Megafon internet нет устройства windows 10

Статья описывает как подключить модем от «Мегафона» к ноутбукам, компьютерам, планшетам на Андроиде и роутерам.

Навигация

Выход в Интернет давно уже стал возможным при помощи применения беспроводных технологий. не обошла такие возможности стороной, предлагая своим пользователям мобильные беспроводные модемы для работы в 4G и 3G. Подобные модемы уже завоевали популярность среди клиентов «Мегафона

».

Модем от «Мегафона»

Модемы от «Мегафона

» позволяют выходить в Интернет на большой скорости в любой точке, где есть связь с сетью «
Мегафона
». Их можно носить с собой и подключать к различным устройствам для доступа ко Всемирной Сети.

В этом обзоре мы подробно рассмотрим, как нужно подключать модемы от «Мегафона» к ноутбукам, компьютерам, роутерам и планшетам на платформе Android

.

Если индикатор модема горит

Для дальнейшей проверки нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления — Система:

и далее на вкладке «Оборудование» кнопка «Диспетчер устройств»:

Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Модемы»:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

• он не воткнут в USB разъем;
• не установлены драйвера модема;
• модем умер;
• не работает USB разъем;
• сбой в работе драйвера USB.

Примечание

. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства — они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке «Котроллеры шины USB» как «составное USB устройство».

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

• красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
• синий мигающий — подключился по протоколу WCDMA (3G).

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Проблемы с компьютером

Деньги на балансе есть, дополнительный трафик оплачен, а все равно модем Билайн не подключается к интернету? Частой проблемой бывают сбои в работе самого компьютера. Вы не устанавливали новые программы? Или наоборот – что-то удаляли недавно? В этих случаях в системе ПК могут происходить нарушения, и в первую очередь страдает именно интернет-подключение.

Искать, что именно изменилось в настройках компьютера довольно сложное занятие. Лучше пойти простым и проверенным путем – сделать возврат системы к более раннему состоянию. Войдите в интерфейс Восстановления Системы и выберите точку на момент времени, когда со связью у вас все было в порядке. После восстановления и перезагрузки компьютера обычно устройство подключается к интернету без дополнительных приглашений, автоматом.

Если есть возможность, необходимо проверить работоспособность самого модема и сим-карты на другом компьютере. Если при подключении к оборудованию интернет есть, тогда проблема в самом ПК. Если же и на другом компьютере Билайн не подключается – вышел из строя модем или симка.

Проверить сим-карту можно, вставив ее в планшетный компьютер или смартфон, если они есть под рукой. В последнее время сим-карты стали выпускать довольно хрупкими и малейшее физическое воздействие может привести к поломке и отсутствию подключения к интернету.

Если при перестановке сим-карты в другой модем или другое устройство интернет не появился – следовательно, проблема в карте. Одевайтесь в чистое и отправляйтесь прогуляться до ближайшего салона связи. Замену сим-карт оператор производит совершенно бесплатно. Только паспорт гражданина не забудьте взять. Если дома нет возможности проверить работоспособность модема – прихватите его с собой, в салоне связи вам помогут.

Частая причина выхода из строя модема – подгорание питающих контактов USB-разъема. В таком случае придется покупать новый модем, ремонт обойдется примерно в половину стоимости нового устройства. Если гарантия кончилась, стоит ли связываться с ремонтом? Еще не известно, как долго он проработает после восстановления.

Иногда бывает так – модем не работает на 3G, а при переключении режим 2G все начинает отлично функционировать. Здесь возможны два варианта.

1. Неполадки на линии. В таком случае нужно просто подождать некоторое время, не торопиться нажимать на кнопки и менять установки. Возможно, через пару часов все восстановится само собой.
2. Пора обновить программное обеспечения модема. Зайдите в настройки и найдите пункт Проверить обновления. После загрузки новой программы все должно заработать нормально.

В данной статье мы рассмотрим настройку и подключение к интернету 4G модема от Мегафон. 4G — это четвертое поколение мобильной связи, позволяющее осуществлять передачу данных до 1 Гбит/с. В России новый мобильный сверхскоростной беспроводной интернет появился относительно недавно, но уже успел стать популярным.

В последнее время операторы мобильной связи активно предлагают своим абонентам перейти, как говориться, на новый уровень и насладиться быстрым интернетом 4 поколения. Одним из таких операторов является Мегафон, предлагающий широкую зону покрытия и выгодные тарифы.

Чтобы подключиться к сети 4G, необходимо приобрести специальное устройство, поддерживающее новую технологию. В основном используются 4G модемы с USB интерфейсом. Их можно подключить к любому устройству планшету, ноутбуку, компьютеру с операционной системой Windows 7, Windows 8, а также на Android.

Обзор 4G (LTE) модема Мегафон M100-3

4G Модем M100-3.

Давайте ознакомимся с основными параметрами 4G (LTE) модема от Мегафон.

Характеристики

• Мегафон M100-3 — это универсальный USB-модем работающий со скоростью до 100 Мбит/с.
• Возможность в автоматическом режиме определять и переключаться между LTE, 3G, 2G сетями. Способен обеспечить вас комфортным, беспрерывным соединением с интернетом, в любом месте, где работает 4G интернет.
• Любимые фильмы вы сможете скачивать за минуты, за считанные секунды вы загрузите фото/видео/аудио, а сайты будут открываться моментально.
• Простая и быстрая настройка.
• Поддерживает карты памяти следующего типа: Micro Secure Digital / Micro Secure Digital HC / Micro Secure Digital XC
• Максимальный объем карты памяти 32 ГБ.
• Два разъема TS9 для внешней антенны.
• Поддерживает все операционные системы.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства модема» откройте вкладку «Диагностика»:

и нажмите кнопку «Опросить модем». В результате должно должен появиться такой текст:

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку «Дополнительные параметры связи»:

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект

), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru»

.

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet»

.

Установка модема Мегафон на компьютере или ноутбуке

Шаг 1

. Возьмите готовый к работе модем. Не забудьте вставить сим-карту. Если вы покупали модем с сим-картой, то она должна быть установлена. Подключите его к свободному USB-порту на компьютере или ноутбуке.

Шаг 2

. Операционная система должна автоматически определить подключенное устройство. Откроется окно автозапуска. Нажмите на кнопку
Выполнить Install MegaFon Internet.exe
.

.

Шаг 3

. Начнется процесс подготовки к установке драйверов.

Шаг 4

. В окне Megafon Internet нажмите кнопку
Установить
.
Шаг 5
. Начнется процесс установки и копирования файлов на компьютер. Дождитесь завершения.

По окончанию установки, система уведомит вас об обнаружении сети Мегафон.

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть «Сетевые подключения». Или проще — Windows+R и в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl

» и нажать «ОК». В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

Примечание

. Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — «Центр управления сетями» и там ссылка «Свойства адаптера».

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства» — на вкладке «Общие» проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

Далее откройте вкладку «Сеть». Там должен быть «Протокол Интернет (TCP/IP)» и он должен быть отмечен:

Выделите его и нажмите кнопку «Свойства». Там ничего не должно быть написано:

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Далее возможны два варианта:

• Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
• Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

«Нет сигнала. Ошибка подключения к сети»

При возникновении данного сбоя на экране рекомендуем следующие шаги для устранения:

• перезагрузите ПК, выньте компьютеры из розетки на пару минут;
• проделайте те же действия на модеме;
• заново осуществите подключение.

Попробуйте связаться с интернет-провайдером. Сообщите код ошибки, и выполняйте команды. Оператор подскажет, как действовать в этой ситуации.

Компьютер не видит 3G модем

1. Сначала нужно удалить имеющуюся на компе программу. Для этого можно воспользоваться как панелью управления компьютера (удаление программ), так и скаченной из интернета специализированной программой для удаления, к примеру, такой как Revo Uninstaller.
2. Далее, нужно удалить модем из списка устройств. Чтобы это сделать следует зайти в Диспетчер устройств. Расположен он в Панель управления – Система и безопасность – Система. В Диспетчере устройств имеется пункт Контроллеры USB, развернув который следует найти необходимое устройство из появившегося списка. После нахождения модем следует удалить. Это можно сделать, просто нажав клавишу Delete, либо через правую кнопку мыши.
3. Затем необходимо произвести очистку реестра. Для этого можно воспользоваться программой, находящейся в свободном доступе в интернете – CCleaner. После ее установки на компе, следует ее запустить и нажать в открывшемся окне на вкладку Реестр. После этого, нужно приступить к поиску проблем через соответствующую строку. По окончании процесса нужно нажать на строку «Исправить». Далее высветится окно, где необходимо будет сначала сохранить резервные копии, а затем очистить комп, нажав на строку «Исправить отмеченные».
4. После произведенных действий проблема должна устраниться. При повторной установке модема, он должен определяться как новое устройство. Если ОС компа не определяет модем в качестве нового устройства, необходимо произвести следующие действия:

• следует сбросить настройки устройства, для чего можно воспользоваться утилитой My huawey modem. Это программа подходит для МТС и Мегафон модемов. В остальных случаях можно прибегнуть к помощи Windows HyperTerminal.
• в первом случае, необходимо запустить установленную на компьютер программу и выбрать необходимое устройство в имеющемся списке портов. Затем нужно установить связь нажатием кнопки Connect. Когда соединение установится необходимо будет в нижней строке установить AT команду. Она приведет к сбросу настроек. Узнать ее можно в интернете, указав в поисковой строке данные о модеме. Если все пойдет успешно, программа в ответ на команду выдаст «OK».
• после произведенных действий необходимо вытащить устройство и затем снова его установить его в USB-порт.

Как подключать модем от «Мегафона» к планшетам на платформе Android?

Подключение модема от «Мегафона

» к планшетам может оказаться сложнее, нежели к ноутбукам и компьютерам.

Если вы уверены, что выбранный вами планшет на платформе Android

действительно поддерживает работу с модемами от мобильных операторов, тогда достаточно через OTG-кабель (если на планшете нет разъёма USB) подключить модем к планшету и создать точку доступа APN.

OTG-кабель

Если планшет плохо поддерживает работу с планшетами, нам понадобится программа 3GSW

. Эта программа позволяет налаживать связь между модемом и планшетом, в противном случае модем будет распознаваться как оптический диск. Для этого в
3GSW
нужно установить режим «
Только модем
».

Если такой метод не помогает, следует воспользоваться ещё одной программой — Hyper Termina

l. Необходимо будет выполнить следующие действия:

• Подключить модем к компьютеру
• Установить Hyper Terminal
  на компьютер
• Зайти в «Диспетчер устройств
  » через «
  Панель управления
  », найти в списке свой модем, запомнить номер порта

Открыть Hyper Terminal

и ввести любое имя

Далее зайти в настройки Hyper Terminal

(
File -> Properties -> Settings -> ASCII Setup
), поставить галку в пункте «
Echo typed characters locally
» и сохранить настройки

Далее в окне программе ввести «ate1

» (в ответ система выдаст «
OK
») и «
at^u2diag=0
». После очередного ответа «
OK
» настройка будет завершена

• Извлечь модем из компьютера и вставить в планшет

В итоге планшет сможет уже распознавать наш модем, останется лишь только настроить само соединение с Интернетом. Для этого на планшете устанавливаем программу PPP Widget

и вводим в ней уже известные параметры:

• APN: internet
• Номер дозвона: *99#Вызов
• Имя пользователя: gdata
  (либо оставить поле пустым)
• Пароль: gdata
  (либо оставить поле пустым)

Планшет не видит 3G модем

В общих чертах, для того, чтобы избавиться от подобной проблемы на планшете, модем необходимо перепрограммировать при помощи компьютера в режим «only modem». Для этого на компе (не планшете) необходимо зайти в программу Hyper Terminal. Если на компьютере установлена не Windows XP, то программу придется скачать из интернета.

1. В открывшемся окне программы необходимо указать данные относительно страны, кода города и др.
2. Далее необходимо ввести любое название в открывшемся окне.
3. В окне подключения следует выбрать 3G модем в разделе «Подключаться через».
4. В следующем окне необходимо выбрать «файл», затем «свойства». В открывшемся окне следует нажать на вкладку «Параметры», после чего нужно будет нажать на «Параметры ASCII». Далее необходимо будет о. Далее «ОК».
5. После этого нужно закрыть все окна на мониторе компа, кроме главного окна программы, где в поле с мигающим курсором нужно ввести «AT». При положительном результате в ответ появится надпись «OK». Затем нужно указать команду «AT^U2DIAG=0».

После произведенных действий, планшет должен опознавать устройство исключительно как модем 3G. Однако, необходимо еще настроить устройство на самом планшете. Для этого нужно настроить точку доступа, после установки модема на планшете. Далее, нужно сохранить изменения и перезагрузить планшет.

Роутер не видит 3G модем

Как правило, проблема, когда роутер «не видит» модем заключается в их несовместимости. Если же модем к роутеру подходит, от необходимо сделать следующее:

1. Произвести сброс настроек роутера.
2. Если и после этого роутер «не видит» модема, нужно проверить правильность настроек провайдера. Кроме того, следует проверить и саму сеть.
3. Если к роутеру устройство было подключено посредством кабеля, следует произвести подключение напрямую.
4. Проблема может быть связанна и с прошивкой роутера, которую можно попробовать обновить до последней версии.

И в заключении предлагаем вам посмотреть видео о том как правильно подключать 3G, 4G USB модемы, что бы получить наибольшую скорость соединения с интернетом.

Как подключать модем от «Мегафона» к роутерам?

Если вы желаете подключить модем от «Мегафона

» к роутеру, то следует предварительно выбрать подходящую модель маршрутизатора.

Роутер должен иметь соответствующий USB разъём, иначе подключать модем будет просто некуда. Некоторые модели роутеров по умолчанию имеют настройки для работы с модемами от российских мобильных операторов.

Если необходимо ввести данные настройки вручную, то следует придерживаться основных параметров для модемов от «Мегафона

»:

• APN: internet
• Номер дозвона: *99#Вызов
• Имя пользователя: gdata
  (либо оставить поле пустым)
• Пароль: gdata
  (либо оставить поле пустым)

Прочие параметры могут немного отличаться в зависимости от модели роутера (см. ниже видео, настройки на примере роутера Dlink DIR-620). Как входить в настройки роутера, можно посмотреть в инструкции к нему.

Как правило, чтобы войти в настройки того или иного маршрутизатора, необходимо на компьютере* в адресной строке браузера ввести https://192.168.1.1

и далее в качестве Логина и пароля прописать –
admin
.

Внимание: при настройке роутера для стабильности работы необходима строго проводная связь между роутером и компьютером/ноутбуком.

Не работает модем МегаФон — что делать?

Сейчас компания позволяет пользоваться мобильным, и домашним Интернетом. Бывают ситуации, когда не работает модем МегаФон. Это основное средство, сопрягающее компьютер и устройство мобильной связи.

Остается понять, почему модем МегаФон не подключается к Интернету. Тогда можно будет получить ответ, почему не работает модем МегаФон и предпринять действия для сопряжения с аппаратурой, чтобы все могли получать качественный сигнал и работать в сети.

Какие ошибки могут быть при подключении

Есть довольно большое число ситуаций, когда во время подключения модема допускаются ошибки. Это может оказывать непосредственное влияние на правильность работы устройства и соответственно на наличие сигнала сети.

Причина неисправности девайса также может быть устаревшая прошивка модема от МегаФона.

Среди наиболее распространённых ситуаций, когда возникают ошибки при сопряжении с сетями высокоскоростного Интернета можно выделить следующие кодировки:

Есть ещё ситуация когда на экране возникает сообщение о том что установленное ранее соединение становиться разорванным. Для восстановления доступа, перед тем как предпринимать какие-либо действия необходимо выполнить анализ ситуации. Это помогает в большинстве случаев самостоятельно устранить возникшую проблему и не тратить деньги на оплату труда специалистов.

Как подключать модем от «Мегафона» к ноутбукам и компьютерам?

Если вы купили в салонах «Мегафона

» 4G или 3G модем и вам необходимо подключить его к ноутбуку или компьютеру, то ознакомьтесь с нашей довольно простой инструкцией.

Стоит сказать, что процесс подключения модема от «Мегафона

» (внешне напоминает флешку) к ноутбуку практически идентичен тем же действиям в отношении домашнего компьютера
Слева — подключение модема к ноутбуку; справа — подключение модема к компьютеру

• Для начала нужно включить свой ноутбук/компьютер и дождаться, пока операционная система полностью загрузиться. Затем необходимо подключить модем (точно так же, как и флешку) к разъёму USB на вашем устройстве
• При исправности всей указанной аппаратуры через мгновение вы увидите на мониторе ноутбука или компьютера процесс установки драйверов, позволяющих функционировать модему в комплексе с ноутбуком/компьютером.
• Установка должна закончиться всплывающим сообщением (как правило, внизу справа) вида «Устройство установлено и готово к работе».
• Далее вставляем в ноутбук/компьютер установочный диск от модема и следуем инструкциям на мониторе. Здесь нет никакой сложности, необходимо просто придерживаться установки по умолчанию, то есть нажимать на кнопки вида «Далее
  », «
  Установить
  », «
  Готово
  », «
  Принимаю
  »

• В конце установки на рабочем столе должен появиться ярлык – «Мегафон Интернет
  ». Убираем установочный диск и кликаем на «
  Мегафон Интернет
  »
• Далее нужно будет ввести ваш Логин (номер сим-карты
  ) и пароль (
  PUK1 сим-карты
  ) для входа в Интернет

Если вы всё сделали правильно, то теперь вы сможете пользоваться Интернетом на вашем компьютере или ноутбуке при помощи модема от «Мегафона

».

Ситуация разрыва установленного соединения

Данная проблема может возникнуть после того как будет произведено нажатие на виртуальную кнопку подключения к сети.

Необходимо выделить несколько причин возникновения данной ситуации:

1. Если на собственном балансе нет достаточно количества средств для подключения сети.
2. Наличие недостаточно сильного сигнала поступающего на устройство.
3. Когда первоначально профиль в соответствующем приложении МегаФона был заполнен не корректным образом.
4. Когда ноутбук или стационарный компьютер не могут выполнить определение модема.

Если посмотреть на перечисленные ситуации, то они носят разноплановый характер. Однако в большинстве таких ситуаций пользователь способен и сам устранить возникшие проблемы, если будет придерживаться заранее определённого алгоритма действий. Надо только подчеркнуть, что большинство из перечисленных ситуаций будут иметь место, когда выдаётся кодировка ошибки 619 свидетельствующая об отсутствии возможности подключиться к сети.

Решение данной ситуации

В перечисленных примерах есть свои пути решения, которые позволяют добиться в итоге положительного результата. Когда баланс уходит в отрицательную сторону, то необходимо просто пополнить его на сумму, которая соответствует абонентской плате за установленный тариф. Выполнить такую задачу возможно несколькими путями. После пополнения своего баланса доступ к сети восстанавливается всего через 5 минут.

Если уровень предоставляемого сигнала слабый, то надо выполнить открытие карты. Тогда можно будет просмотреть территорию покрытия сигналом от модема. Например, в конкретном регионе может иметь место ситуация, когда оператор работает только в стандартном типе сигнала. Тогда надо подсоединить через специальный разъём антенну и с её помощью принимать соответствующий сигнал.

Для создания профиля с корректными настройками надо использовать соответствующее приложение в разделе инструментов.

Потом просто открывается раздел профиля, который находится в настройках. Далее надо выполнить заполнение полей.

1. Наименование для своего подключения в виде имени.
2. Выбрать статический режим сети.
3. Поставить нумерацию по дозвону *99#.
4. Потом сохраняется профиль, и сигнал будет в наличие.

При отсутствии соединения с компьютером или ноутбуком надо поменять их настройки.

В опциях инструментов выбирается вариант соединения и нажимается виртуальная кнопка подтверждения. Таким образом, ошибки при подключении к модему устраняются.

Почему не работает модем Мегафон: причины и что делать?

Модемы от операторов удобны мобильностью. Использовать их можно везде, где присутствует покрытие. Но если интернет даже в условиях хорошей связи не работает, модем Мегафон может сигнализировать о десятках возможных неисправностей и проблем. О выявлении и борьбе с подобными стоит знать заранее, иначе рискуете неожиданно остаться без связи.

Почему не работает модем «Мегафон» на ноутбуке

На сайте оператора указано все причины того, почему не работает модем Мегафона. От особенностей каждой зависят действия по ее устранению.

Подключение разорвано

Подобное сообщение в случае неисправности возникает сразу после попытки подключиться к сети. Влияют на это:

1. количество средств на счету. Нажмите на «Баланс» в программе и проверьте, достаточно ли денег для выхода в интернет. Если нет, пополните счет и перезагрузите устройство;
2. соединение модема с системой – происходит не всегда корректно. Чтобы исправить ошибку, зайдите в программу, отключитесь от сети и кликните по разделу «Опции/Настройки» в «Инструментах». Измените положения флажка с NDIS на RAS или наоборот, сохраните изменения и подключитесь снова;
3. уровень сигнала. Посмотрите на индикатор антенны, убедитесь, что сигнал стабильный и хороший. По возможности поднимите девайс повыше и поближе к окну с помощью USB-удлинителя;
4. настройки. В «Инструментах» ПО откройте «Опции/Настройки» и «Управление профилем». Добавьте новый, прописав любое имя и номер *99#. Сохраните изменения, отметьте профиль как основной. Вернитесь к подключению и повторите попытку.

Подключение зависает

Если подключение зависает и плохо работает модем, Мегафон советует обратить внимание на возможные проблемы при определении устройства системой. Отключайтесь от сети, идите в те же «Опции» и переставляйте флажок, как в инструкции выше.

USB-роутер не определяется программой

Если ПО на компьютер уже установлено, но программа выдает ошибку «Устройство не найдено», не работает роутер Мегафон по одной причине: отсутствуют или неправильно установлены драйвера. Действуйте следующим образом:

• перезагрузите компьютер;
• переставьте девайс из порта в порт;
• дождитесь автоматической установки или инициируйте действие сами. Для этого зайдите на диск С, в папку MegaFon в Programm Files. Кликните по driversetup.exe, дайте установщику время.

Проблема с регистрацией в сети

Поищите в углах с левой стороны программы индикатор антенны. Сигнал имеется, но интернет не работает, или связи без очевидных причин нет? Проверяйте, прошел ли модуль регистрацию.

Перейдите в «Сеть», кликните по «Режиму регистрации» и попытайтесь выбрать оператора вручную. Если не помогло, перезагрузите ПК и улучшите сигнал. После зайдите в «Сеть» в «Опциях», кликните по «Приоритету WCDMA», сохраните изменения.

Также не помешает осмотреть симку. Убедитесь в отсутствии повреждений, протрите контакты и вставьте в исправный аппарат. Работает – возвращайте на место, нет – идите в офис и просите заменить.

Модем не определился системой

Когда ПК на роутер не реагирует, искать причины стоит в первом. Попытайтесь переставить устройство из разъема в разъем, кликните по Autorun.exe на установочном диске и отключите/удалите программы вроде Daemon Tools и Alcohol 120%.

Если усилия напрасны, заходите в «Диспетчер устройств». Нажимайте по любому пункту списка правой кнопкой, выбирайте «Обновить конфигурацию» и надейтесь на лучшее.

Неверный дескриптор

Ошибка возникает, когда ПО работает неправильно из-за отсутствия в системе необходимых файлов. Для исправления кликните правой по ярлыку программы MegaFon Internet и откройте вкладку «Совместимость» в «Свойствах». Поставьте галочку рядом с «Запустить в режиме» и выберите в списке соответствующую систему. Перезапустите устройство, попробуйте подключиться снова.

Обрыв подключения к сети интернет

Когда интернет отключается внезапно, необходимо проверить уровень сигнала и убедиться в наличии средств на счету. Обратите внимание на световой индикатор. Постоянно меняет цвет с синего на зеленый – связь нестабильна.

Другие ошибки

Кроме развернутых причин, модем иногда выдает ошибки, отмеченные числами. Основные собраны в таблице ниже, просто найдите соответствующую.
Причина

Причины и способы устранения проблем 4G модема Билайн

1. Как ни странно, основной причиной того, что Билайн модем не подключается является банальное отсутствие положительно баланса на счету Билайн. Причина этого (помимо того, что абонент сам просрочил ежемесячные платежи) заключается в медленной работе биллинговых систем провайдеров. Так, Билайн интернетом можно некоторое время пользоваться и при отрицательном балансе. В связи с этим, во избежание проблем с выходом в интернет, в случае затруднительной ситуации, необходимо обратиться в техническую поддержку Билайн и узнать не является ли номер заблокированным. Если это так, то нужно попросить сотрудника Билайн его разблокировать.
2. Кроме того, желательно использовать на компьютере приложение firewall. С его помощью можно с легкостью просматривать информацию о том, какие из приложений расходуют слишком много трафика или блокируют модем, и при желании отключать их.

В случае, если модем работает в Интернете, но на компьютере связь с Интернет отсутствует, это может быть вызвано одним из следующих факторов:
1. Отсутствует связь на участке компьютер — модем.

2. Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента. — Личный кабинет для физических лиц . — Личный кабинет для юридических лиц .

3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

Советы по диагностике и исправлению неполадок.

1. Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows
   ,
   MacOS
   и
   Linux
   существует специальная программа, которая называется «
   PING
   ». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для
   Windows XP
   и модемов с IP- адресом по умолчанию
   192.168.1.1
   ):

   Нажимаем кнопку «Пуск

   » — «
   Выполнить
   » и пишем здесь латинскими буквами команду
   cmd
   и жмём кнопку «
   ОК
   ».

   — в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1

   Нажимаем клавишу «
   Enter
   ». Если у вас модем с другим адресом, например,
   10.0.0.2
   , то после команды ping нужно вводить не
   192.168.1.1
   , а
   10.0.0.2
   . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите «
   ответы
   » от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «
   Превышен интервал ожидания для запроса
   » или «
   Заданный узел недоступен
   ».

   Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:

   a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

   b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск

   »- «
   Настройки
   » — «
   Панель управления
   » — «
   Сетевые подключения
   ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «
   Включить
   », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

   c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить

   ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем для Вашего случая.

   d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING

   .

   e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING

   .

   f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

   g. Попробуйте на заводские, затем его заново и опять же сделать PING

   .

   h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск

   »- «
   Настройки
   » — «
   Панель управления
   » — «
   Система: «Оборудование
   » — «
   Диспетчер устройств
   ». Находим в списке «
   Сетевые платы
   » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «
   Отключить
   ». На запрос системы отвечаем «
   Да
   ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить
   PING
   модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

   i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

2. Если связь с модемом есть, то попробуйте зайти в «Личный кабинет Клиента» (ссылки указаны выше в начале данной статьи) и проверьте свой баланс. Также баланс можно проверить, позвонив в информационный не открывается, то проверяем правильность работы операционной системы.
3. Итак, связь с модемом у нас есть, но Интернет по-прежнему не работает и «Личный кабинет» не открывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как будто Интернет работает.
   a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

   b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером

   при помощи той же программы
   PING
   . В окне командной строки (см.
   пункт 1
   ) вводим команду
   ping 213.184.225.37
   и нажимаем клавишу «
   Enter
   ». Смотрим, приходят ли «
   ответы
   » от DNS-сервера.

   c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter

   ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет
   «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by»
   , то попробуйте написать команду:
   ping 86.57.250.18
   При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

   d.

   Проверьте настройки Интернет-браузера.

   — Пример для Internet Explorer 7.

   Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «
   Сервис
   » — «
   Свойства обозревателя
   ». Здесь находим вкладку «
   Подключения
   » — «
   Настройка сети
   ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.

Удобство мобильного интернета в независимости и свободе передвижений – где бы вы ни находились, достаточно воткнуть USB-модем в компьютер и весь мир у вас на экране. Но бывает и не так радужно. Что делать, если модем Билайн не подключается к интернету? В зависимости от конкретной ситуации могут быть варианты. Раньше у вас всё отлично работало, а вот сегодня перестало? Или же вы только что стали счастливым обладателем новенького модема?

Если не желает работать только что купленный модем, все дело в настройках подключения сети. Может быть и такая ситуация – в процессе загрузки программного обеспечения произошел сбой и поэтому неправильно проходит интеграция интернета в систему компьютера. Можно попробовать удалить только что установленную программу сопряжения и заново все установить.

Если в интерфейсе настроек сетевого подключения требуется вводить IP-адрес и какие-то дополнительные данные, нужно связаться с провайдером и попросить сообщить вам все эти необходимые данные для подключения.

Билайн выделяется среди конкурентов своей довольно высокой стоимостью тарифов. Зачем тогда платить больше? Все дело в качестве услуги. Видео данного оператора идет гораздо более хай-ди, чем у Мегафона, тем более МТС. Кроме того – если вы любитель свежего воздуха, тогда за городом, кроме Билайна вы вряд ли что поймаете.

На Windows 10 компьютер не видит модем сравнительно редко. Начиная с 7, операционная система снабжается отличным набором драйверов. Устройство USB, нашедшее порт ноутбука, устанавливается автоматически. Функции plug and play много лет. Были времена, последнее слово шутники заменяли, подставляя pray. Получалось, владельцу компьютера приходилось изрядно помолиться.

Указанные ниже советы, помогающие оператору устранить проблему, предполагают гарантированную исправность сетевого устройства. Иначе подключите (к решению) службу технической поддержки. Самостоятельный ремонт модемов МТС, Билайн, Мегафон, Yota крайне затруднителен. Итак, девайс не включается…

Индикация

Если при использовании модема нет связи с интернетом, то прежде всего надо определить причину, по которой это произошло.

Сначала нужно подключить устройство и проверить его индикацию. При включении в порт USB должны загореться индикаторы, которые свидетельствуют о его нормальном рабочем состоянии.

Если лампочки не горят, то возможны следующие причины:

• Modem является неисправным.
• Разъём USB не работает.

В таком случае будет полезно воткнуть его в другой разъём на этом ноутбуке или проверить его на другом компьютере.

Если индикаторы работают так, что это свидетельствует о нормальном подключении, то причина отсутствия связи может быть определена с помощью «Диспетчера устройств». В нём нужно найти соответствующую строку и увидеть, определил ли компьютер его наличие. Там можно проверить, установлен ли драйвер и насколько правильно он работает.

Чтобы открыть окно диспетчера файлов, необходимо сделать следующее:

1. Нажать на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана. В появившемся меню выбирают «Панель управления».
2. В списке разделов выбрать тот, который относится к работе системы.
3. Выбрать «Оборудование» и нажать кнопку «Диспетчер устройств».

Важно! Получить доступ к этому окну можно ещё одним способом. Для этого нажимают комбинацию клавиш Win+R. В результате появится окно для ввода команды. Необходимо напечатать строку «devmgmt.msc». После подтверждения ввода откроется окно «Диспетчера устройств».

Нужно просмотреть раздел о модемах. Кликнув по нему мышкой можно будет увидеть список тех, которые установлены на ноутбуке.

Если модем отсутствует в списке

В случае, если здесь отсутствует запись о подключённом устройстве, возможно, имеет место одна из следующих причин:

• Драйвера не были установлены.
• Сбой в работе порта USB.
• Модем неисправен.

Возможно, что среди устройств есть неопознанные, помеченные знаком вопроса. В списке могут быть строки, помеченные знаком вопроса. Это означает, что, хотя они распознаны, драйвер был установлен неправильно.

Если модема нет в списке, а также отсутствуют устройства неопознанные или с неработающим драйвером, то рекомендуется попытаться выключить, а затем вновь вставить его в разъём.

Устройство есть в списке

Если модем присутствует в «Диспетчере устройств», то следующим шагом должно быть проведение проверки его исправности.

Чтобы это сделать, нужно кликнуть правой клавишей мышки на соответствующей строке в списке. Надо выбрать свойства устройства. Среди вкладок потребуется «Диагностика».

Для проведения проверки нажимают на кнопку «Опросить модем». В результате в окне появится текст о результатах проведения проверки. Если окно остаётся пустым, это означает, что имеет место неисправность.

Далее нужно перейти на страницу «Дополнительные параметры связи». Открыв вкладку, можно увидеть строку инициализации для устройства. Надо учитывать, что она зависит от конкретной ситуации.

Обратите внимание! Содержание определяется тем, какой провайдер обеспечивает интернет.

При опросе модем отвечает нормально

Нормальный ответ устройства означает, что нужно проверить параметры соединения. Теперь потребуется зайти в раздел «Панели управления», относящийся к сетевым подключениям. Открыв её, надо выбрать нужное и перейти к его свойствам.

Теперь выбирают папку «Общие» и смотрят, какой именно из имеющихся модемов должен работать. Этот вопрос важен, если модемов два или больше. Важно проконтролировать, чтобы был выбран нужный.

Затем переходят к вкладке «Сеть». В ней можно увидеть список используемых сетевых протоколов. Выбирают TCP/IP и проверяют, отмечен ли он. Затем надо перейти к его свойствам.

Обратите внимание! На первой вкладке должно быть указано, что необходимый интернет-адрес получается автоматически и подключать его самому не нужно.

Если параметры связи установлены правильно, нужно ещё раз попробовать установить соединение. При неудаче будет выдан код ошибки. С ним нужно будет обратиться в службу поддержки интернет-провайдера.

Как устранить проблему

Устранение ошибок с модемом – процесс, подвластный даже новичку. Совершенно не обязательно обращаться в сервисный центр или к специалистам, когда все действия можно выполнить самостоятельно. Если вам не удалось определить причину возникновения проблемы, следует идти шаг за шагом, отталкиваясь от советов, представленных ниже.

Проверяем индикатор на корпусе

USB-модем Мегафон, в отличие от большинства флешек, обладает световым индикатором. Он позволяет определить, произошло ли соединение после установки гаджета в соответствующий разъем компьютера или ноутбука. Индикация располагается на лицевой части корпуса. Если вставить модем в USB-разъем, огонечек загорится красным цветом. После нажатия на кнопку «Подключить» в специальном ПО индикатор загорается зеленым.

В случае, когда владелец гаджета видит, что огонек на гаджете не подсвечивается, он имеет дело с одной из двух проблем:

• Компьютер не может определить модем.
• В данный момент недоступна сеть.

Во второй ситуации можно попробовать переместиться в другую точку помещения. Понятное дело, что выполнить подобную операцию можно только с ноутбуком. Поставить персональный компьютер в другое место намного сложнее.

Если индикатор горит, но ПК все равно не показывает подключение модема, рекомендуется проверить папку «Мой компьютер». Если и там не обнаруживается устройство, необходимо перейти к следующему этапу решения проблемы.

Проверяем USB-разъём

Возвращаемся к предыдущему пункту, где мы обозначили 2 возможные причины того, почему не загорается индикатор. В большинстве случаев ошибка появляется из-за неисправности порта. Еще раз проверьте его исправность, установив в него другое USB-устройство от флешки до портативного вентилятора с AliExpress. Не важное, что это будет. Главное – понять, как реагирует на подключение компьютер. Если отдача идет, проблема точно не в порте. Но все равно попробуйте установить модем в другой аналогичный разъем.

Не многие знают, что компьютеры обладают разъемами USB разных версий: 2.0 и 3.0. Последние окрашены в синий цвет и, возможно, не могут определить устаревший модем. Так что можно попробовать переставить устройство из порта USB 2.0 в USB 3.0 и наоборот.

Обновляем драйверы

Данный вариант очень помогает в ситуации, когда человек долгое время без проблем пользовался модемом, но в определенный момент его перестал видеть компьютер. Вполне допустимо, что это произошло из-за устаревания, драйверов, которые регулярно обновляются. Исправить ошибку можно следующим образом:

1. Вставить модем в порт USB.
2. Правой кнопкой мыши кликнуть по меню «Пуск».
3. Выбрать «Диспетчер устройств».
4. Перейти в раздел «USB-контроллеры».
5. Нажать на свой модем в списке ПКМ.
6. Кликнуть на «Обновить драйверы».

Конечно, подобный способ устранения ошибок помогает только в том случае, если модем отображается в списке подключенных устройств. Если этого не происходит, данный вариант не решит проблему. Следует перейти к следующему пункту.

Обновляем конфигурацию оборудования

В некоторых случаях компьютер не видит модем из-за того, что сама операционная система не может его распознать. Проблема не связана с работой USB-порта, поэтому решить ее удается при помощи пары манипуляций с настройками ПК:

1. Кликаем ПКМ по меню «Пуск».
2. Выбираем «Диспетчер задач».
3. Нажимаем на значок в правом верхнем углу.

Так запускается процесс поиска ошибок, связанных с обнаружением оборудования. Система сама запускает решение проблемы, после окончания которого нужно вновь попробовать вставить модем. Если это не помогло, запускаем процесс вместе с установленным гаджетов. При неудачном исходе следует перейти к другому варианту исправления проблем с подключением модема.

Устанавливаем обновление ОС

Любая операционная система после своего выпуска продолжает обновляться. Как правило, оповещения о необходимости обновлений приходят в автоматическом режиме. Пользователю остается лишь нажать нужную кнопку. Операцию можно выполнить самостоятельно через меню «Центр обновления» или при помощи фирменных утилит Microsoft:

• Media Creation Tool.
• Windows 10 Upgrade.

Загрузить ПО можно на сайте Microsoft.com. После установки обновлений необходимо снова проверить, видит ли компьютер модем.

Если у вас установлена Windows версии до 8, скорее всего, вы не сможете получить обновления. Данные ОС уже не поддерживаются разработчиками, а потому проблема решается только установкой актуальной системы Windows 10.

Обновляем программное обеспечение от оператора

Если ранее вам не удалось обновить драйвера модема через «Диспетчер устройств» на компьютере, рекомендуется загрузить программное обеспечение напрямую с сайта megafon.ru. Найти все необходимые ссылки можно в разделе «Поддержка». Там представлена вся информация об услугах Мегафона, в том числе об использовании USB-модема.

Чистим реестр

В работе любого компьютера периодически возникают сбои. Все ошибки попадают в реестр, который нуждается в очистке. С этой операцией легко справятся приложения вроде CCleaner. Его можно бесплатно скачать на официальном сайте разработчика. После установки нужно запустить проверку ПК и удалить все данные, которые порекомендует программа. На все уйдет буквально 15-20 минут, после чего компьютер будет чист и, вполне возможно, начнет видеть USB-модем Мегафона.

Проверяем на вирусы

Этот способ решения проблемы похож на предыдущий, но является более результативным. Антивирусные программы позволяют выполнить глубокую очистку компьютера, благодаря чему ПК становится как новенький. Разумеется, если все сделать правильно, исправный USB-порт будет видеть установленный в него модем.

Среди бесчисленного количества антивирусов, доступных в интернете, предлагаем обратить внимание на несколько проверенных продуктов. В большинстве своем они платные, зато после проверки компьютер лишится всех ранее возникавших проблем.

Каждый платный антивирус имеет промо-период, в течение которого вы можете воспользоваться его преимуществами бесплатно.

Все подобные программы работают по схожему принципу. Пользователь оплачивает лицензию, запускает проверку компьютера (может занять целый час) и удаляет предложенные вирусные файлы.

Отсутствие видимости

Как установить модем Yota 4G LTE на компьютер: пошаговая инструкция

Если не подключается ЮСБ модем к компьютеру, одной из причин может быть то, что его нельзя увидеть с ноутбука.

В этом случае надо сделать следующее:

1. Удалить программу, которая обеспечивала подключение 3G модема.
2. Нужно посмотреть, есть ли модем среди устройств, зарегистрированных в «Диспетчере устройств». Чтобы получить доступ, заходят в «Панель управления», выбирают раздел, относящийся к безопасности системы. В «Диспетчер устройств» можно попасть, если кликнуть на ссылку «Система».
3. Когда откроется список устройств, надо обратить внимание на строку «Контроллеры USB». После клика по ней откроется список устройств. Необходимо выбрать нужное и провести его удаление. Это можно сделать, нажав соответствующую клавишу или воспользовавшись контекстным меню.
4. Нужно очистить системный реестр. Для этого можно воспользоваться бесплатной программой CCleaner. После её запуска переходят на вкладку «Реестр». Затем производится поиск проблем в реестре. После его окончания даётся команда провести исправления. В результате будет показано окно, с помощью которого можно сделать резервные копии. После окончания сохранения нужно нажать кнопку «Исправить отмеченные». Далее выполняется повторная установка.

Как проверить работоспособность модема

Исправен модем или нет, проверить легко: если у вас есть другой ПК, подключите его к нему. Если ситуация не поменялась, значит, проблема (какая бы они ни была) действительно в сетевом устройстве вашего оператора — сдайте его в сервисный центр. Возможно, он подлежит ремонту. Специалист уже сможет наверняка сказать, покупать новый или нет. Обычно модемы «живут» не более 3 лет, если ими активно пользоваться.

При возможности подключите модем к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли он

Если на другом ПК модем отлично работает, переходите к методам решения, описанным ниже.

Что делать, если нет другого ПК? Посмотрите на индикаторы модема — горят ли они. Если да, скорее всего, дело в драйверах (их нужно переустановить или обновить), вирусах на ПК или в ошибках в реестре. Если индикатор не светится, возможно, покрытие мобильной сети в месте, где вы находитесь, ненадёжное. Переместитесь в другое — ближе к окну. Если устройство появилось, значит, причина была в сигнале.

Расположите компьютер возле окна либо же используйте удлинитель USB, чтобы положить на подоконник модем

Если индикаторы не светятся ни в каких местах, хотя покрытие вашего оператора должно захватывать ваш дом, обратитесь в его техслужбу. Если с их сетями всё в порядке, отдайте модем на диагностику в офис провайдера.

Сбой в драйверах

Установка и настройка интернета на ноутбуке через модем

Если зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть на строку, относящуюся к USB или ADSL модему, то иногда можно увидеть, что драйвер отсутствует или установлен неправильно. При этом компьютер не может видеть модем Мегафон 4G, МТС или Билайн. В этом случае необходимо провести повторную установку. Обычно в комплекте с устройством имеется диск с драйверами. В этом случае нужно вставить диск с программами и запустить установку, затем делается перезагрузка.

Важно! Если диск с драйверами отсутствует, то нужный драйвер можно скачать в интернете. Наиболее надёжный способ для этого — зайти на сайт производителя и найти самый актуальный драйвер для имеющегося у пользователя устройства. Его следует скачать и установить.

Модем не видит SIM-карту

О том, что модем не видит «симку», может говорить отсутствие сигнала в интерфейсе фирменной утилиты. При этом индикатор на самом устройстве может гореть.

Если у вас есть другая карта, вставьте её, чтобы определить, в ней ли дело. Если другой «симки» нет, достаньте ту, что находится в модеме и вставьте снова (и, главное, правильно).

Вставьте правильно «симку» в слот в модеме

Если ничего не поменялось, скорее всего, дело в карте (её контакты со временем стираются). Неисправно может быть и само гнездо для карты — попробуйте потереть его ластиком (возможно, контакты окислились или загрязнились).

Не срабатывает — отнесите «симку» и сам модем в сервисный центр вашего оператора, чтобы специалисты уже точно определили, в чём дело. Если неисправна «симка», вам её бесплатно поменяют — номер при этом и тариф останутся прежними.

Проблемы с автоматическим определением

Как подключить 3G/4G модем к Андроид планшету

Возможна ситуация, когда «Виндовс» не обнаруживает новое устройство. В этом случае нужно поступить следующим образом:

1. Если речь идёт о Wi-Fi модеме МТС, то можно воспользоваться программой My huawei modem. Она подойдёт и в том случае, когда нужно установить Мегафон модем. В остальных случаях поможет приложение Windows HyperTerminal.
2. После запуска программы в списке USB портов находят нужный и дают команду установить связь. Для этого нажимают кнопку «Connect». Нужно подождать до тех пор, пока соединение установится. Затем в нижней части окна требуется ввести AT команду, которая соответствует марке устройства. Её можно узнать, если выполнить поиск в интернете по марке устройства. После этого модем должен успешно подключиться.
3. Теперь устройство нужно вынуть из порта, а затем вставить снова.

Что делать при непроизвольном отключении 3G или 4G модема?

Сотовые модемы иногда самопроизвольно отключаются, вследствие чего пропадает связь с сетью. В таких случаях необходимо:

1. Открыть «Панель управления» из меню «Пуск».

   

   Открываем «Панель управления» через меню «Пуск»

2. Выбрать в режиме «Просмотр» значение «Крупные значки», найти и кликнуть по иконке «Центр управления…».

   

   Выбираем в режиме «Просмотр» значение «Крупные значки», находим и кликаем по иконке «Центр управления сетями и общим доступом»

3. Левым кликом мышки нажмите по строке «Изменить сетевые адаптеры».

   

   Левым кликом мышки нажимаем по строке «Изменить сетевые адаптеры»

4. Кликнуть правым щелчком мыши по иконке модема, выбрать «Свойства».

   

   Кликаем правой кнопкой мышки по иконке модема, выбираем «Свойства»

5. Нажать по кнопке «Настроить».

   

   Нажимаем по кнопке «Настроить»

6. Перейти во вкладку «Управление электропитанием» и снять галочку в строчке «Разрешить отключение устройства для экономии энергии».

   

   Переходим во вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку в строчке «Разрешить отключение устройства для экономии энергии»

7. Сохранить изменения, кликнув по «ОК».

   

   Кликаем по «ОК»

Дополнительно выполнить следующие действия:

1. Щелкнуть левым кликом мыши по иконке подключения на панели задач.

   

   Кликаем левой клавишей мыши по значку подключения на панели задач

2. Выбрать тип подключения модема. Поставить флажок напротив пункта «Разрешить Windows сохранять подключение».

   

   Выбираем тип подключения модема, ставим галочку напротив пункта «Разрешить Windows сохранять подключение»

Проверка модема

Для проведения проверки, когда USB модем не подключается к компьютеру, можно воспользоваться системной консолью. Для её запуска можно использовать комбинацию клавиш Win+R. В появившемся окне вводят cmd и подтверждают ввод.

В консоли набирают команду «ipconfig /all».

В ответ на экран будет выведена различная информация, относящаяся к соединениям ноутбука. Нужно обратить внимание на блок, который относится к PPP адаптеру. Если его найти не удаётся, то это означает, что от интернет-провайдера не были получены данные для проведения соединения. В этом случае нужно перестать искать неполадки самостоятельно и позвонить в службу поддержки провайдера.

Сброс настроек на ADSL-модемах

Если компьютер не может распознать ADSL-модем, необходимо сбросить настройки к заводским параметрам.

Самый простой способ ― нажать и удерживать кнопку Reset в течение 20-30 секунд до полной перезагрузки устройства.

Нажимаем и удерживаем кнопку Reset в течение 20-30 секунд до полной перезагрузки устройства

В некоторых моделях роутеров этот процесс более сложен, так как кнопка располагается внутри и добраться до нее можно только с помощью иглы.

Также можно воспользоваться другим способом:

1. Выполнить вход в меню настроек модема по логину и паролю, введя его IP-адрес в адресную строку браузера.

   

   Вводим IP-адрес в адресную строку браузера, затем логин, пароль, нажимаем «Вход»

2. Во вкладке «Системные инструменты» выбрать «Заводские настройки».

   

   Во вкладке «Системные инструменты» выбираем «Заводские настройки»

3. Нажать на кнопку «Восстановить», а затем для подтверждения действий ― «ОК».

   

   Нажимаем на кнопку «Восстановить», затем «ОК»

Если компьютер не видит подключенный к нему модем, следует использовать все рассмотренные рекомендации. После этого все должно корректно заработать. Если нет ― значит, устройство вышло из строя и требует замены.

Неисправность ПК

Важно! При проблемах с подсоединением причина необязательно связана с модемом. Возможна ситуация, когда неисправность связана с работой других блоков компьютера. Наиболее частой причиной является ситуация. когда данный компьютер не соответствует системным требованиям, предъявляемым устройством.

Если такое произошло, придётся провести замену деталей или сделать покупку нового компьютера.

Подробнее о драйверах

Без этих программ вы не сможете использовать ни одно устройство с вашим компьютером. С моделями модемов Йота может возникнуть проблема при установке новой операционной системы, в частности Windows 10. Если вы купили модем до ее выхода – будьте готовы к ручной настройке.

В большинстве случаев установка модема осуществляется автоматически, но иногда системе не удается распознать его. Почему так происходит – в этом мы попытались разобраться в данной статье. Итак, если вы не знаете, что делать, если компьютер не распознает модем – наш компьютерный портал вам в помощь.

Не будем рассматривать случаи, когда модем неисправен, там все понятно, нужно покупать новое устройство или сдавать старое в ремонт. Наиболее простой причиной, по которой комп не видит модем, является то, что во время загрузки системы он просто был выключен. Соответственно, включаем его и, выполняем поиск новых устройств (находится в Панели управления, раздел Установки оборудования). Если причина была в этом, модем будет найден и добавлен в перечень имеющегося оборудования.

Обновление операционной системы

Операционная система Windows активно развивается. Её разработчики учитывают опыт её использования, идеи улучшений, регулярно выпускают обновления, которые улучшают качество и надёжность работы операционной системы. Однако некоторые из них могут приводить к проблемам в работе программ и быть причиной некачественной работы связи с интернетом.

Обратите внимание! Если установлена новая версия операционной системы, нужна учитывать, что она может быть несовместима с использованием данной модели. Например, по этой причине может оказаться так, что ноутбук не видит модем Мегафон 4G на Windows 10.

Сбой автоматического определения устройства

Концепция plug and play удостоилась немалого количества шуток недаром. Мало подключить к компьютеру модем 3G (4G). Девайс не обнаружен… Простые решения:

1. Выдерните устройство, воткните заново, оцените результат. Пробуйте подключать несколько раз.
2. Смените порт. Интерфейсы USB неоднозначные. Даже на ноутбуке. Отличается версия протокола. Особенно касается случаев использования card reader. Плюс последнего блока в том, что загорается подсветка. Пользователь немедля видит – механическое соединение коннекторов исправно. Значит, проблема ограничена программным обеспечением.

Экстравагантный вариант подходит продвинутым пользователям. Загрузите другую операционную систему. Иногда подходят виртуальные машины (нужно пробросить порт внутрь). Некоторые старые экземпляры распознаются исключительно отжившими срок операционными системами (ХР).

Это интересно! Долгое время значительная часть ПК Пентагона использовала устаревшие версии Windows. Причина объясняется отсутствием обратной совместимости новых версий Окон.

Американские военные испытывают трудности. Тем паче проблема касается рядовых пользователей.

ПО оператора

Крупные операторы связи предоставляют для работы свои модемы с фирменным сервисным обеспечением.

Мегафон

Для подсоединения модемов провайдера Megafon используется специальная программа «Мегафон Интернет».

Если были проблемы с подсоединением, то одним из способов исправить ситуацию может быть удаление приложения и повторная установка.

МТС

Для работы с модемом фирма МТС предоставляет программу «Коннект Менеджер». В ней предоставляется необходимая информация о работе устройства. В случае неполадок можно с её помощью провести диагностику.

Билайн

Эта фирма известна тем, что USB-модемы, которые она предоставляет, работают качественно. В большинстве случаев проблемы связаны с тем, что не оплачен интернет или в данном месте имеется неустойчивый приём сигнала.

Обратите внимание! В случае проблем с работой сервисной утилиты Билайн проводят её переустановку.

Компьютер «не видит» модем Yota 4G/LTE — решение проблемы

Одной из очень распространенных проблем с которыми, к несчастью, имеют возможность столкнуться пользователи Йота, является ситуация, в которой компьютер или ноутбук попросту не видит модем Yota.

Зачастую такая проблема наблюдается по очень банальной причине – на компьютере отсутствует необходимый драйвер, необходимый для работы с тем или иным устройством. Сегодня компанией Yota для использования предлагается целая линейка роутеров и модемов на выбор, которые включают в себя как девайсы таких известных брендов, как ZyXEL, так и менее известные гаджеты. И для их корректной работы, в особенности на более старых версиях операционных систем, на компьютере должны быть установлены свежие драйверы.

К счастью, если вы не знаете, почему компьютер не видит модем Yota, решение проблемы вы практически всегда сможете найти на сайте оператора, где корректные версии драйверов доступны для загрузки для каждого из потенциально используемых устройств.

Найти их можно следующим образом:

1. Зайдите на yota.ru .
2. Перейдите в раздел технической поддержки, нажав на кнопку «Поддержка», расположенную в верхней навигационной панели домашней страницы сайта.
3. На открывшейся странице нажмите на окошко «Модем/роутер».
4. В меню категорий, расположенном в левой части страницы, найдите пункт «ПО и инструкции». Нажмите на соответствующую гиперссылку.
5. Выберите из списка доступных устройств название той модели роутера или модема, который вы используете для доступа в Сеть.
6. Загрузите необходимую документацию и драйверы.

После загрузки актуальной версии драйверов, их необходимо инсталлировать в систему и приступить к работе в Сети. Стоит отметить, что важно качать драйверы для соответствующей версии операционной системы. То есть, если компьютер под управлением Windows 10 не видит модем Yota, драйверы нужно качать под «Десятку», если же речь идет под Windows 7 или 8.1, то в загрузке нуждаются более ранние версии драйверов.

Дополнительные советы

Если ноутбук или комп не видит ЮСБ модем, то также может помочь обновление системы до последней версии. Обязательно проверьте ваш компьютер на наличии вирусов, а перед этим обновите вирусные базы данных. Возможно главной причиной является именно вредоносное ПО.

В дополнение скачайте программу CCleaner и запустите её. После установки запустите её и зайдите в раздел «Очистка». Закройте все программы, проведите анализ и очистите компьютер от хлама. После этого аналогично нужно почистить «Реестр» в следующем пункте.

В самом конце зайдите в «Сервис» – «Автозагрузка». Нажмите на столбец «Включено», чтобы отсортировать список программ, который стоят у вас с загрузкой системы («Включено – Да»). Некоторые вирусы или вредоносные приложения убрать можно только так. Внимательно посмотрите на список в автозагрузке и выключите все, что вам не нужно и что выглядит подозрительно. Не забудьте оставить антивирусное ПО. После этого перезагрузите компьютер.

На Windows 10 компьютер не видит модем сравнительно редко.
…
Нередко удается настроить, вернуть работоспособность сети автоматическим обновлением.

1. Win + R.
2. msc.
3. Найдите раздел сетевых адаптеров. Иногда удастся обнаружить вхождение, помеченное знаком вопроса.
4. Кликните правой кнопкой мыши.
5. Попробуйте обновить драйверы.

Как использовать USB модем?

Как подключить Android-смартфон как USB-модем

1. Подключите телефон к ПК через USB. Если это новое устройство, дождитесь завершения установки драйверов.
2. Откройте настройки смартфона. В разделе «Беспроводные сети» («Сеть») найдите пункт «Режим модема» («Модем и точка доступа»).
3. Активируйте USB-модем.

6.11.2020

Как подключить модем мегафон к компьютеру Windows 10?

Подключение и настройка модема Мегафон

1. Установите сим-карту в модем и подключите сетевое устройство к компьютеру через порт USB и дождитесь автоматического запуска меню установки.
2. Если запуск не происходит в автоматическом режиме, что вы подключили USB к компьютеру правильно.

Почему компьютер не видит USB модем?

Наиболее простой причиной, по которой комп не видит модем, является то, что во время загрузки системы он просто был выключен. … В случае, если система не хочет видеть модем, или же распознает, но сообщает о его некорректной работе, значит нужно воспользоваться диском, который должен идти вместе с устройством.

Что делать если ноутбук не видит модем?

Когда ноут не видит 3G модем (мобильный интернет)

1. Отключите модем.
2. Попробуйте переустановить сетевую карту, возможно, из-за её сбоя компьютер не видит модем. Нажмите сочетание клавиш Windows+R и наберите команду devmgmt. …
3. Вставьте модем заново и подождите, пока драйверы автоматически установятся.

Что если ноутбук перестал видеть модем?

Если ноутбук «не видит» подключенный модем, возможно также, что драйвера не были автоматически установлены. Это очень частая проблема устройств, работающих на ОС Windows 7. Если проблема заключается именно в этом, то ее можно устранить через Диспетчер устройств компьютера. … После этого следует перезагрузить компьютер.

Как работает мобильный модем?

4G-роутер также работает по принципу модема — в него помещается SIM-карта, устройство принимает сигнал мобильного интернета, но, в отличие от роутера, не передает его на конкретное устройство, а раздает Wi-Fi. По сути, это переносная точка доступа к интернету.

Как подключить интернет через модем мегафон?

Подключение модема МегаФон к роутеру

1. В разъем роутера, подключенного к электросети поместить модем-флешку «Мегафон».
2. Набрать код 192.168.1.1, подождать, пока откроется меню управления роутера.
3. В пункт «Модемное соединение» ввести необходимые данные.
4. Сохранить настройки, устройство автоматически перезагрузится.

23.08.2020

Как настроить usb модем мегафон на Windows 10?

Порядок установки программы следующий:

1. Вставить модем в USB слот, дождаться автоматического запуска установки драйверов, после этого начнется установка программы
2. В появившемся окне кликнуть «выполнить autorun.exe», следующее окно предложит почитать лицензионное соглашение, принять условия и нажать «далее»

Как подключить модем Мегафон 4G к компьютеру?

Как подключить 4g модем Мегафон к ноутбуку

1. Перейди в «Мой компьютер» и два раза кликни на значок появившегося съемного диска;
2. Откроется окно с мастером установки. Следуй его подсказкам. …
3. Вскоре откроется программное окно от оператора сотовой связи, нажимай в нем «Подключить» и пользуйся интернетом.

13.09.2017

Что делать если не работает интернет через модем?

Не работает Интернет: что делать?

1. Перезагрузите модем, поскольку он может периодически зависать.
2. Заплатите за услуги провайдера, если у Вас есть задолженность.
3. Проверьте компьютер на вирусы. …
4. Проверьте целостность и правильность подключения проводов.

Что делать если в диспетчере устройств нет модема?

Если в Диспетчере устройств нет ни модема, ни сетевого интерфейса, но есть «Неизвестное устройство» или «Составное USB устройство» тогда нужно выяснить связано ли оно именно с модемом. Для этого извлеките модем из USB разъема. И затем обновите Диспетчер устройств (меню Действие — Обновить).

Почему компьютер не видит модем Мегафон 4G?

Почему компьютер не видит модем Мегафон 4G. Причин может быть несколько. Самая обыденная – неисправность usb-порта ноутбука или поврежден кабель. Попробуйте вставить оборудование в другой порт.

Интернета нет, но модем работает как обычно

версия для печати В случае, если модем работает в Интернете, но на компьютере связь с Интернет отсутствует, это может быть вызвано одним из следующих факторов:

1. Отсутствует связь на участке компьютер — модем.

2. Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента. — Личный кабинет для физических лиц. — Личный кабинет для юридических лиц.

3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

Советы по диагностике и исправлению неполадок.

1. Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows, MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется «PING». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1):

   — нажимаем кнопку «Пуск» — «Выполнить» и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку «ОК».

   — в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу «Enter». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2, то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1, а 10.0.0.2. Если связь с модемом в порядке, то вы увидите «ответы» от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Заданный узел недоступен».

   Если сигнал до модема не доходит, то нужноВ попробоватьВ проверить следующее:

   a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

   b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск»- «Настройки» — «Панель управления» — «Сетевые подключения». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «Включить», то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

   c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем настройки протокола TCP/IPВ для Вашего случая.

   d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING.

   e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING.

   f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

   g. Попробуйте сбросить настройки модема на заводские, затем настроить его заново и опять же сделать PING.

   h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск»- «Настройки» — «Панель управления» — «Система: «Оборудование» — «Диспетчер устройств». Находим в списке «Сетевые платы» и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «Отключить». На запрос системы отвечаем «Да». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

   i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

2. Если связь с модемом есть, то попробуйте зайтиВ в «Личный кабинет Клиента» (ссылки указаны выше в начале даннойВ статьи)В и проверьте свой баланс. Также баланс можно проверить, позвонив в информационный центр. Если иВ «Личный кабинет» не открывается, то проверяем правильность работы операционной системы.
3. Итак, связь с модемом у нас есть, но Интернет по-прежнему не работает иВ «Личный кабинет»В не открывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как будто Интернет работает.

   a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

   b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING. В окне командной строки (см. пункт 1) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу «Enter». Смотрим, приходят ли «ответы» от DNS-сервера.

   c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by», то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

   d. Проверьте настройки Интернет-браузера.

   — Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис» — «Свойства обозревателя». Здесь находим вкладку «Подключения» — «Настройка сети». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В  В 

   — Пример для Opera. Запустите Opera. Нажмите кнопку «Инструменты» — «Настройки». Здесь сверху выбираем вкладку «Дополнительно», слева открываем раздел «Сеть». Нажимаем на кнопку «Прокси-серверы». Так как прокси-серверы не используются, то галок здесь стоять не должно.В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В 

   — Пример для Mozilla. Запустите Mozilla. Нажимаем кнопку «Инструменты» — «Настройки». Сверху находим вкладку «Дополнительно» и в открывлемся окне выбираем опцию «Сеть».Нажимаем кнопку «Настроить». Так как прокси-сервер не используется, то должна стоять галка «Без прокси».В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В 

   e. Выполните пункт «1-g».

   f. Звоните в службу Техподдержки.

4. Многие вирусы, как правило, загружают Интернет-канал, делая весьма некомфортным ваше пребывание в сети. Для диагностики загрузки ADSL-канала проще всего обратиться в службу Техподдержки.

В В В В В В 

Посмотрите карту сайта

Позвоните нам:

МинскГомельМогилев ГродноБрестВитебск

Напишите нам:

—>

Сегодня в статье мы поговорим о вопросе – почему не работает 3G/ 4G модем на компьютере или ноутбуке. Как не странно, но именно с этими маленькими штучками бываем больше проблем, чем со стационарными роутерами. Если модем резко перестал работать, то это не означает, что он сгорел и его нужно чинить. Можно немного подождать и снова подключиться к интернету. Нужно понимать, что подобное подключение очень нестабильно – особенно если вышка находится далеко или на сервере у провайдера есть какие-то проблемы.

Если модем всё равно не подключается к интернету – то посмотрите на индикатор подключения. Он может гореть, мигать разными цветами. Если это красный цвет, то связи может не быть или вы подключены по протоколу 2G. Синий (3G) и зеленый (4G) сигнал – говорит о том, что модем подключен к вышке.

ПРИМЕЧАНИЕ! Инструкции подходит для всех типов модемов: МТС, Мегафон, Билайн, YOTA, Теле2. Если в процессе возникнут трудности, проблемы или вопросы – пишите о них в комментариях под статьёй.

Содержание

Не горит

Возможно, он просто сдох. Но не стоит заказывать место на кладбище, давайте переставим его в другой USB-порт. Порты на компе или ноуте, тоже любят перегорать. Если он все равно не захочет пробуждаться, то попробуйте его подключить к другому устройству. Если и там он не будет гореть или отображаться, то скорее всего он сломан.

Горит, но интернета нет

Что же, как мы уже сказали в самом начале статьи, проблема крайне неоднозначная — и за ней может стоять огромное количество причин. Тем не менее мы рекомендуем вам попросту выполнить ряд из нескольких решений, который, вероятно, смогут вытащить вас из этой не самой понятной ситуации. Давайте же посмотрим, что вы можете сделать…

Смените адрес DNS-сервера сетевого подключения

Самым первым делом, попробуйте использовать другой DNS-сервер, чтобы понять, а не заключается ли проблема в вашем, предоставляемым провайдером. Все дело в том, что порой DNS-сервер провайдера может испытывать какие-то проблемы при своей работы, вследствие чего подключение к сети технически остается, но вот выполнить переход на какой-либо веб-ресурс становится невозможно. Как правило, такие проблемы провайдеры решают крайне быстро, тем не менее вы можете проверить эту вероятность просто воспользовавшись услугами публичных DNS-серверов Google.

Как это сделать? Вам просто нужно изменить адрес DNS-сервера для вашего сетевого подключения — и дело в шляпе. Выполняется это элементарно(шаги проведены на примере ОС Windows 10, но вы можете воспользоваться ими и для иных версий системы):

• нажмите правой кнопкой мыши на значок сетевого подключения в области уведомления и выберите «Открыть «Параметры сети и Интернет»»;
• далее кликните на опцию «Настройка параметров адаптера»;
• найдите в новом окошке ваше сетевое подключение(адаптер) и дважды кликните на него левой кнопкой мыши, чтобы перейти в свойства;
• далее нажмите на кнопку «Свойства»;
• выберите «IP версии 4» или «IP версии 6»(в зависимости от типа вашего сетевого подключения) и нажмите кнопку «Свойства»;
• поставьте галочку на опции «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
• выставьте адрес 8.8.8.8. для основного и 8.8.4.4. для альтернативного DNS-сервера;
• сохраните изменения.

Изменив параметры своего сетевого подключения, попробуйте зайти в ваш браузер и перейдите на какой-то веб-ресурс. Как правило, данная проблема возникает все же из-за временно неработающего DNS-сервера провайдера, что, как вы уже знаете, можно запросто обойти.

Ну что, получилось устранить проблему? Если нет, то давайте двигаться дальше. А дальше у нас еще одно решение, которое касается DNS.

Очистите кэш DNS на компьютере

Возможно, вы потеряли возможность переходить на веб-ресурсы посредством браузера из-за кэша DNS, который скопился в вашей системе. Такое порой происходит — и решается эта проблема с помощью простой команды, вводимой в системной консоли.

Итак, чтобы сбросить кэш сопоставителя DNS, вам нужно сделать следующее:

• нажмите комбинацию клавиш Windows+X;
• выберите пункт «Командная строка(администратор)»;
• открыв консоль, впишите в нее команду ipconfig/flushdns и нажмите Enter;
• дождитесь окончания выполнения команды, и закройте консоль.

Откройте браузер и попробуйте зайти на какой-нибудь сайт. Если результат нулевой, то попробуйте после выполнения команды перезагрузить компьютер, а затем снова проверьте браузер. Не помогло — двигаемся дальше.

Отключение прокси-сервера в параметрах подключения

Еще одной причиной, по которой у вас могли возникнуть сложности с переходами на различные ресурсы в сети, является активированная функция по использованию прокси-сервера для локальных подключений. Возможно, вы сами активировали эту функцию, возможно, это сделало какое-то приложение в вашей системе. Так или иначе вам нужно проверить, не включена ли она. Чтобы сделать это, выполните следующее:

• нажмите Windows+S;
• впишите в поисковик «Панель управления» и выберите найденный элемент системы;
• откройте в панели раздел «Параметры браузера»;
• перейдите во вкладку «Подключения» и кликните на кнопку «Настройка сети»;
• если возле опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключения (не применяется для коммутируемых или VPN-подключений)» стоит галочка, то уберите ее, и сохраните внесенные изменения;
• перезагрузите свой компьютер.

Если у вас действительно была по какой-то причине активирована указанная функция, то, отключив ее, откройте браузер и проверьте, сможете ли перейти на какую-то страничку в сети.

Сбросьте настройки своего сетевого подключения

Кто знает, может что-то было изменено в настройках параметров вашего сетевого подключения, после чего вы больше не можете нормально использовать его для выхода в Интернет. Благо, вы запросто можете сбросить эти параметры с помощью нескольких команд. Чтобы применить их, вам нужно сделать следующее:

• нажмите комбинацию клавиш Windows+X;
• выберите пункт «Командная строка(администратор)»;
• открыв консоль, впишите в нее следующий набор команд:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /release
• завершив ввод команд, перезагрузите свой компьютер.

Снова откройте браузер и проверьте, встало ли все на свои места. Как правило, к этому моменту у многих пользователей получается устранить проблему. Однако, если у вас так и не получилось, то у нас остался для вас последний совет: воспользуйтесь каким-то антивирусом и просканируйте систему на наличие вирусов. Да, если вам так и не удалось нормально использовать свое сетевое подключение, то, скорее всего, тут замешан какой-то вирус, который попал в систему.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Для людей, которые предпочитают всегда быть в курсе событий и оставаться онлайн, невозможность подключиться к интернету может стать целой трагедией. Если ошибка возникает на устройстве Мегафон модем, не стоит паниковать. В основном проблемы связаны с неправильным использованием USB-модема. Со многими неполадками самостоятельно справится любой пользователь, не обладающий специальными знаниями и опытом.

Распространенные ошибки

Типичные проблемы можно идентифицировать по их наименованию или специальному коду. Чаще всего встречаются:

• «Подключение разорвано». Название этой неполадки говорит само за себя. Обычно она возникает сразу же после запуска интернета. Разорвать доступ способно отсутствие средств на балансе сим-карты, нестабильный сигнал, некорректное определение USB-модема системой, а также неправильная настройка аккаунта.
• Ошибка 619. Этот код означает, что закрыт специальный порт для подключения. Поэтому пользователю не удается получить доступ к удаленному пк.
• USB-модем не определяется утилитой MegaFon Internet. При ее запуске устройство не может находить модем. Обычно появляется надпись «Устройство не найдено».
• Невозможность авторизоваться из-за отсутствия регистрации.
• «Без доступа к интернету». Соединение может подключаться, но доступ в сеть не устанавливается, и интернет-страницы не загружаются.
• Ошибка 633. Использование 3g/4g-модема какой-либо другой программой либо неправильная установка драйверов.
• Ошибка 720. Невозможность синхронизации с удаленным пк.

Способы устранения неполадок

Если модем мегафон или 4g роутер не подключается к сети интернет, проблема разорванного соединения решается следующими методами:

• Проверьте баланс карты, и положите деньги счет, если их недостаточно.
• Чтобы улучшить сигнал, попробуйте использовать USB-удлинитель. Его уровень обозначен слева, вверху или внизу программы. Следует располагать USB-модем близко к оконному проему.
• Чтобы правильно создать и настроить профиль, нужно нажать меню «Инструменты» –«Опции» –  «Настройки» — «Профиль». Далее кликнуть кнопку «Новый» и ввести любое имя. APN следует выбрать «статически» и указать «internet». Затем задайте*99#, как номер дозвона. После выполнения всех действий нажмите на «Сохранить» и «ОК».
• Зайдите в «Управление сетью и общим доступом». После этого запустить приложениеи отключите доступ к сети. Перейдите во вкладку «Инструменты» – «Опции». Если указатель стоит у варианта «RAS», укажите «NDIS». Когда установлено значение «NDIS», нужно изменить его на «RAS». Нажмите «ОК» и попробуйте переподключиться.

Неполадку с кодом 619 можно устранить такими же способами. Но вместо последнего пункта необходимо найти подключение с названием «MegaFon Internet». Далее рекомендуется проверить его Свойства. Во вкладке должен быть указан используемый 3g-модем.

Когда компьютер не видит модем, первым делом необходимо перезагрузить устройство и переподключить его в другой разъем. Это также поможет в решении проблемы с кодом 633. Если эти действия не помогают устранить неполадку, нужно провести установку драйвера из комплекта, находящегося на устройстве MegaFon Internet. Эти действия также подходят, когда пк или ноутбук не видит модем мегафон 4g.

Проблему с кодом 628 можно будет устранена в том случае, если сим-карта правильно установлена в слот 3g/4g-модема. Также она обычно связана с пин-кодом. Он должен быть введен корректно.

Что делать в том случае, когда ничего не сработало?

В том случае, когда компьютер  отказывается видеть USB-модем или подключение не устанавливается, нужно связаться с оператором в центре техподдержки.

Также можно посетить офис компании. Консультанты определят, почему 3g/4g-модем не корректно работает, а также выявляет причины, из-за которых устройство постоянно отключается.

Основные рекомендации

Узнать, корректна ли работа USB-модема, лучше всего смогут специалисты. Однако, прежде чем к ним обращаться, нужно:

• Сделайте так, чтоб устройство стало лучше ловить сигнал, путем установки внешних антенн;
• Правильно распакуйте драйвера на ноутбук или пк;
• Проверьте нет ли проблем с сим-картой.

Видео инструкция

Мегафон позволяет своим клиентам воспользоваться домашним интернетом. Для этого используется 3G модем. К сожалению при работе с устройством иногда появляются ошибки. Если их не устранить, войти в сеть будет невозможно.

Чтобы исправить ошибку, необходимо ее изучить. В большинстве случаев устранить поломку можно самостоятельно. Если появилась проблема, которая не описана в инструкции, рекомендуется обратиться к оператору.

Какие ошибки встречаются

Существует огромное количество ошибок, которые могут появиться когда модем мегафон 3G или 4G не подключается к сети интернет. К самым распространенным проблемам можно отнести ошибки с кодом:

• 619;
• 628;
• 633;
• 720.

Также может появиться сообщение «Подключение разорвано». Чтобы восстановить доступ, необходимо проанализировать проблему. Чаще всего устранить неполадку получается самостоятельно.

Разрыв подключения

Проблема появляется сразу после нажатия на кнопку «Подключить». Существует несколько причин вызвавших разрыв связи:

• Недостаток средств на балансе;
• Слабый уровень сигнала;
• Некорректно заполненный профиль в приложении Megafon Internet;
• Модем не определяется ноутбуком или компьютером.

Несмотря на разнообразие причин, восстановить доступ к сети можно своими силами. Для этого нужно следовать простой инструкции.

Важно отметить, что подобные проблемы могут возникать и при ошибке 619 «Невозможно подключиться к удаленному компьютеру».

Решение проблемы

В случае с отрицательным балансом, все просто. Нужно пополнить счет на сумму, соответствующую абонентской плате. Это можно сделать любым удобным способом. Доступ будет восстановлен в течение 5 минут после поступления денег.

Слабый уровень сигнала является одной из основных причин, из-за которых абонент не может выйти в интернет. Сначала рекомендуется открыть карту и посмотреть зону покрытия. Возможно Мегафон работает в регионе проживания только в режиме GPRS. Для усиления сигнала следует воспользоваться USB-удлинителем или антенной.

Чтобы создать корректный профиль, необходимо запустить приложение Megafon Internet, а затем перейти к «Инструментам». На следующем шаге следует открыть «Профиль», расположенный в разделе «Настройки». После этого остается заполнить поля:

• Наименование подключения — любое имя;
• APN -Internet и выбрать «статически»;
• Номер дозвона — «*99#».

После заполнения всех полей остается сохранить профиль. Теперь можно подключаться к сети.

Если ноутбук или компьютер не видит модем Мегафон 4g, нужно изменить настройки приложения:

• Перейти к разделу «Опции», который находится в «Инструментах»;
• Изменить вариант «RAS» на «NDIS» или наоборот;
• Нажать «OK».

Чаще всего изменение настроек приводит к тому, что доступ к сети восстанавливается.

Код «628»

Иногда абоненты видят сообщение «Ошибка 628. Соединение разорвано удаленным компьютером». Связь пропадает потому что:

• В модеме нет SIM-карты;
• Не указан или введен неверно PIN-код.

Устранить проблемы просто. Нужно установить СИМ-карту в соответствующий слот. Если симка уже находится в модеме, ее нужно извлечь, а затем установить еще раз. После выполненных действий выполняется подключение к интернету.

Если проблема связана с PIN-кодом его нужно просто ввести. Комбинация указана на коробке, в которой находилась симка. Если невозможно найти код, рекомендуется обратиться в контактный центр.

Еще одним способом решения проблемы является перезагрузка компьютера. Это решение подходит и для ошибки «633». Проблема связана с процессами, занимающими порт модема.

Код «720»

Ошибка вызвана проблемами подключения к удаленному компьютеру. Чаще всего причиной становятся неправильно работающие сетевые протоколы. Чтобы восстановить работу устройства, необходимо переустановить Megafon Internet.

Когда приложение будет установлено повторно, нужно произвести сброс настроек протокола TCP/IP. Для этого нужно:

• Нажать комбинацию клавиш «WIN+ R»;
• В открывшейся форме ввести «netsh int ip reset resetlog.txt»;
• Когда процедура будет выполнена, нужно ввести еще одну команду «netsh winsock reset»;
• После завершения процесса устройство перезагружается.

Если компьютер по прежнему не видит модем и ошибка продолжает появляться, значит проблема в ОС. Для устранения неполадки приглашается специалист.

Если ничего не помогает

Бывают случаи компьютер отказывается видеть модем. Чтобы устранить проблему нужно связаться с оператором. Это можно сделать по телефону «8-800-333-05-00». Примечательно, что номер доступен даже в роуминге.

При желании можно посетить офис компании. Консультанты проверят модем на работоспособность, а также выявят причины из-за которых устройство постоянно отключается.

Общие рекомендации

Прежде чем обращаться к специалистам, нужно:

• Улучшить качество приема сигнала, путем установки внешних антенн;
• Установить драйвера, идущие в комплекте с модемом;
• Проверить работоспособность симки.

Определить почему появляются проблемы иногда бывает сложно, поэтому можно перезагрузить компьютер. Если все делать по инструкции, не придется устанавливать дополнительное ПО, а модем начнет ловить сеть.