Многие пользователи, после обновления операционной системы на своём компьютере или ноутбуке, столкнулись с тем, что в Windows 10 не работает доступ в Интернет, в то время как раньше на «Семерке» или «Восьмёрке» все работало отлично.
Как быть в этом случае? Тем более, что откат обратно делать тоже не вариант — всё-таки «Десятка» это современная операционная система и дальше всё самое интересное будет разрабатываться именно под неё.
Значит надо искать причину возникновения сбоя и разбираться с настройками.
В рамках этой статьи я хочу рассказать о самых распространенных проблемах и привести способы их устранения.
Перед тем, как переходит к диагностике операционной системы, я бы настоятельно порекомендовал выполнить несколько простых шагов.
Шаг 1. При подключении к Интернету через высокоскоростное соединение PPPoE или VPN (PPTP, L2TP) — попробуйте его удалить и заново создать.
Шаг 2. Если Вы работаете через WiFi — отключитесь от сети, зайдите в «Дополнительные параметры» и выберите пункт «забыть». После этого подключитесь к ней снова и проверьте доступ.
Шаг 3. Запустите командную Windows и введите по очереди следующие команды:
ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
Этим мы обновим параметры протокола IP и сбросим кэш ДНС-клиента.
И вот если всё вышеперечисленное не возымело результата — тогда уже стоит переходить к описанным ниже действиям.
1. Драйвер сетевого адаптера
Это, пожалуй, самая распространённая причина отсутствия доступа в Интернет после обновления операционной системы.
Причём если с обычными сетевыми картами, как правило, всё проходит гладко, то вот с USB адаптерами и модемами картина совершенно иная. Не все производители успели выпустить актуальные версии драйверов. А некоторые и не собирались этого делать и нужно искать альтернативные варианты.
В любом случае начать надо с того, что зайти в диспетчер устройств Виндовс, открыть раздел «Сетевые адаптеры» и посмотреть не стоит ли на каком из них восклицательный знак, а так же нет ли неопознанных устройств в системе.
Если всё в порядке, но Интернет в Windows 10 то вторым шагом я бы порекомендовал сходить на сайт производителя сетевой карты или USB-модема, посмотреть — не выложены ли там новые версии программного обеспечения и скачать, если таковые имеются.
Операционная система при обновлении берет файлы со своих источников. При этом версии на сайте производителя как правило более свежие.
Кстати, не так давно я столкнулся с тем, что ноутбук Asus упорно не хотел видеть окружающие беспроводные сети, хотя по всем признакам никаких проблем с девайсом не наблюдалось. Решилось все с помощью обновления. BIOS, после чего все пошло «как по маслу».
2. Параметры протокола IP
При обновлении, операционная система должна полностью сохранить те настройки сетевой карты, которые использовались до этого и проблем обычно не возникает. А вот если была сделана чистая установка, то тут уже сложнее.
Когда компьютер подключен к сети провайдера напрямую, кабелем, то в большинстве случаев необходимо дополнительно создать высокоскоростное подключение по протоколу PPPoE или VPN-соединение, где будет указан логин и пароль. Этот момент надо заранее уточнить в техподдержке провайдера.
Если после переустановки Windows 10 не работает Интернет через роутер, то надо начать с того, что зайти в сетевые подключения ОС, кликнуть правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» (Ethernet или Беспроводная сеть) и выбрать пункт «Сведения».
В появившемся окне надо нажать на кнопку «Подробнее» и посмотреть что отображено в строчках IP-адрес, шлюз и DNS-сервер.
В большинстве случаев для нормальной работы с роутером рекомендуется целиком и полностью положиться на его DHCP-сервер, оставив получение настроек протокола IPv4 в автоматическом режиме.
Если же у Вас в окне «Сведения о сетевом подключении» в строке адреса отображен IP типа 169.254.X.X, либо вообще одни нули — 0.0.0.0, то скорее всего DHCP-сервер отключен и нужно адреса прописывать вручную. Какие? Используемую на сетевом устройстве подсеть можно посмотреть на наклейке, которая приклеена на нижней части корпуса или на задней стенке. Там обычно прописан Айпи 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В 99% случаев в домашней сети её не меняют и оставляют ту, что идёт изначально. Открываем свойства подключения, заходим в параметры протокола Интернета IPv4, и прописываем всё как на картинке:
Особое внимание хочу обратить на DNS-серверы. Обычно достаточно в этом качестве прописать адрес роутера. В качестве альтернативного можно указать публичный сервер от Гугл (8.8.8.8) или от Яндекс (77.88.8.8).
Провайдерские ДНС’ы здесь прописывать смысла нет, так как их уже автоматически получит Ваш маршрутизатор и все Ваши запросы будут перекидываться непосредственно на них.
Если после этих действий в системном лотке у часов появился восклицательный знак и выдаётся сообщение «Неопознанная сеть» или «Сеть без доступа к Интернету», то следует воспользоваться вот этой инструкцией.
3. Настройки Прокси сервера
В некоторых сетях домовых и корпоративных сетях для организации доступа в глобальную паутину WWW используется специальный Прокси-сервер. Само-собой, что пока Вы его правильно не пропишите, Интернет работать не будет. Чтобы его прописать, надо зайти в параметры Виндовс 10 и открыть раздел «Сеть и Интернет» и найти пункт меню «Прокси»:
Здесь надо сдвинуть ползунок в положение «Вкл.» Ниже, в поля «Адрес» и «Порт» надо прописать данные Вашего сервера.
Существует и противоположный случай. Дело в том, что обычно в простых домашних сетях, где установлен WiFi роутер и подключены пара-тройка устройств (ноутбук, смартфон, телевизор и т.п.). Прокси-сервер в параметрах прописывать не надо, его там попросту нет. На моей практике были несколько случаев, когда пользователи ловили рекламные модули или вирусы, которые самостоятельно прописывали настройки Прокси. И до тех пор, пока их не уберёшь, доступ в Интернет нормально функционировать не будет. Тогда надо наоборот сдвинуть ползунок в положение «Откл».
4. Сетевые службы Windows 10
Ещё одно место, куда стоит заглянуть, если не работает Интернет в Виндовс 10 — это системная консоль «Службы». При возникновении сбоя во время обновления операционной системы, либо по иной причине некоторые из сервисов могут быть отключены. Чтобы это проверить, нажимаем комбинацию WIn+R, вводим команду services.msc:
Нажимаем кнопку «ОК» и попадаем в полный список служб Windows 10. На что здесь надо обратить внимание? В первую очередь на пункты «DHCP-клиент» и «DNS-клиент»:
Они должны автоматически запускаться и быть активными. Так же стоит проверить, чтобы не были отключены следующие службы:
- Сетевые подключения - Служба сведений о подключенных сетях - Служба списка сетей - Диспетчер подключений удалённого доступа - Служба автонастройки WLAN
В случае, когда у какой-нибудь из них стоит состояние «Остановлено» — надо кликнуть по ней дважды и в открывшемся окне нажать на кнопку «Запустить».
5. Программное обеспечение
На работу сетевых соединений могут оказывать немалое влияние и установленные программы. Частенько причиной того, что нет выхода в Интернет на Windows 10, является фаервол или антивирусная программа. Она по какой-нибудь, только ей известной причине может либо заблокировать работу какого-нибудь протокола, либо вообще парализовать работу сетевого подключения и резать весь проходящий через него трафик. Особенно этим любит побаловаться так любимый многими пользователями Avast и 360 Internet Security.
Ярким признаком подобного явления бывает нормальная работа Скайпа, ICQ и других подобных программ в то время как через браузер странички не открываются и выдаётся сообщение «Доступ в Интернет закрыт». Чтобы исключить этот вариант — попробуйте остановить полностью работу системы безопасности и проверьте доступ в глобальную паутину.
Примечание: Если Вы обновились до «Десятки» с одной из предыдущих версий ОС, но при этом не обновляли антивирусную программу — настоятельно рекомендую это сделать. У вас может быть установлена версия, которая вообще не работает с Windows 10.
Отдельно хочу поговорить про ПО для USB-модемов Билайн, Мегафон, МТС и т.п. Его после обновления надо переустанавливать в обязательном порядке. В идеале вообще — сначала удалить, затем уже накатить Виндовс 10, а уже потом ставить драйвер и программу. Причём надо в обязательном порядке проверить наличие обновления драйверов на сайте производителя модема. В противном случае пользователь рискует потратить много сил и времени в никуда.
Если ничего не помогло…
Если ни один из советов не смог Вам помочь, то скорее всего у Вас либо имеет место быть несовместимость оборудования с «Десяткой», либо возникли какие-то аппаратные проблемы с сетевым устройством. Если 3G/4G модем или Вай-Фай адаптер, подключаемый через порт USB, то для проверки можно попробовать подключить его на другом ПК c Windows 10 у друзей, родственников или знакомых и посмотреть работает ли на нём Интернет или нет.
Статьи Десять служб Windows XP, которые ни в коем случае нельзя отключать
Отключение некоторых служб Windows XP повышает быстродействие и защищенность системы, но при этом очень важно понимать, какие службы отключать можно, а какие нельзя. Скотт Лоу (Scott Lowe) перечисляет десять самых важных служб Windows XP и объясняет, почему их лучше не трогать.
В Интернете нет счета числа руководствам по безопасному отключению служб Windows XP. И действительно, отключение ненужных служб повышает производительность и защищенность системы, ограничивая ее подверженность атакам. Однако в таких руководствах редко упоминается о службах, которые отключать ни в коем случае нельзя. Все предусмотренные в Windows службы выполняют определенную роль, а некоторые из них служат непременным условием нормального функционирования рабочей среды. Есть десять важнейших служб Windows XP, которые нельзя отключать, и объясню, почему.
1. DNS-клиент (DNS-Client)
Эта служба отвечает за разрешение и кэширование имен DNS, позволяя системе взаимодействовать с каноническими именами хоста, а не только с IP-адресами. Служба DNS позволяет открывать сайты по адресам типа «http://www.techrepublic.com» вместо «http://216.239.113.101».
Если отключить эту службу, компьютер не сможет сопоставлять имена с IP-адресами, а значит, нормальное пользование Интернетом тоже станет невозможным.
2. Сетевые подключения (Network Connections)
Эта служба управляет сетевыми и модемными подключениями, а также отвечает за настройку и уведомления о состоянии подключения. Сегодня компьютер, не подключенный к сети, оказывается немногим более (а то и менее) полезен, чем деревянные счеты. Служба «Сетевые подключения» отвечает за нормальное взаимодействие компьютера с другими системами и Интернетом.
Если эта служба отключена, настроить сеть и установить сетевое подключение будет невозможно, а приложения, зависящие от сети, работать не будут.
3. Plug and Play
Эта служба, которую в прошлом прозвали «Plug and Pray» («англ. «подключи и молись») за нестабильность работы, запускается всякий раз при подключении к компьютеру новых устройств. Она обнаруживает новое оборудование и пытается автоматически настроить его для использования. Ее часто путают со службой универсальных PnP-устройств (Universal Plug and Play, uPNP), которая отвечает за обнаружение новых сетевых ресурсов. Службу Plug and Play отключать ни в коем случае нельзя, иначе система не сможет распознавать новые устройства и будет работать нестабильно. А вот служба uPNP в принципе не нужна и может быть без проблем отключена вместе со службой обнаружения SSDP (SSDP Discovery Service).
Между прочим, в 2001 году uPNP стала причиной серьезных уязвимостей, о чем рассказывается в этой статье.
Если отключить Plug and Play, система не сможет распознавать изменения в аппаратном составе компьютера и будет работать со сбоями.
4. Диспетчер очереди печати (Print Spooler)
Практически любой компьютер рано или поздно нуждается в принтере. Если систему хотя бы теоретически планируется использовать для печати, отключать Диспетчер очереди печати нельзя — он отвечает за управление всеми заданиями печати в системе. В принципе, если к компьютеру не подключен принтер, ничего страшного при отключении этой службы не произойдет. Но если в дальнейшем вам все-таки понадобится что-то напечатать, а вы к тому моменту уже забудете, что отключили Диспетчер очереди печати, вас будет ожидать весьма неприятный сюрприз.
Когда Диспетчер очереди печати отключен, печать с локального компьютера невозможна.
5. Локатор удаленного вызова процедур (Remote Procedure Call, RPC)
Windows — штука сложная. Многие служебные процессы ОС нуждаются во взаимодействии друг с другом. За это отвечает Локатор удаленного вызова процедур, благодаря которому процессы могут взаимодействовать на локальном компьютере и по сети. От RPC зависит целый ряд других важных служб, включая Диспетчер очереди печати и «Сетевые подключения». Если вам интересно, к чему приводит отключение этой службы — почитайте комментарии по этой ссылке.
Короче говоря, если эту службу отключить, система перестанет загружаться. Так что лучше ее не трогать.
6. Рабочая станция (Workstation)
Как и многие другие службы, «Рабочая станция» отвечает за управление подключениями к удаленным сетевым ресурсам. Она предоставляет возможность подключения и взаимодействия по сети тем ресурсам, которые зависят от сетевых служб Microsoft. Несколько лет назад я бы посоветовал отключить эту службу, но теперь, когда домашние сети и все, что с ними связано (включая сетевые принтеры, удаленным устройства Windows Media, Windows Home Server и т. д.) пользуются такой популярностью, отключать ее весьма неразумно. От этого будет больше вреда, чем пользы.
Отключение службы «Рабочая станция» лишает систему возможности подключаться к удаленным ресурсам по сети.
7. Служба сетевого расположения (Network Location Awareness, NLA)
Как и в случае с «Рабочей станцией», отключение службы сетевого расположения могло бы иметь смысл несколько лет назад, и то только для неподключенных к сети компьютеров. Сегодня, на фоне широкого распространения устройств WiFi, мобильность становится главным аргументом. Служба сетевого расположения отвечает за сбор и хранение настроек сети и данных о местоположении, а также за уведомление приложений об изменении этих данных. Именно благодаря этой службе все запущенные приложения «знают», что нетбук переместился из интернет-кафе домой, к беспроводному доку. Кроме того, от NLA зависит ряд других служб.
Если отключить эту службу, компьютер не сможет нормально подключаться к беспроводным сетям и полноценно использовать их возможности, что сулит многочисленные трудности.
8. DHCP-клиент (DHCP-Client)
Это одна из важнейших служб, обеспечивающих беспроблемное подключение компьютера к сети. До появления протокола динамического конфигурирования узла (Dynamic Host Configuration Protocol, DHCP) несчастным сетевым администраторам приходилось вручную присваивать сетевой адрес каждому компьютеру в сети. За прошедшие несколько лет DHCP усовершенствовался настолько, что теперь присвоение компьютерам различных атрибутов осуществляется централизованно из репозитория конфигураций. DHCP-клиент позволяет системе автоматически получать IP-адреса, данные WINS-сервера, параметры маршрутизации и так далее. Эта служба необходима для обновления данных в динамических системах DNS, в частности, для интегрированной с Microsoft Active Directory службы DNS. Если эта служба отключена, система будет продолжать работать, но администрирование будет значительно затруднено.
Если DHCP-клиент отключен, всем системам Windows XP в сети придется вручную присваивать статические адреса. То же самое касается и любых других параметров (к примеру, данных WINS), которые распространяются с помощью DHCP.
9. Службы криптографии (Cryptographic Services)
В первый вторник каждого месяца Microsoft, как известно, выпускает новые исправления и обновления для своих ОС. К чему это? А к тому, что служба автоматического обновления непосредственно зависит от служб криптографии, равно как и три другие управляющие службы: служба каталогов баз данных (Catalog Database Service), отвечающая за проверку сигнатур файлов Windows files; служба защищенных корневых каталогов (Protected Root Service), отвечающая за добавление и удаление сертификатов из доверенных центров сертификации (Trusted Root Certification Authority) на данном компьютере; а также служба ключей (Key Service), отвечающая за подачу заявок на получение сертификатов. Кроме того, службы криптографии обеспечивают функционирование некоторых элементов Диспетчера задач (Task Manager).
Отключение служб криптографии сулит массу неприятностей: из-за этого перестанут работать автоматические обновления, Диспетчер задач и некоторые другие механизмы обеспечения безопасности.
10. Автоматическое обновление (Automatic Updates)
Регулярно обновлять систему исключительно важно с точки зрения безопасности. Именно за это отвечает служба «Автоматическое обновление». При отключении этой службы все обновления приходится загружать вручную с сайта Microsoft.
Какие службы windows 10 можно отключать.
Некоторые службы windows 10, а также и других операционных систем windows, можно отключить и тем самым увеличить производительность вашей операционной системы.
Все эти службы запускаются при старте вашей операционной системы и работают в фоновом режиме, тем самым загружая вашу системы, расходуя оперативную память и ресурсы.
Некоторые из них, а иногда и многие, вы не используете совсем, если вы отключите их, то увеличите производительность «скорость» вашей операционной системы.
К тому же эти службы windows можно при необходимости включить обратно, таким же способом как отключите.
Для того, чтоб перейти в окно настройки этих служб вам необходимо с помощью комбинаций клавиш Windows + R открыть окно выполнить и ввести команду services.msc, затем нажимаем Enter.
Откроется нужное нам окно в котором находим нужную нам службу, кликаем по ней два раза, в открывшемся окне ее нужно остановить, если она запущена, и затем отключить совсем.
Включаем обратно, если понадобится таким же способом, тут же.
Например в этой статье описано как полностью отключить службу обновления windows 10, именно таким способом.
Вот список служб windows которые при ненадобности можно отключить.
Machine Debug Manager — Используется профессиональными программистами. Если вы не программист – отключаем.
Windows Search — Отвечает за поиск, встроенный в систему. Т.е. помогает по названию отыскать файлы в системе. Если вы поиском не пользуетесь, то отключайте.
Вторичный вход в систему — Отвечает за вход в с нескольких учетных записей. Если у вас одна учетная запись, то можно отключить.
Диспетчер печати — Отвечает за распечатывание файлов посредством принтера. При его отсутствии целесообразно отключить.
Изоляция ключей CNG (ICS) — Если не используете общий доступ к интернету через этот ПК, например не раздаете через него Wi-Fi на другие устройства.
Биометрическая служба Windows — используется для обработки и хранения биометрических данных.
Рабочие папки — Эта служба синхронизирует файлы с сервером рабочих папок, поэтому их можно использовать на любом устройстве, где настроены рабочие папки. Отключайте, если работаете с одним ПК или синхронизация не нужна.
Сервер — Если вы не используете функции доступа к общим файлам и принтерам, то можно отключить.
Служба географического положения — Отслеживает местоположение системы и управляет геозонами для взаимодействия с приложениями.
Служба записи компакт-дисков — Время компакт-дисков уходит в небытие, поэтому при отсутствии дисковода либо необходимости записи информации на компакт-диск отключаем службу.
Служба загрузки изображений — Отвечает за загрузку изображений со сканера и камеры. Если у вас нет сканера, тоже можно отключить.
Служба поддержки Bluetooth — Отключайте, если не используете Bluetoth.
Удаленный реестр — Позволяет удаленным пользователям изменять параметры реестра на этом компьютере.
Служба шифрования дисков BitLocker — Обеспечивает работу функции шифрования дисков. Если не пользуетесь этим — отключайте.
Служба обмена данными (Hyper-V) — Обеспечение обмена данными между вашей ОС и виртуальной машиной Hyper-V. Отключайте, если не пользуетесь виртуальными машинами.
Служба лицензий клиента (ClipSVC) — Если не устанавливаете приложения из официального магазина Windows 10, то отключайте.
Общий доступ к подключению к Интернету (ICS) — Отвечает за раздачу интернета с этого компьютера на другие устройства и пользователей. Можно отключить, если с компьютера выходите в интернет только вы.
Брандмауэр — Должна быть отключена сразу после установки windows.
Содержание
- Способ 1: Решение проблем с драйверами
- Способ 2: Сброс сетевых настроек
- Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок
- Способ 4: Перезапуск Winsock
- Способ 5: Откат системы до точки восстановления
- Вопросы и ответы
Способ 1: Решение проблем с драйверами
Если в Windows 10 пропали сетевые подключения, то в первую очередь проверьте состояние драйвера для адаптеров, отвечающего за доступ к сети. В большинстве случаев программное обеспечение лучше переустановить.
Практически все сетевые адаптеры, использующиеся на ПК или ноутбуке, успешно определяются системой, которая, в свою очередь, устанавливает подходящие драйверы с собственных серверов. Этого должно хватить для выхода в интернет и скачивания актуального фирменного ПО (то есть драйвер от Майкрософт, установленный автоматически, не всегда является полноценной заменой). Именно поэтому начинать лучше со стандартной переустановки драйверов:
- Откройте «Диспетчер устройств», кликнув по «Пуску» правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт из отобразившегося меню.
- Разверните список «Сетевые адаптеры» и найдите сетевую карту (LAN). Обычно в названии устройства есть слово «Realtek» или «Qualcomm», что говорит о производителе компонента. Если таких адаптеров несколько, то выбирайте тот, где есть слова «PCIe», «PCI-E» или «Ethernet». Щелкните по названию устройства правой кнопкой мыши и воспользуйтесь пунктом «Удалить устройство».
- Во всплывающем системном окне подтвердите действие.
Если в «Диспетчере устройств» сетевая карта не отображается, то, вероятно, проблема носит аппаратный характер, например компонент поврежден или неисправен. Если это подозрение подтвердится, потребуется заменить комплектующее.
Когда программное обеспечение для сетевого адаптера будет полностью удалено вручную, перезагрузите систему. При следующем запуске Windows 10 самостоятельно установит ПО для карты. Если это не помогло, то воспользуйтесь инструкциями из нашего отдельного материала о способах установки драйверов для сетевой карты.
Подробнее: Инсталляция программного обеспечения для сетевого адаптера в Windows 10
Вместо переустановки можете попробовать обратный вариант: откат состояния программного обеспечения сетевого драйвера. Дело в том, что при его автоматической попытке обновления или из-за ошибок в работе самой системы какие-то файлы могли оказаться повреждены. В этом случае может помочь восстановление предыдущей версии, при которой не было проблем. Однако сразу же отметим, такая возможность имеется не всегда.
Для этого в «Диспетчере устройств» дважды кликните по названию сетевого адаптера, чтобы открыть окно с его свойствами. На вкладке «Драйвер» нажмите на кнопку «Откатить». Если она доступна, значит, восстановление состояния ПО возможно.
Способ 2: Сброс сетевых настроек
Сброс сетевых настроек может помочь в ситуации, когда все подключения пропали. Таким образом, все параметры вернутся к установленным по умолчанию, ведь именно из-за стороннего вмешательства (пользователя или вирусного ПО) сбиваются настройки сетевых подключений. Процедура выполняется довольно просто:
- Щелкните по кнопке «Пуск» и выберите значок в виде шестеренки, чтобы открыть системные «Параметры».
- Перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
- Далее, оставаясь на вкладке «Состояние», пролистайте основную часть окна вниз и щелкните по строке «Сброс сети».
- В следующем окне выберите кнопку «Сбросить сейчас».
После того как все сетевые настройки вернутся к тем, которые были по умолчанию, переходите в раздел «Панели управления» и проверяйте, появились ли сетевые подключения.
Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок
Для проверки сетевых подключений (а также других компонентов системы) в Windows 10 предусмотрено встроенное средство, которое позволяет быстро отыскать неисправности и устранить их по возможности. Использовать инструмент можно и в случае сетевых сбоев:
- Перейдите в «Параметры» так же, как и в предыдущем способе, но после откройте раздел «Обновление и безопасность».
- На панели слева нажмите на «Устранение неполадок», затем по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
- В списке компонентов отыщите «Подключения к Интернету». Щелкните по строке ЛКМ, затем нажмите на кнопку запуска средства.
Останется дождаться, пока средство проверит систему на наличие проблем, связанных с сетевыми подключениями, например ошибки, из-за которой они не отображаются.
Способ 4: Перезапуск Winsock
Winsock, или Windows Socket, – это программный интерфейс, который решает, каким программам можно подключаться к интернету через стандарт TCP/IP. В некоторых случаях его перезапуск решает проблему с корректным отображением сетевых настроек. Для этого используется специальный файл «winsock.dll», связывающий штатные утилиты и подключение TCP/IP. Перезапуск интерфейса можно проделать через «Командную строку»:
- Откройте консоль от имени администратора: в строке поиска введите «cmd» и выберите соответствующий пункт в окне справа.
- Введите следующие команды, выполняя каждую нажатием клавиши «Enter»:
netsh winsock reset catalog
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Таким образом, будет сброшена конфигурация сетевых подключений, включая программный интерфейс Winsock, после чего произойдет перезапуск параметров.
Читайте также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10
Способ 5: Откат системы до точки восстановления
Если ни один метод не помог, попробуйте откатить состояние системы до того момента, когда таких проблем не наблюдалось. Вероятно, сетевые подключения пропали из-за недавно инсталлированных программ или из-за некорректных настроек, которые пользователь случайно внес сам. Если создание контрольной точки в Windows 10 активно, то восстановить ОС вручную несложно. Более подробно об этом читайте в нашем отдельном пошаговом руководстве.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Содержание
- 1 Интернет не работает после обновления до Windows 10 или установки обновлений в ней
- 2 Если Интернет перестал работать после чистой установки или переустановки Windows 10
- 3 Дополнительная информация
- 4 Причины, влияющие на отсутствие Интернета после обновления Windows 10
- 5 Инструкция для устранения проблемы отсутствия Интернета после обновления Windows 10
- 6 Устранение проблем отсутствия подключения с использованием Wi-Fi-роутера
- 7 Устранение проблемы с отсутствием Интернета на телефоне с операционной системой Windows 10
- 8 Заключение
Многие пользователи, после обновления операционной системы на своём компьютере или ноутбуке, столкнулись с тем, что в Windows 10 не работает доступ в Интернет, в то время как раньше на «Семерке» или «Восьмёрке» все работало отлично. Как быть в этом случае? Тем более, что откат обратно делать тоже не вариант — всё-таки «Десятка» это современная операционная система и дальше всё самое интересное будет разрабатываться именно под неё. Значит надо искать причину возникновения сбоя и разбираться с настройками. В рамках этой статьи я хочу рассказать о самых распространенных проблемах и привести способы их устранения. Перед тем, как переходит к диагностике операционной системы, я бы настоятельно порекомендовал выполнить несколько простых шагов. Шаг 1. При подключении к Интернету через высокоскоростное соединение PPPoE или VPN (PPTP, L2TP) — попробуйте его удалить и заново создать.
Шаг 2. Если Вы работаете через WiFi — отключитесь от сети, зайдите в «Дополнительные параметры» и выберите пункт «забыть». После этого подключитесь к ней снова и проверьте доступ.
Шаг 3. Запустите командную Windows и введите по очереди следующие команды:
ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
1. Драйвер сетевого адаптера
2. Параметры протокола IP
В появившемся окне надо нажать на кнопку «Подробнее» и посмотреть что отображено в строчках IP-адрес, шлюз и DNS-сервер.
В большинстве случаев для нормальной работы с роутером рекомендуется целиком и полностью положиться на его DHCP-сервер, оставив получение настроек протокола IPv4 в автоматическом режиме.
Если же у Вас в окне «Сведения о сетевом подключении» в строке адреса отображен IP типа 169.254.X.X, либо вообще одни нули — 0.0.0.0, то скорее всего DHCP-сервер отключен и нужно адреса прописывать вручную. Какие? Используемую на сетевом устройстве подсеть можно посмотреть на наклейке, которая приклеена на нижней части корпуса или на задней стенке. Там обычно прописан Айпи 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В 99% случаев в домашней сети её не меняют и оставляют ту, что идёт изначально. Открываем свойства подключения, заходим в параметры протокола Интернета IPv4, и прописываем всё как на картинке:
Особое внимание хочу обратить на DNS-серверы. Обычно достаточно в этом качестве прописать адрес роутера. В качестве альтернативного можно указать публичный сервер от Гугл (8.8.8.8) или от Яндекс (77.88.8.8). Провайдерские ДНС’ы здесь прописывать смысла нет, так как их уже автоматически получит Ваш маршрутизатор и все Ваши запросы будут перекидываться непосредственно на них. Если после этих действий в системном лотке у часов появился восклицательный знак и выдаётся сообщение «Неопознанная сеть» или «Сеть без доступа к Интернету», то следует воспользоваться вот этой инструкцией.
3. Настройки Прокси сервера
В некоторых сетях домовых и корпоративных сетях для организации доступа в глобальную паутину WWW используется специальный Прокси-сервер. Само-собой, что пока Вы его правильно не пропишите, Интернет работать не будет. Чтобы его прописать, надо зайти в параметры Виндовс 10 и открыть раздел «Сеть и Интернет» и найти пункт меню «Прокси»:
Здесь надо сдвинуть ползунок в положение «Вкл.» Ниже, в поля «Адрес» и «Порт» надо прописать данные Вашего сервера.
Существует и противоположный случай. Дело в том, что обычно в простых домашних сетях, где установлен WiFi роутер и подключены пара-тройка устройств (ноутбук, смартфон, телевизор и т.п.). Прокси-сервер в параметрах прописывать не надо, его там попросту нет. На моей практике были несколько случаев, когда пользователи ловили рекламные модули или вирусы, которые самостоятельно прописывали настройки Прокси. И до тех пор, пока их не уберёшь, доступ в Интернет нормально функционировать не будет. Тогда надо наоборот сдвинуть ползунок в положение «Откл».
4. Сетевые службы Windows 10
Ещё одно место, куда стоит заглянуть, если не работает Интернет в Виндовс 10 — это системная консоль «Службы». При возникновении сбоя во время обновления операционной системы, либо по иной причине некоторые из сервисов могут быть отключены. Чтобы это проверить, нажимаем комбинацию WIn+R, вводим команду services.msc:
Нажимаем кнопку «ОК» и попадаем в полный список служб Windows 10. На что здесь надо обратить внимание? В первую очередь на пункты «DHCP-клиент» и «DNS-клиент»:
Они должны автоматически запускаться и быть активными. Так же стоит проверить, чтобы не были отключены следующие службы:
- Сетевые подключения - Служба сведений о подключенных сетях - Служба списка сетей - Диспетчер подключений удалённого доступа - Служба автонастройки WLAN
В случае, когда у какой-нибудь из них стоит состояние «Остановлено» — надо кликнуть по ней дважды и в открывшемся окне нажать на кнопку «Запустить».
5. Программное обеспечение
На работу сетевых соединений могут оказывать немалое влияние и установленные программы. Частенько причиной того, что нет выхода в Интернет на Windows 10, является фаервол или антивирусная программа. Она по какой-нибудь, только ей известной причине может либо заблокировать работу какого-нибудь протокола, либо вообще парализовать работу сетевого подключения и резать весь проходящий через него трафик. Особенно этим любит побаловаться так любимый многими пользователями Avast и 360 Internet Security.
Ярким признаком подобного явления бывает нормальная работа Скайпа, ICQ и других подобных программ в то время как через браузер странички не открываются и выдаётся сообщение «Доступ в Интернет закрыт». Чтобы исключить этот вариант — попробуйте остановить полностью работу системы безопасности и проверьте доступ в глобальную паутину.
Примечание: Если Вы обновились до «Десятки» с одной из предыдущих версий ОС, но при этом не обновляли антивирусную программу — настоятельно рекомендую это сделать. У вас может быть установлена версия, которая вообще не работает с Windows 10.
Отдельно хочу поговорить про ПО для USB-модемов Билайн, Мегафон, МТС и т.п. Его после обновления надо переустанавливать в обязательном порядке. В идеале вообще — сначала удалить, затем уже накатить Виндовс 10, а уже потом ставить драйвер и программу. Причём надо в обязательном порядке проверить наличие обновления драйверов на сайте производителя модема. В противном случае пользователь рискует потратить много сил и времени в никуда.
Если ничего не помогло…
Если ни один из советов не смог Вам помочь, то скорее всего у Вас либо имеет место быть несовместимость оборудования с «Десяткой», либо возникли какие-то аппаратные проблемы с сетевым устройством. Если 3G/4G модем или Вай-Фай адаптер, подключаемый через порт USB, то для проверки можно попробовать подключить его на другом ПК c Windows 10 у друзей, родственников или знакомых и посмотреть работает ли на нём Интернет или нет.
Одна из частых проблем после обновления до Windows 10, а также после чистой установки системы или просто установки «больших» обновлений в ОС — не работает интернет, причем проблема может касаться как проводного, так и Wi-Fi подключения.
В этой инструкции — подробно о том, что делать, если интернет перестал работать после обновления или установки Windows 10 и о распространенных причинах этого. В равной степени способы подойдут для тех пользователей, которые используют финальные и Insider-сборки системы (причем последние чаще сталкиваются с затронутой проблемой). Также будет рассмотрен случай, когда после обновление Wi-Fi соединение стало «ограничено без доступа в Интернет» с желтым восклицательным знаком. Дополнительно: Как исправить ошибку «Сетевой адаптер Ethernet или Wi-Fi не имеет допустимых параметров настройки IP», Неопознанная сеть Windows 10.
Обновление: в обновленной Windows 10 появился быстрый способ сбросить все сетевые параметры и настройки Интернета в изначальное состояние при появлении проблем с подключениями — Как сбросить настройки сети Windows 10.
Руководство разделено на две части: в первой перечислены более типичные причины пропадания Интернет-соединения после обновления, а во второй — после установки и переустановки ОС. Однако способы из второй части могут подойти и для случаев появления проблемы после обновления.
Интернет не работает после обновления до Windows 10 или установки обновлений в ней
Вы обновились до Windows 10 или установили последние обновления на уже установленную десятку и Интернет (по проводу или Wi-Fi) пропал. Ниже по порядку перечислены шаги, которые следует предпринять в этом случае.
Первый шаг — проверьте, а включены ли все необходимые протоколы для работы Интернета в свойствах подключения. Для этого сделайте следующее.
- Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Откроется список подключений, кликните по тому, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
- Обратите внимание на список «Отмеченные компоненты используются этим подключением». Для нормальной работы Интернета должен быть включен, как минимум, протокол IP версии 4. Но вообще, обычно по умолчанию включен полный список протоколов, обеспечивающий также поддержку локальной домашней сети, трансформацию имен компьютеров в IP и т.д.
- Если у вас важные протоколы оказались выключенными (а такое случается после обновления), включите их и примените настройки соединения.
Теперь проверьте, появился ли доступ в Интернет (при условии, что проверка компонентов показала, что протоколы по какой-то причине действительно оказались отключены).
Примечание: если для проводного Интернета используются сразу несколько подключений — по локальной сети + PPPoE (высокоскоростное подключение) или L2TP, PPTP (VPN-подключение), то проверьте протоколы и для того и для другого подключения.
Если этот вариант не подошел (т.е. протоколы включены), то следующая по распространенности причина того, что Интернет не работает после обновления до Windows 10 — установленный антивирус или фаервол.
То есть, если перед обновлением у вас был установлен какой-либо сторонний антивирус, и вы, не удаляя его, обновились до 10-ки, это может вызвать проблемы с Интернетом. Такие проблемы были замечены с ПО от ESET, BitDefender, Comodo (включая фаервол), Avast и AVG, но думаю, что список не полный. Причем простое отключение защиты, как правило, не решает проблемы с Интернетом.
Решение — полностью удалить антивирус или фаервол (при этом лучше использовать официальные утилиты удаления с сайтов разработчиков, подробнее — Как полностью удалить антивирус с компьютера), перезагрузить компьютер или ноутбук, проверить, работает ли Интернет, и если работает — то уже после этого установить нужное вам антивирусное ПО заново (а можно и поменять антивирус, см. Лучшие бесплатные антивирусы).
Помимо антивирусного ПО, аналогичную проблему могут вызывать ранее установленные сторонние программы для VPN, если у вас есть что-то подобное, попробуйте удалить такой софт с компьютера, перезагрузить его и проверить работу Интернета.
Если же проблема возникла с Wi-Fi подключением, причем после обновления Wi-Fi продолжает подключаться, но всегда пишет, что соединение ограничено и без доступа в Интернет, в первую очередь попробуйте следующее:
- Зайдите в диспетчер устройств через правый клик по пуску.
- В разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваш Wi-Fi адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
- На вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки.
По опыту, именно это действие чаще всего оказывается работоспособным (при условии, что ситуация с ограниченным подключением по Wi-Fi возникла именно после обновления до Windows 10). Если это не помогло, попробуйте способы отсюда: Соединение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10. См. также: Wi-Fi подключение без доступа в Интернет.
Если ничто из приведенных вариантов не помогло исправить проблему, рекомендую также ознакомиться со статьей: Страницы в браузере не открываются, а Skype работает (даже если и он у вас не подключается, в указанной инструкции есть советы, которые могут помочь восстановить Интернет-подключение). Также полезными могут оказаться и советы, которые приведены далее для неработающего интернета после установки ОС.
Если Интернет перестал работать после чистой установки или переустановки Windows 10
Если интернет не работает сразу после установки Windows 10 на компьютер или ноутбук, то с наибольшей вероятностью проблема вызвано драйверами сетевой карты или Wi-Fi адаптера.
При этом некоторые пользователи ошибочно полагают, что если в диспетчере устройств показывает, что «Устройство работает нормально», а при попытке обновить драйвера Windows сообщает, что они не нуждаются в обновлении, то дело точно не в драйверах. Однако это не так.
Первое, чем следует озаботиться после установки системы при подобных проблемах — скачать официальные драйвера для чипсета, сетевой карты и Wi-Fi (при наличии). Сделать это следует с сайта производителя материнской платы компьютера (для ПК) или с сайта производителя ноутбука, конкретно для вашей модели (а не использовать драйвер-паки или «универсальные» драйвера). При этом, если на официальном сайте нет драйверов для Windows 10, можно загрузить и для Windows 8 или 7 в той же разрядности.
При их установке лучше сначала удалить те драйверы, которые Windows 10 установила сама, для этого:
- Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по пуску — «Диспетчер устройств»).
- В разделе «Сетевые адаптеры» кликните по нужному адаптеру правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
- На вкладке «Драйвер» удалите имеющийся драйвер.
После этого запустите ранее загруженного с официального сайта файла драйвера, он должен установиться нормально и, если проблема с Интернетом была вызвана именно этим фактором, всё должно заработать.
Еще одна возможная причина, по которой Интернет может не работать сразу после переустановки Windows — для его работы требуется какая-то настройка, создание подключения или изменение параметров имеющегося подключения, такая информация почти всегда имеется на сайте провайдера, проверьте (особенно если вы первый раз установили ОС и не знаете, нужна ли для вашего провайдера настройка Интернета).
Дополнительная информация
Во всех случаях появления необъяснимых проблем с Интернетом не стоит забывать о средствах устранения неполадок в самой Windows 10 — нередко оно может помочь.
Быстрый способ запустить устранение неполадок — кликнуть правой кнопкой мыши по значку подключения в области уведомлений и выбрать пункт «Диагностика неполадок», после чего следовать указаниям мастера автоматического исправления проблем.
Еще одна обширная инструкция на случай, если не работает Интернет по кабелю — Не работает Интернет на компьютере через кабель или роутер и дополнительный материал на случай если нет Интернета только в приложениях из Магазина Windows 10 и Edge, а в остальных программах есть.
Ну и наконец есть официальная инструкция о том, что делать, если не работает Интернет в Windows 10 от самой Microsoft — http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-10/fix-network-connection-issues
Многие владельцы компьютеров сталкиваются с проблемой, когда после обновления Windows 10 не работает Интернет. Это может быть вызвано различными причинами: отсутствием драйверов, проблемами с Сетью, неправильными настройками. На каждую ошибку есть свой способ устранения. Пользователю помогут отключение программ, обновление драйверов, выставление нужных параметров. При аппаратных поломках роутера устройство придется отдавать в ремонт.
Причины, влияющие на отсутствие Интернета после обновления Windows 10
Проблемы могут возникнуть после установки Windows 10. Они бывают разные, а именно:
- отсутствует кнопка включения Wi-Fi;
- просто пропадает Интернет на “Виндовс” 10;
- подключение отсутствует или ограничено;
- в диспетчере не отображается сетевой адаптер.
Все программные неполадки устраняются самостоятельно. Если же отсутствие доступа вызвано проблемами с провайдером или ремонтными работами, остается только ждать.
Отсутствие драйвера сетевой карты в диспетчере устройств
Отсутствие нужного драйвера – самая распространенная причина того, что компьютер не видит кабель Интернета Windows 10. Можно выполнить откат, этот способ помогает, если обновлялась операционная система. Также эффективно обновление драйвера до последней версии или его полная переустановка.
Блокирование доступа в Интернет антивирусом пользователя
При обнаружении неполадок с подсоединением ко Всемирной паутине нужно отключить антивирус. Именно он блокирует подключение к Сети. Некоторые советуют удалять антивирусную программу перед обновлением и потом заново ее устанавливать.
Временный сбой данных у интернет-провайдера
У поставщика Интернета могут проводиться ремонтные работы или бывают сбои сетевого оборудования, которые не дают пользователю воспользоваться Сетью. В этом случае рекомендуется позвонить поставщику услуг и узнать, когда Сеть будет восстановлена.
Неправильные настройки сети Интернет
Для создания подключения пользователь выставляет настройки Интернета для роутера. Неправильно введенные данные могут привести к блокировке доступа. Поля следует заполнять, опираясь на инструкцию, и корректно вводить информацию, предоставленную провайдером услуг.
Использование вирусных программ типа оптимизаторов, ускорителей
Некоторые программы также влияют на доступ к Сети. Оптимизаторы, чистильщики могут нарушить настройки на компьютере, в результате чего пользователь не сможет выйти в Интернет. Решением проблемы будет удаление установленных программ.
При обновлении загрузились драйверы, не поддерживающиеся сетевой картой
Драйверы нужно подбирать правильно не только по версии обновления, но и по совместимости с устройством. Неверно подобранная программа может не поддерживаться сетевой картой, и пользователь будет ограничен в доступе к Сети.
Инструкция для устранения проблемы отсутствия Интернета после обновления Windows 10
Обзор и настройка модема D-Link Dir-320
Если Windows 10 не видит Интернет, хотя он есть, устранить это возможно несколькими способами. К основным методам относятся:
- решение проблемы через средство устранения неполадок;
- удаление антивируса;
- установка драйвера последней версии;
- сброс установленных настроек;
- получение информации от провайдера.
Аварийные ситуации и проблемы, связанные с поломкой аппаратной части, рассмотрены не будут.
Использование утилиты Windows 10 “Диагностика сетей Windows”
Сетевые неполадки можно устранить с помощью диагностики сетей. Для запуска средства устранения неполадок нужно перейти в «Пуск» – «Параметры». Там появится вкладка «Сеть и интернет», на которую нужно кликнуть.
Во вкладке «Состояние» требуется выбрать «Средство устранения сетевых неполадок».
После этого запустится диагностика сетей, в результате которой будут найдены ошибки. Далее будет предложен список проблем, которые могли появиться на компьютере. Нужно выбрать подходящий вариант и дальше следовать инструкции, которая будет появляться на мониторе.
Замена антивирусной программы или удаление вредоносного программного обеспечения
Нередко доступ может быть ограничен антивирусом. Для устранения влияния на сетевое подключение нужно отключить или удалить антивирусную программу, лучше делать это через специальную утилиту. Чтобы защитить компьютер, на Win 10 устанавливается и фаерволл. Его надо отключить. Помогает и установка обновлений для антивирусного программного обеспечения. Если на Win 10 проблемы с Интернетом не исчезли, можно сменить антивирус на новый.
Вредоносные программы не являются полноценными вирусами, они только ограничивают некоторые функции ПК. О таких приложениях пользователю не сообщают антивирусы и защитные приложения. Удалить вредоносное ПО с компьютера можно с помощью специальных средств. В “Виндовс” 10 есть встроенная утилита для удаления – Microsoft Malicious Software Removal Too, через которую и убираются приложения.
Откат обновления драйвера сетевой карты
Для того чтобы произвести откат драйвера, нужно перейти в «Диспетчер устройств». В сетевых адаптерах указывается подключенное устройство, обеспечивающее доступ, затем выбирается «Откат» в свойствах драйвера. Там же, во вкладке «Сведения», можно произвести обновление до последней версии.
При использовании стационарного ПК с USB-адаптером обновлять и скачивать драйвер нужно с сайта производителя.
Информация у интернет-провайдера об ошибке при подключении к Интернету
Если пропал Интернет на Windows 10 во всем доме у пользователей одного провайдера, вероятная причина – сбои у поставщика услуг или ремонтные работы. Чтобы узнать, когда доступ появится, следует позвонить провайдеру. Потребуется назвать свои Ф.И.О и адрес. Поставщик услуг уточнит, какие проблемы возникли, и сообщит о времени появления сети.
Сброс настройки сети Интернет
Сброс Сети также может вернуть доступ, если на Windows 10 пропадает Интернет. Для этого нужно на ноутбуке открыть «Параметры» – «Сеть и интернет» – «Состояние». Внизу страницы будет пункт «Сброс сети», на который и требуется кликнуть.
При включении через кабель можно установить гугловские DNS. Для этого следует открыть Ethernet и в поле «Предпочитаемый DNS сервер» ввести 8.8.8.8. Требуется кликнуть Ok и перезагрузить компьютер.
Устранение проблем отсутствия подключения с использованием Wi-Fi-роутера
В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки
Нередко причиной того, что отключается доступ, является загруженность или сбой роутера. При постоянном падении скорости, потере связи или зависаниях, плохом соединении следует выполнить перезагрузку модема. Для этого на корпусе есть кнопка Reset, которую нужно удерживать 10-15 секунд.
Иногда приходится проводить откат до заводского состояния, если нет интернета на виндовс 10. Но в этом случае все заданные настройки будут утеряны и их придется восстанавливать. Программный сброс на каждом роутере выполняется схожим образом, отличается лишь местоположение раздела. В веб-интерфейсе нужно найти пункт «Заводские настройки» и нажать «Применить».
Устранение проблемы с отсутствием Интернета на телефоне с операционной системой Windows 10
Почему после установки или обновления Windows падает скорость интернета
На некоторых мобильных телефонах используется операционная система Windows 10. Например, смартфон Lumia работает именно на этой ОС. На телефоне также может произойти сбой беспроводной Сети из-за неправильной установки или инсталляции неофициальной версии. Оптимальным способом решения будет сброс до заводских настроек. Тогда пользователю придется самостоятельно устанавливать Win 10 на смартфон, скачав его с сайта Microsoft.
При автообновлении следует проверить корректность параметров WiFi. Также нужно убедиться, что используется верная учетная запись Microsoft.
Сеть может перестать работать из-за несовместимости программ. Мобильные оптимизаторы, чистильщики советуется удалить. Антивирус отключить или переустановить.
Помогает и изменение настроек прокси-порта. Требуется прописать в смартфоне порт через точку 88 и 77, а в качестве IP установить адрес ПК. В Internet explorer в поисковой строке браузера нужно ввести адрес IP и порт, после чего загрузить и поставить сертификат. В Windows Insider установить обновления, вернуться к настройкам Wi-Fi и отключить прокси. Затем в том же приложении в разделе GetPreview Bild нужно использовать InsiderFast. Начнется перезагрузка, после которой неполадка будет исправлена.
Заключение
Бывают случаи, когда после обновления операционной системы “Виндовс” 10 нет подключения к интернету. Сеть исчезает по причине отсутствия драйверов, неправильных настроек, у поставщика услуг, если поврежден провод и т. д. Все программные неполадки устраняются самостоятельно. При ремонтных работах у провайдера надо только ждать, пока аварийная ситуация будет устранена.
Используемые источники:
- https://nastroisam.ru/ne-rabotaet-internet-windows-10/
- https://remontka.pro/no-internet-windows-10/
- https://vpautinu.com/oshibki/posle-obnovlenia-windows-10-ne-rabotaet-internet
По результатам средства устранения неполадок, запущенного после неудачной попытки подключится к интернету, обнаруживаем, что подключение отсутствует из-за ошибки «Служба беспроводной связи Windows не запущена на этом компьютере». Узнаем подробнее, почему системе не удалось инициализировать службу, которая отвечает за подключение по WiFi.
Что делать, если служба автонастройки беспроводной сети WlanSvc не запущена
Программа помощник Wlan отвечает за стандартные настройки всех беспроводных соединений, поддерживает стабильность подключения. После того как пользователь выяснил, что приложение не активно, его нужно включить. Как это сделать:
- Одновременно нажать на «R и Win».
- В командной строке ввести «services.msc» и нажать на «Ок».
- Откроется список всех служб системы, среди них нужно найти «Wlan».
- Нажать на строчку с нужной программой, щелкнув по правой кнопке мыши зайти в свойства.
- Выбрать автоматический режим и активировать кнопку запуска, сохранить изменения.
Настройка беспроводного соединения
Случается и такое, что после проведенной манипуляции Wlan так и не работает. Тогда вместо команды «services.msc» необходимо ввести «msconfig». Откроется окно с вкладками всех служб, среди них нужно кликнуть на автонастройки Wlan. Рядом поставить галочку и сохранить изменения, после чего перезагрузить ПК.
Обратите внимание! Во избежание проблем с работой компьютера не следует отключать системные службы. Из-за бездумного удаления программ могут возникнуть серьезные проблемы, сбои в работе компьютера.
Ошибка при сетевых подключениях
Часто данная ошибка возникает при работе с интернетом и подключении по локальной сети. В этом случае за работоспособность отвечает целый ряд служб, которые также запускаются и отключаются через стандартное приложение ОС. Однако вы можете избавиться от проблемы альтернативным способом, в котором задействуется командная строка. Для этого следуйте представленному руководству:
- Запустите командную строку с администраторскими правами. Для этого впишите название в поиске и через контекстное меню выберите соответствующий вариант.
- Теперь используйте команду net stop p2pimsvc. С ее помощью вы остановите службу, отвечающую за удостоверение сетевых участников.
- Теперь необходимо перейти в папку PeerNetworking на системном разделе диска. Полный путь к директории показан на скриншоте. Чтобы раздел AppData появился в проводнике, вам необходимо включить отображение скрытых файлов и папок.
- В папке PeerNetworking вы увидите файл с названием idstore.sst. Удалите его.
- Остается перезапустить ПК и проверить наличие ошибки.
Служба, отвечающая за Wi-Fi и других беспроводных соединения — Wlan. Она осуществляет поиск, подключение и отключение, автоматически запускается при каждом запуске компьютера. При необходимости ее можно отключить, в подтверждение появится сообщение «Служба автонастройки беспроводной сети остановлена успешно». Также можно запретить автоподключение этой программы.
Как запустить службу беспроводной связи
Режим беспроводной сети Legacy или N-Only
Какая служба отвечает за Wi-Fi Windows 10? Чтобы запустить программу WlanSvc через панель управления на Windows 10 и ниже, нужно:
- Нажать на кнопку «Пуск» и зайти в «Параметры Windows».
- В строке поиска ввести «Панель управления».
- Откроется окно «Настройка параметров компьютера», в котором следует выбрать пункт «Администрирование».
- На новой странице кликнуть на «Службы».
Обратите внимание! Также открыть службу можно через диалоговое окно с помощью строчки «Выполнить» и команды «services.msc».
На виндовс 7 для открытия доступа к службе Wlan нужно:
- Открыть «Панель управления».
- Выбрать пункт «Система и безопасность».
- Нажать на «Администрирование».
- Перейти в «Службы».
Далее в обоих случаях ход действий будет идентичен. Необходимо:
- Найти в списке «Служба автонастройки Wlan».
- Нажать дважды на левую кнопку мыши и открыть свойства.
- В открывшемся окне активировать кнопку «Запустить» и обозначить автозапуск в дальнейшем.
- Нажать на «Ок» и сохранить изменения.
Важно! В любом случае понадобится перезагрузка компа или ноутбука.
Как включить автозагрузку службы Wi-Fi сети
Чтобы постоянно не всплывало сообщение «Служба беспроводной связи Windows не запущена на этом компьютере», можно установить опцию таким образом, чтобы она запускалась автоматически после каждого включения.
Сделать можно можно следующим образом:
- Запустить планировщика задач, сделать это можно через меню поиска или системную строку.
- В появившимся интерфейсе выбрать «Создание простой задачи».
- Ввести название действия.
- Выбрать временем запуска пункт «При входе в Windows» на этапе «Триггер задачи».
- При выборе действия активировать «Запустить программу».
- Прописать в строке имени сценария «rasdial».
- В поле для аргументов заполнить название сети, логин и пароль.
Обратите внимание! Название сети должно быть в кавычках, а другие значения разделены между собой пробелом.
После проверки введенных данных нужно их сохранить и перезагрузить устройство. При успешном проведении всех манипуляций компьютер будет сам подключаться к Интернету после каждого запуска.
Проверка состояния службы
Служба автонастройки WLAN обеспечивает логику и функциональность, требуемые для обнаружения, подключения и настройки беспроводных сетей. Она также содержит функцию, превращающую компьютер в точку доступа, чтобы находящиеся вблизи устройства смогли подключаться к нему через адаптеры WiFi. Возможно, получаете эту ошибку от средства устранения неполадок по причине того, что служба автонастройки WLAN не была запущена при загрузке Windows. Если обнаружите, что она работает, то нужно ее перезапустить. Посмотрите, как это сделать.
Нажмите Win +R и выполните команду services.msc из открывшегося окна.
Найдите в списке службу автонастройки WLAN и дважды щелкните на нее, чтобы развернуть ее свойства.
Проверьте в строке типа запуска, чтобы было установлено значение «Автоматически». Если она отключена, кликните на раскрывающийся список и выберите указанное значение. Затем нажмите на кнопку «Запустить».
После попытайтесь подключиться к интернету по беспроводной сети.
Как открыть отладку в Windows
Ноутбук не подключается к Wi-Fi: Нет подключения к беспроводной сети
Каждый второй был в такой ситуации, когда при работе за компьютером возникают неполадки, однако никаких сведений об ошибках на экране службы не отображают, в журнале также не содержатся данные, способствующие найти неполадку. В таких случаях рекомендуется использовать специальные утилиты, которые могут запускаться как автоматически для устранения ошибки, так и вручную.
Обратите внимание! Можно воспользоваться и утилитами других разработчиков, помимо Windows, чтобы исправить неполадку.
Windows 7
Для запуска Windows в безопасном режиме нужно извлечь все диски, дискеты и выполнить перезагрузку устройства, а далее:
- Если на ПК установлена только одна ОС, то при перезапуске нужно нажать и удерживать «F8» до того, пока не появится логотип Windows. После того как он возникнет, нужно повторить попытку: дождаться появления входа в ОС и вновь завершить работу, перезапустив его. При наличии нескольких ОС перед перезагрузкой следует выбрать нужную и нажать на «F8».
- На мониторе появится пункт «Дополнительные параметры загрузки», тут нужно выбрать безопасный режим и нажать на ввод.
Вход в систему осуществляется только с учетной записи пользователя, обладающего правами админа.
К сведению! Запуск виндовс в режиме отладки для расширенной диагностики ОС предназначен для ИТ-специалистов и сисадминов.
Windows 10
Найти все приложения, программы и утилиты в Windows 10 можно в разделе «Параметры». После каждого обновления там оказывается все больше функций, ранее запрятанных в дальних уголках системы. Как только обновится ОС Windows 10, список доступных параметров пополнит набор утилит, которые нужны для исправления неполадок. Для их запуска нужно открыть раздел параметров, нажав на клавиатуре сразу «Win и I» или активировав шестеренку в меню «Пуск».
В появившихся разделах нужно найти пункт «Обновления и безопасность». В найденном разделе выбрать подпункт «Устранение неполадок». Тут нужно проанализировать, какие есть проблемы в работе ОС. Далее следует нажать на соответствующий пункт и открыть средство для устранения неполадок.
Появится определенная утилита с предупреждением для устранения выбранной ошибки. В ней будет дан пошаговый список событий для решения проблемы и возврата в обычное состояние.
Обратите внимание! Обычно все манипуляции программа осуществляет самостоятельно, от пользователя нужно лишь нажимать на кнопку «Далее» и ждать выполнения каждого действия.
Способ 3: восстановление системы
В ОС Windows предусмотрена специальная функция, рассчитанная на использование в случае возникновения неполадок в работе системы. Заключается она в том, что вы возвращаете вспять работу компьютера к тому моменту, когда он функционировал нормально.
Если ошибки 1068 возникла не так давно, можно попытаться решить ее, восстановив работу системы.
- Для выполнения задуманного откройте «Панель управления»
, следом пройдя к разделу
«Восстановление»
. - Во всплывшем окне выберите пункт «Запуск восстановления системы»
. - Когда функция будет запущена, на экране возникнут доступные точки отката, среди которых вам следует выбрать ту, которая соответствует тому времени, когда на компьютере не наблюдалось ошибки 1068.
Обратите внимание, что функционирование системы будет полностью возвращено к заданному временному периоду. Восстановление не станет трогать лишь имеющиеся пользовательские файлы на компьютере. - Когда восстановление системы будет завершено, ошибка 1068 должна быть устранена.
Сброс конфигурации сети
Как включить Wi-Fi на ноутбуке и подключиться к сети
Если ни системные программы, ни специальные утилиты не смогли справиться с проблемой, можно осуществить сброс всех сетевых конфигураций. Для сброса всех настроек сети на Windows и дальнейшей их установки следует ввести определенную команду:
- Открыть командную строку от имени админа с помощью одновременного нажатия «Win и X».
- В появившемся окне запустить команду «netsh winsock reset».
- Закрыть консоль и перезагрузить устройство.
- Перейти в «Диспетчер устройств» с помощью команды «devmgmt.msc», которую нужно запустить из окна «Выполнить» через одновременное нажатие «Windows + R».
- Развернуть вкладку «Сетевые адаптеры» и обновить драйверы Wi-Fi.
- Если это не получится это сделать, тогда нужно щелкнуть ПКМ на беспроводном адаптере и выбрать «Удалить».
- Перейти во вкладку «Действие» и обновить конфигурацию.
- Как только отобразится устройство, необходимо открыть его свойства и отключить режим экономии энергии через вкладку «Управления питанием».
- Перезагрузить ПК и подключиться к беспроводной сети.
Способ 4: переустановка системы
Если ни один из предложенных выше способов так и не принес желаемого результата, стоит подумать о переустановке операционной системы.
Если есть такая возможность – выполните чистую инсталляцию Windows, что позволит практически гарантированно вернуть нормальное функционирование компьютеру. Минус данного способа – потребуется новая установка программ.
Как установить Windows с флешки
Как видите, способов решения ошибки 1068 не так много. Надеемся, один из предложенных методов помог вам, наконец, решить ошибку.
Откат операционной системы
После обновления Windows часто возникают проблемы с подключением к беспроводной сети. Средства устранения неполадок в таких случаях бессильны. Тогда можно воспользоваться еще одним способом восстановления беспроводного соединения откаткой ОС.
Для этого нужно:
- Открыть мастер восстановления через команду «rstrui».
- Выбрать точку восстановления, созданную до появления ошибки с беспроводным подключением или до обновлений.
- Нажать на «Готово», и процесс запустится.
- После завершения нужно попробовать подключиться к Wi-Fi и выйти в Интернет.
Службу автоматической настройки беспроводной сети Wlan очень часто отключают, просто потому, что не знают, для чего она предназначена. Некоторые специалисты рекомендуют ее выключить, чтобы увеличить работоспособность устройства, но это заблуждение. Служба помогает настроить Интернет на устройстве. После остановки помощника при необходимости обычный пользователь долго не может наладить подключение.
Откат состояния Windows
Если вариант с запуском проблемной службы не помог, то попробуйте откатить операционную систему до контрольной точки. Возможно, данная неисправность связана с неправильными настройками и сбоем ОС. Для восстановления необходимо сделать следующее:
- Открыть окно «Восстановление» через панель управления.
- Запустить процедуру восстановления системы кнопкой, отмеченной на скриншоте ниже.
- В программе выбрать контрольную точку и начать процесс отката.
- Для завершения процедуры компьютер будет перезагружен.
Поиск взаимосвязанных служб вручную
Точного перечня служб, которые приводят к ошибке 1068, к сожалению, нет. Однако можно попробовать найти их в ручном режиме.
При возникновении неполадки в сообщении с ошибкой должно содержаться название службы, которая стала ее источником. Находим ее и переходим в свойства.
Чтобы понять, как одна служба связана с другими, переходим во вкладку “Зависимости”. Например, “Диспетчер подключений Windows” зависит от “Службы интерфейса сохранения сети” и “Удаленного вызова процедур (RPC)”. В то же время Диспетчер влияет на: “Службу Windows Mobile Hotspot” и “Службу автонастройки WLAN”.
Итак, после того, как мы выяснили названия всех взаимосвязанных служб, устанавливаем для них требуемый тип запуска (“Вручную” или “Автоматически” – следует уточнить для каждой конкретной службы; если это выяснить не удается, предпочтительный вариант – “Автоматически”) и включаем их. После этого, как обычно, выполняем перезапуск ОС.
Примечание: некоторые службы могут быть не представлены во вкладке “Зависимости”, например, “Plug and Play” или “Питание”. Поэтому всегда следует проверять их при появлении любых ошибок, связанных с запуском дочерних служб.
Крайние мера, если управление службами не дало должного результата – восстановление системы путем отката к сохраненной точке (если она имеется) или возврат к заводским установкам.
В устройствах, работающих на операционной системе Windows, автоматически установлены специальные системные приложения, отвечающие за работу ПК. Многие из них работают автономно сразу после включения компьютера. Каждая системная программа контролирует свой процесс в работе операционной системы. То же самое относится и к подключению устройства к локальной или беспроводной сети, для успешного соединения и функционирования есть помощник WlanSvc. Однако бывает такое, что служба автонастройки беспроводной сети WlanSvc не запущена, тогда выход в Интернет невозможен.
Что делать, если служба автонастройки беспроводной сети WlanSvc не запущена
Программа помощник Wlan отвечает за стандартные настройки всех беспроводных соединений, поддерживает стабильность подключения. После того как пользователь выяснил, что приложение не активно, его нужно включить. Как это сделать:
- Одновременно нажать на «R и Win».
- В командной строке ввести «services.msc» и нажать на «Ок».
- Откроется список всех служб системы, среди них нужно найти «Wlan».
- Нажать на строчку с нужной программой, щелкнув по правой кнопке мыши зайти в свойства.
- Выбрать автоматический режим и активировать кнопку запуска, сохранить изменения.
Настройка беспроводного соединения
Случается и такое, что после проведенной манипуляции Wlan так и не работает. Тогда вместо команды «services.msc» необходимо ввести «msconfig». Откроется окно с вкладками всех служб, среди них нужно кликнуть на автонастройки Wlan. Рядом поставить галочку и сохранить изменения, после чего перезагрузить ПК.
Обратите внимание! Во избежание проблем с работой компьютера не следует отключать системные службы. Из-за бездумного удаления программ могут возникнуть серьезные проблемы, сбои в работе компьютера.
В чем причина ошибки запуска службы?
Что же касается причин отключения этого системного компонента, сразу выявить их бывает абсолютно невозможно. В качестве основных факторов, которые могут повлиять на состояние службы, обычно называют вирусное воздействие или конфликты связанных со службой процессов с другим аналогичным программным обеспечением, необдуманное вмешательство пользователя в системные настройки, сбои и ошибки самих ОС Windows при повреждении важных файлов и т. д. К счастью, устраняется данная проблема достаточно просто. Предложить можно два основных варианта активации службы, которые сможет применять любой пользователь. Рассматривать действия с командной строкой не будем, поскольку многим они могут показаться весьма сложными. Впрочем, большинству пользователей это и не нужно.
Примечание: иногда система напрямую может не сигнализировать о деактивированном состоянии основной службы, а выдает уведомления о невозможности старта (запуска) дочерних служб (чаще всего это ошибка под номером 1068), что, в свою очередь, как раз и свидетельствует о возникшей проблеме.
Какая служба отвечает за Wi-Fi в Windows
Служба, отвечающая за Wi-Fi и других беспроводных соединения — Wlan. Она осуществляет поиск, подключение и отключение, автоматически запускается при каждом запуске компьютера. При необходимости ее можно отключить, в подтверждение появится сообщение «Служба автонастройки беспроводной сети остановлена успешно». Также можно запретить автоподключение этой программы.
Как запустить службу беспроводной связи
Ключ безопасности беспроводной сети — как узнать
Какая служба отвечает за Wi-Fi Windows 10? Чтобы запустить программу WlanSvc через панель управления на Windows 10 и ниже, нужно:
- Нажать на кнопку «Пуск» и зайти в «Параметры Windows».
- В строке поиска ввести «Панель управления».
- Откроется окно «Настройка параметров компьютера», в котором следует выбрать пункт «Администрирование».
- На новой странице кликнуть на «Службы».
Обратите внимание! Также открыть службу можно через диалоговое окно с помощью строчки «Выполнить» и команды «services.msc».
На виндовс 7 для открытия доступа к службе Wlan нужно:
- Открыть «Панель управления».
- Выбрать пункт «Система и безопасность».
- Нажать на «Администрирование».
- Перейти в «Службы».
Далее в обоих случаях ход действий будет идентичен. Необходимо:
- Найти в списке «Служба автонастройки Wlan».
- Нажать дважды на левую кнопку мыши и открыть свойства.
- В открывшемся окне активировать кнопку «Запустить» и обозначить автозапуск в дальнейшем.
- Нажать на «Ок» и сохранить изменения.
Важно! В любом случае понадобится перезагрузка компа или ноутбука.
Как включить автозагрузку службы Wi-Fi сети
Чтобы постоянно не всплывало сообщение «Служба беспроводной связи Windows не запущена на этом компьютере», можно установить опцию таким образом, чтобы она запускалась автоматически после каждого включения.
Сделать можно можно следующим образом:
- Запустить планировщика задач, сделать это можно через меню поиска или системную строку.
- В появившимся интерфейсе выбрать «Создание простой задачи».
- Ввести название действия.
- Выбрать временем запуска пункт «При входе в Windows» на этапе «Триггер задачи».
- При выборе действия активировать «Запустить программу».
- Прописать в строке имени сценария «rasdial».
- В поле для аргументов заполнить название сети, логин и пароль.
Обратите внимание! Название сети должно быть в кавычках, а другие значения разделены между собой пробелом.
После проверки введенных данных нужно их сохранить и перезагрузить устройство. При успешном проведении всех манипуляций компьютер будет сам подключаться к Интернету после каждого запуска.
Не удалось запустить дочернюю службу — распространенные варианты ошибки 1068
Для начала о самых часто встречающихся вариантах ошибки и быстрые пути исправить их. Необходимые для исправления действия будут выполняться в управлении службами Windows.
Для того, чтобы открыть «Службы» в Windows 10, 8 и Windows 7, нажмите клавиши Win+R (где Win — клавиша с эмблемой ОС) и введите services.msc после чего нажмите Enter. Откроется окно со списком служб и их состоянием.
Для изменения параметров любой из служб, просто дважды кликните по ней, в следующем окне вы сможете изменить тип запуска (например, включить «Автоматически») и запустить или остановить службу. Если опция «Запустить» не доступна, то сначала нужно изменить тип запуска на «Вручную» или «Автоматически», применить настройки и уже потом запускать службу (но она может не запуститься и в этом случае, если зависима еще от каких-то отключенных в настоящий момент служб).
Если проблема не была решена сразу (или запускать службы не получается), то после изменения типа запуска всех необходимых служб и сохранения настроек попробуйте также перезагрузить компьютер.
Ошибка 1068 службы Windows Audio
Если запустить дочернюю службу не удалось при запуске службы Windows Audio, проверьте состояние следующих служб:
- Питание (тип запуска по умолчанию — Автоматически)
- Планировщик классов мультимедиа (данная служба может отсутствовать в списке, тогда для вашей ОС неприменимо, пропустите).
- Удаленный вызов процедур RPC (по умолчанию — Автоматически).
- Средство построения конечных точек Windows Audio (тип запуска — Автоматически).
После запуска указанных служб и возвращения типа запуска по умолчанию, служба Windows Audio должна перестать выдавать указанную ошибку.
Не удалось запустить дочернюю службу при действиях с сетевыми подключениями
Следующий распространенный вариант — сообщение об ошибке 1068 при каких-либо действиях с сетью: предоставлением общего доступа к сети, настройке домашней группы, подключению к Интернету.
В описываемой ситуации проверьте работу следующих служб:
- Диспетчер подключений Windows (Автоматически)
- Удаленный вызов процедур RPC (Автоматически)
- Служба автонастройки WLAN (Автоматически)
- Автонастройка WWAN (Вручную, для беспроводных подключений и Интернета по мобильной сети).
- Служба шлюза уровня приложения (Вручную)
- Служба сведений о подключенных сетях (Автоматически)
- Диспетчер подключений удаленного доступа (по умолчанию – вручную)
- Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа (Вручную)
- Служба SSTP (Вручную)
- Маршрутизация и удаленный доступ (по умолчанию бывает отключена, но попробуйте запустить, может помочь в исправлении ошибки).
- Диспетчер удостоверений сетевых участников (Вручную)
- Протокол PNRP (Вручную)
- Телефония (Вручную)
- Plug and Play (Вручную)
В качестве отдельного действия при неполадках с сетевыми службами при подключении к Интернету (ошибка 1068 и ошибка 711 при непосредственно подключении в Windows 7) можно попробовать следующее:
- Остановите службу «Диспетчера удостоверений сетевых участников» (не меняйте тип запуска).
- В папке C: Windows serviceProfiles LocalService AppData Roaming PeerNetworking удалите файл idstore.sst при его наличии.
После этого перезагрузите компьютер.
Режим беспроводной сети Legacy или N-Only
Каждый второй был в такой ситуации, когда при работе за компьютером возникают неполадки, однако никаких сведений об ошибках на экране службы не отображают, в журнале также не содержатся данные, способствующие найти неполадку. В таких случаях рекомендуется использовать специальные утилиты, которые могут запускаться как автоматически для устранения ошибки, так и вручную.
Обратите внимание! Можно воспользоваться и утилитами других разработчиков, помимо Windows, чтобы исправить неполадку.
Windows 7
Для запуска Windows в безопасном режиме нужно извлечь все диски, дискеты и выполнить перезагрузку устройства, а далее:
- Если на ПК установлена только одна ОС, то при перезапуске нужно нажать и удерживать «F8» до того, пока не появится логотип Windows. После того как он возникнет, нужно повторить попытку: дождаться появления входа в ОС и вновь завершить работу, перезапустив его. При наличии нескольких ОС перед перезагрузкой следует выбрать нужную и нажать на «F8».
- На мониторе появится пункт «Дополнительные параметры загрузки», тут нужно выбрать безопасный режим и нажать на ввод.
Вход в систему осуществляется только с учетной записи пользователя, обладающего правами админа.
К сведению! Запуск виндовс в режиме отладки для расширенной диагностики ОС предназначен для ИТ-специалистов и сисадминов.
Windows 10
Найти все приложения, программы и утилиты в Windows 10 можно в разделе «Параметры». После каждого обновления там оказывается все больше функций, ранее запрятанных в дальних уголках системы. Как только обновится ОС Windows 10, список доступных параметров пополнит набор утилит, которые нужны для исправления неполадок. Для их запуска нужно открыть раздел параметров, нажав на клавиатуре сразу «Win и I» или активировав шестеренку в меню «Пуск».
В появившихся разделах нужно найти пункт «Обновления и безопасность». В найденном разделе выбрать подпункт «Устранение неполадок». Тут нужно проанализировать, какие есть проблемы в работе ОС. Далее следует нажать на соответствующий пункт и открыть средство для устранения неполадок.
Появится определенная утилита с предупреждением для устранения выбранной ошибки. В ней будет дан пошаговый список событий для решения проблемы и возврата в обычное состояние.
Обратите внимание! Обычно все манипуляции программа осуществляет самостоятельно, от пользователя нужно лишь нажимать на кнопку «Далее» и ждать выполнения каждого действия.
Дополнительные меры
Если же и после этого оказывается, что служба автонастройки беспроводной сети WlanSvc не запущена, попробуйте скачать с официального сайта Microsoft специально разработанные для устранения таких неполадок утилиты (подойдет даже небольшая программа Microsoft Fix It) или воспользуйтесь подсказками «Центра диагностики и устранения проблем», имеющегося в любой Windows-системе.
Естественно, не стоит сбрасывать со счетов и вирусы. На всякий случай произведите углубленное сканирование и устраните все угрозы, используя для этого портативные или дисковые антивирусные программы.
В принципе, если проблемы связаны с повреждением компонентов самой операционной системы, в качестве дополнительного инструмента для их устранения можно предложить проверку системных файлов, которую можно активировать через командную строку при помощи команды «sfc /scannow» (разумеется, без кавычек). Если это не поможет, например, по причине блокирования доступа к некоторым файлам, попробуйте выполнить аналогичную процедуру при загрузке со съемного носителя с дистрибутивом или реанимационных дисков наподобие LiveCD. После выполнения всех операций повторите вышеописанные действия для активации проблемной службы. Если не поможет и это, в последних версиях Windows можно попытаться произвести восстановление с сохранением пользовательских данных или вернуть компьютер (ноутбук) в исходное состояние, что в полной мере соответствует «чистой» установке ОС, так сказать, с нуля.
Примечание: в некоторых моделях лэптопов для этого предусмотрено использование специальных меню, вызываемых кнопками или сочетаниями клавиш.
Сброс конфигурации сети
Ноутбук не подключается к Wi-Fi: Нет подключения к беспроводной сети
Если ни системные программы, ни специальные утилиты не смогли справиться с проблемой, можно осуществить сброс всех сетевых конфигураций. Для сброса всех настроек сети на Windows и дальнейшей их установки следует ввести определенную команду:
- Открыть командную строку от имени админа с помощью одновременного нажатия «Win и X».
- В появившемся окне запустить команду «netsh winsock reset».
- Закрыть консоль и перезагрузить устройство.
- Перейти в «Диспетчер устройств» с помощью команды «devmgmt.msc», которую нужно запустить из окна «Выполнить» через одновременное нажатие «Windows + R».
- Развернуть вкладку «Сетевые адаптеры» и обновить драйверы Wi-Fi.
- Если это не получится это сделать, тогда нужно щелкнуть ПКМ на беспроводном адаптере и выбрать «Удалить».
- Перейти во вкладку «Действие» и обновить конфигурацию.
- Как только отобразится устройство, необходимо открыть его свойства и отключить режим экономии энергии через вкладку «Управления питанием».
- Перезагрузить ПК и подключиться к беспроводной сети.
Бонус
Вы читали эту статью по причине того, что ваш ПК или ноутбук не видит беспроводные сети, или не получается включить раздачу интернета? Если WLAN Autoconfig запущена, но проблема сохраняется, вот еще несколько причин этого:
- Не установлен или отключен беспроводной адаптер. Если у вас ноутбук, оборудование там встроено по умолчанию. К стационарному ПК нужно докупить USB адаптер и подключить его. Чтобы включить модуль, зайдите в «Диспетчер устройств», кликните на «Сетевые адаптеры». Найдите нужное устройство в списке, нажмите ПКМ и выберите «Включить…».
- Устарели или отсутствуют драйвера на адаптер. Обновить микропрограммы можно через «Диспетчер устройств». Там же где и включение, нажмите «Обновить драйвер» и следуйте подсказкам системы. Установить ПО можно с официального сайта производителя ноутбука/сетевого адаптера.
- Включен режим «В самолете». Чтобы отключить его на Windows 10, нажмите по значку подключения к Wi-Fi и просто кликните по пункту «Режим в самолете».
- Отключена точка доступа. Зайдите в веб-интерфейс маршрутизатора, перейдите в раздел настройки беспроводной сети. Проверьте, есть ли галочка у пункта «Включить точку доступа» (на разных моделях называется по-своему).
О том, как попасть в веб-интерфейс роутера, я писала здесь.
- Сеть скрыта. Это также проверяется в настройках Wi-Fi на маршрутизаторе. Если нет галочки у пункта «Включить широковещание SSID», то эта сеть не будет видна в списке доступных, и чтобы к ней подключиться, нужно вручную вводить не только пароль, но и ее имя.
На этом можно заканчивать, а то и так уже лишнего написала. Что хочу сказать на прощание. Не экспериментируйте службами операционной системы. Отключив какую-то по незнанию, можно столкнуться с проблемами. Надеюсь, была полезна! Спасибо и пока!
Откат операционной системы
После обновления Windows часто возникают проблемы с подключением к беспроводной сети. Средства устранения неполадок в таких случаях бессильны. Тогда можно воспользоваться еще одним способом восстановления беспроводного соединения откаткой ОС.
Для этого нужно:
- Открыть мастер восстановления через команду «rstrui».
- Выбрать точку восстановления, созданную до появления ошибки с беспроводным подключением или до обновлений.
- Нажать на «Готово», и процесс запустится.
- После завершения нужно попробовать подключиться к Wi-Fi и выйти в Интернет.
Службу автоматической настройки беспроводной сети Wlan очень часто отключают, просто потому, что не знают, для чего она предназначена. Некоторые специалисты рекомендуют ее выключить, чтобы увеличить работоспособность устройства, но это заблуждение. Служба помогает настроить Интернет на устройстве. После остановки помощника при необходимости обычный пользователь долго не может наладить подключение.
Возврат системы в предыдущее состояние
Были случаи, когда проблемы с беспроводной связью возникали после обновления Windows. При этом не удавалось ее исправить с помощью средства устранения неполадок. В этом случае попробуйте вернуть систему в предыдущее состояние с помощью точки восстановления.
Откройте мастера восстановления командой rstrui из окна командного интерпретатора (Win + R).
На втором экране выберите точку восстановления, которая была создана до возникновения ошибки с беспроводной связью или до установки обновления. Нажмите кнопку «Готово» на следующем экране, чтобы запустить процесс.
После успешного завершения проверьте, удалось ли подключится по Wi-Fi к интернету.
Переустановка драйвера
Шаг № 3 по устранению ошибки — Беспроводная сеть – Отключено.
В том случае, когда описанные выше действия не дают нужного результата проверим состояние драйверов устройства беспроводной сети.
Вызываем расширенное меню кнопки «Пуск» с помощью комбинации клавиш «Win+X». Открываем пункт, отмеченный на скриншоте.
В диспетчере устройств разворачиваем содержимое показанного стрелкой раздела. Единого стандарта наименований не существует, поэтому находим адаптер в названии которого упоминается «Wireless» или «802.11». Вызываем для него контекстное меню и открываем пункт «Свойства».
Переключаемся на вкладку «Драйвер». Используем отмеченную двойкой кнопку чтобы выполнить обновление. Если версия драйвера недавно менялась на новую становится активной опция «Откатить» показанная стрелкой. В случае, если проблема с соединением появилась после обновления, с ее помощью можно вернуться к старой, стабильно работавшей версии программного обеспечения.
Для обновления выбираем автоматический поиск. Если в комплекте с ноутбуком поставлялся дополнительный диск с программным обеспечением его тоже нужно использовать. Без драйверов производителя могут не работать сочетания клавиш с кнопкой «Fn» и некоторые физические переключатели.
Если проблема заключалась в некорректной работе программного обеспечения, то в результате обновления она должна устраниться. Для уверенности в том, что все изменения применены в операционной системе компьютер нужно перезагрузить.
Нет ничего хуже, чем в нужный момент потерять соединение с Интернетом. Вроде ещё вчера всё было в порядке, а сегодня, как назло, неприятное сообщение об ошибке браузера. Вы начинаете мысленно проклинать своего провайдера и постоянно обновляете роутер. Но Интернет как не работал, так и не работает. Не спешите судорожно рвать волосы на голове. В нашей статье мы попробуем решить эту неполадку на компьютере под управлением операционной системы Windows 10 .
Содержание
- Встроенное средство устранения неполадок Windows 10
- Выключите брандмауэр
- Перезагрузите сетевой адаптер компьютера
- Прокси-сервер
- Отключите расширенный режим защиты
- Настройки TCP/IP
- Сетевая карта
- Обновление сетевого адаптера
- Изменение свойств управления питанием
- Долг перед провайдером или авария на линии
Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».
С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.
Выключите брандмауэр
Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.
Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.
Щёлкните на вкладку «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows» и зайдите во «Включение и отключение брандмауэра Windows».
На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.
Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.
Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!
Перезагрузите сетевой адаптер компьютера
Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.
Далее введите команду:
ipconfig /release
Далее нажмите клавишу Enter.
Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:
ipconfig / renew
После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.
Прокси-сервер
Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:
C:Program Filesinternet explorer
Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».
Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».
Отключите расширенный режим защиты
Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?
Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.
Настройки TCP/IP
Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
- Нажмите Win+R и в графе «Выполнить» наберите ncpa.cpl. Перед вами предстанут все доступные Интернет-соединения.
- Кликните правой клавишей мыши по своей сети и отправьтесь в подпункт «Свойства».
- Там поставьте птичку рядом с «Протокол Интернета 4 (TCP/IPv4)» и загляните внизу в еще один раздел «Свойства».
- Обязательно выделите разделы «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
Сетевая карта
Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».
Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».
Обновление сетевого адаптера
Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и далее Enter.
- Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры».
- Вашему взору предстанет перечень сетевых адаптеров, где нам необходимо выбрать тот, который используется ПК в данный момент. Нажмите по найденному адаптеру правой кнопкой мыши и затем «Обновить драйвер».
- Перейдите в «Автоматический поиск обновленных драйверов», и Windows 10 приступит к поиску актуальных вариантов.
- Теперь необходимо нажать на символ Интернета внизу экрана и отправится в «Центр управления сетями и общим доступом». Там поищите «Изменение параметров адаптера» и отправляйтесь туда.
- Щелкните правой кнопкой мыши по своей сети и загляните в «Свойства».
- Убирайте птичку рядом с «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».
- Закройте окно, совершите перезагрузку ПК и посмотрите появился ли Интернет.
Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:
- Отыщите адаптер так, как это расписано выше в подпунктах 1-3. Шелкните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «Удалить».
- Теперь найдите в верхней части экрана «Диспетчера устройств» раздел «Действие», а в нем «Обновить конфигурацию оборудования». После этого Windows просканирует систему, разыщет сетевой адаптер и переустановит его.
- Когда установка завершится, перезагрузите ПК и проверьте работу Интернета.
Изменение свойств управления питанием
Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:
- Нажмите Windows + X, далее «Диспетчер устройств» «Сетевые адаптеры».
- Кликните два раза ПКМ по своему адаптеру и загляните в «Свойства».
- Там отыщите «Управление электропитанием», убирайте птичку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и щелкните «OK».
Долг перед провайдером или авария на линии
Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.
А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.
В комментариях часто задают вопросы, по поводу того, что ноутбук не видит Wi-Fi сети (хотя Wi-Fi включен), или не получается запустить раздачу Wi-Fi на ноутбуке. Очень часто, такие проблемы возникают из-за того, что отключена служба автонастройки WLAN. Есть в Windows такая служба, она управляет беспроводными подключениями. Так вот, если служба WlanSvc остановлена, то вы не сможете подключить компьютер к Wi-Fi, или запустить точку доступа на ноутбуке.
Если вы хотите просто подключить свой ноутбук к Wi-Fi сети, то из-за остановленной службы автонастройки WLAN, ноутбук просто не увидит доступные беспроводные сети. Будет статус «Нет доступных подключений». А при попытке раздать Wi-Fi с ноутбука, скорее всего появится ошибка «Не удалось запустить службу автонастройки WLAN (1068)». В любом случае, эту проблему необходимо как-то исправить. Нужно просто проверить, запущена ли на вашем компьютере данная служба. А если нет, то запустить ее, и установить в настройках автоматический запуск.
Я буду показывать как включить службу автонастройки WLAN в Windows 10. Но, если у вас Windows 7, 8 или даже Windows Vista, то все будет точно так же. Сам процесс не отличается.
Что такое служба автонастройки WLAN?
Если без сложных и скучных терминов, то данная служба в операционной системе Windows управляет всеми беспроводными соединениями (по Wi-Fi и Bluetooth). То есть, сервис WlanSvc отвечает за поиск, подключение, отключение и другие операции, которые необходимы для работы беспроводных подключений на ноутбуке. Понятно, что если данная служба остановлена, то Windows не сможет увидеть доступные беспроводные сети, и не сможет к ним подключится.
Так же может быть проблема при попытке запустить раздачу Wi-Fi сети в командной строке Windows. Если эта служба остановлена, то появится ошибка: «Служба автонастройки беспроводной сети (wlansvc) не запущена».
В принципе, это все что нам нужно знать о службе автонастройки WLAN. В системе, эта функция по умолчанию всегда включена. Вы спросите, а почему тогда ее нужно включать? Все очень просто, в интернете есть много инструкций, где советуют отключать данную службу, «чтобы компьютер работал быстрее». Так же, службу могут отключить некоторые программы, особенно это любят делать разные оптимизаторы системы. А если у вас установлен не оригинальный образ Windows, а сборка, то служба может быть отключена сразу после установки системы.
Да, если вы не подключаете свой компьютер к беспроводным сетям, то эта служба вам не нужна, компьютер будет отлично работать и без нее. Но, это не повод, чтобы отключать ее.
Как включить службу автонастройки WLAN в Windows 10, 8, 7
Нажимаем на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. Появится окно «Выполнить». Вводим команду «services.msc«, и нажимаем «Ok».
Дальше, в списке находим нужную нам «Служба автонастройки WLAN», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».
Ставим «Тип запуска» – «Автоматически». Нажимаем кнопку «Ok», и «Применить».
Перезагрузите компьютер. После этих действий все должно заработать.
Что делать, если служба WlanSvc не запускается?
Если вы столкнулись с тем, что служба автонастройки WLAN не запускается, то проблема может быть в том, что сам сервис отключен полностью. Давайте проверим, и включим его.
Снова нажимаем сочетание клавиш Win + R, но на этот раз вводим «msconfig«, и нажимаем «Ok».
Находим в списке нужную нам службу, и смотрим, стоит ли возле нее галочка. Если нет, то поставьте, нажмите «Ok», и «Применить».
Перезагрузите компьютер.
Обновление: включаем «Обычный запуск», если появляется ошибка 1068
Этим решением с нами поделились в комментариях. Оно очень простое и помогло избавится от ошибки 1068 при запуске службы WLAN. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R, скопируйте в соответствующую строку команду msconfig и нажмите Ok.
Установите вариант запуска «Обычный запуск», нажмите на кнопку «Применить» (должна быть активна) и «Ok».
Выполните перезагрузку компьютера.
Обновление: проверьте другие службы
Проверьте статус следующих служб:
- Журнал событий Windows (тип запуска — Автоматически)
- Служба управления радио (тип запуска — Вручную).
Если эти советы не помогли вам решить возникшую проблему, то опишите ее подробно в комментариях. Если проблема с подключением к Wi-Fi, то посмотрите статью почему ноутбук не подключается к Wi-Fi. А если вы зашли на эту страницу, чтобы найти решение проблемы с раздачей Wi-Fi с ноутбука, и описанный выше способ не помог, то посмотрите решения в этой статье.