Как зайти в свой профиль в windows 10

Если у вас возникают проблемы со входом на компьютер Windows 11, сначала попробуйте сделать это: Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Чтобы найти его, выберите на экране блокировки режим «Специальными возможности». Если это не помогло, попробуйте выполните следующие действия, чтобы узнать, какую учетную запись вы используете.

На экране «Вход» выберите Параметры вход.Выберите действие ниже в зависимости от типа вашей учетной записи.

• Для учетной записи Майкрософт вы можете сбросить пароль. Перейдите на страницу сброса пароля и следуйте инструкциям.

• Если вы видите только значок Пароль, у вас есть учетная запись домена (для работы или учебного заведения) или локализованная учетная запись. Для учетной записи домена вам потребуется помощь системного администратора.

• О проблемах с Windows Hello см. вэтой Windows Hello.

• Инструкции для локальной учетной записи Windows 11: Сброс пароля локальной учетной записи Windows учетной записи.

• Справку по ПИН-коду см. в этой Windows.

Если у вас возникают проблемы с входом на компьютер с Windows 10, попробуйте сначала ввести пароль с помощью экранной клавиатуры. Чтобы найти его, выберите «Удобство доступа» на экране блокировки. Если это не помогло, попробуйте выполните следующие действия, чтобы узнать, какую учетную запись вы используете.

• На экране «Вход» выберите Параметры вход. Если вы видите значок учетной записи Майкрософт, вы используете учетную запись Майкрософт. Выберите действие ниже в зависимости от типа вашей учетной записи.

• Для учетной записи Майкрософт вы можете сбросить пароль. Перейдите на страницу сброса пароля и следуйте инструкциям.

• Если вы видите только значок Пароль, у вас есть учетная запись домена (для работы или учебного заведения) или локализованная учетная запись. Для учетной записи домена вам потребуется помощь системного администратора.

• В локальной учетной записи Windows 10 до версии 1803, к сожалению, восстановить потерянный пароль не удалось. Чтобы восстановить заводские настройки компьютера, следуя шагам в окну Сброс или переустановка Windows.

• Чтобы сбросить пароль локальной учетной записи Windows 10 версии 1803 или более поздней версии, следуйте инструкциям в Windows локальной учетной записи.

• Справку по ПИН-коду см. в этой Windows.

При взаимодействии с ПК на базе операционной системы Windows 10 владелец использует профиль Microsoft. Он необходим для синхронизации данных, а также позволяет обезопасить пользовательские файлы. В то же время иногда человеку не удается войти в учетную запись на компьютере Windows 10. В таком случае загружается временный профиль с урезанным функционалом. Чтобы получить доступ к своим файлам, понадобится разобраться в причинах проблемы и решить ее.

Почему «не удается войти в учетную запись»

Проблема со входом в аккаунт Microsoft происходит по целому ряду причин.

Порой бывает сложно определить, что именно вызвало ошибку, но все равно следует держать в голове наиболее вероятные факторы:

• ввод неправильного пароля;
• отсутствие подключения к интернету;
• ошибочная блокировка сервисов Microsoft антивирусом;
• вход через VPN при использовании IP-адреса страны, где заблокированы сервисы Windows;
• на серверах «Майкрософт» произошел сбой;
• ошибка реестра;
• конфликт программного обеспечения.

В списке представлены как простые, так и не самые очевидные причины возникновения проблемы. Для устранения неполадок понадобится рассмотреть каждый фактор, который мог помешать прохождению авторизации.

Как устранить проблему

Исправление ошибки может занять много времени, если пользователь начнет применять каждый предложенный метод наугад. Поэтому рекомендуется рассмотреть наиболее простые варианты, и только потом переходить к радикальным мерам.

Сбросить пароль

Самая банальная причина возникновения проблемы – ввод неправильного пароля. Пользователь мог ошибиться всего лишь в одном символе, просто выставив заглавную букву вместо маленькой. Из-за этого вход в систему оказывается заблокирован.

На заметку. Неправильный пароль нередко становится следствием того, что ваша учетная запись была взломана.

В первую очередь, следует еще раз перепроверить пароль. Если ни одна из комбинаций не подходит, код доступа необходимо сбросить:

• Перейдите на страницу account.live.com с любого устройства.
• Отметьте, что вы не помните пароль.

• Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
• Выберите способ получения кода.

• Откройте почту, скопируйте одноразовый код, введите его на странице Microsoft.
• Зарегистрируйте новый пароль.

Создав новый код доступа, вы без труда сможете зайти в свою учетную запись. А если проблема не касается пароля – переходите к следующему способу.

Исправить проблемы с интернетом

Еще одна банальная причина – отсутствие подключения к интернету. Для авторизации ПК должен подключиться к серверам Microsoft. Если подключение отсутствует – доступ к учетной записи блокируется.

Что делать в таком случае? В ситуации, когда дома используется общая сеть Wi-Fi, нужно протестировать интернет на любом другом устройстве. Подключение работает – войдите во временный профиль на компьютере, чтобы настроить соединение.

Отключить антивирус и VPN

Вторая причина, которая косвенно касается подключения к интернету. Периодически система не заходит в профиль Windows из-за конфликта с другим программным обеспечением. К примеру, антивирус мог ошибочно заблокировать сетевую активность. В подобной ситуации следует незамедлительно отключить стороннее ПО, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему.

Также блокирует вход VPN. Особенно тогда, когда в качестве IP используется адрес страны, на территории которой заблокированы сервера Microsoft. Обязательно отключите все сторонние сервисы, а затем повторите попытку входа.

Редактировать реестр

Еще компьютер не входит в учетную запись из-за ошибок реестра. Для исправления ошибки требуется:

• Комбинацией клавиш «Win + R» открыть окно «Выполнить».
• Ввести запрос «regedit».

• Откройте директорию «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList».
• Найдите строку, которая начинается с «ProfileImagePath».

• Измените расширение профилей с «.bak» на «.ba».
• В правой области экрана найдите параметры «State» и «RefCount», после чего выставите для них значение «0».

Скорее всего, это позволит решить проблему с учетной записью. Поэтому смело повторяйте вход в систему.

Проверить реестр

Не покидая реестр, можно выполнить еще одно полезное действие. В папке «ProfileList» найдите параметр «Default», после чего выставите для него значение «% SystemDrive% UsersDefault». Проверьте, появится ли ошибка при повторном запуске компьютера.

Создать новую учетную запись пользователя

Если войти все-таки невозможно, стоит задуматься о создании нового аккаунта. Для начала понадобится удалить все остатки старого профиля. Выполняется операция через известную по предыдущим инструкциям папку «ProfileList». Просто удалите все файлы, которые находятся в ней. Затем создайте новую учетную запись через «Параметры». В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового члена семьи.

Важно. При создании нового аккаунта могут исчезнуть многие файлы, поэтому перед выполнением операции рекомендуется перенести данные через Total Commander.

Использовать «Восстановление системы»

Не самый очевидный вариант, позволяющий решить проблему при возникновении системного сбоя. Если вам удалось открыть рабочий стол хотя бы через временный профиль, следует загрузить компьютер с предыдущей точки восстановления. Для этого введите запрос «rstrui.exe» в окне «Выполнить», а затем перезагрузите устройство с выбранной точки.

Очистить локальные данные идентичности Xbox

Существуют и альтернативные варианты исправления ошибки. Например, путем очистки кэша сопряженных с Microsoft сервисов (Xbox и другие):

• Нажмите кнопки «Win + E».
• Через «Проводник» введите запрос «% USERPROFILE% AppDataLocalPackagesMicrosoft.XboxIdentityProvider_cw5n1h2txyewyACTokenBroker».

• Разрешите просмотр скрытых файлов и папок.
• Удалите папки с кэшем и учетными записями.

Далее останется перезагрузить компьютер. Не исключено, что удаление кэша поможет раз и навсегда решить проблему.

Проверить, не взломан ли аккаунт

Ни в коем случае нельзя исключать тот вариант, что кто-то просто взломал ваш профиль. Проверьте адрес электронной почты, привязанный к учетной записи. Обычно на него приходят сообщения о попытке входа в действующий профиль. Если вы узнаете, что кто-то входил без вашего ведома, сразу же переходите на сайт Microsoft, чтобы восстановить учетную запись. Более подробно этот процесс был описан в начале материала.

Использовать безопасный режим Windows 10

Обойти блокировку можно путем запуска компьютера в безопасном режиме. Правда, в таком случае будет серьезно урезан функционал устройства. Если другого выхода нет – действуйте по инструкции:

• Несколько секунд удерживайте клавишу «Shift» на экране входа в ОС.
• Выберите перезапуск.

• После перезагрузки появится новый экран выбора параметров.
• Через «Дополнительные параметры» откройте «Параметры загрузки».

• Нажмите клавишу «F5».

В случае, если встроенными средствами осуществить переход в безопасный режим не получается, попробуйте войти через загрузочную флешку. Для этого понадобится закинуть образ системы на USB-накопитель, а затем подключить его к ПК и повторить выполнение операции.

Скопировать папку по умолчанию с другого ПК с Windows 10

При решении проблемы можно обратиться к помощи другого компьютера. В каталоге «Users» найдите папку «Default» (обычно она скрыта). Скопируйте ее на флешку, а затем перекиньте на «проблемный» ПК в аналогичную директорию.

Совет. На всякий случай рекомендуется сохранить резервную копию исходной папки «Default». Для этого переименуйте ее на время выполнения операции.

Завершается процесс перезагрузкой компьютера. При следующем входе ОС не будет требовать ввести пароль.

Установить последние обновления

Заключительный вариант, позволяющий устранить неполадки, связанные со входом, заключается в установке последних обновлений системы. Выполните следующее:

• Откройте «Параметры» через меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

• Нажмите кнопку «Проверка наличия обновлений» во вкладке «Центра…».

• Дождитесь окончания загрузки и установки апдейтов.

Если проблема была связана с ошибкой Windows, которую смогли исправить разработчики в обновлении, никаких проблем со входом при повторном перезапуске не будет.



Учетная запись Майкрософт – способ идентификации в сервисах компании. В их число входят OneDrive, MSN, Office365, Skype и другие. В Windows 8, Windows 10 и в последующих версиях ОС для входа пользователь может использовать аккаунт Microsoft вместо локального. Один профиль открывает безопасный доступ к фотографиям, файлам и личным данным на всех устройствах, которые с ним связаны. В указанной статье подробнее рассмотрим, что такое учетная запись от компании Майкрософт, как происходит ее создание.

Что это такое

Наличие одной учетной записи открывает пользователю доступ к службам Microsoft Premier. С ее помощью пользователь может делать все необходимое из одного места – следить за подписками, делать заказы в интернете, отслеживать работоспособность своих устройств. Все сведения и параметры аккаунта хранятся в облаке, которое доступно не только на компьютере, но и на гаджетах с ОС iOS и Android.

Список сервисов, которые используют данную учетную запись обширный

Преимущества использования аккаунта Microsoft:

• Безопасность. Обеспечивается наличием пароля, секретных вопросов, двухэтапной аутентификацией.
• Конфиденциальность. Пользователю доступна история поиска со всех его устройств, посещений веб-страниц, местоположения и прочее.
• Семья. Наличие профиля Майкрософт позволяет находиться на связи со своими близкими, где бы они ни находились.
• Платежи. Обновляйте платежную информацию, просматривайте историю заказов и получайте оперативную помощь с оплатами.
• Подписки. Продлевайте интересующие подписки и управляйте всеми службами Майкрософт с одной панели.
• Устройства. При потере телефона или другого гаджета с операционной системой Windows его можно быстро найти или заблокировать. Также пользователь может без проблем запланировать ремонт устройства или получить помощь.
• Справка. Пользователь может оперативно получить помощь и полезные советы от экспертов по продуктам и службам Майкрософт.

Создание учетной записи

Создать учетную запись Microsoft пользователю предложат в момент установки операционной системы Windows на его компьютер. Если этого не произошло автоматически, зарегистрироваться можно самостоятельно. Регистрация нового профиля происходит в несколько шагов:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.microsoft.com/.
2. В верхней части страницы увидите значок с изображением человека с плюсиком. Нажмите на него.



3. Кликните на «Создайте ее», чтобы перейти к регистрации.



4. Компания предложит несколько вариантов регистрации аккаунта. Его можно связать с существующим адресом электронной почты. При этом не важно, выпущен ли он почтовыми сервисами Майкрософта. Впишите адрес в поле для ввода и кликните «Далее».



5. Если не хотите использовать существующий почтовый ящик для регистрации Личного кабинета, нажмите «Использовать новый адрес…». Создайте логин, выберите домен и нажмите «Далее».



6. Если хотите создать аккаунт, используя только номер мобильного, кликните на соответствующую ссылку. Введите его и подтвердите, указав код из смс-сообщения.



7. Пользователя перенаправят на страницу создания пароля. Введите надежную комбинацию, содержащую буквы, цифры и специальные символы.



8. Добавьте в свою учетную запись некоторые личные данные. Кроме имени и фамилии, система попросит указать ваше местоположение и дату рождения.



9. Завершите создание аккаунта, придерживаясь инструкций системы.

На заметку:
При создании учетной записи указывайте только правдивую информацию. В последующем это позволит без проблем восстановить к ней доступ, если появится подобная необходимость.

Вход в учетную запись

Чтобы выполнить настройку аккаунта Майкрософт, пользователю нужно зайти в нее. Это можно сделать через официальный сайт компании. Перейдите на страницу https://account.microsoft.com/, где нажмите кнопку «Войти». Укажите логин и пароль и авторизуйтесь в системе.

Также входите в свою учетную запись через любой сервис, который совместим с ней. После запуска Skype, OneDrive или другого приложения система предложит ввести авторизационные данные своего аккаунта.

Вход и создание учетной записи Microsoft на компьютере с ОС Windows

При запуске Windows вход в учетную запись произойдет автоматически. Если это не случилось, выполните следующее:

1. Нажмите «Пуск», после чего выберите «Параметры» и «Учетные записи».



2. Перейдите по ссылке «Войти с помощью…».



3. Заходите в свой личный профиль, указав логин и пароль. При отсутствии аккаунта тут же создайте его онлайн с помощью существующей или новой электронной почты, номера телефона (смотрите инструкцию выше).



4. При выполнении указанных действий локальная учетная запись будет заменена на аккаунт Майкрософт. При последующем входе в ОС нужно указывать логин и пароль именно от него.

Выход из учетной записи на компьютере с ОС Windows

Выйти из учетной записи Майкрософт на компьютере с операционной системой Виндовс можно несколькими способами.

Через раздел «Параметры»

Для выхода из аккаунта выполните следующее:
Кликните «Пуск» и выберите раздел «Параметры», после чего «Учетные записи».
Нажмите «Войти вместо этого с локальной учетной записью».

Укажите логин и пароль от профиля Майкрософт.

1. Введите новые данные для входа в ОС с помощью локальной учетной записи.



2. Чтобы изменить аккаунт, перезагрузите ОС и авторизуйтесь уже с новыми данными.

Удаление ненужной учетной записи при наличии нескольких аккаунтов

Если на компьютере присутствует несколько учетных записей, все лишнее в любой момент можно удалить. Чтобы это сделать, запустите ОС, используя данные аккаунта с правами администратора. В последующем действуйте следующим образом:

На заметку:
Перед удалением аккаунта с компьютера позаботьтесь о сохранности всех файлов, хранящихся в папке C:UsersИмя_пользователя.

Через панель управления

Для выхода из аккаунта с помощью панели управления, выполните следующее:

1. Войдите в панель управления на своем компьютере.
2. Выберите пункт «Учетные записи пользователей».
3. Кликните «Управление другой учетной записью».



4. Выберите подходящую учетную запись и кликните «Удаление».



5. Укажите, хотите ли оставить файлы аккаунта или удалить их из компьютера.



6. Подтвердите действие и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Полезные советы

Совет №1

Если забыли пароль от учетной записи, нажмите «Забыли пароль» во время авторизации. После этого система спросит, каким способом будет происходить подтверждение вашей личности – через электронную почту, телефон. Получите код проверки (в смс или в письме) и введите его. Если все сделано верно, откроется форма для смены пароля.

Совет №2

Если имеете какие-либо проблемы с использованием учетной записи, пригодятся следующие контакты компании Майкрософт:

Частые вопросы

Где посмотреть параметры своей учетной записи?

Управление аккаунтом Майкрософт осуществляется по адресу https://account.live.com/.

Почему Microsoft просит указать дополнительные адреса электронной почты и номера телефонов?

Это необходимо для обеспечения безопасности данных пользователя. Также это упрощает вход в систему при потере пароля, невозможности воспользоваться основным e-mail или телефоном. Разрешается указывать до 10 дополнительных контактов для связи.

Помогла ли Вам статья?

Летом 2015 года вышла новая версия операционной системы от компании Microsoft – Windows 10. В ней пользователи нашли ряд приятных нововведений, например, разработчики снова вернули удобную кнопку «Пуск» в левой нижней части монитора, после того как в Windows 8 ее убирали, заменяя ее неудобными и непривычными плитками. На ряду с новыми возможностями, к сожалению, старые ошибки и сбои никуда не делись. Пользователи продолжают сталкиваться с ошибкой «Не удается войти в учетную запись» в уже в новой версии ОС Windows 10. Как с ней справиться, читайте далее в статье.

Что представляет собой профиль Windows 10?

После оповещения нас о невозможности войти в учетную запись, вы будете загружены во временный профиль. Профиль пользователя в системе имеет свой каталог, в которой находятся все папки и файлы, эта директория – C:UsersName. Name – это имя, которое вы присвоите своей локальной записи. Пройдя по этому адресу можно найти Документы, Музыку, Загрузки, AppData и прочие папки пользователя.

Особенно нам интересна папка AppData. Она содержит основные настройки пользователя, его данные установленных программ и т.д. Эта папка имеет в себе еще 3 папки, их мы рассмотрим подробнее.

• Local – эта папка содержит в себе временные файлы пользователя, которые относятся только к данному компьютеру, также содержит кэш программ.
• Папка LocalLow – содержит данные пользователя с низкой целостностью. Уровни целостности – это механизм, которые обеспечивает еще один уровень безопасности данных. В общем об этом механизме можно сказать, что высокая целостность относится к системным процессам, средней – пользовательские и низкой – опасные для системы. Если вскрыть содержимое папки, то можно увидеть файлы браузера и прочее. В случае нестандартной ситуации в системе, процессы, которые были запущены из папки с низкой целостностью пользовательские данные не будут доступны.
• Roaming – содержимое этой папки имеет «легкую» часть профиля, которую в дальнейшем можно переместить на другой компьютер. Здесь содержатся настройки программ, рабочей оболочки, сохраняемые профили браузеров. Далее вы поймёте как это пересекается с проблемой «Не удается войти в учетную запись» в Виндовс 10.

Имея доступ лишь к этим папкам и файлам нам не удастся добраться до проблемы с пользовательским профилем. Профиль содержит еще один файл, который необходим для настройки профиля, это файл NTUSER.DAT. Этот файл можно найти, если включить отображение скрытых системных файлов и папок.

Этот файл содержит ветку реестрового раздела HKEY_CURRENT_USER для всех пользователей, имеющих учетную запись на данном компьютере. Именно из-за поврежденной ветви реестра вы не можете войти в учетную запись Windows 10.

В файле ntuser.dat.LOG находится сохраненный журнал реестра с последней успешной загрузки системы. Он дает возможность вернуть систему в первоначальное состояние без всяких проблем. Файлы «blf» являются журналом перемещений файлов и в случае сбоя в работе реестра этот файл позволяет восстановить любой раздел в рабочее состояние.

Читайте также: Родительский контроль в Windows 10: активация и настройка.

Решение проблемы с профилем в Windows 10

Если не удается войти в свой профиль в системе Windows 10 необходимо проверить системный диск на ошибки. Чтобы это сделать, загрузитесь в среду восстановления системы или Windows PE и впишите команду: chkdsk c: /f. В большинстве случаев этого будет достаточно, но есть необходимость рассмотреть более сложные случаи. Поэтому после проверки зайдем снова в систему и откроем редактор реестра, а именно ветку: «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList».

В таблице можно увидеть описание разделов с именами, вроде S-1-5 и другие подобные, которые будут соответствовать профилям. Чтобы определить какому пользователю принадлежит запись посмотрите на ключ ProfileImagePath в правой части.

Когда вы обнаружите свой профиль по названию, снова обратите внимание на дерево слева, нужно найти две ветки, одна из них будет иметь окончание .bak. Здесь нашей задачей является переименовать резервный профиль с расширением .bak в основной, для этого необходимо основному присвоить любое расширение (можно .ba), а у профиля с .bak уберите расширение. Теперь найдите в новом профиле два ключа «State» и «RefCount» и в их значениях нужно установить ноль.

Теперь перезагружаемся и входим в новую учетку.

Другие способы решения проблемы, если не удаётся войти в свою учётную запись на Виндовс 10

Очень часто бывает, что пользователи сразу начинают искать проблему глубоко в системе, хотя ее решение может быть совсем на поверхности. Например, вы могли установить или поменять существующий пароль от учетной записи и забыть об этом, что и станет причиной ошибки «Не удается войти в учетную запись».

В последней версии ОС есть возможность восстановления нерабочего профиля:

1. Нажмите «Пуск».
2. В левой части меню есть пункт «Локальные пользователи», выберите его.
3. Выберите «Пользователь», далее «Действие», затем «Новый пользователь». В появившемся окне нажимаем «Создать».
4. Затем закройте все окна и программы и перезагрузите систему.
5. Повторите попытку войти в учетную запись.

You have found this guide because you are unable to log in with your Microsoft account in Windows 10, so we will be telling you all you need to know.

Microsoft is an essential part of Windows 10 because, without a Microsoft Account, you won’t be able to do many things in the OS.

And if you’re, for some reason, unable to login into your Microsoft Account, it can cause a lot of damage. So, for example, you can lose all your emails, purchased apps, settings, etc.

So in this article, we’ll talk about what to do if you cannot log in to your Microsoft Account.

Why can’t I log into my Microsoft account on my PC?

Let us start with the most obvious; you have forgotten your username or password. If this is the case, there are different data restoration options.

Another common culprit is the caps lock. If you have the caps lock feature turned on, you may be typing your password in all caps without knowing.

Other than that, a damaged OS may be the cause. In this case, a reinstall may be your only bet. The downside is that when you perform a reinstall without logging in, you may be forced to part with valuable data.

Also, you may be having compatibility issues with the antivirus you use. Again, your best bet is to be booting into safe mode and uninstall the program.

Here are a few variations to this error:

• Windows 10 can’t sign in with a Microsoft account something went wrong – Many users reported an error message while trying to log in to Windows 10. A corrupted profile most likely causes this.
• Windows 10 won’t let me sign into my Microsoft account or computer – This is another common variation, and you should read further to see what solutions we have recommended.
• Windows 10 can’t sign in to your account – Many users reported this problem with Windows 10. However, you should be able to fix that problem using one solution.
• Can’t get past the login screen Windows 10 – In this case, you may have to boot into safe mode and try again; in extreme situations, you may need to reinstall the OS or deactivate the antivirus.
• We can’t sign into your account this problem can often be fixed by signing out of your account – Restart the system and try to log in with your regular profile.
• Windows 10 can’t login with password
• Can’t sign into Microsoft account on pc

What can I do if I can’t get past the login screen on Windows 10/11?

Many users reported that they can’t log into Windows, and if that happens, check your username and password and ensure they are correct.

If the Windows login screen is missing, your installation may be damaged, so you might have to repair it.

According to some users, they are stuck on the login screen, and if that happens, you might have to perform a system restore or even reinstall your operating system.

What can I do if I cannot log in with a Microsoft account?

1. Do basic recovery steps

Microsoft provides these basic recovery actions, and they only work if you can’t log in to your Microsoft Account if you, for example, forgot your password. If that’s the case, follow Microsoft’s instructions to reset your password.

To reset your Microsoft Account password, go to the password reset page, follow further instructions, and your password will be reset.

There’s also a chance that Microsoft blocks your account for some reason. To find out more about your blocked account, and look for a solution, go to the blocked account support page.

1.1 Use a dedicated tool

Although you can manually try and recover your password, one of the easiest and less time-consuming solutions is to use a dedicated third-party tool.

Dedicated password recovery tools can reset Windows admin passwords instantly, allowing you to access your data quickly. 

They can also store your passwords and sensitive data, such as credit card information, in safe, encrypted folders.

They are compatible with all major file types, so you can recover software passwords and OS credentials and even unlock password-protected documents.

Don’t forget that it is easier to recover a password and re-use it than trying to reset it. Resetting a password may result in some temporary or permanent account blocking.

One of the best password recovery software we use is Stellar Password Recovery.

Its main function is to easily change and reset Windows administrator and user passwords. It is also widely compatible with all versions of Windows.

Stellar Password Recovery

Simple and fast tool to help you recover your passwords.

2. Remove your antivirus

According to users, the problem can be your antivirus if you cannot log in with a Microsoft account. Antivirus can interfere with your operating system and prevent you from logging in with a Microsoft account.

We recommend removing your antivirus and checking if that solves the problem.

Many users reported that Avast was the cause of this problem, and the issue was resolved after removing it. However, other antivirus tools can also cause this issue besides Avast, so be sure to remove them.

You might have to use a dedicated uninstaller to ensure that your antivirus is completely removed. Almost all antivirus companies offer these tools for their products, so be sure to download one for your antivirus.

Once you remove your antivirus, the issue should be resolved. However, since Avast is usually the leading cause of this problem, we strongly recommend switching to a different antivirus.

3. Change Group Policy Settings

1. Go to Search, type group policy, and open Edit group policy.
   
2. Navigate to the following path
   Computer ConfigurationWindows SettingsSecurity SettingsLocal PoliciesSecurity OptionsAccounts: Block Microsoft Accounts
3. Find Accounts: Block Microsoft accounts, right-click them and go to Properties.
   
4. From the dropdown menu, select This policy is disabled, then click Apply and OK to save changes.
   

This solution applies if a group policy somehow blocks your Microsoft Account, and performing this action will unblock your Microsoft Account, and you should be able to log in normally.

4. Edit your Registry

1. Go to Search, type regedit, and open the regedit app.
   
2. Navigate to the path below.
   HKEY_USERS.DEFAULT/Software/Microsoft/IdentityCRL/StoredIdentities
3. You’ll find your account, right-click it, and choose Delete from the menu.
   
4. Now close Registry Editor, head to Settings and select Accounts, and try to add your account again.

If the Group Policy didn’t block your Microsoft Account, the previous solution wouldn’t be helpful, so you should try this regedit fix.

5. Check if your account is hacked

You probably think it can’t happen to you, but there is a chance that your Microsoft Account got hacked, especially if we know how many security threats are out there on the internet.

Check to see if your Microsoft account is hacked, and try to fix the issue as soon as possible.

6. Install the latest updates

1. Press Windows Key + I to open the Settings app.
2. When the Settings app opens, go to the Update & Security section.
   
3. Now click on Check for updates button.
   

Windows will now check for updates. If any updates are available, Windows will download them in the background and install them once you restart your PC.

7. Delete the Credentials directory

1. Press Windows Key + R to open the Run dialog.
2. Now enter %localappdata% and press Enter or click OK.
   
3. Navigate to the Microsoft directory and remove the Credentials folder.
   

After that, you need to restart your PC, and you should be able to log in with your Microsoft account without any problems.

The issue might be corrupted credentials if you cannot log in with a Microsoft account. To fix this problem, locate the credentials directory and remove it.

8. Create a new user account

1. Open the Settings app and navigate to the Accounts section.
   
2. From the menu on the left, choose Family & other people, then click on Add someone else to this PC.
   
3. Now click on I don’t have this person’s sign-in information.
   
4. You’ll be asked to enter your Microsoft information. Then, choose to Add a user without a Microsoft account.
   
5. Now enter the desired user name and click Next.
   

After doing that, switch to a new account. If the new account works, you might want to convert it to a Microsoft account and check if that solves the problem.

Several users reported that creating a new account fixed their old account, so you might want to try that.

If you’re unable to log in with a Microsoft account, you might be able to fix the problem simply by creating a new user account. This is relatively simple, and you can do it by following the steps above.

9. Change the EnableLUA value in the registry

1. Go to Search, type regedit, and open the regedit app.
   
2. When Registry Editor opens, navigate to the path below.
   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem
3. In the left pane, click system, then in the right pane, double-click EnableLUA DWORD.
   
4. If Value data is set to 0, change it to 1 and click OK to save changes.
5. Optional: If the value of EnableLUA is already set to 1, you might have to recreate this DWORD. To do that, right-click EnableLUA DWORD and choose Delete from the menu.
   
6. Right-click the empty space in the right pane and choose New > DWORD (32-bit) Value.
   
7. Enter EnableLUA as the name of the new DWORD, and make sure that its Value data is set to 1.

After making these changes to your registry, restart your PC and check if the problem reappears.

Sometimes specific values in your registry can get modified, causing this issue to appear. To fix this problem, you need to edit your registry manually, following the steps above.

10. Delete the corrupted profile from the registry

1. Go to Search, type regedit, and open the regedit app.
   
2. In the left pane, navigate to the path below.
   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
3. Expand the ProfileList key. All these keys represent a single user profile on your PC.
   
4. You must go through all keys and find the one related to the corrupted profile. The easiest way to identify the corrupted profile is to check the ProfileImagePath value.
   
5. Once you find the problematic profile, remove its key from the registry.
6. Right-click the key associated with it and choose Delete from the menu.
   
7. Click on Yes to confirm.
   

Now you need to restart your PC and try logging in to the problematic account. After doing that, the profile should be recreated, and you’ll be able to access it without any problems.

The problem can occur if you cannot log in with a Microsoft account because a specific profile directory is removed. However, you can recreate the profile directory simply by removing the problematic profile from the registry.

What can I do if I cannot log in with my Microsoft account on Windows 11?

Windows 10 and 11 are very similar operating systems. Therefore, most PC problems across these operating systems have the same triggers. This also implies that the fixes on Windows 10 will work on Windows 11.

In a few rare instances, there may be minor UI changes. But generally, the steps are very identical.

We hope this article helped you to get your Microsoft Account back. If you have any comments or questions, contact the comments below.

You have found this guide because you are unable to log in with your Microsoft account in Windows 10, so we will be telling you all you need to know.

Microsoft is an essential part of Windows 10 because, without a Microsoft Account, you won’t be able to do many things in the OS.

And if you’re, for some reason, unable to login into your Microsoft Account, it can cause a lot of damage. So, for example, you can lose all your emails, purchased apps, settings, etc.

So in this article, we’ll talk about what to do if you cannot log in to your Microsoft Account.

Why can’t I log into my Microsoft account on my PC?

Let us start with the most obvious; you have forgotten your username or password. If this is the case, there are different data restoration options.

Another common culprit is the caps lock. If you have the caps lock feature turned on, you may be typing your password in all caps without knowing.

Other than that, a damaged OS may be the cause. In this case, a reinstall may be your only bet. The downside is that when you perform a reinstall without logging in, you may be forced to part with valuable data.

Also, you may be having compatibility issues with the antivirus you use. Again, your best bet is to be booting into safe mode and uninstall the program.

Here are a few variations to this error:

• Windows 10 can’t sign in with a Microsoft account something went wrong – Many users reported an error message while trying to log in to Windows 10. A corrupted profile most likely causes this.
• Windows 10 won’t let me sign into my Microsoft account or computer – This is another common variation, and you should read further to see what solutions we have recommended.
• Windows 10 can’t sign in to your account – Many users reported this problem with Windows 10. However, you should be able to fix that problem using one solution.
• Can’t get past the login screen Windows 10 – In this case, you may have to boot into safe mode and try again; in extreme situations, you may need to reinstall the OS or deactivate the antivirus.
• We can’t sign into your account this problem can often be fixed by signing out of your account – Restart the system and try to log in with your regular profile.
• Windows 10 can’t login with password
• Can’t sign into Microsoft account on pc

What can I do if I can’t get past the login screen on Windows 10/11?

Many users reported that they can’t log into Windows, and if that happens, check your username and password and ensure they are correct.

If the Windows login screen is missing, your installation may be damaged, so you might have to repair it.

According to some users, they are stuck on the login screen, and if that happens, you might have to perform a system restore or even reinstall your operating system.

What can I do if I cannot log in with a Microsoft account?

1. Do basic recovery steps

Microsoft provides these basic recovery actions, and they only work if you can’t log in to your Microsoft Account if you, for example, forgot your password. If that’s the case, follow Microsoft’s instructions to reset your password.

To reset your Microsoft Account password, go to the password reset page, follow further instructions, and your password will be reset.

There’s also a chance that Microsoft blocks your account for some reason. To find out more about your blocked account, and look for a solution, go to the blocked account support page.

1.1 Use a dedicated tool

Although you can manually try and recover your password, one of the easiest and less time-consuming solutions is to use a dedicated third-party tool.

Dedicated password recovery tools can reset Windows admin passwords instantly, allowing you to access your data quickly. 

They can also store your passwords and sensitive data, such as credit card information, in safe, encrypted folders.

They are compatible with all major file types, so you can recover software passwords and OS credentials and even unlock password-protected documents.

Don’t forget that it is easier to recover a password and re-use it than trying to reset it. Resetting a password may result in some temporary or permanent account blocking.

One of the best password recovery software we use is Stellar Password Recovery.

Its main function is to easily change and reset Windows administrator and user passwords. It is also widely compatible with all versions of Windows.

Stellar Password Recovery

Simple and fast tool to help you recover your passwords.

2. Remove your antivirus

According to users, the problem can be your antivirus if you cannot log in with a Microsoft account. Antivirus can interfere with your operating system and prevent you from logging in with a Microsoft account.

We recommend removing your antivirus and checking if that solves the problem.

Many users reported that Avast was the cause of this problem, and the issue was resolved after removing it. However, other antivirus tools can also cause this issue besides Avast, so be sure to remove them.

You might have to use a dedicated uninstaller to ensure that your antivirus is completely removed. Almost all antivirus companies offer these tools for their products, so be sure to download one for your antivirus.

Once you remove your antivirus, the issue should be resolved. However, since Avast is usually the leading cause of this problem, we strongly recommend switching to a different antivirus.

3. Change Group Policy Settings

1. Go to Search, type group policy, and open Edit group policy.
   
2. Navigate to the following path
   Computer ConfigurationWindows SettingsSecurity SettingsLocal PoliciesSecurity OptionsAccounts: Block Microsoft Accounts
3. Find Accounts: Block Microsoft accounts, right-click them and go to Properties.
   
4. From the dropdown menu, select This policy is disabled, then click Apply and OK to save changes.
   

This solution applies if a group policy somehow blocks your Microsoft Account, and performing this action will unblock your Microsoft Account, and you should be able to log in normally.

4. Edit your Registry

1. Go to Search, type regedit, and open the regedit app.
   
2. Navigate to the path below.
   HKEY_USERS.DEFAULT/Software/Microsoft/IdentityCRL/StoredIdentities
3. You’ll find your account, right-click it, and choose Delete from the menu.
   
4. Now close Registry Editor, head to Settings and select Accounts, and try to add your account again.

If the Group Policy didn’t block your Microsoft Account, the previous solution wouldn’t be helpful, so you should try this regedit fix.

5. Check if your account is hacked

You probably think it can’t happen to you, but there is a chance that your Microsoft Account got hacked, especially if we know how many security threats are out there on the internet.

Check to see if your Microsoft account is hacked, and try to fix the issue as soon as possible.

6. Install the latest updates

1. Press Windows Key + I to open the Settings app.
2. When the Settings app opens, go to the Update & Security section.
   
3. Now click on Check for updates button.
   

Windows will now check for updates. If any updates are available, Windows will download them in the background and install them once you restart your PC.

7. Delete the Credentials directory

1. Press Windows Key + R to open the Run dialog.
2. Now enter %localappdata% and press Enter or click OK.
   
3. Navigate to the Microsoft directory and remove the Credentials folder.
   

After that, you need to restart your PC, and you should be able to log in with your Microsoft account without any problems.

The issue might be corrupted credentials if you cannot log in with a Microsoft account. To fix this problem, locate the credentials directory and remove it.

8. Create a new user account

1. Open the Settings app and navigate to the Accounts section.
   
2. From the menu on the left, choose Family & other people, then click on Add someone else to this PC.
   
3. Now click on I don’t have this person’s sign-in information.
   
4. You’ll be asked to enter your Microsoft information. Then, choose to Add a user without a Microsoft account.
   
5. Now enter the desired user name and click Next.
   

After doing that, switch to a new account. If the new account works, you might want to convert it to a Microsoft account and check if that solves the problem.

Several users reported that creating a new account fixed their old account, so you might want to try that.

If you’re unable to log in with a Microsoft account, you might be able to fix the problem simply by creating a new user account. This is relatively simple, and you can do it by following the steps above.

9. Change the EnableLUA value in the registry

1. Go to Search, type regedit, and open the regedit app.
   
2. When Registry Editor opens, navigate to the path below.
   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem
3. In the left pane, click system, then in the right pane, double-click EnableLUA DWORD.
   
4. If Value data is set to 0, change it to 1 and click OK to save changes.
5. Optional: If the value of EnableLUA is already set to 1, you might have to recreate this DWORD. To do that, right-click EnableLUA DWORD and choose Delete from the menu.
   
6. Right-click the empty space in the right pane and choose New > DWORD (32-bit) Value.
   
7. Enter EnableLUA as the name of the new DWORD, and make sure that its Value data is set to 1.

After making these changes to your registry, restart your PC and check if the problem reappears.

Sometimes specific values in your registry can get modified, causing this issue to appear. To fix this problem, you need to edit your registry manually, following the steps above.

10. Delete the corrupted profile from the registry

1. Go to Search, type regedit, and open the regedit app.
   
2. In the left pane, navigate to the path below.
   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
3. Expand the ProfileList key. All these keys represent a single user profile on your PC.
   
4. You must go through all keys and find the one related to the corrupted profile. The easiest way to identify the corrupted profile is to check the ProfileImagePath value.
   
5. Once you find the problematic profile, remove its key from the registry.
6. Right-click the key associated with it and choose Delete from the menu.
   
7. Click on Yes to confirm.
   

Now you need to restart your PC and try logging in to the problematic account. After doing that, the profile should be recreated, and you’ll be able to access it without any problems.

The problem can occur if you cannot log in with a Microsoft account because a specific profile directory is removed. However, you can recreate the profile directory simply by removing the problematic profile from the registry.

What can I do if I cannot log in with my Microsoft account on Windows 11?

Windows 10 and 11 are very similar operating systems. Therefore, most PC problems across these operating systems have the same triggers. This also implies that the fixes on Windows 10 will work on Windows 11.

In a few rare instances, there may be minor UI changes. But generally, the steps are very identical.

We hope this article helped you to get your Microsoft Account back. If you have any comments or questions, contact the comments below.