Как запустить dr web cureit в безопасном режиме windows 10

Безопасный режим

Прочитали: 14498
Комментариев: 48
Рейтинг: 67

13 сентября 2019

Наверняка многим известно о безопасном режиме загрузки Windows (Safe Mode). В безопасном режиме запуск Windows выполняется с использованием базового набора драйверов и приложений. Загрузившись в безопасном режиме, можно отредактировать настройки системы или удалить проблемное приложение. Существует несколько вариантов безопасного режима, что позволяет сузить круг поиска проблемы.

Достаточно часто приходится использовать безопасный режим, когда операционная система не грузится. (Это мы напомнили к тому, что компания Microsoft в очередной раз решила позаботиться об удобстве пользователей. В Windows 10, чтобы загрузиться в безопасном режиме, нужно сначала загрузиться в обычном. А если не грузится? Загружайтесь с флешки. А если флешки нет? Ну, вы поняли, главное – удобство.)

В предыдущих версиях Windows запустить безопасный режим можно было при старте системы нажатием одной клавиши. Чаще всего для этого требовалось нажать клавишу F8 сразу при включении.

Прежде чем перейти к радикальным мерам, расскажем, как грузиться в безопасный режим, по мнению разработчиков ОС.

Первый способ: нажимаем Пуск → Выполнить и в открывшемся окне в строке Открыть набираем msconfig.

В открывшемся окне переходим на закладку Загрузка, выбираем свою операционную систему в списке и отмечаем галочкой Безопасный режим. Также на этой закладке окна msconfig вы можете выбрать настройки самого безопасного режима: загрузка с минимальным набором драйверов, с другой оболочкой или драйверами сетевой карты (сеть).

После завершения настройки нажмите клавишу OK и перезагрузите компьютер. После следующей загрузки Windows 10 уже автоматически запустится в безопасном режиме. Думали, вам выбор дадут? Не стоит надеяться.

Чтобы отменить все изменения, в таком же порядке снимите галочку с безопасного режима в msconfig.

Второй способ: нажимаем Пуск → Параметры.

Выбираем Обновление и безопасность и на вкладке Восстановление нажимаем кнопку Перезагрузить сейчас.

На экране особых вариантов загрузки выбираем Диагностика. В появившемся окне переходим к параметрам загрузки и выбираем Перезагрузить.

В открывшемся окне отображены все возможные параметры загрузки ОС. Выбираем нужный нажатием клавиш F4, F5 или F6 на клавиатуре.

Третий способ, очень похожий на второй: нажимаем Пуск → Завершение работы. Всплывет меню, в котором будет три или четыре способа завершения работы. Зажимаем клавишу Shift и выбираем вариант перезагрузки. Изображение на мониторе станет синим, и появится надпись «Подождите». После загрузки мы увидим три возможных варианта дальнейших действий, как и в предыдущем варианте. Выбираем Диагностика → Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Перезагрузить.

Если по каким-либо причинам Windows 10 при загрузке не работает после окна ввода пароля, нажмите на кнопку питания в правом нижнем углу экрана. Зажмите клавишу Shift и нажмите кнопку Перезагрузка.

Четвертый способ: нажимаем Пуск → Выполнить и в открывшемся окне в строке Открыть набираем cmd.

Кому привычнее клавиатура, набираем на ней комбинацию Win + R. В обоих случаях запустится окно командной строки.

Внимание! Чтобы запустить командную строку с повышенными правами, нажмите клавишу Windows, введите cmd.exe, зажмите клавиши Shift + Ctrl и выберите приложение Командная строка.

В появившемся окне вводим следующую команду.

Если хотим войти в безопасный режим со стандартными параметрами:

bcdedit /set {default} safeboot minimal

Если нужно войти в безопасный режим с поддержкой сети:

bcdedit /set {default} safeboot network

Нажимаем Enter для подтверждения и перезагружаемся.

Чтобы вернуться в режим стандартной загрузки Windows 10, запустите командную строку в безопасном режиме и введите команду:

bcdedit /deletevalue {default} safeboot

Есть еще вариант: пара команд

bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions true

и обратная ей

bcdedit /deletevalue {globalsettings} advancedoptions

После перезапуска компьютера появится окно с приведенным списком расширенных вариантов загрузки ОС.

Ну и радикальный метод. Возвращаем всё как нужно. Благо пока этот путь свободен.

Нажимаем Пуск → Выполнить и в открывшемся окне в строке Открыть набираем cmd.

Кому привычнее клавиатура, набираем на ней комбинацию Win + R. В обоих случаях запустится окно командной строки.

В появившемся окне вводим команду:

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

Нажимаем Enter для подтверждения.

Как пишут в интернетах, «должно работать». Окно командной строки должно быть запущено от имени администратора. Запускаем его правильно, выполняем команду, закрываем командную строку и перезагружаем машину.

Сразу после запуска нажимаем клавишу F8 для запуска диалога выбора способа загрузки операционной системы.

Для того чтобы вернуть все настройки по умолчанию, аналогично предыдущему используем команду

bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard

Она деактивирует возможность быстрого запуска безопасного режима.

#Windows

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Если раньше компьютерные вирусы создавались в основном с целью повреждения операционной системы, то большинство вредоносов современности используются злоумышленниками для похищения конфиденциальных данных пользователя. Не нарушая в целом работу Windows, такое вредоносное программное обеспечения может долго оставаться незамеченным до тех пор, пока пользователь не предпримет действия, направленные на анализ и повышение уровня безопасности, например, плановое сканирование системы, запуск или установку антивирусного ПО.

Если пользователь неожиданно для себя обнаруживает, что не может запустить штатный или сторонний антивирус, не может установить новую антивирусную программу или у него не открываются сайты разработчиков антивирусного ПО, всё это может указывать на наличие на компьютере активного вируса.

Что делать?

Разумеется, не паниковать и не спешить с переустановкой операционной системы, снести или сбросить Windows, потеряв при этом все свои настройки и установленные программы вы всегда успеете. Действовать в описанной ситуации нужно последовательно, переходя от простых решений к более радикальным.

• Первым делом откройте Диспетчер задач и внимательно изучите список активных процессов. Если какой-то из них покажется вам подозрительным, проверьте его исполняемый файл на VirusTotal, поищите об этом процессе информацию в интернете. Для большего удобства анализа процессов можете воспользоваться утилитой Process Explorer.  

• Воспользовавшись утилитой AutoRuns, проверьте автозагрузку на предмет подозрительных элементов. Определите исполняемые файлы подозрительных элементов и проверьте их на VirusTotal. Если вы уверены в своих силах, попробуйте отключить сомнительное автозагружаемое приложение, закрыть его процесс и запустить/установить антивирус. 

• Постарайтесь вспомнить, какие программы вы устанавливали незадолго до появления проблемы. Если вы установили ПО из ненадёжного источника, удалите его и связанные с ним каталоги и ключи реестра с помощью Revo Uninstaller.

Если на ПК не запускается/устанавливается обычный антивирус, это ещё не значит, что вы не сможете запустить его в безопасном режиме. Напоминаем, что загружаться в безопасном режиме в Windows можно с помощью штатной оснастки msconfig, активировав на вкладке «Загрузка» одноименную опцию.

Для проверки компьютера на предмет заражения вы также можете воспользоваться антивирусным сканером, например, Dr.Web CureIt. Утилита полностью бесплатна для домашнего использования, чтобы её скачать, вам нужно будет указать рабочий email, — на него будет отправлена ссылка на скачивание. 

Dr.Web CureIt хорош тем, что как раз создавался для подобных случаев, этот сканер не нуждается в установке, следовательно, вы можете записать его на флешку и подключить её к загруженному в безопасном режиме заражённому компьютеру.

Сканер поддерживает быстрый и выборочный режимы сканирования, используйте выборочный режим для более тщательной и глубокой проверки. Нажмите в главном окне утилиты «Выбрать объекты для проверки», отметьте все пункты и только потом запустите сканирование.

Если запустить сканер в безопасном режиме не удаётся, для проверки компьютера придётся использовать загрузочные диски с антивирусным ПО на борту. Распространяются такие LiveCD в формате ISO, перед использованием их нужно будет записать на флешку с помощью Rufus или аналогичного инструмента. Антивирусный загрузочный сканер Dr.Web LiveDisk доступен для скачивания с сайта компании Доктор Веб. 

Загрузив ПК с LiveCD с антивирусным сканером, запустите с рабочего стола утилиту Dr.Web CureIt, выберите расширенный режиме сканирования и запустите процедуру проверки.

Dr.Web LiveDisk не единственный программный продукт, позволяющий сканировать компьютер в загрузочном режиме. Подобными инструментами располагают и другие известные разработчики антивирусного ПО.  Таковыми инструментами являются Kaspersky Rescue Disk, Avira Rescue System, Windows Defender Offline, Trend Micro Rescue Disk, Antivirus Live CD, COMSS Boot USB, ESET SysRescue Live, Norton Bootable Recovery Tool и так далее.

Cureit не работает

#1 Bonderos100

Posters

48 Сообщений:

#2 Dr.Robot

Helpers

2 770 Сообщений:

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и RkU. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

— попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
— детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
— дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Что не нужно делать:
— лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
— переустанавливать операционную систему;
— менять расширение у зашифрованных файлов;
— очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;

Что необходимо сделать:
— прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
— собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума;

#3 Bonderos100

Posters

48 Сообщений:

Источник

Не запускается Cureit.

#1 SSR

Posters

4 Сообщений:

Пару часов назад скачал свежую CureIT.

Сохранил на компе в 2-х местах. Изменил название файла после скачки.
Ниокуда не запускается: ни мышью, ни нажатием клавиши Enter.

Подозреваю, что какая-то гадость блокирует её запуск.
Отключил комп от Интернет — то же самое.

Нашёл в компе престарелый AVZ (антивирус Зайцева), запустил — тот нашёл пару троянов Trojan.Erase в System Volume Information — Restore — и т.д., удалил их, перезапустил комп.
Результат тот же, утилита не запускается.

#2 mrbelyash

Members

25 897 Сообщений:

Пару часов назад скачал свежую CureIT.

Сохранил на компе в 2-х местах. Изменил название файла после скачки.
Ниокуда не запускается: ни мышью, ни нажатием клавиши Enter.

Подозреваю, что какая-то гадость блокирует её запуск.
Отключил комп от Интернет — то же самое.

Нашёл в компе престарелый AVZ (антивирус Зайцева), запустил — тот нашёл пару троянов Trojan.Erase в System Volume Information — Restore — и т.д., удалил их, перезапустил комп.
Результат тот же, утилита не запускается.

#3 ivan8715

Posters

275 Сообщений:

#4 DenverM

Posters

45 Сообщений:

Мой тебе совет перейди на доктор веб и забудешь проблемы.

#5 userr

Members

16 310 Сообщений:

#6 SSR

Posters

4 Сообщений:

#7 userr

Members

16 310 Сообщений:

#8 SergM

Moderators

9 387 Сообщений:

Где её искать и как проверить?
Почему при предыдущих скачиваниях утилиты (2-3 раза) такой проблемы не было?

#9 Vindows

Banned

427 Сообщений:

#10 SSR

Posters

4 Сообщений:

Ищите в свойствах файла. Скачивать нужно в один поток, т.е. браузером, а не качалкой, тогда такой проблемы не будет.

#11 userr

Members

16 310 Сообщений:

В свойствах файла (как по приведённой выше ссылке) вообще нет такой вкладки, как «Цифровая подпись».

#12 SSR

Posters

4 Сообщений:

Быть не может. а вкладка «Версия»? windows какая? Учетная запись, под которой работаете, с правами Администратора?

Нет вкладки «версия», всё как на обычном файле. Ради эксперимента попробовал посмотреть .exe — файлы в своём «Запасе программ» — там, действительно, есть и «Версия», и «Цифровые подписи».

> скачайте Cureit заново.
Ха! Так и решил сделать.

Извратился следующим образом: при скачивании нажал на кнопку не «Сохранить», а «Выполнить».
И утилита заработала! (новая)

Результат:
c:documents and settingsvasyaглавное менюпрограммыавтозагрузка — Trojan.Carberp.5
C:System Volume Information_restoreRP108 — Trojan.SMSSend.756
C:System Volume Information_restoreRP108 — Trojan.Hosts.4561

Неужели эти гады блокируют работу?

P.S. На старой скачанной утилите в «Свойствах», после лечения компа, удаления троянов и перезагрузки — вкладки «Цифровые подписи» и «Версия» так и не появились.

#13 userr

Members

16 310 Сообщений:

Извратился следующим образом: при скачивании нажал на кнопку не «Сохранить», а «Выполнить».
И утилита заработала! (новая)

P.S. На старой скачанной утилите в «Свойствах», после лечения компа, удаления троянов и перезагрузки — вкладки «Цифровые подписи» и «Версия» так и не появились.

#14 galkaber

Members

1 Сообщений:

у меня тоже такая проблема скачала drweb запустила в безопасном режиме она запустилась на 1-2 секунды и все- окошко сканирование закончено ничего не обнаружено что мне делать такого не было как это исправить? ПОМОГИТЕ у меня windows7x32 максимальная

#15 SergSG

Posters

13 309 Сообщений:

у меня тоже такая проблема скачала drweb запустила в безопасном режиме она запустилась на 1-2 секунды и все- окошко сканирование закончено ничего не обнаружено что мне делать такого не было как это исправить? ПОМОГИТЕ у меня windows7x32 максимальная

А в обычном режиме запускается?

#16 Konstantin Yudin

Dr.Web Staff

18 559 Сообщений:

Источник

Ошибка: Dr.Web не запускается

Почему не запускается Dr.Web Curiet

Ошибка при запуске лечащей утилиты Dr.Web Curiet может возникать по разным причинам, среди них можно выделить главные:

• устройство не соответствует системным требованиям;
• установочный файл программы поврежден;
• Web Curiet вступает в конфликт с другим ПО или антивирусом;
• система серьезно заражена, и действие антивируса блокирует сетевой червь Net-Worm.Win32.Kido.

Загрузка в безопасном режиме

Если Dr.Web Curiet не запускается, то попробуйте открыть программу в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время звукового сигнала нажать на клавишу F8, пока на экране не появится меню запуска Windows. Если оно не появилось, тогда нажимайте на F8 с периодичностью в 1-2 секунды, пока не появится. После нужно будет выбрать – Безопасный режим (Safe Mode), далее Enter. Теперь можете запускать Dr.Web.

Другие варианты

Если запустить утилиту Dr.Web Curiet в безопасном режиме не удалось, то создайте для нее отдельную папку и извлеките в нее файлы. После найдите в новой папке файл с расширением .exe попробуйте запустить его. Если в обычном режиме не получится, то воспользуйтесь безопасным. Также предварительно лучше воспользоваться утилитой для удаления Dr.Web Removal, которая позволит удалить остатки антивируса и других лечащих программ, которые могут создавать конфликт при запуске Курейт.

Если и это не поможет, тогда останется только перезаписать Dr.Web Curiet на диск или флешку, а после запустить со съемного носителя. В качестве альтернативы можете воспользоваться уже готовой утилитой от Доктор Веб – LiveCD.

Обращение в техподдержку

Когда ни один способ не оказался эффективным, и вы не знаете, с чем может быть связанна данная ошибка, тогда остается только обратиться в службу техподдержки Dr.Web. Обращение в техподдержку сопровождается предоставлением отчета о неисправности. Для этих целей вам нужно воспользоваться специальным приложением DwSysInfo, которое сформирует отчет и отправит в сервис поддержки клиентов. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании.

Источник

Обновлено: 09.02.2018
Опубликовано: 2016 год или раньше

Описание

CureIt (читается как кьюэ ит или грубо куре ит) — бесплатная (для домашних компьютеров) лечащая антивирусная утилита. Основное отличие от большинства «программ-коллег» заключается в том, что она не сканирует систему в автоматическом режиме, а должна запускаться вручную. Также для нее нет обновлений и каждый раз перед запуском нужно скачивать свежую версию. К неоспоримым плюсам этой программы относятся бесплатность, защита от большого спектра нежелательного программного обеспечения (вирусов) и возможностью запуска в безопасном режиме.

Как пользоваться

1. Как скачать

Переходим по ссылке выше — откроется веб-страница сайта компании Доктор Веб.

Регистрироваться не нужно, просто оставляем галочки для отправки статистики и соглашения с условиями (иначе, бесплатная версия не будет доступна для загрузки) и нажимаем по Скачать Dr.Web CureIt!:

Программа будет скопирована на наш компьютер.

Если CureIt не скачивается, необходимо его загрузить на другом компьютере и перенести на флешке.

2. Как сканировать

Скачиваем программу по ссылке, расположенной выше. Если необходимо проверить на вирусы несколько компьютеров, копируем скачанный файл на флешку;

Желательно, запустить компьютер в безопасном режиме;

Кликаем дважды по скачанному exe-файлу;

Ставим галочку, что согласны принять участие в улучшении качества и нажимаем Продолжить:

И нажимаем по кнопке Начать проверку — начнется полная проверка компьютера:

Экспресс сканирование выполняется быстро (до 5 минут). Полное сканирование может занимать много времени — это зависит от скорости работы носителя и количества данных.

В случае обнаружения вирусов необходимо указать действие для программы. Предпочтительнее лечить зараженные файлы. Если файл вылечить невозможно, на выбор — либо удалить его, либо переместить в хранилище.

Если программа не запускается, попробуйте загрузиться в безопасном режиме (если это еще не сделано), загрузить Dr.Web LiveDisk (LiveCD) или сначала просканировать компьютер аналогом (список внизу).

3. Как обновить

Бесплатный Cureit для дома скачивается одним цельным файлом — обновления не предусмотрены. Если необходимо просканировать компьютер свежей версией программы, нужно снова ее скачать.

Dr.Web CureIt! для бизнеса можно обновлять в течение действия лицензионного соглашения.

4. Как удалить

Данная утилита не устанавливается на компьютер. Чтобы от нее избавиться, достаточно удалить скачанный файл.

5. Видео — скачиваем и сканируем

Аналоги

Если компьютер был серьезно поражен множеством вирусов, хорошей идеей будет просканировать его разными лечащими утилитами:

1. Kaspersky Virus Removal Tool (kvrt)
2. Microsoft Safety Scanner
3. AVZ
4. ESET Online Scanner
5. Malwarebytes

Dr.Web CureIt! зависает при проверке компьютера

SMART жёсткого диска посмотреть. Посканить сектора. Погонять на нём большие файлы туда-сюда. В это время нужно нагрузить ЦП чем-нибудь, например, тестилками производительности из архиваторов 7-zip, WinRar.

Виндовс переставляли для удовольствия или что-то порушилось?

Систему ставил на новый компьютер. Новый проц, материнка и т.д. Windows установил на SSD OCZ Vector 128Gb. Система полностью новая и соответственно еще не успела нахвататься мусора/вирусов. При этом все работает без сбоев кроме вот этой проблемы. Не понимаю что это может быть.

2. стоит Norton Internet Security

Прикрепленные файлы:

http://yandex.ru/yandsearch?text=symefa64.sys&clid=1955453&lr=35 Проблема не только у вас и не факт, что Курейт причина. Попробуйте при отключенном Нортоне запустить Курейт..

Сиюминутное Ригпа бессущностно и ясно.

Здравствуйте! У меня такая же проблема. В безопасном режиме cureit ничего не обнаруживает. В обычном находить пять угроз (3 из которых это трояны) и зависает. Один раз при зависаний колонки визжали. Я так понял это звуковая глючила. Кнопка перезагрузки работал как кнопка выкл. Smart ничего критичного не выдает. Стоить майкрософтовский антивир (отключал во время работы cureita, не помогло) Система windows 8.0. Я склоняюсь к мнению что дело может быть в SSD каким-то образом. Отчет прилагаю

Прикрепленные файлы:

Та же проблема,сканирую на оперативную память,проходит 2-3 минуты и зависает,заметил,что на файле » svchost «

Прикрепленные файлы:

Про асус утилиты в курсе вроде уже, но спасибо

найти AI Suite 3 и выключить ее в ручную. Потом можно запускать Dr.Web CureIt и вуаля, компьютер больше не зависает. После проверки можно включить AI Suite 3.

Спасибо! Очень даже помогло. Я уже думал на вирусняк грешить.

Спасибо огромное! Именно в этом и было дело. Признателен.

Мать ASUS H97M-E соответственно установлена AI Suite 3.
внезапно начал падать в BSOD при просмотре ютуба в хроме. Раньше, длительное время, такого небыло.
Что устанавливал в последнее время:
— half life 2 lost coast
— steam, на котором, кстати, его не оказалось

Естественно обеспокоился вирусами.
Никакой защиты не имею, иногда запускаю свежий cureit. проверяю скачанный контент. Скачанный халф на вирусы ничего не сказал.

Итак, виндовс семь падает после заупска утубов, я грешил на всякие облачные хранилища, но отключения их не помогли.

Отключил и все nvidia сервисы, дрова на карту обновил и падать под ютубом перестало. Но под cure it снова bsod.

Далее, здесь прочитал про AI Suite 3. Отключение этого помогло просканировать систему в cureit, кстати раньше этот AI Suite 3 не мешал проверять в cureit.

Итого: bsod пока нет, кого обвинить не понимаю.

PS. Добавлю интересный случай.

имею, значит, geforce gtx 780 ti, дабы мониторить эту зверюгу, поставил тулзу, которая выводит на рабочий стол температуру этого прибора. Воооот.
Пользуясь Chrome, периодически ставлю всякие плагины. После установки какого-то из них и запуска хрома, обнаружил рост температуры до 45-47 гр., что озадачило. Cure it ничего не сказал (!). Путем ампутаций выяснил, что виной был какой-то (уж не знаю какой) плагин для хрома. Я прочитал, что bitcoin miner такое делают с видяхами. Удалил руками хром, опять поставил и температура стала комнатной, при просмотре видосиков.

Тем временем, пока я все это писал, cure it нашел чего-то:

Adware.OpenCandy.210 в OCSetupHlp.dll, вероятно mutorrent.

Мониторьте видяху, пользуйтесь cureit, спасибо за внимание.

Источник

Ошибка: Dr.Web не запускается

Почему не запускается Dr.Web Curiet

Ошибка при запуске лечащей утилиты Dr.Web Curiet может возникать по разным причинам, среди них можно выделить главные:

Загрузка в безопасном режиме

Если Dr.Web Curiet не запускается, то попробуйте открыть программу в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время звукового сигнала нажать на клавишу F8, пока на экране не появится меню запуска Windows. Если оно не появилось, тогда нажимайте на F8 с периодичностью в 1-2 секунды, пока не появится. После нужно будет выбрать — Безопасный режим (Safe Mode), далее Enter. Теперь можете запускать Dr.Web.

Другие варианты

Если и это не поможет, тогда останется только перезаписать Dr.Web Curiet на диск или флешку, а после запустить со съемного носителя. В качестве альтернативы можете воспользоваться уже готовой утилитой от Доктор Веб – LiveCD.

Обращение в техподдержку

Когда ни один способ не оказался эффективным, и вы не знаете, с чем может быть связанна данная ошибка, тогда остается только обратиться в службу техподдержки Dr.Web. Обращение в техподдержку сопровождается предоставлением отчета о неисправности. Для этих целей вам нужно воспользоваться специальным приложением DwSysInfo, которое сформирует отчет и отправит в сервис поддержки клиентов. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании.

Источник

Не пойму: Dr.Web меня персонально забанил или этот сервис вообще перестал работать?

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

dr.web cureit
Здрасте всем! Ситуация такая:загрузил я «dr.web cureit» дабы проверить свой ПК на наличие.

Dr.Web CureIt
Всем привет) а можно для Dr.Web CureIt качать базы отдельно? у меня нет такой возможности качать.

Антивирусы Dr. web Live CD, Cureit и подобие им.
подскажите пожалуйста! наименование антивирусов, которыми можно пользоваться бесплатно например.

Вы давно проверяли?

Я использовал 6 различных адресов и повторяю свои попытки уже дней десять. Отправлял даже с других IP. И почтовые программы разные, в том числе без защиты от спама. Ничего не приходит!

Можете прислать в личку разовую ссылку на скачивание?
(Уже просто интересно).

Так браузер свою функция выполняет, Вы же видите: выводится сообщение об отправленном письме.

Кстати, по Вашей ссылке скачивание все равно не происходит: он её словно не видит и просто открывает страницу.

Мне самому уже интересно, почему так происходит.

Я вам послал запрос на доступ к Вашему файлу на ГуглДиске.

Компьютер новый, ОС абсолютно чистая (лицензия), антивирусы не устанавливались.

Второй мой компьютер с другой ОС с этого же интернет-провода получает ссылки и скачивает Dr.Web Curelt обычным образом. Проверка обоих компов этой утилитой никаких вирусов не обнаружила.

Как узнать, есть ли подписка на новые выходы dr web cureit?
как узнать есть ли подписка на новые выходы dr web cureit?

Источник

не идет проверка cureit

Доброго времени суток всем. В общем проблема такая. отказался от антивирусов, полностью. как начинает что то напрягать, проверяю cureit и радуюсь жизни дальше. Появилась очередная гадость которая меня стала напрягать, при запуске браузера открывает страницу с содержанием рекламным. скачал cureit, запустил, поставил галку «выключить пк после завершения проверки» и пошел спать. Проснулся, комп не выключался, проверка файлов даже не началась. выключил, включил по новой, запуск успешно, ошибок никаких абсолютно, а проверка не идет. Что делать посоветуете?

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

— попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
— детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
— дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
— лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
— переустанавливать операционную систему;
— менять расширение у зашифрованных файлов;
— очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
— использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web;
— использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Для этого проделайте следующее:

Источник

Вирус не даёт включить сканер drWeb и утилиту cureit на проверку

Несколько дней назад перестал нормально выключаться (зависает на «завершение» и можно выключить только с кнопки) ноут «Lenovo». Решив проверить на вирусы, обнаружила, что сканер программы drWeb не работает, т.е. только выходит окно с запросом «разрешить изменения», дальше несколько секунд крутится ожидание и всё. Как будто и не включали. А брандмауэр работает, по крайней мере при вызове правой кнопкой, окно появляется, в котором видна работа по проверке и SpiDer Guard тоже ведёт проверку, обновляется регулярно автоматически. Версия Вэба, кажется 9-я, 11-ю установить не получается, после второго окна с «Обновить», дальше ничего не происходит. Лечащая утилита так же не устанавливается ни в каком режиме, ни в безопасном, ни в обычном. Требуемые файлы прикрепляю. Жду помощи.

Прикрепленные файлы:

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

— попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
— детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
— дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
— лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
— переустанавливать операционную систему;
— менять расширение у зашифрованных файлов;
— очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
— использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web;
— использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Для этого проделайте следующее:

Источник

После заражения Dr.Web CureIt! не запускается, после запуска утилиты компьютер зависает.

#1 Rampertumskin

Posters

4 Сообщений:

Всем Доброго дня, по своей глупости я скачал файл используя установщик майл ру. поймал несколько троянов, заразились браузеры( открывались левые сайты при запусках браузеров) появились левые записи в реестре и автозагрузке, и еще несколько записей в планировщике задач. установилось нежелательное ПО ( браузеры амиго опера и прочая дрянь) и веб ссылки ярлыки на рабочий стол.
Сайт «В контакте» постоянно обновлялся не давая залогиниться или сменить пароль.
Я вроде бы все почистил но не уверен на все 100 что от всего избавился, В безопасном режиме я проверил пк с помощью утилиты Dr.Web CureIt! он обнаружил и убил 4 вируса( инфицированные контейнеры и трояны )
Записи реестра, автозагрузки и в планировщике задач удалил с помощью ССleaner.
А KIS который стоит на ПК вообще ничего не обнаружил.( кроме легального шпионского ПО после переустановки google chrome, находилась она в папке Temp)

Но осталась проблема, при запуске утилиты Dr.Web CureIt! в обычном режиме ( не безопасном) пк сначала не реагирует на команды то есть только курсор мышки работает, а затем просто зависает намертво.

Прикрепленные файлы:

Сообщение было изменено Rampertumskin: 10 Июнь 2015 — 08:20

#2 Dr.Robot

Helpers

2 796 Сообщений:

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

— попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
— детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
— дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
— лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
— переустанавливать операционную систему;
— менять расширение у зашифрованных файлов;
— очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
— использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web;
— использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
— прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];

4. При возникновении проблем с интернетом, таких как «не открываются сайты», в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа «Содержание сайта заблокировано» и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig

Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить.
• В появившемся окне наберите cmdи нажмите клавишу . Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу , затем наберите там же команду explorer.exe /select,»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу , нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

#3 Rampertumskin

Posters

4 Сообщений:

Не запускается Cureit.

#1 SSR

Posters

4 Сообщений:

Пару часов назад скачал свежую CureIT.

Сохранил на компе в 2-х местах. Изменил название файла после скачки.
Ниокуда не запускается: ни мышью, ни нажатием клавиши Enter.

Подозреваю, что какая-то гадость блокирует её запуск.
Отключил комп от Интернет — то же самое.

Нашёл в компе престарелый AVZ (антивирус Зайцева), запустил — тот нашёл пару троянов Trojan.Erase в System Volume Information — Restore — и т.д., удалил их, перезапустил комп.
Результат тот же, утилита не запускается.

#2 mrbelyash

Members

25 897 Сообщений:

Пару часов назад скачал свежую CureIT.

Сохранил на компе в 2-х местах. Изменил название файла после скачки.
Ниокуда не запускается: ни мышью, ни нажатием клавиши Enter.

Подозреваю, что какая-то гадость блокирует её запуск.
Отключил комп от Интернет — то же самое.

Нашёл в компе престарелый AVZ (антивирус Зайцева), запустил — тот нашёл пару троянов Trojan.Erase в System Volume Information — Restore — и т.д., удалил их, перезапустил комп.
Результат тот же, утилита не запускается.

#3 ivan8715

Posters

275 Сообщений:

#4 DenverM

Posters

45 Сообщений:

Мой тебе совет перейди на доктор веб и забудешь проблемы.

#5 userr

Members

16 310 Сообщений:

#6 SSR

Posters

4 Сообщений:

#7 userr

Members

16 310 Сообщений:

#8 SergM

Moderators

9 387 Сообщений:

Где её искать и как проверить?
Почему при предыдущих скачиваниях утилиты (2-3 раза) такой проблемы не было?

#9 Vindows

Banned

427 Сообщений:

#10 SSR

Posters

4 Сообщений:

Ищите в свойствах файла. Скачивать нужно в один поток, т.е. браузером, а не качалкой, тогда такой проблемы не будет.

#11 userr

Members

16 310 Сообщений:

В свойствах файла (как по приведённой выше ссылке) вообще нет такой вкладки, как «Цифровая подпись».

#12 SSR

Posters

4 Сообщений:

Быть не может. а вкладка «Версия»? windows какая? Учетная запись, под которой работаете, с правами Администратора?

Нет вкладки «версия», всё как на обычном файле. Ради эксперимента попробовал посмотреть .exe — файлы в своём «Запасе программ» — там, действительно, есть и «Версия», и «Цифровые подписи».

> скачайте Cureit заново.
Ха! Так и решил сделать.

Извратился следующим образом: при скачивании нажал на кнопку не «Сохранить», а «Выполнить».
И утилита заработала! (новая)

Результат:
c:documents and settingsvasyaглавное менюпрограммыавтозагрузка — Trojan.Carberp.5
C:System Volume Information_restoreRP108 — Trojan.SMSSend.756
C:System Volume Information_restoreRP108 — Trojan.Hosts.4561

Неужели эти гады блокируют работу?

P.S. На старой скачанной утилите в «Свойствах», после лечения компа, удаления троянов и перезагрузки — вкладки «Цифровые подписи» и «Версия» так и не появились.

#13 userr

Members

16 310 Сообщений:

Извратился следующим образом: при скачивании нажал на кнопку не «Сохранить», а «Выполнить».
И утилита заработала! (новая)

P.S. На старой скачанной утилите в «Свойствах», после лечения компа, удаления троянов и перезагрузки — вкладки «Цифровые подписи» и «Версия» так и не появились.

#14 galkaber

Members

1 Сообщений:

у меня тоже такая проблема скачала drweb запустила в безопасном режиме она запустилась на 1-2 секунды и все- окошко сканирование закончено ничего не обнаружено что мне делать такого не было как это исправить? ПОМОГИТЕ у меня windows7x32 максимальная

#15 SergSG

Posters

13 667 Сообщений:

у меня тоже такая проблема скачала drweb запустила в безопасном режиме она запустилась на 1-2 секунды и все- окошко сканирование закончено ничего не обнаружено что мне делать такого не было как это исправить? ПОМОГИТЕ у меня windows7x32 максимальная

А в обычном режиме запускается?

#16 Konstantin Yudin

Dr.Web Staff

18 703 Сообщений:

Не запускается CureIt!

#1 Романище

Members

1 Сообщений:

#2 SergM

Moderators

9 387 Сообщений:

Когда попытался её удалить- высветилась фраза типа» не достаточен допуск для этой операции»

#3 AzaYa

Posters

8 Сообщений:

#4 Dane

Posters

1 630 Сообщений:

Здравствуйте! У меня похожая проблема — прочла рекомендации и попробовала запустить через пуск-выполнить «С:Program Files. /shell — не помогло. Окно возникает на долю секунды и пропадает.
В «диспетчере задач — процессы» вижу, запущен — остановить его не могу, в месте с запущенным файлом запускается также приложение — тоже остановить не могу.
Стационарно на компьютере стоит НОД 32, для проверки CureIt его отключаю. До недавнего времени, время от времени запуcкала CureIt — проблем никогда не было. С флешки запускается нормально — но в безопасном режиме, в обычном режиме та же проблема.

#5 sergeyko

Dr.Web Staff

3 886 Сообщений:

Здравствуйте! У меня похожая проблема — прочла рекомендации и попробовала запустить через пуск-выполнить «С:Program Files. /shell — не помогло. Окно возникает на долю секунды и пропадает.
В «диспетчере задач — процессы» вижу, запущен — остановить его не могу, в месте с запущенным файлом запускается также приложение — тоже остановить не могу.
Стационарно на компьютере стоит НОД 32, для проверки CureIt его отключаю. До недавнего времени, время от времени запуcкала CureIt — проблем никогда не было. С флешки запускается нормально — но в безопасном режиме, в обычном режиме та же проблема.

На машине есть какие-то аномалии? Подозреваете вирусную активность?

[off] Зачем вам НОД, если вы периодически используете Куреит? Это же не логично, вы платите за фуфло ПО, которое вас не защищает, а правильным софтом пользуетесь бесплатно.

#6 AzaYa

Posters

8 Сообщений:

#7 AzaYa

Posters

8 Сообщений:

#8 AzaYa

Posters

8 Сообщений:

#9 sergeyko

Dr.Web Staff

3 886 Сообщений:

Да, подозреваю заражение компьютера — недавно при включении компьютера и загрузки Виндоуз было системное сообщение о том, что система заблокировала запуск программы Generic. Нод32, соответственно, при сканировании ничего не нашел . Ремовел Тул Касперского — тоже. Осталась надежда на Др. Вебера

#10 sergeyko

Dr.Web Staff

3 886 Сообщений:

Пользуюсь несколькими антивирусами — потому как 100% защиту от вирусни не дает ни один антивирус — убеждена .

#11 AzaYa

Posters

8 Сообщений:

#12 sergeyko

Dr.Web Staff

3 886 Сообщений:

А человеческим языком, пожалуйста , объясните
Каждый раз при выходе из АВП тул он якобы деинсталируется. А где доудалить его хвосты?

#13 AzaYa

Posters

8 Сообщений:

#14 Borka

Забанен за флуд

Members

19 512 Сообщений:

А человеческим языком, пожалуйста , объясните
Каждый раз при выходе из АВП тул он якобы деинсталируется. А где доудалить его хвосты?

Скорее всего он оставил свой драйвер, если склероз мне не изменяет, имя ему klif.sys, поищите его.

#15 AzaYa

Posters

8 Сообщений:

Поздно прочла последнее сообщение с ЕМНИП )))
Уже скачала утилиту и запустила. Перегрузка компа покажет — что мне поможет )))

Спасибо! Если не поможет — вернусь

#16 mrbelyash

Members

25 897 Сообщений:

Поздно прочла последнее сообщение с ЕМНИП )))
Уже скачала утилиту и запустила. Перегрузка компа покажет — что мне поможет )))

Спасибо! Если не поможет — вернусь

Здесь есть база знаний

а вам конкретно

#17 sergeyko

Dr.Web Staff

3 886 Сообщений:

Поздно прочла последнее сообщение с ЕМНИП )))
Уже скачала утилиту и запустила. Перегрузка компа покажет — что мне поможет )))

Спасибо! Если не поможет — вернусь

#18 AzaYa

Posters

8 Сообщений:

#19 Алексей.

Posters

679 Сообщений:

Хоть Ваш последний комментарий мне очень понравился , вернулась сказать все-таки большое Вам спасибо — действительно помогло. Буду знать, что не все так просто с АВП тул

#20 sergeyko

Dr.Web Staff

3 886 Сообщений:

Хоть Ваш последний комментарий мне очень понравился , вернулась сказать все-таки большое Вам спасибо — действительно помогло. Буду знать, что не все так просто с АВП тул

киса тоже после кюрита какой-то драйвер ловит все время как руткит, но там ребутом все лечится.