Mx keys mini подключение windows 7

Минималистская беспроводная клавиатура с подсветкой

• Подключение по технологии Bluetooth Low Energy
• Клавиши Easy Switch для подключения до трех устройств и легкого переключения между ними
• Диапазон беспроводной связи 10 метров ⁶
• Датчики приближения рук, которые включают подсветку
• Датчики внешней освещенности, которые регулируют яркость подсветки
• Перезаряжаемый USB-C. Полной зарядки хватает на 10 дней или 5 месяцев при выключенной подсветке. ⁷
• Переключатель питания вкл. / Выкл.
• Индикаторы Caps Lock и батареи
• Совместимость с мышью с поддержкой Logitech Flow

ВНИМАНИЕ: FILEСВОД

• FileVault — это система шифрования, доступная на некоторых компьютерах Mac. Если он включен, это может помешать устройствам Bluetooth подключаться к вашему компьютеру, если вы еще не вошли в систему. Если вы FileЕсли включено хранилище, мы рекомендуем приобрести совместимый USB-приемник Logi Bolt.

устойчивость

• Графитовый пластик: 30 % переработанного материала ⁸
• Черный пластик: 30 % переработанного материала. ⁹
• Бледно-серый пластик: 12 % переработанного материала. ¹⁰
• Розовый пластик: 12% переработанного материала после потребления ¹¹
• Бумажная упаковка: сертифицирована FSC™

Ваша клавиатура оснащена датчиком приближения, который определяет, когда ваши руки приближаются к клавиатуре.

Обнаружение приближения не будет работать, когда клавиатура заряжается — нужно нажать клавишу на клавиатуре, чтобы включить подсветку. Отключение подсветки клавиатуры во время зарядки сокращает время зарядки.

Подсветка остается включенной в течение пяти минут после набора текста, поэтому, если вы работаете в темноте, клавиатура не выключится во время набора текста.

После полной зарядки и отключения зарядного кабеля функция обнаружения приближения снова заработает.

Если ваше устройство перестает отвечать, сначала убедитесь, что приемник Logi Bolt работает правильно. Используйте следующие шаги:
1. Открыто Диспетчер устройств и убедитесь, что ваш продукт указан.
2. Если приемник подключен к USB-концентратору или удлинителю, попробуйте подключить его к порту непосредственно на компьютере.
3. Только винда — попробуйте другой порт USB. Если это имеет значение, попробуйте обновить драйвер набора микросхем USB материнской платы.
4. Если приемник готов к работе с Logi Bolt, это определяется этим логотипом.  откройте программное обеспечение Logi Bolt и проверьте, найдено ли там устройство.
5. Если нет, выполните шаги, чтобы подключить устройство к приемнику Logi Bolt.
6. Попробуйте использовать ресивер на другом компьютере.
7. Если на втором компьютере по-прежнему не работает, проверьте Диспетчер устройств чтобы увидеть, распознается ли устройство.

Если ваш продукт по-прежнему не распознается, неисправность, скорее всего, связана с USB-приемником, а не с клавиатурой или мышью. Обратитесь в службу поддержки.

Если вам не удается подключить свое устройство к приемнику Logi Bolt, выполните следующие действия:

ШАГ А:
1. Убедитесь, что устройство найдено в разделе «Устройства и принтеры». Если устройства нет, выполните шаги 2 и 3.
2. При подключении к USB-концентратору, USB-удлинителю или к корпусу ПК попробуйте подключиться к порту непосредственно на материнской плате компьютера.
3. Попробуйте другой порт USB; если ранее использовался порт USB 3.0, попробуйте вместо него порт USB 2.0.

ШАГ Б:
Откройте программное обеспечение Logi Bolt и посмотрите, указано ли там ваше устройство. Если его нет в списке, выполните шаги по подключению устройства к приемнику Logi Bolt. Видеть Подключите новое устройство к USB-приемнику Logi Bolt. чтобы получить больше информации.

Во-первых, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения Logi Options. Вы можете скачать программу здесь.
Функция диктовки вашего устройства может быть включена после установки программного обеспечения.

Чтобы использовать диктант:
— Убедитесь, что ваш курсор находится в активном текстовом поле.
— Нажмите клавишу диктовки и начните говорить

— ВВЕДЕНИЕ
— КАК ЭТО УСТРОЕНО
– КАКИЕ НАСТРОЙКИ СОХРАНЯЮТСЯ 

ВВЕДЕНИЕ
Эта функция в Logi Options+ позволяет автоматически создавать резервные копии настроек вашего устройства с поддержкой Options+ в облаке после создания учетной записи. Если вы планируете использовать свое устройство на новом компьютере или хотите вернуться к своим старым настройкам на том же компьютере, войдите в свою учетную запись Options+ на этом компьютере и получите нужные настройки из резервной копии, чтобы настроить свое устройство и получить собирается.

КАК МЫ РАБОТАЕМ
Когда вы входите в Logi Options+ с подтвержденной учетной записью, настройки вашего устройства автоматически сохраняются в облаке по умолчанию. Вы можете управлять настройками и резервными копиями на вкладке «Резервные копии» в разделе «Дополнительные настройки» вашего устройства (как показано):

Управляйте настройками и резервными копиями, нажав на Больше > Резервные копии:

АВТОМАТИЧЕСКОЕ РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ НАСТРОЕК — если Автоматически создавать резервные копии настроек для всех устройств Если флажок установлен, любые настройки, которые вы имеете или изменяете для всех ваших устройств на этом компьютере, автоматически сохраняются в облаке. Флажок включен по умолчанию. Вы можете отключить его, если не хотите, чтобы настройки ваших устройств сохранялись автоматически.

СОЗДАТЬ РЕЗЕРВНУЮ КОПИИ СЕЙЧАС — эта кнопка позволяет вам сделать резервную копию ваших текущих настроек устройства сейчас, если вам нужно будет получить их позже.

ВОССТАНОВИТЬ НАСТРОЙКИ ИЗ РЕЗЕРВНОЙ КОПИИ — эта кнопка позволяет view и восстановите все имеющиеся у вас резервные копии для этого устройства, совместимые с этим компьютером, как показано выше.
Настройки устройства резервируются для каждого компьютера, к которому подключено ваше устройство и на котором вы вошли в Logi Options+. Каждый раз, когда вы вносите какие-либо изменения в настройки своего устройства, они сохраняются с этим именем компьютера. Резервные копии можно различать по следующим признакам:
Имя компьютера. (Например, рабочий ноутбук Джона)
Марка и/или модель компьютера. (Например, Dell Inc., Macbook Pro (13 дюймов) и т. д.)
Время, когда была сделана резервная копия
Затем можно выбрать нужные настройки и восстановить их соответствующим образом.

КАКИЕ НАСТРОЙКИ СОХРАНЯЮТСЯ
— Конфигурация всех кнопок вашей мыши
— Конфигурация всех клавиш вашей клавиатуры
— Настройки указателя и прокрутки вашей мыши
– Любые специфические для приложения настройки вашего устройства
КАКИЕ НАСТРОЙКИ НЕ СОХРАНЯЮТСЯ
— Настройки потока
— Опции + настройки приложения

Вероятная причина(ы):
— Возможная аппаратная проблема
– Настройки операционной системы/программного обеспечения
— Проблема с USB-портом

Симптом (ы):
— Один щелчок приводит к двойному щелчку (мыши и указатели)
— Повторяющиеся или странные символы при наборе текста на клавиатуре
– Кнопка/клавиша/элемент управления заедают или реагируют с перебоями

Возможные решения:
1. Очистите кнопку/клавишу сжатым воздухом.
2. Убедитесь, что продукт или приемник подключены непосредственно к компьютеру, а не к концентратору, удлинителю, коммутатору или чему-то подобному.
3. Отключите/почините или отключите/повторно подключите оборудование.
4. Обновите прошивку, если она доступна.
5. Только для Windows — попробуйте другой порт USB. Если это имеет значение, попробуйте обновление драйвера USB-чипсета материнской платы.
6. Попробуйте на другом компьютере. Только для Windows — если на другом компьютере работает, проблема может быть связана с драйвером чипсета USB.

*Только указательные устройства:
– Если вы не уверены, связана ли проблема с аппаратным или программным обеспечением, попробуйте переключить кнопки в настройках (щелчок левой кнопкой мыши становится правым, а правый — левым). Если проблема перемещается на новую кнопку, это проблема настроек программного обеспечения или приложения, и устранение неполадок оборудования не может решить ее. Если проблема остается с той же кнопкой, это аппаратная проблема.
– Если одиночный щелчок всегда вызывает двойной щелчок, проверьте настройки (настройки мыши Windows и/или в Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software), чтобы убедиться, что кнопка настроена на Один щелчок — это двойной щелчок.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если кнопки или клавиши работают неправильно в определенной программе, проверьте, связана ли проблема с программным обеспечением, путем тестирования в других программах.

Для получения официальной поддержки macOS Monterey и macOS Big Sur выполните обновление до последней версии Logitech Options (9.40 или более поздней версии).
Начиная с macOS Catalina (10.15), у Apple есть новая политика, которая требует разрешения пользователя для нашего программного обеспечения Options для следующих функций:

– Запрос конфиденциальности Bluetooth необходимо принять для подключения устройств Bluetooth через «Параметры».
– Универсальный доступ доступ необходим для прокрутки, кнопки жеста, назад/вперед, масштабирования и ряда других функций.
– Мониторинг ввода доступ необходим для всех функций, включенных программным обеспечением, таких как прокрутка, кнопка жестов и вперед / назад, среди прочего, для устройств, подключенных через Bluetooth.
– Запись экрана доступ необходим для захвата скриншотов с помощью клавиатуры или мыши.
– Системные события доступ необходим для функции уведомлений и назначений клавиш в разных приложениях.
– Finder доступ необходим для функции поиска.
– Системные настройки доступ, если это необходимо для запуска Logitech Control Center (LCC) из параметров.

 Запрос конфиденциальности Bluetooth
Если устройство с поддержкой Options подключено к Bluetooth/Bluetooth с низким энергопотреблением, при первом запуске программного обеспечения появится показанное ниже всплывающее окно для Logi Options и Logi Options Daemon:

Когда вы нажмете OK, вам будет предложено установить флажок для Logi Options в Безопасность и конфиденциальность > Блютуз.
Когда вы установите флажок, вы увидите запрос на Выйти и снова открыть. Нажмите на Выйти и снова открыть чтобы изменения вступили в силу.

После того как настройки конфиденциальности Bluetooth включены как для Logi Options, так и для Logi Options Daemon, Безопасность и конфиденциальность вкладка появится, как показано на рисунке:

Доступ к специальным возможностям
Доступ к специальным возможностям необходим для большинства наших основных функций, таких как прокрутка, функциональность кнопок жестов, громкость, масштабирование и т. д. При первом использовании любой функции, для которой требуется разрешение на доступ, вам будет представлено следующее приглашение:

Чтобы предоставить доступ:
1. Нажмите Настройки открытой системы.
2. В Системных настройках щелкните замок в левом нижнем углу, чтобы разблокировать.
3. На правой панели установите флажки для Logitech параметры и Демон опций Logitech.

Если вы уже нажали Отклонить, выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ вручную:
1. Запустите Системные настройки.
2. Нажмите Безопасность и конфиденциальность, А затем нажмите Конфиденциальность меню.
3. На левой панели щелкните Универсальный доступ а затем выполните шаги 2-3 выше.

Вход Мониторинг доступа
Доступ к мониторингу ввода необходим, когда устройства подключены с помощью Bluetooth для работы всех функций, включенных программным обеспечением, таких как прокрутка, кнопка жестов и назад/вперед. При необходимости доступа будут отображаться следующие подсказки:


1. Нажмите Настройки открытой системы.
2. В Системных настройках щелкните замок в левом нижнем углу, чтобы разблокировать.
3. На правой панели установите флажки для Logitech параметры и Демон опций Logitech.

4. Установив флажки, выберите Выйти сейчас чтобы перезапустить приложение и позволить изменениям вступить в силу.


Если вы уже нажали Отклонить, выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ вручную:
1. Запустите Системные настройки.
2. Щелкните Безопасность и конфиденциальность, а затем перейдите на вкладку Конфиденциальность.
3. На левой панели нажмите «Мониторинг ввода» и выполните шаги 2–4, описанные выше.

 Доступ к записи экрана
Доступ к записи экрана необходим для захвата снимков экрана с помощью любого поддерживаемого устройства. При первом использовании функции захвата экрана вы увидите подсказку ниже:

1. Нажмите Настройки открытой системы.
2. В Системных настройках щелкните замок в левом нижнем углу, чтобы разблокировать.
3. На правой панели установите флажок Демон опций Logitech.

4. Установив флажок, выберите Выйти сейчас чтобы перезапустить приложение и позволить изменениям вступить в силу.

Если вы уже нажали Отклонить, выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ вручную:
1. запуск Системные настройки.
2. Нажмите Безопасность и конфиденциальность, А затем нажмите Конфиденциальность меню.
3. На левой панели нажмите Экранная запись и выполните шаги 2-4 сверху.

 Подсказки системных событий
Если для функции требуется доступ к определенному элементу, например, к системным событиям или Finder, вы увидите запрос при первом использовании этой функции. Обратите внимание, что это приглашение появляется только один раз, чтобы запросить доступ к определенному элементу. Если вы откажете в доступе, все другие функции, которым требуется доступ к тому же элементу, не будут работать, и другое приглашение не будет отображаться.

Пожалуйста, нажмите OK чтобы разрешить демону Logitech Options Daemon доступ, чтобы вы могли продолжать использовать эти функции.

Если вы уже нажали на Не позволять, выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ вручную:
1. запуск Системные настройки.
2. Нажмите Безопасность и конфиденциальность.
3. Нажмите Конфиденциальность меню.
4. На левой панели щелкните автоматизация а затем установите флажки под Демон опций Logitech предоставить доступ. Если вы не можете взаимодействовать с флажками, щелкните значок замка в левом нижнем углу и установите флажки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если функция по-прежнему не работает после предоставления доступа, перезагрузите систему.

Для получения официальной поддержки macOS Catalina выполните обновление до последней версии Logitech Options (8.02 или более поздней версии).
Начиная с macOS Catalina (10.15), у Apple есть новая политика, которая требует разрешения пользователя для нашего программного обеспечения Options для следующих функций:

– Универсальный доступ доступ необходим для прокрутки, кнопки жеста, назад/вперед, масштабирования и ряда других функций
– Мониторинг ввода (новый) доступ необходим для всех функций, доступных в программном обеспечении, таких как прокрутка, кнопка жестов и вперед/назад, среди прочего, для устройств, подключенных через Bluetooth
– Запись экрана (новое) необходим доступ для захвата скриншотов с помощью клавиатуры или мыши
– Системные события доступ необходим для функции уведомлений и назначений клавиш в разных приложениях
– Finder необходим доступ для функции поиска
– Системные настройки доступ при необходимости для запуска Logitech Control Center (LCC) из параметров
– Доступ к специальным возможностям
Доступ к специальным возможностям необходим для большинства наших основных функций, таких как прокрутка, функциональность кнопок жестов, громкость, масштабирование и т. д. При первом использовании любой функции, для которой требуется разрешение на доступ, вам будет представлено следующее приглашение:

Чтобы предоставить доступ:
1. Нажмите Настройки открытой системы.
2. в Системные настройки, нажмите на замок в левом нижнем углу, чтобы разблокировать.
3. На правой панели установите флажки для Logitech параметры и Демон опций Logitech.

Если вы уже нажали «Запретить», выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ вручную:
1. Запустите Системные настройки.
2. Нажмите Безопасность и конфиденциальность, А затем нажмите Конфиденциальность меню.
3. На левой панели щелкните Универсальный доступ а затем выполните шаги 2-3 выше.

Вход Мониторинг доступа
Доступ к мониторингу ввода необходим, когда устройства подключены с помощью Bluetooth для работы всех функций, включенных программным обеспечением, таких как прокрутка, кнопка жестов и назад/вперед. При необходимости доступа будут отображаться следующие подсказки:


1. Нажмите Настройки открытой системы.
2. в Системные настройки, нажмите на замок в левом нижнем углу, чтобы разблокировать.
3. На правой панели установите флажки для Logitech параметры и Демон опций Logitech.

4. Установив флажки, выберите Выйти сейчас чтобы перезапустить приложение и позволить изменениям вступить в силу.


 Если вы уже нажали «Запретить», выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ вручную:
1. Запустите Системные настройки.
2. Нажмите Безопасность и конфиденциальность, а затем нажмите Конфиденциальность меню.
3. На левой панели щелкните Мониторинг ввода а затем выполните шаги 2-4 сверху.

Доступ к записи экрана
Доступ к записи экрана необходим для захвата снимков экрана с помощью любого поддерживаемого устройства. При первом использовании функции захвата экрана вам будет представлена ​​подсказка ниже.

1. Нажмите Настройки открытой системы.
2. в Системные настройки, нажмите на замок в левом нижнем углу, чтобы разблокировать.
3. На правой панели установите флажок Демон опций Logitech.
4. Установив флажок, выберите Выйти сейчас чтобы перезапустить приложение и позволить изменениям вступить в силу.

Если вы уже нажали «Запретить», выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ вручную:
1. Запустите Системные настройки.
2. Нажмите Безопасность и конфиденциальность, А затем нажмите Конфиденциальность меню.
3. На левой панели нажмите Экранная запись и выполните шаги 2-4 сверху.

Подсказки системных событий
Если для функции требуется доступ к определенному элементу, например, к системным событиям или Finder, вы увидите запрос при первом использовании этой функции. Обратите внимание, что это приглашение появляется только один раз, чтобы запросить доступ к определенному элементу. Если вы откажете в доступе, все другие функции, которым требуется доступ к тому же элементу, не будут работать, и другое приглашение не будет отображаться.

Пожалуйста, нажмите OK чтобы разрешить демону Logitech Options Daemon доступ, чтобы вы могли продолжать использовать эти функции.

Если вы уже нажали «Не разрешать», выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ вручную:
1. Запустите Системные настройки.
2. Нажмите Безопасность и конфиденциальность.
3. Нажмите Конфиденциальность меню.
4. На левой панели щелкните автоматизация а затем установите флажки под Демон опций Logitech предоставить доступ. Если вы не можете взаимодействовать с флажками, щелкните значок замка в левом нижнем углу и установите флажки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если функция по-прежнему не работает после предоставления доступа, перезагрузите систему.
— Нажмите здесь для получения информации о разрешениях macOS Catalina и macOS Mojave в Logitech Control Center.
— Нажмите здесь для получения информации о разрешениях macOS Catalina и macOS Mojave для программного обеспечения Logitech Presentation.

Для получения официальной поддержки macOS Mojave выполните обновление до последней версии Logitech Options (6.94 или более поздней версии).

Начиная с macOS Mojave (10.14), у Apple есть новая политика, которая требует разрешения пользователя для нашего программного обеспечения Options для следующих функций:

– Доступ к специальным возможностям необходим для прокрутки, кнопок жестов, назад/вперед, масштабирования и ряда других функций.
— Функция уведомлений и назначения клавиш в разных приложениях требуют доступа к системным событиям.
— Для функции поиска требуется доступ к Finder
– Для запуска Logitech Control Center (LCC) из параметров требуется доступ к системным настройкам.

Ниже перечислены права пользователя, необходимые программному обеспечению для получения полной функциональности мыши и/или клавиатуры с поддержкой Options.

Доступ к специальным возможностям
Доступ к специальным возможностям необходим для большинства наших основных функций, таких как прокрутка, функциональность кнопок жестов, громкость, масштабирование и т. д. При первом использовании любой функции, для которой требуется разрешение на доступ, вы увидите запрос, как показано ниже.

Нажмите Настройки открытой системы а затем установите флажок для Logitech Options Daemon.  

В случае, если вы нажали Отклонить, выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ вручную:
1. Запустите Системные настройки.
2. Нажмите на Безопасность и конфиденциальность.
3. Нажмите Конфиденциальность меню.

На левой панели нажмите на Универсальный доступ и установите флажки в разделе Logitech Options Daemon, чтобы предоставить доступ (как показано ниже). Если вы не можете взаимодействовать с флажками, щелкните значок замка в левом нижнем углу и установите флажки.

Подсказки системных событий
Если функция требует доступа к какому-либо конкретному элементу, такому как Системные события или Finder, при первом использовании этой функции вы увидите подсказку (похожую на снимок экрана ниже). Обратите внимание, что это приглашение появляется только один раз, запрашивая доступ к определенному элементу. Если вы откажете в доступе, все другие функции, которым требуется доступ к тому же элементу, не будут работать, и другое приглашение не будет отображаться.

Нажмите OK чтобы разрешить демону Logitech Options Daemon доступ, чтобы вы могли продолжать использовать эти функции. 

 В случае, если вы нажали Не позволять, выполните следующие действия, чтобы разрешить доступ вручную:
1. Запустите Системные настройки.
2. Нажмите Безопасность и конфиденциальность.
3. Нажмите Конфиденциальность меню.
4. На левой панели щелкните автоматизация а затем установите флажки в разделе Logitech Options Daemon, чтобы предоставить доступ (как показано ниже). Если вы не можете взаимодействовать с флажками, щелкните значок замка в левом нижнем углу и установите флажки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если функция по-прежнему не работает после предоставления доступа, перезагрузите систему.

Эти шаги по устранению неполадок идут от простых к более сложным. 
Пожалуйста, следуйте шагам по порядку и проверяйте, работает ли устройство после каждого шага.

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия macOS
Apple регулярно улучшает способ работы macOS с Bluetooth-устройствами.
Нажмите здесь инструкции по обновлению macOS. 

Убедитесь, что у вас есть правильные параметры Bluetooth
1. Перейдите к панели настроек Bluetooth в Системные настройки:
— Идти к Меню Apple > Системные настройки > Блютуз 
2. Убедитесь, что Bluetooth включен On. 
3. В правом нижнем углу окна настроек Bluetooth нажмите Дополнительно. 
4. Убедитесь, что отмечены все три параметра: 
— Открыть помощник по настройке Bluetooth при запуске, если клавиатура не обнаружена. 
– Открыть помощник по настройке Bluetooth при запуске, если мышь или трекпад не обнаружены. 
– Разрешить устройствам Bluetooth разбудить этот компьютер. 
ПРИМЕЧАНИЕ. Эти параметры гарантируют, что устройства с поддержкой Bluetooth смогут вывести ваш Mac из спящего режима, а помощник по настройке Bluetooth ОС запустится, если Bluetooth-клавиатура, мышь или трекпад не будут обнаружены как подключенные к вашему Mac.
5. Нажмите OK.

Перезапустите Bluetooth-соединение Mac на вашем Mac.
1. Перейдите к панели настроек Bluetooth в Системных настройках:
— Идти к Меню Apple > Системные настройки > Блютуз
2. Нажмите Отключить Bluetooth. 
3. Подождите несколько секунд, а затем нажмите Включите Bluetooth. 
4. Проверьте, работает ли Bluetooth-устройство Logitech. Если нет, перейдите к следующим шагам.

Удалите свое устройство Logitech из списка устройств и повторите попытку сопряжения.
1. Перейдите к панели настроек Bluetooth в Системных настройках:
— Идти к Меню Apple > Системные настройки > Блютуз
2. Найдите свое устройство в Устройства список и нажмите кнопку «x«, чтобы удалить его. 

3. Повторно выполните сопряжение устройства, следуя описанной процедуре. здесь.

Отключить функцию ручного отключения
В некоторых случаях может помочь отключение функции передачи обслуживания iCloud.
1. Перейдите на панель общих настроек в Системных настройках: 
— Идти к Меню Apple > Системные настройки > Общие 
2. Удостовериться Передать не проверяется. 
Сброс настроек Bluetooth на Mac

ВНИМАНИЕ: Это сбросит ваш Mac и заставит его забыть обо всех устройствах Bluetooth, которые вы когда-либо использовали. Вам потребуется перенастроить каждое устройство.

1. Убедитесь, что Bluetooth включен и что вы видите значок Bluetooth в строке меню Mac в верхней части экрана. (Вам нужно будет поставить галочку Показать Bluetooth в строке меню в настройках Bluetooth).
2. Удерживайте Shift и Опция клавиш, а затем щелкните значок Bluetooth в строке меню Mac. 

3. Появится меню Bluetooth, и вы увидите дополнительные скрытые элементы в раскрывающемся меню. Выбирать Отлаживать , а затем Удалить все устройства. Это очистит таблицу устройств Bluetooth, после чего вам потребуется перезагрузить систему Bluetooth. 
4. Удерживайте Shift и Опция снова нажмите на меню Bluetooth и выберите Отлаживать > Сбросить модуль Bluetooth. 
5. Теперь вам нужно отремонтировать все ваши устройства Bluetooth, следуя стандартным процедурам сопряжения Bluetooth.
Чтобы повторно подключить устройство Logitech Bluetooth:
ПРИМЕЧАНИЕ. Перед повторным сопряжением убедитесь, что все ваши устройства Bluetooth включены и имеют достаточный заряд батареи.

Когда новая настройка Bluetooth file создан, вам нужно повторно соединить все ваши устройства Bluetooth с вашим Mac. Вот как:
1. Если Bluetooth Assistant запустится, следуйте инструкциям на экране, и вы должны быть готовы к работе. Если Помощник не появляется, перейдите к шагу 3.
2. Нажмите Apple > Системные настройкии выберите панель настроек Bluetooth.
3. Ваши устройства Bluetooth должны быть перечислены с кнопкой «Сопряжение» рядом с каждым несопряженным устройством. Нажмите пара чтобы связать каждое устройство Bluetooth с вашим Mac.
4. Проверьте, работает ли Bluetooth-устройство Logitech. Если нет, перейдите к следующим шагам.

Удалите список предпочтений Bluetooth вашего Mac
Список предпочтений Bluetooth на Mac может быть поврежден. В этом списке предпочтений хранятся все сопряжения устройств Bluetooth и их текущее состояние. Если список поврежден, вам необходимо удалить список предпочтений Bluetooth вашего Mac и заново выполнить сопряжение устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ. При этом с компьютера будут удалены все сопряжения для ваших устройств Bluetooth, а не только устройства Logitech.

1. Нажмите Apple > Системные настройкии выберите панель настроек Bluetooth.
2. Нажмите Отключить Bluetooth. 
3. Откройте окно Finder и перейдите в папку /YourStartupDrive/Library/Preferences. Нажимать Command-Shift-G на клавиатуре и введите / Library / Preferences в поле.
Обычно это будет в /Macintosh HD/Библиотека/Настройки. Если вы изменили имя своего загрузочного диска, то первая часть указанного выше пути будет [Имя]; для бывшегоampле, [Имя]/Библиотека/Настройки.
4. Открыв папку Preferences в Finder, найдите file под названием com.apple.Bluetooth.plist. Это ваш список предпочтений Bluetooth. Этот file могут быть повреждены и вызвать проблемы с Bluetooth-устройством Logitech.
5. Выберите com.apple.Bluetooth.plist file и перетащите его на рабочий стол. 
ПРИМЕЧАНИЕ. Это создаст резервную копию file на вашем рабочем столе, если вы когда-нибудь захотите вернуться к исходной настройке. В любой момент вы можете перетащить это file вернуться в папку «Настройки».
6. В окне Finder, открытом в папке /YourStartupDrive/Library/Preferences, щелкните правой кнопкой мыши com.apple.Bluetooth.plist file и выберите Переместить в корзину во всплывающем меню. 
7. Если вас попросят ввести пароль администратора для перемещения file в корзину, введите пароль и нажмите OK.
8. Закройте все открытые приложения и перезагрузите Mac. 
9. Повторно подключите устройство Logitech Bluetooth.

Устранение неполадок Bluetooth для мышей Logitech Bluetooth, клавиатур и пультов для презентаций

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить проблемы с Bluetooth-устройством Logitech.
– Мое устройство Logitech не подключается к моему компьютеру, планшету или телефону.
– Мое устройство Logitech уже было подключено, но часто отключается или тормозит. 

Bluetooth позволяет подключать устройство к компьютеру без использования USB-приемника. Выполните следующие действия для подключения через Bluetooth.

Проверьте, совместим ли ваш компьютер с новейшей технологией Bluetooth.

Последнее поколение Bluetooth называется Bluetooth Low Energy и несовместимо с компьютерами, на которых установлена ​​более старая версия Bluetooth (так называемая Bluetooth 3.0 или Bluetooth Classic). 

ПРИМЕЧАНИЕ. Компьютеры с Windows 7 не могут подключаться к устройствам, использующим Bluetooth с низким энергопотреблением.
1. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия операционной системы:
— Windows 8 или новее
— macOS 10.10 или новее
2. Проверьте, поддерживает ли аппаратное обеспечение вашего компьютера Bluetooth Low Energy. Если вы не знаете, нажмите здесь чтобы получить больше информации. 

Установите устройство Logitech в «режим сопряжения».
Чтобы компьютер увидел ваше устройство Logitech, вам необходимо перевести устройство Logitech в режим обнаружения или режим сопряжения. 

Большинство продуктов Logitech оснащены кнопкой или ключом Bluetooth, а также индикатором состояния Bluetooth.
— Убедитесь, что ваше устройство включено 
– Удерживайте кнопку Bluetooth в течение трех секунд, пока светодиод не начнет быстро мигать. Это означает, что устройство готово к сопряжению.
Смотрите пост в Поддержка страницу вашего продукта, чтобы найти дополнительную информацию о том, как подключить ваше конкретное устройство Logitech.

Завершите сопряжение на своем компьютере
Вам нужно будет выполнить сопряжение Bluetooth на вашем компьютере, планшете или телефоне.
Видеть Подключите Bluetooth-устройство Logitech для получения дополнительной информации о том, как это сделать в зависимости от вашей операционной системы (ОС).

Выполните следующие действия, если вы столкнулись с разрывом соединения или зависанием устройства Logitech Bluetooth.

 Контрольный список устранения неполадок
1. Убедитесь, что Bluetooth ON или включен на вашем компьютере.
2. Убедитесь, что ваш продукт Logitech ON.
3. Убедитесь, что ваше устройство Logitech и компьютер в непосредственной близости друг от друга.
4. Попробуйте отойти от металла и других источников беспроводного сигнала.. 
Попробуйте отойти от:
– Любое устройство, которое может излучать беспроводные волны: микроволновая печь, беспроводной телефон, радионяня, беспроводной динамик, устройство для открывания гаражных ворот, WiFi-роутер.
— Компьютерные блоки питания
– Сильный сигнал WiFi (подробнее)
– Металлическая или металлическая проводка в стене

Проверьте батарею вашего Bluetooth-продукта Logitech. Низкий уровень заряда батареи может отрицательно сказаться на подключении и общей функциональности. 
Если в вашем устройстве есть съемные аккумуляторы, попробуйте извлечь и снова вставить батареи в ваше устройство.
Убедитесь, что ваша операционная система (ОС) обновлена.
Расширенный поиск и устранение неисправностей

Если проблема не устранена, вам нужно будет выполнить определенные шаги в зависимости от ОС вашего устройства:

Нажмите на ссылку ниже, чтобы решить проблемы с беспроводной связью Bluetooth:
– Windows
– Mac OS X

Отправить отчет об отзыве в Logitech
Помогите нам улучшить наши продукты, отправив отчет об ошибке с помощью программного обеспечения Logitech Options:
– Откройте параметры Logitech.
— Нажмите Больше.
Выберите проблему, которую видите, и нажмите Отправить отзыв.

Симптом (ы):
— Устройство не включается
— Устройство периодически включается 
— Повреждение аккумуляторного отсека
— Устройство не заряжается

Вероятная причина(ы):
— Разряженные батареи
– Возможна внутренняя аппаратная проблема.

Возможные решения:
1. Зарядите устройство, если оно перезаряжаемое.
2. Замените новыми батареями. Если это не решит проблему, проверьте батарейный отсек на наличие возможных повреждений или коррозии: 
– При обнаружении повреждений обратитесь в службу поддержки.
– Если повреждений нет, возможно, проблема в оборудовании.
3. Если возможно, попробуйте использовать другой USB-кабель для зарядки или подставку и подключите его к другому источнику питания.
4. Если устройство периодически включается, возможно, в цепи произошел разрыв. Это может вызвать возможную аппаратную проблему.

— ВВЕДЕНИЕ
— КАК ЭТО УСТРОЕНО
– КАКИЕ НАСТРОЙКИ СОХРАНЯЮТСЯ 

ВВЕДЕНИЕ
Эта функция в Logi Options+ позволяет автоматически создавать резервные копии настроек вашего устройства с поддержкой Options+ в облаке после создания учетной записи. Если вы планируете использовать свое устройство на новом компьютере или хотите вернуться к своим старым настройкам на том же компьютере, войдите в свою учетную запись Options+ на этом компьютере и получите нужные настройки из резервной копии, чтобы настроить свое устройство и получить собирается.

КАК МЫ РАБОТАЕМ
Когда вы входите в Logi Options+ с подтвержденной учетной записью, настройки вашего устройства автоматически сохраняются в облаке по умолчанию. Вы можете управлять настройками и резервными копиями на вкладке «Резервные копии» в разделе «Дополнительные настройки» вашего устройства (как показано):

Управляйте настройками и резервными копиями, нажав на Больше > Резервные копии:

АВТОМАТИЧЕСКОЕ РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ НАСТРОЕК — если Автоматически создавать резервные копии настроек для всех устройств Если флажок установлен, любые настройки, которые вы имеете или изменяете для всех ваших устройств на этом компьютере, автоматически сохраняются в облаке. Флажок включен по умолчанию. Вы можете отключить его, если не хотите, чтобы настройки ваших устройств сохранялись автоматически.

СОЗДАТЬ РЕЗЕРВНУЮ КОПИИ СЕЙЧАС — эта кнопка позволяет вам сделать резервную копию ваших текущих настроек устройства сейчас, если вам нужно будет получить их позже.

ВОССТАНОВИТЬ НАСТРОЙКИ ИЗ РЕЗЕРВНОЙ КОПИИ — эта кнопка позволяет view и восстановите все имеющиеся у вас резервные копии для этого устройства, совместимые с этим компьютером, как показано выше.
Настройки устройства резервируются для каждого компьютера, к которому подключено ваше устройство и на котором вы вошли в Logi Options+. Каждый раз, когда вы вносите какие-либо изменения в настройки своего устройства, они сохраняются с этим именем компьютера. Резервные копии можно различать по следующим признакам:
Имя компьютера. (Например, рабочий ноутбук Джона)
Марка и/или модель компьютера. (Например, Dell Inc., Macbook Pro (13 дюймов) и т. д.)
Время, когда была сделана резервная копия
Затем можно выбрать нужные настройки и восстановить их соответствующим образом.

КАКИЕ НАСТРОЙКИ СОХРАНЯЮТСЯ
— Конфигурация всех кнопок вашей мыши
— Конфигурация всех клавиш вашей клавиатуры
— Настройки указателя и прокрутки вашей мыши
– Любые специфические для приложения настройки вашего устройства

КАКИЕ НАСТРОЙКИ НЕ СОХРАНЯЮТСЯ
— Настройки потока
-Опции+ настройки приложения

Вы можете подключить свое устройство с помощью Bluetooth или нашего USB-приемника.

Подготовка устройства к сопряжению
Большинство продуктов Logitech оснащены кнопкой Connect. Обычно последовательность сопряжения запускается удерживанием кнопки «Подключение» до тех пор, пока светодиод не начнет быстро мигать. Это означает, что устройство готово к сопряжению.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас возникли проблемы с запуском процесса сопряжения, обратитесь к пользовательской документации, прилагаемой к вашему устройству, или посетите страницу поддержки вашего продукта по адресу support.logitech.com.

Сопряжение с помощью Bluetooth

Windows
1. Выберите значок Windows, затем выберите Настройки.
2. Выбрать Устройства, затем Блютуз в левой панели.
3. В списке устройств Bluetooth выберите устройство Logitech, к которому вы хотите подключиться, и выберите пара.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сопряжение.
ПРИМЕЧАНИЕ. Загрузка и включение всех драйверов Windows может занять до пяти минут, в зависимости от характеристик вашего компьютера и скорости вашего интернета. Если вам не удалось подключить устройство, повторите шаги сопряжения и подождите некоторое время, прежде чем проверять соединение.

MacOS
1. Откройте Системные настройки и нажмите Блютуз.
2. Выберите устройство Logitech, к которому вы хотите подключиться, из Устройства список и нажмите пара.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сопряжение.

Сопряжение с помощью USB-приемника
1. Подключите USB-приемник к USB-порту вашего компьютера.
2. Откройте программное обеспечение Logi Options, нажмите Добавить устройствои следуйте инструкциям по подключению устройства. Если у вас нет программного обеспечения Logi Options, вы можете загрузить его здесь.
3. После сопряжения светодиодный индикатор на вашем устройстве перестанет мигать и будет непрерывно светиться в течение пяти секунд. Затем свет выключается для экономии энергии.

Эти шаги по устранению неполадок идут от простых к более сложным.
Пожалуйста, следуйте шагам по порядку и проверяйте, работает ли устройство после каждого шага.

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Windows.
Microsoft регулярно улучшает способ, которым Windows обрабатывает Bluetooth-устройства. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления.
— Нажмите старт, Затем перейдите к Настройки > Центр обновления WindowsИ выберите Проверить наличие обновлений. Посмотреть Microsoft для получения более подробной информации об обновлении Windows. При появлении запроса вы также должны включить дополнительные обновления, связанные с Bluetooth, WiFi или радио.

Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов Bluetooth.
Производители компьютеров регулярно совершенствуют способы работы с Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что вы установили последние версии драйверов Bluetooth от производителя вашего компьютера:

Компьютеры Леново
1. Нажмите старт, а затем перейдите в Lenovo Vantage (ранее Lenovo Companion) и выберите Обновление системы, Затем выберите Проверка наличия обновлений.
2. Если доступно обновление, нажмите Установить выбранный. Дополнительные обновления не требуются, но рекомендуются. Нажмите здесь для получения дополнительных сведений об обновлении компьютера Lenovo.

Компьютеры HP
1. Нажмите старт > Все приложения а затем перейдите к HP Support Assistant или найдите помощника по поддержке. Если он не установлен, вы можете установить его с сайта HP. здесь.
2. в Устройства выберите свой компьютер HP и нажмите Обновления. 3. Дополнительные обновления не требуются, но рекомендуются. Нажмите здесь для получения дополнительных сведений об обновлении компьютера HP.

Компьютеры Dell
1. Нажмите старт, а затем перейдите в Dell Command | Обновите и выберите Проверьте. Вы также можете перейти на страницу поддержки Dell. здесь и просканируйте вашу систему на наличие новых обновлений.
2. Если доступно обновление, выберите Установить. Дополнительные обновления не требуются, но рекомендуются.

Другие компьютеры
1. Посетите страницу поддержки продукта на сайте производителя вашего компьютера. webсайт, чтобы узнать, как обновить вашу систему.

Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем компьютере.
1. Нажмите старт, А затем выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что Bluetooth включен ON. Если вы используете ноутбук с переключателем Bluetooth, убедитесь, что переключатель включен.

Перезапустите Bluetooth на вашем компьютере.
1. Перейдите к панели настроек Bluetooth:
— Нажмите старт > Настройки > Bluetooth и устройства.
– Нажмите на переключатель Bluetooth, чтобы включить Bluetooth. от.

2. Подождите несколько секунд, а затем нажмите переключатель Bluetooth, чтобы включить Bluetooth. On.

3. Проверьте, работает ли Bluetooth-устройство Logitech. Если нет, перейдите к следующим шагам.

 Удалите свое устройство Logitech из списка устройств и повторите попытку сопряжения.
1. Перейдите на панель настроек Bluetooth:
Нажмите старт > Настройки > Bluetooth и устройства.
2. Найдите свое устройство, щелкните значок меню в правом углу,   
и затем выберите Удалить устройство.

 3. В следующем приглашении нажмите Да.

4. Повторно выполните сопряжение устройства, следуя описанной процедуре. здесь.

 Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows.
Нажмите старт, А затем выберите Настройки > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок, Под Другое, найти Блютуз, нажмите на Run и следуйте инструкциям на экране.

 Дополнительно: попробуйте изменить параметры Bluetooth.
1. В диспетчере устройств измените параметры питания беспроводного адаптера Bluetooth:
– В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, затем выберите в меню.
2. В диспетчере устройств разверните Блютуз, щелкните правой кнопкой мыши адаптер беспроводной связи Bluetooth (например, «адаптер Dell Wireless XYZ» или «Intel(R) Wireless Bluetooth»), а затем нажмите Свойства.
3. В окне свойств нажмите кнопку Управление энергопотреблением вкладка и снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
4. Нажмите OK.
5. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

— Введение в поток
— Настройка потока
– Использование потока
— Поток устранения неполадок

 Введение в поток
Logitech Flow позволяет беспрепятственно использовать несколько компьютеров и управлять ими.
Вы можете переключиться на другой компьютер, просто переместив курсор к краю экрана. Вы также можете легко передавать текст, изображения или files между компьютерами — просто скопируйте на один и вставьте на другой.
Вы даже можете использовать Flow между Windows и macOS.

Настройка потока
Настройка Logitech Flow выполняется быстро и легко. Чтобы настроить поток:
– Загрузите и установите параметры Logi+ — Загрузите и установите Logi Options+ на свои компьютеры.
– Подключите мышь к компьютерам — Logitech Flow использует технологию Logitech Easy-Switch™ для переключения между вашими компьютерами. Вам необходимо подключить мышь через USB-приемник или Bluetooth по разным каналам (1, 2 и 3) к компьютерам. Инструкции по подключению мыши к компьютеру см. здесь. В конфигурации Logitech Flow можно использовать два или три разных компьютера.
– Подключить компьютеры к одной сети — Убедитесь, что все ваши компьютеры подключены к одной беспроводной или проводной сети. В офисной среде, где сетевые порты могут быть заблокированы, вам может потребоваться поговорить с вашим сетевым администратором, если Logitech Flow не сможет установить соединение.
– Настройка Logitech Flow — Когда вы настроите Logitech Flow, ваш компьютер найдет другие компьютеры в сети, сопряженные с той же мышью. Дождитесь завершения процесса подключения, чтобы вы могли начать использовать Logitech Flow. Если в вашей сети не удалось найти другие компьютеры, вам может потребоваться включить Logitech Flow на другом компьютере (компьютерах) — убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, чтобы установить начальное подключение.
Если у вас возникли проблемы в процессе установки, обратитесь к разделу устранения неполадок ниже.

Использование потока
После настройки Logitech Flow вы можете автоматически переключаться между компьютерами, просто перемещая курсор мыши к краю экрана. Чтобы изменить поведение Flow в соответствии с вашими потребностями, вы можете настроить его на вкладке Flow в приложении.

 Включить/отключить поток
Вы можете включить или отключить Flow в любое время. Расположение и настройки вашего компьютера не будут потеряны. Это идеальный вариант, если вы хотите временно отключить Logitech Flow.
Управляйте своими компьютерами
Вы можете изменить настройки компьютера в соответствии с макетом рабочего стола, перетащив их в нужное место.

 Logitech Flow поддерживает два или три компьютера, в зависимости от того, сколько устройств Easy-Switch поддерживает ваша мышь. Вы можете добавить дополнительный компьютер, нажав кнопку «Добавить компьютер». Обязательно выполните процесс установки для каждого компьютера, прежде чем нажимать кнопку добавления компьютеров.
Нажмите кнопку дополнительных параметров для каждого компьютера, чтобы отключить или удалить его.

 – Отключить — временно отключает компьютер до повторного включения. Это идеальный вариант, если вы не хотите временно автоматически переключаться на этот компьютер.
– Удалить — безвозвратно удаляет компьютер из Logitech Flow. Вы не сможете автоматически переключиться на него. Ваша мышь по-прежнему будет сопряжена с компьютером, поэтому вы по-прежнему сможете использовать кнопку Easy-Switch™ на мыши для переключения на нее.

Переключаться между компьютерами
– Двигайтесь к краю — переключаться между компьютерами, просто дотягиваясь до края экрана.
– Удерживая Ctrl, двигайтесь к краю — переключаться между компьютерами, удерживая клавишу Ctrl на клавиатуре и перемещая курсор мыши к краю экрана.
– Скопировать и вставить
С включенным копированием и вставкой вы можете копировать текст, изображения и files с одного компьютера и вставить их на другой. Просто скопируйте нужное содержимое на один компьютер, переключитесь на другой компьютер с помощью Logitech Flow и вставьте содержимое. Передача контента и fileс зависит от скорости вашей сети. Изображения большого размера или files может занять несколько минут для передачи.
Примечание: определенные file типы, которые можно открыть в одной системе, могут не поддерживаться в другой, если приложение, поддерживающее их, не установлено.
Примечание. Перетаскивание files с одного компьютера на другой не поддерживается Logitech Flow.

 Ссылка на клавиатуру
С совместимой клавиатурой Logitech вы сможете максимально эффективно использовать Logitech Flow. Если у вас есть клавиатура с поддержкой Logitech Flow, вы сможете связать ее с мышью, чтобы она следовала за ней, когда вы переключаетесь на другой компьютер. Ваша клавиатура будет доступна в раскрывающемся списке, если она сопряжена с вашими компьютерами Logitech Flow.
Примечание. Убедитесь, что клавиатура сопряжена и указана как устройство. Если его нет в списке, попробуйте переключиться между компьютерами и перезапустить приложение.

Клавиатуры, поддерживаемые Logitech Flow: Вы можете найти список клавиатур, поддерживаемых Logitech Flow. здесь.

 Процесс устранения неполадок
 Я получаю сообщение о том, что Logitech Flow не удалось найти или установить соединение с другими компьютерами. Что мне делать?Logitech Flow использует вашу сеть для первоначальной настройки и регулярного использования. Выполните следующие действия, чтобы начать использовать Logitech Flow:
1. Убедитесь, что ваша мышь отображается в Options+ на всех компьютерах.
2. Убедитесь, что ваши компьютеры подключены к одной сети.
3. Убедитесь, что канал связи Options+ не заблокирован каким-либо брандмауэром или антивирусным приложением.
4. Убедитесь, что у вас есть работающее подключение к Интернету.
5. Убедитесь, что вы включили Flow на всех компьютерах.

Примечание. Logitech Flow использует сеть для связи нескольких (до трех) компьютеров и позволяет им совместно использовать мышь и клавиатуру. Для этого Flow использует фиксированный порт UDP (59870) для прослушивания и обнаружения других компьютеров, которые находятся в той же подсети и могут пинговать друг друга с помощью широковещательных передач UDP.

 Как подключить мышь к другому компьютеру?
Чтобы узнать, как подключить мышь к разным компьютерам, посетите Страница поддержки Logitech чтобы найти конкретную информацию о подключении для вашего устройства.

 Я продолжаю переключаться на другой компьютер по ошибке, когда достигаю края
Включите Удерживая Ctrl, двигайтесь к краю опция в Options+. Это позволит вам иметь больше контроля и переключаться только тогда, когда клавиша Ctrl на клавиатуре нажата и вы достигаете обозначенного края.

 Когда мой компьютер переходит в спящий режим или отображается экран входа в систему, Logitech Flow не работает. Почему это происходит?
Logitech Flow использует ваше сетевое подключение для автоматического поиска других компьютеров во время установки, переключения между компьютерами и передачи контента между ними. В зависимости от настроек вашего компьютера ваше сетевое подключение отключено, когда ваш компьютер находится в спящем режиме, и Flow может не работать. Чтобы использовать Flow, убедитесь, что ваш компьютер не спит, вы вошли в систему и установлено сетевое подключение.

 я передаю определенные files, но я не могу открыть их на другом компьютере?
Logitech Flow может передавать текст, изображения и fileна компьютерах с помощью буфера обмена. Это означает, что вы можете копировать контент с одного компьютера, переключаться на другой компьютер и вставлять file. Если у вас нет приложения, которое может открыть это file он может быть не распознан вашей операционной системой.

 У меня есть клавиатура, связанная с обоими компьютерами, но я не вижу свою клавиатуру в раскрывающемся списке, что мне делать?
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте перезагрузить оба компьютера и включить ссылку «Клавиатура» в «Параметры +».
1. Убедитесь, что ваша клавиатура поддерживает Logitech Flow.
2. Убедитесь, что клавиатура отображается в Options+ на всех ваших компьютерах. Попробуйте переключиться между компьютерами с помощью клавиши Easy-Switch и перезапустите Options+, чтобы убедиться, что он подключен. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте перезагрузить оба компьютера.

Важно: Эти шаги по устранению неполадок идут от простых к более сложным. Пожалуйста, следуйте инструкциям по порядку и проверяйте, работает ли устройство после каждого шага.

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия macOS
Apple регулярно улучшает способ работы macOS с Bluetooth-устройствами. Чтобы получить инструкции по обновлению macOS, нажмите здесь.

Убедитесь, что у вас есть правильные параметры Bluetooth
1. Перейдите к панели настроек Bluetooth в Системные настройки:
Перейдите в Меню Apple > Системные настройки > Блютуз

2. Убедитесь, что Bluetooth включен On.

3. В правом нижнем углу окна настроек Bluetooth нажмите Дополнительно. (Если вы используете Apple Silicon Mac, пропустите этот и следующий шаг, поскольку дополнительные параметры больше не доступны.)

4. Убедитесь, что оба параметра отмечены флажком: откройте помощник по настройке Bluetooth при запуске, если клавиатура не обнаружена.
5. Откройте помощник по настройке Bluetooth при запуске, если мышь или трекпад не обнаружены. 
ПРИМЕЧАНИЕ. Эти параметры гарантируют запуск помощника по настройке Bluetooth, если Bluetooth-клавиатура, мышь или трекпад не обнаружены как подключенные к вашему Mac.
Нажмите OK.

Перезапустите соединение Bluetooth на вашем Mac.
1. Перейдите к панели настроек Bluetooth в Системных настройках:
— Идти к Меню Apple > Системные настройки > Блютуз
2. Нажмите Отключить Bluetooth.

3. Подождите несколько секунд, а затем нажмите Включите Bluetooth.

4. Проверьте, работает ли Bluetooth-устройство Logitech. Если нет, перейдите к следующим шагам.

Удалите свое устройство Logitech из списка устройств и повторите попытку сопряжения.
1. Перейдите к панели настроек Bluetooth в Системных настройках:
— Идти к Меню Apple > Системные настройки > Блютуз
2. Найдите свое устройство в списке «Устройства» и нажмите «x«, чтобы удалить его.

3. Повторно выполните сопряжение устройства, следуя описанной процедуре. здесь.

Отключить функцию ручного отключения
В некоторых случаях может помочь отключение функции передачи обслуживания iCloud.
1. Перейдите к Общие панель настроек в Системных настройках:
Перейдите в Меню Apple > Системные настройки > Общие

2. Удостовериться Разрешить Handoff Между этим Mac и вашим ICloud устройств не проверяется.

Программному обеспечению Logi Options+ требуются следующие разрешения пользователя в macOS 10.15 и более поздних версиях из-за некоторых политик Apple для включения функций устройства.
– ДОСТУПНОСТЬ
– МОНИТОРИНГ ВХОДА

ДОСТУПНОСТЬ
Разрешение на доступ требуется для большинства основных функций, таких как прокрутка, действия назад и вперед, жесты, регулировка громкости, масштабирование и т. д.

Чтобы предоставить доступ,
1. Нажмите Открытая доступность.
2. Щелкните значок замка в левом нижнем углу и введите пароль для разблокировки.
3. На правой панели установите флажок Опции логи + дать разрешение.

МОНИТОРИНГ ВХОДА
Разрешение на мониторинг ввода необходимо для всех функций, включенных программным обеспечением, таких как прокрутка, назад и вперед, жесты и т. д.

Чтобы предоставить доступ,
1. Нажмите Мониторинг открытых входов.
2. Щелкните значок замка в левом нижнем углу и введите пароль для разблокировки.
3. На правой панели установите флажок Опции логи + и выберите Покидать & Возобновить когда будет предложено предоставить разрешение.
 

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы нажали Позже, пожалуйста, снимите флажок для Опции логи +, проверьте еще раз и нажмите Выйти сейчас когда будет предложено.

В идеале безопасный ввод должен быть включен только тогда, когда курсор активен в поле конфиденциальной информации, например, когда вы вводите пароль, и должен быть отключен сразу после того, как вы покинете поле пароля. Однако некоторые приложения могут оставлять включенным состояние безопасного ввода. В этом случае у вас могут возникнуть следующие проблемы с вашими устройствами, поддерживаемыми Logi Options+:
– Когда устройство сопряжено через Bluetooth, оно либо не обнаруживается функцией Options+, либо не работает ни одна из программных функций (однако основные функции устройства продолжают работать).
– Когда устройство сопряжено через приемник Unifying, сочетания клавиш, назначенные вашим кнопкам или клавишам, не будут работать.

Если вы столкнулись с этими проблемами, проверьте, для какого приложения в вашей системе включен безопасный ввод, выполнив следующие действия:
1. Запустите Терминал из папки /Applications/Utilities.
2. Введите следующую команду в Терминале и нажмите Enter:
ioreg -l -d 1 -w 0 | grep безопасный ввод
– Если команда не возвращает никакой информации, то Безопасный ввод не включен в системе.
– Если команда возвращает некоторую информацию, ищите «kCGSSessionSecureInputPID»=xxxx. Число xxxx указывает на идентификатор процесса (PID) приложения/процесса, для которого включен безопасный ввод:
– Запустите Мониторинг активности из папки /Applications/Utilities.
— Ищи PID (из шага 2), в котором включен безопасный ввод, чтобы выяснить, для какого приложения/процесса включен безопасный ввод

Как только вы узнаете, в каком приложении включен безопасный ввод, закройте это приложение, чтобы решить проблемы с Logitech Options+.

Иногда некоторые приложения, включая Webroot Secure Anywhere и LastPass могут всегда оставлять включенным безопасный ввод. В этом случае подключите свое устройство через USB-приемник или приостановите работу приложения, которое вызывает проблему для ваших устройств. Обратите внимание, что приостановка приложения может означать, что вы можете потерять все средства защиты безопасности и конфиденциальности, которые обеспечивало приложение.

У нас есть проблема, из-за которой кнопка «Проверить наличие обновления прошивки» в настройках устройства не открывает инструмент обновления прошивки на компьютерах M1 Mac, если Rosetta не установлена. Инструмент обновления прошивки требует, чтобы Rosetta работала на компьютерах M1 Mac. Пока мы решаем эту проблему, вы можете открыть инструмент обновления микропрограммы из /Library/ApplicationSupport/Logitech.localized/LogiOptionsPlus для проверки и установки обновлений прошивки. Когда вы откроете инструмент, вам будет предложено установить Rosetta. Нажмите «Установить», чтобы открыть инструмент.

 
В будущем мы интегрируем инструмент обновления прошивки в Options+, после чего Rosetta не понадобится для установки обновлений прошивки.

Эти шаги по устранению неполадок идут от простых к более сложным.
Пожалуйста, следуйте шагам по порядку и проверяйте, работает ли устройство после каждого шага.

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Windows.
Microsoft регулярно улучшает способ, которым Windows обрабатывает Bluetooth-устройства. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления.
— Нажмите старт, Затем перейдите к Настройки > Центр обновления WindowsИ выберите Проверить наличие обновлений. Посмотреть Microsoft для получения более подробной информации об обновлении Windows. При появлении запроса вы также должны включить дополнительные обновления, связанные с Bluetooth, WiFi или радио.

Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов Bluetooth.
Производители компьютеров регулярно совершенствуют способы работы с Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что вы установили последние версии драйверов Bluetooth от производителя вашего компьютера:

Компьютеры Леново
— Нажмите старт, а затем перейдите в Lenovo Vantage (ранее Lenovo Companion) и выберите Обновление системы, Затем выберите Проверка наличия обновлений.
– Если доступно обновление, нажмите Установить выбранный. Дополнительные обновления не требуются, но рекомендуются. Нажмите здесь для получения дополнительных сведений об обновлении компьютера Lenovo.

Компьютеры HP
— Нажмите старт > Все приложения а затем перейдите к HP Support Assistant или найдите помощника по поддержке. Если он не установлен, вы можете установить его с сайта HP. здесь.
— в Устройства выберите свой компьютер HP и нажмите Обновления. Дополнительные обновления не требуются, но рекомендуются. Нажмите здесь для получения дополнительных сведений об обновлении компьютера HP.

Компьютеры Dell
— Нажмите старт, а затем перейдите в Dell Command | Обновите и выберите Проверьте. Вы также можете перейти на страницу поддержки Dell. здесь и просканируйте вашу систему на наличие новых обновлений.
– Если доступно обновление, выберите Установить. Дополнительные обновления не требуются, но рекомендуются.

Другие компьютеры
Посетите страницу поддержки продукта на сайте производителя вашего компьютера. webсайт, чтобы узнать, как обновить вашу систему.

Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем компьютере.
Нажмите старт, А затем выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что Bluetooth включен ON. Если вы используете ноутбук с переключателем Bluetooth, убедитесь, что переключатель включен.

Перезапустите Bluetooth на вашем компьютере.
1. Перейдите к панели настроек Bluetooth:
— Нажмите старт > Настройки > Bluetooth и устройства.
2. Нажмите на переключатель Bluetooth, чтобы включить Bluetooth. от.

3. Подождите несколько секунд, а затем нажмите переключатель Bluetooth, чтобы включить Bluetooth. On.

4. Проверьте, работает ли Bluetooth-устройство Logitech. Если нет, перейдите к следующим шагам.

 Удалите свое устройство Logitech из списка устройств и повторите попытку сопряжения.
1. Перейдите на панель настроек Bluetooth:
— Нажмите старт > Настройки > Bluetooth и устройства.
2. Найдите свое устройство, щелкните значок меню в правом углу,   
и затем выберите Удалить устройство.

 3. В следующем приглашении нажмите Да.

4. Повторно выполните сопряжение устройства, следуя описанной процедуре. здесь.

 Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows.
Нажмите старт, А затем выберите Настройки > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок, Под Другое, найти Блютуз, нажмите на Run и следуйте инструкциям на экране.

 Дополнительно: попробуйте изменить параметры Bluetooth.
1. В диспетчере устройств измените параметры питания беспроводного адаптера Bluetooth:
– В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, затем выберите в меню.
2. В диспетчере устройств разверните Блютуз, щелкните правой кнопкой мыши адаптер беспроводной связи Bluetooth (например, «адаптер Dell Wireless XYZ» или «Intel(R) Wireless Bluetooth»), а затем нажмите Свойства.
3. В окне свойств нажмите кнопку Управление энергопотреблением вкладка и снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
4. Нажмите OK.
5. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Чтобы удалить подключаемый модуль LogiOptionsPlusAdobe из Adobe Creative Cloud после удаления Options+, нажмите кнопку «…‘ дополнительные параметры, а затем выберите удалить.

Подключаемый модуль LogiOptionsPlusAdobe подключается к приложениям Adobe Photoshop и Adobe Premiere Pro, только если вы добавили пользовательские настройки для этих приложений для своей мыши. Плагин показывает другие приложения Adobe, которые вы установили на свой компьютер, такие как Illustrator или Indesign, в приложении Creative Cloud, но не подключается к этим приложениям.

Когда это возможно, лучше всего подключить USB-приемник Logi Bolt к USB-порту, а затем включить беспроводное устройство Logi Bolt. Это гарантирует, что вы получите сильный сигнал и безопасность, которые предлагает Logi Bolt в сочетании с его USB-приемником. Если у вас более одного продукта Logi Bolt, вы можете (и должны) подключить до шести продуктов Logi Bolt к одному USB-приемнику Logi Bolt.
Начните с определения того, какой USB-приемник обеспечивает какой тип соединения. Посещать logitech.com/logibolt чтобы получить больше информации.

Затем, если вы не знаете, какой тип беспроводных мышей и клавиатур у вас есть, найдите соответствующий логотип/знак дизайна на нижней стороне (на той стороне, которая опирается на поверхность стола) беспроводных продуктов Logitech.

1. Если у вас есть два свободных порта USB A:
– Подключите Logi Bolt и Logitech Unifying или USB-приемники 2.4 ГГц. Их можно использовать на одном компьютере с соответствующими беспроводными продуктами. В большинстве случаев не требуется загрузка программного обеспечения. Просто подключите USB-приемники, включите беспроводные устройства. Это гарантирует, что вы получите сильный сигнал и безопасность, которые предлагает Logi Bolt в сочетании с его USB-приемником.

2. Если у вас есть только один свободный порт USB A:
– Если у вас есть продукт 2.4 ГГц или если для вашего беспроводного продукта Unifying требуется USB-приемник (у него нет Bluetooth в качестве варианта подключения), подключите 2.4 ГГц или приемник Unifying к порту, включите и выключите беспроводное устройство. Затем подключите беспроводное устройство Logi Bolt через Bluetooth.
– Если у вас есть усовершенствованное беспроводное устройство Unifying с Bluetooth в качестве варианта подключения, подключите усовершенствованное беспроводное устройство Unifying через Bluetooth. Затем подключите USB-приемник Logi Bolt к порту. Включите беспроводное устройство Logi Bolt. Это гарантирует, что вы получите сильный сигнал и безопасность, которые предлагает Logi Bolt в сочетании с его USB-приемником.

3. Если у вас нет портов USB A или они недоступны:
– В этом случае у вас, вероятно, есть беспроводное устройство Unifying, которое имеет Bluetooth в качестве варианта подключения и подключено к компьютеру через Bluetooth. Просто добавьте свой беспроводной продукт Logi Bolt через Bluetooth.

Установка приложения Logi Bolt
Вы можете загрузить приложение Logi Bolt по адресу logitech.com/logibolt или по адресу logitech.com/downloads.
Ниже показан бывшийampфайл установщика Logi Bolt, загруженный на рабочий стол Mac. Дважды щелкните загруженный file чтобы начать установку.

При установке приложения Logi Bolt вам будет предложено установить — нажмите Установить. Примите лицензионное соглашение с конечным пользователем, чтобы продолжить.

Установка приложения Logi Bolt начнется и займет несколько секунд. Введите свой пароль при появлении запроса.

После завершения установки приложения Logi Bolt отображается следующее уведомление: Нажмите Продолжить для завершения установки и запуска приложения Logi Bolt.

Теперь приложение Logi Bolt запустится автоматически и предложит вам поделиться диагностикой и данными об использовании. Вы можете не делиться данными, нажав Спасибо, не надо, или согласитесь, нажав Да, поделиться. Эти настройки общего доступа к диагностике и использованию также можно изменить позже с помощью настроек Logi Bolt.

Теперь приложение Logi Bolt установлено и работает.

 Удаление приложения Logi Bolt
Перейдите в Finder > Области применения > Утилиты, и дважды щелкните на Деинсталлятор Logi Bolt.

 
Нажмите на Да, удалить.

Введите пароль при появлении запроса и нажмите OK.

Теперь Logi Bolt удален.

 Примечание. Если в папке «Пользователи» вы видите папку с именем «Builder» с подпапками «F7Ri9TW5» или «yxZ6_Qyy», в которой упоминается Logi или LogiBolt.build, удалите всю подпапку «F7Ri9TW5» или «yxZ6_Qyy». Они остались позади из-за ошибки, и мы исправим ее в следующем обновлении.

Версия : Дата выпуска
1.2 : 5 января 2022 г.
1.01 : 28 сентября 2021 г.
1.0 : 1 сентября 2021 г.

 Версия 1.2
Теперь вы можете выполнять сопряжение совместимых устройств через USB-приемники Unifying.
Исправлены некоторые сбои.

Версия 1.01
Удален значок приложения из области уведомлений панели задач в Windows и строки меню в macOS.
Исправление ошибок.

Версия 1.0
Это первый выпуск приложения. Вы можете подключить устройства, совместимые с Logi Bolt, к приемнику Logi Bolt.

Версия: Дата выпуска
1.0 : 21 июня 2022 г.

 Версия 1.0
Это первый выпуск приложения. Вы можете подключить устройства, совместимые с Logi Bolt, к приемнику Logi Bolt.

Если вы подключили клавиатуру и/или мышь, совместимые с Logi Bolt, с помощью прилагаемого приемника Logi Bolt и у вас возникли проблемы, вот несколько советов по устранению неполадок:
ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас возникли проблемы при использовании Bluetooth вместе с клавиатурой и/или мышью, совместимыми с Logi Bolt, проверьте здесь для получения дополнительной помощи.

Симптомы:
— соединение обрывается
— Устройство не будит компьютер после сна
— Устройство тормозит
— Задержка при использовании устройства
— Устройство вообще не может быть подключено

Вероятные причины:
– Низкий уровень заряда батареи
– Подключение ресивера к USB-концентратору или другому неподдерживаемому устройству, например к KVM-переключателю.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ваш приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.
– Использование беспроводной клавиатуры на металлических поверхностях
– Радиочастотные (РЧ) помехи от других источников, таких как беспроводные динамики, сотовые телефоны и т. д.
– Настройки питания USB-порта Windows
– Возможная аппаратная проблема (устройство, батареи или приемник)

Устранение неполадок устройств Logi Bolt
– Убедитесь, что приемник Logi Bolt подключен непосредственно к компьютеру, а не к док-станции, концентратору, удлинителю, коммутатору или чему-то подобному.
– Переместите клавиатуру или мышь Logi Bolt ближе к приемнику Logi Bolt.
– Если ваш приемник Logi Bolt находится на задней панели вашего компьютера, может помочь переместить приемник Logi Bolt на передний порт.
– Держите другие электрические беспроводные устройства, такие как телефоны или точки беспроводного доступа, подальше от приемника Bolt, чтобы избежать помех.
– Разорвите пару/восстановите, используя шаги, описанные здесь.
– Обновите прошивку для вашего устройства, если она доступна.
– Только для Windows — проверьте, не запущены ли в фоновом режиме какие-либо обновления Windows, которые могут вызвать задержку.
– Только Mac — проверьте, есть ли какие-либо фоновые обновления, которые могут вызвать задержку.
Попробуйте на другом компьютере.

Устройства Bluetooth
Вы можете найти инструкции по устранению неполадок с вашим устройством Logitech Bluetooth. здесь.

Операционные системы WindowsⓇ macOSⓇ и iPadOSⓇ имеют встроенные функции диктовки: онлайн-распознавание речи для Windows, Apple Dictation для macOS и iPadOS. Для надежного использования диктовки часто требуется подключение к Интернету. Клавиша диктовки Logitech  активирует включенную диктовку нажатием всего одной клавиши вместо комбинации клавиш или активации навигации по меню.
Эти функции диктовки могут регулироваться условиями конфиденциальности и использования третьих лиц. Для получения дополнительной информации об этих сторонних системах — распознавании речи для Windows или Apple Dictation для macOS — обратитесь в службу поддержки продуктов Microsoft и Apple соответственно.
Диктовка — это не то же самое, что голосовое управление. Клавиша Logitech Dictation не активирует голосовое управление.

Как включается диктовка?
Если диктовка еще не включена, при первой попытке активировать ее с помощью ключа Logitech Dictation от него потребуется авторизация использования.
В Windows на экране может появиться уведомление:

Распознавание речи включено в настройках Windows:
В macOS на экране может появиться уведомление:
Диктовка Apple включена в настройках macOS:
Диктовка Apple включена в iPadOS Настройки > Общие > клавиатура . включить Включить диктовку, Для получения дополнительной информации см. https://support.apple.com/guide/ipad/ipad997d9642/ipados.

Для каких приложений работает диктовка?
Пользователи могут диктовать текст в любом месте, где они могут набирать текст.

Для каких языков работает диктант?
Согласно Microsoft, Windows поддерживает перечисленные здесь языки: https://support.microsoft.com/windows/use-dictation-to-talk-instead-of-type-on-your-pc-fec94565-c4bd-329d-e59a-af033fa5689f.

Apple не предоставляет список для macOS и iPadOS. Недавно мы насчитали 34 варианта языка в настройках управления.

Может ли пользователь включить или отключить диктовку? Если да, то как?
Да, диктовка может быть отключена и включена пользователем, если ИТ-отдел не отключил эту функцию централизованно.

В Windows выберите старт > Настройки > Система > Звук > вход. Выберите устройство ввода, а затем выберите микрофон или записывающее устройство, которое хотите использовать. Дополнительные сведения см. в статье службы поддержки Microsoft. https://support.microsoft.com/windows/how-to-set-up-and-test-microphones-in-windows-10-ba9a4aab-35d1-12ee-5835-cccac7ee87a4.

В macOS и iPadOS выберите меню Apple > Системные настройки, нажмите клавиатура, затем нажмите Диктовка. Прочтите статью службы поддержки Apple здесь:
https://support.apple.com/guide/mac-help/use-dictation-mh40584/11.0/mac/11.0.

Мы работаем над текущими возможностями Windows 10 и macOS, чтобы у всех был доступ к этой популярной функции. Следите за обновлениями по мере их появления.
По состоянию на август 2021 года Microsoft Windows поддерживала следующие языки диктовки:
— Упрощенный китайский
– Английский (Австралия, Канада, Индия, Великобритания)
– французский (Франция, Канада)
– немецкий (Германия)
– итальянский (Италия)
— португальский (Бразилия)
– испанский (Мексика, Испания)

Вы можете узнать больше о диктовке и получить обновленные списки поддерживаемых языков ниже:
— Windows
— Mac

Microsoft Office поддерживает диктовку в Microsoft Word и Microsoft PowerPoint. Вы можете узнать больше об этом в службе поддержки Microsoft: Microsoft Word,  Microsoft PowerPointи  Microsoft Перспективы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Функция диктовки доступна только подписчикам Microsoft 365.
Чтобы включить диктовку Microsoft Office:
1. В параметрах Logitech включите Специфичные для приложений настройки.

2. Выберите Microsoft Word, PowerPoint или Outlook pro.file.

3. Выберите ключ, который вы хотите использовать для активации диктовки Microsoft Office. Если на вашей клавиатуре Logitech есть специальная клавиша для диктовки, мы рекомендуем вам использовать ее.

4. Выберите опцию Назначение клавиш и используйте нажатие клавиши другой + ` (обратная цитата).

5. Нажать на X чтобы закрыть «Параметры», а затем протестировать диктовку в Microsoft Word или PowerPoint.