Статья обновлена: 31 марта 2021
ID: 15385
Получите максимум пользы от наших продуктов
Проблема
При установке и удалении корпоративных программ «Лаборатории Касперского» могут возникать следующие ошибки:
- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера ***.
- Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
- Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
- Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
- Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
Решение
Мы рекомендуем выполнить следующие шаги для решения проблемы:
- Проверьте:
- не стоит ли защита паролем на удаление. Если она установлена, убедитесь, что вам известен корректный пароль и вы вводите именно его;
- что на устройстве запущена Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine);
- что установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора и пользователь входит в группу KAVWSEE Administrators;
- возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center;
- настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек;
- используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми.
- При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро), установите последние версии этих программ.
- Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
Если проблему не удалось устранить, отправьте запрос с подробным описанием ситуации, отчетом GSI и скриншотом ошибки в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.
Вам помогла эта страница?
Содержание
- Ошибка при установке/удалении Kaspersky Security 10 for Windows Server
- Рекомендуемые сообщения
- Присоединяйтесь к обсуждению
- Похожий контент
- Касперский не устанавливается windows server
- Ошибка при установке/удалении Kaspersky Security 10 for Windows Server
- Рекомендуемые сообщения
- Присоединяйтесь к обсуждению
- Похожий контент
- Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя
- Установлен другой антивирус
- Не до конца удалена предыдущая версия
- Программная несовместимость
- Повреждён установщик
- Проблемы с .NET Framework
- В системе есть вирус
- Другие причины
Ошибка при установке/удалении Kaspersky Security 10 for Windows Server
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Добрый день!
Я занимаюсь администрированием Сервера Kaspersky Security Center в организации и у нас на большом количестве раб.станций поселился вирус mem: trojan.win32.sepeh.gen и касперский не может его удалить. Можете ли подсказать как можно удалить этот вирус на всех рабочих станциях? Прошу помочь чем нибудь
Добрый день!
Имеется компьютеры, у которых отсутствует доступ в интернет. Но есть необходимость обновлять антивирусные базы.
Версия продукта на ПК: KES 11.3.0.773 AES56
С помощью программы https://support.kaspersky.ru/updater4/windows Kaspersky Update Utility 4.0 я не вижу моей версии продукта
И даже если я выделяю обе эти версии, загружаю обновление, после этого указываю эту папку в KES — то при попытке обновления выдает ошибку, что в папке не найдено файлов обновлений.
Как решить проблему?
Спасибо
Планирую перейти с KIS на KSC, но что-то непонятное с тарифным планом «Personal».
В справке сказано:
Разве к одной учётной записи невозможно будет подключить и своё устройство и устройство родственника с установленными на них KSC? Тем более, что они уже подключены, только сейчас используется KIS, остаётся только переустановить на KSC и активировать.
Подскажите, Уважаемые, если поставить касперский секьюрити центр 12 на контроллер домена винда 2012/2016, будут ли какие проблемы?
/на выделенный сервер под касперского нет подходящего компьютера, а вот так вот просто сразу ставить на рабочий кд как-то не по себе.
Может, у кого-то эта связка уже работает и без проблем? Да, кд четырёхядерный, 3.4, памяти 16.
Подскажите, пожалуйста рез-т, если кто-то это уже пробовал.
Касперский не устанавливается windows server
Перед установкой Kaspersky Security для Windows Server вам нужно удалить с сервера другие антивирусные программы.
Перед установкой Kaspersky Security для Windows Server вам нужно удалить Антивирус Касперского 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition. Kaspersky Security для Windows Server можно установить, не удаляя Kaspersky Security 10 для Windows Server.
Аппаратные требования к серверу
- x86/64-совместимые одноядерные или многоядерные системы;
- объем дискового пространства:
- для установки всех программных компонентов: 100 МБ;
- для загрузки и хранения антивирусных баз: 2 ГБ (рекомендуется);
- для хранения объектов на карантине и в резервном хранилище: 400 МБ (рекомендуется);
- для хранения журналов: 1 ГБ (рекомендуется).
- процессор: 1,4 ГГц, одноядерный;
- оперативная память: 1 ГБ;
- диск: 4 ГБ доступного пространства.
- процессор: 2,4 ГГц, четырехъядерный;
- оперативная память: 2 ГБ;
- диск: 4 ГБ доступного пространства.
Программные требования к серверу
Вы можете установить Kaspersky Security для Windows Server на сервере под управлением 32-разрядной или 64-разрядной операционной системы Microsoft Windows.
Для установки и работы Kaspersky Security для Windows Server требуется наличие на сервере установщика Windows версии 3.1.
Вы можете установить Kaspersky Security для Windows Server на сервер под управлением одной из следующих 32-разрядных операционных систем Microsoft Windows:
- Windows Server 2003 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2 или выше;
- Windows Server 2003 R2 Foundation / Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2 или выше;
- Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;
- Windows Server 2008 Core Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше.
Вы можете установить Kaspersky Security для Windows Server на сервер под управлением одной из следующих 64-разрядных операционных систем Microsoft Windows:
- Windows Server 2003 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2 или выше;
- Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2 или выше;
- Windows Server 2008 Core Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;
- Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;
- Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium;
- Windows Server 2008 R2 Foundation / Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;
- Windows Server 2008 R2 Core Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;
- Windows Hyper-V Server 2008 R2 с пакетом обновлений SP1 или выше;
- Microsoft Small Business Server 2011 Essentials / Standard;
- Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 Standard / Premium;
- Windows Server 2012 Foundation / Essentials / Standard / Datacenter;
- Windows Server 2012 Core Foundation / Essentials / Standard / Datacenter;
- Microsoft MultiPoint Server 2012 Standard / Premium;
- Windows Storage Server 2012;
- Windows Hyper-V Server 2012;
- Windows Server 2012 R2 Foundation / Essentials / Standard / Datacenter;
- Windows Server 2012 R2 Core Foundation / Essentials / Standard / Datacenter;
- Windows Storage Server 2012 R2;
- Windows Hyper-V Server 2012 R2;
- Windows Server 2016 Essentials / Standard / Datacenter;
- Windows Server 2016 MultiPoint;
- Windows Server 2016 Core Standard / Datacenter;
- Microsoft Windows MultiPoint Server 2016;
- Windows Storage Server 2016;
- Windows Hyper-V Server 2016;
- Windows Server 2019 Essentials / Standard / Datacenter;
- Windows Server 2019 Core;
- Windows Storage Server 2019;
- Windows Hyper-V Server 2019;
- Windows 10 Enterprise multi-session.
Перед установкой Kaspersky Security для Windows Server на Windows Server 2003 или Windows Server 2003 R2 загрузите обновление KB2868626 и установите его.
Следующие операционные системы Windows более не поддерживаются производителем: Windows Server 2003 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2, Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2 (32-разрядная и 64-разрядная версии). Для серверов с этими операционными системами возможны ограничения технической поддержки «Лаборатории Касперского».
Kaspersky Endpoint Agent не поддерживает ни одну из версий Windows Server 2003 и Windows Server 2008.
Вы можете установить Консоль Kaspersky Security для Windows Server на следующие типы терминальных серверов:
- Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2008;
- Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2008 R2;
- Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2012;
- Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2012 R2;
- Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2016;
- Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2019;
- Citrix XenApp 6.0, 6.5, 7.0, 7.5 — 7.9, 7.15;
- Citrix XenDesktop 7.0, 7.1, 7.5 — 7.9, 7.15.
Программа Kaspersky Security для Windows Server совместима со следующими версиями Kaspersky Security Center:
- Kaspersky Security Center 10.5;
- Kaspersky Security Center 11;
- Kaspersky Security Center 12.
В начало
Ошибка при установке/удалении Kaspersky Security 10 for Windows Server
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Добрый день!
Я занимаюсь администрированием Сервера Kaspersky Security Center в организации и у нас на большом количестве раб.станций поселился вирус mem: trojan.win32.sepeh.gen и касперский не может его удалить. Можете ли подсказать как можно удалить этот вирус на всех рабочих станциях? Прошу помочь чем нибудь
Добрый день!
Имеется компьютеры, у которых отсутствует доступ в интернет. Но есть необходимость обновлять антивирусные базы.
Версия продукта на ПК: KES 11.3.0.773 AES56
С помощью программы https://support.kaspersky.ru/updater4/windows Kaspersky Update Utility 4.0 я не вижу моей версии продукта
И даже если я выделяю обе эти версии, загружаю обновление, после этого указываю эту папку в KES — то при попытке обновления выдает ошибку, что в папке не найдено файлов обновлений.
Как решить проблему?
Спасибо
Планирую перейти с KIS на KSC, но что-то непонятное с тарифным планом «Personal».
В справке сказано:
Разве к одной учётной записи невозможно будет подключить и своё устройство и устройство родственника с установленными на них KSC? Тем более, что они уже подключены, только сейчас используется KIS, остаётся только переустановить на KSC и активировать.
Подскажите, Уважаемые, если поставить касперский секьюрити центр 12 на контроллер домена винда 2012/2016, будут ли какие проблемы?
/на выделенный сервер под касперского нет подходящего компьютера, а вот так вот просто сразу ставить на рабочий кд как-то не по себе.
Может, у кого-то эта связка уже работает и без проблем? Да, кд четырёхядерный, 3.4, памяти 16.
Подскажите, пожалуйста рез-т, если кто-то это уже пробовал.
Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя
Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP. Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.
Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные
Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.
Установлен другой антивирус
Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.
Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).
Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.
- Зайдите в «Панель управления».
- Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).
Программы и компоненты
- В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
- Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
- Перезагрузите компьютер.
Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.
Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.
Не до конца удалена предыдущая версия
Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.
Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.
- Зайдите на сайт kaspersky.ru.
- В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».
Официальный сайт Kaspersky
- В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
- Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
- Если брали архив, распакуйте его.
- Запустите исполняемый файл.
- Примите лицензионное соглашение.
- Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
- В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
- Кликните на «Удалить».
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
- В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
- Проверьте, устанавливается ли Antivirus.
Программная несовместимость
Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.
- Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
- Откройте сайт.
- Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
- В колонке слева выберите подходящий продукт.
Выбор версии Kaspersky
- Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.
Можно сделать проще:
- Наведите курсор на «Скачать».
- Пункт «Дистрибутивы».
- Кликните нужный антивирус.
Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.
Повреждён установщик
Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.
- Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
- Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.
Проблемы с .NET Framework
Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита .NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.
- Зайдите на ресурс Microsoft.com.
- В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
- В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
- Нажмите на красную кнопку «Скачать».
Скачиваем .NET Framework версии 4.0
- Запустите полученный файл.
- Дождитесь окончания процесса.
Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.
В системе есть вирус
Ещё одна возможная причина — система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).
- Зайдите на сайт «drweb.ru».
- Вкладка «Скачать».
- Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
- Откройте «Dr.Web CureIt».
- Кнопка «Скачать».
Нажимаем на «Скачать бесплатно»
- Запустите загруженный файл.
- Нажмите «Объекты проверки».
- Поставьте галочки во все чекбоксы.
- Кликните на «Запустить проверку».
- Это займёт некоторое время.
- Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».
Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».
Другие причины
Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:
- Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
- Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
- Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
- В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
- Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
- Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.
Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.
-
#1
Добрый день! Есть система, давно не обновлялась, работает на windows server 2008r2. Хочу установить там новую версию av Kaspersky Security for Windows server. Но установщик не запускается — пишет ошибку «Общая ошибка доверия». Инсталл запускаю с расшаренной папки на сервере администрирования. Подскажите в чем дело??
Последнее редактирование: 06.02.2022
-
#2
Попробуйте установить сертификаты.
Потом в cmd
certutil.exe -generateSSTFromWU roots.sst
Windows Server 2008 Service Pack 2 Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 Foundation Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Windows Server 2008 Web Edition Еще…Меньше
Симптомы
При наличии Касперского антивирусная программа установлена на компьютере под управлением Windows Server 2008 SP2, возможно возникновение следующих проблем:
-
Касперского антивирусная программа аварийно завершает работу.
-
Компьютер зависает.
-
Завершает работу компьютера.
Причина
Эта проблема возникает, когда минифильтров IFS выполняет перенаправление экземпляра, изменив целевой указатель экземпляра и маркировка грязный данных обратного вызова. Такое поведение может свернуть основную функциональность IFS минифильтра, вызывая системы для закрепления или сбой.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2008 SP2.
Дополнительные сведения о том, как получить пакет обновления для Windows Server 2008, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
968849 Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2008
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008Важно. Исправления для Windows Server 2008 и Windows Vista исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows Vista» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows Vista» на странице. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
SR_Level
Направление поддержки
6.0.600
2.
23 xxxWindows Vista и Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды
указаны отдельно
в разделе «сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008». MUM файлы и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий операционной системы Windows Vista и Windows Server 2008
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
Fltmgr.sys |
Версия файла |
6.0.6002.23185 |
Размер файла |
189,376 |
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
Время (UTC) |
10:42 |
Платформа |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий операционной системы Windows Vista и Windows Server 2008
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
Fltmgr.sys |
Версия файла |
6.0.6002.23185 |
Размер файла |
270,784 |
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
Время (UTC) |
12:12 |
Платформа |
x64 |
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
Fltmgr.sys |
Версия файла |
6.0.6002.23185 |
Размер файла |
589,248 |
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
Время (UTC) |
12:12 |
Платформа |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
При Fltmgr! FltpPerformPreCallbacks процедура обнаруживает, что целевой экземпляр изменяется неправильно, процедура освобождает экземпляр OperationRundownRef в новый целевой экземпляр. Процедура освобождает очистки ссылка в старый экземпляр (измененные), в то же время. Таким образом Fltmgr! FltpDrainPendingCallbacksForInstance подпрограммы замерзает при уничтожения экземпляра.
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий (x86) операционных систем Windows Vista и Windows Server 2008
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
X86_771d6809f075f38435950e1e65321ade_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_7a26289e6d8c4fe1.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
706 |
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
Время (UTC) |
13:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_1327f2a1414c75c4.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
12,340 |
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
Время (UTC) |
10:59 |
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением операционной системы Windows Vista и Windows Server 2008
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
Amd64_64f5ef89f18c2b96c3a9894bcbb62843_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_0de1e3d346c1193d.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
710 |
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
Время (UTC) |
13:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_6f468e24f9a9e6fa.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
12,604 |
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
Время (UTC) |
12:29 |
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 на базе процессоров IA-64
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
Ia64_35f7d5dd5dca3c23be3f2dfaf79654c4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_d646aad69a316b21.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
708 |
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
Время (UTC) |
13:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_13299697414a7ec0.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
12,601 |
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
Время (UTC) |
12:31 |
Платформа |
Неприменимо |
Нужна дополнительная помощь?
Содержание
- Что такое обновление windows kb4474419
- Пользователи Windows 7 должны установить патчи KB4474419 и KB4490628, чтобы получать обновления
- Описание ошибки
- Исправление ошибки 80092004
- Установка обновлений Windows 7
- Скачать KB4474419
- Скачать KB4490628
- Вирусное заражение
- Комментарии к статье (67)
- Обновление стеком обслуживания для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) — 11 августа 2020 г.
- Аннотация
- Как получить это обновление
- Способ 1. Обновление Windows
- Способ 2. Каталог обновлений Майкрософт
- Способ 3: cлужбы Windows Server Update Services
- Предварительные условия
- Необходимость перезагрузки
- Сведения об удалении
- Сведения о замене обновлений
- Сведения о файле
- Что такое обновление windows kb4474419
Что такое обновление windows kb4474419
Программа Kaspersky Internet Security не может быть установлена на операционные системы Microsoft Windows 7 и Miсrosoft Windows Server 2008 R2, если не установлены следующие обновления операционной системы:
Ошибка установки появляется в связи с тем, что компания Microsoft обновила алгоритм подписания модулей и драйверов сторонних программ. Теперь модули и драйверы сторонних программ (в том числе «Лаборатории Касперского») подписываются с помощью алгоритма хеширования SHA256. Вам необходимо установить обновления KB4490628 и KB4474419, чтобы модули и драйверы Kaspersky Internet Security могли быть подписаны с помощью алгоритма хеширования SHA256.
Вы можете установить обновления следующими способами.
Установка обновления через Центр обновления Windows
Если на вашем компьютере отключена автоматическая установка обновлений, выполните следующие действия:
Все необходимые обновления будут автоматически скачаны и установлены на вашем компьютере.
Установка обновления Service Pack 1 вручную, если оно не установлено
Если ваш компьютер работает на базе операционной системы Windows 7 Service Pack 0 или Windows Server 2008 R2 Service Pack 0, сначала необходимо установить обновление Service Pack 1 (KB976932).
Чтобы установить обновление Service Pack 1, выполните следующие действия:
Установка обновления KB4490628 вручную
Чтобы установить обновление KB4490628 вручную, выполните следующие действия:
Установка обновления KB4474419 вручную
Чтобы установить обновление KB4474419 вручную, выполните следующие действия:
После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите установку программы Kaspersky Internet Security заново.
Источник
Пользователи Windows 7 должны установить патчи KB4474419 и KB4490628, чтобы получать обновления
Ранее все обновления доставлялись с помощью SHA-1 и SHA-2. Алгоритм хеширования SHA-1 имеет ряд известных недостатков, и Microsoft планирует отказаться от SHA-1 и полностью перейти на улучшенный алгоритм SHA-2 в сентябре 2019 года.
Хотя данное изменение не представляет какой-либо проблемы для Windows 8.1, Windows 10 и соответствующих им серверных версий, этого нельзя сказать о Windows 7 и Windows Server 2008. Причина проста: обновления SHA-2 не поддерживаются в данных операционных системах.
Любое обновление, которое поставляется исключительно в SHA-2 версии и подписано только с помощью SHA-2, невозможно верифицировать на устройствах Windows 7 или Windows Server 2008. Это означает, что такие обновления не будут устанавливаться на устройствах под управлением данных версий Windows, пока не будет установлен патч для обновлений SHA-2.
Microsoft опубликовала график событий, связанных с переходом на SHA-2, на странице поддержки:
Целевая дата | Событие | Применяется для |
---|---|---|
12 марта, 2019 | В качестве обновлений безопасности выпущены патчи KB4474419 и KB4490628, которые добавляют поддержку SHA-2. | Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 |
12 марта, 2019 | Для WSUS 3.0 с пакетом обновления SP2 выпущен патч KB4484071, который добавляет поддержку доставки обновлений, подписанных с помощью SHA-2. Для тех пользователей, которые используют WSUS 3.0 SP2, этот патч должен быть установлен не позднее 18 июня 2019 года. | WSUS 3.0 SP2 |
9 апреля, 2019 | В качестве обновления безопасности выпущены патч KB4493730, в котором добавлена поддержка SHA-2 для служебного стека (SSU). | Windows Server 2008 SP2 |
18 июня, 2019 | Цифровые подписи обновлений Windows 10 будут изменены с двойной подписи (SHA-1 / SHA-2) только на SHA-2. Никаких действий со стороны клиента не потребуется. | Windows 10 1709, Windows 10 1803, Windows 10 1809, Windows Server 2019 |
18 июня, 2019 | Обязательно: для клиентов, использующих WSUS 3.0 SP2, патч поддержки SHA-2 KB4484071 должен быть установлен к этой дате. | WSUS 3.0 SP2 |
16 июля, 2019 | Обязательно: Для обновления устаревших версий Windows потребуется установить патчи поддержки SHA-2. Установка патчей поддержки, выпущеных в марте и апреле, потребуется для продолжения получения обновлений для этих версий Windows. | Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Server 2008 SP2 |
16 июля, 2019 | Цифровые подписи обновлений Windows 10 изменены с двойной подписи (SHA-1 / SHA-2) только на SHA-2. Никаких действий со стороны клиента не требуется. | Windows 10 1507, Windows 10 1607, Windows 10 1703 |
13 августа, 2019 | Содержимое обновлений для старых версий Windows подписано SHA-2 (встроенные подписанные двоичные файлы и каталоги). Никаких действий со стороны клиента не требуется. | Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 |
10 сентября, 2019 | Устаревшие цифровые подписи обновлений Windows будут изменены с двойной подписи (SHA-1 / SHA-2) только на SHA-2. Никаких действий со стороны клиента не потребуется. | Windows Server 2012, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 |
Обновления, выпущенные до 12 июня 2019 года, по-прежнему будут доступны в виде SHA-1 версий, в противном случае произошла бы полная блокировка получения каких-либо обновлений.
Устройства, на которых не установлен патч SHA-2, перестанут получать обновления, начиная с 16 июля 2019 года до тех пор, пока патч не будет установлен в системе.
В целях обеспечения безопасности, обновления операционной системы Windows в настоящее время имеют двойную подпись с использованием алгоритмов хеширования SHA-1 и SHA-2. Проверка подлинности позволяет убедиться, что обновления поставляются непосредственно от корпорации Майкрософт и не были подменены во время доставки. Из-за ряда недостатков алгоритма SHA-1 и необходимости соответствия современным отраслевым стандартам Microsoft станет подписывать обновления Windows, исключительно с помощью более безопасного алгоритма SHA-2.
Источник
Описание ошибки
При попытке установить некоторые обновления Windows (к примеру KB4519108, KB4516065, KB4535102), можно наткнутся на ошибку, со следующим текстом:
Код 80092004: Произошла неизвестная ошибка Windows Update.
Исправление ошибки 80092004
Установка обновлений Windows 7
Скачать KB4474419
Скачать KB4490628
После установки данных обновлений потребуется перезагрузка, после чего можно попробовать повторно установить проблемные обновления Windows, которые до этого выдавали ошибку 80092004.
Вирусное заражение
Была ли эта статья Вам полезна?
Комментарии к статье (67)
Спасибо за качественный совет и огромное уважение за компетентность автору. После загрузки и установки обновлений KB4474419 и KB4490628 удалось устранить эту ошибку, и как результат, все существующие обновления Windows 7 на текущий момент были благополучно загружены и установлены.
Добрый день. У меня установлена Windows 7 Professional, x64. Пытаюсь установить обновление KB4534310. Появляется ошибка Code 8024200D. Перерыл весь интернет, перепробовал проверки целостности файлов sfc /scannow, ничего не помогает. Подскажите, пожалуйста, кто знает?
Доброго Всем! проверил установку KB4474419 в Windows 7×64,обновление было установлено. Вручную скачал и установил KB4490628. Успешно были установлены KB4535102 и KB4516065
Большое спасибо!
Спасибо большое, помогло. х64. 419 было, 628 не было
Действительно помогло, спасибо.
Кстати, сегодня в новостях сказали, что обнаружены какие-то проблемы в системной безопасности windows 7 и windows 10, и что лечится это обновлением, которое уже вышло.
нет возможности скачать файл обновления
В статье предоставлены ссылки 3 разных источника для скачивания, что вы подразумеваете, что нет возможности скачать файл обновления?
Спасибо большое! Очень помогли
KB4490628 не хочет устанавливаться на windows 7 Профессиональная X64. Кто сталкивался, помогите
Обновление KB4474419 установлено? Оно обязательно для установки KB4490628.
Супер! Мне помогло. И вирусы обнаружены были ДрВебом и установку сделал. Спасибо ресурсу.
Подсказка помогла. KB4474419 уже стоял, поверх устанавливаться отказался, сказав, что уже установлен. А вот KB4490628 установился и обновления пошли в штатном режиме. Ура.
Получилось. На Win server 2008 R2
WIN 7 x64 помогло KB4490628! Cпасибо!
80092004 КВ 4535102 КВ 4516065 не устанавливается
Данный код ошибки обозначает, что не установлено обновление KB4490628, о чем и написано в статье.
установил рекомендованные обновления, перезагрузил, все равно сложности с установкой и переустановкой С 2010, 2015. настройка была не завершена. код ошибки поменялся.
не может найти файл msvcr100.dll, при том, что он находится физически в библиотеке Win32.
при попытке его перерегистрировать или переустановить(заменить), командная строка и окно «выполнить» выводят результат(приблизтельно): не удалось установить файл, не найдена точка входа в библиотеку msvcr100.dll
Попробуйте воспользоваться проверкой и восстановлением файлов Windows (все команды выполнить в командной строке, запущенной от имени администратора):
Ребята спасибо за помощь. Код ошибки пропал. Успехов Вам и всего хорошего.
Для Винды 7 на 64 отлично помогло KB4490628, спасибо!
Добрый день. Спасибо, первое уже было установлено, установила второе, а затем KB4516655. Ваша помощь бесценна. Столько времени потратила.
Ничего не установилось. Устал ждать. До 92% дошло и всало все.
после установки пакета на windows 7 работает
windows 7 для обновлений помогло
w7x64
KB4490628 помогло
обновления уже были
Спасибо! Поставил KB4474419 или KB4490628 и всё пошло
Спасибо! Долго морочила мне винда голову, 19-е обновление стояло, поставил 28-е и всё заработало.
Спасибо! KB4490628 помог поверх KB4474419, тогда KB4516065 попер.
ни хрена не помогает
Спасибо вам
Помог (KB4490628) win7 64x
Помогло. Автору спасибо!
Спасибо большое, второе обновление помогло!
Аналогично мне помогло KB4490628, так как KB4474419 уже был установлен, благодарю за помощь!
Спасибо вам
Помог (KB4490628) win7 64x
Спасибо. Помогло KB4490628
Спасибо, помогло для win7x64
Помог KB4490628 в Win7 (KB4474419 был установлен). Благодарю!
Помог KB4490628 в Win7 (KB4474419 был установлен). Благодарю!
Да, спасибо! Не один день мучился
Спасибо! Да, это было KB4490628.
KB4490628 помогло! Спасибо.
спасибо большое помогло
Спасибо огромное! С помощью KB4490628 установила 3 обновления. Респект специалисту за дельный совет!
Помогло. Один из пакетов не установился, так-как есть уже, как оказалось, второй установился и отлично.
Помогло. Благодарю!
Прямо первый совет для Windows 7 установить обновления KB4474419 и KB4490628.
Кнопку «Да» внизу нажимал, но не сработала, выдаёт ошибку «Ошибка безопасности (значение nonce отличается)!».
Спасибо. Ваша рекомендация абсолютно рабочая, никаких ошибок в процессе обновления больше не было.
KB4490628 действительно помогло! Спасибо.
как понять какое обновление надо скачивать
Корзина появляется в случае использования Internet Explorer, если же воспользоваться иными браузерами, например Firefox, то всё скачивается без проблем. Автору статьи спасибо!
Спасибо за информацию, никогда не подумал бы проверить скачивание через IE.
KB4490628 действительно помогло! Спасибо.
KB4490628 помогло.
Почему-то в других источниках о нем не говорилось.
Спасибо большое!
Прохожу по ссылке, кидаю файл в корзину, оплачиваю и ничего! Как так?
Используйте браузер, отличный от Internet Explorer.
Спасибо, установился на WinServer2008R2, пакет обновлений kb4519108 который завершался с данной ошибкой.
Источник
Обновление стеком обслуживания для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) — 11 августа 2020 г.
Windows 7 для 32-Пакет обновления 1
Windows 7 для систем на базе оси 64-Пакет обновления 1
Windows Server 2008 R2 для систем Itanium-Based Пакет обновления 1
Windows Server 2008 R2 для систем на базе x64 Пакет обновления 1
Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров x64 Пакет обновления 1 (установка core сервера)
Аннотация
Это обновление делает качество более качественным стеком обслуживания, который является компонентом, который устанавливает обновления Windows. Обновления стеком обслуживания (SSU) — надежный и надежный стек обслуживания, который позволяет получать и устанавливать обновления Майкрософт на ваших устройствах.
Важно! Перед установкой этого обновления см. раздел «Предварительные условия».
Как получить это обновление
Способ 1. Обновление Windows
Это обновление доступно в Обновлении Windows. Он будет скачит и установлен автоматически.
Способ 2. Каталог обновлений Майкрософт
Чтобы получить автономный пакет для этого обновления, перейдите на веб-сайт каталога обновлений Майкрософт.
Способ 3: cлужбы Windows Server Update Services
Это обновление также доступно в cлужбы Windows Server Update Services (WSUS).
Предварительные условия
Для применения этого обновления должны быть установлены следующие обновления: Если вы используете Обновление Windows, эти обновления будут предлагаться автоматически при необходимости.
Необходимо установить обновление SHA-2(KB4474419)от 23 сентября 2019 г. или более позднее обновление SHA-2, а затем перезапустить устройство перед его применением. Если вы используете Обновление Windows, вам автоматически будет предложено последнее обновление SHA-2. Дополнительные сведения об обновлениях SHA-2 см. в требованиях к поддержке подписи кода SHA-2 для Windows и WSUS версии 2019.
Необходимо установить обновление стеком обслуживания(KB4490628)от 12 марта 2019 г. или более позднее обновление SSU. Дополнительные сведения о последних обновлениях SSU см. в | Последние обновления стеком обслуживания.
Необходимость перезагрузки
После применения этого обновления не нужно перезапускать устройство.
Сведения об удалении
Обновления стека обслуживания (SSUs) внося изменения в емки установки обновлений и не могут быть установлены с устройства.
Сведения о замене обновлений
Это обновление заменяет ранее выпущенное обновление KB4565354.
Сведения о файле
В версии этого обновления для английского языка (США) устанавливаются файлы с атрибутами, перечисленными в таблицах ниже.
Примечание: Установленные файлы МАНИФЕСТА (MANIFEST) и PDF-файлы (.manifest) не перечислены.
Источник
Что такое обновление windows kb4474419
Следующая версия Kaspersky Safe Kids не может быть установлена на Microsoft Windows 7, если не установлены следующие обновления:
Ошибка установки появляется в связи с тем, что компания Microsoft обновила алгоритм подписания модулей и драйверов сторонних программ. Теперь модули и драйверы сторонних программ (в том числе «Лаборатории Касперского») подписываются с помощью алгоритма хеширования SHA256. Вам необходимо установить обновления KB4490628 и KB4474419, чтобы модули и драйверы Kaspersky Internet Security могли быть подписаны с помощью алгоритма хеширования SHA256.
Вы можете установить обновления следующими способами.
Установка обновления через Центр обновления Windows
Если на вашем компьютере отключена автоматическая установка обновлений, выполните следующие действия:
Все необходимые обновления будут автоматически скачаны и установлены на вашем компьютере.
Если вы не хотите включать автоматическую установку обновлений, вы можете обновить систему вручную.
Установка обновления Service Pack 1 вручную, если оно не установлено
Если ваш компьютер работает на базе операционной системы Windows 7 и Service Pack не установлен, сначала необходимо установить обновление Service Pack 1 (KB976932).
Чтобы установить обновление Service Pack 1, выполните следующие действия:
Установка обновления KB4490628 вручную
Чтобы установить обновление KB4490628 вручную, выполните следующие действия:
Установка обновления KB4474419 вручную
Чтобы установить обновление KB4474419 вручную, выполните следующие действия:
Источник