Как включить windows hello на неподдерживаемых устройствах

‘ Windows Hello недоступна на этом устройстве ’ - распространенная ошибка системы Windows 10. В настоящее время многие пользователи сообщают об этой неисправности, поэтому в этом руководстве мы попытаемся найти простое решение. Как вы увидите, есть несколько решений, которые могут быть применены в этом случае, и, как обычно, все объяснено и подробно описано в наших

На чтение 5 мин. Просмотров 13.9k. Опубликовано 03.09.2019

‘ Windows Hello недоступна на этом устройстве ’ – распространенная ошибка системы Windows 10. В настоящее время многие пользователи сообщают об этой неисправности, поэтому в этом руководстве мы попытаемся найти простое решение. Как вы увидите, есть несколько решений, которые могут быть применены в этом случае, и, как обычно, все объяснено и подробно описано в наших специальных руководствах.

Windows Hello – отличная функция, которую можно использовать на компьютерах с Windows 10, планшетах или ноутбуках. Однако его можно настроить только на определенных устройствах в зависимости от конфигурации оборудования – Windows Hello представляет альтернативу безопасности/входа в систему вместо классической последовательности пароль/пин-код. Вкратце, с включенным и правильно работающим Windows Hello вы можете войти в систему Windows 10 с помощью сканера отпечатков пальцев или сканера радужной оболочки (поэтому ваш компьютер должен иметь веб-камеру вместе с функциями сканера радужной оболочки или сканер отпечатков пальцев функциональность).

Кроме того, если вы уже установили Windows 10 Anniversary Update, вы можете использовать функцию Windows Hello для приложений и веб-сайтов, поэтому вы можете легко выполнять различные процессы входа независимо от того, к каким веб-сайтам вы пытаетесь получить доступ. В конце концов, мы говорим об улучшенной функции безопасности, которая должна работать на подходящих устройствах Windows 10.

Но если эта функция недавно перестала работать или вы получили сообщение об ошибке Windows Hello недоступно на этом устройстве , вам следует использовать следующие решения для устранения неполадок, чтобы устранить возможную неисправность, которая может вызвать эту проблему в первую очередь.

Содержание

  1. Windows Hello недоступна на этом устройстве [FIX]
  2. Решение 1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено последнее обновление Windows
  3. Решение 2 – Включить «Разрешить использование биометрических»
  4. Решение 3 – Обновите драйверы

Windows Hello недоступна на этом устройстве [FIX]

Решение 1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено последнее обновление Windows

Первое, что вам нужно проверить, это состояние обновления на вашем компьютере с Windows 10, ноутбуке или планшете. Windows Hello может быть недоступна на этом устройстве, если в вашей системе отсутствуют определенные функции, которые могут быть включены в пакеты обновлений. Что ж, просто проверьте, обновлена ​​ли ваша система, а если нет, примените отсутствующие исправления, как показано ниже:

  1. Нажмите клавиши Win + I на клавиатуре, чтобы открыть Системные настройки Windows .
  2. В появившемся окне нажмите Обновление и безопасность .
  3. В верхней части новой страницы у вас есть опция проверять наличие обновлений .
  4. Хорошо, начните эту операцию сканирования и, если вам предложат какие-либо обновления, примените их.
  5. После этого перезагрузите компьютер и снова проверьте функцию Windows Hello.

Решение 2 – Включить «Разрешить использование биометрических»

Если ваша система уже обновлена, вам нужно попробовать другое исправление:

  1. Нажмите клавиши клавиатуры Win + R и в окне «Выполнить» введите gpedit.msc ; нажмите ОК, когда закончите.
  2. Из Редактора локальной групповой политики вам нужно перейти к Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows . Подсказка: выполните этот шаг через левое поле главного окна.
  3. Найдите функцию Разрешить использование биометрии , расположенную с правой стороны главной панели.
  4. Когда вы найдете его, дважды щелкните по опции.
  5. В появившемся новом окне выберите Включено , затем нажмите OK и Применить.
  6. Перезагрузите систему Windows 10.

Решение 3 – Обновите драйверы

Ошибка «Привет Windows недоступна на этом устройстве» может появиться, если драйверы отпечатков пальцев или камеры не обновлены или установлены неправильно. Вот что вам нужно сделать в этой ситуации:

  1. На вашем компьютере откройте Диспетчер устройств – нажмите клавиши клавиатуры Win + X и выберите Диспетчер устройств в отображаемом списке.
  2. В Диспетчере устройств нажмите Сканировать на наличие изменений оборудования .
  3. Разверните раздел Биометрические устройства .
  4. Нажмите на обновление.
  5. В качестве альтернативы вы выбираете «откат», чтобы использовать предыдущую сборку драйвера и посмотреть, работает ли он.
  6. И, наконец, вы можете попытаться удалить драйвер и установить его снова – удалите драйвер, а затем перезагрузите устройство, так как процесс установки драйвера должен автоматически запрашиваться.

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется сторонний инструмент)

Установка драйверов вручную сопряжена с риском повреждения вашей системы при загрузке и установке неправильной версии драйвера. Поэтому мы рекомендуем автоматически обновлять драйверы с помощью специального инструмента.

Мы настоятельно рекомендуем средство обновления драйверов Tweakbit , поскольку оно одобрено Microsoft и Norton Antivirus и использует передовую технологию обновления. Следуйте этой простой инструкции из 3 шагов, чтобы безопасно обновить драйверы:

    1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
    2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
    3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

      Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Мы надеемся, что все работает так, как должно сейчас. Это были решения, которые можно применять, когда вы сталкиваетесь с ошибкой «Windows Hello недоступна на этом устройстве». Вы можете рассказать нам, как работал процесс устранения неполадок, используя поле комментариев ниже.

Источник

Windows Hello enables users to log in to their Windows 10 device is a more secure way, but it may stop working sometimes. If you are experiencing the problem on your Windows 10 computer, don’t worry. In this guide developed by MiniTool Partition Wizard, you can learn about 5 possible ways to fix Windows Hello not working.

Windows Hello is a biometrics-based technology that allows users to get instant access to Windows 10 devices in a more personal and secure way. It takes advantage of the face, irises, and fingerprints to provide a simplified login method as an alternative to the traditional passwords.

Unfortunately, some users are experiencing Windows Hello not working or failure to set up Windows Hello, especially after they’ve installed the latest Windows 10 feature update. What can you do if you encounter the same problem? Below are some possible ways to fix Windows Hello not working issue. Let’s check them out one by one.  

Way 1: Reset the Facial Recognition and Fingerprint Options

If you’ve already set up Windows Hello on your Windows 10 device but it stops working for odd reasons, then you can try resetting the facial recognition and fingerprint options to fix the problem.

Step 1: Press Windows + I to open the Settings app.

Step 2: Navigate to Accounts > Sign-in options, select Windows Hello Face/Windows Hello Fingerprint in the right pane, and click the Remove button.

reset facial recognition and fingerprint options

Step 3: Click Get Started and follow the on-screen instructions to complete the resetting process.

Once it’s done, restart your computer and check if Windows Hello not working issue has been resolved.

Way 2: Set Up Trusted Platform Module

Before you can access Windows Hello on your Windows 10 computer, you need to set up Trusted Platform Module (TPM) that is designed to provide hardware-based, security-related functions. Even if you’ve already set it up, it may also be turned off because of an update, Windows reset, or some operations you’ve make.

So, if your Windows Hello stopped working, go to check TPM on your device and make sure it has been set up. You can follow the instructions below.

Step 1: Press Windows + R to invoke the Run dialog.

Step 2: Input tpm.msc and click the OK button to open the Trusted Platform Module (TPM) Management on Local Computer tool.

Step 3: Click Action and choose the Prepare the TPM option from the drop-down menu. Follow the on-screen instructions to complete the startup process

Note: If this option is greyed out and unavailable, it means that the TPM has been set up and you can move on to the next solution.

prepare the TPM

Then, you need to restart your computer to check if you can use Windows Hello without problems.

Way 3: Modify Windows Registry

You may encounter “Windows Hello not working after update” because the procedure behind PIN login for a domain user has been reset during the process. So, to make Windows Hello work again, you need to reenable the PIN login, and you can achieve that by modifying the Windows registry.

Here’s a quick guide for you:

Step 1: Invoke the Run window, input regedit, and press Enter to open Registry Editor.

Step 2: Copy and paste the following path ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem in the address bar and press Enter to locate the System key quickly.

Step 3: In the right panel, find the entry named AllowDomainPINLogon and double-click it.

Note: If there’s no such an entry, just right-click the blank space, choose New > DWORD (32-bit) Value, and name the newly created entry as AllowDomainPINLogon.

Step 4: In the pop-up window, set the Value data to 1 and click OK to save changes.

set the value data to 1

Once it’s done, reboot your Windows device and check if Windows Hello not working has been fixed.

The proper functioning of Windows Hello relies on imaging devices and biometric devices like fingerprint sensors and iris scanners. If the required drivers for these devices are outdated or run into certain problems, your Windows Hello may also stop working.

Therefore, you need to check for updates for these device drivers and install all the latest available updates. As for the way to update drivers, you can refer to this guide: How to Update Device Drivers Windows 10 (2 Ways).

Way 5: Enable Biometrics in Group Policy Editor

Another reason for “Windows Hello not working after update” is that the biometrics feature of your computer is turned off. To fix the problem, you can go to enable the feature in Group Policy Editor. But you should know that this tool is only available on Windows 10 Pro, Enterprise, and Education versions.

To enable Biometrics, you need to:

Step 1: Open the Run window, input gpedit.msc, and press Enter to open the Local Group Policy Editor.

Step 2: Navigate to Administrative Templates > Windows Components > Biometrics and double-click Allow the use of biometrics in the right pane.

allow the use of biometrics

Step 3: In the new window, choose Enabled and click Apply and OK.

After that, close the tool and restart your computer. Now, your Windows Hello should be able to work properly again.

Источник

Windows Hello enables users to log in to their Windows 10 device is a more secure way, but it may stop working sometimes. If you are experiencing the problem on your Windows 10 computer, don’t worry. In this guide developed by MiniTool Partition Wizard, you can learn about 5 possible ways to fix Windows Hello not working.

Windows Hello is a biometrics-based technology that allows users to get instant access to Windows 10 devices in a more personal and secure way. It takes advantage of the face, irises, and fingerprints to provide a simplified login method as an alternative to the traditional passwords.

Unfortunately, some users are experiencing Windows Hello not working or failure to set up Windows Hello, especially after they’ve installed the latest Windows 10 feature update. What can you do if you encounter the same problem? Below are some possible ways to fix Windows Hello not working issue. Let’s check them out one by one.  

Way 1: Reset the Facial Recognition and Fingerprint Options

If you’ve already set up Windows Hello on your Windows 10 device but it stops working for odd reasons, then you can try resetting the facial recognition and fingerprint options to fix the problem.

Step 1: Press Windows + I to open the Settings app.

Step 2: Navigate to Accounts > Sign-in options, select Windows Hello Face/Windows Hello Fingerprint in the right pane, and click the Remove button.

reset facial recognition and fingerprint options

Step 3: Click Get Started and follow the on-screen instructions to complete the resetting process.

Once it’s done, restart your computer and check if Windows Hello not working issue has been resolved.

Way 2: Set Up Trusted Platform Module

Before you can access Windows Hello on your Windows 10 computer, you need to set up Trusted Platform Module (TPM) that is designed to provide hardware-based, security-related functions. Even if you’ve already set it up, it may also be turned off because of an update, Windows reset, or some operations you’ve make.

So, if your Windows Hello stopped working, go to check TPM on your device and make sure it has been set up. You can follow the instructions below.

Step 1: Press Windows + R to invoke the Run dialog.

Step 2: Input tpm.msc and click the OK button to open the Trusted Platform Module (TPM) Management on Local Computer tool.

Step 3: Click Action and choose the Prepare the TPM option from the drop-down menu. Follow the on-screen instructions to complete the startup process

Note: If this option is greyed out and unavailable, it means that the TPM has been set up and you can move on to the next solution.

prepare the TPM

Then, you need to restart your computer to check if you can use Windows Hello without problems.

Way 3: Modify Windows Registry

You may encounter “Windows Hello not working after update” because the procedure behind PIN login for a domain user has been reset during the process. So, to make Windows Hello work again, you need to reenable the PIN login, and you can achieve that by modifying the Windows registry.

Here’s a quick guide for you:

Step 1: Invoke the Run window, input regedit, and press Enter to open Registry Editor.

Step 2: Copy and paste the following path ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem in the address bar and press Enter to locate the System key quickly.

Step 3: In the right panel, find the entry named AllowDomainPINLogon and double-click it.

Note: If there’s no such an entry, just right-click the blank space, choose New > DWORD (32-bit) Value, and name the newly created entry as AllowDomainPINLogon.

Step 4: In the pop-up window, set the Value data to 1 and click OK to save changes.

set the value data to 1

Once it’s done, reboot your Windows device and check if Windows Hello not working has been fixed.

The proper functioning of Windows Hello relies on imaging devices and biometric devices like fingerprint sensors and iris scanners. If the required drivers for these devices are outdated or run into certain problems, your Windows Hello may also stop working.

Therefore, you need to check for updates for these device drivers and install all the latest available updates. As for the way to update drivers, you can refer to this guide: How to Update Device Drivers Windows 10 (2 Ways).

Way 5: Enable Biometrics in Group Policy Editor

Another reason for “Windows Hello not working after update” is that the biometrics feature of your computer is turned off. To fix the problem, you can go to enable the feature in Group Policy Editor. But you should know that this tool is only available on Windows 10 Pro, Enterprise, and Education versions.

To enable Biometrics, you need to:

Step 1: Open the Run window, input gpedit.msc, and press Enter to open the Local Group Policy Editor.

Step 2: Navigate to Administrative Templates > Windows Components > Biometrics and double-click Allow the use of biometrics in the right pane.

allow the use of biometrics

Step 3: In the new window, choose Enabled and click Apply and OK.

After that, close the tool and restart your computer. Now, your Windows Hello should be able to work properly again.

Источник

Windows 7 и более поздние версии поддерживали биометрический вход. В Windows 10 опция биометрического входа существует как официальная функция, известная как Windows Hello.

Windows Hello — это, по сути, биометрический вход, однако он делится на разные типы в зависимости от устройства, используемого для входа. Windows Hello Face использует камеру вашей системы для входа в систему с помощью распознавания лиц. Если вы используете сканер отпечатков пальцев, он будет настроен как отпечаток пальца Windows Hello. А если вы используете ПИН-код, вы установите ПИН-код Windows Hello.

Windows Hello можно настроить по-разному, но, безусловно, самым избирательным методом является Windows Hello Face. Эта опция работает не со всеми веб-камерами. Вместо этого существует очень небольшой список веб-камер, которые можно использовать для настройки этой функции.

Windows Hello недоступна

Для Windows Hello Fingerprint вы обнаружите, что большинство сканеров отпечатков пальцев, даже безымянные бренды, будут работать нормально, если устройство было настроено правильно.

Если вы пытаетесь использовать Windows Hello, но Windows 10 сообщает, что эта функция недоступна, вот несколько вещей, которые вы можете сделать.

1. Проверьте совместимость устройства.

Если вы пытаетесь настроить Windows Hello с помощью веб-камеры или сканера отпечатков пальцев, вам следует проверить, поддерживается ли это устройство.

Использовать этот полезный инструмент, предоставленный Microsoft чтобы сузить список совместимых устройств / компьютеров.

2. Установите Windows Hello Face.

Windows Hello Face — это служба, которую необходимо установить, чтобы эта функция работала. Это дополнительная функция, поэтому есть вероятность, что она не установлена.

  1. Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
  2. Перейти к Программы.
  3. Нажмите Дополнительные возможности.
  4. Пройдите через список установленных функций и посмотрите, есть ли в списке Windows Hello Face.
  5. Если Windows Hello Face отсутствует в списке, щелкните Добавить функцию.
  6. Войти Windows Hello Face в строке поиска.
  7. Выберите функцию от результатов и нажмите «Установить».
  8. Перезагрузите систему.

3. Включите Windows Hello из реестра Windows.

Для работы Windows Hello используются биометрические устройства, и эти устройства можно отключить из реестра. Если они были отключены, вы не сможете настроить Windows Hello в своей системе.

  1. Нажмите Сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть окно запуска.
  2. Войти regedit и коснитесь Клавиша ввода.
  3. Перейти к следующий ключ.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
  1. Щелкните правой кнопкой мыши системный ключ и выберите Создать> Значение DWORD (32 бита).
  2. Назови это AllowDomainPINLogon.
  3. Установите его значение на 1
  4. Перезагрузите систему.

4. Включите Windows Hello из групповой политики.

Если вы используете Windows 10 Pro и подключены к домену, вам необходимо включить Windows Hello из групповой политики.

  1. Нажмите Сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть окно запуска.
  2. Войти gpedit.msc и коснитесь Клавиша ввода.
  3. В столбце слева перейдите к Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows.
  4. Ищите Разрешить использование биометрической политики и включите это.

5. Обновите драйверы.

Обновление драйверов может решить проблему с Windows Hello.

  1. Открыть Диспетчер устройств.
  2. Для сканера отпечатков пальцев: развернуть Биометрические устройства.
  3. Для веб-камеры: развернуть Камеры.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите Обновить драйвер.
  5. Выбирать Автоматический поиск драйвера.
  6. Установить вседоступные обновления драйверов и перезапустите систему.

6. Обновите Windows 10.

Проверьте, доступно ли обновление Windows, и установите его.

  1. Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
  2. Перейти к Обновление и безопасность.
  3. Выберите Вкладка Центр обновления Windows.
  4. Нажмите Проверить наличие обновлений.
  5. Установите доступные обновления.

7. Удалите Центр обновления Windows.

Если Windows Hello работала в вашей системе и остановилась после установки обновления, удалите ее.

  1. Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
  2. Перейти к Обновление и безопасность> Центр обновления Windows.
  3. Нажмите Просмотреть историю обновлений.
  4. Нажмите Удалите обновления.
  5. Выберите недавно установленное обновление что, по вашему мнению, вызывает проблемы и удалить это.

Вывод

Windows Hello работает с некоторыми устройствами, если вы пытаетесь настроить Windows Hello Face, но для Windows Hello Fingerprint большинство биометрических устройств справятся с этой задачей. Вы также можете использовать PIN-код, который также является методом входа в Windows Hello, и Windows 10 предпочитает его паролю. Все, что вам нужно для настройки PIN-кода, — это клавиатура.

Источник

На чтение 9 мин. Просмотров 1.1k. Опубликовано 30.04.2021

Windows Hello предоставляет пользователям альтернативный способ входа в свои устройства с помощью сканирования радужной оболочки глаза, распознавания лиц или сканирования отпечатков пальцев. Его также можно использовать для входа в приложения, онлайн-сервисы и сети. В некоторых случаях Windows Hello просто перестает работать после обновления, сброса Windows или вообще без видимой причины.

В любом случае, есть методы, которые люди использовали, чтобы решить эту проблему и заставить Windows Hello снова начать работать. Обычно их легко выполнить, поэтому убедитесь, что вы следуете приведенным ниже решениям, чтобы снова правильно использовать эту функцию.

Содержание

  1. Что заставляет Windows Hello не работать в Windows 10?
  2. Решение 1. Настройте TPM на своем устройстве
  3. Решение 2. Авторизуйте вход по PIN-коду с помощью редактора реестра
  4. Решение 3. Переустановите драйверы для биометрических устройств и устройств обработки изображений
  5. Решение 4. Обновите Windows до последней версии
  6. Решение 5. Подтвердите свою учетную запись Micorosft
  7. Решение 6. Используйте редактор групповой политики
  8. Решение 7. Отключите из вашей рабочей/учебной учетной записи
  9. Решение 8. Используйте локальная учетная запись

Что заставляет Windows Hello не работать в Windows 10?

Существует несколько причин, по которым Windows Hello перестает работать в Windows 10. Эти причины обычно связаны с недавно установленными обновлениями Windows, сбросом Windows и т. д. Ознакомьтесь со списком ниже:

  • Модуль доверенной платформы (TPM) не установлен на вашем устройстве – требуется TPM должен быть настроен и запущен на устройстве, чтобы разрешить вход по PIN-коду для пользователей домена. Пользователи решили проблему, настроив ее на своих компьютерах.
  • Вход с помощью PIN-кода не разрешен – аналогично первой причине, недавнее обновление Windows могло отключить PIN-код. авторизация входа, которая у вас была раньше. Убедитесь, что вы снова включили его в редакторе реестра.
  • Старые драйверы для устройств обработки изображений и биометрических устройств – если драйверы для необходимых устройств, таких как веб-камеры, датчики отпечатков пальцев, и сканеры радужной оболочки глаза старые и устаревшие, Windows Hello не запустится. Обновление их в диспетчере устройств помогло решить проблему для многих пользователей.

Решение 1. Настройте TPM на своем устройстве

Технология доверенного платформенного модуля (TPM) предоставляет аппаратные функции, связанные с безопасностью, и ее необходимо настроить перед попыткой доступа к Windows Hello на вашем устройстве. Возможно, он был отключен в результате других действий, которые вы могли предпринять на своем компьютере, или в результате обновления или сброса Windows. Выполните следующие действия, чтобы снова запустить его.

  1. Откройте служебную программу «Выполнить», используя комбинацию клавиш Windows Key + R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно . Введите « tpm. msc » во вновь открывшемся поле без кавычек и нажмите «ОК», чтобы открыть Trusted Platform Module. (TPM) Инструмент управления .

  1. От в меню в верхней части окна щелкните «Действие» и выберите в появившемся контекстном меню параметр Подготовить TPM… .
  2. Появится окно с предложением перезагрузить компьютер и следовать инструкциям, которые появятся во время процесса запуска.

  1. Нажмите кнопку Перезагрузить и следуйте инструкциям при запуске. Проверьте, работает ли теперь Windows Hello на вашем устройстве.

Решение 2. Авторизуйте вход по PIN-коду с помощью редактора реестра

После юбилейного обновления для Windows 10 многие пользователи столкнулись с трудностями при использовании Windows Hello, поскольку процедура входа в систему с помощью PIN-кода для пользователя домена была сброшена. Это означает, что для использования Windows Hello необходимо повторно включить вход по PIN-коду в Windows 10. Для этого выполните следующие действия!

  1. Поскольку вы собираетесь редактировать раздел реестра, мы рекомендуем вам ознакомиться с этой статьей, которую мы опубликовали для вас, чтобы безопасно сделать резервную копию вашего реестр, чтобы предотвратить другие проблемы. Тем не менее, ничего плохого не произойдет, если вы будете внимательно и правильно следовать инструкциям.
  2. Откройте окно Редактор реестра , набрав «regedit» в строке поиска, в строке поиска. или диалоговое окно «Выполнить», доступ к которому можно получить с помощью комбинации клавиш Windows + R . Перейдите к следующему разделу в реестре на левой панели: 
 HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

  1. Щелкните этот ключ и попробуйте найти запись с именем AllowDomainPINLogon . Если его там нет, создайте новую запись DWORD Value с именем AllowDomainPINLogon , щелкнув правой кнопкой мыши в правой части окна и выбрав New >> Значение DWORD (32 бита) . Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню параметр Изменить .

  1. В окне Редактировать в разделе Данные значения измените значение на 1 и примените внесенные вами изменения. Убедитесь, что для параметра Base выбрано значение Hexadecimal. Подтвердите любые диалоговые окна безопасности, которые могут появиться во время этого процесса.
  2. Теперь вы можете вручную перезагрузить компьютер, нажав Меню Пуск> Кнопка питания> Перезагрузить и проверьте, исчезла ли проблема. Вероятно, это немедленно решит проблему.

Решение 3. Переустановите драйверы для биометрических устройств и устройств обработки изображений

Пользователи смогли решить проблему после переустановки драйверов для устройств обработки изображений и устройств, которые используются в качестве биометрических устройств, таких как датчики отпечатков пальцев и сканеры радужной оболочки глаза. Если устройство, используемое для обработки биометрических данных или ввода изображений, работает со сбоями, Windows Hello не должна работать, и эта проблема должна появиться. Убедитесь, что вы обновили все необходимые драйверы, прежде чем проверять, сохраняется ли проблема..

  1. Нажмите кнопку меню «Пуск», введите « Device Manager » и выберите его из списка доступных результатов, просто щелкнув первый один. Вы также можете нажать комбинацию клавиш Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите в диалоговом окне « devmgmt. msc » и нажмите OK, чтобы запустить его.

  1. Разделы, которые вам нужно посетить, называются «Устройства обработки изображений» и «Биометрические устройства». В разделе «Устройства обработки изображений» убедитесь, что вы выполнили эти действия для своей веб-камеры. Внутри биометрических устройств вы можете выбрать все записи. Выполните следующие шаги для всех устройств. Щелкните правой кнопкой мыши каждую выбранную запись и выберите Удалить устройство.

  1. Подтвердите любые диалоговые окна или подсказки, в которых вас могут попросить подтвердить удаление текущего драйвера и дождаться завершения процесса.
  2. Google ‘ название вашего устройства + производитель ‘ и найдите ссылку на их официальный сайт. Найдите последнюю версию драйвера для своего устройства и
  3. Убедитесь, что вы запустили только что загруженный файл, и следуйте инструкциям , которые появится на экране, чтобы установить последние версии драйверов. Кроме того, вы можете вернуться в Диспетчер устройств и нажать Действие в верхнем меню. Выберите параметр Сканировать на предмет изменений оборудования , и он проверит наличие устройств без драйверов и автоматически переустановит их.

  1. Проверьте, решена ли проблема и возникают ли проблемы с Windows Hello!

Решение 4. Обновите Windows до последней версии

Пользователи сообщили, что последняя доступная версия Windows 10 смогла решить проблему для них, поэтому обязательно загрузите и установите Это. Обновление вашей операционной системы до последней версии всегда полезно, когда дело доходит до устранения подобных ошибок, и пользователи сообщают, что последние версии Windows 10 действительно решают эту проблему конкретно.

  1. Используйте комбинацию клавиш Windows + I , чтобы открыть Настройки на вашем ПК с Windows. Кроме того, вы можете выполнить поиск « Настройки », используя панель поиска, расположенную на панели задач, или очистить значок шестеренки в нижней левой части.

  1. Найдите и откройте раздел « Обновление и безопасность » в Настройки . Оставайтесь на вкладке Центр обновления Windows и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений под Статус обновления , чтобы проверить, доступна ли новая версия Windows.

  1. Если он есть, Windows должна немедленно установить обновление и после этого вам будет предложено перезагрузить компьютер.

Решение 5. Подтвердите свою учетную запись Micorosft

Вы можете не изменить параметры Windows Hello, если ваша учетная запись Microsoft не проверена. В этом случае проверка вашей учетной записи в настройках системы может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки .
  2. Теперь откройте Учетные записи и перейдите на вкладку Ваша информация .
  3. Затем проверьте, нужно ли вам подтвердить свою учетную запись. В таком случае нажмите Подтвердить и следуйте подсказкам на экране, чтобы подтвердить свою учетную запись.
  4. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает Windows Hello.

Решение 6. Используйте редактор групповой политики

Вы можете не использовать Windows Hello, если групповая политика вашей системы запрещает вам ее использовать или если ваша система является частью доменной сети. В этом случае изменение соответствующих параметров групповой политики может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows и введите Group Редактор политики . Затем выберите Редактор групповой политики .
  2. Теперь слева панели перейдите к следующему: 
     Computer Configuration  Administrative Templates  System  Logon

  3. Затем на правой панели дважды щелкните на Включите политику входа в систему с помощью удобного PIN-кода и выберите Включено .
  4. Теперь нажмите Применить/ОК , а затем на левой панели редактора групповой политики перейдите к следующему: 
     Конфигурация компьютера  Административные шаблоны  Компоненты Windows   Windows Hello для бизнеса
  5. Затем на правой панели убедитесь, что для каждой политики установлено значение Не настроено .
  6. Теперь перезагрузите с trong> ваш компьютер после выхода из редактора групповой политики и проверьте, нормально ли работает Windows Hello.

Источник:

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp. com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-current-unavailable/td-p/7726972

Решение 7. Отключите из вашей рабочей/учебной учетной записи

Windows Hello может не работать или ее параметры (PIN-код, отпечатки пальцев и т. д.) могут быть недоступны, если ваша система является частью рабочей или учебной сети. Вы могли непреднамеренно присоединиться к учебной или рабочей учетной записи, когда вы вошли в почтовую службу Office 365 или приложение Word, используя учетные данные учебного заведения/сети (особенно если была включена опция «Разрешить моей организации управлять этим устройством»). В этом случае отключение компьютера от рабочей/учебной учетной записи может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows и выберите Настройки .
  2. Затем откройте Учетные записи и на левой панели выберите Доступ к работе или учебе .
  3. Теперь Отключитесь от рабочей/учебной учетной записи (не нужно нажимать «Подключено к какому-либо домену».
  4. Затем перезагрузите ваш компьютер и проверьте, решена ли проблема Windows Hello.
  5. Если нет, проверьте, решает ли проблему добавление, а затем удаление рабочей/учебной учетной записи .

Если проблема все еще существует, тогда вы можете попробовать сбросить PIN-код , чтобы решить проблему.

  1. Нажмите Windows и введите Параметры входа .
  2. Теперь разверните PIN-код Windows Hello и нажмите Я забыл свой PIN-код .
  3. Затем следуйте подсказкам, чтобы сбросить PIN-код и проверить, нормально ли работает Windows Hello.

Решение 8. Используйте локальная учетная запись

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если ваша учетная запись Microsoft не настроена должным образом на проблемном устройстве или ее профиль в системе поврежден. В этом контексте переключение на локальную учетную запись, а затем возврат к учетной записи Microsoft может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки .
  2. Затем откройте Учетные записи и на вкладке Ваша информация нажмите вариант Войти вместо этого с локальной учетной записью .
  3. Затем следуйте подсказкам и войдите , используя локальную учетную запись.
  4. Теперь повторите те же шаги , но нажмите Войти с учетной записью Microsoft , и, надеюсь, проблема с Windows Hello будет решена.

Если проблема не исчезла, вы можете попробовать сбросить настройки компьютера до заводских настроек.

Источник

Windows Hello-отличная альтернатива стандартному пароль Windows 10 . Вы можете использовать эту опцию биометрического входа, чтобы мгновенно разблокировать свои устройства с Windows 10. Но функция распознавания лиц иногда может выдавать следующее сообщение об ошибке: « Не удалось найти камеру, совместимую с Windows Hello Face ». Это означает, что вы не можете использовать Windows Hello Face для доступа к компьютеру. Давайте посмотрим, как можно решить эту проблему.

мы-не смогли-найти-камеру-совместимую-с-windows-hello-face-error

Установите HelloFace.inf и HelloFaceMigration.inf

  1. Перейдите в Этот компьютер и перейдите в папку C: Windows System32 WinBioPlugIns FaceDriver . windows-hello-face-папка-драйвер
  2. Найдите файлы HelloFace.inf и HelloFaceMigration.inf .
  3. Затем щелкните эти файлы правой кнопкой мыши и установите их на свой компьютер.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.

Проверить обновления камеры

Откройте Диспетчер устройств , выберите Камеры , щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Обновить драйвер , чтобы установить последнюю версию драйвера камеры. для вашей веб-камеры.

update-camera-driver-windows-10

Или перейдите на сайт производителя камеры и проверьте, доступны ли какие-либо дополнительные обновления.

Убедитесь, что Windows Hello Face установлена ​​

  1. Перейдите в Настройки , нажмите Приложения и выберите Приложения и функции .
  2. Затем перейдите к Необязательным функциям .
  3. Найдите параметр Windows Hello Face . windows-10-optional-features-windows-hello-face
  4. Если этот параметр отсутствует, нажмите Добавить функцию .
  5. Найдите Windows Hello Face и установите эту функцию на свой компьютер.

Если установлена ​​Windows Hello Face, нажмите кнопку Удалить и переустановите эту функцию.

Сканируйте системные файлы на наличие ошибок

Если системные файлы Windows Hello были повреждены, это может объяснить, почему система сообщает, что ваша камера несовместима с Windows Hello Face.

Запустите командную строку с правами администратора и выполните следующие команды одну за другой:

  • DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
  • DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
  • sfc/scannow

запустить командную строку SFC

Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Проверьте, отключены ли камеры в настройках UEFI

  1. Нажмите клавишу Shift , перейдите в раздел”Питание”и выберите Перезагрузить , чтобы включить Расширенные параметры запуска Windows 10 .
  2. Затем выберите Устранение неполадок и перейдите в Дополнительные параметры .
  3. Выберите Настройки микропрограммы UEFI и нажмите”Перезагрузить”. uefi-firmware-settings-windows-10
  4. Нажмите Устройства и убедитесь, что поддержка камеры включена.

Затем перейдите в Настройки , выберите Обновление и безопасность и перейдите в Центр обновления Windows . Проверьте наличие обновлений, установите ожидающие обновления и перезагрузите компьютер.

Используйте приложение”Получить справку”

Кроме того, для решения проблемы вы также можете использовать приложение”Получить справку”.

  1. Начните с ввода «Камера Windows Hello Face не работает» в поле поиска.
  2. Затем позвольте виртуальному помощнику запустить средство устранения неполадок распознавания лиц. windows-10-get-help-app
  3. Если проблема не исчезнет, ​​позвольте помощнику сбросить настройки камеры.
  4. Следуйте любым дополнительным советам на экране, чтобы решить проблему.

Сбросить биометрическую базу данных

Примечание . Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, имейте в виду, что они сбросят настройки Windows Hello для каждого пользователя, зарегистрированного на вашем компьютере.

  1. Введите services.msc в поле поиска Windows и нажмите Enter, чтобы запустить приложение Services .
  2. Найдите Биометрическую службу Windows .
  3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Остановить в контекстном меню. windows-biometric-service
  4. Затем перейдите к Этот компьютер и перейдите к C: Windows System32 WinBioDatabase .
  5. Создайте резервную копию папки WinBioDatabase .
  6. Затем удалите все файлы из этой папки. winbiodatabase-windows-hello
  7. Вернитесь к биометрической службе Windows и перезапустите ее.
  8. Перейдите в Настройки и выберите Учетные записи .
  9. Затем нажмите Параметры входа и снова зарегистрируйте данные Windows Hello Face .

windows-hello-face-settings

Заключение

В заключение, если Windows 10 сообщает, что ваша камера несовместима с Windows Face Hello, установите FaceDriver и обновите камеру. Затем убедитесь, что биометрическая служба Windows запущена. Если проблема не исчезнет, ​​сбросьте биометрическую базу данных. Какое из этих решений сработало для вас? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Источник

На чтение 4 мин. Просмотров 368 Опубликовано 12.11.2021

35

Если у вас есть« Windows Hello недоступна на этом устройстве. »в вашем Настройки окон, вы не одиноки. Многие пользователи Windows 10 также сообщают об этой проблеме. Не беспокойтесь, это можно исправить. Вот 3-х шаговые решения, которые помогут вам решить вашу проблему.

Содержание

  1. Что такое Windows Hello?
  2. Как это исправить?
  3. Шаг 1. Обновите компьютер
  4. Шаг 2. Включите биометрические данные от администрирования
  5. Шаг 3: Обновите Ваш драйвер устройства отпечатков пальцев

Что такое Windows Hello?

Windows Hello позволяет вам войти в систему, узнав ваш отпечаток пальца, лицо или радужную оболочку глаза (например, Surface), а не с помощью булавки. код или пароль, при условии, что у вас есть работающие веб-камера и сканер отпечатков пальцев.

В юбилейном обновлении Windows 10 эта функция распространилась на приложения и веб-сайты, включая банковские приложения и другие конфиденциальные приложения.

Как это исправить?

Вот 3 решения, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который вам подходит.

1. Обновите свой компьютер
2. Включить биометрические данные из администрирования
3. Обновите драйвер устройства для снятия отпечатков пальцев

Шаг 1. Обновите компьютер

Прежде всего, убедитесь, что вы установили все возможные обновления, доступные для Windows 10. Проверьте, установлены ли у вас необходимые патчи:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и I одновременно. Нажмите Обновление и безопасность .

2) Нажмите кнопку Проверить для обновлений . Установить доступные найденные обновления.

Когда вы закончите, переходите ко второму шагу .

Шаг 2. Включите биометрические данные от администрирования

Если у вас нет разрешение администратора, вы вряд ли будете использовать Windows Hello на своем ПК. Чтобы исправить это:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , затем введите gpedit.msc и нажмите Enter .

2) Следуйте по пути: Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows . В правой части панели дважды щелкните Разрешить использование биометрии .

3) Нажмите Включено . Затем нажмите Применить и OK , чтобы сохранить изменения.

4) Перезагрузите компьютер и переходите к следующему шагу.

Шаг 3: Обновите Ваш драйвер устройства отпечатков пальцев

Если драйвер устройства отпечатков пальцев устарел или неисправен, вы обнаружите, что оборудование невозможно использовать. Вы можете обновить драйвер устройства, чтобы исправить это.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и X , а затем нажмите Диспетчер устройств .

2) Щелкните значок Сканировать на предмет изменений оборудования на верхней панели.

3) Разверните Биометрические устройства . Щелкните правой кнопкой мыши на имеющемся у вас датчике отпечатков пальцев и выберите Удалить .

4) Вы можете выбрать перезагрузите компьютер для Windows, чтобы помочь вам найти dr если он может найти для вашего устройства.

Или, в качестве альтернативы, вы можете обновить драйвер самостоятельно.

Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите драйвер Легкий.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным устройством отпечатков пальцев, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).

Источник

Windows Hello — это функция в Windows 10, которая использует биометрические данные, включая распознавание лиц, для быстрого входа на ваш компьютер. Вы можете получить доступ к его настройкам через меню WinX> Настройки> Учетные записи> Параметры входа. Если вы видите Windows Hello недоступна на этом устройстве сообщение здесь, вот несколько вещей, на которые вы, возможно, захотите взглянуть.

Windows Hello недоступна на этом устройстве

Просмотрите весь список предложений и посмотрите, какие из них могут применяться в вашем сценарии.

1]Прежде всего, проверьте, поддерживает ли ваше устройство Windows Hello. Вы можете записать название своего ноутбука и номер модели и выполнить поиск на сайте производителя, чтобы узнать, поддерживает ли он Windows Hello.

2]Запустите встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств. Вы также можете использовать Windows Software Repair Tool и посмотреть, поможет ли это.

3]Если Windows Hello не работает для вас, вам необходимо войти в систему на своем устройстве, используя другой метод, например PIN-код или пароль, а затем удалить Windows Hello в качестве параметра входа. Сделайте это, открыв «Настройки»> «Учетные записи»> «Параметры входа» и нажав кнопку Удалять ссылку в разделе «Отпечаток пальца» или «Распознавание лица».

Сделав это, перезагрузите компьютер, а затем заново настройте Windows Hello или Fingerprint Reader на Windows 10 или устройстве Surface и посмотрите, работает ли это для вас сейчас.

4]Возможно, вам нужно обновить драйверы устройств. В меню WinX откройте Диспетчер устройств и обновите драйверы устройств для:

  • Драйвер Windows Hello
  • ВЭБ-камера
  • Сканер отпечатков пальцев
  • ИК-камера Microsoft на передней панели
  • Поверхность камеры Windows Hello

Проблемы с Windows Hello

Вы можете не видеть все драйверы на вашем устройстве. Найдите тот, который доступен, и либо обновите их, либо удалите драйверы, перезагрузите компьютер и нажмите Sможет для замены оборудования чтобы Windows могла загрузить последние версии драйверов для вашего устройства.

5]Если вы столкнулись с этой проблемой в своей бизнес-среде, вы можете запустить gpedit и убедитесь, что все настройки здесь установлены на Не настроено:

Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Биометрия.

Этот Ресурс Microsoft может пролить больше света на эту тему.

Надеюсь, что-то поможет!

Этот пост поможет вам, если Windows Hello не распознает ваше лицо или отпечаток пальца.

Windows Hello недоступна на этом устройстве

Источник

Хотя функция Windows Hello предлагает вам интересный и безопасный способ входа в систему на ПК с Windows с помощью сканирования отпечатков пальцев или распознавания лиц, к сожалению, она подвержена ошибкам.

Ошибки Windows Hello могут быть связаны с созданием ПИН-кода, неработающим доверенным платформенным модулем, недавним обновлением и т. д.

Однако из-за того, что пароли более уязвимы для нарушений безопасности, биометрическая аутентификация, такая как функция Hello, делает ее лучшей альтернативой.

Но если не работает отпечаток пальца Windows, у нас есть несколько обходных путей, которые помогут вам.

Что заставляет Windows Hello перестать работать?

Может быть множество причин, по которым ваш Windows Hello перестает работать, и одной из основных причин является обновление Windows.

Некоторые из наиболее распространенных ошибок Windows Hello включают в себя:

  1. Windows Hello не настроена. Эта ошибка появляется при наличии какой-либо неправильной конфигурации.
  2. Что-то пошло не так. Повторите попытку позже. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если что-то пойдет не так с вашим PIN-кодом, лицом или отпечатком пальца.
  3. Windows Hello перестает работать после обновления — это когда вы установили обновление Windows, и функция Hello перестает работать.
  4. Застрял на экране настройки учетной записи Windows Hello — в этой ситуации Windows Hello зависает на синем экране во время настройки лица.
  5. Windows 11 Hello Face не работает — в этом случае вы получите сообщение об ошибке при попытке войти через Windows Hello.
  6. Этот параметр в настоящее время недоступен — это когда биометрия Windows Hello и распознавание лиц перестают работать из-за обновления Windows или настроек групповой политики.
  7. Windows Hello не работает в Windows 11. В этом случае датчик отпечатков пальцев перестает работать из-за отключенного входа в систему с помощью PIN-кода, устаревшего драйвера биометрии или отсутствия/неисправности устройства биометрии.
  8. Невозможно создать ПИН-код Windows Hello. Это происходит, когда Windows не распознает ПИН-код из-за недостаточных разрешений для папки NGC или из-за повреждения системных файлов.
  9. Не удалось включить камеру — это проблема, связанная с Windows Hello Face, и виновником являются устаревшие драйверы веб-камеры.
  10. Windows Hello недоступна на этом устройстве. Вы можете увидеть эту ошибку на устройстве, на котором нет сканера отпечатков пальцев, или после недавнего обновления.

Однако эти ошибки распространены и могут быть легко исправлены с помощью некоторых быстрых обходных путей, перечисленных ниже.

Как исправить проблемы с Windows Hello?

1. Используйте диспетчер устройств

1.1 Отключить/включить веб-камеру

  1. Одновременно нажмите клавиши Win +, чтобы запустить консоль «Выполнить». R
  2. Введите devmgmt.msc в строке поиска и нажмите Enter , чтобы открыть окно диспетчера устройств.
    Сенсорный экран Windows 11 не калибруется
  3. Разверните раздел «Камеры», щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Отключить устройство».
    отключить веб-камеру
  4. Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Включить устройство».
    включить веб-камеру

Теперь закройте Диспетчер устройств, перезагрузите компьютер и проверьте, возникают ли какие-либо ошибки при входе в Windows Hello.

1.2 Переустановите веб-камеру

  1. Откройте консоль «Выполнить», нажав сочетание клавиш Win +. R
  2. В поле поиска введите devmgmt.msc и нажмите Enter .
    напишите devmgmt.msc в команде запуска и нажмите ввод
  3. Нажмите, чтобы развернуть раздел «Камеры», щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Удалить устройство».
    удалить веб-камеру
  4. Нажмите «Удалить» еще раз в приглашении для подтверждения.
    подтвердить удаление
  5. Теперь перейдите на вкладку «Действие» и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования», чтобы переустановить веб-камеру.
    Сканировать аппаратные изменения

После этого перезагрузите компьютер, и вы не должны видеть никаких сообщений об ошибках при входе в Windows Hello.

1.3 Откатить драйвер веб-камеры

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + I, и откроется консоль «Выполнить».
  2. Затем введите devmgmt.msc в поле поиска и нажмите Enter .
    напишите devmgmt.msc в команде запуска и нажмите ввод
  3. В окне «Диспетчер устройств» разверните раздел «Камеры», щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
    свойства веб-камеры
  4. Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».
    откатить драйвер веб-камеры

После этого выйдите из диспетчера устройств, перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибок при входе в Windows Hello.

1.4 Удаление биометрического драйвера

  1. Откройте консоль «ВыполнитьWin», нажав одновременно клавиши + R.
  2. В поле поиска введите devmgmt.msc и нажмите Enter .
    напишите devmgmt.msc в команде запуска и нажмите ввод
  3. В окне «Диспетчер устройств» разверните раздел «Биометрические устройства», щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
    Удалить биометрическое устройство
  4. Подтвердите удаление в следующем запросе.
    подтвердить удаление

После этого перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли ошибка Windows Hello на этом устройстве.

2. Настройте TPM на своем устройстве.

  1. Нажатие горячей клавиши Win + R откроет консоль «Выполнить».
  2. Здесь введите tpm.msc и нажмите Enter .
    запустить команду tpm.msc
  3. Перейдите на вкладку «Действие» вверху и выберите «Подготовить доверенный платформенный модуль».
    подготовить ТПМ

Теперь перезагрузите компьютер, и вы не должны сталкиваться с ошибками Windows Hello при входе в систему.

3. Авторизуйте вход с PIN-кодом с помощью редактора реестра.

  1. Нажмите клавиши Win + R вместе на клавиатуре.
  2. В открывшейся строке поиска консоли «Выполнить» введите Regedit и нажмите Enter .
    запустить команду regedit
  3. Перейдите по следующему пути в редакторе реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
  4. Теперь найдите запись AllowDomainPINLogon справа и дважды щелкните по ней.
    дважды щелкните AllowDomainPINLogon
  5. Если вы не нашли ключ, щелкните правой кнопкой мыши пустое место справа, выберите «Создать», а затем нажмите «DWORD» (32-разрядное значение).
    создать новое значение dword
  6. Переименуйте ключ как AllowDomainPINLogon и дважды щелкните его, чтобы открыть диалоговое окно «Редактировать DWORD (32-разрядное значение)».
    переименовать новое значение dword
  7. Здесь перейдите к Value data и измените значение на 1. Нажмите ОК.
    установить значение данных

Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер, и вы сможете снова создать PIN-код в Windows Hello без каких-либо ошибок.

4. Подтвердите свою учетную запись Майкрософт

  1. Откройте настройки Windows, одновременно нажав клавиши Win + I.
  2. Нажмите «Учетные записи» слева.
    настройки учетных записей
  3. Теперь справа нажмите Ваша информация.
    ваша информация
  4. Затем в разделе «Настройки учетной записи» справа проверьте, просит ли вас подтвердить учетную запись. Нажмите Подтвердить.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает Windows Hello.

5. Просмотрите настройки редактора групповой политики.

  1. Нажмите клавиши быстрого доступа Win + R, чтобы запустить консоль «Выполнить».
  2. В строке поиска введите gpedit.msc и нажмите Enter.
  3. Теперь убедитесь, что установлены следующие настройки GPO:

Этот метод может помочь вам исправить все виды ошибок Windows Hello, например, когда он не работает в Windows 11, эта опция в настоящее время доступна или даже если вы столкнулись с ошибкой PIN-кода.

6. Удалите папку NGC

  1. Одновременно нажмите клавиши Win + E, чтобы открыть проводник и перейдите по указанному ниже пути: C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
  2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши папку NGC и выберите «Свойства».
    свойства папки ngc
  3. Затем выберите вкладку «Безопасность» и нажмите «Дополнительно».
    папка ngc расширенная
  4. На странице «Дополнительные параметры безопасности» перейдите к «Владелец» и нажмите «Изменить».
    Расширенные настройки безопасности
  5. Затем в разделе «Введите имя объекта для выбора» введите «Администратор», нажмите «Проверить имена» и нажмите «ОК».
    Введите имя объекта для выбора
  6. Вернувшись на страницу «Дополнительные параметры безопасности», выберите «Заменить владельца вложенных контейнеров и объектов». Нажмите Применить и ОК.
    включить Заменить владельца на подконтейнерах и объектах
  7. Теперь вы можете дважды щелкнуть папку NGC, и она должна открыться.
  8. Выберите все файлы и папки в папке NGC и нажмите «Удалить».

Как только файлы и папки будут удалены из папки NGC, вернитесь к шагу 1, чтобы добавить новый PIN-код.

7. Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств

  1. Одновременно нажмите клавиши +, чтобы открыть консоль «Выполнить» Win. R
  2. Введите cmd в поле поиска и одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter , чтобы запустить командную строку с правами администратора.
    откройте командную строку с повышенными привилегиями, нажав Ctrl + Shift + Enter вместе
  3. Теперь в командной строке с повышенными привилегиями выполните следующую команду: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
    Средство устранения неполадок оборудования и устройств
  4. Когда откроется средство устранения неполадок оборудования и устройств, нажмите «Дополнительно».
    расширенное средство устранения неполадок оборудования и устройств
  5. Выберите «Применить ремонт автоматически» и нажмите «Далее».
    Применить ремонт автоматически
  6. Теперь подождите, пока Windows обнаружит какие-либо ошибки и соответствующим образом применит исправление.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, не совместима ли камера с ошибкой Windows Hello Face.

8. Запустите сканирование DISM/SFC

  1. Запустите консоль «Выполнить», одновременно нажав клавиши быстрого доступа Win + R.
  2. Теперь введите cmd в строке поиска и нажмите горячую клавишу Ctrl + Shift + Enter , чтобы запустить командную строку с повышенными правами.
    откройте командную строку с повышенными привилегиями, нажав Ctrl + Shift + Enter вместе
  3. В окне командной строки (администратора) выполните приведенную ниже команду и нажмите Enter : Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
    запустить команду dism
  4. Сканирование занимает некоторое время, поэтому терпеливо подождите, пока оно не закончится. Когда все закончится и вы увидите сообщение об успешном завершении, запустите приведенную ниже команду и нажмите Enter : sfc /scannow
    запустить команду sfc /scannow
  5. Подождите, пока процесс завершится, и после его завершения вы должны увидеть сообщение об успешном завершении.

Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы войти в Windows Hello без ошибок.

Другой вариант, который вы всегда можете выбрать, — это специализированный инструмент, облегчающий этот процесс. Таким образом, ваш компьютер будет отсканирован или даже отремонтирован, если это так, более безопасным способом.

9. Отключите быстрый запуск

  1. Нажмите клавиши Win + R вместе, чтобы открыть консоль «Выполнить».
  2. Здесь введите powercfg.cpl и нажмите Enter , чтобы открыть окно параметров электропитания.
    запустить команду powercfg.cpl
  3. Теперь слева нажмите Выберите, что делают кнопки питания.
    выберите, что делают кнопки питания
  4. На следующем экране нажмите «Изменить доступные в данный момент настройки».
    Изменить доступные в данный момент настройки
  5. Теперь прокрутите вниз и в разделе «Настройки выключения» снимите флажок «Включить быстрый запуск». Нажмите Сохранить изменения.
    отключить Включить быстрый запуск

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Windows Hello и посмотрите, не обнаружите ли вы какие-либо ошибки.

Как настроить Windows Hello на моем новом устройстве с Windows 11?

Windows 11 поддерживает Windows Hello в качестве альтернативы входу в систему с помощью пароля и, следовательно, более личного и безопасного способа доступа к вашему устройству.

Вы можете войти в систему, используя распознавание лица, отпечаток пальца или PIN-код. Хотя для активации входа по отпечатку пальца или распознаванию лица вам необходимо настроить PIN-код, вы также можете войти, просто используя свой PIN-код.

Вот как настроить Windows Hello, если у вас также есть новое устройство с Windows 11, и создать PIN-код:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + для перехода к настройкам Windows. I
  2. В левой части приложения «Настройки» нажмите «Учетные записи».
    настройки учетных записей
  3. Далее справа выберите Параметры входа.
    Варианты входа
  4. Теперь на следующем экране выберите вход в Windows Hello, который вы хотите настроить:
    • Выберите Распознавание лиц (Windows Hello), чтобы настроить вход с помощью распознавания лиц.
    • Или выберите Распознавание отпечатков пальцев (Windows Hello), чтобы настроить вход с помощью считывателя отпечатков пальцев.
    • Кроме того, вы можете выбрать ПИН-код (Windows Hello), чтобы настроить вход с помощью ПИН -кода.
      выберите windows hello войти

В то же время убедитесь, что вы используете правильный PIN-код. Если нет, то в следующий раз запишите это, чтобы избежать проблем в будущем.

Вы также можете удалить последнее обновление, установить все ожидающие обновления Windows, удалить учетную запись Work/School или обновить BIOS, чтобы узнать, поможет ли это исправить ошибки Windows Hello.

Если у вас есть другие вопросы по Windows Hello на вашем устройстве, вы можете оставить сообщение в поле для комментариев ниже.

Источник

Like this post? Please share to your friends:
  • Как включить vt в bios windows 10 gigabyte
  • Как включить windows features windows 10
  • Как включить vt в bios windows 10 amd
  • Как включить windows dreamscene windows 7
  • Как включить vsync на windows 10