Можно ли установить по атол sigma на пк с ос windows

Драйвер онлайн-ККТ для АТОЛ 150Ф: инструкция по подключению к ПК

Часто самостоятельная установка необходимых драйверов, подключение контрольно-кассовой техники к компьютеру может доставить немало неудобств, если нет сопутствующих знаний. Поэтому мы предлагаем изучить нашу статью с инструкцией по подключению.

Компания ATOL является одним из известнейших на отечественном рынке производителей онлайн-ККТ для различных сфер предпринимательской деятельности. Данное оборудование позволяет автоматизировать работу торговой деятельности, услуг общепита и других.

Работу можно облегчить в значительной степени, правильно настроив устройство, скачав корректные драйверы.

Популярной моделью от АТОЛ является онлайн-касса Сигма 10 или АТОЛ 150Ф. Данное контрольно-кассовое оборудование полностью соответствует Федеральному Закону 54.

Смарт-терминал обладает следующими техническими характеристиками:

сенсорный дисплей с диагональю 10 дюймов;

встроенный принтер, позволяющий печатать чеки (ширина ленты 57 миллиметров);

подключение с помощью Wi-Fi, Ethernet-кабеля, GSM-сети, RJ-11 (последнее – для денежного ящика);

Используется операционная система Android 7-ой версии. Предустановленное ПО позволяет использовать устройство без активного подключения к ПК и ноутбуку. Но иногда связывание девайсов всё же требуется, поэтому для этого следует понять, как устанавливается драйвер на контрольно-кассовое оборудование.

Одна из причин подключения к компьютеру – интеграция с товароучётным программным обеспечением 1С.

Настроив совместимость, можно рассчитывать на:

оперативную установку требуемых параметров соединения;

уменьшение задержки при использовании Ethernet-кабеля;

адаптацию печати штрих-кодов под собственные нужды;

получение информации о работе оборудования (через «облако»);

увеличение скорости печать чеков и пр.

Правильная настройка программного обеспечения позволит улучшить и без того прекрасно работающее устройство.

Как подключить АТОЛ 150Ф к ПК?

Для настройки совместной работы компьютера и кассового аппарата, необходимо, чтобы ПК соответствовал определённым требованиям:

ОС Windows 7 и последующие версии.

Chrome версии 60 и выше.

Желательно наличие одного свободного USB-порта, стабильного сетевого подключения.

Первым делом необходимо выполнить установку драйвера ККТ. Для этого нужно скачать утилиту ДККТ v.10 или более новую при её наличии.

Преимущества драйвера 10 версии в сравнении со старыми (8 и 9 версиями):

более длительная эксплуатация устройства при прочих равных;

обновлённые программные алгоритмы позволили обеспечить высокий уровень производительности во время формирования и отправки фискальной документации;

минимизация временных затрат на техподдержку и сокращение задержек при работе с интернетом;

предоставление более широких возможностей для разработчиков программного обеспечения, что обеспечивает постоянно растущее количество полезных приложений;

анализ бизнес-процессов на всех устройствах, подключённых к личному кабинету.

Если драйвер уже загружен, нужно сначала подключить через USB оборудование к ПК или ноутбуку и только потом инициализировать его запуск. В автоматическом режиме будет определена модель, способ соединения с ПК, версия оборудования.

При подключении к компьютеру одного устройства, следует выбрать для соединения конкретный USB-порт. Его можно узнать, в драйвере открыв вкладку «Свойства», далее – «Канал связи», затем выбрать «USB» и кликнуть по кнопке «Проверка связи».

Откроется окно с актуальной информацией по установленному аппарату. При выборе COM-порта следует указать именно тот, что был присвоен устройству. Для этого следует заглянуть в диспетчер устройств либо пробовать каждый, что отнимет значительно больше времени.

В строке «Скорость» напишите: «115200 бод». Вновь кликните по указанной выше кнопке для проверки связи.

Подключаем устройство АТОЛ 150Ф посредством UART

ФН взаимодействует с другими элементами онлайн-касс по определённому протоколу, поэтому подключение осуществляется через UART. Получается, у компьютера должна быть связь не только с ККТ, но и установленным фискальным накопителем.

При подсоединении к ноутбуку или компьютеру используются два COM-порта. Первый – сама техника, второй – передача данных с помощью службы EoU. В большинстве случаев канал определяется в автоматическом режиме, реже приходится редактировать файл settings.xml и прописывать там порт. Открыть его можно с помощью обычного Блокнота.

Теперь давайте протестируем драйвер:

входим в меню «Пуск»;

выбираем раздел «АТОЛ»;

открываем «Тест ДККТ».

Откроется окно, где нужно прописать параметры оператора с уже активным договором.

Переходим в «Свойства», далее – в «Параметры ККТ», зачем нажимаем на строку «15 ОФД» и нажимаем «Импорт». После этого необходимо кликнуть по кнопке «Применить», чтобы сохранить всё.

Для проверки того, правильно ли всё было настроено, необходимо связаться с оператором – делается это довольно просто. Прописываем командный код в строку с буфером – это «82 01 06 00», после чего выполняем проверку.

Выполним команду, должна пройти печать документа с данными по диагностике.

Фискализация АТОЛ 150Ф

Наиболее часто учёт продукции осуществляется с помощью «1С: Розница». В связи с этим хотим рассмотреть фискализацию с данным программным обеспечением.

Настраиваем подключаемое устройство. Переходим в раздел «Администрирование», ставим флажок напротив «Использовать оборудование» и переходим в раздел с подключаемым оборудованием.

Создаём новую технику и указываем её параметры:

В качестве типа оборудования выбираем онлайн-ККТ с передачей данных.

В качестве организации прописываем название торгового предприятия.

Серийный номер заполняется в соответствии с номером, расположенным на корпусе устройства.

Если вдруг необходима замена ФН, посредством программы 1С можно будет вновь зарегистрировать его буквально в несколько кликов: выбираем устройство, проверяем серийный номер, переходим к параметрам и выбираем «Разделять строки», затем устанавливаем допустимое расхождение 0,01 и кликаем по кнопке для регистрации.

Появившуюся форму заполняем в соответствии с инструкцией на экране. Вводим верные данные, перепроверяем их несколько раз.

Описание АТОЛ Сигма 10

Устройство крайне удобно для использования в сфере общепита и торговли. Доступная стоимость, отличный функционал, большое количество приложений и простая интеграция с компьютером, 1С.

Интерфейс удобный, габариты небольшие, печать чеков происходит оперативно. Само устройство обладает хорошей эргономичностью – не занимает много места. А высокое разрешение дисплейного модуля и быстрые ответы на пользовательские действия не доставляют дискомфорта ни кассиру, ни посетителю.

Источник

АТОЛ SIGMA 7 — современная мобильная онлайн-касса

Поправки к закону 54-ФЗ, утвержденные в 2016 году, положили начало кассовой реформе. На смену обычным кассам пришли более современные и удобные устройства с приставкой «онлайн».

В 2017 году на работу с новыми устройствами должен был перейти крупный бизнес, в 2018 – средний и малый, а к 1 июля 2019 онлайн-кассы должны были приобрести индивидуальные предприниматели, которые раньше вообще не имели дела с кассовой техникой.

6 июня 2019 года были приняты поправки, согласно которым часть третьей волны получила отсрочку. Отложить установку онлайн-касс до 1 июля 2020 года могут ИП без наемных работников, которые продают товары собственного производства, оказывают услуги или выполняют работы.

Чтобы перейти на работу с онлайн-кассой, достаточно купить подходящее устройство и фискальный накопитель, заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД) и зарегистрировать кассу в налоговой.

Онлайн-касса АТОЛ SIGMA: подробное описание

Компания АТОЛ занимается автоматизацией ритейла более 18 лет. Разработкой онлайн-касс здесь занялись в 2016 году. Спустя год АТОЛ зарегистрировал в ФНС 14 онлайн-моделей, а в 2019 году их число достигло 20.

Чтобы определить потребности предпринимателей третьей волны, АТОЛ провел несколько сотен глубинных интервью. Опираясь на полученные знания о проблемах, с которыми сталкиваются предприниматели, специалисты компании разработали онлайн-кассу АТОЛ SIGMA. Это решение, которое объединяет смарт-терминал, личный кабинет в облаке и кассовую программу. Кроме того, в комплект каждого устройства входит годовой договор с крупнейшим в РФ оператором фискальных данных «Платформа ОФД».

После покупки кассу нужно зарегистрировать в налоговой. Партнеры АТОЛ, которые занимаются продажей и установкой касс, должны настроить кассовую программу. Первый запуск устройства займет меньше 10 минут. Ничего сложного — справится даже ребёнок.

Покупать и регистрировать фискальный накопитель придется самостоятельно. Но в таком формате работают все российские производители.

Облако SIGMA – софт, который работает в трех дата-центрах уровня Tier 3. Аналогичные по надежности решения используют банки для хранения данных своих клиентов. Дата-центры территориально расположены в разных точках, чтобы гарантировать стабильный доступ к сервису, даже если на одном из них случится сбой.

Онлайн-кассы АТОЛ SIGMA работают на Android. Линейка включает три модели. Их основные отличия — размер экрана и то, как их может использовать предприниматель:

Расскажем подробнее о самой доступной модели — онлайн-кассе АТОЛ SIGMA 7.

Технические характеристики

Внешний вид, управление

Смарт-терминал АТОЛ SIGMA 7 визуально похож на планшет. Это достаточно компактное устройство, его можно использовать на выезде или разместить в кассовой зоне. В кармане касса вряд ли поместится, но в руках она огромной не кажется. Чтобы не бояться, что смарт-терминал могут украсть из магазина, лучше закрепить его на стойке.

Диагональ экрана — 7 дюймов, разрешение — 600х1024 пикселя, расположен он вертикально. Запас яркости хороший: в помещении вполне достаточно среднего уровня.

Хотя у экрана олеофобное покрытие, отпечатки пальцев на нем иногда остаются, но легко стираются. Сенсор отзывчивый, на уровне современных смартфонов.

АТОЛ SIGMA 7 может похвастаться отличным качеством сборки и продуманной эргономикой. Корпус терминала надежный, крепкий и немаркий — видно, что устройство прослужит долго.

Интерфейсные разъемы вынесены на боковые стороны. На левой — RJ-11 для денежного ящика, Ethernet для подключения к интернету, два порта USB для периферии и USB Type B для зарядки батареи. На правой стороне — еще два USB-разъема, кнопки регулировки громкости и включения/выключения устройства.

Модуль термопечати Seiko LTP-02-245-13 расположен в верхней части смарт-терминала. Размер ленты, с которой может работать этот модуль — самый популярный формат шириной 57 мм. Автоотреза в принтере нет, чеки отрываются вручную.

Многих предпринимателей интересует, как пробивать платежи по безналичному расчету. Необходимо пробивать чек во всех случаях таких расчетов, кроме расчетов между ИП и организациями. В остальных случаях смарт-терминал без проблем сформирует чек.

Ресурс модуля — 50 км ленты. Это около 500 000 чеков. Много это или мало? Если печатать ежедневно 200 чеков длиной по 10 см, то ресурса хватит примерно на семь лет работы. Вы можете самостоятельно рассчитать, сколько метров чеков печатаете в среднем за день, и отталкиваться от этого при выборе кассы.

У модели SIGMA 7 чипсет MediaTek MT6580, 4 ядра с частотой до 1,3 ГГц. Выбор логичный: для комфортной работы его производительности достаточно, а более дорогой чипсет серьёзно увеличил бы цену смарт-терминала. Кроме того, в устройстве установлено 1 ГБ оперативной и 8 ГБ встроенной памяти.

На скорость работы АТОЛ SIGMA 7 жаловаться не приходится. Загружается касса быстро, приложения не тормозят. Словом, характеристики скромнее, чем у смартфона, но возможности кассы это не ограничивает.

Онлайн-кассам необходимо стабильное подключение к интернету. Закон 54-ФЗ предполагает, что ОФД должен получать чеки с фискального накопителя кассы и отправлять их в ФНС.

АТОЛ SIGMA 7 можно подключить к сети по Wi-Fi или через SIM-карту Настроить смарт-терминал для доступа в интернет так же просто, как смартфон. Встроенный 3G-модуль поддерживает только передачу данных о чеках.

Батарея находится в нижней части корпуса. Литий-ионный аккумулятор 18650 имеет емкость 2600 мАч. Он полностью заряжается примерно за два часа. Зарядить его можно от розетки, а также от внешнего аккумулятора или автомобильного прикуривателя — всё как у смартфона.

Если печатать чек каждые пять минут, касса продержится без подзарядки до пяти часов. Если же отключить печать чеков и не вводить данные, то терминал способен отработать с утра до вечера.

Благодаря батарее смарт-терминал продолжит работать даже при сбоях электричества.

Вы можете подключить к смарт-терминалу торговые весы, сканер штрихкода, принтер штрихкода и выносную клавиатуру (пинпад) или другое оборудование для эквайринга.

Программное обеспечение

На терминал устанавливается кассовая программа — с ней взаимодействует кассир. Кроме того, работать с кассой можно через личный кабинет в облаке — он предназначен для владельца бизнеса.

Кассовая программа создана на базе Android. Выбрать можно один из трех вариантов ПО: SIGMA Торговля, SIGMA Услуги или SIGMA Еда. Количество доступных функций на для каждой программы зависит от выбранного тарифа: «Старт», «Развитие» или «Бизнес».

Личный кабинет в облаке позволяет следить за работой кассира с любого гаджета — лишь бы был доступ к интернету. В нем владелец бизнеса может проверить статистику продаж, оценить эффективность программ лояльности или проконтролировать время работы и результаты каждого сотрудника. Касса сама ведет товароучет, что сокращает время на инвентаризацию в несколько раз.

Платформа поддерживает простой обмен данными. Например, можно легко загрузить в облако имеющуюся у вас номенклатуру или выгрузить данные с облака в бухгалтерские программы.

Обучающее видео

АТОЛ SIGMA 7 — не просто онлайн-касса, которая позволит предпринимателю работать в соответствии с 54-ФЗ. Это инструмент для бизнеса, который отчасти уравнивает в возможностях самый небольшой магазин с крупными международными сетями. Смарт-терминал берет на себя рутину, освобождая время для действительно важных стратегических задач.

Источник

База знаний Атол Сигма — инструкция по работе с сервисом

Атол Сигма — информационно-обучающий сервис по использованию программных и аппаратных продуктов одноименной линейки. Пользователям открывается доступ к десяткам статей и инструкций, возможность задавать вопросы консультантам. В этой статье остановимся подробно на обучающем ресурсе и вариантах связи с техподдержкой.

Что такое База знаний Атол Сигма

База знаний Атол Сигма — специализированный ресурс, где представлены подробные сведения по решениям ATOL SIGMA. На сайте размещены информационные статьи, инструкции по использованию облачного сервиса, фирменного кассового ПО. Представлена информация по действующим тарифам, условиям продления подписок, предоставляемым скидкам. Размещены описания и руководства к предлагаемым смарт-терминалам.

Как выполнить вход на сайт Атол Сигма

Если вы в первый раз на сайте Атол Сигма, сначала создайте учетную запись. Для этого на главной странице ресурса кликните на кнопку «Войти» — находится вверху справа. Откроется окно, где кликните на ссылку «Регистрация» — расположена внизу слева. Заполните поля предложенной формы, где укажите полное имя и e-mail. Поставьте галочку напротив «Я не робот» и выберите «Зарегистрироваться».

В течение 1-3 минут на указанный e-mail поступит письмо с активной ссылкой — кликните по ней для подтверждения регистрации. Автоматически произойдет перенаправление на обучающий сайт, где будет доступна форма — укажите в ней желаемый пароль для входа на сайт и нажмите на «Продолжить». Вы будете авторизованы, что откроет доступ ко всему функционалу портала и личному кабинету.

При последующих посещениях ресурса для авторизации нажмите кнопку «Войти», введите в форме адрес электронной почты и пароль. В случае утери шифра доступа к аккаунту, можно его восстановить. Для этого в окне для авторизации кликните на «Забыли пароль», впишите адрес электронной почты и нажмите на «Отправить». На e-mail поступит письмо для сброса текущего пароля и ввода нового.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Атол Сигма: инструкция по работе

Базовая инструкция по Атол Сигма затрагивает особенности и возможности облачного сервиса с изложением процесса добавления информации о хозяйствующем субъекте и каталога товарных единиц. Дополнительно рассматривается процесс активации кассового приложения, интегрированного в ККМ производителя.

Начало работы с SIGMA Облако

SIGMA Облако находится здесь. Работу в облачном приложении начинают с заполнения реквизитов компании для последующего формирования документов и отчетов в правильном формате.

Чтобы указать данные организации, выберите в главном меню «Настройки», далее — «Реквизиты компании». Откроется форма, где пропишите следующие сведения:

На следующем этапе добавляют магазины. В меню слева выберите «Добавить торговую точку». В окне укажите название магазина и адрес. Для внесения данных в систему, активируйте опцию «Сохранить». Если магазинов несколько, вновь выберите «Добавить торговую точку» и внесите сведения по следующему магазину и так по аналогии.

Когда все торговые точки добавлены, заполните каталог продукции. В главном меню перейдите в раздел «Товары». Откроется новая страница, где выберите «Создать товар» и укажите:

Аналогичным образом добавляют другую продукцию. По каждой позиции можно задать дополнительные характеристики. Если есть готовый каталог продукции, импортируйте базу из файла в формате MS Excel. Для выполнения процедуры, следуйте этой инструкции:

Источник

Смарт-терминал АТОЛ Сигма 10: инструкция по запуску и применению ККМ

В реестр ФНС представленный терминал внесен под названием АТОЛ 150Ф, то есть, согласно установленному перечню, он соответствует требования закона № 54-ФЗ: формирует документацию, обеспечивает запись фискальной информации и перенаправляет ее аккредитованному оператору.

Но перед использованием Sigma 10, как и любой другой ККМ, необходимо зарегистрировать в территориальном управлении и подписать договорное соглашение с аккредитованным оператором ФД. Только после успешной регистрации оборудование начнет передавать фискальные данные ОФД, который в свою очередь будет отправлять информацию в ФНС.

АТОЛ Сигма 10: инструкция по подготовке к работе и началу применения ККТ

Перед использованием оборудования после транспортировки при низких температурах его необходимо в течение шести часов выдержать при комнатной температуре в нераспакованном состоянии. Только после этого можно приступать к работе со смарт-терминалом:

Не используйте кассовый аппарат в местах с повышенной влажностью и запыленностью, избегайте попадания прямых солнечных лучей, не устанавливайте оборудование возле нагревательных приборов и радиаторов отопления.

Внешний вид устройства

Ракурс оборудования на рисунке — снизу/спереди, где:

Сзади с левой стороны оборудования находится кнопка (1) для открытия отсека для чековой ленты (2), посередине устройства — держатель, регулирующий положение монитора (3), справа — кнопка включения ККМ (4), причем:

Снизу смарт-терминала находится панель с разъемами (1), фискальный накопитель, установленный под защитной крышкой (2) и маркировочная пломба (3), которая не позволяет разобрать печатающий элемент без его повреждения.

Заправка чековой ленты

Сзади с левой стороны устройства расположен рычаг, который открывает лоток для чековой бумаги. Достаньте из него ось для рулона и вставьте ее в ЧЛ. Установите на место ось с надетой бумагой. Термочувствительный слой должен находится с внутренней стороны.

Свободный конец ленты проденьте в прорезь крышки и закройте ее.
В случае остановки работы ККТ при заедании или перекосе ЧЛ откройте лоток, удалите из него остатки бумаги и заново установите термочувствительную ленту. Закройте крышку.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Условия эксплуатации

Согласно заводской инструкции по применению, использовать смарт-терминал АТОЛ Сигма 10 можно при температуре окружающей среды от +5 °С до +45 °С. При температуре +35 °С влажность воздуха не должна превышать 85%, а атмосферное давление — опускаться ниже 84 кПа и подниматься выше 107 кПа.

Для сохранения права на гарантийное обслуживание пользователь должен запустить терминал в соответствии с инструкцией, не нарушить правила транспортировки, хранения и эксплуатации, а также сохранить целостность маркировочных пломб.

Начало работы со смарт-терминалом

Перед началом работы с кассовой техникой ее необходимо зарегистрировать в территориальном управлении ФНС. Это можно сделать на официальном портале, через кабинет налогоплательщика, или лично в отделении. После этого с аккредитованным ОФД заключите договор и получите от налоговой службы данные, которые требуются для регистрации кассового аппарата.

Теперь можно включать терминал и подготавливать его к работе:

Если вся информация, отображенная на документе, соответствует действительности, можете приступать к работе со смарт-терминалом и оформлять первые продажи с использованием онлайн-кассы.

Атол Sigma 10

Подключение к ОФД на 12 месяцев

Техническое сопровождение

Установка фискального накопителя

Кассовые аппараты АТОЛ Sigma 10 поставляются как с ФН, так и без них. В последнем случае для установки элемента придется обращаться к специалистам или делать это самостоятельно.

Фискальный накопитель подключается к специальному разъему и закрывается фиксирующей крышкой. Для установки ФН ее необходимо снять: надавите на защитную крышку и сместите ее вниз и немного вправо. При установке фискального накопителя контролируйте совместимость его контактов с блоком управления. Закройте крышку и запустите кассовое оборудование.

Инструкция по применению АТОЛ Сигма 10: основные проблемы и способы их устранения

Рассмотрим возможные причины неисправностей и способы их устранения.

Неполадка	Проблема	Решение
Кассовый аппарат не реагирует на клавиши управления	Обработка команды	Дождитесь ее окончания
Замятие бумаги	Освободите чековую бумагу
Клин автоотреза	Отрегулируйте положение ножа
Поломка ККТ	Вызовите специалиста или отнесите онлайн-кассу в сервисный центр
Сенсорный экран не реагирует на нажатия	Обработка команды	Дождитесь окончания обработки запроса
Поврежден сенсор устройства	Обратитесь в сервисный центр и замените его
Повреждена управляющая плата	Обратитесь за помощью в сервисную организацию
Нет подключения по сети GSM	Отсутствует SIM-карта	Установите ее и перезагрузите кассу
Слот для карты поврежден	Замените разъем на новый в сервисном центре
Нет подключения к внешней памяти	Отсутствует флеш-карта	Установите micro-SD
Поврежден слот для «флешки»	Замени его на новый с сервисной организации
При нажатии на монитор включается другая команда	Экран поврежден	Пригласите специалиста или отнесите кассу в сервисный центр
Экран не откалиброван
Блокировка онлайн-кассы при несоответствии времени и даты	Рабочая смена превышает 24 часа	Сформируйте отчет и закройте смену
Кассовое время отличается от данных таймера ФН	Откорректируйте информацию, закройте смену и откройте ее заново
Кассовый аппарат не входит в определенные режимы работы	Проблемы при оформлении фискальных чеков	Закройте смену и повторно откройте ее
Ошибка 16	Проверьте соответствие режима работы
Ошибка 3825	Проверьте правильность введенного пароля
Блокировка кассы	Проверьте подключение и работоспособность ФН
Закрытие архива накопителя	Замените ФН на новый
Устройство не реагирует на команды	Терминал отключен от сети	Проверьте подключение аппарата
Поврежден питающий кабель	Замените его на новый
Терминал сломан	Обратитесь за помощью в сервисный центр
Проблемы с печатью чеков	Отсутствует часть символов	Обратитесь в сервисный центр для замены печатающей головки
Чек недостаточно яркий	Настройте яркость печати
При выключении терминала экран не светится	Вышел из строя монитор	Сервисная организация должна его заменить или отремонтировать
Поврежден или отключен соединительный кабель	Подключите его или замените на новый
ККТ выдает сообщение «Перегрев печатающей головки»	Температура элемента превысили +64 °С	Снизьте яркость печати. Чтобы ККМ не перегревалась, основной объем данных в больших документах располагайте ближе к центру ленты

Если кассовый аппарат печатает чеки с указанием определенной ошибки, исправьте ее. К примеру, «ЗН не введен» — пропишите заводской номер устройства, «Нет ФН в ККТ» — установите фискальный накопитель, «Исчерпан ресурс ФН» — замените накопительный элемент на новый.

Источник

Темы статьи:

Используйте оглавление, чтобы перейти к нужной теме.

• Можно ли использовать ПО SIGMA на других устройствах?

• Можно ли использовать SIGMA Облако одновременно под одними учётными данными?

• Работает ли SIGMA с интернет магазинами?

• Как сменить партнёра?

• SIGMA и ФГИС «Меркурий»

• Интегрируется ли SIGMA с другим ПО?

• Сколько нужно трафика интернета на SIM-карте для работы с SIGMA?

• Как посмотреть версию приложения?

• Можно ли использовать другую кассовую программу?

• Где взять код партнёра, если вы клиент?

• Пин-код кассира

• Обновление SIGMA

• Как посмотреть версию драйвера ККТ?

• Как посмотреть версию SIGMA OS?

• Как стереть данные приложения?

• SIGMA и ОС Windows

Можно ли использовать ПО SIGMA на других устройствах?

АТОЛ SIGMA является комплексным решением (SIGMA Касса, SIGMA Облако, смарт-терминал АТОЛ SIGMA). 

Все условия поддержки, описанные в документации к решению, в этой Базе знаний и на сайте sigma.ru — относятся к комплексному решению.

Программное обеспечение SIGMA не распространяется отдельно от смарт-терминала, только в комплекте.

Мы не рекомендуем устанавливать программное обеспечение SIGMA на сторонние планшетные компьютеры и использовать другие ККТ (даже компании АТОЛ) и не заявленное к поддержке периферийное оборудование. В противном случае мы не несем ответственности за корректность работы самосборного комплекта, не осуществляем поддержку оборудования (не гарантируем корректную работу драйверов торгового оборудования и ККТ) и бесплатное обновление ПО и прошивок ККТ.

Можно ли использовать SIGMA Облако одновременно под одними учётными данными?

Использовать SIGMA Облако разными лицами ОДНОВРЕМЕННО с помощью одного логина и пароля нельзя.

При входе с другого устройства все сессии автоматически прекращаются и необходим повторный вход.

Для этого SIGMA Облако не ограничивает количество создаваемых доступов.

Если Вам необходимо работать вдвоём, втроём и т.д. в SIGMA Облако, создайте доступы под каждого сотрудника.

Подробнее тут : Пользователи

Работает ли SIGMA с интернет магазинами?

АТОЛ SIGMA подойдёт для интернет магазинов, не принимающих оплату на сайте и не требующие обработки заказов с сайта. То есть, если клиенты просто приходят к Вам в офис или магазин за покупкой и вы пробиваете чек на месте.

Для обработки онлайн заказов и приёма оплаты на сайте решение АТОЛ SIGMA не подходит.

Если вы принимаете оплату на сайте, то рассмотрите решение АТОЛ ОНЛАЙН.

Как сменить партнёра?

Если вы хотите поменять обслуживающую организацию, то заполните заявление в своем личном кабинете .

В разделе Настройки, Торговые точки зайдите во вкладку Реквизиты компании и нажмите “Сменить партнера”.

Заполните все обязательные поля. 

Обратите внимание, что обязательно нужно указать причину смены партнера, иначе вам будет отказано. 

Для клиентов Ростелекома

Заполните заявление в свободной форме на имя генерального директора управляющей компании АТОЛ Колчиной О.А. В заявлении обязательно укажите :

• Наименование вашей организации

• Город 

• Ваш email, на который зарегистрирован личный кабинет

• Ваш контактный телефон (для связи)

• ID любой вашей кассы (ID кассы можно узнать в Личном кабинете, раздел Настройки, вкладка Подписка напротив названия кассы. ID состоит из 9 цифр) 

• Причину смены партнёра

• Название и код партнёра организации, у которой бы хотели получать обслуживание. Найти организацию, чтобы получать обслуживание, можно пройдя по ссылке https://sigma.ru/contacts/ ;

Заявление необходимо направить на support@sigma.ru

SIGMA и ФГИС «Меркурий»

С 01.07.2018 года все компании, которые участвуют в обороте товаров животного происхождения, обязаны перейти на электронную ветеринарную сертификацию через федеральную государственную информационную систему (ФГИС) «Меркурий». Это производители и дистрибьюторы товаров, поднадзорных Госветконтролю — мясокомбинаты, птицефабрики, молочные заводы, производители морепродуктов, а также оптовые закупщики, торговые сети и розничные магазины. Во ФГИС «Меркурий» оформляются ветеринарные сопроводительные документы (ВСД), отражающие производство, переработку и продажу продукции, подлежащей ветеринарному контролю. 

Например, ферма отправляет мясо-молочную продукцию мясокомбинату — и оформляет электронные ВСД на партию. Мясокомбинат при получении делает отметку в «Меркурии», что эту партию он принял с ветеринарным свидетельством под таким-то номером — гасит. Из полученного сырья мясокомбинат произвел колбасу, сосиски и фарш, и отправляет их в различные торговые точки — на каждую позицию своей поставки он создает новые ВСД. Когда магазин или предприятие общественного питания принимает товар/продукцию/полуфабрикаты — соответствующие ВСД ему нужно погасить в «Меркурии». 

Решение АТОЛ SIGMA интеграцию с ФГИС «Меркурий» не поддерживает. Если вы планируете работать с этой системой и вам необходимо гасить ВСД, вы можете сделать это, пользуясь web-кабинетом системы «Меркурий», предварительно в ней зарегистрировавшись.

Получить всю необходимую информацию и ответы на вопросы по работе с ФГИС «Меркурий» можно, обратившись в организацию напрямую: https://mercury.vetrf.ru

Интегрируется ли SIGMA с другим ПО?

АТОЛ SIGMA — готовое комплексное решение и закрытое для дополнительных разработок.

Интеграция с внешними системами учета и лояльности (кроме интеграции с 1С) закрыта.

АТОЛ SIGMA имеет полный товароучётный блок, систему лояльности, подробные отчёты, работы с документами и многое другое, которые не требуют дополнения другим программным обеспечением.

Сколько нужно трафика интернета на SIM-карте для работы с SIGMA?

При выборе SIM-карты для смарт-терминала требуется наличие трафика интернета 5 Гб.

Трафик используется для обновления кассового приложения и отправки данных в ОФД.

Как посмотреть версию приложения?

Откройте меню и перейдите в «Настройки».

Выбрать раздел «Информация о кассе», в блоке «Приложение» будет указана версия.

Можно ли использовать другую кассовую программу?

Линейка смарт-терминалов АТОЛ SIGMA работает только с кассовыми приложениями SIGMA.

Установка стороннего программного обеспечения приведет к блокировке смарт-терминала.

Где взять код партнёра, если вы клиент?

Вы можете запросить код партнёра у организации, где приобретали смарт-терминал.

Код партнёра используется один раз, при регистрации нового аккаунта.

Если данная организация отказывается предоставлять данный код, вы можете отправить обращение на почту support@sigma.ru или в онлайн чат в правом нижнем углу Базы знаний. 

Пин-код кассира

Можно ли выключить ввод пин-кода?

SIGMA использует пин-код кассира для его авторизации и ведении отчётности по работе на кассе, закреплённой за определённым сотрудником.

Например, если нам нужно узнать, кто пробил чек или сделал возврат, поэтому мы советуем добавлять всех кассиров в пользователи по инструкции ниже.

Сейчас пин-код вводится только при следующих условиях:

• только при первом входе в приложение или после его закрытия.

• если кассир вышел из приложения по кнопке выключения в главном меню.

Где задать пин-код кассиру?

Пин-код привязывается к пользователю.

Подробнее, как привязать пин-код к пользователю в статье : Пользователи

Обновление SIGMA

Мы постоянно улучшаем качество, скорость и удобство работы на смарт-терминалах SIGMA, а также добавляем новые возможности. Чтобы всегда соответствовать законодательству, избегать некорректной работы Кассы и использовать самый удобный интерфейс, необходимо регулярно обновлять SIGMA Кассу до последней версии.

Это не сложнее, чем обновить приложение на вашем смартфоне, и не занимает много времени.

Обновление происходит автоматически и не требует выезда мастера. Как только доступна новая версия, приложение оповестит вас об этом.

Обновляться можно в любое удобное для вас время, для этого нужно только подключение к интернету.

Как выглядит процесс обновления SIGMA Касса:

1. Приложение оповещает вас о новой версии.

2. Нажимаем «обновить» и подтверждаем действие. Начнётся скачивание новой версии.

3. Далее необходимо подтвердить установку новой, только что скачанной версии.

Запустится установка.

4. По завершении установки запускаем приложение как обычно (нажав на ярлык приложения на рабочем столе) и вводим пин-код кассира. Готово. 

SIGMA Облако обновляется автоматически, никаких действий предпринимать не нужно — как только выходит новая версия, она сразу становится доступна при входе в облако.

Как посмотреть версию драйвера ККТ?

Необходимо запустить приложение «Драйвер ККТ».

На главной странице в строке «Информация» указана версия драйвера.

Как посмотреть версию SIGMA OS?

SIGMA OS — это операционная система, на которой работают смарт-терминалы АТОЛ SIGMA.

Для того чтобы узнать, какая версия у вас установлена, необходимо зайти в список приложений вашей кассы.

Далее запустить приложение «Обновления системы». В строке «Версия системы» будет отображаться текущая версия операционной системы SIGMA (SIGMA OS). При наличии уведомления о новой версии необходимо обновиться.

Как стереть данные приложения?

В случае если Вы включили только что распакованное оборудование, а оно требует пин-код сотрудника, необходимо стереть данные приложения:

1. Перейдите в настройки Android, раздел Приложения.

2. Выберите из списка приложение.

3. Нажмите на строку «Хранилище».

4. Нажмите «Стереть данные».

SIGMA и ОС Windows

SIGMA (в частности, кассовое приложение SIGMA Касса) предназначено только для работы на ОС Android, варианта программы для ОС Windows — не существует.

Содержание

Где найти инструкцию Атол Сигма 7

Инструкцию к кассе Атол Сигма 7 можно найти по ссылке. Это официальный документ от производителя, в котором можно найти ответ на самые распространённые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя. Инструкция по эксплуатации Атол Sigma 7 поможет быстро начать работать с ККМ.

Инструкция кассира для Сигма 7

Начало работы с кассой:

• нажимаем кнопку включения и держим её до тех пор, пока ККМ не включится;
• открываем в меню кассовое приложение SIGMA Торговля, Еда или Услуги. Вводим ПИН-код. Если вы ничего не настраивали, подойдёт комбинация «0000»;
• вносим ассортимент в каталог. В этом может помочь кассовая программа или же личный кабинет пользователя;
• для того, чтобы добавить то или иное наименование в чек, нужно будет найти его в каталоге или же продать товар по свободной цене.





• жмём «К оплате», выбираем способ и принимаем деньги;





• ККМ распечатает чек. Отдаём его покупателю вместе со сдачей.

Настройка Атол Sigma 7

Вход в режим настроек:

1. Включаем ККМ.
2. Открываем меню.
3. В списке выбираем приложение «Драйвер ККТ».



4. Активируем драйвер. Для этого в блоке «Настройки приложения» включаем соответствующий пункт. Модель ККМ отобразится в разделе «Настройки связи с ККТ».

Чтобы настроить параметры оборудования, переходим в раздел «Параметры ККТ». Настройки, представленные здесь, стоит рассмотреть подробнее.

Группа «Основные»

Здесь мы можем настроить работу ККМ.

1. Открывать ДЯ (денежный ящик) при закрытии чека.

Если к ККМ подключен ДЯ, имеет смысл настроить этот пункт. Если флаг установлен, ящик будет открываться после закрытия любого чека и снятия отчёта о закрытии смены, если флаг не установлен, ДЯ не будет открываться. Стандартно пункт активен.

2. Не открывать ДЯ при отсутствии наличного способа расчёта в чеке. Если этот пункт активен, ДЯ будет открываться только при оплате наличными. Стандартно данный пункт неактивен.
3. Звуковой сигнал при ошибке. В зависимости от того, активен ли этот параметр, если появятся ошибки, ККМ даст об этом знать. Стандартно галочка стоит.
4. Система налогообложения по умолчанию. В Атол Sigma 7 можно выбрать ОСН, УСН доход, УСН доход минус расход, ЕНВД, единый сельскохозяйственный налог, патентная система или вообще никакой.
5. Использовать загружаемые скрипты. С помощью этого параметра можно настроить печать чеки по индивидуальным шаблонам. Изначально пункт активен.
6. Скорость обмена с ФН. Этот пункт настраивать не рекомендуется. Параметр позволяет настроить скорость передачи данных от ККТ фискальному накопителю. обмена данными ККТ и ФН. Стандартно стоит значение 0.

Группа параметров «Канал связи»

1. Скорость ККТ. Скорость обмена данными между фискальным регистратором и планшетом. Только если планшет будет передавать данные ФР со скоростью, которую он ожидает, будет возможна работа кассы. Стандартно установлено значение в 57 600 бод.

Группа параметров «Оплаты»

Здесь мы задаём параметры формы расчёта и наименование способа расчёта. Их несколько: наличная, безналичная, предварительная (аванс), последующая (кредит), иная форма (встречное предоставление).

Параметр «Номер формы расчёта» предназначен для программирования расчёта. По умолчанию установлена форма «Безналичными» для способов 6-10.

Параметр «Наименование способа расчёта 6..10» позволяет программировать название способа. Максимальное количество символов зависит от ширины чековой ленты и выбранного шрифта.

Группа параметров «Шрифт»

1. Яркость печати ЧЛ. Она может меняться при изменении окружающей среды. При температуре +35 она должна быть меньше, чем при +10 для того, чтобы напечатанное имело одинаковую яркость. Также, если чеки короткие и печатаются редко, следует установить этот параметр выше, чем при печати длинных документов. По умолчанию установлено значение 50.
2. Межстрочный интервал ЧЛ (в пикселях). Здесь указано количество точек по вертикали между строками текста. Можно указать значения от 0 до 15. По умолчанию установлен 5.



3. Шрифт ЧЛ. Этот параметр работает только с шаблонами пользователя и предназначен для настройки шрифта. По умолчанию установлен параметр 0.

Группа параметров «Пользователи и пароли»

В настройках «Пользователи и пароли» мы задаём имя кассира/системного администратора/администратора и его ИНН. При смене имени нужно учитывать количество символов по ширине чековой ленты, которая установлена в ККМ.

Стандартно: Имя системного администратора — СИС. АДМИНИСТРАТОР; ИНН системного администратора — не введён.

Группа параметров «Клише»

Как понятно по названию, в этом блоке мы можем настроить клише, которое печатается перед каждым документом. Можно установить до десяти строк.

Не печатать клише автоматически при закрытии чека. Если пункт активен, клише не будет печататься в автоматическом режиме. При этом его можно будет распечатать отдельно специальной командой. По умолчанию пункт неактивен.

Строки клише 1 … Строка клише 10. Здесь мы задаём текст, который будет напечатан. Количество символов зависит от шаблона печати и настроек устройства. По умолчанию: Строка 1 — «0, center», Строка 2… Строка 10 — пустые.

Группа параметров «Скорость печати»

В этом разделе есть только один пункт, «Приоритет качества печати перед скоростью печати». Уже по его названию понятно, что, если вы поставите галочку, скорость снизится, но качество напечатанных чеков повысится. По умолчанию пункт неактивен.

Группа параметров «ОФД»

Как понятно по названию, в этом разделе мы настраиваем канал обмена фискальными данными (ФД) с оператором ФД. Все данные можно узнать у оператора, с которым заключён договор.

Адрес ОФД. Сюда пишется адрес сервера. Можно разместить IP или URL-адрес сайта оператора.

Порт ОФД. В этой графе указывается номер порта, по которому ФД будут отправляться оператору. Значение может быть от 0 до 65535. По умолчанию здесь указана цифра 0.

Канал обмена с ОФД. Здесь указывается канал, по которому будет вестись обмен данными с оператором ФД.

Интервал ожидания квитанции ОФД (в мин). Стандартно установлено значение 0. В этом параметре мы задаём время, через которое фискальному накопителю будет направлен запрос о наличии квитанции с подтверждением от оператора ФД.

Группа параметров «Диагностика»

Адрес сервера диагностики. Стандартно указан адрес ks.atol.ru. В этом параметре нужно задать сервер диагностики, чтобы в автоматическом режиме проверять работоспособность ККТ.

IP-порт сервера диагностики. Стандартно указано значение 80.

Личный кабинет Атол Sigma 7 Облако

Регистрация в личном кабинете Сигма 7

Для того, чтобы вести бизнес с помощью кассы Атол Сигма 7, нужно зайти в личный кабинет. Для этого можно использовать одно из трёх кассовых приложений: Торговля, Еда или Услуги. Выбирать тот или иной тип ПО нужно внимательно, потому что после активации сменить его не получится.

1. Выбираем вид приложения и открываем его.
2. Жмём кнопку «Зарегистрироваться».
3. Для того, чтобы создать на Атол Сигма 7 личный кабинет, нужно указать следующую информацию:
• номер телефона. Все ККМ, на которых можно войти в Облако, можно будет отслеживать в личном кабинете Sigma 7;
• e-mail. Электронная почта нужна для того, чтобы подтвердить учётную запись. Учитывайте, что один аккаунт используется для одного типа бизнеса. Если будет активировано не то кассовое приложение, придётся искать другие данные, чтобы заново зарегистрироваться.
• код продавца Sigma или партнёра. Его нужно уточнить у продавца.
• код активации для тарифа. Его можно найти на скретч-карте.



4. Вводим код устройства. Он придёт в СМС на указанный телефон.

Вход в личный кабинет Атол Sigma 7

1. Переходим по ссылке https://cloud.sigma.ru/
2. Заполняем поля «Электронная почта» и «Пароль».
3. Жмём «Войти в систему». Если вы не ошиблись с данными, откроется личный кабинет Атолл Сигма 7.
4. Если забыли данные для авторизации, их можно восстановить, нажав кнопку «Забыли пароль?».



Перед тем, как войти в личный кабинет Сигма 7, нужно создать учётную запись. Регистрация проводится только на кассовом аппарате и заблаговременно. Видео с инструкцией можно найти по ссылке.

Как заменить ФН на Атол Sigma 7

Перед тем, как приступить к замене ФН на Sigma 7, нужно закрыть архив старого накопителя. Сначала необходимо закрыть смену и отправить все фискальные документы оператору фискальных данных. Иначе при попытке закрытия архива мы увидим ошибку «В ФН есть неотправленные фискальные документы». Убедиться в том, что все данные отправлены, можно, распечатав тест соединения с ОФД:

1. Открываем сервисную утилиту и выбираем пункт «Сервисные операции», а после: «Отчёты» —> «Проверка связи с ОФД».





2. Смотрим распечатанный чек и обращаем внимание на строчку «Непереданных ФД …», где вместо многоточия будет количество неотправленных документов.

После того, как мы убедились, что всё отправлено, можно приступать к замене ФН на Атол Сигма 7. Далее делаем следующее:

1. Открываем сервисную утилиту и жмём «Закрытие архива ФН». ККМ распечатает отчёт о закрытии ФН. Сведения отсюда будут переданы ОФД, а после — в ФНС.
2. Выключаем кассу и переворачиваем её.
3. Для этого освобождаем фиксаторы крышки отсека для накопителя. Для этого жмём по внешним выступающим частям. Приподнимаем крышку и освобождаем верхние фиксаторы.





4. Аккуратно извлекаем накопитель, отключив его от разъёма блока управления.



5. Устанавливаем новый накопитель на место старого. Важно контролировать расположение контактов накопителя, чтобы они были совместимы с контактами разъёма блока управления и замена ФН на Сигма 7 не закончилась поломкой накопителя. Контакт No5 в ФН не выведен (не используется), а в разъеме БУ не задействован.
6. Надавливаем на ФН до упора и закрываем его крышкой.
7. Чтобы накопитель работал, нужно выполнить на Атол Сигма 7 перерегистрацию с заменой ФН. Для этого мы открываем сервисную утилиту и выбираем пункт «Замена ФН».
8. Проверяем данные регистрации и жмём по «Зарегистрировать замену ФН».
9. Не выбрасываем отчёт, который распечатает ККМ. Во время заполнения заявления о перерегистрации для замены ФН на Атол Sigma 7, нужно будет вписать данные «Отчёт о закрытии ФН» и «Отчёт об изменении параметров регистрации», а также модель и номер фискального накопителя.

Подключение Атол Сигма 7 к ПК

Способ 1

На Атол Сигма 7 есть отладка по ADB, по умолчанию она активна. С помощью этой функции мы можем подключить фискальную часть (ФР) к ПК. Прибегать к этому способу стоит для более удобной настройки терминала, его проверки и так далее. Подключение Сигма 7 к ПК для отладки по ADB возможно через Wi-Fi или Ethernet. Скачать утилиту ADB SDK Platform-Tools for Windows можно по ссылке. Для инструкции возьмём терминал, который подключён по Ethernet.

1. Первым делом нужно проверить пинг с ККМ с помощью командной строки, написав туда «c:adb>ping 192.168.2.187». Ответ будет примерно такой же, как на скриншоте ниже.
2. Стандартно подключение осуществляется через порт 555. Переадресуем его командой «c:adb>adb forward tcp:5555 dev:/dev/ttyMT1».
3. Скачиваем с сайта производителя и устанавливаем последнюю версию драйвера.
4. В драйвере нужно задать параметры связи с ФР. Она должна осуществляться через TCP/IP 127.0.0.1:5555.



5. Проверяем связь с ФР через смарт-терминал. После этого отключаемся и освобождаем порт.

Способ 2

Этот способ подключения проще. Но для начала придётся установить на устройство приложение из архива ККТ10. Найти его можно по следующему пути: «…androidserviceAtolDriver.apk».

1. Открываем ПО и жмём «Активировать драйвер».



2. Подключаем ККМ через Ethernet/Wi-Fi. После подключаемся к ФР через сам терминал.



3. На компьютере задаём порт подключения. Нужно указать значение 15000.

Как разобрать Атол Sigma 7

Перед тем, как приступить к разборке корпуса Атол Сигма 7, нужно выключить ККМ, отсоединить все подключённые устройства и снять пломбу с корпуса. Далее делаем следующее:

1. Извлекаем аккумулятор:
• переворачиваем кассу;
• смещаем крышку в нижней части устройства в направлении, указанном на рисунке ниже;
• выдвигаем фиксаторы из углублений и снимаем крышку;



• отключаем АКБ от разъёма блока управления.



2. Извлекаем фискальный накопитель.
3. Снимаем верхнюю часть корпуса ККМ с нижней:
• открываем лоток для чековой ленты. Для этого нужно открутить два винта;



• снимаем планку от внешней поверхности лотка для ленты. Она занимает винты крепления;



• снимаем переходную панель;



• удаляем заводскую пломбу и откручиваем семь винтов крепления нижней части устройства к верхней;



• снова переворачиваем устройство;
• вставляем острый тонкий предмет (может подойти плоская отвёртка или, например, нож) в место соединения частей кассы. Поворачиваем по часовой стрелке, как это показано на рисунке ниже;



• верхняя часть ККМ сместится вверх. Если нужно, левую сторону можно поддеть так же;



• аккуратно снимаем верхнюю часть корпуса.

Где скачать и как установить сервисную утилиту

Для того, чтобы настроить работу Sigma 7, нужна сервисная утилита. Скачать её можно по ссылке. После того, как SigmaServiceUtility.apk будет установлено, приложение появится в меню.

Регистрация ККТ Атол Сигма 7

Перед тем, как приступить к регистрации в Федеральной налоговой службе, нужно установить в устройство новый фискальный накопитель (ФН). Для этого делаем следующее:

1. Выключаем кассу и переворачиваем её.
2. Нажимаем на внешние выступающие части нижних фиксаторов и освобождаем их.



3. Приподнимаем низ крышки и освобождаем верхние фиксаторы.



4. Извлекаем старый ФН, если он установлен, и аккуратно вставляем новый, подключив к разъёму блока управления.



5. Давим на накопитель до упора и закрываем отсек крышкой.

Для регистрации ККТ нам нужен личный кабинет на сайте ФНС www.nalog.ru, электронная подпись (КЭП) на имя предпринимателя или гендиректора, которая действует на данный момент, а также договор с оператором фискальных данных.

1. Открываем главную страницу сайта и переходим во вкладку «Мои кассы».



2. Если на ИНН уже есть зарегистрированные кассы, они будут именно здесь. Чтобы добавить новую, жмём по «Зарегистрировать ККТ».
3. Указываем адрес установки. Для этого жмём кнопку «Выбрать адрес» и заполняем открывшуюся форму: адрес и наименование места установки ККТ.
4. Жмём «Выбрать модель ККТ» и находим Атол Sigma 7.



5. После того, как выбрали модель, нужно будет ввести заводской номер устройства. Его можно найти в паспорте кассы или на табличке, которая размещена в корпусе. Жмём «Выбрать».



6. Выбираем модель ФН и вводим его заводской номер. Он, опять же, указан в паспорте устройства. Жмём «Выбрать».
7. Указываем сведения об использовании ККТ. Если ведёте деятельность, которой нет в списке, оставьте поля пустыми.
8. Выбираем оператора фискальных данных из выпадающего списка. Его ИНН нигде искать не нужно: он заполнится автоматически.



9. Жмём «Подписать и отправить». Для этого будет использована КЭП.
10. После того, как заявление рассмотрят, снова перейдите с главной страницы кабинета на вкладку «Мои кассы». Здесь появится запись о присвоении ККМ регистрационного номера. Посмотреть и скачать уведомление об этом можно со вкладки «История заявлений».

Дело за малым: продолжить регистрацию кассы в сервисной утилите. Для этого нам понадобится номер, выданный ФНС.

1. Открываем рабочее окно Сервисной утилиты, если она уже установлена.



2. В меню сервисной утилиты переходим в раздел «Сервисные операции».
3. Задаём актуальные дату и время. В окне изменения нужно будет выбрать «Применить». Чтобы настройки вступили в силу, нужно нажать «Установить в ККТ».



4. Возвращаемся на главную и жмём «Регистрация ККТ».



5. В открывшемся окне «Регистрация ККТ» нужно ввести параметры регистрации. Для подтверждения верности введённой информации жмём «ОК», для сброса изменений — «Отмена». Если ККМ регистрируется для автономного использования, поля «Адрес сайта ФНС» и «E-mail» не нужно заполнять. Нужную информацию можно найти в личном кабинете nalog.ru.









После того, как все графы заполнены, жмём



6. После того, как устройство выдаст отчёт о регистрации ККТ, снова открываем nalog.ru и вносим в личном кабинете информацию из полученного чека. Получаем карточку регистрации ККТ. При регистрации онлайн документ можно получить в течение 10-15 минут.



7. Вносим данные об устройстве в личный кабинет на сайте оператора фискальных данных. После этого нужно зарегистрироваться в приложении Sigma.

Атол Sigma 7 не включается

Есть несколько возможных причин:

1. ККТ выключена. В таком случае нужно включить питание.
2. Аккумулятор разряжен, а зарядное устройство не подключено. Нужно подключить блок питания.

Если перечисленные меры не помогли, следует обратиться в авторизованный сервисный центр.

Атол Сигма 7 не заряжается

В первую очередь нужно убедиться в том, что блок питания исправен. Если это не так, его нужно заменить. В противном случае, проблема может крыться в аккумуляторе, поможет его замена.

Если перечисленные неполадки не мешают зарядке устройства, следует обратиться в авторизованный сервисный центр.

Ошибка «Неверное состояние ФН» на Атол Сигма 7

К этой ошибке может привести то, что архив накопителя закрыт. В таком случае нужно установить новый ФН и перерегистрировать ККМ. Для более точной диагностики следует обратиться в авторизованный сервисный центр.

Ошибка интерфейса ФН на Атол Сигма 7

Данная неполадка может возникать в том случае, если нет связи с фискальным накопителем. Нужно убедиться в правильности подключения ФН. Для устранения проблем рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Ошибка 68 на Атол Сигма 7

Причина возникновения ошибки 68 — с момента начала работы прошло более 24 часов. Чтобы избавиться от этой неполадки, нужно закрыть смену и открыть её снова. Делается это так:

1. Переходим в раздел «Кассовые операции».



2. Жмём «Закрыть смену».



3. Снова открываем смену.

Ошибка 137 на Атол Сигма 7

Ошибка 137 на ККМ возникает в том случае, если память фискального накопителя заполнена. В таком случае касса не отправляет документы оператору ФД. Для решения проблемы нужно:

1. Убедиться в том, что есть подключение к интернету.
2. Если оно есть, нужно открыть «Драйвер ККТ» и перейти в «Параметры ККТ».



3. Перейти на вкладку «15 ОФД» и проверить правильность настройки:
• Адрес ОФД. Его можно уточнить у оператора ФД или компании, которая настраивала кассу.
• Порт ОФД. У каждого ОФД свой. Опять же, следует уточнить у оператора.
• Канал обмена с ОФД. Для корректной работы нужен EthernetOverTransport.
• Интервал ожидания квитанции ОФД (в мин.). Стандартно задано значение «0».

После настройки нужно согласиться на изменения, подтвердить их.

ta:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==» data-src=»/images/description/sigma-7-blog/image63.png» title=»Принять изменения»>

Следующий этап: проверка связи с ОФД. Алгоритм действий:

1. Открываем сервисную утилиту.
2. Переходим на вкладку «Отчёты»



3. Запускаем отчёт «Проверка связи с ОФД», нажав соответствующую кнопку.



4. Изучаем распечатанный отчёт. В нём содержится следующая информация:
• непереданных ФД. Значение, указанное здесь, означает количество документов, которые не были отправлены оператору ФД;
• адрес ЛК. Стандартно стоит «service.atol.ru»;
• порт. У каждого оператора ФД он свой;
• канал связи: ДТО — он установлен изначально;
• транспортное приложение — «Запущено». Если оно не работает, нужно выключить и заново включить ККМ;
• вход в интернет: «Есть»;
• доступ к тест.стр: Отсутствует. Этот параметр никак не влияет на работу с оператором ФД, поэтому в данном случае нас не интересует;
• подключение к ОФД. Если этот параметр не включён, нужно проверить настройки оператора ФД;
• подключение к ЛК.

Если передача данных оператору ФД прошла без проблем, нас ждёт уведомление «Диагностика завершена успешно». Если вместо этого мы видим «Диагностика завершена с ошибкой», нужно убедиться в правильности настроек ОФД. Если это не помогло, следует обратиться к оператору ФД или компании, регистрировавшей ККМ.

Смарт-терминалы Атол Сигма работают на базе собственного кассового приложения Sigma. И его важно вовремя обновлять. 

Зачем нужны обновления?

Разработчики добавляют в программу новое, вносят изменения, адаптируя ее под требования закона, и исправляют ошибки старых релизов. 

Если регулярно обновлять версию ПО, ваша онлайн-касса будет стабильно работать согласно всем актуальным нормативам. 

Процесс довольно простой. Не сложнее, чем обновить смартфон. Понадобится немного времени и доступ к Интернету.

Как поставить обновление Сигма

Вариант 1. Загрузить файл из уведомления

Приложение Sigma оповестит вас о выходе новой версии.

В уведомлении кликните на Обновить, а в открывшемся окне подтвердите действие, нажав Да. 

Касса сама скачает файл, вам остаётся только нажать на кнопку Установить.

Установка обновления не отражается на имеющихся данных и не требует специальных прав доступа. 

Начнётся установка. 

Когда она закончится, кассой можно пользоваться. 

Вариант 2. Загрузить файл с сайта сразу на терминал 

Через встроенный браузер Chromium зайдите на сайт download.sigma.ru. 

Перейдите в ваш тип приложения: это может быть Еда, Торговля или Услуги. 

Кликните на apk.файл. 

Нажмите на загруженный файл в верхней «шторке» или в Загрузках. Это запустит установку. 

После окончания можно включать кассовое приложение.

Вариант 3. Скачать файл на компьютер и перенести на кассу

Загрузите на компьютер apk.файл с сайта download.sigma.ru. Скопируйте его на USB-флешку и через Диспетчер файлов загрузите в память кассы. 

Кликните по нему и дождитесь завершения установки. 

Готово! Теперь у вас стоит самая свежая версия программы Сигма. Дальше все как обычно: кассир заходит в программу через ярлык на экране, вводит свой пароль и работает. 

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru. 
Если у вас есть вопросы по настройке касс, напишите комментарии, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на консультацию. 

Все

ккт атол с фн 36

атол тахограф

онлайн атол fprint 22птк

онлайн касса атол 91ф c фн

ккт атол

смарт терминалы sigma атол

онлайн касса атол 11ф мобильный

касса атол ф

Атол SIGMA 8 (СИГМА c ФН

Описание

ККТ АТОЛ Sigma 8 соответствует всем требованиям, установленным Федеральным законом №54-ФЗ и №303-ФЗ и внесена в реестр контрольно-кассовой техники. АТОЛ Сигма 8 поддерживает…

Читать далее

Характеристики

Сканер в комплекте: Нет
Тип кассы: Автономная
Порт для денежного ящика: Есть
Автоотрез ленты: Есть
Скорость печати: Средняя (75-199 мм./сек.)

Атол сигма 10 замена фн на

Характеристики

Качество печати: 203 dpi
Usb, тип/количество портов: USB-A/4
Установленная ос: Android
Интерфейсы: 4xUSB
Входное напряжение блока питания от сети: ~(220+/-10%) В

ККТ Атол Sigma 7 в Муромe

Характеристики

Длина: 226 мм
Количество ядер: 4
Автоматический отрез чека: Нет
Ширина бумаги: 57 мм
Парамитры печатающего механизма: термопечать,ресурс 50 км.,скорость печати 70 мм/сек

Атол Sigma 8 в Пушкине

Характеристики

Сенсорный дисплей: Да
Страна производитель: Россия
Качество печати, dpi: 203
Допустимая влажность при хранении: 20 % ~ 85%
Габаритные размеры (шхвхг) мм: 213х137х164

АТОЛ Sigma 7 без ФН 5.0

Характеристики

Срок гарантии: 1 год
Электропитание: От аккумулятора, блока питания или пауэрбанка
Код товара: 101179046444
Скорость печати, мм/с: 70
Габариты с упаковкой (мм): 250x100x150

АТОЛ Sigma 8 под ключ / 36 мес

Описание

Купить Онлайн-касса, смарт-терминал Атол Sigma 8 с ФН на 36 мес. Готовая онлайн-касса с регистрацией в налоговой. Автоматический резак, выполняя часть работы кассира, повышает…

Читать далее

Характеристики

Порт для денежного ящика: Есть
Вес: 1,1 кг
Ширина ленты: 57 мм
Автоматический отрезчик: Да
Сканер в комплекте: Нет

Активация лицензии ПО АТОЛ Sigma тариф

Характеристики

Вес: 1,7 кг
Автоотрез: Да
Интерфейсы: 6 шт.× USB, 2 шт.× COM, Bluetooth, ДЯ
Ширина чековой ленты, мм: 57 мм (втулка – 12 мм, длина намотки – 32 м)
Аккумулятор: 18650 х 2 (2600 мА*ч)

Смарт-терминал АТОЛ Sigma 10Ф

Описание

Благодаря компактным размерам, этот стильный моноблок помогает значительно экономить рабочее пространство. Для дополнительного удобства выход чека при печати осуществляется…

Читать далее

Характеристики

Время работы аккумулятора: 1 часов
Масса, кг: 2,1
Операционная система: SIGMA OS
Интерфейсы подключения к офд: Ethernet, Wi-Fi, 3G
По типу монтажа: Немонтируемое

АТОЛ Sigma 8 + Qasl

Описание

В данный комплект входит ККТ (контрольно-кассовый аппарат), фискальный накопитель на 36 месяцев, услуги оператора фискальных данных на 36 месяцев, квалифицированная электронная…

Читать далее

Характеристики

Тип дисплея: цветной
Программное обеспечение: Лицензия Qasl
Наличие wi-fi: Да
Наличие usb: Да
Наличие 3g: Да

АТОЛ Sigma (тариф «БИЗНЕС»

Описание

Решение имеет хороший запас автономности (до 5 часов), что позволяет использовать его в условиях выездной торговли и мобильного оказания услуг. Также смарт-терминал…

Читать далее

Характеристики

Аккумулятор:: 2600 мА*ч
Питание:: аккумулятор, внешний блок питания или пауэрбанк
Ширина чека, мм:: 57
Автоотрез:: нет
Разрешение, px:: 1024×600

АТОЛ Sigma 7 + тариф ОФД

Описание

АТОЛ SIGMA настраивается под Ваш бизнес: Торговля: Управляйте складом и остатками, оптимизируйте закупки, чтобы иметь на полках актуальный ассортимент. Атол SIGMA 7 имеет…

Читать далее

Характеристики

Производитель: АТОЛ

Атол Sigma 7+сканер 2D+тариф Маркировка

Характеристики

Длина: 226 мм
Количество ядер: 4
Автоматический отрез чека: Нет
Ширина бумаги: 57 мм
Парамитры печатающего механизма: термопечать,ресурс 50 км.,скорость печати 70 мм/сек

Атол Sigma 10 без ФН + ОФД 15+ Тариф «Старт»

Описание

SIGMA 10 – это новое поколение смарт-терминалов АТОЛ для малого бизнеса. На SIGMA 10 устанавливается одна из трех отраслевых программ: SIGMA Торговля, SIGMA Еда или SIGMA Услуги. Всем…

Читать далее

Характеристики

Чековая лента/ длина намотки: 57 мм/ 32 м
Печатающий механизм: 100 мм/сек, ресурс — 50 км, 0,5 млн отрезов
Аккумулятор: Хватает на 30 мин работы планшета
Память: ROM 8 Гб, RAM 1Гб
Экран: 10″, IPS матрица

Смарт-терминал АТОЛ SIGMA 8 +тариф «Старт»

Характеристики

Сенсорный дисплей: Да
Страна производитель: Россия
Качество печати, dpi: 203
Допустимая влажность при хранении: 20 % ~ 85%
Габаритные размеры (шхвхг) мм: 213х137х164

АТОЛ Sigma тариф «Старт» на 12

Характеристики

Вес: 1,7 кг
Автоотрез: Да
Интерфейсы: 6 шт.× USB, 2 шт.× COM, Bluetooth, ДЯ
Ширина чековой ленты, мм: 57 мм (втулка – 12 мм, длина намотки – 32 м)
Аккумулятор: 18650 х 2 (2600 мА*ч)

ККТ смарт-терминал АТОЛ Sigma 7 ФН 1.1, черный

Описание

Выбирая SIGMA 7, вы получаете комплексное решение: стильный смарт-терминал с удобными приложениями для одного из трех типов бизнеса;встроенный фискальный накопитель;личный…

Читать далее

Характеристики

Аккумулятор: 18650 х 2 (2600 мА*ч)
Оперативная память (ram): 1 Гб
Дисплей: 7 дюймов, 1024х600 точек, вертикальная ориентация
Скорость печати: 70 мм/с
Ресурс модуля печати: 50 км (примерно 500 тысяч чеков)

Города