Сброс приложения Microsoft Store
-
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск .
-
Введите wsreset.exe нажмите кнопку ОК.
Примечание: Откроется пустое окно командной строки. Примерно через десять секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
-
Откройте приложение Store и найдите свое приложение или игру.
Открыть Магазин
Если вы по-прежнему не видите нужное приложение, это может быть вызвано следующими причинами:
-
Приложение недоступно в вашей стране или регионе. Не все приложения доступны по всему миру. Приложение, доступное во Франции, может быть недоступно в Германии. Если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переместились в другую страну или регион, оно может исчезнуть с устройства.
-
Приложение может быть скрыто из-за параметров семьи учетных записей Майкрософт. С помощью родительского контроля родители могут запретить ребенку просматривать или устанавливать приложения, не соответствующие его возрасту. Убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью.
-
Приложение больше не доступно. После удаления приложения из Microsoft Store страница с его описанием также удаляется через короткое время. Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить напрямую с сайта издателя.
-
Приложение несовместимо с вашим устройством. Microsoft Store автоматически скрывает или блокирует кнопку «Приобрести» для приложений, несовместимых с вашим устройством. Приложение из Microsoft Store может быть доступно на одном компьютере, но недоступно на другом или на консоли Xbox.
-
Вы недавно обновили компьютер, но еще не перезагрузили его. Если вы недавно установили обновления для Windows, необходимо перезагрузить компьютер перед установкой приложений из Microsoft Store.
-
На компьютере не разрешается использовать приложения из Microsoft Store. Войдите в приложение с помощью учетной записи Майкрософт. Чтобы проверить, авторизован ли компьютер, см. статью Добавление устройства в учетную запись Майкрософт.
Связанные ссылки
Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store
Нужна дополнительная помощь?
Содержание
- Способ 1: Использование средства устранения неполадок
- Способ 2: Отключение лимитных подключений
- Способ 3: Сброс Microsoft Store
- Способ 4: Проверка очереди загрузок
- Способ 5: Повторная авторизация
- Способ 6: Установка последних обновлений Windows
- Способ 7: Изменение места установки приложений
- Способ 8: Повторная регистрация Магазина в Windows
- Вопросы и ответы
Речь в этой статье пойдет о проблемах, которые возникают непосредственно во время попытки скачивания приложения из Microsoft Store в Windows 10 при условии, что сам магазин функционирует корректно. Если он у вас не запускается или вовсе отсутствует, ознакомьтесь с другими тематическими материалами по ссылкам далее.
Подробнее:
Устранение проблем с запуском Microsoft Store
Установка Microsoft Store в Windows 10
Способ 1: Использование средства устранения неполадок
Начнем с самого простого метода, постепенно переходя к менее эффективным и сложным. Использование автоматического средства устранения неполадок не всегда приносит должный результат, но с его запуском справится любой пользователь, поэтому сделать это нужно в первую очередь.
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку в виде шестеренки.
- Опуститесь вниз списка и выберите последнюю плитку «Обновление и безопасность».
- В меню слева отыщите категорию «Устранение неполадок».
- Через нее запустите средство устранения неполадок «Приложения из Магазина Windows».
- Подтвердите запуск, щелкнув по соответствующей кнопке.
- Сканирование не займет много времени, а по его результатам на экране появится уведомление о действиях, которые нужно осуществить для решения проблемы. Например, это может быть включение UAC, что можно сделать сразу же через окно Мастера.
Способ 2: Отключение лимитных подключений
Иногда операционная система в автоматическом режиме устанавливает лимитные подключения, например, если тарифный план используемого интернета ограничен. Если Виндовс посчитает, что лимит вот-вот кончится, скачивание приложений будет запрещено. В случае, когда вы уверены в том, что эту опцию можно отключить или вообще не нуждаетесь в ней, выполните такие действия:
- В том же меню «Параметры» зайдите в раздел «Сеть и Интернет».
- Через левую панель переместитесь в «Использование данных».
- Выберите сеть, для которой следует отображать параметры, а затем щелкните «Установить лимит».
- Отметьте маркером пункт «Без ограничений» и сохраните изменения.
В обязательном порядке перезагрузите Windows, а затем переходите к повторным попыткам загрузки приложений.
Способ 3: Сброс Microsoft Store
Иногда фирменный Магазин Виндовс работает неправильно, в чем поможет разобраться только полный сброс через встроенную функциональность операционной системы. Этот метод не всегда оказывается эффективным, но прост в реализации, поэтому и стоит на третьем месте.
- В «Параметры» отыщите раздел «Приложения».
- Через категорию «Приложения и возможности» опускайтесь вниз списка, чтобы отыскать там Microsoft Store.
- Выберите приложение левой кнопкой мыши и щелкните по кликабельной надписи «Дополнительные параметры».
- Опуститесь вниз по меню, где нажмите по кнопке «Сброс».
- Подтвердите выполнение операции путем повторного нажатия по новой появившейся кнопке.
Сброс настроек не займет много времени, но после него настоятельно рекомендуется отправить ОС на перезагрузку, чтобы произошло обновление параметров. Затем попытайтесь повторно загрузить приложения, а если это снова не удастся сделать, ознакомьтесь со следующими методами.
Способ 4: Проверка очереди загрузок
Иногда даже после сброса некоторые приложения остаются в очереди на скачивание, но по каким-то причинам не загружаются или эта операция не запускается автоматически. Тогда загрузка других программ будет заблокирована, поэтому следует проверить сам список.
- В поиске через меню «Пуск» пропишите «Microsoft Store» и запустите приложение.
- Щелкните по кнопке с тремя горизонтальными точками и выберите пункт «Загрузки и обновления».
- Перейдите к категории «Скачивания».
Теперь вы можете ознакомиться со списком загрузок, которые находятся в очереди. Если там есть какое-то ПО, полностью очистите список путем нажатия по специально отведенной кнопке, а затем начинайте новую загрузку необходимого приложения.
Способ 5: Повторная авторизация
Повторная авторизация в MS Store поможет решить проблемы со скачиванием приложений, если они возникли из-за неправильного функционирования учетной записи. Эта операция займет несколько секунд, а выполняется так:
- После входа в Магазин щелкните по значку с аватаркой личного профиля.
- Укажите там свою учетную запись и нажмите по ней.
- Кликните по надписи «Выйти».
- После успешного выхода снова щелкните по значку, но уже выберите пункт «Войти».
- Используйте свои стандартные авторизационные данные для входа.
- Подтвердите личность, введя ПИН-код, если это потребуется.
Временами загрузка приложений из Microsoft Store недоступна, поскольку в очереди на скачивание находится системное обновление для Виндовс 10. В других же ситуациях Магазин отказывается работать как раз из-за отсутствия последних апдейтов, поэтому неполадку придется исправлять, устанавливая последние файлы.
- Для этого снова через меню «Пуск» перейдите в «Параметры».
- Отыщите там раздел «Обновление и безопасность».
- Запустите поиск апдейтов или сразу скачайте их, если они уже были найдены.
Иногда и с этой задачей не под силу справиться юзеру, что может быть связано с общим непониманием принципа инсталляции апдейтов или проблемами, которые возникают на этом этапе. Тогда мы советуем прочесть отдельные тематические руководства на нашем сайте, перейдя по ссылкам ниже.
Подробнее:
Обновление Windows 10 до последней версии
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную
Решение проблем с работоспособностью Центра обновлений Windows 10
Способ 7: Изменение места установки приложений
Еще одна неисправность, из-за которой приложения из MS Store могут не загружаться, — неполадки с установленным по умолчанию местом инсталляции ПО. Для проверки этого предположения место загрузки можно изменить, заново после этого запустив скачивание приложений.
- В меню «Параметры» вас интересует первый раздел «Система».
- Там через левое меню отыщите «Память».
- Опуститесь вниз и нажмите по кликабельной строке «Изменить место сохранения нового содержимого».
- В первом же пункте «Новые приложения будут сохраняться здесь» поменяйте логический том.
- После не забудьте щелкнуть по «Применить», и можно возвращаться к повторному скачиванию программ.
Способ 8: Повторная регистрация Магазина в Windows
Повторная регистрация Магазина приложений в Виндовс — радикальный шаг, на который стоит идти только в том случае, если приведенные выше варианты не принесли должного результата.
- Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите в появившемся меню строку «Windows PowerShell (администратор)».
- Введите там команду
"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"и нажмите по клавише Enter. - Через несколько секунд должна отобразиться новая строка ввода без ошибок, а это значит, что регистрация прошла успешно. Перезагрузите компьютер и пробуйте загрузить приложения.
В завершение есть еще два совета, связанных с проверкой целостности системных файлов и полным восстановлением операционной системы, поскольку к этим действиям нужно переходить только в крайних ситуациях. Если ничего из описанного выше не помогло, можете попробовать и эти рекомендации, ознакомившись с инструкциями по следующим ссылкам.
Подробнее:
Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Одна из сравнительно распространённых проблем Windows 10 — ошибки при обновлении и скачивании приложений из магазина Windows 10. Коды ошибок могут быть разными: 0x80072efd, 0x80073cf9, 0x80072ee2, 0x803F7003 и другие.
В этой инструкции — различные способы исправить ситуацию, когда приложения магазина Windows 10 не устанавливаются, не скачиваются или не обновляются. Сначала — более простые способы, мало влияющие на саму ОС (а потому безопасные), а затем, если они не помогут, в большей степени затрагивающие системные параметры и, в теории, способные привести к дополнительным ошибкам, так что будьте осторожны.
Перед тем как приступить: если вдруг ошибки при скачивании приложений Windows 10 у вас начались после установки какого-то антивируса, то попробуйте временно отключить его и проверить, решило ли это проблему. Если перед появлением проблем вы отключали «шпионские функции» Windows 10 с помощью сторонних программ, проверьте, чтобы в вашем файле hosts не были запрещены серверы Microsoft (см. Файл hosts Windows 10). Кстати, если вы до сих пор не перезагружали компьютер, сделайте это: возможно, системе нужно обновиться, а после перезагрузки магазин снова заработает. И последнее: проверьте дату и время на компьютере.
Сброс магазина Windows 10, выход из учетной записи
Первое, что следует попробовать — это выполнить сброс магазина Windows 10, а также выйти из своей учетной записи в нем и снова зайти.
- Для этого, предварительно закрыв магазин приложений, наберите в поиске wsreset и выполните команду от имени администратора (см. скриншот). То же самое можно сделать, нажав клавиши Win+R и введя wsreset.
- После успешного завершения работы команды (работа выглядит как открытое, иногда продолжительное время, окно командной строки), автоматически должен будет запуститься магазин приложений Windows
- Если приложения не начали скачиваться после wsreset, выйдите из своей учетной записи в магазине (клик по значку учетки, выбор учетной записи, нажатие по кнопке «Выйти»). Закройте магазин, запустите заново и снова войдите со своей учетной записью.
На самом деле, способ не так часто оказывается рабочим, но начать я рекомендую именно с него.
Устранение неполадок Windows 10
Еще один простой и безопасный способ, который следует попробовать — встроенные средства диагностики и устранения неполадок Windows 10.
- Зайдите в панель управления (см. Как открыть панель управления в Windows 10)
- Выберите пункт «Поиск и исправление проблем» (если в поле «Просмотр» у вас стоит «Категория») или «Устранение неполадок» (если «Значки»).
- Слева нажмите «Просмотр всех категорий».
- Выполните поиск и устранение неполадок для «Центр обновления Windows» и «Приложения из Магазина Windows».
После этого на всякий случай перезагрузите компьютер и снова проверьте, устанавливаются ли приложения из магазина теперь.
Сброс центра обновлений
Следующий способ следует начать с отключения от Интернета. После того, как отключились, выполните следующие шаги:
- Запустите командную строку от имени администратора (через меню правого клика по кнопке «Пуск», после чего по порядку выполните следующие команды.
- net stop wuauserv
- move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
- net start wuauserv
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Проверьте, стали ли скачиваться приложения из магазина после этих действий.
Переустановка магазина Windows 10
Об том, как это делается я уже писал в инструкции Как установить магазин Windows 10 после удаления, более кратко (но тоже действенно) приведу и здесь.
Для начала, запустите командную строку от имени администратора, после чего введите команду
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
Нажмите Enter, а по завершении выполнения команды, закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
На данный момент времени, это все способы, которые я могу предложить для решения описываемой проблемы. Если появится что-то новое, добавлю в руководство.
Магазин Windows 10 позволяет загружать множество программ без необходимости использования стороннего антивирусного программного обеспечения. Так как классические приложения способны действительно нанести вред компьютеру. Пользователи встречаются с проблемой когда Microsoft Store не скачивает приложения или они не устанавливаются в Windows 10.
Данная статья расскажет что делать, когда не устанавливаются приложения из Магазина Windows 10. Есть два пути решения проблемы: восстановление работоспособности Microsoft Store или загрузка и установка приложений без использования Магазина Windows 10. В любом случае мы рекомендуем сбросить настройки Магазина Windows 10, чтобы восстановить его работоспособность, даже если Вы загружаете приложения прямо с окна браузера.
Как сбросить Магазин Windows 10
Если приложение работает не правильно попробуйте сбросить его настройки. Приложение будет переустановлено со стандартными настройками. Это касается всех стандартных приложений. Выполнить полный сброс настроек магазина можно несколькими способами в Windows 10. Пользователю достаточно знать хотя бы один с доступных вариантов сброса.
- Откройте обновленный поиск по системе и в поисковой строке введите wsreset и в результатах поиска чтобы выполнить команду нажмите кнопку Запустить от имени администратора.
- В открывшемся окне командной строки дождитесь завершения операции очистки.
После успешного выполнения команды должно автоматически открыться окно Магазина Windows 10. А также выполнить текущую команду можно прямо в командной строке запущенной от имени администратора в Windows 10.
- Перейдите в раздел Пуск > Параметры > Приложения > Приложения и возможности.
- В списке установленных программ выделите Microsoft Store и нажмите кнопку Дополнительные параметры.
- Дальше нажмите кнопку Завершить, после чего Сбросить приложение к стандартным настройкам.
Как перерегистрировать Магазин Windows 10
Перерегистрация стандартных приложений помогает решить множество проблем с их работоспособностью. В процессе перерегистрации собственно также выполняется сброс приложения. Похожий способ мы использовали при удалении стандартных приложений в Windows 10.
- Запустите оболочку Windows PowerShell от имени администратора выбрав соответствующий пункт в контекстном меню Win+X.
- В открывшемся окне выполните команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
Дальше рекомендуем закрыть окно оболочки, и проверить работоспособность Microsoft Store. Теперь приложения из магазина должны с легкостью устанавливаться в Windows 10.
Как исправить Магазин Windows 10
Средство устранения неполадок позволяет при необходимости исправить работоспособность стандартных приложений. Ранее мы рассматривали как восстановить работоспособность Магазина Windows 10 используя средство скачанное с официально сайта корпорации Майкрософт.
Сейчас пользователю достаточно перейти в Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок, и нажать кнопку Запустить средство устранения неполадок в пункте Приложения из Магазина Windows.
Средство устранения неполадок позволяет устранить неполадки как с Магазином, так и с приложениями с Магазина Windows 10. Пользователю достаточно запустить средство и следовать шагам мастера исправления.
Установка приложений без Магазина Windows 10
Помимо классических приложений в пользователя есть возможность самостоятельно устанавливать приложения с Магазина Windows 10. Перед попыткой установки приложений без использования необходимо включить режим разработчика Windows 10. Для загрузки приложений с магазина прямо с окна браузера нужно перейти в онлайн генератор ссылок для Microsoft Store. Дальше в открывшемся окне вставьте в строку ввода ссылку на приложение с Магазина Windows 10. Такую ссылку можно скопировать с веб-версии Магазина Windows 10. А также если работает Магазин Windows 10, нажав кнопку Поделиться нужным приложением будет возможность Скопировать ссылку.
- На открывшейся странице вставляем ссылку: www.microsoft.com/uk-ua/p/viber/9wzdncrfj46z в нужной строке, и нажимаем галочку Сгенерировать временные ссылки.
- Дальше в представленном ниже списке найдите и загрузите файлы форматов Appx (приложение) и EAppx (обновление) для персонального компьютера.
- Запустите скачанное приложение с помощью установщика приложений Windows и нажмите кнопку Установить.
Приложение будет успешно установлено в случае ранее активированного режима разработчика. Такой способ мы использовали для загрузки приложения Viber для компьютера, так как в Магазине пользователь получал сообщение о несовместимости текущего программного обеспечения с актуальной версией Windows 10. Более подробно описано в инструкции: Как установить Viber на компьютер Windows 10.
Заключение
Если не помогли наши способы и у Вас всё же не устанавливаются приложения из Магазина Windows 10 выйдите с учетной записи Майкрософт и пройдите по новой авторизацию. Наличие учетной записи Майкрософт является обязательным критерием для нормально работы всех приложений Windows 10. А также попробуйте установить последние актуальные обновления операционной системы и проверить целостность системных файлов Windows 10.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Администратор и основатель проекта Windd.ru. Интересуюсь всеми новыми технологиями. Знаю толк в правильной сборке ПК. Участник программы предварительной оценки Windows Insider Preview. Могу с лёгкостью подобрать комплектующие с учётом соотношения цены — качества. Мой Компьютер: AMD Ryzen 5 3600 | MSI B450 Gaming Plus MAX | ASUS STRIX RX580 8GB GAMING | V-COLOR 16GB Skywalker PRISM RGB (2х8GB).
Магазин приложений Windows 10 является частью операционной системы, входит в базовую комплектацию. Средство помогает скачивать проверенные программы, игры на бесплатной и платной основе. В некоторых ситуациях пользователи могут столкнуться с ошибками, когда приложения с магазина Windows 10 не обновляются и не скачиваются. В этом случае помогут способы устранения неполадки, которые не навредят работе ОС.
Возможные причины проблемы
При запуске встроенного в операционку магазина могут появиться различного рода ошибки, из-за которых не устанавливаются программы.
Причиной возникновения неполадок могут быть:
- сбой в работе реестра;
- блокировка антивирусным ПО;
- некорректная работа службы, отвечающая за магазин;
- сбои во время обновления системы;
- заполненный кэш магазина;
- повреждение файловых систем;
- проблемы с подключением к интернет-сети и другие ошибки.
Сбои в работе магазина приложений Виндовс 10 могут проявляться по-разному. Например, может исчезнуть иконка приложения или интерфейс программы запустится, а откроется пустое меню. Чаще всего появляются системные уведомления с кодом ошибки, указывающим на причину ее появления. После сбоя программа может завершить свою работу или продолжать долгую инициализацию скачивания.
Методы устранения неполадки
Перед тем, как начать искать причину возникновения сбоя, рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера. Возможно, магазин приложений перестал функционировать после единичного сбоя в «десятке».
Также можно попробовать временно отключить антивирусную программу, так как она способна блокировать работу софта. Если после этого магазин продолжает отказываться работать, можно воспользоваться более действенными методами.
Применение средства устранения неполадок
В «десятке» предусмотрено средство автоматической самодиагностики, которое может проверить приложение на наличие ошибок и самостоятельно их устранить без вмешательства пользователя. Считается одним из простых и безопасных способов решения проблемы.
Пользователю необходимо выполнить следующее:
- Открыть Пуск.
- Перейти в «Параметры», нажав на значок шестеренки.
- Выбрать из списка «Обновление и безопасность».
- Найти в левой части меню и нажать на «Устранение неполадок».
- Выбрать инструмент для диагностики «Приложения из магазина Windows».
- Запустить инструмент.
Процесс сканирования продлится несколько минут, в результате отобразится уведомление о том, что необходимо сделать пользователю для устранения проблемы.
Отключение лимитных подключений
Активация лимита на трафик для текущего подключения к интернету – удобная и полезная функция, которая имеется только в Виндовс 10. Благодаря этой опции можно не следить за трафиком. Но функция расчета трафика при исчерпывании лимита может ограничить загрузку приложений. Юзер, при желании, может отключить опцию следующим способом:
- Зайти в Параметры.
- Войти в раздел «Сеть и Интернет».
- В меню найти и нажать на «Использование данных».
- Выбрать активированную сеть, задать лимит «Без ограничений».
После выполнения всех действий пользователь должен перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. Затем снова попытаться скачать приложение из магазина. Если метод не помог решить проблему, перейти к следующему варианту.
Сброс Microsoft Store
В Windows 10 есть возможность сброса приложения Microsoft Store, если оно начало работать некорректно. Для этого требуется выполнить следующее:
- Зайти в меню Пуск.
- Выбрать пункт «Настройки».
- Войти в раздел «Система».
- Перейти в «Приложения и возможности».
- Выбрать соответствующее приложение, нажать на него.
- Кликнуть на «Дополнительные параметры».
- Нажать внизу на кнопку «Сброс».
- Подтвердить действие.
После сброса потребуется перезагрузка ПК. Далее нужно проверить, помогли ли эти действия устранить проблему. Если утилиты по-прежнему не скачиваются, возможно, поможет следующий способ.
Проверка очереди загрузок
Если пользователь выполнил сброс загрузки, некоторые файлы остаются в очереди на инсталляцию. Приложения не могут загрузиться и влекут за собой сбой загрузки других утилит. В этой ситуации пользователю необходимо проверить список загрузок следующим образом:
- Зайти в Пуск.
- В поисковой строке набрать: Microsoft Store. Нажать «Enter».
- Нажать на результат.
- Вверху найти и нажать на троеточие.
- Выбрать из списка «Загрузки и обновления».
- В основной вкладке зайти в раздел «Скачивания».
Перед владельцем гаджета откроется список файлов, которые стоят в очереди на загрузку. Этот перечень нужно очистить и попробовать возобновить скачивание софтов из магазина.
Повторная авторизация
Если в учетной записи Microsoft Store произошел сбой, то повторная авторизация должна устранить проблему. Этот способ простой, с ним справится даже начинающий пользователь. Для этого нужно следовать схеме:
- Войти в магазин.
- Нажать в правом верхнем углу на аватарку.
- Указать «учетку» и щелкнуть по ней.
- Нажать на надпись «Выйти».
- Затем снова войти в профиль, используя личные данные.
Эти действия должны помочь в устранении проблемы, связанной со скачиванием программ из магазина Windows 10.
Установка последних обновлений ОС
Для усовершенствования программ «Майкрософт» постоянно выпускает новые обновления системы. Иногда не установленные вовремя апдейты могут спровоцировать сбои в работе компонентов Виндовса, в том числе отказ работы встроенного магазина. Поэтому наладить скачивание файлов можно с помощью установки обновлений.
Пошаговая инструкция:
- Зайти в Пуск.
- Найти «Параметры».
- Нажать на раздел «Обновление и безопасность».
- Выполнить поиск последних обновлений, скачать их.
Для облегчения задачи владелец компьютера может настроить автоматический поиск и установку апдейтов на свое устройство.
Изменение места установки приложений
В компьютере по умолчанию предусмотрено место инсталляции программных обеспечений. Это способно вызвать сбои при скачивании. Пользователь может поменять адрес установки приложений. Для этого нужно следовать инструкции:
- Через Пуск войти в раздел «Параметры».
- Зайти в подраздел «Система».
- Найти в списке «Память».
- Найти и кликнуть по пункту «Изменить место сохранения нового содержимого».
- В первом пункте изменить том.
- Подтвердить действие.
Повторная регистрация магазина в Windows 10
Этот метод лучше применить в том случае, когда все выше перечисленные способы не помогли решить проблему.
Пошаговая инструкция:
- Тапнуть ПКМ по значку «Пуск».
- Выбрать PowerShell с правами Администратора.
- Ввести значение: «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}».
- Нажать «Enter».
Через короткое время появится строка без ошибок. Это говорит об успешной регистрации. Пользователю останется перезагрузить ОС, попробовать снова инсталлировать приложения из «Майкрософт Стор».
В большинстве случаев, возобновить загрузку утилит из магазина Windows Store в «десятке» помогает обычная чистка кэша либо один из выше перечисленных методов устранения неполадок. В редких случаях скачивание приложений возобновляется после использования крайнего метода – отката системы до точки восстановления.
Users are usually unable to install purchased apps
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on December 20, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- Users have reported being unable to install Microsoft Store apps, regardless of whether those were free or purchased apps.
- To start fixing this problem, you’ll have to check your Windows Firewall settings, and then follow the next steps.
- In case all else fails, resetting your Microsoft Store app is likely to get you rid of the issue for good.
Many users complained that after purchasing apps and games from the Microsoft Store, they have somehow not been able to install them, and this has become very annoying.
But the money invested in these applications won’t be wasted, because there are a couple of simple solutions to apply when you are unable to install apps from Microsoft Store.
We prepared a list of possible solutions that should come in handy when you can’t install apps from Microsoft Store. Make sure to check them out below.
What can I do if I can’t install apps from Microsoft Store?
- What can I do if I can’t install apps from Microsoft Store?
- 1. Ensure the Windows Defender Firewall is turned on
- 2. Check your Windows Store licensing
- 3. Use the Windows App troubleshooter
- 4. Reset the Store app
1. Ensure the Windows Defender Firewall is turned on
- Open the Start menu.
- Type Control Panel and press Enter.
- Go to the System and Security section.
- Click on Windows Defender Firewall.
- Go to Turn Windows Defender Firewall on or off setting.
- Make sure is checked under both Private and Public network settings.
It turns out that Windows Defender Firewall has to be turned on if you want to be able to download apps and games from Microsoft Store.
If the problem persists and you still can’t install apps from Microsoft Store, we suggest you install a third-party antivirus app that won’t cause this issue.
You can find a lot of Windows 10 compatible antivirus software that can protect your system while allowing you to safely access the Microsoft Store.
Worthwhile antivirus software include large threat databases and have a low rate of false positives. Make sure your antivirus of choice has a good privacy policy in place as well.
2. Check your Windows Store licensing
- Go to Microsoft Store.
- Press Windows key + C at the same time.
- Open Settings.
- Go to Sync Licenses.
- Restart your computer and try to install your app again.
Note: You won’t be able to install any apps from Microsoft Store (no matter free or paid) if licensing is not synced properly.
3. Use the Windows App troubleshooter
Microsoft has troubleshooters for various Windows-related problems including a Windows app troubleshooter as well.
You just need to launch it directly from the Windows 10 Settings app. Microsoft integrated a series of troubleshooters in the Settings page, allowing you to fix specific technical issues much quicker.
If you fail to open the troubleshooter, then you can also download the installer from the official Windows website and launch it. And it will scan your App Store for possible problems and provide a solution, if available.
4. Reset the Store app
- Open the Microsoft Store app.
- Press Windows Key + X and select Run.
- Type in wsreset.
- A black MS-Dos windows will now appear for a few seconds.
- Wait for it to disappear and the Store app will automatically open.
Our last recommended fix to apply when you can’t install apps from Microsoft Store is to reset your Store application. This should fix any issues related to it and restore its proper functionality.
Note: By resetting Windows Store app you won’t lose anything that you previously bought or downloaded. This will only clear the cache and refresh your library.
- 5 Easy Fixes to Tinder Failed to Update Profile Pic
- Fix: This Blu-ray Disc Needs a Library for AACS Decoding
If your Microsoft Store is not downloading anything or your Microsoft Store won’t download games, we have dedicated troubleshooting guides to help you out.
That would be all, we hope that you’ll be able to install your purchased app after performing some of these solutions and that your issue of being unable to install apps from Microsoft Store is a thing of the past.
In case you’re experiencing other Microsoft Store app issues, do let us know in the comments section below and we’ll make sure to take a look.
Newsletter
Users are usually unable to install purchased apps
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on December 20, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- Users have reported being unable to install Microsoft Store apps, regardless of whether those were free or purchased apps.
- To start fixing this problem, you’ll have to check your Windows Firewall settings, and then follow the next steps.
- In case all else fails, resetting your Microsoft Store app is likely to get you rid of the issue for good.
Many users complained that after purchasing apps and games from the Microsoft Store, they have somehow not been able to install them, and this has become very annoying.
But the money invested in these applications won’t be wasted, because there are a couple of simple solutions to apply when you are unable to install apps from Microsoft Store.
We prepared a list of possible solutions that should come in handy when you can’t install apps from Microsoft Store. Make sure to check them out below.
What can I do if I can’t install apps from Microsoft Store?
- What can I do if I can’t install apps from Microsoft Store?
- 1. Ensure the Windows Defender Firewall is turned on
- 2. Check your Windows Store licensing
- 3. Use the Windows App troubleshooter
- 4. Reset the Store app
1. Ensure the Windows Defender Firewall is turned on
- Open the Start menu.
- Type Control Panel and press Enter.
- Go to the System and Security section.
- Click on Windows Defender Firewall.
- Go to Turn Windows Defender Firewall on or off setting.
- Make sure is checked under both Private and Public network settings.
It turns out that Windows Defender Firewall has to be turned on if you want to be able to download apps and games from Microsoft Store.
If the problem persists and you still can’t install apps from Microsoft Store, we suggest you install a third-party antivirus app that won’t cause this issue.
You can find a lot of Windows 10 compatible antivirus software that can protect your system while allowing you to safely access the Microsoft Store.
Worthwhile antivirus software include large threat databases and have a low rate of false positives. Make sure your antivirus of choice has a good privacy policy in place as well.
2. Check your Windows Store licensing
- Go to Microsoft Store.
- Press Windows key + C at the same time.
- Open Settings.
- Go to Sync Licenses.
- Restart your computer and try to install your app again.
Note: You won’t be able to install any apps from Microsoft Store (no matter free or paid) if licensing is not synced properly.
3. Use the Windows App troubleshooter
Microsoft has troubleshooters for various Windows-related problems including a Windows app troubleshooter as well.
You just need to launch it directly from the Windows 10 Settings app. Microsoft integrated a series of troubleshooters in the Settings page, allowing you to fix specific technical issues much quicker.
If you fail to open the troubleshooter, then you can also download the installer from the official Windows website and launch it. And it will scan your App Store for possible problems and provide a solution, if available.
4. Reset the Store app
- Open the Microsoft Store app.
- Press Windows Key + X and select Run.
- Type in wsreset.
- A black MS-Dos windows will now appear for a few seconds.
- Wait for it to disappear and the Store app will automatically open.
Our last recommended fix to apply when you can’t install apps from Microsoft Store is to reset your Store application. This should fix any issues related to it and restore its proper functionality.
Note: By resetting Windows Store app you won’t lose anything that you previously bought or downloaded. This will only clear the cache and refresh your library.
- 5 Easy Fixes to Tinder Failed to Update Profile Pic
- Fix: This Blu-ray Disc Needs a Library for AACS Decoding
If your Microsoft Store is not downloading anything or your Microsoft Store won’t download games, we have dedicated troubleshooting guides to help you out.
That would be all, we hope that you’ll be able to install your purchased app after performing some of these solutions and that your issue of being unable to install apps from Microsoft Store is a thing of the past.
In case you’re experiencing other Microsoft Store app issues, do let us know in the comments section below and we’ll make sure to take a look.
Newsletter
Microsoft Store — это платформа для загрузки всех приложений, игр и других сторонних приложений для Windows. Хотя в Microsoft Store отличный интерфейс и набор приложений, их загрузка на компьютер может оказаться сложной задачей. Если вы не боретесь с медленной загрузкой, приложения могут зависать во время установки.
У нас есть руководство, в котором подробно описано, как исправить проблемы с медленной загрузкой в Microsoft Store. Однако в этом руководстве мы расскажем вам 11 вещей, которые нужно сделать, когда Microsoft Store не загружает приложения на ваш компьютер с Windows 10.
1. Проверьте подключение к Интернету.
Невозможно перемещаться по Microsoft Store, не говоря уже о загрузке приложений без активного подключения к Интернету. Поэтому, если загрузка зависла в ожидании, первым делом нужно проверить интернет-соединение вашего ПК.
Откройте другие интернет-зависимые приложения и проверьте, работают ли они. А еще лучше запустите веб-браузер и посмотрите, можете ли вы посещать веб-страницы. Перезагрузите роутер или попробуйте другие советы по устранению неполадок Wi-Fi если у вас нет доступа к Интернету через Wi-Fi.
Для проводных соединений отключите кабель Ethernet или модем и снова подключите его. Если соединение Ethernet остается медленным или не работает, см. Советы в этом руководстве по устранению проблем с подключением Ethernet.
2. Отключите VPN или прокси.
Прокси или VPN соединение также может помешать загрузке и установке приложения в Microsoft Store. Закройте приложение VPN или перейдите в Настройки> Сеть и Интернет> VPN, чтобы отключить VPN-соединение в меню настроек Windows.
В меню «Сеть и Интернет» перейдите на вкладку «Прокси-сервер» и отключите параметр «Использовать прокси-сервер».
Если VPN и прокси-серверы отключены, попробуйте выполнить загрузку из Microsoft Store и проверьте, проходит ли загрузка.
Если у вашего компьютера есть доступ в Интернет, но Microsoft Store по-прежнему не загружает приложения, закройте магазин и запустите его снова. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» / логотип Windows и выберите «Диспетчер задач».
На вкладке «Процессы» выберите Microsoft Store и нажмите кнопку «Завершить задачу» в правом нижнем углу окна.
Снова откройте Microsoft Store и попробуйте снова загрузить приложение (я). Перейдите к следующему решению, если приложения не загружаются или зависают в ожидании.
4. Проверьте настройки даты и времени.
Магазин Microsoft может не обрабатывать загрузки приложений, если на вашем компьютере неверные настройки даты и времени. Запустите настройки Windows и перейдите в раздел «Время и язык». В разделе «Дата и время» убедитесь, что вы отметили следующие параметры: «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически».
Еще одна вещь: прокрутите до раздела «Синхронизировать часы» и нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас».
Это немедленно синхронизирует и обновит дату и время вашего ПК с сервером времени Windows. Вернитесь в Microsoft Store и проверьте, можете ли вы теперь загружать приложения.
5. Проверьте место для хранения и настройки.
Если Microsoft Store по-прежнему не загружается или на вашем компьютере недостаточно места для хранения. Это и ежу понятно. Поэтому, если ваши приложения застревают в очереди загрузки, запустите проводник и убедитесь, что на вашем жестком диске достаточно места для хранения приложений.
Если к вашему компьютеру подключено несколько жестких дисков, убедитесь, что вы настроили Windows для сохранения новых приложений на диске с достаточным объемом памяти. Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Хранилище» и выберите «Изменить место сохранения нового содержимого».
Щелкните раскрывающийся список «Новые приложения будут сохранены на» и выберите диск, на который вы хотите сохранить загрузки из Microsoft Store.
6. Очистите кеш Microsoft Store.
Microsoft Store создает и хранит на вашем компьютере временные файлы (называемые данными кэша). Эти файлы помогают Microsoft Store работать быстрее на вашем компьютере. Однако, когда эти файлы повреждаются, они иногда вызывают сбои в работе Microsoft Store.
Очистите кеш Microsoft Store и проверьте, восстанавливаются ли загрузки и установка приложения. Закройте окна Microsoft Store и введите wsreset в поле поиска. Щелкните Запуск от имени администратора в результатах поиска и подождите, пока окно сброса Microsoft Store не исчезнет с экрана вашего ПК.
Windows автоматически запустит Microsoft Store после очистки кеша. Попробуйте скачать приложение и проверьте, работает ли оно.
7. Повторно подключите свою учетную запись Microsoft.
Это влечет за собой выход из вашей учетной записи Microsoft из приложения Microsoft Store и повторный вход. Щелкните значок профиля в правом верхнем углу приложения Microsoft Store и выберите свою учетную запись.
Нажмите «Выйти», чтобы удалить свою учетную запись Microsoft из приложения Microsoft Store.
Вернитесь на домашнюю страницу Microsoft Store, щелкните значок профиля и выберите Войти.
Если учетная запись сохранена на вашем компьютере, выберите учетную запись и нажмите «Продолжить», чтобы продолжить. В противном случае щелкните учетную запись Microsoft, чтобы использовать другую учетную запись в Microsoft Store.
Введите учетные данные своей учетной записи и нажмите «Войти», чтобы повторно подключить свою учетную запись к Microsoft Store.
8. Сбросить Microsoft Store.
По-прежнему не можете загружать приложения из Microsoft Store? Вы должны сбросить приложение. При сбросе приложения Windows удалит данные и настройки приложения с вашего компьютера. Это может помочь устранить проблемы, вызывающие сбои в работе приложения.
Чтобы сбросить Microsoft Store, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Приложения и функции» и выберите Microsoft Store из списка приложений.
Нажмите «Дополнительные параметры», чтобы открыть меню системных настроек Microsoft Store.
Прокрутите до раздела «Сброс» и нажмите кнопку «Сброс».
Нажмите кнопку «Сброс» еще раз, чтобы начать процесс сброса.
После этого запустите Microsoft Store, войдите в систему, указав данные своей учетной записи Microsoft, и посмотрите, сможете ли вы теперь загружать и устанавливать обновления приложений из магазина.
9. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows.
В Windows есть встроенный инструмент, который диагностирует и устраняет проблемы с Microsoft Store или приложениями, загруженными из магазина. Это называется средством устранения неполадок приложений Магазина Windows. Вы найдете его в меню «Устранение неполадок» в настройках вашего ПК.
Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок» и найдите приложения Магазина Windows в разделе «Найти и исправить другие проблемы». Выберите инструмент и щелкните Запустить средство устранения неполадок.
10. Обновите Microsoft Store.
Да, вам нужно обновить Microsoft Store, как и любое другое приложение на вашем компьютере. В противном случае у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой (других) приложений, если вы используете устаревшую версию Microsoft Store.
Запустите Microsoft Store, щелкните значок меню с тремя точками и выберите Загрузки и обновления.
Нажмите кнопку Получить обновления и дождитесь, пока Microsoft Store просканирует ваш компьютер на наличие устаревших приложений и игр. Это может занять минуту или две.
По завершении сканирования проверьте, находится ли Microsoft Store в очереди обновлений или загрузки. Если доступно обновление для Microsoft Store, установка начнется автоматически. Вы также можете щелкнуть значок загрузки рядом с Microsoft Store, чтобы вручную запустить установку.
11. Установите Центр обновления Windows.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не решает проблему, проверьте, установлена ли на вашем компьютере последняя сборка Windows 10. Устаревшая или содержащая ошибки версия Windows 10 может быть основной причиной сбоя при загрузке приложения в Microsoft Store. Поэтому убедитесь, что вы установили на свой компьютер последнее обновление.
Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Если есть доступное обновление, нажмите «Установить сейчас», чтобы загрузить его на свой компьютер.
Получите Microsoft Store снова загружая приложения
Мы уверены, что одно из этих решений должно помочь. Если вы по-прежнему не можете загружать или обновлять приложения на свой компьютер, повторно зарегистрируйте или переустановите Microsoft Store и повторите попытку.
Магазин приложений Windows 10 является частью операционной системы и входит в базовый пакет. Инструмент помогает скачать проверенные программы и игры бесплатно и за плату. В некоторых ситуациях пользователи могут столкнуться с ошибками, когда приложения из магазина Windows 10 не обновляются или не загружаются. В этом случае помогут методы устранения неполадок, не наносящие вреда работе операционной системы.
Возможные причины проблемы
При запуске магазина, встроенного в операционную систему, могут появляться различные типы ошибок, из-за которых не устанавливаются программы.
Причиной проблемы может быть:
- сбой в реестре;
- блокировка антивирусным ПО;
- некорректная работа ответственного отдела магазина;
- вылетает при обновлении системы;
- полный кеш магазина;
- повреждение файловых систем;
- проблемы с подключением к Интернету и другие ошибки.
Сбои в работе магазина приложений Windows 10 могут проявляться по-разному. Например, значок приложения может исчезнуть или интерфейс программы запустится и откроет пустое меню. Чаще всего системные уведомления отображаются с кодом ошибки, указывающим причину ее возникновения. После сбоя программа может прекратить свою работу или продолжить длительную инициализацию загрузки.
Методы устранения неполадки
Перед поиском причины ошибки рекомендуется перезагрузить компьютер. Может быть, магазин приложений перестал работать после единственной ошибки в первой десятке».
Вы также можете попробовать временно отключить антивирусную программу, так как она может заблокировать работу программного обеспечения. Если в дальнейшем магазин продолжает отказываться от работы, можно использовать более эффективные методы.
Применение средства устранения неполадок
В первой десятке представлен инструмент автоматической самодиагностики, способный проверять наличие ошибок в приложении и устранять их автономно без вмешательства пользователя. Считается одним из самых простых и безопасных способов решения проблемы.
Пользователь должен сделать следующее:
- Откройте Пуск.
- Перейдите в «Параметры», щелкнув значок шестеренки.
- Выберите «Обновление и безопасность» из списка».
- Найдите его в левой части меню и нажмите «Устранение неполадок».
- Выберите диагностический инструмент «Приложения Магазина Windows».
- Запустите инструмент.
Процесс сканирования займет несколько минут, в результате появится уведомление о том, что нужно сделать пользователю для устранения проблемы.
Отключение лимитных подключений
Включение ограничения трафика для вашего текущего подключения к Интернету – удобная и полезная функция, доступная только в Windows 10. С помощью этой опции вы не можете отслеживать трафик. Но функция расчета трафика при использовании лимита может ограничивать загрузку приложений. Пользователь при желании может отключить опцию следующим образом:
- Зайдите в Параметры.
- Зайдите в раздел «Сеть и Интернет».
- В меню найдите и нажмите «Использование данных».
- Выберите активированную сеть, установите лимит «Без ограничений».
После выполнения всех действий пользователь должен перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Затем попробуйте снова загрузить приложение из магазина. Если способ не решает проблему, переходите к следующему варианту.
Сброс Microsoft Store
В Windows 10 есть возможность сбросить настройки приложения Microsoft Store, если оно не начинает работать должным образом. Для этого вам необходимо сделать следующее:
- Зайдите в меню «Пуск.
- Выбираем пункт «Настройки».
- Войдите в раздел «Система».
- Перейти к приложениям и функциям».
- Выберите соответствующее приложение, щелкните по нему.
- Щелкните «Дополнительные параметры».
- Нажмите кнопку «Восстановить» ниже».
- Подтвердите действие.
После сброса вам потребуется перезагрузить компьютер. Далее вам нужно проверить, помогли ли эти шаги решить проблему. Если утилиты по-прежнему не загружаются, может помочь следующий метод.
Проверка очереди загрузок
Если пользователь сбросил загрузку, некоторые файлы остаются в очереди на установку. Приложения не могут быть загружены и предотвращают загрузку других утилит. В этой ситуации пользователю необходимо проверить список загрузок следующим образом:
- Перейти в Пуск.
- В поле поиска введите: Microsoft Store. Нажмите Ввод».
- Нажмите на результат.
- Найдите и щелкните многоточие вверху.
- Выберите из списка «Загрузки и обновления».
- На главной вкладке перейдите в раздел «Скачать».
Владелец гаджета увидит список файлов, находящихся в очереди на скачивание. Вам необходимо очистить этот список и попытаться возобновить загрузку программного обеспечения из магазина.
Повторная авторизация
Если ваша учетная запись Microsoft Store не работает, повторная авторизация должна решить проблему. Этот способ прост, с ним справится даже начинающий пользователь. Для этого нужно действовать по схеме:
- Войдите в магазин.
- Нажмите на изображение профиля в правом верхнем углу.
- Укажите «бухгалтерия» и нажмите на нее.
- Щелкните «Выход».
- Затем снова войдите в профиль, используя свои личные данные.
Эти шаги должны помочь вам решить проблему с загрузкой Магазина Windows 10.
Установка последних обновлений ОС
Чтобы улучшить ваши программы, Microsoft постоянно выпускает новые системные обновления. Иногда обновления, которые не установлены вовремя, могут вызвать сбои в работе компонентов Windows, в том числе сбой встроенного репозитория. Поэтому вы можете настроить загрузку файлов, установив обновления.
Пошаговая инструкция:
- Перейти в Пуск.
- Найдите “Параметры».
- Щелкните раздел «Обновление и безопасность».
- Ищите последние обновления, скачивайте их.
Чтобы облегчить это, владелец компьютера может настроить автоматический поиск и установку обновлений на свое устройство.
Изменение места установки приложений
На компьютере есть место по умолчанию для установки программного обеспечения. Это может вызвать сбои при загрузке. Пользователь может изменить адрес установки приложения. Для этого следуйте инструкции:
- Через Пуск войдите в раздел «Параметры».
- Перейдите в подраздел «Система».
- Найдите в списке «Память».
- Найдите и нажмите «Изменить место сохранения нового содержимого».
- В первом абзаце измените громкость.
- Подтвердите действие.
Повторная регистрация магазина в Windows 10
Этот метод лучше всего использовать в том случае, если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему.
Пошаговая инструкция:
- ПКМ коснитесь значка «Пуск».
- Выберите PowerShell с правами администратора.
- Введите значение: «& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}”.
- Нажмите Ввод».
Через некоторое время появится строка без ошибок. Это свидетельствует об успешной регистрации. Пользователю останется только перезагрузить операционную систему, еще раз попробовать установить приложения из Microsoft Store».
В большинстве случаев обычная очистка кеша или один из описанных выше методов устранения неполадок поможет вернуть утилиты, загруженные из Магазина Windows, в первую десятку. В редких случаях загрузка приложений возобновляется после использования крайнего метода – восстановления системы до точки восстановления.
Источник изображения: it-tehnik.ru