Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
-
Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
-
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.
Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.
-
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
-
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
-
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
-
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
-
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
-
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.
Открыть параметры устранения неполадок
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
-
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
-
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
-
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
-
После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.
-
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
-
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.
Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
-
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
-
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
-
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
-
-
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
-
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
-
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
-
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
-
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
-
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
-
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
-
В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
-
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
-
Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.
-
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
-
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
-
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.
Телефоны
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Контроллеры движений
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Фитнес-трекеры
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
-
Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
-
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Примечания:
-
Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
-
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.
-
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
-
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
-
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
-
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
-
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
-
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.
Открыть параметры устранения неполадок
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
-
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
-
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
-
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
-
Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
-
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
-
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.
Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
-
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
-
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
-
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
-
-
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
-
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
-
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
-
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
-
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
-
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
-
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
-
Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
-
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
-
Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.
-
Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.
Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.
-
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)
Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
-
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
-
В окне командной строки введите следующую команду:
reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f
Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
-
Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
-
reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f
-
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
-
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
-
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.
Телефоны
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Контроллеры движений
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Фитнес-трекеры
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
С каждой версией Windows, компания Microsoft старается решить проблемы прошлых версий ОС и исправить значительные баги и поломки. Поэтому если взглянуть на эволюцию семейства Microsoft, то можно видеть реальную прогрессию. Но как оказалось в последствии – не все ошибки и баги были решены. Ко мне постоянно приходят письма с вопросами – как решить проблему, если пропал Блютуз на моём ноутбуке с операционной системой Windows 10. Сегодня мы раз и навсегда победим этого демона и больше он к вам не вернётся.
В первую очередь давайте коротенько ответим на вопрос, почему он может быть отключен:
- Отключен самим пользователем или системой.
- Проблема с драйверами.
- Вирусы и сторонние программы мешают работать модулю.
- Поломка в системе.
Содержание
- Включение
- Отключение и включение через службу поддержки
- Второй способ
- Диспетчер устройств
- Задать вопрос автору статьи
Включение
Иногда модуль Bluetooth на Виндовс 10 не работает, потому что он просто выключен. Посмотрите на корпус, возможно есть отдельная кнопка включения или выключения. Также деактивировать и активировать «Голубой зуб», можно сочетанием быстрых клавиш. Для этого находим значок «Bluetooth» на строчке букв: F1 – F12. А теперь одновременно нажимаем кнопку Fn и эту клавишу. Включить можно также другим способом:
- «Пуск» – «Параметры».
- «Устройства».
- «Bluetooth» – переводим бегунок в режим «Вкл».
Отключение и включение через службу поддержки
- Нажимаем + R и прописываем команду «msc».
- Нажимаем Enter.
- Справа вы должны увидеть все службы. Может быть такое – что служба просто отключена или отключается по каким-то причинам – например при перезагрузке ноутбука «Голубой зуб» отключается. Находим в списке службу «Блютус» и правой кнопкой включаем её. Также давайте проверим, что она автоматически включается при запуске системы. Зайдите в свойства.
- Теперь как на картинке выше в том же пункте должно стоять слово «Автоматический». Если стоит другой параметр – измените и нажмите «Применить».
- Перегрузите комп.
Второй способ
Наша задача удалить и добавить это устройство в разделе «Устройства и принтеры». Туда можно попасть через «Панель управления», нажав на пуск. Или ввести в поисковую строку соответствующее название. Теперь просто нажмите на устройство и выбираем «Удалить».
Теперь вновь давайте добавим его. Ничего сложно нет, просто действуйте согласно инструкциям, которые предлагает система. После этого нажмите правой кнопкой по своему компьютеру и выберите пункт «Bluetooth настройка». Сразу же в первой вкладке выбираем первый фложок. Он поможет без проблем подключаться другим устройствами к этому компьютеру. Особенно это помогает, когда второстепенное устройство не видит этот аппарат.
Диспетчер устройств
Самой частой проблемой является поломка драйверов. Также они могут просто слететь из-за вирусов или сторонних программ. Я бы ещё советовал периодически обновлять драйвер устройства, для корректировки работы передатчика.
- + R
- devmgmt.msc
- Заходим в «Свойства» модуля.
- И так, на вкладке «Драйвер», есть несколько кнопок. Сначала давайте попробуем обновить драйвер. Вам предложат скачать новый пакет с серверов Microsoft – выбираем этот пункт. Если вылезет окошко с сообщением, что драйвер не нуждается в обновлении, то значит обновления на серверах ОС – просто нет. Можно попробовать удалить драйвер и установить его таким-же образом.
- Устройство может быть просто выключено – тогда сверху вы увидите стрелочку. Нажмите правой кнопкой и выберите «Задействовать».
Драйвера также можно скачать с официального сайта, производителя вашего ноутбука. Там ничего сложно нет, сначала заходим на оф. сайт – например на ASUS. Далее на сайте ищем вашу модель ноутбук. Полное название можно посмотреть под корпусом на этикетке. Ищем этот ноутбук и заходим в раздел «Драйвера». Находим Bluetooth и скачиваем его. Можно также скачать драйвер с сайта . Пакет будет в разделе «Драйверпаки (наборы драйверов)».
Сканируете устройства, находящиеся в зоне досягаемости, но Bluetooth не видит ни одного их них? С этой проблемой пользователи чаще сталкиваются после переустановки драйверов или обновления Windows. Она может произойти, если не запущена служба Bluetooth или неисправны драйверы.
Есть несколько методов, которые позволяют устранить эту проблему. Но прежде чем ими воспользоваться проверьте, правильно ли работает устройство, с которым пытаетесь установить соединение.
Проверка состояния службы
Вполне возможно, что Bluetooth не видит вблизи расположенные устройства по причине того, то остановлена или была загружена с ошибками связанная с ним служба. Поэтому в первую очередь проверим ее состояние.
Откройте системные службы командой services.msc из диалогового окна Win + R. Либо нажмите Ctrl + Shift + Esc и на вкладке службы нажмите соответствующую кнопку.
Найдите в списке службу поддержки Bluetooth, правым щелчком на нее выведите контекстное меню и выберите Свойства.
Если работает, остановите нажатием на соответствующую кнопку. Убедитесь, что значение типа запуска установлено на «Автоматически». В противном случае щелкните на раскрывающийся список и измените его на указанное.
Теперь нажмите не кнопку «Запустить». Если появилось сообщение об ошибке 1079, в котором указано, что не удалось запустить службу на локальном компьютере, следуйте инструкции.
Перейдите на вкладку Вход в систему, щелкните на кнопку «Обзор».
В окне выбора пользователя нажмите на Дополнительно – Поиск, выберите имя текущей учетной записи и подтвердите на «ОК». Введите пароль, и примените изменения. Теперь служба должна запуститься без ошибок. Выполните сканирование устройств и проверьте, видит ли их Bluetooth.
Обновление драйвера
Проблема с обнаружением может возникнуть после установки обновления Windows. В ходе этого процесса часто устанавливаются обновленные драйвера, которые не всегда совместимы со всеми устройствами. В этом случае попробуйте их переустановить.
Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и щелкните на «ОК» для входа в «Диспетчер устройств».
Разверните вкладку Bluetooth и удалите поочередно все записи нажатием правой кнопкой мыши и выбором соответствующего пункта.
Затем сделайте запрос в интернете по модели и производителю оборудования, найдите ссылку на официальный сайт. Найдите последнюю версию программного обеспечения и загрузите на компьютер.
Запустите загруженный файл, следуйте инструкциям до завершения установки. Затем вернитесь в «Диспетчер устройств», перейдите на вкладку Действие в верхнем меню. Выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования», в ходе которого Windows проверит наличие устройств без драйверов и автоматически установит их.
После попробуйте установить подключение и проверьте, видит ли система Bluetooth.
Запуск средства устранения неполадок
Иногда проблему можно решить с помощью средства устранения неполадок. Инструмент проверяет наличие несоответствий в текущей установке и в случае их обнаружения, попытается их исправить предустановленными решениями.
Разверните меню Пуск и щелкните на значок шестеренки для входа в системные параметры, либо используйте комбинацию Win + I. Затем откройте раздел Обновления и безопасность.
В левом боковом меню перейдите на вкладку Устранения неполадок, найдите раздел «Оборудование и устройства». Раскройте его щелчком мыши и запустите процесс.
После завершения диагностики перезагрузите компьютер. Запустите процесс обнаружения устройств и посмотрите, видит ли теперь их Bluetooth.
Как включить Bluetooth на компьютере в Windows 10?
Для начала нужно разобраться, есть ли в нашем компьютере встроенный модуль Bluetooth. Узнать можно несколькими способами:
- возможно, нужные вам данные находятся прямо на упаковке устройства.
- вы также можете проверить сам корпус компьютера. Возможно, на нем есть наклейка (скорее всего, на обратной стороне), которая сообщает нам, какими методами передачи данных оснащен наш компьютер.
- проверяем сопроводительные документы, которые должны содержать информацию о технической комплектации компьютера.
- вы можете зайти на сайт производителя и попытаться найти там информацию о нашей модели.
Теперь, когда мы понимаем, что у нас есть встроенный модуль Bluetooth, можно двигаться дальше.
Примечание. Если он недоступен, вам необходимо приобрести отдельное внешнее устройство.
Проверка, есть ли на устройстве Bluetooth
Не всегда очевидно, есть ли на ПК или ноуте Bluetooth, поэтому пользователю нужно знать, как это проверить. Большинство ноутбуков известных брендов, таких как HP, Lenovo, Асус, имеет встроенную технологию.
Проверить можно несколькими способами:
- значок в трее. Если Bluetooth есть на устройстве и нет никаких проблем с драйверами, его будет видно в нижнем углу возле часов. По этому значку можно кликнуть мышкой и перейти к подключению гарнитуры, передаче файлов и т. д. Если его нет, то это еще не означает, что пропал Bluetooth на ноутбуке Windows 10. Возможно, в настройках отключено его отображение;
- поиск в параметрах. При нажатии на «Пуск» слева есть значок шестеренки (это и есть «Параметры»). Откроется окно, в котором нужно найти «Устройства». Там будет пункт «Bluetooth и другие устройства». Если не получается его найти, значит блютуз недоступный по причине отсутствия драйверов или его полного отсутствия;
- поиск адаптера в диспетчере устройств. Его можно вызвать нажатием кнопок «Win + R» и в открывшемся окне вписать «mmc devmgmt.msc». В «Диспетчере устройств» должен быть раздел «Bluetooth», где находится адаптер. Иногда рядом с ним стоит восклицательный знак. Это означает, что есть ошибка. Проблему можно решить переустановкой драйвера.
Важно! На некоторых ноутбуках кнопка включения блютуза находится на самом корпусе, поэтому нужно внимательно осмотреть его.
Блютуз может быть попросту выключен
Есть модели, где настройки беспроводного подключения можно вызвать функциональными клавишами (на одной из кнопок «F1-F12» есть значок блютуза). Активировать их можно, зажав такую кнопку в сочетании с «Fn».
Включение Bluetooth
Чаще всего, если адаптер работает, то в панели уведомлений (возле выбора языка, часов) должен отображаться характерный значок:
Его нет? Возможно, он просто отключен. Такое частенько случается на ноутбуках, когда с целью экономии батареи все сетевые подключения и прочие «прожорливые» модули автоматически отключаются, в соответствии с настройками плана питания.
Как включить? Достаточно открыть меню «Пуск» и выбрать пункт «Параметры»:
В главном окне настроек следует перейти в раздел «Устройства». В списке слева появится перечень, где нужно нужно выбрать «Bluetooth». Перед Вами откроется такое вот простенькое окно:
Включатель нужно активировать, как показано на изображении выше. Система немного подумает, имитируя поиск соответствующего оборудования. В области уведомлений должен появится желанный значок, что говорит о нормальной работе модуля.
Как установить или обновить bluetooth драйвер для windows 10?
Чтобы обновить драйвер bluetooth для windows 10 следует:
- Подключить адаптер к ноутбуку.
- Кликнуть по Диспетчеру устройств.
- Находим адаптер, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Обновить драйвер».
- Когда он будет обновляться автоматически, вы увидите сообщение на экране ноутбука. Если его нет, нужно обновить их в ручном режиме.
Как установить bluetooth драйвер для windows 10 если модуль не определяется?
- Нужно к ноутбуку подсоединить адаптер.
- Включаем Диспетчер устройств.
- Следует искать в перечне неизвестный адаптер. Он станет определяться как «Неизвестный девайс». Когда обнаружится несколько устройств, следует выключить адаптер, а потом снова вставить в ноутбук. Девайс, который исчез и возник снова, является нужным адаптером.
- По нему следует кликнуть правой кнопкой мыши и найти название «Свойства».
- Следует кликнуть по этому пункту, найти название «Подробности».
- В списке выбираем пункт «ID оборудования».
- Следует нажать по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Копировать».
- Нужно открыть сайт devid.info.
- Пользователь должен вставить в строку поиска ID и нажать кнопку «Search».
- Находим устройство и кликаем по кнопке «Download» напротив драйвера.
- В появившемся окне нужно выбрать пункт «Free download». Потом нужно разрешить браузеру сохранение файла.
- После скачивания файла нужно запустить его и придерживаться инструкции.
Скачать драйвер bluetooth для windows 10
- Находим название драйвера.
- Находим его модель на сайте производителя. К примеру, Asus.
- Скачиваем и устанавливаем драйвер.
- Далее перезагружаем ноутбук.
Включение
В большинство современных ноутбуков встроен Bluetooth-модуль. По умолчанию он отключен, а включается опция простым нажатием на специальную кнопку сбоку устройства или на его передней панели, в некоторых случаях – сочетанием клавиш. Для стационарных компьютеров предусмотрены внешние адаптеры, которые выглядят как флеш-накопители, но работают аналогично.
Через Центр уведомлений
- На панели задач в правом углу есть значок уведомлений, нажать на него.
- Появится Центр уведомлений.
- Активировать блютуз, кликнув на значок. Он будет подсвечен синим и также отображаться в трее.
Через Параметры
- Клацнуть по меню «Пуск» правой кнопкой мыши, открыть «Параметры». Зайти в «Устройства».
- В поле «Bluetooth» включить опцию, передвинув ползунок вправо, – фирменный значок отобразится в трее. В «Других параметрах» доступно больше настроек. Если гаджет не видит ПК, нужно поставить галочку в поле «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».
- Для сопряжения ПК со сторонним гаджетом нажать на «Добавление…». Отобразится новое окно с несколькими вариантами, выбрать первый. Компьютер запустит поиск смартфона, доступного для сопряжения. Также нужно проверить, включен ли блютуз на телефоне или другом устройстве.
- Чтобы подключиться, следует подтвердить действие сначала на гаджете, а затем нажать на соответствующую кнопку на ПК. После успешного сопряжения устройство отобразится в «Параметрах».
- Для осуществления передачи файлов в «Параметрах» – «Устройствах» выбрать «Отправление или получение…». Это же можно сделать проще: клацнуть правой кнопкой мыши по желаемому документу и нажать на «Отправить».
Важно! Когда блютуз не используется на ноутбуке, рекомендуется его выключать, поскольку он потребляет достаточно много энергии, соответственно, батарея быстро разряжается.
Нестандартные методы
Когда не получается запустить модуль вышеописанным способом, можно воспользоваться его включением в Биосе, таким образом он будет активирован к началу загрузки ОС. Для этого:
- Зайти в BIOS так, как предусматривает конкретная модель ноутбука (F1, F2, Esc, Del+F9 и т.д.).
- Найти вкладку «Onboard Device Configuration», далее – пункт « Onboard/Set Bluetooth».
- Поставить для него значение «Enabled».
Командная строка предоставляет возможность преодолеть сбои в отдельных программах, обращаясь напрямую к ядру.
- Скачать с сайта Майкрософт приложение DevCon (отдельно или как часть Windows Driver Kit) и установить его.
- В «Диспетчере устройств» открыть «Свойства» требуемого модуля, кликнув по нему правой кнопкой мышки. Во вкладке «Сведения» в свойстве выбрать «ИД оборудования» и скопировать его.
- Вызвать консоль «Выполнить» клавишами Win+R, ввести в поиск cmd и нажать «Enter».
- Откроется командная строка, ввести devcon enable ID (подставить скопированный в п.2 ID) и нажать «Enter».
Переместите свое устройство
Bluetooth имеет ограниченный диапазон. Конкретное значение варьируется, но в домашних условиях это примерно десять метров. Это может быть значительно уменьшено с помощью физических барьеров, таких как стены.
Поэтому убедитесь, что устройство, которое вы хотите подключить к компьютеру, включено, полностью заряжено и находится в непосредственной близости от системы Windows 10.
Также убедитесь, что оно не слишком близко к другому устройству, использующему порт USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства могут иногда создавать помехи для подключений Bluetooth.
Включение
Иногда модуль Bluetooth на Виндовс 10 не работает, потому что он просто выключен. Посмотрите на корпус, возможно есть отдельная кнопка включения или выключения. Также деактивировать и активировать «Голубой зуб», можно сочетанием быстрых клавиш. Для этого находим значок «Bluetooth» на строчке букв: F1-F12. А теперь одновременно нажимаем кнопку «Fn» и эту клавишу. Включить можно также другим способом:
Дополнительная информация
Случается, что никакие манипуляции не помогают включить Bluetooth и он все так же не работает, при таком сценарии могут оказаться полезными следующие пункты:
Пожалуй, это всё, что я могу предложить на тему восстановления работоспособности Bluetooth на ноутбуке. Если ничто из указанного не помогло, даже не знаю, смогу ли я что-то добавить, но в любом случае — пишите комментарии, только постарайтесь описать проблему максимально подробно с указанием точной модели ноутбука и вашей операционной системы.
Причиной неисправности такого устройства, как Bluetooth, может быть даже банальная неправильная его настройка. Поэтому не стоит сразу же расстраиваться по этому повод и бежать за помощью к специалистам, так как зачастую подобную проблему можно решить самостоятельно.
На чтение 9 мин Просмотров 14к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Технология Bluetooth сейчас используется не только на мобильных устройствах, но и на компьютерах. С её помощью подключаются беспроводные мыши, клавиатуры, наушники. Бывает, что в работе Bluetooth происходит сбой. В результате подсоединённое к компьютеру оборудование не работает.
В этой статье мы будем выяснять, что делать, если пропал блютуз на ноутбуке с Windows 10.
Содержание
- Суть проблемы
- Bluetooth-адаптер физически отсутствует или неисправен
- Адаптер отключен
- Включен режим «в самолете»
- Поломка драйверов
- Вирусы
- Другие возможные причины
Суть проблемы
Наверняка многие с подобным сталкивались: накануне всё работало нормально, а на следующий день ноутбук после включения не видит Bluetooth-устройства. Попытка повторно выполнить сопряжение результата не даёт. Иногда проблема возникает после переустановки или обновления Windows 10. Симптомы те же: до обновления беспроводная мышь подключалась при запуске компьютера, а теперь система её не видит. Случается, что модуль перестал работать неожиданно, когда вы слушали музыку. Гарнитура отключилась и заново не подключается.
Причин может быть несколько:
- модуль блютуз отключен, неисправен или отсутствует;
- произошёл сбой в системе;
- слетели драйвера;
- вирусы или сторонние программы блокируют функцию Bluetooth.
Как восстановить работоспособность блютуз на компьютере, разбираем на примере Windows 10.
Bluetooth-адаптер физически отсутствует или неисправен
На некоторых ноутбуках адаптер Bluetooth не предусмотрен разработчиками. Поэтому, если раньше вы этой технологией не пользовались, а потом решили подключить к компьютеру блютуз-наушники, сначала убедитесь, что такая возможность есть. Если на компьютере нет Bluetooth, тогда и работать ничего не будет.
Но сейчас нас интересует ситуация, когда функция была, но вдруг исчезла.
Для начала откройте диспетчер устройств и посмотрите, есть ли там Bluetooth адаптер. Для этого нажмите клавиши Win+X и выберите пункт «Диспетчер устройств». Там вы должны увидеть что-то подобное:
Если вы не находите ничего похожего, то адаптер в вашей системе отсутствует.
Адаптеры Bluetooth бывают встроенными и внешними. Первые находятся внутри компьютера и, понятное дело, пропасть сами по себе не могут. А вот внешний адаптер, который подсоединён к USB-порту, вполне может выпасть из разъёма и исчезнуть из системы. Такими адаптерами обычно комплектуются клавиатура и мышь Bluetooth. Если эти устройства перестали работать, проверьте, подключен ли адаптер. Он должен быть до конца вставлен в USB-разъём, чтобы обеспечить надёжный контакт. Когда адаптер подключен, но не работает, попробуйте переставить его в другой порт. Если эти манипуляции не заставили модуль заработать, скорее всего, адаптер вышел из строя и его нужно заменить.
В случае, когда у вас модуль Bluetooth встроенный, и он пропал из диспетчера устройств, это также указывает на поломку. Но здесь ситуация сложнее – ноутбук придётся нести в мастерскую для замены модуля. Или же можно просто приобрести внешний адаптер.
Но, прежде чем бежать в сервисный центр или магазин, изучите, как включить блютуз на ноутбуке с разными операционными системами, и дочитайте эту статью до конца. Возможно, ситуация не настолько критична.
Адаптер отключен
Частая причина, по которой система не видит адаптер блютуз, в том, что он отключен. Вы сами могли случайно это сделать. Из-за этого Bluetooth недоступен.
Попробуйте включить Bluetooth на Windows 10. На ноутбуках это можно сделать с помощью кнопок. Найдите на клавиатуре клавишу, на которой нарисован значок Bluetooth. Обычно это одна из кнопок в ряду F1-F12, но иногда встречаются и другие варианты.
В нижней части клавиатуры найдите кнопку Fn. Чаще всего она располагается в левом нижнем углу. Одновременно нажмите Fn и клавишу Bluetooth.
На некоторых ноутбуках для включения встроенного модуля Bluetooth предусмотрена отдельная кнопка на корпусе. Она может располагаться рядом с клавиатурой или на одном из торцов корпуса.
Ряд моделей также оснащён индикатором модуля Bluetooth. В этом случае при включении он загорится.
Внешние модули Bluetooth также могут иметь на корпусе переключатель. Убедитесь, что он установлен в положение «Включено».
Функция блютуз может быть выключена программно. Откройте боковую панель в Windows 10. Там вы увидите плитку со значком Bluetooth. Она должна быть подсвечена синим.
Если плитка не активна, кликните на неё мышкой.
Когда ни одним из перечисленных способов включить блютуз не получается, откройте диспетчер устройств и найдите там ваш адаптер. Если он отключен, то будет отмечен значком. Кликните на адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Задействовать».
Адаптер может быть отключен в BIOS вашего компьютера. В этом случае программными средствами он не включается. Без хотя бы минимальных познаний туда лучше не лезть. Но если вы знаете, как устроен BIOS, проверьте, всё ли там в порядке с параметрами Bluetooth модуля.
Войти в BIOS можно в самом начале загрузки компьютера, нажимая клавишу Del или F2. В зависимости от модели вашего ноутбука, могут использоваться другие варианты. Найдите вкладку Advanced или System Configuration. Везде около слова Bluetooth должно стоять значение Enabled. Если где-то вы видите Disabled, измените этот параметр. Сохраните настройки. Обычно это клавиша F10. Выйдете из BIOS (кнопка Esc) и дождитесь загрузки компьютера.
Когда адаптер включен, но всё равно не работает, переходим к следующему пункту.
Включен режим «в самолете»
В Windows 10 есть функция, аналогичная такой же на мобильных телефонах и планшетах — режим «в самолёте». Когда она активирована, отключаются все беспроводные возможности. Wi-Fi и Bluetooth на ноуте работать не будут. Беспроводные устройства станут недоступны. Вы могли включить режим «в самолёте» случайно или он активировался из-за программного сбоя.
Откройте боковую панель и найдите плитку с изображением самолёта.
Если она подсвечена, значит, режим активирован. Кликните по плитке левой кнопкой мыши. Она станет серой. Блютуз на ноутбуке должен включиться.
Поломка драйверов
Если не работает Bluetooth на ноутбуке, возможно, слетели драйвера. Это может быть результатом программного сбоя. Попробуйте выполнить обновление драйверов.
Откройте диспетчер устройств. Правой кнопкой мыши нажмите на Bluetooth—адаптер и выберите в открывшемся списке пункт «Обновить драйвер».
Будет выполнен поиск драйверов и их переустановка.
Если это не помогло, заново установите драйверы. Для этого можно воспользоваться установочным диском для вашего ноутбука. Но такой диск не всегда есть. Кроме того, разработчики периодически выпускают обновлённые версии программного обеспечения. Поэтому драйвера лучше скачать с сайта производителя ноутбука. Найдите там свою модель, загрузите драйвер и установите его на компьютер.
Если с поиском драйверов возникли сложности, скачайте набор драйверов, например, DriverPack Solution. Обновите программное обеспечение адаптера с его помощью.
Вирусы
Вирусы и вредоносные программы могут мешать работе Bluetooth или вообще блокировать её. Обновите антивирусные базы и просканируйте компьютер. Отключите работающие в фоновом режиме неизвестные приложения. Если вы устанавливали какие-то программы перед тем, как перестал работать Bluetooth, удалите их.
Другие возможные причины
Блютуз-модуль может не работать из-за сбоя в операционной системе. Попробуйте запустить средство устранения неполадок. Для этого откройте «Параметры» и в меню «Обновление и безопасность» — «Устранение неполадок» найдите пункт Bluetooth. Кликните на него и дождитесь завершения работы мастера.
Компьютер может не видеть устройства из-за того, что отключена служба Bluetooth. Проверьте, работает ли она. Для этого на клавиатуре нажмите кнопки Win+R и введите команду services.msc. Откроется список служб Windows. Найдите здесь пункт «Служба поддержки Bluetooth». Если она не работает, кликните на службу правой кнопкой мыши и выберите «Запустить». Или, если служба работает, кликните правой кнопкой и нажмите «Перезапустить».
Также проверьте, запускается ли служба Bluetooth автоматически. Для этого откройте её свойства и убедитесь, что в пункте «Тип запуска» выбрана опция «Автоматически».
Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли служба после перезапуска.
Адаптер блютуз может отключаться автоматически для экономии электроэнергии. Тогда компьютер не находит беспроводные устройства. Откройте параметры энергосбережения. Для этого войдите в диспетчер задач, найдите там радиомодуль Bluetooth. Нажмите на него правой кнопкой и выберите «Свойства».
В открывшемся окне выберите вкладку «Управление электропитанием».
Снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», если она там стоит.
Блютуз-устройства могут не видеть компьютер из-за настроек обнаружения. Нужно сделать ваш ПК видимым для них.
Для этого зайдите в панель управления и найдите там раздел «Устройства и принтеры». Откройте «Bluetooth и другие устройства». Нажмите на «Другие параметры Bluetooth». Откроется окошко, в котором нужно отметить галочкой пункт » Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».
Устройство может не подключаться, если сбились настройки сопряжения. В этом случае блютуз работает, но мышь или гарнитуру не находит. Чтобы исправить проблему, нужно удалить устройство и добавить заново.
Для этого в том же разделе «Bluetooth и другие устройства» удалите все беспроводные гаджеты.
После этого выполните подключение заново.
Устройства Bluetooth чувствительны к помехам. Если неподалёку от ноутбука включена микроволновка или какой-то другой бытовой прибор, соединение может прерваться. Также включенные устройства USB 3.0 могут влиять на работу модуля и связь.
Если на компьютере Bluetooth установлен и настроен, в диспетчере устройств отображается, все службы и функции включены, скорее всего, у вас проблема с подключаемым устройством. Проверьте, находится ли ваша мышка или гарнитура в радиусе действия сигнала, заряжены ли батарейки. Не исключено, что подключаемое устройство вышло из строя. Проверьте его работоспособность на другом компьютере.
Использование технологии Bluetooth предусмотрено практически в каждом электронном устройстве. Пользователи домашних ПК и ноутбуков давно привыкли к тому, что с помощью этого модуля можно легко передать нужные файлы без использования проводов. Не говоря уже о том, что многие аксессуары (например, беспроводная мышь или аудиосистемы) подключаются к компьютеру именно таким образом. К сожалению (особенно в последних версиях операционных систем), из-за неправильной настройки компьютера, некорректно установленных драйверов и других подобных причин можно столкнуться с проблемой, когда не работает блютуз на ноутбуке на windows 10.
Разбираемся по порядку, что делать, когда не работает блютуз на ноутбуке на windows 10:
Проверка наличия модуля в диспетчере устройств
Проблемы с bluetooth на windows 10 могут быть связаны с тем, что адаптер отключен физически, в bios или программно он задан как «неактивный». Что делать в таких случаях?
В первую очередь, чтобы проверить, присутствует ли в списке подключенной техники блютуз-аксессуар, необходимо открыть диспетчер устройств. Сделать это можно следующим образом:
- На клавиатуре одновременно зажать клавиши Win и R.
- В строке открывшегося окна «Выполнить» набрать команду devmgmt.msc и нажать клавишу «Ок».
Если в списке нет вкладки «Bluetooth», необходимо в верхней части окна открыть меню «Вид» и поставить галочку напротив «Показать скрытые устройства». После этого, вероятно, гаджет отобразится в списке.
Если рядом с названием установленного аппарата находится желтый значок с восклицательным знаком, проблема заключается в установке необходимых драйверов. Как правило, после сбоя при обновлении или при переустановке системы можно обнаружить, что блютуз на ноутбуке с windows 10 перестал работать. Нужные драйвера лучше скачивать с официального сайта поддержки вашей модели ноутбука. При этом стоит обратить внимание на версию системы и ее разрядность.
Если в диспетчере устройств рядом с названием находится стрелочка вниз, то аксессуар в данный момент попросту отключено. Чтобы его включить, достаточно щелкнуть по строке с названием правой клавишей мыши и в открывшемся окне выбрать «Задействовать».
Адаптер отключен
Помимо рассмотренных случаев может возникнуть ситуация, когда в windows 10 на ноутбуке в диспетчере устройств bluetooth пропал и не появляется даже после отображения скрытых элементов. В таком случае вероятно адаптер отключен физически или в bios. Проверяем:
- При включении компьютера перейти в БИОС
- Открыть вкладку «Advanced» (или «System Configuration)
- Проверить состояние всех пунктов, в которых встречается «Bluetooth», «Wireless» или «WLAN». Напротив каждого такого пункта выставить значение «Enabled».
Если же после реализации всех вышеперечисленных операций все еще не включается блютуз на ноутбуке виндовс 10, стоит приступить ко второму пункту.
Проверка функционирования службы поддержки Bluetooth в Инструменте управления службами Windows
Чтобы открыть окно данного инструмента нужно:
- На клавиатуре одновременно зажать клавиши Win и R.
- В строке открывшегося окна «Выполнить» набрать команду services.msc и нажать клавишу «Ок».
Откроется окно «Службы». Здесь в списке нужно найти службу поддержки Bluetooth и по состоянию ее статуса убедиться, что она функционирует.
Что делать, если нужный адаптер подключен, новый драйвер работает, служба поддержки активна, но я все равно не могу включить блютуз на виндовс 10?
Режим «В самолете»
Иногда проблема может быть решена еще более простым образом: проверьте, выключен ли режим «В самолете». Возможно, случайно на клавиатуре была нажата клавиша, которая активирует данную функцию.
Если режим полета отключен, но блютуз все равно не активен, проверьте его состояние в разделе «Беспроводные устройства» (Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете), либо: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth».
Технология работает, но компьютер с windows 10 не видит и не находит bluetooth устройства
Чтобы разобраться с данной проблемой, сначала необходимо проверить, попадает ли само устройство в зону действия блютуза. Ведь, если подключаемый гаджет находится на расстоянии большем, указанного в документации, то компьютер не сможет его «увидеть». Также нужно убедиться, что рядом не находится какое-либо устройство, подключенное к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать bluetooth-подключениям.
Компьютер все-равно не видит
Подключаемое устройство находится в зоне действия, режим передачи данных по блютуз активирован, но компьютер все равно его не видит. Как быть?
Вероятнее всего в настройках bluetooth не активно свойство «разрешить подключение устройства» в ОС windows 10. Чтобы это исправить, необходимо зайти в панель управления. На вкладке «Устройства и принеры», в разделе «Устройства» найти свой компьютер и щелкнуть на нем правую клавишу мыши. В списке выбрать «Параметры Bluetooth» и в открывшемся окне поставить галочку напротив «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».
Надеемся, что описанные случаи помогут исправить работу модуля беспроводной передачи данных на вашем компьютере.
Bluetooth — беспроводная технология, которая позволяет соединить периферийные устройства как мышь, клавиатуру, беспроводные наушники или телефон, вместе, для взаимодействия или передачи данных.
Иногда бывают проблемы при подключении и сопряжении устройств по Блютуз. Давайте разберем наиболее распространенные решения, когда Bluetooth адаптер не работает на ноутбуке или компьютере с Windows 11/10, и что делать, если блютуз не отображается в диспетчере устройств.
1. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth
- Откройте Параметры > Система > Устранение неполадок
- Справа Другие средства устранения неполадок
- Выберите Bluetooth и запустите
В Windows 10 нужно открыть Обновления и безопасность.
2. Диагностика неполадок на ПК
В Windows 11/10 имеется инструмент автоматизированного поиска и устранения неполадок, чтобы исправить различные проблемы с устройствами, как блютуз.
- Нажмите Win+R и введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Далее следуйте рекомендациям на экране
3. Обновить драйвер Bluetooth
Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. В списке найдите и разверните графу Bluetooth, далее нажмите правой кнопки мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер«. Проделайте это с каждым пунктом Bluetooth. Если не помогло, то удалите все Bluetooth устройства и перезагрузите ПК. После перезагрузки система автоматически переустановит драйверы. Если этого не произойдет, то зайдите обратно в диспетчер устройств и обновите.
4. Проверка службы
Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. Найдите в списке «Служба поддержки Bluetooth» и убедитесь, что она работает (выполняется). Если она не работает, то нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить«, если же служба работает, то выберите «перезапустить«. Перезагрузите компьютер, если служба была отключена и вы её запустили.
5. Изменить параметр энергосбережения
Если ваша беспроводная мышь или клавиатура Bluetooth все время отключается и подключается заново, то дело в режиме энергосбережения. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«, далее найдите и разверните графу Bluetooth. В развернутом списке найдите радиомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) и нажмите по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите «Свойства«. В новом окне перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.
6. Удалить старые драйвера Блютуз
Старые драйвера от старых устройств блютуз могут конфликтовать с текущими. По этому их нужно удалить.
- Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
- Нажмите на вкладку Вид
- Установите Показать скрытые устройства
- Разверните графу в списке Bluetooth
- Удалите всё, что имеет прозрачный вид (пример на картинке)
7. Переустановить драйвера Bluetooth
Поврежденные текущие драйвера могут быть причиной, когда не работает блютуз на ноутбуке с Windows 11/10.
- Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
- Разверните графу Bluetooth
- Удалите все устройства нажимая по ним правой кнопкой мыши
- Перезагрузите ПК и драйвера переустановятся
8. Видимость системы
Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа найдите «Другие параметры Bluetooth«. В новом окне установите галочку «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот ПК«.
9. Удаление устройств Bluetooth
Если вы подключаете Bluetooth-устройство, которое не использовали долгое время, то его нужно удалить и добавить заново. Также, старые не используемые Bluetooth-устройства могут мешать сопрягать текущее.
- Откройте Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства
- Справа удалите все существующие подключения, после чего создайте новое.
Не удаляйте «USB Device», так как эти устройства, которые подключены по USB порту по проводу.
10. Другой USB порт
Если вы используете Bluetooth адаптер, который подключается через USB к компьютеру, то может быть так, что сам USB порт не работает. Попробуйте подключить USB-Bluetooth в другой порт компьютера.
11. Включение Bluetooth на ноутбуках
Наверняка многие не знают, что на некоторых ноутбуках есть физические комбинации кнопок для включения Bluetooth. Ниже на картинке, чтобы задействовать сам адаптер Bluetooth нужно нажать сочетание кнопок Fn+F3. На разных ноутбуках разные комбинации, но кнопка Fn есть всегда. Вы просто смотрите на иконки, какая кнопка обозначает связь. Также, это может быть отдельная кнопка на ноутбуке с боку или около тачпада.
Смотрите еще:
- Как узнать версию Bluetooth на компьютере или ноутбуке Windows 10
- Исправить ошибку BCM20702A0 Bluetooth драйвера в Windows
- Телефон как веб-камера через USB, WiFi или Интернет
- Не удается подключиться к этой сети WiFi в Windows 10
- Не работает клавиша Shift на клавиатуре в Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]