Комп не видит внешний жесткий диск windows 10 seagate

Вопрос от пользователя…

Здравствуйте. Мой внешний жесткий диск на 1 ТБ Seagate Expansion (без адаптера питания) был куплен в 2015 г. С того времени он исправно работал, я использовал его как дополнительную память для музыки, фото, видео (у меня компьютер и ноутбук — удобно переносить данные между ними).

На днях подключаю его к USB-порту и вижу, что компьютер не видит внешний жесткий диск совсем! Попробовал подключить к ноутбуку — то же самое, даже светодиод не горит. Не подскажите в чем может быть причина, как можно это исправить (диск не ронял, не ударял, не обливал, вообще очень аккуратно обращался с ним)?

На диске, так-то нет особо нужных документов, но большой архив интересных файлов, накопленных за последнее время.

Заранее спасибо.

Доброго времени суток!

Вообще, причин из-за которых такое могло произойти — довольно много: например, пришел в негодность USB-шнурок. В этой статье я постараюсь дать самые основные причины из-за которых возникает подобная проблема «невидимости». Пройдясь по ним, Вы и многие другие пользователи, смогут исправить подобную проблему самостоятельно, благодаря чему сэкономят на времени и деньгах ✌.

Итак…

*

Причины невидимости внешнего жесткого диска

Проблема с железом // можно определить по внешним признакам

Первое, с чего хочу начать эту статью — это с «внешних признаков», ибо именно по ним можно определить, есть ли проблемы с самим железом. Да и наблюдаешь их раньше, чем все остальные параметры и настройки в Windows.

При подключении диска к USB-порту, должен:

• загореться светодиод: почти все внешние диски оснащены светодиодами, которые начинают гореть (моргать) при их подключении к USB. Если светодиод не горит — возможна проблема с USB-шнурком, USB-портом (рекомендуется попробовать подключить к другому USB-порту, другим устройствам: компьютеру, ноутбуку).

  

  Светодиод на диске начал гореть

  Так же если не горит светодиод (и накопитель невидим) — возможна проблема не с самим диском внутри корпуса, а с платой (контроллером). Если на диске нет важных данных — можно попробовать его вскрыть и подключить на прямую (как это делается — ссылка ниже).

• издается также характерный звук в Windows;
• должен появиться звук «движения» внутри диска: очень легкого «шипения» (едва уловимого). Только не путайте этот звук с громкими щелчками, прерывистыми ударами, тиканиями и пр. — все это указывает на проблему с механикой диска, и в этом случае — диск нужно нести в сервис (особенно, если на нем есть важные данные).

  👉 Примечание: некоторые модели дисков могут при работе издавать легкие едва уловимые щелчки (это происходит перепозиционирование головок). Если диск у вас уже был в эксплуатации — то вы наверняка знаете как «шумит» ваше устройство  .

*

📌 В помощь!

Ремонт внешнего жесткого диска в домашних условиях // попытка восстановления работоспособности — https://ocomp.info/remont-vneshnego-zhestkogo-diska.html

*

К чему все выше написанное: просто если при подключении диска к нескольким компьютерам — он не подает никаких признаков жизни (не горит светодиод, неслышен звук движения внутри), то искать дальше причину его «невидимости» не имеет никакого смысла, т.к. на лицо проблема с железом (с проводами, с самим диском, с USB-портами).

*

Конфликт букв дисков

Будем считать, что диск подал признаки жизни, и теперь имеет смысл идти дальше    

Каждому носителю информации: жесткому диску, оптическому диску, дискете и т.д. — при подключении к компьютеру, назначается автоматически буква (C:, D:, E: и т.д.). Бывает такое, что Windows, в следствии какого-либо сбоя или конфликта, назначает неправильно букву (либо вообще этого не делает!) — в результате носитель не отображается. Причем, случается это не так уж и редко…

Рекомендую для начала попробовать поменять букву диска. Для этого нужно открыть в Windows служебную программу — 👉 управление дисками.

Как открыть управление дисками (Windows 7/8/10/11):

1. нажать кнопки Win+R;
2. ввести команду diskmgmt.msc;
3. нажать Enter (см. скрин ниже 👇).

В списке дисков выберите внешний жесткий диск (если его там нет — переходите к следующему пункту статьи: к проблеме с драйверами), щелкните по этой строке правой кнопкой мышки, и во всплывшем контекстном меню выберите «Изменить букву диска или путь к диску…» (как на скрине ниже).

После чего, выберите любую другую букву и нажмите изменить (см. скриншот ниже).

👉 В помощь!

В моем компьютере не отображаются внешние диски и флешки, т.к. Windows не назначает буквы подключаемым накопителям.

*

Проблема с файловой системой

В управлении дисками обратите внимание на то, как отображается диск. Если над ним «горит» черная полоса и написано «Не распределен» — то это значит, что диск просто не отформатирован.

Если жесткий диск новый — то такое случается довольно-таки часто (не все производители форматируют диск).

Чтобы отформатировать диск — в управление дисками выберите его в списке, и щелкните по нему правой кнопкой мышки, далее щелкните по варианту «Создать простой том» (см. скрин ниже 👇).

Примечание! При форматировании будут удалены все данные на диске! Если у вас на нем были раньше файлы, то скорее всего, произошел сбой, попробуйте сначала исправить ошибки на диске, об этом чуть ниже.

В следующем шаге вам нужно будет указать букву диска (выбирайте любую свободную), файловую систему (рекомендую NTFS), и задать размер тома (обычно на внешних жестких дисках этот параметр не меняют, делая один единственный том на весь размер диска).

📌 В помощь!

Как отформатировать жесткий диск: способы — https://ocomp.info/kak-otformatirovat-zhestkiy-disk.html

Если ваш внешний жесткий диск уже был отформатирован, и вы не него уже копировали файлы, то отображение «не размеченная область» (или файловая система RAW) — может произойти из-за:

• неправильного отключение диска от USB-порта (например, когда шло копирование информации, а вы резко «выдернули» шнурок USB);
• могло произойти отключение питания: например, при отключении электричества, его скачках;
• при заражении некоторыми типами вирусов;
• при неисправности железки.

Чаще всего, все-таки, отображение файловой системы RAW связано с неправильным отключением диска. В этом случае, как правило, удается быстро исправить ошибки и вернуть диск к жизни.

Как проверить диск (данные не будут удалены, все останется на месте!)

Сначала необходимо запустить командную строку. Как это сделать:

1. нажмите сочетание кнопок Win+R;
2. в строку открыть введите cmd нажмите Enter.

Далее в командной строке наберите команду chkdsk e:/f (где «e:» — это буква вашего диска). Проверка занимает всего несколько минут. Во многих случаях после такой простой процедуры, компьютер начинает видеть диск, файлы и папки остаются целыми и невредимыми.

Альтернативный вариант запуска проверки: зайти в «Мой компьютер», кликнуть правой кнопкой мышки по диску (который нужно проверить) и в меню выбрать свойства (см. скриншот ниже 👇).

Далее в меню «Сервис» запустите проверку диска на наличие ошибок (в процессе сканирования все найденное — будет исправлено).

*

Пару слов про телевизор

В своей практике сталкивался еще с одной интересной причиной, из-за которой диск становится невидимым. Новый современный телевизор (с какими-то функциями SmartTV) — при подключении диска, попросил пользователя согласиться с его разметкой. Тот согласился, и вроде бы все нормально записывалось на него.

Но при подключении диска к компьютеру — тот отказался его видеть. Суть в том, что телевизор отформатировал диск в другую файловую систему. После форматирования в файловую систему NTFS — все стало работать «как нужно» (исправляется проблема — так же, через управление дисками, никаких доп. программ не требуется).

*

Конфликт или отсутствие драйвера

Если ваш внешний жесткий диск не виден в управлении дисками — я рекомендую проверить, а установлены ли драйвера на него.

Маленькая ремарка…

Вообще, Windows 7÷11 при подключении к компьютеру флешки или того же внешнего диска, автоматически устанавливают драйвера. Но в некоторых случаях, такого не происходит (сложно сказать почему, то ли диск не «обычный» и для него нет стандартных драйверов в «загашнике» системы, то ли происходит какая-то ошибка и конфликт с другими драйверами, то ли еще из-за чего…).

Если драйвер для вашего диска не будет установлен — то в управлении дисками вы свой диск не найдете!!!

Чтобы проверить установку драйвера, откройте диспетчер устройств. Для этого:

1. нажмите сочетание кнопок WIN+R;
2. в появившемся окне введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter (скрин ниже, работает в Windows 7÷11).

📌 В помощь!

Как открыть диспетчер устройств (в т.ч. в Windows 10): несколько способов — https://ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html

*

В диспетчере устройств откройте вкладку «Дисковые устройства» (и «Переносные устройства»). Далее обратите внимание на то:

• Есть ли в списке ваше устройство, отображается ли оно вообще;
• Проверьте также вкладку «Другие устройства» — в ней отображаются устройства, для которых нет драйверов.
• Нет ли напротив вашего диска восклицательного желтого знака (если есть — значит драйвер для вашего диска не установлен). Пример показан на скрине ниже. 👇

Как обновить драйвер для диска:

1. Самый простой и легкий способ — воспользоваться какой-либо программой для авто-обновления драйверов: https://ocomp.info/update-drivers.html
2. Зайти на сайт производителя жесткого диска и скачать драйвер там;
3. Можно попробовать в диспетчере устройств нажать кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» (скрин ниже).

   

   Обновить конфигурацию оборудования

4. можно попробовать найти драйвер по кодам оборудования (VID, PID). О том, как это делается, можете узнать здесь;
5. Переустановка ОС Windows, часто помогает решить проблему с установкой драйвера (тем более, если ваш диск работает при подключении к другим ПК, и с драйвером там все в порядке). Хотя я и не сторонник переустановки ОС из-за каждой ошибки…

*

Нехватка питания

Довольно часто проблемы с внешними дисками случаются из-за нехватки питания. Особенно, если у вас к одному USB-порту подключено сразу несколько устройств.

Характерная черта, при нехватки питания: диск сначала вроде бы отображается нормально, но как только вы захотите что-то скопировать на него или прочитать, он становится недоступным (или просто зависает).

Как можно исправить проблему: попробуйте купить Y-образный шнурок (фото представлено ниже) и подключить диск сразу к двум портам USB. У меня такое случалось с некоторыми дисками, которые становились невидимыми через несколько секунд, при попытки их подключения к USB-портам ноутбука.

Совет! Если вы подключаете внешний HDD к ноутбуку, и он его не видит — попробуйте его подключить к стационарному компьютеру (или к другому устройству). Возможно, что на другом устройстве — диск будет работать как положено.

Так же хорошим выходом может стать USB-разветвитель с дополнительным источником питания. Пример такого разветвителя показан на фото ниже.

*

PS 

Некоторые типы вирусов (да и антивирусы, кстати) могут блокировать подключение внешних носителей и устройств. Поэтому рекомендую так же:

1. попробовать подключить свой диск к другому ПК/ноутбуку;
2. проверить ПК на вирусы альтернативным ПО. О том, как это сделать, рассказано в этой инструкции.

*

На этом статью завершаю, надеюсь проблему решите (или хотя бы узнаете в чем причина)!

За дополнения по теме — заранее признателен.

Удачи!

👋

Первая публикация: 27.01.2019

Статья откорректирована: 30.06.2022

Applies to: Fix Seagate external hard drive not showing up, not detected, external hard drive light blinking but not work, not recognized in Windows 10, USB not showing up, etc.

Is your Seagate external hard drive not working? This page covers comprehensive solutions to fix Seagate and other brands of external hard drive not working, not detected, or not showing up errors, making your hard drives work again without losing any data.

Quick tips to fix problematic Seagate external disk:  

• Try a different USB port on the computer.
• Switch to a new cable if the current one is damaged.
• Try connecting the drive to a different computer.
• Verify if the drive’s light is on. (Light off indicates the power adapter is not connected to power.)
• Try a different power outlet. (Desktop Drives)

Seagate External Hard Drive Repair Services (Recommended)

After following these tips, if your Seagate external hard drive is still not detected, move on and try the other further solutions offered below. If you prefer a professional data recovery and external hard drive repair service, EaseUS Data Recovery Service is recommended. Our experts can easily repair crashed, mechanically failed, and physically damaged hard drives, USBs, and SSDs. Contact the experts and repair the Seagate external hard drive now.

Before You Begin: Recover Data from Seagate External Drive First

Since some effective ways to fix external disk problems will definitely cause data loss, such as disk formatting, we strongly recommend restoring and backing up your data from Seagate’s external hard disk first.

To effectively recover data from not working Seagate external hard drive, you need to use powerful hard drive data recovery software — EaseUS Data Recovery Wizard, which can restore data from inaccessible, corrupted, and RAW external hard drives.

EaseUS data recovery software has the following highlights and features.

Step 1. Use a correct USB cable to connect your external hard drive to your computer. Run EaseUS Data Recovery Wizard and you will see your external disk under External drives. This software supports all the popular external disk brands, including WD, Seagate, Toshiba, LaCie, SanDisk, Samsung, etc. 

Select the external hard drive and then click the «Scan» button. 

Step 2. As soon as the scan process starts, the software will find more and more lost and deleted data and display the data in the scan results. The recovered data will be nicely organized. You can quickly find the target files/folders by file type or search in the search box with exact file name. 

Step 3. You can preview the files found by EaseUS Data Recovery Wizard’s scanning algorithms. Then, select files and click «Recover». To avoid data overwriting, we recommend that you save the recovered data to a different drive than the original Seagate drive.

Mac users should download the Mac version to restore lost files. To recover Seagate external hard drive data on Mac, follow this link External Hard Drive Data Recovery on Mac.

First, open Disk Management and check the state of your external hard drive. Then, refer to the appropriate solutions given below.

Fix 1. Uninstall and Reinstall Seagate Hard Drive Driver

If your hard drive is not detected in Device Manager or Disk Management, you need to uninstall and update the Seagate drive driver and try again. Here are the detailed steps to do so:

Step 1. Connect the not working Seagate external hard disk to the PC.

Step 2. Type device manager in the search box and click «Device Manager» on the menu.

Step 3. Expand disk drivers and right-click on your external hard drive, select «Update Driver».

Step 4. Select «Search automatically for updated driver software» and restart the PC when the process completes.

Fix 2. Format RAW Seagate External Hard Drive to NTFS

In Device Manager or Disk Management on your computer, if your external hard drive shows as RAW or Unallocated, it means you need to format your hard drive.

Step 1. Connect the Seagate external hard drive to your PC and open Disk Management.

Step 2. Right-click on the not working RAW drive and select «Format».

Step 3. Set volume label, set NTFS as the file system, and tick «Quick Format». Click «OK» to start the formatting. 

Fix 3. Restore Partition or Create a New Partition on Unallocated Seagate External Disk

When your external hard drive shows as unallocated in Disk Management, you have two options: 1. Restore the partition, 2. Create a new partition.

#1. Restore Lost Partition and Data from Seagate Unallocated Space

Your first choice is to directly apply the partition recovery software. It will scan and recover all lost partitions and data from the unallocated space.

Step 1. Run EaseUS Partition Recovery on your PC.

Select the disk or device where you lost partition(s), click «Scan» to continue.

Step 2. Wait for the scanning process to complete.

Let the program scan the selected disk and find the lost partition(s).

Step 3. Preview and restore the lost partition(s).

Double-click on the partition which is marked as «Lost» with «Good» recoverability.

Preview the content of the lost partition. Click «OK» and click «Proceed» to start restoring the lost partition.

Step 4. Click «Recover Now» to finish the partition recovery process.

Note: If the program warns you that there is a conflict, back up the listed partition with essential data to an external hard drive first. Then execute the final operation to restore your lost partition.

#2. Create a New Partition on Unallocated Seagate External Disk

Note: This method can lead to data loss. Remember to recover data first if you want to use this method.

Here is how to use Disk Management to create a new partition:

Step 1. Connect the unallocated Seagate external hard drive to the PC and open Windows Disk Management.

Step 2. Right-click on the unallocated partition and choose «New Simple Volume…».

Step 3. Set partition size, drive letter, and file system such as NTFS, etc., and click «OK» to confirm.

Step 4. Click «Finish» to complete the process.

Fix 4. Change Seagate Drive Letter

If your external hard drive shares the same drive letter as your disk partition, Windows won’t show the drive letter of your external device. It will show as New Volume in Disk Management without a drive letter.

And this is probably the reason your external hard drive not detected. To fix this issue, you’ll need to add a new drive letter to your Seagate disk. Here are the steps to do so:

Step 1. Connect Seagate external to the computer and open Disk Management.

Step 2. Right-click the partition of not working Seagate disk and choose «Change Drive Letter and Paths…».

Step 3. Set a new drive letter to the Seagate disk and click «OK» to confirm.

Fix 5. Turn on the USB Root Hub

Sometimes, USB external hard drive devices may stop functioning correctly if multiple devices are connected to the same USB hub, which goes into selective suspension.

You can enable the USB root hub letting the controllers recover the USB port from its unresponsive condition to make your device work normally again:

Step 1. Connect not working Seagate external hard disk to the PC.

Step 2. Open Device Manager and expand «Universal Serial Bus controllers».

Step 3. Right-click USB Root Hub > Click «Properties» > «Power Management».

Step 4. Uncheck «Allow the computer to turn off this device to save power» and restart the PC.

How to Repair Seagate External Hard Drive Not Working/Detected in Mac

Follow the following methods to repair the Seagate hard drives to work normally again on Mac:

1. Fix 1. Repair Seagate External Hard Drive in First Aid
2. Fix 2. Format Seagate Disk to macOS Supported File System
3. Fix 3. Remount and Reformat Unmountable Seagate External Hard Drive

Before you proceed further, try the quick fixes:

• Seagate drive is not showing on the desktop: check Disk Utility: open Finder > Applications > Utilities > Disk Utility.
• Seagate disk is not detected in Disk Utility: see the System Information/System Profiler section.
• On macOS 10.13 or higher, click «View» in the upper left and select «Show All Devices».

If all the attempts failed to display your Seagate external hard drive on Mac, try the below 3 methods.

Fix 1. Repair Not Working Seagate External Hard Drive in First Aid

If the Seagate drive is unmountable or the mount icon is greyed out, it will prevent your Mac from correctly recognizing or detecting the drive. You can repair the problematic drive in the built-in First Aid utility:

Step 1. Open Finder and click «Applications».

Step 2. Locate Disk Utility in «Utilities» and double-click to open it.

Step 3. Select the unmountable Seagate external hard drive in the left sidebar and choose «First Aid» at the top.

Step 4. Click «Run» to repair this Seagate hard drive and click «Done» to finish.

If Fix 1 fails to work, you may try to format the Seagate disk in Fix 2 or Fix 3.

Fix 2. Format Seagate Disk to macOS Supported File System

If you use an NTFS Seagate external hard drive on a Mac computer, it won’t work nor show up on Mac as Mac only supports APFS, FAT32, and exFAT formats.

To fix the Seagate external hard drive not working error, format the drive to FAT32 or exFAT. Here is a step-by-step guide to do so:

Step 1. Connect the Seagate external hard drive to Mac.

Step 2. Go to the Apple menu, click «Go» and select «Applications».

Step 3. Double-click to open Utilities, locate «Disk Utility» and double-click to open it.

Step 4. Select the Seagate disk, and click «Erase». 

Step 5. On the Format pop-up window, set a new format like «MS-DOS (FAT)» and click «Erase».

Once the formatting process completes, you can view and access the Seagate external disk on your Mac again.

Fix 3. Remount and Reformat Unmounted Seagate External Disk

If the file system on your Seagate hard disk is corrupted and it’s not mounted corrected on Mac, it won’t work nor be detected. In this case, remounting and reformatting the Seagate drive is the quickest way to revive it.

Carefully follow the steps below to make the Seagate external hard disk work again on Mac:

Step 1. Go to Applications > «Utilities» > Double click and open «Disk Utility».

Step 2. Select the «Untitled» Seagate drive, and click «Mount».

Once the mounting completes, you’ll see the Seagate drive shows up on the left pane.

Step 3. Select your Seagate external hard drive on the sidebar, and choose «Erase».

Step 4. Rename the drive, and choose the format as MS-DOS (FAT). Then click «Erase».

After trying the aforementioned methods, you should be able to use Seagate external hard drive on both your Windows and Mac computers.

Why Is Seagate External Hard Drive Not Working/Detected

Generally, «Not Working» is a state that usually describes a malfunctioning hard disk or external hard drive. Seagate external hard drive not working or not detected is a concerning issue among worldwide Seagate users.

So, what causes your Seagate external hard drive to stop working or malfunctioning? Both software and hardware issues may cause a hard drive not to work as usual. Here is a list of common reasons for this issue:

• Incompatible file system
• File system corruption, Invalid file system, RAW
• The drive turns to unallocated
• Disk drive letter conflict
• Hard drive driver is corrupted or out of date
• The USB port is not working
• The hard drive has too many bad sectors
• The hard drive is damaged, dead, or not spinning up

Fixing Not Working Seagate Drive Is Possible. It’s Your Turn

This guide offered 8 solutions to repair the not working Seagate external hard drive on both Windows and Mac computers. If some fixes cause file loss, you can retrieve all precious data with the EaseUS file recovery solution.

Also, we explained why your Seagate external hard drive suddenly doesn’t work or is not detected by Windows or Mac computers. As your data matters, creating a regular backup of your external disk data is helpful. Fixing Seagate external hard drive not working error is possible, and follow the above steps to make your drive work again.

Seagate External Hard Drive Not Working FAQs

The following are the top topics related to Seagate hard disk not detected. Check the brief answers for these problems.

How do I fix my Seagate external hard drive not responding?

Try these basic troubleshooting tips:

• Connect your external hard drive to a different port on the computer
• Try using a different cable or USB port
• Try another power outlet
• Change the drive letter if the external hard disk
• The Seagate portable hard drive is hidden

Why has my external hard drive stopped working?

• The USB port is faulty
• The USB port is loose
• Connection issue with the USB cable
• Outdated drive driver of your external hard drive
• The file system of the Seagate external hard drive is corrupted
• The drive letter of the Seagate disk is conflicted

How do I fix my Seagate external hard drive not working with no light?

• Change another USB port, cable, or PC
• Change the drive letter of your Seagate external hard drive
• Repair the corrupted file system of the external hard drive
• Format RAW Seagate hard drive
• Uninstall or reinstall disk drivers

Applies to: Fix Seagate external hard drive not showing up, not detected, external hard drive light blinking but not work, not recognized in Windows 10, USB not showing up, etc.

Is your Seagate external hard drive not working? This page covers comprehensive solutions to fix Seagate and other brands of external hard drive not working, not detected, or not showing up errors, making your hard drives work again without losing any data.

Quick tips to fix problematic Seagate external disk:  

• Try a different USB port on the computer.
• Switch to a new cable if the current one is damaged.
• Try connecting the drive to a different computer.
• Verify if the drive’s light is on. (Light off indicates the power adapter is not connected to power.)
• Try a different power outlet. (Desktop Drives)

Seagate External Hard Drive Repair Services (Recommended)

After following these tips, if your Seagate external hard drive is still not detected, move on and try the other further solutions offered below. If you prefer a professional data recovery and external hard drive repair service, EaseUS Data Recovery Service is recommended. Our experts can easily repair crashed, mechanically failed, and physically damaged hard drives, USBs, and SSDs. Contact the experts and repair the Seagate external hard drive now.

Before You Begin: Recover Data from Seagate External Drive First

Since some effective ways to fix external disk problems will definitely cause data loss, such as disk formatting, we strongly recommend restoring and backing up your data from Seagate’s external hard disk first.

To effectively recover data from not working Seagate external hard drive, you need to use powerful hard drive data recovery software — EaseUS Data Recovery Wizard, which can restore data from inaccessible, corrupted, and RAW external hard drives.

EaseUS data recovery software has the following highlights and features.

Step 1. Use a correct USB cable to connect your external hard drive to your computer. Run EaseUS Data Recovery Wizard and you will see your external disk under External drives. This software supports all the popular external disk brands, including WD, Seagate, Toshiba, LaCie, SanDisk, Samsung, etc. 

Select the external hard drive and then click the «Scan» button. 

Step 2. As soon as the scan process starts, the software will find more and more lost and deleted data and display the data in the scan results. The recovered data will be nicely organized. You can quickly find the target files/folders by file type or search in the search box with exact file name. 

Step 3. You can preview the files found by EaseUS Data Recovery Wizard’s scanning algorithms. Then, select files and click «Recover». To avoid data overwriting, we recommend that you save the recovered data to a different drive than the original Seagate drive.

Mac users should download the Mac version to restore lost files. To recover Seagate external hard drive data on Mac, follow this link External Hard Drive Data Recovery on Mac.

First, open Disk Management and check the state of your external hard drive. Then, refer to the appropriate solutions given below.

Fix 1. Uninstall and Reinstall Seagate Hard Drive Driver

If your hard drive is not detected in Device Manager or Disk Management, you need to uninstall and update the Seagate drive driver and try again. Here are the detailed steps to do so:

Step 1. Connect the not working Seagate external hard disk to the PC.

Step 2. Type device manager in the search box and click «Device Manager» on the menu.

Step 3. Expand disk drivers and right-click on your external hard drive, select «Update Driver».

Step 4. Select «Search automatically for updated driver software» and restart the PC when the process completes.

Fix 2. Format RAW Seagate External Hard Drive to NTFS

In Device Manager or Disk Management on your computer, if your external hard drive shows as RAW or Unallocated, it means you need to format your hard drive.

Step 1. Connect the Seagate external hard drive to your PC and open Disk Management.

Step 2. Right-click on the not working RAW drive and select «Format».

Step 3. Set volume label, set NTFS as the file system, and tick «Quick Format». Click «OK» to start the formatting. 

Fix 3. Restore Partition or Create a New Partition on Unallocated Seagate External Disk

When your external hard drive shows as unallocated in Disk Management, you have two options: 1. Restore the partition, 2. Create a new partition.

#1. Restore Lost Partition and Data from Seagate Unallocated Space

Your first choice is to directly apply the partition recovery software. It will scan and recover all lost partitions and data from the unallocated space.

Step 1. Run EaseUS Partition Recovery on your PC.

Select the disk or device where you lost partition(s), click «Scan» to continue.

Step 2. Wait for the scanning process to complete.

Let the program scan the selected disk and find the lost partition(s).

Step 3. Preview and restore the lost partition(s).

Double-click on the partition which is marked as «Lost» with «Good» recoverability.

Preview the content of the lost partition. Click «OK» and click «Proceed» to start restoring the lost partition.

Step 4. Click «Recover Now» to finish the partition recovery process.

Note: If the program warns you that there is a conflict, back up the listed partition with essential data to an external hard drive first. Then execute the final operation to restore your lost partition.

#2. Create a New Partition on Unallocated Seagate External Disk

Note: This method can lead to data loss. Remember to recover data first if you want to use this method.

Here is how to use Disk Management to create a new partition:

Step 1. Connect the unallocated Seagate external hard drive to the PC and open Windows Disk Management.

Step 2. Right-click on the unallocated partition and choose «New Simple Volume…».

Step 3. Set partition size, drive letter, and file system such as NTFS, etc., and click «OK» to confirm.

Step 4. Click «Finish» to complete the process.

Fix 4. Change Seagate Drive Letter

If your external hard drive shares the same drive letter as your disk partition, Windows won’t show the drive letter of your external device. It will show as New Volume in Disk Management without a drive letter.

And this is probably the reason your external hard drive not detected. To fix this issue, you’ll need to add a new drive letter to your Seagate disk. Here are the steps to do so:

Step 1. Connect Seagate external to the computer and open Disk Management.

Step 2. Right-click the partition of not working Seagate disk and choose «Change Drive Letter and Paths…».

Step 3. Set a new drive letter to the Seagate disk and click «OK» to confirm.

Fix 5. Turn on the USB Root Hub

Sometimes, USB external hard drive devices may stop functioning correctly if multiple devices are connected to the same USB hub, which goes into selective suspension.

You can enable the USB root hub letting the controllers recover the USB port from its unresponsive condition to make your device work normally again:

Step 1. Connect not working Seagate external hard disk to the PC.

Step 2. Open Device Manager and expand «Universal Serial Bus controllers».

Step 3. Right-click USB Root Hub > Click «Properties» > «Power Management».

Step 4. Uncheck «Allow the computer to turn off this device to save power» and restart the PC.

How to Repair Seagate External Hard Drive Not Working/Detected in Mac

Follow the following methods to repair the Seagate hard drives to work normally again on Mac:

1. Fix 1. Repair Seagate External Hard Drive in First Aid
2. Fix 2. Format Seagate Disk to macOS Supported File System
3. Fix 3. Remount and Reformat Unmountable Seagate External Hard Drive

Before you proceed further, try the quick fixes:

• Seagate drive is not showing on the desktop: check Disk Utility: open Finder > Applications > Utilities > Disk Utility.
• Seagate disk is not detected in Disk Utility: see the System Information/System Profiler section.
• On macOS 10.13 or higher, click «View» in the upper left and select «Show All Devices».

If all the attempts failed to display your Seagate external hard drive on Mac, try the below 3 methods.

Fix 1. Repair Not Working Seagate External Hard Drive in First Aid

If the Seagate drive is unmountable or the mount icon is greyed out, it will prevent your Mac from correctly recognizing or detecting the drive. You can repair the problematic drive in the built-in First Aid utility:

Step 1. Open Finder and click «Applications».

Step 2. Locate Disk Utility in «Utilities» and double-click to open it.

Step 3. Select the unmountable Seagate external hard drive in the left sidebar and choose «First Aid» at the top.

Step 4. Click «Run» to repair this Seagate hard drive and click «Done» to finish.

If Fix 1 fails to work, you may try to format the Seagate disk in Fix 2 or Fix 3.

Fix 2. Format Seagate Disk to macOS Supported File System

If you use an NTFS Seagate external hard drive on a Mac computer, it won’t work nor show up on Mac as Mac only supports APFS, FAT32, and exFAT formats.

To fix the Seagate external hard drive not working error, format the drive to FAT32 or exFAT. Here is a step-by-step guide to do so:

Step 1. Connect the Seagate external hard drive to Mac.

Step 2. Go to the Apple menu, click «Go» and select «Applications».

Step 3. Double-click to open Utilities, locate «Disk Utility» and double-click to open it.

Step 4. Select the Seagate disk, and click «Erase». 

Step 5. On the Format pop-up window, set a new format like «MS-DOS (FAT)» and click «Erase».

Once the formatting process completes, you can view and access the Seagate external disk on your Mac again.

Fix 3. Remount and Reformat Unmounted Seagate External Disk

If the file system on your Seagate hard disk is corrupted and it’s not mounted corrected on Mac, it won’t work nor be detected. In this case, remounting and reformatting the Seagate drive is the quickest way to revive it.

Carefully follow the steps below to make the Seagate external hard disk work again on Mac:

Step 1. Go to Applications > «Utilities» > Double click and open «Disk Utility».

Step 2. Select the «Untitled» Seagate drive, and click «Mount».

Once the mounting completes, you’ll see the Seagate drive shows up on the left pane.

Step 3. Select your Seagate external hard drive on the sidebar, and choose «Erase».

Step 4. Rename the drive, and choose the format as MS-DOS (FAT). Then click «Erase».

After trying the aforementioned methods, you should be able to use Seagate external hard drive on both your Windows and Mac computers.

Why Is Seagate External Hard Drive Not Working/Detected

Generally, «Not Working» is a state that usually describes a malfunctioning hard disk or external hard drive. Seagate external hard drive not working or not detected is a concerning issue among worldwide Seagate users.

So, what causes your Seagate external hard drive to stop working or malfunctioning? Both software and hardware issues may cause a hard drive not to work as usual. Here is a list of common reasons for this issue:

• Incompatible file system
• File system corruption, Invalid file system, RAW
• The drive turns to unallocated
• Disk drive letter conflict
• Hard drive driver is corrupted or out of date
• The USB port is not working
• The hard drive has too many bad sectors
• The hard drive is damaged, dead, or not spinning up

Fixing Not Working Seagate Drive Is Possible. It’s Your Turn

This guide offered 8 solutions to repair the not working Seagate external hard drive on both Windows and Mac computers. If some fixes cause file loss, you can retrieve all precious data with the EaseUS file recovery solution.

Also, we explained why your Seagate external hard drive suddenly doesn’t work or is not detected by Windows or Mac computers. As your data matters, creating a regular backup of your external disk data is helpful. Fixing Seagate external hard drive not working error is possible, and follow the above steps to make your drive work again.

Seagate External Hard Drive Not Working FAQs

The following are the top topics related to Seagate hard disk not detected. Check the brief answers for these problems.

How do I fix my Seagate external hard drive not responding?

Try these basic troubleshooting tips:

• Connect your external hard drive to a different port on the computer
• Try using a different cable or USB port
• Try another power outlet
• Change the drive letter if the external hard disk
• The Seagate portable hard drive is hidden

Why has my external hard drive stopped working?

• The USB port is faulty
• The USB port is loose
• Connection issue with the USB cable
• Outdated drive driver of your external hard drive
• The file system of the Seagate external hard drive is corrupted
• The drive letter of the Seagate disk is conflicted

How do I fix my Seagate external hard drive not working with no light?

• Change another USB port, cable, or PC
• Change the drive letter of your Seagate external hard drive
• Repair the corrupted file system of the external hard drive
• Format RAW Seagate hard drive
• Uninstall or reinstall disk drivers

Система не видит внешний диск

Причин, вызывающих такую неполадку, несколько. Если подключается новый диск, то, возможно, Windows «забыла» сообщить об этом и предложить установить драйвера, отформатировать носитель. В случае со старыми накопителями это может быть создание разделов на другом компьютере с использованием программ, наличие блокирующего вируса, а также обычная неисправность контроллера, самого диска, кабеля или порта на ПК.

Еще одна причина – недостаток питания. С нее и начнем.

Причина 1: Питание

Довольно часто пользователи, ввиду дефицита USB-портов, подключают несколько устройств к одному гнезду через хаб (разветвитель). Если подключенные девайсы требуют питания от USB-разъема, то может возникнуть нехватка электроэнергии. Отсюда вытекает проблема: жесткий диск может не стартовать и, соответственно, не появиться в системе. Такая же ситуация может возникнуть при перегрузке портов энергоемкими устройствами.

Сделать в данной ситуации можно следующее: постараться освободить один из портов для внешнего накопителя или, в крайнем случае приобрести хаб с дополнительным питанием. Некоторые переносные диски также могут требовать дополнительного энергообеспечения, о чем говорит наличие не только шнура USB в комплекте, но и кабеля питания. Такой кабель может иметь два разъема для подключения к USB либо вовсе отдельный БП.

Причина 2: Неформатированный диск

При подключении нового чистого диска к ПК система обычно сообщает, что носитель не отформатирован и предлагает сделать это. В некоторых случаях этого не происходит и бывает необходимо проделать данную процедуру вручную.

1. Переходим в «Панель управления». Сделать это можно из меню «Пуск» или нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду:

   control

   

2. Далее идем в «Администрирование».

   

3. Находим ярлык с названием «Управление компьютером».

   

4. Переходим в раздел «Управление дисками».

   

5. Ищем в списке наш диск. Отличить его от других можно по размеру, а также по файловой системе RAW.

   

6. Кликаем по диску ПКМ и выбираем пункт контекстного меню «Форматировать».

   

7. Далее выбираем метку (название) и файловую систему. Ставим галку напротив «Быстрого форматирования» и нажимаем ОК. Останется только дождаться окончания процесса.

   

8. Новый диск появился в папке «Компьютер».

   

   Читайте также: Что такое форматирование диска и как правильно его делать

Причина 3: Буква диска

Данная проблема может возникнуть при совершении операций с диском – форматирование, разбивка на разделы – на другом компьютере с использованием специального софта.

Подробнее: Программы для работы с разделами жесткого диска

В таких случаях необходимо задать букву вручную в оснастке «Управление дисками».

Подробнее:
Изменение буквы диска в Windows 10
Как изменить букву локального диска в Windows 7
Управление дисками в Windows 8

Причина 4: Драйвера

Операционная система – очень сложное ПО и именно поэтому в ней часто происходят различные сбои. В штатном режиме Windows сама устанавливает стандартные драйвера для новых устройств, но так бывает не всегда. Если система не запустила установку драйвера при подключении внешнего диска, то можно попробовать перезагрузить компьютер. В большинстве случаев этого бывает достаточно. Если ситуация не меняется, придется «поработать ручками».

1. Открываем «Панель управления» и переходим в «Диспетчер устройств».
   
2. Находим значок «Обновить конфигурацию оборудования» и нажимаем на него. Система «увидит» новое устройство и попытается найти и установить драйвер. Чаще всего такой прием приносит положительный результат.

   

В том случае, если ПО для диска установить не удалось, необходимо проверить ветку «Дисковые устройства». Если в ней есть накопитель с желтым значком, это значит, что в ОС нет такого драйвера или он поврежден.

Проблему поможет решить принудительная установка. Найти ПО для девайса можно вручную на сайте производителя (возможно, в комплекте был диск с драйвером) или попытаться загрузить его автоматически из сети.

1. Кликаем ПКМ по устройству и выбираем пункт «Обновить драйверы».
   
2. Далее переходим к автоматическому поиску. После этого ждем окончания процесса. Если необходимо, то перезагружаем компьютер.

   

Причина 5: Вирусы

Вирусные программы, кроме прочих гадостей, могут препятствовать инициализации внешних накопителей в системе. Чаще всего они находятся на самом съемном диске, но могут присутствовать и на вашем ПК. Для начала проверьте на наличие вирусов свой системный и, если есть, второй жесткий диск.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Средствами, приведенными в статье выше, проверить внешний накопитель не получится, так как он не может быть инициализирован. Здесь поможет только загрузочная флешка с антивирусным сканером, например, Kaspersky Rescue Disk. С его помощью можно просканировать носитель на вирусы без загрузки системных файлов и служб, а значит и предмета атаки.

Причина 6: Физические неисправности

К физическим неисправностям можно отнести поломку самого диска или контроллера, отказ портов на компьютере, а также банальное «переламывание» кабеля USB или питания.
Для определения неисправности можно сделать следующее:

• Заменить кабели на заведомо исправные.
• Подключить диск к другим портам USB, если он заработал, то неисправен разъем.
• Демонтировать устройство и подключить диск непосредственно к материнской плате (не забудьте перед этим выключить компьютер). Если носитель определился, то налицо неисправность контроллера, если нет, то диска. Нерабочий HDD можно попытаться восстановить в сервисном центре, в противном случае ему прямая дорога в мусорную корзину.

Читайте также: Как восстановить жесткий диск

Заключение

В этой статье мы обсудили наиболее распространенные причины отсутствия внешнего жесткого диска в папке «Компьютер». Некоторые из них решаются довольно просто, а другие могут закончиться походом в сервисный центр или вовсе потерей информации. Для того чтобы быть готовым к подобным поворотам судьбы, стоит регулярно мониторить состояние HDD или SSD, например, программой CrystalDiskInfo, и при первом подозрении на поломку менять диск на новый.

При подключении внешнего жесткого диска по USB, он автоматически распознается и становится виден в «Моем компьютере». Его значок отображается рядом с другими локальными дисками. Но в некоторых случаях, при попытках подключить HDD или SSD жесткий диск к компьютеру или ноутбуку через USB, пользователь может столкнуться с ситуацией, когда ПК не видит переносной накопитель, он попросту не определяется системой и не отображается в «Моем компьютере». Разберемся с основными причинами, почему компьютер не видит внешний жесткий диск и что делать, чтобы восстановить нормальную работу устройства.

Почему компьютер не видит внешний жесткий диск при USB-подключении

Основные причины почему компьютер не видит внешний жесткий диск при USB-подключении:

1. Нет необходимых драйверов;
2. Неполадки в программном обеспечении компьютера;
3. Нехватка питания у USB-порта;
4. Неисправный USB-кабель;
5. Неисправный жесткий диск;
6. Неправильная метка тома;
7. Новое устройство не отформатировано.

Это самые распространенные причины, почему внешний жесткий диск не определяется Windows при подключении по USB. Далее рассмотрим, что нужно делать, чтобы восстановить работоспособность переносного диска на компьютере или хотя бы диагностировать неполадку.

Не виден внешний жесткий диск на компьютере (Windows) при подключении по USB – что делать

Если компьютер под управлением Windows не видит переносной внешний жесткий диск при подключении по USB, то нужно делать следующее:

1. Попробовать подключить и отключить съемный диск несколько раз. Например, часто бывают случаи, когда при попытках подключения появляется сообщение о том, что USB-устройство не опознано, работает неправильно, Windows не удается его опознать. При этом, если неоднократно подсоединять внешний диск или флеш-накопитель, то в конечном итоге Windows удается распознать внешнее устройство и подобных проблем в дальнейшем больше не возникает. Совет банальный. Но в доброй половине случаев именно он помогает, когда внешний жесткий диск не определяется при подключении к компьютеру или ноутбуку.

   

   Не читается внешний жесткий диск

2. Использовать другое USB гнездо. Еще один очевидный, но действенный совет: если комп не видит внешний жесткий диск при подключении к какому-то из USB-портов, то нужно просто попробовать подсоединить его к другому порту. Желательно к тому, который уже используется и который работает с другими устройствами. Например, к гнезду, к которому подключена мышь или клавиатура. При этом, желательно отключить все другие устройства, чтобы исключить нехватку питания USB-гнезда. Советую посмотреть видео о том, как простая нехватка питания может привести к проблеме, когда жесткий диск не определяется компьютером.
3. Установить и обновить все драйвера. После установки операционной системы, некоторые пользователи ограничиваются установкой лишь определенных драйверов (аудио, видео), при этом игнорируют остальные. Отсутствие драйверов USB0 – это также одна из частых причин, почему внешний жесткий диск не виден на компьютере. Желательно произвести инсталляцию и обновление драйверов для всех устройств компьютера. Самый простой способ – использовать вспомогательные программы, которые находят соответствующий драйвер под каждое устройство компьютера и устанавливают, либо – обновляют, в случае если драйвер устаревший. Одна из таких программ — Driver Booster. Она очень простая и не требует дополнительных инструкций по использованию, весь интерфейс интуитивно понятный.

   

   Не отображается внешний жесткий диск — обновите драйвера

4. Проверить компьютер на вирусы. Желательно сделать проверку компьютера с помощью антивирусной программы. Вирус вполне может препятствовать распознаванию жесткого диска. Используйте Аваст.
5. Проверить, исправен ли USB-кабель. Можно попробовать подключить к ПК какое-нибудь другое переносное устройство (флешку, телефон) через этот же кабель и проверить, будет ли результат. Если есть другой USB-провод, то можно проверить и его. Если жесткий диск не отображается и при подключении к компьютеру другого устройства, то вероятно проблема все-таки в кабеле.
6. Проверить, исправен ли внешний жесткий диск. Для этого необходимо использовать другой компьютер или ноутбук. Можно обратиться к другу, соседу или любому знакомому, у которого есть ПК. Если жесткий диск будет работать на другом компьютере, то это позволит исключить неисправность диска из списка предполагаемых проблем. Можно также продиагностировать переносной диск, подсоединив его к телевизору. Если же внешний жесткий диск не работает, то можно обратиться в сервисный центр. Вполне возможно, что починка обойдется дешевле, чем покупка нового накопителя.
7. Сделать восстановление системы. Если не распознается диск, который до этого уже был виден на этом самом компьютере и на этой самой операционной системе, то для устранения неполадки вполне может хватить восстановления системы до более раннего состояния.
   
8. Назначить букву диску. Вполне возможно, что операционной системе Windows не удалось самостоятельно назначить букву новому диску. В таком случае это следует сделать вручную. Для этого нужно перейти в раздел «Создание и форматирование разделов жесткого диска» (можно сделать это, воспользовавшись поиском, либо – из меню «Пуск»).
   
   Следует проверить, всем ли дискам присвоены буквы. Если нет, то необходимо правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню, кликнув по нужному диску и выбрать пункт «Изменить букву диска или путь к диску» и указать любую доступную букву.
   
9. Отформатировать жесткий диск. Если внешний жесткий диск был только куплен и до этого еще не использован на данном ПК, при этом компьютер его видит, но не может открыть, то вполне возможно, что он просто нуждается в форматировании.
   Важно! При форматировании все данные с диска будут удалены. Если там хранится что-то нужное, то следует предварительно перенести это куда-нибудь.
   Для форматирования диска следует перейти в раздел «Создание и форматирования разделов жесткого диска».
   
   Правой кнопкой мыши нажать на нужном диске, вызвав контекстное меню, в котором следует выбрать пункт «Форматировать».
10. Создать том для диска. Подробно о том, как создать простой том в Windows рассказано в видео-инструкции:

Стоит отметить, что с проблемой не распознавания внешнего жесткого диска могут столкнуться компьютеры под управлением любых версий Windows: 7, 8, 10, XP.

Вот мы и разобрались с основными причинами, почему Windows не видит внешний жесткий диск при подключении по USB, а также рассмотрели, что делать в случае возникновения подобной проблемы на компе.

Внешний жесткий диск не читается, не определяется, не отображается

Еще одно полезное видео, в котором рассказано, что делать если внешний жесткий диск не читается (не определяется, не отображается, не подключается, не инициализируется, не работает) при подсоединении по USB к компьютеру или ноуту с OS Windows:

Внешний жесткий диск обычно представляет собой компактное устройство, состоящее из 2.5-дюймового накопителя, который размещен в корпусе с интерфейсом USB для подключения к ПК или ноутбуку. Компьютер может не видеть как новый внешний жёсткий диск, так и исправно работавший ранее. Причины существуют как аппаратные, так и программные. Рассмотрим основные из них, а также способы диагностики и устранения неполадок в Windows 10.

Почему компьютер не видит внешний жесткий диск

Причиной того, что система ПК не видит внешний жесткий диск, может быть физическое повреждение диска, USB-кабеля или порта, повреждение логической структуры, отсутствие на накопителе файловой системы или отсутствие поддержки ОС, вирус, настройки Windows. Все способы, которые описаны ниже, справедливы для любых производителей — Seagate, Toshiba, WD, Transcend, Samsung. Начнем проверку с диагностики внешних признаков работоспособности жесткого диска.

Если внешний диск не включается

1. Подключите внешний жесткий диск к компьютеру или ноутбуку с помощью оригинального USB-кабеля. На большинстве устройств есть специальный светодиод – индикатор, который моргает с разной частотой в зависимости от состояния диска. Проверьте, загорелся ли данный индикатор. Если светодиод не горит – подключите диск поочередно к другим USB-портам компьютера, к другому ПК или ноутбуку. Таким образом мы исключаем неработоспособность (неактивность) USB-порта на компьютере.
   
2. Если переключение в другой порт не дает результата, попробуйте подключить диск к компьютеру другим кабелем. В идеале использовать «родной» кабель, который поставлялся с диском, но и он может выйти из строя. Для замены используйте только оригинальные переходники и кабели для коммутации оборудования, китайские шнуры за доллар лучше обойти стороной. При проверке исключите из цепочки разветвители (USB-хабы).
   
3. Если ваш диск имеет интерфейс USB 3.0, то подключать его нужно соответствующим кабелем к порту USB 3 на компьютере. В случае, если на ПК или ноутбуке есть только USB 2.0 порты, может потребоваться специальный кабель, который включается в 2 USB-порта одновременно, для обеспечения дополнительного питания.
   
4. Причиной неработоспособности внешнего жесткого диска может быть выход из строя USB-контроллера в корпусе устройства. Если при подключении USB-кабеля нет индикации, можно аккуратно извлечь диск из корпуса и подключить его к ПК или ноутбуку напрямую через интерфейс SATA.
   
5. Настольные внешние жесткие диски (в основном 3.5-дюймовые) имеют собственный блок питания. В этом случае нужно обязательно проверить его и заменить при необходимости. На корпусе БП обычно есть наклейка с характеристиками — напряжение и мощность. Используйте только совместимые устройства!
   
6. Когда при подключении диска к компьютеру индикатор на нем загорается, но система не определяет сам диск, стоит прислушаться к звукам, которые издает устройство. Важно, что современные SSD накопители работают бесшумно, подобная диагностика подходит только для HDD. Нормально работающий жесткий диск во включенном состоянии должен издавать равномерный звук вращающегося шпинделя с характерным «шуршанием» во время чтения или записи. Если же раздаются звуки на подобие щелчков, хруста или других, то скорее всего диск поврежден. Если на нем есть важные данные, то необходимо обратиться в сервисный центр для восстановления. Бывает также слышно, как диск начинает раскручиваться, но затем останавливается, что может быть связано с нехваткой питания.
   

Проверка обнаружения диска в BIOS/UEFI

Когда внешний диск включается и визуально работает, но ОС его не видит, проверьте, видит ли BIOS USB внешний жёсткий диск или нет. Перезагрузите компьютер, войдите в BIOS/UEFI и посмотрите, отображается ли устройство в нём. Вместо посещения настроек BIOS можете вызвать Boot-меню (см. руководство к вашему ноутбуку или материнской плате). Обычно нужно зажать кнопку из ряда F9 — F12 в момент появления заставки BIOS после самотестирования оборудования. На ноутбуке и нетбуке – вместе с клавишей Fn. Убедитесь, что в BIOS включен USB-контроллер и поддержка USB-дисков. Если устройство определяется, проблема, скорее всего, программная/логическая. Если нет – физическая.

Настройка диска в Windows

Проблемы с логической структурой и настройками устраняются за несколько минут. Если файловый менеджер, WinSetupfromUSB, Rufus, Проводник не видят внешний жёсткий диск, но в BIOS и Boot-меню накопитель присутствует, попробуйте следующие вещи.

Первым делом необходимо проверить, обнаруживает ли Windows 10 подключенный жесткий диск. Сделать это можно в приложении «Управление дисками»

1. Вызовите Win + X и выберите «Управление дисками».
   
2. Другой вариант для любых версий Windows — нажмите Win + R и введите diskmgmt.msc.
   

На скриншоте видно 2 физических диска — Диск 0 и Диск 1. В данном случае Диск 1 – это внешний USB-диск, на котором есть несколько разделов. Если количество физических устройств соответствует количеству дисков, которые подключены к системе, значит проблема связана с файловой системой или логической структурой. Если диск не отображается в списке, возможно, потребуется установка драйвера, о чем будет рассказано ниже.

В моем примере подключен внешний диск, который разбит на 4 раздела. 1 из разделов отображается как RAW и не имеет буквы, присвоенной Windows. На нем будут показаны операции по восстановлению.
RAW означает, что Widows не может определить файловую систему на данном разделе. Windows 10 поддерживает FAT, FAT32, NTFS, и exFAT. Данные на этом томе не нужны, и я удалю его полностью.

1. Щелкаем правой кнопкой мыши по разделу и выбираем Удалить том;
   
2. Подтверждаем удаление;
   
3. Теперь область отображается как «Не распределена»;
   
4. Кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Создать простой том» и нажимаем Далее;
   
5. Размер тома оставляем предложенный – максимальный;
   
6. Здесь же в мастере устанавливается буква для нового тома;
   
7. Форматируем том под NTFS и задаем метку (имя) тома:
   
8. По завершению мастер покажет сообщение:
   
9. Диск сразу определился и открылся в проводнике:
   

Присвоение буквы

Операционная система могла запомнить буквенные метки разделов внешнего накопителя, а при очередном подключении они оказались занятыми. Решение – присвойте разделам новые свободные буквы.

1. Вызовите Win + X и выберите «Управление дисками»;
2. Кликните по накопителю правой клавишей и выберите «Изменить букву…»;
   
3. Нажмите «Изменить».
4. Выберите из выпадающего списка свободную букву, нажмите «ОК» и подтвердите изменение, нажав «Да».
   

Откройте Проводник сочетанием Win + E и проверьте, виден ли ваш HDD в списке хранилищ.

Форматирование

При попытке присвоить букву может появиться уведомление «Произошла ошибка при выполнении операции…»

Это свидетельствует о проблемах с логической структурой накопителя. Если на нём нет важной информации, отформатируйте HDD. Если такие файлы есть, воспользуйтесь утилитой для их восстановления, наподобие DMDE.

Форматирование подойдёт, если Windows видит внешний жёсткий диск, но не открывает. Например, приобрели новый накопитель без файловой системы, он отформатирован в неподдерживаемой ОС файловой системе (ext2) или имеет повреждённую логическую структуру. В Проводнике такой диск может не отображаться, иметь нулевой объём или не открываться.

Для форматирования:

1. Откройте «Управление дисками», кликните по накопителю правой клавишей (кроме объёма сведений о нём не будет) и выберите «Форматировать»;
   
2. Выберите файловую систему NTFS, отметьте «Быстрое форматирование» (остальное неважно) и нажмите «ОК». Если есть подозрения, что накопитель повреждён, быстрое форматирование не применяйте – снимите флажок;
   
3. Подтвердите удаление данных с винчестера.
   

Через десяток секунд (при быстром форматировании) USB-HDD появится в Проводнике.

Удаление драйвера

Иногда компьютер не видит внешний жёсткий диск из-за драйвера – удалите последний, затем обновите его.

1. Откройте Диспетчер устройств через Win + X;
   
2. Разверните ветку «Дисковые устройства» и удалите оттуда внешний USB жёсткий диск;
   
3. Подтвердите действие;
   
4. Обновите конфигурацию оборудования через пункт главного меню «Действие» или кнопкой с монитором и лупой в панели инструментов.
   

Вследствие вышеперечисленных манипуляций установится драйвер для жёсткого диска. Если не поможет, обновите драйвер для материнской платы и USB-контроллеров, загрузив их с сайта поддержки ноутбука или материнской платы. Также можете удалить все неизвестные устройства.

В последнем случае воспользуйтесь драйверпаком. Например, установите новые драйверы для USB и накопителей через программы Snappy Driver Installer или аналогичную, предварительно сделав образ системного диска или точку отката Windows.

Устройство не отображается в оснастке Управление дисками

Внешний жёсткий диск бывает не виден ни в Проводнике, ни в оснастке консоли MMC Управление дисками. Попробуйте обнаружить устройство через утилиту вроде ChipGenius: если контроллер жив, значит проблема логическая (скорее всего). Возможно, на винчестере много повреждённых секторов – отформатируйте его через HDD Low Level Format Tool.

1. В главном окне выберите накопитель и нажмите «Продолжить»;
   
2. Посетите вкладку «Низкоуровневое форматирование»;
3. Отметьте «Выполнить быструю очистку…» и нажмите «Форматировать это устройство».
   
4. Подтвердите действие.
   

Если это не поможет или операция завершится неудачно, запустите форматирование повторно, но галочку возле «Выполнить быструю очистку…» снимите.

Сканирование диска

Бывает, что диск то определяется, то нет и работает нестабильно. В этом случае не помешает дополнительная проверка целостности диска с помощью команды chkdsk, встроенной в Windows.

1. Запустите cmd от имени Администратора:
   
2. Выполните команду, указав букву своего диска для проверки (в примере F):

   chkdsk F:

   

3. Изучите результаты сканирования.

   

В примере все в порядке, но если вы увидите поврежденные сектора, то нужно запустить программу в режиме исправления ошибок:

chkdsk F: /f

Отключение быстрого запуска

Если компьютер перестал видеть внешний жёсткий диск, работающий до этого, поможет отключение быстрого запуска Windows 10. Для выполнения нужны права администратора.

1. Зажмите Win + X и выберите «Управление электропитанием»;
   
2. Откройте «Дополнительные параметры…»;
   
3. Слева нажмите по ссылке «Действия кнопок…»;
   
4. Активируйте ссылку «Изменение параметров, которые…»;
   
5. Снимите флажок возле пункта «Включить быстрый запуск» и сохраните настройки;
   
6. Перезагрузите компьютер.

Вирусы

Содержимое накопителя может открываться, но файлов и каталогов вы не увидите, хотя место они занимают. Проверьте HDD на вирусы с помощью CureIt, возможно, на нём обжился один из вирусов из семейства Win.32 – они скрывают содержимое цифровых носителей, а себя помещают в автозапуск для заражения других компьютеров.

Прочие решения

Если система и далее не видит внешний жёсткий диск, создайте загрузочную флешку LiveCD, Hiren`s BootCD с программами для работы с накопителями (Partition Magic, Acronis Disk Director Suite, DMDE, Victoria) и загрузитесь с неё.

Эффективнее всего зарекомендовали себя загрузочные флешки LiveCD с дистрибутивами Linux. Для их формирования воспользуйтесь Universal USB Installer. Так вы получите шанс вернуть ценные файлы, восстановить случайно удалённые разделы.

Windows XP не поддерживает UEFI и не увидит внешний жёсткий диск объёмом более 2 ТБ, на котором используется новая таблица разделов GPT. С этим ничего не поделать.