Компьютер не видит беспроводную мышь windows 10 - Доктор Windows

Многие пользователи хотя бы раз задавались вопросом, почему компьютер не видит мышку беспроводную. Что делать, знают далеко не все и зачастую считают периферийное устройство безвозвратно вышедшим из строя. Но даже если движения мыши не заставляют курсор шевелиться, а клики кнопок не получают ответа системы, это еще не значит, что все потеряно.

Заметим, что у нас есть полноценные статьи почему ноутбук не видит мышь и компьютер не видит мышку. А также, что делать если не работает мышь на компьютере и мышка не работает на ноутбуке. Советуем прочитать, если этой инструкции окажется недостаточно.

Проще всего проверить на работоспособность внешнее устройство – заменить его другим подобным. Если вставленная в тот же разъем новая мышка работает, проблема действительно существует, и она не системная. В подобных ситуациях замена устройства решает проблему.

Ниже приведены распространенные причины неправильной работы компьютерных мышек и варианты их исправления. Действия во время диагностики описаны с учетом того, что указывающее устройство считается полностью неработоспособным, то есть пользователь не может совершать клики правой или левой клавишей, с целью дать команду компьютеру, поэтому все действия будем запускать сочетаниями клавиш с клавиатуры.

Для начала нужно понять, какой тип беспроводной мыши подключен к ПК
9 причин и способов починить беспроводную мышь, которую не видит ноутбук или компьютер
- Способ #1: Запуск устранения неполадок в Windows
- Способ #2: Вывести мышку из режима сна
- Способ #3: Проверить заряд батареи в мышке
- Способ #4: Отключить Bluetooth соединение
- Способ #5: Переподключить Bluetooth мышку в Windows
  - Как заново подключить блютус мышь в Windows 7
  - Как заново подключить блютуз мышку в Windows 10
- Способ #6: Если беспроводная мышь имеет USB-адаптер, выньте его и подключите в другой ЮСБ порт
- Способ #7: Проверка работоспособности мышки на другом ноутбуке или компьютере
- Способ #8: Убрать статический заряд в ноутбуке
- Способ #9: Обновить драйвер беспроводной мышки
Заключительные советы
- Вам также может быть интересно:

Для начала нужно понять, какой тип беспроводной мыши подключен к ПК

Основное достоинство беспроводного девайса – свобода передвижения. Давать команды системе можно, сидя так далеко от компьютера, как позволяет длина радио или Bluetooth-волны. Питается такое устройство от батареек или аккумулятора.

Все беспроводные указывающие устройства можно разделить на два типа:

Связывающиеся с ПК через Bluetooth-канал. Такие мышки не укомплектованы парными датчиками, один из которых нужно соединять с компьютером, потому они как рассчитаны на работу с такими моделями ПК, в которых встроен Bluetooth-модуль.
С USB-передатчиком, принимающим сигналы от мышки и посылающим их системе ПК. Обычно он выглядит как флешка или ее уменьшенная копия.

Существуют такие модели, которые могут одновременно работать с несколькими системами, оперативно переключаясь с одной на другую. Это удобно, когда нужно быстро оперировать данными на ноутбуке, планшете и телевизоре.

Автономное питание многие считаю недостатком беспроводных мышей. Потому как, забыв купить новые батарейки или вовремя зарядить аккумулятор, пользователь рискует остаться без мышки.

9 причин и способов починить беспроводную мышь, которую не видит ноутбук или компьютер

Способ #1: Запуск устранения неполадок в Windows

Операционная система Windows располагает мастером, который нацелен на поиск и устранение программных проблем, касающихся нарушений в работе периферийных устройств. Он нужен, когда ноутбук не видит беспроводную мышку, но индикатор на ней горит. Прежде чем отправляться за новым девайсом, рекомендуем воспользоваться цифровым мастером диагностики Windows.

Сочетанием клавиш «Win»+«R» вызываем окно выполнения команд.
В пустую строку для набора команд пишем «Control»и запускаем процесс клавишей «Enter».

control

Результатом станет открытое окно «Панели управления». Среди предложенных разделов нужно выбрать “Оборудование и звук”. Для того чтобы совершать переходы от одного раздела к другому, используйте клавишу «Tab». Она расположена у левого края клавиатуры, сразу над «CapsLock». Выделив нужный раздел, нажимаем «Enter», чтобы войти в него.

Используя ту же кнопку «Tab», выделяем заголовок «Устройства и принтеры», и нажатием «Enter» открываем раздел.

Теперь с помощью «Tab» и стрелок выделяем «Мышь», чтобы сочетанием «Shift» + «F10» вызвать контекстное меню. На экране появятся свойства устройства, где нам нужно выбрать «Устранение неполадок».

Остается только отвечать на вопросы мастера, выделяя нужный вариант, и, следуя подсказкам, провести диагностику. Обычно процесс занимает не более пары минут.

Если проблема была найдена и устранена, в диалоговом окне появится информация об этом. От пользователя не потребуется никаких особых действий. В редких случаях, когда системе требуется помощь от имени администратора, окно мастера об этом сообщает. Как правило, автоматическую проверку требуется завершить перезагрузкой компьютера, чтобы внесенные изменения были приняты.

Способ #2: Вывести мышку из режима сна

Многие современные модели беспроводных устройств снабжены функцией «засыпания». Она активируется, когда в течение определенного времени от периферии не поступало никаких сигналов, вот почему компьютер не видит беспроводную мышь. Если уснувшим устройством поводить по поверхности, курсор двигаться не будет. Для того чтобы разбудить мышку, достаточно нажать одну из кнопок. На некоторых моделях есть специальная кнопка пробуждения, которая обычно располагается над колесиком.

Функция засыпания придумана не случайно – она позволяет экономить заряд батареек. Разорвав связь с компьютером, устройству больше не нужно тратить энергию на поддержку стабильного сигнала.

Способ #3: Проверить заряд батареи в мышке

Отсутствие заряда – одна из причин, по которой комп не видит беспроводную мышь. Севшие батарейки либо вынуждают сигнал периодически прерываться, из-за чего курсор то движется, то замирает; либо вовсе не способны обеспечить связь мышки с ПК. Чтобы выяснить, действительно ли виноваты батарейки, достаточно их заменить. Даже если предыдущая пара была поставлена совсем недавно, заряд в ней мог закончиться. Так бывает, когда пользователь покупает недорогие китайские батарейки или приобретает упаковку в необорудованной торговой точке (уличной палатке).

Нужно быть внимательным и к качеству поверхности стола, на котором работает беспроводная мышка. Столешница должна быть сухой и чистой. Иначе влага, попав через щели корпуса на контакты, может стать причиной окисления, что приведет в негодность не только батарейки, но и саму мышь. Если это уже произошло, нужно вынуть неисправные батарейки и очистить контакты от белого налета, прежде чем вставлять новую пару.

Кроме очевидной замены источника питания узнать уровень заряда можно с помощью ПК. На некоторых типах операционных систем есть специальные индикаторы, оповещающие пользователя о заряде на всей беспроводной периферии. Если ваша ОС оснащена таким дополнением, можно воспользоваться сторонним программным обеспечением. Одна из таких программ – Bluetooth Battery Monitor (ссылка, программа платная, но у нее есть бесплатный пробный период).

Загруженные файлы утилиты не занимают много свободного пространства. Установка не потребует глубоких познаний в информатике, а после ее завершения справа в трее, появится значок, отображающий уровень заряда батареек в процентах. Клик по значку левой клавишей мышки откроет подробное окно программы со списком всех беспроводных устройств и уровнем заряда для каждого.

При падении уровня до 30% программа проинформирует о том, что батарейка садится. При желании это значение можно изменить, чтобы и сообщение о критическом состоянии аккумулятора появлялось при более низких показателях.

Способ #4: Отключить Bluetooth соединение

Когда батарейки точно в порядке, а индикатор на периферическом устройстве горит, сообщая пользователю о рабочем состоянии, часто бывает непонятно, почему ноут не видит беспроводную мышь. Чаще всего проблема несложная и кроется в программном сбое. Для сброса программных ошибок достаточно перезапустить соединение:

Вынуть USB-приемник, который связывает мышку с ПК. Если устройство работает без него напрямую с системой, нужно выключить сам Bluetooth-модуль на компьютере. Переключатель на корпусе мышки перевести в неактивное положение, вынуть батарейки. Отключить Bluetooth-модуль несложно – вызываем окно выполнения команд сочетанием клавиш «Win» + «R», и в строке поиска набираем ncpa.cpl.

В открывшемся окне находим мышку, выделяем ее с помощью «Tab» и отключаем, после чего снова включаем.

После проделанных манипуляций возвращаем на место USB-приемник, если он есть, вставляем батарейки в мышь и переводим переключатель на ее корпусе в активное положение. Если положительного результата нет – остается перезагрузить компьютер.

Способ #5: Переподключить Bluetooth мышку в Windows

Иногда, если ноутбук не видит блютуз мышь, помогает повторное «знакомство» устройств.

Как заново подключить блютус мышь в Windows 7

Нужно убедиться в том, что модуль Bluetooth активен. Это будет указано в трее – значок будет либо перечеркнут, либо нет.

Если он активен, нужно войти в раздел, где приведен список доступных устройств.

Среди прочих беспроводных гаджетов будет мышка, ее нужно выбрать с помощью «Tab».Если в списке мышки нет, нужно проверить переключатель на ее корпусе – он должен находиться в активном положении «On».

Тип подключения лучше выбрать без кода, чтобы не усложнять процесс.

Как заново подключить блютуз мышку в Windows 10

Чтобы выяснить, почему ноутбук не видит беспроводную мышь в Windows 10, нужно:

сочетанием клавиш «Win» + «D» свернуть все открытые окна запущенных программ, чтобы увидеть рабочий стол;
нажать несколько раз кнопку «Tab», чтобы добраться до иконки Bluetooth. Если она спрятана за раскрывающимся списком скрытых значков, кнопкой «Enter» развернуть список.

теперь, используя стрелки клавиатуры, выделить иконку Bluetooth и нажать «Shift» + «F10», чтобы появилось меню службы. Следуя пунктам, включить модуль.

Чтобы заново подключить мышку нужно:

Открыв меню для Bluetooth нажатием «Shift» + «F10», дать команду «Добавление устройства».

В списке выбрать пункт, включающий устройства ввода: мышки, клавиатуры, перья и т.д.

Если переключатель мышки находится в активном положении, она появится на экране. Найти копку включения мышки можно на корпусе с нижней стороны. Иногда тумблер «On/Off» располагается сбоку на корпусе.

Способ #6: Если беспроводная мышь имеет USB-адаптер, выньте его и подключите в другой ЮСБ порт

Когда комп не видит мышку беспроводную, проблема может крыться в нерабочем USB-порте. Проверить это несложно. Достаточно подключить приемник мышки в любой другой свободный порт. Если работоспособность к устройству вернулась, виноват разъем.

Если все гнезда заняты, можно в разъем для мышки подключить что-то другое – клавиатуру, наушники или любое другое устройство, работающее от USB. Если оно работает в этом гнезде, значит, компьютер не видит беспроводную мышку не из-за проблем с портом.

Способ #7: Проверка работоспособности мышки на другом ноутбуке или компьютере

Когда вам нужно выяснить, почему ноутбук не видит мышку беспроводную, что делать – воспользоваться другим компьютером для диагностики. Если в паре с ним устройство работает нормально, значит, проблема не в мышке. А вот отсутствие работоспособности даже после смены компьютера говорит о том, что мышка неисправна.

Способ #8: Убрать статический заряд в ноутбуке

Статическое электричество часто становится причиной отказа оборудования, хотя мало кто обращает на него внимание. Особенно во время отопительного сезона, когда воздух в помещениях пересушен, наблюдается такая картина: пользователь, сидевший длительное время за компьютером в синтетической одежде, вдруг касается корпуса ПК и чувствует легкий щелчок – удар током, который скопился на поверхности. После чего выясняется, что ноутбук не видит мышь беспроводную. Что делать? Для возвращения работоспособности периферическим устройствам нужно:

Завершить работу системы, выключив компьютер.
Вынуть вилку питания из сети.
Если это не ПК, а ноутбук – изъять аккумулятор.
Зажать контакты кнопки включения и держать ее в таком положении от 10 до 30 секунд.
Теперь можно ставить аккумулятор на место и включать ноут.

Если причиной действительно было статическое электричество, проделанная процедура поможет вернуть работоспособность мышке. Для компьютеров с системными блоками алгоритм действий тот же – выключиться и вынуть провод из розетки, после чего нажать кнопку включения питания. А чтобы предотвратить рост статического напряжения на корпусе, профессионалы рекомендуют садиться за работу в одежде из натуральных тканей и следить за уровнем влажности в помещении (нормой считаются показатели от 55% до 65%). Тогда больше не придется выяснять, из-за чего компьютер не видит блютуз мышь.

Способ #9: Обновить драйвер беспроводной мышки

Нередко перед тем, как обнаружилось, что ноутбук не видит блютуз мышку, пользователь занимался установкой драйверов для другой периферии, что указывает на конфликт ПО. Для исправления ситуации потребуется войти в диспетчер устройств.

Вызываем уже знакомыми клавишами с клавиатуры «Win» + «R» окно «Выполнить», где в строке пишем команду «devmgmt.msc» и нажимаем «Enter».

В открывшемся окне диспетчера нужно отыскать мышь. Появившийся напротив ее наименования желтый восклицательный знак говорит о том, что устройство работает неправильно или отсутствует драйвер, что и будет истиной причиной, по которой комп не видит блютуз мышь.

Для налаживания процесса необходимо обновить драйвер. Поэтому, кнопкой «Tab» и стрелками выделяем мышку, Затем жмем одновременно «Shift» + «F10» и выбираем пункт «Обновить драйверы».

Система сама займется обновлением. Если это не помогло – попробуйте выбрать пункт «Удалить», а затем перезагрузиться.

Заключительные советы

От вредоносного воздействия вирусных программ не защищена ни одна версия операционной системы Windows. Когда на диск попадет зараженный файл, может оказаться, что ноут не видит мышку беспроводную в Виндовс 10 или любой другой версии. Чтобы все устройства работали исправно, а данные были под защитой, необходимо обезопасить себя с помощью антивирусного ПО. Это может быть любая платная программа: как Касперский, так и Dr.Web.

Если причинно стал программный сбой, устранить неполадку удастся и без обращения к специалистам, используя приведенные выше способы. А вот с аппаратными проблемами не всегда удается справиться самостоятельно – если проблема в сломанном USB-разъеме, потребуется ремонт. А вышедшую из строя мышь придется заменить новой.

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Источник

Всем привет! Сегодня мы разберем проблему, когда беспроводная мышь не работает и перестала реагировать на движение или нажатие. В первую очередь проверьте, что ваша мышка не уснула – такая функция есть на многих моделей. Если она не реагирует на движение и нажатие кнопок, то попробуйте одновременно нажать на левую и правую кнопку. Если это не помогло, то попробуйте найти сверху кнопку, которая выводит из спящего режима (на некоторых моделях она идет отдельно).

Есть ещё две очень частые причины. Первая – когда тумблер под мышкой выключен и переведен в состояние «OFF» (включите мышь в «ON» состояние). Вторая – когда банально сели батарейки, поэтому можно попробовать их поменять.

Если мышка горит, но вообще не работает, то можно попробовать переподключить её к другому USB-порту. Если вы используете ПК, то не используйте передние USB-выходы, так как они могут быть отключены. Лучше всего подключитесь к задним портам. Также мышь может плохо работать, если её использовать на непредназначенных поверхностях: ковры, мягкие ткани, зеркальные или глянцевые поверхности. Если комп не видит беспроводную мышь (без USB-модуля), то проверьте, что вы включили режим сопряжения – специальная кнопка должна находится на дне аппарата.

Содержание

Устранение неполадок
Сбой работы системы, USB порта или Bluetooth
Драйвера
Переподключение для Bluetooth мыши без USB-адаптера
Задать вопрос автору статьи

Устранение неполадок

Если перестала работать беспроводная мышка, то можно попробовать дать решить проблему самой системе. Зайдите в «Панель управления». В семерке этот раздел находится сразу в «Пуск», а в десятке можно найти его через поисковую строку.

Переходим в раздел «Устройства и принтеры». Нажмите ПКМ, и далее выберите «Устранение неполадок».

Система сама постарается решить проблему, и, если все будет хорошо, вы увидите причину, а также решение с галочкой.

Сбой работы системы, USB порта или Bluetooth

Если мышь светится, или лазер загорается и гаснет, и при этом не реагирует на движение, то проблема может быть в обычном программном или аппаратном сбое.

Отключите сам USB-модуль, который подключен к ноутбуку или компьютеру. Выключите мышку и вытащите из неё батарейки. Если у вас подключение идет через Bluetooth, то отключите «Голубой зуб». Самый простой способ отключить беспроводной модуль – это нажать на клавиши + R, далее вылезет окошко, где нужно ввести команду:

ncpa.cpl

Находим ваш модуль, нажимаем ПКМ и выбираем «Отключить». После этого сразу же его включаем аналогичным способом.

Теперь вставляем обратно USB-модуль, батарейки и включаем мышь. Если это не поможет, то также перезагрузите компьютер.

Драйвера

Зайдите в «Диспетчер устройств» – для этого опять нажмите на клавиши + R и введите команду:

devmgmt.msc

При подключенном интернете нажмите на кнопку обновления конфигурации оборудования – находится в верхней панели.

Если это не поможет, то зайдите сначала в раздел «Мыши и иные указывающие устройства» – там будет драйвер для вашей мыши. Кликаем ПКМ и выбираем «Обновить драйвер». Если таких устройств несколько, то проделываем это действие для каждого. Аналогичные действия нужно сделать в разделе «Устройства HID (Human Interface Devices)».

Если при обновлении компьютер не может найти нормальные драйвера, или пишет, что они не нуждаются в обновлении. То удалите все вышеперечисленные устройства – ПКМ и далее «Удалить». После этого просто перезагружаем компьютер или можно нажать на кнопку обновления конфигурации, на которую мы нажимали в самом начале.

Переподключение для Bluetooth мыши без USB-адаптера

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а мышь все равно не работает, то можно заново переподключить мышь. Если в трее вы не сможете найти Bluetooth подключение, оно не будет работать или включаться, то смотрим эту инструкцию.

Windows 7

Проверьте, что ваш модуль на ПК включен – в трее найдите значок «Голубого зуба» и кликните ПКМ.

Если он включен, то нажимаем по разделу добавления устройств.

Вы должны увидеть свою мышь и нажать по ней. Если её нет, то проверьте, что на устройстве вы включили режим сопряжения. На ней должна быть отдельная кнопка, которая активирует Блютус – может называться как «Connect».

Обязательно указываем сопряжение без кода, так как ввести мы его никуда не сможем.

Windows 10

Находим значок Блютуз в трее, кликаем ПКМ и выбираем кнопку добавления.

Теперь нажимаем по «Bluetooth».

Если вы активировали режим сопряжения на мышке, то вы её увидите. Кнопка сопряжения должна находиться рядом с кнопкой включения на дне или на верхней части корпуса беспроводного устройства.

Источник

Часто бывают ситуации, когда компьютер не видит мышь, в основном проблема связана с Windows 7, 8, 10, но порой касается и Mac. Причин для данной неполадки может быть очень много: от самых банальных (вроде отсутствия драйверов) до более сложных (выключенного разъема на плате, неправильной работы чипсета или проблем с блоком питания). В большинстве случаев проблема довольно просто решается, но на практике в среднем приходится проделать – 3-5 разных действий, которые помогут понять причину сбоя. Наши инструкции позволят понять род неисправности и устранить ее, при этом не запутавшись.

Почему компьютер не видит мышь?

Сразу отметим, что ситуации, когда компьютер не видит клавиатуру и мышь – очень похожи. Они подобны и в отношении большинства других USB-устройств, поэтому те же причины применимы к флешкам, принтерам, модемам и т. п.

Почему компьютер не видит мышь:

не работает совсем или неправильно функционирует USB-разъем;
неактивны беспроводные технологии связи;
разряженный аккумулятор беспроводного устройства;
сигнал не доходит до мыши;
перебит шнур устройства;
несовместимость с программным обеспечением или версией порта;
отсутствующие или битые драйвера;
компьютер в режиме энергосбережения отключает мышь;
настроен быстрый запуск;
не хватает питания.

Читайте также: Почему не работает колесико мыши?

Что делать, если компьютер не видит USB-мышь или клавиатуру?

Первым делом рекомендуем перезагрузить компьютер. При включении все может заработать, так как некоторые драйвера требуют ребут ПК. Желательно, полностью выключить компьютер, отключить от сети, нажать на кнопку питания, чтобы исчерпать остаточные токи, и только через 10 минут включить снова. Как только это выполнили, можем приступать к более точечным способам исправления.

Способ 1: проверяем USB-разъемы

Начнем сначала и проверим, дело в USB-портах или нет. Их неработоспособность может быть вызвана рядом причин, мы не будем их рассматривать, но сразу займемся анализом и исправлением проблем.

Что делать, если компьютер не видит проводную мышь:

Убираем все устройства-посредники, подключаемся напрямую к USB-порту на ПК. Крайне нежелательно подключать мышь к входу на клавиатуре или использовать для этого хаб, разветвитель. Соединяем шнур только с разъемом на компьютере.
Проверяем состояние входа. В ноутбуках, планшетах, нетбуках и т. п. очень часто они оказываются засоренными. Пыль, грязь, осколок семечки и прочие посторонние предметы не должны быть внутри. Стоит не только удалить все лишнее, но и почистить контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.

Переключаемся на разъемы, расположенные на тыльной стороне. Чаще всего они напрямую подключены к материнской плате, а передние входы – через адаптер, удлинитель. Для увеличения стабильности работы и снижения задержек лучше использовать только тыльные разъемы.
Смотрим, подключен ли USB-контроллер к материнской плате. Во время чистки или сборки неопытным мастером шлейф могли забыть подключить к плате, из-за чего вход не работает.
Проверяем активность USB-контроллера в BIOS. Чтобы войти в него, нужно перезагрузить ПК и в момент пуска нажать Del, F10, F9 или другие клавиши (должна быть подсказка снизу экрана). Скорее всего данная опция расположена в графе «Integrated Peripherals», где нужно «USB EHCI Controller» установить значение «Enabled».

Способ 2: переключаемся на USB 2.0

Если компьютер не видит мышь, но она горит, дело может быть в неподходящей версии USB. Многие старые устройства некорректно работают в портах версии USB 3.0. Лучше переключиться на другой, который 2.0 (возле них есть соответствующая маркировка).

Способ 3: устраняем конфликт драйверов устройств

Когда компьютер перестал видеть мышь после подключения других устройств, скорее всего дело именно в конфликтах оборудования. Это может произойти как в Windows 7, так и в Windows 10. Рекомендуем отключить все посторонние устройства и проверить, что мышь работает. Если это так, подключаем девайсы поочередно, а когда найдем виновника – обновляем для него драйвера.

Способ 4: диагностируем состояние кабеля

Очень часто у проводных мышек, особенно недорогих, повреждается кабель. Он часто перегибается у разъема или перетирается об стол. Рекомендуем визуально осмотреть кабель на предмет сомнительных места, а потом попробовать их пошевелить. Если во время прикосновений к шнуру мышка, то начинает работать, то снова не обнаруживается, скорее всего дело в нем. Есть 2 варианта: перепаять провод в проблемном месте или заменить шнур полностью (откручивается в корпусе мышки).

Способ 5: выключаем режим энергосбережения

По умолчанию на ноутбуках может быть активна опция отключения USB-устройств в режиме энергосбережения. Если это так, то при достижении определенного уровня заряда, мышка деактивируется автоматически. Исправить это несложно в настройках.

Как исправить проблему, когда ПК не видит мышь:

Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
Открываем список «Контроллеры USB» и пробуем найти в списке вариант, который соответствует мыши. Если никаких примечательных черт у него нет, отключаем и снова подключаем устройство, запоминая, какой пункт добавился.
Кликаем ПКМ по пункту и переходим в «Свойства».
Идем в раздел «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта «Разрешить отключение…».
Применяем параметры и выходим из них.

Читайте также: Не работает клавиатура на ноутбуке?

Способ 6: проверяем правильно ли определяется мышь

Если компьютер видит мышь, но она не работает, дело может быть в неправильном определении устройства. Что мы имеем в виду, когда пишем, «компьютер видит мышь, но курсор не двигается»? На устройстве светится лазер снизу, есть подсветка и появляется уведомление о подключении нового устройства. Рекомендуем просто удалить драйвер мыши, пусть он установится автоматически при следующем соединении с девайсом. Принцип действий тот же самый, что и в прошлом пункте (первые 3 шага), но вместо «Свойства» выбираем «Удалить».

Если это не помогло, переходим к следующему пункту.

Способ 7: устанавливаем новые драйвера

На компьютере просто обязаны быть установлены актуальные драйвера для всех устройств. В данном случае нас интересует наличие драйвера для контроллера, чипсета и самой мышки. Все необходимое программное обеспечение можем установить автоматически с помощью набора DriverPack Solution. Это быстрый и простой способ, но далеко не лучший. В идеале стоит посетить сайты разработчиков ваших устройств и скачать драйвера оттуда. К примеру, для мышек Bloody нужное ПО можем найти на оф. сайте вот здесь.

Способ 8: выключаем быстрый запуск

Некоторым пользователям помогло отключение функции быстрого запуска операционной системы. Она позволяет переводить Windows 8, 10 из режима гибернации и в него. Если какие-то драйвера работают некорректно, может наблюдаться потеря стабильной работы мышки.

Что нужно делать:

Открываем «Панель управления» из меню Пуска или нажав по нему ПКМ и выбрав нужный пункт.
Переходим в «Электропитание» и открываем вкладку «Действие кнопок питания».
Кликаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Снимаем флажок со строки «Включить быстрый запуск».
Жмем на кнопку «Сохранить изменения».

Способ 9: диагностируем проблемы с блоком питания

На моей практике были случаи, когда компьютер не отображает передвижения курсора мыши из-за недостатка питания. БП просто не может выдать достаточно электроэнергии для работы всех компонентов. Здесь есть 2 варианта: либо система полностью выключается (под нагрузкой или даже без нее), либо система отсекает все второстепенные устройства, к которым и причисляются USB-девайсы. Также могут быть проблемы в распределении энергии материнской платой. Это можем проверить мультиметром. Если проблема действительно имеет место, придется заняться улучшением ПК.

Компьютер не видит беспроводную мышь – как исправить проблему?

Bluetooth-мышка может не отображаться в системе по причинам, отличающимся от USB-аналога. Таким образом она заслужила отдельное место в нашем руководстве.

Как выбрать: Как выбрать беспроводную мышь?

Способ 1: выключаем режим полета и включаем Bluetooth

Советуем сразу проверить, что режим в «В самолете» у нас неактивен. Это можем сделать в центре уведомлений (справа в нижнем углу). Дальше проверяем активность Bluetooth, для этого нажимаем на клавиатуре нужную комбинацию клавиш (обычно из ряда F1-12, на ней есть соответствующая маркировка). Чтобы функция сработала, важно зажать клавишу Fn и только потом кликнуть нужную кнопку.

Способ 2: проверяем исправность приемника

Все беспроводные сети работают, а компьютер все равно не видит беспроводную мышь? Может приемник, который идет в комплекте, неправильно работает. Следует установить для него драйвера, а также сменить несколько разных разъемов. Также на многих мышках есть соответствующий индикатор, который оповещает о том, что устройство подключено к приемнику. Смотрим на него, действительно ли есть связь между этими аксессуарами.

Способ 3: заряжаем мышь

Все беспроводные мыши работают от аккумулятора или батареек. В первом случае стоит поставить мышку на зарядку, во втором – заменить батарейки.

Способ 4: узнаем зону покрытия сигнала от приемника

Это можем сделать на практике, достаточно поднести мышку к приемнику, который подключен к компьютеру. Если на близком расстоянии все работает, немного отдаляемся. Так мы найдем зону, в которой мышка может функционировать исправно. В дальнейшем уже можем переместить системный блок или изменить конфигурацию рабочего места.

Когда ничего не помогает

Бывает и такое, что любые манипуляции не помогают восстановить нормальную работу мышки. Почему подобное может происходить:

Мышка несовместима с версией Windows. Некоторые старые устройства некорректно обрабатываются в Windows 10, да и драйвера могут отсутствовать. Бывает и напротив, когда очень «навороченные» игровые девайсы имеют проблемы в совместимости с Windows XP и более старыми версиями. Выход может быть только в откате к поддерживаемой операционной системе.
Устройство не определяется или не распознается. Пробуем поставить нужные драйвера или сменить разъем.
Мышь, ее провод, разъем или раздающее/принимающее Bluetooth-устройство неисправны. Также могут быть повреждены входы на компьютере, провода в системном блоке, контакты материнской платы и т. п. Здесь уже обязателен ремонт.

Это все причины, по которым компьютер не видит мышь или другие устройства, а также способы их исправления своими силами. В 95% случаях один из перечисленных методов позволит добиться положительного результата. В оставшихся случаях придется покупать новую мышь или обращаться в сервисный центр за помощью.

Источник

Содержание

Причина 1: Мышка отключена
Причина 2: Севшая батарейка
Причина 3: Неисправность контактов и устройств
Причина 4: Программные сбои
Причина 5: Bluetooth отключен в BIOS
Причина 6: Сбой устройства или драйвера
Вопросы и ответы

Для подключения беспроводной мышки сегодня используются Wi-Fi и Bluetooth. Это разные технологии, но, тем не менее, причины возникающих при подключении неисправностей и способы их устранения в целом сходны.

Причина 1: Мышка отключена

Большинство моделей беспроводных манипуляторов имеют на нижней или боковой стороне небольшой переключатель. Возможно, он просто поставлен в положение «OFF». Убедитесь, что устройство включено: его переключатель должен быть поставлен в положение «ON» или «Power». Некоторые беспроводные мышки поддерживают режим гибернации, автоматически активирующийся при бездействии устройства. «Заснувшая» мышка вполне может не реагировать на перемещение — чтобы вывести ее из сна, нужно нажать левую или правую кнопку.

Причина 2: Севшая батарейка

Проблемы с определением компьютером или ноутбуком мышки неизбежны, когда сменная батарейка или аккумулятор утрачивают заряд. Если батарейки старые, замените их, а севший аккумулятор — зарядите.

Причина 3: Неисправность контактов и устройств

Следующее, что нужно проверить, — это качество и исправность всех контактов и устройств. Последовательно проверяются контакты в гнездах для батареек, беспроводной адаптер, USB-порты компьютера и сам манипулятор. Проверить исправность портов ПК можно, подключив к ним любое другое периферийное устройство, например проводную мышь, клавиатуру или принтер. Чтобы убедиться в исправности беспроводного адаптера мыши, подключите его к другому компьютеру.

Причина 4: Программные сбои

Еще одной распространенной причиной того, что компьютер не видит беспроводную мышь, являются программные сбои. Устранить их в большинстве случаев удается переподключением устройства или сбросом конфигурации. Если у вас Bluetooth-мышка, проверьте эти настройки.

Откройте выполненной в окошке «Win + R» командой ncpa.cpl сетевые подключения и найдите адаптер «Сетевое подключение Bluetooth».

Если оно отсутствует, значит, у вас отключен сам модуль Bluetooth — включите его в настройках операционной системы. В Windows 8.1 для этого зайдите в «Параметры ПК» → «Компьютер и устройства» → «Bluetooth», в Windows 10 данная настройка находится в разделе «Устройства» → «Bluetooth» приложения «Параметры».

В окне сетевых подключений кликните по адаптеру Bluetooth правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню опцию «Отключить».

Откройте меню повторно и на этот раз нажмите «Включить». Если на этом этапе соединение с беспроводной мышью не установилось, следуйте дальнейшим инструкциям.

Попробуйте переподключить устройство: зайдите в приложении «Параметры» в раздел управления устройствами Bluetooth и выберите функцию «Добавление Bluetooth или другого устройства».

Откроется окно обнаружения устройств, в котором должна появиться ваша мышка. Выделите ее, нажмите «Далее» и в следующем окне укажите режим подключения.

Если этого не произойдет, в предыдущем окне настроек нажмите ссылку «Другие параметры Bluetooth».

Проверьте, установлен ли флажок в чекбоксе «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».

Причина 5: Bluetooth отключен в BIOS

Подключение беспроводной мышки по Bluetooth невозможно, если аппаратный модуль Bluetooth отключен в BIOS. Проверьте состояние этой настройки.

Подробнее: Как попасть в BIOS на компьютере

Зайдите в BIOS вашего компьютера и переключитесь на вкладку «Advanced» или «System Configuration». Поищите раздел «Onboard Device Configuration» или «Built-in Device Options» и зайдите в него.
Найдите адаптер Bluetooth и убедитесь, что он включен (имеет значение «Enabled»).

Причина 6: Сбой устройства или драйвера

Проблемы с обнаружением и подключением беспроводных манипуляторов Bluetooth и Wi-Fi могут вызвать некорректно работающие драйвера устройств.

Откройте «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».

Если мышка подключается по Bluetooth, проверьте состояние этого устройства. На иконке устройства не должно быть никаких предупреждающих значков. Желтый значок или статус «Неизвестное устройство» станет указывать на отсутствие драйвера.

В свойствах на вкладке «Общие» должен быть указан статус «Устройство работает нормально».

В противном случае попробуйте сначала отключить, а затем включить устройство из контекстного меню. Если это не поможет, удалите устройство и перезагрузите компьютер, чтобы переустановить его в системе.

Если проблемы с обнаружением мышки появились после обновления Windows или драйверов, выполните откат драйвера устройства. Сделать это можно из окна свойств, переключившись на вкладку «Драйвер» и нажав кнопку «Откатить».

Аналогичным образом проверьте состояние устройств в пункте «Мыши и иные указующие устройства».

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Если у вас не работает беспроводная мышь на ноутбуке Windows 10, то дело может быть как в самой мышке, так и в компьютере или в программной ошибке. В этой статье я собрал все возможные проблемы и способы их решения. Windows 10 имеет ряд нюансов. Эта система обновляет драйвера самостоятельно, что является плюсом. Однако если с гаджетом всё равно возникают неполадки, то следует проверить весь список – по очереди, от простых способов до сложных. Я уверен, вы найдёте ответ на свой вопрос.

Все проблемы и пути решения

Итак, что делать если не работает беспроводная мышь на ноутбуке? Начать проверку стоит с самых простых вопросов:

Включена ли мышь? Убедитесь в этом «лишний раз».
Заряжены ли батарейки? Поменяйте их на новые.

Нет ли проблем с USB-разъёмом? Переставьте адаптер в другой порт.
Не мешает ли беспроводной мыши препятствие или помехи? В этом случае беспроводная мышка на ноутбуке не работает, но светится её лампочка-индикатор. Уберите роутер и другие гаджеты и проверьте её работу снова.
Перезагрузите девайс: включите и выключите его.
Отключите тачпад: зажмите на клавиатуре Fn и одну из F-клавиш с изображением тачпада.
Если гаджет упорно отказывается работать, проверьте его на другом компьютере.
Если данные действия не помогли решить проблему, нужно перейти к другим пунктам.

Возможно, ваш ноутбук с Windows 10 не видит беспроводную мышь, потому что не смог обновить драйвер. Поскольку «десятка» обновляет драйвера устройств автоматически, зайдите в Центр обновления Windows для проверки обновлений в Windows 10. Он находится в Параметрах – «Обновление и безопасность». Какое-то из ближайших обновлений может наладить работу девайса.

Если это не помогло, попробуйте заменить драйвер вручную:

Перейдите на сайт бренда, который выпустил девайс. Убедитесь, чтобы это официальный сайт производителя.
Найдите драйвер вашего устройства для системы Windows 10. Скачайте его.
Перейдите в «Диспетчер устройств» (найдите его с помощью поиска «Пуска») и найдите HID-совместимую мышь.
Нажмите на устройстве правой кнопкой и удалите его.

Запустите скачанный файл драйвера. Гаджет будет установлен заново.

Проблема со статическим электричеством

Данная проблема, почему беспроводная мышь не подключается к ноутбуку, является не самой распространённой, и поэтому её очень часто игнорируют. Тем не менее, статическое электричество на материнской плате действительно может вызвать перебои в работе. Исключить эту проблему очень просто:

Выключите ноутбук.
Отключите его от электропитания.
Снимите аккумулятор с нижней части ноутбука.
Зажмите кнопку включения и держите её 15-30 секунд.

В результате, статический заряд будет снят, и сбои могут прекратиться. Кроме того, этот способ «перезагружает» БИОС, что также может помочь решить проблему.

Проблема с питанием USB-порта

Сбои в питании USB-ресивера могут быть вызваны как неполадкой, так и обычным «перегрузом» из-за подключённых устройств. Это очень вероятный ответ, почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке, но горит её световой индикатор.

Неполадки с питанием возникают, если вы давно не меняли жидкость охлаждающей системы. Сдайте ноутбук в сервисный центр на профилактику. Это поможет избежать перегрева.

В случае, когда проблема вызвана недостаточным питанием, отключите другие устройства, переключите девайс в другой порт. Проверить этот вариант можно так:

Найдите «Диспетчер устройств» через поиск Пуска.
Откройте «Контроллеры USB» и проверьте свойства разных элементов.
Во вкладке «Питание» вы обнаружите «Доступную мощность» и ниже – фактически подключенные устройства и их мощности. Если их сумма превышает лимит, то девайс может сбоить и работать не должным образом.

Проверить БИОС

В результате программной ошибки Windows 10, драйверов или самого БИОСа, устройство могло быть отключено. Обычно метод, приведённый ниже, позволяет включить беспроводную мышь или клавиатуру для работы в самом БИОСе. Но его стоит также проверить. Может быть, в вашем случае это ответ на вопрос, почему компьютер не видит беспроводную мышь.

Войдите в БИОС. Способ, как это сделать, отличается для разных брендов. Иногда это нажатие на определённую F-клавишу во время запуска ПК, иногда – отдельная кнопка на корпусе или на торце ноутбука. Найдите информацию об этом в инструкции к девайсу.
После того, как вы войдёте в меню, найдите пункт «USB mouse support». Он может находиться в «Integrated Peripherals».

Выставьте значение «USB mouse» как «Enabled».

Выйдите из БИОСа с сохранением изменённых значений. Обычно это кнопка F10.

Сервис «Доступ к HID-устройствам»

Если у вашей мыши не работают определённые «уникальные» функции и предыдущие шаги не работают, проделайте следующие действия:

Нажмите Win+R.
Введите «services.msc», затем Enter.

В списке служб найдите «Доступ к HID-устройствам».
Перейдите к свойствам этого элемента с помощью правой кнопки или выбрав данный пункт и нажав Enter.
Запустите сервис, если он ещё не запущен. Также выберите тип запуска как «Автоматический».

Перезагрузите компьютер.
Данная операция вернёт работу уникальных клавиш мыши, а также клавиатуры.

Проблема с адаптером либо поломка мыши

Проблема с ресивером (адаптером) является достаточно серьёзной неполадкой. Если в один момент ноутбук перестал видеть беспроводную мышь, то такой вариант вполне вероятен. В ситуации, когда у вас гаджет от Logitech, и он поддерживает универсальный адаптер, то вы можете попробовать подключить девайс через него. О том, что делать, если USB-ресивер утерян или поломан, есть отдельная статья на нашем сайте.

Если никакие действия не помогают, ноутбук не видит беспроводную мышь и при этом она не работает на других ПК, то следует отнести её в сервисный центр. Вероятно, нужно задуматься о замене мышки. Однако в большинстве случаев, проблему можно решить. Система Windows 10 более «гибкая» для устройств, чем её предшественники. Регулярные обновления исправляют баги, которые возникали ранее. Надеюсь, данная инструкция вам поможет и проблем с беспроводной мышкой более не возникнет.

Источник

На чтение 8 мин. Просмотров 16k. Опубликовано 03.09.2019

Мышь Bluetooth может пригодиться, если вы не хотите использовать сенсорную панель вашего ноутбука.

Но некоторые пользователи сообщают, что после обновления до Windows 10 у них возникли проблемы с мышью Bluetooth, поэтому мы здесь, чтобы предложить несколько решений этой проблемы.

Кроме того, вот еще несколько проблем, с которыми вы можете столкнуться на этом пути:

Bluetooth не работает Windows 10 . Если ни одно из ваших устройств Bluetooth, а не только мышь Bluetooth, не работает должным образом, ознакомьтесь с этой статьей.
Bluetooth не обнаруживает устройства Windows 10 . Если ваш компьютер не может даже обнаружить мышь Bluetooth, ознакомьтесь с этой статьей.
Bluetooth сопряжен, но не подключен Windows 10 . Если вы можете подключить мышь Bluetooth к компьютеру, но подключение отсутствует, ознакомьтесь с этой статьей.
Проверить состояние радио Bluetooth . Если вы получаете это сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей.
Windows 10 Bluetooth не может подключиться . Это сообщение об ошибке появляется, когда мышь Bluetooth постоянно не подключается к компьютеру.

Содержание

Как исправить проблему с мышью Bluetooth в Windows 10
Решение 1. Изменение параметров питания и сна
Решение 2 – обновить драйвер Bluetooth
Решение 3. Проверьте, работает ли служба Bluetooth
Решение 4. Запустите средство устранения неполадок системы.
Решение 5 – Перезагрузите мышь Bluetooth
Решение 6 – Изменить частоту мыши
Решение 7 – Откатите ваши драйверы
Решение 8 – Изменить параметры управления питанием
Решение 9 – Оптимизировать сигнал Bluetooth
Решение 10. Проверьте наличие обновлений Windows

Как исправить проблему с мышью Bluetooth в Windows 10

Содержание .

Изменить параметры питания и сна
Обновить драйвер Bluetooth
Проверьте, работает ли служба Bluetooth
Запустите средство устранения неполадок системы
Перезагрузите мышь Bluetooth
Изменить частоту мыши
Откатить ваши драйверы
Изменить параметры управления питанием
Оптимизировать сигнал Bluetooth
Проверьте наличие обновлений Windows

Решение 1. Изменение параметров питания и сна

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщили, что отключение параметра «Оставаться подключенным к WiFi во время сна» в настройках питания и сна решило не только проблему с мышью Bluetooth, но и некоторые другие проблемы с подключением.

Если вы не уверены, как отключить эту функцию, просто сделайте следующее:

Зайдите в Настройки> Система
Теперь перейдите на вкладку Power & Sleep
Снимите флажок «При питании от батареи оставайтесь подключенным к WiFi во время сна» и «Когда подключен, оставайтесь подключенным к WiFi во время сна»

Решение 2 – обновить драйвер Bluetooth

Если отключение этих параметров не помогло, вы можете попробовать одно из самых распространенных решений для решения многих проблем в Windows 10 и более старых версиях Windows, обновив свой драйвер.

Существует вероятность того, что ваши драйверы мыши Bluetooth по-прежнему устарели и несовместимы с Windows 10, поэтому мы попытаемся обновить их, чтобы ваше устройство было совместимо с системой.

Если вы не знаете, как обновить драйверы, сделайте следующее:

Перейдите в Поиск, введите devicemanager и откройте Диспетчер устройств .
Найдите мышь Bluetooth, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера.
Позвольте мастеру сканировать обновления и применять их (если они есть)
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить мышь Bluetooth.

Узнайте, как обновить драйверы, как настоящий техник! Прочтите наше пошаговое руководство!

Установка неправильных версий драйверов может привести к необратимому повреждению вашей системы. Таким образом, мы предлагаем обновить драйверы автоматически с помощью специального инструмента, такого как Tweakbit Driver Updater .

Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение. Вот как использовать это программное обеспечение:

1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
  Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажать «Обновить» ‘несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 3. Проверьте, работает ли служба Bluetooth

Для правильной работы вашему устройству Bluetooth необходимы правильные процессы в системе. И если эти процессы отключены, вы не сможете использовать устройства Bluetooth на вашем компьютере.

Вот как проверить, работают ли соответствующие службы:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
В командной строке введите services.msc и нажмите Enter.
Перейдите на службу поддержки Bluetooth .
Если для него установлено значение Запущено , это нормально. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок системы.

Начиная с (оригинального) Обновления создателей, пользователи Windows 10 могут использовать новый инструмент устранения неполадок. Это средство устранения неполадок может решить различные системные проблемы, включая нашу проблему с мышью Bluetooth.

Вот как запустить средство устранения неполадок Bluetooth:

Open Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Выберите Устранение неполадок на левой панели.
Нажмите Запустить средство устранения неполадок под значком Bluetooth.
Следуй инструкциям.

Решение 5 – Перезагрузите мышь Bluetooth

Иногда лучше начать все сначала. Таким образом, если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему, мы попытаемся выполнить сброс устройства.

Вот как можно перезагрузить мышь Bluetooth.

Перейдите в Поиск, введите панель управления и откройте Панель управления .
Перейдите на страницу Оборудование и звук и нажмите Устройства Bluetooth .
Выберите мышь Bluetooth, а затем выберите Удалить .
Нажмите Добавить , перезагрузите устройство, установите флажок Мое устройство настроено и готово к поиску , а затем нажмите кнопку Далее.
Если устройство не найдено, перезапустите его снова. Когда устройство будет найдено, выберите его и нажмите Далее .
Следуйте инструкциям по установке в мастере.

Примечание. Убедитесь, что устройство включено и батареи не нуждаются в замене. Убедитесь, что ваше устройство включено и правильно подключено к компьютеру. Также убедитесь, что ваше устройство доступно для обнаружения. Убедитесь, что вы установили устройство с помощью правильной программы, если не переустановите его, и установите его правильно.

Решение 6 – Изменить частоту мыши

Беспроводные мыши склонны к частым сбоям. И это именно то, что может случиться и с вашей мышью.

Чтобы изменить частоту мыши, вам необходимо открыть служебное программное обеспечение мыши, найти вариант изменения частоты мыши и установить частоту мыши от 500 до 250 Гц.

Решение 7 – Откатите ваши драйверы

Как мы уже говорили выше, обновление ваших драйверов, как правило, хорошая вещь, и вы должны практиковать это часто.

Однако последняя версия вашего драйвера Bluetooth может быть повреждена. В этом случае вам лучше всего вернуться к предыдущей версии. Если вы не уверены, как это сделать, просто следуйте этим инструкциям:

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и откройте Диспетчер устройств .
Ищите свою Bluetooth-мышь.
Щелкните правой кнопкой мыши свой драйвер Bluetooth и выберите Свойства .
На вкладке Драйвер выберите Откатить драйвер .
Следуйте дальнейшим инструкциям на экране
Перезагрузите компьютер

Решение 8 – Изменить параметры управления питанием

Если вы используете USB-концентратор, параметры управления питанием также являются известной причиной проблем с мышью Bluetooth. Итак, мы собираемся изменить наши настройки управления питанием, и, надеюсь, проблема будет решена.

Вот как изменить настройки управления питанием для мыши Bluetooth:

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
В Диспетчере устройств дважды щелкните устройство USB-концентратор , чтобы открыть его свойства.
Когда откроется окно Свойства , перейдите на вкладку Управление питанием и снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

Примечание. Помните, что вам необходимо повторить эти шаги для всех устройств, подключенных к USB-концентратору.

Решение 9 – Оптимизировать сигнал Bluetooth

Возможно, ваша проблема носит технический характер, и с вашей конфигурацией или программным обеспечением все в порядке.

Поэтому убедитесь, что ничто не блокирует ваш сигнал Bluetooth, если ни одно из решений, описанных выше, не работает. Вот несколько вещей, которые нужно иметь в виду:

Поместите беспроводную мышь ближе к беспроводному трансиверу.
Если ваша клавиатура также беспроводная, расположите клавиатуру и мышь на одинаковом расстоянии от трансивера.
Поверните трансивер на бок или вверх дном.

Решение 10. Проверьте наличие обновлений Windows

Помимо регулярных обновлений системы, Microsoft обычно поставляет различные драйверы через Центр обновления Windows. Таким образом, есть шанс, что новый драйвер для ваших устройств Bluetooth (мышь) готов.

Если вы не можете установить его через Диспетчер устройств, возможно, вы захотите попробовать его через Центр обновления Windows.

Еще одним преимуществом установки последних обновлений Windows 10 является стабильность системы.

Если из-за ошибки в вашей системе мышь Bluetooth перестает работать, есть вероятность, что Microsoft выпустит исправление в рамках некоторого обновления.

Чтобы проверить наличие обновлений, просто перейдите в приложение «Настройки»> «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений.

Мы также рекомендуем этот сторонний инструмент (на 100% безопасный и протестированный нами) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш ПК.

Это все, я надеюсь, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с Bluetooth-мышью в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы и комментарии, запишите их в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

If you find that your Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10 then this post may be able to help you. Sometimes a Bluetooth device shows a healthy connection with your computer but does not work. If this issue occurs on your computer, the first thing that you should do is restart your computer. In some cases, restarting the device solves the issue.

bluetooth mouse connected does not work

If restarting the device does not help, try the troubleshooting methods that we have explained in this post. But before you proceed, we recommend you check the following points for your Bluetooth mouse:

It should be completely charged.
If it runs on a non-rechargeable battery, make sure that the batteries are not drained or dead. Replace the batteries if they are drained out.
Make sure that your mouse should not be out of range.
Does this mouse work on another PC? Does another mouse work properly on this PC?

The following solutions may help you get rid of the problem:

Turn Off and On the Bluetooth.
Toggle the Airplane mode.
Run the Bluetooth Troubleshooter.
Remove the Bluetooth device from Devices and Printers and add it again.
Check in Clean Boot State.

Wireless Mouse not working in Windows 11/10

1] Turn Off and On the Bluetooth

Windows 11

Windows 11 users can easily turn the Bluetooth on or off from the Quick Settings menu. Simply click on the area of the Taskbar where Wi-Fi, sound, and battery icons are available and click on the Bluetooth button.

You can also turn the Bluetooth on or off from Windows 11 Settings. The steps for the same are listed below:

Right-click on the Windows 11 Start menu and select Settings.
In the Settings app, select Bluetooth & devices from the left pane.
Now, click on the Bluetooth button to turn the Bluetooth on or off.

Windows 10

The first step that you should do is toggle the Bluetooth of your system. The steps to do so are listed below:

Right-click on the Start menu and select Settings to launch the Settings app.
Click Devices.
Click Bluetooth & other devices on the left pane.
You will see a toggle switch under Bluetooth on the right pane.
Click on it to turn Bluetooth Off. Wait for a few minutes and click again to turn Bluetooth On.

Check whether you are able to use your mouse or not.

2] Toggle the Airplane mode

In Windows 11, you can easily toggle the Airplane mode from the Quick Settings menu. If the button to toggle the Airplane mode is not available there, you have to customize the Quick Settings menu. Alternatively, you can also turn the Airplane mode on or off from Windows 11 Settings app.

Some Windows 10 users were able to use their Bluetooth mouse after toggling the Airplane mode of their system.

The below steps will help you with that:

Launch the Settings app.
Click on the Network & Internet option.
Select Airplane mode from the left pane.
On the right side, you will see a toggle switch under the Airplane mode. Click on it to turn the Airplane mode On.
Wait for a few minutes and click again on the same button to turn Off the Airplane mode.

Alternatively, you can also turn the Airplane mode On and Off directly by clicking on the Notifications button.

After toggling the Airplane mode, check if the Bluetooth device works.

3] Run the Bluetooth Troubleshooter

You can also try to run the Bluetooth Troubleshooter and see if it helps.

The steps to launch the Bluetooth Troubleshooter on Windows 11 are listed below:

Press Win + I keys to launch the Settings app.
Select System from the left pane and scroll down the right side till you see the Troubleshoot tab.
Once you find the Troubleshoot tab, click on it.
Now, click on the Other troubleshooters tab.
Click on the Run button next to the Bluetooth. This will launch the Bluetooth troubleshooter on your Windows 11 computer.

The following steps will guide you on how to run Bluetooth Troubleshooter on Windows 10:

Launch the Settings app.
Click on the Update & Security.
Select Troubleshoot from the left pane.
Click on the Additional Troubleshooters link on the right side.
Scroll down the list and find Bluetooth. Once you find it, click on it, and then click Run the Troubleshooter.

The troubleshooter will fix the Bluetooth problems on your device. After the troubleshooting gets completed, see if the problem is fixed or not.

4] Remove Bluetooth device from Devices & Printers and add it again

If the above methods did not solve your issue, you can try removing your Bluetooth mouse and adding it again. You can remove a Bluetooth device from your computer via:

Settings app
Control Panel

How to remove a Bluetooth device via the Settings app

Windows 11

The following steps are for Windows 11 users:

Launch the Settings app.
Select Bluetooth & devices from the left side.
Find your device there and click on the three vertical dots, and select the Remove device option. Click Yes in the popup window.

Windows 10

The following steps will help you remove the Bluetooth device from Windows 10 via the Settings app:

Launch the Settings app and click on the Devices.
Select Bluetooth & other devices from the left side.
Select your device from the list of Bluetooth devices and click on the Remove device option. Confirm by clicking Yes in the popup window.

How to remove a Bluetooth device from the Control Panel

Now, let’s see the process to remove a Bluetooth device from the Control Panel. The steps that we will describe here will be applicable for both Windows 11 and Windows 10 computers:

If the above methods did not solve your issue, you can try to remove the Bluetooth mouse and add it again. The steps to do this are listed below:

Press Win + R keys and type Control Panel. After that click OK. This will launch the Control Panel.
Switch the View by mode to Category.
Click View devices and printers. You will find this option under the Hardware and Sound section.
Right-click on your Bluetooth mouse and select the Remove device option. Click Yes.
After removing the device, click Add a device button. You will find this button on the top left side in Devices and Printers.
After that, Windows will start searching for all the available Bluetooth devices. Select Your Bluetooth mouse from the list and click Next.

This will reconnect your Bluetooth mouse with your computer. Now check if the mouse is working or not.

5] Check in Clean Boot State

If none of the above methods helped you, try to Clean Boot your system. After that disconnect your Bluetooth mouse and add it again. If it works, then some 3rd-party process is interfering with your device. You need to isolate and eliminate it.

How do I fix my Bluetooth mouse not working?

If you start facing an issue where your Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly, first, you should check if the batteries of the mouse are expired or dead. If yes, replace the batteries. Another reason for this issue is the corrupted or outdated drivers. Therefore, we suggest you update your Bluetooth mouse drivers from the Device Manager.

We also suggest you check the Power Management settings of your Bluetooth mouse and stop Windows from turning off your device to save power.

Why is my mouse connected but not working?

If you have a wired mouse, make sure that the wire is not damaged. You can also check whether or not your mouse has malfunctioned by connecting it to another USB port or another computer.

If you are using a wireless or Bluetooth mouse, check if its battery is drained out or not. Also, check if you have accidentally turned the Airplane Mode on. Turning on the Airplane mode automatically turns off the Bluetooth.

Read this if your Bluetooth Mouse scroll is not working.

You can try the troubleshooting methods that we have described in this article to fix the issue or reset your mouse settings to default.

Hope this helps.

Related posts:

Bluetooth Mouse disconnects randomly
Bluetooth devices not showing, pairing or connecting.

Источник

bluetooth mouse connected does not work

It should be completely charged.
If it runs on a non-rechargeable battery, make sure that the batteries are not drained or dead. Replace the batteries if they are drained out.
Make sure that your mouse should not be out of range.
Does this mouse work on another PC? Does another mouse work properly on this PC?

The following solutions may help you get rid of the problem:

Turn Off and On the Bluetooth.
Toggle the Airplane mode.
Run the Bluetooth Troubleshooter.
Remove the Bluetooth device from Devices and Printers and add it again.
Check in Clean Boot State.

Wireless Mouse not working in Windows 11/10

1] Turn Off and On the Bluetooth

Windows 11

You can also turn the Bluetooth on or off from Windows 11 Settings. The steps for the same are listed below:

Right-click on the Windows 11 Start menu and select Settings.
In the Settings app, select Bluetooth & devices from the left pane.
Now, click on the Bluetooth button to turn the Bluetooth on or off.

Windows 10

The first step that you should do is toggle the Bluetooth of your system. The steps to do so are listed below:

Right-click on the Start menu and select Settings to launch the Settings app.
Click Devices.
Click Bluetooth & other devices on the left pane.
You will see a toggle switch under Bluetooth on the right pane.
Click on it to turn Bluetooth Off. Wait for a few minutes and click again to turn Bluetooth On.

Check whether you are able to use your mouse or not.

2] Toggle the Airplane mode

Some Windows 10 users were able to use their Bluetooth mouse after toggling the Airplane mode of their system.

The below steps will help you with that:

Launch the Settings app.
Click on the Network & Internet option.
Select Airplane mode from the left pane.
On the right side, you will see a toggle switch under the Airplane mode. Click on it to turn the Airplane mode On.
Wait for a few minutes and click again on the same button to turn Off the Airplane mode.

Alternatively, you can also turn the Airplane mode On and Off directly by clicking on the Notifications button.

After toggling the Airplane mode, check if the Bluetooth device works.

3] Run the Bluetooth Troubleshooter

You can also try to run the Bluetooth Troubleshooter and see if it helps.

The steps to launch the Bluetooth Troubleshooter on Windows 11 are listed below:

Press Win + I keys to launch the Settings app.
Select System from the left pane and scroll down the right side till you see the Troubleshoot tab.
Once you find the Troubleshoot tab, click on it.
Now, click on the Other troubleshooters tab.
Click on the Run button next to the Bluetooth. This will launch the Bluetooth troubleshooter on your Windows 11 computer.

The following steps will guide you on how to run Bluetooth Troubleshooter on Windows 10:

Launch the Settings app.
Click on the Update & Security.
Select Troubleshoot from the left pane.
Click on the Additional Troubleshooters link on the right side.
Scroll down the list and find Bluetooth. Once you find it, click on it, and then click Run the Troubleshooter.

The troubleshooter will fix the Bluetooth problems on your device. After the troubleshooting gets completed, see if the problem is fixed or not.

4] Remove Bluetooth device from Devices & Printers and add it again

If the above methods did not solve your issue, you can try removing your Bluetooth mouse and adding it again. You can remove a Bluetooth device from your computer via:

Settings app
Control Panel

How to remove a Bluetooth device via the Settings app

Windows 11

The following steps are for Windows 11 users:

Launch the Settings app.
Select Bluetooth & devices from the left side.
Find your device there and click on the three vertical dots, and select the Remove device option. Click Yes in the popup window.

Windows 10

The following steps will help you remove the Bluetooth device from Windows 10 via the Settings app:

Launch the Settings app and click on the Devices.
Select Bluetooth & other devices from the left side.
Select your device from the list of Bluetooth devices and click on the Remove device option. Confirm by clicking Yes in the popup window.

How to remove a Bluetooth device from the Control Panel

Now, let’s see the process to remove a Bluetooth device from the Control Panel. The steps that we will describe here will be applicable for both Windows 11 and Windows 10 computers:

If the above methods did not solve your issue, you can try to remove the Bluetooth mouse and add it again. The steps to do this are listed below:

Press Win + R keys and type Control Panel. After that click OK. This will launch the Control Panel.
Switch the View by mode to Category.
Click View devices and printers. You will find this option under the Hardware and Sound section.
Right-click on your Bluetooth mouse and select the Remove device option. Click Yes.
After removing the device, click Add a device button. You will find this button on the top left side in Devices and Printers.
After that, Windows will start searching for all the available Bluetooth devices. Select Your Bluetooth mouse from the list and click Next.

This will reconnect your Bluetooth mouse with your computer. Now check if the mouse is working or not.

5] Check in Clean Boot State

How do I fix my Bluetooth mouse not working?

We also suggest you check the Power Management settings of your Bluetooth mouse and stop Windows from turning off your device to save power.

Why is my mouse connected but not working?

If you have a wired mouse, make sure that the wire is not damaged. You can also check whether or not your mouse has malfunctioned by connecting it to another USB port or another computer.

Read this if your Bluetooth Mouse scroll is not working.

You can try the troubleshooting methods that we have described in this article to fix the issue or reset your mouse settings to default.

Hope this helps.

Related posts:

Bluetooth Mouse disconnects randomly
Bluetooth devices not showing, pairing or connecting.

Источник

Доброго времени суток, друзья. Предлагаю сегодня поговорить о том, почему после обновления Windows 10 не работает мышь. Выбор темы неслучаен – за последнюю неделю я получил более десяти обращений по этому поводу. Кто-то обновился с «Семёрки» до «Десятки» и столкнулся с данной проблемой, а у некоторых мышь не работает после обновления драйверов. Будем выяснять причины поломок, и искать решения. Заодно разберёмся с отказами клавиатуры и тачпада, но начнём всё-таки с мыши.

Мышь

Итак, после обновления Windows 10 не работает мышь – курсор не реагирует на движения мыши или вообще нет стрелки на экране монитора. Давайте выясним, почему так происходит и как с этим бороться. Мыши бывают разные – проводные (USB) и беспроводные (радио и bluetooth). Поговорим отдельно о каждой разновидности, но сначала попробуйте просто перезагрузить компьютер. Бывает, что причина неполадок оборудования – банальное зависание ПК или некорректная загрузка драйверов. Новый запуск системы легко решает такие проблемы.

USB

С выходом десятой версии самой распространённой операционной системы пользователи столкнулись с новыми её лагами и отказами работать. Многие из них начали жаловаться на то, что после обновления компьютера до Windows 10, перестала функционировать мышь (часто не работает и клавиатура), подключенная в USB-порт.

Вероятные причины:

Неисправность USB-портов – механическая или программная (слетели драйвера).
Поломка мыши – возможен перегиб или перелом провода, неисправность самой мышки или крах соответствующих драйверов.

Те же проблемы после обновления Windows 10 могут возникнуть не только на стационарном компьютере, но и на ноутбуке, если пользователь работает USB-мышью. Чтобы приступить к их устранению, сначала нужно выяснить, что именно требуется лечить, для этого выполняем следующие действия:

Проверяем провод на наличие перекусов, перегибов и прочих дефектов.
Переставляем мышиный кабель в другой USB-порт и проверяем её работоспособность (лучше после перестановки сделать перезагрузку ПК).
Если есть возможность, то подключаем нашего хвостатого друга к иному компу, а к нашему – другую мышь. Таким способом можно выяснить, что именно не функционирует – мышь, порт или капризничает система.
Либо тестируем исправность мышки до загрузки системы, для чего перезагружаем комп и вызываем BIOS (UEFI) – если там хвостатый помощник работает как надо, то дело в системе.

Решения:

Если в процессе тестирования обнаруживаются механические неполадки (что бывает редко), то устраняем их посредством замены «больных» элементов.
Если всё-таки инициатором и виновником отказа является «Десятка», то пробуем сделать следующее:
- Пользуясь клавишами Win, Tab и стрелочками на клавиатуре, заходим сначала в меню «Пуск», затем в «Панель управления» и открываем свойства нашей мышки, а оттуда обновляем её драйвера (то же можно сделать через «Центр обновления» и «Диспетчер устройств»).
- Пользуясь теми же клавишами, открываем меню «Пуск» (или на рабочем столе) выделяем ярлык «Мой компьютер», с правой стороны на клавиатуре имеется кнопка, отвечающая за вызов контекстного меню, жмём её и выбираем пункт «Диспетчер устройств», находим и раскрываем пункт «Контроллеры универсальной последовательной шины», вызываем на каждом контроллере контекстное меню и обновляем их драйвера.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остаётся только откатить систему назад до рабочего состояния оборудования.

Беспроводная (радио)

Примерно треть всех пользователей жалуется на то, что после обновления Windows 10 перестала работать беспроводная мышь, работающая по радиоканалу. Расскажу, как она устроена – основной мышиный блок передаёт сигналы на радиопередатчик, который выглядит как флешка и вставляется в USB-порт.

Причины и решения:

Для начала проделываем манипуляции, описанные выше, чтобы выявить виновника чрезвычайной ситуации – переключаем приёмник (вместо кабеля) в другой порт, меняем батарейки в основном блоке, перезагружаем компьютер, заходим в BIOS, проверяем на другом ПК и иным оборудованием.
Если оборудование рабочее и причина в ОС, то делаем следующее:
- С клавиатуры открываем «Диспетчер устройств» (как это делать описано выше), находим нужные нам пунктики и смотрим, нет ли напротив них жёлтых или красных значков, сигнализирующих о том, что пора обновить программное обеспечение.
- Даже если значков нет, всё равно загружаем драйвера – через «Центр обновления», с сайта производителя, удаляем старые, запускаем «Мастер нового оборудования» или просто перезагружаем комп и ждём, пока Windows это самое оборудование найдёт и установит к нему программную начинку.

Иногда мышь перестаёт работать после обновления каких-либо драйверов (причём даже на другие устройства). В таком случае нужно выполнить откат системы на дату, предшествующую установке злополучных «дров», причём делать это придётся из безопасного режима:

Перезагружаем комп и при запуске жмём клавишу F8.
Выбираем «Безопасный режим».
Раскрываем меню «Пуск», пишем в поисковой строке «Восстановление системы» и выбираем соответствующий пункт в результатах.

Выделяем нужную дату из предложенных вариантов, нажимаем «Далее» и «Готово».

Кстати, я рекомендую перед любым обновлением, апгрейде конфигурации или ещё какими-нибудь кардинальными изменениями в системе, создавать точку её восстановления.

Bluetooth

Друзья, плавно переходим к вопросу о том, что делать, если после обновления системы до Windows 10 не работает bluetooth-мышь, которая отличается от предыдущей радиомышки тем, что соединяется с компьютером посредством технологии bluetooth (в большинстве современных ПК и ноутбуков данный приёмник встроен в системный блок).

Решения данной неприятности:

Первым делом проверяем батарейки в «мышином теле».
Если bluetooth-приёмник не встроен в ПК, то переставляем его в другой порт.
Проверяем наличие всех драйверов и обновляем их с установочного диска (обычно идёт в комплекте с оборудованием) или из интернета.
Делаем повторное сопряжение устройства с приёмником на ПК.
Если ничего не помогло, то пробуем другую мышь или делаем откат системы на предыдущую версию.

Если bluetooth-мышь не работает после установки каких-то драйверов, то также откатываем систему назад через вход в безопасный режим.

Тачпад

Если после обновления Windows 10 не работает мышка и/или тачпад (сенсорная панель), то в этом случае опять обращаемся к «Диспетчеру устройств» и проверяем работоспособность оборудования. А также в настройках убеждаемся в наличии галочки напротив пункта «Работать вместе с мышью» и выполняем перезагрузку ноута. Если эти действия не помогли, то следует обратиться в сервисный центр.

Клавиатура

Если после обновления Windows 10 не работает мышь и/или клавиатура на ноутбуке или стационарном ПК, то делаем следующее:

Проверяем целостность проводов и исправность портов.
Выполняем банальную перезагрузку.
Заходим в «Параметры» через «Пуск» (при условии, что работает мышь), а оттуда в «Специальные возможности».
Включаем экранную клавиатуру в соответствующей вкладке, переведя бегунок в положение «ВКЛ».

Нажимаем кнопки экранной клавиатуры — Win и R, чтобы вызвать окно «Выполнить», в котором вводим команду «regedit».
Откроется редактор реестра, в котором нужно перейти в папку{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
Чтобы туда попасть сначала раскрываем каталог HKEY_LOCAL_MACHINE.
В нём отображаем содержимое директорий SYSTEM и CurrentControlSet.
Нужная нам папка, обозначенная выше, найдётся после раскрытия раздела Control, а в нём папки Class.
Ищем параметр UpperFilters, если его нет, то создаём.
С помощью соответствующей кнопки на экранной клавиатуре вызываем контекстное меню параметра и выбираем пункт «Изменить».
Прописываем значение как «kbdclass», удалив всё лишнее, и перезагружаем ПК.

Напоследок повторюсь. Если мышь и клавиатура не работают после обновления любых драйверов, то достаточно через безопасный режим посредством отката системы вернуться к тому моменту, когда всё функционировало исправно. У меня всё. Делитесь вашими методами решения описанных мною проблем.

Прежде всего проверьте оборудование

Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.
Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.
Если вы используете USB-концентратор между устройством и компьютером, убедитесь, что он имеет питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере.
Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.
Если какие-либо устройства питаются от аккумуляторов или батарей, проверьте, полностью ли заряжены аккумуляторы и свежие ли батареи используются.
Убедитесь, что нет заблокированных ключей или датчиков.

Проверьте беспроводные подключения

Найдите кнопку сброса в нижней части беспроводного устройства. Если нажать кнопку сброса, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. На USB-приемнике устройства также может быть кнопка сброса.
Для беспроводных устройств USB это может быть так же просто, как отключить беспроводный приемник USB, подождать около 10 секунд, а затем подключить его к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно быть автоматически воссоздано.
Если беспроводное устройство использует подключение Bluetooth, ознакомьтесь с описанием возможных решений проблем Bluetooth в Windows .

Проверьте устройство

Если устройство совсем не работает (при подключении устройства не светятся индикаторы, курсор не перемещается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем. Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется заменить его.

Примечание: Некоторые устройства не будут работать, если не установить для них необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что вы установили правильный драйвер для устройства.

Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем выберите пункт Проверить наличие обновлений в списке результатов.
В разделе Центр обновления Windows нажмите Проверка наличия обновлений. клиентский компонент Центра обновления Windows сообщит, требуются ли обновления и успешно ли установлены последние обновления.

Возможно, нет доступных обновлений драйверов.

Перейдите к клиентский компонент Центра обновления Windows

Самостоятельное скачивание и установка драйвера

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, диспетчер устройств отобразить список результатов.
В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.
Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите Обновить драйвер и следуйте инструкциям.

Нужна дополнительная помощь?

Источник