Статья обновлена: 18 октября 2022
ID: 9378
Получите максимум пользы от наших продуктов
Статья относится к Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows:
- Service Pack 2 Maintenance Release 4 (версия 10.3.3.304);
- Service Pack 2 Maintenance Release 3 (версия 10.3.3.275);
- Service Pack 2 Maintenance Release 2 (версия 10.3.0.6294);
- Service Pack 2 Maintenance Release 1 (версия 10.3.0.6294);
- Service Pack 2 (версия 10.3.0.6294).
Как запустить задачу обновления баз с помощью графического интерфейса
Как запустить задачу обновления баз с помощью командной строки
Как настроить параметры обновления баз
Как обновить базы без подключения к интернету с помощью утилиты обновления Kaspersky Update Utility
С помощью Kaspersky Update Utility вы можете скачать базы и автопатчи в локальную, сетевую папку или на съемный носитель и обновить программы без подключения к интернету. Инструкция в статье.
Что делать, если возникают проблемы при обновлении
Вам помогла эта страница?
- Prev
- 1
- 2
- Next
- Page 1 of 2
Recommended Posts
- Author
-
- Share
Подскажите в чём сейчас проблема с обновлением версии KES 10.2.6.3733 по Windows XP (Под 7 не проверял, так как на ней он естественно не используется). Процесс обновления с серверов Касперского происходит очень быстро, ошибок нет. Дата баз антивируса не меняется и остается 12.07.2020. Если настроить новую систему то она не таким же образом не обновится и дата баз остаётся 2017 года. Единственная возможность обновиться — это из локальной папки где эти базы были когда-то мной сохранены. Из локальной папки которую можно сделать сейчас самим антивирусом он сам же не обновляется.
Link to comment
Share on other sites
- Solution
- Solution
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
- Author
-
- Share
Понятно, спасибо. Жаль что в антивирусе не реализовано соответствующее уведомление и тратится куча времени на попытку решения проблемы.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Какова альтернатива для пользователей KES10? Могу ли я бесплатно перейти на KES11? Моя лицензия на KES10 все еще действительна в течение одного года.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Какова альтернатива для пользователей KES10? Могу ли я бесплатно перейти на KES11? Моя лицензия на KES10 все еще действительна в течение одного года.
Переход на новые версии продуктов бесплатный. Можете.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Как-то странно оно перестало обновляться.
Если собрать все сообщения на форму, то получится, что у кого-то обновляется, у кого-то не обновляется.
В первом сообщении написано, что базы застряли на дате 12 июля.
У меня половина компов продолжает обновляться (в отчёте меняется не только дата, но и количество сигнатур), а другие застыли на дате 13.07.2020. Пытался понять, чем отличаются, но не получилось.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Здравствуйте!
Мы бы с радостью перешли на KES 11, но он под Windows XP не поддерживается, а таких компьютеров (старых) немало. Для них нет никакой альтернативы, кроме как без антивирусной защиты оставаться?
Спасибо.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Понятно. Спасибо, @Denis-NN. Посмотрим условия.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Думаю, многим будет полезно. KES 10.2.4.674 на Windows XP (кроме x64) и Windows 7 обновляет базы до актуальных. Еще эта версия должна по идее обновляться на Windows 2003, но я не проверял.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Очень странная политика у Касперского. Вместо KES для Windows XP предлагают Embedded Systems Security, который в три раза дороже, что очень ощутимо для компаний, которые до сих пор используют Windows XP явно не от хорошей жизни. При этом у конкурентов (ESET, Dr.Web) поддержка XP есть. Похоже при следующей закупке антивирусных продуктов придется смотреть в сторону конкурентов.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
При этом у конкурентов (ESET, Dr.Web) поддержка XP есть.
“Синие” до конца года обещали поддерживать, а “зеленые” уже было поддержку прекращали, а после вернули вновь и сроков не объявляли.
С одной стороны — зачем держаться за старьё?
Возможно, это один из аргументов/ пунктиков для начинания, если ещё не начат, процесса миграции на актуальные, поддерживаемые ОС?
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Версия 6.5 “Синих”, совместимая с XP, ограниченно поддерживается до февраля 2022г, а срок окончательного прекращения поддержки ещё даже не анонсирован.
С одной стороны — зачем держаться за старьё?
У нас из 400 компьютеров, больше половины старые машины, которым по 10-15 лет, на которых W10 даже установить проблематично. А на апгрейд всего парка нет средств.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Очень странная политика у Касперского. Вместо KES для Windows XP предлагают Embedded Systems Security, который в три раза дороже, что очень ощутимо для компаний, которые до сих пор используют Windows XP явно не от хорошей жизни. При этом у конкурентов (ESET, Dr.Web) поддержка XP есть. Похоже при следующей закупке антивирусных продуктов придется смотреть в сторону конкурентов.
При этом функционал Embedded Systems Security не аналогичен KES. Контроль рабочего места, как это реализовано в KES, теряется. Шифрование, в том числе прозрачный перенос зашифрованных флешек в рамках одной сети, не поддерживается.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Полностью согласен с AndreiKov и altera.
Также достаточно большой парк старых компьютеров, обновление которого влетит в копеечку. Кроме того, некоторые из них в промышленном исполнении, мало того, что процессор слабый, так даже память добавить нельзя.
Заметил, что у нас на некоторых компьютерах почему-то базы актуальны, а на некоторых не обновляются. Хотя версии ОС, антивируса и агента одинаковые. Пока не понял, почему так происходит…
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
У меня на части компьютеров с KES 10.2.6.3733 дата баз застыла на 13.07, а на другой части дата актуальная сегодняшняя, но по факту, если посмотреть результат задачи обновления баз — выдает что обновлений не найдено и для тех и других.
Ошибка сервера KSC в определении даты баз?
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
У нас и на самом компьютере (который отображается в KSC зеленым), если посмотреть статус, то, сообщает, что базы актуальные, например сегодня от 24.07.20…
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Всем привет! Что делать то теперь? У нас 50 станций с Vista работают всё ещё бодро, — и в одночасье нас оставили без штанов с этой отменой выпуска баз для 10,2,6,3733 версии… На висту только эта версия подходит……. Нам как сейчас защищать всё это хозяйство??? Какая альтернатива то? Купить 50 компов с W10 ?? На какого каспер работает, — на мелкомягких? Только недавно лицензия продлили, почему не предупредили, что эта версия 10,2,6,3733 останется без поддержки баз? ЧТО ДЕЛААААТЬ ТО?(((((((
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Всем привет! Что делать то теперь? У нас 50 станций с Vista работают всё ещё бодро, — и в одночасье нас оставили без штанов с этой отменой выпуска баз для 10,2,6,3733 версии… На висту только эта версия подходит……. Нам как сейчас защищать всё это хозяйство??? Какая альтернатива то? Купить 50 компов с W10 ?? На какого каспер работает, — на мелкомягких? Только недавно лицензия продлили, почему не предупредили, что эта версия 10,2,6,3733 останется без поддержки баз? ЧТО ДЕЛААААТЬ ТО?(((((((
Таблица поддержки продуктов в общем доступе, нормальным админам все давно было известно. Купить OLP win10 и обновить ОС и потом использовать актуальную версию антивируса.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Купить OLP win10 и обновить ОС и потом использовать актуальную версию антивируса.
Ты серьёзно? Или матчасть не учил? Лет тебе сколько? 20? Если да, то ты явно не в курсе с каким железом используется Vista. Всё, не отвечай мне больше, ты уже свой уровень показал.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
@Joker Alvares недавно устанавливал Windows 10 на ноутбук 2011 года, все нормально летает. Не скажу что характеристики ноутбука супер:
Процессор 1.8 Ггц, HDD: 500 ГБ, ОЗУ 4 ГБ, видеокарта интегрированная.
Здесь только такие решения: пробовать обновить систему до Windows 7 или Windows 10 и накатить более актуальную версию антивируса и настроить ее под свое железо.
Не понимаю зачем нужно было сидеть на Windows Vista до сих пор, самый неудачный продукт Microsoft, который они давно перестали поддерживать.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Процессор 1.8 Ггц, HDD: 500 ГБ, ОЗУ 4 ГБ, видеокарта интегрированная.
Не понимаю зачем нужно было сидеть на Windows Vista до сих пор, самый неудачный продукт Microsoft, который они давно перестали поддерживать.
Сидим на висте потому что работает всё штатно до сих пор, с некоторыми заменами комплектующих, но всё же работает…… Это целая партия в 2008 году была… ОЗУ у всех 1 Гб…. Процессор Celeron 2Гц… В общем организовали ребятки нам затык ☺
Link to comment
Share on other sites
- Prev
- 1
- 2
- Next
- Page 1 of 2
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now
kaspersky anti-virus
kaspersky anti-virusСовет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе
Что делать, если антивирусное ПО «Лаборатории Касперского» «ругается» на проблемы с обновлениями
-
22 января 2016
Установить антивирус на компьютер — важный шаг, однако не менее важно поддерживать его в актуальном состоянии, со свежими антивирусными базами. Продукты «Лаборатории Касперского» обновляются автоматически и самостоятельно, без участия пользователя, однако иногда в этом процессе могут возникать ошибки. Давайте посмотрим, как их можно исправить.
Если антивирус на компьютере «покраснел» и сообщил, что «Базы устарели» и «Безопасность компьютера под угрозой»,
или у вас возникла «проблема с лицензией», запустите обновление вручную. Для этого в правой нижней части экрана найдите значок программы, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновление».
Если после обновления окно программы не изменило цвет на зеленый и все так же пишет, что базы устарели, сделайте следующее:
1. Проверьте системную дату. Возможно, ваш компьютер живет в будущем. В этом случае антивирус скачивает новые базы, сверяет дату их выпуска с системной датой на компьютере и считает, что базы старые, о чем вас и предупреждает. Как только вы выставите правильную системную дату, проблема будет решена.
2. Укажите верные параметры прокси-сервера в настройках программы. Для этого откройте окно настройки параметров программы и выберите «Дополнительно» — > «Сеть» — > «Настройка прокси-сервера».
3. Сбросьте настройки прокcи-сервера в Internet Explorer.
4. Проверьте доступность серверов обновления, пройдя по ссылкам в статье. Если сервера обновления недоступны, то, возможно, на компьютере есть вирус, блокирующий доступ к сайтам «Лаборатории Касперского». В этом случае скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и запустите проверку компьютера.
5. Если антивирус установлен на ноутбук, то проверьте настройку энергосбережения в программе. В окне «Настройка» выберите «Производительность» и проверьте, включен ли режим энергосбережения. Если режим включен, программа будет обновлять антивирусные базы, только если ноутбук включен и стоит на зарядке.
6. Проверьте параметры обновления, а именно с правами какой учетной записи оно запускается. Очень часто пользователи забывают о том, что когда-то меняли настройки. Для проверки откройте окно «Настройка» и выберите «Дополнительно» — > «Обновление» — > «Настроить параметры учетной записи». Здесь должна быть указана учетная запись с правами администратора.
Если вы столкнулись с менее распространенным сбоем и приведенные выше советы не помогают, вы можете поискать ответ в нашей Базе знаний или написать в службу технической поддержки.
Советы
Как отключить слежку в iOS?
У вас есть iPhone, iPad или iPod? Потратьте несколько минут на настройку служб геолокации, чтобы сэкономить заряд батареи и сохранить конфиденциальность перемещений.
«Лаборатория Касперского» не требует представления. Это один из лучших(если не самый лучший) разработчиков приложений безопасности для операционной системы Windows. Его антивирусные и интернет-продукты безопасности являются самыми популярными и предлагают соотношение цены и качества.
После установки KIS я активировал продукт, введя лицензионный ключ, а затем вручную обновил базу данных до последней доступной версии. И после этого я не стал открывать Kaspersky, поскольку у меня создалось впечатление, что он автоматически загрузит базу данных и не потребует ручного вмешательства, но я ошибся. Около 5 дней назад я обнаружил, что Kaspersky не обновляет вирусную базу автоматически и решил найти исправление для этой проблемы.
Я задался вопросом: почему не обновляется Касперский? И главное, как решить эту ошибку?
Структура статьи
- 1 Главные причины того, почему не обновляется Касперский
- 2 Убедитесь, что дата и время вашей системы верны
- 3 Научите Kaspersky автоматически загружать обновления
- 4 Включить задачи обновления при работе от батареи
- 5 Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер
- 6 Выводы
Главные причины того, почему не обновляется Касперский
- Причина может заключаться в том, что раньше на ПК для защиты от вирусов устанавливалась другая программа, которая могла быть элементарно удалена некорректно или не полностью.
- Иногда даже при правильно удалении программы, могут возникать ошибки, так как были оставлены протоколы для восстановления.
- Эта проблема решается очень просто: нужно правильно очистить остатки прошлой программы.
- Если Вы самостоятельно не разбираетесь в таких вещах, то воспользуйтесь специальными программами, которые помогут удалить ненужные файлы.
- Для очистки остатков таких утилит, потребуется мощная программа.
- После очистки баз и протоколов для восстановления — переустановить программу и попробуйте обновить базы.
- Также, проблема может быть в том, что установлена Демо(или нелицензионная) версия.
Если у вас также возникают проблемы при автоматическом обновлении Kaspersky Antivirus или Kaspersky Internet Security, вы можете попробовать следующие решения.
Также стоит проверить, что ваш компьютер подключен к Интернету, и Вы каким-либо образом не заблокировали Kaspersky.
Убедитесь, что дата и время вашей системы верны
Прежде чем приступать к поиску и устранению неполадок, убедитесь, что дата и время вашей системы верны, так как Kaspersky зависит от вашей системной даты и времени для загрузки вирусной базы данных.
Это очень важно. С настройками по умолчанию продукты Kaspersky регулярно подключаются к серверу и автоматически загружают доступные обновления. Но если вы изменили этот параметр по умолчанию, вам нужно установить его для автоматической загрузки обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям:
- Запустите Kaspersky. Для этого дважды щелкните значок «Kaspersky» на панели задач или в области уведомлений.
- Нажмите на маленький параметр Настройки, расположенный в нижнем правом углу, чтобы открыть настройки Касперского.
- В левой панели нажмите «Дополнительно», чтобы просмотреть различные варианты с правой стороны. Теперь нажмите «Обновить параметры» справа, чтобы перейти на страницу «Параметры обновления».
- здесь убедитесь, что выбран первый вариант Загрузка и установка обновлений автоматически, а если нет, выберите то же самое, чтобы автоматически загружать и устанавливать обновления.
- Затем нажмите «Настроить режим запуска обновлений», установите его Автоматически и нажмите кнопку «Сохранить». Готово!
Включить задачи обновления при работе от батареи
Это самый важный и с настройками по умолчанию, Kaspersky не запускает плановые проверки и не обновляет вирусную базу при работе от батареи. Короче говоря, если вы заряжаете батарею своего ноутбука, когда ноутбук выключен, и всегда используйте ноутбук на батарею, это может быть основной причиной, по которой Kaspersky не обновляет базу данных автоматически.
Чтобы настроить Kaspersky для загрузки и установки обновлений при питании от батареи, вам необходимо выполнить приведенные ниже шаги.
- Откройте окно Kaspersky. Нажмите кнопку «Параметры» в нижнем правом углу, чтобы открыть настройки.
- На левой панели нажмите «Производительность», чтобы увидеть несколько параметров, связанных с производительностью Kaspersky.
- Справа снимите флажок «Отключить задачи сканирования по расписанию» при работе от батареи. Готово!
Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер
Для пользователей, которым необходимо подключиться к Интернету с помощью прокси-сервера, Kaspersky предлагает варианты использования определенного прокси-сервера. Если вы не подключаетесь к сети с помощью прокси-сервера, убедитесь, что опция «Не использовать прокси-сервер» включена, следуя приведенным ниже инструкциям.
- Еще раз откройте настройки Kaspersky, нажав кнопку «Параметры».
- В разделе «Настройки» в левой панели выберите «Дополнительно», а затем нажмите «Параметры сетевых настроек» справа.
- здесь, в разделе Прокси-сервер, нажмите Настройки прокси-сервера.
- Выберите первый вариант под названием «Не использовать прокси-сервер».
Выводы
Это главные причины того, почему не обновляется Касперский. Надеемся статья была полезной для Вас. Расскажите нам в комментариях об этом!