Здравствуйте. Даже при бережном отношении к компьютерной технике, могут возникать различные проблемы. Иногда они способны загнать в тупик даже опытного специалиста. К примеру,
синий экран при включении компьютера без надписей. Что бы это значило? Об этой и прочих «загадочных» неисправностях я поведаю в данной статье.
За много лет работы я научился решать разные задачи, но порой приходится искать ответы на форумах, поскольку приходится сталкиваться с весьма интересными проблемами. Рассмотрим некоторые из них.
При включении компьютера пустой синий экран
Если загрузка операционной системы дошла до момента, когда должна появиться заставка, но этого не произошло – значит произошел системный сбой.
Причин может быть несколько:
- Установка конфликтного обновления Windows;
- Некорректные драйвера устройств;
- Вирусы;
- Отключение ПК в момент инсталляции обновлений.
Сначала можно попробовать вызвать «Диспетчер задач», нажав одновременно Ctrl + Esc + Shift . Затем выбираем в меню «Файл» — «Новая задача». И запускаем «Проводник», прописав в строке ввода команду: explorer.exe.
Если не срабатывает, то следует выполнить перезагрузку компьютера и войти в «Безопасный режим». Для этого нужно нажимать F8 на клавиатуре сразу же после запуска системы. Должно появиться такое меню, где выбираем соответствующий пункт:
Когда Виндовс запустится, нужно устранить источник проблемы:
- Просканировать диски на вирусы;
- Удалить «свежие» драйвера (если считаете, что именно они вызвали ошибку);
- Деинсталлировать недавно установленные приложения.
На крайний случай, выполняйте откат к одной из точек восстановления. Подробности этого процесса расписаны в статье по ссылке.
Аналогично поступаем и в случае, когда появляется черный экран и не какой реакции. Хотя и здесь могут быть свои нюансы, в зависимости от момента проявления дефекта. Сейчас узнаете больше.
Черный экран в начале загрузки
Он может указывать на серьезную неисправность аппаратного типа, что влечет за собой ремонтные работы. Какие же могут быть причины?
- Перегревание чипсета, приводящее к сбоям в работе южного и северного мостов;
- Вышла из строя видеокарта. При этом система может загружаться, Вы будете слышать звуки, но на экране — только «тьма». Для стационарного ПК можно попробовать подключить заведомо рабочий видео адаптер. С ноутбуком всё сложно – придётся нести его в сервис.
- Нарушена работа лампы подсветки дисплея, или же поврежден / отключен шлейф. Возможно, Вы проводили чистку лэптопа и случайно повредили (отключили) кабель, идущий от материнской платы к экрану. Способ проверки очень прост – подсоедините к ноуту внешний монитор. Если он работает, значит проблема не в этом.
- Сбой в оперативной памяти. Рекомендую полностью отключить ПК от сети, снять крышку и попробовать вытащить планки ОЗУ из слотов. Просмотреть, нет ли на них следов окисления. Затем вставить их аккуратно на место и запустить компьютер.
Для некоторых производителей лэптопов (к примеру, HP) характерна следующая ситуация: черный экран и мигает Caps Lock.
Оказывается, так задумано для диагностики неисправностей. Вот расшифровка «сигналов» по количеству миганий:
- 1 – проблема с процессором;
- 2 – повреждена система ввода / вывода (не включается БИОС);
- 3 – неисправность оперативки;
- 4 – не работает графическая карта (или контроллер);
- 5 – сбой чипсета;
- 6 – BIOS не может пройти проверку на подлинность.
Если же появляется черный экран с надписями на английском языке, то часто это связано с отказом жесткого диска. Система попросту не видит его. Чтобы проверить эту версию, необходимо зайти в BIOS. В большинстве случаев это достигается нажатием клавиш F2 / F12 / Del в самом начале загрузки ПК.
В Биосе следует проверить, видит ли компьютер HDD. Эта информация отображается на главном окне. Вы должны увидеть название диска напротив SATA.
Если там ничего не указано, значит следует:
- Либо отнести ноут на сервис;
- Либо самостоятельно разобрать его, проверить качество подключения, снять диск и подсоединить его к заведомо работающей системе.
Включение — выключение
Я неоднократно сталкивался с подобным явлением, когда после запуска ПК кулер включается на 2 секунды и выключается. Если вентилятор запускается, то причина не в системе охлаждения, а в блоке питания или поврежденной батарее.
Для ноутбука попробуйте снять аккумулятор и подсоединить кабель напрямую. Всё должно заработать. В стационарном варианте придется пробовать подключать другой блок (рабочий).
Возможна и другая ситуация: не слышен шум вентилятора, и система автоматически «глохнет». Это явно указывает на неработающий кулер, что приводит к активации защитного механизма.
Просто писк…
Если Вы запускаете комп, а он пищит и не включается, значит Вы столкнулись с аппаратной неисправностью. В лучшем случае, достаточно будет поправить шнур подключения монитора к видеокарте, или вытащить / вставить модуль памяти. Но всё зависит от характера писка, который указывает на конкретную ошибку. Рекомендую посмотреть этот документ с расшифровкой всех возможных вариантов для разных версий BIOS:
Скачать
С уважением, Виктор
Давайте попробуем разобраться почему после включения ноутбука появляется синий экран Windows 10 и он дальше не загружается.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих ноутбуки на Windows 11/10: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Содержание
- Причины появления синего экрана
- Решение проблемы с синим экраном на ноутбуке
- Запуск удачной конфигурации
- Восстановление системы и откат драйвера
- Другие действия
Причины появления синего экрана
Существует много причин появления синего экрана (BSoD). Поводом неполадки являются разногласия в логике ноутбука, но возникают эти разногласия по разным причинам:
- Заражение вирусами важных файлов. На лэптопе вирусы могут повредить важные для работы файлы. Когда гаджет обращается к ним, то на мониторе отображается синий экран. Важно регулярно проводить очистку системы от вредоносных программ.
- Конфликт драйверов. Если установлен неверный драйвер или какой-либо из них работает некорректно, то можно получить BSoD. Если драйверы устройство определяют неправильно, то взаимодействовать он с ним будет с ошибками.
- Повреждение файлов операционной системы. По различным причинам могут быть повреждены файлы ОС. Сюда можно отнести вирусы, проблемы с жестким диском, неосторожные действия пользователей. Повреждение файлов ОС в работе ноутбука вызывает критические ошибки.
- Неверно установленное обновление. При помощи обновлений операционной системы можно исправлять ее ошибки. Учитывая разнообразие конфигураций гаджетов, тестеры могут упустить некоторые проблемы. После инсталляции обновлений может появиться синий экран из-за самого обновления или, когда не полностью установились файлы в процессе обновления.
- Неправильно настроенный БИОС. Пользователь в БИОС может поменять много системных настроек, поэтому новичкам туда лучше не заходить. В БИОС изменить можно скорость кулеров, порядок загрузки приводов и много иных аппаратных настроек. Если что-то будет установлено неверным образом, то сразу после загрузки ОС лэптоп будет отображать синий экран.
- Перегрев отдельных компонентов ноута. Все девайсы имеют свой допустимый температурный порог, после достижения которого могут повредиться аппаратные части. Чтобы этого избежать, ноутбук активные процессы прекращает, просто выключается или демонстрирует синий экран.
- Проблемы с оборудованием. Проблемы с устройствами аппаратной части или их механическая поломка может привести к полной неработоспособности девайса. Ноут будет перед загрузкой демонстрировать уже знакомую ошибку BSoD.
На скриншоте ниже показана таблица с расшифровкой конкретных ошибок.
Решение проблемы с синим экраном на ноутбуке
Рассмотрим порядок действий, которые позволят решить проблему появления синего экрана при включении ноутбука Виндовс 10.
Запуск удачной конфигурации
При появлении синего экрана 1 – 2 раза можно ничего не предпринимать, так как произошел сбой, который система устранила самостоятельно. Заниматься устранением неполадки необходимо в ситуации, когда BSoD постоянно вылетает во время каждой загрузки Виндовс.
Нужна помощь?
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
Читайте При включении ноутбук щелкает и не запускается
Первым делом следует запустить последнюю удачную системную конфигурацию. Выполняем такие шаги:
- Перезагружаем ноутбук.
- Нажимаем во время запуска клавишу F8, пока не отобразится меню выбора способа загрузки.
- Выбираем раздел «Последняя удачная конфигурация».
По умолчанию на Виндовс 10 клавиша F8 отключена. Исправляется ситуация путем внесения изменений в реестр. Если на вашем гаджете клавиша F8 не активирована для входа в меню дополнительного способа загрузки Виндовс, то переходим к другому методу.
Восстановление системы и откат драйвера
При включенной функции восстановления системы ноутбук можно запустить в безопасном режиме, после чего откатить Виндовс до контрольной точки, когда с синим экраном никаких проблем не возникало. Если BSoD появился после установки нового оборудования или обновления драйверов, то можно провести эксперимент, откатить программное обеспечение и отключить новые устройства.
Если синий экран отображается при включении ноутбука, то используем такой алгоритм:
- Вставляем в ноутбук установочную флешку (диск).
- Перезагружаем устройство. При запуске нажимаем F11, пока не отобразится Boot Menu.
- В списке выбираем свой загрузочный носитель.
- Переходим в меню «Восстановление системы».
- Выбираем операционную систему.
- Запускаем опцию «Восстановление запуска» или «Восстановление системы».
Система Виндовс будет просканирована на наличие сбоев и ошибок. Если автоматически проблему можно устранить, то синий экран после перезапуски пропадет.
Другие действия
Если вышеприведенные методы не помогли решить проблему синего экрана, то можно попробовать следующее:
- Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места.
- Просканируйте лэптоп антивирусными программами.
- Проверьте систему охлаждения гаджета и почистите ноутбук от пыли.
- Проверьте на ошибки жесткий диск.
- Удостоверьтесь, что внутри все модули подключены верно.
АвторМастер Николай
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Ошибка типа «синий экран» (также известная как STOP-ошибка) может возникать в том случае, если проблема вызывает непредвиденное завершение работы или перезагрузку устройства. При этом может появиться «синий экран» с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.
На этой странице рассматривается последовательность шагов по диагностике неполадок, которые помогут вам выявить причину возникновения ошибки типа «синий экран» и устранить ее.
Действия, описанные в этой статье, предназначены для диагностики и устранения распространенных STOP-ошибок со следующими кодами.
-
CRITICAL_PROCESS_DIED
-
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
-
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
-
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
-
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
-
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
-
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Примечания:
-
Также могут отображаться шестнадцатеричные коды ошибок, например 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F и другие.
-
Эта статья не содержит список кодов ошибок, но поскольку многие коды ошибок имеют одни и те же потенциальные решения, лучше всего будет выполнить описанные ниже действия для устранения ошибки типа «синий экран».
Хотя шаги на этой странице на первый взгляд могут показаться сложными, просто следуйте им по порядку, пошагово, и мы постараемся вернуть вас в нужное русло.
Нужна дополнительная помощь?
Здравствуйте.
Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и ОС Windows 10/11 тоже не исключение, хотя системы стали гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже. 👇
Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).
Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.
Итак, ближе к теме…
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки
*
Содержание статьи
- 1 Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
- 1.1 При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
- 1.1.1 📌 Как восстановить систему
- 1.1.2 📌 Как откатиться к старому драйверу
- 1.2 При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
- 1.3 Если синий экран не дает загрузить Windows
- 1.4 Если ошибка появляется в игре
- 1.5 Диагностика: что проверить
- 1.5.1 Температуры ЦП, видеокарты
- 1.5.2 Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
- 1.5.3 Тестирование планок ОЗУ
- 1.5.4 Сбросить настройки BIOS
- 1.1 При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
→ Задать вопрос | дополнить
Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
❶
При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).
Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.
Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки 📌драйвера без цифровой подписи.
*
📌 Как восстановить систему
Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).
Для запуска восстановления (универсальный способ):
- нажмите сочетание Win+R;
- введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.
rstrui — запуск восстановления
Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).
В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…
Выбор точки восстановления
Что делать, если точки восстановления нет:
- попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
- если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
- воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).
*
📌 Как откатиться к старому драйверу
1) Сначала необходимо открыть 👉диспетчер устройств.
2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.
Свойства видеоадаптера
3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».
Откатить
❷
При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…
Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).
Пример ошибки
VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)
Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита 📌 BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.
BlueScreenView — скрин окна утилиты
Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:
- bsodstop.ru/kod-bsod
- allerrorcodes.ru
Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого…
Причина, решение
Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.
❸
Если синий экран не дает загрузить Windows
Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).
Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀
Что можно посоветовать:
1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.
Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).
Безопасный режим
*
📌 В помощь!
Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷11 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html
*
2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).
Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…
Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы».
Windows 10 — начало установки
Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы».
Восстановление системы / Windows 10
После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).
Начало восстановления
Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).
📌 Инструкция!
Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4
*
3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.
4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).
5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.
Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).
❹
Если ошибка появляется в игре
1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.
Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.
📌 В помощь!
1) Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html
2) Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html
*
2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).
📌 В помощь!
Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html
*
3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.
*
4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.
❺
Диагностика: что проверить
Температуры ЦП, видеокарты
В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).
Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).
*
Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).
AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)
*
Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.
Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.
Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…
📌 В помощь!
Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html
*
Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.
Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!
📌 Инструкция!
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]
Частота работы ЦП / AIDA 64
Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.
Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT
*
📌 В помощь!
Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html
*
Тестирование планок ОЗУ
Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…
Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…
📌 Инструкция!
Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html
С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+
Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран…).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
*
Сбросить настройки BIOS
В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.
Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).
📌 В помощь!
Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html
*
Дополнения по теме приветствуются…
Удачи!
👋
Первая публикация: 05.08.2019
Корректировка: 15.02.2022
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Синий экран смерти на ноутбуке
Синий экран смерти на ноутбуке или BSOD – это сообщение Windows о том, что произошла критическая неполадка. Как вылечить лэптоп, и почему такое происходит — рассказано в тексте ниже.
Содержание
- 1 Что такое BSOD
- 2 Службы операционной системы
- 3 Ищем причину BSOD
- 4 Синий экран без надписей
- 5 Универсальные варианты
- 5.1 Отсутствие драйверов
- 5.2 Проблемное приложение
- 5.3 Перегрев ноутбука
- 5.4 Неправильная работа компонентов системы
- 6 Распространенные ошибки
- 7 Лучшие ноутбуки по мнению покупателей
Что такое BSOD
Аббревиатура происходит от английского предложения «Blue screen of death». На экране устройства появляются белые буквы на фоне голубого или синего цвета. После этого устройство может зависнуть, выключиться или перезагружаться. Порой после перезагрузки гаджет загружается, но позже синий экран на ноутбуке появится снова. Фактически это значит, что произошел критический сбой в работе, и Виндовс не может продолжать работу. Подобное явление может наблюдаться в любой версии ОС – от самой новой Windows 10 до ее старых версий.
Причиной появления синего экрана смерти могут быть неполадки в работе драйвера, поломка аппаратных составляющих, вредоносные приложения, изменение настроек или результат установки приложений.
На разных ОС экран с ошибками визуально может отличаться. В Windows 7 и XP – это голубой фон с текстом и буквенно-цифровым кодом в конце. У Windows 8 и десятки может содержаться не только текст, но и быть грустный смайлик. Иногда экран просто синий без надписей. Что делать пользователю, если он столкнулся с проблемой – написано ниже.
Службы операционной системы
Виндовс часто слишком навязчива, но она создана таким образом, чтобы пользователь мог максимально просто решать возникающие проблемы. Если возник синий экран смерти на ноутбуке, можно применить в качестве таблетки разработанные для этого службы. В настройках устройства необходимо найти «безопасность» и «устранение неполадок». Пролистав перечень до надписи «синий экран» кликаем по «запустить устранение неполадок». Винда сама найдет причину сбоя и исправит ее.
В старых ОС данную утилиту можно найти во вкладке «центр безопасности и обслуживания» — «обслуживание». В списке будут указаны все ошибки и возможные угрозы, а также есть предложения по их устранению. Запускаем и ждем пока система все наладит.
Ищем причину BSOD
Если совет выше не помог, и синий экран все равно появляется, то придется самостоятельно искать проблему. Для этого после очередного вывода синего экрана смотрим, что написано, и ищем код. Как было сказано выше, это может быть код из чисел и букв (0*00000А) или же просто слова, разделенные нижним подчеркиванием (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED). Переписываем код и вбиваем в поисковик, где появятся результаты с описанием проблемы, а также предложение по их устранению.
Важно! В более новых ОС на экране может помимо сообщения появиться QR код. В этом случае его можно отсканировать с помощью смартфона и сразу перейти на страничку с описанием и решением проблемы.
Если в случае появления экрана смерти устройство тут же перезагружается, и увидеть код ошибки не удается, на ноутбук следует установить приложение «BlueScreenView». Утилита сканирует систему и выводит список ошибок. Кстати, по некоторым из них можно понять, что именно произошло. Ошибки с расширением .sys указывают на системный сбой и повреждение системных файлов. Расширение .dll говорит о том, что библиотека служб dll повреждена, и нужно скачать удаленные или поврежденные файлы.
Для этого можно воспользоваться приложением DLL Suite. Оно достаточно простое, но пользователю придется в строке поиска приложения вводить название необходимого файла (их можно переписать из тех, что выдала утилита BlueScreenView). После этого DLL Suite самостоятельно скачивает файл из интернета и помещает, куда нужно.
Еще один вариант рассмотреть, что именно написано, если устройство постоянно перезагружается – выключить принудительный перезапуск. Для этого открываем «доп.параметры системы» в свойствах «моего компьютера». Далее жмем «дополнительно» и вновь выбираем «параметры». С надписи «выполнить перезагрузку» убираем отметку.
Синий экран без надписей
Иногда пользователь может наблюдать синий экран вообще без надписей. При этом может двигаться курсор. Фактически – это аналог BSOD. Если он пустой, то найти код ошибки все же можно. Для этого стоит заглянуть в C:WINDOWSMinidump. Это своего рода место, где сохраняется информация о сбоях, и в нем будут содержаться коды ошибок. Дальнейшие действия аналогичны предложенным выше вариантам. Если по указанному адресу папка не найдена (она обычно скрыта, и следует включить отображение скрытых папок) делаем так:
- «Система и безопасность» открываем вкладку «Система». Нас интересуют ее дополнительные параметры.
- Открываем «загрузка и восстановление». В параметрах данной вкладки отмечаем «записать событие в журнал».
- Ниже следует поставить «малый дамп памяти».
После очередного сбоя появится папка minidump, в которой сохраняются документы с полезной информацией.
Универсальные варианты
Иногда появление BSOD вызвано несерьезными проблемами – отсутствием обновлений ОС, вирусами, перегревом устройства. Их можно устранить, выполнив предложенные ниже действия. Все эти рекомендации не отнимут много времени и являются достаточно простыми, но при этом весьма эффективны для устранения синего экрана.
Отсутствие драйверов
В некоторых случаях сбой вызван не ошибкой, а отсутствием обновления, устаревшими драйверами или вирусами. Чтобы исключить эти возможности, следует открыть «центр обновления Windows» и скачать все возможные обновления. Помимо этого, гаджет нужно проверить на наличие вирусов, а также с помощью утилиты DriverPack (любая другая для установки драйвера) обновить драйвера всех компонентов системы.
Проблемное приложение
Если было замечено, что сбой произошел после установки нового приложения, но удалить его не получается по причине того, что при появлении рабочего стола начинается перезагрузка, стоит попробовать войти в систему через безопасный режим. В нем загружаются только те службы, которые необходимы для работы Виндовс. В этом случае можно удалить приложение и тем самым вылечить гаджет.
Перегрев ноутбука
Нередко причина синего экрана кроется в перегреве отдельных компонентов. Не будет лишним установить приложение для проверки температуры, хорошим вариантом является AIDA64 или CPU-Z. Дальнейшие действия в зависимости от результатов – покупка охлаждающей подставки, замена термопасты.
Неправильная работа компонентов системы
Причиной сбоя может быть некорректная работа жесткого диска или оперативной памяти. Для их проверки можно воспользоваться специальными утилитами. Хорошее приложение для проверки и исправления ошибок винчестера – HDD Regenerator. Оперативную память можно проверить родной утилитой для ОС Windows 7 и 8 – «диагностика проблем оперативной памяти», найти ее можно по соответствующему запросу в меню «выполнить».
Отличный вариант для лечения оперативки ноутбука с Windows 10 и XP — memtest86+. У программы есть нюансы. В зависимости от формата, в котором она скачана, могут быть отличные варианты запуска.
- Расширение .zip – записывается и запускается с гибкого диска.
- Расширение .exe – с флешки, при этом ее нужно запускать из биос, как загрузочную.
- .gz — запускается без установки непосредственно в Виндовс.
После запуска приложения любым способом выше появится синее окно. Если в нем нет текста, подсвеченного красным цветом, то оперативная память работает правильно. Если появились надписи, подсвеченные красным, то найдены ошибки, и память придется менять.
Полезный совет! Чтобы исправить ситуацию, можно поменять батарейку на материнской плате и сбросить настройки BIOS. Иногда избавиться от проблемы помогает откат системы или переустановка операционной системы.
Распространенные ошибки
В качестве заключения приведены наиболее распространенные коды ошибок. Следует понимать, что разные ошибки вызваны разными причинами, но метод лечения может быть одинаковым.
Код ошибки | Устранение |
0x00000001 0x00000005 0x0000000B0x0000000C 0x0000000E |
Ошибки системного характера. Обычно устраняются путем обновления ОС и драйверов. |
0x00000012 | Причина ошибки не известна, необходимо проверить все варианты, в том числе учесть возможность аппаратных неисправностей. |
0x00000018 | Ошибку вызывает драйвер, но чаще антивирус. Лечение – обновление драйверов, удаление антивируса, откат системы. |
0x00000019 | Проблема связана с жестким диском. Рекомендуется проверить его на ошибки. |
0x0000001A 0x0000001B 0x0000001C |
Проблемы с памятью. Может быть результат действия вирусов, неисправности оперативной или постоянной памяти. |
0x0000001D | Проблема связана с работой Биос. Может помочь его обновление. |
0x00000021 | Проблема вызвана памятью. При этом причина может быть как в чрезмерном объеме оперативной, так и недостаточном основной. Ошибка может быть вызвана повреждение винчестера, нехваткой питания. |
0x00000022 0x00000023 0x00000024 0x00000025 0x00000026 0x00000027 |
Проблема вызвана недостаточным объемом памяти. Можно попробовать провести дефрагментацию, но более надежный способ — добавить накопитель. |
0x00000028 0x00000029 |
Проблема системы безопасности Windows, помогает обновление ОС. |
0x0000002A 0x0000002C |
Ошибка драйвера. Обычно в тексте указано, какой именно вызывает сбой, его требуется обновить или переустановить. |
0x0000002D | Проблема в подключении жесткого диска. |
0x0000002B | Либо недостаточно место на диске C, либо необходимо обновить систему. |
0x00000002 0x00000003 |
Необходимо обновить драйвер или ОС. Проверить систему на вирусы. |
Лучшие ноутбуки по мнению покупателей
Ноутбук Apple MacBook Air 13 with Retina display Late 2018 на Яндекс Маркете
Ноутбук Xiaomi Mi Notebook Air 13.3″ 2018 на Яндекс Маркете
Ноутбук Lenovo ThinkPad Edge E480 на Яндекс Маркете
Ноутбук Acer SWIFT 3 (SF314-54G) на Яндекс Маркете
Ноутбук Acer ASPIRE 7 (A717-71G) на Яндекс Маркете
Компьютеры и ноутбуки — это новинки, которые можно считать предметами первой необходимости. Раньше единственными потребностями любого человека считались только еда, одежда и дом. Но этот список теперь увеличивается день ото дня. В современном мире люди могут обходиться без еды. Люди могут выжить без надлежащей одежды. Но они не могут провести даже несколько часов без использования смарт-устройств. Ноутбуки и компьютеры являются одними из основных интеллектуальных устройств. В новом нормальном мире после пандемии COVID-19 этот спрос растет день ото дня. Как вы все знаете, если какое-либо устройство используется в течение длительного времени, с ним могут возникнуть некоторые проблемы. Ноутбуки и компьютеры ничем не отличаются от него. В зависимости от операционных систем могут возникнуть разные проблемы. Linux и macOS имеют несколько разных проблем для длительного использования. В операционной системе Windows это называется ошибкой синего экрана. Когда возникает проблема такого типа, на устройстве появляется синий экран с сообщением об ошибке. Это очень распространенная проблема с устройствами, которые использовались в течение десятилетий без надлежащего обслуживания. Пользователям этих компьютеров потребуется выполнить некоторые действия, чтобы устранить проблему.
Содержание
- Устранение неполадок и исправление ошибок синего экрана Windows 10
- Ошибка «синий экран» при обновлении до Windows 10
- Ошибка «синий экран» без доступа к рабочему столу в Windows 10
- Ошибка «синий экран» при доступе к рабочему столу в Windows 10
Устранение неполадок и исправление ошибок синего экрана Windows 10
Ошибка «синий экран» при обновлении до Windows 10
Иногда после обновления до Windows 10 ошибка смерти синего экрана является распространенной проблемой. Поскольку система может быть несовместима с Windows 10, по этой причине устройство может выдать эту ошибку. В таких случаях другого выхода нет. Пользователям необходимо вернуться к более старым версиям. Но иногда проблема не в этом. Иногда программное обеспечение, поставляемое с деградацией Windows 10, невозможно настроить на устройстве. В этих случаях удаление программного обеспечения с устройства было бы разумным выбором.
Шаг 1: Во-первых, пользователи должны открыть настройки устройства. На странице настроек представлено множество опций. Среди этих опций пользователям необходимо выбрать опцию «Приложения». Эта опция поможет вам выполнить больше задач, связанных с ней.
Шаг 2: Теперь параметр «Приложения» по умолчанию будет отображаться на странице «Приложения и функции». Там будут все приложения будут присутствовать. Пользователям нужно будет нажать на любое из приложений. После нажатия на нее появится опция удаления. Пользователям необходимо удалить ненужные приложения.
Отказ от ответственности: пользователи могут удалять приложения оттуда. Однако рекомендуется не удалять приложения, установленные службами Windows или Microsoft. Поскольку эти приложения предназначены для бесперебойной работы машины. Удаление этих приложений может вызвать более сложные проблемы для устройств. Таким образом, пользователи должны быть осторожны при удалении приложений.
Ошибка «синий экран» без доступа к рабочему столу в Windows 10
Иногда устройство зависает на странице ошибки синего экрана. Устройство не может работать из-за ошибки. Если пользователи принудительно выключат устройство, они также найдут ту же страницу. В таких случаях необходимо следовать этому методу. Советуют использовать этот метод, когда устройство подвернуто на странице ошибки. В обычных случаях этот метод не используется.
Шаг 1: Во-первых, пользователям необходимо включить устройство. Как только они находят стартовый логотип Windows, им необходимо принудительно закрыть его. Таким образом, устройство будет отключено. Весь этот процесс необходимо выполнить два или три раза. После этого при запуске они обнаружат сообщение «Подготовка автоматического восстановления». Так что теперь пользователям не нужно ничего делать.
Примечание. Если пользователи используют какой-либо ноутбук для его принудительного выключения, то будет кнопка запуска, которую необходимо нажать. Если пользователи используют компьютеры, им необходимо выключить кнопку ЦП.
Шаг 2: Теперь, после этого, пользователи попадут в окно. Пользователям нужно будет нажать на Advanced Option. Это принесет больше возможностей пользователям.
Шаг 3: В следующем окне будет еще несколько вариантов. Однако пользователям нужно будет щелкнуть параметр «Устранение неполадок» и двигаться вперед.
Шаг 4: Внутри параметра «Устранение неполадок» будет еще несколько параметров. Но между ними пользователям нужно нажать «Дополнительные параметры».
Шаг 5: В расширенной опции есть много опций. Среди них пользователям необходимо нажать на опцию командной строки. Это вызовет командную строку.
Шаг 6: Затем в командной строке пользователям необходимо выполнить указанную ниже команду. Это поможет временно убрать ошибку. Это просканирует устройство и решит проблему.
Команда: sfc/scannow
Шаг 7: После выполнения вышеупомянутой команды пользователям необходимо запустить другую команду. Эта команда поможет проверить диск устройств. Это просканирует диски на устройстве. После запуска команды пользователям необходимо закрыть командную строку.
Команда: chkdsk С:
Шаг 8: После закрытия командной строки пользователи попадут в то же окно, что и на шаге 3. Теперь пользователям нужно нажать на опцию «Выключить компьютер». После этого пользователям нужно будет снова перезагрузить устройство в обычном режиме. Сейчас проблемы решаются.
Ошибка «синий экран» при доступе к рабочему столу в Windows 10
Выполнение вышеуказанного метода недостаточно для решения проблемы. Описанный выше метод можно использовать для временного решения проблемы. Но через несколько дней проблема может начаться снова. Кроме того, частое выполнение описанного выше метода может привести к повреждению устройства. Или иногда, после использования в течение длительного времени, вышеуказанный метод больше не будет работать над проблемой. Таким образом, будет мудро решить проблему навсегда. Для этого пользователям необходимо очистить журналы конфигурации и ненужные файлы.
Шаг 1: Сначала пользователям необходимо одновременно нажать кнопку Windows + R. Затем пользователям необходимо написать «%TEMP%» в мастере запуска. После этого пользователям необходимо нажать кнопку Ok. Это поможет быстро открыть раздел временных файлов.
Шаг 2: В открытом файловом менеджере пользователям необходимо удалить все файлы. Пользователям просто нужно удалить все файлы, присутствующие там, используя традиционный процесс. Это удалит временные файлы.
Шаг 3: После удаления временных файлов пользователям также необходимо будет удалить недавно сохраненные ненужные файлы. Для этого пользователям необходимо снова одновременно нажать Windows + R. Затем пользователям нужно написать «недавние» и нажать «ОК».
Шаг 4: Откроется новое окно проводника. Пользователям просто нужно удалить оттуда все недавно сохраненные файлы. Нет необходимости беспокоиться об удалении этих файлов. Они похожи на ненужные файлы для устройств. Таким образом, пользователи могут легко удалить этих мух, используя традиционный метод.
Шаг 5: Теперь, после выполнения вышеуказанных шагов, пользователям необходимо очистить журналы конфигурации. Для этого пользователям необходимо снова нажать кнопку Windows + R. Затем пользователям нужно написать команду «prefetch». Затем им нужно нажать «ОК».
Шаг 6: Откроется окно проводника. Теперь пользователям необходимо удалить все имеющиеся там журналы конфигурации. Как и при удалении файлов, пользователям необходимо выбрать все файлы и удалить их с устройств. Это журналы конфигурации, которые возникают со временем. Удаление этих элементов поможет устранить проблему ошибки синего экрана.
Примечание: Желательно выполнить все шаги. Невыполнение какого-либо одного шага может стать причиной проблемы в будущем. Все шаги, перечисленные выше, рекомендуется выполнить. Если пользователям это нужно, они могут выполнить автоматическое восстановление без этой ошибки. Это поможет сохранить устройство. Это поможет снизить вероятность возникновения проблем с ошибкой «синий экран» в будущем.
В данной статье мы рассмотрим актуальную инструкцию на 2022 и 2023 год как можно исправить или восстановить windows 10 который стал загружаться с “синим экраном смерти”. Данная ошибка может появится на ровном месте, вы можете весь день работать спокойно на компьютере, а когда на след утро включите ваш персональный компьютер увидите на экране не рабочий стол, а ошибку которая будет вам сообщать следующее:
На вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведенья об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузку
синий экран windows 10
Давайте разберемся как решать данную проблему! В моем случае симптомы проблемы были следующие, клиент уверял, что он спокойно работал, а когда на след день его включил был вот такой синий экран с ошибкой.
В 90% случаях это может быть проблема с “криво” установленными обновлениями которые установились в системе пока компьютер был включен.
В моей инструкции я буду отталкиваться именно от этой проблемы. Поехали!
Синий экран смерти windows 10 как исправить
- После того как вы увидели на своем экране ошибку на синем фоне, не стоит волноваться, а дождаться пока компьютер несколько раз перезагрузится после чего, он загрузит среду восстановления windows
- Когда мы зашли в среду восстановления данных мы выбираем – Параметры Загрузки и нажимаем кнопку Перезагрузить
- После у нас компьютер уходит в перезагрузку и на экране появится окно Параметры загрузки в котором мы выберем пунт 4 – Включить безопасный режим после чего ожидаем загрузку windows в безопасном режиме (если этот способ не помог загружаемся в Безопасном режиме с поддержкой командной строки это пункт 6)
- После загрузки рабочего стола идем в панель управления, заходим в Программы и компоненты и переходим в меню Просмотр установленных обновлений
- Делаем сортировку по дате установке и удаляем последние обновления
- В моем случае при удалении очередного обновления вылетела ошибка – произошла ошибка не удалось удалить некоторые обновления
- Я решил удалить это обновление через правку файла обновлений в директории C:WindowsservicingPackages но там его даже не оказалось, на что я сразу понял что тут уже что то другое и решил что не лишним будет сделать проверку на повреждения системных файлов и решил сделать восстановление системных фалов через утилиту SFC /Scannow
- Я запустил утилиту SFC /Scannow после завершения которой я увидел, что утилита нашла повреждения системных файлов и успешно их восстановила
- далее решил еще запустить одну стандартную утилиту windows по проверке целостности системных файлов и папок командой – dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Команда Dism отработала без ошибок после чего я перезагрузил ноутбук и windows загрузилась без ошибок и синего экрана!
Вот таким несложным способом можно восстановить работоспособность вашего компьютера или ноутбука на который не правильно установились обновления windows
Я очень надеюсь Вам данная инструкция помогла, а если нет, то пишите в комментариях, что у вас не получается будем разбираться!
Вам помогла моя статья?
Видео инструкция
Вы наш нашли
Вы можете найти данную статью
- синий экран windows 10 что делать и как исправить
- виндовс 10 синий экран и перезагрузка как исправить
- синий экран на ноутбуке что делать и как исправить
- после перезагрузки windows загружается синий экран с ошибками
- синий экран смерти windows 10 как узнать что случилось
- синий экран на ноутбуке виндовс 10
- при включении компьютера синий экран