To obtain updates from this website, scripting must be enabled.
To use this site to find and download updates, you need to change your security settings to allow ActiveX controls and active scripting. To get updates but allow your security settings to continue blocking potentially harmful ActiveX controls and scripting from other sites, make this site a trusted website:
In Internet Explorer, click Tools, and then click Internet Options.
On the Security tab, click the Trusted Sites icon.
Click Sites and then add these website addresses one at a time to the list:
You can only add one address at a time and you must click Add after each one:
http://*.update.microsoft.com
https://*.update.microsoft.com
http://download.windowsupdate.com
Note:
You might have to uncheck the Require server verification (https:) for all sites in the zone option to enter all the addresses.
На прошлой неделе Microsoft выпустила очередное накопительное обновление для своей программной платформы Windows 10. Однако вскоре установившие его пользователи начали жаловаться на появление синих экранов смерти (BSOD) при попытке отправить на печать какой-либо документ. Позднее разработчики признали наличие проблемы, а теперь был выпущен экстренный патч, исправляющий причину появления BSOD при использовании принтера.
Согласно имеющимся данным, проблема с печатью возникает в ряде случаев после установки накопительного обновления KB5000802 для Windows 10 20H2 и Windows 10 (2004), а также в более старых версиях операционной системы, для которых на прошлой неделе были выпущены обновления. Заключается она в том, что при попытке напечатать что-либо на принтере происходит аварийное завершение работы ОС и перед пользователем появляется BSOD с кодом ошибки APC_INDEX_MISMATCH и указанием на файл win32kfull.sys. Проблема затрагивает только часть пользователей Windows 10, но проявляется при использовании принтеров разных производителей.
В качестве временного решения проблемы с принтерами предлагалось удалить последнее накопительное обновление. Теперь же делать этого не придётся, поскольку Microsoft выпустила соответствующий патч, устраняющий баг. Поскольку это обновление необязательное, оно не будет доставляться на пользовательские компьютеры автоматически. Скачивать его придётся самостоятельно через «Центр обновлений Windows» или же из каталога обновлений Microsoft.
Для Windows 10 20H2 и Windows 10 (2004) предназначен патч KB5001567, для Windows 10 (1909) — KB5001566, для Windows 10 (1809) — KB5001568 и для Windows 10 (1803) — KB5001565. После установки соответствующего обновления проблема с появлением синих экранов смерти при попытке что-либо напечатать будет решена.
Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
17.03.2021
Доброго дня, уважаемые партнёры!
Вчера Windows 10 получила исправление ошибок «Синего экрана смерти» ошибки «APC_INDEX_MISMATCH »и «win32kfull.sys». Для версии 20H2/2004 накопительное обновление KB5001567 в настоящее время развертывается через Центр обновления Windows и устраняет все проблемы с принтером, которые были случайно вызваны обновлением KB5000802 и другими обновлениями безопасности.
Как вы помните, KB5000802, KB5000803, KB5000808 и другие накопительные обновления, выпущенные 9 марта, вызвали серьезные проблемы для устройств, использующих определенные драйверы принтера. После обновления пользователи не могли использовать принтеры популярных брендов, таких как Kyocera, Ricoh и других.
В некоторых случаях обновление Windows 10 KB5000802 также приводило к проблемам с программной печатью, включая LibreOffice, Блокнот, и даже в редких случаях нарушалась функция печати в PDF.
К счастью, сейчас развертывается правильное исправление, которое устраняет все проблемы с вашим принтером и BSOD. Для версии 20H2 исправление представляет собой Windows 10 KB5001567, которая в настоящее время помечена как «дополнительное качественное обновление».
Windows 10 Ver.20H2 ： KB5001567
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-20h2#1570msgdesc
Windows 10 Ver.2004 ： KB5001567
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-2004#1570msgdesc
Windows 10 Ver.1909 ： KB5001566
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-1909#1570msgdesc
Инструкции по установке — https://support.microsoft.com/windows/update-windows-10-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a
Возврат к списку
Согласно отчетам пользователей, последний патч Microsoft для решения проблем с принтером в Windows 10 работает не у всех должным образом и вызывает еще одну проблему с печатью. Затронутые обновления Windows 10 – это KB5000802 (мартовское исправление), Windows 10 KB5001567 (исправление для BSOD) и другие обновления, выпущенные в период с 9 по 16 марта.
На прошлой неделе сообщалось, что накопительные обновления Windows 10 за март 2021 года вызвали серьезные проблемы, в том числе синие экраны «APC_INDEX_MISMATCH» и «win32kfull.sys», особенно для тех, кто использует принтеры.
15 марта Microsoft опубликовала четыре необязательных «экстренных» обновления – KB5001567, KB5001566, KB5001568 и KB5001565 для решения проблемы недавней печати и синих экранов, с которыми некоторые пользователи сталкивались в версии 20H2, версии 2004, версии 1909 и более ранних.
Новые проблемы с печатью после обновлений KB5000802, KB5001567, KB5000808, KB5001568 и других
Согласно сообщениям пользователей, исправление для Windows 10 также приводит к поломке работающих принтеров и программной печати.
«У нас не было проблем с BSOD, но при печати фотографий на бумаге появляется только часть из них, также печатаются счета-фактуры, но без графики. У нас также есть проблема со всеми принтерами Dymo, которые печатают пустые этикетки. Этот патч KB5001567 не решает эти две (для нас основные) проблемы печати», – сказал нам один пользователь.
Невероятно, но это та же проблема, с которой многие люди столкнулись в прошлом году после установки накопительных обновлений за июнь 2020 года, которые должны были решить проблемы с производительностью.
Неожиданные результаты при печати из некоторых приложений в Windows 10
В обновлении одного из документов поддержки Microsoft подтвердила, что элементы документов могут печататься сплошным черным цветом после недавних накопительных обновлений.
Цвета, логотипы и строки таблиц также будут отсутствовать в печатных документах.
Вот полный список всех затронутых накопительных обновлений:
- Версия 20H2 / 2004 – KB5000802 (мартовское обновление безопасности)
- Версия 1909 – KB5000808 (мартовское обновление безопасности)
- Версия 1809 – KB5000822 (мартовское обновление безопасности)
- Версия 1803 – KB5000809 (мартовское обновление безопасности)
- Версия 20H2 / 2004 – KB5001567 (исправление для BSOD)
- Версия 1909 / 1903 — KB5001566 (исправление для BSOD)
- Версия 1809 – KB5001568 (исправление для BSOD)
- Версия 1803 – KB5001565 (исправление для BSOD)
В некоторых случаях обновление Windows 10 за март 2021 года также вызывает пустую страницу при печати из некоторых приложений.
В настоящее время Microsoft изучает вторую проблему с печатью и планирует выпустить еще одно исправление на следующей неделе.
На прошлой неделе Microsoft выпустила ежемесячные накопительные обновления для всех поддерживаемых версий Windows 10, после установки которых пользователи начали жаловаться на появление «синего экрана смерти» (BSOD) при попытке распечатать документы. Компания быстро подтвердила проблему и сообщила, что она затрагивает только пользователей принтеров от Kyocera, Ricoh и Zebra.
Теперь же для Windows 10 версий 1803, 1809, 1909, 2004, 20H2 и 21H1 выпущено внеочередное обновление, которое исправляет проблему с принтерами. Однако важно отметить, что обновление не будет установлено автоматически, так что придётся проделать следующие шаги вручную:
- Откройте приложение «Параметры»;
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
- На странице «Центр обновления Windows» нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений»;
- В появившемся блоке «Доступно необязательное исправление» нажмите на кнопку «Загрузить и установить».
Список обновлений, выпущенных для разных версий Windows 10:
- Windows 10, версии 2004 и 20H2 — KB5001567 (сборки ОС 19041.868 и 19042.868).
- Windows 10, версия 1909 — KB5001566 (сборка ОС 18363.1441).
- Windows 10, версия 1809 — KB5001568 (сборка ОС 17763.1821).
- Windows 10, версия 1803 — KB5001565 (сборка ОС 17134.2088).