-
Небольшие технические трудности. В ближайшее время мы появимся в сети и сайт станет чуточку лучше
Однажды компьютер может зависнуть, полностью потеряв управление.
Задачей пользователя является прерывание этого зависания с минимальными потерями личных данных и приложений, с которыми он работал.
Причины полного зависания компьютера или ноутбука
ПК или планшет зависает намертво по следующим причинам:
- отказ оперативной памяти;
- перегрузка или отказ процессора;
- износ накопителя (HDD/SSD-носителя);
- перегрев отдельных узлов;
- неисправный блок питания или его недостаточная мощность;
- неверные настройки прошивки BIOS/UEFI;
- вирусная атака;
- последствия неправильной установки/удаления программ, несовместимые с Windows 10 (или другой версией Windows) приложения;
- ошибки при работе служб Windows, их избыточность (слишком много служб одновременно запускается) при весьма скромной производительности компьютера или планшета.
Практические методы устранения причины полного зависания
Начинать нужно с программного обеспечения. Здесь и далее в качестве примера берётся Windows 10.
Отдельно взятые приложения
Повседневные программы, будь то Skype или Microsoft Office, могут вызвать проблемы. В ряде случаев виноваты драйверы или даже версия Windows. План действий следующий:
- Проверьте, используете ли вы последнюю версию данного приложения, которое может быть виновником зависания.
- Уточните, не подгружает ли это приложение рекламу, новости своих разработчиков и т. д. Это легко проверить в настройках. Тот же Skype, к примеру, в последних версиях подгружает рекламу выгодных предложений на звонки, показывает советы по использованию. Отключите эти сообщения. Если в настройках приложения нет управления подобными сообщениями, возможно, надо «откатиться» на более ранние версии приложения, совместимые с вашей версией Windows.
Рекламные ролики в любых приложениях потребляют дополнительные ресурсы
- Вспомните, как часто вы устанавливали новые программы. Каждая установленная программа создаёт записи в реестре Windows, свою папку в C:Program Files (начиная с Windows Vista, может что-то записать и в C:Program Data), а если с приложением идут драйверы и системные библиотеки, то оно «наследит» и в системной папке C:Windows.
- Обновите ваши драйверы. Для запуска «Диспетчера устройств» нажмите комбинацию клавиш Win + X и в выпавшем меню выберите «Диспетчер устройств». Найдите интересующее вас устройство, дайте команду «Обновить драйверы» и следуйте подсказкам мастера обновления оборудования Windows 10.
Мастер позволяет обновить драйверы на устройства, работающие неверно
- Избавьтесь от автозапуска второстепенных приложений, мешающих вашей работе. Список автостартующих программ редактируется в папке C:ProgramDataMicrosoftWindowsГлавное_менюПрограммыАвтозагрузка. Автозагрузка конкретного стороннего приложения отключается в его собственных настройках.
Очистите папку автозагрузки приложений, чтобы избавиться от автостарта приложений, мешающих работе компьютера
- Обновите систему. В некоторых случаях это помогает. Если у вас новое «железо» с хорошей производительностью, то смело ставьте себе Windows 10, а если слабый (старый или дешёвый) ПК или ноутбук, лучше поставить наиболее раннюю версию Windows, например, XP или 7, и найти драйверы, совместимые с ней.
Реестр ОС — это многозадачная программная среда, требующая аккуратного обращения. При запуске Windows он грузится весь в оперативную память из диска C:. Если он разросся от изобилия (десятки и сотни) установленных приложений, свободного места в оперативной памяти остаётся меньше, и все процессы и службы работают медленнее, чем раньше. Даже при удалении ненужной программы её «останки» по-прежнему находятся в реестре. И тогда либо сам реестр чистится специальными приложениями типа Auslogics Registry Cleaner/Defrag или RevoUninstaller, либо Windows переустанавливается «с нуля».
Службы Windows
Службы Windows — это второе после реестра средство, без которого сама ОС не была бы многозадачной и дружественной, в отличие от старых систем типа MS-DOS.
В Windows работают десятки всевозможных служб, без которых нельзя начать работу, не запускалось бы ни одно приложение. Но не все из них нужны большинству пользователей. Например, если вам не нужен принтер, то можно отключить службу «Диспетчер очереди печати».
Чтобы отключить службу, выполните следующее:
- Дайте команду «Пуск» — «Выполнить», введите и подтвердите команду services.msc.
Введите и подтвердите команду, открывающую окно «Службы»
- В окне диспетчера служб просмотрите и отключите ненужные, на ваш взгляд, службы. Выберите любую из отключаемых служб.
Выберите любую из служб, которую необходимо настроить
- Кликните по этой службе правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Через свойства отдельно взятой службы Windows осуществите её настройку
- Выберите во вкладке «Общие» состояние «Отключена» и закройте окно, нажав «OK».
Алгоритм настройки служб не изменился со времён Windows XP
- Отключите таким же способом каждую из других служб, после чего перезапустите Windows.
При следующем запуске Windows быстродействие вашего компьютера или планшета заметно улучшится, особенно если он маломощный.
Каждая служба запускает свой процесс со своими параметрами. Несколько разных служб иногда запускают «клоны» одного и того же процесса — у каждого из них свой параметр. Таков, например, процесс svchost.exe. Его и другие процессы можно увидеть, вызвав «Диспетчер задач» Windows клавишами Ctrl + Alt + Del (или Ctrl + Shift + Esc) и перейдя на вкладку «Процессы». Клонировать процессы отдельных служб могут и вирусы — об этом речь ниже.
Видео: какие службы можно отключить в Windows 10
Вирусы как причина зависания Windows
Вирусы в системе — ещё один дестабилизирующий фактор. Независимо от типа и подвида, компьютерный вирус может запустить любой ресурсоёмкий процесс (или сразу несколько процессов), будь то удаление, форматирование чего-либо, кража или повреждение важных данных, «завал» пропускной способности вашего интернет-канала и т. д. Если конкретнее, то к вирусной активности можно отнести:
- клонирование процесса svchost.exe (десятки копий) с целью «завала» производительности компьютера или гаджета;
- попытки принудительного закрытия жизненно важных для системы Windows процессов: winlogon.exe, wininit.exe, процессов драйверов (видеокарты, сетевых адаптеров, аудиослужб Windows и т. д.). Бывает, что Windows не даёт закрыть какой-то процесс, а вредоносный код «заваливает» систему бесконечными попытками его всё-таки закрыть;
- блокировка «Проводника Windows» (explorer.exe) и «Диспетчера задач» (taskmgr.exe). Этим грешат вымогатели и распространители порнографических материалов;
- запуски-остановки разных служб Windows в произвольной последовательности, известной лишь разработчику этого вируса. Могут быть остановлены критически важные службы, например, «Удалённый вызов процедур», что приведёт к стойкому и подчас необратимому зависанию — в нормальных условиях останавливать эти службы нельзя, да и не будет у пользователя на это прав;
- вирусы, меняющие настройки «Планировщика задач Windows». Они также могут вызывать ресурсоёмкие системные и прикладные процессы, обилие которых серьёзно затормозит систему.
Нестабильность HDD/SSD-накопителя
Любой диск — магнитооптический (HDD) или флеш-память (SSD-накопитель, флешки и карты памяти) так устроен, что хранение цифровых данных на нём и быстрота доступа к ним обеспечивается делением на секторы памяти. Со временем они изнашиваются в процессе записи, перезаписи и удаления этих данных, замедляется скорость доступа к ним. При выходе секторов диска из строя запись в них происходит, но прочитать данные уже нельзя. Нестабильность работы жёстких дисков — появление ослабленных и «битых» секторов на дисковом пространстве накопителя HDD или SSD, встроенного в ПК или ноутбук. Решить проблему можно следующими способами:
- программный ремонт — переназначение слабых секторов из резервной области диска;
- замена накопителя, в котором резервные секторы закончились, а плохие секторы продолжают появляться;
- «обрезание» диска. Перед этим выясняют, в каком месте на диске накопились плохие сектора, затем диск «обрезают».
«Обрезать» диск можно либо с одного конца, либо расположить разделы на нём так, чтобы они не задевали скопления плохих секторов. Одиночные «убитые» секторы возникают в процессе многолетнего износа, а вот их колонии (тысячи и более, идущих подряд) возникают при ударах и сильной вибрации во время работы, либо при частых внезапных отключениях электричества. Когда колонии BAD-секторов становятся множественными, легче сразу заменить диск, пока потери данных на нём не стали катастрофичными.
Для проверки накопителей используются приложения HDDScan/Regenerator, Victoria (есть версия и для MS-DOS, если поражён раздел C:, а Windows не запускается либо намертво зависает при загрузке или в процессе работы) и их аналоги. Эти приложения дают точную картину о том, в каком месте на диске располагаются BAD-секторы.
Падение битрейта до нуля на диске означает, что сам диск повреждён
Видео: как пользоваться программой Victoria
Перегрев комплектующих ПК или гаджета
Перегреться может что угодно. Как системный блок настольного ПК, так и ноутбук с HDD оснащены кулерами (вентиляторами с теплоотводящим радиатором).
Кассетно-модульная конструкция современного ПК (материнская плата с остальными блоками и узлами, вставленными в её разъёмы и/или соединёнными с ней шлейфами) предусматривает активное охлаждение всей системы. За год-два внутри ПК накапливается толстый слой пыли, затрудняющий теплоотвод процессора, оперативной памяти, жёсткого диска, микросхем материнской платы и видеокарты. Помимо общей «вытяжки» (она располагается на блоке питания или возле него), свои вентиляторы имеются на процессоре и видеокарте. Пыль слёживается и накапливается, в результате кулеры переходят на предельную скорость вращения, а затем ПК всё чаще выключается из-за перегрева: срабатывает термозащита, без которой компьютер стал бы пожароопасным устройством.
Пыль собирается на шлейфах, в щелях и каналах материнской платы и других узлов
Системой охлаждения оснащены все домашние ПК, ноутбуки и нетбуки. В ультрабуках она есть, но не во всех моделях. А вот в планшетах тепловой вытяжки нет — они выключаются, перезапускаются или переходят в экономичный режим при нагреве свыше 40 градусов (автоматически отключается подзаряд батареи), причём неважно, сами по себе они перегрелись или на солнце.
Планшет — это шасси-моноплата со вспомогательными деталями (микрофоны, динамики, дисплей-сенсор, кнопки и т. д.), соединённые при помощи шлейфов. Потребляет такое устройство гораздо меньше электроэнергии, чем полноценный ПК, и в вентиляторах не нуждается.
Самостоятельно разобранный ПК или гаджет можно почистить пылесосом, работающим на выдувание. Если сомневаетесь, обратитесь в ближайший сервис-центр.
Чистку устройства от пыли при помощи пылесоса, работающего на выдувание, можно провести самостоятельно
Другая причина перегрева — мощность блока питания и батарей, неспособная компенсировать энергозатраты. Хорошо, когда у блока питания ПК остаётся хотя бы маленький запас мощности. Если же он работает на пределе, ему ничего не стоит перегреться, из-за чего ПК в лучшем случае будет часто зависать/отключаться. В худшем случае защита однажды не сработает, и блок питания сгорит. Точно так же может перегореть любая комплектующая.
Проблемы с оперативной памятью
Несмотря на простоту и нечувствительность к частым внезапным выключениям питания, оперативная память уязвима перед статическими электроразрядами и перегревом. Также повредить её можно, дотронувшись одновременно до токоведущих частей блока питания и до ножек её микросхем.
Логические схемы, работающие с потоком данных, так устроены, что они работают с очень малыми напряжениями (кроме непосредственно подачи питания на «+» и «-» в схеме) в десятые и сотые доли вольта, а внезапное появление на ножках микросхемы напряжения от нескольких вольт и более гарантированно «пробьёт» полупроводниковый кристалл, лежащий в основе такой микросхемы.
Современный модуль ОЗУ — это две или несколько микросхем на одной печатной плате (планке).
Производительность ОЗУ выросла: легко взять с собой любое сложнейшее задание по работе
Догадаться о том, что испортилась именно оперативная память, можно по сигналам служебной «пищалки» ПК (серия коротких и длинных сигналов), управляемой BIOS/EFI, или при внезапном появлении «экрана смерти» во время работы системы Windows либо при её запуске. На более старых ПК, работающих под управлением Award BIOS, проверка ОЗУ производилась сразу же до появления логотипа Windows (или Microsoft).
Проверка ОЗУ с помощью Memtest86+
Недоработка Memtest заключается в бесконечности циклов проверки ОЗУ. Прервать проверку вы сможете в любой момент.
Команды распределены по клавишам — используйте любую из них
Интерфейс программы напоминает установочный загрузчик Windows 2000/XP и, подобно BIOS, очень прост в управлении. План действий следующий:
- Скачайте и запишите программу Memtest86+ на диск или флешку. Например, можно создать мультизагрузочную флешку, с которой, кроме проверок памяти и диска, можно выполнять установку разных версий Windows, «разгонять» процессор и т. д.
Через MultiBoot-меню установочной флешки можно осуществлять всестороннюю диагностику ПК
- Завершите работу с Windows и включите в BIOS приоритет запуска со съёмных носителей.
- Выключите ПК и вытащите все планки ОЗУ, кроме одной.
- Включите ПК и дождитесь запуска и окончания проверки ОЗУ с помощью Memtest.
Список сбойных кластеров (секторов) ОЗУ обозначен в Memtest красным
- Проделайте действия 3 и 4 для остальных модулей ОЗУ.
В Memtest86+ указывается каждый BAD-кластер (на каком мегабайте планки ОЗУ он находится) и называется их количество. Наличие хотя бы одного такого кластера на матрице ОЗУ не даст спокойно работать — будут часто зависать, «вылетать» ресурсоёмкие приложения, такие как Photoshop, Dreamweaver, медиапроигрыватели (например, Windows Media Player), многие игры с детальной трёхмерной графикой (Call of Duty 3, GTA 4/5, GrandTurismo и World of Tanks/Warcraft, Dota и другие, требующие от/до нескольких гигабайт ОЗУ и производительность до нескольких ядер современного ЦП). Но если с «вылетами» игр и фильмов можно как-то смириться, то работа, например, в студии на таком ПК станет адом. Про BSOD («экран смерти»), сметающий все несохранённые данные, тоже забывать не стоит.
При появлении хотя бы одного BAD-кластера уже можно не дожидаться окончания проверки. ОЗУ неремонтопригодна — сразу меняйте неисправный модуль.
Видео: как пользоваться программой Memtest86+
Проверка ОЗУ стандартными средствами Windows
Сделайте следующее:
- Нажмите «Пуск» и введите слово «проверка» в поисковой строке, запустите средство проверки памяти Windows.
Программа «Средство проверки памяти Windows» позволяет наиболее полно просканировать ОЗУ
- Выберите немедленный перезапуск Windows. Перед перезапуском ПК сохраните результат работы и закройте все активные приложения.
Проверка памяти работает без основной графической оболочки Windows
- Дождитесь, пока приложение Windows проверит ОЗУ.
Тщательность проверки можно настроить, нажав F1
- При проверке можно нажать F1 и включить расширенные настройки, например, указать 15 (максимум) проходов для более тщательной диагностики, выбрать особый режим проверки. Для применения новых настроек нажмите F10 (как в BIOS).
Можно увеличить количество проходов, алгоритм проверки ОЗУ и т. д
- Если результат не появился после повторного запуска Windows, найдите в меню «Пуск» средство просмотра событий Windows, запустите его, дайте команду «Журналы Windows» — «Система» и откройте отчёт Memory Diagnostics Results (англ. «Результаты проверки памяти»). На вкладке «Общие» (ближе к середине окна сведений о системе) средство журналирования Windows сообщит об ошибках. Если они есть, будет указан код ошибки, информация о сбойных секторах ОЗУ и другая полезная информация.
Откройте результаты проверки ОЗУ, зайдя в журналы Windows 10
При наличии выявленных с помощью Windows 10 ошибок планка ОЗУ однозначно подлежит замене.
Видео: как выполнить проверку ОЗУ стандартными средствами Windows 10
Неверные настройки BIOS
Для начала можно сбросить настройки BIOS на оптимальные. Вход в BIOS осуществляется клавишами F2/Del при отображении экрана программы CMOS Setup с логотипом производителя перед началом загрузки Windows. Выберите пункт Load Fail-Save Defaults (англ. «Перезагрузить ошибочно сохранённые умолчания»), нажав F8.
Выберите пункт Load Fail-Save Defaults
При сбросе настроек по умолчанию, по заверению производителя, устанавливаются оптимальные настройки BIOS, благодаря которым «мёртвые» зависания ПК прекратятся.
Видео: как сбросить настройки BIOS
Сбои в работе «Проводника Windows»
Любые ошибки процесса explorer.exe приводят к полному зависанию «Проводника» и к его периодическим перезапускам. Но если ПК завис намертво, пропали панель задач и кнопка «Пуск», остались лишь заставка рабочего стола Windows с указателем мыши (или без него), то эта проблема могла возникнуть по следующим причинам:
- повреждение данных файла explorer.exe в системной папке C:Windows. С установочного диска берётся файл explorer.ex_ (папка I386) и копируется в папку Windows. Сделать это лучше с версии Windows LiveCD/USB (через «Командную строку»), запустившись с установочной флешки, так как при зависании Windows намертво теряется управление с ранее работавшей ОС. В данном случае мультизагрузочный диск/флешка — то, что надо;
- износ, отказ диска во время работы Windows. При этом повреждаются секторы именно в том месте, где в данный момент находился исполняемый компонент explorer.exe. Весьма редкая ситуация. Поможет версия программы Victoria (в т. ч. и DOS-версия) всё с той же мультизагрузочной флешки или DVD. При невозможности программного ремонта диск подлежит замене;
- вирусы. Поскольку уже установленные антивирусные программы недоступны, поможет лишь новая установка Windows. Перед этим запуститесь с мультизагрузочного диска, в котором есть Windows LiveCD/USB (любая версия), и скопируйте ценные файлы на другие (внешние носители), затем запустите переустановку Windows.
Например, при установке более ранних версий программы Daemon Tools войти в Windows 8/10 невозможно — отображается только фон рабочего стола, а «Проводник Windows» и приложения из списка автозагрузки не запускаются, невозможно вообще приступить ни к какой работе в Windows. Попытки войти в систему с другой учётной записи ни к чему не приводят: рабочий стол Windows не отображается и вновь появляется меню выбора учётных записей. Абсолютно никакие методы, включая «откат» системы, не работают. Помогает лишь переустановка ОС.
Намертво зависшие приложения Windows
Кроме аппаратных аварий ПК и проблем с компонентами Windows, описанных выше, пользователи часто сталкиваются с отказом конкретного приложения. К счастью, такая неполадка менее критична, чем окончательное зависание системных процессов, жизненно важных для Windows.
Причины следующие:
- частая установка других, новых приложений, которые вывели из строя данное приложение. Произошла подмена общих записей в реестре Windows, изменение настроек каких-либо служб, подмена общих системных библиотек DLL;
- требуется принудительная догрузка (со сторонних сайтов) в директорию C:WindowsSystem32 файлов .dll, на которые указывает то или иное приложение, отказывающее в запуске. Это действие небезопасно. Перед любыми действиями с папкой Windows проверяйте полученные файлы библиотек антивирусными программами;
- версия приложения несовместима. Установите более свежую версию, свежие обновления Windows 8/10 или воспользуйтесь более ранней версией Windows. Также можно для пускового файла этого приложения включить режим совместимости, щёлкнув правой кнопкой мыши по ярлыку, кликнув на «Свойства», затем «Совместимость» и выбрав версию Windows, в которой данное приложение работало;
После сохранения настройки совместимости вновь запустите данное приложение
- неосторожная работа сторонних программ-оптимизаторов производительности ПК, например, jv16PowerTools. В состав этого пакета входит средство агрессивной очистки реестра Windows. После такой процедуры многие компоненты и приложения, включая данную программу, перестают запускаться. Если Windows не зависла намертво, используйте инструмент «Восстановление системы». Для этого нажмите комбинацию клавиш Windows + Pause/Break, в окне свойств системы дайте команду «Защита системы» — «Восстановить», а в запустившемся мастере «Восстановление системы» выберите любую из точек восстановления;
Выбирайте ту точку восстановления, при которой ваша проблема никак себя не проявила
- вирусы, повредившие пусковой файл конкретного приложения. Например, если появились проблемы с редактором Microsoft Word (повреждён файл winword.exe в папке C:Program FilesMicrosoft OfficeMSWord — расположение запускающих файлов .exe меняется в зависимости от версии программы), необходимо проверить ПК на вирусы, а затем удалить (если удаление ещё возможно) и переустановить Microsoft Office.
Проверка Windows на вирусы часто устраняет источник проблемы
- аварийное завершение работы любого приложения. В старых версиях Windows появлялось сообщение о недопустимости каких-либо действий. Ошибка эта не была фатальной: можно было перезапустить это же приложение и продолжать работать ещё долго. В Windows 10 проблема может проявляться чаще;
При отображении кода ошибки потребуется обновить приложение или написать в Microsoft
- неуточнённые ошибки. Приложение запускается и работает, но в одном и том же месте зависает. Все зависшие приложения «снимайте» «Диспетчером задач».
После закрытия зависшего приложения можно запустить его вновь
Случаи, когда браузер Mozilla Firefox «падал» при переходе на какой-либо непроверенный сайт и отправлял в Mozilla Foundation отчёт об ошибке, — лишь начало. Подобная «фишка» существовала в Windows XP: можно было тут же отправить Microsoft сведения об ошибке любого приложения. В современных версиях Windows взаимодействие с разработчиками ПО вышло на более продвинутый уровень.
Видео: как восстановить Windows 10 с помощью точки восстановления
Указатель мыши не работает
Отказ мыши в Windows — нередкое и неприятное явление. Причины его возникновения следующие:
- поломка разъёма/вилки USB или PS/2, перетёрся шнур мыши. Проверьте работу устройства на другом ПК или ноутбуке. Если мышь с USB, подключите её к другому порту;
- загрязнение, окисление контактов порта USB или PS/2. Почистите их. Вновь подключите мышь к ПК;
- отказ устройства Nano Receiver (или Bluetooth) беспроводной мыши, а также разрядившийся встроенный аккумулятор или сменная батарейка устройства. Проверьте работу мыши на другом ПК, вставьте другую батарейку (или зарядите аккумулятор). Если вы пользуетесь планшетом с Windows, в настройках планшета должна быть включена функция Bluetooth (при использовании мыши с Bluetooth);
Если вы пользуетесь мышью с Bluetooth, проверьте, включена ли данная функция в настройках вашего планшета
- проблема с драйвером для мыши. В старых версиях Windows, в которых нет встроенных драйверов и системных библиотек, необходимых для работы мышей, особенно новых, устройство часто сбоит. Обновите версию Windows, сам драйвер. Удалите и переустановите мышь: это тоже внешнее устройство, и оно должно быть верно прописано в системе;
- разъём PS/2 был вытащен и подключён вновь. В отличие от шины USB, где поддерживается «горячее» подключение и отключение, интерфейс PS/2 после «реконнекта» мыши требует перезапустить Windows, даже несмотря на то, что мышь вроде как работает (светится подсветка). Действуйте с клавиатуры: клавиша Windows откроет главное меню, в котором можно дать команду «Выключение» — «Перезагрузка (Завершение работы)», перемещая курсор с помощью стрелок и/или клавиши Tab. Либо нажмите кнопку питания (система Windows по умолчанию настроена на завершение работы ПК), а затем снова включите компьютер;
После отсоединения и присоединения разъёма мыши интерфейс PS/2 попросит совершить перезагрузку Windows
- отказ винчестера. Он вызван не обязательно повреждением структуры диска: сам диск выключается при нехватке питания, вызванной перегрузкой других ресурсов ПК (процессора, оперативной памяти, подключением сразу нескольких внешних дисков по USB, работой «кулеров» на максимальной скорости и т. д.). Такое происходит, когда блок питания ПК также работает на пределе отдаваемой мощности (загружен почти на 100%). В этом случае после зависания Windows намертво ПК может выключиться самостоятельно;
- отказ контроллера PS/2 или USB. Самое неприятное — замена «материнки» ПК, особенно если она старая, а на одном заднем контроллере USB сразу «сидят» все порты, или использовалась материнская плата без USB-портов с одними лишь PS/2. К счастью, порт можно заменить и отдельно, обратившись всё в тот же сервис-центр. Если речь о планшете, причиной может быть неисправный порт microUSB, переходник OTG и/или USB-концентратор.
Справиться с полным зависанием Windows 10 и конкретных программ несложно. Вышеизложенные руководства к действию помогут вам. Хорошей вам работы.
Источник
Доброго времени суток!
Вообще, проблема зависания ПК (по-моему) никуда не пропадала вот уже последние лет 20 (несмотря на все обновления, новые системы, программы и т.д.).
И, казалось бы, с выходом Windows 10 (а затем и 11-й) стабильность должна была повыситься… Но нет, в этом плане и 10-я, и 11-я Windows зависает не реже, чем «семерка» (на мой субъективный взгляд 👀).
В этой статье я бы хотел привести наиболее популярные причины этой проблемы (которые известны), и что можно с ними сделать. Думаю, информация будет полезна широкому кругу пользователей. 👌
*
📌 Примечание!
Кстати, также порекомендую для «уменьшения» кол-ва тормозов провести оптимизацию и чистку системы от «мусора» (битых и старых файлов, ошибочных записей в реестре и т.д.).
*
Windows 10/11 не реагирует на нажатия, кажется, подвисла. Что можно сделать?
*
Содержание статьи
- 1 На что обратить внимание при зависании Windows 10
- 1.1 Проверьте состояние диска
- 1.2 Посмотрите, есть ли процессы с высокой нагрузкой на ЦП
- 1.3 Сбой в работе проводника
- 1.4 Проверьте работу ОЗУ
- 1.5 Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления
- 1.6 Проблема в драйверах?!
- 1.7 Пару слов о «быстром» запуске и электропитании
→ Задать вопрос | дополнить
На что обратить внимание при зависании Windows 10
Проверьте состояние диска
Хочу сразу же отметить и в своей первой рекомендации обратить внимание на диск. Дело в том, что Windows 10/11 очень «рьяно» нагружает жесткий диск: при своих обновлениях, при загрузке системы, при проверке каких-то файлов и пр.
И очень часто в эти моменты может «намертво» зависнуть (на сайте Microsoft повально идут жалобы на работу ОС с HDD).
📌 В помощь!
Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5).
Поэтому, если у вас ранее таких проблем не было, и они появились сразу после установки (или обновления) ОС Windows 10/11 — скорее всего проблема связана как раз с этим.
👉 Статья в помощь!
О том, как снизить нагрузку на жесткий диск (для Windows 10/11).
*
Вообще, по моим наблюдениям, довольно часто компьютер перестает зависать при переходе со старого HDD на новый SSD (или по крайней мере, зависаний становится значительно меньше). На скрине ниже, кстати, показана разница в скорости между SSD и HDD (👇).
Тест скорости накопителей SSD (NVMe, SATA), HDD
Например, не так давно на одном ноутбуке (который по 2-3 минуты загружался, и потом еще минуту «тормозил» и подвисал) установили SSD — стал загружаться за 15 сек., к работе можно приступать сразу же. 👌
Видимо, чтобы не говорили разработчики, система очень активно работает с накопителем и из-за этого все эти «подвисания».
*
📌 Кстати!
Если при подвисаниях слышно, как трещит, щелкает, и хрустит жесткий диск — возможно проблема касается не только ПО.
В этом случае порекомендую посмотреть показания SMART диска, а также не лишним будет проверить диск на бэды и ошибки (возможно, компьютер «мертво» виснет как раз из-за того, что диск стал сыпаться и скоро придет в негодность. Такое поведение ПК, кстати, один из первых признаков этого…).
👉 В помощь!
Как проверить жесткий диск на ошибки и битые сектора (бэд-блоки) — пошаговая инструкция
*
Посмотрите, есть ли процессы с высокой нагрузкой на ЦП
В большинстве случаев, прежде чем зависнуть, компьютер сначала начинает «жутко» тормозить (прим.: при внезапных зависаниях проверьте в первую очередь состояние HDD, ОЗУ). Нередко, когда причиной становится какая-то определенная программа или процесс.
Чтобы ее вычислить, попробуйте открыть диспетчер задач (прим.: нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc) и отсортируйте программы в зависимости от их нагрузки на ЦП, жесткий диск.
Диспетчер задач
Обращаю внимание, что не всегда диспетчер задач способен «увидеть» (и показать) всё ПО, которое создает нагрузку. В некоторых случаях (если диспетчер ничего не показывает, а компьютер притормаживает) гораздо эффективнее воспользоваться спец. утилитой — 👉 Process Explorer. Ссылку я привожу на офиц. сайт Microsoft, там ее как раз можно загрузить.
Работа в этой утилите идентична классическому диспетчеру задач: только здесь представлено гораздо больше процессов для просмотра.
Process Explorer главное окно
Если вы обнаружите какой-то конкретный процесс, то гораздо эффективнее воспользоваться спец. инструкциями по решению данной проблемы (Google в помощь). На моем блоге, например, есть решение подобной проблемы с Svchost и System.exe.
📌 Кстати!
Если у вас компьютер зависает через определенное время после включения (например, включили, запустили какую-нибудь игру и минут через 10-15 происходит зависание), то обратите внимание на температуру основных компонентов: процессора, видеокарты, HDD. Узнать их температуру поможет вот эта статья…
*
Сбой в работе проводника
Хотелось бы отметить еще один момент, не так уж редко многие пользователи считают, что компьютер завис «намертво», а между тем — дело в том, что завис «только» проводник, и, если его перезапустить — можно работать дальше.
Как это проверить:
- сначала нужно открыть диспетчер задач (нажмите сочетание кнопок Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc);
- затем найдите в списке программ «проводник» (или «explorer»);
- щелкните по нему правой кнопкой мышки и в меню выберите «перезапустить»;
Перезапустить проводник
- альтернативный вариант: в диспетчере задач закрыть процесс «проводник», затем нажать «файл/новая задача» и вписать команду explorer, нажать OK.
explorer — запуск проводника
*
Проверьте работу ОЗУ
При проблемах с планками ОЗУ (оперативная память) наиболее характерное «поведение» ПК: он зависает внезапно, может проработать 5 мин., может час-два, а затем зависнет так, что не двигается даже курсор.
Перезагружать приходится при зажатии кнопки включения на 5-10 сек. (спец. кнопка «reset» — будет работать не на всех ПК в этом случае).
Причем, после перезагрузки может продолжить нормальную работу как ни в чем не бывало. Еще одна черта: зависать будет при запуске любых ОС и программ.
*
В общем-то, если ваш ПК/ноутбук ведет себя подобным образом, рекомендую провести тестирование памяти. О том, как это сделать, расскажет одна моя прошлая инструкция, ссылка на нее ниже.
📌 Инструкция!
Тест ОЗУ/RAM — тестирование оперативной памяти.
*
Если в процессе тестирования будут найдены ошибки, попробуйте 👉 почистить системный блок, затем вынуть планки ОЗУ из слотов и продуть их также от пыли.
Контакты на планках рекомендуется почистить ластиком (аккуратно) и остатки смахнуть кисточкой. Может дать очень хороший эффект на старых ПК, где контакты уже несколько закислились, имеют тусклый коричневатый оттенок (в идеале должны иметь желтый оттенок).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
После очистки проведете повторное тестирование. Если будут снова найдены ошибки: попробуйте оставить в слотах одну планку (актуально, если вы используете 2-3 планки) и протестировать снова.
Чаще всего «проблема» кроется в какой-то одной планке (слоте). Найти его можно, чаще всего, только экспериментально…
*
Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления
Если у вас не SSD-диск, то я порекомендую очень внимательно «процедить» (убрать все лишнее) из автозагрузки.
ОС Windows 10/11 очень часто тормозят и подвисают при включении ПК и загрузки, а каждая «лишняя» программа в автозагрузке создает и без того большую нагрузку…
📌 В помощь!
О том, как удалить все лишнее из автозагрузки, расскажет вот эта статья.
*
Также не лишним будет отключить автоматические обновления: они могут очень несвоевременно начать обновлять систему (например, когда вам очень нужен ПК), да и также создают большую нагрузку.
Кстати, если в Windows 7 это можно было легко настраивать режим обновления в панели управления, сейчас обновления по «нормальному» не отключить (приходиться «изобретать велосипед»).
👉 Справочная статья!
Как можно отключить автоматические обновления в Windows — несколько советов
*
Примечание: однако, я не рекомендую совсем отказываться от обновлений (я лишь порекомендовал отключить их автоматический вариант).
*
Проблема в драйверах?!
Не могу в этой статье не отметить и работу драйверов…
Вообще, Windows 10/11 достаточно «умные» ОС и по умолчанию (при установке) сразу же находят и ставят в систему драйвера для большинства оборудования (на видеокарту, звуковую и сетевую карты и т.д.). Все бы ничего, но есть пару «но»:
- иногда такой вот «не родной» драйвер работает очень нестабильно, вызывая различные ошибки (в том числе не исключены и зависания);
- когда Windows 10/11 сама «автоматически» ставит драйвер — в системе не оказывается панели управления (а она бывает очень нужна, как например, когда дело имеешь с драйвером для видео- или аудио-карты). Впрочем, конкретно этот момент не имеет отношения к этой статье.
*
Чтобы посмотреть, для каких устройств в системе нет драйверов — запустите 👉 диспетчер устройств (прим.: для его запуска нажмите сочетание Win+R, введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter).
Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc
В диспетчере обратите внимание на устройства, напротив которых горит желтый восклицательный знак (сигнализирует об отсутствующем драйвере).
Диспетчер устройств — с драйверов все ОК (слева), и драйвер не встал (справа)
*
📌 Рекомендация!
Обновление драйверов в Windows — обзор 5 лучших программ (на русском).
*
Пару слов о «быстром» запуске и электропитании
Некоторые пользователи отмечали, что им помогала в решении сей проблемы тонкая настройка электропитания. Речь идет о выключении функции быстрого запуска. Поэтому, рекомендую попробовать!
Чтобы ее выключить, откройте 👉 панель управления Windows, раздел «Система и безопасность/Электропитание«.
Далее перейдите во вкладку «Действие кнопок питания» (см. скриншот ниже 👇).
Действия кнопок питания
После чего вам останется снять галочку с пункта «Включить режим быстрого запуска», сохранить настройки и перезагрузить ПК.
Отключаем быстрый запуск
Отмечу, не лишним будет перевести электропитание в режим повышенной производительности (если имеете дело с ноутбуком — то подключите его к питанию от сети).
*
Дополнения приветствуются… ↓
На этом пока всё, удачи!
👋
Первая публикация: 04.06.2018
Корректировка: 14.01.2022
Полезный софт:
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Каждый из нас при работе с операционной системой сталкивался с ситуацией зависания компьютера, когда система перестаёт воспринимать команды пользователя или реагирует на них, но очень медленно. Это следствие одной или нескольких ошибок, возникших во время работы. В большинстве случаев ситуацию можно исправить в несколько кликов.
Почему компьютер или ноутбук зависает намертво и как это исправить
Сразу стоит сказать, что причин, по которым Windows может внезапно начать тормозить и зависать, очень много. Условно их можно разделить на две группы: программные и аппаратные. К программным можно отнести влияние на систему вирусов, работу служб и приложений. Аппаратные — это неисправности оборудования, перегревы, плохие контакты шин и прочее.
Вирусы и вредоносное ПО
Следует разделять понятия вирусов и вредоносного ПО.
Вирусы — это программные коды, которые созданы для нанесения вреда файловой системе, уничтожения данных и дестабилизирования работы ОС. Вредоносное ПО — это обычные программы, которые чрезмерно нагружают оперативную память и процессор компьютера.
При этом сложно сказать, что наносит компьютеру больше вреда. С вирусами довольно успешно борются программы-защитники, если не забывать вовремя обновлять приложения. Но антивирусы практически бесполезны против вредоносного ПО, так как вы сами устанавливаете те или иные приложения и соглашаетесь с условиями пользования. Тем самым вы можете запустить скрипт майнинга на своём компьютере, зарабатывая криптовалюту другим людям, или же открыть доступ для пересылки огромного количества данных.
Вредоносное ПО и вирусы могут существенно снизить производительность компьютера
Лучшей защитой от вирусов и вредоносного ПО является профилактика:
- не посещайте сайты, в контенте которых не уверены;
- обновляйте операционную систему и антивирусные базы;
- не загружайте подозрительные программы;
- не переходите по подозрительным ссылкам, которые приходят на электронную почту или рассылаются в социальных сетях ботами;
- регулярно проводите полную диагностику компьютера 2–3 антивирусными программами.
Перегрев
Современные технологии чипов работают таким образом, что, выполняя вычислительные процессы, маленькие чипы и транзисторы нагреваются. Поэтому в компьютере должна быть хорошая охлаждающая система. Термопаста (вещество с большой теплоотдачей, регулирующее температуру между чипом и радиатором) должна быть жидкой и не высохшей. Сухая паста теряет свои свойства и только вредит устройству. Рекомендованный срок работы заводского регулятора составляет не более двух лет.
Перегрев может существенно снизить производительность компьютера, так как чипы, нагреваясь, теряют свои возможности к вычислению. К этому может привести не только высыхание термопасты, но также засорение системного блока излишней пылью. Плохая вентиляция тоже может стать причиной нагрева отдельных комплектующих компьютера.
Бороться с перегревом персонального компьютера довольно просто. Для этого достаточно хорошо продуть системный блок и прочистить радиаторы от пыли. При этом необходимо использовать только мягкие кисточки или ватные палочки, чтобы не повредить контакты.
Перегрев комплектующих компьютера значительно снижает его производительность
Что касается смены термопасты и прочистки ноутбуков, то лучше обратиться к специалисту в сервисный центр. Дело в том, что детали небольших устройств вплотную подогнаны друг к другу, потому запросто могут сломаться, если применить слишком много силы.
Перегрев может случиться даже с очищенным от пыли компьютером. Например, когда вы запускаете очень энергоёмкий процесс, который требует большой производительности процессора и видеокарты. В этом случае борьба с перегревом может быть успешной только при помощи хотя бы временного выключения приложения.
Крайне редко в причины перегрева компьютера можно записать скачки напряжения. Если ваша электросеть поддаётся резкому изменению силы тока, рекомендуется использовать ИБП (источник бесперебойного питания). Это устройство поможет нормализовать ток в сети и сохранит компьютер от повреждений, которые могут быть вызваны скачками напряжения.
Неполадки с ОЗУ
ОЗУ (оперативное запоминающее устройство) является мостом между пользователем и процессором. Зачастую проблемы планок оперативной памяти приводят к полному зависанию компьютера или появлению синего экрана смерти с выводом соответствующей ошибки. Если негативное воздействие минимально, оно может привести к медленной работе ПК.
Для запуска проверки оперативной памяти:
- Нажимаем комбинацию клавиш Win + R, в поле ввода прописываем команду mdsched и кликаем «OK».
При помощи окна «Выполнить» запускаем проверку ОЗУ
- В запустившемся средстве проверки памяти нам предлагают провести:
- перезагрузку с последующей проверкой ОЗУ;
- проверку ОЗУ при следующем включении компьютера.
Программа проверки ОЗУ требует перезагрузки для своей работы
- Выбираем вариант, который вам подходит.
Обязательно дожидаемся полного сканирования памяти, как бы долго этот процесс ни шёл.
Стоит отметить, что данное сканирование сможет исправить только мелкие неисправности оперативной памяти. Если же проблема более глубокая, отчёт показывает, что ошибка не исправлена, то необходимо просканировать каждую планку отдельно в разных гнёздах материнской платы. Таким образом вы сможете определить, какая деталь неисправна, и заменить её.
Видео: как проверить оперативную память в Windows 10
Нестабильность HDD
Жёсткий диск является наиболее подвижной деталью ПК. Неудивительно, что порядка половины всех «поломок» компьютеров связывают именно с этим устройством. Перепады напряжения, проблемы, возникающие во время перезагрузки, ошибки, вызванные программными сбоями и вирусами, могут навредить скорости работы винчестера. Это, в свою очередь, замедлит операционную систему и приведёт к зависаниям.
Есть два основных процесса отладки работы жёсткого диска:
- проверка и исправление ошибок;
- дефрагментация.
Дефрагментация — это процесс «склейки» файлов, которые записаны на винчестере в раздробленном виде. При этом значительно сокращается время на поиск всех частей файлов оперативной памятью.
- Открываем «Этот компьютер», щёлкаем правой кнопкой по любому из разделов жёсткого диска, выбираем пункт «Свойства».
Через контекстное меню открываем «Свойства» раздела диска
- В окне свойств переходим во вкладку «Сервис» и щёлкаем по «Оптимизировать».
Запуск дефрагментации раздела находится во вкладке «Сервис»
- Программа оптимизации предложит выбрать раздел диска. После чего нажимаем «Анализировать», а затем «Оптимизировать».
Выбираем раздел и нажимаем кнопку «Оптимизировать»
- Дожидаемся, пока мастер закончит свою работу, затем повторяем процедуру для всех разделов жёсткого диска.
Чтобы проверить винчестер на наличие ошибок, вновь откройте вкладку «Сервис» в свойствах раздела HDD.
- Нажимаем кнопку «Проверить» в графе «Проверка на наличие ошибок».
- Щёлкаем кнопку «Проверить диск».
Во вкладке «Сервис» запускаем проверку диска на наличие ошибок
- По завершении процесса получаем отчёт программы. Небольшие ошибки будут исправлены.
Этот способ позволяет искать ошибки, не перезагружая компьютер и не прекращая его работу.
Ещё один редкий случай, когда причиной зависания компьютера можно назвать жёсткий диск, — переполненный системный раздел. К несчастью, для продуктивной работы ОС необходимо много свободного места для записи временных файлов, кэширования и других процессов. Если вы видите, что системный раздел переполнен, срочно освободите место:
- удалите ненужные программы и перенесите игры в другой раздел;
- почистите документы и папку «Загрузки»;
- избавьтесь от любых файлов, которые не относятся к работе операционной системы.
Видео: как дефрагментировать жёсткие диски в Windows 10
Неверная настройка BIOS
BIOS — уникальная настройка параметров и устройств компьютера. Крайне не рекомендуется что-либо менять в этом меню ПК. Вмешательство в настройки BIOS запросто может отключить мышь, клавиатуру, видеокарту и прочие устройства. А это может повлечь за собой серьёзные последствия, в том числе и зависание операционной системы.
Если вы заметили, что компьютер начал плохо работать после того, как в настройки BIOS были внесены изменения, сделайте сброс параметров:
- Зайдите в меню BIOS, найдите один из пунктов:
- Load Defaults BIOS;
- Load BIOS Setup Defaults;
- Load Safe-Fail Defaults.
- Переместите курсор на него и нажмите ENTER. Перезагрузите компьютер, если настройка не сделала это за вас.
Службы Windows
Службы Windows — это программы, которые отвечают за работоспособность системы в целом.
Без служб мы не сможем пользоваться интернетом, клавиатурой, даже дисплей может перестать работать. В то же время некоторая их часть отвечает за факсы, телеметрию, принтеры и другие устройства, которые могут быть даже не подключены к компьютеру.
Даже если устройство не подключено к компьютеру, службы продолжают работать и потреблять оперативную память, поэтому стоит их отключить. Нужно только знать, какие из них необходимы для работы системы, а какие только отягощают компьютер.
- Нажимаем комбинацию клавиш Win + R, в поле «Выполнить» вводим команду services.msc.
При помощи окна «Выполнить» открываем «Службы»
- В открывшемся окне перечня программ дважды щёлкаем по службе, тем самым вызывая свойства. Меняем фильтр «Тип запуска» на «Отключена» и нажимаем «OK». Повторяем процедуру для всех ненужных служб, затем перезагружаем компьютер.
Тип запуска «Отключена» не позволит службе запуститься
Список служб, которые можно отключить, не опасаясь за безопасность системы:
- «Факс»;
- NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (для видеокарт NVidia, если вы не используете 3D-стереоизображения);
- «Служба общего доступа к портам Net.Tcp»;
- «Рабочие папки»;
- «Служба маршрутизатора AllJoyn»;
- «Удостоверение приложения»;
- «Служба шифрования дисков BitLocker»;
- «Служба поддержки Bluetooth» (если вы не используете Bluetooth);
- «Служба лицензий клиента» (ClipSVC, после отключения могут неправильно работать приложения магазина Windows 10);
- «Браузер компьютеров»;
- Dmwappushservice;
- «Служба географического положения»;
- «Служба обмена данными (Hyper-V)»;
- «Служба завершения работы в качестве гостя (Hyper-V)»;
- «Служба пульса (Hyper-V)»;
- «Служба сеансов виртуальных машин Hyper-V»;
- «Служба синхронизации времени Hyper-V»;
- «Служба обмена данными (Hyper-V)»;
- «Служба виртуализации удалённых рабочих столов Hyper-V»;
- «Служба наблюдения за датчиками»;
- «Служба данных датчиков»;
- «Служба датчиков»;
- «Функциональные возможности для подключённых пользователей и телеметрия» (это одна из возможностей отключить «слежку» Windows 10 за пользователем);
- «Общий доступ к интернету (ICS)» (при условии, что вы не используете функции общего доступа к интернету, например, для раздачи Wi-Fi с ноутбука);
- «Сетевая служба Xbox Live»;
- Superfetch (при условии, что вы используете SSD);
- «Диспетчер печати» (если вы не используете функции печати, в том числе встроенную в Windows 10 печать в PDF-файлы);
- «Биометрическая служба Windows»;
- «Удалённый реестр»;
- «Вторичный вход в систему» (при условии, что вы его не используете).
Видео: как отключить ненужные службы в Windows 10
Проблемы из-за установленных программ и приложений
По аналогии со службами большое количество установленных программ даёт нагрузку на оперативную память и винчестер.
Некоторые программы могут работать условно и даже полностью скрытно. При этом вы даже не будете знать, что приложение запущено и выполняет некие действия.
Рекомендуется удалять подозрительные приложения, которые установились без вашего ведома, к примеру, как сопутствующая программа к нужному вам продукту:
- Нажимаем комбинацию клавиш Win + R, вводим команду appwiz.cpl и нажимаем «OK».
- Щёлкаем по программе, которую собираемся удалить. При этом над списком появляется одноимённая кнопка. Нажимаем «Удалить», чтобы запустить процесс деинсталляции программы.
Через апплет «Программы и компоненты» удобно удалять ненужные программы
Также рекомендуется удалить все ненужные программы из автозапуска (процесс активации приложений во время включения компьютера):
- Щёлкаем правой кнопкой мыши по панели задач и выбираем пункт «Диспетчер задач».
Через контестное меню панели задач открываем «Диспетчер задач»
- В открывшемся окне нажимаем кнопку «Подробно», затем переходим во вкладку «Автозагрузка». Щёлкаем правой кнопкой мыши по лишнему приложению и выбираем пункт «Отключить».
Во вкладке «Автозагрузка» можно запретить приложениям автоматически включаться вместе с компьютером
После этого приложение не будет включаться вместе с компьютером и перестанет нагружать ресурсы ПК.
Почему зависает только «Проводник»и как это исправить
«Проводник» — это одна из основных программ Windows. Он отвечает за навигацию в файловой системе, работу некоторых утилит и связывает всю систему воедино. Если же по каким-либо причинам «Проводник» начинает зависать при полной работоспособности ОС, это значит, что его файлы повреждены. Причиной тому могут быть программные сбои или вирусы, поэтому необходимо запустить проверку системы на наличие кодов-вредителей.
Решение проблемы зависания «Проводника» заключается в восстановлении системных библиотек:
- Нажимаем комбинацию клавиш Win + R, вводим команду CMD, нажимаем «OK».
- В открывшемся терминале «Командной строки» вводим команду sfc /scannow и запускаем её в действие клавишей Enter.
Команда sfc /scannow запускает проверку системных файлов
- Дожидаемся, пока программа просканирует и восстановит файлы, после чего перезагружаем компьютер. Проблема должна исчезнуть.
На улучшение работы «Проводника» косвенным образом влияют:
- количество установленных программ;
- приложения автозапуска;
- работающие службы.
Оптимизация этих сфер работы компьютера может положительно сказаться на «Проводнике».
Видео: как проверить целостность системных файлов в Windows 10
Почему зависают отдельные приложения
Существует кластер проблем, который в «десятке» связан с зависаниями отдельных приложений. Основная причина тому — несовместимость программы и операционной системы. Не стоит исключать также и повреждение файлов программы (проблема, аналогичная неполадкам с «Проводником»). Конечно, в этом случае проблему решит деинсталляция с последующей установкой программы.
Проблемы с совместимостью настолько часты, что разработчики добавили соответствующее решение в контекстное меню приложений и ярлыков:
- Щёлкаем правой кнопкой по зависающей программе и выбираем пункт «Исправление проблем с совместимостью».
Через контестное меню приложения можно запустить исправление проблем совместимости
- Ожидаем, пока мастер не соберёт необходимую информацию, затем нажимаем на «Использовать рекомендуемые параметры».
Мастер по устранению проблем с совместимостью может устранить причины зависания приложения
- Закрываем программу по завершении её работы и вновь пробуем запустить проблемное приложение.
Видео: как запустить программу в режиме совместимости с Windows 10
Как закрыть зависшее приложение
Если приложение зависло, оно будет только мешать компьютеру проводить вычислительную работу. Поэтому программу необходимо закрыть и перезапустить, если она вам нужна.
Самым радикальным способом для завершения зависшего процесса является перезагрузка компьютера. К этой мере рекомендуется прибегать только в самых тяжёлых ситуациях, когда из-за зависшего приложения компьютер не может работать нормально. Остальные способы куда более гуманные.
- Открываем «Диспетчер задач», как показано выше. Во вкладке «Процессы» выбираем приложение, которое хотим закрыть. Этим мы активируем кнопку «Снять задачу», нажимаем её, чтобы завершить работу программы.
«Диспетчер задач» показывает информацию по запущенным процессам
- Некоторые программы запускают сразу несколько процессов. Чтобы целиком завершить работу такого приложения, нужно завершить каждый из запущенных процессов.
Также закрыть процесс можно при помощи «Командной строки».
- Открываем «Командную строку», как в примере выше. Вводим команду tasklist и запускаем её в действие клавишей ENTER.
Через терминал «Командной строки» просматриваем запущенные процессы
- Завершаем выбранный процесс командой taskkill /f /pid[номер] /t, где вместо [номер] прописываем число напротив интересующего нас процесса из второй колонки. И также запускаем команду в действие.
Видео: как завершить работу приложения через «Командную строку»
Причины, по которым мышь зависает на экране, и способы их устранения
Курсор мыши — это важный и удобный инструмент ввода команд в компьютер. Его зависание может причинять большие неудобства при работе с ПК. Условно причины зависания можно поделить на две категории:
- программные — нестабильность драйверов или программного обеспечения. Также случайно или нарочно могли быть сброшены настройки мыши в одном из апплетов «Панели управления». Это не является зависанием, но может осложнить использование курсора;
- аппаратные — это механические повреждения мыши, провода или порта, к которому крепится адаптер.
При диагностике зависаний при работе мыши первым делом пробуем подключить мышь к другому порту, если такое возможно. Вероятно, курсор заработает нормально, а в негодность пришёл разъем. Если проблема не исчезла, двигаемся дальше.
Необходимо проверить программные причины, в том числе драйвер устройства. Возможно, он повреждён или обновился неудачно. В этом случае необходимо провести обновление ещё раз:
- Открываем «Диспетчер устройств». Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win + R и вводим команду devmgmt.msc, нажимаем «OK».
- В окне диспетчера открываем вкладку «Мыши и иные указывающие устройства», щёлкаем правой кнопкой по интересующему девайсу и кликаем по «Обновить драйверы».
Через «Диспетчер устройств» обновляем драйвер зависающего девайса
- Откроется окно мастера обновления драйвера, щёлкаем на «Автоматический поиск драйвера», тем самым запуская процесс. Ожидаем, когда программа закончит работу, и перезагружаем компьютер.
Некоторые компьютерные мыши не могут работать корректно только со стандартным драйвером из библиотек Microsoft. Вполне возможно, что вам нужно скачать особое программное обеспечение на сайте производителя, установить его и настроить под собственное пользование.
Некоторым мышам необходимо особое программное обеспечение для тонкой настройки устройства
Проверяем настройки мыши в «Панели управления».
- Нажимаем комбинацию клавиш Win + R, прописываем команду control и нажимаем «OK».
- Переключаем фильтр «Просмотр» на значки и выбираем элемент «Мышь».
В «Панели управления» выбираем апплет «Мышь»
- В открывшемся окне свойств переходим во вкладку «Параметры указателя», в графе «Перемещение» задаём скорость на более высокую и сохраняем изменения кнопкой «OK».
В свойствах указателя настраиваем скорость перемещения курсора по экрану
Если все описанные выше манипуляции не помогли, скорее всего, причина зависания аппаратная, заключается в проводе или микросхеме устройства. Рекомендуется обратиться к мастеру для ремонта или заменить устройство.
Если мышь беспроводная, проверьте заряд батареи. Аккумуляторы могли разрядиться и требуют подпитки или замены.
Зависания ОС Windows любой версии — это обыденное дело. Каждый механизм подвержен небольшим повреждениям и «заеданиям». Но если определить причину неполадки, то устранить её сейчас и не допустить в будущем очень просто.
- Распечатать
Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Мне 27 лет. По образованию — менеджер и филолог.
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(30 голосов, среднее: 4.1 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Пользователи Windows 10 часто сталкиваются с такой проблемой, когда компьютер зависает при загрузке в течение определенного времени. Бегающие точки по кругу, символизирующие запуск системы, отображаются на экране в течение 4-5 минут.
Такое «поведение» ОС вызвано по ряду причин. Узнаем подробнее, что делать при зависании компьютера при перезагрузке.
Содержание
- 1 Отключение быстрого запуска
- 2 Отключение служб местоположения, криптографии и выборочного запуска
- 3 Обновление драйверов
- 4 Отключение всех внешних USB устройств от компьютера
- 5 Удаление содержимого папки SoftwareDistribution
- 6 Проблемные приложения
- 7 Отключение брандмауэра и антивируса
- 8 Отключение сети
- 9 Установка ожидающих обновлений
Отключение быстрого запуска
Быстрый запуск Windows 10 работает по принципу гибридного режима сна. При выключении система сохраняет ядро и загруженные драйвера в файл гибернации на системном диске, а при запуске компьютера загружает из него сохраненное состояние ОС в память.
Эта функция позволяет ускорить загрузку Windows 10, но может вызвать и проблемы, когда зависает в цикле перезагрузки. Кроме того, обновления также не могут быть установлены должным образом, поскольку требуют от компьютера полной перезагрузки. Для отключения функции выполните следующие шаги:
В окне «Выполнить», которое вызывается сочетанием клавиш Win + R, впишите команду control panel и кликните на «ОК» для входа в Панель управления.
Переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел «Электропитание».
На левой панели кликните на ссылку «Действие кнопки питания». В следующем экране щелкните на опцию «Изменение параметров, которые сейчас не доступны», требующая администраторских прав.
Теперь перейдите к нижней части экрана и снимите флажок «Включить быстрый запуск». Сохраните изменения и выйдите.
Перезагрузите компьютер. Проверьте, зависает ли Windows 10 в ходе загрузки.
Отключение служб местоположения, криптографии и выборочного запуска
Избавиться от зависания Windows при загрузке можно путем отключения службы криптографии и местоположения.
Служба определения местоположения позволяет отследить расположение компьютера. Она также позволяет сайту или внешней программе определить ваше местоположение.
Службы криптографии разрешают установку новых приложений, а также подтверждают подпись файлов Windows в различных программах.
Откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, впишите команду msconfig и подтвердите ее запуск на «ОК».
Перейдите на вкладку «Общие» и установите флажок на опцию «Диагностический запуск».
Нажмите «Применить» и выйдите из окна.
Откройте службы командой services.msc из окна интерпретатора (Win + R).
Прокрутите список, пока не найдете службы криптографии. Двойным щелчком откройте Свойства и нажмите на кнопку «Остановить». Разверните выпадающий список типа запуска и установите значение «Отключена». Нажмите «ОК» для сохранения настроек и закройте окно.
Теперь разверните меню Пуск, кликните на значок шестеренки для входа в Параметры. Откройте раздел Конфиденциальность, на левой панели перейдите на вкладку «Расположение» и отключите службу определения местоположения.
Перезапустите ПК. Проверьте, зависает ли система при загрузке. Если эти действия не принести никаких улучшений, то можете вернуть внесенные изменения.
Обновление драйверов
Устаревшие или несовместимые драйвера также часто вызывают проблему с зависанием при загрузке. После обновления Windows 10 драйвера могут быть установлены неправильно. Попробуйте их обновить автоматически. Также можно установить их вручную после загрузки последних версий из сайта поставщика.
Разверните меню Пуск правым щелчком мыши и выберите Диспетчер устройств.
Здесь будут отражены все устройства, установлены на компьютере. Обновите каждое, включая видеокарту, сетевой адаптер, звуковую карту, модем и прочее.
Например, чтобы обновить драйвер видеокарты, разверните вкладку «Видеоадаптеры». Щелкните правой кнопкой мыши на нем, выберите «Обновить».
На следующем экране выберите первый вариант (автоматический поиск).
Если таким образом не удалось обновить, предварительно скачайте последнюю версию ПО из сайта поставщика видеокарты и установите. Если пакет драйверов без исполняемого файла (.exe), распакуйте его в любую папку, а потом укажите ее при ручном обновлении (второй вариант).
Обновите драйвера для всех устройств и проверьте, исправлена ли проблема.
Отключение всех внешних USB устройств от компьютера
Попробуйте отключить все внешние устройства и посмотрите, как это повлияет на загрузку системы. Вполне возможно, что эти устройства отказываются отвечать на запросы компьютера при загрузке, в итоге Windows зависает.
Отключите все периферийные устройства, такие как принтеры, консоли и прочее.
Удаление содержимого папки SoftwareDistribution
Если некоторые системные файлы повреждены, то система также может зависнуть при загрузке. Поврежденные файлы возникают по ряду причин. Иногда одно приложение конфликтует с другим, и неправильные записи могут повредить файлы. Выполните следующие шаги:
Загрузите компьютер в безопасный режим. Для этого откройте меню Пуск, нажмите на кнопку Питания. Удерживая Shift, кликните на кнопку «Перезагрузка». Когда откроется окно выбора действия перейдите по пути: Поиск и устранения неисправности — Дополнительные параметры – Параметры загрузки, затем нажмите F4.
Затем в строке системного поиска наберите «командная строка», под найденным результатом кликните на ссылку «Запуск от имени администратора».
В консоли выполните команду:
net stop wuauserv
Эта команда остановит процесс обновления, запущенный в фоновом режиме.
Теперь выполните команду cd %systemroot%, которая переместит в каталог установки Windows.
Наберите ren SoftwareDistribution SD.old, которая переименует папку SoftwareDistribution в SD.old. Когда компьютер не найдет SoftwareDistribution, то будет вынужден создать новую.
Теперь введите команду net start wuauserv, которая запустит службу обновления. После перезагрузки ПК и посмотрите, зависает ли он при загрузке.
Проблемные приложения
Проверьте, есть ли какие-то приложения, которые зависают и их невозможно правильно закрыть. Или может быть зависания системы возникли после установки последних программ.
Откройте Панель управления командой control panel из окна «Выполнить» (Win + R). Перейдите в раздел «Программы и компоненты».
Отсортируйте список по дате и удалите последние программы.
После перезапустите компьютер. Проверьте, исправлена ли проблема.
Отключение брандмауэра и антивируса
Попробуйте отключить Брандмауэр и посмотрите, как это отражается на процессе загрузки. Брандмауэр Windows отслеживает входящие и исходящие интернет-пакеты. Он также блокирует соединения или приложения от установки, если они не соответствуют его критериям.
Откройте Панель управления командой control panel из окна интерпретатора (Win + R), перейдите в Брандмауэр. На левой панели кликните на опцию «Включение и отключение Брандмауэра».
Установите флажок на опцию «Отключить …» на обеих вкладках домашней и общественных сетях. Сохраните изменения и выйдите. Проверьте, зависает ли ОС при загрузке.
Отключение сети
Зависание при загрузке могут вызвать подключение по локальной сети или Wi-Fi. Попробуйте их отключить и проверить, не зависает ли ПК во время загрузки.
Нажмите на значок сети, расположенный в нижней правой части экрана.
Теперь отключите WiFi и сеть соответственно.
Установка ожидающих обновлений
Попробуйте обновить систему до последней версии. Windows выпускает важные обновления, нацеленные на исправление ошибок.
Откройте строку системного поиска, наберите «Центр обновления WIndows». Под найденным результатом нажмите на пункт «Открыть».
Кликните на кнопку «Проверить наличие обновлений». После обнаружения ожидающих будет выполнена их автоматическая установка.
После проверьте, исправлена ли проблема при загрузке системы.
Примечание: Если компьютер зависает в ходе загрузки, удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы его выключить. Если не удается выключить, то отсоедините кабель питания. При использовании ноутбука извлеките аккумулятор и подождите пату минут, прежде чем подключить его обратно.
Добрый день, простите, что беспокою, но столкнулся с такой проблемой: windows начал намертво зависать, остается просто изображение на мониторе и всё, ничего не нажимается, диспетчер не включается, помогает только перезагрузка через кнопку системного блока. Никто не в курсе данной проблемы? За ответ зарание спасибо!
Систему установил где-то года два назад, тогда и обновил. Характеристики:
ANoXII
4.08.2020
Смотреть в «просмотр событий» что было в момент перед зависанием. Что конкретно перестало отвечать.
Ответить
Развернуть ветку
ТГК 15
4.08.2020
План действи при проблемах с Виндовс.
1. Переустанавливаешь Виндовс.
2. Убедится, что пункт 1 выполнен.
3. Спросить совета в гугл.
4. Спросить совета на спец. форуме.
5. Спросить совета на ДТФ у трололо сообщества
Зачем ты перепрыгнул первые 4 пункта?
Ответить
Развернуть ветку
Федеральный Петя
4.08.2020
Пункт 0.
Убедиться что проблема вообще в шиндоус.
Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Двойной волк
4.08.2020
Вычеркни пятый пункт, он заебали уже спрашивать тут любую тупость)
Ответить
Развернуть ветку
F. Parnas
8.01.2021
Была подобная проблема на материнке Asus: комп с Win10 зависал намертво внезапно с зацикливанием звука, в самые случайные моменты, примерно 1-2 раза в день, иногда не каждый день, помогал только хард power off удерживанием кнопки включения (даже кнопка Reset не реагировала). Долго гуглил, в т.ч. на эту ветку, копал в сторону дров, памяти (исключил мемтестом — норм), SSD (исключил верменной подменой на HDD — то же вис). Настройки плана электропитания (откл. диска) тоже не помогали.
Понял что в основном такое при разгонах бывает, кому-то помогало отключение LLC в биосе, т.е. постепенно локализовал по общей симптоматике до проблемы с электропитанием.
У меня LLC было выключено, не разгонял. Но в биосе нашёл включенную опцию EPU power saving mode, выключил её (High Performance), и всё сразу прошло. Уже месяц не виснет.
На других материнках можно посмотреть подобную «энергосберегающую» опцию в биосе.
Ответить
Развернуть ветку
RAWG
8.01.2021
🎮 b
Дата релиза: 26.06.2017
Разработчик: u&i
Издатель: u&i
🛒 Steam
Ответить
Развернуть ветку
Okonma
20.01.2021
Не подскажешь модель матери? У меня на асусе на b450 подобная проблема (методом тыка выяснил, что снижение нижней планки работы процессора в энергополитике винды влияет на проблему положительно), подозреваю что проблема аналогична твоей, но настройку epu не могу найти в uefi(
Ответить
Развернуть ветку
Stas Yan
4.03.2021
Благодарствую! Выключил ErP в материнке gigabyte. Раньше подобный косяк был с озу, и потому грешил на нее и проги разгона. Т.к. комп грузился и после входа в учетку через 30 сек вис на рабочем столе. В безопасном режиме работало все норм и Xubunta загруженная с флешки тоже летала.
Ответить
Развернуть ветку
Смех
4.08.2020
Похоже тот самый вендакапец
Ответить
Развернуть ветку
Соответствующий самолет
4.08.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
4.08.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Александр Герилович
5.10.2020
У меня сейчас похожая проблема. Wi-fi адаптер от TP LINK фризит систему наглухо, причем даже на моменте установки новой винды фризило. Обнаружил, что дело в нем, когда поставил новый драйвер на старую 7ку через avg driver updater и зависло, откатил — отпустило. На 10ке пока решил вопрос физически, выдернул ее нахрен из сб
Ответить
Развернуть ветку
OssT
4.08.2020
Автор
О, сейчас проверил, не было скачено, качаю, там посмотрим
Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Главный супер_стар
4.08.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
OssT
4.08.2020
Автор
Написал
Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
OssT
4.08.2020
Автор
Хотя конечно «Узел службы» в диспетчере закрывал, ибо грузил процессор сильно, может по этому?
Ответить
Развернуть ветку
Лишенный Петя
4.08.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
4.08.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
OssT
4.08.2020
Автор
Стоит
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
crubik
4.08.2020
KB4559309 стоит? удаляй к *беням
Ответить
Развернуть ветку
Art Sc
4.08.2020
О! Только что словил такой же баг. Она потупила, вылез синий экран, что-то отправила Microsoft, перезагрузилась. Работает.
Возможно проблема в последнем обновлении ¯_(ツ)_/¯
Ответить
Развернуть ветку
Cody Almond
4.08.2020
Была точно такая же трабла три дня назад. Каждый раз после перезагрузки в уведомлениях писало что перестал работать драйвер видеокарты. А что у тебя здесь?
Ответить
Развернуть ветку
OssT
4.08.2020
Автор
Ничего необычного
Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Максим Берг
4.08.2020
Я из-за такой же проблемы что только не делал, даже пересобрал с нуля комп, купил новый бп, обновил биос и тд и тп и тп и тп. Сейчас вроде перестало, сошелся на том что моя память не держит xmp профиль, пришлось снизить частоты.
Ответить
Развернуть ветку
арви авр
11.02.2021
была такая проблема. проверял видюху, северный мост, проц. Но не проверял оперативу, а зря! на матери 4 слота стояло 2 планки по 8 гб одинаковая частота разные тайминги… Один производитель кингстон другой амд. Амд была дешёвая, сразу попробывал её убрать и посидеть на кингстоне, всё норм. Но начало этой проблема была как только переустановил винд 10 про с винды 7. Менял жёсткий диск на какой-то профиль.
Ответить
Развернуть ветку
Богдан Зорин
10.07.2021
Тоже была такая проблема думал блок питания мозги ебет. А оказалось надо было просто настроики биоса сбросить до стандартных и все проблема пропала.
Ответить
Развернуть ветку
Alex Corri
4.08.2020
Обновления Винды проверь.
Держи одну новость (это мартовское) и свежую тоже держи (как раз сегодняшняя):
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 58 комментариев
На чтение 8 мин. Просмотров 14.7k. Опубликовано 03.09.2019
Я пишу этот крошечный совет после 2 дней проблем с моей новой Windows 10 на моем компьютере. Вы просто не поверите, сколько вещей мне пришлось сделать для «него». Прежде всего, я отформатировал диск C, чтобы подготовить его для Windows 10 и Windows 8.
После установки Windows 10 и Windows 8 я заметил, что она зависала много раз, и я отчаянно пытался найти решение этой проблемы. Оказалось намного, намного проще, чем я ожидал.
Замораживание Windows 10 может быть большой проблемой, и в этой статье мы покажем вам, как решить следующие проблемы:
- Windows 10 зависает . По словам пользователей, их ПК с Windows 10 часто зависает. Это происходит случайным образом и может существенно повлиять на вашу производительность.
- Windows 10 зависает после обновления . В некоторых случаях может произойти зависание после установки обновления. Некоторые обновления могут содержать ошибки и приводить к возникновению этой ошибки.
- Windows 10 продолжает зависать при запуске . Это еще одна распространенная проблема, которая может возникнуть в Windows 10. По словам пользователей, зависание начинается сразу же после запуска Windows.
- Windows 10 зависает в режиме ожидания, выключается, воспроизводит видео, перезапускается, обновляется, переходит в спящий режим при подключении к Интернету . Пользователи сообщали, что зависание на их ПК может происходить в различных случаях. По словам пользователей, зависание может произойти при выключении компьютера или в режиме ожидания.
- Windows 10 случайно зависает SSD . В некоторых случаях пользователи сообщали об этой проблеме при использовании SSD. Однако вы можете решить проблему с вашим SSD, изменив настройки питания.
- Windows 10 зависает, затем черный экран, синий экран . Иногда эта проблема может вызвать появление черного или синего экрана. Обычно это вызвано аппаратной проблемой или плохим драйвером.
- Заикание Windows 10 . Это еще один вариант этой проблемы, и многие пользователи сообщали, что Windows начинает заикаться через произвольные промежутки времени.
Содержание
- Как я могу исправить случайные зависания Windows 10
- Решение 1. Обновите драйверы
- Решение 2. Установите недостающие обновления
- Решение 3. Измените настройки питания
- Решение 4 – Замените свой кабель SATA
- Решение 5 – Измените конфигурацию BIOS
- Решение 6 – Выполните ремонт запуска
- Решение 7 – Изменить размер виртуальной памяти
Как я могу исправить случайные зависания Windows 10
- Обновите ваши драйверы
- Установите недостающие обновления
- Изменить настройки питания
- Замените свой кабель SATA
- Измените конфигурацию BIOS
- Выполните ремонт при запуске
- Изменить размер виртуальной памяти
Решение 1. Обновите драйверы
С тех пор, как появилась эта проблема, решения для ее устранения умножились. Вот обновленный список решений, которые можно попробовать, если основное решение из этой статьи не поможет:
- Попробуйте обновить драйверы
- Сброс вашей виртуальной памяти
- Запустите проверку диска (chkdsk)
- Запустите проверку памяти (ОЗУ)
- Попробуйте отключить С-состояния в биосе .
Вы также найдете некоторые решения в нашей статье, посвященной случайным зависаниям в Windows 10.
Я не уверен, будет ли это работать для вас, так как мы знаем, что существует так много разных проблем с Windows 10 и Windows 8. Проблема, которую я создал Event 41 в Eventer Viewer, которая была описана как Kernel-Power.
Таким образом, в основном экран просто зависнет, а компьютер даже не перезагрузится. Мне пришлось вручную нажать кнопку питания и ждать около 5 секунд, пока она перезагрузится. После этого то же самое произошло через несколько минут.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ : исправьте «У вас недостаточно прав для удаления» в Windows 10 и Windows 8, 8.1
Я заметил, что Windows 10 и Windows 8 зависали большую часть времени, когда я переключался между современным пользовательским интерфейсом и режимом рабочего стола. Не уверен почему. Затем, увидев, что ничего не помогло, я в основном отформатировал весь жесткий диск, очевидно, создав резервные копии файлов раньше.
Представьте мое отчаяние, когда я понял, что даже это не сработало. Установка всех драйверов, которые я мог найти, также не решала проблему. Вот простое решение, которое исправило замораживание для меня. Я надеюсь, что это решит это и для вас.
Решение 2. Установите недостающие обновления
В Windows 8 перейдите на панель чудо-кнопок, переместив мышь в правый угол экрана или выполнив поиск, непосредственно набрав Логотип Windows + W. Введите поиск «Центр обновления Windows» и откройте его. Не забудьте, что он находится на вкладке «Настройки».
Затем проверьте наличие обновлений. На моем экране печати вы не увидите ни одного, но раньше у меня там было 6 обновлений. Выберите и установите их все. После этого вы найдете их, введя «Просмотр установленных обновлений» в поиске, и вы увидите нечто похожее на третье изображение.
Это об этом. Я предполагаю, что Microsoft знала об этой проблеме и бросилась на помощь, выпустив несколько полезных обновлений.Я надеюсь, что это поможет вам, и ваши Windows 10 и Windows 8 больше не будут зависать. Чтобы установить обновления в Windows 10, вам необходимо сделать следующее:
-
Введите Центр обновления Windows в строке поиска и выберите в меню Проверить наличие обновлений .
-
Теперь нажмите кнопку Проверить обновления .
- Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если доступны какие-либо обновления, Windows 10 автоматически загрузит их в фоновом режиме.
После установки недостающих обновлений проблема должна быть полностью решена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: отключите “Эта программа, возможно, не была правильно установлена” в Windows 10, Windows 8, 8.1
Решение 3. Измените настройки питания
По словам пользователей, иногда Windows 10 зависает из-за ваших настроек питания. Однако вы можете решить проблему, просто выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления из списка.
-
Выберите Параметры электропитания из списка.
-
Когда откроется окно Параметры электропитания , найдите свой текущий выбранный план и нажмите Изменить настройки плана .
-
Теперь нажмите Изменить дополнительные параметры питания .
-
Перейдите в PCI Express> Управление питанием состояния канала и установите для всех параметров значение Выкл. . Теперь нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Несколько пользователей сообщили об этой проблеме при использовании SSD. Согласно им, вам просто нужно установить Отключить жесткий диск на Никогда , чтобы решить эту проблему, поэтому обязательно попробуйте это. Кроме того, вы можете попробовать перейти на высокопроизводительный тарифный план.
Некоторые пользователи также рекомендуют отключить быстрый запуск. Для этого выполните следующие действия:
-
Откройте Параметры электропитания и выберите Выбрать функцию кнопки питания на левой панели.
-
Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны .
-
Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) и нажмите Сохранить изменения .
После этого проблема должна быть решена, и ваш компьютер снова начнет работать.
Решение 4 – Замените свой кабель SATA
Многие пользователи сообщают, что их Windows 10 зависает случайным образом. Это может быть большой проблемой, но пользователи узнали, что причиной может быть ваш кабель SATA. По их словам, вы можете решить эту проблему, просто заменив кабель SATA, который подключается к вашему жесткому диску.
Многие пользователи сообщили, что причиной этой проблемы был кабель SATA, и после его замены проблема была полностью решена.
Решение 5 – Измените конфигурацию BIOS
Если Windows 10 часто зависает, возможно, проблема в конфигурации BIOS. Несколько пользователей сообщили, что решили эту проблему, изменив конфигурацию жесткого диска с AHCI на Native IDE в BIOS.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: пользователи сообщают, что Windows 10 Creators Update замедляет работу ПК
Чтобы узнать, как получить доступ к BIOS и изменить конфигурацию жесткого диска, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с руководством к материнской плате для получения подробных инструкций.
Решение 6 – Выполните ремонт запуска
Многие пользователи сообщали, что Windows 10 зависает, но вы можете решить эту проблему, просто выполнив Восстановление запуска. Чтобы сделать это в Windows 10, вам просто нужно выполнить следующие шаги:
-
Откройте меню «Пуск» , нажмите значок Мощность , нажмите и удерживайте клавишу Shift , затем нажмите Перезагрузить . < br />
- Когда ваш компьютер перезагрузится, вам будет представлен список опций. Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Восстановление при загрузке .
- Процесс ремонта начнется. Имейте в виду, что ремонт может занять около 15 минут и более, поэтому не прерывайте его.
Как только процесс ремонта завершен, проблема должна быть полностью решена.
Решение 7 – Изменить размер виртуальной памяти
Виртуальная память также может вызвать зависание Windows 10, но вы можете решить проблему, просто изменив ее настройки.Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + S и введите расширенный . Выберите в меню Просмотр дополнительных настроек системы .
-
Нажмите кнопку Настройки в разделе Эффективность .
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Изменить .
-
Снимите флажок Автоматически управлять размером файла подкачки для всех дисков .
-
Выберите Системный диск , выберите Пользовательский размер и введите Начальный размер и Максимальный размер в МБ. Вы можете установить любое значение для Начальный размер , а для Максимальный размер вы должны установить его в 1,5 раза больше, чем объем ОЗУ в МБ. После этого нажмите Установить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Теперь вам просто нужно удалить все файлы из каталога Temp. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + R и введите temp . Нажмите Enter или нажмите ОК .
-
Когда откроется каталог Temp , выберите все файлы и удалите их.
После этого замораживание должно полностью прекратиться.
Замораживание может быть большой проблемой на любом ПК, но мы надеемся, что вы решили эту проблему с помощью одного из наших решений.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2012 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Всем привет! Работая долгие годы с компьютерами, я периодически встречаюсь с проблемой, когда компьютер зависает намертво и его приходится перезагружать. Иногда это происходит при определенных условиях: во время игры, проигрывания музыки, при запуске или работе в определенной программе. Проблема может появляться в любой момент вне зависимости от каких-то условий. На самом деле это самая сложная проблема, так как она может иметь две основные причины: программную и аппаратную.
В первую очередь проверьте питание, которое идет от розетки, очень часто кабель от блока питания вываливается или еле-еле достает до компьютера. Также проверьте другие провода, которые идут от монитора до системного блока. Выключите все подключенные устройства к USB-портам кроме клавиатуры и мыши. Далее я расскажу, почему при включении или работе периодически полностью зависает компьютер наглухо, и что нужно делать.
ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если статья вам не поможет, то вы можете обратиться ко мне в комментариях. Обязательно укажите характеристики компьютера, а также подробно опишите ситуацию.
Содержание
- ШАГ 1: Драйвера
- ШАГ 2: Чистка системы
- ШАГ 3: Проверка и чистка компьютера
- ШАГ 4: Оперативная память и жесткий диск
- ШАГ 5: Гибернация, режим сна, быстрый запуск
- ШАГ 6: Причины и действия
- Задать вопрос автору статьи
ШАГ 1: Драйвера
В первую очередь проследите в какой момент происходит зависание. Вам нужно примерно определить виновника, а именно программу, которая ведет к заморозке компьютера. Принцип достаточно простой, если компьютер зависает во время игры, то скорее всего нужно обновить драйвер на видеокарту.
Если картинка встает при запуске музыки или проигрывании видео, то тут может быть проблема со звуковой картой. Особенно это актуально, если изначально был установлен кривой драйвер. Вот что я бы сделал:
- Откройте «Диспетчер устройств» – этот пункт находится в «Свойствах» компьютера.
- Открываем раздел «Видеоадаптеры», нажимаем правой кнопкой мыши по вашей видюхе и удаляем устройство. Аналогично проделываем и со звуковой картой.
- После этого, будучи подключенным к интернету нажимаем по кнопке обновления конфигурации оборудования, которая находится в верхней панели. Эти же устройства можно обновить и вручную, или просто перезагрузив компьютер.
Я бы ещё попробовал вручную найти драйвер этого устройства в интернете, потому что в данном способе дрова скачиваются с серверов Microsoft, и они тоже могут быть поломаны. Если у вас ноутбук, то зайдите на официальный сайт производителя ноутбука, перейдите в раздел поддержки и скачайте все свежие драйвера. Вам нужно будет ввести полное наименование модели или серийный номер – эту информацию можно найти на этикетке под корпусом ноута.
ВНИМАНИЕ! При выборе драйверов нужно выбрать нужную версию операционной системы и не ошибиться с битностью. Эту информацию можно посмотреть аналогично в «Свойствах» компа.
- Samsung
- ASUS
- ACER
- HP
- Lenovo
- MSI
Драйвер видеокарты можно найти аналогично на официальных сайтах:
- NVIDIA
- AMD
И конечно же нужно обновить драйвера на материнскую плату. Их стоит скачивать только с официальной страницы производителя, но для начала стоит узнать полное название материнки. Для этого:
- Запускаем консоль с правами админа.
- Вписываем:
wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer
- Первая выведет модель, а вторая производителя – этой информации достаточно, чтобы найти официальную страницу и скачать драйвера с интернета.
ШАГ 2: Чистка системы
В первую очередь вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы и приложения, после которых начался весь этот бардак. Чистку мы начнем именно с удаления лишних программ в системе:
- Зайдите в «Панель управления». В Windows 7 нужно перейти в «Пуск», а в Виндовс 10, нажать на клавиши и R и вписать команду:
control
- Переходим в «Программы и компоненты».
- Теперь вам нужно пройтись по всем установленным приложениям и удалить, все лишнее и не нужное – то что вы не используете.
Теперь нам нужно зайти в раздел «Автозагрузка» и посмотреть, какие программы висят при запуске ОС. В Windows 7 нужно нажать на клавиши и R и прописать команду:
msconfig
В винде десятке кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и вызываем «Диспетчер задач».
На вкладке «Автозагрузка» расположены все программы, которые работают сразу при загрузке системы. Отключите все кроме антивирусной программы. Если вы увидите что-то с названиями NVIDIA или AMD, то тоже отключите – это не драйвера, а программы, которые в теории не особо нужны. После этого перезагружаем комп.
Далее нужно скачать и установить программу CCleaner. После запуска на вкладке «Стандартная очистка» выполняем «Анализ» и потом нажимаем по кнопке «Очистки». При этом все программы, которые работают, нужно закрыть.
То же самое нужно сделать на вкладке «Реестр».
ШАГ 3: Проверка и чистка компьютера
Нам нужно снять боковую крышку компьютера и почистить его от пыли. Особенно это касается самых горячих мест: видеокарта и процессор. Желательно также поменять термопасту, если вы давно этого не делали. Проверьте, чтобы все цепи питания были плотно подключены к устройствам. Можно даже попробовать вытащить и переподключить коннекторы от блока питания.
Можно проверить температурный режим в процессоре и видеокарте в той же программе AIDA64. Если температура очень высокая, то скорее всего проблема именно в термопасте.
ШАГ 4: Оперативная память и жесткий диск
В первую очередь давайте проверим жесткий диск. Для этого можно использовать любую из предложенных программ:
- HDD Health, HDDLife
- Hard Disk Sentinel
- HDD Victoria
Программы покажут вам оценку вашего носителя.
Далее нужно обязательно проверить оперативную память. Это можно сделать несколькими способами. Можно воспользоваться средствами Windows – нажимаем + R и прописываем mdsched.
Или воспользоваться сторонней программой memtest86+. Её можно запустить как в уже установленной винде, так и из-под BIOS с помощью загрузочной флешки. Есть ещё третий способ проверки оперативы – нужно вытащить все плашки памяти кроме одной и тестировать работу в таком режиме. Если виновник будет найден, то нужно будет заменить поломанную плашку.
Смотрите, в операционной системе есть так называемый файл hibefil.sys – в нем в упакованном виде хранится вся операционная система и драйвера. Этот файл используется в трех режимах:
- При выходе из режима сна.
- Быстрый запуск.
- Режим гибернации.
Как правило, на большинства новых компьютерах работает режим быстрого запуска – он позволяет быстрее запустить систему, так как Windows сразу же распаковывается из файла hibefil.sys. Если файл поломан и в нем есть проблемы – при запуске вы будете наблюдать проблемы:
- Зависание системы.
- Проблему со звуком и изображением.
- Ошибки при запуске некоторых программ.
- Система не грузится или вываливает синий экран.
Но проблема пропадает, если перезагрузить компьютер. Все дело в том, что при перезагрузке система грузится напрямую, а не с файла hibefil.sys. Если вы наблюдаете проблему при включении, выходе из сна или режима гибернации, вот ряд советов, которые вам должны помочь:
- Как отключить быстрый запуск в Windows.
- Как отключить режим сна.
- Как отключить режим гибернации.
Если объединить все вместе, то вам нужно просто убрать из системы использования файла hibefil.sys.
ШАГ 6: Причины и действия
Читатель, если ты читаешь эти строки, то скорее всего тебе ничего не помогло (из того, что я уже писал выше). А значит проблема кроется, скорее всего, в железе. Причин может быть несколько:
- Если вы недавно установили новую видеокарту, то в первую очередь проверьте, чтобы мощности вашего блока питания хватало для работы всей системы.
- Проблема может крыться в SSD – тогда его можно попробовать перепрошить.
- Пробуйте зайти в BIOS и отключить режим «Turbo Mode» – этот режим увеличивает частоту процессора в играх или программах.
- Если есть возможность, то попробуйте подключить другой блок питания.
В качестве последнего совета, я бы установил на комп новую систему. Особенно это касается случаев, когда вы до этого меняли какие-то комплектующие (видеокарту, материнскую плату, процессор и т.д.).