Файл win32kfull.sys является драйвером устройства на уровне ядра в операционной системе Windows и служит для правильной загрузки устройства. Существует два типа драйверов для устройств: обычный драйвер — который обменивается данными между ОС и оборудованием и драйвер ядра — который нужен для правильной загрузки ОС. В случае если файл win32kfull.sys поврежден или конфликтует с другим программным обеспечением, то вы увидите ошибку на синем экране (BSOD) SYSTEM SERVICE EXCEPTION с указанием на этот файл win32kfull.sys в Windows 10.
Как исправить ошибку win32kfull.sys на синем экране Windows 10
При ошибке с указанием на win32kfull.sys вы можете загрузиться на рабочий стол, так это не критичный BSOD, но и довольно сложно понять, что именно вызвала краш при работе. Первым делом, перейдите в «Центр обновления Windows» и обновите систему до последней версии.
не могу загрузиться на рабочий стол
Если вы не можете загрузиться на рабочий стол при включении ПК, так как синий экран в цикле, то попробуйте загрузиться в дополнительные параметры загрузки и оттуда запустить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов (F5).
Если все безнадежно, то вы можете создать установочную флешку с Windows 10 и через нее попасть в дополнительные параметры, загрузиться в безопасном режиме или запустить CMD.
1. Обновление драйверов
Ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10 может возникать из-за драйвера устройства или несовместимости. К примеру, стоит драйвер на видео карту и вы его давно не обновляли, далее приходят обновления Windows 10 и начинается краш. Это связано из-за несовместимости драйвера, так как он устарел и его необходимо обновить. Ошибка не относиться к определенному устройству как видеокарта, и может выскакивать из-за диска, сетевого адаптера, ЦП и т.п. В этом случае нужно обнвоить по возможности все драйвера устройств.
Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Постарайтесь обновить все драйвера устройств, предварительно удалив их. Вы также можете зайти на официальный сайт производителей как AMD, Intel или Nvidia и скачав их специальные утилиты, обновить автоматически драйвера до последней версии.
Перезагрузите ПК, после всех процедур.
2. Удалить проблемные программы
Проблемные программы могут вызвать BSOD на указание файла win32kfull.sys, так как они могут конфликтовать с архитектурой Windows 10. Особенно касается тех программ, которые могут вносит изменения в внешний вид, изменять какие-либо элементы в системе, изменять панель задач и т.п.
Нажмите Win+R и введите appwiz.cpl, чтобы быстро открыть удаление программ. Найдите в списке предполагаемую программу-виновника и удалите их. Также удалите программы, которыми вы не пользуетесь. Вам ненужно иметь 5 браузеров или 4 программы для просмотра фото.
3. Проверка и восстановление системных файлов и диска
Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку, дожидаясь окончание процесса после каждой. Командную строку вы также можете запустить с установочной флешки загрузившись в дополнительные параметры загрузки.
chkdsk /f /r /x
sfc /scannow
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Смотрите еще:
- Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10
- Ошибка Win32kbase.sys синего экрана в Windows 10
- Исправить wdf01000.sys синий экран в Windows 10
- Как исправить ошибку IRQL NOT LESS OR EQUAL в Windows 10
- Ошибка PAGE FAULT IN NONPAGED AREA в Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
Ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10 – как исправить? Такой вопрос стал волновать многих пользователей, особенно после установки очередного обновления операционной системы. В результате повреждения важного файла не удается корректно запустить компьютер, а на синем фоне появляется уведомление о сбое. Но, как оказалось, решить проблему достаточно легко – нужно или загрузить последний патч, или обновить драйвера. О каждом способе мы подробно поговорим дальше, остановившись на важных тонкостях и нюансах.
Содержание
- 1 Как исправить ошибку win32kfull.sys на синем экране?
- 1.1 Способ 1: обновление драйверов
- 1.2 Способ 2: удаление подозрительных программ
- 1.3 Способ 3: проверка диска и восстановление системных файлов
- 2 Вывод
Если вы столкнулись с ошибкой win32kfull.sys на синем экране в Windows 10, то первым делом убедитесь, что у вас установлена последняя версия системы. Дело в том, что компания Microsoft уже выпустила обновление KB5001567, которое и решает возникшую проблему. Для его установки вам нужно перейти в параметры, а после открыть вкладку «Обновление и безопасность». Если видим нужную версию, то устанавливаем ее.
Устанавливаем обновление, чтобы исправить ошибку win32kfull.sys в Windows 10
Как правило, все удается сделать в автоматическом режиме, но так происходит далеко не всегда. В случае возникновения неполадок предлагаем загрузить патч вручную. Кто не знает, для этого следует открыть каталог центра обновлений Microsoft.
Возле обновления нажимаем «Загрузить»
Там, в поисковую строку, вводим название патча и просматриваем результаты. Возле подходящей версии кликаем «Загрузить», а затем выполняем ручную установку. Как и всегда, после завершения процедуры перезапускаем компьютер. В результате вам удастся исправить ошибку win32kfull.sys в Windows 10.
Способ 1: обновление драйверов
Но далеко не всегда установка последнего обновления помогает. В комментариях многие люди пишут, что по-прежнему продолжают сталкиваться с синим экраном и ошибкой win32kfull.sys. Поэтому предлагаем альтернативный способ – обновление драйверов. Если установлены слишком старые версии, то при загрузке очередной версии Windows происходит сбой. Чтобы убрать неполадку, рекомендуем следовать пошаговой инструкции:
- Используем горячую клавишу Win+R для открытия окошка «Выполнить».
Вводим команду devmgmt.msc и нажимаем «ОК»
- Вводим команду devmgmt.msc и нажимаем на кнопку «Ок».
- Кликаем ПКМ по любому устройству, а затем выбираем «Обновить драйвер».
Обновляем драйвера
- Устанавливаем обновление, если таковое имеется.
Обратите внимание! Также можете использовать официальный софт от производителя. Например, его можно скачать с официального сайта AMD, Intel или Nvidia. Так получится автоматизировать процесс и загрузить все обновления без личного участия.
Способ 2: удаление подозрительных программ
Если произошла ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10, то для ее исправления попробуйте удалить подозрительные программы. Речь идет о приложениях, способных вносить изменения во внешний вид и систему. Для быстрой деинсталляции и открытия нужной вкладки делаем следующее:
- Используем горячую клавишу Win+R, а после вводим команду appwiz.cpl.
- Нажимаем на кнопку «Ок».
- Выделяем программу, а затем кликаем «Удалить».
- Подтверждаем действие.
Для удаления программ используем кнопку «Удалить/Изменить»
В завершение рекомендуем перезагрузить компьютер.
Способ 3: проверка диска и восстановление системных файлов
И напоследок мы оставили метод, связанный с проверкой диска и всех файлов. Процедура выполняется в полуавтоматическом режиме с использованием командой строки. Вам нужно запустить ее (cmd.exe), а затем последовательно прописать следующие комбинации:
- chkdsk /f /r /x
- sfc /scannow
- DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Используем командую строку, чтобы исправить ошибку win32kfull.sys
Дождитесь завершения процедуры, а затем перезагрузите компьютер.
Вывод
Таким образом, мы пошагово рассмотрели, как исправляется ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10. Первым делом рекомендуем установить обновление KB5001567, выпущенное 16 марта 2021 году. Если ничего не помогло, то переходите к следующим способам. Остались дополнительные вопросы? Что ж, спускайтесь в комментарии и задавайте их!
Оценка статьи:
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
17.03.2022
Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид
Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…
Далее
17.03.2022
Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид
Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…
Далее
17.03.2022
Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид
Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…
Далее
02.03.2022
Ошибка 104101 в Zoom – как исправить
Содержание1 Ошибка 104101 в Zoom – как исправить1.1 Причины ошибки1.2 Смена параметров брандмауэра Windows1.2.1 Отключение…
Далее
The win32kfull.sys failed Blue Screen error in Windows 11/10, as well as similar errors, may occur during the phase of system boot. Sometimes it shows up while you attempt to use some specific functions and also when you start a program. In this post, we will present the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.
This error is experienced in many blue screen conditions such as:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
- APC_INDEX_MIXMATCH
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- STOP 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – win32kfull.sys
- STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – win32kfull.sys
If you experience this error, there are mostly two possibilities; either the driver is corrupt with incomplete files or it is clashing with other drivers/software already installed on your computer. You may also encounter this blue screen problem while installing new software or hardware and program. Additionally, you can experience them at Windows shutdown and during the loading of device drivers, corrupt RAM, removal or damage to program files of Windows 11/10 during installation, Windows 10 corruption due to malware attack.
If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.
- Run the Blue Screen Online Troubleshooter
- Run antivirus scan
- Update drivers
- Uninstall any recently installed program
- Run SFC scan
- Run CHKDSK
- Check for RAM corruption
- Perform System Restore
- Repair Windows 10.
Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.
If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.
1] Run the Blue Screen Online Troubleshooter
The first thing you should always try when you encounter any blue screen error is to run the Blue Screen Online Troubleshooter from Microsoft. In some cases, it should help you resolve the BSOD error such as this win32kfull.sys error.
2] Run antivirus scan
This solution requires you to run a full system antivirus scan with Windows Defender or any reputable third-party AV product. If the issue is still unresolved, you can try the next solution. You may also want to run Windows Defender Offline Scan at boot time for a more invasive approach to malware removal from your Windows 10 PC.
3] Update drivers
You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also automatically update your drivers. and see if that helps to resolve the BSOD error.
4] Uninstall any recently installed program
If you noticed that that the win32kfull.sys Blue Screen error started to occur after you installed a program, you can uninstall the program and see if that helps. If you’re not sure of the programs, drivers or services that might be triggering the error, you can troubleshoot in Clean Boot State.
5] Run SFC scan
This solution requires you run SFC scan and see if that helps.
6] Run CHKDSK
You can run CHKDSK to fix this issue.
7] Check for RAM corruption
If you have newly installed a memory, remove it. If the BSOD message disappears, you can be sure that the RAM was corrupted. Replace it with a new memory.
On the contrary, if the removal of memory doesn’t work, you need to run memory diagnostics. This memory test will look for memory failure and an intermittent problem or anything else that is causing the error.
8] Perform System Restore
If you noticed that the error started to occur recently, it’s entirely possible that the issue was facilitated by a change that your system has gone through recently. You can restore your system to an earlier point.
9] Repair Windows 11/10
If none of the above suggestions help, try Reset This PC or Cloud Reset. If that too does not help, you may need to repair Windows using the installation media to resolve this issue.
Any of these solutions should work for you!
The win32kfull.sys failed Blue Screen error in Windows 11/10, as well as similar errors, may occur during the phase of system boot. Sometimes it shows up while you attempt to use some specific functions and also when you start a program. In this post, we will present the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.
This error is experienced in many blue screen conditions such as:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
- APC_INDEX_MIXMATCH
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- STOP 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – win32kfull.sys
- STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – win32kfull.sys
If you experience this error, there are mostly two possibilities; either the driver is corrupt with incomplete files or it is clashing with other drivers/software already installed on your computer. You may also encounter this blue screen problem while installing new software or hardware and program. Additionally, you can experience them at Windows shutdown and during the loading of device drivers, corrupt RAM, removal or damage to program files of Windows 11/10 during installation, Windows 10 corruption due to malware attack.
If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.
- Run the Blue Screen Online Troubleshooter
- Run antivirus scan
- Update drivers
- Uninstall any recently installed program
- Run SFC scan
- Run CHKDSK
- Check for RAM corruption
- Perform System Restore
- Repair Windows 10.
Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.
If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.
1] Run the Blue Screen Online Troubleshooter
The first thing you should always try when you encounter any blue screen error is to run the Blue Screen Online Troubleshooter from Microsoft. In some cases, it should help you resolve the BSOD error such as this win32kfull.sys error.
2] Run antivirus scan
This solution requires you to run a full system antivirus scan with Windows Defender or any reputable third-party AV product. If the issue is still unresolved, you can try the next solution. You may also want to run Windows Defender Offline Scan at boot time for a more invasive approach to malware removal from your Windows 10 PC.
3] Update drivers
You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also automatically update your drivers. and see if that helps to resolve the BSOD error.
4] Uninstall any recently installed program
If you noticed that that the win32kfull.sys Blue Screen error started to occur after you installed a program, you can uninstall the program and see if that helps. If you’re not sure of the programs, drivers or services that might be triggering the error, you can troubleshoot in Clean Boot State.
5] Run SFC scan
This solution requires you run SFC scan and see if that helps.
6] Run CHKDSK
You can run CHKDSK to fix this issue.
7] Check for RAM corruption
If you have newly installed a memory, remove it. If the BSOD message disappears, you can be sure that the RAM was corrupted. Replace it with a new memory.
On the contrary, if the removal of memory doesn’t work, you need to run memory diagnostics. This memory test will look for memory failure and an intermittent problem or anything else that is causing the error.
8] Perform System Restore
If you noticed that the error started to occur recently, it’s entirely possible that the issue was facilitated by a change that your system has gone through recently. You can restore your system to an earlier point.
9] Repair Windows 11/10
If none of the above suggestions help, try Reset This PC or Cloud Reset. If that too does not help, you may need to repair Windows using the installation media to resolve this issue.
Any of these solutions should work for you!
Содержание
- Ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10
- Как исправить ошибку win32kfull.sys на синем экране Windows 10
- 1. Обновление драйверов
- 2. Удалить проблемные программы
- 3. Проверка и восстановление системных файлов и диска
- Исправление ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10
- Причины возникновения ошибки
- Советы по устранению проблемы
- Указание проблемного файла
- Отсутствие детальной информации
- Стандартные средства устранения ошибки
- Способ 1: Перезагрузка Windows
- Способ 2: Проверка целостности файлов
- Способ 3: Проверка на наличие вирусов
- Способ 4: Установка обновлений
- Способ 5: Проверка оборудования
- Способ 6: Переустановка ОС
Ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10
Файл win32kfull.sys является драйвером устройства на уровне ядра в операционной системе Windows и служит для правильной загрузки устройства. Существует два типа драйверов для устройств: обычный драйвер — который обменивается данными между ОС и оборудованием и драйвер ядра — который нужен для правильной загрузки ОС. В случае если файл win32kfull.sys поврежден или конфликтует с другим программным обеспечением, то вы увидите ошибку на синем экране (BSOD) SYSTEM SERVICE EXCEPTION с указанием на этот файл win32kfull.sys в Windows 10.
Как исправить ошибку win32kfull.sys на синем экране Windows 10
При ошибке с указанием на win32kfull.sys вы можете загрузиться на рабочий стол, так это не критичный BSOD, но и довольно сложно понять, что именно вызвала краш при работе. Первым делом, перейдите в «Центр обновления Windows» и обновите систему до последней версии.
Если вы не можете загрузиться на рабочий стол при включении ПК, так как синий экран в цикле, то попробуйте загрузиться в дополнительные параметры загрузки и оттуда запустить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов (F5).
Если все безнадежно, то вы можете создать установочную флешку с Windows 10 и через нее попасть в дополнительные параметры, загрузиться в безопасном режиме или запустить CMD.
1. Обновление драйверов
Ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10 может возникать из-за драйвера устройства или несовместимости. К примеру, стоит драйвер на видео карту и вы его давно не обновляли, далее приходят обновления Windows 10 и начинается краш. Это связано из-за несовместимости драйвера, так как он устарел и его необходимо обновить. Ошибка не относиться к определенному устройству как видеокарта, и может выскакивать из-за диска, сетевого адаптера, ЦП и т.п. В этом случае нужно обнвоить по возможности все драйвера устройств.
Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Постарайтесь обновить все драйвера устройств, предварительно удалив их. Вы также можете зайти на официальный сайт производителей как AMD, Intel или Nvidia и скачав их специальные утилиты, обновить автоматически драйвера до последней версии.
2. Удалить проблемные программы
Проблемные программы могут вызвать BSOD на указание файла win32kfull.sys, так как они могут конфликтовать с архитектурой Windows 10. Особенно касается тех программ, которые могут вносит изменения в внешний вид, изменять какие-либо элементы в системе, изменять панель задач и т.п.
Нажмите Win+R и введите appwiz.cpl, чтобы быстро открыть удаление программ. Найдите в списке предполагаемую программу-виновника и удалите их. Также удалите программы, которыми вы не пользуетесь. Вам ненужно иметь 5 браузеров или 4 программы для просмотра фото.
3. Проверка и восстановление системных файлов и диска
Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку, дожидаясь окончание процесса после каждой. Командную строку вы также можете запустить с установочной флешки загрузившись в дополнительные параметры загрузки.
- chkdsk /f /r /x
- sfc /scannow
- DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Источник
Исправление ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10
«Синий экран смерти» или «Blue Screen of Death» (BSOD) – одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть в процессе работы Windows 10. Подобная проблема всегда сопровождается зависанием операционной системы и потерей всех несохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», а также дадим советы по ее устранению.
Причины возникновения ошибки
В подавляющем большинстве случаев «Синий экран смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется в результате конфликта операционной системы с различными компонентами или драйверами. Также подобная проблема встречается при использовании «железа» с дефектами или поломками – неисправная оперативная память, видеокарта, IDE-контроллер, нагревающийся северный мост и так далее. Несколько реже причиной указанной ошибки является выгружаемый пул, который чрезмерно используется ОС. Как бы там ни было, можно попытаться исправить сложившуюся ситуацию.
Советы по устранению проблемы
Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали/обновляли/устанавливали перед ее возникновением. Далее следует обратить внимание на текст сообщения, который отображается на экране. Именно от его содержания будут зависеть дальнейшие действия.
Указание проблемного файла
Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Выглядит это примерно следующим образом:
Ниже мы расскажем о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях. Также предложим методы устранения возникшей ошибки.
Обратите внимание, что все предложенные решения стоит выполнять в «Безопасном режиме» операционной системы. Во-первых, не всегда при ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» удается загрузить ОС штатно, а во-вторых, это позволит полностью установить или обновить программное обеспечение.
AtihdWT6.sys
Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который инсталлируется вместе с ПО видеокарты. Поэтому в первую очередь стоит попробовать переустановить софт графического адаптера. Если же результат будет отрицательным, можно воспользоваться более кардинальным решением:
- Перейдите по следующему пути в Проводнике Windows:
C:WindowsSystem32drivers
В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.
AxtuDrv.sys
Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.
Win32kfull.sys
Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» с указанием упомянутого выше файла встречается на некоторых версиях сборки 1709 Windows 10. Чаще всего помогает банальная установка последних обновлений ОС. О том, как инсталлировать их, мы рассказывали в отдельной статье.
Если же подобные действия не дадут желаемого результата, стоит задуматься об откате до сборки 1703.
Asmtxhci.sys
Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер. Загрузить его можно, к примеру, с официального сайта ASUS. Вполне подойдет ПО для материнской платы «M5A97» из раздела «USB».
К сожалению, иногда подобная ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. Это может быть брак оборудования, проблемы с контактами и так далее. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Каждый из перечисленных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то выполните следующие действия:
- Удалите установленное ранее ПО при помощи утилиты Display Driver Uninstaller (DDU).
- Затем переустановите драйвера для графического адаптера, воспользовавшись одним из доступных способов.
Подробнее: Обновление драйверов видеокарты на Windows 10
Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные манипуляции приходится делать владельцам видеокарт NVIDIA. Это объясняется тем, что современное ПО далеко не всегда работает корректно, особенно на относительно старых адаптерах.
Netio.sys
Этот файл в большинстве случаев фигурирует при ошибках, вызванных антивирусным ПО или различными защитниками (например, Adguard). Попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезапустить систему. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Об этом мы расскажем далее.
Несколько реже причиной является проблемный софт сетевой карты. Это, в свою очередь, может привести к возникновению «Синего экрана смерти» при запуске различных торрентов и нагрузке на само устройство. В таком случае вам необходимо найти и установить драйвер повторно. Желательно использовать последнюю версию ПО, загруженную с официального сайта.
Ks.sys
Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать деинсталлировать софт. Если после этого проблема пропадет, можно попробовать установить с официального сайта последнюю версию приложения.
Кроме того, нередко файл «ks.sys» сигнализирует о проблеме в работе видеокамеры. Особенно стоит обратить внимание на этот факт владельцам ноутбуков. В таком случае не всегда стоит использовать оригинальный софт производителя. Иногда именно он и приводит к появлению BSOD. Для начала вам стоит попробовать откатить драйвер. Как вариант, можно полностью удалить видеокамеру из «Диспетчера устройств». Впоследствии система инсталлирует свой софт.
На этом перечисление самых распространенных ошибок завершено.
Отсутствие детальной информации
Не всегда в сообщении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» указывается проблемный файл. В таких случаях вам придется прибегнуть к помощи так называемых дампов памяти. Порядок действий будет следующим:
- Для начала стоит убедиться, что функция записи дампов у вас включена. На иконке «Этот компьютер» жмем ПКМ и выбираем строку «Свойства».
- В открывшемся окне переходим в раздел «Дополнительные параметры системы».
- Далее жмем кнопку «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление».
- Откроется новое окно с настройками. У вас они должны выглядеть так, как показано на изображении ниже. Не забудьте нажать кнопку «OK» для подтверждения всех внесенных изменений.
- Далее потребуется загрузить программу BlueScreenView с официального сайта разработчика и установить ее на компьютер/ноутбук. Она позволяет расшифровать файлы дампа и отображает всю информацию об ошибках. По окончании инсталляции запускаем софт. Она автоматически откроет содержимое следующей папки:
Именно в нее по умолчанию будут сохраняться данные в случае возникновения «Синего экрана».
Стандартные средства устранения ошибки
Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.
Способ 1: Перезагрузка Windows
Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.
Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.
Способ 2: Проверка целостности файлов
Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM».
Способ 3: Проверка на наличие вирусов
Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.
Способ 4: Установка обновлений
Компания Microsoft постоянно выпускает патчи и апдейты для Windows 10. Все они призваны устранить различные ошибки и баги операционной системы. Возможно, именно установка самых последних «заплаток» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти». О том, как выполнить поиск и инсталляцию обновлений, мы писали в отдельной статье.
Способ 5: Проверка оборудования
Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается никак узнать причину появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», мы советуем протестировать указанное «железо» на наличие проблем.
Способ 6: Переустановка ОС
В самых крайних случаях, когда ситуацию исправить не получается никакими методами, стоит задуматься о переустановке операционной системы. На сегодняшний день сделать это можно несколькими способами, причем используя некоторые из них, вы сможете сохранить свои личные данные.
Вот, собственно, и вся информация, которую мы хотели до вас донести в рамках данной статьи. Помните, что причин появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» очень много. Поэтому стоит учитывать все индивидуальные факторы. Надеемся, теперь вы сможете исправить возникшую проблему.
Источник
Синий экран APC_INDEX_MISMATCH, часто с указанием на файл win32kfull.sys — одна из распространенных ошибок, обычно имеющих отношение к работе драйверов или оборудования. На официальном сайте Майкрософт есть страница, посвященная этой ошибке и предназначенная для разработчиков драйверов, но обычному пользователю она навряд ли сможет помочь в решении проблемы.
В этой инструкции подробно о возможных причинах и способах исправить ошибку APC_INDEX_MISMATCH в Windows 11 или Windows 10, а также дополнительная информация, которая может быть полезной.
Ошибка APC_INDEX_MISMATCH при печати
Если вы столкнулись с ошибкой APC_INDEX_MISMATCH при печати, возможно, это баг, который Microsoft исправила в специально выпущенных обновлениях. В этом случае достаточно будет установить соответствующие обновления:
- Windows 10 версий 2004, 20H2 и 21H1 — KB5001567
- Windows 10 1909 и Server 2019 — KB5001566
- Windows 10 1809 — KB5001568
- Windows 10 1803 — KB5001565
Вы можете найти и скачать эти обновления вручную с https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx, но лучше — полностью установить все доступные обновления Windows для вашей версии системы через Центр обновлений. Это не обязательно поможет решить проблему, но может сработать.
Если приведенное решение не помогло, можно попробовать установить драйверы принтера заново, предварительно удалив принтер из системы вместе с сопутствующим ПО от производителя принтера. Для USB-принтеров, подключенных к USB 3.0, проверьте, сохраняется ли проблема при подключении к USB 2.0. Возможно, также стоит попробовать установить другой совместимый драйвер принтера, если текущий работает неправильно.
Драйверы устройств и ПО
Как отмечалось выше, чаще всего причина кроется в драйверах устройств, причем среди наиболее вероятных кандидатов: драйверы звуковой карты (а также её ПО в автозагрузки), видеокарты, DisplayLink. Рекомендую следующий порядок действий, после каждого из которых можно перезагрузить компьютер и проверить, появляется ли синий экран APC INDEX MISMATCH снова:
- Откройте диспетчер задач (правый клик по кнопке «Пуск» — «Диспетчер задач») и в подробном виде перейдите на вкладку «Автозагрузка». Если на вкладке «Автозагрузка» присутствует Realtek HD Audio Manager и/или Realtek HD Audio Universal Service — нажмите по этим пунктам правой кнопкой мыши, выберите «Отключить» и перезагрузите компьютер.
- Проверьте, доступен ли откат драйверов Realtek Audio (при условии, что у вас именно это аудио). Зайдите в диспетчер устройств (это также можно сделать через правый клик по кнопке «Пуск»), в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» дважды нажмите по Realtek Audio и перейдите на вкладку «Драйвер». При наличии кнопки «Откатить», используйте её для отката драйвера.
- Если драйверы аудио были установлены автоматически ОС Windows 11 или Windows 10, попробуйте вручную скачать драйвер с сайта производителя материнской платы для вашей модели МП, либо с сайта производителя ноутбука и установить их вручную, даже если они более старые, чем те, что система установила сама.
- Проверьте, есть ли в списке установленных программ (Панель управления — Программы и компоненты) драйверы и ПО DisplayLink. При их наличии — попробуйте удалить, по многим отзывам они часто вызывают ошибку APC_INDEX_MISMATCH.
- Обновите драйверы видеокарты — причем как дискретного видео, так и интегрированного, вручную загрузив комплекты для установки драйверов под вашу видеокарту с сайтов NVIDIA, AMD, Intel.
- Проверьте целостность системных файлов Windows, запустив командную строку от имени администратора и введя команду sfc /scannow
В случае, если приведенные способы не помогли, а ошибка стала появляться сравнительно недавно, можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда ваш компьютер или ноутбук работал исправно.
Содержание
- Способ 1: Удаление последних обновлений ОС
- Способ 2: Деинсталляция проблемных программ
- Способ 3: Восстановление поврежденных системных файлов
- Способ 4: Обновление драйверов
- Способ 5: Проверка на наличие вирусов
- Вопросы и ответы
Способ 1: Удаление последних обновлений ОС
Ошибка Win32kfull.sys чаще всего провоцирует BSOD из-за сбоев в обновлении системы до следующей актуальной версии. Иногда избавиться от неполадки помогает удаление последних апдейтов ОС. Это можно сделать, используя возможности «Панели управления» или консоли «Командная строка». Об этом более детально написано в нашем отдельном материале по ссылке ниже.
Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10
Если в последнее время никаких обновлений не устанавливалось, то ошибка, скорее всего, произошла по другим причинам, поэтому переходите к следующим способам.
Способ 2: Деинсталляция проблемных программ
В том случае, если проблема появилась после установки программы, то есть вероятность, что она начала конфликтовать с архитектурой операционной системы. Преимущественно рассматриваемая ошибка возникает после инсталляции софта, который вносит изменения в персонализацию Windows 10, например меняет вид панели задач, темы или системных значков, а также любые другие визуальные элементы.
Соответственно, любой такой проблемный софт понадобится деинсталлировать. Наш автор рассматривал все способы, позволяющие перейти к разделу Windows 10 с удалением программ.
Подробнее: Открытие меню удаления приложений в Windows 10
Читайте также: Методы принудительного удаления программ в Windows 10
Способ 3: Восстановление поврежденных системных файлов
Большинство ошибок, вызывающих «синий экран», связано с тем, что происходят сбои в работе из-за повреждения системных файлов. Причин, почему они оказались в таком состоянии, может быть множество, но встроенные средства Windows позволяют их восстановить и вернуть корректную работоспособность ОС в целом.
Для проверки и восстановления целостности системных файлов предназначены специальные команды в консоли «Командная строка», запущенной с правами администратора. Также есть более радикальные способы: откат системы к предыдущему состоянию или сброс настроек до заводских. В нашем отдельном руководстве все варианты описаны более детально.
Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10
Способ 4: Обновление драйверов
Из-за программных конфликтов также появляются проблемы с установкой обновлений операционной системы, что может привести к BSOD с ошибкой Win32kfull.sys. Зачастую причиной становятся устаревшие или поврежденные драйверы используемых компонентов компьютера или ноутбука. С помощью инструкции на нашем сайте по проверке драйверов можно определить, какие компоненты нуждаются в обновлении, а для каких апдейты были установлены автоматически. Кроме того, используя описанные в руководстве методы, несложно узнать, какая версия уже стоит и когда она была загружена. Если нет возможности проверять каждое устройство, то существуют специальные программы для обновления программного обеспечения, позволяющие просканировать сразу всю систему и, при необходимости, установить недостающие апдейты.
Подробнее: Как проверить обновления драйверов в Windows 10
Способ 5: Проверка на наличие вирусов
Последний, но не по важности, метод исправления ошибки – сканирование системы на наличие вредоносного ПО, которое самым разным образом мешает комфортному использованию ПК. Из-за вирусов могут возникнуть абсолютно любые системные неполадки, поэтому не исключено, что ошибка Win32kfull.sys вызвана именно по этой причине.
Проверить компьютер на вирусы, а затем избавиться от них могут помочь портативные утилиты, не требующие установки, и, как правило, распространяющиеся бесплатно, а также полноценные многофункциональные инструменты для борьбы с вредоносным софтом и встроенные средства защиты ОС Windows 10. Обо всех методах можно узнать из нашей отдельной статьи, перейдя по ссылке ниже.
Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10