Mozilla не работает на windows 10

У вас бывают дни, что Firefox просто не хочет работать? Для таких случаев мы создали это руководство. Здесь вы узнаете, где найти решение многих основных проблем, а если вам нужна отдельная помощь — как всегда, наши добровольцы готовы вам помочь.

Оглавление

• 1 Восстановление Firefox в исходное состояние
• 2 При падении Firefox
• 3 Firefox не запускается
• 4 Firefox медленно работает
• 5 Веб-страницы не загружаются
• 6 Статьи выше не помогли. Что делать?

Восстановление Firefox в исходное состояние

Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

При падении Firefox

Загляните в наше практичное руководство Как избежать падений — Советы и рекомендации.

Firefox не запускается

Это довольно серьезная проблема. Здесь вам поможет статья Firefox не запускается — поиск решения проблемы.

Firefox медленно работает

Такие замедления могут быть вызваны несколькими причинами, поэтому мы решили описать их в отдельном руководстве под названием Firefox работает медленно — Как его ускорить.

Веб-страницы не загружаются

У вас появляются сообщения об ошибках, когда вы пытаетесь загрузить какой-нибудь сайт? Просмотрите следующие статьи, которые помогут вам с некоторыми проблемами соединения.

• Если вы только что обновили Firefox, и он больше не открывает ни один веб-сайт, а другим браузерам или программам это удается, прочитайте статью Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox.
• Если никакой программе не удается открыть веб-сайты, прочитайте статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
• Если Firefox не удается загрузить лишь какие-то отдельные веб-сайты, прочитайте статью Firefox не может загрузить сайты, хотя другие браузеры могут.
• Если у вас иная проблема с загрузкой веб-сайтов, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.

Статьи выше не помогли. Что делать?

Иногда сложно найти причину таких неполадок. Для таких случаев у нас есть команда добровольцев, готовых помочь вам в них разобраться. Чтобы задать вопрос или найти другие ресурсы поддержки, прочитайте статью Получить поддержку сообщества

• Задайте вопрос на нашем форуме поддержки (на русском языке)

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее

Эта статья описывает что делать, если окно Firefox не появилось, после того как вы щёлкнули по значку Firefox.

• Если Firefox зависает или перестаёт отвечать сразу после запуска, прочитайте статью Firefox «зависает» или не реагирует — как исправить.
• Если вы получаете сообщение, которое вы можете проигнорировать (например, «TypeError: Components.classes[‘@ … ;1’] is undefined», «onload error TypeError: …», «Exc in ev handl: …»), но можете запустить Firefox, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
• Если Firefox запускается, но не загружает никакие веб-сайты, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.

Примечание: Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.
В окне Безопасного режима Firefox есть опция очистки Firefox. Вы можете запустить Firefox в Безопасном режимеБезопасном режиме, удерживая shift при запуске Firefox.удерживая клавишу option при запуске Firefox. для этого выйдите из Firefox, перейдите в ваш Терминал и введите: firefox -safe-mode
Вам может понадобиться указать путь установки Firefox (например, /usr/lib/firefox)

Оглавление

• 1 Специфические сообщения об ошибках
  • 1.1 Сообщение о падении Mozilla
  • 1.2 Firefox уже запущен и не отвечает
  • 1.3 Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен
  • 1.4 Ошибка считывания конфигурационного файла
  • 1.5 Ошибка XULRunner
  • 1.6 Произошла ошибка при запуске приложения
  • 1.7 Ошибка открытия файла для записи…
  • 1.8 Другие сообщения об ошибках
• 2 Нет сообщений об ошибках
  • 2.1 Firefox не запускается из-за вредоносных программ
  • 2.2 Firefox не запускается из-за защитного программного обеспечения
  • 2.3 Firefox не запускается после установки дополнений
  • 2.4 Firefox ранее работал
  • 2.5 Firefox не запускается из-за отсутствующих библиотек

Специфические сообщения об ошибках

Сообщение о падении Mozilla

Если Firefox неожиданно закрывается или происходит выход из него сразу после открытия и появляется Инструмент информирования Mozilla о падениях, для поиска решений прочитайте статью Firefox постоянно падает при запуске.

Firefox уже запущен и не отвечает

Прочитайте статью Сообщение об ошибке «Firefox уже запущен, но не отвечает» — Как её исправить для поиска решений.

Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен

Для решения прочитайте статью Как запустить Firefox, когда ваш профиль отсутствует или недоступен.

Ошибка считывания конфигурационного файла

Эта ошибка возникает из-за проблем с програмными файлами Firefox. Решение — удлаить программу Firefox и затем переустановить его. (Это действие не удалит ваши пароли, закладки или другие пользовательские данные и настройки, которые хранятся в отдельной папке профиля).

1. Удалите Firefox.
2. Удалите каталог установки Firefox, обычно по умолчанию расположенный в одном из этих мест:
   • C:Program FilesMozilla Firefox
   • C:Program Files (x86)Mozilla Firefox
3. Используйте дргуой браузер для загрузки установочного файла Firefox со страницы загрузки Firefox и установите его. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Как установить Firefox на Windows.

Ошибка XULRunner

Если вы видите сообщение «Ошибка — XULRunner: Версия платформы <x.x.x.x> не совместима с минимальной версией <x.x.x.x>»» («<x.x.x.x>» зависит от номера версии) после обновления программного обеспечения, используйте другой браузер для загрузки программы установки Firefox со страницы загрузки Firefox, сохраните его на рабочем столе или в другом месте, удалите каталог установки Firefox, а затем переустановите Firefoxпереустановите Firefoxпереустановите Firefox. Если Firefox всё ещё не запускается, прочитайте расположенный ниже раздел Firefox не запускается после установки дополнений.

Произошла ошибка при запуске приложения

Эта ошибка означает, что либо Firefox не установлен, либо ваша ярлык на него некорректен. Убедитесь, что Firefox установлен в месте, указанном на ярлыке. Если это не так, установите Firefox если необходимо, а затем измените ярлык для указания на правильное расположение.

Ошибка открытия файла для записи…

Если вы получили эту ошибку при запуске Firefox на Windows, то возможно вам надо войти в систему в качестве администратора. Вы можете перезагрузить компьютер или, если у вас есть учётная запись администратора, то вы можете запустить программу от имени администратора.

1. Найдите программный файл firefox.exe в папке приложения Firefox на вашем компьютере.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по его значку.
3. Выберите . Выберите Учётную запись указанного пользователя:. Из выпадающего меню имени пользователя, выберите Администратор или другого пользователя с правами администратора. Введите пароль, требуемый для входа в эту учётную запись. Нажмите кнопку OK.
4. Приложение Firefox запускается с использованием учётной записи Администратора Windows. Пользователь, который был использован для входа в Windows при запуске, по-прежнему останется активным.

Другие сообщения об ошибках

Если вы получаете другие сообщения об ошибках (т.е. «Ошибка синтаксического анализа XML: неопределённая сущность Адрес», «Ошибка при установлении защищённого соединения … используется недействительный сертификат безопасности»), прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Нет сообщений об ошибках

Если вы щёлкаете по значку Firefox, но не открывается ни одно окно Firefox и не появляется никаких сообщений об ошибке, первым делом стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку. Если Firefox не запускается, смотрите следующие разделы.

Firefox не запускается из-за вредоносных программ

Смотрите Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Firefox не запускается из-за защитного программного обеспечения

• Устаревшие версии программного обеспечения безопасности Comodo Firewall или Comodo Antivirus (или оставшийся файл после удаления Comodo) могут приводить к нарушению запуска Firefox без сообщения об ошибке. Обновите Comodo до последней версии, если он установлен. Если программное обеспечение Comodo не установлено, проверьте, есть ли файл с именем IseGuard64.dll или IseGuard32.dll в вашей папке C:Windowssystem32 или на системном диске, и если есть, то вручную удалите файл.
• Если вы используете определённые версии ZoneAlarm или другого программного обеспечения интернет-безопасности, которые включают в себя функцию «Виртуальный браузинг», то это может предотвратить запуск Firefox. Проверьте настройки виртуализации и очистите виртуальный кэш, если ваша программа интернет-безопасности включает в себя эту функцию, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения для получения дополнительной помощи.
• Firefox может не запуститься после обновления у некоторых пользователей Windows, если установлен антивирус AVG или AVAST. Для получения дополнительной информации, прочитайте эту статью Techdows.

• Программное обеспечение Webroot SecureAnywhere может препятствовать загрузке Firefox и загрузке любого содержимого, как описано в этом посте на форуме Webroot. Это было исправлено в Firefox версии 97.0.1, так что вы должны обновить Firefox на последнюю версию.

Firefox не запускается после установки дополнений

Если Firefox ранее работал, но перестал работать после установки вами расширений или тем, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Firefox ранее работал

Если Firefox ранее работал, но вдруг не запускается, это может быть связано с повреждениями некоторых данных в настройках. Удаление и повторная установка Firefox не решает эту проблему, потому что ваши настройки не стираются при удалении Firefox.

Чтобы проверить, является ли именно это проблемой, используйте Менеджер Профилей для создания нового профиля. Если проблема исчезнет, то тогда вы можете переместить ваши закладки и другие важные параметры в новый профиль.

Firefox не запускается из-за отсутствующих библиотек

Если вы установили Firefox не из вашего менеджера пакетов, убедитесь, что в вашей системе установлены библиотеки, перечисленные в системных требованиях.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее

Если ваш браузер Mozilla Firefox часто дает сбой в Windows 10/8/7, может быть, при запуске или если часто происходит сбой вкладки, то в этом руководстве мы поможем вам решить большинство проблем с сбоями Firefox.

Сбой Firefox в Windows 10

В этом руководстве мы рассмотрим следующие сценарии:

• Firefox не запускается
  • Нет сообщений об ошибках
  • С сообщениями об ошибках.
• Firefox продолжает падать при запуске

Firefox не запускается

Если окна Firefox не открываются или вы получаете сообщение об ошибке при попытке запустить Firefox, вот как вы можете это исправить.

Нет сообщения об ошибке:

• Перезагрузите компьютер один раз.
• Если ваше программное обеспечение для интернет-безопасности включает функцию «Виртуальный просмотр», обязательно отключите эту функцию и очистите виртуальный кеш.
• Если он перестал работать после установки надстройки, то вам нужно использовать безопасный режим. Удерживайте нажатой клавишу Shift, а затем дважды щелкните ярлык Firefox.
• Наконец, попробуйте создать новый профиль Firefox, а затем запустите его.

С сообщениями об ошибках

1] Mozilla Crash Reporter: Если вы видите это окно после запуска Firefox, ознакомьтесь с нашим руководством – Общие решения для диагностики и устранения проблем в Firefox .

2] Firefox уже запущен, но не отвечает:

Проблема в том, что ваш профиль в Firefox не может отпустить блокировку профиля. Проще говоря, если процесс устанавливает блокировку определенных файлов, чтобы никто другой не мог ее использовать. Когда приложение закрывается, оно закрывает доступ к используемым файлам. В нашем случае Firefox мог отключиться ненормально, оставив замок на месте.

3] Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Может отсутствовать или быть недоступным:

Это происходит, когда некоторые файлы в кэше могут быть повреждены или повреждены в вашем профиле. Вы можете легко исправить это, удалив файл profiles.ini .

4] Не удалось прочитать файл конфигурации:

Когда возникает проблема с основными программными файлами Firefox, вы получаете эту ошибку. Единственный способ решить эту проблему – переустановить Firefox. Обязательно удалите каталог установки Firefox, найденный в одном из следующих мест по умолчанию:

• C: Program Files Mozilla Firefox
• C: Program Files (x86) Mozilla Firefox

5] XULRunner – ошибка

«XULRunner – Ошибка: версия платформы не совместима с minVersion» »

Здесь «» зависит от номера версии.

Если вы видите это сообщение после обновления программного обеспечения, используйте другой браузер для загрузки установщика Firefox со страницы загрузки Firefox. Удалите профиль Firefox, а затем переустановите его.

6] Ошибка открытия файла для записи …

Если вы получите « Ошибка открытия файла для записи…» в качестве сообщения об ошибке, вам потребуется администратор, чтобы исправить это. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по ярлыку Firefox и запустить его от имени администратора или попросить администратора запустить его от имени администратора.

7] Отключите антивирусные решения и решения для обеспечения безопасности в Интернете.

Много раз эти решения блокируют приложения. Вполне возможно, что Firefox был заблокирован антивирусами и решениями интернет-безопасности, которые вы используете на компьютере. Отключите и попробуйте запустить Firefox. Если это работает, вам необходимо убедиться, что Firefox внесен в белый список в их списке.

8] Firefox продолжает падать при запуске

Здесь мало что можно сделать, кроме как переустановить Firefox. Вы можете попробовать запустить в безопасном режиме, но это не очень помогает выяснить проблему.

Одна вещь, которую вы можете сделать, это проверить любую проблему совместимости программного обеспечения с последней версией Firefox из их заметок о выпуске.

9] Обновление микрокода процессора

Так как мы видим это, большинство из нас забывают, что даже процессор поставляется с набором программ, и они также могут иметь ошибки. Например, современные процессоры x86 содержат внутренний код, который реализует поддержку набора команд x86. Эти коды называются микрокодами, и если там есть проблема.

Это можно исправить только путем обновления BIOS или UEFI. Обязательно проконсультируйтесь с OEM-производителем об обновлении аппаратного уровня.

10] Попросить помощи

Наконец, не забудьте отправить отчет о сбое. Каждый раз, когда происходит сбой Firefox, появляется диалоговое окно Mozilla Crash Reporter. Это позволяет вам отправить отчет о сбое. Обязательно сделайте так, как это поможет решить проблему для вас.

Когда вы просите о помощи в сообществе, вы можете приложить отчет о сбое.

Поскольку Firefox не запускается для вас, вы можете перейти в % APPDATA% Mozilla Firefox Crash Reports submit и загрузить файлы оттуда. Используйте меню «Вид», чтобы упорядочить файлы по дате и отметить самый новый файл.

PS . Замораживание или зависание – это процесс, при котором программа перестает отвечать на запросы пользователя. Зависание или зависание отличается от сбоя . Сбой завершает программу, и окна автоматически закрываются. Этот пост поможет вам, если Mozilla Firefox зависает на компьютере с Windows 10 .

Firefox является одним из наиболее часто используемых веб-браузеров в мире, и это приложение существует уже много лет. Firefox известен как один из лучших браузеров для платформы Windows, но, к сожалению, кажется, что пользователи Windows 10 имеют определенные проблемы с Firefox в Windows 10.

Решения для устранения проблем Firefox в Windows 10

Проблемы с Firefox могут быть проблематичными и мешать вам использовать ваш браузер. Что касается проблем, мы составили список распространенных проблем, о которых пользователи сообщали в Firefox:

• Firefox не открывается . Эта проблема может возникнуть, если есть проблема с вашим профилем Firefox. Чтобы исправить это, просто заново создайте профиль и проверьте, решает ли это вашу проблему.
• Firefox слишком медленный, использует слишком много ОЗУ – из-за ваших расширений может возникнуть высокая загрузка ОЗУ, поэтому обязательно отключите все ненужные расширения и проверьте, помогает ли это.
• Firefox с высокой загрузкой ЦП . Иногда высокая загрузка ЦП может вызывать проблемы с Firefox. Это может быть связано с вашим антивирусом, поэтому обязательно временно отключите его.
• Firefox продолжает зависать, зависать, не отвечать . Иногда ваша конфигурация может вызвать проблемы с Firefox. Однако вы можете решить эту проблему, просто запустив Firefox в безопасном режиме.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если на вашем ПК возникают проблемы с Firefox, возможно, проблема в антивирусной программе. Несколько пользователей сообщили, что функция сканирования HTTPS в Avast вызвала проблемы с Firefox, но вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:

1. Откройте Avast и выберите Настройки в левом нижнем углу.
2. Выберите Компоненты> Web Shield .
3. Теперь нажмите кнопку Настроить .
4. Снимите флажок Включить сканирование HTTPS и сохраните изменения.

Если вы используете другое антивирусное программное обеспечение, вы можете отключить эту или другие подобные функции. В случае, если это не сработает, следующим шагом будет полное отключение антивирусного программного обеспечения.

Несколько пользователей сообщили, что это было неэффективно, и, по их мнению, им удалось решить проблему, удалив свой антивирус полностью. Если удаление антивируса решит вашу проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение.

Bitdefender предлагает отличную защиту и отличную оптимизацию, поэтому он не будет мешать ни одному из ваших приложений. Он также имеет огромную базу подписей и специальные функции, которые будут блокировать новейшие киберугрозы. Если вы ищете новый антивирус, вам обязательно нужно попробовать его.

– получите Bitdefender 2019 (специальная скидка 35%)

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: проблема утечки памяти в Mozilla Firefox в Windows

Решение 2. Отключите проблемные надстройки

Вы можете улучшить функциональность Firefox с помощью различных надстроек, но в некоторых случаях новые надстройки могут привести к сбою Firefox в Windows 10. По мнению некоторых пользователей, надстройка, вызвавшая сбой для них, была FlashGet, но Помните, что почти любая надстройка может привести к сбою Firefox, поэтому вам может потребоваться отключить или удалить некоторые надстройки, чтобы решить эту проблему. Чтобы отключить определенную надстройку в Firefox, выполните следующие действия:

1. Откройте Firefox и нажмите кнопку Меню в правом верхнем углу.
2. Выберите Дополнения из списка.
   
3. Нажмите на вкладку Расширения слева. Список установленных расширений должен открыться.
4. Теперь отключите все расширения, нажав кнопку Отключить .
   
5. Перезапустите Firefox и проверьте, решена ли проблема.
6. Если проблема устранена, вы можете попробовать включить расширения одно за другим, пока не найдете тот, который вызывает у вас проблемы.

Если вы вообще не можете открыть Firefox, всегда полезно запустить его из безопасного режима. Для доступа к безопасному режиму выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск , нажмите кнопку Питание , нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и выберите вариант Перезагрузить . .
   
2. После перезагрузки компьютера выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска и нажмите кнопку Перезагрузить .
3. После перезагрузки компьютера нажмите F5 , чтобы выбрать Безопасный режим с сетевым подключением .
4. Когда безопасный режим запускается, попробуйте отключить любые расширения из Firefox, следуя инструкциям выше.

Если Firefox нормально работает в безопасном режиме, возможно, проблема вызвана какой-то сторонней программой, которую вы установили, поэтому вам придется найти проблемную программу и отключить ее, чтобы решить эту проблему.

Решение 3 – Запустите Firefox в безопасном режиме

Если у вас есть проблемы с Firefox на вашем ПК, иногда вы можете исправить их, просто запустив Firefox в безопасном режиме. Безопасный режим Firefox работает с настройками и расширениями по умолчанию, что делает его идеальным для устранения неполадок.

Чтобы запустить Firefox в безопасном режиме, просто сделайте следующее:

1. Найдите ярлык Firefox на рабочем столе, удерживайте клавишу Shift и дважды щелкните ее.
2. Когда появится диалоговое окно, нажмите кнопку Пуск в безопасном режиме .
   

После этого Firefox должен запуститься в безопасном режиме. Если проблема не появляется в безопасном режиме, возможно, это вызвано одним из ваших расширений или настроек.

Решение 4 – Переустановите Firefox

Если проблемы с Firefox мешают вашей работе, возможно, вам следует попробовать переустановить Firefox. Иногда ваша установка может быть повреждена, что может вызвать различные проблемы. Тем не менее, вы можете решить эту проблему, просто переустановив Firefox.

Есть несколько методов, которые вы можете использовать для переустановки Firefox, но самый эффективный из них – это использование программного обеспечения для удаления. Если вы не знаете, такое программное обеспечение для удаления, как IOBit Uninstaller , может полностью удалить любое приложение с вашего ПК.

Кроме того, это программное обеспечение также удалит все файлы и записи реестра, связанные с приложением, которое вы хотите удалить, чтобы эти файлы не мешали вашей системе. Это инструмент, который вам обязательно нужен на вашем компьютере, особенно если вы часто устанавливаете и удаляете различное программное обеспечение.

• Загрузить сейчас IObit Uninstaller PRO 7 бесплатно

После того, как вы удалите Firefox, установите его снова и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5 – Очистить кеш

По словам пользователей, иногда проблемы с Firefox могут возникать из-за вашего кеша, и лучший способ справиться с ними – просто очистить кеш. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку Меню в правом верхнем углу. Выберите Библиотека> История> Очистить недавнюю историю .
   
2. Когда откроется окно Очистить всю историю , установите для параметра Временной диапазон значение Все . Разверните раздел сведений и проверьте все как на нашем скриншоте. Теперь нажмите кнопку Очистить сейчас .
   

После этого история должна быть очищена, и проблема будет решена.

Решение 6 – Обновить Firefox

Иногда проблемы Firefox могут возникать из-за ваших настроек, и самый быстрый способ их исправить – обновить Firefox. Тем самым вы удалите все расширения и сбросите все настройки, так что имейте это в виду. Чтобы сбросить Firefox, просто сделайте следующее:

1. Откройте Firefox .
2. В адресной строке введите about: support и нажмите кнопку Обновить Firefox .
   
3. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить Firefox.

После того, как вы закончите, Firefox должен быть восстановлен по умолчанию, и проблема будет окончательно решена.

Решение 7 – Удалить свой профиль Firefox

По словам пользователей, иногда вы можете столкнуться с проблемами Firefox, потому что ваш профиль поврежден. Чтобы решить проблему, вам нужно удалить свой профиль. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Закройте Firefox.
2. Теперь нажмите Windows Key + R и введите firefox.exe -p . Нажмите Enter или нажмите ОК .
3. Появится список доступных профилей. Выберите свой профиль пользователя, вероятно, он должен быть помечен как стандартный и нажмите кнопку Удалить профиль .
   
4. Теперь выберите желаемый вариант. Если вы хотите полностью удалить свой профиль, нажмите кнопку Удалить файл .
   

После этого ваш профиль должен быть удален, а новый будет создан после запуска Firefox. Вы также можете создать новый профиль из этого диалогового окна. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Создать профиль .
   
2. Нажмите Далее .
3. Введите имя для своего профиля и нажмите кнопку Готово .
   

Теперь вам просто нужно выбрать новый профиль и нажать кнопку Запустить Firefox .

После создания нового профиля пользователя проблема должна быть полностью решена. Имейте в виду, что этот метод удалит вашу историю, закладки и сохраненные пароли, поэтому обязательно сделайте их резервную копию заранее.

Решение 8 – Рассмотрите возможность использования бета или ночной версии

Если проблемы с Firefox все еще присутствуют, вы можете решить их, просто переключившись на бета-версию или ночную версию Firefox. Для этого вам просто нужно удалить Firefox с вашего компьютера, а затем установить бета-версию.

Бета-версия имеет последние обновления, но, поскольку эта версия не полностью протестирована, могут возникнуть некоторые новые проблемы. С другой стороны, версия Nightly предлагает последние обновления, как только они будут внедрены, но, поскольку эти обновления не полностью протестированы, возможно, что возникнут некоторые проблемы.

Конечно, вы всегда можете временно переключиться на другой браузер, такой как Edge или Chrome, пока вам не удастся решить проблемы Firefox на вашем ПК.

Проблемы с Firefox в Windows 10 могут вызвать много проблем, и в большинстве случаев эти проблемы вызваны сторонним приложением или расширением Firefox. Для того, чтобы исправить проблемы Firefox, вам просто нужно отключить или удалить проблемное приложение/расширение.

Неспособность правильно использовать ваш веб-браузер — облом. Если вы используете Firefox в Windows 10 и ваш веб-браузер в настоящее время не отвечает, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже. Шаги из этого руководства помогут вам устранить все ошибки и проблемы, которые могут привести к зависанию или зависанию Firefox.

Инициировать перезагрузку

Первое, что нужно применить, это перезагрузить. Если Firefox не отвечает, это означает, что что-то остановило его процессы. И перезагрузка может быть идеальным решением для восстановления всего. Итак, закройте Firefox (если классический способ не работает, закройте программу через диспетчер задач), а также перезапустите систему Windows 10. Наконец, запустите Firefox и убедитесь, что все работает как надо; если нет, перейдите к следующему решению для устранения неполадок.

Обновите драйверы видеокарты

Одна из причин, по которой Firefox может работать с проблемами, связана с устаревшими драйверами для видеокарты. Итак, вам нужно убедиться, что ваша система Windows 10 работает с последними обновлениями драйверов.

1. Нажмите на значок поиска — он расположен рядом с кнопкой запуска Windows.
2. Введите Диспетчер устройств и нажмите на ту же запись, которая будет отображаться.

   

3. В диспетчере устройств разверните параметр « Адаптеры дисплея».

   

4. Щелкните правой кнопкой мыши на каждой записи и выберите «обновить программное обеспечение драйвера».
5. Готово.

Автоматически обновлять ваши драйверы

Обновление драйверов — это необходимое действие, но надоедливый и утомительный процесс. Мы рекомендуем использовать инструмент обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton), который может сделать это автоматически за несколько щелчков мыши.

Этот инструмент поможет вам избежать необратимого повреждения вашего ПК, загрузив и установив неправильные версии драйверов. Вот краткое руководство, как это сделать.

1. 1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater

   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.

   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

      Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Отключить аппаратное ускорение от Firefox

Аппаратное ускорение — это функция, также связанная с вашей видеокартой. В некоторых ситуациях, в зависимости от определенных настроек графической карты, Firefox может зацикливаться, когда используется аппаратное ускорение. Итак, давайте посмотрим, как это отключить:

1. В правом верхнем углу Firefox нажмите на значок меню.
2. В отображаемом списке выберите « Параметры».

   

3. Перейдите на панель «Общие» и найдите запись « Производительность».
4. Оттуда снимите флажок «Использовать рекомендуемые параметры производительности», а также снимите флажок «Использовать аппаратное ускорение, когда доступно».

   
5. Закройте Firefox и снова запустите веб-браузер.

Восстановите файлы Firefox

Firefox не отвечает в Windows 10, возможно, потому что некоторые файлы Firefox повреждены. Итак, вы должны отремонтировать их. Вот как вы можете это сделать:

1. Сначала перейдите на официальную веб-страницу Firefox и загрузите новый файл установщика для вашей системы Windows 10.
2. Не удаляйте Firefox и больше ничего не удаляйте.
3. Закройте Firefox на вашем компьютере.
4. На вашем компьютере перейдите в папку, где установлен Firefox; там переименуйте папку программы: например из C: Program Filex (x86) Mozilla Firefox в C: Program Files (x86) Fx3805.

   

5. Теперь запустите процесс установки, нажав на загруженный исполняемый файл Firefox.
6. В конце откройте Firefox и посмотрите, помогло ли это вам.

Создать базу данных свежих мест

База данных новых мест может исправить Firefox, не реагируя на сбои — прерванные процессы загрузки из Firefox могут привести к повреждению мест в базе данных приложения.

1. Напоминание: ваша история просмотра веб-страниц и ваши закладки теперь будут удалены.
2. Нажмите на значок меню Firefox и выберите «Справка» (?).

   

3. Перейдите к информации об устранении неполадок и в разделе «Основные сведения о приложении» нажмите «Открыть папку».

   

4. Теперь откройте список меню еще раз и щелкните значок «Выключение».
5. Firefox теперь будет выключен.
6. Теперь перейдите в папку Firefox на вашем компьютере и в папке профиля найдите и переименуйте следующие файлы: place.sqlite -> place.sqlite.old и place.sqlite-journal -> place.sqlite-journal.old.
7. Перезапустите Firefox.

Удалить файлы восстановления сеанса

Если сохранено несколько пакетов восстановления сеанса, веб-браузер может работать медленно или произвольно останавливаться.

1. Нажмите значок «Меню», перейдите в «Справка» (?) И выберите «Устранение неполадок».
2. Нажмите на Открыть папку из приложения Nasics.
3. Нажмите кнопку «Меню» еще раз и выберите «отключение питания».
4. Из папки вашего профиля удалите следующий файл: sessionstore.js. Также удалите все связанные файлы, такие как sessionstore-1.js и т. Д.

Сбросить Firefox

1. В Firefox нажмите на значок меню.
2. В появившемся списке выберите «Справка» (?).
3. Выберите информацию об устранении неполадок.
4. Найдите и выберите опцию Обновить Firefox.

   

5. Возобновите процесс сброса и в конце снова откройте веб-браузер.

Это самые простые решения для ремонта Firefox. Если веб-браузер все еще не отвечает в Windows 10, предоставьте дополнительную информацию — сообщите нам, когда у вас впервые возникли проблемы, что произошло, когда вы попытались все исправить и т. Д.

Основываясь на этих деталях, мы постараемся найти конкретные решения для устранения неполадок, чтобы помочь вам как можно скорее. Вы можете связаться с нами через комментарии ниже.

Веб-обозреватель используется юзерами для просмотра сайтов в интернете ежедневно. Одной из самых популярных программ подобного рода является Mozilla Firefox. Она полюбилась пользователям в частности из-за своей стабильности работы. Однако не стоит забывать, что любой софт в определенный момент может дать сбой, что связано с системными, внутренними ошибками или какими-то действиями самого пользователя. Далее мы хотим поговорить о проблемах с запуском этого браузера, подобрав для каждого типа неполадок по несколько различных решений.

Решаем проблемы с запуском браузера Mozilla Firefox

Во время возникновения ошибки на экране часто появляется определенное уведомление, раскрывающее суть проблемы. Отталкиваясь от этого, уже можно подобрать подходящее решение. Мы разделили сегодняшние инструкции по категориям. Вам же остается только выбрать ту, которая подходит именно вам, а затем просто следовать приведенным рекомендациям.

Ошибка «Mozilla Crash Reporter»

В первую очередь давайте рассмотрим ситуацию, когда браузер непредвиденно завершает свою работу сразу же после запуска, выводя на экран уведомление «Mozilla Crash Reporter». Это означает, что программа просто упала в связи с системными или внутренними сбоями, которые не решились самостоятельно за несколько секунд. В таких ситуациях следует попробовать разные методы, но начать стоит с обновления программной части компьютера.

Способ 1: Обновление ПО и Windows

Mozilla Firefox использует во время своей работы не только внутренние файлы, но и компоненты системы и даже комплектующих. Если что-то из этого функционирует некорректно или является устаревшим, вполне возможно резкое непредвиденное завершение процесса. Иногда это связано и с устаревшими базами антивирусной защиты, которая обеспечивает безопасность в интернете, а также с самой версией браузера. Мы настоятельно советуем обновить все это, а уже затем переходить к повторному запуску обозревателя. Развернутые руководства по данной теме ищите в отдельных статьях на нашем сайте, которые представлены в виде ссылок далее.

Подробнее:
Проверка и установка обновлений для Mozilla Firefox
Как обновить драйверы на компьютере
Обновление Windows до последней версии

Способ 2: Устранение потенциальных угроз

Нередки случаи, когда функционированию веб-обозревателя мешают попавшие на компьютер вирусы, влияющие на определенные службы и процессы. Выявить их без помощи сторонних решений практически невозможно, поэтому следует воспользоваться специальной программой для сканирования системы на вредоносные файлы. Если они будут найдены и успешно удалены, скорее всего, работа Фаерфокс будет восстановлена.

Способ 3: Использование безопасного режима

Разработчики предусмотрели возможные проблемы с различными дополнительными компонентами и функциями, поэтому реализовали безопасный режим, при котором браузер запускается в «чистом» виде. Попробуйте сделать это так:

1. Зажмите клавишу Shift, а затем дважды кликните по ярлыку веб-обозревателя для его запуска. На экране должно появиться уведомление о запуске безопасного режима. Подтвердите его, выбрав соответствующий вариант.



2. Если запуск в безопасном режиме возможен, появится главное окно программы с уведомлением о том, что не удалось восстановить предыдущую сессию.



3. Теперь вам нужно прописать в адресной строке about:crashes и нажать Enter. На этой странице вы увидите идентификаторы ошибок во время попыток обычного запуска.

Иногда не получается самостоятельно узнать, какой код отвечает за какую ошибку. В таком случае придется составлять обращение в официальную поддержку Firefox. Если же у вас не получилось запустить браузер в безопасном режиме, откройте утилиту «Выполнить» (Win + R), введите там "%APPDATA%MozillaFirefoxCrash Reportssubmitted" и нажмите на Enter. В появившемся окне запустите последние созданные по дате файлы через текстовый редактор и копируйте уведомления. Составьте заявку об ошибке, перейдя по следующей ссылке.

Перейти к составлению обращения об ошибке в Mozilla Firefox

Сообщение «Firefox уже запущен, но не отвечает»

Вторая ошибка с запуском рассматриваемого сегодня браузера имеет текст «Firefox уже запущен, но не отвечает» и означает, что процесс программы уже создан, но получить к нему доступ не получается. Иногда эту неполадку провоцируют мелкие сбои, решаемые банальной перезагрузкой процесса, но бывает так, что связано это с более глобальными трудностями.

Способ 1: Завершение процесса «Firefox»

Для начала давайте разберемся с самой простой операцией. Если она сработает, значит, в будущем проблем с браузером не должно наблюдаться, а более сложные решения вообще не пригодятся. Завершение процесса для повторного запуска обозревателя выполняется буквально в два клика.

1. Откройте «Диспетчер задач», выбрав соответствующий пункт в контекстном меню панели задач, которое появляется нажатием на нее ПКМ. Воспользуйтесь комбинацией Ctrl + Shift + Esc для быстрого старта этого приложения.



2. В списке процессов отыщите «Firefox» и щелкните по нему правой кнопкой мыши.



3. В появившемся контекстном меню вас интересует пункт «Снять задачу».

После этого смело закрывайте «Диспетчер задач» и переходите к повторному запуску браузера в обычном режиме. Если неполадка повторяется, потребуется прибегнуть к описанным ниже методам.

Способ 2: Настройка прав доступа

Иногда превышенное ожидание ответа, которое в итоге ни к чему не приводит, связано с тем, что папка пользователя имеет ограниченный уровень доступа, а конкретнее — к ней применен атрибут «Только чтение», что мешает Firefox вносить должные изменения. Юзер, обладая правами администратора, может самостоятельно проверить и исправить эту ситуацию в случае необходимости, что осуществляется следующим образом:

1. Запустите утилиту «Выполнить», используя комбинацию клавиш Win + R. Здесь введите путь %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и нажмите на клавишу Enter.



2. Откроется окно «Проводника», в котором будут отображаться коренные директории всех существующих профилей. Если вы самостоятельно не вносили никаких изменений, то здесь расположится только одна папка. В другой ситуации вам следует выбрать ту, которая настроена по умолчанию или же произвести следующие действия с каждым каталогом. Нажмите по строке правой кнопкой мыши.



3. В появившемся контекстном зайдите в «Свойства».



4. На вкладке «Общие» вы увидите внизу раздел «Атрибуты». Здесь потребуется снять галочку с пункта «Только для чтения (применимо только к файлам в папке)».



5. После этого сохраните все изменения, нажав на «Применить», и закройте окно.



6. При появлении предупреждения щелкните по кнопке «ОК».

Иногда не получается внести должные изменения, что связано с отсутствием прав администратора или с другими причинами. Тогда остается только задействовать следующий вариант.

Способ 3: Создание нового профиля

Создание нового профиля — единственный метод решить проблему с доступом к учетным записям без предварительной переустановки браузера и удаления всех данных. В будущем вы сможете перенести все важные настройки из своего предыдущего аккаунта, но об этом мы поговорим чуть позже. Сейчас давайте разберем, как создать профиль без запуска Фаерфокс.

1. Откройте утилиту «Выполнить» удобным для вас способом, например, путем нажатия горячей клавиши Win + R. В поле введите firefox.exe -P и нажмите на клавишу Enter.



2. В открывшемся окне вы можете попытаться выбрать другую учетную запись, если есть такая возможность, и запустить браузер через нее. В противном случае придется нажать на кнопку «Создать».



3. Ознакомьтесь с информацией, представленной в «Мастере создания профилей», а затем переходите далее.



4. Задайте имя для пользователя и установите папку для хранения данных. Сейчас рекомендуется выбрать директорию в том месте, к которому вы имеете должный уровень доступа.



5. После выхода из Мастера остается только кликнуть на «Запуск Firefox» для проверки действенности способа.

Что касается переноса имеющихся настроек, то это делается разными способами. Все детальные инструкции по этому поводу вы найдете в другом материале на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке. Там выберите оптимальный способ для дальнейшей реализации.

Подробнее: Как сохранить настройки браузера Mozilla Firefox

Ошибка считывания конфигурационного файла / Ошибка XULRunner

Мы не стали выделять данные ошибки в отдельные разделы, поскольку метод их решения будет одинаковым. Уведомление «Ошибка считывания конфигурационного файла», как и «Ошибка XULRunner», говорит о том, что возникли проблемы со считыванием программных файлов. Это могло произойти после обновления, установки каких-то расширений или по другим причинам. Решаются данные неполадки только путем полной переустановки браузера. Перед этим желательно сохранить пользовательскую папку, если ваш профиль не связан с веб-сервисом Mozilla. Развернутые руководства по переустановке программы ищите в других статьях на нашем сайте далее.

Подробнее:
Как удалить Mozilla Firefox с компьютера полностью
Как установить Mozilla Firefox

Ошибка открытия файла для записи

Если при попытке запуска у вас на экране появляется уведомление «Ошибка открытия файла для записи», значит, веб-обозреватель отказывается открываться без прав администратора. В таком случае вы можете войти в систему под учетной записью этого пользователя или запустить приложение от его имени. Для этого щелкните по исполняемому файлу ПКМ и в появившемся контекстном меню нажмите «Запуск от имени администратора».

Проблемы с запуском после обновления / установки дополнений / изменения настроек

Последняя причина, о которой мы хотим поговорить в рамках сегодняшнего материала, заключается в возникновении неполадок после обновления веб-обозревателя, установки дополнений или ручного изменения конфигурации браузера. Обычно в таких ситуациях на экране не появляется никаких сообщений, а браузер просто отказывается запускаться. Если такое действительно произошло, нужно сменить профиль или создать его заново так, как это показано выше. В случае нерезультативности метода сбросьте настройки.

Подробнее: Сброс настроек в Mozilla Firefox

Как видно, существует огромное количество самых разнообразных неполадок, приводящим к ошибкам при открытии Mozilla Firefox. Некоторые из них решаются банальной перезагрузкой процесса или сменой профиля, другие же требуют более серьезного подхода. Разобраться во всем этом вам помогут наши инструкции, осталось только внимательно изучить их.

Не открывается Mozilla Firefox на Windows

Mozilla Firefox – популярный интернет-обозреватель, полюбившийся пользователям сети за быстродействие, богатый инструментальный набор и надежность. К сожалению, Мозилла, как, впрочем, и любое приложение, может по какой-то причине работать нестабильно, а то и вовсе перестать запускаться.

Эта проблема не нова, и ее можно легко решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Ниже изложены инструкции по восстановлению работоспособности веб-браузера «Мазила Фирефокс».

Внимание! Эти рекомендации подходят не только для Windows 10, они справедливы в том числе и для старых версий «Виндовс», таких как 7 и XP

Интернет-обозреватель «Мазила Фаерфокс» может перестать запускаться по различным причинам. В зависимости от возникших ситуаций, разнятся и методы решения проблемы. Подробные инструкции приведены ниже.

Ситуация 1: браузер вообще не запускается

Если веб-обозреватель никак не реагирует на попытки запуска, скорей всего, придется произвести его повторную установку, удалив перед этим нерабочую версию программы. Перечень манипуляций в таком случае следующий:

Ситуация 2: веб-обозреватель «Мозила Фирефокс» сначала работает стабильно, но потом отказывается запускаться

Если браузер работал после включения персонального компьютера, но потом не открывается, то, скорее всего, виноват программный сбой. Чтобы решить проблему, нужно сделать следующее:

Если после выполнения приведенных пунктов проблема осталась, то придется заново произвести установку веб-браузера (инструкция, как это правильно сделать, размещена выше).

Ситуация 3: действие вредоносных программ

Иногда интернет-обозреватель начинает функционировать неправильно (при открытии осуществляется автоматический переход по подозрительным ссылкам, не открываются веб-страницы) из-за действия вредоносных программ (вирусов).

В первую очередь риску подвержены компьютеры, не имеющие установленного пакета антивирусных утилит. Порядок действия в случае заражения следующий:

Уточнение. В случае существенного повреждения вирусами, может потребоваться полная переустановка операционной системы Windows

Из статьи выше пользователь получил представление, почему может перестать запускаться веб-браузер Мазила Фаерфокс. Также были предложены варианты решения возникшей проблемы.

Источник

Полные проблемы Firefox на Windows 10, 8.1, 7

Firefox является одним из наиболее часто используемых веб-браузеров в мире, и это приложение существует уже много лет. Firefox известен как один из лучших браузеров для платформы Windows, но, к сожалению, кажется, что пользователи Windows 10 имеют определенные проблемы с Firefox в Windows 10.

Решения для устранения проблем Firefox в Windows 10

Проблемы с Firefox могут быть проблематичными и мешать вам использовать ваш браузер. Что касается проблем, мы составили список распространенных проблем, о которых пользователи сообщали в Firefox:

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если на вашем ПК возникают проблемы с Firefox, возможно, проблема в антивирусной программе. Несколько пользователей сообщили, что функция сканирования HTTPS в Avast вызвала проблемы с Firefox, но вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:

Если вы используете другое антивирусное программное обеспечение, вы можете отключить эту или другие подобные функции. В случае, если это не сработает, следующим шагом будет полное отключение антивирусного программного обеспечения.

Несколько пользователей сообщили, что это было неэффективно, и, по их мнению, им удалось решить проблему, удалив свой антивирус полностью. Если удаление антивируса решит вашу проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение.

Bitdefender предлагает отличную защиту и отличную оптимизацию, поэтому он не будет мешать ни одному из ваших приложений. Он также имеет огромную базу подписей и специальные функции, которые будут блокировать новейшие киберугрозы. Если вы ищете новый антивирус, вам обязательно нужно попробовать его.

– получите Bitdefender 2019 (специальная скидка 35%)

Решение 2. Отключите проблемные надстройки

Вы можете улучшить функциональность Firefox с помощью различных надстроек, но в некоторых случаях новые надстройки могут привести к сбою Firefox в Windows 10. По мнению некоторых пользователей, надстройка, вызвавшая сбой для них, была FlashGet, но Помните, что почти любая надстройка может привести к сбою Firefox, поэтому вам может потребоваться отключить или удалить некоторые надстройки, чтобы решить эту проблему. Чтобы отключить определенную надстройку в Firefox, выполните следующие действия:

Если вы вообще не можете открыть Firefox, всегда полезно запустить его из безопасного режима. Для доступа к безопасному режиму выполните следующие действия:

Если Firefox нормально работает в безопасном режиме, возможно, проблема вызвана какой-то сторонней программой, которую вы установили, поэтому вам придется найти проблемную программу и отключить ее, чтобы решить эту проблему.

Решение 3 – Запустите Firefox в безопасном режиме

Если у вас есть проблемы с Firefox на вашем ПК, иногда вы можете исправить их, просто запустив Firefox в безопасном режиме. Безопасный режим Firefox работает с настройками и расширениями по умолчанию, что делает его идеальным для устранения неполадок.

Чтобы запустить Firefox в безопасном режиме, просто сделайте следующее:

После этого Firefox должен запуститься в безопасном режиме. Если проблема не появляется в безопасном режиме, возможно, это вызвано одним из ваших расширений или настроек.

Решение 4 – Переустановите Firefox

Если проблемы с Firefox мешают вашей работе, возможно, вам следует попробовать переустановить Firefox. Иногда ваша установка может быть повреждена, что может вызвать различные проблемы. Тем не менее, вы можете решить эту проблему, просто переустановив Firefox.

Кроме того, это программное обеспечение также удалит все файлы и записи реестра, связанные с приложением, которое вы хотите удалить, чтобы эти файлы не мешали вашей системе. Это инструмент, который вам обязательно нужен на вашем компьютере, особенно если вы часто устанавливаете и удаляете различное программное обеспечение.

После того, как вы удалите Firefox, установите его снова и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5 – Очистить кеш

По словам пользователей, иногда проблемы с Firefox могут возникать из-за вашего кеша, и лучший способ справиться с ними – просто очистить кеш. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После этого история должна быть очищена, и проблема будет решена.

Решение 6 – Обновить Firefox

Иногда проблемы Firefox могут возникать из-за ваших настроек, и самый быстрый способ их исправить – обновить Firefox. Тем самым вы удалите все расширения и сбросите все настройки, так что имейте это в виду. Чтобы сбросить Firefox, просто сделайте следующее:

После того, как вы закончите, Firefox должен быть восстановлен по умолчанию, и проблема будет окончательно решена.

Решение 7 – Удалить свой профиль Firefox

По словам пользователей, иногда вы можете столкнуться с проблемами Firefox, потому что ваш профиль поврежден. Чтобы решить проблему, вам нужно удалить свой профиль. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После этого ваш профиль должен быть удален, а новый будет создан после запуска Firefox. Вы также можете создать новый профиль из этого диалогового окна. Для этого выполните следующие действия:

После создания нового профиля пользователя проблема должна быть полностью решена. Имейте в виду, что этот метод удалит вашу историю, закладки и сохраненные пароли, поэтому обязательно сделайте их резервную копию заранее.

Решение 8 – Рассмотрите возможность использования бета или ночной версии

Если проблемы с Firefox все еще присутствуют, вы можете решить их, просто переключившись на бета-версию или ночную версию Firefox. Для этого вам просто нужно удалить Firefox с вашего компьютера, а затем установить бета-версию.

Бета-версия имеет последние обновления, но, поскольку эта версия не полностью протестирована, могут возникнуть некоторые новые проблемы. С другой стороны, версия Nightly предлагает последние обновления, как только они будут внедрены, но, поскольку эти обновления не полностью протестированы, возможно, что возникнут некоторые проблемы.

Конечно, вы всегда можете временно переключиться на другой браузер, такой как Edge или Chrome, пока вам не удастся решить проблемы Firefox на вашем ПК.

Проблемы с Firefox в Windows 10 могут вызвать много проблем, и в большинстве случаев эти проблемы вызваны сторонним приложением или расширением Firefox. Для того, чтобы исправить проблемы Firefox, вам просто нужно отключить или удалить проблемное приложение/расширение.

Источник

Исправить сбой Firefox на ПК с Windows 10

Если ваш браузер Mozilla Firefox часто дает сбой в Windows 10/8/7, может быть, при запуске или если часто происходит сбой вкладки, то в этом руководстве мы поможем вам решить большинство проблем с сбоями Firefox.

Сбой Firefox в Windows 10

В этом руководстве мы рассмотрим следующие сценарии:

Firefox не запускается

Если окна Firefox не открываются или вы получаете сообщение об ошибке при попытке запустить Firefox, вот как вы можете это исправить.

Нет сообщения об ошибке:

С сообщениями об ошибках

1] Mozilla Crash Reporter: Если вы видите это окно после запуска Firefox, ознакомьтесь с нашим руководством – Общие решения для диагностики и устранения проблем в Firefox .

2] Firefox уже запущен, но не отвечает:

Проблема в том, что ваш профиль в Firefox не может отпустить блокировку профиля. Проще говоря, если процесс устанавливает блокировку определенных файлов, чтобы никто другой не мог ее использовать. Когда приложение закрывается, оно закрывает доступ к используемым файлам. В нашем случае Firefox мог отключиться ненормально, оставив замок на месте.

3] Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Может отсутствовать или быть недоступным:

Это происходит, когда некоторые файлы в кэше могут быть повреждены или повреждены в вашем профиле. Вы можете легко исправить это, удалив файл profiles.ini .

4] Не удалось прочитать файл конфигурации:

Когда возникает проблема с основными программными файлами Firefox, вы получаете эту ошибку. Единственный способ решить эту проблему – переустановить Firefox. Обязательно удалите каталог установки Firefox, найденный в одном из следующих мест по умолчанию:

5] XULRunner – ошибка

«XULRunner – Ошибка: версия платформы не совместима с minVersion» »

Здесь «» зависит от номера версии.

Если вы видите это сообщение после обновления программного обеспечения, используйте другой браузер для загрузки установщика Firefox со страницы загрузки Firefox. Удалите профиль Firefox, а затем переустановите его.

6] Ошибка открытия файла для записи …

Если вы получите « Ошибка открытия файла для записи…» в качестве сообщения об ошибке, вам потребуется администратор, чтобы исправить это. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по ярлыку Firefox и запустить его от имени администратора или попросить администратора запустить его от имени администратора.

7] Отключите антивирусные решения и решения для обеспечения безопасности в Интернете.

Много раз эти решения блокируют приложения. Вполне возможно, что Firefox был заблокирован антивирусами и решениями интернет-безопасности, которые вы используете на компьютере. Отключите и попробуйте запустить Firefox. Если это работает, вам необходимо убедиться, что Firefox внесен в белый список в их списке.

8] Firefox продолжает падать при запуске

Здесь мало что можно сделать, кроме как переустановить Firefox. Вы можете попробовать запустить в безопасном режиме, но это не очень помогает выяснить проблему.

Одна вещь, которую вы можете сделать, это проверить любую проблему совместимости программного обеспечения с последней версией Firefox из их заметок о выпуске.

9] Обновление микрокода процессора

Так как мы видим это, большинство из нас забывают, что даже процессор поставляется с набором программ, и они также могут иметь ошибки. Например, современные процессоры x86 содержат внутренний код, который реализует поддержку набора команд x86. Эти коды называются микрокодами, и если там есть проблема.

Это можно исправить только путем обновления BIOS или UEFI. Обязательно проконсультируйтесь с OEM-производителем об обновлении аппаратного уровня.

10] Попросить помощи

Наконец, не забудьте отправить отчет о сбое. Каждый раз, когда происходит сбой Firefox, появляется диалоговое окно Mozilla Crash Reporter. Это позволяет вам отправить отчет о сбое. Обязательно сделайте так, как это поможет решить проблему для вас.

Когда вы просите о помощи в сообществе, вы можете приложить отчет о сбое.

Поскольку Firefox не запускается для вас, вы можете перейти в % APPDATA% Mozilla Firefox Crash Reports submit и загрузить файлы оттуда. Используйте меню «Вид», чтобы упорядочить файлы по дате и отметить самый новый файл.

Источник

Firefox не запускается

Если Firefox не запускается, то для этого обычно есть свои причины. И нужно как-то решать проблему, так как если браузер используется для работы, то переустанавливать и заново настраивать его нет времени.

Решение

Главная проблема заключается в том, что определить конкретную причину такого поведения веб-обозревателя, иногда не представляется возможным. Поэтому приходиться перебирать все доступные способы решения проблемы.

Однако в некоторых случаях их слишком много. В данном материале мы собрали самые эффективные методы восстановления работоспособности Mozilla Firefox в том случае, если он просто не хочет запускаться.

Стоит отметить, что такое поведение браузера может быть связано как с повреждениями файлов самого веб-обозревателя, так и с некоторыми настройками операционной системы. Итак, начнем решать проблему. Вот первый способ.

Отключаем зависший процесс

Часто бывает так, что Firefox не запускается по той простой причине, что он уже запущен и не отвечает. Где-то в недрах системы висит процесс, который мешает запуску браузера. И увидеть его невооруженным глазом невозможно.

Однако проблему можно решить при помощи системных инструментов Windows. Для этого даже не нужно прибегать к помощи сторонних приложений. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что нужно делать.

После этого можно пробовать запускать веб-обозреватель. Если старт прошел нормально, то это значит, что проблема была именно в этом. Если же ничего не изменилось, то стоит перейти к следующей главе нашего материала. Возможно, другой способ поможет.

Создаем новый файл профиля

Если Мазила не запускается, то виной этому может стать файл настроек пользователя, который хранится в системных папках. Если он был поврежден, то браузер не запустится ни под каким видом. Поэтому нужно что-то делать.

Восстановить данный файл мы не можем. А вот заставить веб-обозреватель создать новый – запросто. Но для этого нужно сначала удалить старый. И вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как это сделать. Ничего сложного в данном процессе нет.

Теперь остается только закрыть все окна и попробовать запустить веб-обозреватель. При новом запуске он создаст совершенно новый конфигурационный файл без каких-либо настроек. Если данная процедура ничего не дала, то переходим к следующему пункту.

Отключаем брандмауэр и защиту антивируса

Если не открывается Mozilla Firefox, то может быть и так, что его запуск блокируется сторонней антивирусной программой или пресловутым Брандмауэром Windows. Для того, чтобы это проверить придется выключить всю защиту.

Если с антивирусом все более или менее понятно, то брандмауэр просто так не отключишь. Придется импровизировать. Мы попытаемся выключить всю службу, отвечающую за работу брандмауэра. Для этого нужно сделать вот что.

Готово. Брандмауэр выключен. Искать нужные настройки в нем было бы долго и нудно. Поэтому мы выключили всю службу. Остается только временно деактивировать антивирус. Проще всего это сделать, кликнув ПКМ на его значок в трее и выбрав соответствующую опцию.

Заключение

А теперь стоит подвести итоги и сделать кое-какие выводы. Если Firefox не запускается, то этому обычно есть причины. Причем иногда весьма серьезные. Вот только диагностировать их для того, чтобы применить конкретный способ, не получается.

Поэтому пользователям приходится перебирать все возможные варианты в надежде, что хоть один поможет. В данном материале представлено несколько способов и все они довольно эффективные. Особенно последний вариант.

Однако наилучших результатов можно достичь при применении комплектного метода. Если последовательно выполнить все вышеописанные рекомендации, то ваш веб-обозреватель точно заработает. Главное – все делать в строгом соответствии с инструкцией.

Источник

Диагностика и решение проблем в Firefox

Большинство проблем с Firefox можно решить, следуя описанным ниже методам решения проблем. Попробуйте эти шаги по порядку. Если один из них не помог, переходите к следующему. Если вам нужна дополнительная помощь со всем этим, у нас есть сообщество добровольных помощников.

Оглавление

1. Перезагрузите свой компьютер

Иногда проблемы могут быть решены путём простой перезагрузки компьютера и повторного запуска после неё Firefox.

2. Очистите куки и кэш

Многие проблемы с загрузкой веб-страниц могут быть решены путём очистки куков и кэша Firefox:

3. Перезапустите Firefox в Безопасном режиме

Безопасный режим Firefox является режимом устранения неполадок, в котором отключены все расширения, используется тема по умолчанию, отключено аппаратное ускорение и используются настройки панели инструментов по умолчанию наряду с другими изменениями (прочитайте эту статью для получения дополнительной информации). Чтобы запустить Firefox в безопасном режиме:

3. Перезапустите Firefox в Безопасном режиме

Безопасный режим Firefox является диагностическим режимом, который отключает расширения, использует тему по умолчанию, отключает аппаратное ускорение и использует параметры панели инструментов по умолчанию, помимо других изменений (прочитайте эту статью для получения дополнительной информации). Чтобы запустить Firefox в Безопасном режиме:

4. Переустановите Firefox

Некоторые проблемы Firefox могут быть вызваны проблемой с одним из программных файлов Firefox. Выполните следующие шаги, чтобы полностью удалить и переустановить Firefox. Эти действия не удалят ваши данные профиля Firefox (например, закладки и пароли), поскольку эта информация хранится в другом месте.

Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .

Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .

Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .

Теперь запустите Firefox и проверьте, не была ли исправлена ваша проблема. Если это не так, переходите к следующему методу устранения неисправностей.

5. Очистите Firefox

6. Создайте новый профиль Firefox

Иногда файлы в вашем каталоге профиля Firefox, которые отвечают за информацию о том, что Firefox очищен, не удалены (например, закладки и истории посещённых страниц), что может быть причиной проблемы. Вы можете создать новый, дополнительный профиль, который не будет содержать каких-либо ваших старых данных Firefox. Прочитайте статью Использование Менеджера профилей для создания и удаления профилей Firefox для получения инструкций.

Другие решения

Если вы уже перепробовали все эти способы устранения неполадок, и у вас всё ещё остается проблема, ниже указаны некоторые другие решения, которые вы можете попробовать:

Проверьте внутренние компоненты браузера

Диспетчер задач Firefox (страница about:performance) позволяет увидеть, какие вкладки или расширения замедляют работу Firefox. Данные телеметрии, передаваемые в Mozilla (страница about:telemetry) содержат подробные данные о производительности, оборудовании, использовании и настройке. Страница информации для решения проблем (страница about:support) включает в себя другие ссылки страниц about: и ресурсов для устранения неполадок. (Для получения списка всех страниц about: наберите about:about в адресной строке.)

Убедитесь в отсутствии конфликтов с программным обеспечением по обеспечению безопасности в Интернете

Некоторые программы по обеспечению безопасности (такие как антивирус, антишпион и брандмауэр) могут вызвать проблемы с Firefox, включая блокирование открытия им веб-сайтов, падения и другое. Часто вы можете открыть настройки программы и удалить Firefox из его списка разрешённых или доверенных программ, он будет вновь обнаружен, и всё должно начать работать снова. Если ваша программа присутствует в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету, то вы можете получить подробные инструкции о том, как правильно её настроить.

Проверка на вредоносные программы

Вредоносная программа может вызывать проблемы в Firefox. Периодически вы должны сканировать систему на наличие вирусов, шпионских или других вредоносных программ. Подробную информацию прочитайте в статье Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Источник

All the solutions in this article were researched & tested by our experts

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on July 11, 2022

Fact checked by
Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

Instead of fixing issues with Firefox, upgrade to a better browser: Opera
You deserve a better browser ! 350 million people use Opera daily, a fully-fledged navigation experience that comes with various built-in packages, enhanced resource consumption and great design.Here’s what Opera can do:

• Easy migration: use the Opera assistant to transfer exiting Firefox data, in just a few steps
• Optimize resource usage: your RAM memory is used more efficiently than Firefox does
• Enhanced privacy: free and unlimited VPN integrated
• No ads: built-in Ad Blocker speeds up loading of pages and protects against data-mining
• Download Opera

Firefox is known as one of the best browsers for the Windows platform, but unfortunately, it seems that Windows 10/11 users are having certain issues with it, and now Firefox is not working for them.

Many issues can occur, including slowdowns, crashes, and more, and all of these problems can affect your daily browsing activities.

However, there are several ways to fix them, and in today’s article, we’ll show you a couple of methods you can apply right away.

Why do Firefox issues appear?

In most cases, file corruption is the leading cause. For example, your installation or cache can get corrupted, thus causing the issue. Other applications can also interfere with Firefox and lead to such problems.

It’s important to mention that sometimes your settings and even browser extensions can be the source of the problem.

What are some common Firefox issues?

Firefox issues can be problematic and prevent you from using your browser. As for issues, we’ve compiled a list of common problems that users reported with Firefox:

• Firefox won’t open – This issue can occur if there’s a problem with your Firefox profile. To fix it, recreate the profile.
• Firefox too slow, using too much RAM – High RAM usage can occur due to your extensions, so be sure to disable all extensions you don’t need and check if that helps.
• Firefox high CPU usage – Sometimes, high CPU usage can appear and cause issues with Firefox. This can be due to your antivirus, so be sure to disable it temporarily.
• Firefox keeps crashing, freezing, not responding – Sometimes, your configuration can cause problems with Firefox. However, you can fix that problem simply by starting Firefox in Safe Mode.

To learn more, check our Firefox Windows 11 issues article for additional information.

So, if, for some reason, Firefox stopped working on Windows 10/11, let us get right into the best fixes.

Quick tip:

Problematic add-ons and too many cached internet files might be inconvenient, but they are not hard to resolve. We understand your primary browser is down for maintenance, but it should not stop you.

Switching to a backup browser like Opera can be beneficial because you can import everything from Firefox with a single click. Opera’s speed dial and bookmarks are great and also visually appealing.

Opera

A snappy browser secures your data and comes with several integrations.

How do I fix Firefox not working on Windows 10 & 11?

2. Start Firefox in Safe Mode

1. Locate the Firefox shortcut on your desktop, hold the Shift key, and double-click it.
   
2. When the dialog box appears, click the Open button.
   

After doing that, Firefox should start in Safe Mode. If the issue doesn’t appear in Safe Mode, one of your extensions or settings may be causing this issue.

This is a valuable technique when Firefox is not working on Windows 10/11 or when Firefox is not opening on Windows 10/11.

5. Clear your cache

1. Click the Menu button in the top right corner and choose Settings.
   
2. Navigate to Privacy & Security and click the Clear Data button.
   
3. Make sure everything is checked, and click on Clear.
   

6. Refresh Firefox

1. Open Firefox.
2. In the address bar, enter the link below and press Enter.
   about:support
   
3. Click Refresh Firefox button.
   
4. Click on Refresh Firefox and follow the instructions on the screen.
   

After you’re done, Firefox should be restored to default, and the problem will be permanently resolved.

A simple refresh is sometimes all you need when Firefox is not working properly on Windows 10/11.

7. Remove your Firefox profile

1. Close Firefox.
2. Now press Windows key + R and enter the text below. Press Enter.
   firefox.exe -p
   
3. A list of available profiles will appear. Select your user profile; it should probably be labeled as default, and click the Delete Profile button.
   
4. Now pick the desired option. If you want to remove your profile completely, click the Delete Files button.
   

After doing that, your profile should be removed, and a new one will be created once you start Firefox. You can also create a new profile from this dialog box. To do so, follow these steps:

1. Click the Create Profile button.
   
2. Click Next.
3. Enter the desired name for your profile and click the Finish button.
4. Now you have to select the new profile and click the Start Firefox button.
   

After creating a new user profile, the issue should be resolved entirely. Remember that this method will remove your history, bookmarks, and saved passwords, so be sure to back them up beforehand.

8. Consider using Beta or Nightly version

1. Visit the Firefox download page.
2. Now click on Download next to the Beta or Nightly version.
   
3. Once the application is downloaded, install it.

NOTE

Beta and Nightly versions could be unstable, so you might experience certain issues while using them.

How can I fix Firefox issues on Windows 11?

Use Compatiblity mode

1. Locate the Firefox shortcut and right-click it. Choose Properies from the menu.
   
2. Navigate to the Compatiblity tab. Check Run this program in compatiblity mode for and select Windows 8 or older.
   
3. Save the changes.

Why is Firefox slow?

If Firefox is running slow, the issue is most likely one of the open pages that you have. Complex pages use more resources, thus slowing down your browser.

We explored this issue before, and to learn more, head over to our Mozilla Firefox is too slow guide for more information.

Does Firefox use too much RAM?

Firefox is one of the lighter web browsers, and it doesn’t use too much memory in our opinion. We tested in on low-end PCs with just 4GB RAM and had no problems for the most part.

The browser should run without any memory issues on a PC with more memory. Remember that all other solutions from this guide apply to Windows 11, so feel free to try them.

Firefox issues on Windows 10 and 11 can be troublesome, and in most cases, these problems are caused by a third-party application or a Firefox extension.

In case you’re still having issues, we encourage you to visit our Firefox is not responding in Windows 10 and 11 guide for more solutions.

Also, note that for most issues on the browser, you may start by attempting a diagnosis using the Firefox troubleshoot mode.

Do you know a different tip to solve this problem? If so, feel free to share it with us in the comments section below.

All the solutions in this article were researched & tested by our experts

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on July 11, 2022

Fact checked by
Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

Instead of fixing issues with Firefox, upgrade to a better browser: Opera
You deserve a better browser ! 350 million people use Opera daily, a fully-fledged navigation experience that comes with various built-in packages, enhanced resource consumption and great design.Here’s what Opera can do:

• Easy migration: use the Opera assistant to transfer exiting Firefox data, in just a few steps
• Optimize resource usage: your RAM memory is used more efficiently than Firefox does
• Enhanced privacy: free and unlimited VPN integrated
• No ads: built-in Ad Blocker speeds up loading of pages and protects against data-mining
• Download Opera

Firefox is known as one of the best browsers for the Windows platform, but unfortunately, it seems that Windows 10/11 users are having certain issues with it, and now Firefox is not working for them.

Many issues can occur, including slowdowns, crashes, and more, and all of these problems can affect your daily browsing activities.

However, there are several ways to fix them, and in today’s article, we’ll show you a couple of methods you can apply right away.

Why do Firefox issues appear?

In most cases, file corruption is the leading cause. For example, your installation or cache can get corrupted, thus causing the issue. Other applications can also interfere with Firefox and lead to such problems.

It’s important to mention that sometimes your settings and even browser extensions can be the source of the problem.

What are some common Firefox issues?

Firefox issues can be problematic and prevent you from using your browser. As for issues, we’ve compiled a list of common problems that users reported with Firefox:

• Firefox won’t open – This issue can occur if there’s a problem with your Firefox profile. To fix it, recreate the profile.
• Firefox too slow, using too much RAM – High RAM usage can occur due to your extensions, so be sure to disable all extensions you don’t need and check if that helps.
• Firefox high CPU usage – Sometimes, high CPU usage can appear and cause issues with Firefox. This can be due to your antivirus, so be sure to disable it temporarily.
• Firefox keeps crashing, freezing, not responding – Sometimes, your configuration can cause problems with Firefox. However, you can fix that problem simply by starting Firefox in Safe Mode.

To learn more, check our Firefox Windows 11 issues article for additional information.

So, if, for some reason, Firefox stopped working on Windows 10/11, let us get right into the best fixes.

Quick tip:

Problematic add-ons and too many cached internet files might be inconvenient, but they are not hard to resolve. We understand your primary browser is down for maintenance, but it should not stop you.

Switching to a backup browser like Opera can be beneficial because you can import everything from Firefox with a single click. Opera’s speed dial and bookmarks are great and also visually appealing.

Opera

A snappy browser secures your data and comes with several integrations.

How do I fix Firefox not working on Windows 10 & 11?

2. Start Firefox in Safe Mode

1. Locate the Firefox shortcut on your desktop, hold the Shift key, and double-click it.
   
2. When the dialog box appears, click the Open button.
   

After doing that, Firefox should start in Safe Mode. If the issue doesn’t appear in Safe Mode, one of your extensions or settings may be causing this issue.

This is a valuable technique when Firefox is not working on Windows 10/11 or when Firefox is not opening on Windows 10/11.

5. Clear your cache

1. Click the Menu button in the top right corner and choose Settings.
   
2. Navigate to Privacy & Security and click the Clear Data button.
   
3. Make sure everything is checked, and click on Clear.
   

6. Refresh Firefox

1. Open Firefox.
2. In the address bar, enter the link below and press Enter.
   about:support
   
3. Click Refresh Firefox button.
   
4. Click on Refresh Firefox and follow the instructions on the screen.
   

After you’re done, Firefox should be restored to default, and the problem will be permanently resolved.

A simple refresh is sometimes all you need when Firefox is not working properly on Windows 10/11.

7. Remove your Firefox profile

1. Close Firefox.
2. Now press Windows key + R and enter the text below. Press Enter.
   firefox.exe -p
   
3. A list of available profiles will appear. Select your user profile; it should probably be labeled as default, and click the Delete Profile button.
   
4. Now pick the desired option. If you want to remove your profile completely, click the Delete Files button.
   

After doing that, your profile should be removed, and a new one will be created once you start Firefox. You can also create a new profile from this dialog box. To do so, follow these steps:

1. Click the Create Profile button.
   
2. Click Next.
3. Enter the desired name for your profile and click the Finish button.
4. Now you have to select the new profile and click the Start Firefox button.
   

After creating a new user profile, the issue should be resolved entirely. Remember that this method will remove your history, bookmarks, and saved passwords, so be sure to back them up beforehand.

8. Consider using Beta or Nightly version

1. Visit the Firefox download page.
2. Now click on Download next to the Beta or Nightly version.
   
3. Once the application is downloaded, install it.

NOTE

Beta and Nightly versions could be unstable, so you might experience certain issues while using them.

How can I fix Firefox issues on Windows 11?

Use Compatiblity mode

1. Locate the Firefox shortcut and right-click it. Choose Properies from the menu.
   
2. Navigate to the Compatiblity tab. Check Run this program in compatiblity mode for and select Windows 8 or older.
   
3. Save the changes.

Why is Firefox slow?

If Firefox is running slow, the issue is most likely one of the open pages that you have. Complex pages use more resources, thus slowing down your browser.

We explored this issue before, and to learn more, head over to our Mozilla Firefox is too slow guide for more information.

Does Firefox use too much RAM?

Firefox is one of the lighter web browsers, and it doesn’t use too much memory in our opinion. We tested in on low-end PCs with just 4GB RAM and had no problems for the most part.

The browser should run without any memory issues on a PC with more memory. Remember that all other solutions from this guide apply to Windows 11, so feel free to try them.

Firefox issues on Windows 10 and 11 can be troublesome, and in most cases, these problems are caused by a third-party application or a Firefox extension.

In case you’re still having issues, we encourage you to visit our Firefox is not responding in Windows 10 and 11 guide for more solutions.

Also, note that for most issues on the browser, you may start by attempting a diagnosis using the Firefox troubleshoot mode.

Do you know a different tip to solve this problem? If so, feel free to share it with us in the comments section below.