Как включить микрофон на ноутбуке windows 7 для зум - Доктор Windows

Звук – очень важный аспект видеоконференций в Зуме. Собеседники должны вас отчетливо слышать, без посторонних шумов и прочих дефектов, иначе общение становится затруднительным. Потому так важно правильно все наладить. В этой статье мы собрали главные рекомендации, как настроить микрофон в Zoom. Предлагаем вам с ними ознакомиться.

Содержание

Руководство
- Проверка

Руководство

Попасть на страницу параметров в программе выйдет тремя способами:

Далее, проследуйте ко вкладке «Звук». Здесь можно отрегулировать громкость и выбрать устройство вывода звука. Тут же имеется кнопка «Проверить…». Нажмите ее и попробуйте что-нибудь произнести вслух. В результате полоса «Входной уровень» должна заполняться. Если это не так, то смените устройство вывода.

На этой же странице имеется две полезные опции:

«Отключить звук моего…» – при входе в конференцию никто вас не будет слышать, пока вы сами не активируете микрофон.
«Нажмите и удерживайте…» – чтобы собеседники вас услышали, нужно зажать на клавиатуре Пробел при произнесении фразы.

Имеет смысл их включить, в противном случае возможны курьезные ситуации, когда другие участники конференции услышат от вас что-то не то, например, речь других жителей квартиры, непонятные шумы и т. д.

Но это еще не все настройки, которые хотелось бы разобрать. Далее, кликните по кнопке «Расширенные» в нижнем правом углу страницы.В результате откроется новый блок «Обработка аудио». Суть в том, что программа автоматически устраняет различные звуковые эффекты: фоновый шум и эхо. В результате собеседники вас лучше слышат. Так вот, параметры обработки можно изменить или даже отключить. Но делать это стоит только в том случае, когда звук сильно искажается.

Проверка

Настройка устройства завершена, самое время проверить микрофон в Zoom. Тогда вы сможете понять, хорошо ли все звучит. Для этих целей отлично подходит тестовая конференция. Включиться в нее можно следующим образом:

В текущем браузере перейдите по ссылке https://zoom.us/test.
На новой странице кликните на кнопку с надписью «Войти».
Когда появится предложение открыть Zoom Meetings, согласитесь с ним.
Дождитесь подключения к конференции.
В ее окне кликните на «стрелочку» в нижнем левом углу.
Выберите пункт «Проверить динамик и микрофон».
В наушниках зазвучит мелодия. Ответьте «Да» на вопрос «Слышите ли вы рингтон?».

Теперь попробуйте четко произнести любую фразу. Спустя несколько мгновений она должна зазвучать в наушниках, а ползунок «Входной уровень» должен сразу же реагировать на речь. Это свидетельствует о том, что микрофон настроен и работает правильно.

Источник

Содержание

Не работает микрофон в Zoom
Решение проблемы
Компьютеры и ноутбуки
Мобильные устройства
Почему в Зуме не работает микрофон на телефоне или ПК: причины и пути решения
Причины
Что делать
На компьютере
Убедитесь в исправности оборудования
Проверьте настройки Зума
Попробуйте пообщаться в другой программе
Переустановите программу
На телефоне
Как улучшить звук на Zoom
Итоги
Zoom не работает микрофон : 4 комментария
Как настроить микрофон в Zoom
Руководство
Проверка

Не работает микрофон в Zoom

При общении в конференции Zoom очень важно, чтобы участники слышали друг друга. Любые проблемы со звуком сильно все осложняют, тем более, когда он по каким-то причинам отсутствует, и пользователя просто не слышно. Ситуация весьма неприятная, но выход из нее есть. Из данной статьи вы узнаете, что делать, когда не работает микрофон в Зуме.

Решение проблемы

Сначала хотелось бы разобраться с решением данной проблемы на компьютерах и ноутбуках, поскольку там она более распространена. Ну а в конце статьи речь пойдет и о мобильном приложении, где пользователи ее встречают чуть реже.

Компьютеры и ноутбуки

Для начала стоит убедиться, что вы подключились к аудиоконференции. Для этого обратите внимание на выделенную иконку в окне беседы:

Если отображается именно она, то кликните сначала на нее, а потом на кнопку «Войти с использованием…» в новом окошке.

В противном случае там будет значок микрофона. Его можно включить или выключить по своему усмотрению. Так вот включите звук, тогда проблема должна решиться.

Но что же делать, если собеседникам все равно вас не слышно? Самое время перейти к настройкам звука. Для этого:

Кликните по двум указанным кнопкам, чтобы попасть на страницу параметров:
В разделе «Микрофон» отключите опцию «Автоматически регулировать…».
Теперь выставьте ползунок громкости на максимум (крайнее правое положение).
Смените устройство ввода в том же разделе.
Кликните на кнопку «Проверить…».
Произнесите любую фразу и чуть подождите. Она должна проиграться в ваших наушниках.
Если это не произошло, то повторите шаги с четвертого по шестой, пока все не заработает.
Закройте страницу настроек и вернитесь к конференции.

Бывает и такое, что Zoom не видит микрофон. То есть он не отображается в списке устройств в настройках программы. В таком случае есть несколько решений:

Отключить и заново подключить устройство на компьютере.
Перезапустить программу.
Перезапустить компьютер.
Убедиться, что микрофон не используется другими программами, например, Скайпом. Их следует закрыть.

Крайняя мера – переустановка Зума. Сначала удалите его из системы, а затем загрузите с официального сайта.

Мобильные устройства

Теперь разберемся с мобильным приложением Zoom. Когда не работает микрофон на телефоне или планшете, вам стоит проверить, включен ли он в онлайн-встрече. Соответствующий значок будет отображаться в нижнем левом углу экрана.

Может быть такое, что у вас вообще отсутствует звук в приложении Зум. Тогда увеличьте громкость на устройстве и убедитесь, что вы подключились к аудиоконференции. Если это не так, то нажмите на кнопку «Подключить звук», а затем – на «Вызов с использованием…».

Ну и наиболее неприятная ситуация будет, если вы не предоставили мобильному приложению разрешение на доступ к микрофону. Проще всего будет удалить и повторно установить Зум на вашем смартфоне или планшете.

Источник

Почему в Зуме не работает микрофон на телефоне или ПК: причины и пути решения

Пользователи программы для конференций часто сталкиваются с ситуацией, когда в Zoom не работает микрофон. Как результат, другие пользователи вас не слышат, из-за чего не получается нормального общения. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины неисправности, и как исправить проблему на телефоне или ПК. Отдельно приведем ряд рекомендаций, как улучшить качество звука при работе с Zoom.

Причины

Для начала разберемся, почему в Зуме не работает микрофон. Здесь выделяется две основные причины, характерные для ПК и телефонов:

Техническая неисправность. Иногда сбои в работе вызваны выходом из строя девайса, повреждением провода или иными характерными проблемами.
Ошибки в настройках . Еще одна причина, почему Zoom не видит микрофон — неправильные установки в программе или используемом оборудовании.

В обоих случаях проблему можно решить путем подключения другого оборудования или выбора правильных настроек. При выявлении аппаратной неисправности единственным выходом будет ремонт.

Что делать

Если в программе Zoom не работает микрофон, в 99% случаев сбои со звуком вызваны отключением девайса в настройках. Но бывают и другие причины. Ниже приведем инструкцию для телефона и ПК, рассмотрим шаги для решения проблемы.

На компьютере

Для начала рассмотрим, что делать, если не работает микрофон в Зуме на ноутбуке. Проверка состоит из нескольких этапов.

Убедитесь в исправности оборудования

Для начала проверьте, что девайс для передачи аудио на компьютере или телефоне работает. Для этого сделайте следующие шаги:

Войдите в Панель управления, а здесь выберите раздел Оборудование и звук.

Кликните на кнопку Звук.

В появившемся окне жмите на вкладку Запись. Здесь находятся устройства, с помощью которых записывается аудио.
Жмите по устройству Микрофон со сведениями об информации и параметрам.

Кликните на раздел Прослушать.
Поставьте отметку Прослушать с данного устройства и жмите ОК.

Скажите что-то в микрофон и убедитесь, что звук поступает из динамиков.

Еще один способ проверки, работает микрофон или нет — Войдите в раздел Все программы, Стандартны, а там Звукозапись. После этого жмите на кнопку Начать запись и скажите что-то. Далее остановите запись, сохраните ее и прослушайте.

Если проверка прошла успешно, а в микрофон все равно не работает Zoom конференции на Windows 10, переходите к следующем шагу. В случае, когда указанная выше проверка выявила неисправность, подключите другое устройство и проверьте его работоспособность.

Проверьте настройки Зума

Следующим шагом проверьте настройки самой программы. Если не включается микрофон в Зуме, войдите в настройки. Для этого жмите на стрелку возле иконки Zoom-микрофона слева внизу и перейдите в опции Аудио. Далее сделайте следующие шаги:

найдите пункт, где выбирается микрофон;
выставьте нужное оборудование;
жмите на кнопку тестирования;
прослушайте запись.

Если после выполнения этих действий вы услышали звук, устройство нормально работает, и вас будет слышно в конференции. Если микрофон не работает в приложении Zoom, переходите к следующему шагу.

Попробуйте пообщаться в другой программе

Как вариант, позвоните кому-либо в Вайбере или Скайпе, и попробуйте пообщаться. Если звук нормально работает и вас слышно собеседнику, проблема в Zoom. В случае, когда голоса нет в других программах, сделайте рассмотренную выше проверку или подключите другое оборудование.

Переустановите программу

Если рассмотренные шаги не сработали, и микрофон не подключается в Зуме, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:

Войдите в панель управления Виндовс.
Выберите раздел Установка и удаление программ.

В приведенном перечне найдите приложение Zoom, жмите по нему и выберите Удалить.

Скачайте версию для ПК с официального сайта.
Установите программу.

При очередном запуске появляется окно, предлагающее разрешить запуск внешнего приложения. Поставьте отметку Запомнить мой выбор. После подключения обратите внимание на изображение. Если нет значка перечеркнутого микрофона, значит, все нормально.

На телефоне

Не реже возникают ситуации, когда в Zoom не работает микрофон на телефоне. В этом случае сделайте следующие шаги:

Убедитесь в работоспособности смартфона. Для этого войдите в диктофон телефона и попробуйте что-то записать.
После подключения к конференции в Zoom проверьте, что микрофон включен.

Попробуйте использовать другое устройство, к примеру, наушники со встроенным оборудованием для общения.

Переустановите приложение и зайдите в трансляцию заново. При этом дайте необходимые разрешения на доступ к оборудованию смартфона.

Рассмотренные шаги помогают разобраться с ситуацией, когда не работает микрофон в Zoom на Андроид. В крайнем случае, если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки.

Дополнительный обзор, почему может не работать микрофон в Зуме и решения для всех платформ и устройств.

Как улучшить звук на Zoom

В завершение приведем ряд советов, как улучшить качество звука. Сделайте следующие шаги:

Убедитесь, что скорость Интернета достаточная для качественного аудио. Важным моментом является и стабильность подключения по Вай Фай.
Заблаговременно проверьте правильность выбора оборудования, достаточность уровни громкости и чувствительности.
Для борьбы с эхом отодвиньте микрофонное устройство от колонок на большее расстояние.

Позаботьтесь о том, чтобы во время конференции в помещении не было источников дополнительного шума.

Итоги

Если ваши собеседники не слышат звука, похоже, ваш микрофон работает неправильно в Zoom. Для начала проверьте корректность работы оборудования, установите правильные настройки, а в крайнем случае переустановите приложение. Если эти действия не дали результата, обратитесь в службу поддержки или специалистам по Зуме.

Zoom не работает микрофон : 4 комментария

Здравствуйте, у меня не работает микрофон на ZOOM, а на ноутбуке все работает.

Точно такая же проблема(

Не работает микрофон в zoom в телефоне, хотя дала разрешение

Не работает микрофон, нет значка, только видео. У меня андроид.

Источник

Как настроить микрофон в Zoom

Руководство

Попасть на страницу параметров в программе выйдет тремя способами:

На этой же странице имеется две полезные опции:

«Отключить звук моего…» – при входе в конференцию никто вас не будет слышать, пока вы сами не активируете микрофон.
«Нажмите и удерживайте…» – чтобы собеседники вас услышали, нужно зажать на клавиатуре Пробел при произнесении фразы.

Проверка

В текущем браузере перейдите по ссылке https://zoom.us/test.
На новой странице кликните на кнопку с надписью «Войти».
Когда появится предложение открыть ZoomMeetings, согласитесь с ним.
Дождитесь подключения к конференции.
В ее окне кликните на «стрелочку» в нижнем левом углу.
Выберите пункт «Проверить динамик и микрофон».
В наушниках зазвучит мелодия. Ответьте «Да» на вопрос «Слышите ли вы рингтон?».

Источник

Распространённая проблема, когда Zoom не видит микрофон на ноутбуке или компьютере, может быть вызвана несколькими факторами, но всегда приводит к нежелательному результату: другие пользователи, участвующие в видеоконференции, не могут вас услышать, так что вы остаётесь пассивным наблюдателем.

В статьях микрофон не работает на компьютере, на ноутбуке или почему ПК или ноутбук не видят микрофон, мы уже описывали способы решения проблем с микрофоном. Эта статья продолжает данный цикл.

В статье мы расскажем, какие неисправности и сбои вызывают невозможность полноценно работать с микрофоном в Зуме, а также как быстро и без лишних нервов исправить проблему. Советуем следовать пошаговой инструкции, не перепрыгивая через отдельные этапы: может оказаться, что именно пропущенный вами способ — самый простой и действенный. В результате вы сможете не только вернуть звук, передаваемый с микрофона в Zoom на компьютер, но и улучшить качество сигнала — а значит, собеседники будут слышать вас даже лучше, чем до того, как вы взялись устранять неполадку.

Основные причины, почему микрофон в Зуме не работает
10 советов, которые помогут настроить работу микрофона в Zoom
- Способ #1: Проверяем, правильно ли подключен микрофон к ПК
- Способ #2: Проверяем настройки микрофона в Зуме на ПК
- Способ #3: Запустить средство устранения неполадок с микрофоном в Windows
- Способ #4: Проверяем, доступен ли микрофон в Windows
- Способ #5: Запускаем Зум от имени администратора
- Способ #6: Проверка, включен ли микрофон в Windows
- Способ #7: Проверяем, как настроена чувствительность микрофона
  - Как проверить микрофон в Зуме после его настройки
- Способ #8: Проверка драйверов микрофона
- Способ #9: Настройка параметров микрофона в Windows
- Способ #10: Что делать, не работает микрофон в Зуме на телефоне или планшете
Заключительные советы
- Вам также может быть интересно:

Основные причины, почему микрофон в Зуме не работает

Все сбои, приводящие к невозможности работать с микрофоном в обычном режиме, условно можно разделить на две большие группы: аппаратные, связанные с «железом», и программные, относящиеся к работе операционной системы.

К первой категории принадлежат следующие неполадки:

Поломка звуковой карты. В этом случае можно предположить, что ваш микрофон исправно передаёт звук — но дальше аудиоплаты сигнал не уходит. Вот и ответ, почему в Зуме не работает микрофон; решение — починка или замена карты.
Поломка микрофона. Устройство может перегореть, на внутренней плате могут отойти контакты; наконец, может сломаться и сам звукоприёмник — в такой ситуации проще купить новый микрофон для работы в Zoom, чем ремонтировать вышедший из строя.
Вы выбрали для подключения устройства не тот разъём. При пользовании ЮСБ-моделями такой проблемы точно не возникнет, а вот перепутать розовое гнездо для микрофона с салатовым или синим для подключения колонок или входного сигнала новичку вполне по силам.

К самым часто встречающимся программным ошибкам можно отнести следующие:

Отсутствие в операционной системе необходимых для работы микрофона драйверов. Кроме того, служебные утилиты могут быть повреждены или установлены некорректно. Выход из ситуации — обновление или установка вручную.
Сложности с совместимостью оборудования. Возможно, подключенное устройство конфликтует с каким-либо иным, например, со встроенным микрофоном. В такой ситуации надеяться на нормальную работу в Зуме, как и в любой другой аналогичной программе, не приходится.
Некорректные настройки. Ещё одна разгадка, почему не включается микрофон в Zoom, — допущенные вами ошибки в выборе параметров программы. Чтобы решить вопрос, достаточно будет задать правильные настройки; в редких случаях потребуется выполнить переустановку приложения.

Хотя теоретически вы в любой момент можете получить помощь в техподдержке Zoom, торопиться с обращением не стоит. Приведённая ниже инструкция поможет вам решить проблему — быстро и без лишних контактов.

10 советов, которые помогут настроить работу микрофона в Zoom

К счастью, чаще всего неполадки, приводящие к невозможности работать с микрофоном в Зуме, носят чисто программный характер. Пройдите все шаги нашей инструкции — и верните микрофону работоспособность!

Способ #1: Проверяем, правильно ли подключен микрофон к ПК

И всё же первая возможная причина, по которой у вас не получается начать работать с микрофоном, носит аппаратный характер — и заключается в неверном выборе разъёма. Если ваш микрофон оснащён штекером на 3,5 миллиметра, необходимо вставить его в соответствующее гнездо. Чаще всего оно окантовано пластиком розового оттенка, а также обозначено соответствующей пиктограммой или подписью.

Возможный ответ на вопрос, почему не работает микрофон в Zoom, — вы просто вставили в штекер в один из соседних разъёмов, предназначенных для наушников, колонок или подачи сигнала с аудиосистемы. Кроме того, удостоверьтесь в надёжности контакта: штекер должен входить в гнездо до конца и ни в коем случае не вываливаться при прикосновении к проводу. Обратите внимание и на сам кабель: на нём не должно наблюдаться повреждений изоляции, а оба контакта должны быть плотно зафиксированы, а не болтаться на двух проводках.

После того, как первичная проверка будет завершена, подключите микрофон к какому-либо иному оборудованию: караоке-центру, стереосистеме, DVD-проигрывателю и так далее. Возможно, устройство не работает в Зум просто потому, что само по себе неисправно; тогда его следует или ремонтировать, или менять на новое.

Если пользуетесь USB-микрофоном, попробуйте для начала подключиться к другому свободному порту. Если это не принесло желаемого результата, проверьте сам разъём, включив в него, например, флешку. Устройство опознано и работает? Значит, дело не в порте. Ничего не происходит? Пришло время ремонтировать или заменять ЮСБ! Кроме того, имеет смысл проверить, не отключены ли порты в БИОС — такое может случиться после масштабного сбоя или сброса настроек.

Следующий возможный ответ, почему Зум не видит микрофон, — вы случайно нажали на расположенную на корпусе ноутбука (или на подключаемой к ПК «продвинутой» клавиатуре) кнопку отключения колонок или уменьшения громкости. Обычно такие клавиши располагаются над функциональным рядом или совмещаются с ним; внимательно присмотритесь к своему оборудованию и понажимайте все кажущиеся подходящими кнопки.

Не забывайте, что на ноутбуке может потребоваться предварительно зажать клавишу Fn.

Возможно, дело всё же в недостаточно качественном контакте между штекером микрофона, который пока что не работает в Zoom, и гнездом, размещённым на корпусе компьютера или ноутбука. Чтобы убедиться, что причина не в этом, отсоедините устройство от ПК, а затем вновь, прилагая достаточные усилия, до упора вставьте штекер в гнездо. Те же манипуляции можно проделать и с ЮСБ-разъёмом. Не поленитесь снова проверить, что используете для подключения правильный порт; цветовая маркировка сильно упрощает задачу, но вы вполне можете ориентироваться и на пиктограмму или надпись Mic.

Наконец, если звукосниматель отказывается функционировать на ПК в целом, убедитесь, что он включён. Видите, что не работает микрофон в Зуме на компьютере? Поищите на его корпусе тумблер или кнопку включения/отключения — может быть, причина именно в ней!

Способ #2: Проверяем настройки микрофона в Зуме на ПК

Следующий необходимый шаг в решении вопроса, почему не хочет работать микрофон в Zoom, — проверка настроек приложения. Начнём описание способов решения проблемы с параметров программы для персонального компьютера, а завершим мобильным приложением; на телефонах это средство видеосвязи пока что используется нечасто, но постепенно набирает популярность.

Прежде всего удостоверьтесь, что вы не просто включили приложение, но и вошли в конференцию. Посмотрите в нижний левый угол окна приложения — там должен гореть соответствующий значок.

Если вход ещё не выполнен, нажмите на выделенную кнопку, а затем завершите подключение к конференции.

После того, как войдёте, обратите внимание на пиктограммку микрофона — теперь в левом нижнем углу будет располагаться именно она. Значок не должен быть перечёркнут; исправьте ситуацию нажатием на кнопку.

Если приведённые выше советы не помогают, не переживайте — мы только приступили к настройкам. Следуйте простой пошаговой инструкции:

Если в Zoom не работает микрофон на Windows 10, нажмите на стрелочку, размещённую рядом с кнопкой «Войти», и из выплывающего меню перейдите к настройкам звука.

В новом окошке перейдите ко вкладке «Звук». Здесь следует прежде всего активировать поле «Автоматически регулировать». На этой же вкладке вы сможете вручную задать уровень громкости сигнала, поступающего с микрофона, и указать, каким именно устройством вы хотите пользоваться при работе в Зуме — конечно, если подключено несколько звукоснимателей. Завершить настройки можете, прослушав результат; для этого необходимо щёлкнуть по кнопке «Проверить».

Скажите в микрофон несколько слов. В результате произведённых манипуляций ваш голос должен раздаться в наушниках или колонках.
Ничего не получилось? Попробуйте повторить приведённые выше шаги несколько раз. Когда всё будет готово, закройте окошко настроек и переходите к работе в Zoom.

Если и после всех перечисленных манипуляций заставить устройство работать не удаётся, попробуйте простое аппаратное решение:

Выньте штекер микрофона из гнезда, а затем вставьте его снова, до упора.
Закройте и снова запустите Зум.
Выполните перезагрузку компьютера.

Если видите сообщение в Zoom: «Похоже ваш микрофон работает неправильно», убедитесь, что звукосниматель не используется каким-либо другим схожим приложением, к примеру, Skype.

Способ #3: Запустить средство устранения неполадок с микрофоном в Windows

Попробовать встроенный системный инструмент, который довольно часто не приносит результата, всё же стоит. В идеале средство должно запускаться автоматически, как только возникнут проблемы с микрофоном, но на деле ОС обычно игнорирует недостаточно весомые сбои — и пользователю приходится действовать самостоятельно.

Чтобы запустить системный инструмент, откройте, любым удобным для вас способом, меню «Параметры» (если не знаете, как их найти, посмотрите следующий способ #4) — например, из «Пуска». Когда на экране появится новое окно, выберите в нём раздел «Обновление и безопасность».

На следующей странице обратите внимание на расположенный слева список. В нём вам необходимо найти строку «Устранение неполадок» и кликнуть по ней. Справа, не закрывая окна, найдите поле «Запись звука» — отсюда вы сможете запустить средство сканирования и ликвидации неисправностей. Теперь остаётся следовать предлагаемым операционной системой советам — до тех пор, пока проблема не будет благополучно решена.

Способ #4: Проверяем, доступен ли микрофон в Windows

Если в Zoom не работает микрофон на ноутбуке или ПК, причина неисправности может заключаться в неправильно заданных параметрах доступа. Ликвидировать проблему вы сможете при помощи меню «Параметры», постепенно заменяющего всеми любимую «Панель управления». Меню это достаточно удобно организовано, но пока не слишком популярно — и не каждый пользователь знает, где искать необходимые для настройки микрофона, пока что не желающего работать в Зуме, разделы.

Итак, чтобы решить вопрос с настройками доступа, выполните следующие простые действия:

Откройте окошко «Компьютер», располагающееся на рабочем столе.

Не можете его найти? Ничего страшного — откройте в «Проводнике» любой каталог, после чего нажмите на заголовок «Компьютер», помещённый в панели в левой части окна. Вместо этого можете ввести запрос в поисковой строке. Когда всё будет готово, щёлкните по размещённому в ленте значку «Открыть параметры».

Наконец, можете кликнуть по пиктограмме «Центра уведомлений» — её вы отыщете в нижнем правом углу дисплея. Когда откроется всплывающее окно, выберите в нём кнопку «Все параметры».

Помимо прочего, можете применить для входа в меню параметров сочетание клавиш Windows и I.
Далее, чтобы избавиться от проблемы, по причине которой не работает микрофон в Zoom на компьютере, выберите раздел «Конфиденциальность».

В левой части окна вам требуется отыскать заголовок «Микрофон» и щёлкнуть по нему. Теперь у вас появится возможность приступить к настройкам доступа к звукоснимающему устройству. Для начала кликните по кнопке «Изменить», расположенной вверху страницы.

В небольшом всплывающем окне вы должны посмотреть, активирован ли доступ к устройству. Если это не так, передвиньте ползунок в активную позицию — пока вы этого не сделаете, никакие дополнительные настройки не помогут.

В расположенном ниже поле вы можете разрешить доступ к микрофону для отдельных программ, которые были вами установлены на компьютер. Делается это, как и на первом шаге, передвижением ползунка в правильное положение. Отметим: если эта опция деактивирована, программы, включая Зум, работать с микрофоном не смогут, однако сама операционная система уже будет иметь достаточные для обработки поступающего со звукоснимателя сигнала привилегии.

В заключительном разделе вы, в точно такой же последовательности, сможете одобрить или запретить доступ к устройству для продуктов, установленных из «Магазина приложений». Обычных программ это действие не затрагивает.

Способ #5: Запускаем Зум от имени администратора

Если в Зуме не работает микрофон с ноутбука или компьютера, возможная причина неполадки — запуск программы без администраторских полномочий. Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить приложение от лица администратора. Возможно, вам придётся для этого выйти из текущей учётной записи и войти в другую, введя при этом правильные логин и пароль. Если вы уже вошли как администратор, кликните по значку Зума правой кнопкой мыши и выберите в открывшемся меню соответствующий вариант запуска.

Способ #6: Проверка, включен ли микрофон в Windows

В зависимости от особенностей вашего ПК или ноута возможна ситуация, когда устройство подачи звука на аудиокарту отключено не посредством ограничения прав доступа, а на аппаратном уровне, то есть в БИОС. Зайдите в меню программно-аппаратной связки, отыщите раздел Peripherals (чаще всего он называется именно так) и задайте для микрофона корректные параметры.

На системном уровне удостовериться, что звукоснимающее оборудование включено и находится в активном состоянии, вы сможете посредством «Диспетчера устройств». Чтобы включить его, нажмите одновременно кнопки Windows и X. Альтернативный вариант — воспользоваться поисковой строкой в меню «Пуск».

Наконец, если не удалось определить микрофон Zoom, можете кликнуть по значку «Пуск» правой клавишей мыши, а потом выбрать в выпадающем списке «Диспетчер устройств».

Когда на экране появится список когда-либо подключавшегося оборудования, разверните перечень «Аудиовходы…» и найдите в нём проблемный микрофон. При помощи контекстного меню, вызываемого для конкретного устройства, вы сможете как включить его, так и выполнить обновление драйвера. По завершении действий советуем выполнить перезагрузку — или по крайней мере несколько раз обновить рабочий стол.

Способ #7: Проверяем, как настроена чувствительность микрофона

Если ранее описанные методы не принесли желаемого результата, проверьте, не заключается ли дело в чувствительности самого звукоснимающего устройства. Самыми распространёнными неполадками являются:

Большое количество посторонних звуков, «забивающих» вашу речь.
Невосприимчивость звукоснимателя.
Слишком слабый голос, который микрофон просто отказывается воспринимать.

Эти факторы могут как встречаться отдельно, так и сочетаться друг с другом. Чтобы настроить оборудование должным образом и всё-таки заставить его работать в Зуме, выполните следующее:

Чтобы ответить на вопрос, почему в Зуме не включается микрофон, щёлкните по аватарке профиля, размещённой вверху справа, и в выпадающем окошке выберите строчку «Настройки».

Вместо этого можете щёлкнуть по стрелочке, размещающейся в главном окне программы — в левом углу снизу, и выбрать пункт «Настройки звука».

Наконец, вы можете найти иконку Зума в системном трее, после чего, щёлкнув по ней правой кнопкой мышки, перейти к разделу настроек.

Когда меню опций будет наконец открыто, выберите в левой части окошка вкладку «Звук». Для начала щёлкните по кнопке «Проверить», после чего произнесите в микрофон несколько слов — размещённая здесь же звуковая шкала должна хотя бы немного колебаться.

Если «Входной уровень» не показывает никаких признаков активности, выберите в качестве устройства подачи звука любой другой подключённый к компьютеру или ноутбуку микрофон, а затем повторите попытку.

Дополнительно обратим ваше внимание на две полезные опции, предлагаемые Zoom:

Вы можете на время отключить звук микрофона, установив галочку в соответствующем чекбоксе. Потом не забудьте убрать её — иначе вас никто не услышит.
В таком режиме вы сможете время от времени включаться в беседу, зажимая клавишу пробела; эту опцию также необходимо заранее активировать.

Если не работает микрофон в Зуме, посмотрите, не включены ли эти настройки, и при необходимости деактивируйте их — или просто вовремя пользуйтесь «пробелом».

На этом установка параметров не завершена. Перейдите ко вкладке «Расширенные», чтобы получить возможность лучше контролировать уровень аудиосигнала, поступающего с микрофона.

Здесь вы сможете включить или отключить инструменты повышения качества звука, подавляющие эхо и шумы постоянной или периодической природы. По умолчанию эти настройки в изменениях не нуждаются — но если проблема с микрофоном пока не решена, попробуйте поэкспериментировать и с ними.

Как проверить микрофон в Зуме после его настройки

Когда все настройки будут благополучно завершены, проверьте, удалось ли добиться желаемого результата. Для этого сделайте следующие шаги:

Запустите любой удобный браузер и перейдите в нём по адресу zoom.us/test.
Войдите в созданную системой тестовую конференцию.

Дайте разрешение на запуск приложения, необходимого для проверки связи: Zoom Meetings.

Щёлкните по расположенной внизу слева стрелочке, а в открывшемся списке выберите строчку «Проверить… микрофон».

Для начала здесь потребуется подтвердить, что вы слышите передаваемую через сайт мелодию. Далее вы сможете понять, по-прежнему ли Зум не видит микрофон на компьютере: произнесите несколько слов в устройство — ваш голос должен отразиться в динамиках, а шкала выходного сигнала должна подать хотя бы какие-то признаки активности.

Способ #8: Проверка драйверов микрофона

Служебные утилиты, посредством которых осуществляется координирование работы компонентов ПК и подключаемых устройств, могут в результате всевозможных сбоев удаляться, повреждаться, а также подменяться на другие. Обычно операционная система сама устраняет подобные неполадки, но иногда она не замечает их — и тогда пользователю приходится брать исправление проблемы в свои руки.

Самый быстрый и простой способ вновь заставить микрофон работать — посетить сайт производителя, найти там последнюю, актуальную на сегодня версию драйвера, после чего скачать и установить её.

Другой способ нормализовать работу драйвера:

Нажмите клавишу Windows и, не отпуская её, вторую — Pause/Break.
Кликните по ссылке «Диспетчер устройств», размещённой в левой части нового окна.

В следующем окне вы сможете, чаще всего во вложенном списке «Аудиовходы», отыскать проблемное устройство и выполнить для него обновление драйвера — на этот раз в автоматическом режиме.

Кроме того, если Зум не видит микрофон на ноутбуке, имеет смысл поискать ваш микрофон в списке «Другие устройства», а также обновить драйверы для USB-портов — если, разумеется, вы используете такой способ подключения.

Способ #9: Настройка параметров микрофона в Windows

Следующий способ исправления неполадки, который может помочь, если предыдущие оказались нерезультативны, предполагает использование системного инструмента «Звуки». Вы можете найти его, кликнув правой кнопкой мышки по иконке динамика, расположенной в правом разделе строки уведомлений. Заодно проверьте, расходятся ли от «динамика» схематические звуковые волны: возможно, вы просто выкрутили системный уровень звука в ноль.

Когда вы окажетесь в новом окошке, щёлкните по вкладке с заголовком «Запись»: именно здесь собраны все когда-либо подключавшиеся вами устройства, предназначенные для отправки звукового сигнала на аудиокарту. Произнесите в микрофон несколько слов и понаблюдайте за шкалой, размещённой справа от наименования устройства: она должна хотя бы незначительно, но оживиться. В противном случае проверьте, включено ли оборудование и надёжен ли контакт, а затем повторите попытку.

В том же меню, которое вы вызывали раньше, выберите, чтобы разобраться, по каким причинам не подключается микрофон в Зуме, пункт «Параметры звука».

Переключите внимание на правую часть нового окна. Промотав список доступных параметров вниз, кликните по заголовку «Панель управления звуком».

Снова выберите вкладку под названием «Запись».

Вызвав для микрофона, который должен работать в Зуме, контекстное меню, включите устройство, а затем, применив внесённые изменения, снова проверьте, функционирует ли звукосниматель.

Если и это не помогло, откройте ссылку «Свойства».

После этого вы сможете перейти к «Дополнительным параметрам».

Откройте, оказавшись в уже знакомом окне, вкладку «Уровни», после чего выставьте для подключённого микрофона параметры громкости и, если требуется, усиления.

На следующей по порядку вкладке дополнительных параметров советуем в качестве эксперимента деактивировать для устройства монопольный режим.

Как правило, перечисленных манипуляций достаточно, чтобы исправить проблему. Если вы так и не добились положительного эффекта, можно предположить, что неисправность — аппаратного, а не программного характера. В этом случае, к сожалению, поможет лишь поход в сервисный центр — или приобретение нового микрофона для работы в Zoom.

Способ #10: Что делать, не работает микрофон в Зуме на телефоне или планшете

Если не работает микрофон в Зуме на телефоне или планшете, прежде всего обратите внимание на нижний левый угол тачскрина: здесь должны быть включены значки как встроенной камеры, так и самого микрофона.

После этого убедитесь, что вы в принципе вошли в конференцию, и, тапнув по иконке «Подключить звук», выберите вариант голосового вызова с использованием звука, поступающего на встроенный микрофон.

Может оказаться, что дело вовсе не в аппаратных или программных проблемах, а в отсутствии у мобильного приложения необходимых разрешений. В таком случае вы должны их выдать — а если запрос перестал появляться, удалить программу и установить её с нуля.

Заключительные советы

Перед тем, как принимать решение о походе в сервисный центр или покупке нового звукоснимающего оборудования, рекомендуем подключить к компьютеру или ноутбуку какой-либо иной, заведомо находящийся в хорошем состоянии микрофон. Если он работает в Зуме, дело почти наверняка в исходном устройстве. Если нет, ищите проблему в ПК, операционной системе или непосредственно в программе.

Решили покупать новый микрофон? Возьмите с собой в магазин ноутбук: продавец поможет проверить исправность устройства и выполнит все необходимые настройки.

В заключение дадим ещё один небольшой совет, что предпринять, если не включается микрофон в Зуме. Может оказаться, что дело в окислении контактов. Протрите штекер техническим спиртом насухо и подключите снова: лишние соединения с поверхности будут устранены, и устройство снова сможет опознаваться компьютером!

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Источник

Не работает микрофон в Zoom

Решение проблемы

Компьютеры и ноутбуки

Но что же делать, если собеседникам все равно вас не слышно? Самое время перейти к настройкам звука. Для этого:

Кликните по двум указанным кнопкам, чтобы попасть на страницу параметров:
В разделе «Микрофон» отключите опцию «Автоматически регулировать…».
Теперь выставьте ползунок громкости на максимум (крайнее правое положение).
Смените устройство ввода в том же разделе.
Кликните на кнопку «Проверить…».
Произнесите любую фразу и чуть подождите. Она должна проиграться в ваших наушниках.
Если это не произошло, то повторите шаги с четвертого по шестой, пока все не заработает.
Закройте страницу настроек и вернитесь к конференции.

Отключить и заново подключить устройство на компьютере.
Перезапустить программу.
Перезапустить компьютер.
Убедиться, что микрофон не используется другими программами, например, Скайпом. Их следует закрыть.

Крайняя мера – переустановка Зума. Сначала удалите его из системы, а затем загрузите с официального сайта.

Мобильные устройства

Источник

Как настроить микрофон в Zoom

Руководство

Попасть на страницу параметров в программе выйдет тремя способами:

На этой же странице имеется две полезные опции:

«Отключить звук моего…» – при входе в конференцию никто вас не будет слышать, пока вы сами не активируете микрофон.
«Нажмите и удерживайте…» – чтобы собеседники вас услышали, нужно зажать на клавиатуре Пробел при произнесении фразы.

Проверка

В текущем браузере перейдите по ссылке https://zoom.us/test.
На новой странице кликните на кнопку с надписью «Войти».
Когда появится предложение открыть ZoomMeetings, согласитесь с ним.
Дождитесь подключения к конференции.
В ее окне кликните на «стрелочку» в нижнем левом углу.
Выберите пункт «Проверить динамик и микрофон».
В наушниках зазвучит мелодия. Ответьте «Да» на вопрос «Слышите ли вы рингтон?».

Источник

Микрофон Zoom не работает в Windows или Mac? Вот 8 исправлений, которые стоит попробовать

Участники встречи с трудом слышат вас во время звонков Zoom? Ваш микрофон внезапно перестает работать во время встречи? Это некоторые смущающие моменты онлайн-встреч мы все стараемся избегать. Если это описывает вашу текущую ситуацию, решения в этом руководстве помогут вам исправить проблемы со звуком в Zoom.

У вас могут возникать сбои микрофона в Zoom по разным причинам: от временных сбоев программного обеспечения до неправильных настроек звука или даже проблем с оборудованием.

Поэтому прежде всего убедитесь, что микрофон работает правильно. Вы можете запустить другие приложения для видеоконференцсвязи и проверьте, обнаруживают ли они ваш микрофон. Для внешних наушников и портативных USB-микрофонов убедитесь, что кабели не порваны. Таким же образом убедитесь, что они правильно подключены к соответствующим портам на вашем компьютере.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Вы также можете переключить микрофон на другой порт на своем ПК или попробовать использовать его на другом компьютере. Это поможет определить, не работает ли микрофон в Zoom, потому что у вас неисправный микрофон или поврежденный порт.

Если микрофон все еще не работает на Zoom, см. Приведенные ниже рекомендации по устранению неполадок.

1. Убедитесь, что микрофон не отключен.

Если участники не слышат вас на собрании Zoom, убедитесь, что ваш микрофон не отключен. Это должно быть вашим первым курсом действий. Посмотрите в нижний левый угол окна собрания и нажмите «Включить звук».

Совет: используйте Alt + A (для Windows) или Shift + Command + A (для Mac), чтобы быстро включить или отключить микрофон в Zoom.

Если на наушниках или внешнем микрофоне есть специальная кнопка отключения звука, убедитесь, что она не была включена случайно.

Чтобы микрофон Zoom не отключал ваш микрофон автоматически, перейдите в «Настройки»> «Звук» и снимите флажок «Выключить микрофон при присоединении к собранию (для Windows)» или «Выключить микрофон при присоединении к собранию (для Mac)».

2. Проверьте выбор микрофона Zoom.

Когда к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств, Zoom использует микрофон активного аудиоустройства. Тем не менее, вам все равно следует проверить выбор микрофона Zoom.

В окнах собрания щелкните значок со стрелкой вверх справа от кнопки «Отключить звук» и выберите предпочтительный микрофон в разделе «Выбор микрофона».

3. Отрегулируйте громкость микрофона.

Часто ли ваши коллеги просят вас говорить громче во время собраний Zoom? Затем вам следует увеличить громкость вашего микрофона. И наоборот, уменьшите громкость микрофона, если вам кажется, что вы говорите слишком громко.

Отрегулируйте громкость микрофона в Windows

Если вы используете компьютер с Windows, выполните следующие действия, чтобы увеличить (или уменьшить) входную громкость микрофона.

Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Звук» и выберите свое аудиоустройство в разделе «Выберите устройство ввода».

Затем щелкните Свойства устройства и проверьте микрофон, чтобы перейти на страницу настроек устройства.

Здесь используйте ползунок громкости, чтобы отрегулировать громкость микрофона по своему усмотрению.

Отрегулируйте громкость микрофона на Mac

Вот как можно проверить и отрегулировать входную громкость встроенного микрофона вашего Mac, а также внешних аудиоустройств.

Запустите «Системные настройки» и нажмите «Звук».

Перейдите на вкладку «Ввод» и щелкните свое устройство ввода (например, микрофон).

Переместите ползунок «Входная громкость» вправо, чтобы увеличить громкость микрофона.

Отрегулируйте громкость микрофона при увеличении

Вы также можете отрегулировать громкость микрофона в меню настроек звука Zoom. Выберите «Настройки»> «Аудио» и переместите ползунок под полосой «Уровень входного сигнала».

Если ползунок громкости неактивен, снимите флажок «Автоматически регулировать громкость микрофона».

4. Уменьшите или отключите подавление фонового шума Zoom.

По умолчанию Zoom точно настраивает выходной сигнал вашего микрофона с помощью технологии подавления фонового шума. Это отфильтровывает отвлекающие посторонние шумы, чтобы улучшить вашу встречу. Несмотря на очевидные преимущества, подавление фонового шума иногда приводит к снижению мощности микрофона и другим проблемам со звуком.

Уменьшите агрессивность подавления шума Zoom и проверьте, устраняет ли это заминку микрофона. Перейдите на страницу настроек звука Zoom и переключите параметр Подавить фоновый шум с Авто на Низкий (слабые фоновые шумы).

Если выходной сигнал вашего микрофона по-прежнему звучит неестественно и «отфильтрован», отключите подавление шума Zoom. Для этого установите флажок «Показать на собрании» для «Включить исходный звук». Вы найдете эту опцию в разделе Музыка и профессиональное аудио (см. Снимок экрана выше).

Вернитесь в окно собрания и нажмите кнопку «Включить оригинальный звук» в правом верхнем углу. Если к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств, щелкните значок раскрывающегося списка рядом с параметром и выберите предпочтительный микрофон.

5. Убедитесь, что Zoom может получить доступ к вашему микрофону

Вы также хотите убедиться, что Zoom имеет доступ к микрофону вашего компьютера.

Проверьте разрешение микрофона Zoom в Windows

Запустите приложение «Настройки Windows» и перейдите в раздел «Конфиденциальность». Перейдите в раздел разрешений приложения на левой боковой панели и выберите микрофон.

Вам необходимо включить два важных разрешения на этой странице для любого микрофона (встроенного или внешнего) для работы с Zoom на вашем компьютере. Сначала включите параметр Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.

Прокрутите страницу вниз и также включите Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону.

Проверьте разрешение микрофона Zoom на Mac

Перейдите в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность и перейдите на вкладку Конфиденциальность. На левой боковой панели нажмите «Микрофон» и убедитесь, что включен Zoom (или zoom.us).

6. Перезагрузите Zoom (и ваш компьютер).

Zoom — как и любое другое приложение для Windows — может работать неправильно из-за временных сбоев в приложении или на вашем компьютере. В этом случае закройте приложение и попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет после перезапуска Zoom, попробуйте перезагрузить компьютер.

7. Устранение неполадок с микрофоном вашего компьютера (Windows)

В Windows есть встроенный инструмент, который помогает диагностировать и устранять проблемы с микрофонами, подключенными к вашему компьютеру. Чтобы использовать этот инструмент, перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Устранение неполадок»> «Запись звука» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Если к вашему компьютеру подключено несколько микрофонов, выберите проблемное устройство и нажмите Далее, чтобы продолжить.

Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, оно либо исправит ее автоматически, либо предоставит инструкции по устранению проблемы.

8. Обновить Zoom

Наконец, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Zoom. Zoom часто выпускает обновления, исправляющие ошибки и такие проблемы, как сбои микрофона. Чтобы обновить Zoom, щелкните значок профиля в правом верхнем углу и выберите в меню пункт «Проверить наличие обновлений».

Если доступна обновленная версия приложения, нажмите кнопку «Обновить», чтобы установить ее на свой компьютер. Надеюсь, это поможет решить проблему с неработающим микрофоном Zoom.

Восстановите микрофон Zoom, услышьте

Помимо советов, перечисленных выше, мы также рекомендуем обновление драйвера микрофона вашего компьютера с Windows. Некоторые внешние наушники и микрофоны имеют индивидуальные драйверы; убедитесь, что они тоже обновлены.

Наконец, закройте другие приложения, которые могут использовать микрофон вашего компьютера. Если, например, у вас есть приложение для записи голоса, работающее в фоновом режиме, это может привести к тому, что микрофон вашего ПК не будет работать с Zoom (или другими приложениями).

С Zoom все может пойти на спад довольно быстро, особенно когда вы меньше всего этого ожидаете. Иногда вы собираетесь на встречу, но Камера Zoom отказывается работать. В других случаях это проблемы со звуком. Воспользуйтесь советами из этой статьи, чтобы решить проблемы с микрофоном на компьютерах Zoom для Mac и Windows.

Источник

Содержание

Вариант 1: Zoom для Windows
- Способ 1: Настройки программы
- Способ 2: Окно конференции
- Способ 3: Клавиша «ПРОБЕЛ»
Вариант 2: Мобильное приложение Zoom
Вопросы и ответы

Вариант 1: Zoom для Windows

В Зум для Виндовс включение микрофона можно довольно точно подстроить под собственные потребности, — есть возможность использовать один из трёх вариантов активации устройства захвата звука.

Не забывайте, что перед использованием микрофона непосредственно в Zoom, он должен быть включён и настроен в операционной системе!

Подробнее: Включение и настройка микрофона в ОС Windows

Способ 1: Настройки программы

Для обеспечения автоматического включения вашего микрофона при входе в любую конференцию, выполните следующую настройку Zoom.

Открыв Зум для ПК, перейдите в «Настройки», кликнув по кнопке «Шестеренка» на вкладке «Главная» программы.

Из меню в левой части открывшегося окна переместитесь в раздел конфигурирования параметров «Звук».

В области «Микрофон» удостоверьтесь, что используемое в дальнейшем устройство захвата звука выбрано правильно, при необходимости отрегулируйте его «Громкость», а также, воспользовавшись кнопкой «Проверить…», убедитесь в работоспособности аудиодевайса.

Пролистайте перечень настроек. В расположенном внизу окна блоке опций установите отметку возле пункта «Автоматически подключать звук с компьютера при входе в конференцию» и освободите от галочки чекбокс «Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции».

На этом конфигурирование завершено – закройте окно «Настройки». Отныне ваш микрофон будет автоматически включаться в момент входа в существующий и создания нового онлайн-сеанса связи через Зум.

Способ 2: Окно конференции

Чтобы включить свой микрофон во время проводимого через Зум сеанса связи, достаточно воспользоваться элементом интерфейса экрана конференции или специальной комбинацией клавиш.

Когда в процессе общения через Zoom возникает необходимость передать аудиопоток со своего микрофона в адрес аудитории, переместитесь в расположенную внизу окна конференции панель инструментов и щёлкните по кнопке «Включить звук».

Повторный клик по указанному, но получившему теперь название «Выключить звук» элементу интерфейса деактивирует ваш микрофон.

Кроме нажатия на кнопку в окне, активировать/деактивировать свой микрофон в Зум для ПК во время конференции возможно путём использования комбинации клавиш «Alt»+«A».

Способ 3: Клавиша «ПРОБЕЛ»

Еще один, при определенных моделях использования сервиса Zoom довольно удобный вариант управления работой микрофона во время конференции заключается в использовании для его активации/деактивации «Пробела» на клавиатуре. Прежде чем указанная клавиша сможет быть задействована для решения рассматриваемой задачи, необходимо сконфигурировать программу.

Запустите Зум, откройте его «Настройки»

и переместитесь в раздел «Звук».

Пролистайте список параметров звука в правой части окна в самый низ.

В блоке из четырёх опций снимите отметку возле первого по счету пункта, установите рядом со вторым.

Активируйте функцию под названием «Нажмите и удерживайте клавишу ПРОБЕЛ, чтобы временно включить свой звук».

Завершив определение настроек, закройте окно конфигурирования. Теперь в течение организованной через Zoom конференции ваш микрофон будет работать с момента нажатия вами «Пробела» на клавиатуре и до того времени, пока вы не прекратите воздействие на эту клавишу.

Вариант 2: Мобильное приложение Zoom

Включение микрофона в Zoom для девайсов на Android и iOS можно автоматизировать, определенным образом сконфигурировав приложение. И при этом, так же, как на ПК/ноутбуке, остаётся доступной возможность принудительной активации/деактивации устройства захвата звука во время онлайн-конференции.

Подробнее: Включение микрофона в Zoom на мобильных девайсах

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Пользователи Zoom сталкиваются с ситуацией, когда при проведении конференции отключается микрофон. В результате собеседники не слышат друг друга, и общение затрудняется. Почему перестает работать микрофон и как восстановить звук, рассмотрим в статье.

Причины

Разберемся в причинах выхода из строя микрофона. К популярным относятся:

Техническая неисправность. В этом случае сбои происходят из-за поломки устройства, повреждения кабеля или других проблем подобного характера.
Ошибка в настройках. Причина подразумевает неправильную настройку оборудования в программе.

Проблему решают посредством подключения другого микрофона или регулировки настроек. Если в процессе осмотра техники выявлены неисправности, выход только один — ремонтировать.

Что делать

Часто микрофон в Zoom перестает работать по причине отключения устройства в настройках. Иногда возникают и другие ситуации. Рассмотрим подробнее, как настроить микрофон в ПК и на мобильном гаджете.

Инструкция решения на Компьютере

При использовании микрофона в Zoom на компьютере сначала проверяют работоспособность устройства. Для этого потребуется:

Далее останется поставить отметку рядом с кнопкой «Прослушать с данного устройства» и проверить работу микрофона. Чтобы услышать звуки, потребуется дополнительно сказать фразу в микрофон. zoom59

Чтобы проверить микрофон другим способом, зайдите в раздел «Все программы», откройте подраздел «Стандартные» и включите «Звукозапись». Проверка проводится по такому же принципу: сказать фразу, сохранить и прослушать полученную запись.

Если в результате проверки определено, что микрофон работает, но Zoom демонстрирует иную картину, стоит перейти к следующему шагу — проверкам настройки программы. Для этого потребуется:

открыть Zoom и перейти в настройки;
открыть пункт с выбором микрофона;
выбрать нужное оборудование;
нажать кнопку для проведения тестирования;
прослушать полученную запись.

Если после перечисленных действий пользователь услышит звук, значит, проблема решена. В противном случае потребуется переустановить программу или выбрать другой способ общения по видеосвязи.

Инструкция решения на Телефоне

При использовании Zoom на мобильном устройстве проблемы с микрофоном возникают редко. Если проблема обнаружена, дальнейшие действия:

Если ничто из перечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Как сделать звук в Zoom лучше

Чтобы конференция прошла без сбоев, стоит позаботиться о качестве и громкости звука. Чтобы сделать звук лучше, следуйте советам:

Убедитесь, что скорости интернета хватает для записи и передачи аудио.
Проверьте работоспособность оборудования и уровень громкости, чувствительности микрофона.
Увеличьте расстояние между микрофонным устройством и колонками для предотвращения образования эха.

Дополнительно позаботьтесь о том, чтобы конференцию не сопровождали посторонние шумы.

Источник

Распространенной проблемой при входе в конференцию zoom является отсутствие звука в приложении. Вы не слышите собеседника в зуме, или микрофон в зуме слышит вас.
Как включить звук в конференции zoom на телефоне и компьютере и как настроить звук в zoom, рассматривается в этой статье.

Как включить звук в Zoom конференции: телефон

Причина отсутствия звука в конференции с зумом заключается в том, что звук предварительно настраивается в зуме, до входа в конференцию.
Когда нет звука при зуме на android, можно увидеть следующее:

Это означает, что вы не сможете войти в конференцию, используя аудиосоединение через Интернет. Коснитесь экрана, чтобы просмотреть элементы управления. Если вы не видите эту рамку, нажмите на значок наушников (на android — динамик с крестиком) — рамка появится. Чтобы включить звук конференции с телефона в Zoom, коснитесь линии в масштабе — Подключение со звуком через Интернет.

Чтобы избежать повторения этой проблемы, выполните эту настройку перед входом в конференцию.

Если вы не можете включить звук зум-микрофона после нажатия на него, это может означать, что разрешение зум-микрофона не включено на вашем смартфоне. В зависимости от модели вашего телефона zoom может запросить у вас разрешение на доступ к микрофону или просто предупредить вас о необходимости включить это разрешение. Может оказаться, что никакого сообщения вообще нет — просто нет реакции прессы. Если телефон запросит разрешение, поставьте галочку в поле — «Не спрашивать больше» и нажмите — «Разрешить».

Когда пользователь находится в режиме ожидания, элементы управления конференцией масштабирования исчезают. Поэтому обязательно коснитесь экрана, чтобы увидеть элементы управления.

Если в zoom нет звука в конференции (смартфон типа Андроид) и вы не видите предупреждения о разрешении, зайдите в настройки телефона и разрешите zoom использовать микрофон, как показано на картинках.

Предупреждения больше не будут появляться, и микрофон зума будет включен.

Как подключить звук в конференции Zoom при входе

Если звук на вашем телефоне не работает при входе в конференцию зума и вам приходится каждый раз нажимать кнопку зума — звонить, используя звук вашего устройства, то вам необходимо предварительно настроить зум. После входа в систему без регистрации, на начальном экране нажмите на значок шестеренки в левом верхнем углу — это настройки.

Нажмите первую строку — Конференция.

Теперь нажмите на верхнюю строку — «Автоматическая аудиоконференция». Пресса — использование Интернета. Нажмите Готово.

Стрелка назад — возврат. Нажмите отмену, чтобы вернуться на главный экран.

Как настроить звук в конференции Zoom

Рассмотрим, как войти в настройки, если нет звука в приложении zoom на андроид-телефоне зарегистрированного пользователя.
На главном экране нажмите — настройки, отмеченные символом шестеренки.

Нажмите на строку — конференции. Выберите в разделе «Автоматическая аудиоконференция» — «Используйте интернет».

Нажмите — «Готово», чтобы сохранить настройки. Нажмите — «Назад» и «Конференции», чтобы вернуться к начальному экрану масштабирования.

Начните новую конференцию для проверки. Не должно быть ни значка наушников, ни значка динамика с буквой X, ни предупреждений.

Как сделать зук в конференции Zoom

Если вы вошли в конференцию zoom без входа в систему на своем ПК, вы можете настроить аудиосоединение zoom только после входа в конференцию. Эти настройки также будут сохранены для будущих вызовов.
Если вы видите значок наушников или рамку с кнопкой «Войти с аудио на ПК», звук не будет работать в Zoom.

Нажмите на значок наушников (1), чтобы включить звук при масштабировании. Откроется рамка с флажком — «Автоматически входить в аудиоконференцию…». (2) и нажмите «Войти с помощью компьютерного аудио». (3).

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, перед началом конференции введите настройки масштабирования звука.
Войдите в настройки, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу программы.
В меню слева выберите — «Звук».

Установите флажок — «Автоматически входить в аудиоконференцию, используя звук компьютера».
Теперь Zoom имеет право использовать аудиосредства вашего компьютера.
Если проблема со звуком при масштабировании не решена, перейдите к дальнейшей настройке.

Настройка воспроизведения

Доступ к настройкам звука масштабирования. В разделе «Динамик» нажмите кнопку «Тест».

Вы должны услышать тестовый сигнал. Справа от «Output Level» должна быть синяя полоса.

Справа от «Volume» находится регулятор громкости. Переместите ползунок в крайнее правое положение для достижения максимальной громкости.

Если вы не слышите тестовый сигнал, нажмите кнопку селектора устройств воспроизведения. Отобразится список доступных устройств воспроизведения. Выберите устройство, на котором вы хотите начать воспроизведение.

Если вы не знаете, какое устройство выбрать, пройдитесь по списку по порядку и нажмите «Test». Делайте это до тех пор, пока не услышите тестовый звук в зуме. Если вы не слышите звук при масштабировании — проверьте, воспроизводит ли компьютер звуки вообще. Проблема не в зуме, а в аппаратном обеспечении или компьютере.

Как проверить звук в Zoomбез конференции

Чтобы настроить микрофон с зумом, выберите микрофон, который вы хотите использовать, в списке устройств. Нажмите кнопку «Тест» и начните говорить.

Если вы видите движущуюся синюю полосу на панели «Input Level», это означает, что микрофон работает и «слышит» ваш голос. Через несколько секунд запись звука зума остановится, и вы услышите свой записанный голос.

Уровень чувствительности также можно отрегулировать с помощью ползунка.
Если установлен флажок «Авторегулировка громкости» (Авторегулировка громкости) установлен флажок, ползунок будет зафиксирован, и компьютер автоматически отрегулирует уровень громкости в соответствии с уровнем вашего голоса.

Автоматическая регулировка не срабатывает мгновенно. Компьютеру нужно время для анализа. В некоторых ситуациях это может раздражать.

Чтобы вручную настроить чувствительность микрофона в режиме масштабирования, снимите флажок. Управление разблокировано.

Если после настройки звука масштабирования звук во время конференции масштабирования отсутствует и вас по-прежнему не слышно, то проблема заключается в вызывающем абоненте.

Как подключить микрофон в Zoom на Windows 10

В Windows 10 камера и микрофон не работают при первом подключении к компьютеру. Из соображений безопасности и конфиденциальности доступ к ним по умолчанию отключен. Поэтому звук в зуме отсутствует. Чтобы включить микрофон и камеру, откройте Пуск. Введите «Микрофон» в поле поиска.

Нажмите на найденную запись — «Настройки конфиденциальности микрофона». Разрешение доступа приложений к микрофону.

Ниже в списке программ, имеющих доступ к микрофону, вы должны увидеть Zoom.

Сделайте то же самое с вашей камерой. Перезапустите Zoom и проверьте результаты.

Если Zoom конференция без звука: причины

Если вы столкнулись с проблемой, что не слышите себя или собеседника в Зум, здесь может быть несколько причин. Итак, самые часто распространенные возможные причины:

Неисправный динамик/микрофон;
Кабель от динамика/микрофона к компьютеру неисправен;
Штекер динамика/микрофона не до конца вставлен в компьютер;
Колонки подключены не к тому разъему на компьютере;
Динамики не включены или громкость уменьшена;
В настройках компьютера громкость была уменьшена.

Звук Zoom прерывистый, низкого качества, заикается.

Возможные причины:

Компьютер устарел и не справляется с нагрузкой;
Нестабильное подключение к Интернету;
Низкий тариф для высокоскоростного интернет-соединения или перегруженного интернета;
Плохое качество микрофона.

Звук Zoom тихий, плохой (если вы плохо слышите).

Возможные причины:

Плохое качество микрофона;
Снижение чувствительности микрофона в настройках зума или системы;
Большое расстояние между пользователем и микрофоном;
Уровень громкости в динамиках или системе был снижен;
Микрофон телефона расположен близко к динамику, что снижает его чувствительность. Попробуйте приложить палец к динамику рядом с микрофоном или воспользуйтесь гарнитурой.

Zoom отключается; он исчезает, когда вы входите.

Организатор конференции отключил ваш микрофон;
Автоматический вызов аудиоконференции не установлен.

Аудио в зуме изъято.

Возможные причины:

Во время конференции к микрофону подключаются два или более устройств, находящихся в одном помещении;
Микрофон находится близко к динамикам;
Фильтрация звука отключена в настройках масштабирования на компьютере.

Задержка звука при масштабировании, видео отстает.

Возможные причины:

Низкая скорость интернет-соединения;
Недостаточность компьютерных ресурсов. Низкая мощность компьютера.

Функция масштабирования не позволяет увидеть микрофон.

Возможные причины:

Отказ микрофона;
Необходимо обновить драйверы микрофона;
Микрофон был подключен после запуска Zoom; необходимо перезапустить Zoom;
Компьютер необходимо перезагрузить;
Проверьте, какой микрофон выбран в настройках Zoom.

Источник

В последнее время, когда многие люди вынуждены работать и учиться удалённо, программа Zoom для видеоконференций приобрела небывалую популярность. Ещё не все научились ею пользоваться, поэтому периодически возникают вопросы, как устранить ту или иную неполадку. В данной статье мы расскажем вам, что делать, если не работает микрофон.

Причины неисправности

Если в Zoom, когда вы присоединяетесь к конференции, не работает микрофон, это может быть связано со следующим:

Вы забыли включить его (в Зуме это нужно сделать отдельно, поскольку он предназначен для разных форматов: и совместных обсуждений, и лекций).
Компьютер не видит съёмный микрофон как подключенное устройство.
Почему-то не функционирует микрофон на вашем телефоне или ноутбуке: сломался, попала жидкость, распаялись контакты и т. п.
Организатор конференции запретил использование звукового оборудования другими участниками.
Вы настроили конфиденциальность в Windows таким образом, что у программ нет доступа к веб-камере и проводникам звука.

Как включить микрофон на телефоне

Начнём с того, как включить микрофон в Android-приложении:

Перейдите по ссылке, приглашающей на конференцию.
Телефон (если вы впервые входите в Зум) предупредит, что приложению требуется доступ к некоторым ресурсам – предоставьте его.
Нажмите кнопку «Вызов с использованием звука устройства».
Теперь обратите внимание на значок микрофона в углу слева. Он не должен быть перечёркнут. Если всё-таки его пересекает красная линия, кликните по нему.
На этом этапе может появиться уведомление, что организатор конференции запретил вам использовать звуковое оборудование. Если формат беседы такого не предполагает, напишите собеседнику в чате, чтобы он поправил настройки. После этого у вас автоматически включится звук.
Иногда приложение предлагает отключать микрофон в фоновом режиме – не стоит соглашаться, потому что потом он не будет работать даже тогда, когда нужно. Но если вы уже это сделали, зайдите в настройки программы и передвиньте ползунок после надписи «Всегда выключать звук моего микрофона», чтобы деактивировать функцию.

Также проверьте исправность динамиков и микрофона, воспользовавшись каким-то другим приложением – возможно, проблема чисто техническая, и нужно спешить в ремонтную мастерскую.

Как включить микрофон на ноутбуке

Теперь займемся исправлением неполадки на ноутбуке или ПК:

Для начала проверьте, есть ли звук в другой программе (например, в Скайпе).
Пройдите по ссылке на конференцию в Зуме, включите микрофон внизу слева, как описано в предыдущем разделе.
Если у вас два микрофона – портативный и встроенный, выберите в списке тот, который должен использоваться.
Нажмите стрелочку рядом со значком и выберите «Опции аудио».
Кликните по надписи «Test Computer Mic & Speakers», так вы сможете проверить, слышно ли вас, и выбрать подходящее оборудование.
Если компьютер вообще не распознаёт подключенный микрофон, осмотрите его на предмет физического повреждения. Откройте «Компьютер», кликните правой кнопкой мыши и разверните «Диспетчер устройств». Найдите в списке нужное и через правый клик обновите драйверы.
Также можно вовсе удалить микрофон из «Диспетчера», а затем установить снова.
Нажмите Win+I, откройте «Конфиденциальность», щёлкните «Микрофон», позвольте через соответствующую опцию получать доступ к звуковому оборудованию приложениям.
То же самое нужно сделать в настройках антивируса, если он также следит за камерой и микрофоном.
Проверьте и установите обновления для Виндовс, особенно если вы отключили автоматический режим. Это может занять много времени.
И, наоборот, если микрофон работал, а после обновления перестал, нужно откатить ОС до прежнего состояния. Нажмите «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Система» – «Защита системы» – «Восстановить» – «Далее», укажите дату и время, когда компьютер точно функционировал исправно.
Переустановите Zoom.

Как отключить микрофон

Нередко требуется обратное действие: отключить звук, чтобы не мешать лектору и не создавать помех. В таком случае нужно проделать следующее:

Войти в конференцию, не включая микрофон с самого начала.
Кликнуть по значку слева внизу и выбрать соответствующее состояние, чтобы появилась красная линия, перечёркивающая иконку.
Рядом с этим значком расположен маленький указатель, нажмите на него, выберите «Опции аудио» и перейдите в «Настройки». Выставьте подходящие отметки напротив функций.
Если у вас нет программы, и вы присоединяетесь к трансляции в веб-версии Зума, то нажмите на замочек, изображённый перед доменом. Откройте раздел «Настройки сайтов», найдите подраздел «Микрофон». Напротив него будет строка с вариантами состояний – остановитесь на «Блокировать». Таким же способом вы сможете выключить вебкамеру.

Источник

При подключении к конференции в Zoom пользователи могут столкнуться с различными ошибками. Одна из самых распространенных – когда не работает микрофон. Даже после успешного подключения к собранию, не удается вступить в дискуссию из-за проблем с передачей голоса. В основном проблема не связана с неполадками оборудования. Но прежде чем перейти к решениям, проверьте микрофон в другом приложении, чтобы убедится в его исправности.

Содержание

1 Почему микрофон не транслирует звук в Zoom?
2 Проверка настроек микрофона
- 2.1 Включение микрофона в настройках Windows
- 2.2 Настройка в панели управления звуком
3 Переустановка Zoom

Проблемы со звуком могут произойти по следующим причинам:

Сбой при подключении устройства к компьютеру через USB-порт или 3,5-мм разъем, когда система запускает фоновые процессы для подключения. Если один из процессов не был запущен по какой-либо причине, микрофон не будет добавлен в устройства воспроизведения Windows, что приведет к ошибке.
Микрофон выключен в настройках Zoom.
Некоторые компоненты локальной установки Zoom повреждены. Проблемы с подключением могут возникнуть после антивирусного сканирования, когда антивирус отправил некоторые файлы на карантин. В этом случае нужно полностью переустановить приложение.
Устаревшие или поврежденные драйвера звукового устройства или микрофон не правильно распознан системой.

Перед применением решений выполните несколько простых шагов, с помощью которых можно решить проблему:

Выйдите из приложения и завершите все процессы Zoom в Диспетчере задач. Затем запустите его и проверьте, работает ли микрофон.
Перезагрузите компьютер, затем запустите Zoom и проверьте работу устройства.
Подключите устройство в другой USB-порт. Это позволит системе заново инициализировать звуковое оборудование.

Проверка настроек микрофона

Проблемы с работой микрофона в Zoom часто возникают, когда он отключен или не установлен по умолчанию в устройствах записи. В результате приложение для видеоконференций не может его правильно распознать. Рассмотрим два способа, с помощью которых можно настроить трансляцию звука.

Включение микрофона в настройках Windows

Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений и выберите опцию «Открыть параметры звука».

В разделе Ввод щелкните на кнопку Управление звуковыми устройствами.

В устройствах ввода увидите состояние микрофона. Если он отключен, то это и вызывает проблему с передачей голоса. Чтобы его активировать, щелкните на модель устройства и нажмите на кнопку «Включить».

Чтобы проверить, работает ли на компьютере микрофон, вернитесь на страницу параметров звука и произнесите несколько фраз. Если видите активность на полосе индикации, это значит, что микрофон исправно работает.

Теперь запустите Zoom и создайте встречу, чтобы проверить микрофон.

Настройка в панели управления звуком

Снова кликните правой кнопкой по значку динамика в системном трее и выберите пункт «Звук».

На вкладке Запись проверьте состояние, в котором находится микрофон. Если он отображается в сером цвете, кликните правой кнопкой мыши по нему и нажмите на кнопку «Включить».

После активации снова правым щелчком мыши вызовите контекстное меню и перейдите в Свойства.

На вкладке «Прослушать» отметьте флажком поле «Прослушать с данного устройства». После примените изменения.

Теперь перейдите на вкладку Уровни и повторите несколько фраз, чтобы отрегулировать уровень громкости перетаскиванием полосы или введением значения в пределах 10-100, пока не установите приемлемое звучание. После примените изменения и кликните на «ОК».

Снова выделите микрофон и кликните на кнопку «Установить по умолчанию». Снова запустите мессенджер, чтобы проверить, работает ли теперь устройство ввода.

Переустановка Zoom

Неполадки со звуком могут возникнуть, когда установка приложения завершается с ошибками. Даже если пользователю удастся подключиться к конференции, при ее проведении могут возникнуть проблемы со звуком, видео, использованием чата и прочие. Поскольку при неудачной установке заносятся неправильные записи в реестр, нужно использовать стороннюю программу, чтобы очистить все ее следы. Чтобы полностью удалить и заново установить приложение, выполните следующие шаги.

Перейдите в Панель управления командой control, запущенной из окна Win + R.

Переключите просмотр на крупные значки в правом верхнем углу экрана и перейдите в раздел Программы и компоненты.

Найдите Zoom в перечне программ, щелкните по нему правой кнопкой мыши и нажмите на «Удалить». После удаления закройте окно.

Откройте диалоговое окно Win + R, наберите %appdata% и кликните на «ОК». Откроется папка AppData.

Найдите папку Zoom, правым щелчком по ней вызовите контекстное меню и выберите «Удалить».

Снова откройте окно Windows + R, наберите %Programdata% и нажмите на «ОК». Откроется папка ProgramData, где сохраняются файлы конфигурации и данные этого приложения. Найдите здесь папку Zoom, кликните на ней правой кнопкой и удалите.

Затем скачайте копию Zoom из официального сайта и установите ее.

Источник

Одна из распространенных проблем с Zoom конференцией это отсутствие звука. Мы расскажем как включить динамик и микрофон в Зум на компьютере как со стороны участника так и со стороны организатора или когда в не слышно собеседника.

Почему в Zoom нет звука на компьютере

Первое что нужно проверить это включен ли звук на компьютере, это можно сделать кликнув по значку динамика возле часов,

При присоединении к новой конференции может появиться окно по центру экрана показанное ниже, если вы хотите чтобы было слышно был то нажмите “Войти с использованием звука компьютера”. Иногда бывает, что ничего не слышно именно по той причине что ранее нажали на “Продолжить.”

Не работает микрофон Zoom

Еще одной причиной почему слышно звука в Zoom, это техническая неисправность микрофона.
Если вы уже убедились что микрофон не зачеркнут красной линией, то перейдите в настройки и протестируйте его, показано ниже.

Как настроить звук

Чтобы настроить динамик и микрофон нужно навести на стрелку вверх возле “Выключить звук” и выбрать из списка Настройки.

Далее, вы можете проверить слышно ли вас, а также здесь можно управлять уровнем громкости передвигая бегунок влево или вправо тем самым уменьшая или увеличивая значение. Возможно, причина почему в Зуме нет звука это почти нулевой уровень громкости и кажется что совсем не слышно.

На стороне учителя

При создании новой конференции появится окно по центру.

Нужно нажать “Войти с использованием звука компьютера”.

Активность микрофона вы можете увидеть в правом верхнем углу, если микрофон не перечеркнут значит вас слышно.

Здесь вы также можете увидеть всех участников конференции и индивидуально управлять тем что могут они говорить или нет, для этого нужно навести на участника и появится такая опция.

Если вы хотите отключить звук у всех участников то в правом нижнем углу есть опция “Выкл. весь звук”, нажмите на нее.

После чего появится окно в котором вы можете выбрать смогут ли участники включить свой микрофон после того как вы отключили его, если вы этого не хотите то уберите галочку на разрешить участникам включать …

Если оставить галочку то они смогут в перебивать любое время онлайн встречи.

На стороне ученика

Если вы пользуетесь программой на компьютере и при этом не слышно в Зуме организатора, то стоит обратить внимание на значок микрофона в левом нижнем углу.

1 Вариант. В Zoom нет звука в конференции когда организатор намеренно отключил его у всех учеников и он не включается, при этом если кликнуть на “Включить звук” и

появляется это сообщение по центру экрана.

В этой ситуации на стороне ученика вы ничего не сможете сделать, единственное попросить учителя включить его.

2 Вариант.Когда у организатора вебинара не работает микрофон в zoom, об этом ему нужно сообщить, выглядеть это будет так:

Значок указывающий что у организатора конференции включен микрофон будет выглядеть так:

Источник