Информация о файле | Описание |
---|---|
Размер файла: | 165 kB |
Дата и время изменения файла: | 2019:12:16 15:50:55+00:00 |
Тип файла: | Win32 EXE |
Тип MIME: | application/octet-stream |
Тип компьютера: | Intel 386 or later, and compatibles |
Метка времени: | 2018:02:28 12:33:56+00:00 |
Тип PE: | PE32 |
Версия компоновщика: | 14.0 |
Размер кода: | 121856 |
Размер инициализированных данных: | 19456 |
Размер неинициализированных данных: | 0 |
Точка входа: | 0x23000 |
Версия ОС: | 5.2 |
Версия образа: | 5.2 |
Версия подсистемы: | 5.2 |
Подсистема: | Native |
Номер версии файла: | 15.0.0.12 |
Номер версии продукта: | 15.0.0.12 |
Маска флагов файлов: | 0x003f |
Флаги файлов: | (none) |
Файловая ОС: | Windows NT 32-bit |
Тип объектного файла: | Driver |
Подтип файла: | 7 |
Код языка: | English (U.S.) |
Набор символов: | Unicode |
Наименование компании: | AO Kaspersky Lab |
Описание файла: | Network Processor [fre_wnet_x86] |
Версия файла: | 15.0.0.12 |
Внутреннее имя: | kneps |
Авторское право: | © 2017 AO Kaspersky Lab. All Rights Reserved. |
Название продукта: | System Interceptors PDK |
Версия продукта: | 15.0.0.12 |
Товарные знаки: | Registered trademarks and service marks are the property of their respective owners |
✻ Фрагменты данных файлов предоставлены участником Exiftool (Phil Harvey) и распространяются под лицензией Perl Artistic.
Куратор(ы):
Igor-Igor
Автор | Сообщение | |||
---|---|---|---|---|
|
||||
Junior Статус: Не в сети |
Полный список STOP-ошибок Windows XP. Не забывайте прикладывать минидампы — файл(ы) из директории WindowsMinidump |
Реклама | |
Партнер |
Igor-Igor |
|
Куратор темы Статус: Не в сети |
M@D*ALEX Укажите номер STOP ошибки. |
Igor-Igor |
|
Куратор темы Статус: Не в сети |
Demon Lord Из дампов, кроме возникающей ошибки ядра, больше информации нет. После каких действий стала появляться ошибка? |
Demon Lord |
|
Junior Статус: Не в сети |
Igor-Igor писал(а): Demon Lord Из дампов, кроме возникающей ошибки ядра, больше информации нет. После каких действий стала появляться ошибка? Я и сам понять не могу.Она возникает периодически при завершении работы и перезагрузки компьютера.В центре поддержки microsoft мне советовали вот эту штуку,но она не устанавливается. http://support.microsoft.com/kb/2789962/ru |
Igor-Igor |
|
Куратор темы Статус: Не в сети |
Demon Lord Там написано: Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012. А основные тесты системы делали — память, HDD? |
Demon Lord |
|
Junior Статус: Не в сети |
Igor-Igor писал(а): Demon Lord Там написано: Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012. А основные тесты системы делали — память, HDD? Да,всё нормально.На другом hdd у меня установлена аналогичная система и в ней никаких синих экранов не бывает.На третьем винчестере установлена семёрка и там тоже никаких проблем. |
Igor-Igor |
|
Куратор темы Статус: Не в сети |
Demon Lord Цитата: На другом hdd у меня установлена аналогичная система и в ней никаких синих экранов не бывает. Я правильно понял, что если загрузиться с этого «другого» HDD, то проблем нет? |
Demon Lord |
|
Junior Статус: Не в сети |
Igor-Igor писал(а): Demon LordМожет это и есть ответ на вопрос — проблема в конкретной инсталляции Win? Маловероятно так как виндовс был установлен корректно.А если загрузчик от той винды взять и заменить загрузчик у проблемной? |
Igor-Igor |
|
Куратор темы Статус: Не в сети |
Demon Lord Цитата: А если загрузчик от той винды взять и заменить загрузчик у проблемной? Попробуйте, если остальное маловероятно… |
Demon Lord |
|
Junior Статус: Не в сети |
Igor-Igor писал(а): Demon LordПопробуйте, если остальное маловероятно… А её не угроблю?Можете посоветовать где взять чистый образ windows 8.1? |
LGt_Justice |
|
Junior Статус: Не в сети |
Смотрел фильм, вылез 0x000000D1 — ntfs.sys. Торрент включен не был. http://rghost.net/58012223 на бсоде небыло никакого DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, зато был ntfs.sys, которого нет том что генерит бсод вьювер если f8 нажать конфиг ASUS Z87-K, Intel Core i7-4770K@def (Scythe Ninja 3 Rev B + Arctic Cooling MX-4), 2 x DDR3 8096 MB Corsair XMS CMX16GX3M2A1333C9, Seagate Barracuda ST2000VX000-1CU164 + Hitachi HDS721010CLA 1TB + Hitachi HDS5C3020ALA 2TB, MSI GTX 660 2048MB (331.82), ASUS XONAR ESSENCE STX, Windows 7 Ultimate x64 SP1, Zalman GS-500 |
Igor-Igor |
|
Куратор темы Статус: Не в сети |
LGt_Justice Стандартно — тест файловой системы на ошибки, затем MHDD, MemTest. |
kamar |
|
Member Статус: Не в сети |
Всем доброго времени суток!Вчера поставил новые дровишки на видеокарту а уже сегодня произошел у меня неприятный инцидент,во время просмотра сериала через PotPlayer полез я в диспетчер устройств и меня вышибло в синий экран с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION,может кто подскажет что это,в инете так ничего толкового я не нашел( |
Igor-Igor |
|
Куратор темы Статус: Не в сети |
kamar Драйвера Catalyst 14.9? |
kamar |
|
Member Статус: Не в сети |
Igor-Igor |
nemo_72 |
|
Advanced member Статус: Не в сети |
kamar в «шапке» написано — «Изучение FAQ строго обязательно» и ссылочка есть. |
kamar |
|
Member Статус: Не в сети |
nemo_72 спасибо что ткнули носом)но вот папка minidump у меня пуста |
Igor-Igor |
|
Куратор темы Статус: Не в сети |
kamar В таком случае, рекомендовать особо нечего (скачать последние обновления для Win, обновить биос, и т.п.). Почитать здесь: http://www.cyberforum.ru/bsod/thread1001352.html |
Денис |
|
Заблокирован Статус: Не в сети |
Первый BSOD был зафиксирован 13.02.2014, самые распространенные ошибки 0x0000000A и 0x0000001E, ещё два раза была 0x00000019. Бывало, раз 5, что компьютер просто зависал. Зависание, так же как и BSOD могут произойти абсолютно не предсказуемо и никакой последовательности, которая приводит к BSOD и зависанию я не заметил. Бывало, только включу компьютер, пройдёт минут 5, сижу в Opera читаю страницу, и компьютер зависает. Было один раз, BSOD выдало, когда оставил на ночь качать uTorrent, проснулся ночью, висит BSOD. Было, что выдало BSOD, я перезагрузил компьютер и в течение минут 5 после перезагрузки опять BSOD. Minidump |
Igor-Igor |
|
Куратор темы Статус: Не в сети |
Денис Октябрьские ошибки 0x0000000A и 0x0000001E были вызваны usbehci.sys, tcpip.sys, USBPORT.SYS. В остальных случаях явного указания на драйвер нет. Рекомендации обычные — снять разгон, тестирование памяти Мемтестом, hdd — Mhdd, обновление драйверов, проверка на вирусы. |
—
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3 |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
Лаборатория
Новости
Ошибка DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL наиболее характерна для новых операционных систем Windows 10 и 8. В версиях ниже, в Windows 7 и XP, она сопровождается кодом остановки 0x000000d1. Это одно и то же. Поэтому способы исправления синего экрана универсальны, и ниже мы их подробно разберем.
Как правило, сбой появляется при наличии ошибки в обращении драйвера к памяти. Получается, что проблема находится на стороне ПО, однако тут не все так просто и могут места быть другие причины:
- Повреждены или отсутствуют важные системные файлы.
- Поврежден или устарел определенный драйвер.
- Конфликты системы с установленным недавно новым оборудованием.
- Выход из строя винчестера.
- Влияние вредоносного ПО и вирусов.
- Неисправность ОЗУ, материнской платы или любого другого компонента.
- Проблема на стороне установленных программ.
Теперь пройдемся по каждому пункту более подробно и решим, что делать в конкретной ситуации.
Внимание! Если Windows загрузиться не удается, то все последующие действия выполняем через безопасный режим или с загрузки через LiveCD.
Содержание статьи
- Проверка важных файлов системы
- Неисправность драйверов
- Конфликты оборудования
- Выход из строя винчестера
- Вредоносное ПО
- Неисправность материнской платы или ее компонентов
- Установленные программы
- Что еще может помочь
- Видео инструкция
- Комментарии пользователей
Проверка важных файлов системы
Первый и, пожалуй, самый простой способ избавиться от синего экрана, это произвести диагностику и исправление системных файлов. Делается это с помощью утилиты, которая запускается через командную строку, следующим способом:
- Запускаем консоль команд и вводим в нее sfc /scannow, после чего жмем «Enter».
- Дожидаемся окончания проверки и перезагружаемся.
Данная утилита особенно помогает, если ошибка DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL сопровождается кодом с указанием на конкретный файл, например, ndis.sys, ntoskrnl.exe, nvlddmkm.sys, wfplwfs.sys или любой другой.
Файлы с расширением «.sys» это файлы драйвера конкретного компонента, при повреждении которых, выпадает синий экран (BSOD).
Неисправность драйверов
Как я уже говорил выше, если синий экран сопровождается кодом с указанием на какой-то определенный файл, то проблема находится на стороне конкретного драйвера. Такие файлы помогает выявить утилита анализа дампа «bluescreenview», обязательно ей воспользуйтесь
Для ее работы требуется, чтобы в системе была включена опция создания дампов. После ее запуска вы сразу же увидите неисправный компонент (он отмечается красным цветом).
Список самых проблемных драйверов вызывающие сбой:
- ndis.sys, netio.sys – обеспечивает работу сетевой карты. Следует обновить драйвер. Если у вас ноутбук, то зайдите на оф. сайт производителя и скачайте ПО оттуда, именно для вашей модели, если же компьютер, то с оф. сайта материнской платы. Не рекомендую проводить обновление через стандартный диспетчер устройств. Таким способом ПО в основном устанавливаются некорректно, либо же он говорит, что у вас используется последняя версия ПО. Если у вас и так установлена актуальная версия, то следует переустановить. Также в роли виновника может вступать установленный антивирус.
- nvlddmkm.sys или любой другой, имеющий начальные буквы «nv» – отвечает за работу видеокарты NVIDIA. В качестве решения предлагаю полностью удалить имеющийся драйвер, используя утилиту DDU. Затем скачать и установить его с оф. сайта NVIDIA. Если у вас ноутбук, то скачайте его с сайта производителя, именно под вашу модель.
- atikmdag.sys – имеет отношение к видеокарте ATI/AMD RADEON. Решение будет таким же, как и в случае с NVIDIA. Необходимо скачать и установить актуальное ПО.
- storport.sys – проблема с подключенными устройствами через USB или с жестким диском/SSD. Попробуйте отключить все сторонние устройства (кроме мыши и клавиатуры). Убедитесь в исправности SSD накопителя (переустановите драйвер AHCI, в биосе поменяйте режим работы на AHCI). Сбросите настройки BIOS.
- dxgmms2.sys – влияет на работу видеокарты. Решение будет таким же, как в случае с nvlddmkm.sys, связанным с видеокартой NVIDIA – переустановка ПО на видеокарту. Также можно выключить аппаратное ускорение.
- usbehci.sys – проблема с драйвером USB контроллера. Попробуйте его переустановить.
- cmaudio.sys – отвечает за корректную работу звуковой карты. Решение: удаление и переустановка.
- wfplwfs.sys – обычно виновником выступает антивирус Comodo, ESET или McAfee. Также может относиться к сетевой карте.
- tcpip.sys – драйвер протокола TCP/IP. Исправить ошибку DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL помогает обновление ПО сетевой карты или отключение антивируса. Также выполните команду в консоли «netsh int ip reset» (без кавычек), после чего перезагрузить компьютер.
Обычно все эти ошибки идут наряду с ntoskrnl.exe (ядро операционной системы). Если же в анализе дампа вы видите только ntoskrnl.exe, то скорее всего причина в вашей сборке Windows. Попробуйте ее переустановить, заменив на другую.
Конфликты оборудования
Нередко подключенное устройство или его ПО не совместимо с установленной ОС Windows. Проверить это можно прочитав документацию к подключенному компоненту или просто отключив его от компьютера.
Если окажется, что устройство совместимо, то причиной может выступать ПО, требуемое для его работы. Убедитесь, что оно подходит для вашей версии Windows. Как показывает практика, отключение конфликтующего оборудования и удаление его ПО способно устранить синий экран.
Выход из строя винчестера
Жесткие диски не вечны, со временем они начинают «сыпаться», появляются поврежденные сектора, издаются странные звуки. Поэтому рекомендую произвести проверку жесткого диска. И при необходимости заменить его или попробовать восстановить, но как показывает практика, восстановка не дает долгого результата
Вредоносное ПО
Думаю, здесь и говорить особо не стоит о том, какое влияние оказывают вирусы на работоспособность Windows. Чаще всего они повреждают или заменяют важные файлы, меняют записи в реестре, все это способно вызвать ряд ошибок в ОС.
Поэтому у вас должен быть установленный антивирус, даже если вы мните себя опытным пользователем ПК. В наше время существует ряд угроз, которые передаются через кэш браузера, и скачивать ничего не надо, само скачается. Антивирусы способны блокировать вредоносные сайты, не допуская заражения ПК.
Проведите проверку антивирусными сканерами. Это повысит шанс выявления вредоносного ПО.
После этого проведите очистку и исправление неверных записей в реестре, используя утилиту CCleaner или Reg Organizer.
Неисправность материнской платы или ее компонентов
Малейшие повреждения материнской платы могут сказать на работоспособности всего ПК. Чаще всего проблема находится в конденсаторах, которые требуется заменить. Также может быть перегрев определенного компонента или выход из строя ее составляющих (слота ОЗУ, PCI Express и т.д).
Бывает, что BSOD возникает из-за неисправной планки памяти (ОЗУ) или их несовместимости друг с другом, а также с материнской платой. Выньте одну планку, переставьте ее в другой слот и посмотрите на результат.
Также можно выполнить проверку оперативной памяти на предмет ошибок. В Windows 10 и 8 для этого есть встроенная в систему утилита, найти ее можно используя поиск, введя фразу «оперативной».
Либо же использовать программу Memtest86. Но как показывает практика, она не всегда способна выявить дефекты ОЗУ.
Установленные программы
К неработоспособности Windows могут приводить установленные программы или антивирусы. Последние, чаще всего вызывают ошибку с указанием на файл wfplwfs.sys. В качестве решения предлагаю удалить все программы, установленные в последнее время.
Что еще может помочь
Помочь исправить ситуацию может следующее:
- Восстановление системы.
- Установка свежих обновлений.
Итак, я рассказал вам о множествах способах исправления неполадки, и надеюсь, что хоть один из них поможет. Если ваш случай уникален, то пишите в комментариях.
Видео инструкция
0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2020 Сообщений: 6 |
|
1 |
|
16.05.2020, 21:33. Показов 2004. Ответов 11
Всем доброго времени суток.
__________________
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2020 Сообщений: 6 |
|
16.05.2020, 22:13 [ТС] |
2 |
Немного ошибся с кодом ошибки. 0x0000000A
0 |
4471 / 2154 / 436 Регистрация: 09.09.2017 Сообщений: 7,791 |
|
16.05.2020, 22:30 |
3 |
При попытке создания VPN сети через Windscribe получил BSOD Конфликт с Касперским: Кликните здесь для просмотра всего текста
Unable to load image SystemRootsystem32DRIVERSklflt.sys, Win32 error 0n2
1 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2020 Сообщений: 6 |
|
16.05.2020, 22:51 [ТС] |
4 |
Наверное ещё стоило бы уточнить сразу, что синяк происходит и в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов при попытке подключения к интернету или настройкам роутера. Добавлено через 5 минут
0 |
4471 / 2154 / 436 Регистрация: 09.09.2017 Сообщений: 7,791 |
|
16.05.2020, 22:53 |
5 |
синяк происходит и в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Странно, там Касперский не должен работать. Выложите отдельно дампы крашей, которые были в безопасном режиме.
1 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2020 Сообщений: 6 |
|
16.05.2020, 23:10 [ТС] |
6 |
Ситуация такая. Запустил систему в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, подключил интернет кабель к компу, получил краш)
0 |
4471 / 2154 / 436 Регистрация: 09.09.2017 Сообщений: 7,791 |
|
17.05.2020, 00:57 |
7 |
Решение
Запустил систему в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов И тут Касперский что-то фильтрует: Кликните здесь для просмотра всего текста
Unable to load image SystemRootsystem32DRIVERSklflt.sys, Win32 error 0n2 Похоже, чтобы чего-то добиться, надо полностью удалить Касперского в обычном безопасном режиме с помощью kavremover.
0 |
Модератор 15148 / 7736 / 726 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 31,792 |
|
17.05.2020, 11:04 |
8 |
ibarg, Ну я не знаю… У меня на семёрке Каспер стоит «с рождения». Проблем из-за него не было. В данном случае вижу рекомендацию удалить Каспера аналогичной рекомендации бороться с температурой разбивая градусники. Впрочем, я пристрастна. А не может это быть нечто, активизирующееся при подключении к сети, на что реагирует Каспер? Типа майнера
0 |
4471 / 2154 / 436 Регистрация: 09.09.2017 Сообщений: 7,791 |
|
17.05.2020, 16:50 |
9 |
В данном случае вижу рекомендацию удалить Каспера аналогичной рекомендации бороться с температурой разбивая градусники. Тут случай особый: файрволл Касперского пытается фильтровать защищенный сетевой трафик. Естественно, ничего хорошего в этом нет, т.к. в процессе своей бурной активности он не дает нормально работать сетевым службам и крашит сеть.
1 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2020 Сообщений: 6 |
|
17.05.2020, 17:51 [ТС] |
10 |
Удаление Касперского помогло, краши прекратились. Правда теперь, пропало соединение с интернетом, но это не так страшно.
0 |
4471 / 2154 / 436 Регистрация: 09.09.2017 Сообщений: 7,791 |
|
17.05.2020, 18:08 |
11 |
При повторной установке Касперского краши могут вернуться или нет? Скорее всего, да. Кликните здесь для просмотра всего текста В принципе, можно и разобраться с работой плагина. Нужно узнать адреса серверов Windscribe с которыми устанавливается соединение, и добавить эти адреса в исключения проверки зашифрованного трафика. Если сумеете это сделать, то скорее всего и плагин будет работать.
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2020 Сообщений: 6 |
|
17.05.2020, 18:49 [ТС] |
12 |
WS Больше использовать не планирую, ну его, как говориться, ко всем чертям. Сам видскрайб удалил, но подключиться к интернету теперь мешает его файраол. Видимо на него Касперский и реагировал. Теперь осталось только отключить фаераол WS, чего у меня пока не получается :/ Добавлено через 33 минуты
0 |
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
17.05.2020, 18:49 |
Помогаю со студенческими работами здесь BSOD при попытке установить windows xp BSOD при попытке стримить игру на Win 10 BSoD почти при любой попытке использования ПО Bsod при попытке установить windows 7×64 BSOD irql_not_less_or_equal при попытке удаления антивируса BSOD при попытке входа в метод C#-dll Надеюсь, эта тема будет интересна для вас. Искать еще темы с ответами Или воспользуйтесь поиском по форуму: 12 |
В нашей базе содержится 948 разных файлов с именем kneps.sys . You can also check most distributed file variants with name kneps.sys. Чаще всего эти файлы принадлежат продукту Kaspersky™ Anti-Virus ®. Наиболее частый разработчик — компания Kaspersky Lab ZAO. Самое частое описание этих файлов — KNEPS Power. Совокупная оценка — 5(5) (комментариев: 1).Этот файл содержит драйвер. Вы можете найти его в разделе драйверов в System Explorer.
Подробности о наиболее часто используемом файле с именем «kneps.sys»
- Продукт:
- Kaspersky™ Anti-Virus ®
- Компания:
- Kaspersky Lab ZAO
- Описание:
- KNEPS Power
- Версия:
- 5.2.0.35
- MD5:
- 1fcb657b581cc4df17fd6571f93602de
- SHA1:
- f56f4720c5505ef9a68410c132371213c6aa0f52
- SHA256:
- d5d95773d19aa47ba619d149fd6068198e2aa05c219c3936e327b3dffde6b10c
- Размер:
- 178448
- Папка:
- C:WindowsSystem32DRIVERS
- ОС:
- Windows 8
- Частота:
- Высокая
- Цифровая подпись:
- Kaspersky Lab
Драйвер «kneps.sys» безопасный или опасный?
100% файлов помечены как безопасные .
Последний новый вариант файла «kneps.sys» был обнаружен 3590 дн. назад. В нашей базе содержится 13 шт. вариантов файла «kneps.sys» с окончательной оценкой Безопасный и ноль вариантов с окончательной оценкой Опасный . Окончательные оценки основаны на комментариях, дате обнаружения, частоте инцидентов и результатах антивирусных проверок.
Комментарии пользователей для «kneps.sys»
Текущим параметрам фильтрации удовлетворяют несколько файлов. Будут показаны комментарии ко всем файлам.
Комментарии ко всем файлам с именем «kneps.sys»
-
БЕЗОПАСНЫЙоценка пользователя loki для файла C:WindowsSystem32DRIVERSkneps.sys
Добавить комментарий для «kneps.sys»
Для добавления комментария требуется дополнительная информация об этом файле. Если вам известны размер, контрольные суммы md5/sha1/sha256 или другие атрибуты файла, который вы хотите прокомментировать, то вы можете воспользоваться расширенным поиском на главной странице .
Если подробности о файле вам неизвестны, вы можете быстро проверить этот файл с помощью нашей бесплатной утилиты. Загрузить System Explorer.
Проверьте свой ПК с помощью нашей бесплатной программы
System Explorer это наша бесплатная, удостоенная наград программа для быстрой проверки всех работающих процессов с помощью нашей базы данных. Эта программа поможет вам держать систему под контролем. Программа действительно бесплатная, без рекламы и дополнительных включений, она доступна в виде установщика и как переносное приложение. Её рекомендуют много пользователей.
Содержание
- Что это за ошибка
- Способ 1: Отключение проблемного драйвера
- Вариант 1: Специальная утилита
- Вариант 2: «Диспетчер устройств»
- Вариант 3: Восстановление Windows
- Способ 2: Сброс настроек BIOS
- Способ 3: Откат состояния ОС
- Способ 4: Восстановление целостности системных файлов
- Способ 5: Проверка на вирусы
- Вопросы и ответы
Что это за ошибка
Файл ETD.SYS – это компонент драйвера тачпада ноутбука. Чаще всего ошибка и синий экран, связанные с ним, появляются, когда есть проблема с программным обеспечением устройства. Обычно это происходит со старыми ноутбуками, драйверы устройств которых не совместимы с Windows 10, в особенности это касается тачпада. В таком случае операционка функционировала нормально до тех пор, пока использовались ранние версии ПО, а BSOD появился уже после его обновления.
Дело в том, что разработчики Microsoft регулярно выпускают апдейты программного обеспечения, и некоторые из них могут не подойти устаревшим компьютерам. В таком случае драйвер либо не будет установлен (и все его последующие версии — тоже), либо установится, но вызовет нестабильную работу самого комплектующего. Если никакие советы из статьи далее вам не помогут, придется либо задуматься о приобретении нового ноутбука, либо вернуться к «родной» ОС, которая работала стабильно (Windows 7 или Windows 8). Однако в большинстве случае достаточно отключения/удаления драйвера (скорее всего, тогда не будет работать сам тачпад).
Способ 1: Отключение проблемного драйвера
В первую очередь попробуйте отыскать проблемный драйвер оборудования, который может конфликтовать с системой. Разберем несколько способов, эффективные и в том случае, если ОС вовсе не запускается из-за ошибки.
Следует отметить, что после этого тачпад с большой долей вероятности станет недоступен для использования, поэтому в качестве альтернативы подключите другое указывающее устройство — компьютерную мышь.
Вариант 1: Специальная утилита
Чтобы отключить сбойный драйвер, можно попробовать специальную утилиту Autoruns от Microsoft, которая скачивается с официального сайта отдельно. Ее, кстати, можно записать на флешку, с которой потом и загрузить ноутбук для работы в Live-режиме. Однако если ваш ноутбук не загружается, для создания загрузочной USB-Flash понадобится другой лэптоп.
Скачать Autoruns с официального сайта
- Скачайте утилиту в архиве, нажав по соответствующей кнопку на сайте. Запустите исполняемый файл «Autoruns».
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Drivers…» и дождитесь, пока все программные компоненты инициализируются, после чего отыщите драйвер «ETD». Если он включен, снимите галочку рядом с его названием.
Остается закрыть и перезагрузить систему, чтобы настройки вступили в силу. Понаблюдайте за работой Виндовс 10, чтобы убедиться, что проблема пропала. Если это так, лучше отключить автоматическое обновление ОС, поскольку это обновит драйвер для сбойного устройства, отчего BSOD снова может появиться.
Читайте также: Отключение обновлений в ОС Windows 10
Вариант 2: «Диспетчер устройств»
Есть и другой метод отключить или даже удалить драйвер для тачпада, который вызывает ошибку с ETD.SYS и синий экран. Если Windows 10 запускается, проделать это можно через встроенный «Диспетчер устройств».
- Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите запуск «Диспетчера устройств».
- В появившемся списке разверните «Мыши и иные указывающие устройства». Как правило, тачпад на ноутбуках связан с названием «ELAN», поэтому найдите устройство с похожим обозначением в списке. Либо какое-то похожее, в названии которого содержится «pointing device» или «touchpad». Кликните правой кнопкой мыши по нему и выберите пункт «Отключить устройство». Можете также и «Удалить устройство» — это удаляет именно драйвер, однако при следующей загрузке ОС он все равно установится.
- В системном окне с предупреждением подтвердите действие.
Проверьте, как работает система после того, как проблемное оборудование было отключено.
Вариант 3: Восстановление Windows
Если система не запускается из-за BSOD, потребуется действовать иначе: вызвать функцию восстановления, затем открыть консоль «Командная строка» и выполнить в ней специальную команду:
- Вызовите среду восстановления при загрузке. Она может открыться сама с уведомлением «Кажется, система Windows загрузилась неправильно» — если это ваш случай, нажмите кнопку «Дополнительные варианты восстановления» и переходите к Шагу 4 этой инструкции.
Вы также можете вызвать среду восстановления самостоятельно — для этого начните загружать ноутбук, и в самом начале (после отображения логотипа ноутбука и перед моментом, когда должен появляться анимированный кружок, свидетельствующий о запуске Виндовс) зажмите кнопку питания, чтобы лэптоп перезагрузился. Если есть кнопка «Reset», используйте ее. Сделав так 2 или 3 раза, вы принудительно вызовите среду восстановления.
Если рекомендации выше не помогли, понадобится использовать загрузочный накопитель. Более подробная инструкция по созданию загрузочной флешки Windows 10 описана в нашем отдельном руководстве по ссылке ниже, но для ее реализации потребуется другой ПК, на котором эта флешка и будет создаваться.
Подробнее: Руководство по созданию загрузочной флешки с Windows 10
- Если вы загружаетесь с флешки, после отображения первого установочного окна выберите язык интерфейса, затем нажмите на кнопку «Далее».
- В новом окне кликните по ссылке «Восстановление системы» в левом нижнем углу.
- Нажмите на плитку «Поиск и устранение неисправностей» в разделе «Выбор действия».
- Затем выберите «Командная строка».
- В появившемся интерфейсе консоли вставьте команду
del C:windowssystem32driversETD.sys
, где под «C» подразумевается имя локального диска, на который установлена система. Если это другой раздел, например, D то указывайте именно его. Выполните команду, нажав на клавишу «Enter».
После удаления проблемного драйвера закрывайте консоль и загрузите систему в обычном режиме.
Способ 2: Сброс настроек BIOS
В некоторых случаях может помочь сброс настроек BIOS до заводских, поскольку проблема с BSOD может крыться именно в его некорректных настройках конфигурации. Следует учитывать, что все заданные пользовательские параметры будут сброшены к значениям по умолчанию, поэтому может потребоваться их повторная настройка.
Одним из методов сброса настроек БИОС является он сам — вам надо открыть это меню и выбрать соответствующую функцию. Запускается BIOS с помощью клавиш, которые задает производитель устройства, следовательно, единого значения нет. Ранее мы рассказывали, как открыть BIOS на самых разных марках и моделях лэптопов.
Подробнее: Как попасть в BIOS на ноутбуке
Следующий алгоритм действий также отличается, завися от того, какой BIOS используется на материнской плате. Например, в AMI нужно перейти на вкладку «Exit», затем выбрать пункт «Load Setup Default», после чего настройки будут сброшены.
Читайте также: Что такое Restore Defaults в BIOS
Способ 3: Откат состояния ОС
Вероятно, проблема с компонентом драйвера связана с недавними обновлениями операционной системы или программного обеспечения. Также нередко ошибка может появляться в результате вмешательства стороннего софта или вирусных атак, поэтому можно попробовать откатить состояние операционной системы до предыдущего. Таким образом, все недавние настройки будут сброшены, а установленный софт – деинсталлирован. Наш автор в отдельном материале разбирал, как откатить Виндовс 10 до контрольной точки.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Способ 4: Восстановление целостности системных файлов
Бывает, что синий экран в Windows 10 появляется из-за того, что нарушена целостность важных системных файлов. Это случается, если в работе ОС произошла критическая ошибка или вследствие деятельности вирусного ПО. Чтобы исправить ситуацию, можно воспользоваться штатными возможностями «десятки» и применить утилиты SFC и DISM, которые проверяют и восстанавливают файлы и их хранилища соответственно.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Способ 5: Проверка на вирусы
Еще одно решение заключается в сканировании системы на вирусный софт, который может влиять на любой файл в Windows 10 и, следовательно, на системные компоненты и драйверы, включая ETD.SYS. Иногда ситуацию с постоянно возникающим BSOD смогут исправить функциональные возможности встроенных и сторонних антивирусных продуктов. Переходите по ссылке ниже, чтобы узнать, как проверить ваш ПК на опасное ПО и удалить его.
Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10
Если вирусный софт будет найден, то после удаления лучше восстановить системные файлы методом, описанном в предыдущем способе.