Почему МФУ устанавливается только как сканер и что сделать, чтобы оно начало печатать?
При установке драйвера МФУ устанавливается только сканер
После очередного обновления Windows 10 многие пользователи данной ОС начали сталкиваться с проблемой, когда после установки оригинальных драйверов, скачанных с официального сайта под конкретную модель МФУ, она отображается в компьютере только как сканер. Возможности распечатать на нее попросту нет. При этом в диспетчере устройств нет никаких устройств, требующих установки драйвера.
В данной статье мы расскажем, что можно попробовать сделать, чтобы ваша МФУ снова могла печатать в системе Windows 10 на примере Canon MF 4410.
План действий
Для начала нужно скачать оригинальный драйвер с официального сайта поддержки вашей МФУ. Как это сделать мы рассказывали в данной статье.
Скачивание драйвера для МФУ с официального сайта
Далее устанавливаем его в обычном режиме, желательно запуская от имени администратора.
Запуск скачанного драйвера от имени администратора
После этого в панели управления в разделе “Устройства и принтеры” отобразится устройство, с которого можно только сканировать.
МФУ без возможности печати
Затем в этом же окне “Устройства и принтеры” слева вверху нужно нажать кнопку “Добавление принтера”.
Установка вручную
В появившемся окне нажимаем на “Необходимый принтер отсутствует в списке”.
Установка локального принтера
Следующим шагом отмечаем “Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную” и жмем “Далее”.
Выбор порта
Теперь требуется выбрать порт. Обычно это USB001 (Порт виртуального принтера для USB). Выбираем его и жмем “Далее”.
Выбор драйвера
Последним важным этапом является выбор драйвера. Слева нужно отметить мышкой производителя МФУ, а справа выбрать модель.
Если по итогу МФУ откажется печатать, то удаляем созданное устройство, создаем новое и на этом этапе выбора драйвера выбираем следующий из доступных.
В следующем окне выбираем “Заменить текущий драйвер”.
Заменяем текущий драйвер
Далее указываем имя принтера и жмем “Готово”, установив галочку “Использовать этот принтер по умолчанию”.
Завершение установки
В случае, если только что добавленный принтер отказывается печатать, выдавая ошибку, то его нужно удалить и выполнить процедуру ручной установки, описанную выше, заново. При этом пробуйте менять драйвер, а также порт (USB002, USB003 и т.д.).
МФУ с возможностью печати
Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:
Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.
Доброго времени суток.
Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. 👀).
Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.
Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).
Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.
Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
❶ Некорректный выход из «сна»
Далеко ни один раз сталкивался с некорректной работой драйверов у ряда принтеров. Если компьютер был во сне (либо использовался режим » Гибернация «) , а потом вышел из него и «попытался» отправить документы на печать — появляется ошибка, что принтер не подключен, проверьте соединение и т.д.
Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.
Один из принтеров Epson — устройство подключено к сети
❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
В этот подраздел статьи я решил вынести наиболее популярные причины невидимости принтеров (связанные с его подключением) , которые уже набили оскомину всем, кто часто устраняет подобные вопросы. 😊
Испорченный USB-кабель / В качестве примера
Итак, что необходимо проверить:
- USB-кабель : нет ли на нем повреждений, скруток, следов от домашних питомцев и т.д. Крайне желательно попробовать заменить его на другой, либо проверить его на рабочем принтере/ПК ( прим. : просто в некоторых случаях повреждения внутри могут быть не видны на глаз);
- обратите внимание на сам USB-порт — не расшатан ли он, нет ли в нем пыли/грязи? Если есть возможность — попробуйте подключить устройство к другому порту;
- как у вас подключен USB-кабель от принтера : не используются ли различные переходники? ( прим. : некоторые подключают устройство к USB-портам на мониторе, клавиатуре и т.д.). Попробуйте подключить принтер напрямую к USB-порту на задней стенке ПК;
- если у вас очень длинный USB-кабель — замените его на более короткий.
❸ Отсутствие драйвера принтера
Вообще, современная ОС Windows 10 находит и ставит драйвера для большинства оборудования (в т.ч. и принтеров со сканерами) автоматически, сразу же после их подключения к USB-порту (если у вас другая ОС — то в большинстве случаев драйвер приходится ставить вручную с диска/из сети).
Как бы там ни было, рекомендую проверить наличие драйвера. Чтобы это сделать — откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку «Обновить» и просмотрите вкладку «Очередь печати» . Если драйвер на принтер установлен — среди списка устройств вы должны найти его модель (см. мой пример ниже). 👇
Диспетчер устройств — очередь печати
Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).
Для обновления драйвера : просто кликните по нужному устройству правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите «Обновить драйвер» . Далее укажите автоматический вариант установки — и Windows сама попытается найти и обновить драйвер. Удобно?!
Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.
📌 В помощь!
Как найти, установить и обновить драйвер на принтер — [см. инструкцию]
❹ Нет драйвера на USB-контроллер
Возможно, что у вас не установлен драйвер на USB-контроллер и поэтому принтер, подключаемый к USB — просто не определяется и невидим для компьютера (правда, стоит отметить, что в этом случае не будет работать ни одно устройство, подключаемое к этому USB-порту).
Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине). 👇
Вообще, обновить драйвера на подобные «узкие» железки (и до-установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью утилиты 📌Driver Booster. После ее установки и запуска, вам нужно лишь дождаться анализа системы, а потом отметить галочками что хотите обновить (см. скрин ниже, первой строкой как раз обновляются контроллеры. ).
Driver Booster — одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов
❺ Сбой в автоматической работе службы печати
В ОС Windows есть спец. служба, отвечающая за печать. В некоторых случаях ее работа может быть остановлена (и крайне желательно проверить это и попробовать ее перезапустить). Отмечу, правда, что при подобной проблеме — принтер обычно виден компьютером, но при отправке на печать ничего не происходит (ПК при этом может зависать).
Для просмотра списка служб:
- нажмите сочетание Win+R ;
- в появившееся окно «Выполнить» введите команду services.msc и нажмите Enter. См. скриншот ниже.
services.msc — открываем список служб в Windows
Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.
Службы — диспетчер печати / Кликабельно
Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.
Служба выполняется, автоматически запускается
❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
Многие начинающие пользователи при работе в Office (Excel, например) после нажатия по меню «Файл/печать» не находят своего принтера в списке доступных (некоторые вообще сразу не глядя отправляют файл на печать и, разумеется, ничего не происходит).
Чтобы ваш подключенный принтер был выбран всеми программами по умолчанию (т.е. вы нажали «печать» и принтер через 3-5 сек. «зажужжал») — необходимо под-настроить одну вещь. 😊
Для этого сначала нужно 📌открыть панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук / Устройства и принтеры» .
Оборудование и звук — устройства и принтеры
Далее найти нужный принтер (МФУ) среди устройств, нажать по нему правой кнопкой мышки и в меню выбрать «Использовать по умолчанию» . См. пример ниже.
Использовать по умолчанию
Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).
На принтере появилась зеленая галочка
Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.
Принтер выбран правильно
❼ Неисправность принтера
Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).
Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать 📌распечатать документ с телефона.
Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.
Если вы работаете в офисе — то скорее всего у вас есть локальная сеть и в ней наверняка далеко не один принтер 😊. В большинстве случаев, потратив несколько минут времени, можно подключить к своему ПК другой сетевой принтер и распечатывать на нем свои документы! Как это сделать — см. в одной моей старой заметке, ссылка ниже.
📌 В помощь!
Как найти и подключить (добавить) принтер в локальной сети — [см. инструкцию]
При установке драйвера МФУ устанавливается только сканер
После очередного обновления Windows 10 многие пользователи данной ОС начали сталкиваться с проблемой, когда после установки оригинальных драйверов, скачанных с официального сайта под конкретную модель МФУ, она отображается в компьютере только как сканер. Возможности распечатать на нее попросту нет. При этом в диспетчере устройств нет никаких устройств, требующих установки драйвера.
В данной статье мы расскажем, что можно попробовать сделать, чтобы ваша МФУ снова могла печатать в системе Windows 10 на примере Canon MF 4410.
План действий
Для начала нужно скачать оригинальный драйвер с официального сайта поддержки вашей МФУ. Как это сделать мы рассказывали в данной статье.
Скачивание драйвера для МФУ с официального сайта
Далее устанавливаем его в обычном режиме, желательно запуская от имени администратора.
Запуск скачанного драйвера от имени администратора
После этого в панели управления в разделе “Устройства и принтеры” отобразится устройство, с которого можно только сканировать.
МФУ без возможности печати
Затем в этом же окне “Устройства и принтеры” слева вверху нужно нажать кнопку “Добавление принтера”.
В появившемся окне нажимаем на “Необходимый принтер отсутствует в списке”.
Установка локального принтера
Следующим шагом отмечаем “Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную” и жмем “Далее”.
Теперь требуется выбрать порт. Обычно это USB001 (Порт виртуального принтера для USB). Выбираем его и жмем “Далее”.
Последним важным этапом является выбор драйвера. Слева нужно отметить мышкой производителя МФУ, а справа выбрать модель.
Если по итогу МФУ откажется печатать, то удаляем созданное устройство, создаем новое и на этом этапе выбора драйвера выбираем следующий из доступных.
В следующем окне выбираем “Заменить текущий драйвер”.
Заменяем текущий драйвер
Далее указываем имя принтера и жмем “Готово”, установив галочку “Использовать этот принтер по умолчанию”.
В случае, если только что добавленный принтер отказывается печатать, выдавая ошибку, то его нужно удалить и выполнить процедуру ручной установки, описанную выше, заново. При этом пробуйте менять драйвер, а также порт (USB002, USB003 и т.д.).
МФУ с возможностью печати
Принтеры и сканеры
Ошибка 0x0000011b при подключении сетевого принтера
Принтеры и сканеры
Драйвер HP LaserJet 1018 для Windows 10
Принтеры и сканеры
Принтер вместо печати предлагает сохранить документ. Что делать?
44 комментария
Александр
Спасибо огромное автору. сейчас уже 0.52 минуты. Завтра утром суд. Два часа бился с MF 4410. Отчаялся. Проделал все операции и заработало. Сейчас распечатаю документы к суду и успею поспать))). Репост сделаю завтра.
Компьютер видит принтер как сканер
Строительство
Доброго времени суток.
Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. 👀).
Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.
Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).
Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.
Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
❶ Некорректный выход из «сна»
Далеко ни один раз сталкивался с некорректной работой драйверов у ряда принтеров. Если компьютер был во сне (либо использовался режим «Гибернация») , а потом вышел из него и «попытался» отправить документы на печать — появляется ошибка, что принтер не подключен, проверьте соединение и т.д.
Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.
Один из принтеров Epson — устройство подключено к сети
❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
В этот подраздел статьи я решил вынести наиболее популярные причины невидимости принтеров (связанные с его подключением) , которые уже набили оскомину всем, кто часто устраняет подобные вопросы. 😊
Испорченный USB-кабель / В качестве примера
И так, что необходимо проверить:
- USB-кабель: нет ли на нем повреждений, скруток, следов от домашних питомцев и т.д. Крайне желательно попробовать заменить его на другой, либо проверить его на рабочем принтере/ПК ( прим. : просто в некоторых случаях повреждения внутри могут быть не видны на глаз) ;
- обратите внимание на сам USB-порт — не расшатан ли он, нет ли в нем пыли/грязи? Если есть возможность — попробуйте подключить устройство к другому порту;
- обратите внимание, как у вас подключен USB-кабель от принтера: не используются ли различные переходники? ( прим. : некоторые подключают устройство к USB-портам на мониторе, клавиатуре и т.д.) Попробуйте подключить принтер напрямую к USB-порту на задней стенке ПК;
- если у вас очень длинный USB-кабель — замените его на более короткий.
❸ Отсутствие драйвера принтера
Вообще, современная ОС Windows 10 находит и ставит драйвера для большинства оборудования (в т.ч. и принтеров со сканерами) автоматически, сразу же после их подключения к USB-порту (если у вас другая ОС — то в большинстве случаев драйвер приходится ставить вручную с диска/из сети) .
Как бы там ни было, рекомендую проверить наличие драйвера. Чтобы это сделать — откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку «Обновить» и просмотрите вкладку «Очередь печати» . Если драйвер на принтер установлен — среди списка устройств вы должны найти его модель (см. мой пример ниже).
Диспетчер устройств — очередь печати
Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).
Для обновления драйвера : просто кликните по нужному устройству правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите «Обновить драйвер» . Далее укажите автоматический вариант установки — и Windows сама попытается найти и обновить драйвер. Удобно?!
Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.
❹ Нет драйвера на USB-контроллер
Возможно, что у вас не установлен драйвер на USB-контроллер и поэтому принтер, подключаемый к USB — просто не определяется и невидим для компьютера (правда, стоит отметить, что в этом случае не будет работать ни одно устройство, подключаемое к этому USB-порту) .
Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).
Вообще, обновить драйвера на подобные «узкие» железки (и до-установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью утилиты Driver Booster. После ее установки и запуска, вам нужно лишь дождаться анализа системы, а потом отметить галочками что хотите обновить (см. скрин ниже, первой строкой как раз обновляются контроллеры. ) .
Driver Booster — одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов
❺ Сбой в автоматической работе службы печати
В ОС Windows есть спец. служба, отвечающая за печать. В некоторых случаях ее работа может быть остановлена (и крайне желательно проверить это и попробовать ее перезапустить) . Отмечу, правда, что при подобной проблеме — принтер обычно виден компьютером, но при отправке на печать ничего не происходит (ПК при этом может зависать) .
Для просмотра списка служб:
- нажмите сочетание Win+R ;
- в появившееся окно «Выполнить» введите команду services.msc и нажмите Enter. См. скриншот ниже.
services.msc — открываем список служб в Windows
Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.
Службы — диспетчер печати / Кликабельно
Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.
Служба выполняется, автоматически запускается
❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
Многие начинающие пользователи при работе в Office (Excel, например) после нажатия по меню «Файл/печать» не находят своего принтера в списке доступных (некоторые вообще сразу не глядя отправляют файл на печать и, разумеется, ничего не происходит) . Чтобы ваш подключенный принтер был выбран всеми программами по умолчанию (т.е. вы нажали «печать» и принтер через 3-5 сек. «зажужжал») — необходимо под-настроить одну вещь. 😊
Для этого сначала нужно открыть панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук / Устройства и принтеры» .
Оборудование и звук — устройства и принтеры
Далее найти нужный принтер (МФУ) среди устройств, нажать по нему правой кнопкой мышки и в меню выбрать «Использовать по умолчанию» . См. пример ниже.
Использовать по умолчанию
Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).
На принтере появилась зеленая галочка
Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.
Принтер выбран правильно
❼ Неисправность принтера
Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).
Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html
Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.
Если вы работаете в офисе — то скорее всего у вас есть локальная сеть и в ней наверняка далеко не один принтер 😊. В большинстве случаев, потратив несколько минут времени, можно подключить к своему ПК другой сетевой принтер и распечатывать на нем свои документы! Как это сделать — см. в одной моей старой заметке, ссылка ниже.
Бывают случаи, когда компьютер не видит сканер, и причин такого явления бывает много. Давайте ознакомимся с самыми распространенными из них, и узнаем, как это исправить.
Компьютер не видит сканер: причины
Если компьютер не видит сканер, это не всегда значит, что одной из устройств сломано. Возможно, необходимо установить драйвера или дополнительные программы (устройство просто не может создать копию изображения стандартным способом). Среди самых распространенных причин, почему компьютер не видит сканер можно выделить:
- Повредился кабель.
- Нет драйверов или они устарели.
- Сканер неправильно настроен.
- Порт поврежден.
- Проблема в системе.
Повреждение кабеля
Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер в другой USB-разъем. Проверьте плотность подключения. Осмотрите кабель и штекер на предмет внешних повреждений. Чаще всего у кабеля залипают контакты (в той области, где штекер). Еще одна проблема – поврежденная изоляция. Если вы умеете работать с паяльником, попробуйте отремонтировать собственными руками. Если нет, отвезите его в сервисный центр или купите новый.
Внимание! Работоспособность кабеля можно также проверить, подключив его к другому компьютеру. Можно купить новый кабель, если он сломан.
Отсутствие драйверов
Самая распространенная проблема, поскольку для всех устройств нужны драйвера. Возможно, они просто неправильно установлены. Вставьте в дисковод диск и установите их. Если диска нет, скачайте в интернете. Но обратите внимание, драйверов много, а нужны те, которые совместимы с устройствами. Если драйвера уже установлены, перед переустановкой удалите старую версию. Не забудьте перезагрузить компьютер.
Неправильные настройки
Возможно, стоят неправильные настройки, тогда компьютер не может увидеть устройство. Высока вероятность, что по умолчанию стоит другое оборудование. Зайдите в настройки и откройте перечень оборудований. Найдите ваш сканер и нажмите на него правой клавишей мыши. Откроется меню, где необходимо выбрать Использовать по умолчанию.
Если это не помогло, нажмите на название оборудования левой клавишей мыши два раза. Выберите вкладку «Сканер» и уберите галочки рядом с «Остановка сканирования» и «Автономная работа». Очистите очередь.
Повреждение порта
Еще одна распространенная проблема. Для начала осмотрите порт на предмет внешних повреждений. Проверить разъем можно также, подключив другое оборудование, например, флешку или клавиатуру. Если они заработали, причина другая. Если нет, компьютер придется нести в сервисный центр.
Система плохо функционирует
Проблема с функциональностью системы. Например, на компьютере произошел сбой. В таких случаях необходимо сделать все настройки по умолчанию. Можно также перезагрузить компьютер. Если это не помогло, следует переустановить Windows.
Важно! Делать это рекомендуется только в крайнем случае, заранее сохранив все данные на другом диске (системная информация будет отформатирована).
Что делать, если компьютер не видит сканер
Если компьютер не видит оборудование, делаем следующее:
- Пробуем переставить кабель в другой USB-разъем.
- Проверяем кабель, штекер и порт на предмет физических повреждений.
- Проверяем блок питания самого сканера.
- Проверяем напряжение сети. Возможно, устройству не хватает мощности.
- Отключаем другие устройства, которые могут блокировать работу оборудования.
- Проверяем наличие драйверов.
- Пробуем перезагрузить компьютер.
- Проверяем в настройках, выбрали ли мы именно сканер по умолчанию.
- Перестанавливаем
Возможно, просто необходимо установить дополнительное приложение. Попробуем использовать одно из следующих:
- Программа может работать с несколькими приборами одновременно.
- ABBYY FineReader. Платное приложение, но умеет распознавать изображения и тексты. Есть бесплатный пробный период.
- Бесплатная программа, способная сохранять данные в формате PDF.
- Подойдет, если нужно перенести много информации.
Если сканер не работает, сначала проверяем кабель, порт и драйвера. Если определить причину не получается, следует обратиться в сервисный центр.
Содержание
- Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера в Windows 10 версии 1903 и выше
- Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера
- Компьютер видит принтер как сканер
- Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
- ❶ Некорректный выход из «сна»
- ❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
- ❸ Отсутствие драйвера принтера
- ❹ Нет драйвера на USB-контроллер
- ❺ Сбой в автоматической работе службы печати
- ❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
- ❼ Неисправность принтера
- Компьютер не видит сканер: причины
- Повреждение кабеля
- Отсутствие драйверов
- Неправильные настройки
- Повреждение порта
- Система плохо функционирует
- Что делать, если компьютер не видит сканер
- При установке драйвера МФУ устанавливается только сканер
- План действий
- Принтер вместо печати предлагает сохранить документ. Что делать?
- Принтер Epson L210 печатает с полосами: что делать, как исправить
- Сброс памперса на Epson L312
- 28 комментариев
- Александр
- Если с Windows 10 принтер работать не хочет
- Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.
- Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
- ❶ Некорректный выход из «сна»
- ❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
- ❸ Отсутствие драйвера принтера
- ❹ Нет драйвера на USB-контроллер
- ❺ Сбой в автоматической работе службы печати
- ❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
- ❼ Неисправность принтера
Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера в Windows 10 версии 1903 и выше
Чтобы проверить порты, перейдите в меню Пуск > Параметры > Устройства, Принтеру и сканеры > Свойства сервера печати и переключитесь на вкладку «Порты».
Посмотрите USB-порты в списке. Если ваше устройство затронула данная проблема, то вы не найдете USB-порт и подключенный к нему принтер в списке.
Microsoft признала данную проблему:
Проблема наблюдается при использовании USB-принтера в системах Windows 10 версии 1903 и новее. Когда вы отключили принтер или завершили работу системы, то при повторном запуске Windows, USB-порт становится недоступен в списке портов.
Принтер не получится использовать для заданий печати и других заданий из-за отсутствующего USB-порта.
Microsoft обозначила следующую причину проблемы:
Если драйвер для USB-принтера содержит языковой монитор, функция обратного вызова OpenPortEx языкового монитора не будет вызываться. В результате пользователь не cможет выполнять операции, зависящие от работы языкового монитора.
На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе Свойства сервера печати> вкладка Порт порт USB-принтера (например, «USB001») не будет отображаться в списке доступных портов. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от порта.
Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера
Существует простое обходное решение проблемы. Нужно лишь подключить USB-принтер к компьютеру и включить его до запуска Windows. В этом случае Windows сможет корректно распознать принтер, и вам будут доступны функции печати и дополнительные функции принтера.
Microsoft работает над исправлением данной проблемы и планирует выпустить его в будущих обновлениях Windows 10.
Новейшее обновление функций Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), выпущенное Microsoft в конце мая, также содержит большое количество известных проблем и ошибок.
А вы столкнулись с данной проблемой на своем устройстве?
Источник
Компьютер видит принтер как сканер
Доброго времени суток.
Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. 👀).
Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.
Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).
Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.
Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
❶ Некорректный выход из «сна»
Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.
Один из принтеров Epson — устройство подключено к сети
❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
Испорченный USB-кабель / В качестве примера
И так, что необходимо проверить:
❸ Отсутствие драйвера принтера
Диспетчер устройств — очередь печати
Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).
Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.
❹ Нет драйвера на USB-контроллер
Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).
Driver Booster — одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов
❺ Сбой в автоматической работе службы печати
Для просмотра списка служб:
services.msc — открываем список служб в Windows
Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.
Службы — диспетчер печати / Кликабельно
Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.
Служба выполняется, автоматически запускается
❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
Оборудование и звук — устройства и принтеры
Использовать по умолчанию
Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).
На принтере появилась зеленая галочка
Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.
Принтер выбран правильно
❼ Неисправность принтера
Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).
Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html
Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.
Если вы работаете в офисе — то скорее всего у вас есть локальная сеть и в ней наверняка далеко не один принтер 😊. В большинстве случаев, потратив несколько минут времени, можно подключить к своему ПК другой сетевой принтер и распечатывать на нем свои документы! Как это сделать — см. в одной моей старой заметке, ссылка ниже.
Бывают случаи, когда компьютер не видит сканер, и причин такого явления бывает много. Давайте ознакомимся с самыми распространенными из них, и узнаем, как это исправить.
Компьютер не видит сканер: причины
Если компьютер не видит сканер, это не всегда значит, что одной из устройств сломано. Возможно, необходимо установить драйвера или дополнительные программы (устройство просто не может создать копию изображения стандартным способом). Среди самых распространенных причин, почему компьютер не видит сканер можно выделить:
Повреждение кабеля
Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер в другой USB-разъем. Проверьте плотность подключения. Осмотрите кабель и штекер на предмет внешних повреждений. Чаще всего у кабеля залипают контакты (в той области, где штекер). Еще одна проблема – поврежденная изоляция. Если вы умеете работать с паяльником, попробуйте отремонтировать собственными руками. Если нет, отвезите его в сервисный центр или купите новый.
Внимание! Работоспособность кабеля можно также проверить, подключив его к другому компьютеру. Можно купить новый кабель, если он сломан.
Отсутствие драйверов
Самая распространенная проблема, поскольку для всех устройств нужны драйвера. Возможно, они просто неправильно установлены. Вставьте в дисковод диск и установите их. Если диска нет, скачайте в интернете. Но обратите внимание, драйверов много, а нужны те, которые совместимы с устройствами. Если драйвера уже установлены, перед переустановкой удалите старую версию. Не забудьте перезагрузить компьютер.
Неправильные настройки
Возможно, стоят неправильные настройки, тогда компьютер не может увидеть устройство. Высока вероятность, что по умолчанию стоит другое оборудование. Зайдите в настройки и откройте перечень оборудований. Найдите ваш сканер и нажмите на него правой клавишей мыши. Откроется меню, где необходимо выбрать Использовать по умолчанию.
Если это не помогло, нажмите на название оборудования левой клавишей мыши два раза. Выберите вкладку «Сканер» и уберите галочки рядом с «Остановка сканирования» и «Автономная работа». Очистите очередь.
Повреждение порта
Еще одна распространенная проблема. Для начала осмотрите порт на предмет внешних повреждений. Проверить разъем можно также, подключив другое оборудование, например, флешку или клавиатуру. Если они заработали, причина другая. Если нет, компьютер придется нести в сервисный центр.
Система плохо функционирует
Проблема с функциональностью системы. Например, на компьютере произошел сбой. В таких случаях необходимо сделать все настройки по умолчанию. Можно также перезагрузить компьютер. Если это не помогло, следует переустановить Windows.
Важно! Делать это рекомендуется только в крайнем случае, заранее сохранив все данные на другом диске (системная информация будет отформатирована).
Что делать, если компьютер не видит сканер
Если компьютер не видит оборудование, делаем следующее:
Возможно, просто необходимо установить дополнительное приложение. Попробуем использовать одно из следующих:
Если сканер не работает, сначала проверяем кабель, порт и драйвера. Если определить причину не получается, следует обратиться в сервисный центр.
Источник
При установке драйвера МФУ устанавливается только сканер
После очередного обновления Windows 10 многие пользователи данной ОС начали сталкиваться с проблемой, когда после установки оригинальных драйверов, скачанных с официального сайта под конкретную модель МФУ, она отображается в компьютере только как сканер. Возможности распечатать на нее попросту нет. При этом в диспетчере устройств нет никаких устройств, требующих установки драйвера.
В данной статье мы расскажем, что можно попробовать сделать, чтобы ваша МФУ снова могла печатать в системе Windows 10 на примере Canon MF 4410.
План действий
Для начала нужно скачать оригинальный драйвер с официального сайта поддержки вашей МФУ. Как это сделать мы рассказывали в данной статье.
Скачивание драйвера для МФУ с официального сайта
Далее устанавливаем его в обычном режиме, желательно запуская от имени администратора.
Запуск скачанного драйвера от имени администратора
После этого в панели управления в разделе “Устройства и принтеры” отобразится устройство, с которого можно только сканировать.
МФУ без возможности печати
Затем в этом же окне “Устройства и принтеры” слева вверху нужно нажать кнопку “Добавление принтера”.
В появившемся окне нажимаем на “Необходимый принтер отсутствует в списке”.
Установка локального принтера
Следующим шагом отмечаем “Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную” и жмем “Далее”.
Теперь требуется выбрать порт. Обычно это USB001 (Порт виртуального принтера для USB). Выбираем его и жмем “Далее”.
Последним важным этапом является выбор драйвера. Слева нужно отметить мышкой производителя МФУ, а справа выбрать модель.
Если по итогу МФУ откажется печатать, то удаляем созданное устройство, создаем новое и на этом этапе выбора драйвера выбираем следующий из доступных.
В следующем окне выбираем “Заменить текущий драйвер”.
Заменяем текущий драйвер
Далее указываем имя принтера и жмем “Готово”, установив галочку “Использовать этот принтер по умолчанию”.
В случае, если только что добавленный принтер отказывается печатать, выдавая ошибку, то его нужно удалить и выполнить процедуру ручной установки, описанную выше, заново. При этом пробуйте менять драйвер, а также порт (USB002, USB003 и т.д.).
МФУ с возможностью печати
Принтеры и сканеры
Принтер вместо печати предлагает сохранить документ. Что делать?
Принтеры и сканеры
Принтер Epson L210 печатает с полосами: что делать, как исправить
Принтеры и сканеры
Сброс памперса на Epson L312
28 комментариев
Александр
Спасибо огромное автору. сейчас уже 0.52 минуты. Завтра утром суд. Два часа бился с MF 4410. Отчаялся. Проделал все операции и заработало. Сейчас распечатаю документы к суду и успею поспать))). Репост сделаю завтра.
Источник
Если с Windows 10 принтер работать не хочет
Считается, что если переходить на Windows 10 c Win 7 или 8, либо с более ранних версий, но путем так называемой «чистой установки», то существует довольно высокая вероятность, что новая система работать будет нормально. Но, как показывает практика, проблемы всё же бывают. Одна из самых распространенных и самых неприятных — после апгрейда до Windows 10 принтер печатать перестает.
На самом деле Window 10 еще на этапе подготовки к обновлению должна предупреждать, что какое-то оборудование, в т.ч. и принтер, после апгрейда поддерживаться не будет, и так предупреждает.
Тем не менее, довольно часто новая система «не хочет» поддерживать и те принтеры, которые ей поддерживать полагается.
Потому юзерам приходится данную устранять проблему уже в новой ОС, и получается это не у всех и/или не сразу.
В общем, если с новой Windows 10 принтер ваш тоже работает не так или никак не работает, то далее кратенько о том, что в таком случае рекомендуется делать.
ШАГ 1: открываем панель управления принтерами
Сначала стоит попробовать решить задачку с помощью стандартных инструментов Windows 10. В строке поиска пишем «принтер«, в появившемся списке кликаем «Устройства и принтеры» и заходим в панель управления принтерами.
ШАГ 2: запускаем инструмент устранения неполадок
Если в окне «Устройства и принтеры» Windows 10 принтер ваш отображается (то бишь система его «видит»), кликаем по названию модели правой кнопкой мыши (ПКМ), выбираем в меню «Устранение неполадок» и далее просто следуем инструкциям.
Но это если повезет. А может и не повезти, и в списке обнаруженных устройств свой принтер вы не найдете. Тогда…
ШАГ 3: проверяем установку принтера
Если в этом окне названия своего принтера вы не видите, значит, прежде проверяем, что он подключен к ПК и включен, затем жмем кнопку «Добавить принтер или сканер«, ждем пока Windows 10 принтер найдет и после этого проводим процедуру его установки по инструкции (необходимые драйвера система должна найти и установить автоматически).
ШАГ 4: запускаем поиск «старого принтера»
Если же ваш принтер система самостоятельно не обнаружила, то вместо нужного названия в окне появится ссылка «Необходимый принтер отсутствует в списке«.
Кликаем по ней и получаем новое окно с опциями для более точного поиска. Их всего пять, при этом четыре предусматривают поиск и добавление принтера через Сеть. Если вы уже знаете, как это делается, то с остальным вы наверняка тоже разберетесь (в том числе и с сетевыми настройками принтера), и не нам вас учить.
Если же уровень квалификации у вас пока еще не настолько высокий, но вы точно знаете, что принтер ваш подключен к компу напрямую и «без всяких сетей», то тогда выбираем первый пункт в списке «У моего принтера уже довольно большой возраст…» и жмем кнопку «Далее«.
Windows 10 начнет новый поиск и, скорее всего, в этот раз найдет и установит. В противном случае…
ШАГ 5: устанавливаем в Windows 10 принтер вручную
Сложного и опасного в этом ничего нет, вы справитесь. На данном этапе вам надо всего лишь найти нужный (или подходящий драйвер). Вот список ссылок на официальные страницы техподдержки и онлайн-каталоги драйверов наиболее популярных производителей:
Brother — http://support.brother.com/g/s/id/os/windows.html
Canon — http://www.canon.ru/support/ (или http://www.canon.ru/support/business-product-support/)
Dell — http://www.dell.com/support/home/ru/ru/rudhs1/Products/
Epson — http://www.epson.ru/support/
HP — http://support.hp.com/ru-ru/drivers
Kyocera — https://www.kyoceradocumentsolutions.ru/index/service_support/download_center.html
OKI — http://www.oki.ru/support/printer-drivers/index.aspx
Samsung — http://www.samsung.com/ru/support/category/pcperipheralsprinter/printer/
Xerox — http://www.xerox.ru/support_and_drivers/docs-and-drivers/
Драйверы для принтера, как правило, это файлы с расширением .EXE, который надо скачать и запустить на своем ПК.
Смотрим также: об особенностях новых струйных многофункциональных центров HP серии Page Wide, в частности, о существенном снижении стоимости печати, а также о том, где и как кyпить кapтpиджи для принтера НР.
ШАГ 6: пробуем установить драйвер Windows 8
Если после тщательного поиска драйвер для своего принтера вы так и не нашли, то получается одно из двух: либо производитель пока не удосужился этот драйвер выпустить (да, бывает и такое, к сожалению), либо этот самый производитель не счел нужным обеспечивать качественную работу вашего принтера с новой ОС Windows 10. Так или иначе, но теперь вам остается только попытаться найти и установить драйвер для предыдущей версии системы, т.е. Win 8.
На самом деле в Windows 10 имеется так называемая обратная совместимость с Windows 8 и даже с 7. В Microsoft официально подтверждали, что если «железо» работает с Win 7 и 8, то оно будет работать и с Windows 10.
Правда, производители, со своей стороны, с гарантиями полной совместимости старых версий фирменных драйверов с новой Win 10 как не спешили, так и не спешат, потому пользователю остается только надеяться на лучшее. Снова заходим сайт производителя, по названию модели ищем драйвер для Win 8, качаем и устанавливаем его на свою Win 10.
ШАГ 7: покупаем новый принтер или сносим Windows 10
Если вы дошли до этого этапа, но c Windows 10 принтер ваш так и не заработал, то их «дружба», вероятнее всего, так не сложится. Если у вас есть еще какие-то сомнения, то лучше обратиться за консультацией к опытному специалисту (в сервисный центр или техподдержку производителя) или потратить еще немного времени на поиск ответов в Интернете (профильные форумы, блоги, страницы в соцсетях).
Наверняка, проблема ваша не эксклюзивная, и кто-то уже пытался ее решить и, быть может, даже решил. Но если драйвера для Win 10 вы все же не нашли, и в этой связи не намерены тратиться на новый принтер, то тогда остается только откатить операционку компа до предыдущей версии (опять же, если получится).
Источник
Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.
Доброго времени суток.
Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. 👀).
Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.
Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).
Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.
Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
❶ Некорректный выход из «сна»
Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.
❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
Испорченный USB-кабель / В качестве примера
Итак, что необходимо проверить:
❸ Отсутствие драйвера принтера
Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).
Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.
Как найти, установить и обновить драйвер на принтер — [см. инструкцию]
❹ Нет драйвера на USB-контроллер
Возможно, что у вас не установлен драйвер на USB-контроллер и поэтому принтер, подключаемый к USB — просто не определяется и невидим для компьютера (правда, стоит отметить, что в этом случае не будет работать ни одно устройство, подключаемое к этому USB-порту).
Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине). 👇
Вообще, обновить драйвера на подобные «узкие» железки (и до-установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью утилиты 📌Driver Booster. После ее установки и запуска, вам нужно лишь дождаться анализа системы, а потом отметить галочками что хотите обновить (см. скрин ниже, первой строкой как раз обновляются контроллеры. ).
❺ Сбой в автоматической работе службы печати
Для просмотра списка служб:
Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.
Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.
Служба выполняется, автоматически запускается
❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
Многие начинающие пользователи при работе в Office (Excel, например) после нажатия по меню «Файл/печать» не находят своего принтера в списке доступных (некоторые вообще сразу не глядя отправляют файл на печать и, разумеется, ничего не происходит).
Чтобы ваш подключенный принтер был выбран всеми программами по умолчанию (т.е. вы нажали «печать» и принтер через 3-5 сек. «зажужжал») — необходимо под-настроить одну вещь. 😊
Использовать по умолчанию
Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).
На принтере появилась зеленая галочка
Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.
Принтер выбран правильно
❼ Неисправность принтера
Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).
Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать 📌распечатать документ с телефона.
Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.
Как найти и подключить (добавить) принтер в локальной сети — [см. инструкцию]
Источник
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 19.01.2022 Сообщений: 14 |
|
|
1 |
|
Ноутбук видит МФУ,как принтер, но не видит как сканер19.01.2022, 09:37. Показов 4634. Ответов 35
Добрый день. Решил оживить старый МФУ. HP PSC 1215. На ноутбуке 10 винда. Как принтер девайс установился и определился, как сканер — ни в какую. Пробовал через сервисные приложения с сайта HP обнаружить и исправить проблему — не помогло. Какие будут соображения, товарищи?
__________________
0 |
|
Дно пробито 3830 / 2542 / 361 Регистрация: 07.10.2020 Сообщений: 18,072 |
|
|
19.01.2022, 10:04 |
2 |
|
Даже не знаю . Может ты забыл компонент сканера выбрать при установке ? Сканер то точно рабочий если его запускать самого принтера ?
1 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 19.01.2022 Сообщений: 14 |
|
|
19.01.2022, 10:06 [ТС] |
3 |
|
Типа, нет драйвера для сканера. Может быть потому что девайс древний очень и 10-я винда не хочет с ним дружить
0 |
Копир запускается.|
Дно пробито 3830 / 2542 / 361 Регистрация: 07.10.2020 Сообщений: 18,072 |
|
|
19.01.2022, 10:08 |
4 |
|
Типа, нет драйвера для сканера а ну это другое дело — тогда советую на виртуалку нужной ОСи поставить дрова : может так работать будет .
1 |
|
2459 / 923 / 177 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,477 |
|
|
19.01.2022, 10:50 |
5 |
|
Решение Зайдите на сайт НР и убедитесь, что сканер не поддерживается ни в 10, ни в 8, ни в 7 винде.
1 |
Сообщение было отмечено Forever78 как решение
|
Дно пробито 3830 / 2542 / 361 Регистрация: 07.10.2020 Сообщений: 18,072 |
|
|
19.01.2022, 11:01 |
6 |
|
прокинуть сканер не получится в ВиртуалБокс к примеру есть функция принтер в виртуалку прокинуть . Так что нет то ? Вин 8 или 8.1 хотя бы есть в поддержке драйверами ? Тогда на 10 можно от них оставить дрова .
0 |
|
2459 / 923 / 177 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,477 |
|
|
19.01.2022, 11:12 |
7 |
|
:-)))
0 |
|
Модератор
6871 / 3818 / 477 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,059 Записей в блоге: 9 |
|
|
19.01.2022, 12:28 |
8 |
|
Ставить виртуалку нет смысла, т.к. с принтером проблем нет, а прокинуть сканер не получится. Ну почему же? Можно воспользоваться софтом, указанного в данной теме, или подключаться к виртуалке по удаленке и сканировать.
1 |
|
2459 / 923 / 177 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,477 |
|
|
19.01.2022, 12:38 |
9 |
|
Да что ж вы сегодня никто не читаете, прежде чем писать))
0 |
|
Модератор
6871 / 3818 / 477 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,059 Записей в блоге: 9 |
|
|
19.01.2022, 13:39 |
10 |
|
Scuzzy, не совсем понимаю, как Vuescan сможет работать без драйверов для сканера?
0 |
|
Дно пробито 3830 / 2542 / 361 Регистрация: 07.10.2020 Сообщений: 18,072 |
|
|
19.01.2022, 13:47 |
11 |
|
Зачем городить виртуалку, если можно взять зачем городить вируталку , когда можно нагородить приложений ?
0 |
|
2459 / 923 / 177 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,477 |
|
|
19.01.2022, 14:50 |
12 |
|
Решение Макс, тем Вуйскан и хорош, что практически со всеми сканерами умеет работать напрямую, без софта уровня драйверов.
0 |
|
Модератор
6871 / 3818 / 477 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,059 Записей в блоге: 9 |
|
|
19.01.2022, 15:38 |
13 |
|
Макс, тем Вуйскан и хорош, что практически со всеми сканерами умеет работать напрямую, без софта уровня драйверов. Спасибо за разъяснение, вопросов больше не имею.
0 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 19.01.2022 Сообщений: 14 |
|
|
19.01.2022, 19:26 [ТС] |
14 |
|
Говорит, что нет драйвера
0 |
|
Дно пробито 3830 / 2542 / 361 Регистрация: 07.10.2020 Сообщений: 18,072 |
|
|
19.01.2022, 19:40 |
15 |
|
Это этот софт что-ли который без дров сканерами управляет ?
0 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 19.01.2022 Сообщений: 14 |
|
|
19.01.2022, 19:42 [ТС] |
16 |
|
Вуйскан как раз и говорит, что нет драйвера для сканера. Но это я и так знаю
0 |
|
Дно пробито 3830 / 2542 / 361 Регистрация: 07.10.2020 Сообщений: 18,072 |
|
|
19.01.2022, 19:45 |
17 |
|
0 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 19.01.2022 Сообщений: 14 |
|
|
19.01.2022, 19:59 [ТС] |
18 |
|
Там всё пройдено
0 |
|
Дно пробито 3830 / 2542 / 361 Регистрация: 07.10.2020 Сообщений: 18,072 |
|
|
19.01.2022, 20:01 |
19 |
|
А что по поводу инструкции как через Винду из центра обновлений подтянуть дрова — тоже не работает так ?
0 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 19.01.2022 Сообщений: 14 |
|
|
19.01.2022, 20:02 [ТС] |
20 |
|
Ссылку киньте, плиз
0 |
|
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
19.01.2022, 20:02 |
|
Помогаю со студенческими работами здесь МФУ HP Color LaserJet CM1312 MFP не видит сканер на WinHB 7 Компютер не видит HP принтер (МФУ). Раньше всё работало! МФУ Canon Isensys MF3010 — при подключении по сети не видит сканер, а печатает нормально Ноутбук не видит принтер
Samsung RF511 ноутбук то видит, то не видит блок питания Ноутбук в играх видит встроенную видеокарту, и не видит дискретную Искать еще темы с ответами Или воспользуйтесь поиском по форуму: 20 |
Windows 10, Железо
- 01.12.2020
- 16 935
- 13
- 07.12.2020
- 32
- 30
- 2
- Содержание статьи
- Описание и решение проблемы
- Комментарии к статье ( 13 шт )
- Добавить комментарий
Описание и решение проблемы
Пользователи многофункционального устройства Canon i-SENSYS MF3228, при подключении его к компьютеру под управлением Windows 10 могут обнаружить удивительное явление — компьютер будет определять его исключительно как сканер, а возможность печати будет отсутствовать. Для того, чтобы в Windows 10 стала доступна печать с данного аппарата, необходимо проделать следующие действия:
- Скачиваем драйвер Canon i-SENSYS MF3228 для Windows 10 с официального сайта, и распаковываем его в любое удобное место.
- Заходим в Диспетчер устройств, и в группе «Программные устройства» находим «CanonMF3200 Series».
Открываем его свойства двойным кликом или нажатием правой кнопки мыши и выбором появившегося пункта меню «Свойства». - В свойствах данного устройства выбираем «Обновить драйвер«.
- Далее, выбираем пункт «Найти драйверы на этом компьютере«, затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». После этого — нажимаем кнопку «Установить с диска», и в появившемся окошке, с помощью кнопки «Обзор» выбираем INF файл для установки драйвера — его можно найти в ранее скачанном архиве с сайта Canon.
- После этого, в «Устройствах и принтерах» данное МФУ приобретет возможность печати и сканирования.
Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в Windows
Ситуация, когда компьютер не может связаться со сканером, редко связана с поломкой оборудования. Чаще всего проблему можно решить в короткий срок, а если изучить нашу статью, то это удастся сделать самостоятельно. Мы постарались описать как можно подробнее каждый шаг, чтобы у вас не осталось вопросов после ознакомления с материалом.
Все приведенные советы представляют собой рекомендации общего характера, позволяющие понять, почему ноутбук или компьютер не видит сканер HP, Epson, Canon, Kyocera или любого другого производителя. Последовательное выполнение пунктов приведет к обнаружению источника неполадки. Поэтому, если первый совет вам не помог, переходите к изучению следующего, чтобы провести самостоятельно полноценную диагностику оборудования. Помимо этой статьи, советуем прочитать инструкцию почему принтер не сканирует на компьютер. Она пересекается с этой статьёй, но также содержит другие способы починки МФУ.
Некоторые советы ориентированы на меню Windows 10, что может отличаться от алгоритма действий для более ранних версий операционной системы. Но, несмотря на это, несложно будет догадаться, о каком разделе идет речь.
Причины, по которым не подключается сканер к компьютеру, могут быть следующие:
- Порт неисправен.
- Произошла системная ошибка.
- Разрыв кабеля.
- Не закончена настройка сканера.
- Отсутствует драйвер или требуется более новая версия.
Первое, что вам нужно сделать – это убедиться в том, что сам сканер включен, то есть горит индикатор. Если устройство имеет кабель питания, и его вилка вставлена в розетку, это еще не значит, что сканер включен, так же, как и наличие проводного соединения с компьютером. На корпусе должна быть кнопка «On/Off», которую необходимо нажать для активации оборудования. Если нажатие кнопки не включает индикатор, то проблема кроется в кабеле или в самом оборудовании. Для начала осмотрите провод:
- Изучите его по всей длине на предмет перегибов. Снаружи кабель может выглядеть целым, даже если внутри есть разрывы. Иногда достаточно переехать провод колесиком кресла, чтобы повредить его жилы. Удостовериться в неисправности кабеля можно, заменив его другим. Если с новым проводом индикаторы загорятся, станет понятно, почему используя прежний, не удалось установить связь со сканером.
- Если у вас МФУ, подключаемое к сети с помощью силового кабеля, на котором есть блок питания с индикатором, обратите внимание, горит ли на нем лампочка. Если блок перегорел – диод не загорится, что будет говорить о неисправности питающего кабеля. Вам придется приобрести новый провод или сдать неисправный в ремонт.
Когда диагностика проводов показала, что они не повреждены, а сканер по-прежнему не включается, возможно, из строя вышел сам сканер. Проверить это можно несколькими способами:
- Смените USB-порт, чтобы убедиться, что и при соединении через другое гнездо ситуация не меняется.
- Внимательно осмотрите штекер кабеля на предмет повреждений, чтобы подтвердить или исключить эту проблему.
- Посмотрите, не поврежден ли блок питания сканера.
- Измерьте уровень напряжения в сети – возможно, оборудованию не хватает мощности.
- Отсоедините другую периферию, которая может конфликтовать со сканером, мешая ему работать.
- Удостоверьтесь в наличии драйверов и их актуальности.
- Перезагрузите операционную систему компьютера.
- Посмотрите в настройках, какое устройство установлено в качестве оборудования по умолчанию.
- Повторите процедуру подключения.
Если проблема возникла на рабочем месте, вам не придется ломать голову над тем, почему сканер не сканирует на компьютер, ведь для этого всегда есть системный администратор, устраняющий подобные неполадки. Но когда оборудование отказывается работать дома, обратиться за помочью не к кому. Особенно странной кажется ситуация, когда все подключено верно, и индикаторы горят, а компьютер все равно не видит сканер.
Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК
Нередко возникают ситуации, когда пробуждаясь ото сна, компьютер не может полноценно выполнять свои функции. То же касается и выхода из режима гибернации. Первыми об ошибке сообщают Wi-Fi-модуль и МФУ. При попытке получить изображение со сканера, вы видите на экране сообщение о том, что нужно проверить соединение с оборудованием. Если сканер имеет индикацию сопряжения, в такой ситуации диод будет мигать или вовсе погаснет, что укажет на разрыв соединения. Для устранения проблемы перезагрузите и компьютер, и сканер.
Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру
При нерабочем состоянии оборудования нужно проверить кабель на предмет повреждения. Можно переключить USB-шнур в другое гнездо, обязательно убедившись в плотности прилегания контактов. Посмотрите, не деформирован ли штекер или порт, к которому вы подключаете устройство. Иногда компьютер не видит сканер МФУ, потому что на коннекторе залипли контакты. Если же внешне кабель выглядит потрепанным, или где-то нарушена целостность изоляции, потребуется его ремонт или покупка нового.
Последовательность шагов при диагностике кабеля:
- Проверьте по всей длине поверхность на трещины, заломы, укусы домашних питомцев. Если есть возможность, замените кабель и проверьте работоспособность сканера с ним, потому как нередко повреждения находятся под оплеткой, и их просто невозможно увидеть.
- Посмотрите с фонариком в USB-порт: есть ли в нем грязь, пыль или мусор. Может, он расшатан – пошевелите его. Подключите сканер через другое USB-гнездо.
- Обратите внимание, к какому именно порту подключен сканер. Если это гнездо на корпусе монитора или коврике – переключите оборудование на порт, расположенный на задней стенке системного блока.
- Не используйте слишком длинный шнур, так как большая длина становится причиной потерь мощности электропитания.
Совет #3: Проверьте USB порт компьютера
Если сканер не обнаружен, возможно, виноват порт. Проверить это легко – вставьте в него любое другое исправное устройство. Это может быть флешка, MP3-плеер или вешний жесткий диск. Неработоспособность любого другого оборудования будет говорить о том, что неисправен сам порт.
Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе
Чтобы убедиться, есть ли ваш сканер среди подключенного оборудования, нужно проверить, видит ли его система. Для этого:
- Зайдите в «Принтеры и сканеры». Этот раздел находится «Параметрах» (значок «шестернека»), который расположен в меню «Пуск».
- Посетив раздел «Устройства», вы можете выбрать пункт «Принтеры и устройства», где должен находиться ваш сканер.
Если у вас не отдельное устройство, а в составе МФУ, то система не покажет среди подключенного оборудования отдельно сканер. Чаще всего такие МФУ определяются как принтер. Чтобы увидеть параметры сканера, нужно зайти в раздел «Принтеры», чтобы среди них выбрать имя своего многофункционального устройства. Поле чего, нажав кнопку «Управление», можно будет увидеть сканер.
Если компьютер находится в домашней сети, к которой подключено несколько сканирующих устройств, система определит их все, включая беспроводные модели. Когда комп не видит сканер в МФУ, что делать, подскажут подробные шаги:
- Откройте меню «Пуск», чтобы вызвать окно «Параметров». Раздел «Устройства» откроет доступ к подразделу «Принтеры и сканеры».
- Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». Система начнет поиск доступного оборудования, в результате чего перед вами появится список устройств, в котором вам потребуется выбрать имя своего сканера, а затем нажать кнопку «Добавить устройство».
Если автоматический поиск не дал результата, и система не обнаружила ваш сканер, нажмите кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке». Тогда система даст возможность подключить оборудование вручную.
Дополнительная информация:
- Если вы используете беспроводное оборудование, убедитесь в том, что и компьютер и сканер находятся в одной локальной сети. Только объединив устройства в одну сеть, вы сможете наладить между ними беспроводную связь.
- Приобретя сканер со встроенным модулем беспроводной передачи данных, внимательно изучите инструкцию, описывающую алгоритм его подключения к роутеру, чтобы завести устройство в домашнюю сеть.
- Не забывайте, что при использовании МФУ, вы не увидите имени сканера в сети. В этом случае система будет отображать среди подключенного оборудования принтер. Чтобы увидеть сканер, потребуется нажать «Управление».
- Для того, чтобы подключить любое внешнее оборудование, в том числе и сканер, могут потребоваться права администратора.
Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows
Операционная система позволяет запустить автоматическую диагностику устройства. Этим нужно воспользоваться, когда не работает сканер на принтере HP, Canon или другом МФУ. Достаточно кликнуть правой клавишей по имени устройства, чтобы выбрать команду «Устранение неполадок».
Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ
Индикаторы, расположенные на корпусе устройства, призваны информировать о готовности к работе или наличии проблем. Определенное состояние лампочек говорит о том, что есть причина, по которой сканер не сканирует. Возможные причины можно увидеть в руководстве по эксплуатации, где будут описаны значения индикации. Определенный тип мигания может говорить о том, что вышла из строя лампа сканера, и ее нужно заменить. Иногда перезагрузка устройства помогает устранить программное зависание – нажмите «On/Off» на корпусе, чтобы выключить сканер и включить его снова.
Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение
Чтобы определить, почему не работает сканер, нужно проверить наличие драйверов к нему. Получить эту информацию можно в «Диспетчере устройств», который легко вызвать, вписав в строку поиска, расположенную в меню «Пуск», и нажав «Enter». Другой способ попасть в «Диспетчер устройств» – открыть «Пуск», правым кликом по разделу «Мой компьютер» вызвать меню, где нажать «Свойства».
Наличие возле имени сканера знака предупреждения, который выглядит как восклицательный знак в желтом треугольнике, говорит о том, что необходимо установить драйвер, вот почему компьютер не видит сканер. Двойной щелчок мыши вызовет окно с подробностями:
В окне состояния верхней строкой прописано, что для данного оборудования отсутствует драйвер.
Переход на вкладку «Драйвер» позволит осуществить загрузку обновлений нажатием кнопки «Обновить…». Система предложит два варианта загрузки: автоматический и в ручном режиме.
Выбор автоматического поиска запустит процесс обнаружения драйверов сначала на самом компьютере. Если это не даст результата, появится новое окно с предложением продолжить поиск в Интернете.
Если автоматический поиск не дал результатов, нужно устанавливать программное обеспечение вручную. Источник можно отыскать в интернете, если вы не найдете установочный диск, поставляемый с оборудованием.
В случае, когда диск на месте, алгоритм действий поможет решить вопрос: почему сканер не работает, а принтер печатает.
Вставляйте диск, запускайте установочный файл и следуйте инструкции. В предложенном списке приветственного окна отметьте свой регион.
Программа предложит выбор из двух вариантов установки: простую и выборочную. Простая подразумевает процесс с минимумом настраиваемых параметров: программа просто установит все компоненты, имеющиеся на диске, включая справочные материалы и дополнительное ПО. Выборочный вариант подойдет тем, кто хочет установить только определенные компоненты, исключив ненужное. Это позволяет экономить место на диске.
Окно выборочной установки покажет все вспомогательные компоненты, от которых можно отказаться. Возле нужных параметров нужно поставить галочку.
Далее, нажатием кнопки «Да» нужно принять условия соглашения.
Кнопка «Далее» отправит вас на экран процесса установки отмеченных компонентов.
Окно состояния показывает в процентном соотношении, как быстро идет процесс.
После завершения установки станет понятно: не сканирует сканер по-прежнему, или проблема решена.
Далее программа спросит, даете ли вы согласие на сбор статистической информации об эксплуатации оборудования, с целью ее использования в интересах компании Canon. Какое бы вы решения относительно этого пункта ни приняли, это никак не повлияет на работу устройства.
Даже после установки вы увидите, что сканер не обнаружен в Windows 10, а также в предыдущих версиях операционной системы. Для того чтобы внесенные параметры зафиксировала ОС, обязательно перезагрузите компьютер.
Теперь рассмотрим ход действий при отсутствии диска – будем устанавливать ПО из Интернета.
Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя
Чтобы минимизировать риск загрузки вредоносного программного обеспечения, качайте драйвер только с официально сайта производителя оборудования. Любые другие ресурсы, даже популярные, не являются безопасными. Особенно это касается сайтов, которые запрашивают ваш номер телефона перед загрузкой.
Если у вас не установлен поддерживаемый сканер любой другой марки, вы все равно можете следовать приведенным алгоритмом, потому как последовательность действий у разных производителей мало чем отличается. По контексту вы сможете легко догадаться, какой шаг должен быть следующим.
Всегда установочный диск, идущий в комплекте, должен быть в приоритете. Если он у вас есть, не раздумывая, приступайте к установке, не ищите аналоги в сети, не пытайтесь заменить драйвер другой, уже имеющейся на компьютере утилитой от другого устройства. Это может привести к новой проблеме, характерной для МФУ: почему видит принтер, но не видит сканер. Только не имея диска, обращайтесь за помощью в интернет, к официальному сайту производителя. На примере оборудования популярной марки OKI расскажем подробно процесс поиска утилиты.
- Набейте наименование устройства в строку браузера. Обратите внимание на первые строки результатов поиска – среди них должен быть сайт, в адресе которого будет имя марки без дополнительных приписок. Если у вас сохранилась коробка от сканера или бумажная инструкция – посмотрите, какой сайт указан сайтом производителя. На главной странице вы найдете ссылку на страницу «Поддержки», где увидите «Драйверы и утилиты».
- Типом оборудования укажите ваш – «Цветные многофункциональные устройства» или «Сканер».
- В открывшемся разделе нужно будет выбрать вашу модель. Если вариантов слишком много, начните вводить в строку поиска обозначения своего оборудования.
- Далее нужно будет указать информацию о вашем компьютере: разрядность установленной операционной системы и ее версию, чтобы скачиваемый драйвер был с ней совместим, а также язык интерфейса.
- Среди доступных вариантов выбирайте тот, который содержит аббревиатуру «WIA», и нажимайте «Скачать».
- Начать загрузку можно будет после постановки отметки о принятии согласия на программное обеспечение.
- Двойным кликом по загруженной утилите запустите процесс установки.
- Нажатием на кнопку «Далее» вы сможете перейти к следующему шагу.
- Дайте согласие с лицензией и переходите к следующему этапу.
- Дайте команду «Установить» и ждите результата.
Все сайты популярных производителей цифровой техники имеют схожую структуру. Это значит, что если у вас не OKI, вы не заблудитесь на ресурсе вашего производителя. Англоязычные сайты имеют в правом верхнем углу кнопку переключения языка, где можно будет выбрать русский.
Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера
Иногда бывает и так: вы проверили кабель и наличие драйвера, но компьютер не видит сканер. Что делать, разберемся в этом пункте. Виной всему может быть неактивный USB-порт. Отсутствие драйвера для USB-контроллера делает его «слепым». Что бы вы ни подключили к этому гнезду, связи с компьютером не будет.
Состояние каждого порта можно увидеть в «Диспетчере устройств».
Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)
WIA – это служба Windows, обеспечивающая загрузку изображений с внешнего оборудования, к которым относятся и сканеры. При неактивной службе WIA можно точно ответить, почему не работает сканер в принтере.
- Откройте меню «Пуск» и напишите в строке поиска «Просмотр локальных служб», после чего нажмите «Enter».
- Среди служб отыщите «Windows Image Acquisition» или аббревиатуру «WIA».
- Нужно проанализировать значения из столбцов «Тип запуска» и «Состояние».
- Если вы видите, что служба «Работает» или «Запущена», при этом указан автоматический тип запуска – все в порядке.
- Если же служба находится в «Отключенном» состоянии, или данные в столбце вовсе отсутствуют, ее нужно запустить. Правым кликом мыши по «WIA» вызовите меню, чтобы указать в «Свойствах» автоматический тип запуска, после чего нажмите «Запуск».
- При неактивной команде «Запуска» нужно среди служб найти «Удаленный вызов процедур», «Сопоставитель конечных точек RPC», «Определение оборудования оболочки» и «Запуск процессов сервера DCOM», чтобы убедиться в их активности и установить для каждой службы автоматический тип запуска. После этого можно будет запустить WIA.
Теперь можно проверять работоспособность сканера.
Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости
Если вы вынуждены работать со старым оборудованием, могут возникнуть проблемы совместимости. Например, вы обновили операционную систему, и оказалось, что ваш Windows 10 не видит сканер. Виндовс 10 является операционной системой нового поколения, которая не поддерживает программное обеспечение для периферии, вышедшей задолго до ее появления, о чем часто сообщают сами разработчики.
Поэтому, если вы попробовали поставить старый драйвер, надеясь на успех, но в результате из этого ничего не вышло, поможет режим совместимости.
Правым кликом мышки по установочному файлу вызовите меню, чтобы попасть в «Свойства».
Затем переходите на вкладку «Совместимость».
Теперь жмите «Запустить средство устранения проблем с совместимостью».
Для режима диагностики выберите рекомендованные параметры.
Следуйте подсказкам мастера. Если результат положительный – сохраните настройку.
Если диагностика не дала ожидаемого эффекта, закройте окно, чтобы вернуться на вкладку «Совместимость», где вы сможете инициировать запуск установки в режиме, совместимом с той операционной системой, для которой предназначен драйвер.
Теперь запускайте установку.
Если проблема не исчезла, выполните более точную настройку с помощью «Режима пониженной цветности», где нужно указать разрядность: 8 или 16.
Совет #12: Попробуйте использовать стороннюю программу для сканирования
Иногда после полноценно проведенной диагностики остается загадкой, почему сканер не сканирует. Что делать, можно разобраться с помощью стороннего программного обеспечения.
Существует приложение ABBYY FineReader, которое отлично связывает сканер с компьютером, и помогает оцифровывать печатные издания. Программа платная, но ее можно опробовать, воспользовавшись бесплатным периодом.
Уложив на стекло сканера лист, содержание которого нужно перенести на экран, открывайте программу и нажимайте «Сканировать» или командуйте с клавиатуры сочетанием «Ctrl» + «K».
Это все способы заставить сканер работать, если ни один не помог, задайте вопрос в комментариях, описав симптомы проблемы и что делали, чтобы её решить, – постараемся ответить и указать причину неполадки вашего сканера.
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Содержание
- Windows 10 не видит принтер. Почему?
- Компьютер не видит принтер [Windows 10]
- Windows 10 не видит принтер. [Драйвера]
- Windows 10 не видит USB принтер.
- Модуль устранения неполадок с принтером
- Сканер не работает на Windows 10
- Сканер не работает на Windows 10
- Проблема с подключением к сканеру
- Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.
- Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
- ❶ Некорректный выход из «сна»
- ❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
- ❸ Отсутствие драйвера принтера
- ❹ Нет драйвера на USB-контроллер
- ❺ Сбой в автоматической работе службы печати
- ❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
- ❼ Неисправность принтера
- Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в Windows
- 12 способов исправить проблему, если сканер не работает
- Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК
- Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру
- Совет #3: Проверьте USB порт компьютера
- Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе
- Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows
- Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ
- Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение
- Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя
- Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера
- Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)
- Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости
- Совет #12: Попробуйте использовать стороннюю программу для сканирования
Windows 10 не видит принтер. Почему?
Почему Windows 10 не видит принтер? Таким вопросом задаются некоторые пользователи в русском сегменте интернета. Это те пользователи, которые столкнулись с проблемами при простом желании что либо напечатать на своем принтере. 
В данной публикации я поделюсь с вами общими, рекомендациями по диагностике наиболее частых неполадок и их исправлению.
Компьютер не видит принтер [Windows 10]
Производителей принтеров и тем более моделей очень много. У различных моделей есть свои специфические ошибки в работе. Мы не станем в данной статье касаться таких случаев. Мы будем брать наиболее общие неполадки, которым подвержены все модели принтеров. Не редко, это даже и не неполадки самого принтера, а невнимательность самого пользователя или неприятная случайность. Ниже будем перечислять возможные проблемы с принтером на компьютерах с ОС Windows 10 и пути их решения.
Windows 10 не видит принтер. [Драйвера]
Наиболее частой причиной того, что Windows 10 не видит принтер, являются некорректные драйвера. Чтобы проверить есть ли проблемы с драйверами принтера нужно заглянуть в диспетчер устройств. Если в диспетчере вы не нашли принтер, значит он не определяется вовсе либо определяется неправильно. Windows 10 имеет свою собственную базу драйверов. При подключении нового устройства (в том числе принтера), драйвера для него автоматически берутся из этой базы. Но возможны случаи, когда необходимый драйвер отсутствует в базе. Тогда придётся вручную скачать необходимый драйвер и желательно с официального сайта проблемного принтера.
Также бывает, что драйвер установился не правильно. В таких случаях нужно правильно и полностью удалить драйвер и потом заново установить.
Если у вас старый принтер, который отлично работал на старых версиях операционных систем и проблемы с ним начались после обновления ОС до windows 10, то возможно необходимо просто обновить драйвер принтера. Для обновления драйверов можно воспользоваться специальными программами.
Искать нестандартные драйвера можно также с помощью идентификаторов DEV и VEN.
Windows 10 не видит USB принтер.
Довольно часто, причиной того, что windows не видит USB принтер является банально неправильное соединение кабеля с USB портом. Другими словами в первую очередь нужно посмотреть надёжно ли воткнут шнур принтера в порт на компьютере и также на самом принтере. Желательно, также проверить сам шнур на повреждения, и при необходимости заменить.
Старые принтеры не всегда правильно работают при подсоединении через современный USB-порт 3.0 Поэтому при проблемах можно попробовать подключить usb принтер через старый usb 2.0 разъём.
Помимо этого проверьте ещё включён ли сам принтер. Эти простые рекомендации частенько спасали от долгой диагностики проблем. Только после проверки указанных банальных причин стоить перейти к диагностике проблем с помощью встроенной в Windows программы.
Модуль устранения неполадок с принтером
Если у вас Windows не видит принтер, то стоит проверить наличие программных проблем с помощью встроенного в ОС модуля диагностики и устранения неполадок. Чтобы запустить «Устранение неполадок принтера» на Windows 10:
Модуль диагностики проверит необходимые службы и программные компоненты, при необходимости внесет коррективы.
Источник
Сканер не работает на Windows 10
Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.
Сканер не работает на Windows 10
Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.
Проблема с подключением к сканеру
1] Проверьте режим совместимости
2] Проверьте службы Windows
3] Запустите средство устранения неполадок оборудования
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:
4] Обновите драйверы для вашего сканера
Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.
Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.
СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.
Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.
Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.
Источник
Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.
Доброго времени суток.
Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. 👀).
Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.
Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).
Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.
Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
❶ Некорректный выход из «сна»
Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.
❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
Испорченный USB-кабель / В качестве примера
И так, что необходимо проверить:
❸ Отсутствие драйвера принтера
Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).
Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.
❹ Нет драйвера на USB-контроллер
Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).
❺ Сбой в автоматической работе службы печати
Для просмотра списка служб:
Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.
Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.
Служба выполняется, автоматически запускается
❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
Использовать по умолчанию
Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).
На принтере появилась зеленая галочка
Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.
Принтер выбран правильно
❼ Неисправность принтера
Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).
Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html
Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.
Источник
Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в Windows
Ситуация, когда компьютер не может связаться со сканером, редко связана с поломкой оборудования. Чаще всего проблему можно решить в короткий срок, а если изучить нашу статью, то это удастся сделать самостоятельно. Мы постарались описать как можно подробнее каждый шаг, чтобы у вас не осталось вопросов после ознакомления с материалом.
Все приведенные советы представляют собой рекомендации общего характера, позволяющие понять, почему ноутбук или компьютер не видит сканер HP, Epson, Canon, Kyocera или любого другого производителя. Последовательное выполнение пунктов приведет к обнаружению источника неполадки. Поэтому, если первый совет вам не помог, переходите к изучению следующего, чтобы провести самостоятельно полноценную диагностику оборудования. Помимо этой статьи, советуем прочитать инструкцию почему принтер не сканирует на компьютер. Она пересекается с этой статьёй, но также содержит другие способы починки МФУ.
Некоторые советы ориентированы на меню Windows 10, что может отличаться от алгоритма действий для более ранних версий операционной системы. Но, несмотря на это, несложно будет догадаться, о каком разделе идет речь.
Причины, по которым не подключается сканер к компьютеру, могут быть следующие:
Первое, что вам нужно сделать – это убедиться в том, что сам сканер включен, то есть горит индикатор. Если устройство имеет кабель питания, и его вилка вставлена в розетку, это еще не значит, что сканер включен, так же, как и наличие проводного соединения с компьютером. На корпусе должна быть кнопка «On/Off», которую необходимо нажать для активации оборудования. Если нажатие кнопки не включает индикатор, то проблема кроется в кабеле или в самом оборудовании. Для начала осмотрите провод:
Когда диагностика проводов показала, что они не повреждены, а сканер по-прежнему не включается, возможно, из строя вышел сам сканер. Проверить это можно несколькими способами:
12 способов исправить проблему, если сканер не работает
Если проблема возникла на рабочем месте, вам не придется ломать голову над тем, почему сканер не сканирует на компьютер, ведь для этого всегда есть системный администратор, устраняющий подобные неполадки. Но когда оборудование отказывается работать дома, обратиться за помочью не к кому. Особенно странной кажется ситуация, когда все подключено верно, и индикаторы горят, а компьютер все равно не видит сканер.
Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК
Нередко возникают ситуации, когда пробуждаясь ото сна, компьютер не может полноценно выполнять свои функции. То же касается и выхода из режима гибернации. Первыми об ошибке сообщают Wi-Fi-модуль и МФУ. При попытке получить изображение со сканера, вы видите на экране сообщение о том, что нужно проверить соединение с оборудованием. Если сканер имеет индикацию сопряжения, в такой ситуации диод будет мигать или вовсе погаснет, что укажет на разрыв соединения. Для устранения проблемы перезагрузите и компьютер, и сканер.
Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру
При нерабочем состоянии оборудования нужно проверить кабель на предмет повреждения. Можно переключить USB-шнур в другое гнездо, обязательно убедившись в плотности прилегания контактов. Посмотрите, не деформирован ли штекер или порт, к которому вы подключаете устройство. Иногда компьютер не видит сканер МФУ, потому что на коннекторе залипли контакты. Если же внешне кабель выглядит потрепанным, или где-то нарушена целостность изоляции, потребуется его ремонт или покупка нового.
Последовательность шагов при диагностике кабеля:
Совет #3: Проверьте USB порт компьютера
Если сканер не обнаружен, возможно, виноват порт. Проверить это легко – вставьте в него любое другое исправное устройство. Это может быть флешка, MP3-плеер или вешний жесткий диск. Неработоспособность любого другого оборудования будет говорить о том, что неисправен сам порт.
Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе
Чтобы убедиться, есть ли ваш сканер среди подключенного оборудования, нужно проверить, видит ли его система. Для этого:
Если у вас не отдельное устройство, а в составе МФУ, то система не покажет среди подключенного оборудования отдельно сканер. Чаще всего такие МФУ определяются как принтер. Чтобы увидеть параметры сканера, нужно зайти в раздел «Принтеры», чтобы среди них выбрать имя своего многофункционального устройства. Поле чего, нажав кнопку «Управление», можно будет увидеть сканер.
Если компьютер находится в домашней сети, к которой подключено несколько сканирующих устройств, система определит их все, включая беспроводные модели. Когда комп не видит сканер в МФУ, что делать, подскажут подробные шаги:
Если автоматический поиск не дал результата, и система не обнаружила ваш сканер, нажмите кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке». Тогда система даст возможность подключить оборудование вручную.
Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows
Операционная система позволяет запустить автоматическую диагностику устройства. Этим нужно воспользоваться, когда не работает сканер на принтере HP, Canon или другом МФУ. Достаточно кликнуть правой клавишей по имени устройства, чтобы выбрать команду «Устранение неполадок».
Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ
Индикаторы, расположенные на корпусе устройства, призваны информировать о готовности к работе или наличии проблем. Определенное состояние лампочек говорит о том, что есть причина, по которой сканер не сканирует. Возможные причины можно увидеть в руководстве по эксплуатации, где будут описаны значения индикации. Определенный тип мигания может говорить о том, что вышла из строя лампа сканера, и ее нужно заменить. Иногда перезагрузка устройства помогает устранить программное зависание – нажмите «On/Off» на корпусе, чтобы выключить сканер и включить его снова.
Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение
Чтобы определить, почему не работает сканер, нужно проверить наличие драйверов к нему. Получить эту информацию можно в «Диспетчере устройств», который легко вызвать, вписав в строку поиска, расположенную в меню «Пуск», и нажав «Enter». Другой способ попасть в «Диспетчер устройств» – открыть «Пуск», правым кликом по разделу «Мой компьютер» вызвать меню, где нажать «Свойства».
Наличие возле имени сканера знака предупреждения, который выглядит как восклицательный знак в желтом треугольнике, говорит о том, что необходимо установить драйвер, вот почему компьютер не видит сканер. Двойной щелчок мыши вызовет окно с подробностями:
В окне состояния верхней строкой прописано, что для данного оборудования отсутствует драйвер.
Переход на вкладку «Драйвер» позволит осуществить загрузку обновлений нажатием кнопки «Обновить…». Система предложит два варианта загрузки: автоматический и в ручном режиме.
Выбор автоматического поиска запустит процесс обнаружения драйверов сначала на самом компьютере. Если это не даст результата, появится новое окно с предложением продолжить поиск в Интернете.
Если автоматический поиск не дал результатов, нужно устанавливать программное обеспечение вручную. Источник можно отыскать в интернете, если вы не найдете установочный диск, поставляемый с оборудованием.
В случае, когда диск на месте, алгоритм действий поможет решить вопрос: почему сканер не работает, а принтер печатает.
Вставляйте диск, запускайте установочный файл и следуйте инструкции. В предложенном списке приветственного окна отметьте свой регион.
Программа предложит выбор из двух вариантов установки: простую и выборочную. Простая подразумевает процесс с минимумом настраиваемых параметров: программа просто установит все компоненты, имеющиеся на диске, включая справочные материалы и дополнительное ПО. Выборочный вариант подойдет тем, кто хочет установить только определенные компоненты, исключив ненужное. Это позволяет экономить место на диске.
Окно выборочной установки покажет все вспомогательные компоненты, от которых можно отказаться. Возле нужных параметров нужно поставить галочку.
Далее, нажатием кнопки «Да» нужно принять условия соглашения.
Кнопка «Далее» отправит вас на экран процесса установки отмеченных компонентов.
Окно состояния показывает в процентном соотношении, как быстро идет процесс.
После завершения установки станет понятно: не сканирует сканер по-прежнему, или проблема решена.
Далее программа спросит, даете ли вы согласие на сбор статистической информации об эксплуатации оборудования, с целью ее использования в интересах компании Canon. Какое бы вы решения относительно этого пункта ни приняли, это никак не повлияет на работу устройства.
Даже после установки вы увидите, что сканер не обнаружен в Windows 10, а также в предыдущих версиях операционной системы. Для того чтобы внесенные параметры зафиксировала ОС, обязательно перезагрузите компьютер.
Теперь рассмотрим ход действий при отсутствии диска – будем устанавливать ПО из Интернета.
Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя
Чтобы минимизировать риск загрузки вредоносного программного обеспечения, качайте драйвер только с официально сайта производителя оборудования. Любые другие ресурсы, даже популярные, не являются безопасными. Особенно это касается сайтов, которые запрашивают ваш номер телефона перед загрузкой.
Если у вас не установлен поддерживаемый сканер любой другой марки, вы все равно можете следовать приведенным алгоритмом, потому как последовательность действий у разных производителей мало чем отличается. По контексту вы сможете легко догадаться, какой шаг должен быть следующим.
Всегда установочный диск, идущий в комплекте, должен быть в приоритете. Если он у вас есть, не раздумывая, приступайте к установке, не ищите аналоги в сети, не пытайтесь заменить драйвер другой, уже имеющейся на компьютере утилитой от другого устройства. Это может привести к новой проблеме, характерной для МФУ: почему видит принтер, но не видит сканер. Только не имея диска, обращайтесь за помощью в интернет, к официальному сайту производителя. На примере оборудования популярной марки OKI расскажем подробно процесс поиска утилиты.
Все сайты популярных производителей цифровой техники имеют схожую структуру. Это значит, что если у вас не OKI, вы не заблудитесь на ресурсе вашего производителя. Англоязычные сайты имеют в правом верхнем углу кнопку переключения языка, где можно будет выбрать русский.
Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера
Иногда бывает и так: вы проверили кабель и наличие драйвера, но компьютер не видит сканер. Что делать, разберемся в этом пункте. Виной всему может быть неактивный USB-порт. Отсутствие драйвера для USB-контроллера делает его «слепым». Что бы вы ни подключили к этому гнезду, связи с компьютером не будет.
Состояние каждого порта можно увидеть в «Диспетчере устройств».
Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)
WIA – это служба Windows, обеспечивающая загрузку изображений с внешнего оборудования, к которым относятся и сканеры. При неактивной службе WIA можно точно ответить, почему не работает сканер в принтере.
Теперь можно проверять работоспособность сканера.
Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости
Если вы вынуждены работать со старым оборудованием, могут возникнуть проблемы совместимости. Например, вы обновили операционную систему, и оказалось, что ваш Windows 10 не видит сканер. Виндовс 10 является операционной системой нового поколения, которая не поддерживает программное обеспечение для периферии, вышедшей задолго до ее появления, о чем часто сообщают сами разработчики.
Поэтому, если вы попробовали поставить старый драйвер, надеясь на успех, но в результате из этого ничего не вышло, поможет режим совместимости.
Правым кликом мышки по установочному файлу вызовите меню, чтобы попасть в «Свойства».
Затем переходите на вкладку «Совместимость».
Теперь жмите «Запустить средство устранения проблем с совместимостью».
Для режима диагностики выберите рекомендованные параметры.
Следуйте подсказкам мастера. Если результат положительный – сохраните настройку.
Если диагностика не дала ожидаемого эффекта, закройте окно, чтобы вернуться на вкладку «Совместимость», где вы сможете инициировать запуск установки в режиме, совместимом с той операционной системой, для которой предназначен драйвер.
Теперь запускайте установку.
Если проблема не исчезла, выполните более точную настройку с помощью «Режима пониженной цветности», где нужно указать разрядность: 8 или 16.
Совет #12: Попробуйте использовать стороннюю программу для сканирования
Иногда после полноценно проведенной диагностики остается загадкой, почему сканер не сканирует. Что делать, можно разобраться с помощью стороннего программного обеспечения.
Существует приложение ABBYY FineReader, которое отлично связывает сканер с компьютером, и помогает оцифровывать печатные издания. Программа платная, но ее можно опробовать, воспользовавшись бесплатным периодом.
Уложив на стекло сканера лист, содержание которого нужно перенести на экран, открывайте программу и нажимайте «Сканировать» или командуйте с клавиатуры сочетанием «Ctrl» + «K».
Это все способы заставить сканер работать, если ни один не помог, задайте вопрос в комментариях, описав симптомы проблемы и что делали, чтобы её решить, – постараемся ответить и указать причину неполадки вашего сканера.
Источник
Когда дело доходит до принтеров, HP является одним из крупнейших на рынке. Компания производит одни из лучших принтеров и сканеров, доступных сегодня, но это не значит, что продукты не имеют проблем. У некоторых пользователей возникают проблемы со сканером в принтере HP, который не работает должным образом. По-видимому, при попытках сканирования документов принтер не выполняет команду. Официального кода ошибки, когда происходит сбой, нет, но это не имеет значения. Здесь важно, можно ли решить проблему. И мы здесь, чтобы сообщить, что это может быть без особых усилий с вашей стороны.
Это обычная проблема для принтеров со сканерами, а не только для принтеров HP. Но беспокойтесь не потому, что проблема может быть решена относительно легко. У вас есть следующие варианты:
- Сбросить сканер принтера
- Проверьте совместимость сканера принтера с Windows 11/10
- Используйте программное обеспечение HP Print and Scan Doctor
- Переустановите официальное программное обеспечение принтера HP.
- Проверьте, запущено ли средство получения образов Windows.
1]Сбросить сканер принтера
Первое, что вы можете сделать здесь, это сбросить настройки сканера принтера. Это простая задача; поэтому мы не ожидаем, что большинству пользователей это покажется слишком сложным.
Чтобы перезагрузить сканер принтера, пользователь должен выключить его, а затем вынуть шнур питания из розетки. Подождите от 10 до 20 секунд, а затем снова подключите устройство к розетке и перезагрузите компьютер.
Теперь вы можете продолжить и проверить, не работает ли сканер так, как должен.
2]Проверьте совместимость сканера принтера с Windows 11/10.
Обновление до любой из этих операционных систем может привести к сбою принтера при сканировании. Возможно, это больше связано с совместимостью, чем с чем-либо еще. Чтобы узнать, что происходит на самом деле, предлагаем посетить Принтеры HP — принтеры, совместимые с Windows 10.
На этой странице вы можете проверить, совместим ли ваш конкретный принтер HP с операционными системами Windows 10/11.
3]Используйте программное обеспечение HP Print and Scan Doctor.
У HP есть собственный инструмент для устранения неполадок, который называется Print and Scan Doctor. Программное обеспечение предназначено для устранения проблем, связанных со всеми моделями принтеров, связанных со сканированием и печатью.
- Загрузите программное обеспечение с официального сайта HP Print and Scan Doctor для Windows. веб-страница.
- После установки на компьютер вам необходимо пройти процесс установки, выбрав свой принтер. Оттуда нажмите «Исправить сканирование», чтобы перейти к следующему шагу.
- После завершения устранения неполадок программное обеспечение сообщит пользователю, устранены ли какие-либо проблемы.
4]Переустановите официальное программное обеспечение принтера HP.
Итак, скорее всего, программное обеспечение принтера HP не работает должным образом, поэтому многие пользователи сталкиваются с проблемами сканирования. Лучше всего на этом этапе просто переустановить программное обеспечение в надежде, что все вернется на круги своя.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», щелкнув правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск», затем выберите «Выполнить».
- В поле введите appwiz.cpl, затем нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Ввод», чтобы открыть «Программы и компоненты».
- Щелкните правой кнопкой мыши официальное программное обеспечение принтера HP в разделе «Программы и компоненты», затем нажмите «Удалить».
- Немедленно перезагрузите операционную систему Windows.
- Перейдите к официальному Страница поддержки HP загрузить и установить правильное программное обеспечение, предназначенное для вашего принтера HP.
После установки перезагрузите компьютер, а затем снова проверьте, работает ли сканер в соответствии с вашими требованиями.
5]Проверьте, запущено ли приложение Windows Image Acquisition.
В некоторых случаях причина проблем со сканером HP во многом связана с отключением Windows Image Acquisition.
- Для этого начните с нажатия клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Затем в поле введите services.msc, затем нажмите клавишу Enter.
- В категории «Имена» прокрутите вниз, пока не найдете Windows Image Acquisition (WIA).
- Дважды щелкните Windows Image Acquisition, чтобы открыть окно его свойств.
- Выберите вкладку «Общие», и оттуда вы захотите перейти непосредственно к «Автозапуск».
- Измените «Запуск» на «Автоматически» и оттуда нажмите «Пуск»> «Применить»> «ОК».
Перезагрузите компьютер, и теперь мы ожидаем, что все будет работать в надлежащем порядке, или, по крайней мере, мы надеемся.
Читать: нам не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с Windows Hello Fingerprint
Почему мой сканер HP не работает?
Если драйверы сканера отсутствуют или устарели, это может привести к тому, что ваш сканер HP перестанет работать должным образом. Таким образом, вы всегда должны обновлять свои драйверы, и это можно сделать одним из двух способов: вручную или автоматически.
Почему мой принтер не сканирует на мой компьютер?
Убедитесь, что принтер включен и подключен к вашему компьютеру, будь то ноутбук или настольный компьютер. Если это не сработает, посетите официальный веб-сайт HP по адресу https://support.hp.com/us-en/help/printscandoctor, загрузите HP Print and Scan Doctor для Windows и запустите средство устранения неполадок.
Как включить сканирование на моем принтере HP?
Вы должны использовать приложение HP Printer Assistant, чтобы включить сканирование на компьютер, если оно было отключено. Для этого нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Все приложения». Щелкните HP в списке приложений, а затем выберите имя принтера.
Как сбросить настройки сканера принтера HP?
Выключите устройство сканера принтера HP. Отсоедините кабель питания на 30 секунд, а затем снова подключите. Включите устройство, нажимая и удерживая кнопку «Возобновить» в течение примерно 10–20 секунд, пока не загорится индикатор внимания. Наконец, отпустите кнопку «Возобновить», и сразу же оба индикатора «Внимание» и «Готов» должны циклически загореться, пока устройство восстанавливает заводские настройки по умолчанию.
