Континент ап после обновления windows 10 не работает

Ошибка в работе Континент АП одна из самый неприятных, так как с помощью этой программы организация осуществляет финансовые операции. Расскажу как я решил эту постоянно появляющуюся проблему после каждого обновления системы Windows.

Содержание:

• 1 Введение
• 2 Системные требования Континент АП
• 3 Отключение антивируса
• 4 Временное решение проблемы
  • 4.1 Исправление программы Континент АП
• 5 Решение проблемы
  • 5.1 Суть контроля целостности Континент АП
  • 5.2 Выключение функции проверки
• 6 Заключение

Введение

Обслуживая государственные конторы всегда получаю больше всего сюрпризов. Только в этих конторах видишь программные продукты которые больше нигде не встретишь.

Решил рассказать о работе с такой замечательной программой как Континент АП. Программа предназначена для создания канала VPN по сертификату.

Работала эта программа без нареканий, но после того проходило обновление Windows программа стала выдавать ошибку.

Ошибка говорит о том что в файлах программы найдены изменения и она не может работать дальше. Выглядит сообщение следующим образом:

Когда ошибка стала появляться часто и пользователи стали сильно нервничать задавая вопрос: «Почему раньше работал а теперь постоянные сбои?» решил вникнуть и разобраться в сути проблемы.

Системные требования Континент АП

На одном из компьютеров установлена Windows 10 Домашняя и в одной из контор, прочитав рекомендации на сайте, сказали что проблема в версии Windows.

В свое время я сильно озадачился версиями Windows и пришел к выводу что отличия версий только в доменом управлении, некоторыми функциями и элементами внешнего вида. В организации где не планируется и не будет использован Windows Server покупать профессиональные версии нет смысла. За название «Домашняя» отдельное спасибо маркетологам Windows, так как народ действительно думает что использовать такую версию можно только дома 🙂

На странице разработчика есть системные требования которые вы можете посмотреть. Лично у меня такие требования вызывают улыбку.

Отключение антивируса

Пробовал отключать антивирус и добавлять папку с программой в белый список, но дело это совершенно бесполезное и дальше поймете почему.

Временное решение проблемы

Всегда хочется думать что разработчики продумали программу и она будет работать без сбоев. При проблемах начинаешь искать проблемы в системе, делаешь проверки на вирусы, и только в последнюю очередь ищешь проблему в программе.

Исправление программы Континент АП

Исправление программы это первое что всегда приходило в голову и  помогало решить проблему. Достаточно было запустить файл установки, указать исправление и выполнив требуемые действия программа опять работала до следующего обновления Windows.

Такой вариант решения проблемы мне не подходит, хотя в большинстве случаев народ просто отключал обновления и радовался работе без ошибок дальше. К сожалению в Windows 10 отключить обновления нельзя (по крайней мере все способы что я пробовал не позволяют полностью отключить механизм обновления).

Отключение обновлений излюбленная тема тех кто не хочет разбираться в проблемах возникающих после обновлений. Чаще всего проблема с обновлениями у тех кто не любит ждать и не дождавшись окончания процедуры жестко выключает компьютер.

Никогда не отключаю обновления и никому не советую, так как без обновлений Windows шансов поймать вирус гораздо больше.

Решение проблемы

Решение оказалось немного не обычным и не логичным. Главное что это работает и как мне показалось единственное верное на данный момент решение.

Суть контроля целостности Континент АП

При установке программа в специальном файле запоминает все параметры своих файлов и файлов что использует в системе Windows. При запуске происходит сравнение параметров с этого файла и реальными файлами в системе. В случае отличия выдает грозное предупреждение «Тест контроля целостности не пройден».

Примерно так будет выглядеть контроль целостности:

Вроде все правильно и выглядит как забота о нашей безопасности от разработчиков программы. Программу выдают в отделении ФСБ а значит есть предположение что курируют её именно они.

По факту получается что программа контролирует системные файлы Windows которые система обновляет когда ей необходимо для своего улучшения. Для меня это кажется крайне не логично. Оставим на совести разработчиков такой механизм. Возможно они уже принимают меры а может нет. В любом случае они прекрасно знают что такая проблема есть. Тематические форумы завалены криками о помощи.

Моя задача сделать так чтобы программа работала и не вызывала проблем.

Выключение функции проверки

Для того что бы не видеть больше ошибки «Тест контроля целостности не пройден» и не отключать обновление Windows в версии Континент АП 3.7 необходимо изменить файл integrity.xml. Именно в этом файле занесена информация о файлах при установке.

Необходимо сделать следующее:

1. Перейдите на диск С в папку Program Files -> Security Code -> Terminal Station;
2. Скопировать файл integrity.xml на рабочий стол;
3. Открыть данный файл в текстовым редакторе «Блокнот»;
4. Привести файл к такому виду:

   <?xml version="1.0″ encoding="UTF-8″ standalone="yes"?>
   <integrity><catalog name="common"></catalog></integrity>
   

   или убрать все разделы кроме первого —> catalog name="common";

5. Вернуть файл назад с подтверждением замены.

После выполненных действий запускайте программу и радуйтесь возможности совершать финансовые действия в организации.

Заключение

Всегда надо думать и анализировать ситуацию в каждом конкретном случае. Бездумное использование  советов что попадаются в интернете частенько не дает результата. Было желание написать разработчикам, но решил не лезть к ним со своими пожеланиями и замечаниями.

Возможно это вообще хохма реального разработчика. Такие конторы иногда являются только заказчиками программного обеспечения и не имеют отношения к разработке. Разработчики не сильно вдаваясь в задание делают так как сказано. Возможно даже видя глупость заказа выполняют его а потом тихонько хихикают.

Интересно увидеть ваши комментарии по этому поводу.

Понравилась статья? Поделитесь ей с друзьями!

Тест контроля целостности не пройден в Континент АП 3.7

В ПО Континент АП 3.7 и его модуле VPN Client довольно часто появляется ошибка, сопровождающаяся сообщением “Тест контроля целостности не пройден. Продолжение работы невозможно, обратитесь к системному администратору”. Разберемся что это за баг и как его устранить.

Континент АП – популярное в России программное обеспечение, предназначенное для защиты частных компьютерных сетей. Его функционал позволяет создавать сетевые экраны и приватные VPN.

Тестирование целостности компонентов Континент АП 3.7 происходит автоматически при каждом включении программы. Заключается этот процесс в сверки файлов установленного ПО с некоторым образцом. Информация, выступающая в качестве образца записана в файлах «check.xml» и «cpverify.xml». Часто изменение или повреждение этих файлов и становится причиной уведомления “Тест контроля целостности не пройден…”.

Что делать для устранения ошибки “Тест контроля целостности не пройден”

Нередко файлы «check.xml» и «cpverify.xml» могут изменяться или повреждаться антивирусными программами, в том числе такими распространенными как Avast, ESET, Kaspersky и другими.

Отключение антивирусной программы (или переход на другую)

Такое решение содержит некоторые минусы – поврежденные или измененные файлы не восстановятся.
Можно попытаться не отключать антивирус, а внести программу в белый список.

Переустановка программы Континент АП

Откройте установочный файл Континент АП 3.7 из под администратора и выберите пункт “Исправить”.
Это действие помогает в случае, когда ошибка стала появляться после установки патчей или обновлений.
Если ошибка сохраняется переустановите программу Континент АП 3.7.

Устранение проблемы из-за обновлений Windows 7, 10

Нередко ошибка целостности начинает выскакивать после установки обновлений Windows 7, 10. Откат обновлений может убрать проблему, но не всегда такое решение уместно.
Есть еще один способ, когда действия с антивирусом и переустановка программы не помогли – изменение файла integrity.xml.

Диск C: – Program Files – Security Code – Terminal Station – integrity.xm – открываем через блокнот и меняем содержащийся код на:

Заметим, что эффективность проверки целостности компонентов программы Континент АП 3.7 после такой манипуляции снижается. Но ошибка устраняется полностью.

Источник

СУФД + Windows 10

Wmffre пишет: Также попробуйте установить самую последнюю версию КриптоПро CSP 4.0 перед установкой Континент-АП.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Можете попробовать старые версии файлов NDIS.sys для Windows 10 x64 и x86 ( выложены на 13-й и 14-й странице темы по ссылке ).

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Прочитал всю ветку, выделил важные моменты, и начал установку. Поставил win10 PRO 1607. После сразу накатил обнову до 1709, попутно, после нее еще запускал. чтобы поставились дополнительный патчи.

Плагин ЭЦП крипто про для браузера ставил не последний, а тут где-то приводилась ссылка. Пишу из дома, поэтому рабочие док-файлы на работе. и указать ссылку, могу только позже. Говорилось о какой-то проблеме. Плагин необходим, тем, кто подписывает ключами. Если просто для просмотра документов, то можно не ставить.

Все остальное описывать не буду, так как все здесь на форуме и так есть.

Главное, что это работает, континет АП запускается. И в Суфд все подписывается.

По этому, рекомендую, после всех обнов, отключить следующие обновы Win10 по максимальному сроку. С нарушением целостности еще один продукт нашей страны не дружит с WIN10, это сервер 1С.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

Проблема с Континентом АП Windows10

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Jannaaaa5 пишет: ПРИ установки континента АП должна и установиться папка «csp» а её нет

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Jannaaaa5 пишет: Да, устанавливается без проблем, но не запускается биологический датчик случайных чисел в конце установки после перезагрузки

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

korfinotdel пишет: Я распаковал установщик континент АП, там нет такой папки.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

korfinotdel пишет: Я распаковал установщик континент АП, там нет такой папки. Сможете мне выслать установщик кода безопасности?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

korfinotdel пишет: удалить его можно только утилитой.

Следом накатываю Континент АП. Перезагрузка, значок континента появляется

при соединении выдается ошибка 797

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

korfinotdel пишет: Код безопасности устанавливается, судя по сообщениям. Но мишени не появляются. И в системе его не видно. Его нет в панели управления, его нет в установленных программах. Даже папка код безопасности не создается. Но когда устанавливаешь его заново, пишет, что код безопасности установлен. Соответственно, удалить его можно только утилитой. Следом накатываю Континент АП. Перезагрузка, значок континента появляется, при соединении выдается ошибка 797. Ноутбук НР, Win10 PRO. Secure Boot в BIOS отключен.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

Проблема с Континентом АП Windows10

korfinotdel пишет: Ради интереса установил Код Безопасности 4 версии. Вот он без проблем встает, и мишени появляются. А 3.7 никак не хочет. Интересно, континент АП с ним будет работать?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

korfinotdel пишет: накатываю Континент АП. Перезагрузка, значок континента появляется, при соединении выдается ошибка 797. Ноутбук НР, Win10 PRO. Secure Boot в BIOS отключен.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Gvinpin пишет: Возможно, криптопровайдер КБ CSP установлен ранее с другими продуктами КБ: «Jinn-Client», «Континент TLS-клиент»?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

korfinotdel пишет: Кстати, сразу вырубается мышь и сеть.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Gvinpin пишет: Возможно, криптопровайдер КБ CSP установлен ранее с другими продуктами КБ: «Jinn-Client», «Континент TLS-клиент»?

Jinn-Client установлен. Следует и его удалить перед очередной попыткой + посмотреть другие продукты КБ и так же удалить?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

korfinotdel пишет: Кстати, сразу вырубается мышь и сеть.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Gvinpin пишет: Возможно, криптопровайдер КБ CSP установлен ранее с другими продуктами КБ: «Jinn-Client», «Континент TLS-клиент»?

Jinn-Client установлен. Следует и его удалить перед очередной попыткой + посмотреть другие продукты КБ и так же удалить?

Его надо строго из папки «. CSP» запускать? В корне «c:», по аналогии с утилитой чистки от КриптоПро, выдаёт ошибку.

После удаления К-АП удаляется и папка «Terminal Station» со всем содержимым, выходит что провайдер удалён? Или надо удалять на «живом» К-АП?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

NewLogin1 пишет: Его надо строго из папки «. CSP» запускать?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

korfinotdel пишет: Главное, что континент не устанавливается.

korfinotdel пишет: Ради интереса установил Код Безопасности 4 версии. Вот он без проблем встает, и мишени появляются.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

korfinotdel пишет: Ради интереса установил Код Безопасности 4 версии. Вот он без проблем встает, и мишени появляются.

И что, КАП не захотел работать с КБ CSP 4.0?

Проверьте, есть ли в реестре раздел HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESecurityCodeCSP. Удалите, если есть.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

korfinotdel пишет: Ради интереса установил Код Безопасности 4 версии. Вот он без проблем встает, и мишени появляются.

И что, КАП не захотел работать с КБ CSP 4.0?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

СУФД + Windows 10

Wmffre пишет: Также попробуйте установить самую последнюю версию КриптоПро CSP 4.0 перед установкой Континент-АП.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Можете попробовать старые версии файлов NDIS.sys для Windows 10 x64 и x86 ( выложены на 13-й и 14-й странице темы по ссылке ).

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Прочитал всю ветку, выделил важные моменты, и начал установку. Поставил win10 PRO 1607. После сразу накатил обнову до 1709, попутно, после нее еще запускал. чтобы поставились дополнительный патчи.

Плагин ЭЦП крипто про для браузера ставил не последний, а тут где-то приводилась ссылка. Пишу из дома, поэтому рабочие док-файлы на работе. и указать ссылку, могу только позже. Говорилось о какой-то проблеме. Плагин необходим, тем, кто подписывает ключами. Если просто для просмотра документов, то можно не ставить.

Все остальное описывать не буду, так как все здесь на форуме и так есть.

Главное, что это работает, континет АП запускается. И в Суфд все подписывается.

По этому, рекомендую, после всех обнов, отключить следующие обновы Win10 по максимальному сроку. С нарушением целостности еще один продукт нашей страны не дружит с WIN10, это сервер 1С.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

Post Views: 12 700

Бывает — что «слетает» Континент АП.
Выдает ошибку «Тест контроля целостности не пройден. Продолжение работы невозможно, обратитесь к системному администратору.»
Эта ошибка может возникнуть сразу, после загрузки компьютера. И что она касается Континента можно сразу и не понять, если не обратить внимание на строчку на верху ошибки VPN клиент.

Причины этой ошибки мы разбирать не будем (неккоректное завершение работы компьютера, моргнул свет и прочие факторы).
Поговорим о том, как эту ошибку устранить.

Самый простой способ запустить программу и выбрать пункт «Изменить». Если у Вас самая свежая версия Континента АП, так и поступим.
Если у Вас не самая актуальня версия — лучше сразу скачаем и установим новую версию ПО, предварительно удалив старую версию.

ИНСТРУКЦИЯ для тех кто не любит читать!!! Видо ролик на 1 минуту ))))

Тест контроля целостности не пройден. Продолжение работы невозможно, обратитесь к системному администратору

Здравствуйте админ! К вам вопрос. Работаю системным администратором в муниципальной организации и на моём компьютере установлена программа криптографической защиты информации «Континент–АП». Программа создаёт защищённый канал связи между казначейством города и моим учреждением. По этому каналу происходит обмен электронными документами. Несколько дней назад Континент–АП стал запускаться с ошибкой «Тест контроля целостности не пройден. Продолжение работы невозможно, обратитесь к системному администратору». В поддержке континента обещали помочь, но уж больно долго у них это происходит. Если вы расскажете как избавиться от этой ошибки буду премного благодарен.

Привет друзья! Программа «Континент–АП», это довольно серьёзная софтина и по сути является средством криптографической защиты. Она создаёт защищённый канал, по которому передаёт зашифрованную информацию по нужному адресу. Почти все государственные организации обязаны использовать в своей работе этот программный комплекс шифрования. Почти во всех моих подшефных организациях этот комплекс тоже установлен.

В большинстве случаев «Континент» работает абсолютно незаметно для пользователя ПК и не досаждает сообщениями. 

Почему же у нашего читателя произошла ошибка и как её решить?

Дело здесь в том, что «Континент–АП» находится в автозагрузке Windows и запускается вместе с ОС, затем программа производит тест контроля целостности всех своих файлов, находящихся в папке c:Program FilesSecurity Code, 

а так же некоторых системных файлов Windows и если какие-либо файлы были изменены, то Континент расценивает это как угрозу и выводит ошибку, для решения которой обязательно потребуется системный администратор или специалист по работе с этой программой.

В папке с установленной программой есть файл ngc.exe, отвечающий за проверку целостности программы, а именно, он производит расчет и проверку контрольных сумм системных файлов Континент-АП. И вот что я заметил. 

После серъёзных обновлений операционной системы некоторые системные файлы изменяются и соответственно программа выводит ошибку! В этом случае нужно сделать перерасчёт контрольных сумм, а именно, запустить из командной строки администратора файл ngc.exe с параметром /b. Вся комада будет выглядеть так: 

start /D «c:/program files/security code/terminal station» ngc.exe /b

То есть, для запуска перерасчёта контрольных сумм файлов программы Континент-АП мы применим команду «start».

Произойдёт перерасчёт контрольных сумм файлов и сразу за ним следует контроль целостности файлов, который заканчивается успешно.

После этого перезагружаемся и запускаем Континент. Всё работает!

Чтобы не запускать командную строку можно создать батник с содержимым:

start /D «c:/program files/security code/terminal station» ngc.exe /b

Аппаратно-программный комплекс «Континент» – одно из ведущих решений на рынке безопасности информационных сетей России. Его функционал позволяет осуществлять защиту информационных сетей вашего предприятия, организовывать работу защищённых VPN-туннелей, гарантировать конфиденциальность передаваемых данных. В ходе работы на ПК целостность АП Континент может быть нарушена, вследствие чего мы можем столкнуться с системным сообщением «Тест контроля целостности не пройден». Что же предпринять? Ниже разберём, почему появляется указанное уведомление, и как избежать его появления в Континент АП версии 3.7.

Функция контроля целостности в Континент АП

Как известная, стабильная работа любой программы или программного комплекса не возможна без конгруэнтного взаимодействия всех её элементов. При нестабильной работе одного из таких элементов, его сбое или выходе из строя нормальная работа программы может быть нарушена.

Для воспрепятствования подобному в тело многих программ вшиваются инструменты, позволяющие проверить целостность данной программы. Система Континент АП также имеет функцию контроля целостности, позволяющую следить за неизменностью установленного на ПК её программного содержимого. Функция работает на основе сравнения содержимого ряда контрольных файлов с заранее заданным эталоном. В случае их несовпадения пользователь получает сообщение о не прохождении теста на контроль целостности, и предложение обратиться за помощью к системному администратору.

Проверка указанных контрольных сумм выполняется при:

• При запуске ОС Виндовс;
• При попытке подключения к серверу доступа;
• После соответствующей команды оператора.

Контрольные суммы для данного сравнения и пути к контрольным файлам обычно содержаться в файле integrity.xml.

Как же решить возникшую проблему?

Читайте также: Ошибка Error CertEnroll – что предпринять.

Работа с антивирусом

Наиболее частая причина появления сообщения о неудаче теста контроля целостности в Континент АП 3.7 – это деструктивная работа антивирусной программы, установленной на вашем ПК. При проверке содержимого ПК она часто воспринимает систему Континент АП как подозрительную, помещая ряд её файлов в карантин, блокируя установку или обновление программы.

Таким образом, эффективным решением проблемы является временное отключение антивируса, полная переустановка АП Континент, а затем внесение АП Континент в белый список вашего антивируса. После этого проверка контрольных сумм обычно проходит без каких-либо проблем.

Выполните исправление Континент АП 3.7

Хорошим вариантом, позволяющим избавиться от данной ошибки является запуск функции исправления Континент АП. Для этого понадобится запустить инсталлятор программы АП Континент, и в появившемся меню выбрать пункт «Исправить».

Данный инструмент хорошо справляется с отсутствующими или повреждёнными программными файлами, и отлично подойдёт при описываемой в статье дисфункции.

Деактивируйте функцию проверки содержимого для устранения ошибки «Тест контроля целостности не пройден»

Паллиативным способом устранить ошибку теста контроля в Континент АП 3.7 является изменение содержимого файла-контроллера integrity.xml.

Для этого необходимо сделать следующее:

1. Перейдите на диск С, там войдите в папку «Program Files»;
2. Далее выберите папку «Security Code», а в ней папку «Terminal Station». В последней найдите нужный нам файл integrity.xml;
3. Откройте данный файл любым текстовым редактором (подойдёт и обычный Блокнот);
4. Вместо его содержимого вставьте вот такой код:

<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″ standalone=»yes»?>

<integrity><catalog name=»common»></catalog></integrity>

Сохраните произведённые изменения и перезагрузите ПК. После этого уведомление о нарушении целостности перестанет вас беспокоить.

Это интересно: сертификат содержит недействительную цифровую подпись – как устранить.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему появляется сообщение «Тест контроля целостности не пройден» в программе Континент АП версии 3.7, и как его устранить. Кроме приведённых в статье вариантов решением проблемы может стать установка Континент АП с помощью командной строки без криптопровайдера (для компетентных специалистов). Реализация перечисленных выше способов позволит избавиться от рассматриваемой дисфункции на вашем ПК.

Возникновение ошибки 720 в Виндовс 10 обусловлено отсутствием соединения с удаленным компьютером и влечет за собой изменение настроек сети. Неполадка может появиться в любой момент по разным причинам. Пользователи самостоятельно могут решить проблему, связанную с ошибкой 720 при подключении к интернету на устройстве с установленной Windows 10. Неполадка устраняется по одному алгоритму и в других версиях операционки.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

Выявить источник сбоя с первого раза не всегда удается даже продвинутым пользователям. Возможно, у владельца гаджета просто неудачная сборка Винды или вирусы проникли в систему. Распространенными причинами появления окошка «Error 720» являются неверные параметры PPP-протокола. Неправильный ввод данных при авторизации способен выдать ошибку.

Иногда проблема связана с неверным протоколом TCP/IP. Если неполадка появилась по этой причине, пользователь будет вынужден изменить настройки протокола, а также переустановить ПО мини-порта WAN. Сетевой драйвер также может стать источником проблемы. Это нарушение чаще возникает после обновлений операционки.

Ошибку под номером 720 можно увидеть после установки нового приложения или из-за настроек VPN. Если ПК подвержен вирусным атакам, возможны сбои при подключении к сети и возникновение системного уведомления «Error 720». Неполадка появляется после удаления антивирусного ПО или сбоя в работе аппаратно-программного комплекса «Континент АП» для защищенного доступа в корпоративную сеть с удаленных ПК и других гаджетов.

Как решить проблему в Windows 10

Простой перезагрузкой «десятки» решить вопрос сбоя не удастся, так как ошибка 720 носит программный характер. Но спешить с переустановкой Винды тоже не следует. Существуют доступные методы исправления ситуации.

Переустановка

При подключении любого устройства к компьютеру требуется установка драйверов. Обычно программное обеспечение уже встроено в модем. Но бывает и такое, когда оборудование работает исправно некоторое время, а после перестает функционировать. В этом случае поможет только переустановка драйверов. Перед скачиванием компонентов нужно убедиться, что они подходят к версии и разрядности системы.

Пошаговая инструкция:

• Нажать: «Win + R».

• Ввести значение без кавычек: «devmgmt.msc». Нажать «Ok».

• В «Диспетчере устройств» найти «Сетевые адаптеры». Открыть его одним кликом ЛКМ.

• В списке найти необходимое ПО, нажать по нему ПКМ.
• Выбрать «Обновить драйвер».

• Если в ОС установлена последняя версия драйверов, обновление не поможет. Тогда вместо строки «Обновить драйвер» кликнуть «Удалить».

• С официального источника скачать ПО, инсталлировать на устройство.
• Установить новую версию, следуя подсказкам Мастера.

Неполадка с VPN исправляется этим же путем. Придется удалить все компоненты WAN Miniport, установить обновленные версии.

Настройка протоколов PPP

Нерабочее состояние или несогласование протоколов PPP и TCP/IP может повлечь характерный сбой. Отредактировать настройки можно следующим способом:

• В «Панели управления» найти «Сеть интернет».
• Тапнуть «Сетевые подключения».

• Кликнуть ПКМ на локальное подключение.
• В открывшемся списке щелкнуть по пункту «Свойства».

• Выбрать «Протокол интернета», отметить маркером строку протокола TCP/IP.

Проверка настроек таким способом помогает устранить описываемую проблему.

Сброс IP-протокола и кэша

Операция выполняется с использованием встроенного инструмента системы. Для этого юзеру нужно выполнить следующее:

• Открыть «Пуск».
• В поисковике набрать: «cmd».
• Выбрать КС с расширенными правами.

• Ввести друг за другом: «netsh int ip reset resetlog.txt», затем — «netsh winsock reset». Кликнуть «Ok».

Последствием действий может стать неработоспособность определенных приложений, которые взаимодействуют с глобальной паутиной. Такое поведение для системы считается нормой. Восстановить работу утилит поможет их переустановка.

Восстановление конфигурации Winsock

Способ предполагает использование той же Командной строки, как и в предыдущем варианте. Восстановить конфигурацию спецификации можно по следующей схеме:

• Открыть КС с администраторскими правами.

• Ввести значение: «netsh winsock reset».

• Нажать «Enter».

После этого операционка вернется к исходным настройкам. Прописанные параметры в спецификации потеряются.

Удаление ошибочных разделов реестра

Некорректно работающие разделы негативно сказываются на работе системы. Использование метода может повлечь за собой серьезные последствия. Радикальное решение проблемы используют, когда остальные попытки не дали положительных результатов.

Исправление ошибочных разделов происходит по следующей схеме:

• Запустить КС с привилегиями.

• Удалить последовательно: «HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock», потом — «HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2».

• Перезагрузить операционку. «Десятка» сама восстановит нормальные записи.

В Редакторе другие действия совершать не рекомендуется.

Протокол TCP/IP

Установка нового протокола TCP/IP помогает устранить появление Error 720. Для этого необходимо выполнить следующее:

• Отрыть «Сетевые подключения».

• Найти локальную сеть, кликнуть по ней.
• Выбрать из списка «Свойства».
• Нажать на «Установить».

• Выбрать «Протокол».
• Нажать «Добавить».

• Определиться с установочным диском, затем набрать: «C:Windowsinf».

• Выбрать из списка соответствующий протокол.
• Нажать «Ok».

После новый TCP/IP установится на устройстве. Если это не помогло, пользователю остается воспользоваться следующим методом.

Мини-порт WAN

Переустановка драйвера зачастую помогает решить задачу по восстановлению связи с интернетом. Сложность процедуры заключается в установке новой программы. Виндовс предлагает список ПО, в которых нет мини-порта WAN.

Перед установкой ПО следует выполнить следующее:

• Зайти в «Сетевые подключения».

• Выбрать «Свойства».
• Удалить TCP/IP.

• Перейти в Редактор.
• Найти строку: «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E972-E325-11CE-BFC1».
• Перейти к ветке мини-порта и деинсталлировать ее.

• В «Проводнике» набрать: «C:Windowsinfnetrasa.inf».
• Определить [ControlFlags], проставить в названиях точки с запятой.
• Повторно установить протокол TCP/IP.

Ошибка с кодом 720 в десятой версии Винды появляется в разных ситуациях, которые носят программный характер. Устраняется неполадка пользователем с помощью чистки реестра, обновления драйверов, настройки или переустановки протоколов. Также способствует устранению ошибки восстановление конфигурации Winsock. Если ни один из методов все же не помог справиться с ситуацией, скорей всего, проблема кроется в самом модеме.