На черном экране только курсор мыши windows

Обновлено: 20.06.2022
Опубликовано: 08.06.2018

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Решение

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).

Вводим команду:

sfc /scannow

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.

5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

… и перезагружаем компьютер.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

chkdsk c:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

chkdsk c: /f

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

… и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

8. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

9. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

10. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

11. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

12. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

13. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

powercfg -h off

… и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

powercfg -h on

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.

Пробуем перезагрузиться.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

16. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

17. Замена блока питания

При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.

В итоге, замена блока питания может решить проблему.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

Приветствую вас, дорогие читатели.

Некоторое время назад я рассказывал о синем «экране смерти» в Windows. В той же статье упоминались и варианты решения проблем. Сегодня же поделюсь полезной информацией касательно другого подобного случая. Так, многие пользователи встречаются с ситуацией, когда у них на компьютере появляется черный экран и курсор мыши. При этом последний двигается, но это ровным счетом не дает ничего, так как на дисплее нет никаких данных.

Причина( к содержанию ↑ )

Если вы встретились с подобной ситуацией – не стоит паниковать. Первое, что нужно сказать – с комплектующими все в порядке.

Проблема заключается в том, что не работает файл «Explorer.exe», который как раз и отвечает за отображение содержимого «Рабочего стола». В большей части случаев нарушение работы этого элемента связано с активностью определенного вируса. А потому если у вас проявляются вышеописанные симптомы – вспоминайте, какие программы или дополнения вы могли установить в последнее время. Это может быть даже расширение для браузера. Попробуйте скачать бесплатный антивирус, например Comodo Internet Security и просканировать систему на вирусы.

Иногда встречается и работа модифицированного ПО, в результате чего при нажатии «Ctrl+Alt+Del» даже не запускается диспетчер задач. Но не столь важно, какая именно версия вируса попала к вам на компьютер – алгоритм действий будет одинаковым.

Решение проблемы черного экрана( к содержанию ↑ )

Одним из самых верных способов является полная переустановка операционки, будь то Windows XP, Vista или любой другой. Ведь вредоносное обеспечение обычно сначала располагается на системном диске. Если вы его отформатируете – исчезнет и вирус. Но на подобное готовы пойти не все, ведь нередко к этому времени на системном разделе уже находятся некоторые важные файлы, удалять которые нельзя, так же можно воспользоваться AVG AntiVirus Free, он может быстро решить проблему.

Основным решением можно назвать откат конфигурации. Но для этого нужно вернуть визуализацию. Что делать в этом случае? Добираемся до командной строки.

Стоит отметить, что этот способ подходит и для Windows 10.

В результате пользователи получают полностью работающую ОС, без ее переустановки и с сохранением всех файлов.

Как предотвратить появление черного экрана( к содержанию ↑ )

Иногда после завершения всех действий можно наблюдать черный квадрат вместо курсора. Подобное встречается, когда в результате работы вируса повредились некоторые дополнительные файлы или просто они не запустились. Для возвращения ситуации перезагружаемся. Если не помогло – пробуем запустить более раннюю версию операционки.

Что ж, я рассказал, как исправить ситуацию, когда у вас вдруг не загружается рабочий стол. Этот способ простой – главное не нажимать ничего лишнего.

Сложившаяся ситуация позволила сделать сразу несколько важных выводов. Некоторые я уже озвучивал в статьях ранее, другие – прозвучат впервые:

1. Загрузить к себе на компьютер вирус и активировать его можно даже без файла с расширением *.exe. Достаточно просто установить на первый взгляд безобидный плагин для браузера. Поэтому перед подобными действиями желательно проверять поставщика. Ну или как минимум – смотреть отзывы.

2. Если взглянуть на ситуацию в целом – она решается с помощью двух команд. Нет необходимости даже смотреть видео или изучать инструкции на множество страниц. Все просто.

3. Не стоит отключать такой инструмент, как «Восстановление системы». Вы не можете знать, когда именно он пригодится. Такая тенденция пошла еще с использования ОС XP, ведь при загрузке автоматически создавался скрытый каталог, занимающий лишнее пространство. Кроме того, именно здесь можно найти множество вирусов (по сообщениям соответствующих программ).

4. Исправлять проблемы необходимо по мере их поступления. В противном случае можно не восстановить систему, а наоборот – испортить ее максимально. Решением станет только переустановка операционки. Так, сперва запустите «Explorer.exe», а затем восстановите систему.

5. Следует регулярно проверять систему на наличие вирусов, особенно это касается свеже-скаченных фалов, для данных целей можно воспользоваться бесплатным Dr Web Cureit.

Надеюсь, вы нашли для себя что-то новое. Подписывайтесь и рассказывайте другим.

Материалы по теме

Обновлено 15.03.2022

После обновления или установки Windows 10, а также после обычной перезагрузки уже успешно установленной системы у вас появляется черный экран с указателем мыши, и вы не знаете что делать, не спешите расстраиваться и удалять систему, выход есть. Вообще данный глюк тянется еще с Windows 8.1, ранее я рассказывал как устраняется в windows 8.1 черный экран, советую ее тоже почитать если представленные ниже методы вам не помогут.

Проблема очень часто связана с глюками видеокарт NVidia или AMD Radeon, однако это не единственная причина. В данной инструкции мы рассмотрим ситуацию, когда Windows 10 загружается, слышны звуки, но на экране ничего не отображается, кроме раздражающей мышки или можете столкнуться с еще возможной ситуацией, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера).

Если у вас есть несколько видеовыходов, попробуйте переключить соединение на другой порт. Часто обновление драйвера может включать изменения, которые по неизвестным причинам могут отправлять видеосигнал на неправильный порт (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).

Примечание: в некоторых случаях в windows 10 черный экран может быть вызван подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать Windows+P, один раз клавишу вниз и Enter.

Во многих случаях вы увидите черный экран на вашем устройстве, потому что Windows 10 потеряла связь с дисплеем. Когда это происходит, вы можете использовать сочетание клавиш Windows + Ctrl + Shift + B , которое перезапускает видеодрайвер и обновляет соединение с монитором. Ваш экран должен моргнуть и обновиться, это сродни нажатию клавиши F5 в браузере.

На планшетах (таких как Surface Pro или Surface Go ) вы можете включить экран, нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости одновременно три раза.

Отключение ненужных устройств

Периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут быть причиной появления черного экрана или черного экрана с вращающимися точками во время запуска. Если вы столкнулись с чем-то похожим, отсоедините все периферийные устройства (например, принтеры, камеры, съемные диски, Bluetooth и другие USB-устройства) от компьютера.

Запустите компьютер еще раз, и если все работает нормально, значит, у вас проблема с одним из ваших периферийных устройств. Вы можете выяснить, какое из них вызывает проблему, подключая по одному периферийному устройству за раз, пока не наткнетесь на тот, который вызывает конфликт. Как только вы узнаете устройство, вызывающее проблему, отключите его, перезагрузите компьютер, а затем выполните поиск в Интернете, чтобы выяснить, есть ли исправление, или обратитесь за помощью к производителю устройства.

Перезапуск проводника Windows

Очень часто пользователи не выключают компьютер, а просто отправляют его в сон. Windows система не без греха, и в ней легко могут зависать службы, краеугольной для системы является служба explorer.exe (Проводник). Первым делом, дабы исправить ваш черный экран на вашей Windows 10, пробуем перезапустить проводник. Для этого нажмите на фоне черного экрана сочетание клавиш CTRL+SHIFT+ESC (Одновременно). В результате чего у вас откроется «Диспетчер задач». Находим там службу «Проводник», щелкаем по нему правым кликом и выбираем пункт «Перезапустить».

Если у вас нет активного процесса, то вы можете выбрать меню «Файл — Запустить новую задачу»

Пишем в окне новой задачи, explorer.exe и нажимаем Enter. В результате чего у вас будет запущена служба проводника, и может исчезнуть черный экран на входе.

Если комбинация клавиш CTRL+SHIFT+DEL вам не помогла и диспетчер задач не появился, то вы можете нажать на фоне черного экрана, одновременно CTRL+ALT+DEL и выбрать пункт «Диспетчер задач», а далее последовательность действий, как выше.

Примечание 2: если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.

Перезагрузка Windows 10

Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.

Для того, чтобы сделать это вслепую, после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.

После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.

Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows+R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский):

и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.

Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.

Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.

Если в результате всего предложенного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.

Отключение службы AppReadiness

В диспетчере задач, найдите вкладку «Службы» и найдите службу AppReadiness (Готовность приложений), если она включена, то через правый клик попробуйте ее выключить, и в свойствах выставить тип запуска «Вручную». После чего перезагружаем компьютер.

Использование интегрированного видео

Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.

Есть большая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).

Если вам удается на фоне черного экрана нажать сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE и у вас появляется синее окно с возможностью манипулированием компьютером, то зажмите клавишу SHIFT и в правом углу выберите пункт перезагрузить.

В итоге вы попадете в меню «Выбор действия». Выбираем пункт «Поиск и устранение неисправностей»

Далее выбираем «Дополнительные параметры»

Если не работает CTL + ALT + DELETE. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).

Следующие шаги:

1. Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
2. Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
3. Еще раз нажмите Enter.

Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново.

Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:

1. Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
2. Нажать клавиши Win+X.
3. 8 раз нажать вверх, а затем — Enter, откроется командная строка.

В командной строке введите (должна быть английская раскладка):

и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду

Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).

Отключение быстрого запуска Windows 10

Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления

далее Электропитание.

Слева выберите «Действия кнопок питания».

Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».

Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.

Последствия вируса

Наличие черного экрана может косвенно говорить, что у вас в системе завелся зловред, который легко мог повредить реестр Windows и например, поменять значение в ветке реестра HKEY_KEY LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — Windows NT — CurrentVersion — WinLogon. Найдите тут ключ Shell и проверьте, что у него стоит значение explorer.exe, если оно не стоит, то нужно лечить систему в безопасном режиме, для этого можете скачать бесплатный dr web cureit и пройтись им. так же можете использовать AdwCleaner.

Как исправить случайные черные экраны

И затем есть черные экраны, которые происходят на ровном месте. Новая модель обслуживания Windows 10 (то есть бесконечные исправления и обновления) означает, что обновления, исправления, исправления безопасности и обновления драйверов для Windows часто загружаются в фоновом режиме и устанавливаются ночью совершенно незаметно для вас. Если вы хотите определить, какие обновления Windows установлены и когда, вы можете, но если они уже прошли мимо вас и дали вам черный экран, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. После чего их следует удалить. Для откройте панель управления и перейдите в пункт «Программы и компоненты», далее находим пункт «Просмотр установленных обновлений»

После чего смотрим последние обновления и удаляем их, не забываем потом перезагрузить ваш компьютер и проверить результат.

Поврежденный профиль пользователя иногда может вызвать черный экран. Попытка загрузки в безопасном режиме, создание новой учетной записи пользователя, а затем попытка войти в нее может помочь. В диспетчере задач, вызовите новую задачу или если безопасный режим позволяет открыть пуск или вывести окно «Выполнить», после нажатия клавиш WIN + R, то введите netplwiz.

У вас откроется окно «Учетные записи пользователей», нажмите кнопку «Добавить»

Выбираем «Вход без учетной записи Майкрософт» и далее.

Создаем локальную учетную запись.

Заполняем реквизиты новой учетной записи.

Готово. Новая учетная запись создана. Осталось дать ей административные права.

Выбираем нового пользователя, переходим в его свойства и назначаем ему группу «Администратор»

В итоге получилось вот так, теперь можно попробовать войти под новым пользователем. Данные потом легко восстановить, скопировав их из старого профиля.

Процессы RunOnce также могут быть виновником. Если вы все видите черный экран после входа в систему, нажмите Control + Shift + Esc на клавиатуре, это запустит диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Процессы и службы», а затем найдите все экземпляры RunOnce32.exe или RunOnce.exe. Если вы обнаружите, что они запущены, остановите процесс, отмените приложение или завершите службу. Лучше у службы вообще выставить при старте запуск вручную.

Обновление от 06.07.2017

Вышло обновление KB4034450, призванное устранить все проблемы с черными экранами десятки, по возможности установите его как можно скорее в безопасном режиме, подсунув через флешку или диск.

Черный экран Windows 10 из-за драйверов принтера

За свою практику, я очень много раз видел черные экраны на RDS фермах, и там одной из причин было, наличие старых, конфликтных драйверов от принтеров. В итоге приходилось заходить в безопасный режим Windows и производить чистку вот таких веток реестра. Первая ветка, в которой нужно удалить все, кроме вот таких значений:

• USB-монитор
• Стандартный порт TCP/IP
• PJL Language Monitor
• Локальный порт
• BJ Language Monitor
• AppleTalk Printing Devices

В ветке провайдеров печати, удалить все, кроме поставщиков печати по умолчанию

Так же нужно почистить процессы печати

После очистки реестра, я бы вам посоветовал произвести еще очистку компьютера от мусора с помощью Ccleaner, далее необходимо перезагрузить ваш компьютер в нормальном режиме и проверить наличие черного экрана.

Обновление BIOS у компьютера

Недавно видел случай, что пользователь обновил свою Windows 10 1809 до версии 1903 и получил черный экран на входе, в итоге оказалось, что его оборудование не воспринимало новую версию системы. Выходом из нее стало обновление биоса оборудования через безопасный режим Windows.Либо же обратная ситуация, когда продвинутый пользователь наоборот установил свежую версию BIOS и она оказалась еще недоработанной, пример я видел у своего знакомого, когда он накатил на свой Asus, через утилиту ez update, свежую версию, после перезагрузки любовался черным экраном, все манипуляции приведенные выше не давали эффекта, откат версии BIOS к предыдущей вернул все в рабочее русло.

Откат до предыдущей версии

Если вы произвели установку крупного обновления релиза, например вы перешли с Windows 10 1809 на Windows 10 1903, где получили черный экран, то вы можете с помощью загрузочной флешки, произвести процедуру отката до предыдущей версии, я об этом уже подробно рассказывал. Когда восстановите нормальную работу компьютера, можете месяцочек подождать, может быть Microsoft исправит данное поведение свежего апдейта.

Черный экран после обновления до Windows 10 1903

Не так давно было одно крупное обновление под релизом Windows 10 1903, которое у многих пользователей принесло черный экран как при запуске, так и при подключении к другим компьютерам или серверам. Если у вас это локально, то как я и писал вышел откатываемся, если же у вас этот черный квадрат Малевича выскакивает при удаленном доступе к другим компьютерам, то делаем следующее. Тут я нашел для себя два действенных метода, это использование НЕ ВСТРОЕННОГО КЛИЕНТА RDP, а именно:

1. Утилита Remote Desktop Connection Manager, про нее я подробно рассказывал
2. Второе это использование за место встроенного клиента подключения к удаленному рабочему столу, это утилита из магазина Windows «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)«, ее мы и установим.

Установка приложения Удаленный рабочий стол (Майкрософт)

Откройте магазин в Windows 10, и в поисковой строке введите «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)».

У вас будет найдено два приложения в магазине. Нам необходимо первое, это стабильная версия.

Нажимаем в самом верху кнопку установить.

Начинается скачивание и установка приложения.

запускаем приложение.

Кстати сами файлы приложения «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)» , будут хранится в скрытой папке C:Program FilesWindowsApps

Далее пробуем подключиться к удаленному серверу, где у вас возникал черный экран. Для этого нажимаем кнопку «Добавить — Рабочий стол».

Задаем имя сервера и его описание и сохраняем подключение, более тонкая настройка данного клиента описана в статье, как подключиться к удаленному рабочему столу.

Щелкаем по новому подключению.

Указываем данные учетной записи и проверяем результат.

В итоге я успешно подключился и черный экран у меня не появился, я не могу сказать с чем связанно такое поведение и, что этим хочет добиться Microsoft, но факт есть факт.

Отключение функции сжатия памяти

В Windows 10 есть такая функция сжатия памяти (MemoryCompression), как выяснилось на некоторых моделях материнских плат и ноутбуков, вы можете получать черный экран из-за нее. В таких случаях я вам советую попробовать ее отключить, для этого откройте окно PowerShell в режиме администратора и введите:

Команда покажет статус функции, если стоит значение True, то выполняем команду

Чтобы изменения вступили в силу, нужно перезагрузиться.

Надеюсь, что данная заметка помогла вам решить вашу проблему с новой ОС от нашего любимого мелкософта. Материал сайта pyatilistnik.org

Проблема с черным экраном в Windows 10 обычно возникает после обновления или когда автоматический Центр обновления Windows устанавливает обновления в вашей системе. Поскольку этот черный экран, скорее всего, связан с аппаратной проблемой (GPU), нам потребуется оценить и устранить различные настройки, чтобы диагностировать и исправить это.

В настоящее время ПК становятся все более продвинутыми с использованием нескольких видеокарт для интенсивного использования. Итак, если у вас есть графическая карта, отличная от встроенного графического контроллера Intel , вы, вероятно, столкнетесь с этой проблемой загрузки с черным экраном . Иногда Windows воспринимает это так, как будто к системе подключены два монитора. Итак, Windows загружает выходной сигнал на черный экран.

Перед тем, как мы углубиться в поиск и устранение неисправностей; нам нужно проверить некоторые базовые настройки. Если вы используете несколько мониторов, отключите/повторно подключите и проверьте с помощью основного экрана. Если это решит проблему; ты счастливчик. Если нет, выполните следующие действия:

Метод 1. Устранение вслепую

Этот метод предназначен для вслепую устранение проблемы. так как вы ничего не видите на черном экране.

1. Когда Windows застревает на черном экране, дождитесь белого курсора мыши появиться на экране. Вы можете проверить его наличие, перемещая коврик для мыши.
2. После того, как курсор появится на экране, нажмите пробел на клавиатуре и нажмите ctrl один раз на клавиатуре. Введите пароль для входа или пин-код вслепую (вы не видите на черном экране) . Он войдет в Windows, используя ваши учетные данные.

Если вы не видите рабочий стол после входа в свою учетную запись, и вы застряли на черном экране, нажмите Win + P + клавиша со стрелкой вниз (дважды) на клавиатуре и снова введите данные.

Метод 2: цикл питания

Если это ноутбук со съемной батареей, то:

1. Выньте аккумулятор.
2. Отключите адаптер питания.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
4. Отпустите кнопку питания.
5. Подключите зарядное устройство и попробуйте включить его.

Протестируйте и посмотрите, решена ли проблема; в противном случае перейдите к методу 4

Метод 3: отключите быстрый запуск

Windows 10 выпущен с функцией быстрого запуска. Как следует из названия, он обеспечивает быструю загрузку операционной системы, чтобы вы могли быстро возобновить работу или игру.

ПРИМЕЧАНИЕ. Функция быстрого запуска работает только тогда, когда вы выполняете Завершение работы , а затем Включите свою систему, это не применяется, когда вы выполняете Перезагрузку .

Отключить опцию быстрого запуска; выполните следующие действия.

Загрузитесь с установочного носителя Windows 10. Возможно, вам потребуется изменить порядок загрузки из BIOS.
см.: Как создать загрузочный носитель с Windows 10

1. Нажмите Восстановить компьютер внизу.
2. Нажмите
3. Нажмите Дополнительные параметры
   Примечание. Если этот метод не работает, попробуйте нажать «Вернуться к предыдущим версиям» и следовать инструкциям на экране.
4. Нажмите Параметры запуска .
5. Нажмите
6. Выберите Безопасный режим с подключением к сети
7. При запуске ПК перейти в Панель управления ;
8. Выбрать Параметры электропитания ; Выберите Выберите, что делают кнопки питания слева от вас.

Прокрутите вниз и найдите параметр Быстрый запуск и снимите флажок .

Метод 4. Удаление адаптера дисплея

Когда вы видите черный экран:

1. Удерживайте CTRL + ALT + DEL , чтобы увидеть, появляется ли диспетчер задач. Если это так, нажмите Файл -> Создать -> и введите explorer.exe
2. Если открывается окно проводника; войдите в систему и удалите антивирусное программное обеспечение/графическую карту, а затем переустановите.
   Примечание: вы также можете временно отключить антивирус вместо его удаления.
3. Удаление графического/видеоадаптера; если сочетание клавиш CTRL + ALT + DEL прошло успешно и вы видите окно проводника, удерживайте клавишу выигрыша и нажмите R
4. Введите hdwwiz.cpl и нажмите OK
5. Запишите имя вашего видеоадаптера;
6. Разверните Display Adapters -> Выберите Удалить

После удаления перейдите на сайт производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйвера. Перезагрузка и ТЕСТ

Метод 5: Восстановите вашу систему до заводских настроек по умолчанию

Этот метод удалит все ваши данные и поместит /установить оригинальную операционную систему, поставляемую с вашим компьютером. Поскольку есть коррупция; и если данные не важны, мы можем восстановить их до заводских настроек по умолчанию, а затем выполнить чистую установку Windows. После этого варианта обновления может больше не быть.

Инструкции по восстановлению заводских настроек см. в руководстве по системе..

Метод 6. Просто перезагрузите компьютер

Некоторые пользователи Windows 10, которые столкнулись с проблемой черного экрана в в прошлом сообщении, что простое выключение компьютера с помощью кнопки Power и повторный запуск его снова помогли решить эту проблему. Как бы странно это ни звучало, это решение, безусловно, стоит попробовать.

Метод 7. Обновите драйверы вашего графического процессора до последних версий

Windows 10 – это большой шаг вперед по сравнению с предыдущими версиями Windows, поэтому всем производителям графических процессоров пришлось создать совершенно новые драйверы, разработанные специально для новой операционной системы. Отсутствие обновленных драйверов, совместимых с Windows 10, на вашем компьютере – еще одна причина, по которой ваш компьютер может пострадать от проблемы с черным экраном. Если в вашем случае за проблемой черного экрана стоят устаревшие драйверы, все, что вам нужно сделать, это зайти на официальный сайт производителя вашего компьютера или производителя графического процессора и загрузить последние версии драйверов для вашего графического процессора (они должны быть доступны в обоих местах). Убедитесь, что загружаемые вами драйверы специально разработаны для Windows 10.

Метод 8. Измените яркость подключенного ноутбука на любое значение, кроме 100%

На ноутбуках с высокопроизводительными видеокартами, обновленными до Windows 8, проблема с черным экраном часто возникает, когда они подключены к розетке переменного тока. В этом случае просто откройте меню «Пуск» , выполните поиск Расширенные настройки питания , откройте Расширенные настройки питания и изменение яркости экрана ноутбука при подключении к чему-либо, кроме 100% (подойдет даже 99% ), избавит от проблемы с черным экраном.

Метод 9. Если у вас две видеокарты, отключите встроенную

Хорошее решение проблемы черного экрана для людей, чьи компьютеры иметь буксировочные видеокарты – встроенную видеокарту, поставляемую с компьютером, и видеокарту, которую они добавили к нему (например, графическую карту Nvidia или AMD), – это просто отключить встроенную видеокарту. По-видимому, наличие двух видеокарт на компьютере с Windows 10 может привести к конфликту, который, как следствие, приводит к проблеме черного экрана. Если это так, просто войдите в Диспетчер устройств , разверните раздел «Адаптеры дисплея», щелкните правой кнопкой мыши встроенную видеокарту и нажмите Отключить , чтобы исправить проблема.

Если вы не видите свою встроенную видеокарту в разделе Видеоадаптеры , нажмите Просмотр в в верхнем левом углу диалогового окна Диспетчер устройств и нажмите Показать скрытые устройства .. Это сделает вашу встроенную видеокарту (или, в некоторых случаях, карты) видимой, и вы сможете щелкнуть ее правой кнопкой мыши и выбрать Отключить .

Метод 10: Обновите компьютер

Печально известную проблему черного экрана в Windows 10 также можно решить, просто обновив компьютер. Обновление вашего компьютера имеет почти тот же эффект, что и сброс до заводских настроек, за исключением того факта, что обновление удаляет только установленные программы и приложения и сохраняет ваши личные данные, тогда как сброс удаляет все на вашем компьютере. Чтобы обновить компьютер с Windows 10, вам необходимо:

1. Откройте меню “Пуск” .
2. Нажмите Настройки .
3. Вне экрана множество различных предоставленных параметров, нажмите Обновление и безопасность .
4. Нажмите Восстановление на левой панели.
5. На правой панели нажмите кнопку Начать под кнопкой Перезагрузите этот компьютер
6. Когда будет предложено выбрать: сохранить файлы или удалить все, нажмите Сохранить мои файлы .

Метод 11: Исправление пользовательской оболочки

В некоторых случаях пользовательская оболочка может мешать пользователю безопасно загрузиться на свой компьютер. В определенных ситуациях конфигурация пользовательской оболочки внутри реестра может быть повреждена, из-за чего может возникнуть проблема с черным экраном. Поэтому на этом этапе мы будем исправлять эту запись в пользовательской оболочке. Для этого выполните следующие действия.

1. Загрузите компьютер и дождитесь появления черного экрана.
2. Нажмите «Ctrl» + «Alt» + «Del» и выберите «Диспетчер задач» .
3. Щелкните параметр «Файл» в левом верхнем углу диспетчера задач и выберите «Запустить новую задачу» из списка.
4. Введите «regedit» и нажмите «Enter», чтобы открыть его.

    Computer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  Winlogon 

5. Дважды щелкните запись «Shell» на в правой панели.
6. Введите «Explorer.exe» в поле «Значение» и сохраните изменения.
7. Нажмите «Ctrl» + «Alt» + «Del» еще раз и нажмите «Параметры электропитания. ” в правом нижнем углу.
8. Выберите в меню «Перезагрузить» и дождитесь перезагрузки компьютера.
9. Проверьте , сохраняется ли проблема после перезагрузки компьютера..

Метод 12: Остановка службы

Существует специальная служба, которая в некоторых случаях препятствует правильной работе компьютера, а ее остановка может помешать проблема с черным экраном от возникновения. Поэтому на этом этапе мы остановим эту службу. Для этого:

1. Нажмите «Ctrl» + «Alt» + «Del» и выберите опцию «Диспетчер задач».
2. Щелкните значок «Файл» в левом верхнем углу диспетчера задач и выберите в списке «Запустить новую задачу» .
3. Введите «services.msc» и нажмите «Enter», чтобы открыть его.
4. Прокрутите этот список и найдите запись «RunOnce32.exe» или «RunOnce.exe» . Также проделайте тот же процесс для службы «Готовность приложения» .
5. Щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Остановить».
6. Дважды щелкните по нему и измените его тип запуска на
7. 
8. Дождитесь полной остановки службы и перезагрузите компьютер.
9. Убедитесь, что проблема сохраняется после его полной остановки.

Метод 13: переименование файлов

В некоторых случаях файлы в некоторых папках Windows могли быть повреждены из-за на который запускается эта проблема с черным экраном. Поэтому на этом этапе мы переименуем эти файлы, а затем проверим, сохраняется ли проблема.

1. Нажмите «Ctrl» + «Alt» + «Del» на черном экране.
2. Щелкните «Задача Диспетчер », а затем выберите
3. Выберите вариант « Запустить новую задачу » и затем введите
4. Введите следующую команду по очереди для каждого файла, чтобы переименовать его.
   переименовать «(Путь к файлу) (Имя файла)» «(Новое имя)»
5. Переименуйте следующие файлы во что угодно, кроме их исходных имен.

    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository  StateRepository-DeploymentC:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository   Развертывание StateRepositoryC:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository  StateRepository-DeploymentC:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRe  pository  StateRepository-MachineC:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository  StateRepository-MachineC:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository  StateRepository-Machine 

6. Проверьте, есть ли проблема сохраняется после внесения этих изменений.
7. Если это все еще происходит, попробуйте следующий код, чтобы исправить это:

    cd "ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository" ren "StateRepository-Deployment.  srd "" StateRepository-Deployment-Corrupted.srd "ren" StateRepository-Deployment. srd-shm "" StateRepository-Deployment-Corrupted.srd-shm "ren" StateRepository-Deployment.srd-wal "" StateRepository-Deployment-Corrupted.srd-wal "ren" StateRepository-Machine.srd "" StateRepository-Machine-Corrupted  .srd "ren" StateRepository-Machine.srd-shm "" StateRepository-Machine-Corrupted.srd-shm "ren" StateRepository-Machine.srd-wal "" StateRepository-Machine-Corrupted.srd-wal "

8. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 14: Замена кеша профиля

Возможно, кеш профиля для вашей текущей учетной записи пользователя либо пропала в некоторых местах, либо она была повреждена в определенных местах, из-за чего возникает эта проблема. Поэтому на этом этапе мы заменим этот кеш профиля после его копирования из местоположения. Для что:

1. Создайте новую учетную запись пользователя перед этим и войдите в нее.
2. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
3. Войдите в свой новый профиль.
4. Перейдите в следующее место и скопируйте папку с именем «caches».

    C:  Users  {working-user-profile-name}  AppData  Local  Microsoft  Windows  Caches 

5. Вставьте эту папку в следующее место:

    C:  Users  {broken-user-profile-name}  AppData  Local  Microsoft  Windows  Caches. 

6. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Следуйте инструкциям и диалоговым окнам на экране, и как только вы закончите, ваш компьютер будет обновится, и проблема с черным экраном больше не исчезнет.

Вы также можете попробовать:

• Загрузите компьютер в безопасном режиме и проверьте, проблема сохраняется там. Это поможет вам изолировать эти проблемы от конкретного приложения, которое их вызывает.
• Нажмите «Windows» + «P», чтобы переключить дисплеи, которые могут это исправить.
• Обновите свой Bios.
• Отключите второй монитор
• Попробуйте использовать для подключения кабель HDMI вместо кабеля DVI или VGA.
• На черном экране нажмите «Windows ‘ + « Ctrl » + « Shift » + «B» , чтобы обновить графический драйвер.
• Вы также можете попробовать выполнить восстановление при загрузке.
• Попробуйте создать новый учетной записи пользователя, используя последние методы, перечисленные в этой статье.
• Выполните сканирование SFC и DISM.

Полностью готовой к работе Windows можно считать после того, как будет загружен рабочий стол и добавленные в автозагрузку приложения, до этого же момента в системе могут наблюдаться небольшие подвисания. Но может статься и так, что на каком-то из этапов произойдёт ошибка и Windows не сможет полностью загрузиться. Характерным тому примером служит появление так называемого чёрного экрана смерти или Black Screen.

Выглядит это следующим образом: компьютер успешно проходит процедуру POST, система нормально грузится, но рабочий стол так и не появляется. Вместо него пользователь после загрузки Windows 7/10 видит чёрный экран с курсором мыши или без него. Другой вариацией этой же неполадки является появление на чёрном экране окна с ошибкой «Не удается найти файл сценария С:/Windows/un.vbs». Происходит так чаще всего потому, что отвечающий за работу графической оболочки системы файл Проводника не может нормально запуститься.

Причин тому может быть несколько, но обычно это либо какой-то конфликт в операционной системе, либо последствия действия вирусов. Вероятность, что проблема вызвана аппаратными неполадками, в частности, выходом из строя видеокарты, мала, иначе экран был бы совершенно черным, и ни курсора, ни логотипа Windows на нём бы не было. Итак, что делать, если при загрузке Windows 7/10 появляется чёрный экран? Во всяком случае, не принимать скоропалительных решений и не спешить с переустановкой.

Задержки после установки системных обновлений

Замечено, что иногда Black Screen появляется сразу после установки накопительных или мажорных обновлений Windows. Это может быть временным явлением, поэтому нужно немного подождать. Если рабочий стол не появится в течение часа или двух, то это должно стать поводом для беспокойства. Перезагрузите компьютер, только не кнопкой Reset, а через вызванный нажатием Ctrl + Alt + Dеl Диспетчер задач.

Выберите в его меню Файл – Создать новую задачу и выполните в появившемся окошке команду shutdown /r /t 0.

Если чёрный экран при запуске Windows 7/10 появится вновь, скорее всего вы стали жертвой ошибки при установке обновлений или бага в самих обновлениях.

Ошибка во время установки обновления

Появление чёрного экрана при загрузке Windows 7/10 может спровоцировать сбой во время установки обновлений, например, внезапное выключение ПК в момент их инсталляции. Кроме того, в самих обновлениях могут встречаться баги, что признаёт и сама Microsoft. Если у вас есть все основания считать, что причиной чёрного экрана стали обновления, необходимо их удалить.

Делать это лучше всего в безопасном режиме. Для входа в него нажимайте клавишу F8 во время перезагрузки или выполните в окошке создания новой задачи команду msconfig.

Далее выберите в открывшемся окне конфигурации Безопасный режим.

После того как система загрузится, зайдите в Панель управления, запустите апплет «Установка и удаление программ» и нажмите слева «Просмотр установленных обновлений».

Удалите последние обновления, после чего перезагрузитесь.

Конфликт программного обеспечения

Всё, что было сказано в отношении обновлений, справедливо и в отношении драйверов видеокарты, программ для настройки экрана и т.п. Если проблема появилась после установки нового драйвера, то его нужно удалить, опять же загрузившись в безопасном режиме. То же самое касается установленных новых программ.

Повреждение записей в реестре, действие вирусов

Ещё более распространённой причиной неполадки является действие вредоносного ПО, перезаписывающего отвечающие за запуск графической оболочки параметры в системном реестре. Тогда чёрный экран при запуске компьютера вы будете наблюдать в обоих режимах загрузки. В этом случае поступаем так. Используя Диспетчер задач, откройте с помощью команды regedit редактор реестра.

Разверните ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon

Обратите внимание на параметр Shell. В качестве его значения должен быть указан explorer.exe и больше ничего.

Если прописано что-то другое, то нужно эту запись заменить на explorer.exe, иначе графическая оболочка не запустится ни в обычном, ни в безопасном режиме. Если параметр Shell и вовсе отсутствует, создайте его и установите для него указанное значение. Заодно проверьте значение параметра Userinit, оно должно быть C:/Windows/system32/userinit.exe.

Примечание: в 64-битных системах также следует проверить значения Shell и Userinit в ключе HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon и исправить их, как было показано выше.

После внесения изменений в реестр перезагружаемся в обычном режиме. Этот способ показал себя эффективным во многих случаях заражения ПК вирусами, он позволяет быстро устранить чёрный экран и курсор при запуске Windows 7/10, однако он не решает главной задачи – удаления из системы зловреда, поэтому после загрузки рабочего стола необходимо тщательно проверить все содержимое диска антивирусным сканером.

Прочие причины и рекомендации по устранению неисправности

Сбой при установке обновлений, действие вирусов, некорректно работающие драйвера видеокарты – это основные причины, по которым пользователь видит чёрный экран и курсор при включении компьютера. На самом деле их может быть больше. Появление Black Screen отмечалось при изменении параметров учётной записи администратора, после оптимизации и очистки Windows сторонними твикерами и чистильщиками.

Определить, что же именно вызывает ошибку, начинающему пользователю может оказаться не под силу. Если при запуске Windows 7/10 чёрный экран с курсором продолжает появляться, разумнее всего выполнить откат к системной точке восстановления. Такие точки автоматически создаются Windows при внесении в систему важных изменений – установке программ, драйверов и т.п. Использовать для этих целей лучше всего установочный диск с дистрибутивом вашей версии системы.

Загрузитесь с такого носителя, дождитесь появления окна мастера установки, нажмите «Далее», а затем «Восстановление системы».

Потом выбираем Поиск и устранение неисправностей – Восстановление системы.

Указываем целевую систему и жмём в окне «Далее».

Выбираем желаемую точку и следуем дальнейшим указаниям мастера.

По завершении процедуры вам будет предложено перезагрузить компьютер.

Откат к точке восстановления является эффективным способом вернуть работоспособность повреждённой системы, но это возможно только при условии, что в настройках Windows включена соответствующая функция защиты. Возможности её, правда, также ограничены. Если компьютер не запускается, на чёрном экране мигает горизонтальный курсор или вверху появляются сообщения об ошибках, всё это может свидетельствовать о более серьёзных проблемах. В таких случаях не исключена необходимость проведения диагностики «железа» либо восстановления системного раздела из точной копии (образа).

• Небольшие технические трудности. В ближайшее время мы появимся в сети и сайт станет чуточку лучше

После инсталляции операционной системы Windows 10 пользователи часто сталкиваются с проблемой появления чёрного экрана. То же самое происходит и после обновлений ОС. Неполадки в обоих случаях проявляются по-разному: чёрный экран с кодами ошибки, с курсором или без него.

Типы чёрных экранов

Большая часть неполадок, связанных с отображением графических элементов, напрямую зависит от установленных драйверов для видеокарты и работоспособности самого устройства. При этом чёрный экран может быть двух типов: с указателем мыши или без него.

Эта ошибка может возникать после установки очередных обновлений для операционной системы Windows 10, выхода из режима сна или гибернации и при запуске устройства.

С курсором

Причин появления неполадки в виде чёрного экрана с курсором может быть несколько, и связаны они с программными или аппаратными неисправностями:

• некорректное разрешение экрана, в связи с чем графический интерфейс не отображается;
• сбой в работе драйвера графического адаптера;
• неисправность видеокарты или блока питания (мало мощности).

Эта же проблема может появиться и при возникновении ошибок в работе операционной системы после:

• некорректной установки программного обеспечения или обновлений системы;
• неправильно выполненной очистки компьютера (например, после работы в системном реестре);
• появления вредоносного ПО.

Без курсора

В случае с чёрным экраном без курсора пользователь сможет исправить ситуацию только с помощью диска восстановления операционной системы или установочного диска.

Именно поэтому рекомендуется заранее создать такой диск, чтобы впоследствии проблемы подобного рода можно было решить как можно быстрее.

Причиной появления чёрного экрана без курсора может быть:

• выход из строя жёсткого диска компьютера и других компонентов;
• конфликт используемой операционной системы;
• операционная система не может выйти из состояния сна.

В каких случаях может появиться чёрный экран

Вне зависимости от того, как часто используется персональный компьютер, рано или поздно можно столкнуться с проблемой чёрного экрана. В большинстве случаев она связана с некорректным использованием устройства, а именно — некорректной инсталляцией различного рода программных продуктов.

Необходимо отметить, что разработчики операционной системы Windows 10 минимизировали вероятность появления такой ошибки в последней версии. В предыдущих ОС она встречалась гораздо чаще.

Чёрный экран может появиться:

• после загрузки и установки очередных обновлений для операционной системы;
• при перезагрузке персонального компьютера;
• при выходе пользователя из спящего режима или гибернации;
• при запуске компьютера и во время загрузки операционной системы;
• при сворачивании игр и ресурсоёмких приложений.

После загрузки обновлений

Обновления перед выпуском проверяются разработчиками, но это не спасает пользователей от появления проблем с их установкой.

Если вы наблюдаете чёрный экран, но на нём крутятся чёрные точки, не переживайте. Таким образом завершается процесс установки обновлений.

Сама проблема решается откатом системы до начальной точки, который можно выполнить либо с помощью установочного диска, либо с помощью безопасного режима.

При использовании установочного диска откат можно выполнить следующим образом:

1. Войдите в BIOS с помощью клавиши Del.
2. Перейдите в раздел изменения порядка загрузки компонентов персонального компьютера (Boot Device Priority).

   

   Измените порядок загрузки компонентов ПК через встроенную оболочку BIOS

3. Измените порядок таким образом, чтобы в качестве первого загружаемого элемента было устройство, в которое установлен диск (USB-накопитель или CD/DVD-ROM).

После сохранения изменений и перезагрузки компьютера дождитесь появления окна параметров ОС Windows 10. Переходите в раздел «Диагностика».

Если вы считаете, что неисправность появилась после установки очередных обновлений, решить проблему можно с помощью точки отката или возврата к предыдущей сборке. Для этого достаточно нажать на соответствующие кнопки и следовать указанным инструкциям.

При использовании точки восстановления или отката до предыдущей сборки некоторые данные могут быть удалены.

После перезагрузки

Часто такая неисправность появляется при использовании пиратской версии операционной системы, когда пользователь вышел в сеть и предоставил системе доступ к обновлениям. Корпорация Microsoft весьма трепетно относится к своим продуктам и в таком случае, уличив в использовании неофициальной версии, заблокирует доступ.

Крайне важно, чтобы используемый серийный ключ при активации операционной системы был валидным и рабочим. В противном случае при эксплуатации системы будут возникать разного рода ошибки. Чтобы их решить раз и навсегда, придётся переустановить ОС и использовать подходящий ключ активации.

После перезагрузки компьютера, например, по завершении процедуры установки какого-нибудь программного обеспечения тоже может наблюдаться чёрный экран. В особенности это касается людей, которые посещают сомнительные сайты без предустановленного антивируса. На таких ресурсах большая часть продуктов заражена вредоносными программами, которые могут вызвать появление чёрного экрана после перезагрузки.

Также рекомендуется проверить подключение кабеля. Иногда после подсоединения компьютера к новому монитору сигнал теряется и, возможно, поэтому вы не видите изображение.

При выходе из спящего режима

Если при попытке выполнить выход из спящего режима пользователь наблюдает чёрный экран, значит, произошёл программный сбой. Некоторые интегрированные видеоадаптеры работают нестабильно и при серьёзных нагрузках на компьютер могут давать сбои.

Интегрированные видеокарты являются своеобразной «заплаткой» и встраиваются в определённые разновидности процессоров. Чаще всего к использованию таковых прибегают производители ноутбуков.

Встроенный графический адаптер — крайне ненадёжный компонент. Не стоит рассчитывать на такие видеокарты, так как с них часто слетают драйверы.

При загрузке Windows 10

Если вы закончили работу с компьютером и увидели, что система выдала оповещение об обновлениях, но не дождались завершения процедуры, то с большой долей вероятности столкнётесь с проблемами во время повторного запуска ПК и загрузки операционной системы.

Лучший исход в этом случае — запуск ОС и последующее ручное обновление компонентов системы с помощью встроенного в Windows 10 ПО.

При некорректной установке обновлений Windows 10 чёрный экран — вполне стандартное явление. Проблема может быть решена либо с помощью безопасного режима, либо посредством установочного диска.

Сворачивание приложений и игр

Требовательные к системным ресурсам приложения и игры потребляют память видеокарты и используют её возможности на всю мощность. При использовании слабой или интегрированной видеокарты и одновременной работе с серьёзной программой вероятность появления чёрного экрана увеличивается в несколько раз.

Это тесно связано с нагрузкой на компоненты компьютера. При слабых возможностях ПК лучше отказаться от использования требовательных программ и игр. Чёрный экран в этом случае — способ восстановления видеокарты. Если вы и дальше будете прибегать к такому ПО, то рано или поздно она сгорит.

После сворачивания окна подождите несколько минут. В таком случае видеокарта попытается самостоятельно обновиться и активироваться заново.

Диагностика и способы устранения проблемы

Несмотря на то, что для появления чёрного экрана есть масса причин, имеется также и масса способов, позволяющих эффективно и быстро устранить эту неполадку.

Вредоносное ПО

Вирусы и трояны способны серьёзно навредить состоянию используемого персонального компьютера. Большая часть таких программ создаётся с целью удалить или повредить важные системные файлы. В таком случае, если пользователь заранее не обезопасил себя, установив антивирус, он увидит чёрный экран. При этом курсор может отображаться и реагировать на манипуляции пользователя.

Решение проблемы довольно сложное и специфичное. Для этого необходимо выполнить следующее:

1. Выключите персональный компьютер и отключите шнур питания.
2. Откройте системный блок и достаньте жёсткий диск, предварительно отключив все шлейфы.
3. Подключите свой винчестер к работоспособному компьютеру.
4. Установите антивирус или используйте имеющийся для сканирования подключённого накопителя.

   

   Выполните диагностику и проверку подключенного жёсткого диска с помощью антивируса

Такая проверка позволит быстро и эффективно избавиться от насущной проблемы.

Если не уверены, что справитесь самостоятельно со всеми манипуляциями (например, подключите шлейф не в тот разъём), лучше вызвать мастера. В противном случае вы рискуете лишиться своего жёсткого диска.

Видео: как очистить ПК от вирусов с помощью Dr.Web CureIt

Инсталляция новых драйверов для видеокарты

Чёрный экран может появиться после обновления и установки драйверов на видеокарту. При этом во время использования стандартных разъёмов вроде VGA таких неполадок может и не происходить.

Решение проблемы заключается в переустановке программного обеспечения для графического адаптера:

1. Выполните вход в ОС через безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов.
2. Откройте официальный сайт производителя вашей модели видеокарты.
3. Укажите серию, модель своего устройства, а также разрядность установленной операционной системы, после чего выполните поиск подходящего ПО. Исключение составляет случай, когда ваша видеокарта устарела и не поддерживается используемой операционной системой.

   

   Выполните вход на официальный сайт производителя видеокарты и найдите ПО для установки

Следует отметить, что рекомендуется отказаться от скачивания и инсталляции тестовых вариаций драйверов. Они могут нестабильно работать и вызывать ошибки в работе компьютера.

Остаётся только скачать и установить программное обеспечение, после чего перезагрузить персональный компьютер.

Видео: как установить драйвер на видеокарту NVIDIA

Конфликты с подключёнными устройствами

Часто проблема, связанная с появлением чёрного экрана, появляется при одновременном подключении нескольких мониторов к одному персональному компьютеру.

Решение такой неполадки весьма простое — достаточно отключить второй девайс, после чего перезагрузить ПК.

Чтобы перезагрузить ПК при чёрном экране, выполните следующие действия:

1. Дождитесь загрузки персонального компьютера, после чего несколько раз нажмите на клавишу Backspace на клавиатуре (необходимо для того, чтобы выйти из экрана блокировки и при установленном пароле удалить все символы).
2. Введите пароль для учётной записи, если такой установлен. Помните, что по умолчанию в Windows 10 при запуске операционной системы выставляется русский язык. Переключить раскладку можно одновременным нажатием кнопок Win + Пробел.
3. Воспользуйтесь комбинацией Win + R и укажите команду shutdown r/ и подтвердите действие кнопкой Enter. Нажмите её во второй раз и компьютер перезагрузится.

Этот способ позволит перезагрузить устройство оптимальным образом даже при выключенном или чёрном экране. В противном случае вы будете знать, что проблема заключается именно в работе драйвера графического адаптера устройства.

Если на компьютере установлены интегрированная и дискретная видеокарты, попробуйте подключить кабель от монитора ко встроенному графическому адаптеру (обычно разъём находится на материнской плате). После этого заново включите устройство и проверьте результат.

Если интегрированный графический адаптер был отключён в настройках BIOS (обычно это делается самим пользователем), тогда позаботьтесь о том, чтобы снова его активировать, иначе способ не сработает.

Неверное разрешение экрана

Часто причиной появления чёрного экрана является некорректно выбранное разрешение дисплея. В таком случае пользователь не сможет пользоваться графической оболочкой Windows.

Проблема решается с помощью запуска видеорежима с низким разрешением. Этот параметр активируется при включённом безопасном режиме. Вам необходимо:

1. Извлечь вставленный компакт-диск и отключить USB-устройства (за исключением периферии).
2. Во время перезагрузки персонального компьютера удерживайте кнопку F8 на клавиатуре.
3. Выберите опцию «Дополнительные параметры загрузки».
4. Найдите в списке «Включить видеорежим с низким разрешением».

   

   Для изменения разрешения выберите опцию «Включить видеорежим с низким разрешением»

После применения этого параметра разрешение экрана составит 640×480 пикселей (его поддерживают все устройства). Далее вы можете выполнить вход в систему и установить подходящее разрешение экрана в разделе «Параметры экрана».

Программный сбой

Программный сбой часто приводит к серьёзным последствиям, в том числе и появлению чёрного экрана. Для решения проблемы потребуется установочный диск с операционной системой. С его помощью будет выполнен откат до точки, когда проблемы с отображением графического интерфейса ещё не было. Для этого потребуется:

1. Изменить приоритет загрузки компонентов системы в BIOS таким образом, чтобы в первую очередь загружался установочный диск (USB-накопитель или CD/DVD).
2. При появлении окна установки следуйте инструкциям до того момента, как появится окно с возможностью восстановления.
3. Отобразится окно выбора действия, в котором необходимо перейти в раздел «Диагностика».

   

   При появлении окна выбора действия выберите параметр «Диагностика»

4. Используйте параметр «Восстановление системы» и следуйте указанным инструкциям.

   

   В расширенных параметрах восстановления ОС выберите «Восстановление системы»

Необходимо подчеркнуть, что пользователю будет предоставлен выбор: использовать рекомендуемую точку восстановления или самостоятельно созданную. Если вы не прибегали к созданию точки восстановления, второй вариант будет недоступен.

Также можно использовать и другую опцию — «Восстановление образа системы». Она наиболее целесообразна в случае повреждения системных файлов. Также она поможет, если описанный выше вариант не справился с неполадкой.

Видео: как восстановить Windows 10 с помощью точки восстановления

Конфликт драйверов

Программное обеспечение, предназначенное для эксплуатации компонентов системы, может конфликтовать друг с другом. Обычно это происходит в случае, когда пользователь вместо официального ПО пытается инсталлировать другое, например, для увеличения производительности. В большинстве случаев подобные манипуляции ведут к появлению чёрного экрана. Единственный способ решения проблемы — удаление драйвера и его повторная установка. Чтобы сделать это, потребуется безопасный режим (за исключением предыдущего случая, увидеть элементы интерфейса для входа не получится):

1. При чёрном экране нажмите несколько раз кнопку Backspace, после чего 5 раз нажмите на Tab и подтвердите действие клавишей Enter.
2. Нажмите стрелочку вверх 1 раз, одновременно удерживая Shift, и подтвердите действие.
3. Подождите некоторое время, будет выполнена загрузка окна диагностики (при конфликте драйверов вы вряд ли сможете его увидеть).
4. Затем поочерёдно: воспользуйтесь 3 раза кнопкой Enter, два раза стрелкой вниз, снова Enter и влево. Далее всё зависит от используемой версии BIOS. Если у вас установлен BIOS с MBR, тогда используйте стрелочку вниз и Enter, если UEFI — дважды нажмите вниз и Enter. В обоих случаях нажмите кнопку ещё раз.
5. Устройство будет перезапущено в автоматическом режиме, а пользователь увидит окно выбора вариантов загрузки операционной системы. В нашем случае потребуется активировать режим с низким разрешением дисплея или безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов.
6. В зависимости от выбранного варианта используйте функцию восстановления системы (отката) или удалите и установите драйвер для видеокарты.

Для удаления и установки драйвера используйте «Диспетчер устройств». Чтобы открыть его:

1. Зайдите в «Проводник».
2. Нажмите правой кнопкой мыши по «Компьютеру» и откройте «Свойства».

   

   В свойствах компьютера откройте «Диспетчер устройств» для обновления драйверов

3. В разделе слева будет искомый «Диспетчер устройств».
4. Отобразится список всех установленных элементов компьютера, а также те, что по каким-то причинам не были опознаны. Обычно это происходит, если не были инсталлированы корректные драйверы.
5. В списке найдите «Видеоадаптеры» и выберите имеющийся вариант. С помощью двойного щелчка мыши активируйте «Свойства». Перейдите во вкладку «Драйвер», где вы сможете обновить или удалить имеющееся программное обеспечение для видеокарты. Воспользуйтесь одним из вариантов.

Видео: как обновить драйверы видеокарты в Windows 10

Изменения в системном реестре

Иногда причиной возникновения неполадки могут быть изменения в файле Shell, который располагается в системном реестре. Стандартные программы не вносят корректировок в этот файл, зато вирусы и трояны добиваются именно этого.

Для его диагностики необходимо:

1. Выполнить вход в систему через безопасный режим. Как это сделать, указано выше.
2. Активировать «Редактор реестра» через меню «Выполнить». Используйте комбинацию Win + R и укажите в поле команду regedit.

   

   Для входа в «Редактор реестра» используйте команду regedit

3. Откроется «Редактор реестра» и пройдите путь HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon.

   

   В «Редакторе реестра» следуйте указанному пути для поиска файла Shell

4. Найдите в списке всех файлов этого каталога Shell.
5. Если значение файла отлично от explorer.exe, двойным щелчком активируйте функцию изменения. Пропишите значение explorer.exe и сохраните внесённые корректировки.

   

   Измените значение файла Shell в «Редакторе реестра» на explorer.exe

Перезагрузите персональный компьютер в обычном режиме и проверьте результат.

Чистая установка операционной системы

Крайний метод, к которому стоит прибегать только в случае, если ни один из описанных выше вариантов не помог, — чистая установка операционной системы Windows 10. Это можно сделать с помощью соответствующего носителя, на котором имеется образ ОС.

Необходимо сказать о том, что пользователю придётся полностью отформатировать установленный жёсткий диск, чтобы впоследствии неполадка не повторилась и при заново установленной ОС. Это можно сделать при выборе раздела для инсталляции с помощью кнопки «Отформатировать».

Для переустановки ОС Windows 10 сделайте следующее:

1. Выполните вход в BIOS с помощью кнопки Del при загрузке компьютера.
2. Измените параметры загрузки компонентов таким образом, чтобы в первую очередь запускался компонент, к которому подключён носитель с образом (USB-флешка или компакт-диск). Сохраните изменения и выходите.

   

   Найдите в BIOS раздел Boot и изменитепорядок загрузки элементов системы

3. При загрузке компьютера появится окно инсталляции. Нажмите кнопку «Установить».

   

   Укажите необходимые параметры для установки Windows 10 и следуйте инструкциям

Следуйте описанным инструкциям и дожидайтесь завершения установки. При запуске операционной системы Windows 10 всё необходимое программное обеспечение будет установлено автоматически.

Видео: как выполнить чистую установку Windows 10

Чёрный экран может появиться внезапно. Избавиться от него можно рядом простых и действенных способов. В крайнем случае всегда можно воспользоваться установочным диском для эффективной диагностики, восстановления или чистой инсталляции ОС.