Когда вы звоните по Skype, вы часто используете веб-камеру для общения с другими людьми. S
В преддверии веб-камер пользователи Windows 10 сообщили о некоторых проблемах с Microsoft LifeCam, и сегодня мы собираемся исправить эти проблемы.
Проблемы с Microsoft LifeCam: быстрое решение
Если у вас нет ни времени, ни навыков, ни терпения для того, чтобы выполнять каждый из перечисленных ниже шагов, мы рекомендуем вам попробовать быстрое решение, которое может помочь вам: использовать программное обеспечение сторонней веб-камеры.
Мы настоятельно рекомендуем использовать CyberLink Youcam 7. Являясь одним из лидеров на рынке, этот инструмент обладает высокой надежностью и совместим со всеми моделями камер.
Это работает для нас, и это также бесплатно. Требуется регистрация на официальном сайте, но регистрация бесплатной версии занимает не более 30 секунд. Если это решение работает на вашем ПК, вы можете использовать этот инструмент на всех своих камерах и забыть о любых подобных проблемах.
Следуйте инструкциям ниже:
1. Скачайте и установите бесплатную версию CyberLink Youcam 7 с официального сайта на вашем ПК.
2. Откройте его из папки установки. Перейдите в нижнюю панель и найдите значок Youcam. Нажмите здесь.
3. В меню выберите «Запустить PerfectCam» 4. Зарегистрируйтесь на 90-дневную пробную версию, нажав «Зарегистрироваться».
4. Зарегистрируйтесь на официальной странице и проверьте свой адрес электронной почты для ссылки подтверждения.
5. Войдите в PerfectCam, чтобы начать.
6. После входа в систему запустите PerfectCam и откройте Skype. В главном окне Skype выберите Конфиденциальность> Звонки> Настройки видео.
На этой странице выберите CyberLink Web Camera Filter (в нашем случае ищите PerfectCam) из выпадающего меню Select Webcam. Нажмите кнопку Готово, чтобы сохранить изменения и включить CyberLink YouCam (PerfectCam).
Примечание. Если у вас установлена новая версия Skype, решение этой проблемы будет намного проще. Вот шаги, чтобы следовать:
1. Откройте Skype> нажмите «Профиль пользователя» в левом верхнем углу (значок с изображением вашего аватара). Нажмите «Настройки».
2. После этого нажмите раскрывающееся меню «Видео» и выберите Cyberlink PerfectCam.
3. Попробуйте сделать несколько тестовых звонков. Это решение сработало для нашей тестовой команды с первой попытки. Не забудьте снять крышку веб-камеры, если она у вас есть.
Если это быстрое исправление не сработало, воспользуйтесь приведенными ниже решениями.
Решение 1 — переустановите Skype
Если ваша Microsoft LifeCam не работает со Skype, попробуйте переустановить Skype в Windows 10. Для этого выполните следующие инструкции:
- Откройте « Настройки» и перейдите в « Система»> «Приложения и компоненты».
- Найдите Skype в списке, выберите его и нажмите кнопку Удалить.
- Чтобы убедиться, что Skype полностью удален, загрузите Skype Removal Tool и запустите его на своем компьютере. Этот инструмент должен полностью удалить все следы Skype с вашего компьютера.
- После удаления Skype просто загрузите последнюю версию и установите ее.
Решение 2. Попробуйте установить драйверы LifeCam и программное обеспечение LifeCam в режиме совместимости
Некоторые приложения не будут работать должным образом в Windows 10, поэтому вам придется запускать их в режиме совместимости.
Что касается проблем с LifeCam, иногда лучше загрузить для них программное обеспечение / драйверы для Windows 8 или даже Windows 7 и установить их в режиме совместимости.
Пользователи сообщают, что веб-камера LifeCam работает нормально после установки драйверов / программного обеспечения в режиме совместимости для Windows 8 / Windows 7.
Чтобы запустить определенное приложение в режиме совместимости в Windows 10, выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши файл, который вы хотите запустить, и выберите Свойства.
- Перейдите на вкладку « Совместимость » и установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости для».
- Из списка выберите Windows 8 или Windows 7. Возможно, вы захотите поэкспериментировать с другими вариантами, если опция Windows 8 или Windows 7 не работает для вас.
- Нажмите Применить и ОК.
- Попробуйте снова запустить приложение.
Следует отметить, что вам нужно включить режим совместимости для драйверов и программного обеспечения LifeCam, чтобы решить эту проблему.
Решение 3. Удалите драйверы LifeCam и убедитесь, что приложения имеют доступ к вашей камере
- Откройте Диспетчер устройств, нажав Windows Key + X и выбрав Диспетчер устройств из списка.
- Когда откроется Диспетчер устройств, найдите драйвер LifeCam, щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
- Теперь откройте Настройки> Конфиденциальность.
- Выберите Камера на левой панели.
- В разделе « Параметры камеры» убедитесь, что параметр « Разрешить приложениям использовать мою камеру» включен.
- После этого перезагрузите компьютер.
Решение 4 — Удалите прикладное программное обеспечение LifeCam и драйверы LifeCam
- Перейдите в Настройки> Система> Приложения и функции.
- Найдите программное обеспечение LifeCam и удалите его.
- Теперь зайдите в Диспетчер устройств и удалите драйверы LifeCam.
- После удаления драйверов нажмите кнопку « Сканировать на предмет изменений оборудования».
- Это должно установить драйверы по умолчанию на вашем компьютере и исправить проблемы LifeCam.
Пользователи сообщают, что Windows 10 автоматически устанавливает версию 4.25 драйвера LifeCam, и если это произойдет, вам, возможно, придется откатиться к предыдущей версии драйвера с помощью диспетчера устройств.
Для этого выполните следующие инструкции:
- Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер LifeCam.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите драйвер отката.
Решение 5 — Запустите программное обеспечение камеры
Это звучит как необычное решение, но некоторым пользователям удалось исправить проблемы LifeCam со Skype, запустив приложение Camera. Чтобы запустить приложение Камера, следуйте этим инструкциям:
- Нажмите клавишу Windows + S и введите « Камера».
- Из списка результатов выберите Камера.
- Если ваша камера работает правильно, вы должны увидеть картинку.
- Теперь закройте приложение « Камера» и попробуйте использовать LifeCam со Skype.
Microsoft LifeCam может быть хорошей веб-камерой, но у нее есть определенные проблемы с Windows 10.
Что касается проблем, большинство из них можно решить путем обновления драйверов или переустановки Skype.
Если вы хотите четко видеть своих близких во время видеозвонка, вам нужна надежная и современная веб-камера. Для ПК с Windows 10 и 11, Лайфкам студия — лучший выбор для семейных видеозвонков или групповых видеоконференций. Это одна из лучших веб-камер от Microsoft, которую вы можете найти для своего ПК.
LifeCam Studio использует технологию ClearFrame для детального изображения с технологией TrueColor, которая улучшает качество видео. Он оснащен сенсором Full HD 1080p и высококачественным микрофоном. Вы также можете поворачивать веб-камеру на 360 градусов.
Кредит изображения: Майкрософт
Но некоторые пользователи сообщили, что их Студия Microsoft LifeCam камера не работает на ПК с Windows 10 или 11. Время от времени звук камеры случайно перестает работать. Если у вас возникла та же проблема с веб-камерой на компьютере с Windows, вы можете устранить ее с помощью нескольких решений и обходных путей, приведенных ниже.
& Волмарт!
Одной из причин, по которой веб-камера LifeCam Studio не работает на вашем ПК с Windows 10 или 11, являются поврежденные драйверы. Также может быть ошибка с портом USB или проблема с совместимостью. Вы можете попытаться решить проблему, следуя приведенным ниже методам.
Кредит изображения: Майкрософт
Решение № 1. Выполните устранение неполадок оборудования и устройств
- Щелкните меню «Пуск» и откройте панель поиска.
- Войдите в Терминал Windows.
- Выберите Терминал Windows из результатов поиска.
- В верхнем меню нажмите стрелку вниз.
- Выберите «Командная строка».
- Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
- Теперь следуйте инструкциям, основанным на исправлениях, рекомендованных средством устранения неполадок.
Решение № 2. Измените настройки веб-камеры на ПК с Windows 11.
- Откройте меню «Настройки» на ПК с Windows 11.
- С левой стороны выберите Конфиденциальность и безопасность.
- С правой стороны перейдите к разрешениям приложений.
- Щелкните Камера.
- Найдите Разрешить приложениям доступ к вашей камере и включите кнопку.
Решение № 3. Перезагрузите компьютер с Windows 11.
Другое решение — перезагрузить компьютер и проверить, исправляет ли он ошибку. Иногда быстрый перезапуск обновляет процессы вашего компьютера и устраняет проблемы на этом пути. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск». Выберите Завершение работы или выход. Щелкните Перезагрузить.
Решение № 4. Попробуйте другой USB-порт
Отключите LifeCam Studio от текущего порта и подключите его к другому. Возможно, проблема связана с используемым USB-портом. Если вы можете подключиться ко второму, вам нужно будет проверить и отремонтировать другой порт.
<
Решение № 5. Обновите драйверы камеры
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», чтобы открыть меню.
- Выберите Диспетчер устройств.
- Перейдите в раздел «Камера» или «Устройства обработки изображений».
- Ищите LifeCam Studio.
- Теперь щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите Обновить драйвер.
- Щелкните Автоматический поиск драйверов.
Решение № 6. Переустановите новые драйверы в LifeCam Studio.
- Перейдите в Диспетчер устройств.
- Перейдите в раздел «Камера» или «Устройства обработки изображений».
- Найдите LifeCam Studio и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите Удалить устройство.
- Щелкните Удалить.
- Перезагрузите компьютер.
- Найдите обновленную версию драйверов LifeCam Studio и установите ее.
Решение № 7. Обновите ПК с Windows 11.
- Запустите меню настроек.
- Перейдите в Центр обновления Windows.
- Щелкните Проверить наличие обновлений.
- Выберите Загрузить и установить, если доступны обновления.
- Перезагрузите компьютер.
Какое решение помогло вам исправить ошибку в веб-камере Microsoft LifeCam Studio? Вы можете поделиться своими ответами в разделе комментариев ниже.
На чтение 2 мин. Просмотров 888 Опубликовано 03.09.2019
Когда вы звоните по Skype, вы часто используете веб-камеру для общения с другими людьми. Говоря о веб-камерах, пользователи Windows 10 сообщили о некоторых проблемах с Microsoft LifeCam , и сегодня мы собираемся исправить эти проблемы.
Как исправить проблемы Microsoft LifeCam в Windows 10?
Проблемы Microsoft LifeCam: быстрое решение
Если у вас нет ни времени, ни навыков, ни терпения, чтобы выполнять все перечисленные ниже действия, мы рекомендуем вам попробовать быстрое решение, которое может помочь вам: использовать программное обеспечение сторонней веб-камеры.
Мы настоятельно рекомендуем использовать CyberLink Youcam 7 . Являясь одним из лидеров на рынке, этот инструмент обладает высокой надежностью и совместим со всеми моделями камер.
Это работает для нас, и это также бесплатно. Требуется регистрация на официальном сайте, но регистрация бесплатной версии занимает не более 30 секунд. Если это решение работает на вашем ПК, вы можете использовать этот инструмент на всех своих камерах и забыть о любых подобных проблемах.
Следуйте инструкциям ниже:
1. Загрузите и установите бесплатную версию CyberLink Youcam 7 с официального веб-сайта на своем ПК.
2. Откройте ее из папки установки. Перейдите в нижнюю панель и найдите значок Youcam. Нажмите здесь.
3. В меню выберите «Запустить PerfectCam’4». Чтобы подписаться на 90-дневную пробную версию, нажмите «Зарегистрироваться».
4. Зарегистрируйтесь на официальной странице и проверьте свой адрес электронной почты для ссылки для подтверждения.
5. Войдите в PerfectCam, чтобы начать.
6. После входа в систему запустите PerfectCam и откройте Skype. В главном окне Skype выберите Конфиденциальность> Звонки> Настройки видео. На этой странице выберите CyberLink Web Camera Filter (в нашем случае ищите PerfectCam) из выпадающего меню Select Webcam. Нажмите кнопку Готово, чтобы сохранить изменения и включить CyberLink YouCam (PerfectCam).
Ошибка инициализации Lifecam.exe обычно возникает, когда пользователи Windows пытаются запустить или установить модели LifeCam HD-5000, Lifecam VX-6000, VX-3000 и VX-2000. После изучения средства просмотра событий Windows для получения более подробной информации журнала ошибок, затронутые пользователи обнаружили «ошибку имени приложения», указывающую на исполняемый файл LifeCam.exe.
Ошибка запуска при запуске программного обеспечения Lifecam.exe
Как выясняется, проблема, скорее всего, вызвана устаревшей версией прошивки LifeCam, что связано с несовместимостью с версией ОС пользователя. Для решения этой проблемы вам потребуется установить последнюю версию прошивки, поставляемую Microsoft, в соответствии с моделью вашей веб-камеры LifeCam. Вы также можете попробовать обновить основной драйвер Lifecam вручную.
Тем не менее, многие пользователи сообщили о некоторых конфликтах между Lifecam и ASUS AI Suite. Чтобы обойти это неудобство, вам нужно обновить ASUS AI Suite до последней сборки или полностью удалить его.
Другими потенциальными причинами, которые могут вызвать «Ошибка имени приложения», является сильно устаревшая версия JAVA или ошибка запуска, вызванная портом USB 2.0.
Если вы видите, что проблема несовместима (это происходит только при запуске исполняемого файла LifeCam, но функциональность камеры работает нормально в Skype и других приложениях), возможно, это связано с устаревшей версией прошивки.
Большинство затронутых пользователей, которые пытаются устранить ошибку инициализации Lifecam.exe, подтвердили, что им удалось решить эту проблему, удалив текущее программное обеспечение с помощью «Программы и компоненты», а затем установив последнее обновление прошивки для Lifecam со официальной страницы загрузки Microsoft.
Вот краткое руководство о том, как это сделать и устранить ошибку инициализации Lifecam.exe или ошибку имени приложения:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ
- Как только вам удастся попасть на экран «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите установку LifeCam HD. Когда вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.
- На экране удаления следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление, а затем перезагрузите компьютер.
- После завершения установки перезагрузите компьютер и перейдите по этой ссылке Вот после завершения следующей последовательности запуска.
- Из списка версий прошивки, доступных для LifeCam, загрузите версию, связанную с вашей моделью LifeCam.Скачивание соответствующей версии прошивки LifeCam
- После загрузки исполняемого файла установки откройте его и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
- После завершения установки перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же самой ошибкой «Lifecam.exe не удается при инициализации», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 2: обновление драйверов с помощью диспетчера устройств
Если вы заметили, что веб-камера Lifecam не работает при других обстоятельствах (при запуске Skype или других приложений, которые используют веб-камеру), это, скорее всего, связано с проблемой драйвера. Это обычно происходит сразу после того, как пользователь пытается установить более старый драйвер Lifecam через традиционный носитель, такой как CD или DVD.
Если вы используете Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10, вы можете исправить эту проблему автоматически с помощью диспетчера устройств, чтобы заставить компонент WU обновить драйвер веб-камеры до последней версии, совместимой с вашей ОС.
В случае, если проблема вызвана какой-либо несовместимостью драйверов, эта проблема должна быть решена автоматически после перезагрузки компьютера.
Вот краткое руководство по обновлению драйверов Lifecam.exe для исправления ошибки «Lifecam.exe не удается при инициализации»:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.Запуск диспетчера устройств
Примечание. В случае, если вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
- Зайдя в диспетчер устройств, прокрутите список установленных устройств и раскройте раскрывающееся меню, связанное с камерами. В расширенном меню щелкните правой кнопкой мыши запись, связанную с LifeCam, и выберите Обновить драйвер в появившемся контекстном меню.Обновление драйвера камеры LifeCam
- Как только вы перейдете в следующее меню, нажмите на элемент, связанный с поиском автоматически для обновления программного обеспечения драйвера.Автоматический поиск нового драйвера
- Подождите, пока сканирование не будет завершено. Если найдена новая версия драйвера, следуйте инструкциям на экране для загрузки и установки обновления.
- После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.
Если проблема не была решена после обновления до последней версии драйвера LifeCam или ваша версия драйвера уже была последней, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3: обновить / удалить ASUS AI Suite (если применимо)
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за какого-то конфликта между драйвером камеры LifeCam и более ранними версиями ASUS AI Suite.
В случае, если этот сценарий применим, и у вас на компьютере установлен пакет ASUS AI, когда вы пытаетесь использовать Microsoft LifeCam, вам необходимо так или иначе устранить конфликт.
Для этого вы можете либо полностью удалить часть программного обеспечения из ASUS, либо убедиться, что используете последнюю доступную версию (ASUS выпустила исправление, исправляющее несоответствие).
Вот краткое руководство по удалению текущей версии ASUS AI Suite, а затем загрузке и установке последней версии, чтобы устранить конфликт с Microsoft LifeCam:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты».Введите «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»
- Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите установку ASUS AI Suite. Когда вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из контекстного меню, чтобы начать процедуру удаления.Деинсталляция текущего пакета ASUS AI
- На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер.
- Если вы хотите установить исправленную версию ASUS AI Suite (версию, которая не конфликтует с Microsoft LifeCam), перейдите по этой ссылке (Вот), выберите соответствующую ОС и загрузите последнюю версию.
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране для завершения установки последней версии ASUS AI Suite.
Если этот метод не помог вам, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 4: подключение камеры к разъему USB типа 3 (если применимо)
Как выясняется, более новые модели LifeCam могут вызывать ошибки запуска, когда вынуждены работать со слотами USB 2.0, когда USB 3.0 доступен.
Если вы столкнулись с этой проблемой, когда камера подключена к гнезду USB2 на компьютере с USB3, попробуйте отключить камеру и подключить ее к более новому формату USB (USB 3.0). После того, как вы это сделаете, дайте драйверу установить этот USB-концентратор, а затем перезагрузите компьютер.
Подключение клавиатуры к порту USB 2.0 или 3.0
После завершения следующего запуска компьютера снова запустите приложение LifeCam и посмотрите, исправлена ли сейчас проблема.
Если проблема все еще возникает (даже если камера подключена к USB 3.0) или этот сценарий не применим, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 5: обновить версию Java
Как сообщают некоторые затронутые пользователи, эта проблема также может быть вызвана устаревшими элементами JAVA, которые не совместимы с более новой версией LifeCam.
Некоторые затронутые пользователи, с которыми мы сталкиваемся с той же проблемой, сообщили, что смогли исправить эту конкретную проблему с помощью утилит Verify Java и Find Out-of-Date. После выполнения этой веб-проверки, установки обновленной среды Java и перезагрузки компьютера большинство затронутых пользователей подтвердили, что у них больше не было проблем с запуском Microsoft LifeCam.exe.
Вот краткое руководство по обновлению среды Java до последней версии с помощью утилит Verify Java и Find Out-of-Date:
- Откройте браузер по умолчанию и перейдите по следующей ссылке (Вот).
- Как только вы доберетесь до нужного места, нажмите «Согласен» и «Продолжить».Продолжаем установку обновления Java
- Если у вас есть устаревшие версии Java, которые необходимо удалить, программа установки предложит вам удалить их. Для этого просто следуйте инструкциям на экране, а затем перезагрузите компьютер.
- После завершения следующего запуска перейдите по этой ссылке (Вот) и загрузите последнюю доступную версию Java, нажав «Принять» и «Начать бесплатную загрузку».Загрузите последнюю версию Java
- После загрузки исполняемого файла установки откройте его и следуйте инструкциям на экране для завершения установки последней версии Java.Установите последнюю версию Java
- При появлении запроса перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске компьютера.
Если та же самая ошибка «Lifecam.exe завершается с ошибкой при инициализации» все еще происходит, перейдите к финальному возможному исправлению ниже.
Метод 6: Использование точки восстановления системы
Если ни один из приведенных ниже способов не позволил вам обойти ошибку «Сбой Lifecam.exe при инициализации», вполне вероятно, что недавнее изменение компьютера, такое как установка драйвера, установленное обновление или сканирование AV, в конечном итоге привело к возникновению помех основной камере Lifecam. .exe приложение.
Если вы подозреваете, что этот сценарий применим, но у вас нет возможности точно определить проблему, проще всего решить проблему с помощью утилиты восстановления системы, чтобы вернуть компьютер в состояние, когда эта проблема не возникала.
По умолчанию каждая последняя версия Windows (Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10) настроена на регулярное создание и хранение новых снимков восстановления (во время важных системных событий). Если вы не изменили поведение по умолчанию (или сторонние разработчики сделали это за вас), у вас должно быть множество точек восстановления системы на выбор.
Но перед началом этого процесса важно понять, что после того, как вы пройдете через него, все изменения, внесенные в вашу систему с момента создания моментального снимка восстановления, также будут потеряны. Это включает в себя любые установленные приложения, игры и любые другие системные обновления, которые могли быть установлены в течение этого периода.
Если вы знаете о последствиях и готовы использовать восстановление системы, вот краткое руководство по его использованию для восстановления вашего компьютера до работоспособного состояния, когда эта проблема не возникала:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «rstrui» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Восстановление системы».Открытие мастера восстановления системы через окно «Выполнить»
- Пройдя начальный экран восстановления системы, нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему меню.Использование восстановления системы
- Как только вы перейдете к следующему экрану, начните с установки флажка «Показать больше точек восстановления». Затем начните со сравнения дат каждой сохраненной точки восстановления и выберите дату, которая датируется до появления этой проблемы.Восстановление вашей системы к предыдущему моменту времени
Примечание. Избегайте выбора точек восстановления старше 1 месяца, чтобы избежать значительной потери данных.
- После выбора правильной точки восстановления системы нажмите «Далее», чтобы перейти к последнему меню.
- Когда вы дойдете до этого шага, утилита готова к работе. Чтобы запустить его, просто нажмите «Готово» и дождитесь начала процесса. Через пару секунд вам будет предложено перезагрузить. Когда вы увидите это приглашение, выполните его и дождитесь завершения следующего запуска.Запуск процесса восстановления системы
- После завершения следующего запуска новое состояние должно быть уже смонтировано. Повторите действие, которое ранее вызывало ошибку «Lifecam.exe завершается ошибкой при инициализации», и посмотрите, решена ли проблема.
Hi
We’ve found an issue with using the Microsoft LifeCam HD-3000 (and in fact other webcams too) in our Enterprise environment. We are using Windows 10 Enterprise 1903 (currently build 18362.356) and, as recommended
in the Microsoft Security Baseline Group Policy settings we have Core Isolation Memory Integrity (HVCI) turned on.
However, when we connect a Microsoft LifeCam HD-3000, it shows in Device Manager with error code 24: This device is not present, is not working properly, or does not have all its drivers installed,
and the device will not function. This continues to be the case despite any of the following troubleshooting steps:
— PC Restart
— Disconnect and reconnect webcam
— Update device drivers (Windows says the best drivers are installed)
— Attempt to install latest drivers from Microsoft Accessories site (latest listed are for Win7, and Win10 will not allow the installation app to run)
The only ways to get the webcam working are to either use the native Windows generic «USB Video Device» driver, which allows basic functionality but nothing else (our users want to be able to use all
functions of their webcam) or to disable Core Isolation Memory Integrity — with this turned off the Webcam functions with no problems at all, but our Cyber Security team will not allow this to be disabled.
So there appears to be a conflict between the LifeCam HD-3000 drivers and the Memory Integrity system, which is ironic seeing as both are Microsoft products. We’ve seen the same problem with different models
of Logitech webcams too, but we expected that Microsofts own accessories would work. Clearly not…
So my questions are:
1. Is it possible to get this webcam to fully work with Memory Integrity turned on — are there drivers that are actually certified to work in this situation?
2. If not, then are there any webcams from Microsoft or anyone else which are certified and known to work fully with Memory Integrity? We know that laptops with built
in webcams (Surface Laptop 2 and Dell XPS 13) seem to work fine, so is this just a problem with USB webcams?
3. Can Microsoft not fix their own drivers for their own devices so they work on their own operating system with their own security features turned on? OK, this last one is pretty much rhetorical!
Thanks,
Dave
Hi
We’ve found an issue with using the Microsoft LifeCam HD-3000 (and in fact other webcams too) in our Enterprise environment. We are using Windows 10 Enterprise 1903 (currently build 18362.356) and, as recommended
in the Microsoft Security Baseline Group Policy settings we have Core Isolation Memory Integrity (HVCI) turned on.
However, when we connect a Microsoft LifeCam HD-3000, it shows in Device Manager with error code 24: This device is not present, is not working properly, or does not have all its drivers installed,
and the device will not function. This continues to be the case despite any of the following troubleshooting steps:
— PC Restart
— Disconnect and reconnect webcam
— Update device drivers (Windows says the best drivers are installed)
— Attempt to install latest drivers from Microsoft Accessories site (latest listed are for Win7, and Win10 will not allow the installation app to run)
The only ways to get the webcam working are to either use the native Windows generic «USB Video Device» driver, which allows basic functionality but nothing else (our users want to be able to use all
functions of their webcam) or to disable Core Isolation Memory Integrity — with this turned off the Webcam functions with no problems at all, but our Cyber Security team will not allow this to be disabled.
So there appears to be a conflict between the LifeCam HD-3000 drivers and the Memory Integrity system, which is ironic seeing as both are Microsoft products. We’ve seen the same problem with different models
of Logitech webcams too, but we expected that Microsofts own accessories would work. Clearly not…
So my questions are:
1. Is it possible to get this webcam to fully work with Memory Integrity turned on — are there drivers that are actually certified to work in this situation?
2. If not, then are there any webcams from Microsoft or anyone else which are certified and known to work fully with Memory Integrity? We know that laptops with built
in webcams (Surface Laptop 2 and Dell XPS 13) seem to work fine, so is this just a problem with USB webcams?
3. Can Microsoft not fix their own drivers for their own devices so they work on their own operating system with their own security features turned on? OK, this last one is pretty much rhetorical!
Thanks,
Dave
- Remove From My Forums
-
Question
-
- I have tried more than once to install my new hd-3000 camera software to no avail. Have tried to run as Windows 7 and 8 with no success. I have Windows 10 and have had no trouble install other software. Going to Microsoft site provides me with no download
as the camera document states.
-
Moved by
Tuesday, April 17, 2018 3:37 PM
Relocated
- I have tried more than once to install my new hd-3000 camera software to no avail. Have tried to run as Windows 7 and 8 with no success. I have Windows 10 and have had no trouble install other software. Going to Microsoft site provides me with no download
Answers
-
Check out these helpful resources for product support:
Hardware support
Call: 1-800-Microsoft
1-800-642-7676
Carey Frisch
-
Proposed as answer by
Carey FrischMVP
Friday, May 17, 2019 6:11 PM -
Marked as answer by
Carey FrischMVP
Friday, May 17, 2019 6:17 PM
-
Proposed as answer by
Содержание
- 1 Возможности
- 2 Захват изображений
- 3 Запись видео/аудио
- 4 How To Fix Microsoft LifeCam Issues On Windows 10?
Microsoft LifeCam – продвинутый драйвер для ряда веб-камер высокого разрешения. Скачать его следуют владельцам следующих моделей:
- HD 3000;
- VX 1000;
- VX 800;
- HD 5000;
- VX 3000;
- VX 800;
- VX 2000.
Для инсталляции программного продукта и его функционирования необходимо наличие платформы. Net Framework 3.5 или совместимой. Установщик предложит выполнить ее инсталляцию в автоматическом режиме для 64 bit и 32 bit-ной ОС.
Обрате внимание, что драйвер инсталлируется только при наличии подключения к интернету и не поддерживает локальную установку, хотя работать приложение будет и в случае отключения от интернета компьютера на:
- Windows 7;
- Windows 8.1;
- Windows 10.
Причем ширина пропускного канала должна обеспечивать передачу аудио и видео без задержек.
Возможности
После инсталляции ПО для компьютера и подключения к нему камеры с соблюдением всех рекомендаций (достаточное освещение рабочего места, оптимальное расстояние от объектива до лица, правильная фокусировка) можно приступать к работе.
Функционал программы разделен на три составляющие:
- создание фотоснимков;
- запись звука с микрофона, входящего в комплект поставки;
- захват видео с последующим сохранением в файл на HDD ноутбука.
Центральную часть окна занимает фрейм, где отображается так называемое интерактивное потоковое видео или, проще говоря, то, что видит камера. Оно выполняет несколько функций, главные из которых: настройка позиционирования устройства, оценка качества видео и проверка работоспособности камеры. Используя интерактивный поток, выполняется программная и аппаратная (изменение положения) настройка девайса для удобной эксплуатации.
Захват изображений
Первая функция драйвера позволяет использовать web-камеру в качестве фотоаппарата. Клик по первой клавише в центральной нижней части окна откроет интерфейс создания снимков. Для захвата текущего изображения следует еще раз кликнуть по иконке с миниатюрой фотоаппарата. Она выполняет функцию спуска. Полученные снимки отображаются в нижнем фрейме в виде миниатюр, а хранятся эти файлы в каталоге «Изображения» в папке с профилем пользователя на системном томе.
Запись видео/аудио
Посредством LifeCam можно записывать видео и/или звук, указав параметры выходящего файла: яркость и разрешение видео вплоть до FullHD, аудиокодек, громкость. Улучшение изображения осуществляется посредством функции TrueColor.
Существенно разнообразить видеоряд помогут различные эффекты, применяемые только к лицу или всей картинке и наложения в виде шляп, очков, ушей, носа. Их количество небольшое, а скачать бесплатно новые футажи нельзя.
</ul>
When you make Skype calls, it’s not uncommon that you use the webcam to communicate with other people. S
peaking of webcams, Windows 10 users have reported some issues with Microsoft LifeCam, and today we’re going to fix those issues.
How To Fix Microsoft LifeCam Issues On Windows 10?
Microsoft LifeCam Issues: Quick fix
If you don’t have the time or the skills and patience to follow each and every step listed below, we recommend you try a quick fix that might work for you: using a third party webcam software.
We would strongly suggest using the CyberLink Youcam 7. Being one of the leaders on the market, this tool is highly reliable and compatible with all camera models.
It worked for us and it’s also free. It requires a sign up on the official website but it doesn’t take more than 30 seconds to register for a free version. If this solution works on your PC, you can use this tool on all your cameras and forget about any such issues.
Follow the steps below:
1. Download and install CyberLink Youcam 7 free version from the official website on your PC. 2. Open it from the installation folder. Go to the bottom bar and find Youcam icon. Click on it.
3. From the menu select ‘Launch PerfectCam’4. Sign up for a 90-day trial by clicking on ‘Sign Up’.
4. Sign up on the official page and check your email address for the verification link.
5. Sign in PerfectCam in order to start.
6. After signing in, let PerfectCam launch and open Skype. In the Skype main window, select Privacy > Calls > Video Settings.
In this page, select CyberLink Web Camera Filter (in our case, look for PerfectCam) from the Select Webcam drop-down menu. Click the Finish button to save your changes and enable CyberLink YouCam (PerfectCam).
Note: If you have the new Skype version, fixing this issue much easier. Here are the steps to follow:
1. Open Skype > click ‘User profile’ in the left top corner (the icon with your avatar image). Click on ‘Settings’.
2. After that click on ‘Video’ drop-down menu and select Cyberlink PerfectCam.
3. Try to make some test calls. This solution worked for our test team from the first try. Don’t forget to remove your webcam cover, if you have one.
If this quick fix didn’t work for you, use the solutions below.
We’ve written extensively on webcam issues in Windows 10. Check out this guide for more information.
Solution 1 – Reinstall Skype
If your Microsoft LifeCam isn’t working with Skype, try reinstalling Skype on Windows 10. To do that follow these instructions:
- Open Settings and go to the System > Apps and Features.
- Find Skype on the list, select it, and click the Uninstall button.
- To make sure that Skype is completely uninstalled, download Skype Removal Tool and run it on your computer. This tool should completely remove all traces of Skype from your computer.
- After Skype has been uninstalled, just download the latest version and install it.
Solution 2 – Try installing LifeCam drivers and LifeCam software in Compatibility mode
Certain applications won’t work properly in Windows 10, so you’ll have to run them using the Compatibility mode.
As for LifeCam issues, sometimes it’s better that you download Windows 8 or even Windows 7 software / drivers for it, and install them in Compatibility mode.
Users have reported that LifeCam webcam works normally after installing drivers / software in Compatibility mode for Windows 8 / Windows 7.
To run certain application in Compatibility mode on Windows 10, do the following:
- Right click the file you wish to run and choose Properties.
- Go to Compatibility tab and check Run this program in compatibility mode for.
- From the list choose Windows 8 or Windows 7. You might want to experiment with other options if Windows 8 or Windows 7 option doesn’t work for you.
- Click Apply and OK.
- Try running the application again.
We should mention that you’ll have to turn on Compatibility mode for both drivers and LifeCam software in order to fix this issue.
Solution 3 – Uninstall LifeCam drivers and make sure that apps are allowed to access your camera
- Open Device Manager by pressing Windows Key + X and choosing Device Manager from the list.
- When Device Manager opens, find your LifeCam driver, right click and choose Uninstall.
- Now open Settings > Privacy.
- Choose Camera from the left pane.
- In Camera options make sure that Let apps use my camera is turned on.
- After doing that, restart your computer.
Make sure everything gets deleted with the best driver removal tools!
Solution 4 – Remove LifeCam application software and LifeCam drivers
- Go to Settings > System > Apps and Features.
- Find LifeCam software and uninstall it.
- Now go to Device Manager and uninstall LifeCam drivers.
- After you’ve uninstalled the drivers, click the Scan for hardware changes button.
- This should install default drivers on your computer and fix LifeCam issues.
Users report that Windows 10 automatically installs version 4.25 of LifeCam driver, and if that happens, you might have to roll back to the previous version of driver by using Device Manager.
To do that, follow these instructions:
- Open Device Manager and find LifeCam driver.
- Right click it and choose Rollback driver.
Solution 5 – Run Camera software
This sounds like a unusual solution, but some users have managed to fix LifeCam issues with Skype by running Camera app. To run Camera app, follow these instructions:
- Press Windows Key + S and type Camera.
- From the list of results choose Camera.
- If your camera is working properly you should see the picture.
- Now close the Camera app and try using LifeCam with Skype.
Microsoft LifeCam might be a good webcam, but it has certain issues with Windows 10.
Regarding the issues, most of them can be solved by updating your drivers or by reinstalling Skype.
Ask a question Quick access
-
Question
-
- I have tried more than once to install my new hd-3000 camera software to no avail. Have tried to run as Windows 7 and 8 with no success. I have Windows 10 and have had no trouble install other software. Going to Microsoft site provides me with no download as the camera document states.
- Moved byTuesday, April 17, 2018 3:37 PMRelocated
Monday, April 16, 2018 8:22 PM Reply | Quote
Answers
- Check out these helpful resources for product support: Hardware support Call: 1-800-Microsoft 1-800-642-7676
Carey Frisch
- Proposed as answer byFriday, May 17, 2019 6:11 PM
- Marked as answer byFriday, May 17, 2019 6:17 PM
Sunday, May 5, 2019 4:21 AM Reply | Quote
All replies
-
Hi ,
Please download and install the drivers from here https://www.microsoft.com/accessories/en-us/d/lifecam-hd-3000
Even if it says Windows 7 they are good also for Windows 10.
Regards
Simon
If you find that my post has answered your question, please mark it as the answer. If you find my post to be helpful in anyway, please click vote as helpful. Regards Simon Disclaimer: This posting is provided AS IS with no warranties or guarantees, and confers no rights.
- Marked as answer byTuesday, April 17, 2018 1:05 PM
- Unmarked as answer byTuesday, April 17, 2018 1:05 PM
- Proposed as answer byTuesday, April 2, 2019 9:58 PM
Monday, April 16, 2018 9:44 PM Reply | Quote
-
What is the model of your cpu? What is the error message when you install camera on windows 7 and 8?
I am not sure if the reason why you can’t use hd-3000 camera software on both windows 7 and windows 8 is caused by the model of your hardware.
You can try to install the driver in compatibility mode.
You can refer to:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/lifecam-hd-3000-windows-10/ce1bb335-ce92-4261-8579-ba9845e1dffb?auth=1
Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
Tuesday, April 17, 2018 2:22 AM Reply | Quote
- This approach presented me with ‘LifeCam doesn’t work on this version of Windows’. I am running Windows 10 Home.Tuesday, April 17, 2018 1:14 PM Reply | Quote
-
- Locate and right-click on the driver setup file on your PC and click on Properties.
- Click on the compatibility tab, check the box Run this program in compatibility mode for, select Windows 8.1/7 operating system from the drop down menu and proceed with the installation. Once this is done, restart the computer for the effective changes to take place.
Simon
If you find that my post has answered your question, please mark it as the answer. If you find my post to be helpful in anyway, please click vote as helpful. Regards Simon Disclaimer: This posting is provided AS IS with no warranties or guarantees, and confers no rights.
Tuesday, April 17, 2018 1:37 PM Reply | Quote
- I tried compatibility mode and still get ‘LifeCam does not work on this version of Windows message’Tuesday, April 17, 2018 2:00 PM Reply | Quote
- This is a Windows 10 issueTuesday, April 17, 2018 3:20 PM Reply | Quote
- where was this moved to?Tuesday, April 17, 2018 5:25 PM Reply | Quote
-
Hi,
What is the driver version did you install?
You can install all the updates to make your system up to date, update your firmware.
To do further research, it is suggested that you can provide the setuppi.dev.log, which is located at C:WindowsINF.
Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
Wednesday, April 18, 2018 6:29 AM Reply | Quote
- Microsoft system updates are scheduled to run automaticallyWednesday, April 18, 2018 12:28 PM Reply | Quote
- Sorry,but I do not see ‘setuppi.dev.logWednesday, April 18, 2018 7:00 PM Reply | Quote
-
setupapi.dev.log
Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
Thursday, April 19, 2018 1:14 AM Reply | Quote
- All I see is …setupapi.dev & .ev1 & .ev2 & .ev3 & .offline & .setup & .upgrade …. no .logThursday, April 19, 2018 1:23 PM Reply | Quote
- That is what I require, I guess.
Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
Friday, April 20, 2018 1:07 AM Reply | Quote
- What should I do at this point?Friday, April 20, 2018 5:29 PM Reply | Quote
- As a reminder, this is Windows 10 HomeSunday, April 22, 2018 1:02 PM Reply | Quote
-
Hi,
What if you use the build-in camera app that comes with windows 10 in the app list and from the link below , seems that it can work. The LifeCam driver may be automatically installed.
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10-software-for-microsoft-lifecam-hd-3000/20822502-f31d-4edf-b60e-898026d03bc5
I am running windows 10 enterprise and I can’t run the software even in compatible mode,but it can work in Windows 7.Below is the screen shot.
Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
Thursday, April 26, 2018 2:25 AM Reply | Quote
The minute I click ‘learn more’ I am directed to a forum. The screenshot of the ‘Welcome to LifeCam…..’ appears in the background for a splitting second. Therefore, I am unable to proceed further.
Thursday, April 26, 2018 12:29 PM Reply | Quote
What if you plug the device and open Camera App, seeing if the camera can work.
Since there is not driver for Windows 10 and 8, I am not sure that if it can be used stably in Windows 10 system.
It is suggested that you can contact Answer Forum, since we have limited resource about the device:
https://answers.microsoft.com/en-us/
And you can also contact the Microsoft by calling the number shown in the webpage
Call: 1-800-Microsoft
1-800-642-7676
https://www.microsoft.com/accessories/en-us/products/webcams/lifecam-hd-3000/t3h-00011#techspecs-connect
Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
Friday, April 27, 2018 1:16 AM Reply | Quote
Nothing seems to work. Guess I will return the camera and try another. Regret that since my older LifeCam camera (which doesn’t work well in 10) was great. Thanks much for your help.
Larry
Friday, April 27, 2018 12:18 PM Reply | Quote
Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
- Edited bySaturday, April 28, 2018 1:20 AM
Saturday, April 28, 2018 1:20 AM Reply | Quote
I too have this problem. In previous updates to windows 10 all I had to do was unplug the camera, restart the computer and plug it back in but after this latest update it doesn’t work at all and I get the error message above in both windows 10 home and pro. I downloaded that windows 7 driver and it didn’t work «doesn’t work in windows 10». I ran it in administrator mode, I ran it in troubleshooting mode and it decided on windows XP Sp3! still didn’t work. Clearly there is no compatible driver for Microsoft’s own camera (which is still for sale) on this latest version of windows 10! I had the same thing with my surface pro 3- for several updates of windows 10 it was reporting a Bluetooth serial port emulator was incompatible and I actually had to uninstall and disable this device for several updates to even install the updates. This latest update has finally fixed that problem. I can understand it is difficult to keep updating drivers for old legacy hardware, but why are there problems with Microsoft’s own hardware devices, when these devices are not old and still in use?
We have two of these cameras, but fortunately we mainly use them with all in one computers whose inbuilt cameras work fine and are adequate to the job, even if lower definition than the LifeCam.
pidasms
Tuesday, September 25, 2018 12:49 AM Reply | Quote
After the latest windows 10 update the lifecam 3000 now installs normally and works!
I suggest you just unplug the camera, delete its entry from device manager, run a registry cleaner to delete its entry there, restart the computer, run windows 10 update to install the latest updates, restart the computer, then plug the lifecam back in and it should work ( until the next incompatible windows 10 update!).
Meanwhile my much older Logitech camera has worked with each update so if I buy a new camera guess which brand it will be?
pidasms
Tuesday, January 8, 2019 8:43 PM Reply | Quote
- I have tried more than once to install my new hd-3000 camera software to no avail. Have tried to run as Windows 7 and 8 with no success. I have Windows 10 and have had no trouble install other software. Going to Microsoft site provides me with no download as the camera document states.
Tuesday, April 2, 2019 9:57 PM Reply | Quote
Exactly same problem.
Install says — not compatible with win 10. Learn more sends to a non existing page.
Wednesday, April 3, 2019 8:02 AM Reply | Quote
not helpfull at all.
Saturday, May 4, 2019 5:21 PM Reply | Quote
Carey Frisch
- Proposed as answer byFriday, May 17, 2019 6:11 PM
- Marked as answer byFriday, May 17, 2019 6:17 PM
Sunday, May 5, 2019 4:21 AM Reply | Quote
pidasms
Saturday, June 22, 2019 7:08 AM Reply | Quote
Используемые источники:
- https://snelwilcox.com/drajvera/microsoft-lifecam.html
- https://windowsreport.com/microsoft-lifecam-windows-10/
- https://social.technet.microsoft.com/forums/en-us/c65c6a76-34ea-464e-baa1-686541d99fad/lifecam-hd3000-windows-10