Ноутбук Леново не выключается при завершении работы — распространенная ситуация, вызванная конфликтом программ, большим количеством отрытых приложений, действием вредоносных программ, некорректным обновлением драйверов или другими причинами. Для решения вопроса жмите длительно на кнопку Power, настройте питание, обновите драйвера или воспользуйтесь другими рекомендациями.
Симптомы
Для начала разберем симптомы, характерные для ситуации, когда ноутбук Леново не выключается. Проблему легко распознать по следующим признакам:
- После нажатия кнопки отключения или выбора необходимого раздела в «Пуск» устройство продолжает работать.
- Кулер шумит.
- Экран гаснет или продолжает светиться (возможны варианты).
Иногда ноутбук как бы выключается, но остается шум вентилятора, свидетельствующий об активной работе устройства.
Причины
Много вопросов касается причин, почему не выключается ноутбук Lenovo. Рассмотрим основные:
- Конфликт программ, из-за чего они по какой-то причине не закрываются.
- Открытие большого количества приложений. В таком случае процесс отключения просто затягивается. Это время необходимо, чтобы закрыть многочисленное количество программ. Некоторые приложения могут тесно взаимодействовать с системой, из-за чего и возникают трудности. Также возможен конфликт внутрисистемных приложений и программ.
- Негативное действие вирусов, которые заражают системные файлы и блокируют работу системы. В результате ноутбук Леново не выключается, а продолжает работать.
- Неправильное обновление ОС или драйверов. Иногда конфликты возникают при обновлении ПО или операционной системы. Как результат, возникает зависание, или имеют место сбои в работе новой программы / оборудования.
- Перегрев. Бывают ситуации, когда ноутбук Леново не отключается из-за банального перегрева элементов оборудования. Результатом является зависание и невозможность корректного завершения работы.
Что делать
Теперь разберемся в ситуации, как действовать, если не выключается ноутбук Леново. Здесь выделяется несколько шагов, на которых остановимся подробнее.
Снятие АКБ
Наиболее жесткий способ выключения при завершении работы — отсоединение питающего шнура и снятие аккумуляторной батареи. Такой метод позволяет принудительно добиться поставленной цели, но использовать его не рекомендуется из-за риска повреждения жесткого диска и потери важных файлов.
Нажатие кнопки Power
Второй вариант завершения работы, если ноутбук Леново по какой-то причине не выключается — длительное нажатие кнопки питания (Power). Через 4-6 секунд после нажатия устройство должно выключиться.
Настройка USB
Для обеспечения мягкого режима завершения работы настройте правильный режим для USB. Сделайте следующее:
- Жмите правой кнопкой мышки на «Мой компьютер».
- Войдите в «Свойства» и «Диспетчер устройств».
- Найдите в разделе «Контроллеры USB» пункт «Корневой USB-концентратор».
- Кликните правой кнопкой мышки и войдите в раздел «Свойства».
- Перейдите в «Управление электропитанием».
- Установите отметку в поле «Разрешить отключение этого устройства для …».
Восстановление Виндовс
Если ноутбук Леново постоянно некорректно выключается при завершении работы, проблема может лежать в самой Виндовс. Для ее решения воспользуйтесь средством восстановления системы. Для этого сделайте следующее:
- Войдите в Пуск.
- Перейдите в «Параметры», а дальше «Обновление и безопасность».
- Зайдите в пункт «Восстановление».
- Выберите пункте «Вернуться к предыдущей версии …».
В таком случае запускается мастер восстановления, что требует пройти необходимые шаги по инструкции Виндовс.
Отключение быстрого запуска
Одной из причин, почему ноутбук Леново не выключается и продолжает гудеть при завершении работы — неправильные настройки быстрого запуска. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Войдите в Пуск и «Параметры».
- Перейдите в раздел «Система».
- Кликните на пункт «Питание и спящий режим».
- Жмите на «Дополнительные параметры питания».
- Войдите слева в пункт «Действие кнопок питания».
- Кликните на строчку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Снимите отметку в поле «Быстрый запуск».
- Сохраните изменения и перезапустите ПК / ноутбук.
Если завершение работы все равно происходит некорректно, и устройство не выключается, переходите к следующему шагу.
Устранение конфликта программ
Как отмечалось, ноутбук Леново часто не выключается при завершении работы из-за конфликта разных приложений. Если вы знаете, почему в Виндовс не удается закрыть процесс, и какое приложение мешает, удалите программу, а процесс закройте в диспетчере задач.
Если же проблема неизвестна, отыскать ее самостоятельно — трудная задача. В таком случае нужно найти пункт «Центр поддержки», перейти в раздел «Обслуживание», а внизу списка отыскать нужную ссылку с журналом стабильности. В последнем можно посмотреть на данные в виде графического отображения линии. Место, где полоска проваливается вниз и виден красный крест, это свидетельствует о сбоях. Здесь же можно посмотреть процессы, которые привели к нарушениям. Их необходимо отключить.
Что дальше
Если завершение работы на ноутбуке Леново всегда проходит с трудом, и устройство не включается, нужно провести ревизию ОС. Для этого нужно включить автозагрузку, удалить лишние файл и проверить и систему на факт вирусов. При выполнении работы лучше всего использовать CCleaner.
Дополнительно почистите устройство от пыли и поменяйте термопасту. Лишь после выполнения всех мероприятий ноутбук Леново начинает работать стабильно, а завершение процессов проходит без сбоев.
Теперь вы знаете, почему ноутбук Леново вдруг не выключается, а кулер продолжает гудеть даже после нажатия на кнопку завершения работы. В большинстве случаев проблема связана с открытием большого количества приложений, но возможны и другие варианты, рассмотренные в статье.
В комментариях расскажите, какой способ помог в решении вопроса, и какие еще методы могут быть эффективными по вашему мнению.
Сама по себе проблема при которой компьютер отказывается выключаться — не нова. Она была ещё в старой-доброй XP, она же осталась и в более новых версиях. Да,в новых версия ОС от Майкрософта многие проблемы были решены полностью, но добавились и новые, а значит и ряд причин тоже менялись с каждой версией менялись.
Вот и после перехода или обновления на Windows 10 многие пользователи столкнулись с тем, что компьютер или ноутбук не выключается при обычном завершении работы, хотя раньше на «Семёрке» или «Восьмёрке» такого не было. При этом дальнейшее поведение устройства может быть различным.
Чаще всего просто долго-долго-долго висит надпись «Завершение работы», иногда может «свалиться» в синий экран BSOD, а иногда может снова включиться и загрузить операционную систему заново. Можно, конечно, отключать его через кнопку питания или выдёргивая штепсель из розетки, но такой способ неправильный и со временем может даже привести к серьёзным аппаратным проблемам. А значит ситуацию надо срочно решать!
Давайте вместе разберём наиболее часто возникающие причины почему Windows 10 отказывается отключаться и варианты их решения.
Быстрый запуск Windows 10
Ошибка операционной системы из-за которой при завершении работы не выключается компьютер на Windows 10 может быть вызвана сбоем работы функции … быстрого запуска. Да-да, Вы не ослышались! Уж не знаю что такого «навертели» программисты из Майкрософта, но функция может оказывать значительное влияние не только на включение, но и на выключение. Так что, если Ваш ПК не отключается — попробуйте её деактивировать. Для этого нажимаем кнопку Пуск и выбираем пункт меню «Параметры» чтобы открылось вот такое окно:
В списке доступных настроек выбираем раздел «Система» и переходим к его настройкам:
Теперь надо в меню слева выбрать подраздел «Питание и спящий режим», а слева — кликнуть по ссылке «Дополнительные параметры питания». Откроется окно «Электропитание»:
Здесь в меню слева надо кликнуть на пункт «Действие кнопок питания» чтобы перейти к системным параметрам питания ПК.
Прокручиваем до конца содержимое окна до подраздела «Параметры завершения работы». Здесь нужно найти галочку «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Именно она во многом может влиять на то, что Windows 10 не выключается. Снимаем её, перезагружаемся и проверяем результат.
Примечание: Хочу заметить, что вообще данная опция полезна только тем, что полностью выключает свой компьютер или ноутбук. Если же привыкли просто отправлять его в спящий режим, то в этом случае она для Вас будет фактически бесполезна.
Драйвер Intel Management Engine Interface
Ещё один фактор, который может служить причиной того, что компьютер с Windows 10 не отключается — это драйвер MEI — «Management Engine Interface», который устанавливается на ПК с процессорами Intel. а именно его 11-я версия. Чтобы проверить какая установлена у Вас — откройте диспетчер устройств и перейдите в раздел «Системные устройства»:
Найдите там строчку Intel Management Engine Interface, кликните на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Свойства». В открывшемся окне зайдите на вкладку «Драйвер»:
Смотрим что написано в строчке «Версия драйвера». Если как в моём примере — 11.X.X.Х — имеет смысл попробовать заменить его на более старый релиз из ветки 9.Х.Х.Х. Для этого надо зайти на официальный сайт производителя Вашей материнской платы и скачать там данную версию. Как вариант, можно скачать драйвер с сайта Intel — ссылка.
Дальше нужно будет удалить установленный драйвер и принудительно указать на скаченный файл.
После этого нужно будет в обязательном порядке отключить службу обновления Windows, чтобы она самостоятельно по новой всё не обновила.
Так же рекомендую воспользоваться специальным пакетом, который будет скрывать уведомления в системном лотке о необходимости скачать новую версию — ссылка.
Обновление BIOS материнской платы
На ноутбуках (особенно почему-то чаще у ASUS) я столкнулся с тем, что даже на весьма современных моделях после установки Windows 10 начинаются «чудеса» — то WiFi не работает, то в синий экран сваливается, то вовсе не выключается ПК. В большинстве случаев проблему удалось решить через обновление драйверов.
Делается это относительно не сложно. Надо зайти на официальный сайт производителя девайса, открыть раздел «Поддержка», найти свою модель и проверить наличие обновлений БИОСа. Если есть — скачиваете и далее следуете приложенным к файлу инструкциям.
Ноутбук не переходит в спящий режим
Многие пользователи в последнее время вообще не отключают ПК в том смысле, как это делалось раньше, то есть до полного завершения работы. Чаще просто отправляют ноутбук в сон закрыв крышку. И именно поэтому я отдельно хочу рассмотреть некоторую разновидность приведённой выше проблемы, а именно когда отключение аппарата проходит нормально а вот в спящий режим компьютер не переходит, а снова возвращается в штатный режим работы.
— Чаще всего в этом случае виновником является отдельное приложение или утилита, которая работает в активном или фоновом режиме и не даёт устройству уснуть. И поэтому начать стоит с того, что запустить диспетчер задач и посмотреть какие процессы наиболее активно используют процессор и оперативную память. Если это какая-то конкретная программа — попробуйте остановить её выполнение. А если активный сервис системный (например, System, SVCHOST, Explorer.exe и т.п.) то в этом случае надо уже проверять Windows 10 с помощью хорошего антивируса, так как в Вашей ОС скорее всего поселилась какое-то вредоносное приложение.
— Другая распространённая причина — активность периферийных устройств. Причём обычно это или клавиатура, или мышь или что-то ещё, подключенное через универсальную последовательную шину USB. Например, WIFI-адаптер. В Windows 10 есть инструмент, который позволяет уточнить какое из устройств последний раз пробуждало компьютер — это консольная команда:
powercfg -lastwake
Если она не сработает — попробуйте иной вариант:
powercfg –devicequery wake_armed
Введите её в командной строке и в результатах Вы увидите «виновника». К примеру, это будет какое-нибудь USB-устройство. Чтобы запретить ему пробуждать ПК, откройте Диспетчер устройств Виндовс.
Найдите в списке строчку «Корневой USB-концентратор», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне надо зайти на вкладку «Управление электропитанием»:
Снимаем галочку «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима» и нажимаем на кнопку ОК. То же самое желательно сделать для мыши и сетевых карт — проводных и беспроводных. После этого перезагружаемся и проверяем — переходит компьютер в спящий режим или по прежнему не переходит.
Не стоит забывать и про возможные таймеры пробуждения, установленные в системе. Например, обновления какой-нибудь программы или игры, либо какое-то вредоносное приложение. Для исключения такого варианта развития событий надо снова открывать настройки электропитания Windows 10, зайти в дополнительные параметры используемой схемы управления питанием и открыть подраздел «Сон»:
Там будет пункт «разрешить таймеры пробуждения». Надо проверить чтобы у него было установлено значение «Отключить».
P.S.: В качестве заключения хочу ещё раз отметить, что мы с Вами рассмотрели лишь самых-самых частых виновников, которые влияют на нормальную работу ПК. Оставшиеся частные случаи — это всего лишь 5-10% от общего объёма.
Для их решения можно попробовать сделать вот что:
— попробовать установить самые последние обновления Windows 10
— отключить все периферийный устройства (особенно подключенные по USB)
— удалить драйвера на видеокарту
И уже когда совсем ничего не помогает, то скорее всего такой сбой скорее всего связан либо с серьёзными программными проблемами, возникшими в самой Виндовс 10 и требуется её переустановка, либо аппаратной неисправностью тех или иных комплектующих и без серьёзной диагностики решить это не получится.
Многие пользователи, обновившиеся до новой ОС или установившие Windows 10 столкнулись с проблемой, что компьютер или ноутбук не выключается полностью через «Завершение работы». При этом проблема может иметь различные симптомы — не отключается монитор на ПК, на ноутбуке выключаются все индикаторы, кроме питания, а кулер продолжает работать или же ноутбук включается сам сразу после выключения и другие похожие.
В этой инструкции — возможные варианты решения проблемы, если ваш ноутбук с Windows 10 не выключается или же настольный компьютер ведет себя странно при завершении работы. Для разного оборудования проблема может быть вызвана разными причинами, но, если вы не знаете, какой вариант исправить проблему подходит именно для вас, можете попробовать их все — чего-либо, что может привести к неисправностям в руководстве нет. См. также: Что делать, если компьютер или ноутбук с Windows 10 сам включается или просыпается (не подойдет для тех случаев, если это происходит сразу после выключения, в такой ситуации проблему помогут исправить способы, описанные ниже), Windows 10 перезагружается при выключении.
Не выключается ноутбук при завершении работы
Наибольшее количество проблем, связанных с выключением, да и вообще с управлением питанием появляется на ноутбуках, причем не важно, получили ли они Windows 10 путем обновления или это была чистая установка (хотя в последнем случае проблемы встречаются реже).
Итак, если ваш ноутбук с Windows 10 при завершении работы, продолжает «работать», т.е. кулер шумит, хотя, казалось бы, устройство выключено, попробуйте следующие шаги (первые два варианта только для ноутбуков на базе процессоров Intel).
- Удалите Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), если такой компонент есть у вас в «Панель управления» — «Программы и компоненты». После этого перезагрузите ноутбук. Замечено на Dell и Asus.
- Зайдите в раздел поддержки на сайте производителя ноутбука и загрузите драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME) оттуда, даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств (открыть можно через правый клик по пуску) найдите в разделе «Системные устройства» устройство с таким именем. Кликните по нему правой кнопкой мыши — Удалить, отметьте «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления, запустите установку заранее загруженного драйвера, а по ее окончании перезагрузите ноутбук.
- Проверьте, все ли драйвера для системных устройств установлены и нормально работают в диспетчере устройств. Если нет, загрузите их с официального сайта производителя (именно оттуда, а не из сторонних источников).
- Попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
- Если к ноутбуку подключено что-то по USB, проверьте, выключается ли он нормально без этого устройства.
Еще один вариант проблемы — ноутбук выключается и сразу сам включается снова (замечено на Lenovo, может быть и на других марках). При появлении такой проблемы, зайдите в Панель управления (в поле просмотр справа вверху поставьте «Значки») — Электропитание — Настройка схемы питания (для текущей схемы) — Изменить дополнительные параметры питания.
В разделе «Сон» откройте подраздел «Разрешить таймеры пробуждения» и переключите значение в «Отключить». Еще один параметр, на который следует обратить внимание — свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.
Отключите этот параметр, примените настройки и попробуйте снова выключить ноутбук.
Не выключается компьютер с Windows 10 (ПК)
Если компьютер не выключается с симптомами, схожими с теми, что были описаны в разделе про ноутбуки (т.е. продолжает шуметь с выключенным экраном, сразу включается снова после завершения работы), попробуйте описанные выше способы, здесь же об одной разновидности проблемы, которая была замечена пока только на ПК.
На некоторых компьютерах после установки Windows 10 при выключении монитор перестал выключаться, т.е. переходить в режим пониженного энергопотребления, экран продолжает «светиться», хоть и быть черным.
Для решения этой проблемы пока могу предложить два способа (возможно, в дальнейшем, обнаружу другие):
- Переустановить драйвера видеокарты с полным удалением предыдущих. Как это сделать: установка драйверов NVIDIA в Windows 10 (подойдет также для AMD и Intel видеокарт).
- Попробовать завершение работы с отключенными USB-устройствами (во всяком случае, попробуйте отключить все, что можно отключить). В частности, проблема была замечена при наличии подключенных геймпадов и принтеров.
На текущий момент это — все известные мне решения, которые как правило позволяют решить проблему. Большая часть ситуаций, в которых Windows 10 не выключается связана с отсутствием или несовместимостью отдельных драйверов чипсета (так что всегда стоит это проверить). Случаи с не выключающимся монитором при подключенном геймпаде похожи на какой-то баг системы, но точных причин не знаю.
Примечание: забыл еще один вариант — если по какой-то причине у вас отключены автоматические обновления Windows 10, и она установлена в ее первоначальном виде, то, возможно, стоит ее все-таки обновить: многие похожие проблемы исчезают у пользователей после очередных обновлений.
Надеюсь, кому-то из читателей описанные способы помогут, а если вдруг нет, то они смогут поделиться другими решениями проблемы, которые сработали в их случае.
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on February 14, 2022
- If Windows 10 is not fully shutting down, the issue might be with your drivers.
- The problem may also be due to the Intel(R) Management Engine Interface driver. To fix this problem, it’s advised to update the drivers for this device to the latest version.
- If you have any other issues with the Shutdown process, take a look at our Shutdown section where you can find all our articles about this topic.
- For a broader approach, go to our Complete guides on troubleshooting Windows 10 hub. As it says on the label, there you will find all our solutions for Windows 10 problems.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows 10 issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Many Microsoft Windows users have reported problems when trying to shut down their laptops.
These problems have appeared after upgrading to Windows 10 and even after doing a fresh, clean install of the same operating system.
How do I fix Windows 10 won’t shut down or restarts instead?
Sometimes Windows 10 is not shutting down properly, and that can be a big problem, however, you can fix that issue by doing the following:
- Windows 10 won’t shut down after update – This issue can occur if you have issues with your drivers. To fix it, simply update the drivers to the latest version and check if that helps.
- Computer won’t shut down Windows 10 – Many users reported that their PC won’t shut down at all. This can occur due to Intel(R) Management Engine Interface device, so be sure to disable it and check if that helps.
- Windows 10 shutting down stuck – Sometimes the shutdown process can get stuck. This can occur if you have problems with Windows Update. To fix the issue, run the Windows Update troubleshooter and check if that helps.
- Windows 10 not shutting down completely, black screen – In some cases, this issue can occur due to the Fast Startup feature. To fix it, simply turn this feature off and check if that solves your problem.
- Windows 10 restarts instead of shutting down – The cause of this issue is the fast startup feature that Microsoft has introduced with Windows 10.
- Computer won’t shut down windows 10 – This problem can also be caused by the fast startup feature that allows Windows 10 to boot faster.
- Windows 10 takes forever to shut down – If your computer takes a lot of time at the programs need to close window or doesn’t go beyond that, then you have a problem with a malfunctioning software.
- Windows 10 computer turns on after shutting down – One common cause for this problem is a system crash. Windows is configured to automatically restart when the system crashes.
- Windows 10 not fully shutting down – There’s a slight chance that this problem could also be caused by the fast startup feature in Windows 10.
These problems are usually related to the power management configuration used or are caused by using wrong or outdated drivers.
In this article, we’ll list some of the methods that have fixed this problem for the majority of Windows 10 users.
1. Run the Windows Update troubleshooter
According to users, sometimes Windows 10 is not shutting down properly because of certain issues with Windows Update.
However, you can fix most of these issues simply by running Windows Update troubleshooter.
To do that, just follow these simple steps:
- Open the Settings app. To do so, just press Windows Key + I. When Settings app opens, head over to the Update & Security section.
- Select Troubleshoot from the menu on the left. Now select Windows Update and click Run the troubleshooter button.
- Follow the instructions on the screen.
Once the troubleshooter is finished, check if the problem is still there. Keep in mind that this isn’t a universal solution, but several users reported that it worked for them, so feel free to try it out.
2. Disable Intel Management Engine Interface
Many users reported that Windows 10 takes forever to shut down due to Intel(R) Management Engine Interface driver.
To fix this problem, it’s advised to update the drivers for this device to the latest version.
In addition, you might want to try using the older drivers if the latest ones don’t work properly.
In the worst-case scenario, you might even have to disable this device completely. To do that, just follow these steps:
- Open Win + X menu by pressing Windows Key + X and choose Device Manager.
- Locate the Intel(R) Management Engine Interface right-click it and choose Disable device from the menu.
- When the confirmation dialog appears, click Yes.
After disabling this device, check if the problem with the shutdown is still there.
3. Update the drivers
If Windows 10 is not fully shutting down, the issue might be your drivers.
Having the latest drivers is important, especially if you want to ensure that there are no conflicts between your operating system and your hardware.
Therefore, it’s quite important to keep all your drivers up to date.
To do this, you simply have to visit the manufacturer’s website of the device you want to update and download the latest drivers for your version of Windows.
To do that, first, you need to know the model of your device and then download the appropriate driver for it. Keep in mind that you need to do this for all devices that you want to update.
This can be quite tedious, so many users lean towards using third-party solutions such as DriverFix to update their drivers.
By using this tool you’ll automatically update all your drivers in a matter of minutes, so you might want to try it out.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
It will also keep you safe from downloading and installing the wrong driver versions, thus damaging your system and its functionalities.
⇒ Get DriverFix
4. Run chkdsk command
In some cases, it’s possible that there’s a bad sector on your hard drive that is causing problems with Windows shutdown.
If Windows 10 is not shutting down properly, you might be able to fix the problem simply by running the chkdsk scan. To do that, follow these steps:
- Open Command Prompt as administrator. To do that, press Windows Key + X and select Command Prompt (Admin) or PowerShell (Admin) from the menu.
- When Command Prompt opens, enter chkdsk /f :X and press Enter. Replace the :X with the letter of your system drive. In most cases, that would be C.
- You’ll be asked to schedule a scan. Press Y to confirm.
Once you restart your PC, your system drive will be automatically scanned and bad sectors should be fixed automatically.
After the scanning process is finished, check if the problem is still there.
5. Reset your BIOS
In some cases, Windows 10 won’t shut down properly due to your BIOS settings.
If that’s the case, you might want to try resetting BIOS to the default.
There are several ways to do that, but the simplest one is this: Navigate the BIOS and select the option to load the default settings.
To see how to properly access and reset BIOS, we advise you to check your motherboard manual for detailed instructions. After resetting BIOS to the default, check if the problem is still there.
You can also reset the BIOS by removing the motherboard battery for a couple of minutes, or by moving the jumper on your motherboard to the clear BIOS position.
These two methods are a bit more advanced, so if you’re not an experienced PC user, you probably shouldn’t use them.
6. Disconnect USB devices
If Windows 10 is not shutting down properly, the problem might be USB devices.
We all have all sorts of devices attached to our PCs, and sometimes certain devices can prevent your PC from shutting down properly.
To fix this problem, be sure to remove all unnecessary USB devices from your PC and check if that helps.
Several users reported that disconnecting their USB flash drive from the PC solved the problem for them, so be sure to disconnect any external storage devices before shutting down your PC.
7. Turn off Fast Startup feature
Windows has a useful feature called Fast Startup, and this feature combines hibernation and shutdown into one, thus allowing you to quickly boot your PC.
However, this feature can also cause Windows 10 not to shut down properly. You can easily disable Fast Startup feature by doing the following:
- Press Windows Key + S and enter power settings. Choose Power & sleep settings from the list.
- Scroll down to the Related settings section and click Additional power settings.
- Power Options window will now appear. Click Choose what the power button does option from the menu on the left.
- Click on Change settings that are currently unavailable.
- Uncheck Turn on fast startup (recommended) option and click Save changes.
After doing that, the Fast Startup feature will be disabled and the shutdown problem should be resolved.
Keep in mind that by disabling this feature your PC might boot a bit slower, so keep that in mind.
If your problem still persists even after trying all of these solutions please let us know in the comment section below and we’ll try to help you out.
- What to do when Windows won’t shut down?
If your computer won’t shut down by normal means, press and hold the power button for 5 to 10 seconds. However, you might want to read our full guide to solve this problem for good.
- Why does it take so long for my computer to shut down?
Usually, it takes a couple of seconds to a minute for a computer to shut down. If it takes a lot longer it’s probably because of services, background processes, drivers, or applications. Here’s an expert guide on how to solve this problem.
Newsletter
- Если ваш ноутбук не выключается, это может быть связано как с программными, так и с аппаратными проблемами.
- В статье ниже вы найдете несколько советов, как легко решить эту проблему.
- Чтобы найти больше отличных руководств, подобных этому, посетите наш специализированный Центр выключения.
- Если вам нужна дополнительная помощь с ноутбуками, посетите нашу страницу «Ноутбуки и ПК».
Если ваш ноутбук не выключается после установки Windows 10, вероятно, у вас есть проблемы с гибридным завершением работы. Эта функция Windows по умолчанию обычно хороша, поскольку сокращает время выключения, но также может вызвать некоторые проблемы.
Невозможность выключить ноутбук может стать большой проблемой. Однако пользователи также сообщили о следующих проблемах:
- Ноутбук не выключается или не перезагружается, не переводится в спящий режим, не блокируется
- Многие пользователи сообщали о различных проблемах с их ноутбуком.
- По словам пользователей, их ноутбук не выключается, не перезагружается, не переводится в спящий режим или не блокируется.
- Это может быть большой проблемой, но вы сможете исправить ее с помощью наших решений.
- Ноутбук не выключается, перезагружается
- Несколько пользователей сообщили, что их ноутбук не выключается.
- Вместо выключения их ноутбук просто перезагружается.
- Ноутбук не выключится при закрытии крышки
- По словам пользователей, их ноутбук не выключится, когда крышка закрыта.
- Это незначительная проблема, и ее можно решить, изменив настройки питания.
- Ноутбук не выключается кнопкой питания
- Немногие пользователи сообщали об этой проблеме при попытке выключить свой ноутбук с помощью кнопки питания.
- Эта проблема вызвана вашими настройками электропитания, и ее легко решить.
- Ноутбук не отключает черный экран
- Некоторые пользователи сообщали о черном экране при попытке выключить свой ноутбук.
- Это может быть большой проблемой, но вы можете решить ее с помощью наших решений.
- Ноутбук не спит, выключите
- Иногда ваш ноутбук не спит или вообще не выключается.
- Эта проблема может вызвать множество проблем, но вы сможете решить ее, изменив настройки питания.
- Отключить гибридное отключение вручную
- Выполните полное выключение
- Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
- Сбросьте настройки BIOS по умолчанию
- Используйте встроенную звуковую карту
- Очистите свой ноутбук от пыли
- Восстановите план управления питанием по умолчанию
- Изменить настройки интерфейса Intel Management Engine
- Извлеките аккумулятор из ноутбука
- Установите последние обновления
- Отключить службу Intel Rapid Technology
В более новых версиях Windows (8,8.1 и 10) Microsoft представила новый метод выключения, называемый гибридным выключением. Эта функция включена по умолчанию, и она сокращает время выключения ПК.
Гибридное завершение работы сокращает время завершения работы, переводя сеанс ядра в спящий режим, а не полностью закрывая его. Когда компьютер снова включается, сеанс ядра выводится из режима гибернации, что также сокращает время загрузки.
Но помимо повышения производительности, функция гибридного выключения также может вызывать некоторые ошибки или даже препятствовать полному завершению работы Windows.
Когда это происходит, многие компьютеры зависают или зависают при попытке их выключения, и причина этого в том, что гибридное выключение включено по умолчанию.
Итак, по логике, чтобы решить эту проблему, вам нужно отключить эту функцию. Когда вы его отключите, сеанс ядра больше не будет переходить в спящий режим при завершении работы, но будет полностью закрыт.
Это может увеличить время выключения вашего ПК, но проблема обязательно будет решена.
1. Отключить гибридное отключение вручную
Выполните следующие действия, чтобы вручную отключить функцию гибридного отключения:
- Перейдите в « Поиск» , введите « Панель управления» и нажмите « Панель управления» в результатах поиска. Теперь выберите Параметры питания .
- В левой части окна нажмите Выбрать, что делает кнопка питания .
- При необходимости нажмите « Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны» в разделе « Определить кнопки питания» и включите защиту паролем.
- Из включенных параметров в разделе « Параметры завершения работы » снимите флажок « Включить быстрый запуск (рекомендуется)», чтобы отключить гибридное завершение работы. Нажмите кнопку «Сохранить изменения» , чтобы сохранить измененные настройки.
- По завершении закройте окно параметров электропитания.
Вы не можете открыть панель управления в Windows 10? Взгляните на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.
Windows подшучивает над вами и не позволяет отключить быстрый запуск? Отключите его прямо сейчас, выполнив несколько простых действий.
2. Выполните полное выключение.
Еще один способ выключить компьютер без гибридного выключения — выполнить полное выключение, для этого выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе.
- Перейдите в « Создать» и нажмите « Ярлык».
- В поле Введите расположение элемента введите следующее:
- shutdown -F -T ## -C «Ваше сообщение здесь» (## может быть любым числом от 0 до 315360000, а «Ваше сообщение здесь» может быть любым текстом, который вы хотите)).
- Щелкните Далее .
- Назовите ярлык как хотите и нажмите « Готово» .
- Необязательно: щелкните правой кнопкой мыши ярлык на рабочем столе и выберите « Свойства» . Измените значок ярлыка по своему желанию, просто из эстетических соображений.
- Необязательно: закрепите ярлык в меню «Пуск», и все готово.
После этого просто щелкните только что созданный ярлык, чтобы выполнить полное выключение. Имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, но он может помочь вам в решении этой проблемы.
Говоря о ярлыках, если вы заинтересованы в их создании на «Мой компьютер» или в панели управления, ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, как это можно сделать быстро и легко.
3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
По словам пользователей, иногда проблемы с Центром обновления Windows могут помешать вашему ноутбуку выключиться, и для решения этой проблемы вам необходимо запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления из списка.
- Когда панель управления запустится, выберите Устранение неполадок .
- В меню слева выберите Просмотреть все .
- Выберите Центр обновления Windows из списка.
- Когда откроется окно средства устранения неполадок , нажмите « Дополнительно» . Теперь нажмите Запуск от имени администратора .
- Средство устранения неполадок перезапустится. Щелкните Далее, чтобы начать сканирование.
После завершения сканирования проверьте, решена ли проблема. Несколько пользователей сообщили, что запуск средства устранения неполадок с питанием устранил для них проблему, поэтому обязательно попробуйте это.
Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.
4. Восстановите BIOS по умолчанию.
Если ваш ноутбук не выключается, проблема может быть в настройках BIOS. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно войти в BIOS и сбросить настройки по умолчанию. Это относительно просто, и вы можете сделать это за считанные минуты.
Для получения дополнительной информации о том, как получить доступ к BIOS и как восстановить его по умолчанию, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с подробными инструкциями в руководстве к материнской плате. После сброса настроек BIOS по умолчанию проблема должна быть полностью решена.
5. Используйте встроенную звуковую карту.
Если ваш ноутбук не выключается, возможно, проблема в вашем аудиоустройстве. Многие пользователи склонны использовать звуковые карты USB, чтобы улучшить качество звука, но иногда эти карты не полностью совместимы с Windows 10.
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо отключить звуковую карту от ноутбука и использовать вместо нее встроенную звуковую карту. Если вы хотите продолжать использовать внешнюю звуковую карту, обязательно загрузите для нее последние версии драйверов и посмотрите, поможет ли это.
6. Очистите ноутбук от пыли.
Многие пользователи сообщали, что их ноутбук не выключается, и для решения проблемы вам, возможно, придется почистить ноутбук. Иногда пыль внутри ноутбука может вызвать перегрев и помешать выключению устройства.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно проверить температуру вашего ноутбука, и если температура выше нормальных значений, вам необходимо очистить ноутбук от пыли. Если вы не знаете, как это сделать, возможно, вам придется обратиться к техническому специалисту.
Доступ к BIOS кажется слишком сложной задачей? Следуйте этому замечательному руководству!
7. Восстановите план управления питанием по умолчанию.
Иногда причиной этой проблемы могут быть настройки схемы электропитания. Если ваш ноутбук не выключается, вам необходимо сбросить настройки схемы электропитания до значений по умолчанию, выполнив следующие действия:
- Откройте Панель управления и перейдите в Параметры электропитания .
- Найдите свой текущий план управления питанием и нажмите кнопку Изменить параметры плана рядом с ним.
- Щелкните Изменить дополнительные параметры питания .
- Теперь нажмите кнопку Восстановить настройки плана по умолчанию . Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.
После сброса схемы управления питанием по умолчанию проблема должна быть решена.
Вы не можете найти свои планы электропитания? Верните их, выполнив простые шаги, описанные в этой статье.
8. Измените настройки интерфейса Intel Management Engine.
По словам пользователей, если ваш ноутбук не выключается, вам нужно изменить параметры питания. Для этого выполните следующие простые шаги:
- Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X, и выберите Диспетчер устройств из списка.
- Когда откроется Диспетчер устройств , найдите интерфейс Intel (R) Management Engine и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
- Перейдите на вкладку Power Management . Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
Если это не поможет, возможно, вам придется удалить Intel Management Engine Interface. Для этого выполните следующие действия:
- Найдите Intel Management Engine Interface в диспетчере устройств и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите в меню Удалить устройство .
- Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Удалить .
После удаления драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас прикрыли.
9. Извлеките аккумулятор ноутбука.
Если ваш ноутбук не выключается, возможно, вы сможете решить проблему, вынув аккумулятор ноутбука. Немногие пользователи сообщили, что проблема была в их батарее, но после ее удаления и повторной установки проблема была решена.
10. Установите последние обновления.
Если ваш ноутбук не выключается, возможно, вы сможете решить проблему, установив последние обновления. Windows устанавливает необходимые обновления автоматически, но вы можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Когда откроется приложение «Настройки» , перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
- Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Теперь Windows проверит отсутствие обновлений. Если доступны какие-либо обновления, Windows автоматически загрузит их в фоновом режиме. После установки недостающих обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройки», прочтите эту статью, чтобы решить эту проблему.
Возникли проблемы с обновлением Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством!
11. Отключите службу Intel Rapid Technology.
Иногда причиной этой проблемы может быть технология Intel Rapid, и для решения этой проблемы вам необходимо отключить ее службу. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R , введите services.msc и нажмите Enter или нажмите OK .
- Когда откроется окно « Службы» , найдите службу Intel Rapid Technology и дважды щелкните ее.
- Теперь установите для параметра Тип запуска значение Отключено и нажмите кнопку « Стоп» , чтобы остановить службу. Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.
После отключения этой службы перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема снова. Если проблема не устранена, удалите Intel Rapid Technology и проверьте, решает ли это проблему.
С другой стороны, если вы чувствуете, что пришло время приобрести себе новый ноутбук, мы предлагаем просмотреть этот широкий выбор моделей Windows 10 на Amazon.com и узнать, что сейчас в моде в Microsoft Store.
Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их рассмотрим.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2019 года и с тех пор был переработан и обновлен в июле 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.
При всех своих положительных качествах Windows 10 способна преподнести немало неприятных «сюрпризов». Одним из них является упорное нежелание компьютера выключаться. В ответ на программные команды из меню «Пуск» система либо бесконечно показывает заставку отключения, либо снова пытается запуститься. Прекратить это безобразие удается только удержанием физической кнопки питания в течение нескольких секунд. Разбираемся в причинах такого поведения на компьютерах и ноутбуках и заставляем Windows 10 выключиться вновь. См. также: Windows 10 не выходит из спящего режима: решения
Отключение быстрого запуска
Как ни странно это звучит, но проблемы с выключением компьютера на системе Виндовс может вызывать функция быстрого запуска.
- Вызываем диалоговое окно «Выполнить» клавиатурным сочетанием «Win+R». Набираем в текстовом поле «control». Нажимаем клавишу ввода или кнопку «ОК» для запуска классической панели управления.
Вводим команду
- Находим раздел «Электропитание» и открываем его.
Переходим в этот раздел
- В области быстрых переходов, расположенной в левой части окна, нажимаем на ссылку «Действия кнопок питания».
Все можно настроить
- Переключатели в блоке «Параметры завершения работы» по умолчанию неактивны. Чтобы получиться возможность вносить изменения в настройки, кликаем на обозначенную рамкой гиперссылку.
Настройки быстрого запуска
- Снимаем галочку напротив пункта «Быстрый запуск». Записываем изменения и, щелкнув мышкой по указанному цифрой «3» элементу в адресной строке, возвращаемся в основное окно.
Галочку нужно снять при ее наличии
Отключение таймеров пробуждения и настройка режима сна/спящего режима
Находясь в параметрах электропитания, изменим еще одну настройку. Отключим таймеры пробуждения, побочный эффект действия которых может оказать влияние на процесс выключения компьютера.
- Нажимаем на гиперссылку справа от текущей схемы управления питанием.
Переходим в схемы
- Открываем дополнительные параметры, воспользовавшись указанной на скриншоте ссылкой.
Сюда
- В области выбора настроек находим раздел «Сон». Раскрываем его содержимое, нажав на символ «+» перед названием. Для ноутбуков таймеры пробуждения разделены по типам питания: от сети или от батареи. Используя выпадающее меню, выставляем в обоих пунктах значение «Отключить». Сохраняем внесенные изменения. В большинстве случаев настройка параметров питания возвращает Windows 10 способность нормально завершать работу. Также следует и по аналогии настроить спящий режим, если у вас поддерживается.
Настройка таймеров
Обновление драйвера Intel ME
В компьютерах на базе процессоров Intel в процесс выключения может вмешиваться энергонезависимый микроконтроллер Management Engine. Функционируя на собственной проприетарной прошивке, он не зависит от операционной системы и предназначен для обеспечения максимальной производительности. При автоматической установке Windows не всегда выбирает для него последнюю версию драйвера, и это может привести к проблемам при завершении работы ОС.
- Открываем расширенное меню «Пуск» нажатием комбинации клавиш «Win+Х». Выбираем пункт, показанный на скриншоте.
Переходим в диспетчер устройств
- В окне диспетчера разворачиваем раздел «Системные устройства». Находим в перечне содержимого «Management Engine Interface». Правой кнопкой мыши вызываем для него контекстное меню. Выбираем пункт «Обновить драйвер».
Драйвер нужно обновить
- После запуска мастера используем автоматический поиск новых версий.
Автоматический поиск драйверов на десятке работает не так плохо
- Если Windows сможет найти обновление, оно будет автоматически загружено и установлено. Закрываем окно мастера и проверяем то, как выключается компьютер.
Вуаля
- Убедившись, что завершение работы системы проходит нормально оставляем новый драйвер. Если сделанные изменения не дали результата, всегда можно вернуться к старой версии ПО. В свойствах драйвера после выполнения обновления станет активной кнопка «Откатить», показанная на скриншоте рамкой.
Даунгрейд
Многие пользователи всеми правдами и неправдами пытаются отложить и отключить обновления в Windows 10. Microsoft же регулярно, выпуская «заплатки», закрывает бреши в безопасности и устраняет различные ошибки в работе ОС.
- Открываем параметры операционной системы, нажав на клавиатуре «Win+i». Переходим в обозначенный на скриншоте раздел «Обновление и безопасность».
Переходим в обновления
- В верхней части окна нажимаем на кнопку ручной проверки. Система выполнит поиск на серверах Microsoft, и в области указанной стрелкой появится список доступных для компьютера обновлений. В данном случае это как раз кумулятивное месячное исправление. Нажимаем на гиперссылку «Загрузить и установить».
Смотрим, есть ли для нас что-то новое
- Дожидаемся, пока компьютер закончит работу с обновлениями. Если в списке остались пункты, требующие перезагрузки, Windows сообщит об этом. Нажимаем обозначенную рамкой кнопку и даем системе полностью завершить цикл обновлений. После применения исправлений проверяем, как ведет себя компьютер при выключении.
Можно перезагрузить сразу
Запускаем мастер устранения неполадок
Если система не может установить соединение с серверами Windows Update, нужно проверить Центр обновлений на наличие ошибок при помощи средства устранения неисправностей.
- В параметрах ОС снова открываем раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна, в области быстрых переходов, выбираем пункт «Устранение неполадок». В списке разделов диагностики находим «Центр обновления Windows». Раскрываем его нажатием мышки и запускаем средство устранения неполадок.
Средство помогает не всегда, но попробовать стоит
- Корректная работа Windows Update одна из важнейших задач Microsoft, поэтому диагностика Центра обновления постоянно совершенствуется. При наличии неисправностей операционная система способна найти и устранить их самостоятельно. Если проверка не выявила проблем, переходим к следующим шагам.
Наиболее частый ответ
Проверяем целостность системных файлов
Неправильное поведение системы при выключении может быть вызвано случайным повреждением системных файлов.
- Открываем расширенное меню кнопки «Пуск». Запускаем интерпретатор PowerShell или командную строку в режиме повышенных привилегий.
Аналог командной строки, пауэршел
- Набираем «sfc /scannow» и нажимаем клавишу ввода. Команда запускает средство проверки целостности и восстановления системных файлов Windows.
Проверка займет время
- Диагностика занимает несколько минут. Если в процессе ее выполнения будут выявлены поврежденные компоненты, восстановление выполняется автоматически без вмешательства пользователя.
Все ОК
Временное решение
Если все описанные выше действия не привели к желаемому результату и система по-прежнему не завершает работу в нормальном режиме, можно воспользоваться временным решением.
- Запускаем PowerShell в пользовательском режиме или с повышенными привилегиями, если текущий пользователь не обладает правами администратора. Набираем команду «shutdown /s /f». Ключ «/s» активирует безусловное завершение работы компьютера, а «/f» предназначен для принудительного закрытия всех работающих приложений. Задержка выполнения команды по умолчанию составляет 30 секунд. Увеличить или уменьшить его можно введя дополнительно ключ «/t xxx». Вместо «xxx» указывается желаемое время в секундах.
Принудительное выключение
- После нажатия клавиши ввода на монитор поверх всех окон выводится предупреждение о предстоящем завершении работы. При желании его можно убрать показанной на скриншоте кнопкой «Закрыть» или «Esc» на клавиатуре.
Ждем
- Чтобы не набирать команду каждый раз для завершения сеанса работы, можно создать для нее ярлык. Вызываем контекстное меню рабочего стола, кликнув правой кнопкой на свободное от иконок место. Выбираем пункт «Создать» и в раскрывшемся вложенном списке – «Ярлык».
Настроим ярлык для быстрого доступа
- Набираем в текстовом поле команду с ключами. Нажимаем кнопку «Далее».
Ярлык для команды выключения компьютера
- В указанном стрелкой поле изменяем имя ярлыка на более благозвучное. Завершаем действия нажатием кнопки «Готово». На рабочем столе появится новая иконка, с помощью которой можно временно выполнять выключение компьютера. Возможно, не поддающаяся быстрому решению проблема имеет не локальный характер, и тогда она будет решена компанией Microsoft путем релиза очередной «заплатки».
Название может быть любым
В заключение
Приведенные в данном материале практические советы заставят Windows 10 нормально завершить работу. В крайнем случае, всегда можно использовать последний из приведенных вариантов в качестве временной меры и дождаться выхода накопительного обновления с исправлением ошибки.
Post Views: 3 040
Когда пользователь нажимает кнопку Shut down (Завершение работы) в меню Пуск Windows 10/11, он ожидает, что компьютер полностью отключится и монитор погасится. Однако в некоторых случаях компьютер (ноутбук) не выключается полностью (не гаснет дисплей, шумят вентиляторы на материнской плате или блоке питания, горят световые индикаторы и т.д.). В этой статье мы рассмотрим, что делать, если ваш компьютер Windows не выключается при завершении работы.
Совет 1. Отключите быстрый запуск Windows
В первую очередь попробуйте отключить быстрый запуск Windows. Функция быстрого запуска (Fast startup) появилась в Windows 8.1. По умолчанию он включен как в Windows 10, так и в Windows 11, если ваше устройство поддерживает режим быстрого запуска. Режим быстрого запуска представляет собой гибрид между гибернацией и полным выключением компьютера, и предназначен для ускорения загрузки операционной системы.
Чтобы отключить Fast Startup в Windows:
- Откройте панель управления электропитанием (
powercfg.cpl
); - Выберите в левой панели ссылку Choose what the power buttons do (Действие кнопок питания);
- Нажмите на кнопку Change settings that are currently unavailable (Изменить параметры, которые недоступны);
- Снимите чекбокс с опции Turn on fast startup (recommended) (Включить быстрый запуск — рекомендуется) и сохраните изменения.
Совет 2. Выключите Windows из командной строки
Если режим Быстрого запуска Windows мешает корректному выключению компьютера, вы можете попробовать выключить свое устройство из командой строки. Откройте командную строку с правами администратора и попробуйте выключить компьютер с помощью команды shutdown:
shutdown /s /f /t 0
Если компьютер корректно выключится после запуска такой команды, вы можете создать на рабочем столе ярлык для этой команды и запускать его, когда хотите выключить Windows.
Совет 3. Отключение задания планировщика и драйверов, которые мешают выключения Windows
Выполните команду:
powercfg /requests
Должен появится список процессов, драйверов и заданий планировщика, которые мешают отключению Windows или переходу в спящий режим (в идеале везде должно быть None).
Завершите соответствующие процессы, отключите (если применимо службы), обновите драйвера устройств. В заданиях планировщика Task Scheduler нужно на вкладке Conditions отключить опцию Wake the computer to run this task (Разбудить компьютер для выполнения этой задачи).
Совет 4. Проверьте параметры электропитания оборудования
Проверьте, что в настройках оборудования устройствам запрещено выводить компьютер из ждущего режима:
- Откройте консоль Device Manager (
devmgmt.msc
); - Разверните раздел Network Adapters и откройте свойства вашего Ethernet или Wi-Fi адаптера, который вы используете для подключения к сети;
- Перейдите на вкладку Power Management и убедитесь, что опция Allow this device to wake up the computer (Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима) отключена;
- Аналогичным образом проверьте настройки Корневых USB-концентраторов (USB root HUB) и Bluetooth адаптеров.
Что еще можно проверить, если предыдущие способы не помогли выключить компьютер:
- Проверьте, что у вас отключена автоматическая перезагрузка Windows при сбое (
SystemPropertiesAdvanced.exe
-> Advanced -> снимите чекбокс Automatic Restart); - Убедитесь, что в настройках вашего режима электропитания Control PanelAll Control Panel ItemsPower OptionsEdit Plan Settings в разделе Hard Disk выбрано отключение диска через 20 минут (по умолчанию), а в разделе Sleep отключены Allow wake timers (Разрешить таймеры пробуждения).
- Проверьте таймауты завершения процессов и служб в реестре (в миллисекундах). Значения по умолчанию для Windows 10 представлены ниже
- Обновите драйвера оборудования;
- Отключите службу оптимизации доставки обновлений (Windows Update Delivery Update Optimization)
- Запустите мастер исправления проблем электропитания (Power troubleshooter):
msdt.exe /id PowerDiagnostic
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl WaitToKillServiceTimeout = 5000
Также проверьте, что для пользователя не заданы параметры (если параметры заданы, измените их на указанные значения):
HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop AutoEndTasks = 1 HungAppTimeout = 5000 WaitToKillAppTimeout = 5000
Даже самые активные пользователи хотя бы на ночь отключают ПК, выбрав соответствующее действие через меню «Пуск». Однако нередко случается, что не выключается компьютер после завершения работы операционной системы Windows 10. Кулеры, как и прежде, продолжают гудеть, а на мониторе бесконечно крутится кружок на синем фоне. Разумеется, подобная ситуация не является стандартным явлением, однако проблема решается после определения причины.
Возможные причины неполадки
Если компьютер после выключения не перезагружается, а продолжает работать, пользователь столкнулся с одной из следующих проблем:
- сильная нагрузка на процессор;
- использование «щадящего» режима питания;
- функционирование большого количества приложений в фоне;
- неисправность ПО отдельных видов оборудования;
- повреждение системных файлов.
Ни одна из причин не способна вывести устройство из строя. Значит, проблема легко решается без обращения к специалистам.
Что делать, если компьютер не выключается через Пуск на Windows 10
Пытаясь решить проблему ПК, который продолжает работать после выключения, можно рассмотреть несколько вариантов. Причем начинать следует с наиболее простых способов, позволяющих сэкономить время.
Принудительное выключение
Как правило, пользователь деактивирует компьютер или ноутбук путем выбора опции «Завершение работы» через меню «Пуск». Это стандартный метод отключения устройства, который применяется чаще всего. Вместе с тем существует альтернативный вариант, предполагающий иной подход к ограничению работы ПК.
Компьютер можно принудительно выключить, нажав кнопку питания на корпусе системного блока. В то же время не рекомендуется резко отсоединять прибор от источника питания. В условиях такого завершения работы может произойти еще более серьезный сбой.
Важно. Проблема с ноутбуком редко решается принудительной перезагрузкой. После нажатия на кнопку питания он продолжает работать, поэтому для подобного рода устройств стоит выбрать иной метод.
Отключение быстрого запуска
Для оптимизации работы ПК Windows 10 предусматривает наличие функции быстрого запуска. Опция позволяет максимально быстро включить компьютер, однако выключение устройства занимает больше времени, а иногда операция и вовсе оказывается невыполнимой.
Чтобы решить проблему, нужно деактивировать функцию «Быстрый запуск»:
- Откройте поисковую строку Виндовса.
- Найдите «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Система».
- Выберите «Электропитание».
- Снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск».
После этого попытайтесь снова перезагрузить устройство. Не исключено, что проблема сразу же будет решена.
Обновление ОС
Стабильная работа системы обеспечивается только при наличии актуального ПО. Если Windows 10 давно не обновлялась, компьютер начинает функционировать со сбоями, а иногда его не удается выключить даже после нажатия на кнопку питания.
Для проверки наличия апдейтов нужно:
- Открыть «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейти в раздел «Обновления и безопасность».
- Нажать кнопку «Проверить наличие обновлений».
- Скачать и установить апдейт.
Если кнопка установки обновлений не работает, можно пойти иным путем. В частности, рекомендуется удалить остатки ранее загруженных апдейтов. Для этого потребуется перейти в расширенные параметры «Центра обновлений», кликнуть по надписи «Посмотреть журнал» и очистить все имеющиеся записи. После этого останется заново установить апдейты, после чего ошибка должна исчезнуть.
Проверка целостности системных файлов
Причиной того, что компьютер не отключается, часто становится повреждение файлов Windows 10. Это происходит как по вине пользователя, когда он случайно удалил важный компонент, так и вследствие вмешательства вредоносного ПО.
Как бы то ни было, системные файлы нужно восстановить. И для этого следует обратиться к помощи Командной строки. Чтобы запустить интерфейс КС, сделайте несколько шагов:
- Нажмите клавиши «Win + R».
- В окно «Выполнить» вбейте запрос «cmd».
- Нажмите «Enter».
На заметку. Также Командная строка открывается через меню поиска или кнопку «Пуск».
Оказавшись в интерфейсе КС, пользователю необходимо ввести запрос «sfc / scannow».
После нажатия клавиши «Enter» запустится проверка системных файлов, а также процедура их автоматического восстановления. Владельцу ПК остается только ждать, когда Виндовс завершит процесс.
Исправление ошибок жесткого диска
Не закрывая Командную строку, можно прибегнуть к еще одному распространенному способу решения проблемы. Неполадки бывают связаны с наличием битых секторов жесткого диска. Для проверки и автоматического исправления ошибок требуется ввести команду «chkdsk c: /f /r» и сопроводить ее нажатием клавиши «Enter». По окончании теста будет предоставлена информация о выявленных проблемах, а затем Windows 10 самостоятельно устранит неполадки.
Принудительная перезагрузка через Командную строку
КС бывает полезна в том случае, когда не помогает проверка системных файлов и секторов жесткого диска. Команда «shutdown / p» запускает принудительную перезагрузку, после чего компьютер выключается с вероятностью 99 %.
Отключение приложений из автозагрузки
Системный блок содержит множество компонентов, которые далеко не всегда справляются с поставленными задачами. Слабый процессор не может обрабатывать большое количество запросов. Особенно в той ситуации, когда включена функция автозагрузки.
Автозагрузка запускает приложения сразу после включения компьютера. При этом программы продолжают оставаться в фоне даже в момент, когда человек решает закончить сеанс. Решается проблема деактивацией опции:
- Запустите Диспетчер задач («Ctrl + Shift + Esc»).
- Перейдите во вкладку «Автозагрузка».
- Отключите процессы, которые функционируют в автоматическом режиме.
Далее останется завершить работу компьютера, чтобы проверить, насколько повлияло изменение настроек отдельных программ.
Остановка оптимизации автообновлений
Ранее уже отмечалось, что для стабильного функционирования ПК должны быть установлены все последние обновления. Чтобы не отслеживать выход апдейтов самостоятельно, можно активировать функцию автообновлений. Однако данная опция требует постоянного подключения к интернету, из-за чего компьютер не всегда завершает работу после обновлений.
Деактивация функции осуществляется так:
- Запустите «Параметры».
- Перейдите в раздел «Обновления и безопасность».
- Откройте пункт «Оптимизация доставки».
- Напротив подзаголовка «Разрешить загрузки с других компьютеров» передвиньте ползунок в положение «Выкл».
Теперь вентиляторы кулера не будут шуметь, когда пользователь решит выключить компьютер.
Откат системы
Чтобы наконец-то экран погас, и ПК завершил свою работу, порой приходится прибегать к радикальным мерам. Например, к откату системы. В рамках выполнения этой операции пользователь потеряет некоторые данные, но, в то же время, устройство начнет функционировать стабильно.
Совет. Если вы все-таки боитесь потерять недавно сохраненные файлы, предварительно создайте резервную копию.
Откат системы – это возвращение к последним параметрам, когда компьютер работал без сбоев. Для выполнения операции понадобится:
- Открыть «Панель управления».
- Перейти в раздел «Система».
- Кликнуть по надписи «Защита системы».
- Нажать кнопку «Восстановить».
- Выбрать точку восстановления.
- Подтвердить действие.
Далее ПК перезагрузится в принудительном порядке и, скорее всего, больше не будут возникать проблемы с неисчезающей надписью «Завершение работы» на синем фоне.
Сброс BIOS
Также бесконечное вращение кружка на синем экране удается убрать путем сброса параметров BIOS. Чтобы осуществить задуманное, нужно открыть БИОС, используя комбинацию клавиш для используемой модели материнской платы. Затем необходимо найти пункт «Load Setup Defaults» и подтвердить сброс параметров.
Существуют и альтернативные методы очистки настроек BIOS. Например, через отключение CMOS-батарейки на материнской плате. Этот вариант можно порекомендовать только опытным пользователям, которые умеют разбирать, а главное – собирать ПК.
Проблема с устройствами USB
Причиной того, что устройство долго выключается, нередко является одновременное использование большого количества USB-устройств. Перед завершением работы постарайтесь отключить все флешки и прочие гаджеты, которые задействуют интерфейс USB.
Полное обновление драйверов
Устаревшие драйверы редко вызывают проблему с отключением, однако обновить ПО все равно не будет лишним. Поэтому обязательно воспользуйтесь инструкцией:
- Кликните ПКМ по иконке «Пуск».
- Выберите «Диспетчер устройств».
- Откройте вкладку с «проблемным» оборудованием.
- Щелкните ПКМ по названию устройства.
- Нажмите кнопку «Обновить драйвер.
На заметку. Понять, что оборудование нуждается в обновлении, можно по желтой иконке с восклицательным знаком.
Рекомендуется обновить максимально возможное число драйверов, а особое внимание следует уделить программному обеспечению процессора, видеокарты и материнской платы. Если компьютер не предлагает обновить ПО, можно скачать апдейт с официального сайта разработчика и установить его вручную.
Настройки электропитания
Заключительный вариант стоит рассмотреть владельцам ноутбуков. Для этих устройств предусматриваются различные режимы потребления энергии (экономия или производительность). Если пользователь выбирает экономный план питания, компьютер функционирует на пониженных оборотах, из-за чего ему не хватает мощности для корректного завершения работы в условиях нескольких запущенных программ.
Щелкните ПКМ по иконке с батарейкой, которая располагается в системной панели. Перейдите в раздел «Электропитание» и выберите производительный режим, после чего сохраните настройки.