Иногда после обновления Windows 10 подключенная клавиатура или мышь PS/2 (USB), подключенные к вашему компьютеру, перестают работать. Это одна из неприятных проблем с обновлением Windows 10 или переходом на неё с других операционных систем, таких как Windows 7 или 8.
Содержание
- Что такое порт PS/2?
- Решение 1. Измените значение Start параметра I8042prt и kbdhid
- Решение 2. Достаньте и вставьте снова батарейку BIOS
- Решение 3. Обновите драйверы клавиатуры
Что такое порт PS/2?
Это 6-контактный мини-разъем, используемый для подключения стандартной клавиатуры и мыши ps/2 к компьютеру. Обычно он находится на задней панели системного блока, фиолетовый — для клавиатуры, а зеленый — для мыши.
Чтобы исправить ошибку, когда клавиатура в Windows 10 не работает, вы можете попробовать подключить USB-клавиатуру и мышь для работы или попробовать решения описанные ниже.
Решение 1. Измените значение Start параметра I8042prt
Первые три шага — это описание того, как открыть экранную клавиатуру. Потому что вам нужно использовать клавиатуру для ввода текста.
- Нажмите кнопку Пуск, далее Параметры, затем Специальные возможности.
- В левой части окна Параметры пролистайте вниз нажмите на пункт Клавиатура, после этого в правой части окна включите переключатель Использовать экранную клавиатуру.
- Теперь вы можете с помощью экранной клавиатуры набирать текст мышью.
- Введите regedit в поле поиска с помощью экранной клавиатуры и выберите приложение Редактор реестра.
- В Редакторе реестра перейдите в ветку
КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesi8042prt
- В правой части окна нажмите на параметр Start и поменяйте значение с 3 на 1 и нажмите кнопку Ок.
Внимание! В отличие от USB, порт PS/2 определяется только при запуске компьютера. Теперь система обнаружит порт PS/2 при включении компьютера, и это может решить проблему клавиатуры PS/2.
- Для USB клавиатуры в Редакторе реестра перейдите в ветку
КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceskbdhid
- В правой части окна нажмите на параметр Start и поменяйте значение с 3 на 4 и нажмите кнопку Ок.
- Перезагрузите компьютер.
Внимание! Ниже представлены возможные значения параметра Start с кратким описанием:
0-Boot — вызывает драйвер, который подгружается (но не запускается) загрузчиком. Если ошибок нет, запускается драйвер, во время инициализации ядра до загрузки любых не загрузочных драйверов.
1-System — вызывает драйвер, который загружается и запускается во время инициализации ядра после того, как драйверы со значением Start «0» были запущены.
2-Автозагрузка — вызывает драйвер или службу, которая инициализируется при запуске системы диспетчером сеансов (Smss.exe) или службами.
3-On Demand — вызывает драйвер или службу, который диспетчер управления службами (SCM) будет запускать только по запросу. Эти драйверы необходимо запускать вручную, вызывая интерфейс прикладного программирования Win32 SCM (API), например как оснастку Службы.
4-Disable — вызывает отключенный (не запущенный) драйвер или службу.
5-Отложенный запуск — менее критичные службы будут запускаться после загрузки, чтобы операционная система быстрее реагировала на запросы пользователя. Этот тип запуска был впервые представлен в Windows Vista.
Решение 2. Достаньте и вставьте снова батарейку BIOS
Это решение в основном используется для настольных компьютеров, чтобы сбросить все настройки материнской платы BIOS в значения по-умолчанию. Для этого посмотрите посмотрите нашу статью по замене батарейки материнской платы и достаньте её на несколько минут, а затем вставьте обратно.
Решение 3. Обновите драйверы клавиатуры
Иногда стандартные клавиатуры PS/2 или USB не могут использоваться из-за неправильного драйвера. В диспетчере устройств вы можете видеть клавиатуру PS/2 или USB в виде желтого восклицательного знака.
- В окне поиска Windows 10 введите Диспетчер устройств и нажмите на это приложение.
- В дереве устройств щелкните правой кнопкой мыши Стандартная клавиатура PS/2 или клавиатура USB и выберите Обновить драйвер.
- Windows автоматически найдет нужный драйвер в Интернете и установит его для клавиатуры PS/2 или USB. После установки вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы снова проверить клавиатуру.
Если клавиатура PS/2 или USB по-прежнему не работает, выполните следующие действия. - Вам следует выбрать Найти драйверы на этом компьютере. Это поможет найти и установить драйверы вручную.
- Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Здесь вы увидите совместимые драйверы клавиатуры PS/2 и USB.
- Выберите совместимые устройства с клавиатурой PS/2 или HID, например клавиатуру PS/2 PC/AT (101 клавиша), чтобы установить ее.
Установка или обновление драйвера совместимого устройства поможет вам решить эту проблему.
Запись от Maks размещена 15.02.2017 в 07:51
Обновил(-а) Maks 25.06.2018 в 13:27
С интересным глюком в последнее время сталкиваюсь после установки Windows 10 (сборка 1607).
Проблема заключается в том, что если на момент установки Windows 10 к компьютеру подключены клавиатура и мышь с интерфейсом USB, то потом каким-то неведомым образом перестают работать клавиатура и мышь с интерфейсом PS/2, при том, что поддержка PS/2 в Биосе включена. В общем, когда я впервые столкнулся с этим, причем уже на месте у пользователя (инета под рукой не было), решил проблему самым натуральным «методом тыка». С соседнего ПК сдернул usb-клавиатуру, зашел в «Диспетчер устройств->Вид->Показать скрытые устройства» и увидел, что устройства «Клавиатура PS/2» и «Мышь PS/2» имеют восклицательные знаки.
Как бы примитивным это не выглядело, но я удалил эти устройства, перезагрузил машину и клавиатура с мышью PS/2 чудесным образом заработали.
Вот такая оказия иногда случается.
Всем добра и удачного ремонта.
Всего комментариев
Похожие вопросы
Мне только что сказали, что клавиатуры PS2 несовместимы с windows 10.
Это правда. У меня сложилось впечатление, что они должны работать нормально?
источник
согласно Майкрософт, Виндовс 10 все еще признавает входные сигналы ПС/2. Однако могут возникнуть проблемы с драйверами, это форум объясняет процесс устранения неполадок.
ниже прямая цитата из инженер Microsoft в этой теме подробно различные методы устранения неполадок:
Способ 1.
подключите устройство и запустите средство устранения неполадок оборудования. Как только это
готово, перезапустить компьютер и проверка состояния.выполните следующие действия:
- нажмите клавишу ‘ Windows + W’ на клавиатуре.
- устранение неполадок в поле поиска введите и нажмите клавишу Ввод.
- Нажмите кнопку «оборудование и звук» и запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
- следуйте инструкциям на экране. После этого перезагрузите компьютер и проверьте состояние.
Способ 2.
вы можете обновить драйвер мыши PS2 из Диспетчера устройств вручную и
проверьте, поможет ли это.
нажмите (клавиша Windows + X) и выберите «Диспетчер устройств».
разверните «мышь»или» мыши и другие указательные устройства».
щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите «Обновить драйвер». После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
кроме того, вы также можете искать дополнительные обновления в обновлениях Windows для
смотрите, если есть какие-либо дополнительные обновления, связанные с этим устройством и
установите их по мере необходимости.Способ 3.
Если обновление драйвера не помогает, то я бы посоветовал вам
полностью удалить драйвера USB и переустановить его, чтобы проверить, если это
помогает.выполните следующие действия.
Нажмите «Windows key + X» и нажмите «диспетчер устройств.»
в списке устройств вы должны увидеть «мышь» или «мыши и иные указывающие устройства».
щелкните правой кнопкой мыши на драйвере устройства, а затем выберите «Удалить».
в диалоговом окне удаление убедитесь, что выбрана опция удаления пакета драйверов из системы. Это приведет к удалению пакета драйверов, установленного ранее.
в меню «Действие» диспетчера устройств, выберите » Сканировать для оборудования
изменения». Это заставит компьютер распознать
аппаратное изменение. После установки драйвера, закройте все окна и
перезапустить компьютер.
У меня нет клавиатуры PS/2, чтобы проверить их для вас.
отвечен Burgi 2017-11-01 16:49:54
источник
Если он не работает с простой подключи и играй, сделай это:
- Открываем Regedit.
- перейдите к: HKEY_LOCAL_MACHINE > система > CurrentControlSet > службы > i8042prt
- установите значение по умолчанию для «Start» равным 1.
- перезагрузите компьютер.
отвечен Guest 2017-08-04 14:11:33
источник
добавление к ответу гостя:
в regedit под ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesi8042prt
the Start ключ должен быть изменен с 3 to 1.
более подробно о том, что настройки средние (от http://sourcedaddy.com/windows-7/values-for-the-start-registry-entry.html):
Value StartType Description
0 Boot Specifies a driver that is loaded (but not started)
by the boot loader. If no errors occur, the driver is
started during kernel initialization prior to any
non-boot drivers being loaded.
1 System Specifies a driver that loads and starts during kernel
initialization after drivers with a Start value of 0
have been started.
2 Auto Load Specifies a driver or service that is initialized at
system startup by Session Manager (Smss.exe) or the
Services Controller (Services.exe).
3 Load on Demand Specifies a driver or service that the Service Control
Manager (SCM) will start only on demand. These drivers have
to be started manually by calling a Win32 SCM application
programming interface (API), such as the Services snap-in.
4 Disable Specifies a disabled (not started) driver or service.
5 Delayed Start Specifies that less-critical services will start shortly after
startup to allow the operating system to be responsive to
the user sooner. This start type was first introduced
in Windows Vista.
у меня была сенсорная панель ps/2, которая не отвечала в Windows 10. После изменения этой клавиши на 1 и перезагрузки сенсорная панель теперь работает.
отвечен User 2018-01-19 21:23:31
источник
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
К компьютеру подключена мышь PS/2. При включении в Bios мышь видна и работает исправно. При загрузке windows 10 мышь не видна и не работает.
Ответы
-
Неопознанные или неработающие устройства в диспетчере устройств имеются?
-
Предложено в качестве ответа
2 августа 2018 г. 5:43
-
Помечено в качестве ответа
Vector BCOModerator
19 августа 2018 г. 12:11
-
Предложено в качестве ответа
-
Ну так если неопознанных устройств нет то вам должен помочь магазин и 5 долларов на покупку новой мыши.
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
-
Изменено
Vector BCOModerator
4 августа 2018 г. 12:18 -
Предложено в качестве ответа
Vector BCOModerator
13 августа 2018 г. 23:44 -
Помечено в качестве ответа
Vector BCOModerator
19 августа 2018 г. 12:10
-
Изменено
На чтение 10 мин. Просмотров 1.7k. Опубликовано 22.04.2021
USB-мышь/клавиатура, подключенные к Windows 10, могут не работать в основном из-за проблем с оборудованием или других программных конфликтов внутри самой системы. В большинстве случаев может не работать только одно из устройств HCI (мышь или клавиатура). Решения в этой статье предназначены для них обоих.
Вы также можете переключить экранную клавиатуру, если ваша клавиатура не работает. Убедитесь, что к вашему компьютеру подключена беспроводная мышь или мышь PS2. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Показать кнопку сенсорной клавиатуры». Это запустит экранную клавиатуру, и вы сможете использовать ее для ввода, пока мы не устраним проблему.
Содержание
- Решение 1. Проверка мыши/клавиатуры PS/2
- Решение 2. Отключение быстрого запуска
- Решение 3. Удаление драйверов для мыши/клавиатуры
- Решение 4. Изменение настроек управления питанием
- Решение 5. Изменение настроек легкости доступа
- Решение 6. Запуск ChkDsk
- Решение 7. Изменение настроек BIOS
- Решение 8. Восстановление Windows
Решение 1. Проверка мыши/клавиатуры PS/2
Прежде чем прибегать к более сложным решениям, мы попытаемся решить проблему, используя простые исправления, которые сработали для людей. Порт PS/2 – это шестиконтактный разъем, используемый для подключения к компьютеру клавиатур и мышей. Он был представлен в конце 1990-х и пользовался популярностью до тех пор, пока не пришли USB-мыши и клавиатура.
Если на вашем компьютере есть порты PS/2, попробуйте подключить мышь/клавиатуру PS/2 и посмотрите, работает ли она. В большинстве случаев компьютер обнаруживает устройство мгновенно, и оно работает без каких-либо проблем. Выключите машину, подключите устройство PS/2 и включите компьютер обычным способом. После входа в Windows переключите USB-клавиатуру/мышь и проверьте, обнаруживает ли ее компьютер. Если этого не произошло, перезагрузите компьютер, не отключая USB-клавиатуру/мышь.
Примечание. Вы также должны подключить любое USB-устройство хранения данных, чтобы убедитесь, что ваши USB-порты работают правильно. Если это не так, значит, проблема в USB-портах. Мы можем попробовать переустановить драйверы, как показано в более поздних решениях.
Еще вы можете попробовать загрузить операционную систему без подключенных периферийных устройств. После полной загрузки операционной системы подключите устройства и проверьте, правильно ли они работают.
Решение 2. Отключение быстрого запуска
Быстрый запуск Windows 10 (также называемый быстрой загрузкой) работает аналогично гибридным режимам сна предыдущих версий Windows. Он сочетает в себе элементы холодного отключения и функцию гибернации. Когда вы выключаете компьютер, Windows отключает всех пользователей и закрывает все приложения, как при холодной загрузке. На этом этапе состояние Window похоже на то, когда оно только что загружено (поскольку все пользователи вышли из системы, а приложения закрыты). Однако системный сеанс запущен, а ядро уже загружено.
Затем Windows отправляет уведомление для разработки драйверов для подготовки к гибернации, сохраняет текущее состояние системы в спящий режим и выключает компьютер. Когда вы перезагружаете компьютер, Windows не нужно перезагружать ядро, состояние системы или драйверы.. Он просто обновляет вашу оперативную память с помощью загруженного образа в файле гибернации и перемещает вас к экрану запуска.
Эта функция ускоряет загрузку Windows, поэтому вам не придется ждать в обычное время. Однако известно, что эта функция вызывает проблемы из-за того, что каждый раз неправильно загружает необходимые драйверы. Поскольку драйверы не перезагружаются, некоторые драйверы могут быть еще не загружены. Из-за этого ваша мышь и клавиатура могут работать неправильно.
- Нажмите Windows + R , чтобы запустить приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите « панель управления » и нажмите Enter. Это запустит панель управления вашего компьютера. Вы также можете использовать панель поиска Windows, чтобы открыть панель управления.
- Находясь в панели управления, нажмите Параметры электропитания .
- В параметрах питания нажмите « Выберите, что делают кнопки питания »в левой части экрана.
- Теперь вы увидите параметр, требующий прав администратора, с именем « Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны ». Щелкните по нему.
- Теперь перейдите в нижнюю часть экрана и снимите флажок с надписью « Включить быстрый запуск ». Сохраните изменения и выйдите.
- Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер. Убедитесь, что проблема устранена.
Решение 3. Удаление драйверов для мыши/клавиатуры
Теперь мы можем попробовать переустановить драйверы по умолчанию для вашего устройства, удалив их из диспетчера устройств и перезагрузив компьютер. Когда вы перезагружаете компьютер, компьютер автоматически определяет подключенное оборудование, и, поскольку для устройства не установлены драйверы, он устанавливает драйверы по умолчанию.
- Щелкните строку поиска Windows в левой части экрана и введите « диспетчер устройств ». Откройте приложение, которое возвращает результат.
- Разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства/клавиатуры . Теперь щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите « Удалить устройство ».
- Теперь Windows попросит вас подтвердить ваши действия перед продолжением удаления. Чтобы продолжить, выберите « Удалить ».
- Теперь перезагрузите компьютер и подключите устройство (мышь/клавиатура).. Теперь Windows автоматически обнаружит подключенное оборудование и попытается установить необходимые драйверы.
- Если это все еще не работает, вернитесь в диспетчер устройств, и, скорее всего, вы увидите устройство с крошечный восклицательный знак перед ним. Это означает, что драйвер для этого устройства не установлен должным образом.
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер». Теперь выберите « Автоматический поиск драйверов ». Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Надеюсь, драйверы будут установлены, и устройство снова начнет нормально работать.
- Если необходимые драйверы по-прежнему не устанавливаются, перейдите на веб-сайт производителя и загрузите драйверы для вашего конкретного устройства. Повторите процесс обновления, как мы делали ранее, и на этот раз выберите « Искать драйверы вручную » и перейдите к пути к файлу драйвера, который вы загрузили.
Решение 4. Изменение настроек управления питанием
У каждого устройства есть функция, при которой оно отключается, когда оно не используется, для экономии энергии, или окна могут выходить из спящего режима. спать, если на устройстве обнаружена какая-либо активность. Известно, что эти параметры во многих случаях вызывают проблемы. Энергосбережение также очень незначительное, поскольку клавиатура или мышь не потребляют много энергии. Мы можем попробовать отключить эти параметры и проверить, помогают ли они.
- Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите « диспетчер устройств ». Откройте приложение, которое возвращает результат.
- Разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства/клавиатуры . Теперь щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите « Свойства ».
- Снимите флажок параметр, который указывает:
« Разрешить этому устройству выводить компьютер из спящего режима »
Сделайте то же самое для всех мышей и клавиатур.
- Теперь оставаясь в диспетчере устройств, прокрутите вниз и разверните категорию « Контроллеры универсальной последовательной шины ». Щелкните правой кнопкой мыши « USB Root Hub » и выберите
- Перейдите на вкладку Управление питанием и снимите флажок с параметра, в котором указано « Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии ». Нажмите Применить , чтобы сохранить изменения и выйти из свойств.
Примечание. Если на вашем компьютере несколько корневых USB-концентраторов, примените это изменение ко всем из них..
- Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Примечание: Если вы видите, что какие-либо USB-порты отключены или перед их именем стоит восклицательный знак, либо включите их, либо обновите их драйверы должным образом. Это признак того, что порт/устройство не работает из-за проблемы с драйвером.
Решение 5. Изменение настроек легкости доступа
Настройки специальных возможностей доступны почти во всех версиях Windows, чтобы помочь пользователю в использовании компьютера. Иногда эти параметры могут быть не настроены/не работают должным образом, вызывая проблемы при использовании мыши и клавиатуры. Мы можем отключить эти настройки и проверить, решена ли проблема.
- Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите « Ease доступа ». Откройте приложение, которое возвращает результат.
- В Центре специальных возможностей выберите категорию « Сделать мышь более простой в использовании ».
- Снимите флажок с параметра « Включить клавиши мыши ». Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.
Если у вас возникли проблемы с мышью, вы можете перезагрузить компьютер. Если у вас возникли проблемы с клавиатурой, мы также можем изменить ее настройки упрощения доступа.
- Перейдите в Центр специальных возможностей, как мы делали ранее, и выберите « Сделайте клавиатуру проще в использовании ».
- Снимите отметку со следующих параметров на экране:
« Включить клавиши мыши »
« Включить залипание клавиш »
« Включить Toggle Keys »
« Включить ключи фильтра »
Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Вы также можете отключить клавиши фильтра, нажав правую клавишу « Shift » и удерживая ее в течение 10 секунд . Появится небольшое окно с просьбой включить или отключить ключи фильтра.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли начали работать все устройства.
Решение 6. Запуск ChkDsk
Мы можем попробовать проверить, есть ли на вашем компьютере какие-либо расхождения или поврежденные сектора. Возможно, место, где расположены драйверы вашего устройства, повреждено или находится в конфликте с другим объектом.
- Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите « Командная строка ». Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое возвращается в результате, и выберите « Запуск от имени администратора »..
- В командной строке выполните следующую команду:
CHKDSK E:/f
Здесь «E» – это имя драйвера диска, за которым следует команда «/f».
- Этот процесс может занять некоторое время, так как весь ваш диск проверяется на наличие ошибок. По завершении сканирования выполните следующую команду:
sfc/scannow
- Если Windows обнаружит какие-либо несоответствия, она сообщит вам об этом соответствующим образом . Если это так, выполните следующую команду:
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
- После завершения всех процессов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 7. Изменение настроек BIOS
Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать изменить настройки BIOS. BIOS – это основной модуль, к которому ваш компьютер обращается при включении. Именно BIOS запускает вашу операционную систему и помогает загрузить все необходимые драйверы.
Сначала откройте BIOS и попробуйте отключить поддержку USB2 Legacy. Мы не можем перечислить точный метод, так как у всех производителей есть свой формат настроек BIOS. После того, как вы отключили эту опцию, перезагрузите компьютер и проверьте, имеет ли это значение. Если этого не произошло, вы можете сбросить BIOS до оптимизированного значения по умолчанию. Компьютер может запросить пароль, и при вводе настройки BIOS будут свежими.
Решение 8. Восстановление Windows
Если все вышеперечисленные методы не работают, мы можем попробовать восстановить вашу систему до последней точки восстановления системы. Сохраните всю свою работу правильно и сделайте резервную копию любых важных данных. Обратите внимание, что все изменения в конфигурации вашей системы после последней точки восстановления будут удалены.
- Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите « restore »в диалоговом окне и выберите первую программу, которая появится в результате.
- В настройках восстановления нажмите Восстановление системы в начале окна под вкладка Защита системы.
- Теперь откроется мастер, который проведет вас через все шаги по восстановлению вашей системы. Нажмите Далее и выполните все дальнейшие инструкции.
- Теперь выберите точку восстановления из списка доступных параметров. Если у вас есть несколько точек восстановления системы, они будут перечислены здесь.
- Теперь окна будут подтверждать ваши действия в последний раз перед запуском процесса восстановления системы. Сохраните всю свою работу и сделайте резервную копию важных файлов на всякий случай и продолжите процесса.
Подробнее о восстановление системы, чтобы получить больше информации о том, что он делает и какие процессы задействованы.
Примечание. Вы также можете войти в режим восстановления, если резко отключите питание шнур, подключенный к вашему компьютеру. Для портативных компьютеров выньте аккумулятор, пока ноутбук все еще работает. Возможно, вам придется повторить этот процесс два или три раза, прежде чем вы загрузитесь в режиме восстановления. Делайте это на свой страх и риск . Также существует опасность повредить компьютер, если резко отключить питание.