Kaspersky endpoint security 10 не запускается на windows 10 - Доктор Windows

Remove From My Forums

Общие обсуждения
Вместе с запуском операционной системы Windows 10(x64) не происходит запуска Kaspersky Endpoint Security 10. По шагам:
1. Компьютер (ноутбук HP 250 G4) загружается, появляется рабочий стол. Стартуют все фоновые приложения.
2. В области уведомлений появляется сообщение «Проверка защиты от вирусов. Антивирусная программа «Защитник Windows» и приложение «Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows» отключены. Щёлкните или …».
3. Кликаю на уведомление — появляется окошко «Центр безопасности и обслуживания» где перечислены установленные антивирусные приложения (KES и Защитник). Выбираю KES, нажимаю кнопку «Включить».
4. Спустя примерно полминуты запускается GUI антивируса и всё начинает нормально функционировать.
С данной проблемой я обратился в техподдержку Kaspersky Lab. От меня несколько раз запрашивали дополнительные данные — трассировки загрузки и прочее. В итоге выяснилось, что «Как удалось выяснить из предоставленной информации диск и память
в течение 3.5 минут после начала загрузки ОС занимаются сервисом Network List Service («Служба списка сетей») — он записывает 4 2-гигабайтных файла в C:WindowsSystem32networklisticons. Я рекомендую воспользоваться решением,
описанным в https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/bebbd935-f6f8-47fb-b756-714c27f0da7d/win-81-rtm-slow-startup-thanks-to-network-list-service?forum=w81previtpro#911dca41-dca7-46c7-86b4-01f97b096d7a»

Я воспользовался рекомендацией и удалил из реестра ветку:

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListSignatures10103000F0000F0A00000000F0000F06DFCB65E47DE87DBD4A60E6BC08151FF2A80954A90B907B7961C149E22463777]
«NetworkName»=»Сеть предприятия»
«NameReadOnly»=dword:00000001
«Icon16″=»»
«Icon24″=»»
«Icon32″=»»
«Icon48″=»»

Проблема вроде бы ушла, но система вести себя как-то странно… Касперский стартует теперь вместе с ОС и запуск ОС стал проходить гораздо быстрее, но доступ к компьютеру по RDP существенно затруднился. Подключение проходит не всегда (с
ошибкой что-то вроде «Подключение не возможно») и ооооооочень долго. Кроме того, в трее при наведении на значок «Сеть» вместо имени сети появляется имя домена вида mydomain.ru А раньше там было название сети,
которое я распространяю с помощью GPO (в моём случае там было «Сеть предприятия»). Вот. Как бы не критично, но глаз режет.

Спустя несколько дней операционная система самостоятельно восстанавливает эту ветку реестра и всё возвращается обратно: ОС загружается долго, Касперский не стартует, доступ по RDP нормальный.
Кроме того, мною давно замечено, что при попытке открыть «Центр управления сетями и общим доступом», Служба списка сетей» за несколько секунд загружает оперативную память на 100% (при этом не важно
сколько её установлено — сжирается вся свободная память), а также загрузка жесткого диска этой же службой тоже подскакивает до 100%. Продолжается это от 5 до 40 минут, потом загрузка ресурсов падает и открывается окно «Центра управления
сетями…..» При этом в разделе «Просмотр активных сетей» отображается «Сейчас вы не подключены ни к какой сети». Хотя компьютер подключен к доменной сети. Проблема воспроизводится на нескольких
компьютерах моего предприятия.
- Изменен тип
  
  2 ноября 2017 г. 6:01
  Обсуждение

Содержание

Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов
Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов
Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus
Способ 4: Обновление драйверов видеокарты
Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus
Вопросы и ответы

Kaspersky Antivirus — один из самых популярных антивирусов в русскоязычном сегменте интернета, который ежедневно устанавливают себе на компьютер десятки пользователей. Однако не у всех эта программа корректно запускается по завершении инсталляции, что может быть связано с разными причинами. Сегодня мы поговорим обо всех известных факторах, влияющих на работоспособность этого ПО, взяв за пример последнюю версию Windows 10.

Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов

В большинстве случаев, если на ПК уже установлено какое-либо защитное программное обеспечение, Kaspersky Antivirus откажется инсталлироваться, однако иногда этот процесс все-таки оканчивается успешно, но вот при запуске не происходит ровным счетом ничего. Мы советуем проверить, имеется ли на используемом устройстве какой-то другой антивирус или его остаточные файлы. Инструкции по полной деинсталляции популярных приложений ищите в другом материале на нашем сайте, кликнув по ссылке ниже.

Подробнее: Удаление антивируса с компьютера

Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов

Kaspersky Antivirus призван бороться с вирусами, однако некоторые из них, находясь на компьютере, просто мешают корректному запуску или установке данного приложения, блокируя его процессы. Это, скорее всего, произойдет и при попытке инсталлировать любое другое программное обеспечение для борьбы с угрозами, поэтому потребуется прибегнуть к более продвинутому методу истребления вирусов, чтобы после успешного их удаления ничего не помешало нормальной работе ПО. Существуют специальные средства, позволяющие сканировать ПК на наличие угроз без предварительной инсталляции в операционную систему. Детальнее о них читайте далее.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus

Принцип данного способа заключается в ручной проверке обновлений для установленной версии Kaspersky Antivirus. Вполне возможно, что она устарела и отказывается запускаться из-за возникновения конфликтов с системными компонентами. Дополнительно процесс обновления позволит избавиться от всех поврежденных файлов и исправить существующие ошибки, если такие будут найдены. У Kaspersky существует фирменное средство по поиску апдейтов, а также присутствуют и альтернативные варианты, что написано в максимально развернутом виде в следующей инструкции.

Подробнее: Бесплатное обновление Kaspersky Anti-Virus

Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Обновление драйверов видеокарты требуется только в том случае, если при попытке запуска антивируса на экране появляется ошибка с уведомлением «Error in graphics drivers occurred». Она сообщает о том, что возникли конфликты со взаимодействием программы и графических драйверов. В таком случае пользователю требуется самостоятельно проверить наличие обновлений или задействовать одно из автоматических сторонних средств, предварительно инсталлировав его на свой компьютер.

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus

На официальном сайте разработчика Kaspersky Antivirus имеется только одна рекомендация по исправлению рассматриваемой сегодня проблемы и связана она с переустановкой программного обеспечения. Мы решили поставить этот вариант на последнее место сегодняшней статьи, поскольку он либо редко оказывается эффективным, либо повторная инсталляция не требуется из-за влияния, например, вирусов или проблем с совместимостью старой сборки. Если же вы произвели все упомянутые выше рекомендации и ни одна из них не принесла должного результата, сначала при помощи специальной утилиты полностью удалите Kaspersky Antivirus из операционной системы, не забыв и про остаточные файлы.

Подробнее: Полное удаление с компьютера средства Kaspersky Antivirus

Теперь остается только повторно установить антивирусное приложение. Мы же советуем загрузить именно последнюю версию ПО и следовать инструкции по правильной инсталляции, которая есть в отдельном нашем руководстве на нашем сайте.

Подробнее: Как установить Kaspersky Anti-Virus

Только что мы разобрали пять методов решения проблемы с запуском антивируса от Kaspersky на ПК под управлением Windows 10. Пользователям, которые скачали нелицензионные версии данного ПО и испытывают проблемы с запуском, мы рекомендуем перейти на лицензионную сборку или подыскать бесплатный софт, выполняющий точно такие же функции.

Читайте также: Установка бесплатного антивируса на ПК

Источник

Содержание

Решение проблем с запуском Kaspersky Antivirus в Windows 10
Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов
Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов
Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus
Способ 4: Обновление драйверов видеокарты
Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus
Почему не устанавливается Kaspersky на Windows 10?
Какой Касперский лучше для Windows 10?
Как установить Kaspersky на Windows 10?
Почему Касперский не устанавливается на Windows 10?
Рекомендации по устранению сбоя
Касперский free не запускается на windows 10. Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя
Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?
Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского
Инсталляция защитника на Windows 10
Антивирус исчез или антивирус работает не так, как должен
Ошибки в процессе инсталляции
Ограничения антивируса Касперский для Windows 10 x64
Обновление
Откат
Конфликт
Вирусы
Несовместимость
«Пиратка»
Ответ производителя
Особенности работы
Новая структура системы
[РЕШЕНО] Не запускается установщик Касперского Тотал Секьюрити
Рекомендуемые сообщения
Похожий контент

Решение проблем с запуском Kaspersky Antivirus в Windows 10

Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов

Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов

Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus

Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus

Помимо этой статьи, на сайте еще 12360 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Почему не устанавливается Kaspersky на Windows 10?

Антивирусная программа – не какой-то дополнительный софт для увеличения безопасности операционной системы (ОС), а абсолютная необходимость. В противном случае Windows быстро обрастает зараженными файлами, которые распространяют вирусы на другие секторы работы ОС. Одним из распространенных и эффективных решений по обеспечению цифровой безопасности являются продукты от лаборатории Касперского. Вот только не все пользователи могут даже поставить себе антивирус. Почему не устанавливается Kaspersky на Windows 10 и о способах исправления поговорим в данном материале.

Какой Касперский лучше для Windows 10?

В ассортименте Kaspersky есть несколько продуктов:

Пусть каждый выбирает продукт для себя, но наиболее популярным и востребованным является KIS.

Как установить Kaspersky на Windows 10?

Чтобы правильно инсталлировать антивирусную защиту, рекомендуем следовать инструкции:

Почему Касперский не устанавливается на Windows 10?

Порой не устанавливается Касперский на Windows 10 и тому может предшествовать ряд различных причин: от системного сбоя до блокировки файла другой защитой системы.

Почему не могу установить антивирус на Windows 10 :

Касперский free не запускается на windows 10. Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя

Многие пользователи ПК, часто задаются вопросом, почему не устанавливается Касперский на Windows 10? Ответ можно получить на официальном сайте разработчиков антивируса. В новостной теме четко указано, какие версии программы совместимы с новой операционной системой. Однако, кроме знаний о подходящих версиях защитника, нужно еще и знать все тонкости правильной установки программы.

Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?

На сайте разработчика антивируса указаны версии, предназначены для Windows 10:

При этом стоит учесть, что если на ПК инсталлирован Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus 15.0.1.415 с патчем D или версия 15.0.1.415 с патчем С, версия 14.0.0.4651 с патчем J, версия 13.0.1.4190 с патчем M, то после обновления до Windows 10 программа уведомит вас, что нужно скачать и установить совместимую с Windows 10 версию.

ВАЖНО! Совместимая версия продукта установится на компьютер только при установленном обновлении KB3074683 для Windows 10. В противном случае появится ошибка.

После инсталляции программы файлы будут помещены в директорию: «CommonProgramFiles%AVKaspersky Internet Security». Настроить программу можно будет под свои потребности.

Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского

Для того, чтобы корректно установить программу Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 для защиты ПК и файловых серверов, стоит изначально отключить встроенную защиту. В противном случае, брандмауэр может заблокировать инсталляцию Касперского. Для этого стоит выполнить следующее:

После отключения защиты системы, антивирус Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 можно устанавливать без опасения словить ошибку.

Инсталляция защитника на Windows 10

Для того, чтобы установить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 или другой подходящий антивирус, стоит выполнить следующее:

ВАЖНО! Устанавливая антивирус, стоит отключить все программы, которые имеют выход в сеть или могут повлиять на процесс инсталляции.

Формально продукт «Лаборатории Касперского» полностью совместим с ОС Windows 10. Фактическая совместимость тоже имеет место, но при инсталляции и дальнейшей эксплуатации антивируса выявлены некоторые проблемы совместимости. Иногда уже установленный антивирус слетает после обновления до Windows 10, а иногда, наоборот, — «Касперский» не устанавливается в уже инсталлированную на компьютер Windows 10.

Не зависимо от причины неполадки, разбираться с нею нужно, так как пользоваться данной ОС без антивируса уже сейчас рискованно, а завтра, когда за новую платформу всерьез займутся вирусописатели – это станет совсем уже глупо и опасно.

Антивирус исчез или антивирус работает не так, как должен

При переходе с версий до 15.0.2.ххх на версии старше 16.0.0.ххх может «вылетать» такое окошко с ошибкой:

Перезагрузите компьютер. Если это не помогло и ошибка продолжает появляться – нужно будет заново установить программы, так как в этом случае имеются некоторые проблемы с совместимостью.

Ошибки в процессе инсталляции

Установить «Каспера» на Windows 10 может не получаться из-за следующей ошибки:

Установка новой версии потребуется и тогда, когда установка закончится крахом с таким сообщением:

Установщик утверждает, что считает файлы установки поврежденными. Но прежде нужно удалить все содержимое папки «ProgramDataKaspersky Lab Setup Files» на системном разделе Windows 10.

Антивирус Касперского – это самое распространенное решение для защиты компьютера на Windows 10. Причин популярности много – он отлично защищает и при этом доступен как в бесплатном, так и в платном виде. Вы можете скачать тот, который вам больше подходит для задачи.

Чтобы продукт был бесплатен, вам нужно выбрать: Kaspersky Antivirus Free, но если вы хотите 100% функций, то потребуется выбрать одно из двух:

Первый позиционируется как решение для тех, кто часто пользуется Интернетом. А с тем учетом, что это справедливо для большинства пользователей ПК в 2018-ом году, то именно эта версия и стала самой популярной среди платных. Среди же бесплатных выбирать не приходится, так как Free – это единственная сборка, которая доступна лишь с некоторыми ограничениями.

Ограничения антивируса Касперский для Windows 10 x64

Сразу напомним, что все ограничения связаны только с Free версией, если же вы покупаете лицензию, то они снимаются. Ограничения накладываются специально, чтобы вынудить вас перейти на платное решение. Но если копнуть глубже, то окажется, что даже во «фришке» есть все, что требуется. Там есть главное:

Разумеется, есть и возможность полностью просканировать HDD на предмет зловредов, которые уже туда смогли пробраться. Это актуально тем, кто установит KIS или другие продукты Лаборатории, после продолжительного использования без оных. Это также рекомендуется делать и раз в 2-3 месяца. Что призвано вычислить тех червей, которым удалось пробраться через надежный щит защиты вашего ПК.

Чтобы вы были на 100% уверены в том, что дистрибутив оригинальный и последней версии (2018 или 2019 года), то мы размещаем ссылку на загрузку с официального сайта Лаборатории.

Все чаще можно встретить в сети посты, в которых пользователи жалуются на то, что у них «Касперский» не запускается в той или иной операционной системе. Это не такое уж и редкое явление. Причин подобному поведению может быть очень много. И стоит правильно установить источник проблемы, дабы вернуть работоспособность антивируса. Пугаться не стоит, ситуацию чаще всего легко устранить самостоятельно. Так почему не запускается «Касперский»? Что же делать в этой ситуации? Несколько самых распространённых причин и советов по исправлению неполадок представлены вашему вниманию.

Обновление

Современные продукты «Майкрософт» очень любят предлагать пользователям свои обновления. Особенно это касается операционных систем. Так, к примеру, если у вас Windows 7, то «Центр обновлений» может предложить вам обновиться до «восьмёрки». Либо сделать это в принудительном порядке. И как раз после такого шага можно заметить, что «Касперский»не запускается. Порой не только это программное обеспечение попадает под раздачу.

Как быть в таком случае? Если вы заметили, что софт отказывается работать после обновления операционной системы, можете переустановить программу. Это вполне действенный способ, который решает множество проблем без особой мороки. Так что, не упускайте его.

Откат

1241616

В принципе, помогает откат системы приблизительно в 50% случаев. Обычно эффективность зависит от реальной проблемы. Чем она серьёзнее, тем меньше шансов на успех. Но попытаться совершить откат системы при помощи стандартных средств, что сумеют восстановить Windows, стоит. Они есть в меню «Пуск»: «Все программы», «Стандартные». Если это не поможет, рекомендуется переустановка «Касперского». Пожалуй, именно этот вариант чаще всего применяется пользователями, независимо от ситуации. Всегда проще избавиться от приложения и переустановить его, чем разбираться в проблеме. Но это не 100% гарантия разрешения ситуации.

Конфликт

Как быть? Тут уже решать только вам. Но придётся избавиться или от вредоносного софта, или от антивируса. Если у вас их два, нужно один отключить, а лучше просто удалить вовсе. Только тогда вы сможете заметить, как работа «Касперского» возобновилась.

1241802

Небольшой совет: никогда не устанавливайте себе на компьютер несколько антивирусных систем. Они будут постоянно конфликтовать, не говоря уже о загрузке вашего компьютера. И тогда вы забудете о проблеме, когда «Касперский» не запускается и не работает. Если уж и выбрали этот антивирус, то пользуйтесь только им. Разве что дополнительно можно устанавливать антишпионы. Например, SpyHunter.

Вирусы

Чаще всего при подобном явлении рекомендуется просто удалить антивирус, а также переустановить Windows. Ведь при подобном раскладе окончательно пролечить компьютер вряд ли получится. Это, в свою очередь, не позволит восстановить работоспособность антивируса. Так что иногда именно такой расклад решает все проблемы.

1241617

Несовместимость

В последнее время пользователи начинают жаловаться на то, что у них «Касперский» не запускается. Причём отношение эта проблема имеет к одной категории людей: тем, кто рискнул поставить себе Windows 10. Удивляться подобному явлению не стоит. Это нормально для нового продукта от «Майкрософт».

Почему так получается? Всё дело в том, что причиной отказа «Касперского» от работы на Windows 10 является банальная несовместимость системы с софтом. Это давно известный факт, который вынуждает многих отказываться от «десятки». Никак восстановить работу антивируса (да и других программ) не получится. Необходимо либо полностью менять операционную систему либо смириться с несовместимостью и ждать, пока «Майкрософт» выпустит какой-нибудь патч, исправляющий подобный сбой.

«Пиратка»

Но вот если у вас именно операционная система пиратская, так просто запустить лицензию «Касперского» не получится, когда она вдруг отказалась работать. Рекомендуется или сменить её на «пиратку», или поставить на компьютер лицензионную копию Windows. Другого варианта развития событий не дано. Какой именно ход применять, решайте сами.

1241618

Как видите, самые распространённые причины нашей сегодняшней проблемы исправляются без посторонней помощи. Если вы сомневаетесь в том, что справитесь самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Либо, вообще, смените антивирус. Нередко пользователи советуют отказываться от «Касперского» тогда, когда он перестаёт работать. В принципе, тоже не самый ужасный совет, особенно если вы не покупали лицензионную копию.

Как известно многим, Windows 10 только начинает набирать силу. Это означает, что после её установки могут запросто исчезнуть многие привычные программы. Почему так происходит? Всё дело в том, что Windows 10 поступает пользователям в первичной разработке. Это не означает, что операционная система недоделана. Она просто не обладает 100% совместимостью со всем оборудованием и приложениями, которые существуют в мире. Да, уж про антивирус Касперского они бы могли подумать в первую очередь. Но факты обстоят по-другому.

Сначала выгодно предоставлять людям Windows 10 на начальной стадии, чтобы уже на основании их отзывов довести систему до совершенства. Что же делать, если после установки этой замечательной операционной системы Windows 10 антивирус пропал и не собирается снова появляться? Первым делом – не нужно паниковать, так как у многих пропал не только антивирус Касперского, но также и звук. Можно попробовать разобраться в данном вопросе и решить его.

Ответ производителя

Если пойти непосредственного к разработчику Касперского, то можно получить настоятельную рекомендацию обновить антивирус до самой последней версии. Как заявлено на официальном сайте:

Лучше закачать самую свежую редакцию на официальном сайте.

Но бывает и другие случаи, когда пользователи хотят поставить именно тот антивирус, который до этого стоял в системе. Ну, мало ли, кого-то устраивает предыдущий дизайн и опции. В этом случае представители Касперского говорят, что надо подождать какое-то время. Соответствующие обновления уже должны были выйти осенью, так что их установка на антивирус либо уже возможна, либо она будет возможна в течение нескольких месяцев.

Особенности работы

Ввиду глобальных изменений, которые требуются для Windows 10, новый антивирус Касперского будет частично ограничен в своей функциональности. То есть, привычные опции, такие как:

будут недоступны. Это явление временное, так что не стоит поддаваться панике и писать гневные письма разработчикам. К сожалению, заново устаревшие версии Касперского на Windows никак не поставить. После того, как новая операционная система вышла на рынок, она не только сильно изменила свою структуру, но и вынудила разработчиков других приложений экстренно подстраиваться под другие требования. Естественно, каждому программисту выгодно сделать всё с чистого листа, чем бесконечно дописывать старые программы. Более того, Windows 10 стремится предоставлять пользователям решение под ключ. Для решения многих проблем был предложен даже свой антивирус. Возможно, именно по этим причинам многие программы пока несовместимы с новой Windows 10. Пусть владельцы нового программного обеспечения сначала попробуют базовый антивирус, а потом уже сами решат, использовать ли им привычный продукт Касперского.

Новая структура системы

Посмотрим на доминирующие компании в плане мобильных устройств, такие как Apple. Естественно, что после отличных показателей прибыли результаты заставляют менеджмент других компаний задуматься о применяемой стратегии. Что мы видим в итоге на рынке? Многие производители софта решают сами за пользователя, что ему нужно. Во всяком случае, автоматическая установка приложений и их обновлений распространена везде. Таким образом, мы видим отчаянную борьбу за обладанием желаниями пользователей.

То есть разработчики всё больше предлагают готовые решения, которые не требуют лишних размышлений. Устройство само устанавливает все необходимые программы и обновляет их без ведома человека. Поэтому Windows 10 имеет собственный пакет программ, которые стремятся заменить все типичные предложения от конкурентов. Не удивительно, что многие программные продукты сейчас не работают.

Также стоит уделить внимание и новшествам Windows 10. Это большая производительность не только для офисных программ, но и чрезвычайно требовательных игр. Значит, теперь нужно подстраиваться под новые требования и структуру операционной системы. Уже объявлено, что разработчикам предоставлено 50% библиотек операционной системы для работы. Такая открытость позволит максимально точно адаптировать все свои программы под новую площадку. Как только будет осуществлен плавный переход большинства пользователей с предыдущих версий операционной системы Windows на 10, в то же время и все приложения будут адаптированы под нынешние условия. Ни раньше, ни позже этого произойти просто не может.

Проще говоря, как советовали на официальном сайте производителя Касперского, нужно просто подождать, пока все компоненты и обновления будут доведены до ума. После этого работа станет ещё более простой, ещё более автономной и быстрой. Компьютер сам решит внутренние проблемы и не станет беспокоить по этому поводу пользователя. Придет время, и привычный антивирус начнет работать в обычном режиме, как это было прежде.

Источник

[РЕШЕНО] Не запускается установщик Касперского Тотал Секьюрити

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Так как этот антивирус максимально адаптирован к новым версиям Windows, проблемы могут возникать по очень небольшому ряду причин:

В системе уже установлен антивирус от другого производителя (встроенный Защитник Windows не считается);
Система уже заражена какими-то вирусами, не дающими установке нормально завершиться.

Также проблема может возникать в старых версиях операционных систем Windows 10, не имеющих обновления KB3074683, где Касперский и другие антивирусы становятся максимально совместимыми.

Ниже мы рассмотрим распространённые способы устранения возникшей проблемы.

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Возможно, вы пытаетесь установить второй антивирус от Касперского. Обычно, совместимые версии продукта взаимозаменяемые и при установке просто происходит обновление до соответствующей версии. Но это бывает не всегда и антивирусы в системе начинают конфликтовать. В этом случае при установке Kaspersky вы получите уведомление о том, что в системе есть другие продукты от производителя, мешающие выполнить установку.

Есть вероятность, что вы ранее устанавливали другие продукты для защиты от Kaspersky, но установка не была завершена до конца или спустя некоторое время вы удалили этот антивирус. Правда, в системе остались компоненты, препятствующие установке. В таком случае окончательно избавиться от них можно будет с помощью небольшой программки Kavremover:

Загрузите этот продукт с официального сайта разработчика. Данная программка не требует установки на компьютер, что является плюсом, нужно только запуститься исполняемый EXE-файл.
При первом запуске будет инициировано сканирование ОС на предмет наличия в ней других антивирусов от Касперского. Могут быть обнаружены и антивирусы от других разработчиков, однако в таком случае удалить их с помощью этой программки не представляется возможным.
В блоке «Обнаружены следующие продукты» выберите обнаруженный Касперский, мешающий установке.
Далее вам нужно будет ввести в строку выше специальный код, который отображён в верхней части интерфейса. После этого нажмите на кнопку «Удалить».

Ожидайте удаление программ. По завершению процесса перезагрузите ваш компьютер.</li></ol>

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Антивирусы от других производителей практически всегда будут конфликтовать с Kaspersky. Исключением является только стандартный Защитник Windows, который автоматически отключается при обнаружении стороннего антивируса в операционной системе.

Если в системе есть антивирус от другого производителя, то во время установки Касперского вы получите соответствующее предупреждение. Установка может и завершится успешно, но дальше антивирусы будут конфликтовать друг с другом, что приведёт ко многим проблемам, поэтому и не рекомендуется ставить в Windows по 2 и более антивируса.

Читайте также:Kaspersky Free Antivirus — функционал, особенности, настройкиУдаление Касперского через утилиту Kavremover — пошаговая инструкцияСамый лучший бесплатный антивирус в 2018 — подробный обзорСоздаем исключение для антивирусов Avast, Eset, Kaspersky и других

Удалить большинство антивирусов можно стандартным образом – через «Программы и компоненты»:

Откройте «Панель управления» через поиск по системе (иконка лупы или сочетание Win+S). Туда введите наименование искомого объекта. Можете открыть её и другим, удобным вам способом.
В поле «Просмотр», расположенное в верхней правой части окна, выберите «Мелкие значки» или «Крупные значки» (как вам будет удобно).
Теперь в интерфейсе найдите пункт «Программы и компоненты». Откройте его.

В списке программ найдите антивирус от другого производителя. Выделите его кликом левой кнопкой мыши и нажмите на кнопку «Удалить», что появится в верхней части.</li>

Будет открыт мастер удаления выбранного антивируса. Там нужно просто подтвердить удаление и дождаться его окончания.</li>После этого перезагрузите компьютер.</li></ol>

К сожалению, данный способ удаления сторонних антивирусов не всегда даёт абсолютно положительный результат. Иногда в реестре и на жёстком диске остаются данные, которые могут мешать последующей установке других антивирусных продуктов, в том числе и Касперского. В таком случае рекомендуется воспользоваться специальными программами, предназначенными для удаления другого ПО. Для примера рассмотрим, как работать с Revo Uninstaller:

Выполните скачивание и установку данной программы. Подробно останавливаться на этом не будем, так как весь процесс установки расписывает подробно сам мастер установки. Стоит обратить внимание, что существуют две редакции программы – Revo Uninstaller и Revo Uninstaller PRO. Во втором случае придётся покупать лицензию на использование продукта.
После запуска установленного ПО найдите в главном интерфейсе антивирус, мешающий установке Касперского. Выделите его кликом мыши.
Далее нажмите на кнопку «Удаление», расположенную в верхнем меню.
После этого программа запустит встроенный деинсталлятор антивируса. Там нужно будет только подтвердить удаление продукта с помощью соответствующей кнопки.
Теперь нужно будет поставить «Продвинутый» режим сканирования уже в самой Revo Uninstaller. Запустите сканирование системы на предмет остаточных файлов с помощью кнопки «Сканировать».
Программа обнаружит старые записи в реестре, остаточные файлы на жёстких дисках. Для начала вам будет предложено почистить реестр. Нажмите на «Выбрать все», а затем на «Удалить».
Аналогично проделайте с остаточными файлами на жёстком диске.
Закройте программу и выполните перезагрузку компьютера.

Вариант 3: Заражение вирусами

Вирусы, которые уже есть в системе могут препятствовать установке антивирусного пакета Kaspersky. О наличии таковых могут указывать несколько факторов:

В процессе установки возникает ошибка 1304;
Вы не можете запустить «Мастер установки». Либо ничего не происходит, либо «Мастер» всё же запускается, но закрывается спустя небольшой промежуток времени;
Во время установки всех компонентов не запускается «Мастер настройки».

В таком случае вы можете воспользоваться либо портативными сканерами, либо встроенным Защитником Windows. В первом случае не требуется никакая установка, плюс, сканер не оставляет следов в системе, но он не всегда эффективен. Стандартный Защитник же в этом вопросе более эффективен и уже встроен в систему.

Инициируйте запуск Защитника Windows. Проще всего это сделать с помощью поисковой системной строки, что вызывается сочетанием клавиш Win+S или нажатием на иконку лупы. Туда нужно ввести просто наименование искомого объекта.
Затем перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз».
Кликните по надписи «Параметры сканирования». Она расположена в центральной части окна.

Среди предложенных вариантов проверки установите маркер у «Полное сканирование». Для запуска процедуры, воспользуйтесь кнопкой «Выполнить сканирование сейчас».</li>Ждите, пока операционная система будет просканирована на наличие вирусов и вредоносного ПО. Процесс может занять несколько часов. Во время него не рекомендуется активно пользоваться компьютером, хотя это возможно.</li>Все обнаруженные угрозы нужно удалить или занести в карантин с помощью специальных кнопок.</li>По завершению чистки компьютера, выполните его перезагрузку.</li></ol>

Стоит понимать, что те вирусы, которые препятствуют установке каких-либо программ, «засели» в системе глубоко. Их не всегда можно удалить с помощью встроенного решения от Windows или сторонних сканеров. В таком случае придётся либо обращаться в техническую поддержку Kaspersky, либо переустанавливать систему. К счастью, до такого доходит очень редко.

Дополнительные советы

Также существует ряд некоторых рекомендаций, позволяющих решить проблемы с установкой антивируса Касперский в Windows:

Не забывайте перезагружать компьютер после удаления старых антивирусов, если таковые были;
Вы могли скачать «битый» установочный файл Kaspersky. Особенно часто эта проблема встречается при загрузке антивируса с торрента или сомнительных сайтов. Скачивайте только с официального сайта разработчика;
Убедитесь, что устанавливаемая версия полностью совместима с текущей редакцией Windows 10. Это актуально в том случае, если вы пытаетесь установить старую версию Касперского;
Также можно попробовать создать новую учётную запись в системе и там попробовать уже установить Kaspersky.

Читайте подробней о том, как создать такую запись в Windows 10.

К счастью, проблема с установкой антивируса Касперского на компьютер с Windows встречается очень редко. Перечисленные методы практически всегда помогают устранить возникшую проблему. Если же у вас остались неполадки с установкой, то напишите о своей проблеме в комментариях к этой статье.

Антивирус Касперского многими пользователями считается русским. Не зависимо от происхождения разработчиков или расположения офиса, этот антивирус заслужил отличную репутацию. Многие хотят поставить его себе — разберём как это делается.

Где взять установщик

Главной особенностью «Каспера» является платное распространение. Конечно, установить Касперский на Windows 10 можно и не заплатив ни копейки, но от этого срок его эксплуатации не изменится. Модель «пробного периода» построена таким образом, что устанавливается программа на 30 дней, а потом перестанет работать, если только её не купить. Скачать антивирус можно по ссылке ниже.Скачать Kaspersky

Пытаться переустанавливать антивирус – бесполезно. Считывается информация о системе и железе с целью избежать подобных решений со стороны пользователей. При переустановке KAV сообщит, что его нужно купить.

Найти установщик можно на официальном сайте, где также можно ознакомиться с полным списком продуктов и произвести покупку. Первым делом остановимся на предлагаемых продуктах:

Kaspersky Internet Security (KIS) – используется на нескольких устройствах единым пакетом, который обеспечивает безопасную работу в Интернете.
Kaspersky Total Security – пакет для обеспечения защиты от вирусов для нескольких устройств пользователя.
Kaspersky Security Cloud (новый продукт) – разработан как адаптивный пакет, который подстраивает свои настройки в зависимости от пользователя.

Выбрав желаемый продукт, пользователь может приобрести его (принимается оплата карточками) на желаемый срок. Альтернативным вариантом является trial продукта на 30 дней. Воспользуемся им, чтобы разобраться, как установить антивирус Касперского на компьютер бесплатно. Запускаем загрузку и ждём её завершения.

Парадокс сайта

На сайте производителя не указан KAV, как существующий продукт. А вот при переходе к загрузкам в соответствии с регионом, он внезапно появляется в списке доступных программ.

Выбирать следует этот вариант. Данный пакет самый дешёвый из всех, предоставляемых Kaspersky Lab. Почему он отсутствует в списке на международной версии сайта неизвестно.

Установка пробного периода

Сайт перестраивается в зависимости от региона пользователя. Это в каком-то смысле удобно, но при использовании VPN для доступа могут возникать проблемы (при определении региона «Израиль» использовать программу в странах СНГ не получится). Заходим на нужную локальную страницу и выбираем бесплатную загрузку.

По завершении скачивания можно перейти к самой установке антивируса. Разобраться в процессе поможет следующая инструкция:

Обязательно держим Интернет включённым и удаляем предыдущий антивирус. С сайта скачивается онлайн установщик.
Выбираем язык. Эти настройки меняются в зависимости от определения географического положения пользователя. Ждём завершения загрузки необходимых файлов.
Подтверждаем согласие с правилами использования. Это потребуется сделать несколько раз. Кстати, также присутствует предупреждение о том, что на территории ЕС эту копию использовать нельзя. Если планируются поездки с ноутбуком в Европу, следует искать другие варианты антивирусного обеспечения.
Нажимаем «Установить» и можем отвлечься на некоторое время. Все приготовления завершены и дальше программа инсталлируется в автоматическом режиме.

Примечательно, что во время установки в пару с другим антивирусом, Касперский не возмущается этим фактом. А вот другой антивирус вполне себе может заблокировать установку «KAV».

Kaspersky Free

Есть ещё один вариант антивируса. При запуске удаления пользователю предлагается поставить Kaspersky Free. Его уровень защиты уступает полноценному антивирусу. Второй недостаток: частые всплывающие окна, предлагающие купить «нормальную защиту». Отсутствие «игрового режима» заставляет эти окна появляться в самые неподходящие моменты.

Пиратские версии

Есть и другие доступные версии антивируса, которые либо абсолютно бесплатны, либо предлагают подписку по смехотворной цене. Проблема заключается только в том, что они незаконны и весьма сложны в обращении. Например, для обновления баз приходится прописывать настройки вручную и блокировать соединение с официальными серверами, а данный механизм устраняется разработчиками с каждым обновлением. Стоит ли игра свеч решать только пользователю.

@как-установить.рф

Используемые источники:

https://softikbox.com/kak-pravilno-ustanovit-antivirus-kasperskogo-na-pk-s-windows-10-24251.html
https://public-pc.com/problemy-v-ustanovke-antivirusa-kaspersky-v-windows-10/
https://xn—-7sbbi4ahb0aj1alff8k.xn--p1ai/kak-ustanovit-kasperskij

Источник

22.05.2017

Содержание:

Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?
Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского
Инсталляция защитника на Windows 10

Читайте также: Как в антивирусе Касперского добавить файл, папку, игру и сайт в исключения?

Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?

На сайте разработчика антивируса указаны версии, предназначены для Windows 10:

Kaspersky Anti-Virus 2017;
Kaspersky Internet Security 2017;
Kaspersky Total Security 2017;
Kaspersky Small Office Security 5.0.

ВАЖНО! Совместимая версия продукта установится на компьютер только при установленном обновлении KB3074683 для Windows 10. В противном случае появится ошибка.

Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского

Переходим в «Панель управления» и выбираем «Брандмауэр Windows».

Откроется новое окно. В меню слева выбираем «Включение и отключение брандмауэра».

Далее выставляем отметки «Отключить брандмауэр Windows».

Возможно, придется отключить встроенный защитник Windows Defender. Для этого стоит перейти в «Параметры», «Обновление и безопасность», «Защитник Windows» и отключить все активные функции.

Инсталляция защитника на Windows 10

Подключаем ПК или ноутбук к сети Интернет.
Скачиваем установочный файл программы.

Запускаем скачанный exe.файл. Жмём «Установить». Запустится Мастер-установщик. Нужно принять лицензионное соглашение.

На следующем этапе программа предложит установку дополнительного компонента Security Network. Жмём «Отказаться» или «Принять».

Далее снимаем отметку или оставляем, если хотим инсталлировать браузер Google Chrome.

Запустится установка программы. Установленный защитник на Виндовс 10 нужно будет активировать. Выбираем «Попробовать пробную версию».

Потребуется ввести логин и имя для регистрации. После подтверждения письма, которое придет на e-mail, антивирус буде активирован.

Источник

Общие обсуждения

Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов

Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов

Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus

Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus

Решение проблем с запуском Kaspersky Antivirus в Windows 10

Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов

Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов

Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus

Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus

Почему не устанавливается Kaspersky на Windows 10?

Какой Касперский лучше для Windows 10?

Как установить Kaspersky на Windows 10?

Почему Касперский не устанавливается на Windows 10?

Рекомендации по устранению сбоя

Касперский free не запускается на windows 10. Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя

Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?

Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского

Инсталляция защитника на Windows 10

Антивирус исчез или антивирус работает не так, как должен

Ошибки в процессе инсталляции

Ограничения антивируса Касперский для Windows 10 x64

Обновление

Откат

Конфликт

Вирусы

Несовместимость

«Пиратка»

Ответ производителя

Особенности работы

Новая структура системы

[РЕШЕНО] Не запускается установщик Касперского Тотал Секьюрити

Рекомендуемые сообщения

Похожий контент

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Вариант 3: Заражение вирусами

Дополнительные советы

Где взять установщик

Парадокс сайта

Установка пробного периода

Kaspersky Free

Пиратские версии

Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?

Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского

Инсталляция защитника на Windows 10