Криптопро не видит етокен windows 10

Mixer7b	#1 Оставлено : 20 августа 2014 г. 7:13:45(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.08.2014(UTC) Сообщений: 4	Всем доброго дня! Установил КриптоПРО CSP 3.6 R4, затем драйвера eToken PKI 5.1 sp1, и в догонку модули поддержки eToken для КриптоПРО. КриптоПРО отказывается видеть считыватель eToken. Уже пробывал на разных ПК. PKI видит токен. Ставил VipNET, тоже видит. В чем может быть проблема? eToken PRO Java 72k , Win7 x32x64. В КрипоПРО установлены Все считыватели смарт-карт,ключевые носители — eToken Java 1010b в списке присутствуют. Помогите пжлст. Спасибо.

Мясников Роман	#2 Оставлено : 20 августа 2014 г. 11:27:38(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 27.01.2012(UTC) Сообщений: 338 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз Поблагодарили: 41 раз в 41 постах	Добрый день. Для работы с eToken Pro Java необходимо удостовериться что: 1. eToken распознаётся в драйвере etoken pki client. 2. В КриптоПро CSP установлены «Все считыватели смарт-карт» (КриптоПро CSP — Оборудование — Настроить считыватели). 3. В КриптоПро CSP установлены ключевые носители eToken Java 1.01.0b 4. На ключе eToken присутствует закрытый ключ. Для диагностики попробуйте создать закрытый ключ на eToken. «c:Program FilesCrypto ProCSPcsptest.exe» -keyset -newkeyset -cont testcont После проверить через КриптоПро CSP (сервис — протестировать контейнер).

Mixer7b	#3 Оставлено : 21 августа 2014 г. 2:51:21(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.08.2014(UTC) Сообщений: 4	1) PKI видит токен. 2)+ 3)+ 4)Тоже должен быть Запускаю csptest , закрытый ключ создается(даже Aladdin Token JC 0 видит носитель), но при заруске КриптоПРо CSP ==>> Сервис ==>> Протестировать ==>>Обзор список пуст…

Mixer7b	#4 Оставлено : 27 августа 2014 г. 3:16:56(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.08.2014(UTC) Сообщений: 4	Что еще проверить? Где посмотреть? Что «потыкать»?

Мясников Роман	#5 Оставлено : 27 августа 2014 г. 10:42:57(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 27.01.2012(UTC) Сообщений: 338 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз Поблагодарили: 41 раз в 41 постах	Если создать закрытый ключ в реестр, он просматривается через КриптоПро CSP? Готов к вам подключиться через TeamViewer — http://www.cryptopro.ru/…blic/teamviewerqs_ru.exe и все посмотреть. Назовите ID и Пароль.

Mixer7b	#6 Оставлено : 28 августа 2014 г. 2:25:15(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.08.2014(UTC) Сообщений: 4	Добрый день. Если создать закрытый ключ в реестр, то в списке он появляется.

John Doe	#7 Оставлено : 6 ноября 2014 г. 23:26:48(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.11.2014(UTC) Сообщений: 5 Откуда: spb	Такая же проблема Win 7 x64! Пробовал CSP 3.6 / 3.9, без разницы Как решили?!!

John Doe	#8 Оставлено : 7 ноября 2014 г. 16:25:08(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.11.2014(UTC) Сообщений: 5 Откуда: spb	АП!

Мясников Роман	#9 Оставлено : 10 ноября 2014 г. 9:45:31(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 27.01.2012(UTC) Сообщений: 338 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз Поблагодарили: 41 раз в 41 постах	1. При генерации ключа, выбрать eToken возможно? через csptest. 2. Биологический ДСЧ проходите? 3. Какая Сборк КриптоПро CSP 3.6 / 3.9?

John Doe	#10 Оставлено : 13 ноября 2014 г. 19:59:35(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.11.2014(UTC) Сообщений: 5 Откуда: spb	1. ДА! 2. ДА! 3. Текущие доступные для загрузки с сайта (3.6.6497) Отредактировано пользователем 17 ноября 2014 г. 22:35:01(UTC)  | Причина: Не указана

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Агафьин Сергей	#1 Оставлено : 21 марта 2017 г. 12:24:00(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 197 раз в 162 постах	После релиза «КриптоПро CSP 4.0 R2» начали поступать обращения от пользователей, которые сообщают о неработоспособности провайдера с токенами марки еТокен. В данной теме хотелось бы кратно описать причины данной проблемы и пути решения. Начиная с версии «КриптоПро CSP 4.0.9797 Poincare» в состав криптопровайдера входит модуль поддержки носителей Gemalto/Safenet, который обеспечивает работу носителей eToken 4100/5100/5105/5110/5205. Также данный модель поддержки корректно работает со старыми носителями eToken Java Pro. CSP 4.0 выбирает, какой модуль использовать для подключенного носителя, на основе его ATR (байтовой строки, которую мы считаем уникальной для конкретной серии носителей). К сожалению, ATR старых eToken Java и новых токенов совпадает. Так что было принято решение о замене регистрации модуля поддержки компании «Аладдин Р.Д.» (etok.dll) модулем Gemalto/Safenet (safenet.dll), который показал полную совместимость со всеми токенами в рамках наших тестов. Однако после релиза провайдера выяснилось одно неприятное свойство. Судя по всему, при своей работе etok.dll каким-то образом меняет файловую структуру токена, что заставляет модуль safenet.dll «считать», что на токене больше нет свободного места. Информация об указанной проблеме передана разработчикам модуля поддержки Safenet и, возможно, решение будет добавлено в одной из следующих версий. Таким образом, получается, что последняя версия криптопровайдера CSP 4.0 корректно работает с уже записанными ранее ключами на любой eToken, но, при этом, может возвращать ошибку «Нет свободного места» при попытке создать контейнер на токене, который ранее использовался с любой другой версией CSP (3.6, 3.9). Для временного решения данной проблемы есть несколько путей: Отформатировать токен через Safenet Authentication Client (рекомендуемый). Удалить регистрацию модуля Safenet и вернуть регистрацию Аладдин (если на токене есть действительные ключи): Панель управления. КриптоПро CSP. При наличии UAC нажать «Запустить с правами администратора». Вкладка «Оборудование» — «Настроить типы носителей». Найти в списке «SafeNet Pro Java» и удалить. Нажать «Добавить» и добавить все доступные варианты eToken Расширить регистрацию SafeNet дополнительными папками (только для опытных пользователей): Открыть редактор реестра Windows (regedit.exe); На 64-битных машинах найти ветку [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionKeyCarrierssafenet_proDefault], а на 32-битных: [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECrypto ProCryptographyCurrentVersionKeyCarrierssafenet_proDefault]; Установить ключ Folders в значение «CC00CC01CC02CC03CC04CC05CC06CC07CC08CC09CC10CC11CC12CC13CC14CC15CC16CC17CC18CC19» (без кавычек). Приношу извинения за то, что данная проблема, связанная с конфликтом продуктов компаний «Аладдин Р.Д.» и Gemalto/Safenet, не была обнаружена нами на этапе тестирования. Надеюсь, в будущих версиях 4.0 всё будет исправлено и заработает «из коробки». Отредактировано модератором 21 марта 2017 г. 13:20:01(UTC)  | Причина: Не указана
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.

irina-chebakova	#2 Оставлено : 27 сентября 2017 г. 8:50:11(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 16.08.2011(UTC) Сообщений: 81 Поблагодарили: 2 раз в 2 постах	подскажите, решена ли данная проблема в новых сборках?

Агафьин Сергей	#3 Оставлено : 27 сентября 2017 г. 9:02:09(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 197 раз в 162 постах	Автор: irina-chebakova подскажите, решена ли данная проблема в новых сборках? Добрый день. Сложно сказать. Модуль несколько раз обновился, и воспроизвести проблему нам так и не удалось. Если будет замечено, что после обновления провайдера нельзя создать на токене ещё один ключ, напишите в ЛС — постараюсь разобраться.
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.

irina-chebakova	#4 Оставлено : 27 сентября 2017 г. 9:57:41(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 16.08.2011(UTC) Сообщений: 81 Поблагодарили: 2 раз в 2 постах	на сборке 9842 у нас воспроизводилась ошибка, невозможно было сгенерировать

Alex_04	#5 Оставлено : 29 сентября 2017 г. 15:12:53(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 18.08.2014(UTC) Сообщений: 86 Сказал «Спасибо»: 19 раз Поблагодарили: 6 раз в 6 постах	Автор: irina-chebakova на сборке 9842 у нас воспроизводилась ошибка, невозможно было сгенерировать Автор: Grey После релиза «КриптоПро CSP 4.0 R2» начали поступать обращения от пользователей, которые сообщают о неработоспособности провайдера с токенами марки еТокен. … Надеюсь, в будущих версиях 4.0 всё будет исправлено и заработает «из коробки». Сборка 4.0.9842 — это и есть релиз «КриптоПро CSP 4.0 R2». Выше речь шла о более новых сборках, которые перечислены здесь: Актуальная версия КриптоПро CSP 4.0. Последние — 4.0.9907 и 4.0.9914, вот на них бы и проверить. Отредактировано пользователем 29 сентября 2017 г. 15:15:17(UTC)  | Причина: Не указана

Винтик	#6 Оставлено : 3 февраля 2018 г. 10:57:36(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 20.11.2014(UTC) Сообщений: 399 Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз Поблагодарили: 14 раз в 11 постах	Замечал такое на страх токенах, думал что это сами токены уже ломаются с годами. Но может это только совпадение т.к. наблюдалось на 3.9 версии. На сборке 4.0. было тоже самое (4.0.9842) сборки выше пока опасался применять, хотя сейчас вижу уже билд 9939

nikva76@ya.ru	#7 Оставлено : 16 мая 2018 г. 10:14:22(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.05.2018(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Курган	Добрый день Еще одна проблема. при установке КриптоПро 4 (Сборка 4.0.9842) etokin не принимает пароль, пишет постоянно что пароль не верный. Отредактировано пользователем 16 мая 2018 г. 10:15:12(UTC)  | Причина: Не указана

Винтик	#8 Оставлено : 16 мая 2018 г. 17:05:53(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 20.11.2014(UTC) Сообщений: 399 Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз Поблагодарили: 14 раз в 11 постах	Автор: nikva76@ya.ru Добрый день Еще одна проблема. при установке КриптоПро 4 (Сборка 4.0.9842) etokin не принимает пароль, пишет постоянно что пароль не верный. А вы уверены что он верный? А то у нас были не раз, приносят — и не знаю пароля. Т.е. он не на одном ПК не проходит. И ещё не знаю с чем связано — но очень старые еТокены (это я считаю которым больше 5-7 лет) по моему уже по времени ломаются и не инициализировать даже не как.

Агафьин Сергей	#9 Оставлено : 17 мая 2018 г. 8:35:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 197 раз в 162 постах	Автор: nikva76@ya.ru Добрый день Еще одна проблема. при установке КриптоПро 4 (Сборка 4.0.9842) etokin не принимает пароль, пишет постоянно что пароль не верный. Добрый день. Очень похоже, что эту же ошибку мы наконец смогли воспроизвести вчера. Логи передали разработчикам модуля. Попробуйте рекомендацию из первого сообщения темы: Цитата: Удалить регистрацию модуля Safenet и вернуть регистрацию Аладдин (если на токене есть действительные ключи): Панель управления. КриптоПро CSP. При наличии UAC нажать «Запустить с правами администратора». Вкладка «Оборудование» — «Настроить типы носителей». Найти в списке «SafeNet Pro Java» и удалить. Нажать «Добавить» и добавить все доступные варианты eToken
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.

nikva76@ya.ru	#10 Оставлено : 17 мая 2018 г. 8:44:13(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.05.2018(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Курган	Пароль веден был верный. Мы написали в блокнот и скопировали в окно ввода, и не верный пароль, на другом компьютере крипто про 3.6 все нормально пароль подходит, далее на этом компьютере обновляем до крипто про 4 и пароль не верный. Етокен был куплен в декабре 2017 Отредактировано пользователем 17 мая 2018 г. 8:45:49(UTC)  | Причина: Не указана

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Обновлено 02.08.2016

Всем привет сегодня хочу рассказать свою трех дневную войну с проблемой, что не видится Etoken в PKI Client. История такова в нашей компании внедряется шифрование писем и с этой целью были выпущены сертификаты шифрования и подписывания писем нашим Центром сертификации (CA). Сертификаты выпущены на Etoken и у всех они установились нормально а вот на месте бухгалтера он отказывался видится. Далее опишу решение проблемы.

Рабочее место бухгалтера имело огромное количество специального бухгалтерского софта. К компьютеру уже было подключено 3 рутокена. Вот так вот выглядела консоль управления PKI. Видим 3 пустых считывателя, но в итоге это не пустые а как оказалось это были рутокены, которые просто не могли определится клиентом PKI.

Вот так вот выглядели свойства eToken. Видим 3 пустые устройства.

Первое что нужно сделать это добавить число одновременно работающих ключей, делается это так. Правым кликом по Устройствам и выбираем Управление устройствами считывания

и увеличиваем число аппаратных считывателей.

После этого действия нужно перезагрузиться и токен должен определиться. Если не определился читаем дальше:)

В просмотре событий вы можете обнаружить вот такую вот ошибку.

Устройство чтения смарт-карт «Aladin Token JC0» отклонило IOCTL GET_STATE: Операция ввода/вывода была прервана из-за завершения потока команд

Данное чудо чаще всего выскакивает по двум причинам криво установились дрйвера и требуется удаление и перестановка или правка реестра.

Для переустановки нужно удалить PKI Client и скачиваем PKI Client с последующей переустановкой. Напомню что при установке Etoken клиента етокены все должны быть отсоединены от компьютера. После установки токен должен загореться и Windows должен накатить на него драйвера и определить. Если не определился попробуйте выключить все лишние токены и оставить только тот. Если не помогло правим реестр. Открываем редактор реестра. Идем в ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalais

щелкаем по ней правым кликом и выбираем разрешения

И ставим права Создатель-Владелец полные

Перезагружаемся должно сработать. Если не появилось напишите мне вместе подумаем. Вот так вот просто решается проблема, что не видится Etoken в PKI Client.

Материал сайта pyatilistnik.org

Не определяется etoken в windows 10

Добрый день, сегодня я хочу с вами поделиться опытом установки драйверов и самого usb ключа etoken в windows 10. Вроде бы дело простое, но у него есть свои нюансы. Если вы попытаетесь найти драйвера для десятки в открытом доступе, то у вас это не выйдет, но обо всем по порядку.

Etoken в windows 10

И так немного напомню, что такое etoken и для чего его используют. USB ключ etoken это защищенная такая флешка на которой находится сертификат безопасности, предназначенный для разных задач, на пример:

Где скачать etoken драйвер

И так, для того чтобы скачать etoken драйвер у вас есть два варианта, официальный с сайта производителя, об этом я напишу, либо с моего сайта, те же драйвера но выложенные на Яндекс диск.

Вы видите, что есть поддержка Windows 10, но вот загвоздка в том. что драйвера вы можете получить только по заявке в техническую поддержку компании Аладдин, в том числе и etoket драйвера для mac OS.

В заявке вы указываете стандартно ФИО и название компании, на ваш электронный ящик, придет письмо со ссылками на гугл облако, где вы сможете все скачать, очень странный метод, я если честно не понимаю этого прикола на такую закрытость.

Скачать drivers etoken Windows 10, Linux, Mac OS

После того как вы скачали нужную версию, то вы вытаскиваете ваш етокен и ставите для него драйвера, я буду показывать на примере виндоус 10. У вас будет пакет SafeNet Authentication Client 10.0.43-Windows. В мастере установки жмем next.

Выбираем язык, у меня будет родной русский.

Соглашаемся с лицензионным соглашением и жмем next.

При необходимости вы можете выбрать каталог установки программного обеспечения для управления etoken устройствами.

Тип установки можете оставить Typical.

Ну и собственно install, занимает все это дело минуту.

далее после установки. нужно перезагрузиться и можно вставлять наш токен. Если зайти в диспетчер устройств виндоус, то вы в пункте Устройства чтения смарт-карт увидите Aladdin IFD.

В комплекте с драйверами, идет отличная программа управления etoken, под названием SafeNet Authentication Client. Она позволяет администрировать вашу смарт карту.

Как видите все очень просто. надеюсь вы теперь более защищены с вашей смарт картой.

Источник

Ошибки Рутокен

Из нашей статьи вы узнаете:

После установки драйверов и во время использования цифровой подписи потенциально могут возникнуть ошибки. Причины часто кроются в программных ошибках, неправильных действиях пользователя. На практике большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения за помощью в удостоверяющий центр или к специалистам по обслуживанию компьютерной техники. Рассмотрим основные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям и которые реально решить своими силами.

Ошибка: Сертификат ненадежен/Не удалось проверить статус отзыва

Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.

Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:

Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.

Ошибка: Rutoken перестает определяться (Windows 10)

Потенциально могут возникать периодические ошибки из-за недоступности сертификатов, невозможности запустить панель управления. Одновременно светодиод на токене горит, а сам Рутокен имеется в Диспетчере устройств. Подобная ситуация может быть связана со спецификой работы материнской платы компьютера, когда при переходе из энергосберегающего режима в штатный не происходит «пробуждения» токена. Выходом здесь станет его отключение либо повторное подключение Рутокена (для этого достаточно достать USB-токен из разъема и подключить опять).

В случае если ошибка не исчезла, обратитесь за консультацией в удостоверяющий центр, где вы оформили ЭЦП и приобрели Рутокен.

Ошибка: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Для решения проблемы выполните следующие действия:

Если ничего не помогло и ошибка осталась, обращайтесь в удостоверяющий центр «Астрал». Мы предлагаем услуги по генерации ЭЦП любых типов на выгодных условиях, а также комплексное техническое сопровождение. Для решения проблем мы готовы проконсультировать по телефону либо найти выход с помощью удаленного подключения к вашему компьютеру. Получить дополнительную информацию можно по телефону либо оставив заявку на сайте. Мы оперативно ответим и предоставим консультацию.

Источник

Не определяется etoken в windows 10

Всем привет сегодня хочу рассказать свою трех дневную войну с проблемой, что не видится Etoken в PKI Client. История такова в нашей компании внедряется шифрование писем и с этой целью были выпущены сертификаты шифрования и подписывания писем нашим Центром сертификации (CA). Сертификаты выпущены на Etoken и у всех они установились нормально а вот на месте бухгалтера он отказывался видится. Далее опишу решение проблемы.

Рабочее место бухгалтера имело огромное количество специального бухгалтерского софта. К компьютеру уже было подключено 3 рутокена. Вот так вот выглядела консоль управления PKI. Видим 3 пустых считывателя, но в итоге это не пустые а как оказалось это были рутокены, которые просто не могли определится клиентом PKI.

Не видится Etoken в PKI Client-01

Вот так вот выглядели свойства eToken. Видим 3 пустые устройства.

Не видится Etoken в PKI Client-02

Первое что нужно сделать это добавить число одновременно работающих ключей, делается это так. Правым кликом по Устройствам и выбираем Управление устройствами считывания

Не видится Etoken в PKI Client-03

и увеличиваем число аппаратных считывателей.

Не видится Etoken в PKI Client-04

После этого действия нужно перезагрузиться и токен должен определиться. Если не определился читаем дальше:)

В просмотре событий вы можете обнаружить вот такую вот ошибку.

Устройство чтения смарт-карт «Aladin Token JC0» отклонило IOCTL GET_STATE: Операция ввода/вывода была прервана из-за завершения потока команд

Данное чудо чаще всего выскакивает по двум причинам криво установились дрйвера и требуется удаление и перестановка или правка реестра.

Не видится Etoken в PKI Client-05

Для переустановки нужно удалить PKI Client и скачиваем PKI Client с последующей переустановкой. Напомню что при установке Etoken клиента етокены все должны быть отсоединены от компьютера. После установки токен должен загореться и Windows должен накатить на него драйвера и определить. Если не определился попробуйте выключить все лишние токены и оставить только тот. Если не помогло правим реестр. Открываем редактор реестра. Идем в ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalais

Не видится Etoken в PKI Client-06

щелкаем по ней правым кликом и выбираем разрешения

Не видится Etoken в PKI Client-07

И ставим права Создатель-Владелец полные

Не видится Etoken в PKI Client-08

Перезагружаемся должно сработать. Если не появилось напишите мне вместе подумаем. Вот так вот просто решается проблема, что не видится Etoken в PKI Client.

Популярные Похожие записи:

11 Responses to Не видится Etoken в PKI Client

Проделал все вышеперечисленные манипуляции. Не помогло. Тем более, у меня даже не видит токены, и не изменяется количество считывателей

а вы администратор на компьютере?

выполнил все выше упомянутые методы ничего не помогло ( единственный пользователь и он администратор)

до этого сбоя все прекрасно работало, возможно встали криво какие то обновления?((( востановление системы не смогло вернуться на резервную копию

Порты пробовали менять USB? например могут на передней панели не стоять драйвера или если используете usb hub, попробуйте в другой порт вставить

Вот точно такая же проблема на вин10. только еще усугубляется тем, что в реестр не дает внести изменения — галки ставлю на полный доступ. жму применить и они сразу слетают. Тех поддержка НИИАС ничем не помогла. Может напишешь как с тобой связаться? очень надо заставить ключ работать на этом компьютере. Спасибо.

попробуйте в безопасном режиме, внести правки реестра.

Один в один проблема на вин8.1 В безопасном режиме изменения в реестре также не сохраняются…

Подобная проблема началась после какого-то определенного вируса. У клиентов, у которых отсутствовал антивирус, компьютер больше не видел токены. Т.е. винда как устройство их видит, а PKI, CryptoPro зависают, при просмотре списка устройств или сертификатов в контейнере.
Клиенты принесли токены на проверку: проблема повторяется. Пробовали на разных компах, даже на пустом новом компе. Ничего не помогло.
Выдали клиенту новый рабочий токен (проверили). Он вставляет его в свой комп и токен выходит из строя.
Можно было бы подумать на неисправность USB, но уже порядка 10 клиентов за 2 недели обращаются с данной проблемой. И у всех проблема с антивирусом.
Читал статьи:
_ttps://www.aladdin-rd.ru/company/info_message
Может кто в курсе что такое происходит с ними? Брак или вирус? Лечится или нет?

У меня E-token перестал определяться. Я могу предположить что причина в том, что нельзя было оставлять его вставленным в системный блок во время установки программы PKI Client. Но я про это ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ просто забыл. Теперь, когда он вставлен, то он горит красным цветом, как и раньше, но PKI Client его не определяет (не видит). Более того на другом компьютере все тоже самое происходит. К тому же он блокирует открывание окон в интернете. Пожалуйста, подскажите мне как его оживить? Заранее спасибо.

Источник

eToken

Любой человек, работающий IT специалистом хоть раз но сталкивался с электронными ключами. Этих ключей очень много все они разные. Сегодня пойдет речь не а самих ключах а о носителях, на которых эти ключи хранятся. Сегодня разберем, что такое eToken и проблемы, которые могут возникнуть при работе с eToken.

Для начала расскажу, что такое eToken это торговая марка для линейки персональных средств аутентификации в виде USB-брелков и смарткарт, а также программные решения с их использованием. Если сказать проще то специальный USB носитель для хранения различных ключей. Внешне она очень похожа на обычную флешку. Если кто хочет узнать подробней о eToken то можете зайти на сайт производителя и почитать подробней. Я небу расписывать все подробно так как это тема для отдельной статьи.

Драйвера eToken

В некоторых случаях после того, как более ранняя версия была удалена неправильно, драйверы eToken приходится деинсталлировать в ручном режиме. Изложенный ниже способ удаления касается такихпрограмм, как eToken RTE ( версия 3.65 и выше), eToken PKI Client ( версия 4.5 и выше), а также eToken PKI Client (версия 5.0 и выше).

При неполной деинсталляции драйверов eToken могут возникнуть следующие неполадки – в процессе инсталляции новой версии драйверов может произойти «откат» к старой версии, из-за чего процесс установки будет прерван.

Или, как вариант, драйверы все же установятся, но после этого число виртуальных считывателей будет равняться нулю, и исправить это значение будет нельзя.

Возникают подобные неприятности из-за того, что не полностью удаленные драйверы старых версий мешают установке и нормальному функционированию обновленных драйверов.

Исправляются они следующим образом – сперва нужно удалить все подключенные к ПК электронные ключи eToken, после чего выполнить вход в систему под учетной записью администратора, и произвести следующие манипуляции:

1. В меню “Пуск” открыть вкладку “Панель управления”, в которой необходимо найти пункт “Установка и удаление программ”. Если в списке установленных программ обнаружатся драйверы, имеющие названия eToken PKI Client, или же eToken RunTime Enviroment(RTE), то их следует просто удалить с помощью штатных средств Windows (т.е. просто кликнуть на кнопке “Удалить”, расположенной рядом с названием драйвера).

2. При помощи вкладки “Выполнить ” в меню “Пуск“ проверить, имеются ли на компьютере файлы со следующими адресами: %SYSTEMROOT%system32eToken.dll, %SYSTEMROOT%system32driversaksup.sys, или %SYSTEMROOT%system32driversaksifdh.sys.В случае обнаружения этих файлов их также нужно удалить.

3. Нужно просто произвести удаление папки, находящуюся по адресу: %SYSTEMROOT%system32SetupAladdineToken

4. Удалить службу ETOKSRV, если она имеется на компьютере. Для того, чтобы сделать это, необходимо набрать в командной строке (для ее вызова можно использовать способ, описанный выше, а можно открыть меню “Пуск”, и во вкладке “Выполнить” набрать “CMD” ) команду : sc delete etsrv и sc delete ETOKSRV

5. Перезагрузить компьютер, после чего попытаться выполнить установку драйверов.

После этих манипуляций проблемы с eToken должны исчезнуть при условии, что вы все сделали правильно и компьютер полностью исправен.

Источник

Не определяется etoken в windows 10

После установки «Драйверов Рутокен» ключевой идентификатор не виден в «Панели управления Рутокен», а в «Диспетчере устройств» на устройстве чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF) восклицательный знак.

При просмотре свойств устройства отображается следующее состояние устройства: «Не удалось инициализировать драйвер этого устройства (Код 37) (Операция не выполнена) Запрошенная операция не выполнена«

Программа вносит изменения в реестр компьютера, препятствующие дальнейшему использованию смарт-карт всех производителей.

Обычного удаления этого продукта, к сожалению, недостаточно. Для решения сложившейся ситуации выберите один из способов:

1) Скачайте архив и запустите утилиту из вложения

2) Со вставленным ключевым идентификатором Рутокен установите «Утилиту восстановления работы Рутокен»

После выполненных действий Рутокен должен корректно отображаться в системе.

1) Удалите JC Pro Client 1.5.2 Удаление можно произвести стандартным способом из меню «Программы и компоненты». Эта версия программы является устаревшей и не будет работать на Windows 10.

2) В реестре в ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlCoDeviceInstallers найдите и удалите параметр, который начинается на 50DD. со значением библиотеки SmcrdAddOnCoInstAmd64.dll

3) Со вставленным ключевым идентификатором Рутокен установите «Утилиту восстановления работы Рутокен»

После выполненных действий Рутокен должен корректно отображаться в системе.

Источник

Помогла ли Вам статья?

Почему в криптопро не видно контейнера ключей. Что делать если компьютер не видит эцп. Сколько стоит ЭЦП

Добрый день!. Последние два дня у меня была интересная задача по поиску решения на вот такую ситуацию, есть физический или виртуальный сервер, на нем установлена наверняка многим известная КриптоПРО. На сервер подключен , который используется для подписи документов для ВТБ24 ДБО . Локально на Windows 10 все работает, а вот на серверной платформе Windows Server 2016 и 2012 R2, Криптопро не видит ключ JaCarta . Давайте разбираться в чем проблема и как ее поправить.

Описание окружения

Есть виртуальная машина на Vmware ESXi 6.5, в качестве операционной системы установлена Windows Server 2012 R2 . На сервере стоит КриптоПРО 4.0.9944, последней версии на текущий момент. С сетевого USB хаба, по технологии USB over ip , подключен ключ JaCarta. Ключ в системе видится , а вот в КриптоПРО нет.

Установка драйвера для Windows Vista Windows Seven

Нажмите на кнопку «Обзор», укажите каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co и нажмите на кнопку «Далее».

Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае выберите меню «Сервис» → «Параметры папок» → «Вид», выберите «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторите выбор каталога.

Flash-накопитель

Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.

Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален. Также необходимо проверить, не содержится ли данная папка с шестью файлами на других носителях.

2. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Дисковод X» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все съемные диски»), где X — буква диска. Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP?).

3. В окне «Выбор ключевого контейнера» установить переключатель «Уникальные имена».

4. Удалить запомненные пароли. Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли»;
• Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».

5. Сделать копию ключевого контейнера и использовать ее для работы (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).

6. Если на рабочем месте установлено КриптоПро CSP версии 2.0 или 3.0, а в списке ключевых носителей присутствует Дисковод А (B), то его необходимо удалить. Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели;»
• Выбрать считыватель «Дисковод А» или «Дисковод B» и нажать на кнопку «Удалить».

После удаления данного считывателя работа с дискетой будет невозможна.

Если в качестве ключевого носителя используется смарт-карта Rutoken, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что на рутокене горит лампочка. Если лампочка не горит, то следует воспользоваться следующими рекомендациями.

2. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Rutoken»(для КриптоПро CSP 3.6 — «Все считыватели смарт-карт»). Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP ?).

3. В окне «Выбор ключевого контейнера» установить переключатель «Уникальные имена».

4. Удалить запомненные пароли. Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли»;
• Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».

5. Обновить модули поддержки, необходимые для работы Rutoken. Для этого:

• Отключить смарт-карту от компьютера;
• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для Windows Vista Seven «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты»);
• Выбрать из открывшегося списка «Rutoken Support Modules» и нажать на кнопку «Удалить».

После удаления модулей необходимо перезагрузить компьютер.

• Загрузить и установить последнюю версию модулей поддержки. Дистрибутив доступен для загрузки на сайте компании Актив .

После установки модулей необходимо перезагрузить компьютер.

6. Следует увеличить количество отображаемых в КриптоПро CSP контейнеров на Rutoken, воспользовавшисьследующей инструкцией.

7. Обновить драйвер Rutoken (см. Как обновить драйвер Rutoken ?).

8. Следует убедиться, что на Rutoken содержатся ключевые контейнеры. Для этого необходимо проверить количество свободной памяти на носителе, выполнив следующие шаги:

• Открыть «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
• В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» в пункте «Считыватели» следует выбрать «Activ Co. ruToken 0 (1,2)» и нажать на кнопку «Информация».

Если рутокен не виден в пункте «Считыватели» или при нажатии на кнопку «Информация» появляется сообщение «Состояние памяти ruToken не изменилось», значит, носитель был поврежден, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа.

• Проверить, какое значение указано в строке «Свободная память (байт)».

В качестве ключевого носителя в сервисных центрах выдаются рутокены объемом памяти около 30000 байт. Один контейнер занимает объем порядка 4 Кб. Объем свободной памяти рутокена, содержащего один контейнер, составляет порядка 26 000 байт, двух контейнеров — 22 000 байт и т д.

Если объем свободной памяти рутокена составляет более 29-30 000 байт, то ключевые контейнеры на нем отсутствуют. Следовательно, сертификат содержится на другом носителе.

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

• версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
• ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

• версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
• ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Дискета

Если в качестве ключевого контейнера используется дискета, выполните следующее:

1. Убедитесь, что в корне дискеты находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.
   Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален. Провериьте, не содержится ли данная папка с шестью файлами на других носителях.
2. Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Дисковод X» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все съемные диски»), где X – буква диска. Для этого:
   1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
   2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».

   Если считыватель отсутствует, добавьте его (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP).

   1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
   2. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».
   3. Выберите пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку «ОК».

   

   Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

   Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

   Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

   Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Не видится Etoken в PKI Client

Не видится Etoken в PKI Client

Всем привет сегодня хочу рассказать свою трех дневную войну с проблемой, что не видится Etoken в PKI Client. История такова в нашей компании внедряется шифрование писем и с этой целью были выпущены сертификаты шифрования и подписывания писем нашим Центром сертификации (CA). Сертификаты выпущены на Etoken и у всех они установились нормально а вот на месте бухгалтера он отказывался видится. Далее опишу решение проблемы.

Рабочее место бухгалтера имело огромное количество специального бухгалтерского софта. К компьютеру уже было подключено 3 рутокена. Вот так вот выглядела консоль управления PKI. Видим 3 пустых считывателя, но в итоге это не пустые а как оказалось это были рутокены, которые просто не могли определится клиентом PKI.

Вот так вот выглядели свойства eToken. Видим 3 пустые устройства.

Первое что нужно сделать это добавить число одновременно работающих ключей, делается это так. Правым кликом по Устройствам и выбираем Управление устройствами считывания

и увеличиваем число аппаратных считывателей.

После этого действия нужно перезагрузиться и токен должен определиться. Если не определился читаем дальше:)

В просмотре событий вы можете обнаружить вот такую вот ошибку.

Устройство чтения смарт-карт «Aladin Token JC0» отклонило IOCTL GET_STATE: Операция ввода/вывода была прервана из-за завершения потока команд

Данное чудо чаще всего выскакивает по двум причинам криво установились дрйвера и требуется удаление и перестановка или правка реестра.

Для переустановки нужно удалить PKI Client и скачиваем PKI Client с последующей переустановкой. Напомню что при установке Etoken клиента етокены все должны быть отсоединены от компьютера. После установки токен должен загореться и Windows должен накатить на него драйвера и определить. Если не определился попробуйте выключить все лишние токены и оставить только тот. Если не помогло правим реестр. Открываем редактор реестра. Идем в ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalais

щелкаем по ней правым кликом и выбираем разрешения

И ставим права Создатель-Владелец полные

Перезагружаемся должно сработать. Если не появилось напишите мне вместе подумаем. Вот так вот просто решается проблема, что не видится Etoken в PKI Client.

Популярные Похожие записи:

11 Responses to Не видится Etoken в PKI Client

Проделал все вышеперечисленные манипуляции. Не помогло. Тем более, у меня даже не видит токены, и не изменяется количество считывателей

а вы администратор на компьютере?

выполнил все выше упомянутые методы ничего не помогло ( единственный пользователь и он администратор)

до этого сбоя все прекрасно работало, возможно встали криво какие то обновления?((( востановление системы не смогло вернуться на резервную копию

Порты пробовали менять USB? например могут на передней панели не стоять драйвера или если используете usb hub, попробуйте в другой порт вставить

Вот точно такая же проблема на вин10. только еще усугубляется тем, что в реестр не дает внести изменения — галки ставлю на полный доступ. жму применить и они сразу слетают. Тех поддержка НИИАС ничем не помогла. Может напишешь как с тобой связаться? очень надо заставить ключ работать на этом компьютере. Спасибо.

попробуйте в безопасном режиме, внести правки реестра.

Один в один проблема на вин8.1 В безопасном режиме изменения в реестре также не сохраняются…

Подобная проблема началась после какого-то определенного вируса. У клиентов, у которых отсутствовал антивирус, компьютер больше не видел токены. Т.е. винда как устройство их видит, а PKI, CryptoPro зависают, при просмотре списка устройств или сертификатов в контейнере.
Клиенты принесли токены на проверку: проблема повторяется. Пробовали на разных компах, даже на пустом новом компе. Ничего не помогло.
Выдали клиенту новый рабочий токен (проверили). Он вставляет его в свой комп и токен выходит из строя.
Можно было бы подумать на неисправность USB, но уже порядка 10 клиентов за 2 недели обращаются с данной проблемой. И у всех проблема с антивирусом.
Читал статьи:
_ttps://www.aladdin-rd.ru/company/info_message
Может кто в курсе что такое происходит с ними? Брак или вирус? Лечится или нет?

У меня E-token перестал определяться. Я могу предположить что причина в том, что нельзя было оставлять его вставленным в системный блок во время установки программы PKI Client. Но я про это ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ просто забыл. Теперь, когда он вставлен, то он горит красным цветом, как и раньше, но PKI Client его не определяет (не видит). Более того на другом компьютере все тоже самое происходит. К тому же он блокирует открывание окон в интернете. Пожалуйста, подскажите мне как его оживить? Заранее спасибо.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, PKI не видит ключ через переходник для мак бука. Высвечиваются пустые устройства.

Сертификат на Рутокен не удается просмотреть через КриптоПро CSP

Причина №1. Рутокен пустой

Пустой ли Рутокен можно понять по свободному месту на нем. Эту информацию можно получить в окне «Информация о Рутокен». Полная емкость Рутокен указана в килобайтах в строке «Тип» (8K, 16K, 32K, 64K). Контейнер Крипто-Про занимает около 4 килобайт.

Проверьте работоспособность Рутокен через копирования на него ключа с другого носителя.

1. Скопируйте ключи на Рутокен.
2. Просмотрите сертификат через КриптоПро CSP.

Причина № 2. Не корректный просмотр сертификата

Рутокен вставлен в USB порт, на нем загорелся индикатор. При попытке просмотреть сертификаты в контейнере Рутокен мигает, но сертификат не просматривается.

Убедитесь, что ключи выданы для Вашей версии КриптоПро. Для этого необходимо связаться с менеджером в Вашем регионе.

Версия ПО: Банк-клиент, ОС Windows

Токены: eToken ГОСТ

Проблема:

Ключевой носитель eToken ГОСТ не определяется в Банк-клиенте. При проверке в утилите администрирования eToken ГОСТ также не определяется.

Причина:

Токен определяется в системе как устройство USB Token в категории Контроллеры USB.

Решение:

В диспетчере устройств открыть вкладку «Контроллеры USB», выбрать устройство «USB Token», «Обновить драйверы».

В открывшемся окне выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Поиск и установка драйверов вручную».

Выбрать пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

Убедиться в том, что установлен флаг «Только совместимые устройства».

Из списка устройств выбрать «Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)». Нажать «Далее».

Дождаться окончания процесса установки драйвера.

Появится сообщение «Обновление программного обеспечения для данного устройства завершено успешно. Закончена установка для этого устройства: Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)». Нажать «Закрыть».

Переподключить токен и проверить его работу в Банк-клиенте.