Компьютер видит принтер как дисковод windows 10

@JayGS

Thanks for replying with the information.

Let’s try to uninstall the software and reinstall it by following this method.

Step1 :

Uninstalling the Printer from the computer.

1> In Windows search for and open Programs and features

2>Select your HP Printer

3>Select Uninstall

4>In Windows, search for and open Devices and printers.

5>In the Devices and Printers windows look for your HP Printer.

If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete or ‘Remove Device’

6>Open up the run command with the «Windows key +R» key combo.

7>Type printui.exe /s and click ok

8>Click on the «drivers» tab.

9>Look for Hp Printer driver.If you see it Click on it and click Remove at the bottom

10>Select Ok

11>Select Apply and Okon the Printer Server Properties windows

12>Close Devices and printers.

Step 2: 

Click here to install the full -featured software: Click here

Let me know if this resolves the issue, cheers

@JayGS

Thanks for replying with the information.

Let’s try to uninstall the software and reinstall it by following this method.

Step1 :

Uninstalling the Printer from the computer.

1> In Windows search for and open Programs and features

2>Select your HP Printer

3>Select Uninstall

4>In Windows, search for and open Devices and printers.

5>In the Devices and Printers windows look for your HP Printer.

If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete or ‘Remove Device’

6>Open up the run command with the «Windows key +R» key combo.

7>Type printui.exe /s and click ok

8>Click on the «drivers» tab.

9>Look for Hp Printer driver.If you see it Click on it and click Remove at the bottom

10>Select Ok

11>Select Apply and Okon the Printer Server Properties windows

12>Close Devices and printers.

Step 2: 

Click here to install the full -featured software: Click here

Let me know if this resolves the issue, cheers

IT Записки и Сетевые решения

Заметки в IT сфере

Принтер определяется как USB или CD привод

Давно установленный и настроенный принтер Hewlett-Packard LaserJet P1102w вдруг перестал печатать. Подключен принтер по USB кабелю. Беглый осмотр принтера и установленных драйверов проблем не выявили. Зато обнаружилось новое USB устройство, коим и стал определяться принтер.
В результате чего принтер стал флешкой выявить не удалось. Возможно какие-то действия пользователя или очередные обновления Windows 7. С некоторым скрипом в памяти всплыла новость 5-6-летней давности об оснащении принеров Hewlett-Packard технологией Smart Install, при которой драйвера хранятся в памяти самого устройства. Первой идеей была переустановка драйверов с родного заводского диска. На нём и нашлось правильное решение. В корне диска присутствует папка UTIL, в которой есть утилита управления технологией HP Smart Install. В зависимости от разрядности Вашей операционной системы запускается файл SIUtility.exe или SIUtility64.exe.

Далее есть на выбор две кнопки:
— PC — отучит Ваш компьютер распознавать встроенную в принтер память, но при подключении к другому компьютеру память будет работать;
— Printer — отключит встроенную память в самом принтере.

После выбора нужного варианта в следующем окне выделяем нужный принтер. Жмем Next.

Далее жмем одну единственную кнопку Disable HP Smart Install on the selected Printer.

Драйвера переставлять не пришлось. Если у Вас нет родного диска, то можно скачать полный пакет для установки Вашего принтера с официального сайта поддержки Hewlett-Packard. Обычно скачанный файл выглядит примерно так LJCP1025_Series_Full_Solution_Ver4.exe (это для принтера Color LaserJet P1025). Откройте его в архиваторе, напрмер WinRaR. Увидите дерево папок, в том числе и нужную UTIL. Если Вы захотите включить технологию Smart Install, можно проделать всё тоже самое с помощью выше описанных утилит.

Принтер определяется как USB или CD привод

Принтер определяется как USB или CD привод : 10 комментариев

У меня пишет не удается связаться с принтером, хотя все подключено. Пыталась так сделать.

1. убедиться, что скаченное По для вашего принтера.
2. можно проверить/поменять кабель
3. проверить, стоит/убрана галочка «бидирекшн» в свойствах принтера, настройке портов

к сожалению, под рукой оказался только английский windows

Круто, живая тема!
Единственная зацепка — этот сайт. Такая же проблема с коннектом по usb. Причем по WiFi через роутер все отлично работает.
Скачал утилиту HP- не помогает. МФУ отображается как CD привод. Народ ещё советует купить хороший экранированный кабель, но мне кажется это бред.

Утилита точно для Вашего принтера?

у меня нету родного диска к принтеру
модель hp laserjet m1132 mfp
что делать

Зайти на сайт hp.ru, ввести модель принтера в разделе «поддержка-драйвера», выбрать операционку.

Скачать.
Или по прямой ссылке (выбрана Windows 7 64-bit)
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL53553/Im-129228-1/LJM1130_M1210_SI_Utility.exe

у меня принтер HP LaserJet Pro 200 M276n определился после как вытащил и поставил назад усб кабель оптический привод. как описывается в статье скачал драйывера но той папки как написано нет. как быть

Добрый день.
У Вас сетевой принтер, судя по буковке n в конце модели. Значит у него есть встроенный web-интерфейс. Нужно подключить принтер к сети (если не подключен), зайти по IP адресу на его страницу настроек и убрать функцию HP Smart.
К сожалению, под рукой нет похожего принтера, чтобы сделать скрин.

Отличная статья!
Долго бился с этой проблемой , это единственное решение , которое помогло!
Автору спасибо!

Спасибо огромное за статью! Всё получилось! Отключила память принтера и он работает!

Источник

Принтер HP LaserJet отображается как CD или запоминающее устройство для хранения данных после обновления Windows

После обновления ОС Windows 10 или 11 путем обновления Windows некоторые принтеры LaserJet, подключенные через USB, с использованием HP Smart Install, отображаются в разделе Устройства и принтеры как компакт-диски или запоминающие устройства, и не удается выполнить печать. Чтобы устранить эту проблему, обновите микропрограммное обеспечение принтера и отключите HP Smart Install (если доступна).

Данный документ относится к принтерам LaserJet, подключенным по USB, выпущенным до 2015 г. с функцией HP Smart Install; которые могут включать принтеры серий HP LaserJet Pro 100, 200, 300, 400, 500, CM1415, CP1025, CP1525, M1130, M1210, P1100, P1560 или P1600.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Загрузка микропрограммы принтера с веб-сайта HP (Windows)

Перейдите на веб-сайт HP на компьютере Windows, чтобы проверить и установить самое актуальное микропрограммное обеспечение принтера.

Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру.

Откройте Загрузки ПО и драйверов HP и введите модель принтера.

В списке драйверов выберите Микропрограмма , щелкните Загрузить рядом с обновлением, затем следуйте инструкциям.

Если опция «Микропрограмма» отсутствует, нет обновлений микропрограммы для вашего принтера.

На экране «Обновление принтера HP» проверьте состояние вашего принтера.

Если сетевой принтер не отображается, используйте кабель USB для временного подключения принтера к компьютеру. Подождите 20 секунд, а затем нажмите Обновить .

Если состояние Готово, установите флажок рядом с серийным номером и выберите Обновить .

Не выключайте принтер во время обновления микропрограммы. Это может привести к необратимому повреждению принтера.

Если состояние Обновлено, микропрограмма принтера обновлена.

Отключение функции HP Smart Install (Windows)

В качестве обходного решения отключите функцию HP Smart Install, чтобы принтер автоматически не устанавливал собственные драйверы при использовании подключения USB.

Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB.

Загрузите утилиту HP Smart Install Utility в Windows.

Для принтеров HP LaserJet Pro M1130, M1210 загрузите и откройте утилиту HP Smart Install для принтеров M1130, M1210 . Выберите имя принтера в списке и нажмите «Отключить», чтобы отключить эту функцию. Все готово.

Для принтеров LaserJet Pro P1100, P1560, P1600 загрузите и откройте утилиту HP Smart Install для принтеров P1100, P1560, P1600 . Выберите имя принтера в списке и нажмите «Отключить», чтобы отключить эту функцию. Все готово.

Для всех других принтеров LaserJet выполните следующие действия, чтобы вручную отключить HP Smart Install.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Службы .

В списке служб Windows дважды щелкните строку HP Smart Install, чтобы открыть окно «Свойства».

На вкладке «Общие » нажмите кнопку «Стоп» в разделе «Состояние службы» и выберите пункт «Отключено» из раскрывающегося меню «Тип запуска».

Источник

Принтер как дисковод

Столкнулся с проблемой: новый принтер постоянно отваливается, необходима переустановка и в добавок в системе появляется привод CD. После долгих поисков, проблема решилась.

Нажимаем на кнопку Printer – там должен быть наш принтер, жмем Next и нажимаем на кнопку Disable

Если принтер не видится в программе: включить и выключить принтер кнопкой.

А проблема в том, что HP теперь драйвера кладет во встроенную память принтера. Но зная качество драйверов от HP…. В общем как обычно…

Скачать утилитку можно здесь: HP disable

Похожие записи:

11 комментариев

Владимир

Установочный диск принтера НР есть, дохожу до шага с запуском файла и сразу пишет «Это приложение заблокировано в целях защиты. Администратор заблокировал выполнение этого приложения, обратитесь к администратору». Ну и как отключить эту функцию? Спасибо.

kanitelka

Сложно сказать, что компания HP сделала с 2014 года, но могу предположить что проблема в контроле учетных записей. Попробуйте запустить файл от имени администратора (правой кнопкой мыши).

Владимир

Здравствуйте! Спасибо за быстрый ответ. Я выполнил предложенную Вами операцию с файлом на другом ПК и с этим же принтером. Там все получилось, но там и принтер этот же самый работает. По идее я эту заковыку с принтера убрал. Но на этом ПК ничего не поменялось. Запустить файл от имени администратора на этом ПК тоже не получается. У меня Win10. Полетел ssd диск с ОС, я его заменил, переустановил win10. Все лицензионное. До переустановки на этом ПК этот принтер нормально работал, а сейчас превратился в CD-дисковод. Что-то наверное с безопасностью, на ПК учетная запись только одного пользователя, т. е. я и есть администратор. Может есть какие-нибудь предложения. У меня только на Вас надежда и осталась. Спасибо.

kanitelka

Владимир, а что у Вас за принтер? Модель можете подсказать?

Владимир

Принтер HP Lazer Jet P1102.

kanitelka

А программой отключить дисковод пробовали? Та что указана здесь?

Владимир

Я не совсем понял, какой программой. В диспетчере устройств есть CD дисководы и там есть этот виртуальный HP smart instal. Я его отключил, Он раньше был виден в режиме безопасного извлечения устройств, а теперь исчез. Но сам мой принтер так нигде и не появился и добавить в список его не удается. По прежнему пишет про режим безопасности и администратора. А переустановка ОС может что-то изменить? Просто времени займет много с переустановкой всех моих приложений. Самое интересное, что абсолютно все работает, кроме принтера. Спасибо за внимание к моей проблеме.

kanitelka

Владимир

Так по этому файлу SIUtility64 я сразу все выключил. Интересно, что по Вашей ссылке я провел операцию прямо на этом ПК, а по моему драйверу пришлось этот принтер устанавливать на другой ПК, где он в общем то работает и из него отключать эту функцию. Это все выполнено, но в списке диспетчера устройств моего принтера все равно нет. Зато в закладке «Очередь печати» полно всяких предложений от майкрософт. Может там собака зарыта? При выполнении Файл-Печать-Выбор принтера (его тоже нет в списке). и попытке «Добавить принтер» выдает «Доменные службы Aktiv Direktory сейчас не доступны».
все упирается в какую-то заботу о безопасности с предложением обратиться к админисиратору. У меня есть учетная запись майкрософт, я в нее теперь вошел, думал она как-то влияет, но ничего. Принтер так и не видим и не работает. У меня есть сложный 7-ми цветный фото принтер. У него свое ПО. Он после установки ПО работает, фото распечатал. Я его тоже удалил с ПК, чтобы он не вмешивался. Я уже не знаю, что с этим всем делать.

kanitelka

Странно, что после использовании данной утилиты у Вас продолжает наблюдаться проблема. Честно говоря я даже не знаю как Вам помочь.
Мне в свое время помогла эта утилита, но почему в Windows 10 она не помогает сложно сказать, возможно уже устарела. Да и странно, что windows 10 сама не позволяет установить принтер простым подключением его по usb.

Владимир

Ладно, все равно спасибо за попытку. Попробую две вещи. 1 — обращусь в службу поддержки Майкрософт. 2. Попробую переустановить Win.

Добавить комментарий Отменить ответ

Нажимая кнопку Отправить комментарий Я даю согласие на обработку персональных данных.

Источник

Компьютер видит принтер как дисковод windows 10

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Не работает принтер на windows 10-02

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Источник

Принтер как дисковод

Столкнулся с проблемой: новый принтер постоянно отваливается, необходима переустановка и в добавок в системе появляется привод CD. После долгих поисков, проблема решилась.

Нажимаем на кнопку Printer – там должен быть наш принтер, жмем Next и нажимаем на кнопку Disable

Если принтер не видится в программе: включить и выключить принтер кнопкой.

А проблема в том, что HP теперь драйвера кладет во встроенную память принтера. Но зная качество драйверов от HP…. В общем как обычно…

Скачать утилитку можно здесь: HP disable

Похожие записи:

11 комментариев

Владимир

Установочный диск принтера НР есть, дохожу до шага с запуском файла и сразу пишет «Это приложение заблокировано в целях защиты. Администратор заблокировал выполнение этого приложения, обратитесь к администратору». Ну и как отключить эту функцию? Спасибо.

kanitelka

Сложно сказать, что компания HP сделала с 2014 года, но могу предположить что проблема в контроле учетных записей. Попробуйте запустить файл от имени администратора (правой кнопкой мыши).

Владимир

Здравствуйте! Спасибо за быстрый ответ. Я выполнил предложенную Вами операцию с файлом на другом ПК и с этим же принтером. Там все получилось, но там и принтер этот же самый работает. По идее я эту заковыку с принтера убрал. Но на этом ПК ничего не поменялось. Запустить файл от имени администратора на этом ПК тоже не получается. У меня Win10. Полетел ssd диск с ОС, я его заменил, переустановил win10. Все лицензионное. До переустановки на этом ПК этот принтер нормально работал, а сейчас превратился в CD-дисковод. Что-то наверное с безопасностью, на ПК учетная запись только одного пользователя, т. е. я и есть администратор. Может есть какие-нибудь предложения. У меня только на Вас надежда и осталась. Спасибо.

kanitelka

Владимир, а что у Вас за принтер? Модель можете подсказать?

Владимир

Принтер HP Lazer Jet P1102.

kanitelka

А программой отключить дисковод пробовали? Та что указана здесь?

Владимир

Я не совсем понял, какой программой. В диспетчере устройств есть CD дисководы и там есть этот виртуальный HP smart instal. Я его отключил, Он раньше был виден в режиме безопасного извлечения устройств, а теперь исчез. Но сам мой принтер так нигде и не появился и добавить в список его не удается. По прежнему пишет про режим безопасности и администратора. А переустановка ОС может что-то изменить? Просто времени займет много с переустановкой всех моих приложений. Самое интересное, что абсолютно все работает, кроме принтера. Спасибо за внимание к моей проблеме.

kanitelka

Владимир

Так по этому файлу SIUtility64 я сразу все выключил. Интересно, что по Вашей ссылке я провел операцию прямо на этом ПК, а по моему драйверу пришлось этот принтер устанавливать на другой ПК, где он в общем то работает и из него отключать эту функцию. Это все выполнено, но в списке диспетчера устройств моего принтера все равно нет. Зато в закладке «Очередь печати» полно всяких предложений от майкрософт. Может там собака зарыта? При выполнении Файл-Печать-Выбор принтера (его тоже нет в списке). и попытке «Добавить принтер» выдает «Доменные службы Aktiv Direktory сейчас не доступны».
все упирается в какую-то заботу о безопасности с предложением обратиться к админисиратору. У меня есть учетная запись майкрософт, я в нее теперь вошел, думал она как-то влияет, но ничего. Принтер так и не видим и не работает. У меня есть сложный 7-ми цветный фото принтер. У него свое ПО. Он после установки ПО работает, фото распечатал. Я его тоже удалил с ПК, чтобы он не вмешивался. Я уже не знаю, что с этим всем делать.

kanitelka

Странно, что после использовании данной утилиты у Вас продолжает наблюдаться проблема. Честно говоря я даже не знаю как Вам помочь.
Мне в свое время помогла эта утилита, но почему в Windows 10 она не помогает сложно сказать, возможно уже устарела. Да и странно, что windows 10 сама не позволяет установить принтер простым подключением его по usb.

Владимир

Ладно, все равно спасибо за попытку. Попробую две вещи. 1 — обращусь в службу поддержки Майкрософт. 2. Попробую переустановить Win.

Добавить комментарий Отменить ответ

Нажимая кнопку Отправить комментарий Я даю согласие на обработку персональных данных.

Источник

IT Записки и Сетевые решения

Заметки в IT сфере

Принтер определяется как USB или CD привод

Давно установленный и настроенный принтер Hewlett-Packard LaserJet P1102w вдруг перестал печатать. Подключен принтер по USB кабелю. Беглый осмотр принтера и установленных драйверов проблем не выявили. Зато обнаружилось новое USB устройство, коим и стал определяться принтер.
В результате чего принтер стал флешкой выявить не удалось. Возможно какие-то действия пользователя или очередные обновления Windows 7. С некоторым скрипом в памяти всплыла новость 5-6-летней давности об оснащении принеров Hewlett-Packard технологией Smart Install, при которой драйвера хранятся в памяти самого устройства. Первой идеей была переустановка драйверов с родного заводского диска. На нём и нашлось правильное решение. В корне диска присутствует папка UTIL, в которой есть утилита управления технологией HP Smart Install. В зависимости от разрядности Вашей операционной системы запускается файл SIUtility.exe или SIUtility64.exe.

Далее есть на выбор две кнопки:
— PC — отучит Ваш компьютер распознавать встроенную в принтер память, но при подключении к другому компьютеру память будет работать;
— Printer — отключит встроенную память в самом принтере.

После выбора нужного варианта в следующем окне выделяем нужный принтер. Жмем Next.

Далее жмем одну единственную кнопку Disable HP Smart Install on the selected Printer.

Драйвера переставлять не пришлось. Если у Вас нет родного диска, то можно скачать полный пакет для установки Вашего принтера с официального сайта поддержки Hewlett-Packard. Обычно скачанный файл выглядит примерно так LJCP1025_Series_Full_Solution_Ver4.exe (это для принтера Color LaserJet P1025). Откройте его в архиваторе, напрмер WinRaR. Увидите дерево папок, в том числе и нужную UTIL. Если Вы захотите включить технологию Smart Install, можно проделать всё тоже самое с помощью выше описанных утилит.

Принтер определяется как USB или CD привод

Принтер определяется как USB или CD привод : 9 комментариев

У меня пишет не удается связаться с принтером, хотя все подключено. Пыталась так сделать.

1. убедиться, что скаченное По для вашего принтера.
2. можно проверить/поменять кабель
3. проверить, стоит/убрана галочка «бидирекшн» в свойствах принтера, настройке портов

к сожалению, под рукой оказался только английский windows

Круто, живая тема!
Единственная зацепка — этот сайт. Такая же проблема с коннектом по usb. Причем по WiFi через роутер все отлично работает.
Скачал утилиту HP- не помогает. МФУ отображается как CD привод. Народ ещё советует купить хороший экранированный кабель, но мне кажется это бред.

Утилита точно для Вашего принтера?

у меня нету родного диска к принтеру
модель hp laserjet m1132 mfp
что делать

Зайти на сайт hp.ru, ввести модель принтера в разделе «поддержка-драйвера», выбрать операционку.

Скачать.
Или по прямой ссылке (выбрана Windows 7 64-bit)
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL53553/Im-129228-1/LJM1130_M1210_SI_Utility.exe

у меня принтер HP LaserJet Pro 200 M276n определился после как вытащил и поставил назад усб кабель оптический привод. как описывается в статье скачал драйывера но той папки как написано нет. как быть

Добрый день.
У Вас сетевой принтер, судя по буковке n в конце модели. Значит у него есть встроенный web-интерфейс. Нужно подключить принтер к сети (если не подключен), зайти по IP адресу на его страницу настроек и убрать функцию HP Smart.
К сожалению, под рукой нет похожего принтера, чтобы сделать скрин.

Источник

Surface Pro

Windows 10 в целом хорошо справляется с автоматическим поиском и установкой как беспроводных устройств, так и проводных принтеров. Однако, иногда вы все же можете столкнуться с определенными проблемами при подключении принтера старого поколения. Это происходит не только потому, что устройство уже не поддерживается, но и потому, что сейчас у ПО отсутствуют базовые драйверы для принтеров и сканеров.

Если вы или ваша компания все еще работаете со старыми матричными, струйными или лазерными принтерами (от HP, Canon, Epson, Brother и т.д.), которые Windows 10 отказывается видеть автоматически, вам может пригодиться один из нескольких способов установки несовместимых устройств, правда придется покопаться в продвинутых настройках и установить драйверы.

Здесь мы опишем несколько возможных последовательностей действий, которые позволят вам пользоваться принтером старого поколения, который не поддерживается, или который компьютер просто не видит.

Как установить принтер с помощью продвинутых настроек

Если система не распознает ваш старый принтер автоматически, вы можете добавить его вручную, в зависимости от типа подключения и возраста принтера.

Важно: прежде, чем продолжить, убедитесь, что компьютер подключен к интернету и сможет загрузить дополнительные драйверы через Windows Update.

Установить вручную

Если вы пытаетесь подключить принтер через USB-кабель или без использования провода, сделайте следующее:

Выполнив эти шаги, вы сможете пользоваться своим принтером.

Установить вручную беспроводной принтер

В этом случае вы можете создать подключение вручную через IP-адрес. Сделайте следующее:

По выполнении этих шагов беспроводной принтер будет готов к использованию.

Установить вручную локальный принтер

Если способы выше не сработали, или вы пытаетесь подключить старый принтер через кабель USB, который ОС не видит, сделайте следующее:

Как установить старый принтер, используя несовместимые драйверы

Если ваш принтер больше не поддерживается Windows 10, вы можете сделать следующее:

После выполнения этих шагов принтер должен установиться автоматически и работать безо всяких проблем с драйвером.

Если принтер все еще не работает, возможно, настал момент подыскать ему замену.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера в Windows 10 версии 1903 и выше

Чтобы проверить порты, перейдите в меню Пуск > Параметры > Устройства, Принтеру и сканеры > Свойства сервера печати и переключитесь на вкладку «Порты».

Посмотрите USB-порты в списке. Если ваше устройство затронула данная проблема, то вы не найдете USB-порт и подключенный к нему принтер в списке.

Microsoft признала данную проблему:

Проблема наблюдается при использовании USB-принтера в системах Windows 10 версии 1903 и новее. Когда вы отключили принтер или завершили работу системы, то при повторном запуске Windows, USB-порт становится недоступен в списке портов.

Принтер не получится использовать для заданий печати и других заданий из-за отсутствующего USB-порта.

Microsoft обозначила следующую причину проблемы:

Если драйвер для USB-принтера содержит языковой монитор, функция обратного вызова OpenPortEx языкового монитора не будет вызываться. В результате пользователь не cможет выполнять операции, зависящие от работы языкового монитора.

На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе Свойства сервера печати> вкладка Порт порт USB-принтера (например, «USB001») не будет отображаться в списке доступных портов. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от порта.

Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера

Существует простое обходное решение проблемы. Нужно лишь подключить USB-принтер к компьютеру и включить его до запуска Windows. В этом случае Windows сможет корректно распознать принтер, и вам будут доступны функции печати и дополнительные функции принтера.

Microsoft работает над исправлением данной проблемы и планирует выпустить его в будущих обновлениях Windows 10.

Новейшее обновление функций Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), выпущенное Microsoft в конце мая, также содержит большое количество известных проблем и ошибок.

А вы столкнулись с данной проблемой на своем устройстве?

Источник

Что делать, если Windows 10 перестал видеть принтер: исправляем проблему

Пользователю может понадобиться в очередной раз распечатать какой-либо важный документ на принтере. Однако вдруг при попытке выполнить операцию юзер обнаруживает, что печать не запускается и ПК в принципе не видит устройство, хотя девайсы правильно соединены через шнур USB или иным образом (через Wi-Fi или Bluetooth) и всё вроде бы должно функционировать. Как быстро вернуть в строй средство для печати на Windows 10?

Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов

Перед выполнением каких-либо процедур, нужно убедиться в том, что у принтера и кабеля USB нет внешних механических дефектов, а также в том, что всё правильно соединено:

Если с подключениями всё в порядке, индикатор светится, возможно, слетели драйверы принтера либо произошёл какой-то сбой в «операционке».

Устраняем проблему с помощью встроенного средства для диагностики

Разработчики из корпорации «Майкрософт» включили в «десятку» инструмент, который отвечает за решение различных сбоев в работе подключённого принтера. Как его запустить и использовать, детально опишем:

Добавляем принтер вручную

Как правило, «операционка» сама загружает необходимые компоненты для устройств с официальных ресурсов, когда обнаруживает новые девайсы. Однако в любой системе может произойти сбой — на этот случай необходимо знать, как сделать всё вручную. Добавим сами печатное устройство через меню с параметрами:

Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:

Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:

Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера

Если ПК с «Виндовс» 10 резко перестал видеть ваше печатное устройство, возможно, слетели его драйверы — попробуйте добавить устройство заново в «Параметрах» либо установите драйверы вручную с помощью установочного диска, который идёт в комплекте, или через официальный ресурс компании-производителя. Перед этим рекомендуется проверить работоспособность самого принтера (горит ли индикатор рядом с кнопкой питания), правильность подключения, а также запустить средство для устранения неполадок с принтером в «операционке».

Источник

Лучший ответ

Ответы на вопрос (2)

Статьи на тему

Перейти к содержимому

Проблемы с установкой и использованием устройств для печати в разных операционных системах решаются различными способами. Если компьютер не видит принтер Windows 10, для этого может быть несколько причин. Есть официальные и дополнительные способы решения проблемы, один из них обязательно поможет в каждом конкретном случае.

Проверка подключения

Разбираясь с тем, почему Виндовс 10 не видит принтер, следует для начала обратить внимание на технические моменты. Проблема может быть не в операционной системе. Иногда оказывается, что шнур был нечаянно извлечен. Проверьте USB порты и состояние соединительного кабеля на наличие внешних повреждений.

Обязательно нужно убедиться, что оборудование находится в рабочем состоянии. Если принтер действительно работает, но печать не выполняется, проблема может заключаться в отсутствии краски или тонера. Убедившись в отсутствии технических неисправностей, можно переходить на устранение неполадок, связанных с операционной системой.

Диагностика проблем

Когда компьютер не находит принтер Windows 10, в первую очередь следует воспользоваться стандартными средствами диагностики и устранения неполадок — трабшутерами. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте Параметры Windows (через сочетание клавиш Win+i или через меню Пуск)
2. Перейдите в параметры Обновления и безопасности и откройте вкладку “Устранение неполадок”
3. После чего нажмите на “Принтер” и запустите траблшутер

В процессе диагностики будет выполнена проверка соединения с оборудованием, служб, драйверов и очереди печати. Все обнаруженные проблемы исправятся в автоматическом режиме. Если после диагностики компьютер с Windows 10 не видит сетевой принтер или локальное устройство, придётся перейти к следующим вариантам решения проблемы.

Добавление устройства для печати

Следующий способ также использует стандартные средства операционной системы. Для использование необходимо наличие подключения к интернету. Если Windows 10 не видит принтер HP или других марок, выполните следующие действия:

•  Откройте «Панель управления» — в окне Выполнить (Win+R) введите команду control

• Выберите «Устройства и принтеры»

• Для добавления устройства нажмите кнопку “Добавление принтера” или “Добавление устройства”

После этого потребуется некоторое время, возможно что операционная система сможет найти соответствующее устройство, скачать и установить нужный драйвер.

Если поиск не увенчался успехом и ноутбук не видит принтер Windows 10 (при использовании ноутбуков проблема более распространена по сравнению со стационарными компьютерами), нужно нажать на кнопку, где написано, что необходимое устройство отсутствует в списке.

Высветится список с дальнейшими возможностями решения проблемы, среди которых специальный поиск старых типов оборудования, добавление по имени, добавление по адресу в сети, поиск с заданными вручную параметрами.

Ручная установка

Если предыдущий пункт не помог и всё также не видит принтер в сети Windows 10, надо скачать драйвера устройства с официального ресурса производителя. При выборе обращайте внимание на разрядность системы — 32 или 64 бит. Когда Windows 10 не видит принтер Canon или другого производителя, переходите на сайт именно этого производителя. Скачанные с посторонних ресурсов драйвера могут нести в себе угрозу безопасности компьютеру и сети, к которой он подключён.Поэтому обращайте внимание на ресурс, с которого загружаете драйвер.

Перед установкой драйвера следует удалить старую версию, если она была установлена. Для этого, в диспетчере устройств (команда devmgmt.msc) выберите устройство из списка Очереди печати и нажмите кнопку удаления в панели приложения.

Если у производителя отсутствует драйвер для Виндовс 10, можно использовать версию для 7 или 8, разработчики предусмотрели совместимость программных продуктов. В большинстве случае проблема заключается как раз в том, что принтеры не установлены Windows 10, и скачивание официальных драйверов помогает в восстановлении работоспособности.

Особенности решения проблем

Для использование некоторых моделей оборудования описанных выше способов избавление от неисправностей оказывается недостаточно. Например, когда MF4410 Windows 10 не видит принтер, приходится разбираться более подробно. На старых компьютерах и старых версиях ОС (Windows XP) это оборудование от Canon работает без проблем, но новые ноутбуки не всегда успешно с ним взаимодействуют. Иногда проблема решается, когда подключаешь его к разъёму USB 2.0 и пробуешь разные виды кабеля.

Когда к Windows 10 не подключается принтер от какой-то конкретной фирмы, следует обратиться в её техническую поддержку. Если проблема возникает на конкретных машинах с конкретной операционной системой, вина чаще всего лежит на производителе. Часто возникают случаи, когда не виден принтер в сети Windows 10 из-за антивирусов или фаерволов, которые ограничивают доступ к сети. В этом случае, попробуйте его временно отключить.

Мы надеемся, что помогли с решением возникшей проблемы подключения принтера. Надеемся, что эта информация была полезна.

Отличного Вам дня!