На сайте lkul nalog ru используется неподдерживаемый протокол windows 11 - Доктор Windows

При входе в Личный кабинет юридического лица на веб-ресурсе налоговой службы lkul.nalog.ru пользователь может столкнуться с проблемой подключения к сайту. Последняя может сопровождается сообщением «На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол». Причиной дисфункции часто выступают некорректные настройки серверов налоговой службы, а также отсутствии последних обновлений СКЗИ на компьютере пользователя. Ниже разберём суть данной дисфункции, а также узнаем, как её исправить.

Содержание

Используется неподдерживаемый протокол – суть и причина проблемы
Проблема обычно вызвана следующими причинами:
Обновите ваши версию КриптоПро
Используйте прямой вход на ресурс
Временно деактивируйте ваш антивирус
Установите корректные настройки КриптоПро
Удалите с ПК другие средства криптографической защиты
Используйте только рекомендованные браузеры
Сбросьте настройки SSL протокола
Включите старые версии протоколов TLS
Обратитесь в техподдержку ФНС
Заключение

Используется неподдерживаемый протокол – суть и причина проблемы

Как известно, сайт налоговой службы использует для безопасных подключений инструмент «КриптоПро» и другие СКЗИ. Такие средства защиты применяют в своей работе ГОСТовские алгоритмы шифрования, и требуют выполнения обязательного ряда условий. Среди них – наличие требуемой цепочки сертификатов, свежей (актуальной) версии криптопровайдера, установки стабильно работающего плагина, нужной версии браузера и другое.

Разбираемая в данной статье ошибка появляется при попытке входа пользователя в Личный Кабинет юридического лица, а также в ЛК физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей (меняется название кабинета на lkipgost.nalog.ru и др.)

Проблема обычно вызвана следующими причинами:

На сайте налоговой некорректно настроена работа с протоколами SSL и TSL (используется устаревшие протоколы, не отлажена работа с ними);
Для подключения к сайту налоговой службы пользователь использует не рекомендованные браузеры (рекомендованы – IE, Яндекс.Браузер, Спутник);
Клиент и сервер используют различные версии протокола SSL и шифров;
На компьютере пользователя не установлены самые новейшие версии используемого программного обеспечения (КриптоПРО, корневые сертификаты, браузер etc);
Антивирус блокирует корректное подключение к серверам ФНС (в частности, в антивирусе включена функция https-сканирования);
Корректное подключение к сайту блокирует вирусный софт;
На ПК установлены другие средства криптографические защиты, конфликтующие друг с другом (CSP, Агава, Континент-АП,VipNet и другие).

Давайте разберёмся, как исправить проблему неподдерживаемого протокола при входе на сайт lkul.nalog.ru.

Обновите ваши версию КриптоПро

Первым делом рекомендуем убедиться, что вы используйте самую актуальную версию «КриптоПро» или другого используемого вами средства криптографической защиты. При необходимости скачайте и установите самую свежую версию продукта.

https://www.cryptopro.ru/downloads

Используйте прямой вход на ресурс

Рекомендуем переходить в ваш Личный кабинет юрлица прямо по ссылке lkul.nalog.ru, в обход проверки условий доступа.
После клика по приведённой ссылке откроется страница, на которой необходимо будет нажать на «Advanced».
Затем на «Add Exception».
И далее на «Confirm Security Exception».

Временно деактивируйте ваш антивирус

Перед входом на сайт lkul.nalog.ru рекомендуем временно отключить ваш антивирус. Если полностью выключить антивирусный инструмент не желаете, деактивируйте в вашем антивирусе опцию https-сканирования. В ряде случает это помогло устранить проблему неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru

Установите корректные настройки КриптоПро

Осуществите ряд шагов по корректной настройке программы «КриптоПро»:

Выполните запуск программы «КриптоПро CSP» с административными правами;
Выберите нужную вкладку «Настройки TLS»;
Далее требуется снять галочку с опции «Не использовать устаревшие cipher suite-ы»;
Кликните на «Применить», а затем перезагрузите ваш ПК;
После перезагрузки вновь запустить «КриптоПро CSP» вновь перейдите во вкладку «Настройки TLS»;
Поставьте галочку рядом с опцией «Не использовать устаревшие cipher suite-ы», но на перезагрузку не соглашайтесь;
Теперь перейдите прямо в Личный кабинет по прямой ссылке lkul.nalog.ru;
Установите корневые сертификаты 2020, 2018, 2017, 2016 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/secrulesep/. Сертификаты должны быть установлены в хранилище под именем «Промежуточные центры сертификации».
Установите в хранилище требуемые сертификаты

Читайте также: «В контейнере закрытого ключа … отсутствуют сертификаты» — как исправить.

Удалите с ПК другие средства криптографической защиты

Если на вашем компьютере кроме КриптоПро установлены другие средства криптографической защиты (СКЗИ), рекомендуем удалить их, или выбрать для работы другой ПК. Несколько установленных на ПК СКЗИ могут конфликтовать друг с другом.

Используйте только рекомендованные браузеры

Убедитесь, что вы используете один из трёх рекомендованных браузеров – Интернет Эксплорер, Яндекс.Браузер, Спутник. При необходимости установите актуальную версию одного из перечисленных браузеров, и пользуйтесь его возможностями.

Сбросьте настройки SSL протокола

В некоторых случаях избавиться от проблемы неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru может помочь сброс настроек протокола SSL. Выполните следующее:

Нажмите на Win+R;
В появившемся окне наберите inetcpl.cpl и нажмите ввод;
Перейдите на вкладку «Содержание»;
Нажмите там на кнопку «Очистить SSL»;
Кликните на кнопку очистки SSL
Нажмите на «Применить».

Включите старые версии протоколов TLS

В некоторых случаях сайт ФНС может быть настроен некорректно. В этом случае может помочь включение поддержки старых версий протоколов SSL/TLS.

Выполните следующее:

Нажмите на Win+R;
В открывшемся окне введите inetcpl.cpl;
В следующем окне настроек Интернета выберите вкладку «Дополнительно»;
Поставьте галочки рядом с опциями TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2, а также SSL 2,0 и 3.0;
Кликните на «Применить», и перезапустите ваш браузер.

Обратитесь в техподдержку ФНС

Несмотря на то, что этот совет является основным в подобных ситуациях, мы приводим его в самом конце. Это связано с тем, что техподдержка ФНС показала низкую эффективность как помощник в решении этой и смежной им проблем. Если же вы надеетесь на лучшее, тогда используйте горячую линию техподдержки ФНС 8(800)2222222.

Также может помочь отправка сообщения в техподдержку ФНС по форме на сайте https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/.

Это может пригодится: Плагин не установлен: Личный кабинет налоговой – как устранить.

Заключение

В статье было подробно разобрано, что за проблема с отсутствием поддержки протокола на веб-ресурсе lkul.nalog.ru, и что делать для её устранения. Поскольку единственного и универсального рецепта не существует, рекомендуем воспользоваться всем комплексом вышеперечисленных советов. Практически каждый из них показал свою эффективность в решении рассматриваемой проблемы у разных категорий пользователей.

Источник

При открытии web-страничек появляются ошибки без каких либо на то причин? Или браузер выдает сообщение, что нельзя установить безопасное соединение? Пытаетесь открыть zakupki.gov.ru и lkul.nalog.ru, а появляется ошибка «Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола ssl или набора шифров»? Пора разобраться, чем это вызвано и как выйти из сложившейся ситуации.

Вышеуказанные проблемы проявляются при открытии HTTPS платформ и ресурсов, у которых есть опция входа с цифровой подписью. Прежде, чем приступить к устранению ошибок, нужно убедиться, что проблема связана не с вашим ПО и компьютером. Попробуйте открыть необходимый интернет-ресурс на другом устройстве или подключившись к другой интернет-сети. Посмотрите, как обстоят дела со входом через прочие браузеры.

Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL в Закупках

Начинайте с очистки кэша и куки

Первое, что нужно сделать для решения проблемы с SSL — это почистить браузер от мусора, включая куки и кэш. В Хроме, Яндексе и Опере в меню очистки можно попасть через комбинацию «CTRL+H». В Мозилле скопируйте вот этот адрес: about:preferences#privacy и найдите пункт «Куки и данные сайтов». Делая очистку, следует указать в строке выбора временного промежутка «Все время». В меню очистки выберите все пункты и подтвердите действие.

Очистка кэша и куки в Firefox

Отключите лишние расширения

Доступ может блокироваться из-за различных установленных расширений и дополнений в рабочих браузерах. В первую очередь это касается плагинов, вмешивающихся в трафик и сетевые экраны, например ВПН, антивирусы, прокси. После открытия раздела с расширениями нужно удалить все подозрительные. Если нужный сайт по прежнему не открывается, попробуйте отключить все установленные расширения.

Попасть в меню управления плагинами достаточно просто. Можете просто скопировать этот путь в своем браузере:

Chrome: chrome://extensions/
Яндекс Браузер: browser://tune/
Opera: opera://extensions
Firefox: about:addons.

Файрвол и антивирус

Блокировать открытые ресурсы могут антивирусники и межсетевой экран. Попробуйте ненадолго их отключить, чтобы проверить, не они ли блокируют доступ к необходимому HTTPS сайту.

Последние версии антивирусных программ содержат в себе опцию проверки SST/TLS сертификатов. Опция эта работает в автоматическом режиме. Если антивирусник заметит, что интернет-платформа применяет самоподписанный или плохо защищенный сертификат (бесплатные SSL) — он может ограничить к ней доступ. Это также касается неактуальной версии SSL-протокола.

Для выхода из сложившейся ситуации необходимо открыть параметры антивирусной программы, найти раздел со сканированием и отключить режим проверки SSL сертификатов и HTTP/HTTPS трафика. Единого решения для всех антивирусников нет, так как каждый из них блокирует свои разделы. Так, например, в Dr.Web может не пускать на страницу опция «SpIDer Gate», а ESET NOD 32 — в фильтр веб-протоколов.

Настройка фильтрации веб-протоколов в ESET

Часовой пояс

Даже такие незначительные детали, как часовой пояс или не отвечающая действительности дата, могут послужить причиной отказа в доступе к HTTPS площадке. Связана такая закономерность с выполнением сетевой аутентификации. Система осуществляет проверку даты создания и истечения сертификатов, из-за чего и появляются «несостыковки». Во избежание подобных сложностей в настройках лучше всегда правильно указывать часовой пояс.

Правильно узнать свой часовой пояс можно через сервис 2ip.ru, который укажет город регистрации вашего провайдера. Именно по этому городу выставляйте свой часовой пояс. В случае с правильным временем нужно установить автоматическое определение.

Сертификаты ОС

Одна из вероятных причин блокировки доступа к определенным платформам может заключаться в корневых сертификатах вашей операционки. Если вы долгий период не обновляли Windows, то на ПК с большой долей вероятности отсутствует «TrustedRootCA» — корневые сертификаты (доверенные). Этот нюанс решается простым и очевидным решением — обновлением операционной системы. Следует запустить установку актуальных апдейтов через Центр обновлений. Если же на ПК установлена Windows 7, то необходимо заняться обязательной инсталляцией SP1 (KB976932), а также обновлением KB2998527.

Поддержка протоколов

Чтобы дальше спокойно заходить на открытые ресурсы без каких либо сложностей, можно обратиться к чуть более сложному способу, чем указанные выше — следует включить поддержку TLS и SSL.

Устаревшие версии указанных протоколов отключены потому, что сейчас злоумышленники могут создавать слишком много угроз для перехвата данных в трафике HTTPS типа. Включение старых протоколов может поставить под угрозу безопасность пользователя во время использования Интернета. Используйте способ только в том случае, если предыдущие не помогли.

На сегодняшний день браузеры не используют ненадежные старые протоколы и уже давно перешли на актуальные. Чтобы активировать устаревшие протоколы SSL/TLS необходимо:

В «Панели управления» нужно найти «Свойства браузера»;
Выбираем раздел с дополнительными настройками;
Ставим галочки возле строчек TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2, SSL 3.0, 2.0;
Закрываем и открываем браузер.

Активация TSL протоколов в браузере

Если и этот способ не помог, то можно попробовать такой вариант:

В папке system32 находим документ hosts и проверяем его на наличие статических записей;
Открываем настройки сетевого подключения, выбираем раздел с предпочитаемым DNS сервером и набираем адрес 8.8.8.8;
Снова заходим в панель управления в раздел «свойства браузера», выбираем уровень безопасности для Интернета средний или выше среднего. Обязательно нужно изменить этот параметр, если он обозначен как высокий, в противном случае ничего не получится.

Повышение уровня безопасности для сайтов

Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL при входе в zakupki.gov.ru

Если аналогичные ошибки возникают при входе на сайт zakupki.gov.ru или прочие государственные порталы — следует проверить следующие моменты:

Проверить совместимость IE 11 версии с 10. Входить в закупки нужно только через обновленный Internet Explorer
Добавить площадку в перечень доверенных узлов;
Настроить параметры безопасности;
Настроить окна (всплывающие);
Переопределить обработку куки в автоматическом режиме;
Установить параметры обозревателя;
Удалить временные файлы, истории просмотров и куки;
Добавить «zakupki.gov.ru» для просмотра в режиме совместимости;
Установить и настроить КриптоПро CSP;
Установить и настроить «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»;
Перерегистрировать сертификат, если он устарел.

Полную инструкцию с детальным описанием каждого пункта можно найти на сайте zakupki.gov.ru/epz, скачав «Инструкцию по настройке рабочего стола».

Заключение

Как показывает практика — на обновленных Windows такие ошибки на сайтах не выскакивают, а клиент и сервер поддерживают совместимые версии ssl-протоколов и наборы шифров соответствуют всем требованиям. В случае с закупками советуем обновить Internet Exprolel и провести настройку доступов, строго придерживаясь указанной в ссылке инструкции.

Что делать, если сайт использует неподдерживаемый протокол?

Уведомление, что на конкретном сайте используется неподдерживаемый протокол, указывает на возникшую проблему, но не дает информации по поводу путей для диагностики и ее быстрого устранения. Устранить неисправность нужно самостоятельно, используя приведенный в статье алгоритм действий. Главное понимать, что страница, на которую вы собираетесь перейти, действительно не содержит для вас и ваших данных никакой потенциальной опасности.

Особенности ошибки

В браузерах Chrome, Opera, Яндекс.Браузер и Mozilla данная ошибка может писаться с неким отличием, но это не меняет суть проблемы. Дополнительной информацией может служить:

Текст ошибки – этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
Код ошибки – ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Подробности – клиент и сервер работают с разным набором шрифтов и их SSL-протоколы отличаются.

При этом неисправность может распространятся на страницы с безопасным протоколом соединения https, так и на обычные http страницы. Еще важно понимать, на чьей стороне ошибка.

Если не открывается:

Один новый или малопосещаемый сайт – вероятно, проблема на стороне сайта и соединение не устанавливается из-за слетевшего SSL-сертификата.
Один сайт с внушительной аудиторией – проблема может быть как на стороне сайта (которая устраняется довольно быстро), так и на вашей стороне.
Множество страниц по различным доменным именам выдают эту ошибку – скорей всего, проблема на вашей стороне или стороне провайдера.

Во втором, и особенно в третьем случае, нужно понимать, что на уровне браузера, операционной системы или протоколов сети случился сбой. Чтобы выявить и устранить проблему, придерживайтесь дальнейшей инструкции.

Видео по теме статьи смотрите тут:

Причины

Есть распространенные причины появления ошибки «Неподдерживаемый протокол»:

Неправильная или незавершенная загрузка страницы с последующим сохранением ее в кэше.
Сбились настройки SSL-сертификатов в браузере после использования расширений и различных скриптов.
Активировалось или было ранее активно вредоносное программное обеспечение на компьютере.
Сбой используемых DNS и предоставление ими неверной информации о доменном имени.

О маловероятных причинах будет указано ниже, если инструкция устранения неисправности не принесла должных результатов.

Устранение неисправности

Что делать, если сайт использует неподдерживаемый протокол:

Находясь на странице с такой информацией, нажмите Ctrl + 5 . Комбинация обновляет страницу с полным удалением кэша и загрузкой всех ее элементов заново. Или же можете очистить кэш и куки вашего браузера.

Перезапустите браузер. Закройте его, проверьте, чтобы в системном трее (области уведомлений) и в диспетчере задач не было никакой активности от него.
Вместе с браузером можете перезагрузить маршрутизатор. Это действие может помочь, если провайдер предоставляет динамические IP-адреса (что скорее всего).
Проверьте работу этой же страницы в другом браузере, скопировав ссылку в адресную строку. Если вы работали в Яндекс.Браузере (или другом браузере на движке Chromium), проверьте работоспособность страницы в Mozilla Firefox.
При выявлении проблемы в новом браузере, перейдите к следующему пункту. При нормальном взаимодействии с сайтом/сайтами в Firefox, верните настройки используемого ранее браузера по умолчанию, отключите все расширения или переустановите браузер.

Проверьте операционную систему на вирусы. Для этого подойдут бесплатные десктопные DrWeb CureIt! и Malwarebytes. Сканируйте несколькими антивирусами вашу систему и удалите найденные зловреды.

Очистите папку с временными файлами системы. Нажмите + R и выполните команду %TEMP%. Это поможет освободить немного памяти и удалить временные файлы, что с помощью каких-либо процессов активности делали подмену DNS.

После сканируйте систему с помощью программы CCleaner или ее аналога, на предмет мусора, временных файлов и ошибок реестра. Очищайте, исправляйте и проверяйте работу страниц в браузере.
Если используете более тяжелые антивирусы, с пусканием корней в операционную систему, отключите на время их защиту и проверьте загрузку страниц. Если этот способ помог, вероятно, что сайт или протоколы, что он использует, обозначены антивирусом как «небезопасные».

Маловероятно в последних версиях Windows 10, но все же проверьте, правильно ли выставлены дата, время и часовой пояс. Из-за некорректной информации может считываться верная дата окончания SSL-сертификата и сравниваться с неверной датой в операционной системе.

Если комплекс процедур не помог устранить проблему, и она час от часу пробивается с различных браузеров на разных сайтах и страницах, есть последний вариант – сброс протоколов SSL на компьютере. Последняя же, крайняя мера, – откат или полноценная переустановка операционной системы.

Сброс SSL-Сертификатов

Прежде, чем переходить на радикальные меры, залезьте в настройки SSL-сертификатов:

Нажмите + R и выполните команду control.
Найдите и откройте «Свойства браузера».

Перейдите в раздел «Дополнительно» и нажмите «Восстановить дополнительные параметры». Если страницы не заработают, жмите «Сброс…».

Подтвердите команду.

Далее перейдите в раздел «Содержание» и нажмите «Очистить SSL».

После очистки кэша перезагрузите компьютер.
Проверяйте поддержку SSL-сертификатов, вновь загрузив нужную страницу.

Заключение

После всех проделанных манипуляций нужные страницы должны заработать. В противном случае можно сделать логический вывод, что операционную систему сильно потрепали вирусы, и она нуждается в восстановлении (переустановке). Или проблема остается на стороне провайдера, или же сайта (если только он один не работал).

ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH в браузере — как исправить?

Среди наиболее распространенных ошибок в браузере Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Яндекс Браузер при открытии сайтов или определенных разделов в них — сообщение «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте используется неподдерживаемый протокол» с кодом ошибки ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, а в подробностях — «Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL и набора шифров».

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH для различных ситуаций и браузеров: как для «обычных» сайтов, так и для различных государственных сайтов, где проблема может иметь иной характер.

Решение проблемы «Неподдерживаемый протокол» ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

В общем случае ошибка возникает при установке зашифрованного соединения с сайтом на этапе TLS Handshake. Если на сайте используется протокол шифрования или длина ключа, не поддерживаемые вашим браузером, результат — ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.

В случае, если ошибка появляется при доступе к обычному сайту в Интернете: не являющемуся сайтом госструктуры, банка, сервиса закупок, вы можете использовать следующие методы для исправления проблемы (способы описаны для Windows 10, Windows 11 и предыдущих версий):

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите inetcpl.cpl и нажмите Enter. На вкладке «Дополнительно» включите TLS 1.0, 1.1, 1.2 и 1.3, если они не активны. Также попробуйте включить SSL 3.0.
Для браузера Google Chrome: откройте страницу chrome://flags (введите этот адрес в адресную строку и нажмите Enter), выполните поиск (поле вверху страницы) по слову TLS и отключите параметр «Enforce deprecation of legacy TLS versions» (установите в Disabled), выполните то же самое для параметра «Experimental QUIC protocol». После этого нажмите по появившейся кнопке перезапуска браузера.
Очистите SSL: также как на первом шаге откройте окно свойств Интернета (Win+R — inetcpl.cpl) и нажмите «Очистить SSL» на вкладке «Содержание».
Если на компьютере используется VPN или прокси, отключите их. Причем для системных параметров прокси отключите опцию «Автоматическое определение параметров» — в том же окне, что и на предыдущем шаге перейдите на вкладку «Подключения», нажмите «Настройка сети» и снимите отметку, если она установлена.
Функции защиты сети в сторонних антивирусах тоже могут оказаться причиной проблемы — попробуйте временно отключить их при наличии.
Попробуйте очистить кэш и куки браузера. В Google Chrome это можно сделать, нажав клавиши Ctrl+Shift+Delete и подтвердив удаление данных. Либо в разделе «Конфиденциальность и безопасность в настройках браузера.
Использование старой операционной системы (например, Windows XP) без возможности новых версий браузеров и без встроенной поддержки новых протоколов шифрования может приводить к указанной ошибке. Можно попробовать получить доступ к сайту по протоколу http, для этого в адресе сайта вручную измените https:// на http://

Если описываемые методы не помогли, то в теории причиной проблемы может оказаться очень старая версия браузера (особенно если вы используете portable-версию), или проблемы с самим сайтом, в частности с используемым им SSL-сертификатом и шифрованием. Но в этом случае могут помочь способы, описанные в следующем разделе для сайтов с шифрованием по ГОСТ.

Внимание: если проблема возникла с единственным сайтом и ранее она не наблюдалась, проблема может быть временной, например, при смене IP-адреса сайта, замене сертификата безопасности и других действиях со стороны администратора. В такой ситуации проблема обычно исчезает через некоторое время.

Ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH для государственных сайтов с шифрованием по ГОСТ

Среди сайтов, при доступе к которым браузер может выдавать указанную ошибку — различные сайты госструктур, иногда — банков, в рекомендациях по доступу к которым обычно указан браузер Internet Explorer (кстати, его использование действительно может решить проблему, но это не всегда возможно). Если вы также столкнулись с ошибкой при открытии такого сайта, возможные варианты действий:

Использовать Яндекс.Браузер (он поддерживает шифрование по российским ГОСТам) или Chromium Gost — https://www.cryptopro.ru/products/chromium-gost
Внимательно изучить информацию на проблемном сайте: в частности, в справке может быть указано на необходимость установке сертификатов на компьютере с инструкцией о том, как именно это выполнить.

Видео инструкция

Если в вашей ситуации работоспособным оказался какой-то иной способ, буду благодарен комментарию с его описанием: возможно, он сможет помочь кому-то из читателей.

Источник

Присоединиться к обсуждению

Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже.

Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.

Источник

Пообщался с поддержкой.

выяснил проблема проявляется при включенном Веб-Антивирусе, если выключить, то работает и остальное можно не выключать. Но это не вариант.

Далее сделал проверки утилитой их и отправил отчет.

Вот ответ с поддержки:

————

Здравствуйте!
Благодарим за описание и предоставленные данные.
Указанная проблема может быть связана с программой КриптоПро CSP. Её необходимо обязательно обновить до последней актуальной версии: https://www.cryptopro.ru/downloads
Для этого, возможно, потребуется обратиться в техническую поддержку КриптоПро.

Либо Вы можете временно удалить эту программу стандартным образом через Панель управления.

Проверьте проблему и сообщите о результате. Если ситуация сохраняется, пришлите нам, пожалуйста, новый отчёт утилиты GetSystemInfo версии 6: https://kas.pr/GSI
Инструкции по созданию отчёта Вы можете найти здесь: http://support.kaspersky.ru/3632

У меня стоит лицензионная КриптоПро CSP 4.0.9963.

Удалять не вариант, т.к. без неё я не смогу зайти в личный кабинет. По обновлению еще не уточнял.

Уточните, у кого какая версия КриптоПро или что-то другое стоит, но проблема та же? отпишитесь здесь!

Пообщался с поддержкой КриптоПро по рекомендовали отключить проверку защищенных соединений.

Да, это сработало. Настройки-Настройки сети-Не проверять защищенные соединения Сохранить.

Но хотелось бы, чтобы защита работала полностью и открывать доступ только доверенным.

И получается доверенные адреса в этом разделе не работают. Пойду поддержку KIS теребить.

Источник

При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
При регистрации юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»
При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»
При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»
Контакты nalog.gov.ru

При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Попробуйте войти по прямой ссылке:

— для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru
— для ИП: https://lkipgost2.nalog.ru/lk

3. Проверьте работу в браузерах:

Chromium GOST (на MacOS доступен только этот браузер)
Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

4. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

5. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»

1. Если ваш сертификат используется не для ЕГАИС Алкоголя:

При работе в Yandex.Browser перейдите на страницу расширений введя в адресной строке browser://tune/ или в меню браузера выбрав «Дополнения».
При работе в Chromium GOST перейдите на страницу расширений введя в адресной строке chrome://extensions/ или в меню браузера выберите «Дополнительные инструменты — «Расширения».
На открывшейся странице отключите, переключив ползунок, Адаптер Рутокен Коннект и Адаптер Рутокен Плагин.

2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»

1. Попробуйте войти по прямой ссылке:

для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru
для ИП: https://lkipgost2.nalog.ru/lk

2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

Контакты nalog.gov.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

Источник

Множество пользователей браузера Google Chrome при попытке перейти на какую-либо веб-страницу могут столкнуться с сообщением «На сайте используется неподдерживаемый протокол». Довольно часто проблема вызвана устаревшим кодом безопасности, используемым на данном сайте, а также некорректными сетевыми настройками на пользовательском ПК. Давайте разберём, как зайти на сайт с подобной проблемой, и что нам для этого понадобится.

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»
Запуск опции TLS 1.3 для решения ошибки при входе на сайт
Задействование всех версий SSL/TLS в веб-навигаторе
Проверка нужного сайта с других PC
Очистка SSL в браузере
Зайти на сайт с другого браузера
Использование незашифрованной версии ресурса
Использование браузера Mozilla Firefox для решения проблемы
Отключение расширений для веб-навигатора
Проверка корректности даты и времени
Отключение QUIC протокола при ошибке с неподдерживаемым протоколом
Очистка SSL для входа на сайт
Проверка PC на наличие зловредов
Очистка кэш и куки вашего веб-навигатора
Временное отключение антивируса для входа на сайт
Сброс настроек Chrome при неподдерживаемом протоколе
Переустановка браузера при возникновении ошибки
Заключение

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»

Наиболее часто с указанной ошибкой сталкиваются владельцы браузеров на ядре «Хромиум» (Хром, Яндекс, Опера и др.). Они запускают браузер, пробуют перейти на нужный сайт, после чего сталкиваются с сообщением о неподдерживаемом протоколе и кодом ошибки «ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH». После появления на экране указанного сообщения доступ к сайту оказывается заблокирован.

Довольно часто ошибка проявляет себя на следующих ресурсах:

azk59.permkrai.ru
eruz.zakupki.gov.ru
fzs.roskazna.ru
lkul.nalog.ru
lkipgost.nalog.ru
private.bus.gov.ru и других.

Базовой причиной ошибки является невозможность установить безопасное соединение браузера с нужным веб-сайтом. За обеспечения такого соединения отвечают сертификаты SSL, гарантирующие шифрование передаваемых данных. Поскольку на данный момент SSL является стандартным протоколом для любого сайта, Google требует от веб-мастеров (владельцев сайтов) имплементации сертификатов SSL на их ресурсах.

Когда браузер обнаруживает проблему с сертификатом безопасности у запрашиваемого сайта, он выдаёт пользователю сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол».

Довольно часто рассматриваемая ошибка появляется на ресурсах, которые используют SSL-сертификаты с SNI (индикатор имени сервера) и ECDSA (алгоритм открытого ключа для создания цифровой подписи). ECDSA иногда используем дешёвые сертификаты, способные вызывать рассматриваемую в статье ошибку.

Другими причинами проблемы могут стать:

Некорректная работа с компонентами SSL-сертификатов на браузерах IE и Хром, работающих с устаревшими ОС уровня Windows XP;
Злокачественная деятельность вирусных программ;
Антивирус и брандмауэр, блокирующие доступ к нужному сайту;
Не очищенные кэш и куки пользовательского браузера;
Отсутствующая в устаревших версиях браузера поддержка TLS 1.3;
Не отключенный протокол QUIC;
Расширения и дополнения пользовательского браузера, блокирующие доступ к сайту;
Нестабильное сетевое подключение (в частности, из-за проблем с роутером).

Давайте разберёмся, как исправить ошибку, когда сайт использует неподдерживаемый протокол на вашем PC.

Запуск опции TLS 1.3 для решения ошибки при входе на сайт

В адресной строке вашего Хром наберите chrome://flags. В строке поиска вверху наберите TLS 1.3 и найдите данную опцию. Если она включена (Enabled) или установлена как Default, тогда ничего не трогайте. Если же она отключена (Disabled), тогда включите её (Enabled).

Это также интересно: Как исправить ошибку ERR_INSECURE_RESPONSE.

Задействование всех версий SSL/TLS в веб-навигаторе

Выполнение данного совета активирует все доступные протоколы, в том числе уязвимые и устаревшие (что может быть небезопасно).

Порядок действий:

Нажмите Win+R, введите там inetcpl.cpl и нажмите ввод.
В открывшемся окне свойств Интернета поставьте галочки рядом со всеми версиями SSL и TLS и нажмите «Применить».
Перезагрузите ваш браузер, это поможет устранить ошибку о неподдерживаемом протоколе в вашей системе.

Проверка нужного сайта с других PC

Первым делом необходимо определить, возникает ли данная ошибка только у вас или она имеется и у других пользователей. Попросите ваших друзей (знакомых) перейти на проблемный сайт. Если ошибка протокола возникает и у них, значит это проблема администрации сайта, и необходимо подождать, когда техническая поддержка её исправит. Также можете уведомить администрацию ресурса о проблеме, написав соответствующее письмо на электронную почту.

Если же проблема возникает только у вас, необходимо выполнить ряд шагов, описанных нами ниже.

Очистка SSL в браузере

Нажмите на Win+R, введите там inetcpl.cpl. В появившемся окне свойств Интернета выберите вкладку «Содержание». Здесь нажмите на «Очистить SSL», после чего кликните ниже на «Ок». Перезагрузите ваш Хром.

Нажмите на «Очистить SSL»

Зайти на сайт с другого браузера

Хорошие результаты в обходе ошибки «ERR_SSL_VERSION» является использование альтернативных браузеров, не использующих ядро Хромиум (к примеру, Мозилла). На подобных навигаторах рассматриваемая нами ошибки обычно не возникает.

Использование незашифрованной версии ресурса

Попробуйте использовать незащищённую версию сайта, для чего в адресной строке укажите адрес сайта с «http» вместо «https». Иногда это позволяет исправить ошибку о неподдерживаемом протоколе на вашем PC.

Использование браузера Mozilla Firefox для решения проблемы

Наиболее простым способом избавиться от ошибки «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является переход на проблемный сайт с помощью браузера Mozilla Firefox. Поскольку Мозилла менее чувствительна к проблемным протоколам, она поможет открыть проблемный сайт и просмотреть его содержимое.

Отключение расширений для веб-навигатора

Довольно часто причиной ошибки становятся сетевые расширения для браузера, уровня «Savefrom.net» и аналогов. Перейдите в настройки вашего веб-навигатора, найдите там раздел расширений (дополнений) и временно отключите (удалите) сомнительные сетевые расширения.

Отключите расширение Savefrom.net и аналоги

Полезно знать: Как устранить ошибку ERR_CONNECTION_REFUSED.

Проверка корректности даты и времени

Убедитесь, что дата, время и часовой пояс на вашем ПК выставлены корректно. Несовпадение этих данных с данными веб-сервера может стать причиной ошибки «Используется неподдерживаемый протокол» в вашей системе. Наведите курсор мышки на дату и время в панели задач внизу справа, щёлкните ПКМ и выберите «Настройка даты и времени».

Отключение QUIC протокола при ошибке с неподдерживаемым протоколом

Порядок действий:

В адресной строке Chrome введите chrome://flags/ и нажмите ввод.
Отыщите в перечне настроек «Experimental QUIC protocol».
поставьте статус «Disabled» и кликните внизу на «Relaunch now».

Очистка SSL для входа на сайт

Порядок действий:

Нажмите Win+R, введите там inetcpl.cpl и нажмите ввод.
В открывшемся окошке свойств Интернета выберите вкладку «Содержание».
Нажмите ниже на кнопку «Очистить SSL».
Нажмите на ОК, и перезагрузите систему.

Выполните очистку SSL

Проверка PC на наличие зловредов

Проверьте вашу систему на наличие вирусов. Помогут такие инструменты как «AdwCleaner», «ДокторВеб Кюрейт» и аналоги, эффективно очищающие систему от вирусных программ. После окончания процедуры очистки перезагрузите ваш PC.

Очистка кэш и куки вашего веб-навигатора

Поскольку кэш и куки в вашем браузере могут стать причиной ошибки, рекомендуем провести их очистку. Например, в Мозилле это выполняется переходом в «Настройки», выбором раздела «Приватность и защита» и активацией опции «Удалить историю».

Временное отключение антивируса для входа на сайт

Довольно часто причиной ошибки становится антивирус, блокирующий компьютеру доступ к нужному ресурсу. Временно деактивируйте вашу антивирусную программу (а также брандмауэр) и попробуйте перейти на нужный сайт. Если сайт запустится без проблем, будет необходимо внести требуемый ресурс в исключения антивируса (брандмауэра).

Сброс настроек Chrome при неподдерживаемом протоколе

Порядок действий:

Запустите ваш Хром, введите в адресной строке chrome://settings/ и нажмите ввод.
Промотайте вниз и кликните на опцию «Дополнительно».
В самом низу выберите «Восстановление настроек по умолчанию» — «Сбросить настройки».

Переустановка браузера при возникновении ошибки

Если проблема продолжает проявлять себя, то деинсталлируйте ваш Хром, перезагрузите ПК и установите самую свежую версию браузера.

Читайте также: Сайт не может обеспечить безопасное соединение – что делать.

Заключение

Довольно часто причиной ошибки «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является некорректная работа с протоколами самого веб-сайта. В случае же настроек пользовательских ПК это вызвано особенностями работы браузеров на ядре Хромиум, не всегда корректно работающих с SSL-сертификатами. Выполните перечисленные в статье советы, это позволит открыть нужный сайт на вашем ПК.

Источник

Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
Apple
»
MacBook M1, CryptoPro 5 — не могу получить доступ к ЛК ЮЛ ФНС

Vsubb	#1 Оставлено : 24 октября 2022 г. 16:54:57(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 24.10.2022(UTC) Сообщений: 2 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Ранее доступа не было (не пользовался) MacBook M1, MacOS 12.6 Monterey Yandex browser 22.9.1.1081 (64-bit) (последний) КриптоПро CSP 5.0.12500, CryptoPro Extension for CAdES browser plugin 1.2.13 Установлены сертификаты Минкомсвязи, Минцифры, ФНС В личных сертификатах установлен сертификат из контейнера на Рутокен ЭЦП 2.0 Делаю проверку системы на сайте ФНС (http://lkul.nalog.ru/index.php), вариант «С помощью программного криптопровайдера» Запускаю проверку, прохожу успешно до последнего пункта (иногда выдает ошибку на предпоследнем пункте, но после пары-тройки попыток без изменения настроек этот пункт тоже проходит успешно) — «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица», выскакивает окно КриптоПро с просьбой вставить носитель с контейнером. 2022-10-24_15-57-56.png (139kb) загружен 8 раз(а). Носитель вставлен, номера соответствуют, Инструменты КриптоПро тестируют контейнер без ошибок. Но — это сообщение вновь появляется после нажатия кнопки Update, словно токен не вставлен или с ним что-то не то. И так бесконечно. Если нажать отмену — на последнем шаге проверки будет ошибка. 2022-10-24_15-58-21.png (114kb) загружен 9 раз(а). Уже не понимаю, где и что посмотреть

Александр Лавник	#2 Оставлено : 24 октября 2022 г. 17:07:45(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,201 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 722 раз в 674 постах	Автор: Vsubb Ранее доступа не было (не пользовался) MacBook M1, MacOS 12.6 Monterey Yandex browser 22.9.1.1081 (64-bit) (последний) КриптоПро CSP 5.0.12500, CryptoPro Extension for CAdES browser plugin 1.2.13 Установлены сертификаты Минкомсвязи, Минцифры, ФНС В личных сертификатах установлен сертификат из контейнера на Рутокен ЭЦП 2.0 Делаю проверку системы на сайте ФНС (http://lkul.nalog.ru/index.php), вариант «С помощью программного криптопровайдера» Запускаю проверку, прохожу успешно до последнего пункта (иногда выдает ошибку на предпоследнем пункте, но после пары-тройки попыток без изменения настроек этот пункт тоже проходит успешно) — «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица», выскакивает окно КриптоПро с просьбой вставить носитель с контейнером. 2022-10-24_15-57-56.png (139kb) загружен 8 раз(а). Носитель вставлен, номера соответствуют, Инструменты КриптоПро тестируют контейнер без ошибок. Но — это сообщение вновь появляется после нажатия кнопки Update, словно токен не вставлен или с ним что-то не то. И так бесконечно. Если нажать отмену — на последнем шаге проверки будет ошибка. 2022-10-24_15-58-21.png (114kb) загружен 9 раз(а). Уже не понимаю, где и что посмотреть https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/391
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.	Vsubb оставлено 24.10.2022(UTC)

Vsubb	#3 Оставлено : 24 октября 2022 г. 19:35:24(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 24.10.2022(UTC) Сообщений: 2 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Ну вот надо же — не смог сам найти такой ерунды (( Спасибо, Александр!

Oleg77	#4 Оставлено : 24 октября 2022 г. 22:24:40(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 24.10.2022(UTC) Сообщений: 6 Откуда: Москва	Автор: Vsubb Ранее доступа не было (не пользовался) MacBook M1, MacOS 12.6 Monterey Yandex browser 22.9.1.1081 (64-bit) (последний) КриптоПро CSP 5.0.12500, CryptoPro Extension for CAdES browser plugin 1.2.13 Установлены сертификаты Минкомсвязи, Минцифры, ФНС В личных сертификатах установлен сертификат из контейнера на Рутокен ЭЦП 2.0 Делаю проверку системы на сайте ФНС (http://lkul.nalog.ru/index.php), вариант «С помощью программного криптопровайдера» Запускаю проверку, прохожу успешно до последнего пункта (иногда выдает ошибку на предпоследнем пункте, но после пары-тройки попыток без изменения настроек этот пункт тоже проходит успешно) — «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица», выскакивает окно КриптоПро с просьбой вставить носитель с контейнером. 2022-10-24_15-57-56.png (139kb) загружен 8 раз(а). Носитель вставлен, номера соответствуют, Инструменты КриптоПро тестируют контейнер без ошибок. Но — это сообщение вновь появляется после нажатия кнопки Update, словно токен не вставлен или с ним что-то не то. И так бесконечно. Если нажать отмену — на последнем шаге проверки будет ошибка. 2022-10-24_15-58-21.png (114kb) загружен 9 раз(а). Уже не понимаю, где и что посмотреть Аналогичная проблема. MacBook Pro Яндекс браузер. Сертификат находится в хранилище на диске. На последнем шаге проверки возникает ошибка: Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица. ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке. При переходе по ссылке возникает окно с текстом: Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол. В итоге попасть в ЛК ЮЛ на nalog.ru не могу. Подскажите, пожалуйста, что делать.

Александр Лавник	#5 Оставлено : 25 октября 2022 г. 9:52:16(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,201 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 722 раз в 674 постах	Автор: Oleg77 Автор: Vsubb Ранее доступа не было (не пользовался) MacBook M1, MacOS 12.6 Monterey Yandex browser 22.9.1.1081 (64-bit) (последний) КриптоПро CSP 5.0.12500, CryptoPro Extension for CAdES browser plugin 1.2.13 Установлены сертификаты Минкомсвязи, Минцифры, ФНС В личных сертификатах установлен сертификат из контейнера на Рутокен ЭЦП 2.0 Делаю проверку системы на сайте ФНС (http://lkul.nalog.ru/index.php), вариант «С помощью программного криптопровайдера» Запускаю проверку, прохожу успешно до последнего пункта (иногда выдает ошибку на предпоследнем пункте, но после пары-тройки попыток без изменения настроек этот пункт тоже проходит успешно) — «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица», выскакивает окно КриптоПро с просьбой вставить носитель с контейнером. 2022-10-24_15-57-56.png (139kb) загружен 8 раз(а). Носитель вставлен, номера соответствуют, Инструменты КриптоПро тестируют контейнер без ошибок. Но — это сообщение вновь появляется после нажатия кнопки Update, словно токен не вставлен или с ним что-то не то. И так бесконечно. Если нажать отмену — на последнем шаге проверки будет ошибка. 2022-10-24_15-58-21.png (114kb) загружен 9 раз(а). Уже не понимаю, где и что посмотреть Аналогичная проблема. MacBook Pro Яндекс браузер. Сертификат находится в хранилище на диске. На последнем шаге проверки возникает ошибка: Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица. ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке. При переходе по ссылке возникает окно с текстом: Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол. В итоге попасть в ЛК ЮЛ на nalog.ru не могу. Подскажите, пожалуйста, что делать. https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/391
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Oleg77	#6 Оставлено : 25 октября 2022 г. 14:10:35(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 24.10.2022(UTC) Сообщений: 6 Откуда: Москва	Автор: Александр Лавник Автор: Oleg77 Автор: Vsubb Ранее доступа не было (не пользовался) MacBook M1, MacOS 12.6 Monterey Yandex browser 22.9.1.1081 (64-bit) (последний) КриптоПро CSP 5.0.12500, CryptoPro Extension for CAdES browser plugin 1.2.13 Установлены сертификаты Минкомсвязи, Минцифры, ФНС В личных сертификатах установлен сертификат из контейнера на Рутокен ЭЦП 2.0 Делаю проверку системы на сайте ФНС (http://lkul.nalog.ru/index.php), вариант «С помощью программного криптопровайдера» Запускаю проверку, прохожу успешно до последнего пункта (иногда выдает ошибку на предпоследнем пункте, но после пары-тройки попыток без изменения настроек этот пункт тоже проходит успешно) — «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица», выскакивает окно КриптоПро с просьбой вставить носитель с контейнером. 2022-10-24_15-57-56.png (139kb) загружен 8 раз(а). Носитель вставлен, номера соответствуют, Инструменты КриптоПро тестируют контейнер без ошибок. Но — это сообщение вновь появляется после нажатия кнопки Update, словно токен не вставлен или с ним что-то не то. И так бесконечно. Если нажать отмену — на последнем шаге проверки будет ошибка. 2022-10-24_15-58-21.png (114kb) загружен 9 раз(а). Уже не понимаю, где и что посмотреть Аналогичная проблема. MacBook Pro Яндекс браузер. Сертификат находится в хранилище на диске. На последнем шаге проверки возникает ошибка: Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица. ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке. При переходе по ссылке возникает окно с текстом: Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол. В итоге попасть в ЛК ЮЛ на nalog.ru не могу. Подскажите, пожалуйста, что делать. https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/391 Пробовал — не помогает. ЭЦП в хранилище на диске.

nickm	#7 Оставлено : 25 октября 2022 г. 14:26:42(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 788 Сказал(а) «Спасибо»: 235 раз Поблагодарили: 129 раз в 119 постах	Автор: Oleg77 Аналогичная проблема. Автор: Oleg77 Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол. А может у Вас не аналогичная проблема? Может у Вас действительно проблема именно в соединении? Например, Ваш трафик «кем-то», «чем-то» слушается?

Oleg77	#8 Оставлено : 25 октября 2022 г. 14:30:37(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 24.10.2022(UTC) Сообщений: 6 Откуда: Москва	Автор: nickm Автор: Oleg77 Аналогичная проблема. Автор: Oleg77 Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол. А может у Вас не аналогичная проблема? Может у Вас действительно проблема именно в соединении? Например, Ваш трафик «кем-то», «чем-то» слушается? Например? Пробовал в разных местах (Wi Fi). Перезагружал комп. Не помогает.

nickm	#9 Оставлено : 25 октября 2022 г. 15:05:13(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 788 Сказал(а) «Спасибо»: 235 раз Поблагодарили: 129 раз в 119 постах	Автор: Oleg77 Например? Пробовал в разных местах (Wi Fi). Перезагружал комп. Не помогает. Защитное/ стороннее ПО, прокси, то, что вмешивается в трафик. Кстати, а какую картинку показывает на этой странице? Отредактировано пользователем 25 октября 2022 г. 15:06:44(UTC) \| Причина: Не указана

Oleg77	#10 Оставлено : 25 октября 2022 г. 15:10:25(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 24.10.2022(UTC) Сообщений: 6 Откуда: Москва	Автор: nickm Автор: Oleg77 Например? Пробовал в разных местах (Wi Fi). Перезагружал комп. Не помогает. Защитное/ стороннее ПО, прокси, то, что вмешивается в трафик. Кстати, а какую картинку показывает на этой странице? Эту: img-2022-10-25-15-08-31.png (345kb) загружен 12 раз(а).

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Используется неподдерживаемый протокол – суть и причина проблемы

Проблема обычно вызвана следующими причинами:

Обновите ваши версию КриптоПро

Используйте прямой вход на ресурс

Временно деактивируйте ваш антивирус

Установите корректные настройки КриптоПро

Удалите с ПК другие средства криптографической защиты

Используйте только рекомендованные браузеры

Сбросьте настройки SSL протокола

Включите старые версии протоколов TLS

Обратитесь в техподдержку ФНС

Заключение

Начинайте с очистки кэша и куки

Отключите лишние расширения

Файрвол и антивирус

Часовой пояс

Сертификаты ОС

Поддержка протоколов

Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL при входе в zakupki.gov.ru

Заключение

Что делать, если сайт использует неподдерживаемый протокол?

Особенности ошибки

Причины

Устранение неисправности

Сброс SSL-Сертификатов

Заключение

ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH в браузере — как исправить?

Решение проблемы «Неподдерживаемый протокол» ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH для государственных сайтов с шифрованием по ГОСТ

Видео инструкция

Рекомендуемые сообщения

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Поделиться этим сообщением