Майские обновления для windows 10 проблемы - Доктор Windows

Время прочтения
3 мин

Просмотры 18K

27 мая 2020 года Microsoft выпустила долгожданное крупное обновление для операционных систем Windows 10 и Windows Server — Windows 10 May 2020 Update (версия 2004). Однако, перед установкой этого обновления специалисты Microsoft рекомендуют пользователям и системным администраторам ознакомиться с существующими в этом обновлении известными некритичными проблемами, которые еще не исправлены компанией. Если какая-то из этих проблем может затронуть систему пользователя, то с обновлением лучше повременить до ее решения.

Обновление Windows 10 May 2020 Update содержит вторую версию Linux-подсистемы для Windows с кастомным Linux-ядром — Windows Subsystem for Linux 2 (WSL 2). Также там улучшен голосовой помощник Cortana. Теперь для установки ОС пользователям не понадобится накопитель с образом Windows 10 или резервная копия, так как загрузить систему можно будет из облака. Разработчики в новой версии ОС снизили нагрузку на диски и процессор при индексации файлов и исправили проблемы с производительностью поиска. Теперь все необязательные обновления Windows 10 собраны в меню «Посмотреть необязательные обновления», которое находится в «Центре обновления Windows». Предполагается, что пользователь сам сможет выбирать что именно ему нужно еще установить для работы, а какие обновления можно пропустить. Вдобавок в Windows 10 версии 2004 реализована поддержка DirectX 12 Ultimate, улучшена поддержка трассировки лучей DirectX Raytracing 1.1, DirectX Mesh Shader и WDDM 2.7 (Windows Display Driver Model), что позволяет эффективнее использовать несколько мониторов.

Известные проблемы, которые есть в обновлении Windows 10 May 2020 Update (версия 2004):

проблема подключения к нескольким устройствам Bluetooth одновременно. Например, у пользователей, у которых установлены определенные драйвера Realtek, не будут одновременно работать по Bluetooth мышь, клавиатура и наушники;
проблема с установкой обновления или запуском Windows 10 May 2020 Update на ПК, на которых установлены определенные драйвера Conexant и Synaptics. В системе может возникнуть BSOD (Blue Screen of Death, синий экран смерти) в процессе обновления или после установки обновления. Необходимо обновить драйвера Conexant и Synaptics до их новых версий перед установкой Windows 10 May 2020 Update;
проблема с поддержкой технологии VRR (Variable Refresh Rate, переменная частота обновления изображения) на ПК с Intel iGPU (интегрированной графикой Intel). Обновленная до версии 2004 Windows 10 на ПК со встроенной графикой Intel не будет активировать VRR в большинстве игр, особенно это касается игр, использующих DirectX 9;
проблема с работой обновленной ОС и док-станций Thunderbolt, имеющих интерфейс Thunderbolt. Например, при подключении или отключении таких док-станций может возникнуть BSOD;
проблема с поддержкой устройств, у которых есть сетевые адаптеры с функциями Always On, Always Connected (всегда подключен). Например, даже на фирменных планшете Microsoft Surface Pro 7 и ноутбуке Surface Laptop 3 могут из-за этой проблемы происходить перезагрузки ОС или ее выключение;
проблема с редистрибутивным пакетом GameInput. Например, может отключаться мышь или другой адаптер управления в приложениях и играх, использующих GameInput. Причем эта проблема есть и в существующих версиях WIndows 10, но она более критична — вызывает заморозку экрана или BSOD;
проблема с установкой обновления или запуском Windows 10 May 2020 Update на ПК, в которых в системе установлены драйвера aksfridge.sys версий 1.8.0.* или aksdf.sys версий 1.51.*. Это драйвера, которые используются аппаратно-программной системой защиты (HASP), обычно с USB ключами, например, при использовании 1С;
проблема на ПК с видеокартами Nvidia, на которых установлены драйвера более ранних версий, чем 358.00. После установки Windows 10 May 2020 Update могут возникать сбои в системе и BSOD. Необходимо перед обновлением установить более свежие драйвера для видеокарты в системе.

Также Microsoft рекомендует пользователям перед обновлением до Windows 10 2004 отключить защиту «целостности памяти» в функции защиты целостности кода на основе виртуализации (HVCI, Hypervisor-protected code integrity). В противном случае приложение Windows Security (Безопасность Windows) не даст начать установку Windows 10 May 2020 Update.

Microsoft заявила, что по большей части проблем идут работы над поиском решений. Ожидается, что специалисты компания опубликуют необходимые апдейты до середины июня 2020 года или позже.

На портале Ghacks выложили способы блокировки установки обновления Windows 10 May 2020 Update для разных версий Windows 10. Если для в Windows 10 версий 1903 или 1909 это сделать достаточно просто, так как там можно отключить автоматические обновления, то в Windows 10 версий 1803 или 1809 лучше для такой блокировки использовать специальные твик-приложения сторонних разработчиков.

Ранее в конце мая 2020 года Microsoft просила пользователей отключать функцию быстрого запуска (Fast Startup) при установке обновлений Windows 10, чтобы все необходимые компоненты обновлений правильно установились в системе.

Источник

Microsoft в настоящее время работает над патчем, который исправит ошибки

Несколько дней назад Microsoft начала распространение майского накопительного обновления, которое теперь доступно для всех поддерживаемых версий операционной системы Windows.

Выяснилось, что оно несёт с собой не только исправления, но и проблемы, выражающиеся в нарушении функционирования некоторых служб. Впрочем, софтверный гигант их признал.

По имеющимся данным, речь идёт о пакетах KB5013943 для Windows 11 (сборка 22000.675) и KB5013942 для Windows 10 (сборки 19043.1706, 19042.1706 и 19041.1706). Установка накопительного обновления может привести к сбоям проверки подлинности клиентской и серверной ОС в ряде служб, включая Network Policy Server, Routing and Remote Access Service, Extensible Authentication Protocol и Protected Extensible Authentication Protocol.

Свежее обновление Windows 11 и Windows 10 вызвало сбои

Согласно источнику, проблема связана с тем, как контроллер домена обрабатывает сопоставление сертификатов с учётными записями компьютеров пользователей. Проблема не затрагивает клиентские и серверные версии ОС, не контролируемые доменом.

Microsoft в настоящее время работает над патчем, который исправит упомянутые ошибки. Когда именно он станет доступен пользователям, пока неизвестно. Пользователям, столкнувшимся с проблемами после установки накопительного обновления, рекомендуется вручную сопоставить сертификаты с учётными записями в Active Directory.

Сообщается, что RTM-версия Windows 11 22H2 (Sun Valley 2) выйдет уже 24 мая.

16 мая 2022 в 11:12

| Теги: Microsoft, Windows

| Источник: aroged

Источник

Обновление Windows 10 May 2021 Update (21H1) начинает постепенно распространяться на небольшом количестве совместимых компьютеров. Это 11-е крупное обновление системы Windows. Данная версия основана на версиях 20H2 и 2004. Это первое из двух крупных обновлений нынешнего года.

Само по себе обновление небольшое, поэтому оно распространяется как обычное обновление качества на тех устройствах, где установлена одна из двух предыдущих версий Windows 10. Если же установлена более старая версия, вроде November 2019 Update, потребуется полная переустановка системы.

Процесс установки новой версии обычно проходит без проблем, но иногда бывают неполадки. Особенно если обновляется уже неподдерживаемая версия. Проблемы могут возникнуть из-за обновлённых системных требований, также могут быть случаи несовместимости аппаратных компонентов и программного обеспечения, устаревших драйверов или необычных конфигураций компонентов.

В этой статье рассказано, как решить наиболее распространённые проблемы при установке обновления Windows 10 May 2021 Update.

Как устранить проблемы с установкой обновления

При попытке обновить Windows 10 могут возникать проблемы трёх типов. Может быть проблема в работе центра обновления Windows, с повторной активацией и хранилищем. Это типичные проблемы при установке любого обновления, не только нынешнего.

Могут быть проблемы из-за известных и неизвестных ошибок конкретно в этом обновлении. Эти ошибки могут проявляться в процессе установки. Обычно виноваты проблемы с несовместимостью с некоторыми приложениями и драйверами.

Ряд проблем возникают уже после установки обновления. Тогда пользователи устанавливают обновления качества, которые призваны устранить неполадки первоначального обновления, но они сами в итоге приводят к появлению новых проблем.

В этой статье рассказывается об исправлении неполадок всех этих видов при обновлении до Windows 10 May 2021 Update с версий 20H2, 2004 или более ранних с помощью Media Creation Tool, Update Assistant или центра обновления Windows.

Устранение проблем с Центром обновления Windows при установке May 2021 Update

Обычно рекомендуется пользоваться центром обновления Windows. Даже в этом случае могут возникнуть неполадки, для решения которых есть несколько вариантов.

Средство устранения неполадок центра обновления Windows

Для устранения неполадок в работе центра обновления Windows:

Откройте приложение «Параметры».
Нажмите «Обновление и безопасность».
Нажмите «Устранение неполадок».
Нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
В разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» выберите параметр «Центр обновления Windows».
Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
Нажмите «Применить это исправление», если есть.
Примечание: если вариант «Применить это исправление» отсутствует, проблема не была устранена. Инструмент выполнит серию исправлений и если останется ещё что-то, должна появиться опция «Применить это исправление».
Выполняйте указания на экране.
Нажмите кнопку «Закрыть».
Перезагрузите компьютер.

После этого центр обновления должен обнаружить новую версию Windows 10.

Если появляется ошибка с кодом 0xc1900223, проблема может быть в файлах установки. Её центр обновления Windows должен автоматически исправить позже.

Исправление ошибки с кодом 0x800F0922

Если наблюдается ошибка с кодом 0x800F0922, вероятно, компьютер не может подключиться к серверу для скачивания установочных файлов. Или на системном зарезервированным разделе не хватает свободного дискового пространства.

Как исправить проблему с подключением к серверу

Если центр обновления Windows не может скачать нужные файлы, может использоваться подключение VPN. Для его отключения:

Нажмите на иконку сети в панели задач.
Выберите подключение VPN.
Нажмите кнопку «Отключить».

Этот порядок действий предназначается для отключения встроенного клиента VPN. Если у вас сторонний сервис VPN, проверьте его сайт в поисках инструкции.

Как исправить ошибку с кодом 0x80073712

Ошибка с кодом 0x80073712 может означать отсутствие или повреждение некоторых установочных файлов.

Для решения проблемы удалите временные файлы и повторно скачайте новую версию:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Система».
Откройте вкладку «Память».
Нажмите «Временные файлы» у основного раздела.
Снимите все галочки.
Поставьте галочку напротив объекта «Временные файлы установки Windows».
Нажмите кнопку «Удалить файлы».

После выполнения действий центр обновлений заново скачает версию 21H1.

Если ошибка сохранится, используйте для обновления Media Creation Tool.

Изменение размера зарезервированного системного раздела

Windows 10 и приложения безопасности часто записывают данные в раздел System Reserved. Это может помешать поставить обновление системы.

Если проблема в этом, можно использовать сторонние инструменты для изменения системного раздела до 500 Мб или больше. Если вы не можете исправить проблему, выполните чистую установку. Это позволит обойти данную и другие неполадки.

Исправление проблем с установкой May 2021 Update

Когда для установки обновления применяются Media Creation Tool или Update Assistant, процесс может внезапно прорваться и показываются коды ошибок 0x8007042B 0x4000D или 0x800700B7 0x2000A. Это означает, что имеется другой, конфликтующий с обновлением процесс.

Можно прервать этот процесс и возобновить установку. Используйте чистую загрузку для перезапуска установки Windows 10 или временного удаления вызывающего проблемы приложения.

Закрытие процесса через диспетчер задач

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «диспетчер задач» и нажмите на верхний результат.
Нажмите внизу кнопку «Подробнее».
Выберите приложение или процесс.
Нажмите кнопку «Снять задачу».
Повторяйте эти действия для необходимого количества приложений и процессов.

После этого повторно запустите установку обновления.

Удаление приложения в Windows 10

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Приложения».
Откроется вкладка «Приложения и возможности».
Выберите приложение.
Нажмите кнопку «Удалить».
Повторно нажмите «Удалить».
Выполняйте указания на экране, если есть.

После этого установка обновления должна закончится без проблем.

Устранение неполадок при установке обновлений при помощи Media Creation Tool

Microsoft Media Creation Tool позволяет выполнять как чистую установку, так и обновление системы. Этот инструмент рекомендуется к применению, когда не срабатывает центр обновления Windows. Впрочем, и здесь могут возникнуть неполадки, включая проблемы со скачиванием файлов и запуском приложения.

Исправление проблем с зависанием обновления

Во время процесса подготовки Media Creation Tool скачивает с серверов Microsoft установочные файлы и доступные обновления, чтобы поставить последнюю сборку Windows 10. Иногда в процессе скачивания программа может зависнуть, из-за чего установка не может быть продолжена.

Для решения этой проблемы:

Закройте Media Creation Tool.
Запустите Media Creation Tool снова.
Убедитесь, что установочные файлы скачаны. После этого отключите сетевой кабель или беспроводную сеть.

Далее истечёт таймаут подключения и установка продолжится без обновлений.

Если Media Creation Tool не запускает обновление

Если вы используете для обновления Media Creation Tool, бывает как, что его установка не запускается автоматически после завершения скачивания файлов. В таком случае требуется начать процесс вручную.

Откройте проводник.
Перейдите по адресу
C:ESDWindowssources
Дважды нажмите на файл Setupprep.exe для запуска процесса обновления.

Также вы можете попробовать использовать для обновления Update Assistant.

Исправление проблем при установке обновления May 2021 Update с USB-дисков

Если вы используете накопитель USB для обновления Windows 10 и установка не происходит, файлы могут отсутствовать или быть повреждены. Эту проблему можно решить, повторно создав установочный носитель при помощи Media Creation Tool.

Откройте страницу скачивания Windows 10 https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10/
Под заголовком «Создать установочный носитель Windows 10» нажмите «Скачать сейчас».
Сохраните установщик на компьютере.
Дважды нажмите на файл MediaCreationTool21H1.exe для запуска установки.
Нажмите «Принять».
Выберите вариант «Использование средства для создания установочного носителя (USB-устройство флэш-памяти, DVD-диска или ISO-файла) для установки Windows 10 на другом компьютере».
Нажмите кнопку «Далее».
Нажмите кнопку «Далее» снова.
Выберите вариант «USB флеш-диск».
Нажмите «Далее».
Выберите диск из списка.
Нажмите «Далее».
Нажмите «Завершить».

Media Creation Tool создаст новый носитель для установки версии Windows 10 May 2021 Update.

Если обновление снова не сработает, используйте другой компьютер для создания установочного носителя.

Устранение проблем с обновлением через Update Assistant

Microsoft предлагает также утилиту Update Assistant для установки новых версий Windows 10, когда центр обновления не срабатывает. Однако, и с этой утилитой могут быть проблемы.

Поскольку Update Assistant предназначается для упрощения обновления, проблемы обычно связаны с сетью. Их можно решить следующим образом:

Закройте инструмент, отключите сетевой кабель или беспроводное подключение при помощи ярлыка на панели задач. Подождите минуту, повторно подключите сеть, перезапустите Update Assistant.

Перезагрузите компьютер, снова откройте Update Assistant и попробуйте установить обновление.

Если проблема сохраняется, используйте для обновления Media Creation Tool.

Исправление ошибки с кодом 0xC1900101

Ошибка с кодами 0xC1900101 и 0x80090011 указывает на проблемы с устройством, которые возникают при попытке поставить обновление.

Связанные с кодом 0xC1900101 ошибки:

0xC1900101 — 0x2000c
0xC1900101 — 0x20017
0xC1900101 — 0x30017
0xC1900101 — 0x30018
0xC1900101 — 0x3000D
0xC1900101 — 0x4000D
0xC1900101 — 0x40017

Очистка дискового пространства

Установка обновления до версии 21H1 требует не менее 20 Гб свободного дискового пространства. Если их нет, появится одна из ошибок с кодом 0xC1900101. В таком случае используйте раздел «Память» для освобождения дискового пространства.

Отключение устройств

Если у вас есть подключенные к компьютеру периферийные устройства вроде внешних дисков, принтеров, устройств Bluetooth и USB, камер, перед началом установки отсоедините их. Это снизит вероятность столкнуться с проблемами в процессе установки обновления.

Когда обновление установлено, можно подключить эти устройства обратно.

Удаление приложений безопасности

Ошибки с кодами 0xC1900101 0x20017 и 0xC1900101 0x30017 могут появляться из-за наличия сторонних антивирусов и других приложений безопасности.

Обычно проблема решается их временным удалением.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Приложения».
Откройте «Приложения и возможности».
Выберите нужные приложения.
Нажмите кнопку «Удалить».
Нажмите кнопку «Удалить» снова.
Выполняйте указания на экране.

После установки обновления установите удалённые ранее приложения.

Обновление драйверов устройств

Если код ошибки начинается с 0xC1900101 или 0x80090011, это означает, что возникла проблема с драйвером одного из компонентов. Обычно это решается установкой последней версии драйвера.

Важно: если вы скачиваете драйверы с сайта производителя, читайте инструкции там и пропустите описанные ниже шаги.
Для обновления драйверов в Windows 10:

Откройте приложение «Параметры».
Нажмите «Обновление и безопасность».
Откроется вкладка «Центр обновления Windows».
Нажмите «Просмотреть необязательные обновления».

Примечание: данная опция доступна только тогда, когда есть устанавливаемые через центр обновления драйверы.
Откройте список обновлений драйверов.
Выберите драйвер.
Нажмите «Скачать и установить».

После этого мешающая ошибка должна быть устранена.

Исправление текущей установки Windows 10

Ошибка 0xC1900101 может указывать на проблему с текущей установкой Windows. В таком случае можно использовать инструменты командной строки Deployment Servicing and Management (DISM) и System File Checker (SFC) для исправления нынешней Windows и продолжения обновления до 21H1.

Восстановление жёсткого диска

Также существует инструмент CHKDSK для восстановления логических и физических ошибок на жёстком диске, где установлена Windows.

Для использования CHKDSK закройте все приложения:

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск cmd, нажмите правой кнопкой мыши на верхний результат и запустите от имени администратора.
Наберите команду и нажмите ввод:
chkdsk/f c:
Наберите Y и нажмите ввод, чтобы запланировать сканирование.
Перезагрузите компьютер.

При перезагрузке запустится CHKDSK и устранит проблемы с жёстким диском.

Обновление при помощи чистой установки

Если устройство продолжает отображать ошибку 0xC1900101, проще всего будет выполнить чистую установку при помощи Microsoft Media Creation Tool.

Исправление ошибок с кодом 0x80070002 0x20009

Если в процессе установки обновления показывается ошибка 0x80070002 0x20009, невозможно найти установочные файлы.
Для решения проблемы отключите все внешние диски, включая флешки USB, кроме установочной.

Исправление ошибки 0x80070070

Ошибки с кодами 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012, 0x80070070 – 0x60000 означают, что не хватает дискового пространства для установки обновления. Можно удалить временные файлы для освобождения места на диске.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Система».
Нажмите на вкладку «Память».
Под системным разделом нажмите «Временные файлы».
Посмотрите, что можно удалить.

Подсказка: не выбирайте «Временные файлы установки Windows» или «Установочные файлы Windows ESD». Эти файлы нужны для установки обновления.
Нажмите кнопку «Удалить файлы».

После этого можно попытаться повторить установку обновления.

Если не удалось освободить достаточно места, можно подключить внешний жёсткий диск или флешку со свободным объёмом не менее 16 Гб. Там будут временно храниться установочные файлы.

Исправление ошибки с кодом 0xC1900107

Если при установке обновлений наблюдается ошибка 0xC1900107, система не очистила предыдущие установочные файлы. Можно перезагрузить компьютер или удалить установочные файлы при помощи функции «Контроль памяти».

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Система».
Нажмите на вкладку «Память».
Нажмите «Настроить контроль памяти или запустить его».
В разделе «Освободить пространство сейчас» поставьте галочку напротив «Удалить предыдущие версии Windows».
Нажмите кнопку «Очистить сейчас».

После этого старые установочные файлы будут удалены и можно будет продолжать обновление.

Исправление ошибки с кодом 0x800F0923

Ошибка с кодом 0x800F0923 означает проблемы совместимости с диском или программами на устройстве.

Виноваты в этой проблеме могут быть устаревшие программы, старые драйверы или сторонние антивирусы. Чаще всего источником является драйвер видеокарты.

Если система обнаруживает причину, Media Creation Tool и Update Assistant могут назвать проблемное приложение.

Если это проблема с драйвером, установка последней версии драйвера с сайта производителя может помочь. Если новой версии драйвера нет, можно попробовать использовать бета-версию. Если есть ошибка, разработчик может знать об этом и работать над исправлением.

Если вы не можете найти обновление, можно удалить драйвер, установить May 2021 Update и вернуть драйвер.

Решение проблемы несовместимости приложений

Если в системе есть несовместимое приложение, его обновление или удаление может помочь.

Для удаления приложения сделайте следующие:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Приложения».
Откроется вкладка «Приложения и возможности».
Выберите несовместимое приложение.
Нажмите кнопку «Удалить».
Снова нажмите кнопку «Удалить».
Выполняйте указания на экране, если есть.

После этого устанавливайте May 2021 Update, а затем можно вернуть приложение.

Устранение несовместимости драйверов

Чтобы удалить драйвер в Windows 10:

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «диспетчер устройств», нажмите на верхний результат.
Раскройте ветвь с проблемным устройством.
Нажмите на компонент правой кнопкой мыши и выберите команду «Удалить устройство».
Нажмите на кнопку «Удалить».

После этого попробуйте установить обновление 21H1.

Исправление ошибки с кодом 0xC1900208

Код ошибки 0xC1900208 – 0x4000C указывает на конфликт с приложением. Это приложение необходимо удалить, как описано выше.

Подсказка: если неясно, какое именно приложение вызывает проблемы, можно удалить сторонние антивирусы и старые программы, созданные до появления Windows 10.

После удаления приложений попробуйте установить 21H1.

Исправление ошибки с завершением установки May 2021 Update

При установке версии Windows 10 21H1 при завершении процесса могут возникнуть ошибки со следующими описаниями:

Ошибка: Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Подробности в данном случае не указываются. Можно попытаться найти код ошибки в приложении «Параметры», а по этому коду найти ответы при поиске в интернете.

Чтобы найти код ошибки:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откроется вкладка «Центр обновления Windows».
Нажмите «Просмотреть необязательные обновления».
Посмотрите на код ошибки рядом с обновлением, которое не удалось установить.

После этого введите этот код в поисковой системе и найдите решение ошибки.

Исправление проблемы с чёрным экраном при установке May 2021 Update

На Windows 10 чёрный экран может отображаться во время или после завершения установки обновления. Обычно проблема связана с драйвером видеокарты.

Если вы не можете определить источник проблемы, это может означать, что новая версия Windows 10 не совместима с компьютером. В таком случае можно отказаться от установки обновления и вернуться на предыдущую версию.

Откат на предыдущую версию Windows 10

Если у вас была установлена версия November 2019 Update или более старая, сделайте следующее для удаления May 2021 Update:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте вкладку «Восстановление».
Под заголовком «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите на кнопку «Начать».
Укажите причину.
Нажмите кнопку «Далее».
Нажмите кнопку «Нет, спасибо».
Нажмите кнопку «Далее».
Снова нажмите кнопку «Далее».
Нажмите кнопку «Вернуться к предыдущей версии».

После этого будет установлена прежняя версия Windows 10. Вы можете подождать появления следующего обновления и попытаться установить его.

Возврат к версиям Windows 10 20H2 или 2004

Если был установлен небольшой пакет обновлений, для удаления версии 21H1:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откроется вкладка «Центр обновления Windows».
Нажмите «Просмотр журнала обновлений».
Наверху страницы нажмите «Удалить обновление».
Выберите «Обновление функций до Windows 10, версия 21H1».
Нажмите кнопку «Удалить».
Нажмите кнопку «Да».
Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».

Если проблема известная, Microsoft обычно описывает её и решение при его наличии на панели состояния Windows 10

https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows/release-health/windows-message-center

Исправление проблем с адаптером Wi-Fi и Ethernet

При установке обновления Windows 10 могут возникнуть проблемы с сетевыми адаптерами. У некоторых пользователей наблюдаются проблемы со связью, у некоторых адаптер полностью перестаёт работать.

Причины могут быть разные: драйверы, настройки, беспроводной сигнал, кабель, переключатель, маршрутизатор, провайдер. Или это может быть баг May 2021 Update.

Если проблемы возникают при попытке установить обновление 21H1, виноват может быть драйвер или это проблема конфигурации. Обычно помогает инструмент решения сетевых проблем или сброс сетевого стека.

Средство устранения неполадок сети

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Откроется вкладка «Состояние».
В разделе «Дополнительные сетевые параметры» нажмите «Средство устранения сетевых неполадок».
Выполняйте указания на экране.

После завершения этих действий компьютер должен подключиться к сети.

Сброс сети

Чтобы сбросить сетевые адаптеры Windows 10 до состояния по умолчанию:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Откроется вкладка «Состояние».
Нажмите «Сброс сети».
Нажмите «Сбросить сейчас».
Нажмите кнопку «Да».

После этого Windows 10 удалит и переустановит все адаптеры, применив настройки по умолчанию.

Если проблема сохраняется, виноват может быть баг в обновлении Windows 10.

Создание временной резервной копии

Первым этапом подготовки к обновлению всегда является создание полной резервной копии системы. В процессе установки есть механизмы безопасности для автоматического отката до предыдущей версии, если по какой-то причине обновление не удаётся завершить. Нет гарантий, что откат сработает.

Хотя обычно обновления устанавливаются, всегда есть небольшая вероятность потери данных и других проблем. Именно в таких случаях помогает резервная копия.

Можно использовать специальные программы для резервного копирования или встроенный инструмент Windows 10 для создания образа системы. Также можно выполнять резервное копирование файлов в облачных хранилищах и на внешний жёсткий диск.

Создание системной точки восстановления

Если у вас версии October 2020 Update или May 2020 Update, можно настроить системное восстановление для создания точки восстановления. Это позволит отменить изменения, если в процессе установки обновления что-то не сработает.

Для включения системного восстановления на Windows 10:

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «создание точки восстановления» и нажмите на верхний результат. Откроется окно «Свойства системы».
Откройте вкладку «Защита системы».
В разделе «Параметры защиты» выберите основной диск.
Нажмите кнопку «Настроить».
Выберите «Включить защиту системы».
Нажмите кнопку «Применить».
Нажмите кнопку «Создать».
Задайте имя точки восстановления.
Нажмите «Создать».
Нажмите «Закрыть».
Нажмите OK.

После этого будет создана резервная копия текущей установки Windows. Если в процессе обновления возникают проблемы, можно будет отменить изменения и ваши файлы будут сохранены.

Удаление необязательных приложений

Создававшиеся не для Windows 10 программы могут иметь проблемы с совместимостью. Чтобы они не мешали устанавливать обновления, обычно нужно удалять старые приложения и сторонние антивирусы.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Приложения».
Откроется вкладка «Приложения и возможности».
Выберите приложение.
Нажмите кнопку «Удалить».
Снова нажмите кнопку «Удалить».
Выполняйте указания на экране, если они есть.

Если у вас есть сторонний антивирус или брандмауэр, нужно прочитать руководство производителя по отключению или удалению.

Если вы удаляете приложение безопасности, вместо него будет работать защитник Microsoft и устройство останется защищённым.

После установки обновления можно вернуть удалённые ранее приложения.

Отключение лимитного соединения

Лимитное подключение не позволит автоматически скачать Windows 10 May 2021 Update. Если попытаться использовать центр обновления Windows, убедитесь, что подключение не настроено как лимитное. Если у вас тарифный план с ограничением трафика, подключитесь к другой сети, если трафика там хватает. После этого скачивайте обновление.

Для отключения лимитного соединения:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Выберите Wi-Fi или Ethernet.
Выберите активное сетевое подключение.
В разделе «Лимитное подключение» отключите переключатель.

После этого центр обновления Windows сможет скачать May 2021 Update.

Отключение необязательных периферийных устройств

Когда вы собираетесь обновляться до новой версии Windows 10, подключенные к компьютеру устройства вроде внешних дисков, флешек, карт памяти, принтеров, сканеров, брелков и устройств Bluetooth могут приводить к ошибкам.

Всегда рекомендуется отключать подключенные устройства, прежде чем устанавливать обновление. Нужны только монитор, клавиатура, мышь и доступ в интернет. После установки обновления можно подключить периферийные устройства обратно.

Выполнение чистой установки

Если описанные выше советы не помогли, лучше продолжать работать на предыдущей версии Windows 10. Или можно попытаться выполнить чистую установку May 2021 Update.

Чистая установка всегда лучше обновления, поскольку устанавливается свежая копия Windows 10, что решает многие проблемы.

Процесс чистой установки Windows 10 несложный. Потребуется чуть больше времени, поскольку необходимо создать установочную флешку и настроить систему после установки.

Заключение

Представленные решения помогают исправить наиболее распространённые проблемы при установке обновления с помощью Media Creation Tool или Update Assistant. May 2021 Update является незначительным обновлением при установке на версии 20H2 и 2004. Это значит, что оно ставится как накопительное обновление и риск неисправностей минимальный.

Обычно не рекомендуется ставить новую версию Windows 10 сразу после релиза. Необходимо дождаться тестирования на максимальном числе аппаратных и программных конфигураций. Рекомендуется подождать выпуска Microsoft нескольких обновлений качества, прежде чем устанавливать крупное обновление.

Источник

Разыгрываем iPhone 14! Скачайте приложение «Каталог Onlíner», чтобы участвовать!

Пользователи Windows 10 и 11 столкнулись с неожиданной проблемой. После установки накопительного майского обновления KB5013943 многие столкнулись с невозможностью работы на компьютере. Речь идет об автоматическом обновлении безопасности, то есть большинству пользователей даже не предлагают выбор — устанавливать его или нет.

Сообщается, что причиной сбоя стала несовместимость обновления с некоторыми драйверами, необходимыми в том числе для работы антивирусов. В результате практически сразу после установки обновления пользователь получает «синий экран смерти». Часто из-за сбоя уже невозможно пользоваться компьютером, который не успевает загрузить рабочий стол и выдает BSOD.

Проблема в первую очередь касается обладателей Windows 11. Пока специалисты советуют тем, кто еще не столкнулся с проблемой, приостановить обновление системы на неделю и удалить патч KB5013943.

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

Источник

Для совместимых устройств начало выходить майское обновление Windows 10 2021 (версия 21H1). Это одиннадцатое крупное обновление, основанное на файловой системе, доступной версиям 20H2 и 2004, и это первое полугодичное обновление за 2021 год.

Поскольку обновление некрупное, оно выпускается как качественное обновление для устройств, уже работающих под управлением двух последних версий, без необходимости переустановки. Однако на компьютерах, все еще использующих более старую версию (например, обновление от ноября 2019 года), потребуется полная переустановка.

Хотя процесс обновления до новой версии обычно проходит гладко, всегда есть вероятность возникновения проблем, особенно если обновляется более не поддерживаемая версия. Обычно проблемы возникают из-за новых системных изменений, но также могут появиться из-за несовместимости аппаратного и программного обеспечения, устаревших драйверов устройств или пользовательских конфигураций.

В этой инструкции мы расскажем о наиболее распространенных проблемах, с которыми вы можете столкнуться при установке майского обновления 2021, и способах их устранения.

Как исправить проблемы с установкой майского обновления 2021

Всего существует по крайней мере три типа проблем при попытке обновления. Например, вы можете столкнуться с неполадками с Центром обновления Windows, повторной активацией и c хранением — все эти проблемы, как правило, не связаны с новой версией.

Также проблемы могут возникать из-за неизвестных ошибок в новом релизе. Они появляются уже в процессе установки и обычно вызваны несовместимостью с определенными приложениями и драйверами.

Кроме того, существует третий вид неполадок — они возникают уже после обновления при установке качественных апдейтов, которые должны были устранить проблемы с предыдущей версией, но в конечном итоге вызывают новые.

Это руководство содержит инструкции по устранению всех этих типов проблем при обновлении с версий 20H2, 2004 или более старых с помощью Средства создания носителя, Помощника по обновлению или Центра обновления Windows.

Исправление проблем с установкой майского обновления 2021 через Центр обновления Windows

Хотя установка через Центр обновления Windows является рекомендуемой, вы все равно можете столкнуться с проблемами, которые бывает нелегко решить, но есть несколько способов с ними разобраться.

Устранение неполадок Центра обновления Windows

Для устранения неполадок с установкой майского обновления 2021 через Центр обновления Windows проделайте следующее:

Откройте Параметры.
Выберите Обновление и безопасность.
Нажмите Устранить неполадки.
Выберите опцию Расширенные средства устранения неполадок.
В разделе Начало работы выберите пункт Центр обновления Windows.
Нажмите Запустить средство устранения неполадок.
Нажмите Применить это исправление (если доступно).
На заметку: если опция Применить это исправление недоступна, это не означает, что проблема не была устранена. Инструмент выполнит ряд исправлений, и если нужно сделать что-то еще, вы увидите кнопку Применить исправление.
Продолжайте следовать дальнейшим инструкциям.
Нажмите Закрыть.
Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов параметры Центра обновления Windows должны работать без проблем для установки новой версии Windows 10.

Если появляется код ошибки 0xc1900223, проблема связана с файлами установки, которые Центр обновления Windows автоматически исправит позже.

Код ошибки 0x800F0922
Если же появился код ошибки 0x800F0922, возможно, устройство не может связаться с сервером для загрузки установочных файлов. Это также может означать, что в разделе Зарезервировано системой недостаточно места.

Как исправить проблему с подключением к серверу
Когда Центр обновления Windows не может загрузить файлы, обычно это происходит из-за того, что устройство использует VPN-соединение.

Чтобы отключиться от VPN-сервера, проделайте следующее:

Щелкните значок сети на панели задач.
Выберите VPN-соединение.
Нажмите Отключить.

Описанные выше шаги предназначены для отключения с помощью встроенного VPN-клиента. Если вы пользуетесь сторонним приложением, воспользуйтесь инструкцией от разработчика, сверившись с сайтом поддержки.

Код ошибки 0x80073712

Ошибка 0x80073712 указывает на то, что некоторые установочные файлы повреждены или отсутствуют.

Чтобы устранить проблему, удалите временные файлы и повторно загрузите новую версию, выполнив следующие действия:

Откройте Параметры.
Выберите Система.
Выберите Память.
Выберите опцию Временные файлы.
Удалите выбранные элементы.
Отметьте пункт Временные файлы установки Windows.
Нажмите Удалить файлы.

После выполнения этих шагов снова воспользуйтесь Центром обновления Windows, чтобы загрузить версию 21H1.

Если ошибка не устранена, используйте Средство создания носителя для обновления компьютера.

Изменение размера раздела Зарезервировано системой

В Windows 10 нередко программное обеспечение безопасности записывает данные внутри системного зарезервированного раздела. Это может помешать обновлению.

Если дело в этом, можно использовать сторонние инструменты, чтобы изменить размер раздела на 500 МБ или более. Если устранить проблему не получается, выполните обновление с помощью чистой установки. Это позволит устранить и многие другие возможные неполадки.

Исправление проблем с установкой при обновлении

При использовании Средства создания носителя или Помощника по обновлению для установки майского обновления 2021 можно неожиданно столкнуться с кодом ошибки 0x8007042B 0x4000D или 0x800700B7 0x2000A — они означают, что установке препятствует какой-то еще запущенный процесс.

Эту проблему можно легко решить, завершив процесс и перезапустив установку. Также можно запустить чистую переустановку Windows 10 или временно удалить конфликтующее приложение.

Завершение процесса в Диспетчере задач

Для завершения процесса или приложения в Windows 10 с помощью диспетчера задач проделайте следующее:

Откройте Пуск.
Найдите Диспетчер задач и откройте его.
Нажмите кнопку Подробнее.
Выберите приложение или процесс.
Нажмите Снять задачу.
Повторите шаги № 3 и 4, чтобы завершить работу остальных приложений.

После выполнения этих действий снова запустите программу установки и продолжите обновление.

Удаление приложения в Windows 10

Чтобы удалить приложение в Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте Параметры.
Выберите Приложения.
Выберите Приложения и возможности.
Выберите приложение.
Нажмите кнопку Удалить.
Нажмите Удалить еще раз.
Продолжайте следовать дальнейшим инструкциям.

После выполнения этих шагов процесс обновления до версии 21H1 должен завершиться без проблем.

Исправление проблем при использовании Средства создания носителя

Средство создания носителя от Microsoft позволяет выполнить чистую установку или обновление на месте. Этот инструмент рекомендуется использовать, если Центр обновления Windows не работает, но и здесь вы можете столкнуться с различными проблемами, в том числе с загрузкой файлов и открытием приложения.

Решение проблемы с загрузкой обновлений

В процессе подготовки Средство создания носителя извлекает файлы установки и любые доступные обновления с сервера Microsoft для установки последней сборки Windows 10. Тем не менее, иногда инструмент может зависнуть во время обновлений, которые блокируют процесс установки.

Чтобы решить проблему остановившейся загрузки файлов, проделайте следующее:

Закройте Средство создания носителя.
Снова откройте Средство создания носителя.
Подтвердите завершение загрузки установочных файлов и отсоедините сетевой кабель либо отключитесь от беспроводной сети.

После выполнения этих шагов время ожидания соединения истечет, и процесс установки продолжится без обновлений.

Если Средство создания носителя не запускает установку

Если вы используете Средство создания носителя для выполнения обновления на месте, может случиться так, что программа установки не запустится автоматически после загрузки необходимых файлов. В таком случае может потребоваться запустить процесс обновления вручную.

Чтобы запустить программу установки Windows 10 вручную, проделайте следующее:

Откройте Проводник.
Откройте следующее расположение:
C:ESDWindowssources
Дважды кликните файл Setupprep.exe для запуска мастера установки.

После выполнения этих действий продолжите процесс обновления до версии 21H1. Также можно попробовать воспользоваться Помощником по обновлению.

Как исправить проблемы с USB-накопителем

Если для установки майского обновления 2021 вы используете USB-накопитель, и установка завершается неудачно — возможно, некоторые файлы повреждены или отсутствуют. Проблему можно легко решить, воссоздав загрузочный носитель с помощью Инструмента создания носителя.

Чтобы создать загрузочный носитель USB для установки Windows 10, проделайте следующее:

Откройте страницу загрузки Windows 10.
Выберите Скачать средство сейчас.
Сохраните установщик на своем устройстве.
Дважды кликните файл MediaCreationTool21H1.exe для запуска установки.
Нажмите Принять.
Выберите Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD-диск или ISO-файл) для другого компьютера.
Нажмите Далее.
Нажмите Далее еще раз.
Выберите Накопитель USB.
Нажмите Далее.
Выберите USB-накопитель из списка.
Нажмите Далее.
Нажмите Завершить.

После выполнения этих шагов Средство создания носителя создаст новый установочный диск с файлами для установки майского обновления 2021.

Если носитель снова выйдет из строя, используйте другой компьютер для повторного создания загрузочного носителя.

Как исправить проблемы с Помощником по обновлению

Microsoft также предлагает Помощник по обновлению — утилиту для установки новых версий Windows 10 для ситуаций, когда возникают неполадки с Центром обновления Windows. Тем не менее, иногда и этот инструмент не помогает.

Поскольку Помощник по обновлению предназначен для обеспечения простого механизма обновления устройства, проблемы, как правило, связаны с сетью, и вот как их можно решить:

Закройте инструмент, отсоедините сетевой кабель или отключите компьютер от сети Wi-Fi с помощью всплывающего меню Сеть на панели задач.
Подождите 60 секунд, переподключите интернет и перезапустите Помощник по обновлению.
Перезагрузите компьютер, снова откройте Помощник по обновлению и продолжите обновление.

Если проблема не устранена, воспользуйтесь Средством создания носителя.

Исправление ошибки 0xC1900101

Код ошибки, начинающийся с 0xC1900101 или 0x80090011, указывает на проблему с устройством во время процесса обновления.

Вот соответствующие коды ошибок 0xC1900101, с которыми вы можете столкнуться:

0xC1900101 — 0x2000c
0xC1900101 — 0x20017
0xC1900101 — 0x30017
0xC1900101 — 0x30018
0xC1900101 — 0x3000D
0xC1900101 — 0x4000D
0xC1900101 — 0x40017

Очистите память

Установке версии 21H1 требуется как минимум 20 Гб пространства. Если требования не выполняются, вы увидите один из кодов ошибки 0xC1900101. В таком случае можно использовать параметры Памяти и Приложений и возможностей, чтобы освободить место.

Отключите устройства

Если к компьютеру подключены периферийные устройства — например, внешние диски, принтеры, устройства Bluetooth, USB-устройства, камеры — отключите их, прежде чем приступить к работе. Их всегда можно подключить повторно (по одному) после обновления.

Удаление приложений безопасности

Коды ошибок 0xC1900101 0x20017 и 0xC1900101 0x30017 могут появиться, если возникла проблема с программным обеспечением безопасности от сторонних производителей.

Обычно эту проблему можно устранить, временно удалив сторонний антивирус и другие подобные программы.

Чтобы временно удалить программное обеспечение безопасности, проделайте следующее:

Откройте Параметры.
Выберите Приложения.
Выберите Приложения и возможности.
Выберите приложение безопасности.
Нажмите кнопку Удалить.
Нажмите Удалить еще раз.
Продолжайте следовать дальнейшим инструкциям.

После выполнения этих шагов продолжите процесс обновления и переустановите программное обеспечение еще раз.

Обновление драйверов устройств

Код ошибки, начинающийся с 0xC1900101 или 0x80090011, указывает на проблему с драйвером одного из компонентов. Это можно исправить, установив последнее доступное обновление.

Важно: при использовании обновления, загруженного с сайта поддержки производителя, используйте их инструкции и пропустите следующие шаги.

Чтобы обновить драйверы в Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте Параметры.
Выберите Обновление и безопасность.
Выберите Центр обновления Windows.
Выберите Просмотр дополнительных обновлений.
На заметку: этот параметр доступен только при обновлении драйверов через Центр обновления Windows.
Щелкните список обновлений драйверов, чтобы развернуть его.
Выберите обновление драйвера.
Нажмите Загрузить и установить.

После выполнения этих шагов обновление устранит ошибки, препятствовавшие процессу установки.

Восстановление текущей установки

Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101, может указывать на проблему с текущей установкой. В таком случае можно использовать DISM и SFC для восстановления установки и продолжения обновления до версии 21H1.

Ремонт жесткого диска

Помимо DISM и SFC можно использовать инструмент CHKDSK для исправления ошибок на жестком диске, на котором расположена установка Windows.

Чтобы использовать инструмент CHKDSK, закройте все приложения, а затем проделайте следующее:

Откройте Пуск.
Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
Введите следующую команду и нажмите Enter:
chkdsk/f c:
Нажмите Y и затем Enter, чтобы запланировать сканирование.
Перезагрузите устройство.

После перезагрузки компьютера инструмент CHKDSK запустится и устранит любые проблемы с жестким диском, которые сможет обнаружить.

Чистая установка обновления

Как правило, если устройство продолжает показывать код ошибки 0xC1900101, лучшим вариантом для продолжения обновления будет использование Средства создания носителя для выполнения чистой установки майского обновления 2021.

Как исправить ошибку 0x80070002 0x20009

В процессе обновления до версии 21H1 вы также можете столкнуться с кодом ошибки 0x80070002 0x20009 — он указывает на то, что невозможно найти установочные файлы.

Можно легко устранить эту проблему, удалив все внешние диски, подключенные к устройству, включая USB-накопители (кроме установочного носителя) и жесткие диски.

Как исправить ошибку 0x80070070

Коды ошибок 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012 или 0x80070070 – 0x60000 означают, что на устройстве недостаточно места для выполнения обновления. Это можно исправить, удалив временные файлы с компьютера.

Чтобы освободить место для хранения, проделайте следующее:

Откройте Параметры.
Выберите Система.
Выберите Память.
В разделе Память выберите Временные файлы.
Выберите файлы для удаления.
На заметку: при выборе элементов не выбирайте Временные файлы установки Windows или Установочные файлы Windows ESD — это файлы обновления.
Нажмите Удалить файлы.
После этого вы можете продолжить установку обновления.

Если не удалось освободить достаточно места, можно подключить внешнее хранилище (например, накопитель USB или внешний жесткий диск) с объемом не менее 16 ГБ, который программа установки сможет использовать в качестве временного хранилища для обновления.

Как исправить ошибку 0xC1900107

При попытке обновить компьютер до версии 21H1 вы можете увидеть код ошибки 0xC1900107, который указывает на то, что система не завершила удаление предыдущих установочных файлов. Это можно исправить, перезагрузив компьютер, или удалив предыдущие файлы установки с помощью Storage Sense.

Чтобы удалить предыдущую установку Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте Параметры.
Выберите Система.
Выберите Память.
В разделе Память выберите Настроить контроль памяти или запустить его.
В разделе Освободить место сейчас установите флажок Удалить предыдущие версии Windows.
Установите флажок Удалить предыдущие версии Windows.
Нажмите кнопку Очистить сейчас.

После выполнения этих шагов инструмент удалит предыдущие установочные файлы, и вы сможете продолжить обновление.

Как исправить код ошибки 0x800F0923

Код ошибки 0x800F0923 описывает проблему совместимости с диском или программой, установленной на устройстве.

Хотя причиной этой проблемы могут быть многие приложения — устаревшие программы, старые драйверы или сторонние антивирусы — обычно дело в графическом драйвере.

Если это известная проблема, Средство создания носителя или Помощник по обновлению должны предоставить подробную информацию о приложении, вызывающем проблему.

Если же проблема с драйвером, то установка последних обновлений с сайта поддержки производителя может помочь устранить ее. В случае, если последнее обновление уже установлено, стоит рассмотреть возможность использования бета-версии драйвера устройства. Возможно, это известная проблема, над исправлением которой компания уже работает, и оно доступно в предстоящем обновлении.

Если никаких обновлений нет, можно обойти проблему, удалив драйвер, а затем переустановить его после обновления.

Решение проблемы совместимости приложений

При работе с несовместимым приложением обновите или удалите приложение, прежде чем приступить к обновлению.

Чтобы удалить приложение, проделайте следующее:

Откройте Параметры.
Выберите Приложения.
Выберите Приложения и возможности.
Выберите несовместимую программу.
Нажмите кнопку Удалить.
Нажмите Удалить еще раз.
Продолжайте следовать дальнейшим инструкциям.

После выполнения этих действий продолжите установку майского обновления 2021. После обновления приложения можно переустановить.

Устранение проблемы с драйвером

Чтобы удалить драйвер Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте Пуск.
Найдите Управление компьютером и откройте его.
Разверните ветку с устройством, вызывающим проблемы.
Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
Нажмите Удалить еще раз.

После выполнения этих шагов Windows 10 версии 21H1 должна установиться без проблем.

Исправление ошибки 0xC1900208

Код ошибки 0xC1900208 – 0x4000C указывает на конфликт с приложением, который можно устранить, удалив соответствующее приложение.

Чтобы удалить приложение на Windows 10, проделайте следующее:

Откройте Параметры.
Выберите Приложения.
Выберите Приложения и возможности.
Выберите несовместимое приложение.
На заметку: если приложение, вызывающее проблемы, не получается выявить, можно начать удалять сторонние антивирусные программы или устаревшие приложения, которые были созданы не под Windows 10.
Нажмите кнопку Удалить.
Нажмите Удалить еще раз.
Продолжайте следовать инструкциям на экране.

После выполнения этих шагов можно продолжить установку версии 21H1.

Исправление ошибок при завершении установки

При завершении установки Windows 10 версии 21H1 с помощью процесса обновления или пакета включения вы можете столкнуться со следующими ошибками:

Ошибка: Мы не смогли завершить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Ошибка: Сбой настройки Центра обновления Windows. Возврат изменений.

Эти общие сообщения об ошибках не содержат каких-либо конкретных сведений. Тем не менее, можно узнать код ошибки с помощью приложения Параметры, а затем поискать в интернете решение для конкретной ошибки.

Чтобы узнать код ошибки, препятствующей установке версии 21H1, проделайте следующее:

Откройте Параметры.
Выберите Обновление и безопасность.
Выберите Центр обновления Windows.
Нажмите Просмотр журнала обновлений.
Проверьте код ошибки рядом с неудачным обновлением.

После выполнения этих шагов попробуйте найти решение с указанием кода ошибки в интернете.

Как исправить проблему черного экрана

Черный экран — распространенная проблема, которая может возникнуть во время или после установки новой версии. Как правило, дело в графическом драйвере или проблеме в процессе обновления.

Если определить проблему не получается, возможно, новая версия еще не совместима с вашим компьютером. В таком случае можно удалить обновление и откатить его к предыдущей установке.

Откат к более старой версии Windows 10

Если ранее вы пользовались обновлением от ноября 2019 года или более старой версией, проделайте следующее, чтобы удалить майское обновление 2021:

Откройте Параметры.
Выберите Обновление и безопасность.
Выберите Восстановление.
В разделе Вернуться к предыдущей версии Windows 10 нажмите Начать.
Выберите любую из доступных причин.
Нажмите Далее.
Нажмите Нет, спасибо.
Нажмите Далее.
Нажмите Далее еще раз.
Выберите Вернуться к предыдущей версии.

После выполнения этих шагов лучше всего дождаться нового выпуска обновления, чтобы попробовать установить его еще раз.

Откат к Windows 10 версии 20H2 или 2004

Если вы обновились с помощью установки пакета включения, то для удаления версии 21H2 выполните следующие действия:

Откройте Параметры.
Выберите Обновление и безопасность.
Выберите Центр обновления Windows.
Выберите Просмотр журнала обновлений.
Нажмите кнопку Удалить обновления в верхней части страницы.
Выберите пункт Обновление функций до Windows 10 21H1 из списка.
Нажмите кнопку Удалить.
Нажмите Да.
Нажмите Перезагрузить сейчас.

Если проблема хорошо известна, Microsoft обычно подробно описывает ее и возможный способ решения на странице мониторинга работоспособности Windows 10.

Устранение проблем с адаптерами Wi-Fi и Ethernet

Установка новой версии Windows 10 также может вызвать проблемы с адаптерами Ethernet и Wi-Fi. Например, нередко можно прочитать сообщения пользователей о проблемах с подключением или полной поломке адаптера.

Хотя может быть много причин для конкретной проблемы — например, драйверы, настройки, беспроводной сигнал, кабель, коммутатор, маршрутизатор и интернет-провайдер — дело может быть и в баге в майском обновлении 2021.

Если проблема возникает после установки Windows 10 версии 21H1, это, скорее всего, дело в драйвере или конфигурации, исправить это можно с помощью средства устранения сетевых неполадок или сброса сетевого стека.

Средство устранения сетевых неполадок

Чтобы исправить неполадки с адаптером после установки версии 21H1, проделайте следующее:

Откройте Параметры.
Выберите Сеть и интернет.
Нажмите Состояние.
В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
Продолжайте следовать дальнейшим инструкциям.

После выполнения этих действий компьютер должен снова подключиться к сети.

Сброс сети

Если вы все еще не можете подключиться к сети, сброс всех сетевых адаптеров может помочь.

Чтобы сбросить настройки сетевых адаптеров в Windows 10 к настройкам по умолчанию, проделайте следующее:

Откройте Параметры.
Выберите Сеть и интернет.
Нажмите Состояние.
В разделе Изменение сетевых параметров выберите Сброс сети.
Нажмите Сбросить сейчас.
Нажмите Да.

После выполнения этих шагов Windows 10 удалит и переустановит все адаптеры, а затем повторно применит все настройки по умолчанию.

Если же проблем не исчезает, есть большая вероятность, что она связана с багом в обновлении.

Подведем итоги

Большая часть проблем возникает при установке с помощью Средства создания носителя или Помощника по обновлению. Майское обновление 2021 небольшое и выпущено в первую очередь для устройств, которые уже работают под управлением версий 20H2 и 2004, — оно устанавливается как накопительное и риск возникновения неполадок минимален.

Как правило, новую версию Windows 10 не стоит устанавливать сразу после выпуска, так как она может быть не полностью протестирована для всех сочетаний аппаратного и программного обеспечения. В целом, всегда лучше дождаться релиза нескольких качественных обновлений, прежде чем устанавливать их — так вы избавите себя от многих возможных проблем.

Источник

28 мая Microsoft начала рассылку крупного обновления для Windows 10, но не прошло и суток, как пользователи начали сообщать о проблемах на своих устройствах после обновления операционной системы.

Microsoft выпустила крупное майское обновление для Windows 10, также известное как «версия 2004». В ней появилось большое количество нововведений, часть которых останется незаметна пользователю, так как включает в себя важные доработки и оптимизацию системы. Однако есть то, на что юзеру придется обратить внимание, — это проблемы, возникшие после установки. С чем уже столкнулись владельцы Windows, решившие скачать майский апдейт?

Если верить странице с информацией о версии 2004, то пользователи столкнулись с самыми разными сложностями.

Прежде всего, после установки обновления некоторые юзеры заявили о невозможности подключить свыше одного устройства с помощью Bluetooth.

Оказалось, что новая версия несовместима с некоторыми драйверами Realtek Bluetooth. В Microsoft сообщили, что уже работают над решением этой проблемы, и посоветовали людям, использующим подобные драйвера, воздержаться от установки обновления.

Кроме того, есть жалобы на аудиодрайвер Conexant. Сообщается, что несовместимость между ним и обновлением приводит к «синему экрану смерти». Пользователям также рекомендуется подождать решения проблемы, прежде чем скачивать версию 2004.

«Синий экран» могут вызвать и док-станции Thunderblock — эта проблема появляется при подключении.

Также наблюдается проблема с мониторами с поддержкой технологии VRR (переменная частота обновления изображения), если в системе используется интегрированная графика Intel.

Источник

Компания Microsoft начала постепенное распространение обновления системы Windows 10 May 2020 Update. Здесь есть ряд изменений и новых функциональных возможностей, которые улучшат качество работы компьютеров и ноутбуков. Это девятое крупное обновление системы и первое для 2020 года.

Microsoft завершила разработку обновления раньше обычного и потратила больше времени на тестирование и решение найденных проблем. В результате версия 2004 включает в себя значительные изменения кода. Это означает потенциальные проблемы с совместимостью, драйверами, неожиданные ошибки и т.д.

Поскольку May 2020 Update требует переустановки системы, могут возникнуть проблемы, несвязанные конкретно с этой версией. Обычно процесс обновления может оказаться неудачным из-за проблем с хранилищем, несовместимыми программами, повреждёнными или устаревшими драйверами, кастомными конфигурациями компонентов и проблемами с работоспособностью компонентов. В этом руководстве мы расскажем о некоторых известных проблемах и их возможных решениях.

Когда появляется новая версия Windows 10, могут возникнуть проблемы двух типов. Вы можете столкнуться с известными ошибками, которые случаются в процессе и после установки обновления. Это проблемы с активацией, хранилищем, функциональными возможностями. Это необязательно проблемы именно версии 2004.

Ещё есть проблемы из-за багов конкретно в данном обновлении. Они могут относиться к драйверам, совместимости с приложениями или сторонними антивирусами.

В этой статье описаны проблемы обоих типов, в том числе во время и после установки при помощи центра обновления Windows, Update Assistant и Media Creation Tool.

Как исправить проблемы центра обновления Windows при установке May 2020 Update

Рекомендуется использовать центр обновления Windows. Впрочем, этот механизм не является совершенным и иногда в его работе происходят ошибки, которые не позволяют поставить обновление.

Решение неожиданных ошибок при работе с Центром обновления Windows

Если центр обновления Windows не работает, можно использовать инструмент решения проблем для исправления самых распространённых ошибок.

Для исправления проблемы со скачиванием обновлений 2004 сделайте следующее:

Запустите приложение «Параметры».
Откройте «Обновление и безопасность».
Нажмите «Устранение неполадок».
В разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» выберите «Центр обновления Windows».
Нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
Нажмите «Применить это исправление», если такая кнопка появится.

Примечание: если вы не видите кнопку «Применить это исправление», это нормально. Инструмент применит исправление автоматически. Если требуется одобрение пользователя, вы увидите соответствующую опцию.
Продолжайте выполнять возникающие на экране указания.
Перезагрузите компьютер.

Когда вы сделали всё это, центр обновления Windows должен скачать и установить обновление May 2020 Update.

Если вы получаете ошибку 0xc1900223, возникли проблемы в скачивании обновления и вы ничего не можете сделать. Позже центр обновления попробует скачать его снова.

Решение ошибки 0x80073712 при использовании центра обновления Windows

Если во время обновления до Windows 10 2004 вы получаете ошибку 0x80073712, один или больше нужных файлов отсутствуют или повреждены.

Решить эту проблему можно, используя инструмент командной строки Deployment Servicing and Management (DISM). Он позволяет восстановить системные файлы.

Нажмите на кнопку «Пуск».
Наберите cmd, нажмите правой кнопкой мыши и выберите команду «Запуск от имени администратора».
Наберите следующую команду и нажмите ввод:
dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

После этого необходимые файлы должны быть восстановлены и центр обновления Windows сможет загрузить и установить обновление.

Исправление ошибки 0x800F0922 при использовании Центра обновления

Ошибка 0x800F0922 появляется, когда Центр обновления Windows не может подключиться к серверу Microsoft или когда в разделе System Reserved не хватает свободного места.

Отключите VPN

Ошибка 0x800F0922 может означать, что включено соединение VPN.

Чтобы решить эту проблему, нужно отключить VPN:

Нажмите на иконку сети в панели задач.
Выберите подключение VPN.
Нажмите на кнопку «Отключить».

Это сработает, если используются настройки VPN в Windows 10. Если вы используете отдельное приложение, проверьте его документацию.

Изменение размера раздела System Reserved

Если сторонние приложения безопасности, вроде антивирусов, хранят свои данные в разделе System Reserved, есть вероятность, что обновление Windows 10 не установится.

Когда такое происходит, нужно использовать сторонние приложения для изменение размера зарезервированного раздела. Он должен быть не меньше 500 Мб. Или можно выполнить чистую установку версии Windows 10 2004. Это решает данную проблему и позволяет решить все остальные, повысив производительность.

Как исправить проблемы с Media Creation Tool при установке May 2020 Update

Media Creation Tool представляет собой утилиту, созданную главным образом для чистой установки и обновления Windows 10. В его работе тоже могут быть проблемы, особенно в начале распространения May 2020 Update.

Исправление проблемы с зависанием загрузки в Media Creation Tool

При обновлении Media Creation Tool скачивает установочные файлы Windows 10 и дополнительные обновления. Скачивание дополнительных обновлений может зависнуть, что не позволяет установить версию 2004.

Если скачивание зависает надолго, можно сделать следующее:

Нажмите кнопку «Закрыть».
Снова запустите Media Creation Tool.
Выполняйте возникающие на экране указания.
Когда загрузка установочных файлов завершена, отключите сетевой кабель от компьютера или отключите Wi-Fi.

После этого истечёт тайм-аут скачивания обновлений и продолжится процесс установки. Дальше центр обновления Windows установит все оставшиеся обновления.

Media Creation Tool не начинает установку обновления

Если установка скачанных файлов не начинается, нужно запустить процесс вручную.

Откройте Проводник.
Перейдите по адресу: C:$Windows.~BTSources
Дважды кликните на файл Setupprep.exe.

После этого вы сможете продолжить процесс установки May 2020 Update.
Если проблемы остались, можно использовать для обновления Update Assistant.

Как исправить проблемы с установкой May 2020 Update с USB-носителя

Когда не удаётся установка при помощи носителя с интерфейсом USB, это может означать повреждение или отсутствие необходимых файлов. Проблему легко исправить, используя Media Creation Tool.

Для создания загрузочного носителя USB:

Перейдите на сайт техподдержки Microsoft: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
В разделе «Использование средства для создания установочного носителя» нажмите «Скачать средство сейчас».
Сохраните установочный файл на компьютере.
Дважды кликните по файлу MediaCreationTool2004.exe для запуска процесса установки.
Нажмите на кнопку «Принять».
Выберите «Создать установочный носитель» (USB-устройство флэш-памяти, DVD-диск или ISO-файл) для другого ПК.
Нажмите «Далее».
Выберите язык, архитектуру процессора и редакцию Windows 10, если они отличаются от вариантов по умолчанию.
Нажмите «Далее».
Выберите «USB-устройство флэш-памяти».
Нажмите «Далее».
Выберите «Съёмный диск» из списка.
Нажмите «Далее».
Нажмите «Завершить».

В результате у вас будет установочный носитель с обновлёнными файлами.

Если установка с этого носителя снова не получается, попробуйте выполнить эти шаги ещё раз, но на другом компьютере. Или используйте другое приложение, вроде Rufus, для создания установочного носителя.

Как устранить проблему установки обновления May 2020 Update

Если процесс обновления до Windows 10 May 2020 Update начался, в нём могут быть разнообразные ошибки, в зависимости от проблемы.

Устранение ошибок 0x8007042B 0x4000D и 0x800700B7 0x2000A

Эти ошибки показывают, что в фоновом режиме запущен другой процесс. Обычно это приложения и сервисы из автозагрузки, такие как системные процессы, сторонний антивирус, приложения рабочего стола.

Вы можете использовать диспетчер задач для завершения этих процессов и приложений.

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «диспетчер задач» и нажмите на верхний результат.
Нажмите на кнопку «Подробнее».
Выберите приложение.
Нажмите на кнопку «Снять задачу».
Сделайте так для всех приложений и сервисов, которые мешают установке.

После этого запустите установку обновления снова.

Можно также выполнить чистую установку Windows 10 или временно удалить мешающие программы.

Для удаления программ:

Откройте «Параметры».
Перейдите в раздел «Приложения».
В разделе «Приложения и возможности» выберите нужное приложение.
Нажмите на кнопку «Удалить».
Выполняйте указания на экране.

После этого ошибки 0x8007042B 0x4000D и 0x800700B7 0x2000A должны перестать появляться и вы сможете завершить установку обновления 2004.

Устранение ошибки 0xC1900107

Ошибка 0xC1900107 означает, что устройство недавно обновлялось до новой версии. При этом установочные файлы не были удалены и мешают выполнять следующее обновление.

Обычно перезагрузка компьютера помогает, но если ошибка сохраняется, используйте опцию «Контроль памяти».

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Система».
Перейдите в подраздел «Память».
Нажмите «Настроить контроль памяти или запустить его».
В разделе «Освободить пространство сейчас» выберите «Удалить предыдущие версии Windows».
Нажмите на кнопку «Очистить сейчас».

После этого предыдущие установочные файлы будут удалены и ошибка 0xC1900107 исчезнет.

Устранение проблем с завершением установки Windows

Пытаетесь ли вы установить крупное обновление Windows 10 или накопительные обновления, могут появиться следующие две ошибки:

Ошибка: Невозможно завершить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. (We couldn’t complete the updates. Undoing changes. Don’t turn off your computer)

Ошибка: Сбой настройки обновлений Windows. Отмена изменений. (Failure configuring Windows Updates. Reverting changes.)
Вам нужно определить код ошибки, чтобы найти решение. Для этого сделайте следующее:

Запустите приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте подраздел «Центр обновления Windows».
Нажмите «Просмотр журнала обновлений».
Посмотрите на код ошибки рядом с обновлением, которое не смогло установиться.

После этого ищите ошибку с данным кодом в интернете. Также можно проверить страницу журнала обновлений Windows 10

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4498140/windows-10-update-history

. Там вы можете найти, что обновление имеет проблемы и решение.

Решение проблем с установкой Windows

Если вы получаете ошибку «Обновление неприменимо к вашему компьютеру» (Error: The update doesn’t apply to your computer), это означает, что на устройстве отсутствуют необходимые обновления для установки версии 2004.

Запустите приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откроется подраздел «Центр обновления Windows».
Нажмите «Проверить наличие обновлений».

После этого можно любым поддерживаемым методом обновиться до May 2020 Update.

Решение ошибки 0x80200056

Ошибка 0x80200056 не является критической. Она означает случайную перезагрузку во время обновления. Достаточно повторно запустить установку обновления.

Как исправить проблемы с Update Assistant при установке May 2020 Update

Кроме центра обновления Windows и Media Creation Tool, Microsoft предоставляет инструмент Update Assistant для принудительной установки обновления. Здесь также могут быть ошибки.

Если есть проблемы вроде зависания при скачивании файлов, они могут быть связаны с работой в сети. Для исправления сделайте следующее:

Отключите устройство от сети. Нужно отключить кабель или выключить Wi-Fi. После этого подождите минуту и снова включите сеть, потом перезапустите Update Assistant.
Перезагрузите устройство и снова запустите Update Assistant.
Повторно скачайте Update Assistant.
Если проблема сохраняется, используйте для обновления Media Creation Tool.

Как исправить проблемы с хранилищем при установке May 2020 Update

Хотя Windows 10 содержит функцию «Зарезервированное хранилище» для хранения временных файлов, могут возникнуть связанные с дисковым пространством ошибки:

• 0x80070070 – 0x50011
• 0x80070070 – 0x50012
• 0x80070070 – 0x60000

На 32-разрядной версии Windows 10 для установки обновлений нужно 16 Гб дискового пространства, для 64-разрядной версии 20 Гб. Если места недостаточно, вы не сможете установить обновление.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Система».
Откройте подраздел «Память».
Под описанием системного раздела нажмите «Временные файлы».
Выберите объекты для удаления.
Подсказка: не нужно выбирать «Временные установочные файлы Windows» или «Установочные файлы Windows ESD». Эти файлы нужны для обновления компьютера.
Нажмите «Удалить файлы».

После этого версия 2004 должна установиться. Если свободного места по-прежнему мало, можно использовать внешние хранилища, вроде жёсткого диска или флешки с объёмом памяти как минимум 16 Гб. Туда можно поместить временные установочные файлы.

Как исправить проблемы с аппаратной и программной несовместимостью при установке May 2020 Update

Аппаратная и программная несовместимость могут блокировать процесс обновления. В таком случае вы должны найти источник несовместимости и устранить его.

Ошибка 0x80070002 0x20009

Если вы обновляетесь с более старой версии Windows 10 до May 2020 Update, может возникнуть ошибка 0x80070002 0x20009. Это означает, что не найдены определённые файлы.

Это ещё одна распространённая проблема с обновлением до новой версии Windows 10. Она решается отключением вспомогательных дисков, включая флешки. После отключения периферийных устройств повторно запустите процесс установки.

Ошибка 0xC1900101

Пытаясь установить версию 2004 или другую, вы можете столкнуться с ошибками 0xC1900101 и 0x80090011. Они означают неполадки с драйверами. Коды этих ошибок следующие:

• 0xC1900101 — 0x2000c
• 0xC1900101 — 0x20017
• 0xC1900101 — 0x30017
• 0xC1900101 — 0x30018
• 0xC1900101 — 0x3000D
• 0xC1900101 — 0x4000D
• 0xC1900101 — 0x40017

Отключите периферийные устройства

Для сведения к минимуму возможных ошибок необходимо отключать все периферийные устройства, такие как внешние жёсткие диски, принтеры, устройства Bluetooth и USB, камеры и другие.

После установки можно подключить их снова.

Обновление драйверов

Обновление драйверов устройств до последних версий может устранить ошибки. Для проверки наличия обновлений драйверов в Windows 10 сделайте следующее.

Важно: если вы получаете обновления с сайта производителя устройства, пропустите описанные ниже шаги.

Нажмите кнопку «Пуск».
Введите «диспетчер устройств» и запустите его.
Раскройте проблемное устройство, которое обычно помечено жёлтым восклицательным знаком.
Нажмите на устройство правой кнопкой мыши и выберите команду «Обновить драйвер».
Если вы уже скачали драйвер на компьютер, выбирайте вариант «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Или можно нажать «Автоматический поиск обновлённых драйверов».
Нажмите кнопку «Обзор».
Укажите место с распакованными файлами драйвера.
Нажмите «Далее».
Выполняйте указания на экране.

После этого ошибки 0xC1900101 и 0x80090011 должны исчезнуть.

Оптимизация хранилища

Если вы видите ошибку 0xC1900101, можно использовать настройки хранилища, удалить ненужные приложения и игры, перенести лишние файлы на другой раздел или на другое хранилище для освобождения свободного места.

Ремонт установки

Ошибка 0xC1900101 может указывать на проблемы с текущей установкой Windows и вы не сможете обновить систему.

Эту ошибку можно исправить при помощи утилит командной строки Deployment Servicing and Management (DISM), System File Checker (SFC) и System File Checker (SFC).

Чистая установка

Если ошибку исправить не удаётся, используйте Media Creation Tool для чистой установки Windows 10.

Устранение аппаратных ошибок 0xC1900200, 0xC1900202, 0x80300024

Если на вашем компьютере уже установлена Windows 10, вы скорее всего не увидите эти ошибки. Если появляются ошибки 0xC1900200 – 0x20008, 0xC1900202 – 0x20008 или 0x80300024, устройство не отвечает минимальным системным требованиям.

Эти требования следующие:

• Процессор: частота 1 ГГц;
• Память: 2 Гб для 32-разрядной версии и 64-разрядной;
• Жёсткий диск: 16 Гб дискового пространства для 32-разрядной версии и 20 Гб для 64-разрядной;
• Видеокарта: DirectX 9 или новее с WDDM 1.0;
• Экран: 800 x 600.

При наличии одной из этих ошибок вам скорее всего нужно обновить оперативную память.

Ошибка 0x800F0923

Ошибка 0x800F0923 означает проблемы с совместимостью драйвера или приложения на компьютере. При обновлении до новой версии Windows 10 данная ошибка обычно указывает на проблему с драйвером видеокарты, устаревшую программу или антивирус.

Одним из методов поиска проблемы является запуск Update Assistant или Media Creation Tool. Во время установки, если есть проблемы с совместимостью, эти инструменты показывают ошибку более подробно.

Если это проблема с драйвером, нужно установить более современную версию с сайта производителя устройства. Если есть, скачайте бета-версию драйвера. В первые дни существования новой версии Windows 10 производители тестируют новые драйверы на совместимость с программным обеспечением.

Удаление несовместимого драйвера

Можно полностью удалить драйверы, установить обновление и затем переустановить устройство, если возможно.
Для удаления проблемного драйвера сделайте следующее:

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «диспетчер устройств» и откройте его.
Раскройте проблемное приложение.
Правой кнопкой мыши нажмите на устройство и выберите «Удалить устройство».
Снова нажмите кнопку «Удалить».

После этого попробуйте завершить установку обновления May 2020 Update.

Также вы можете столкнуться с ошибками 0x80070490 — 0x20007, которые указывают на несовместимость драйверов, и 0x80070003 — 0x20007. Последнее означает срыв установки обновления во время установки драйвера.

Если вы видите одну из этих ошибок, отключите проблемное устройство и попробуйте выполнить обновление снова.

Ошибка 0xC1900208

Во время обновления до версии 2004 можно столкнуться с ошибкой 0xC1900208 – 0x4000C. Это может означать, что установленное на компьютере приложение несовместимо. Обычно это старая программа для рабочего стола или сторонний антивирус.

Для удаление несовместимых приложений сделайте следующее:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Приложения».
Откроется подраздел «Приложения и возможности».
Выберите несовместимое приложение.
Нажмите на кнопку «Удалить».
Снова нажмите на кнопку «Удалить».
Выполняйте указания на экране.

Повторите шаги для удаления всех конфликтующих приложений.

Как исправить ошибки после установки May 2020 Update

Даже если установка Windows 10 2004 успешно завершилась, проблемы могут начаться после. Это может быть чёрный экран, проблемы со связью и активацией.

Устранение проблем с чёрным экраном после обновления

Чёрный экран во время и после установки встречается довольно часто. Обычно это указывает на проблему с графическим драйвером, аппаратными компонентами или на неправильную установку новой версии.

Проще всего удалить обновление May 2020 Update с компьютера при помощи дополнительных параметров загрузки:

Включите компьютер.
Когда на экране появится логотип Windows, нажмите на кнопку питания.
Повторите первые два шага ещё дважды.
Нажмите на кнопку «Дополнительные опции».
В окне расширенных настроек загрузки выберите «Решение проблем».
Нажмите «Дополнительные опции».
Нажмите «Удалить обновления».
Нажмите «Удалить последнее обновление Windows».
Войдите в свою учётную запись Windows 10.
Нажмите «Удалить обновление».

После этого Windows 10 2004 будет удалена. Компьютер вернётся к предыдущей версии, проблема с чёрным экраном будет решена. Рекомендуется не ставить обновление повторно, пока не выйдет патч.

Исправление проблем с сетью после обновления

После установки Windows 10 May 2020 Update есть вероятность столкнуться с проблемами в работе сети, вроде медленного беспроводного подключения, разрывов связи, полного отсутствия связи или недоступного адаптера.

Решение проблем с сетью

Для исправления проблем с сетевым адаптером сделайте следующее:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Появится подраздел «Состояние».
Под заголовком «Изменение сетевых параметров» нажмите на «Средство устранения сетевых неполадок».
Выполняйте указания на экране.

После этого сеть должна начать работать нормально.

Сброс сетевых адаптеров

Если проблема сохраняется, сброс сетевого стека удалит, переустановит и задаст настройки по умолчанию, которые могут решить проблему.

Чтобы сбросить Wi-Fi и адаптеры проводного подключения после обновления до версии 2004, сделайте следующее:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Появится подраздел «Состояние».
Под заголовком «Изменение сетевых параметров» нажмите на «Сброс сети».
Нажмите «Сбросить сейчас».
Нажмите кнопку «Да».

После выполнения этих шагов Windows 10 удалит и переустановит все сетевые адаптеры. Настройки будут сброшены до заводских, что может решить проблемы с подключением.

Если проблемы остались, причин может быть множество, включая проблемы с адаптером, драйверами, настройками, сигналом, кабелем, маршрутизатором, провайдером и самой Windows 10 2004.

Решение проблем с активацией после обновления

На Windows 10, когда вы активировали систему, повторная активация происходит автоматически после обновления или даже чистой установки без необходимости вводить лицензионный ключ. Иногда повторная активация не срабатывает и вы получаете сообщение «Windows не активирована» с ошибкой 0x803F7001 на странице настроек активации.

В таком случае необходимо просто подождать и позднее Windows 10 должна активироваться автоматически. Если прошло несколько дней и активация не произошла, можно использовать инструмент решения проблемы с активацией.

Как свести к минимуму проблемы при обновлении до Windows 10 May 2020 Update

Windows 10 установлена на тысячах аппаратных и программных конфигураций. Разработка такой системы является очень сложным процессом, поэтому всегда есть шанс столкнуться с неполадками во время или после обновления.

Если подготовиться к установке обновления, эти шансы можно свести к минимуму.

Резервное копирование

Создание резервной копии вашего компьютера является одним из лучших способов подготовиться к обновлению. Процесс установки Windows 10 содержит все механизмы безопасности для восстановления предыдущей установки в случае наличия проблем. Этот механизм не всегда срабатывает как задумано.

Прежде чем нажать на кнопку «Установить», создайте временную резервную копию. Для этого можно пользоваться сторонними приложениями или инструментом создания системных образов в Windows 10.

Кроме резервного копирования операционной системы рекомендуется копировать файлы на внешний жёсткий диск или в облачное хранилище.

Удаление ненужных приложений

Приложения для рабочего стола и сторонний антивирус и часто являются причиной невозможности установить обновление операционной системы. Рекомендуется удалить эти приложения, прежде чем устанавливать обновление. После вы сможете поставить их обратно.

Процесс удаления приложений на Windows 10 уже описывался выше.

Отключение приложений безопасности

Кроме удаления конфликтующих приложений можно удалить сторонний антивирус и прочие приложения безопасности. После обновления Windows 10 их можно установить обратно.

Если проблема в защитнике Windows, его нельзя удалить, но можно отключить.

Важно: временное удаление и отключение приложений безопасности не опасно. Однако, никогда не стоит оставлять устройство без защиты надолго.

Для временного отключения защитника Windows сделайте следующее:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте подраздел «Безопасность Windows».
Нажмите «Защита от вирусов и угроз».
В разделе «Защита от вирусов и угроз» нажмите «Параметры антивирусной программы защитника Windows».
Отключите переключатель «Защита в реальном времени».

После этого антивирус не должен конфликтовать с процессом обновления и он автоматически включится после завершения установки.

Освобождение дискового пространства

Если объём свободного дискового пространства на устройстве небольшой, обновление не установится. Сначала нужно освободить дисковое пространство.

Удаление необязательных периферийных устройств

Зачастую источником проблем становятся периферийные устройства, без которых можно обойтись. Прежде чем продолжать установку May 2020 Update, отключите от компьютера все флешки, карты памяти, внешние жёсткие диски, принтеры, сканеры, Bluetooth-устройства и т.д. Отключите док-станцию от ноутбука.

Останутся только мышь, клавиатура, монитор и подключение к интернету. После установки обновления все периферийные устройства можно снова подключить.

Отключите брандмауэр

Брандмауэр может вызвать проблемы, если вы меняли его настройки по умолчанию или используете определённое приложение, которое несовместимо с Windows 10.

Что отключить сторонний брандмауэр, читайте инструкции разработчика. Если проблему вызывает встроенный брандмауэр Windows, для его отключения:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте подраздел «Безопасность Windows».
Нажмите «Брандмауэр и защита сети».
Нажмите на активную сеть.
Выключите брандмауэр защитника Windows.

После проблем с установкой Windows 10 2004 быть не должно.

Отключение лимитных приключений

Если вы настроили сетевое подключение как лимитное, Windows 10 2004 не будет скачиваться. Нужен доступ в интернет с неограниченным объёмом трафика.

Чтобы снять лимитное подключение, сделайте следующее:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите Wi-Fi или Ethernet.
Выберите активное сетевое подключение.
В разделе «Лимитное подключение» выключите переключатель «Задать как лимитное подключение».

Также можно создать загрузочный носитель USB или применять другой компьютер с подключением к другой сети, чтобы использовать их для обновления без доступа в интернет.

Чистая установка

Если вы хотите свести к минимуму вероятность проблем, проще всего выполнить чистую установку Windows 10. Чистая установка удалит все данные на этом разделе жёсткого диска и позволит установить систему без багов.

Если вы хотите выполнить чистую установку, нужно создать загрузочную флешку при помощи Media Creation Tool.

Заключение

Microsoft старается максимально улучшить систему и упростить процесс перехода на следующую версию Windows 10. Высокая сложность не позволяет полностью избавиться от ошибок.

Не рекомендуется устанавливать подобные крупные обновления сразу после их релиза. В них могут содержаться неизвестные баги и ошибки, которые могут внести проблемы в работу компьютера. Желательно подождать выпуска нескольких накопительных обновлений, чтобы система стала более стабильной.

Источник

Новости

3DNews Новости Software Операционные системы Обновление Windows 10 May 2020 Update вы…

Самое интересное в обзорах

В конце прошлого месяца Microsoft выпустила крупное обновление Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), которое принесло с собой не только новые функции и исправления, повышающие общую стабильность работы платформы, но и проблемы, с которыми некоторые пользователи столкнулись после установки пакета. Одна из недавно выявленных проблем связана с появлением разных ошибок и снижением производительности на компьютерах с памятью Intel Optane.

Через несколько дней после запуска Windows 10 (2004) Microsoft признала ряд проблем и приостановила развёртывание обновлений для проблемных ПК. Однако пользователи всё ещё могут установить новую версию программной платформы с помощью инструмента Media Creation Tool. Если вы используете память Intel Optane и принудительно загрузите Windows 10 May 2020 Update на свой ПК, то, вероятнее всего, вас ждут проблемы. Об этом свидетельствуют многочисленные сообщения пользователей в социальных сетях, на форуме Intel и сервисе обратной связи Feedback Hub.

Источник говорит о том, что в процессе обновления Windows 10 удаляет Optane Pinning Service Extension, сервис, необходимый для работы функции закрепления в памяти каких-либо файлов или папок (Optane Memory Pinning), но всё равно пытается запустить его, из-за чего и возникают многочисленные ошибки и даже проблемы с производительностью. Энтузиасты смогли воспроизвести данную проблему на ПК с модулями памяти Intel Optane и ОС Windows 10 (2004) и получили сообщение об ошибке:

Для устранения данной проблемы рекомендуется удалить сервис Intel Optane Pinning Explorer Extensions, отключить Intel Optane и выполнить перезагрузку ПК. После этого следует включить Intel Optane и ещё раз перезагрузить ПК. Если же проблема останется актуальной, то потребуется удалить пакет Windows 10 May 2020 Update и выполнить откат к предыдущей версии ОС.

Источник отмечает, что участники инсайдерской программы уведомляли Microsoft о наличии данной проблемы ещё за несколько месяцев до выхода Windows 10 (2004). Вероятно, количество обращений с жалобой на ошибку, которая возникает на системах с Intel Optane, было невелико, поэтому разработчики не обратили на них внимания. На данный момент Microsoft ещё не признала наличие данной проблемы.

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.

Самые обсуждаемые публикации

Источник

Microsoft в настоящее время работает над патчем, который исправит ошибки

Как устранить проблемы с установкой обновления

Устранение проблем с Центром обновления Windows при установке May 2021 Update

Средство устранения неполадок центра обновления Windows

Исправление ошибки с кодом 0x800F0922

Как исправить проблему с подключением к серверу

Как исправить ошибку с кодом 0x80073712

Изменение размера зарезервированного системного раздела

Исправление проблем с установкой May 2021 Update

Закрытие процесса через диспетчер задач

Удаление приложения в Windows 10

Устранение неполадок при установке обновлений при помощи Media Creation Tool

Исправление проблем с зависанием обновления

Если Media Creation Tool не запускает обновление

Исправление проблем при установке обновления May 2021 Update с USB-дисков

Устранение проблем с обновлением через Update Assistant

Исправление ошибки с кодом 0xC1900101

Очистка дискового пространства

Отключение устройств

Удаление приложений безопасности

Обновление драйверов устройств

Исправление текущей установки Windows 10

Восстановление жёсткого диска

Обновление при помощи чистой установки

Исправление ошибок с кодом 0x80070002 0x20009

Исправление ошибки 0x80070070

Исправление ошибки с кодом 0xC1900107

Исправление ошибки с кодом 0x800F0923

Решение проблемы несовместимости приложений

Устранение несовместимости драйверов

Исправление ошибки с кодом 0xC1900208

Исправление ошибки с завершением установки May 2021 Update

Исправление проблемы с чёрным экраном при установке May 2021 Update

Откат на предыдущую версию Windows 10

Возврат к версиям Windows 10 20H2 или 2004

Исправление проблем с адаптером Wi-Fi и Ethernet

Средство устранения неполадок сети

Сброс сети

Рекомендации по Windows 10 May 2021 Update

Создание временной резервной копии

Создание системной точки восстановления

Удаление необязательных приложений

Отключение лимитного соединения

Отключение необязательных периферийных устройств

Выполнение чистой установки

Заключение

Как исправить проблемы с установкой майского обновления 2021

Исправление проблем с установкой майского обновления 2021 через Центр обновления Windows

Устранение неполадок Центра обновления Windows

Исправление проблем с установкой при обновлении

Исправление проблем при использовании Средства создания носителя

Как исправить проблемы с Помощником по обновлению

Исправление ошибок при завершении установки

Как исправить проблему черного экрана

Рекомендации по майскому обновлению Windows 10 2021

Подведем итоги

Как исправить проблемы центра обновления Windows при установке May 2020 Update

Решение неожиданных ошибок при работе с Центром обновления Windows

Решение ошибки 0x80073712 при использовании центра обновления Windows

Исправление ошибки 0x800F0922 при использовании Центра обновления

Отключите VPN

Изменение размера раздела System Reserved

Как исправить проблемы с Media Creation Tool при установке May 2020 Update

Исправление проблемы с зависанием загрузки в Media Creation Tool

Media Creation Tool не начинает установку обновления

Как исправить проблемы с установкой May 2020 Update с USB-носителя

Как устранить проблему установки обновления May 2020 Update

Устранение ошибок 0x8007042B 0x4000D и 0x800700B7 0x2000A

Устранение ошибки 0xC1900107

Устранение проблем с завершением установки Windows

Решение проблем с установкой Windows

Решение ошибки 0x80200056

Как исправить проблемы с Update Assistant при установке May 2020 Update

Как исправить проблемы с хранилищем при установке May 2020 Update

Как исправить проблемы с аппаратной и программной несовместимостью при установке May 2020 Update

Ошибка 0x80070002 0x20009

Ошибка 0xC1900101

Отключите периферийные устройства

Обновление драйверов

Оптимизация хранилища