Локальный документ прежних версий принтер не печатает windows 10

Microsoft исправила очередную проблему с печатью в Windows

Редмонд отмечает, что проблеме подвержены принтеры в определенных средах, которые используют технологию удаленной печати «Point and Print». Пользователи получают сообщение об ошибке «Вы доверяете этому принтеру?» при попытке выполнить любое задание печати на затронутом устройстве. Microsoft рекомендует входить в учетную запись администратора каждый раз, когда требуется напечатать документ или подключиться к серверу печати.

Собственное расследование Microsoft показало, что проблема вызвана конфликтом имени файла. Дело в том, что драйвер принтера на клиенте печати и сервере печати используют одно и то же имя файла, но на сервере используется более новая версия файла. Когда клиент подключается к серверу, то обнаруживается новый файл драйвера и предлагается обновить драйверы на клиенте печати. Однако, предлагаемый для установки файл не содержит более позднюю версию.

Компания Microsoft предлагает клиентам, столкнувшимся с данной проблемой, установить новейшие версии драйверов на всех устройствах печати. Нужно убедиться, что на клиенте и сервере печати используются одни и те же версии драйверов.

Данная проблема затрагивает все основные версии Windows, которые поддерживаются Microsoft.

Клиенты печати: Windows 10, версия 21H1; Windows 10, версия 20H2; Windows 10, версия 2004; Windows 10, версия 1909; Windows 10, версия 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, версия 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1

Серверы печати: Windows Server 2022; Windows Server, версия 20H2; Windows Server, версия 2004; Windows Server, версия 1909; Windows Server, версия 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

Как исправить проблему с печатью в Windows

Microsoft опубликовала отдельную страницу поддержки KB5005652 с дополнительной информацией о проблеме.

Компания изменила логику установки и обновления драйверов принтера. Пользователи без привилегий администратора не могут устанавливать или обновлять драйверы принтера с удаленных компьютеров или серверов. Для выполнения этих операций сначала нужно будет получить повышенные права.

Microsoft создала новый ключ реестра, который восстанавливает прежнее поведение:

Пользователям Windows в средах Point and Print доступно четыре способа для установки и обновления драйверов принтера:

Microsoft выпустила несколько обновлений для процедуры печати в Windows. Некоторые из них исправляют уязвимость PrintNightmare, другие устраняют проблемы, не связанные с безопасностью, в частности сбои BSOD.

Большинство устройств домашних пользователей данная проблема не затрагивает, но они могут столкнутся с еще одной проблемой, которая остается неисправленной после сентябрьского «Вторника Патчей».

А вы сталкиваетесь с проблемами при печати в Windows?

Источник

Microsoft исправила глобальную проблему с принтерами в Windows 10

18 июня 2020 года Microsoft выпустила патчи для всех поддерживаемых в текущий момент версий Windows 10, которые устраняют проблемы с принтерами, созданные предыдущими обновлениями ОС. Также патчи вышли для Windows Server 2012/2016/2019 и Windows 8.1.

Многие пользователи столкнулись с проблемами с некорректной работой различных принтеров после установки обновлений KB4557957 и KB4560960, входящих в июньский пакет обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10. Оказалось, что после установки этих обновлений, если пользователь подключает USB-принтер, а затем выключал черех некоторое время ОС, а далее отключал или выключал принтер, то при последующем запуске Windows 10 используемый для подключения порт USB пропадал из списка портов принтера. Кроме того, Windows 10 не могла выполнять ни одну задачу, которая требовала взаимодействия с этим «отключенным» портом, включая печать документов.

Глобальное распространение этой проблема также было зафиксирована Microsoft и в компании пояснили, что приступили к работе по ее устранению. Пользователи Windows 10 и принтеров производства HP, Canon, Panasonic, Brother, Toshiba и Ricoh вдобавок стали замечать, что функциональность их принтеров тоже была нарушена — на некоторых системах переставала работать беспроводная печать, у других пропадали и не работали элементы системы печати, начинал некорректно работать диспетчер очереди печати, вплоть до выдачи ошибки и невозможности выполнить печать документов или изображений, даже в pdf.

Некоторые пользователи нашли свой вариант решения этой проблемы — они стали подключать к порту USB и включать принтер до запуска Windows 10. Но, например, для владельцев ноутбуков такое решение является не очень удобным. Да и полностью для всех пользователей это решение не подходило.

Microsoft в оперативном режиме, спустя неделю после возникновения этой проблемы, выпустила 16 июня 2020 года патчи для некоторых версий Windows 10, а двумя днями спустя вышли патчи и для остальных ОС, поддерживаемых компанией. Эти патчи доступны в центре обновления Windows, их также можно установить вручную. Вдобавок системные администраторы могут импортировать эти патчи в Windows Server Update Services (WSUS).

Список патчей, исправляющих проблемы с принтерами:

Ранее после выпуска Microsoft июньского пакета обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10, пользователи стали жаловаться на проблемы с запуском некоторых установленных ранее приложений. Оказалось, что после установки обновлений: KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, на некоторых системах пользователей происходит сбой в работе механизма IFEO (Image File Execution Options). В ветках IFEO реестра ОС стали появляться некорректные записи, которые приводили к возникновению ошибок при запуске многих приложений, например, Word, Excel, Steam, Discord, Killer Network Manager, Intel Rapid Storage, Daemon Tools. В настоящее время решить эту проблему можно удалением обновлений или внесением изменений в реестр ОС.

Источник

Закрываем уязвимость диспетчера очереди печати Windows (PrintNightmare)

Обновлено: 07.07.2022. Microsoft выпустила обновление KB5004945 для Windows 10, версия 21H1, 20H2 и 2004 для устранение уязвимости PrintNightmare.

Microsoft недавно расскрыла информацию о новой уязвимости удаленного выполнения кода в Windows, которая использует диспетчер очереди печати Windows. Уязвимость активно эксплуатируется, и поэтому компания опубликовала сразу два предварительных решения для защиты систем от атак, использующих данную уязвимость.

Известно, что уязвимость CVE-2022-34527 (PrintNightmare) затрагивает как серверные операционные системы, такие как Windows Server 2008, 2012, в том числе Windows Server 2016, так и десктопные версии Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 1809 и выше, в том числе Windows 10 21H1.

Компания Acros Security, разработчик 0patch Agent для Windows, проанализировав уязвимость, предположила, что проблема затрагивает преимущественно серверные версии Windows Server. Однако, уязвимость может также затрагивать и десктопные версии Windows 10 и серверные версии Windows Server без DC (контроллер доменов), при условии внесения следующих изменений в конфигурацию по умолчанию:

Описание уязвимости CVE-2022-34527 (PrintNightmare):

Уязвимость удаленного выполнения кода эксплуатируется в случаях, когда служба диспетчера очереди печати Windows неправильно выполняет привилегированные файловые операции. Злоумышленник, успешно воспользовавшийся этой уязвимостью, может запустить произвольный код с правами SYSTEM. После этого злоумышленник может установливать программы; просматривать, изменять или удалять данные; или создавать новые учетные записи с полными правами пользователя.

Атака вовлекает аутентифицированного пользователя, вызывающего RpcAddPrinterDriverEx ().

Убедитесь, что вы применили обновления безопасности, выпущенные от 8 июня 2022 г., и просмотрите разделы часто задаваемых вопросов и временное решение в этом описании уязвимости, чтобы узнать, как защитить вашу систему от этой уязвимости.

Microsoft предлагает два решения: отключение службы диспетчера очереди печати и отключение входящей удаленной печати с помощью групповой политики. Первое решение отключает локальную и удаленную печать на устройстве. Решение подойдет для случаев, когда функция печати не требуется и не подойдет для случаев, если функция печати используется на устройстве. Вы можете включить диспетчер очереди печати по запросу, но данное решение не удобно.

В качестве второго решения требуется доступ к редактору групповой политики, который доступнен только в версиях Windows Pro и Enterprise.

Два решения для закрытия уязвимости CVE-2022-34527 (PrintNightmare)

Отключение диспетчер очереди печати

Чтобы отключить диспетчер очереди печати, выполните следующие рекомендации:

Последние две команда останавливают службу диспетчера очереди печати и отключают её.

Второе решение – отключение службы входящей удаленной печати с помощью редактора групповой политики

Чтобы отключить входящую удаленную печать, выполните следующие рекомендации:

0Patch разработали и опубликовали микропатч, который устраняет проблему удаленного выполнения кода диспетчера очереди печати. Однако исправление было создано только для серверных версий Windows Server, в частности для Windows Server 2008 R2, Windows Server 2022, Windows Server 2016 и Windows Server 2019.

Источник

Очистка очереди печати в Windows 10

Сейчас у многих пользователей имеется дома принтер. С его помощью можно без каких-либо трудностей распечатать необходимые цветные или черно-белые документы. Запуск и настройка этого процесса обычно осуществляется через операционную систему. Встроенный инструмент выстраивает очередь, которая регулирует поступление файлов в печать. Иногда происходят сбои либо случайная отправка документов, поэтому возникает надобность очистить эту очередь. Выполняется такая задача двумя методами.

Очищаем очередь печати в Windows 10

В рамках данной статьи будет рассмотрено два метода очистки очереди печати. Первый является универсальным и позволяет удалить все документы или только выбранный. Второй же полезен тогда, когда произошел системный сбой и файлы не удаляются, соответственно, и подключенное оборудование не может начать нормально функционировать. Давайте разберемся с этими вариантами более детально.

Способ 1: Свойства принтера

Взаимодействие с печатающим устройством в операционной системе Windows 10 происходит с помощью стандартного приложения «Устройства и принтеры». В него встроено множество полезных утилит и инструментов. Один из них и отвечает за формирование и работу с очередью элементов. Удалить их оттуда не составит труда:

К сожалению, не всегда упомянутый выше значок отображается на панели задач. В этой ситуации открыть меню управления периферией и очистить очередь через нее можно так:

Как видите, первый способ достаточно прост в исполнении и не требует много времени, очищение происходит буквально за несколько действий. Однако иногда случается так, что записи просто не удаляются. Тогда рекомендуем обратить внимание на следующее руководство.

Способ 2: Ручная очистка очереди печати

За корректную работу принтера отвечает служба «Диспетчер печати». Благодаря ей создается очередь, документы отправляются в распечатку, а также происходят дополнительные операции. Различные системные либо программные сбои в самом устройстве провоцируют зависание всего алгоритма, из-за чего временные файлы никуда не деваются и только мешают дальнейшему функционированию оборудования. При возникновении подобных проблем вам нужно вручную заняться их удалением, а сделать это можно следующим образом:

Такая процедура позволяет очистить очередь печати даже в тех случаях, когда элементы, находящиеся в ней, зависли. Переподключите устройство и заново приступайте к работе с документами.

С необходимостью очистки очереди печати сталкивается практически каждый обладатель принтеров или многофункциональных устройств. Как вы могли заметить, выполнить эту задачу не составит труда даже неопытному юзеру, а второй альтернативный метод поможет справиться с зависанием элементов буквально за несколько действий.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12369 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Ошибка очереди печати принтера — решение

Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:

Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает. После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.

Источник

Локальный документ прежних версий принтер не печатает windows 10 x64

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Не работает принтер на windows 10-02

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Источник

Локальный документ прежних версий принтер не печатает windows 10 x64

Этот форум закрыт. Спасибо за участие!

Спрашивающий

Общие обсуждения

рабочая станция: Win7 корпоративная Рус

Принтсервер: 2003 R2

Принтеры: Разные сетевые

Проблема: Периодически при печати на принтер отправляется не только сам документ, но и задание под названием: «Локальный документ прежних версий». «Локальный документ» встаёт в очередь первый.

Через некоторое время задания по очереди самоочищаются. Печати нет.

Ошибок в логах нет. На принтсервере событие категории Print не возникает. Переустановка драйверов не помогает. Перезапуск спулера не помогает.

Все ответы

Посмотрите варианты вот отсюда http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/w7itpronetworking/thread/388395df-737b-4bfa-abbb-33643e7f6f58 — особенно рекомендую вариант пользователя jdickson298 Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий

Источник

Локальный документ прежних версий принтер не печатает windows 10 x64

Этот форум закрыт. Спасибо за участие!

Спрашивающий

Общие обсуждения

рабочая станция: Win7 корпоративная Рус

Принтсервер: 2003 R2

Принтеры: Разные сетевые

Проблема: Периодически при печати на принтер отправляется не только сам документ, но и задание под названием: «Локальный документ прежних версий». «Локальный документ» встаёт в очередь первый.

Через некоторое время задания по очереди самоочищаются. Печати нет.

Ошибок в логах нет. На принтсервере событие категории Print не возникает. Переустановка драйверов не помогает. Перезапуск спулера не помогает.

Все ответы

Посмотрите варианты вот отсюда http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/w7itpronetworking/thread/388395df-737b-4bfa-abbb-33643e7f6f58 — особенно рекомендую вариант пользователя jdickson298 Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий

Источник

Ошибка печати принтера в Windows 10 — что делать?

Причины ошибки при печати

В процессе печати задействовано несколько компонентов. Прежде всего, должны быть запущены диспетчер печати и служба диспетчера очереди печати. Когда вы входите в систему принтера, задача вызывает диспетчер печати, который добавляет документ в очередь устройства печати. Выбранный принтер загружает задание и распечатывает его на бумаге. Данные можно передавать через USB, Wi-Fi, LAN или другие кабели.

Ошибка может возникнуть на любом этапе этого процесса, и ее возникновению может предшествовать ряд причин.

Очередь принтера не смогла обработать поврежденные данные и, как следствие, была прервана или не запустилась полностью.

Вторая наиболее вероятная причина ошибки печати — это соединение между компьютером и принтером. Если вы уверены, что кабель для передачи данных работает правильно (проверено на другом компьютере), проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или драйверы USB-порта. Следовательно, связь между компьютером и печатающим устройством прерывается. Эта проблема возникает после перехода на Windows 10 с более ранней версии из-за несовместимости драйверов.

Обновление драйверов контроллеров USB

Если принтер работает на другом компьютере, проблема связана с драйверами USB. Чтобы обновить их, выполните следующие действия:

Откройте диспетчер устройств, используя системный поиск или команду devmgmt.msc, запущенную из окна «Выполнить» (Win + R).

Затем разверните вкладку «Контроллер USB», щелкните правой кнопкой мыши устройства и имя набора микросхем или основного концентратора и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск и дождитесь завершения процесса.

Если этот метод не работает, попробуйте удалить эти драйверы, затем на вкладке «Действие» нажмите «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система могла переустановить их при обнаружении устройств.

Также последнюю версию ПО можно скачать с сайта производителя материнской платы.

Перезапуск службы

Перезапуск диспетчера печати после очистки отложенных заданий в очереди принтера может вернуть функцию в рабочее состояние.

Перейдите в системные службы с помощью команды services.msc, запускаемой из окна «Выполнить» (Win + R).

Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер печати и выберите Свойства. Затем нажмите «Стоп».

Не закрывая это окно, откройте проводник (Win + E) и следуйте по пути:

C: WINDOWS system32 spool ПРИНТЕРЫ

Выделите все содержимое в этой папке, нажав Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выбранному и выберите «Удалить».

Закройте окно проводника и вернитесь к свойствам диспетчера печати. Теперь нажмите кнопку «Выполнить». Затем закройте службы и попробуйте что-нибудь распечатать.

ШАГ 5: Прямая диагностика

Иногда невозможно определить, что именно не так с принтером, глядя прямо на него. Например, у него просто нет отдельного экрана. В этом случае на приборе загорится индикатор восклицательного знака. Таким образом, вы можете увидеть, что не так, двумя способами:

В разделе «Устройства и принтеры» — выбираем наше устройство и видим нижнюю строку.

Второй вариант — доступ к веб-интерфейсу принтера, но он есть не на всех моделях. Сначала необходимо узнать точный IP-адрес устройства. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на нашем устройстве и перейдите в «Свойства». Затем перейдите на вкладку «Веб-службы» и посмотрите на строку «Веб-страница».

На семерке адрес может быть во вкладке «Общие» в строке «Местоположение».

Затем откройте браузер и введите IP-адрес принтера в адресной строке. В меню вы должны увидеть все неисправности, если таковые имеются.

И вот отличный пример. Я сделал все на четвертом шаге, но мой принтер сообщает «Тонер не установлен», хотя картридж пуст. С чем это могло быть связано? — скорее всего засоряется грязь и сам тонер там, где картридж соприкасается с самим принтером. Такой косяк можно встретить на чип-картриджах. Поэтому в этом случае я рекомендую вам открыть крышку, удалить тонер, полностью отключить принтер и очистить внутреннюю часть от тонера и грязи.

Ни в коем случае не пользуемся мокрой тряпкой, все делаем насухо.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что принтер включен в розетку и выключатель питания включен. Если вы печатаете на общий или сетевой принтер, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы включены. Если принтер или другое устройство подключено к сетевому фильтру или резервному источнику питания, убедитесь, что эти устройства также подключены и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное соединение. Убедитесь, что функция беспроводной связи принтера включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, которая светится синим цветом при наличии беспроводного подключения.

Затем проверьте беспроводное соединение принтера. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера или посетите веб-сайт производителя принтера для получения инструкций.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, который может автоматически находить и устранять различные проблемы на вашем компьютере. Средство устранения неполадок печати может устранять проблемы с установкой и подключением к принтеру.

Обновление драйверов

Большинству принтеров для правильной работы требуются драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, драйвер принтера может быть для более старой версии Windows. Если были какие-либо перебои в подаче электроэнергии, вирусы или другие проблемы с компьютером, возможно, драйверы были повреждены. Вы можете решить эти проблемы, загрузив и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя способами.

Используйте Центр обновления Windows. Центр обновления Windows может иметь обновленный драйвер для вашего принтера.

Установите программное обеспечение, предоставленное производителем принтера. Если к принтеру прилагался диск, он может содержать программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

Скачайте и установите драйвер самостоятельно. Вы можете найти нужный драйвер на сайте производителя принтера. Используйте этот метод, если Центр обновления Windows не может найти драйвер для принтера и принтер не поставляется с программным обеспечением для установки драйвера.

Для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку «Инструменты», выберите «Печать», а затем снова выберите «Печать». Кроме того, вы можете увидеть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав опцию «Предварительный просмотр». Вы также можете распечатать страницу, нажав CTRL + P.

Чтобы распечатать изображение только с одной страницы (а не со всей страницы), щелкните изображение правой кнопкой мыши и выберите «Печать». В диалоговом окне «Печать» щелкните «Печать.

Для Windows 7

Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите CTRL + P и выберите, на каком из установленных принтеров вы хотите печатать.

Что делать с проблемой «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10

Рекомендуется проверить подключение службы, отвечающей за набор текста. Если эта служба запущена, вы можете переустановить принтер.

Как переустановить печатающее устройство:

• отключите подключенный принтер от ПК и от сети;
• через «Панель управления» перейти в подпункт «Устройства и принтеры»;

• найдите в списке название конфликтующего принтера и вызовите действие «Удалить устройство»;

• перезагрузите компьютер;
• снова добавить (подключить) принтер.

Включение службы через Диспетчер печати

Как исправить системную ошибку, мешающую запуску принтера:

• активируйте инструмент «Выполнить» (нажав «Win» и «R»);
• в белом поле напишите: services.msc;

• в появившемся списке служб («Дополнительно») найдите «Диспетчер печати»;

• вызвать окно «Свойства: Диспетчер…»;

• на вкладке под названием «Общие» отобразится «Статус: остановлен»;
• нажмите «Выполнить»;

• в поле «Тип запуска» укажите: «Автоматически»;

• нажмите «ОК», «Применить» один раз».

Важно! Если диспетчер работает нормально, значит активна служба, отвечающая за набор текста. Отключать его не обязательно.

Использование встроенного средства исправления неполадок

Как убрать ошибку с помощью функций Windows:

• перейти с рабочего стола на Пуск;
• активировать «Параметры»;

• найти подпункт «Обновление и безопасность»;

• найти и активировать «Устранение неполадок»;
• выберите «Принтер»;

• активируйте опцию «Запустить средство устранения неполадок»;

• открывает «Принтер», «Диагностика и предотвращение проблем с компьютером»;

• запускается диагностическая утилита.

Важно! Системный инструмент запустит диагностику операционной системы и укажет, почему принтер не работает. Этот инструмент решает проблемы, которые находит сам. Инструмент проверит работу драйверов, сервисов, подключения принтера, очереди печати. После завершения диагностики и исправления ошибок вам потребуется перезагрузить компьютер.

Чистка очереди печати

Возможность активации локальной подсистемы печати, которая работает некорректно:

• через «Панель управления» перейти в «Устройства и принтеры»;

• появится окно со списком действий;
• нажмите на строчку «Просмотреть очередь…»;

• откроется консоль с именем принтера и списком в очереди»;
• активируйте «Очистить очередь…».

Как очистить (принудительно), если операция завершилась неудачно:

• зайти в «Устройства и принтеры»;

• найти нужный принтер;
• вызовите для этого окно «Свойства: Сервер печати»;

• перейти на вкладку «Дополнительные параметры»;
• просмотреть запись в строке «Папка очереди печати»;
• путь должен быть прописан: C windows system32 spool Printers;

• если в строке ничего не написано, активируйте «Модификация дополнительных параметров» и укажите этот путь;
• нажмите один раз на «ОК»;
• закройте окно;
• вызвать командную консоль с правами администратора;

• для остановки диспетчера напишите в окошке: net stop spooler;

• для очистки сначала введите: del% systemroot% system32 spool printers * .shd / F / S / Q;

• затем: del% systemroot% system32 spool printers * spl / F / S / Q;

• для запуска диспетчера введите: net start spooler.

Важно! Принудительно остановив диспетчер, вы можете вручную удалить файлы из папки очереди печати (C: Windows System32 spool Printers).

Удаление вирусов

Как удалить вредоносное ПО:

• включите ПК, войдите в BIOS во время загрузки;
• выберите «Безопасный режим», чтобы запустить операционную систему;

• просканируйте вашу систему на наличие вирусов, например, с помощью загруженного средства удаления вредоносных программ (доступно на веб-сайте Microsoft).

Важно! Последние версии Win 10 имеют встроенный Защитник Windows. Если вы используете стороннюю антивирусную программу, она отключена. Для удаления вирусов, блокирующих работу принтера, вам разрешается использовать загруженное антивирусное программное обеспечение. Правда, сторонние антивирусные приложения часто запускаются только в стандартном режиме.

Восстановление системных файлов

Как проверить и восстановить целостность системных файлов:

• запустить командную строку с правами администратора;

• в окне командной консоли напишите: sfc / scannow;

• нажмите один раз на «Enter»;
• запустится процедура проверки и восстановления поврежденных файлов.

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, которое действует как «защита» от вредоносных файлов и программ, если оно настроено неправильно, само по себе может помешать принтеру распечатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новый антивирус, подключили к сетевому устройству, подключили и настроили новый принтер, этот факт следует проверить в первую очередь.

вы можете войти в режим управления брандмауэром следующим образом:

1. Открываем панель управления и в ней находим подраздел под названием «Система и безопасность».
2. Переходим в раздел «Брандмауэр Windows».
3. Слева в столбце выберите «Включить и отключить» или аналогичный, если вы не используете Windows 7.
4. Отключите на время «Брандмауэр», чтобы проверить печать.
5. Если проблема подтверждается, вы можете навсегда заблокировать брандмауэр или установить исключение для вашего принтера.

Не печатает локальный принтер

Локальный принтер не печатает.
Почему не печатает локальный принтер? Причины этого могут быть самыми разными и сейчас мы постараемся разобрать большинство из них. А также ответьте на вопрос, что делать, если принтер перестает печатать. Хотя в последнее время все наладилось.

Почему принтер перестал печатать и что делать?

Итак, начнем с важного момента. Неважно, какой марки у вас принтер, будь то HP (Hewlett-Puckard), Canon (Canon), Samsung (Samsung), Epson (Epson), Ricoh (Ricoche), Lexmark (Lexmark) или любой другой бренд. Технология печати может быть струйной или лазерной, принципиальной разницы нет — мы постараемся рассказать вам о типичных неисправностях. Вот почему эта публикация может помочь вам решить вашу проблему. Начнем с ошибок Windows и перейдем к проблемам с драйвером принтера и службой печати. Теперь мы будем говорить только об ошибках программного обеспечения и, надеюсь, у вашего принтера нет механических неисправностей.

Принтер не печатает с компьютера

Кроме того, независимо от того, какую версию операционной системы Windows вы установили, процедура проверки работы принтера универсальна. Если происходит ошибка печати, при отправке документа на печать на панели задач появляется значок принтера со знаком вопроса. Также отображается сообщение: «Невозможно распечатать этот документ»

В первую очередь нужно проверить работу самого принтера. Проверьте наличие бумаги, если она полностью вставлена, в некоторых принтерах есть датчик наличия бумаги, и если он не работает, печать также не начнется. Горит или мигает индикатор ошибки? Распечатайте тестовую страницу с помощью кнопки на принтере (если проблема не распечатывается, она находится в самом принтере). Разные принтеры по-разному запускают печать тестовой страницы. Для этого нажмите две кнопки на принтере (как правило, это кнопки продолжения и отмены или отмены и, в основном, кнопка питания струйной печати) и удерживайте их несколько секунд в течение 3-5 секунд, затем отпустите кнопки. После этого должна начаться печать тестовой страницы. Выньте и замените картридж, выключите и снова включите принтер.
После включения он должен немного поработать, чтобы пройти внутренний тест (немного шумно). Будем надеяться, что индикатор готовности (обычно зеленый) должен гореть постоянно. Если эти действия не помогли, и принтер не печатает тестовую страницу или вообще не отвечает, то вам необходимо проверить шнур питания и его подключение к принтеру. Если возможно, проверьте шнур питания на другом устройстве, чтобы исключить проблему со шнуром.
Если он распечатывает тестовую страницу, сам принтер работает. Но он не печатает документы, отправленные с компьютера, поэтому вам необходимо выполнить следующие шаги, чтобы принтер снова заработал:
— Проверьте, работает ли ваш USB (например, флешка нормально определяется в системе и позволяет с ней работать). Если возникнут проблемы, необходимо переустановить драйвер набора микросхем материнской платы.
— Проверьте USB-кабель, может он отошел от принтера или системного блока компьютера, или его просто грызла любимая кошка. Поэтому лучше всего проверить кабель USB на другом устройстве. Например, подключите сканер или попробуйте подключить другой кабель USB. Принтеры HP очень требовательны к длине USB-кабеля, вы можете попробовать более короткий кабель.
— Проверьте, на какой принтер отправляются документы на печать из программы. Если в вашей системе установлено несколько принтеров, и вы отправляете сообщение на другой принтер, который не подключен. Выберите принтер по умолчанию, на котором вы хотите распечатать прямо сейчас. И обратите внимание, какой принтер вы отправляете на печать из программы.

Проверьте, установлен ли флажок Приостановить печать или Работать в автономном режиме».

Отмена паузы печати выполняется следующим образом.

Пуск → Устройства и принтеры (в Windows 7) и в Windows XP Пуск → Принтеры и факсы

Если у вас есть значок принтера, ничем не отличается. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, на котором нужно выполнить печать, перейдите в меню «Принтер» и снимите (снимите флажок) флажок «Приостановить печать», если он есть.
Если задание на печать содержит ненужные документы, вам необходимо очистить очередь печати.

Принтер → «Очистить очередь печати»

Если очистка очереди печати не помогает или не устраняет, вам необходимо удалить содержимое в папке, где расположены задания на печать.

Для этого откройте папку C: Windows System32 spool PRINTERS и удалите содержимое. Затем перезапустите диспетчер печати.

Как это сделать: В «Мой компьютер» щелкните правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выберите «Управление».

Далее в открывшемся окне нажмите «Службы и приложения». Затем перейдите в «Службы» и найдите службу «Диспетчер печати». Выберите его и перезапустите (если он не работал у вас, поэтому принтер не печатал с вашего компьютера).

Затем в окне «Принтеры и факсы» обновите окно, нажмите клавишу F5 на клавиатуре. Очередь печати будет очищена.

Не печатает локальный принтер всё равно.

Перейдем к более строгим мерам. Удалите принтер через меню. Вызываем его правой кнопкой мыши на значке принтера и выбираем «Удалить» или «Удалить устройство» в зависимости от версии Windows и удаляем принтер. Отсоедините USB-кабель от системного диска и перезагрузите компьютер. После запуска компьютера подключите USB-кабель к другому USB-порту. Должен появиться мастер установки. Если его нет, откройте меню:

Пуск → Настройка → Принтеры и факсы

И проверьте, установлен ли принтер автоматически. В противном случае установите его вручную с помощью мастера установки. Для этого во вкладке «Принтеры и факсы» нажмите «Добавить принтер» → «Добавить локальный принтер»,

выберите интерфейс, к которому подключен принтер, чаще всего это «USB001 (Виртуальный порт принтера для USB)», нажмите «Далее»,

В следующем окне выбираем драйвер для нашего принтера. В левой части окна выберите производителя принтера, в правой части — модель принтера и нажмите.

В следующем окне вы можете изменить имя принтера, например, на «Мой принтер», но вы можете оставить его как есть и нажать «Далее.

В следующем заключительном окне вы можете распечатать тестовую страницу. И остается только нажать «Готово».

После этого принтер должен распечатать. Больше никаких слов, мой локальный принтер не печатает.

Если вы найдете материал полезным, порекомендуйте его с помощью другой кнопки ниже.

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось много данных, он может зависнуть. В этом случае даже перезагрузка может не помочь. Пользователь должен очистить его вручную. Самый простой и быстрый способ сделать это — через панель управления и контекстное меню принтера.

Принтер не выбран по умолчанию

Если принтер не печатает документ с вашего компьютера, а ставит его в очередь, вам необходимо проверить, помечен ли принтер по умолчанию.

1. Выберите устройство и откройте контекстное меню, нажав ПКМ.
2. Если флажок «Использовать по умолчанию» отсутствует, выберите его.

В списке всех устройств на основном принтере также будет галочка.

ШАГ 3: Перезапуск службы печати

1. Мы должны сначала остановить, а затем запустить службу печати. И неважно, какое у вас устройство печати или какая у вас версия Windows. На клавиатуре найдите две клавиши и R и нажмите их одновременно.

1. Появится это окно, в котором вам нужно будет ввести команду:

1. Если вы не можете найти эти кнопки или такое окно не появляется, вы можете ввести аналогичную команду в поиск Windows.

1. Найдите в списке «Диспетчер печати», откройте его двойным щелчком. Затем нажимаем «Стоп» и «Старт». Убедитесь, что вы проверили, что для параметра Тип запуска установлено значение Автоматически».

Откат операционной системы

Если принтер работал без проблем до определенного дня и не выдавал ошибок, то в качестве одного из вариантов можно попробовать восстановить предыдущую версию состояния операционной системы Windows. Но это возможно, если вы ранее создавали точки восстановления вручную или планировали создавать их автоматически.

Вы можете проверить это и попробовать сделать возврат вот так:

1. Зайдите в свойства ПК.
   
2. Затем слева в списке выберите и нажмите «Защита системы».

Нажмите кнопку «Восстановить» и следуйте инструкциям мастера.

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер выдает ошибку при попытке распечатать текст или изображение, а файл остается в очереди печати.

Чаще всего при обрыве связи устройство уходит само по себе.

Чтобы отменить автономную работу:

1. Через «Пуск» перейдите в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». Или введите команду «Проверить принтеры» в панели быстрого запуска Windws (одновременно нажмите Win + R).
   
   
2. В открывшемся списке найдите свою модель и щелкните имя правой кнопкой мыши.
3. В раскрывающемся меню выберите «Просмотреть очередь печати».
   
4. В новом окне откройте меню «Принтер».
5. Установите флажок рядом со строкой «Работа в автономном режиме». Если это так, удалите его.
   

В лотке нет бумаги

Когда принтер находится в очереди и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство может зависнуть из-за пустого отсека. Заполните его чуть более половины чистыми листами. Во избежание замятий не заполняйте лоток более чем на 90%.

Некоторые МФУ имеют несколько слотов для карт. Вам нужно проверить, какой из них указан в настройках для использования по умолчанию и содержит ли он листы. Для проверки в каждую ячейку можно загружать пустые страницы по одной.

Убедитесь, что бумага совместима с возможностями, заявленными производителем принтера. Особенно важно правильно выбрать фотобумагу для струйной печати. В руководстве к принтеру перечислены все поддерживаемые типы и плотность бумаги. Информацию необходимо сравнить с характеристиками используемых страниц.

Закончился тонер, чернила

Большинство принтеров имеют датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод до тех пор, пока картридж не будет заправлен.

Количество чернил можно посмотреть в установленном программном обеспечении после подключения принтера. Ниже приведен пример для HP.

Количество красителя можно проверить визуально. Если уровень недостаточен, ситуацию решит только заправка.

Не все датчики работают корректно, так как они не находятся внутри картриджа, а производят математические расчеты по установленному алгоритму. Датчик считает количество напечатанных страниц, а не количество использованного тонера. Не учитывается, что наполнение листов в каждом случае может быть разным.

Если тонера достаточно и датчик блокирует печать, попробуйте выполнить сброс. Процедура сброса зависит от модели.

Проблемы после заправки картриджей

Картриджи, которые принимают непосредственное участие в процессе печати изображения на бумаге, часто разрушают сам принтер. Можно с уверенностью сказать, что причиной ошибки стали расходные материалы, если проблема возникла сразу после пополнения. Если мы говорим о лазерном устройстве, то в первую очередь стоит проверить качество сборки и наличие контактов между разными его частями. Просто аккуратно разберите и соберите заново.

Особого внимания заслуживают микросхемы, которые в последнее время используются в картриджах для лазерных и струйных моделей. Может потребоваться перезагрузка или полная замена.

для струйных систем также характерно обдувание воздухом системы непрерывной подачи чернил, если она используется. Сушка сопел печатающей головки возможна независимо от места установки (на картридже или на отдельной части системы). Это связано с длительным простоем или активным использованием оборудования без профилактического обслуживания.

ШАГ 4: Физическая проверка

Подойдите к самому принтеру и внимательно посмотрите на него. Вы также можете посмотреть, что написано на экране (если есть). См. Следующие подразделы ниже.

Зажевало бумагу

1. Выньте картридж и убедитесь, что в валу нет бумаги.
2. Снова вставьте картридж.
3. Откройте нижнюю панель, где находится бумага. Посмотрите вниз, бумага может даже выступать снизу. Если бумаги нет, аппарат не печатает — замените стопку бумаги.
4. Если возможно, откройте заднюю или верхнюю крышку и убедитесь, что там нет бумаги и крышка плотно закрыта.

Также может быть отдельная крышка сзади или сверху, чтобы помочь очистить деревья — также может быть замятие бумаги. Если вы не знаете, какую крышку открыть, откройте все и посмотрите, есть ли внутри бумага. Если он есть, осторожно вытащите его из устройства.

Мало тонера

Возможны проблемы с картриджем. На экране видно, что картридж предположительно пустой. Но не спешите заправляться. Практически все жадные типографии ставят в машину специальные счетчики. Дело в том, что после определенного количества распечатанных документов вы увидите это предложение. Кроме того, в картридже может быть много тонера, но принтер все равно откажется печатать. Этим недугом страдают Samsung, Brother и другие сетевые устройства.

Когда я работал системным администратором, только HP не прекращала печать, хотя писали, что тонера мало.

Что мы должны делать? В этом случае есть несколько вариантов сброса счетчика. Но проблема в том, что на разных принтерах, даже от одного производителя, сброс можно делать по-разному. Для некоторых моделей это сделать вообще невозможно, и в этом случае придется идти в сервисный центр и переспрашивать девайс, тогда он перестанет ругаться на тонер.

В любом случае, если у вас возникла именно эта проблема, вам необходимо сделать следующее.

1. В поисковике введите запрос «Как сбросить счетчик» и в конце добавьте модель принтера.
2. Затем посмотрите видео или прочтите инструкции по сбросу счетчиков. Иногда их очень просто и легко восстановить через меню устройства.
3. Если у вас модель, на которой невозможно сбросить счетчик, мы звоним в любой сервисный центр и просим перепрошить устройство. В крайнем случае они иногда просят картриджи с чипами.

Вот такая проблема с этими принтерами. В любом случае все же рекомендую его перепрошить, чтобы вам не приходилось постоянно заправлять уже заправленный картридж.

Открыта крышка

Это тоже очень частая причина. Например, вы заменили картридж или вынули пережеванную бумагу и не закрыли крышку плотно. Просто откройте и снова закройте.

Неправильно выбран порт подключения

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офис, вам, скорее всего, понадобится имя принтера. Если вы не можете его найти, обратитесь к администратору сети.

Нажмите кнопку «Пуск», затем в меню «Пуск» выберите «Устройства и принтеры.

Щелкните Добавить принтер.

В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер.

Выберите принтер, который вы хотите использовать, из списка доступных принтеров, затем нажмите Далее. (Если ваш компьютер подключен к сети, будут перечислены только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

При появлении запроса установите драйвер принтера на свой компьютер, нажав «Установить драйвер.
если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Следуйте дополнительным инструкциям мастера и нажмите Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например, беспроводные и Bluetooth-принтеры, или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, распечатайте тестовую страницу.

Примечание. После установки принтер можно обновить с помощью автоматических обновлений драйверов Windows 7.

Неисправность программ

Всевозможные программы для просмотра и редактирования могут вызвать проблемы или просто не будут печатать из них. Чтобы удалить эту ошибку из списка возможностей, попробуйте распечатать документ или рисунок из любого другого редактора. Например, если принтер не печатает в Excel, попробуйте отправить задание на печать из текстового файла.

Источник