Криптопро не дает обновить windows 10

chingizz	#1 Оставлено : 13 декабря 2021 г. 1:21:02(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.09.2016(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Волгоград	Доброго времени! Не могу обновить Windows 10. Выкидывает окно «CryptoPro CSP Удалите это приложение, так как оно не поддерживается Windows 10. Удалить вручную». Удалил, почистил утилитой, почистил в реестре — ничего не меняется. Пробовал накатить последнюю версию и 4, и 5 — не помогает. Просил совета у MS, они отправляют к производителю Криптопро. Помогите справиться.

Андрей *	#2 Оставлено : 13 декабря 2021 г. 1:37:09(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,749 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1840 раз в 1423 постах	Здравствуйте. С какой версии обновляется ОС? Т.е. после полного удаления CSP, перезагрузки ОС, попытка обновиться — получаете опять сообщение, что в ОС есть CSP 4? зачем накатывать 5, если нужно с ОС сначала разобраться… и какая была ошибка, при наличии последней 5 (какая сборка)? Мало информации.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

chingizz	#3 Оставлено : 13 декабря 2021 г. 1:42:25(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.09.2016(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Волгоград	Версия 1903. Начал обновление, вышла эта ошибка, удалил CSP, перезагрузился, та же ошибка, запустил утилиту очистки CSP, перезагрузился, та же ошибка и т.д. На пятую версию выдает такую же ошибку. Snimok ehkrana 2021-12-13 005227.jpg (45kb) загружен 4 раз(а). Отредактировано пользователем 13 декабря 2021 г. 1:46:01(UTC)  | Причина: Не указана

chingizz	#4 Оставлено : 13 декабря 2021 г. 19:28:54(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.09.2016(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Волгоград	Печальная ситуация. Уже 3 компьютера из 7ми с такой проблемой. Видимо где-то еще остается мусор от криптопро даже после утилиты очистки. Если кому пригодится, разобрался. После всех чисток, надо ручками удалить из ProgramData папку Crypto Pro. После этого обновления поехали. Отредактировано пользователем 14 декабря 2021 г. 3:32:28(UTC)  | Причина: Не указана

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Для тех, у кого установлена старая версия приложения КриптоПро CSP, и при этом не выходит обновить Windows 10, Microsoft подготовил описание и решение проблемы и опубликовал в официальном блоге.

КриптоПро CSP — это криптографическое ПО, которое использует российские алгоритмы, разработанные в соответствии с интерфейсом Microsoft — Cryptographic Service Provider (CSP).

Вот что пишет Microsoft о том, как этот софт сказывается на обновлениях Windows 10:

Отсутствует совместимость старых версий КриптоПро CSP и Windows 10 версий 20H1 и 2004. Если установлена несовместимая версия КриптоПро CSP, устройство может начать обновление до поздней версии Windows 10, но затем откатиться обратно к ранее установленной.

Решение проблемы предлагается довольно простое: нужно скачать актуальную версию КриптоПро CSP, а затем уже обновляться до Windows 10 20H1 и 2004. Компания также предупреждает, что придется подождать до 48 часов после обновления ПО, прежде чем система предложит обновить Windows 10.

Если же вас куда больше на данный момент интересует обновление до Windows 11, то сообщаем: Microsoft наконец поправил приложение PC Health Check, и оно теперь лучше информирует о препятствующих обновлению элементах системы. Также компания признала, что компьютеру необязательно соответствовать минимальным требованиям для обновления.

Surface Pro

Для тех, у кого установлена старая версия приложения КриптоПро CSP, и при этом не выходит обновить Windows 10, Microsoft подготовил описание и решение проблемы и опубликовал в официальном блоге.

КриптоПро CSP — это криптографическое ПО, которое использует российские алгоритмы, разработанные в соответствии с интерфейсом Microsoft — Cryptographic Service Provider (CSP).

Вот что пишет Microsoft о том, как этот софт сказывается на обновлениях Windows 10:

Отсутствует совместимость старых версий КриптоПро CSP и Windows 10 версий 20H1 и 2004. Если установлена несовместимая версия КриптоПро CSP, устройство может начать обновление до поздней версии Windows 10, но затем откатиться обратно к ранее установленной.

Решение проблемы предлагается довольно простое: нужно скачать актуальную версию КриптоПро CSP, а затем уже обновляться до Windows 10 20H1 и 2004. Компания также предупреждает, что придется подождать до 48 часов после обновления ПО, прежде чем система предложит обновить Windows 10.

Если же вас куда больше на данный момент интересует обновление до Windows 11, то сообщаем: Microsoft наконец поправил приложение PC Health Check, и оно теперь лучше информирует о препятствующих обновлению элементах системы. Также компания признала, что компьютеру необязательно соответствовать минимальным требованиям для обновления.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Если не удается обновиться на Windows 10 (Установлен КриптоПро)

Столкнулись с проблемой обновления Win10. Система скачивает очередное обновление, устанавливает его и, при перезагрузке, начинает попытку восстановить систему. Бесконечную попытку.
Как выяснилось проблема была в КриптоПро. При том наблюдается она на разных версиях системы и самого КриптоПро.

Необходимо: 1) Удалить КриптоПро, 2) Начать обновление системы, 3) Установить заново после успешного обновления.

Дубликаты не найдены

@Ketiv, Здравствуйте, я по поводу Оси, как с вами можно связаться помимо мейла? Я вам писал уже на почту, но ответа нет

Недавно было какое-то крупное обновление )

На моем не слабом i7 8 поколения компе с ssd и 16 памяти оно ставилось минут 20 )

Микрософт жгет ) за это время можно переустановить и настроить винду )

Версия 2004? Реально долго ставится, ибо попросту сносит всю винду во временную папку и переустанавливает заново с миграцией всего софта. После него желательно винт почистить, дабы не хранить бэкап винды 1909 в 24 ГБ

Где-то раз в пол года вычищаю мусор )

Наверное надо сделать это пораньше. У меня нет дефицита места, вот и не парюсь особо )

Версия 2004 вообще как-то не получилась у них, на обычной домашней машинке слетели дрова звука и видео и после перустановки выдавали ошибку (судя по Гуглу у многих такое произошло).

Так что ждем патчей ))

Блин, логично. Винда имеет какую-то встроенную криптуху. КриптоПро не особо дружелюбен к своим собратьям (да почти все они такие), по этому лучше глобальные изменения в системе производить без криптосредств на борту.

А аналоги то) Мы с випнетом страдаем перманентно)

Такой же «адище и кошмар». Слава б-гу (постучу ещё по дереву), имел с ним дело только один раз. Нунахер. Очень надеюсь, что для людей, которые всё это «написали» есть отдельное место в аду.

Жму руку. Почувствуйте, у меня генподрядчик Инфотекс и випнет обязалрвкой везде. И сделать с ним ничего не могу.

А какая версия КриптоПро стояла?

4 и 5 версии на нескольких компьютерах.

Бред какой то, все отлично накатывается, крипта 4.0.9953

Нене, есть такая проблема. не впервые встречается. Знакомый на работе долго бодался, пока понял причину.

Ну, имейте ввиду. Точно так же: некоторые компы обновляются без проблем.

Знаю что была проблема с крипто про при переходе с 17 на 18 сборку 10-ки, но ее пофиксили еще прошлым летом.

На моей памяти все случаи с шифровальщиком начинались с того, что «пришло письмо, и я его открыл(а)». То есть ССЗБ.

С 10-кой SAC сей номер не пройдет. Есть у меня коллеги, которые забивают на обновления, потом доводилось исправлять им заглючившие центры обновлений.

Сделайте стабильную без всякого говна и вечных обновлений версию.

Она предназначена для встроенных устройств (например, банкоматы). Коллега на ноутбуке пользует, весьма доволен. Продается параллельно с SAC.

SAC через полгода без обновлений сляжет. LTSB (LTSC) можно годами не обновлять

@moderator, не реклама ли жто часом?

Реклама чего? Я вот на двух компьютерах бьюсь с неудачными попытками обновления. И на них действительно есть ПО, использующее КриптоПро. А так как виндоза не умеет отказаться от автоматических обновлений и перезагрузок, то периодически сотрудники вынуждены ждать восстановления системы. А это нифига не быстрый процесс.

Серьезно? Есть много приложений для работы с сертификатами и проблема наблюдается конкретно с этим. По этой причине и указано его название.

Поёбся ты бы с ведомственными крипто-шлюзами. Ты бы сейчас просто в углу рыдал.

Необходимое решение

Есть знакомый,из разряда поздоровался и пойду дальше. Стал таким из-за того,что спился в край. Как начал выносить вещи из дома жена с детьми уехала в другой город. Живет теперь сычом без газа и электричества подогреваясь самопалом.

Источник

Криптопро не дает обновить windows 10

Шаг 1

Перейдите по ссылке:

Согласитесь со всеми всплывающими окнами, если таковые будут.

Вы должны увидеть страницу такого вида:

Если Вы видите такое окно, то переходите к шагу 2, если нет, то читайте дальше.

Если Вы видите такое окно, значит не установлен или не доступен КриптоПро CSP, см. пункт как проверить установку или установить КриптоПро CSP.

Если Вы видите такое окно, значит CAdESBrowserPlug-in не установлен или не доступен, см. пункт как проверить установлен ли плагин, Как убедиться, что правильно настроен браузер.

Шаг 2

В поле Сертификат выделите нужный сертификат и нажмите Подписать.

Примечание: В поле Сертификат отображаются все сертификаты, установленные в хранилище Личное текущего пользователя, и сертификаты, записанные в ключевые контейнеры. Если в списке нет сертификатов или отсутствует нужный, значит необходимо вставить ключевой носитель с закрытым ключом и установить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя.

Если после нажатия кнопки Подписать Вы видите такой результат, значит Вы успешно выполнили подпись и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работает в штатном режиме.

Если Вы получили ошибку, то смотрите раздел Информация об ошибках.

Как проверить установлен ли КриптоПро CSP

Проверить установлен ли КриптоПро CSP можно зайдя в панель управления Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта:

Если КриптоПро CSP не был установлен, то пробную версию (на 3 месяца) можно скачать у нас на сайте (для загрузки файла необходима действующая учетная запись на нашем портале): https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/private/csp/40/9944/CSPSetup.exe

Как проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in можно зайдя в панель управления Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта.

Если КриптоПро ЭЦП Browser plug-in не установлен, то дистрибутив можно скачать у нас на сайте: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

Инструкция по установке плагина доступна здесь.

Как убедиться, что включено расширение в браузере

Если Вы используете Google Chrome, то Вы должны включить расширение. Для этого в правом верхнем углу браузера нажмите на значок Настройка и управление Google Chrome (три точки)- Дополнительные инструменты –Расширения.

Убедитесь, что расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in присутствует и включено. При отсутствии расширения, переустановите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in или скачайте расширение через Интернет магазин Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog?hl=ru

Если Вы используете Mozilla Firefox версии 52 и выше, то требуется дополнительно установить расширение для браузера.

Для начала перейдите по ссылке : скачать расширение.

Разрешите его установку:

Перейдите Инструменты-Дополнения-Расширения и убедитесь, что расширение включено:

Если Вы используете Internet Explorer, то при переходе на страницу, в которую встроен CAdESBrowserPlug-in, Вы увидите внизу страницы следующее сообщение:

В окне Подтверждение доступа нажмите Да:

Если Вы используете Opera, то необходимо установить расширение из каталога дополнений Opera:

И во всплывающем окне нажать – Установить расширение:

В следующем окне нажмите – Установить:

Либо перейдите Меню-Расширения-Расширения:

Нажмите Добавить расширения и в строке поиска введите CryptoPro, выберите наш плагин и нажмите Добавить в Opera. После этого перезапустите браузер.

Проверить включен ли плагин можно в Меню-Расширения-Расширения:

Если Вы используете Яндекс Браузер, то необходимо перейти Опции-Настройки-Дополнения и убедиться, что КриптоПро ЭЦП есть и включен. Если расширение отсутствует, то Вы можете скачать его Каталога расширений для Яндекс Браузера, используя поиск по слову КриптоПро.

Информация об ошибках

1) Появляется окно КриптоПро CSP Вставьте ключевой носитель

Появление данного окна значит, что у Вас не вставлен носитель с закрытым ключом для выбранного Вами сертификата.

Необходимо вставить ключевой носитель. Убедится что ОС его «видит» и попробовать заново.

Если предыдущие действия не помогли, необходимо переустановить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя с привязкой к закрытому ключу. См статью.

2) Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Эта ошибка возникает, когда невозможно проверить статус сертификата (нет привязки к закрытому ключу, нет доступа к спискам отзыва или OCSP службе), либо не установлены корневые сертификаты.

Выполните привязку сертификата к закрытому ключу:

Проверьте строится ли цепочка доверия: откройте файл сертификата (можно его открыть через Пуск-Все программы-КриптоПро- Сертификаты-Текущий Пользователь-Личное-Сертификаты), перейдите на вкладку Путь сертификации. Если на этой вкладке присутствуют красные кресты, или вообще нет ничего кроме текущего сертификата (кроме тех случаев если сертификат является самоподписанным)

Скриншоты с примерами сертификатов, у которых не строится цепочка доверия.

Чтобы цепочка доверия построилась необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Скачать их можно с сайта УЦ, издавшего сертификат.

Если вы используете квалифицированный сертификат, то попробуйте установить в доверенные корневые эти 2 сертификата (это сертификаты Головного УЦ Минкомсвязи и от них, при наличии интернета должна построится цепочка доверия у любого квалифицированного сертификата), если не поможет, то обращайтесь в УЦ, выдавший Вам сертификат.

Чтобы установить скачанный сертификат в доверенные корневые центры сертификации, нажмите по нему правой кнопкой-Выберите пункт –Установить сертификат- Текущий пользователь- Поместить все сертификаты в следующие хранилище-Обзор-Доверенные корневые центры сертификации-Ок- Далее- Готово- когда появится предупреждение системы безопасности об установке сертификата- нажмите Да-Ок. если Вы устанавливаете сертификат промежуточного центра сертификации то выбирайте хранилище- промежуточные центры сертификации.

Важно: Если вы создаете CAdES-Tили CAdES-XLongType 1, Ошибка может возникать если нет доверия к сертификату оператора TSP службы, в этом случае необходимо установить в доверенные корневые центры сертификации корневой сертификат УЦ его издавшего.

3) Если подпись создается, но ошибка при проверке цепочки сертификатов горит, это значит, что нет доступа к спискам отозванных сертификатов.

Списки отозванных сертификатов можно скачать на сайте УЦ, выдавшем сертификат, после получения списка его необходимо установить, процедура идентична процедуре установки промежуточного сертификата ЦС.

4) Ошибка: 0x8007064A/0x8007065B

Причина ошибки истек срок действия лицензий на КриптоПро CSP и/или КриптоПро TSP Client 2.0 и/или Криптопро OCSP Client 2.0.

Для создания CAdES-BES подписи должна быть действующая лицензия на КриптоПро CSP

Для создания XLT1 должны быть действующими лицензии на следующие программные продукты: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0, КриптоПро OCSP Client 2.0

Посмотреть статус лицензий можно через: Пуск- Все программы- КРИПТО-ПРО- Управление лицензиями КриптоПро PKI.

Решение: Приобрести лицензию на нужный программный продукт и активировать её:

5) Набор ключей не существует (0x80090016)

Причина ошибки: У браузера не хватает прав для выполнения операции- добавьте наш сайт в доверенные

6) Отказано в доступе (0x80090010)

Причина ошибки: Истек срок действия закрытого ключа. Проверьте срок действия Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите пункт Протестировать, выберите контейнер с закрытым ключом и в результатах тестирования Вы сможете увидеть срок его действия. Рекомендуется получить новый ключ.

7) Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Данная ошибка возникает, если Вы используете сертификат, алгоритм которого не поддерживается Вашим криптопровайдером.

Пример: У вас установлен КриптоПро CSP 3.9 а сертификат Выпущен по ГОСТ 2012.

Или если используется алгоритм хеширования, не соответствующий сертификату.

Так же проверьте актуальность версии КриптоПро CSP.

Источник

Отказ всех сертификатов после обновлений Windows 10

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

SibUrsus пишет: я не знаю где другие сертификаты (сейчас важны и нужны казначейские).

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

SibUrsus пишет: я не знаю где другие сертификаты (сейчас важны и нужны казначейские).

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Удалять Крипто Про, это автоматически значит и реинсталл КАП

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

SibUrsus пишет: Стоит R4 9963, буду сносить.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

SibUrsus пишет: я и жертву принести не пожалею.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

SibUrsus пишет: Только скажи каким богам, я и жертву принести не пожалею.
Про муки совести. сеппуку не рассматриваю, придется топить в этаноле.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

сертификаты отказывают из-за конфликта криптопровайдера КБ и КриптоПро (сначала должен ставить криптопро, потом КАП, если удалили криптопро, а потомпоставили другую версию то надо применять фикс)

решается удалением веток реестра

либо фиксом на портале диагностики контура

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

ranger пишет: и в чем паника что винда хомяк?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

прошка стоит дороже, я на сумму разницы лучше SSD возьму или процессор по-лучше, больше толку будет, чем от этого хлама от КБ

я не говорю за всех, я не вижу смысла брать в организацию без админа и домена прошки
себе то в организацию я про беру, на всякий пожарный

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

Microsoft применила ограничение совместимости для систем, на которых запущены более старые версии CryptoPro CSP, заблокировав их предложение или установку Windows 10 версии 2004 или более поздней.

К счастью, CryptoPro CSP — это программное решение, разработанное российской компанией в соответствии с техническими спецификациями, согласованными с Федеральной службой безопасности (ФСБ) страны, что резко снижает количество пользователей Windows, на которых может распространяться действие этой меры защиты.

Он загружает библиотеки для криптографического алгоритма российского ГОСТ для шифрования интернет-соединений в офисных пакетах, веб-браузерах и другом программном обеспечении, а также для авторизации с помощью электронной подписи на порталах правительства России.

Обновления заблокированы из-за проблем с совместимостью

«Обнаружена проблема совместимости между более старыми версиями омпаниякриптопр риптопроcsp [CryptoPro CSP] и Windows 10 версии 20H1 или Windows 10 версии 2004», — говорится в недавно опубликованной статье службы поддержки Microsoft .

«Если установлена ​​несовместимая версия омпаниякриптопр риптопроcsp, ваше устройство может начать обновляться до более поздней версии Windows 10, но может вернуться к ранее установленной версии».

Клиенты, использующие более старую версию CryptoPro CSP на компьютере под управлением Windows 10 2004 или более поздней версии, будут заблокированы от обновления своих систем и предложат удалить приложение из-за проблем с совместимостью.

На экране установки Windows 10 также отобразится это сообщение: «Следующие вещи требуют вашего внимания, чтобы продолжить установку и сохранить настройки Windows, личные файлы и приложения».

Microsoft применила это ограничение совместимости, чтобы предотвратить проблемы, которые могут напрямую повлиять на работу пользователей.

Удалите или обновите CryptoPro CSP в качестве временного решения

Microsoft также предоставляет обходной путь, позволяющий пользователям затронутых систем обновить свои компьютеры до последней версии Windows 10.

«Чтобы смягчить защиту, вы должны установить последнюю версию CryptoPro CSP, которая должна быть совместима с Windows 10 версии 20H1 и Windows 10 версии 2004», — заявляет Microsoft.

После обновления приложения до последней версии вы снова сможете обновить свою систему до более поздней версии Windows 10.

Может потребоваться до 48 часов, прежде чем обновление Windows 10 2004 или 20H2 будет предложено через Центр обновления Windows, если никакие другие меры безопасности не влияют на ваше устройство.

Если вы не можете сразу обновить приложение CryptoPro CSP, вы все равно можете вручную обновить его до Windows 10 2004 с помощью Media Creation Tool, Windows 10 Upgrade Assistant или Windows 10 2004 ISO.

Вы можете использовать это пошаговое руководство или средство устранения неполадок с обновлением, чтобы обойти любые проблемы с установкой обновлений.

Однако вы должны знать, что обновление вручную путем обхода блоков обновления может сделать ваше устройство с Windows 10 непригодным для использования.

Последнее обновление 05.01.2023

dmitgu	#1 Оставлено : 16 мая 2020 г. 17:08:05(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.11.2015(UTC) Сообщений: 17 Сказал «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 1 раз в 1 постах	Добрый день! Видел тут, что Крипто Про без обновления «вешает» обновление Win 10. У меня виснут 1903 и 1909 обновления. Значит, надо обновить Крипто Про. но — это за деньги? Я покупал за свои бессрочную лицензию и теперь — снова надо оплачивать? Не помню где и когда (из-за бессрочности не запоминал), но, возможно — на cryptostore.ru Что делать, подскажите, пожалуйста. Отредактировано пользователем 16 мая 2020 г. 17:17:54(UTC)  | Причина: Не указана

Андрей *	#2 Оставлено : 16 мая 2020 г. 22:51:41(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,749 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1840 раз в 1423 постах	Здравствуйте. Скачайте и установите актуальную версию 4.0.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

dmitgu	#3 Оставлено : 17 мая 2020 г. 10:53:43(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.11.2015(UTC) Сообщений: 17 Сказал «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 1 раз в 1 постах	«Скачайте и установите актуальную версию 4.0.» Добрый день, спасибо! А подскажите, пожалуйста, ещё — мне же не следует по ссылке качать (во вкладке «Общие» в КриптоПро) версию 5.0 — это другой продукт? А вот из версий 4 есть 2 актуальные — КриптоПро CSP 4.0 R4 для Windows, macOS и UNIX КриптоПро CSP 4.0 R3 для Windows, macOS и UNIX Могу я использовать более свежую (наверно) R4 ? Моя версия сейчас Продукта: 4.0.9842 Ядра СКЗИ: 4.0.9014 KC1 Отредактировано пользователем 17 мая 2020 г. 10:57:59(UTC)  | Причина: Не указана

Андрей *	#4 Оставлено : 17 мая 2020 г. 11:08:24(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,749 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1840 раз в 1423 постах	Да, можете, варианты: а) 4.0 R4 б) 5.0 — лицензия подходит от 4.0
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW
2 пользователей поблагодарили Андрей * за этот пост.	dmitgu оставлено 17.05.2020(UTC), Marat M. Akhmetov оставлено 07.06.2020(UTC)

dmitgu	#5 Оставлено : 17 мая 2020 г. 11:51:02(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.11.2015(UTC) Сообщений: 17 Сказал «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 1 раз в 1 постах	«б) 5.0 — лицензия подходит от 4.0» О, хорошо! Я уже обновил 4-ку, но запомнил про 5-ку. Сейчас запустил переустановку Windows 10 (загрузка пока), посмотрим как что, в прошлый раз было зависание, а после отката сообщение об ошибке 0xC1900101 — 0x40017, а это как раз, если судить по https://www.yandex.ru/tu…r-c1900101-windows-10%2F «Если на вашем компьютере установлены сторонние средства шифрования дисков или программы наподобие Крипто ПРО, они могут вызывать эту ошибку, в частности, с кодом 0x40017 SECOND_BOOT. Отключите стороннее шифрование, удалите такого рода утилиты.» Но позже прочитал, что можно просто обновлять. Сегодня будет устанавливаться весь день, наверно, а завтра скажу что да как, если интернет не исчезнет вдруг ) Спасибо!

dmitgu	#6 Оставлено : 17 мая 2020 г. 22:56:29(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.11.2015(UTC) Сообщений: 17 Сказал «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 1 раз в 1 постах	Обновление до версии 1909 успешно завершилось. И это удалось селать только после того, как была обновлена версия Крипто Про на свежую. Эта зависимость возможности обновления Windows 10 от того, свежая ли версия Крипто Про — совершенно не очевидная. Для меня это был ступор на протяжении полугода с лишним. Это касается именно серьёзных обновлений — версий, И в сети почти нет инфы о необходимости обновлять КриптоПро перед сменой версии Windows 10. Есть советы снести. И Windows при установке виснет без всяких сообщений, и лишь номер ошибки после принудительного вывключения, включения и снова выключения включения и восстановления старой версии — несет какую-то информацию. Это крайне затратно по времени. На мой вкус — надо либо на главной КриптоПро повесить инфу о такой особенности, либо принудительно напоминать о необходимости обновлять — хотя бы на вкладке «Общее» написать, либо с Микрософтом договорится, чтобы при проверке оборудования на совместимость они предупреждали о старой версии крипто про. Но вот оставлять «дыру» в системе в плане обновлений, когда не понятно, от чего не получается обновлении версии Windows 10 — это не правильно. Спасибо за подсказки!

Максим Коллегин	#7 Оставлено : 18 мая 2020 г. 16:24:41(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,254 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 21 раз Поблагодарили: 658 раз в 582 постах	Спасибо за обратную связь, мы постараемся избавить пользователей от подобных проблем, но на текущий момент могу только порекомендовать поддерживать версию КриптоПро CSP актуальной.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
	WWW
1 пользователь поблагодарил Максим Коллегин за этот пост.	Marat M. Akhmetov оставлено 07.06.2020(UTC)

dmitgu	#8 Оставлено : 18 мая 2020 г. 17:08:42(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.11.2015(UTC) Сообщений: 17 Сказал «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 1 раз в 1 постах	Автор: Максим Коллегин Спасибо за обратную связь, мы постараемся избавить пользователей от подобных проблем, но на текущий момент могу только порекомендовать поддерживать версию КриптоПро CSP актуальной. Буду рад, если моя информация поможет Вам избавить в будущем пользователей от тех трудностей, с которыми столкнулся я. Спасибо.
1 пользователь поблагодарил dmitgu за этот пост.	Marat M. Akhmetov оставлено 07.06.2020(UTC)

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Уважаемые клиенты!

Начиная с 17 октября 2017 года, компания Microsoft начинает распространять обновление Windows 10 Fall Creators Update (версия 1709).

Если вы используете системный реестр для хранения ключей КриптоПро CSP версий 3.9 или 4.0 и компьютер принадлежит домену Active Directory, то при обновлении с предыдущих версий Windows на Windows 10 версии 1709 пользователи без прав администратора потеряют доступ к своим ключам. Данная проблема возникает из-за ошибок в данном обновлении Windows 10, при котором не сохраняются настройки безопасности ветвей реестра, содержащих ключи пользователей.

Компания ООО «КриптоПро» — разработчик программного продукта КриптоПро CSP передала информацию о проблеме в компанию Microsoft и не рекомендует обновлять операционную систему с Windows 10 до выхода исправленного дистрибутива.

Если вы обновили операционную систему, то настройки безопасности ветвей реестра можно восстановить с помощью утилиты cpfixit или откатиться к предыдущей версии операционной системы штатными средствами.

Источник

17.10.2017

Новая версия операционной системы появилась достаточно давно, но у некоторых пользователей возникают сложности с установкой обновления. Эта ситуация считается достаточно распространенной, хотя не все пользователи знают, как ее решить. Рассмотрим основные ошибки и способы их решения.

Не устанавливается обновление Windows 10 1903

Несмотря на то, что обновление Windows 10 1903 вышло еще в мае 2019 года, проблемы со скачиванием и установкой до сих пор возникают у многих пользователей. Как правило, система сопровождает информацию о сбоях установки специальным кодом. Зная информацию о нем, можно попытаться устранить проблему.

Самой распространенной считается ошибка 0xc1900101, поэтому мы рассмотрим причины ее возникновения и варианты исправления.

Ошибка 0xc1900101

Обычно такая ошибка появляется, когда пользователь переходит с 7 или 8 версии операционной системы на десятую, и связана с невыполнимостью обращения программы установки к установочным файлам.

Ошибка может возникнуть на любом этапе установки, так как затрагивает файлы, которые могут понадобиться на разных этапах процесса.

Ошибку с данным кодом могут спровоцировать:

• поврежденные установочные файлы;
• несовместимость установленных драйверов;
• нехватка места на жестком диске;
• работа антивируса.

Устранение ошибки тоже напрямую зависит от причины, которая ее спровоцировала:

1. Отключение или удаление антивируса: это первая причина, которая может стать причиной сложностей с установкой обновления. Именно поэтому еще до установки обновления нужно отключить все антивирусы и защитные функции системы.
2. Периферийные устройства: ошибка установки обновления может быть связан с конфликтом сторонних драйверов. Поэтому на время установки лучше отключить все сторонние устройства и периферийные гаджеты, подключенные через USB порт.
3. Свободное место на диске: возможно, на диске С недостаточно свободного места для установки обновления.

Не устанавливается обновление Windows 10 1903 КриптоПро

Для пользователей, на компьютерах которых установлена старая версия КриптоПро CSP, и при этом не получается обновить операционную систему до 10 версии, компания Microsoft подготовила специальное руководство.

Решение проблемы достаточно простое: сначала нужно скачать актуальную версию приложения КриптоПро, и только после этого переходить к обновлению Виндовс. Также Майкрософт предупреждает, что после установки обновленного приложения придется подождать 48 часов и обновлять операционку только после того, как система самостоятельно предложит обновиться.

Что делать, если не устанавливается обновление Windows 10 1903

Рассмотрим самые популярные варианты решения проблемы с обновлением Windows 10 1903. Возможны и другие варианты, но именно описанные ниже подходят большинству пользователей.

Изменение директорий

При каждом обновлении операционной системы происходит загрузка файлов, которые в дальнейшем понадобятся для установки. Если эти файлы были загружены не полностью или с ошибкой, установка обновления будет неудачной.

В данной ситуации сначала удаляют загруженные файлы или переименовывают директории таким способом:

1. Используя комбинацию клавиш Windows+E открывают Проводник, и переходят по С:WindowsSoftwareDistributionDownload.
2. Далее необходимо удалить все файлы, расположенные в директории Download. После этого можно попробовать запустить обновление повторно.
3. Если предыдущие действия не помогли, можно попробовать переименовать папку SoftwareDistribution в SoftwareDistribution.bak. Ее можно найти по пути C:Windows.
4. Также необходимо перейти по пути C:Windowssystem32 и переименовать папку Catroot2 в Catrootbak.

После этого нужно перезагрузить компьютер и попробовать установить обновления операционной системы повторно.

Удаление стороннего софта

Часто бывает, что корректному обновлению системы мешает сторонний софт, установленный на компьютере. Как правило, к таким программам относятся антивирусы и софт для шифрования данных (например, КриптоПро).

На время обновления операционной системы эти программы лучше отключить, выйти из учетных записей или вовсе на время удалить.

Проверка жесткого диска

Также необходимо помнить, что перед установкой обновления необходимо просканировать жесткий диск и определить, хватает ли на нем свободного места.

Если говорить в общем, то для 32-битной операционки понадобится 16 Гб свободного места, а для 64-битной — минимум 20 Гб. Если места достаточно, пользователю нужно просто запустить сканирование для определения возможных ошибок.

Для этого в операционной системе предусмотрена специальная утилита:

1. Необходимо кликнуть по иконке «Поиск» на панели задач и вписать в строку поиска словосочетание «Командная строка». Затем необходимо провести запуск системы от имени администратора, кликнув на соответствующую строку.
2. Перед пользователем откроется новое окно, в котором необходимо ввести команду DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth, а потом нажать на кнопку Enter для начала обработки.
3. После завершения операции в это же окно вводят команду sfc/scannow и повторно нажимают Enter.

Все эти команды помогут найти и автоматически исправить все ошибки системных файлов на жестком диске. После завершения процедуры пользователю останется только закрыть окно с командной строкой, перезагрузить устройство и попробовать установить обновление повторно.

Еще больше полезной информации о проблемах с установкой обновления Winodows 10 можно найти в видео.