Как восстановить звук на компьютере после переустановки windows - Доктор Windows

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Перед началом работы

Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок Динамики на панели задач.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.
Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок.

Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

Выполните одно из следующих действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
- Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
  
  Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено.
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
- Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
- Щелкните значок Включить динамики.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).
Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Перезапустите компьютер.

Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.
- При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
- Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Конфиденциальность и безопасность.
В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

Щелкните значок Динамики на панели задач.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

Выполните одно из следующих действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
- Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
  
  Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено.
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. ВыберитеСвойства устройства для устройств ввода и вывода звука.
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Удаление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Перезапустите компьютер.
- Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
- При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
- Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Откат аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопкуДа, если требуется откатить аудиодрайвер.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедур (RPC)

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

Выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Источник

Вопрос пользователя

Добрый день.

Подскажите, как вернуть звук. После того, как я переустановил Windows 8 (до этого стояла эта же система с этого же диска) — пропал звук совсем (его нет ни в одном из приложений).

С виду вроде бы все нормально: значок в трее горит, красных крестиков на нем нет. Ошибок при переустановке — тоже никаких не было. Драйвера вроде тоже встали. Что можно сделать…?

Доброго времени!

В подавляющем большинстве случаев причиной отсутствия звука (после обновления/переустановки ОС) являются «сбившиеся» настройки звука и проблема с драйверами. И то, и другое, вполне можно решить собственными силами и довольно быстро. Ниже в статье постараюсь кратко и лаконично изложить суть того, что нужно проверить, исправить.

Итак…

Содержание статьи

1 Причины, по которым мог «пропасть» звук
- 1.1 1) Неправильно выбрано устройство воспроизведения
- 1.2 2) Нет драйверов (либо «криво» встали текущие)
- 1.3 3) В вашей версии Windows может быть отключена служба аудио (в целях оптимизации)
- 1.4 4) Возможно, при установке ОС были изменены настройки BIOS

→ Задать вопрос | дополнить

Причины, по которым мог «пропасть» звук

📌 Важно!

В этой статье указаны причины отсутствия звука, которые могут возникнуть именно после переустановки системы. Если у вас нет звука не из-за этого, то см. вот это: https://ocomp.info/pochemu-net-zvuka-na-kompyutere.html

*

1) Неправильно выбрано устройство воспроизведения

Новая ОС Windows далеко не всегда правильно определяет устройство воспроизведения (колонки, наушники и пр.) по умолчанию. Т.е. звук может «подаваться» на то устройство, которое у вас вовсе не подключено к ПК (например). И, естественно, что компьютер будет нем как рыба…

От себя отмечу, что подобное происходит ОЧЕНЬ часто, как раз именно после переустановки ОС, или после подключения новых наушников/колонок/плееров и др. аудио-устройств к ПК.

Чтобы исправить эту проблему, необходимо открыть панель управления Windows, раздел «Оборудование и звук/Звук» (см. скриншот ниже). 👇

Звук (панель управления Windows)

Далее во вкладке «Воспроизведение», как правило, будет представлено несколько устройств: динамики, Realtek Digital Output и др. (как на примере ниже).

Здесь вам нужно поочередно проверить каждое устройство: лучший вариант — открыть воспроизведение какого-нибудь MP3-файла (или открыть просмотр фильма) и попробовать задать по умолчанию то или иное устройство.

Выбираем устройство для воспроизведения звука

Просто так бывает, что при выборе «Динамиков» — звука нет, а вот при «Realtek…» — звук неожиданно появляется. Чаще всего это связано с конфигурацией и работой аудио-драйверов (а вот о них еще пару слов ниже ).

2) Нет драйверов (либо «криво» встали текущие)

При переустановке системы, все старые драйвера и программы, настройки и параметры удаляются при форматировании раздела диска. Естественно, что когда не установлена требуемая версия драйвера — компьютер просто не знает как работать с вашей аудио-картой, и из-за этого звук отсутствует…

Отмечу, что в новой Windows 10 подобное происходит всё реже, т.к. во время инсталляции системы происходит установка драйверов для большинства оборудования: видеокарты, аудио-карты, сетевого адаптера и пр.

Один из самых простых способов проверить наличие драйвера на аудио-карту — это открыть 📌диспетчер устройств (чтобы открыть: нажмите сочетание кнопок Win+R, введите команду devmgmt.msc, нажмите Enter).

Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

Далее раскройте вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства»: в ней должно отображаться название вашей аудио-карты (ее производитель).

Обратите внимание также на то, что напротив устройств не должно стоять никаких желтых восклицательных знаков (красных крестиков). Проверьте также вкладку «Другие устройства» (если она у вас есть) — если установлены все драйверы в системе она должна быть «пустая» (либо ее не должно быть). 👇

Звуковые устройства

Так выглядит устройство, для которого в системе нет драйвера

Для автоматического поиска и решения проблем с драйверами рекомендую использовать утилиту 📌 Driver Booster. После ее запуска, она автоматически проверит все ваше оборудование, все текущие версии драйверов — а затем предложит обновить всё разом, нажав на одну единственную кнопку! Очень удобно!

Кроме того, отмечу, что Driver Booster (помимо драйверов) обновляет необходимые системные компоненты: DirectX, Microsoft .NET Framework и др.

Driver Booster — одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов

📌 В помощь!

Инструкция: как установить драйвер на звук. Поиск аудио-драйверов (на примере Realtek) — https://ocomp.info/drayver-na-zvuk-poisk-install.html

3) В вашей версии Windows может быть отключена служба аудио (в целях оптимизации)

Чаще всего подобное встречается в различных сборках Windows: 5 в 1, 20 в 1 и т.д. (на просторах сети их много). Особенно этим отличаются сборки, оптимизированные на максимальную производительность (например, под игры). Именно поэтому, всегда рекомендовал ставить лицензию, и в последствии самостоятельно ее оптимизировать.

В Windows за звук отвечает одна из служб, ее точное название «Windows Audio». Чтобы узнать ее состояние, необходимо открыть список «Служб». Чтобы открыть эти службы — просто нажмите сочетание кнопок Win+R (должно появиться окно «Выполнить») и введите команду services.msc.

Далее в списке служб найдите «Windows Audio» и посмотрите ее состояние и тип запуска.

Службы — смотрим состояние Windows Audio

В идеале ее состояние должно быть в режиме «Выполняется», тип запуска — «Автоматически» (как на скриншоте выше). Если это не так — попробуйте вручную ее открыть и запустить. После чего, как правило, требуется перезагрузка компьютера.

Добавлю, что далеко не всегда удается запустить эту службу (особенно, на «измененных» кем-то системах). Попробуйте поискать код ошибки, который выдается при попытке ее запустить.

Отмечу, что далеко не всегда удается ее запустить без переустановки системы…

4) Возможно, при установке ОС были изменены настройки BIOS

Для того, чтобы запустить установку Windows с загрузочной флешки, необходимо изменить настройки BIOS — и многие при этой процедуре (говорю из личных наблюдений) «задевают» и меняют другие параметры. Нередко, одним из таких параметров является «звук».

Дело в том, что во многих версиях BIOS можно отключить работу аудио-карты (ее работа нужна далеко не на всех ПК). Сделать это достаточно просто: заменить Enabled (включено/работает) на Disabled (выключено).

*

📌 В помощь!

Инструкция по входу в BIOS — https://ocomp.info/kak-voyti-v-bios.html

*

Чаще всего, в BIOS необходимо будет открыть раздел «Advanced» (расширенные) и найти пункт что-то вроде «HD Audio» (пример ниже 👇). Далее проверьте, чтобы напротив устройства горело «Enabled».

Onboard HD Audio

Если вы не находите ничего подобного, можно попробовать сбросить и привести настройки BIOS (UEFI) к оптимальным (при оптимальных настройках — звук должен быть включен!).

Кстати!

Как правило, в документах, идущих вместе с ПК, есть тех. документация по настойкам BIOS. Если документация у вас осталась — то можно воспользоваться и этой информацией.

Если вышеперечисленное не помогло, попробуйте запустить мастер обнаружения и устранения неполадок со звуком. Для этого просто щелкните правой кнопкой мышки по значку громкоговорителя в трее Windows, и во всплывшем контекстном меню выберите данный пункт (см. пример ниже). 👇

Устранение неполадок со звуком

PPS

Если звук у вас все-таки появился, но остается очень тихим — порекомендую ознакомиться с материалом этой статьи: https://ocomp.info/tihiy-zvuk-kak-uvelichit-gromkost.html

На этом пока всё, удачи.

Good Luck!

👋

Первая публикация: 5.07.2018

Корректировка: 25.04.2022

donate

dzen-ya

Полезный софт:

Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Источник

Содержание

1 Возможные причины
2 Варианты решений
3 Поиск и установка драйверов
4 Ручная установка
5 Использование драйверпаков
6 Проблемы со службой звука Windows 7
7 Аппаратные проблемы
8 Видео по теме

Иногда, в силу тех или иных жизненных обстоятельств, необходимо поставить операционную систему. Достаточно часто пользователи обнаруживают, что пропал звук после переустановки системы.

Вероятность ситуации, что после установки Windows 7 пропал звук, увы, далеко не редкость. К счастью, решается она довольно просто, если точно знать причину.

Возможные причины

Причин для того, чтобы звук пропал, может быть несколько. Основными из них являются аппаратные ошибки, то есть нарушение в работе звуковой карты. В этом случае без специализированной помощи не обойтись. Или же проблемы в программной части, а конкретно, в отсутствии драйверов для звуковой карты.

Если проблемы с «железом», то решить проблему без специального оборудования и навыков вам вряд ли удастся. Решения проблем программной части куда более простое и не требует особых знаний и умений. Для этого нужно лишь уверенно пользоваться компьютером и не бояться его.

Варианты решений

Итак, если после установки Windows 7 нет звука, то первым делом нужно проверить подключение аудиосистемы к компьютеру, а также то, что в настройках выбрана именно та аудиосистема, которую вы используете. Проверка состоит в следующем:

Чтобы сделать это, надо кликнуть по значку «Динамики» в трее и выбрать «Устройства воспроизведения».
В появившемся окне выбрать ту систему, которая используется вами, если выбрана иная.
Также устройство может быть выключено, в этом случае оно не будет отображаться в этой службе, для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте, а затем выбрать функцию «Показать отключенные устройства».

В том случае, если аудиосистема включена и используется, а звука все равно нет, то наиболее вероятная причина, по которой может пропадать звук, в том, что после переустановки седьмого Виндоус не были установлены драйвера для звуковой карты или аудиоустройства. Проблема эта не такая уж страшная и достаточно легко решаемая.

Поиск и установка драйверов

Существует несколько путей для возвращения звука после переустановки Windows, проще всего установить дистрибутивы управляющих программ с носителя, идущего в комплекте с устройством, на нем есть все необходимые драйвера. Но если случилось так, что диска нет, установить драйвера можно используя стандартные средства Виндоус.

Итак, для убеждения ОС в том, чтобы она повторно установила драйвера, проследуйте по пути, указанному в адресной строке проводника: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Система». И выберите пункт «Диспетчер устройств».

После выполнения этих действий появится следующее окно:

В появившемся окне необходимо выбрать пункт «Звуковые, видео и игровые устройства» и из открывшегося списка выбираем нужную систему, кликнув по названию два раза. Появится окно свойств, в котором необходимо выбрать вкладку «Драйвер».

В этом окне нужно выбрать кнопку Обновить…, а в появившемся окне кликнуть по пункту «Автоматический поиск обновленных драйверов». После этого Windows начнет искать программу на просторах Интернета и обновит или установит ее, если такая необходимость существует.

Ручная установка

Если встроенный сервис Windows сказал вам, что-то вроде «Установленное программное обеспечения для данного устройства не нуждается в обновлении», то это еще не значит, что оно у вас действительно установлено и не нуждается в обновлении.

Если вы только установили систему, то никаких аудиодрайверов там нет. А система просто дала сбой. Также довольно часто сервис автоматического обновления не может найти нужное ПО, в этом случае прямой путь к ручному поиску и установке необходимых программ.

Для этого первым делом необходимо определиться с тем, какая звуковая карта у вас установлена. Если ваша карточка интегрирована в материнскую плату, то скорее всего, она от фирмы Realtek, а это значит, что вам нужно проследовать на сайт производителя и скачать там нужное ПО. Диспетчер устройств определяет встроенные карты, как High Definition Audio Device.

Но так как у вас может стоять и другая аудиокарта, то лучше узнать заранее какая. Для этого следуем в Пуск, находим «Выполнить» и пишем в строку поиска «dxdiag» и жмем ОК.

В появившемся окне переходим во вкладку «Sound» (звук).

Строка «Name» (имя) расскажет о том, какая карточка установлена у вас. После этого уже смело идем на сайт производителя и качаем последнюю версию ПО для своей карты.

После установки ПО, перезагружаем компьютер и проверяем наличие звука.

Использование драйверпаков

Если вы уже все перепробовали, но после переустановки Windows 7 все еще не работает звук, то у вас два пути. Первый это отнести компьютер в сервисный центр или использовать специализированное программное обеспечение для установки драйверов, например, DriverPack Solution. Скачать его лучше с официального сайта.

После запуска программа произведет диагностику системы и укажет на те драйвера, которые необходимо обновить. А также подберет рекомендуемое к установке ПО. Среди прочего в нем будет Avast и Яндекс.Браузер, если вам это счастье даром не надо, найдите внизу окна кнопку Перейти в режим эксперта и настройте вручную то, что следует установить.

Рекомендуемые драйвера смело устанавливаете все, а вот софт и программы, которые DRP предлагает удалить, лучше просмотреть и изменить настройки на те, которые устроят вас. Программа может удалить что-то нужное вам.

Проблемы со службой звука Windows 7

Иногда драйвера действительно в порядке, а проблемы возникают с тем, что не запускается служба аудио. Для начала попробуйте пару раз изменить звук системы:

Нажмите левой кнопкой мыши по значку «Динамики» и потаскайте ползунок вверх-вниз.
Если это не помогло, то идем в Пуск, находим «Выполнить» и вписываем в строку «services.msc», нажимаем ОК.
В следующем окне находим строку «Windows Audio» и открываем ее двойным нажатием.
Выбираем тип запуска «Автоматически» и жмем ОК, перезагружаем компьютер.

Аппаратные проблемы

Если все предыдущие способы не принесли желаемого результата, то скорее всего, есть нарушения в работе «железа». Аудиокарта может выходить из строя в связи с выходом из строя каких-то отдельных элементов, а не всей платы в целом. Но владельцев интегрированных карт это нисколько не успокоит. Встроенные карточки не ремонтопригодны, поэтому, если произошел её отказ, то придется купить дискретную звуковую карту.

Дискретные карты, как правило, подлежат ремонту, но самостоятельно пытаться починить данное устройство без соответствующих навыков и оборудования не стоит, скорее всего, вы лишь усугубите ситуацию и потратите гораздо больше денег, чем если бы отдали карту профессионалам.

Причины, по которым происходит отказ:

перегрев;
выгорание;
сырые контакты;
обрыв проводников;
обломанные штекеры;
отошедшая пайка;
ошибка разработчиков или производственный брак.

Для того, чтобы продлить срок службы вашего компьютера, производите несколько раз в год его чистку. Это позволит системе охлаждения наиболее эффективно выполнять свою функцию и такие проблемы, как перегрев и сырые контакты, скорее всего, вас не коснутся.

Однако, не всегда отсутствие звука является следствием того, что из строя вышла аудиокарта. Первым делом следует проверять работоспособность аудиосистемы, для этого просто подключите к компьютеру другие колонки.

Также из строя могут выходить шнуры, замена которых не представляет никакой сложности, особенно это характерно для наушников.

Не всегда в домашних условиях без оборудования можно определить действительно ли аудиокарта вышла из строя или проблемы с другим устройством. Поэтому не стоит сразу же паниковать, лучше всего произвести диагностику в сервисном центре, а также обновить ПО компьютера.

Видео по теме

Источник

Если после переустановки Windows 7 не работает звук, необходимо определить причину возникновения неисправности и внести соответствующие изменения в конфигурацию операционной системы (ОС). Внезапное пропадание звука свидетельствует о программном сбое, поэтому проблему можно исправить самостоятельно.

Содержание

Возможные причины
Что делать, если после переустановки Windows 7 пропал звук
Настройка микшера
Отключение беззвучной темы
Включение устройств воспроизведения
Активация службы Windows Audio
Установка аудиодрайверов
Удаление вирусов
Заключение

Возможные причины

После переустановки Windows 7 пропасть звук может по следующим причинам:

Отсутствие драйверов на звуковую карту.
Неверно заданные параметры системы.
Отключенная служба Windows Audio.
Влияние вредоносного кода.

Важно! Если проблема кроется в аппаратной составляющей, необходимо обратиться в сервисный центр за консультацией.

Если после установки ОС отсутствует звук при воспроизведении музыки или видеопотока, необходимо первостепенно проверить корректность заданных настроек системы. После этого требуется настроить работу службы, отвечающей за вывод аудио, и переустановить драйверы на звуковую карту. Еще рекомендуется проверить систему на наличие вирусов.

Настройка микшера

В настройках микшера уровень громкости может быть минимальным или отключенным вовсе, поэтому необходимо раскрыть соответствующее меню и проверить параметры.

Пошаговое руководство:

Кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) по индикатору громкости на панели задач, выбрать пункт «Открыть микшер громкости».

Перевести все ползунки максимально вверх, чтобы задать наибольшую громкость воспроизведения.

Отключение беззвучной темы

После установки на компьютере может автоматически активироваться беззвучная тема. Необходимо открыть настройки и проверить этот параметр.

Пошаговое руководство:

Кликнуть ПКМ по индикатору громкости на панели задач, выбрать пункт «Звуки».

Находясь на вкладке «Звуки», в выпадающем меню «Звуковая схема» выставить значение «По умолчанию».
Нажать кнопки Применить, ОК.

Обратите внимание! Есть возможность изменить звуковую схему на любую другую, в зависимости от предпочтения пользователя.

Включение устройств воспроизведения

Устройства воспроизведения, подключенные к компьютеру, могут быть обнаружены, но не включены. Потребуется проверить настройку и изменить в случае необходимости.

Пошаговое руководство:

Раскрыть контекстное меню индикатора громкости на панели задач, выбрать пункт «Устройство воспроизведения».

Находясь на вкладке «Воспроизведение» кликнуть ПКМ по пустому месту, установить отметки «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».

Выбрать из появившегося списка используемую гарнитуру и щелкнуть ПКМ. Выбрать опцию «Включить».
Нажать Применить, ОК.

Активация службы Windows Audio

За работу звука в системе отвечает соответствующая служба, которую при необходимости требуется перезапустить.

Пошаговое руководство:

С помощью поиска по системе найти и запустить приложение «Службы».

В появившемся окне отыскать в списке позицию Windows Audio и дважды кликнуть левой кнопкой мыши.

Из выпадающего списка «Тип запуска» выбрать значение «Автоматически», поочередно кликнуть кнопки Остановить, Запустить.
Сохранить изменения нажатием Применить, ОК.

Обратите внимание! Рекомендуется после выполнения инструкции перезапустить компьютер.

Установка аудиодрайверов

Без наличия драйверов на аудиокарту звук будет отсутствовать. Потребуется выполнить инсталляцию через встроенный в систему инструмент.

Пошаговое руководство:

Выполнить поиск по системе с запросом «Диспетчер устройств», запустить одноименное приложение.

В появившемся окне раскрыть ветку «Звуковые, видео и игровые устройства», дважды кликнуть по названию использующегося оборудования.

Перейти на вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке Обновить.

Выбрать пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Система выполнит сканирование внутренней базы Microsoft на наличие соответствующего оборудования и при обнаружении необходимого произведет автоматическую инсталляцию.

Удаление вирусов

Вирусы являются причиной множество неполадок, выключая проблемы со звуком. Чтобы исключить их влияние, необходимо установить антивирусное приложение и просканировать компьютер.

Пошаговое руководство:

Скачать с официального ресурса приложение Dr.Web CureIt!, запустить исполняемый файл.
На заглавном экране нажать кнопку Начать проверку.

Дождаться завершения операции и следовать дальнейшим указаниям программы.

Обратите внимание! При необходимости можно воспользоваться другим антивирусным обеспечением, но руководство по использованию будет отличаться.

Заключение

Неопытным пользователям для решения проблемы рекомендуется первостепенно внести изменения в конфигурацию системы и произвести удаление вирусов. Установка драйверов и работа с системными службами требует определенных навыков.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник

Читайте, какие шаги предпринять, если пропал звук на компьютере или ноутбуке c операционными системами Windows 7, 8 или 10. Инструкция, что делать.

Ситуации, когда пропадает звук на Windows 7, 10 случаются очень часто. Проблемы с аудио могут возникнуть из-за установки программы, действия вируса, после обновления или переустановки системы.

Ниже рассмотрены все возможные способы, как можно быстро устранить проблему и вернуть звук в ОС или отдельном приложении. Для начала определите причину неисправности с помощью описанных инструкций и приступайте к исправлению настроек системы.

Определяем причину, почему пропал звук

Для эффективного устранения неполадки важно определить, в какой момент пропал звук. Вспомните, какие задачи вы выполняли за компьютером в последнее время и когда в последний раз аудио работало нормально.

В ОС Windows пропадает звук в таких случаях:

В системе отключена громкость – самая распространённая и банальная причина. Возможно, вы просто нечаянно уменьшили звук в трее и забыли об этом. Увеличение громкости на колонках не принесет никакого результата. Вам нужно нажать на иконку громкоговорителя в трее системы и отрегулировать звучание. Ниже представлены примеры регулировки громкости в Windows 7 и Windows 10. В седьмой версии ОС рекомендуется открыть окно микшера и убедиться в том, что все параметры активированы;

Недавно были установлены обновления. Очень часто после апдейта системы пользователи сталкиваются с проблемами в функционале. Они могут быть вызваны некорректным программным кодом разработчика или же несовместимостью вашего ПК и обновления. Проблема устраняется откатом к предыдущей прошивке или же установкой нового пакета апдейта. В новых версиях ОС всегда исправляются массовые баги;
Недавняя установка утилиты-помощника. Из-за инсталляции программ, которые открывают расширенные настройки звука на ПК, работают с другими важными параметрами и требуют права администратора, иногда может возникать проблема в работе стандартных функций компьютера;
Действие вирусов. Вредоносное ПО также может стать причиной появления проблем со звуком, картинкой или воспроизведением любых фалов в ОС. Рекомендуется просканировать систему встроенным Защитником или же использовать только надежный и лицензионный стандартный антивирус;
Аудио пропало в конкретной программе. В таком случае, придется поработать с настройками открытого приложения. Если возникли проблемы при просмотре фильма, скорее всего эквалайзер для Windows настроен неверно. Пропажа звука в игре может указывать на необходимость обновления драйверов или версии игры;
Переустановка ОС. В следствии недавней переустановки системы могут начаться проблемы со звуком и периферийными устройствами. В первую очередь нужно обновить все драйверы и проанализировать работу каждого из подключенных устройств, с которым возникают проблемы. В большинстве случаев проблема решается именно переустановкой программного обеспечения оборудования, так как новая версия Виндовс может не поддерживать старые версии ПО;
Другие неполадки. Сюда относят единовременные ошибки в DLL библиотеках, системных файлах и настройках. Решить их можно с помощью встроенной утилиты диагностики и исправления;
Звук отключен в меню BIOS. В таком случае, ни в одной из установленных на компьютере ОС не будет никаких звуков. Пользователь может зайти в базовое меню и самостоятельно отредактировать этот параметр;
Аппаратная поломка звуковой карты. Если в системе отсутствуют какие-либо звуки и в меню БИОС включено аудио, это говорит о неполадке в работе звуковой платы. Следует обратиться в сервисный центр, чтобы проверить правильность подключения шлейфов и состояние платы. Со временем она могла сгореть.

Теперь вы знаете, в каких случаях пропадет звук на компьютере Windows. Определив причину, приступайте к соответствующему способу решения.

Инструкция, если звук пропал после обновления Windows

В результате обновления системы пользователь может столкнуться с багами в работе стандартных функций. Чаще всего неполадки возникают в глобальных сборках, которые находятся на этапе тестирования.

У вас есть выбор – ждать нового пакета апдейта со всеми исправлениями или же попытаться решить проблему самостоятельно.

Пользователи Windows 10 могут запустить Центр обновлений и с его помощью откатить установленную сборку или же проверить, не пришел ли новый апдейт. Следуйте инструкции:

Откройте центр уведомлений и в нем выберите плитку «Параметры» или же нажмите на сочетание кнопок WinI;
В новом окне кликните на «Обновление и безопасность»;

Что делать если пропал звук в Windows

В новом окне нажмите на клавишу «Проверка обновлений». Компьютер должен быть подключен к интернету. После завершения сканирования установите новый пакет апдейта, если он доступен;

Для отката существующей сборки в окне «Параметры» перейдите во вкладку «Восстановление». Вы можете вернуть систему в исходное состояние. Это поможет исправить большинство неполадок, включая и проблемы со звуков.

В процессе выполнения отката ОС компьютер несколько раз перезагрузится, и вы получите заводскую (первоначальную) копию Виндовс. При необходимости все файлы и папки будут сохранены. Удаляются только установленные программы и параметры;

Инструкция для Windows 7

Если вы пользователь Windows 7, для запуска Центра обновлений откройте Панель управления (правая колонка в меню «Пуск») и нажмите на соответствующее поле в левой части меню. В открывшемся окне кликните на «Проверка обновлений» и установите найденный апдейт.

Для отката системы нажмите на «Восстановить скрытые обновления» или переустановите систему с помощью загрузочного диска/флешки. Для этого скачайте образ той версии ОС, которая на данный момент установлена на вашем компьютере. Таким образом можно исправить проблему, если пропал звук на Windows 7 после обновления.

Исправляем пропажу звука после переустановки ОС

Рассмотрим, что делать, если пропал звук на компьютере после переустановки Windows. В этом случае проблема с аудио-оборудованием может заключаться в отсутствии драйверов звуковой платы.

Если вы используете персональный компьютер, в котором для воспроизведения звука используются сторонние колонки, не забудьте проверить их подключение. Возможно, один и шнуров был отключен или вы убавили громкость до минимума.

Есть два способа установки драйвера для вашей звуковой платы:

Скачивание ПО с сайта производителя платы или производителя ноутбука;
Использование автоматической службы установки. Она доступна в Windows 7 и Windows 10, но помните, что в семерке эта программа часто не может найти нужный драйвер или устанавливает неподходящее ПО.

Для пользователей Windows 10 процесс обновления, удаления или переустановки драйвера сводится к таким действиям:

Необходимо кликнуть правой кнопкой на меню «Пуск» и в списке выбрать «Диспетчер устройств»;

Далее кликните правой кнопкой на каждый элемент списка, который обозначает звуковое оборудование. В выпадающем меню выберите «Обновить конфигурацию». В данном случае необходимо обновить драйверы для аудиовыходов/аудиовходов и для звуковых устройств:

Все новые версии драйверного оборудования будет скачано и установлено в автоматическом режиме. После обновления конфигурации рекомендуем перезагрузить компьютер, снова открыть Диспетчер устройств и проверить статус работы подключенных компонентов. Для этого кликните правой кнопкой на названии устройства и выберите «Свойства». В открывшемся окне должна появиться надпись: «Устройство работает нормально».

Если в поле «Состояние» вы видите сообщение об ошибке, рекомендуем отключить и снова включить устройство. Это можно сделать в указанном ниже окне:

Инструкция для Windows 7

В Windows 7 для обновления драйверов тоже нужно открыть Панель управления и в правой части окна кликнуть на «Диспетчер устройств». Как и в предыдущей инструкции, достаточно кликнуть правой клавишей на имени звукового устройства и кликнуть на клавишу «Обновить».

Затем откроется окно службы установки нужной микропрограммы. Выберите способ установки – автоматический или вручную. Для первого случая понадобится соединение с интернетом, для выполнения второго – необходимо заранее скачать установочный файл драйвера с сайта производителя платы.

Бывают случаи, когда звуковое оборудование отображается в Диспетчере устройств как «Неизвестное устройство». В таком случае, рекомендуем посетить сайт производителя компьютера. На всех подобных веб-ресурсах есть вкладка «Поддержка пользователей». Вы можете ввести свою модель гаджета и получить полный перечень последних драйверов для аудио, видео, печати и прочих функций.

На рисунке ниже показан пример скачивание драйвера для звуковой платы ноутбука HP. Как видите, сайт производителя предоставляет все необходимое ПО для любого ноутбука или стационарного компьютера.

Нет звука в определенной программе

Часто пользователи сталкиваются с пропажей звука на ноутбуке с Windows 10 или Windows 7 при просмотре фильмов. Плееры могут некорректно воспроизводить встроенную в видео дорожку. В результате, звук очень тихий.

Для решения проблемы необходимо покопаться в настройках самой программы. Попробуйте отрегулировать параметры эквалайзера или выставьте усиление звука.

Если же музыка пропала в игре, попробуйте обновить версию ПО или восстановить аудио файлы в корневой папке игры. Из-за их случайного удаления могли пропасть все звуки.

Включение системных звуков Windows

Бывают случаи, когда в системе пропадают только звуки действий (открытие папки, удаление файла, звуки уведомлений и так далее). Такая неполадка не касается звуковой карты или конкретного приложения. Скорее всего, в настройках ОС просто отключены стандартные звуки. Вы можете повторно активировать их в любой момент.

Зайдите в Панель управления в поле для поиска настроек введите «Звук». Кликните на значок микшера. Появится указанное на рисунке ниже окно. В нем следует перейти во вкладку «Звуки» и выбрать, какие программные события должны сопровождаться аудио:

Встроенная утилита диагностики

Служба, которая в автоматическом режиме сканирует компьютер на наличие ошибок, есть во всех версиях Виндовс. Для запуска утилиты диагностики необходимо в окне Панели управления выбрать указанный на рисунке ниже раздел и кликнуть на «Поиск» и устранение проблем в воспроизведении звука.

Пользователям Windows 7 необходимо открыть окно «Выполнить» с помощью клавиш WinR и вести в текстовое поле такую команду:

После завершения сканирования утилита предложит запустить процесс исправления найденных на компьютере неполадок.

Включаем звуки в БИОСе

Рассмотрим, что делать, если пропал звук на ноутбуке и ни один из вышеописанных способов не помогает. Устранить проблему можно с помощью базового меню ввода-вывода.

Способ входа в системное меню БИОС отличается в зависимости от производителя вашего компьютера. Как правило, сразу после включения компьютера в нижнем углу экрана появляется строка с описанием процесса входа в БИОС.

Необходимый параметр находится во вкладке Devices Configuration. Убедитесь, что активированы все поля, в которых фигурирует слово audio.

Итог

Чтобы избежать проблем с аудио на своем компьютере, запомните несколько полезных рекомендаций:

Пропал звук после обновления Windows 10? Отмените апдейт или запустите восстановление системы до первоначальных настроек;
В только что установленной Виндовс нужно обязательно обновить драйвера оборудования;
Если звука нет в конкретной программе, попробуйте изменить её настройки или переустановите ПО;
Просканируйте компьютер на наличие вирусов. Сделать это можно с помощью встроенного Защитника;
Запустите утилиту автоматической диагностики;
Включите звук в BIOS;
Проверьте звуковую плату на наличие аппаратных неисправностей.

Выполнив все указанные выше способы решения, вы вернете звук в ОС и больше не столкнетесь с проблемами в воспроизведении. Какой метод помог вам исправить неполадку?

Источник

Перейдя на последнюю версию ОС Windows 11 после установки очередного патча с обновлениями, вы могли столкнуться с отсутствием звука на ПК. Названая проблема также могла возникнуть не зависимо от обновления. Причины могут быть самыми разнообразными от выключенного звука до проблем с драйверами. В настоящем руководстве мы приведем простые и доступные любому пользователю способы, используя которые вы сможете решить проблемы со звуком, не прибегая к посторонней помощи.

Если один способ не даст результатов рекомендуем переходить к следующему и испробовать все возможные решения для проблемы.

Содержание

Перезагрузка
Протестируйте само устройство вывода звука
Проверьте не выключен ли звук
Выбрать верный драйвер
Используйте стандартное средство по устранению неполадок
Переустановка аудиодрайвера
Обновление драйвера звука вручную

Перезагрузка

Если после установки обновления звуки не воспроизводятся попробуйте перезапустить ваш компьютер или ноутбук.

Протестируйте само устройство вывода звука

Очень банальный, но в то же время главный источник проблемы – это само звуковое устройство (колонки, наушники и пр.). По возможности протестируйте их работоспособность подключив к другому компьютеру или, например, к телефону, оснащенному разъемом TRS 3,5 мм. Таким образом вы наверняка будете уверены, что звук не исправен именно на компьютере.

Пропал звук на компьютере

Проверьте не выключен ли звук

На Панели задач справа найдите значок звука (в виде колонки). Щелкните по нему ПКМ → выберите Параметры звука (открыть можно с помощью горячих клавиш Win+I → Звук).

Параметры звука

Теперь убедитесь, что напротив уровня громкости не установлено значение «0». Если это так, то воспроизведение звуков на вашем устройстве отключено. Перетащите ползунок вправо и установите необходимую громкость.

Система - Звук

Выбрать верный драйвер

Если звук по-прежнему не включился причина может скрываться в неправильном выборе аудиодрайвера. Такое случается, когда установлено более одного драйвера звукового устройства. Например, помимо колонок вы использовали наушники. Узнать подробнее о включении/отключении устройств вывода звука можно в этой статье.

В параметрах звука раздел Ввод разверните список с доступными устройствами, воспроизводящими звуки.

Выберите место для воспроизведения звука

В предложенном списке выберите правильный драйвер.

На большинстве материнских плат по умолчанию используется аудиодрайвер Realtek.

Далее прокрутите меню к разделу «Дополнительные параметры звука». Его открытие отобразит на мониторе окно «Звук». Найдите название вашего устройства, с выводом звука на котором имеются неполадки → вызовите контекстное меню щелчком ПКМ → напротив параметра «Использовать устройство связи по умолчанию» установите галочку.

Использовать устройство связи по умолчанию

Используйте стандартное средство по устранению неполадок

ОС Windows оснащена отдельным средством для диагностики и устранения различных неполадок со звуком. Для его запуска щелкните ПКМ по значку динамика на панели задач справа → среди предложенных вариантов выберите «Устранение неполадок со звуком»

Устранение неполадок со звуком

(или нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win+I → Система → Звук → Устранение распространенных проблем со звуком).

Устранение распространенных проблем со звуком

Будет запущена процедура обнаружения устройств, с которыми могут быть проблемы.

Среди устройств выберите то, для которого необходимо устранить проблему с воспроизведением и нажмите кнопку «Далее».

неполадки с воспроизведением звука

После этого будет предложено выключить звуковые эффекты. Установите флажок напротив «Нет, не открывать дополнительные средства звука».

Выключить звуковые эффекты

Автоматически будет выполнено обнаружение и устранение проблем.

На следующем этапе необходимо выбрать действие «Воспроизвести тестовые звуки».

Воспроизвести тестовые звуки

Если проблема решена, то вы трижды услышите звуковые сигналы. Теперь нажмите кнопку «Хорошо» и закройте окно.

В случае если звуки не были слышны укажите — «Ничего не слышно». Дальнейшими действиями системы будет переустановка драйвера.

Воспроизведение звука

На экране появится сообщение о необходимости перезагрузки компьютера, для завершения установки.

Перезагрузка системы

Переустановка аудиодрайвера

Переустановить аудиодрайвер для любого из установленных на ПК устройств можно самостоятельно. Для этого сначала необходимо его удалить.

Запустите Диспетчер устройств (на панели задач щелкните значок с лупой → в строку поиска начните вводить название программы → среди предложенных вариантов выберите нужный).

Диспетчер устройств

В открывшемся окне вы увидите все установленные на ваш компьютер компоненты. Все они будут разделены по группам в зависимости от своего назначения. В списке найдите «Аудиовходы и аудиовыходы» → щелкните по ней дважды ЛКМ, чтобы просмотреть все аудиоустройства.

Аудиовходы и аудиовыходы

Выберите устройство, для которого нужно удалить драйвер → вызовите контекстное меню щелкнув по нему ПКМ → среди предложенных действий выберите «Свойства».

свойства аудиоустройства

Перейдите ко вкладке Драйвер и щелкните по кнопке «Удалить устройство».

удалить драйвер устройства

На экран монитора будет выведено окно с предупреждением об удалении → подтвердите действие нажатием «Удалить».

удаление драйвера

Теперь выполните перезагрузку. После того как Windows 11 будет запущена вновь драйвер установится автоматически.

Обновление драйвера звука вручную

Если звук на ваших динамиках или гарнитуре по-прежнему отсутствует, то есть вероятность, что причина кроется в неисправном или устаревшем драйвере. Чтобы это исправить можно воспользоваться Диспетчером устройств.

Запустите приложение как это было описано выше. Разверните список аудиоустройств → найдите устройство, которое нуждается в обновлении драйвера → кликните по нему ПКМ → выберите действие «Обновить драйвер»

обновить драйвер

(либо перейдите к Свойствам и на вкладке Драйвер выберите «Обновить»).

обновить драйвер

Далее выберите автоматический способ оптимального поиска драйверов. Если обновление для устройства доступно, оно будет скачано и установлено. Для завершения процесса обновления вам нужно будет выполнить перезагрузку компьютера.

автоматический поиск драйверов

Не рекомендуем скачивать драйвера с непроверенных и сомнительных сайтов, а также устанавливать их на свой компьютер или ноутбук. Установка такого ПО может существенным образом нарушить нормальную работу операционной системы и привести к различным сбоям.

Вы также можете проверить наличие обновлений (в том числе и для аудиодрайверов) для Windows через Центр обновлений. Для этого нажмите клавиши Win+I → Центр обновления Windows → Проверить наличие обновлений.

Проверить наличие обновлений

Если для восстановления звука на компьютере с виндовс 11 вы использовали другой действенный способ, не названный в этой статье поделитесь, пожалуйста, им в комментариях!

Источник

Сама по себе переустановка операционной системы не вызывает трудностей у пользователя, она интуитивно понятна и проста. Чтобы переустановить Windows, достаточно следовать указаниям процесса инсталляции. Однако проблемы могут возникнуть позже. Зачастую это связано с тем, что стандартные драйвера не подходят к вашему оборудованию и вызывают конфликты. Нередко случается такое, что после переустановки системы windows нет звука, или не работают некоторые из usb устройств.

Основные причины конфликтов оборудования

Наиболее часто трудности возникают из-за драйверов. Однако это не единственная причина конфликтов оборудования после переустановки Windows. Проблем может быть несколько, и их можно разделить на три категории:

программные;
аппаратные;
несовместимость оборудования.

Если, переустановив винду, на вашем компьютере нет звука, первым делом необходимо проверить устройства на программные ошибки. Для этого нужно выполнить следующую последовательность действий:

Зайти в «меню Пуск»;
Выбрать раздел «Панель управления»;
Найти пункт «Система»;
Перейти к вкладке «Оборудование»;
Нажать кнопку «Диспетчер устройств».

Оборудование, с которым произошли проблемы после переустановки Windows по причине отсутствия драйвера, будет отмечено желтым восклицательным знаком. При возникновении аппаратных ошибок или несовместимости нескольких устройств оно будет отключено. На рисунке ниже приведен пример, когда причиной того, что нет звука, стало отключение карты.

Проблема, по которой нет звука после переустановки Windows, может заключаться в присутствии нескольких похожих устройств или различных версий программ для управления звуковым адаптером. В первом случае необходимо убедиться, что на вашем компьютере установлено одно устройство, и нет встроенной в материнскую плату звуковой карты. Если же таковая имеется, необходимо перейти к настройке звука и изменить устройство, используемое по умолчанию, если оно выбрано не верно. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Зайти в панель управления;
Выбрать параметр «Звуки и аудиоустройства»;
Перейти к вкладке «Аудио»;
Изменить устройство, используемое по умолчанию для воспроизведения звука.

Во втором случае, когда случайно было установлено несколько программ для управления звуковым оборудованием, это тоже может привести к программному конфликту и к тому, что OS Windows после переустановки не будет знать, какую программу использовать. Такой сбой может не только стать причиной того, что нет звука, но и вызвать другие ошибки. Для того чтобы проконтролировать установленное ПО, нужно в «Панели управления» выбрать «Установку и удаление программ». Убедитесь, что программа присутствует, и она одна, воспользовавшись перечнем. Её название чаще всего соответствует названию оборудования.

Если звука по-прежнему нет, возможно, проблема не связана с Windows. Необходимо проверить, подключены ли штекера аудиосистемы к адаптеру. Если это так, возможно, неправильно назначены порты для воспроизведения, или настройки программы выбраны неверно.

Для проверки параметров звуковой карты нужно запустить ПО. Сделать это можно из «Панели управления» винды или, воспользовавшись списком установленных приложений в меню «Пуск». После этого необходимо перейти во вкладку «Звуковые входы/выходы». Название и параметры могут отличаться в зависимости от программного обеспечения и его версии, а также модели адаптера. Нажмите кнопку «Параметры разъема» и настройте вывод звука через соответствующий, как правило, зеленый вход.

Если проблема не устранена, и звука все еще нет, обратите внимание на настройки микшера. Управление штатным ПО Windows для воспроизведения звука и через программу драйвера могут различаться, поэтому проверить настройки на обоих регуляторах не будет лишним.

Итог:

Наиболее вероятная проблема, которая может привести к тому, что после переустановки ОС Windows нет звука, – это конфликт, несовместимость или неправильно подобранный драйвер. Для встроенного адаптера необходимо особенно тщательно подбирать программное обеспечение. Внимание следует уделить разрядности и версии операционной системы, а также точной модели оборудования.

Встроенное в материнскую плату устройство часто вызывает проблемы с установкой драйвера, потому как версий и небольших отличий между разными адаптерами достаточно много. Если возникла такая проблема, что нет звука после переустановки винды, рекомендуется скачать последнюю версию с сайта производителя материнской платы. Возможно, также понадобиться обновление драйверов для всего чипсета. Это не повредит работе Windows, а наоборот, поможет устранить существующие конфликты.

Источник

Очень часто приходится решать проблемы пользователей, возникающие после перестановки операционной системы Windows — то звук не работает, то сеть, то игры тормозят. Новичкам не понятно — почему так происходит. Вроде бы всё сделали правильно, обновления все установлены, в диспетчере устройств нет значков с вопросом или восклицательным знаком, а тем не менее, после переустановки Windows пропал звук и всё тут. Конечно бывают случаи, когда так совпало, что звуковая карта вышла из строя и это совпало с установкой операционной системы. Но в 999 случаев из тысячи причина по которой нет звука на компьютере проста — драйвер звуковой карты. Он либо не установлен совсем, либо установлена не та версия, которая должна быть.

Звуковая карта или звуковой адаптер — это специальное устройство в компьютере, которое отвечает за вывод звука. Для того, чтобы ПК мог с ним работать, надо установить специальную программу — драйвер, отвечающую за сопряжение устройства с операционной системой.

В настоящее время с этим особых проблем нет и всё делается достаточно просто. Есть 3 способа установить драйвер на звук, которые вполне может выполнить начинающий пользователь при наличии желания и прямых рук.

Очень часто исправить ситуацию когда после переустановки ОС не работает звук можно всего лишь установив все актуальные обновления для операционной системы. Делается это просто. Открываем параметры системы и заходим в раздел «Обновление и Безопасность».
Нажимаем на кнопку «Поиск обновлений» и ждем пока ОС найдет все доступны обновления и предложит их установить. Соглашаемся и ждём пока они будут установлены и ПК перезагрузится.

Обычно, на большинство интегрированных карт ставится универсальный драйвер Устройство с поддержкой High Definition Audio.

К сожалению, универсальное решение подходит не всегда. В этом случае можно попробовать выполнить поиск новой версии драйвера на звук в Windows через диспетчер устройств. Для этого надо открыть Диспетчер устройств, в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» кликнуть правой кнопкой по звуковому адаптеру и в появившемся меню выбрать пункт «Обновить драйвер».

Выбираем пункт «Поиск в Интернете» и ждем результатов. Если что-то будет найдено — установите и перезагрузитесь.

2. Установка драйвера на звук с сайта производителя

Классический способ, который используется «испокон веков» для установки драйверов продвинутыми пользователями и системными администраторами. Если не работает звук после установки Windows, Вам нужно зайти на сайт производителя звуковой карты . Если адаптер интегрированный, то на сайт производителя материнской платы. В случае с ноутбуком — на сайт производителя ноутбук. Там должен быть раздел «Поддержка» (Support) , «Драйвера и Утилиты» или нечто подобное. Откройте его чтобы найти и скачать последнюю версию программного обеспечения на звук. Искать нужно по модели устройства. У ноутбука она написана на корпусе, у материнской платы — прямо на самой плате. Как вариант, можно воспользоваться утилитами типа Aida64 или HWiNFO.

Обычно драйвер идёт как исполняемый файл, который надо запустить для установки программного обеспечения. Иногда он идёт как само-распаковывающийся архив с расширением *.EXE. После установки — перезагрузите компьютер.

Примечание: Если Вы пользуетесь интегрированным звуковым адаптером и после установки Windows пропал звук, то можно скачать драйвер для него непосредственно с сайта производителя чипа — Realtek, C-Media, VIA и т.д. Сложность тут в том, что сначала надо будет узнать модель чипа. Сделать это можно с помощью перечисленных выше программ.

3. Способ для ленивых

В последние годы в Интернете есть множество приложений, значительно облегчающих жизнь новичкам. Одним из таких является Драйвер-пак — специальный сборник драйверов для всех комплектующих девайсов компьютера, позволяющий поставить весь необходимый после переустановки Windows набор за пару кликов мыши. В сети есть много различных сборников: SamDrivers, SlimDrivers,Carambis Driver Updater и т.п. Лучшим, на мой взгляд, является DriversPack Solution. В первую очередь потому, что у него есть еще и онлайн-версия, благодаря которой не нужно выкачивать образ на 12-15 гигабайт, а достаточно всего лишь иметь доступ к Интернету. Если у Вас нет звука после переустановки Windows — просто скачайте онлайн-клиент DriversPack здесь и запустите:

Сразу советую перейти в Режим эксперта чтобы была возможность деактивировать установку дополнительного ПО, который будет предложено вместе с драйверами. Обязательно пройдитесь по всем разделам, оставив галочки только на нужных драйверах — всё остальное уберите. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь завершения процедуры.
Программа установит драйвер звуковой карты, если его не было, либо обновит существующий, после чего звук вновь появится.

Источник