Компьютер не видит телефон windows phone

Компьютер не видит телефон windows phone через usb но заряжается

Pc не видит телефон

Nokia lumia 820
ОС и прошивка: Wp 8.1

Описание проблемы:
Pc перестал видеть мой nokia lumia 820, подключаю его через usb, а он тупо начинает заряжаться, самая проблема в том, что компьютер вобще не реагирует на него, в диспетчере задач ничего не появляется, я думаю это изза нового обновления Wp 8.1 , но откатить его не могу, ибо комп вобще ничего не видит, даже звук не издает, на компе win7 x64, пробовал 3 оригинальных usb провода и на разных компах -везде одна фигня , как будто я ничего и не подключаю, но тел просто заряжается. В чем проблема?. Делал хард ресет — не помогло

Pc не видит телефон

Nokia lumia 820
ОС и прошивка: Wp 8.1

Описание проблемы:
Pc перестал видеть мой nokia lumia 820, подключаю его через usb, а он тупо начинает заряжаться, самая проблема в том, что компьютер вобще не реагирует на него, в диспетчере задач ничего не появляется, я думаю это изза нового обновления Wp 8.1 , но откатить его не могу, ибо комп вобще ничего не видит, даже звук не издает, на компе win7 x64, пробовал 3 оригинальных usb провода и на разных компах -везде одна фигня , как будто я ничего и не подключаю, но тел просто заряжается. В чем проблема?. Делал хард ресет — не помогло

zikasak,
Есть такой пункт настроек в WP 8.1, находится поиском, но он пока не задействован и не работает. Если только что-то «глюкануло» в системе и работа USB сама чудом переключилась в режим только зарядки. Маловероятно. Скорее что-то с портом усб в телефоне

Tran7777,
На всякий случай, после подключения телефона в папке «Мой компьютер» или «Компьютер» (там, где перечислены диски) должно появляться устройство Windows Phone (если вы его не переименовывали).

Источник

пк не видит телефон

В дополнении к ответу Елены, попробуйте сделать следующие шаги:

Подключите телефон Lumia к персональному компьютеру с помощью USB-кабеля, входящего в комплект поставки, затем проведите вверх по экрану телефона, чтобы разблокировать его. Как правило, если операционная система Windows обнаруживает телефон, он появляется в разделе «Портативные устройства» в диспетчере устройств.

Чтобы проверить это, выполните следующее.

1. Нажмите кнопку Пуск , введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу ввода.
2. Разверните категорию Портативные устройства.

Если ваш телефон Lumia не отображается в разделе «Портативные устройства», попробуйте следующие варианты действий.

Проверьте USB-подключение

Можно также попробовать использовать другой порт на компьютере, но не используйте USB-концентратор или порты, расположенные на передней панели компьютера. Также, если есть возможность, попробуйте воспользоваться другим кабелем.

Убедитесь, что установлены файлы поддержки Windows Media.

Если на компьютере нет проигрывателя Windows Media Player, установите пакет функций мультимедиа для данной версии операционной системы.

Удалите и повторно установите программное обеспечение драйверов.

Если проблема не решена, выполните следующие шаги для устранения неполадок с драйверами USB.

1. На компьютере нажмите кнопку Пуск, введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу ввода. (Примечание. Во время удаления драйверов телефона не отключайте телефон от компьютера.)
2. Если телефон Lumia отображается как Неизвестное устройство рядом с желтым знаком вопроса, дважды коснитесь неизвестного устройства, чтобы открыть окно Свойства.
3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить.
4. Появится диалоговое окно с запросом подтверждения удаления. Если доступен вариант удаления программного обеспечения драйвера, выберите это действие.
5. Завершив удаление, отсоедините телефон.
6. Снова подключите телефон и подождите, пока компьютер его обнаружит.
7. Откройте диспетчер устройств и проверьте, отображается ли телефон в разделе Портативные устройства.

Загрузите и установите драйвер телефона из каталога Центра обновления Windows.

Чтобы установить программное обеспечение драйвера вручную, выполните следующие действия.

1. Откройте страницу каталога загрузки Центра обновления Майкрософт (ссылка работает только в Internet Explorer): http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx .
2. Найдите Windows Phone WinUSB.
3. Добавьте драйвер в корзину и выберите просмотреть корзину, чтобы продолжить процесс загрузки.
4. Загрузите файл на компьютер.
5. Перейдите к загруженному файлу .cab и распакуйте его с помощью архиватора, например Winzip.
6. В диспетчере устройств щелкните Обновить драйверы, выберите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, укажите папку, в которую были извлечены файлы, и щелкните Далее.
7. Повторно подключите телефон и проверьте состояние в диспетчере устройств.

Обращайтесь, пожалуйста, если возникнут дополнительные вопросы.

Если данный ответ помог решить Ваш вопрос, пожалуйста, поставьте пометку «Как ответ», это поможет другим пользователям форума находить решения более эффективно.

Источник

Что делать, если комптютер не видит Windows Phone 8?

#1 Ulitochka

Авторы и FAQ-makers

92 сообщений

Выполните следующие действия в указанном порядке.

Проверьте USB-соединение.

• Убедитесь, что вы используете USB-кабель, который входил в комплект поставки телефона. Не используйте USB-концентраторы или порты, расположенные на передней панели компьютера. USB-порты на передней панели компьютера обычно не обеспечивают необходимый уровень энергопитания.
• Проверьте, отображается ли телефон в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия.
  1. В ОС Windows 8 : на начальном экране введите «Диспетчер устройств» и последовательно выберите пункты Настройки и Диспетчер устройств .
     В ОС Windows 7, Vista или XP : нажмите кнопку Пуск , щелкните пункт Компьютер правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Свойства .
  2. Появится окно с именем компьютера и списком файлов. (Если файлы не отображаются, щелкните имя компьютера или коснитесь его.) Имя вашего Windows Phone 8 должно быть указано в разделе Переносные устройства .

  Если диспетчер устройств на вашем компьютере не определяет, что телефон подключен, причина может быть в проблеме с соединением между USB-портом на телефоне и USB-портом на компьютере. Возможные причины перечислены далее.

  • Вы используете некачественный USB-кабель, например отличный от того, что входил в комплект поставки телефона. Некоторые телефоны также поставляются с запасными кабелями «для зарядки», которые нельзя использовать, чтобы установить соединение для обмена данными с компьютером. Если это возможно, попробуйте использовать другой кабель.
  • USB-порт телефона загрязнен. Попробуйте продуть USB-порт на телефоне сжатым воздухом из баллончика, чтобы соединение улучшилось.
  • USB-порт на компьютере работает неправильно. Попытайтесь подключиться к другому USB-порту. (Также можно подключить телефон к другому компьютеру. Это позволит определить, связана ли проблема с USB-подключением к конкретному компьютеру.)

Для перезагрузки телефона нажмите и удерживайте кнопку питания , а затем проведите по экрану вниз, когда появится сообщение сдвиньте вниз, чтобы выключить . После выключения, подключите его обратно к USB-порту для повторного включения.

1. Если проблема не устранена перезагрузкой, воспользуйтесь одним из следующих решений.
   • Нажмите и удерживайте кнопку Питания , после чего проведите по экрану вниз при появлении подсказки. После выключения снова включите телефон, повторно нажав кнопку питания .
   • Выньте и верните на место аккумулятор, который находится под задней крышкой телефона (если это возможно). После этого снова включите телефон, повторно нажав кнопку питания .
2. После перезагрузки Windows Phone 8 следуйте указаниям изготовителя, чтобы перезагрузить компьютер.

1. Проведите влево к списку приложений.
2. Коснитесь пункта Настройки , а затем — пункта Обновление телефона .
3. Коснитесь кнопки Проверить наличие обновлений .

Если обновление доступно, телефон сообщит, что его нужно установить.

Если в диспетчере устройств Windows указано наличие проблемы с устройством, или если установлен не самый последний драйвер Windows Phone 8, обновите драйвер. Для этого выполните следующие действия.

1. Подключите телефон Windows Phone к компьютеру с помощью USB-кабеля, входящего в комплект поставки.
2. В ОС Windows 8: на начальном экране введите «Диспетчер устройств» и последовательно выберите пункты Настройки и Диспетчер устройств .
   В ОС Windows 7, Vista или XP : нажмите кнопку Пуск , щелкните пункт Компьютер правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Свойства .
3. Появится окно с именем компьютера и списком файлов. (Если файлы не отображаются, щелкните имя компьютера.) Имя вашего Windows Phone 8 должно быть указано в разделе Переносные устройства . Если Windows Phone установлен неправильно, в списке его может сопровождать желтый восклицательный знак. Он также может быть указан в разделе Другие устройства как USB-устройство или неизвестное устройство.
4. Двойным щелчком выберите Windows Phone (в разделе Переносные устройства ) или неизвестное устройство, чтобы открыть окно «Свойства».
5. На вкладке Драйвер нажмите кнопку Удалить .
6. В окне Подтверждение удаления устройства выберите Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK .
7. Вернитесь в окно «Диспетчер устройств». В меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования .
8. Откройте раздел Переносные устройства , дважды щелкните имя нужного телефона Windows Phone и откройте вкладку Драйвер .
   Примечание . Если имя телефона не отображается, выберите неизвестное устройство, указанное в списке Другие устройства , а затем перейдите на вкладку Драйвер .
9. Выберите Обновить драйвер .
10. Выберите пункт Выполнить поиск драйверов на этом компьютере .
11. Нажмите кнопку Обзор , перейдите к папке «C:WindowsInf» на компьютере, а затем нажмите кнопку ОК .
12. Нажмите кнопку Далее и при необходимости нажмите кнопку Установить . Может отображаться только команда Закрыть .
13. После завершения установки драйвера закройте открытые окна, чтобы выйти из диспетчера устройств. Перезагрузите компьютер при получении соответствующего запроса.

Чтобы вручную загрузить и установить драйвер Windows Phone, выполните следующие действия.

Источник

Мы постоянно передаем файлы со своих ноутбуков и компьютеров на смартфоны, но, по мнению некоторых пользователей, они не могут передавать файлы, потому что ноутбук с Windows 10 не может распознать смартфон Lumia. Итак, что мы можем сделать, чтобы это исправить?

Пользователи сообщают, что их смартфон Lumia не распознается, когда они подключают его к ноутбуку. Чтобы сделать вещи еще более сложными, их смартфон не распознается, когда они подключают его к другому компьютеру, поэтому кажется, что эта проблема связана со смартфоном Lumia, а не их ноутбуком.

Что делать, если смартфон Lumia не распознается вашим ноутбуком?

Иногда ваш ноутбук не распознает устройства Lumia, и это может быть неприятной проблемой. Говоря о проблемах, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Windows phone 10 не подключается к ПК . Эта проблема может возникать по разным причинам, и для ее устранения рекомендуется временно отключить антивирус и проверить, помогает ли это.
• Windows Phone не обнаружен в Windows 10 . Иногда эта проблема может возникать из-за ваших драйверов. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно переустановить драйверы телефона.
• Windows Phone заряжается, но не подключается к ПК . В некоторых случаях ваш телефон может неправильно подключаться к компьютеру. Если это произойдет, обязательно выполните программный сброс и посмотрите, решит ли это проблему.
• ПК не распознает Nokia Lumia . Иногда ваш компьютер вообще не распознает Nokia Lumia. Если это произойдет, обновите Windows и систему на телефоне до последней версии, чтобы устранить проблему.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, возможно, проблема в антивирусе. Многие антивирусные приложения предназначены для сканирования любых USB-устройств, которые вы подключаете к вашему ПК, и в некоторых случаях антивирус может блокировать ваше USB-устройство.

Чтобы решить эту проблему, откройте антивирус и убедитесь, что USB-устройства не сканируются и не блокируются. Кроме того, вы можете попробовать отключить другие функции или вообще отключить антивирус. Если это не решит проблему, возможно, вам придется удалить антивирус.

Некоторые антивирусные инструменты могут создавать помехи вашей системе, и единственный способ решить эту проблему – удалить этот антивирус. После того, как вы удалите антивирус, проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, рекомендуется перейти на другое антивирусное решение.

Обеспечение безопасности вашего компьютера очень важно, и если вам нужен антивирус, который обеспечит максимальную защиту без вмешательства в вашу систему, вам следует рассмотреть возможность использования BullGuard .

• Читайте также: теперь вы можете разблокировать все телефоны Lumia с помощью этого инструмента

Решение 2. Отключите Xbox Music Cloud Collection

По словам пользователей, если ваш ноутбук не распознает Lumia, возможно, проблема в вашей коллекции Xbox Music Cloud. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в приложение Музыка + видео на своем телефоне.
2. Выберите Настройки .
3. Отключите Xbox Music Cloud Collection .
4. Подключите смартфон Lumia к компьютеру.

Как только эта функция отключена, ваш ноутбук сможет распознавать Lumia без каких-либо проблем.

Решение 3 – Изменить общие настройки вашего USB-устройства

В некоторых случаях вы можете решить эту проблему, просто изменив общие настройки вашего USB-устройства. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш смартфон Lumia подключен.
2. В правом нижнем углу на панели задач должен быть значок USB. Нажмите на это.
3. В меню выберите Открыть устройства и принтеры .
4. Вы должны увидеть значок устройства Lumia . Дважды щелкните по нему.
5. Справа вы увидите настройки Изменить общие .
6. Нажмите на раскрывающийся список и выберите Когда это устройство подключится, откройте проводник Windows для просмотра файлов .
7. Нажмите ОК .
8. Отключите телефон, перезагрузите компьютер.
9. Когда ваш компьютер загружается, подключите телефон, чтобы увидеть, работает ли он.

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4 – Переустановите Lumia USB драйвер

Иногда ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia из-за проблем с драйвером Lumia. Чтобы решить эту проблему, необходимо переустановить драйвер Lumia на вашем компьютере. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш телефон не подключен к компьютеру.
2. Откройте диспетчер устройств.Вы можете открыть его, нажав Ключ Windows + X и выбрав в меню Диспетчер устройств .
   
3. Перейдите на страницу Вид> Показать скрытые устройства .
   
4. Разверните Устройства универсальной последовательной шины .
5. Найдите Lumia драйвер USB и щелкните его правой кнопкой мыши.
6. Выберите Удалить устройство .
   
7. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Удалить .
   
8. После удаления этого драйвера перезагрузите компьютер.
9. Подключите устройство Lumia, дождитесь установки драйвера и проверьте, решена ли проблема.

Как видите, иногда эта проблема может возникать, если с драйверами возникают проблемы, но переустановка драйвера Lumia должна полностью решить проблему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: точка доступа Lumia не работает

Решение 5 – Выполните программный сброс

Чтобы выполнить мягкий сброс на Lumia, вам просто нужно нажать и удерживать кнопку Уменьшение громкости и кнопку Питание в течение 3-5 секунд. После этого ваш телефон выполнит программный сброс и он должен быть распознан вашим ноутбуком.

Некоторые пользователи предполагают, что вы можете выполнить программный сброс, просто удерживая кнопку Питание в течение примерно 10 секунд, так что вы можете попробовать это тоже. Процесс может немного отличаться для разных моделей Lumia, поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации для получения подробной информации.

Решение 6. Выключите и включите телефон, когда он подключен к компьютеру.

Если ваш ноутбук не распознает Lumia, вы можете решить эту проблему, просто включив и выключив телефон, когда он подключен к компьютеру. После запуска телефона он должен автоматически обнаруживаться компьютером.

Решение 7. Установите Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, проблема может заключаться в отсутствии Media Feature Pack. Если вы не знаете, в европейской и корейской версиях Windows 10 отсутствуют определенные мультимедийные функции, а если вы используете одну из этих версий, скорее всего, эти функции не установлены.

Из-за отсутствия Media Feature Pack ваш компьютер может не распознать ваш телефон. Хотя это может быть большой проблемой, вы можете легко исправить ее, просто загрузив Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10.

После загрузки и установки Media Feature Pack проблема с телефоном должна быть полностью решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Wi-Fi не работает на Lumia 535

Решение 8 – Замените зарядный кабель

По словам пользователей, одной из возможных причин этой проблемы может быть ваш кабель для зарядки. Через некоторое время USB-кабели могут сломаться, поэтому, если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, возможно, он поврежден.

Чтобы решить эту проблему, самое простое решение – просто приобрести другой USB-кабель. Также стоит упомянуть, что есть два типа USB-кабелей, и иногда вы можете получить USB-кабель, предназначенный только для зарядки.

Чтобы Lumia работал с ноутбуком, обязательно приобретите USB-кабель, предназначенный как для зарядки, так и для передачи данных.

Решение 9 – Установите последние обновления

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, проблема может заключаться в ошибке в Windows 10. Microsoft усердно работает над Windows 10 и часто выпускает новые обновления. Чтобы гарантировать отсутствие ошибок в вашей системе, рекомендуется обновить Windows 10 до последней версии.

Windows 10 делает это автоматически по большей части, но вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, если хотите. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки приложения . Чтобы сделать это быстро, просто нажмите сочетание клавиш Windows Key + I .
2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
3. Нажмите кнопку Проверить обновления .
   

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и автоматически загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их. После обновления вашей системы проблема с Lumia должна быть решена.

Помимо обновления Windows 10, важно также обновить систему на вашем телефоне. Как только вы обновите систему до последней версии, проверьте, сохраняется ли проблема.

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить эту досадную проблему с помощью одного из наших решений.

Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в январе 2016 года и с тех пор было полностью переработано и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.

Почему компьютер не видит Windows Phone?

Иногда при подключении к компьютеру Windows Phone возникают проблемы. С чем это связано и как устранить неполадки?

Если при подключении Windows Phone к компьютеру вы можете столкнуться с проблемами следующего характера:

Для устранения проблемы, почему компьютер не видит Windows Phone, используйте нижеприведенную инструкцию.

Проверьте соединение USB

Почему компьютер не видит Windows Phone?

Убедитесь в том, что используется правильный USB-кабель. Не стоит подсоединять телефон с помощью не оригинального кабеля, а также разъёмами на передней панели ПК, так как ими не обеспечивается нужный уровень питания.

Посмотрите, показывается ли телефон в диспетчера устройств:

Диспетчер устройств Windows 7

Где найти диспетчер устройств?

Если на ПК диспетчером устройств не определяется, что телефон подсоединены, то причина может быть в разъёме телефона или компьютера. Возможными причинами могут быть:

Перезагрузка устройства

Что делать, если компьютер не видит Windows Phone?

Проверка обновлений на Windows Phone

Обновите драйвера устройства

Как обновить драйвера на WindowsPhone?

Если возникли проблемы в работе девайса, либо его драйвера требуют обновления:

Как отображается WindowsPhone в диспетчера устройств?

Свойства Windows Phone на Пк

Как обновить конфигурацию оборудования в диспетчере устройств?

Свойства Windows Phone в диспетчере устройств

Как найти драйвер для Windows Phone?

Для ручной загрузки и установки драйвера:

Распаковка архива с драйверами Windows Phone

Удалите и переустановите клиент синхронизации

Комплект для синхронизации WindowsPhone

Для ПК

Панель управления Windows

Удаление программ Windows

Для Windows Phone

Поиск приложений Windows Phone

Поиск приложений Windows 10

Поиск приложений Windows 8

Проверьте правильность настроек USB

У некоторых телефонов есть настройка USB:

Настройкой обеспечивается соединение для передачи отдельно от провода. Если ваш телефон имеет такую возможность, то посмотрите настройку, чтобы убедиться в том, что включена передача данных по USB.

Видео: Подключение Nokia Lumia 820 к компьютеру

комментария 2 Добавить комментарий

И последняя процедура: на WinPhon_е, отключенном от ПК, освободите папки с фотографиями (Camera Roll на телефоне и на флэшке), после чего перезагрузите телефон.

Источник

Ошибки подключения смартфонов с Windows phone 8 к компьютеру ПК

Подключил смартфон через оригинальный USB-кабель к ноутбуку с операционной системой Windows 7. Однако при установке драйверов ОС выдала ошибку:

USB устройство MTP — отказ

Собственно в ни в Моем компьютере, ни в диспетчере файлов открыть как флэш-накопитель содержимое смартфона не удавалось. Повторная установка драйверов и перезагрузка также была безуспешной.

В итоге помогло следующее:

1. Подключил смартфон через USB-кабель к ПК (ноутбуку)

2. Открыл Диспетчер уcтройств. Для этого необходимо

2.1. Нажал на кнопку Пуск

2.2. В строке поиска ввел команду

Нажал клавишу Enter

3. Откроется окно Диспетчера устройств. Нажал на кнопку Обновить конфигурацию оборудования:

4. Раскрыл раздел Переносные устройства, нажал иконке смартфона правой кнопкой мыши и выбрал пункт Свойства:

5. Нажал на кнопку Отключить:

6. Затем перезагрузил смартфон (при этом USB-кабель должен быть подключен к телефону)

7. И снова включил драйвер переносного устройства (аналогично п.3-5)

Через несколько секунд смартфон открылся как флэш-накопитель.

В принципе, иногда бывает достаточно перезагрузить телефон при подключенном кабеле к компьютеру

Утоните, пожалуйста, какая у Вас операционная система и ошибка, которая появляется при установке драйверов в системе.

на компьютере win7

Никита, вариант, описанный в статье для большинства моделей универсален, но могу еще посоветовать следующее:
1. Установить программу для синхронизации с ПК Windows Phone http://www.windowsphone.com/ru-RU/how-to/wp8/windows-phone-app-for-desktop

Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.

3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.

Никита! Спасибо Вам большое! Перезагрузила — и всё чики-пуки! Ура! И не нужен никакой киес.

Добрый день. Попробуйте подключить телефон к компьютеру через USB-кабель, а затем перезагрузите телефон при подключенном кабеле к компьютеру. Должно помочь.

Пробовала. НИчего не вышло. Все равно драйвер MTP — отказ.((((((

Zlata, попробуйте все повторить на другом компьютере.

Спасибо. Это единственный способ из всех что я нашел в интернете, который помог мне.

Рад, что был полезен.

у меня не получилось …(

можете дать подробную информацию (телефон, ошибка и т.п.)? В принципе, иногда бывает достаточно перезагрузить телефон при подключенном кабеле к компьютеру.

Ерунда, устройство RM-821 так и осталось без драйвера…

Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.

3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.

Добрый день. Два дня я мучилась с данной проблемой, а именно: не могла подключить MTK 6582 Android Phone к компьютеру, при попытке установить драйвер, компьютер писал: usb устройство MTP — отказ. Благодаря Вам у меня наконец то всё получилось! Спасибо Вам огромное!

Очень рад, что смог помочь Вам.

Здравствуй Никита. У меня непонятная ситуация. После того, как я провел все описанные тобой операции, мой компьютер стал «видеть» мой телефон (Люмия 625) и даже скачивать С НЕГО информацию,но закачивать НА НЕГО ничего не хочет,хотя пишет, что что новое устройство работает нормально. Если можешь,помоги пожалуйста.

Добрый день! А что пишет при закачивании файлов на телефон?

Здрвствуй. Комп воспринимает телефон как камеру, при подключении предлагает скачать фото-видео файлы. А при копировании какого-либо файла с компа на телефон,при выборе места копирования нажимаю на высветившийся значок (нарисованный фотоаппарат и под ним надпись нокия) и тут-же пропадает надпись скопировать.

Добрый день. По Вашему описанию сложно сказать в чем именно причина. Для начала попробуйте проверить компьютер на вирусы https://remotehelper.ru/administrirovanie/antivirus-kak-proverit-svoj-komp-yuter-na-virusy.
Если не поможет — укажите, пожалуйста, вашу операционную систему и модель телефона.

Игорь, попробуйте использовать другой кабель, по которому Вы подключаете свой телефон.

Компьютер у меня win 7

спасибо помог ответ 3 час ночи 5 часов искал больгое спасибо fly iq4413

сделала всё так, спасибо, помогло)

Огромное вам спасибо. Две недели мучился, искал, как же подключить смартфон нокиа хл к пк, пока сегодня не зашел на вашу страницу. Все получилось, все свои фото, музыку перенес на телефон и….наслаждаюсь.

Добрый день а в случае хр и андроида на планшете тоже самое должно помочь? Опредеояеися как камера пикак не откпывает и свойства камеры не может открыть.

Добрый день. Для андройда не уверен, что подойдет, т.к. это совершенно другая ОС.

Доброе утро, не могу подключить телефон на базе андроид к пк виндовс 7, выдает: Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. (Код 31). При этом нажимаю на обновить драйвер, пишет, что установлен последний драйвер и обновления не нужны. Что делать?

Попробуйте удалить драйвер и установить его заново.

Здравствуйте Никита. У меня проблема купил телефон на базе майкрософт виндовс 8.1 Lumia 535 Dual SIM (RM-1090) при подключение к ноутбуку с системой виндоус 8,2 через кабель показывает как переносное устройство, драйвер поиском в интернете путем обновления успехов не дают говорит что работает нормально. делал все указаные правила как вы писалипутем оключения драйвера и выключения телефона а потом снова вкл драйвера результата не дал. все способы вышеуказаные проделал несколько раз и ни какого толку. при скачивание программ там просит подключить телефон. Помогите пожалуйста

Томас, доброго дня. Скажите, пожалуйста, какая цель у Вас при подключении телефона к компьютеру? (скачать файлы, синхронизировать фото …)

Привет! У меня вопрос другого характера!
Можно ли выйти в интернет на ПК, к которому подключен Lumia 435 WP 8.1 через USB кабель? ( Интернет в телефоне)

Добрый день. Вообще через USB-кабель это не предусмотрено. Однако есть возможность обойти это следующим образом:
1. Подключаем телефон к компьютеру, запускаем Zune.
2. Переходим на сайт http://www.windowsphone.com/ru-RU/marketplace и ставим приложения через него.

В этом случае приложения должны загружаться через компьютер.

PS.На Windows Phone есть (Общий интернет), встроенный Wi-Fi роутер на 8 точек и нужда использовать смартфон в качестве USB модема отпадает сама собой.

Лидия, данный совет относить только к телефон с системой windows phone.

Для iphone иногда достаточно переподключить драйвер как показано п.5

Здравствуйте. Во вкладке «Переносные устройства» нет драйвера от Microsoft. Помогите, буду заранее благодарен.

Не совсем понял Ваш вопрос. Вы сделали все по инструкции?

Рад, что был полезен. Все познается на опыте

Привет. у мя такой вопрос. у мя телефон не включается. висит заставка самсунг …. пытаюсь подключиться к компу. а драйверы пишут отказ особенно USB-устройство MTP. пытался установить драйвера без толку. мож тут подскажут че да как? Модель тел Самсунг Галакси S3 GT-19300

Доброго дня. Тут похоже проблема с самим телефоном (возможно системная) — нужно смотреть более детально.

Здравствуйте! У меня вопрос такого характера: Реально ли выходить с телефона в интернет через ПК

Добрый день. Вообще через USB-кабель это не предусмотрено. Однако есть возможность обойти это следующим образом:
1. Подключаем телефон к компьютеру, запускаем Zune.
2. Переходим на сайт http://www.windowsphone.com/ru-RU/marketplace и ставим приложения через него.

В этом случае приложения должны загружаться через компьютер.

PS.На Windows Phone есть (Общий интернет), встроенный Wi-Fi роутер на 8 точек и нужда использовать смартфон в качестве USB модема отпадает сама собой.

Я извиняюсь. Неправильно объяснил. Интернет с ПК нужно подключить к WP. У нас тут нет WI-FI. ((( А WP обновляться через сотового оператора не желает… Либо я где то упустил такие настройки.

Иван, если у Вас смартфон не желает обновляться через сотового оператора, то с большой долей вероятности у Вас просто неверны настройки подключения к интернет. Напишите, пожалуйста, подробнее какой именно телефон и какие ошибки возникают при обновлении.

Lumia 535 у меня. Купил недавно. В настройках еще толком не разобрался. Он сразу решил обновить WP 8.1, но вместо обновления через 3G он писал что то вроде обновлюсь через Wi-Fi. То же самое происходит и при установкеобновлении приложений большего размера (20 Мб). Порой даже приложения объемом более 4 Мб просят Wi-Fi.

Иван, как заявляет Майкрософт обновления возможно скачать через соединение 3G или 4G. При наличии соединения 2G или 2.5G (EDGE) вам будут предложены обновления, но скачать вы их не сможете, пока не будет соединения с более быстрой передачей данных.

Здравствуйте. Сделал все как было написано. Ничего не вышло. Телефон люмия 535. На ПК семерка стоит.

Андрей, вариант, описанный в статье для большинства моделей универсален, но могу еще посоветовать следующее:
1. Установить программу для синхронизации с ПК Windows Phone http://www.windowsphone.com/ru-RU/how-to/wp8/windows-phone-app-for-desktop

Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.

3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.

Да уж….намучился капитально я. А оказывается достаточно перезапустить как написано выше. Спасибо. Помогли)

Здравствуйте, у меня iphone 5s, подключаю его к компьютеру выдает,USB устройство MTP — отказ. Делала все,что было описано выше не помогает, подскажите пожалуйста

Добрый день.
Вероятные проблемы в конфликте устройств. Попробуйте в свойствах устройства удалить драйвер, затем перезагрузить компьютер. После перезагрузки драйвер должен установиться автоматически.

Здравствуйте. Подскажите как подключить телефон нокиа люмиа к ПК через сеть WI FI.

Petr, это возможно сделать с помощью программы Zune http://www.windowsphone.com/ru-Ru/how-to/wp7/zune-software.
Но для первого все равно понадобится USB-кабель.

Действия такие:
1. Подключите телефон через USB-кабель.
2. Запустите программу Zune и перейдите в раздел «Параметры».
3. Выберите в открывшемся меню «Телефон», а потом «Беспроводную синхронизацию».
После чего возможно будет передавать файлы уже без USB-кабеля.

телефон Люмия 535, на ПК windows XP. компьютер видит телефон как фотоаппарат. пробовала все, что вы написали выше, ZUME не видит устройство. хочется скачать музыку с компьютера. посоветуйте, что можно сделать?

Для начала попробуйте подключится через другой USB-кабель.
Скорее всего причина в WindowsXP, которая уже с апреля 2014 г. не поддерживается
Вероятно причина в драйверах. Обновите операционную систему до Windows 7.

Для того, чтобы удостоверится попробуйте подключиться на другом компьютере, где стоит ОС Windows 7 и выше.

Спасибо, Никита. Еще такой вопрос, может сможете на него ответить: можно ли синхронизировать игру The Sims FreePlay на Люмия 535 с Андроидом?

Ольга, а что Вы подразумеваете под словом «синхронизировать»?

Никита, я играю на планшете с ОС Андроид. Хотелось бы, чтобы и на телефоне была та же игра с тем же уровнем и достижениями. Одну игру удалось синхронизировать через аккуант ВКонтакте, а эту не могу понять как.

Ольга, я в играх не особо разбираюсь. Но по всей вероятности в игре должно быть облако выгрузки данных:
http://gamebuka.ru/games/qans.t21888.kak-perenesti-igru-na-novyi-telefon-.0-Sims-FreePlay.html

Если не получится найти — спросите на сайте:

Сначала было всё нормально, но потом телефон выключился и после включения не мог определить SD- карту. Не знаю что делать.

Антон, попробуйте выключить телефон и вставить SD-карту заново, затем включите телефон. Если это не поможет, уточните, пожалуйста, какой у Вас телефон (модель).

У меня такая же проблема. Sony Xperia tx, usb устройство mtp отказ. Мне нужно перепрошить телефон.

Добрый день, Влад. А какая операционная система стоит на вашем смартфоне?

Приветствую, Никита!
Намаялся я с этой проблемой (отказ MTP-устройства). Однако, ничего не помогло (включая и ваши рекомендации).
Постараюсь описать вкратце ситуацию.

ОС: Win7x32 лицензионная
MTP-device: Samsung I9082
В безопасном режиме ошибок по драйверу нет (отказа нет).

Пробовал всё, что нашёл в гугле и до чего допёр сам.
Удалял драйвер устройства с реконнектом девайса и перезагрузкой винды.
Удалял устройство с реконнектом девайса и перезагрузкой винды.
Отключал антивирус.
Добавлял девайс в список доверенных в антивирусе.
Пробовал даже откатываться к точке восстановления до установки крайнего апдейта.
Ковырял локальные и групповые политики — ничего необычного нет (всё по дефолту).
В т.ч. пробовал править реестр по путям:
(HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlCiassEEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A
(HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlCiass36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000
с удалением записей UpperFilters» или «LowerFilters».

Ничего из вышеперечисленного не дало сколько-нибудь приемлемый результат.

P.S.
Замечательно то, что некоторое время назад (около недели назад) всё работало. Связываю проблему с какими-то правами доступа. Возможно после автоматической установки какого-либо из автоматических обновлений. В настоящий момент отключил авто-апдейт.
P.P.S.
На ПК имеются 2 одинаковые винды. Во второй — всё работает. Так что проблема со шнуром и/или устройством исключается.

На ПК имеются 2 одинаковые винды. Во второй — всё работает.

В чем тогда их отличие?

Никита!
В общем запарился я колупаться с этим мелкомягким ***.
Залил образ и настраиваю его заново.
Надеюсь, проблема не повторится… а то ставить каждый раз все обновления, а также настраивать apache, mysql, php и прочие плюшки уже надоело.

Изначально была частично настроенная винда, с которой снят аронисом образ (ещё в 13-м году).
Этот образ я развернул на 2й жесткий, т.к. используем разные субд и еще есть ряд проблем с совместимостью ПО, описывать которые долго и не имеет смысла в данном контексте.
Настроил загрузчик.
Поставил обновления (все обязательные которые оно предлагало), а также вдогонку ряд приложений (типа виртуалбокса, даймонтулз, jrk, jdk, несколько браузеров, несколько редакторов кода и т.д.).
Собственно в этом и есть отличие. Вторая винда — клон первой, только все обновления стоят, да и ещё несколько программ.
Предполагаю, что глюк возник на каком-то из обновлений.
Однако, как я писал, откат до контрольной точки восстановления Винды (перед установкой последних обновлений, до которых всё работало), результатов не дал.

P.P.S.
Если у вас-таки возникнут какие-нибудь мысли на этот счёт — отпишите, т.к. не исключаю, что проблема может возникнуть вновь! А у меня будет дополнительно ещё 1 вариант попробовать её решить.

P.P.S.S.
Кстати, неплохой блог на WP!
Windows&Microsoft must die!

Дмитрий, спасибо за информацию и за комментарий Будут мысли — обязательно сообщу. Если будет возможность — напишите о результатах восстановления. Спасибо.

Источник

Ноутбук с Windows 10 не распознает смартфон Lumia

Мы постоянно передаем файлы со своих ноутбуков и компьютеров на смартфоны, но, по мнению некоторых пользователей, они не могут передавать файлы, потому что ноутбук с Windows 10 не может распознать смартфон Lumia. Итак, что мы можем сделать, чтобы это исправить?

Пользователи сообщают, что их смартфон Lumia не распознается, когда они подключают его к ноутбуку. Чтобы сделать вещи еще более сложными, их смартфон не распознается, когда они подключают его к другому компьютеру, поэтому кажется, что эта проблема связана со смартфоном Lumia, а не их ноутбуком.

Что делать, если смартфон Lumia не распознается вашим ноутбуком?

Иногда ваш ноутбук не распознает устройства Lumia, и это может быть неприятной проблемой. Говоря о проблемах, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, возможно, проблема в антивирусе. Многие антивирусные приложения предназначены для сканирования любых USB-устройств, которые вы подключаете к вашему ПК, и в некоторых случаях антивирус может блокировать ваше USB-устройство.

Чтобы решить эту проблему, откройте антивирус и убедитесь, что USB-устройства не сканируются и не блокируются. Кроме того, вы можете попробовать отключить другие функции или вообще отключить антивирус. Если это не решит проблему, возможно, вам придется удалить антивирус.

Некоторые антивирусные инструменты могут создавать помехи вашей системе, и единственный способ решить эту проблему – удалить этот антивирус. После того, как вы удалите антивирус, проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, рекомендуется перейти на другое антивирусное решение.

Решение 2. Отключите Xbox Music Cloud Collection

По словам пользователей, если ваш ноутбук не распознает Lumia, возможно, проблема в вашей коллекции Xbox Music Cloud. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

Как только эта функция отключена, ваш ноутбук сможет распознавать Lumia без каких-либо проблем.

Решение 3 – Изменить общие настройки вашего USB-устройства

В некоторых случаях вы можете решить эту проблему, просто изменив общие настройки вашего USB-устройства. Для этого просто выполните следующие действия:

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4 – Переустановите Lumia USB драйвер

Иногда ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia из-за проблем с драйвером Lumia. Чтобы решить эту проблему, необходимо переустановить драйвер Lumia на вашем компьютере. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Как видите, иногда эта проблема может возникать, если с драйверами возникают проблемы, но переустановка драйвера Lumia должна полностью решить проблему.

Решение 5 – Выполните программный сброс

Чтобы выполнить мягкий сброс на Lumia, вам просто нужно нажать и удерживать кнопку Уменьшение громкости и кнопку Питание в течение 3-5 секунд. После этого ваш телефон выполнит программный сброс и он должен быть распознан вашим ноутбуком.

Некоторые пользователи предполагают, что вы можете выполнить программный сброс, просто удерживая кнопку Питание в течение примерно 10 секунд, так что вы можете попробовать это тоже. Процесс может немного отличаться для разных моделей Lumia, поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации для получения подробной информации.

Решение 6. Выключите и включите телефон, когда он подключен к компьютеру.

Если ваш ноутбук не распознает Lumia, вы можете решить эту проблему, просто включив и выключив телефон, когда он подключен к компьютеру. После запуска телефона он должен автоматически обнаруживаться компьютером.

Решение 7. Установите Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, проблема может заключаться в отсутствии Media Feature Pack. Если вы не знаете, в европейской и корейской версиях Windows 10 отсутствуют определенные мультимедийные функции, а если вы используете одну из этих версий, скорее всего, эти функции не установлены.

Из-за отсутствия Media Feature Pack ваш компьютер может не распознать ваш телефон. Хотя это может быть большой проблемой, вы можете легко исправить ее, просто загрузив Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10.

После загрузки и установки Media Feature Pack проблема с телефоном должна быть полностью решена.

Решение 8 – Замените зарядный кабель

По словам пользователей, одной из возможных причин этой проблемы может быть ваш кабель для зарядки. Через некоторое время USB-кабели могут сломаться, поэтому, если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, возможно, он поврежден.

Чтобы решить эту проблему, самое простое решение – просто приобрести другой USB-кабель. Также стоит упомянуть, что есть два типа USB-кабелей, и иногда вы можете получить USB-кабель, предназначенный только для зарядки.

Чтобы Lumia работал с ноутбуком, обязательно приобретите USB-кабель, предназначенный как для зарядки, так и для передачи данных.

Решение 9 – Установите последние обновления

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, проблема может заключаться в ошибке в Windows 10. Microsoft усердно работает над Windows 10 и часто выпускает новые обновления. Чтобы гарантировать отсутствие ошибок в вашей системе, рекомендуется обновить Windows 10 до последней версии.

Windows 10 делает это автоматически по большей части, но вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, если хотите. Для этого просто выполните следующие действия:

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и автоматически загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их. После обновления вашей системы проблема с Lumia должна быть решена.

Помимо обновления Windows 10, важно также обновить систему на вашем телефоне. Как только вы обновите систему до последней версии, проверьте, сохраняется ли проблема.

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить эту досадную проблему с помощью одного из наших решений.

Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в январе 2016 года и с тех пор было полностью переработано и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Перейти к контенту

Мы постоянно передаем файлы со своих ноутбуков и компьютеров на смартфоны, но, по мнению некоторых пользователей, они не могут передавать файлы, потому что ноутбук с Windows 10 не может распознать смартфон Lumia. Итак, что мы можем сделать, чтобы это исправить?

Пользователи сообщают, что их смартфон Lumia не распознается, когда они подключают его к ноутбуку. Чтобы сделать вещи еще более сложными, их смартфон не распознается, когда они подключают его к другому компьютеру, поэтому кажется, что эта проблема связана со смартфоном Lumia, а не их ноутбуком.

Иногда ваш ноутбук не распознает устройства Lumia, и это может быть неприятной проблемой. Говоря о проблемах, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Windows phone 10 не подключается к ПК — эта проблема может возникать по разным причинам, и для ее устранения рекомендуется временно отключить антивирус и проверить, помогает ли это.
• Windows Phone не обнаружен в Windows 10 — иногда эта проблема может возникать из-за ваших драйверов. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно переустановить драйверы телефона.
• Windows Phone заряжается, но не подключается к ПК. В некоторых случаях ваш телефон может неправильно подключаться к компьютеру. Если это произойдет, обязательно выполните программный сброс и посмотрите, решит ли это проблему.
• ПК не распознает Nokia Lumia. Иногда ваш компьютер вообще не распознает Nokia Lumia. Если это произойдет, обновите Windows и систему на телефоне до последней версии, чтобы устранить проблему.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, возможно, проблема в антивирусе. Многие антивирусные приложения предназначены для сканирования любых USB-устройств, которые вы подключаете к вашему ПК, и в некоторых случаях антивирус может блокировать ваше USB-устройство.

Чтобы устранить эту проблему, откройте антивирус и убедитесь, что USB-устройства не сканируются и не блокируются. Кроме того, вы можете попробовать отключить другие функции или вообще отключить антивирус. Если это не решит проблему, возможно, вам придется удалить антивирус.

Некоторые антивирусные инструменты могут создавать помехи вашей системе, и единственный способ решить эту проблему — удалить этот антивирус. После того, как вы удалите антивирус, проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, рекомендуется переключиться на другое антивирусное решение.

Обеспечение безопасности вашего компьютера очень важно, и если вам нужен антивирус, который обеспечит максимальную защиту, не влияя на вашу систему, вам следует рассмотреть возможность использования BullGuard.

• Читайте также: теперь вы можете разблокировать все телефоны Lumia с помощью этого инструмента

Решение 2. Отключите Xbox Music Cloud Collection

По словам пользователей, если ваш ноутбук не распознает Lumia, возможно, проблема в вашей коллекции Xbox Music Cloud. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

1. Зайдите в приложение Музыка + видео на вашем телефоне.
2. Выберите Настройки.
3. Отключите Xbox Music Cloud Collection.
4. Подключите смартфон Lumia к компьютеру.

Как только эта функция отключена, ваш ноутбук сможет распознавать Lumia без каких-либо проблем.

Решение 3 — Изменить общие настройки вашего USB-устройства

В некоторых случаях вы можете решить эту проблему, просто изменив общие настройки вашего USB-устройства. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш смартфон Lumia подключен.
2. В правом нижнем углу на панели задач должен быть значок USB. Нажмите на это.
3. В меню выберите « Открыть устройства и принтеры».
4. Вы должны увидеть значок устройства Lumia. Дважды щелкните по нему.
5. На правой стороне вы должны увидеть Изменение общих настроек.
6. Нажмите на раскрывающееся поле и выберите При подключении этого устройства откройте проводник Windows для просмотра файлов.
7. Нажмите ОК.
8. Отключите телефон, перезагрузите компьютер.
9. Когда ваш компьютер загружается, подключите телефон, чтобы увидеть, работает ли он

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4 — Переустановите Lumia USB драйвер

Иногда ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, потому что есть проблема с вашим драйвером Lumia. Чтобы решить эту проблему, необходимо переустановить драйвер Lumia на вашем компьютере. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш телефон не подключен к компьютеру.
2. Откройте диспетчер устройств. Вы можете открыть его, нажав Windows Key + X и выбрав Диспетчер устройств в меню.

   

3. Перейдите в « Просмотр»> «Показать скрытые устройства».

   

4. Разверните Универсальные устройства последовательной шины.
5. Найдите драйвер Lumia USB и щелкните его правой кнопкой мыши.
6. Выберите Удалить устройство.

   

7. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите « Удалить».

   

8. После удаления этого драйвера перезагрузите компьютер.
9. Подключите устройство Lumia, дождитесь установки драйвера и проверьте, решена ли проблема.

Как видите, иногда эта проблема может возникать, если с драйверами возникают проблемы, но переустановка драйвера Lumia должна полностью устранить проблему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: точка доступа Lumia не работает

Решение 5 — Выполните программный сброс

Чтобы выполнить мягкий сброс на Lumia, вам просто нужно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 3-5 секунд. После этого ваш телефон выполнит программный сброс и он должен быть распознан вашим ноутбуком.

Некоторые пользователи предполагают, что вы можете выполнить программный сброс, просто удерживая кнопку питания около 10 секунд, так что вы можете попробовать это. Процесс может немного отличаться для разных моделей Lumia, поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации для получения подробной информации.

Решение 6. Выключите и включите телефон, когда он подключен к компьютеру.

Если ваш ноутбук не распознает Lumia, вы можете решить эту проблему, просто включив и выключив телефон, когда он подключен к компьютеру. После запуска телефона он должен автоматически обнаруживаться компьютером.

Решение 7. Установите Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, проблема может заключаться в отсутствии Media Feature Pack. Если вы не знаете, в европейской и корейской версиях Windows 10 отсутствуют определенные мультимедийные функции, а если вы используете одну из этих версий, скорее всего, эти функции не установлены.

Из-за отсутствия Media Feature Pack ваш компьютер может не распознать ваш телефон. Хотя это может быть большой проблемой, вы можете легко исправить ее, просто загрузив Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10.

После загрузки и установки Media Feature Pack проблема с телефоном должна быть полностью решена.

• Читайте также: Исправлено: Wi-Fi не работает на Lumia 535

Решение 8 — Замените зарядный кабель

По словам пользователей, одной из возможных причин этой проблемы может быть ваш кабель для зарядки. Через некоторое время USB-кабели могут сломаться, поэтому, если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, возможно, он поврежден.

Чтобы решить эту проблему, самое простое решение — просто приобрести другой USB-кабель. Также стоит упомянуть, что есть два типа USB-кабелей, и иногда вы можете получить USB-кабель, который предназначен только для зарядки.

Чтобы Lumia работал с ноутбуком, обязательно приобретите USB-кабель, предназначенный как для зарядки, так и для передачи данных.

Решение 9 — Установите последние обновления

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, проблема может заключаться в ошибке в Windows 10. Microsoft усердно работает над Windows 10 и часто выпускает новые обновления. Чтобы гарантировать отсутствие ошибок в вашей системе, рекомендуется обновить Windows 10 до последней версии.

Windows 10 делает это автоматически по большей части, но вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, если хотите. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки». Чтобы сделать это быстро, просто нажмите Windows Key + I ярлык.
2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

   

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и автоматически загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их. После обновления вашей системы проблема с Lumia должна быть решена.

Помимо обновления Windows 10, важно также обновить систему на вашем телефоне. Как только вы обновите систему до последней версии, проверьте, сохраняется ли проблема.

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить эту раздражающую проблему с помощью одного из наших решений.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: Lumia Icon не может откатиться до Windows 8.1
• Исправлено: Lumia 950 перезагружается во время звонков
• Исправлено: не звучит рингтон на Lumia 635