Настроить windows hello чтобы изменить этот параметр

Узнайте, как войти на компьютер с Windows Hello при помощи ПИН-кода, распознавания лиц или отпечатка пальца.

Windows Hello — это индивидуально настраиваемый и более безопасный способ получить мгновенный доступ к устройствам Windows 11 с помощью ПИН-кода, распознавания лица или отпечатков пальцев. Вам потребуется настроить ПИН-код при настройке входа с использованием отпечатков пальцев или распознавания лица. Впрочем, можно входить в систему с использованием только ПИН-кода.

Эти варианты упрощают процедуру входа на ваш компьютер и делают ее безопаснее, поскольку ваш ПИН-код связан только с одним устройством, а для резервного копирования он связывается с вашей учетной записью Майкрософт.   

Настройка Windows Hello 

Нажмите кнопку выше, чтобы перейти непосредственно к Параметрам, или выполните следующие действия, чтобы настроить Windows Hello.

  1. Выберите Пуск  > Параметры > Учетные записи > Параметры входа.

  2. В разделе Способы входа приведены три варианта входа с помощью Windows Hello:

    • Выберите Распознавание лиц Windows Hello, чтобы настроить вход с использованием функции распознавания лица с помощью инфракрасной камеры вашего компьютера или внешней инфракрасной камеры.

    • Выберите Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello, чтобы настроить вход с помощью сканера отпечатков пальцев.

    • Выберите ПИН-код Windows Hello, чтобы настроить вход с помощью ПИН-кода. 

Статьи по теме

Как Windows Hello обеспечивает конфиденциальность моих данных?

Сброс ПИН-кода, когда вы не выполнили вход в Windows

Изменение ПИН-кода после входа на устройство

Устранение неполадок Windows Hello

Windows Hello — это индивидуально настраиваемый и более безопасный способ получить мгновенный доступ к устройствам Windows 10 с помощью ПИН-кода, распознавания лица или отпечатков пальцев. Вам потребуется настроить ПИН-код при настройке входа с использованием отпечатков пальцев или распознавания лица. Впрочем, можно входить в систему с использованием только ПИН-кода.

Эти варианты упрощают процедуру входа на ваш компьютер и делают ее безопаснее, поскольку ваш ПИН-код связан только с одним устройством, а для резервного копирования он связывается с вашей учетной записью Майкрософт.   

Настройка Windows Hello 

Нажмите кнопку выше, чтобы перейти непосредственно к Параметрам, или выполните следующие действия, чтобы настроить Windows Hello.

  1. Выберите Пуск  > Параметры > Учетные записи > Параметры входа.

  2. В разделе Управление входом на устройство вы увидите три варианта входа с помощью Windows Hello:

    • Выберите Распознавание лиц Windows Hello, чтобы настроить вход с использованием распознавания лица с помощью инфракрасной камеры вашего компьютера или внешней инфракрасной камеры.

    • Выберите Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello, чтобы настроить вход с сканера отпечатков пальцев.

    • Выберите ПИН-код Windows Hello, чтобы настроить вход с ПИН-кодом. 

Статьи по теме

Как Windows Hello обеспечивает конфиденциальность моих данных?

Сброс ПИН-кода, когда вы не выполнили вход в Windows

Изменение ПИН-кода после входа на устройство

Устранение неполадок Windows Hello

Источник

На чтение 9 мин. Просмотров 1.1k. Опубликовано 30.04.2021

Windows Hello предоставляет пользователям альтернативный способ входа в свои устройства с помощью сканирования радужной оболочки глаза, распознавания лиц или сканирования отпечатков пальцев. Его также можно использовать для входа в приложения, онлайн-сервисы и сети. В некоторых случаях Windows Hello просто перестает работать после обновления, сброса Windows или вообще без видимой причины.

В любом случае, есть методы, которые люди использовали, чтобы решить эту проблему и заставить Windows Hello снова начать работать. Обычно их легко выполнить, поэтому убедитесь, что вы следуете приведенным ниже решениям, чтобы снова правильно использовать эту функцию.

Содержание

  1. Что заставляет Windows Hello не работать в Windows 10?
  2. Решение 1. Настройте TPM на своем устройстве
  3. Решение 2. Авторизуйте вход по PIN-коду с помощью редактора реестра
  4. Решение 3. Переустановите драйверы для биометрических устройств и устройств обработки изображений
  5. Решение 4. Обновите Windows до последней версии
  6. Решение 5. Подтвердите свою учетную запись Micorosft
  7. Решение 6. Используйте редактор групповой политики
  8. Решение 7. Отключите из вашей рабочей/учебной учетной записи
  9. Решение 8. Используйте локальная учетная запись

Что заставляет Windows Hello не работать в Windows 10?

Существует несколько причин, по которым Windows Hello перестает работать в Windows 10. Эти причины обычно связаны с недавно установленными обновлениями Windows, сбросом Windows и т. д. Ознакомьтесь со списком ниже:

  • Модуль доверенной платформы (TPM) не установлен на вашем устройстве – требуется TPM должен быть настроен и запущен на устройстве, чтобы разрешить вход по PIN-коду для пользователей домена. Пользователи решили проблему, настроив ее на своих компьютерах.
  • Вход с помощью PIN-кода не разрешен – аналогично первой причине, недавнее обновление Windows могло отключить PIN-код. авторизация входа, которая у вас была раньше. Убедитесь, что вы снова включили его в редакторе реестра.
  • Старые драйверы для устройств обработки изображений и биометрических устройств – если драйверы для необходимых устройств, таких как веб-камеры, датчики отпечатков пальцев, и сканеры радужной оболочки глаза старые и устаревшие, Windows Hello не запустится. Обновление их в диспетчере устройств помогло решить проблему для многих пользователей.

Решение 1. Настройте TPM на своем устройстве

Технология доверенного платформенного модуля (TPM) предоставляет аппаратные функции, связанные с безопасностью, и ее необходимо настроить перед попыткой доступа к Windows Hello на вашем устройстве. Возможно, он был отключен в результате других действий, которые вы могли предпринять на своем компьютере, или в результате обновления или сброса Windows. Выполните следующие действия, чтобы снова запустить его.

  1. Откройте служебную программу «Выполнить», используя комбинацию клавиш Windows Key + R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно . Введите « tpm. msc » во вновь открывшемся поле без кавычек и нажмите «ОК», чтобы открыть Trusted Platform Module. (TPM) Инструмент управления .

  1. От в меню в верхней части окна щелкните «Действие» и выберите в появившемся контекстном меню параметр Подготовить TPM… .
  2. Появится окно с предложением перезагрузить компьютер и следовать инструкциям, которые появятся во время процесса запуска.

  1. Нажмите кнопку Перезагрузить и следуйте инструкциям при запуске. Проверьте, работает ли теперь Windows Hello на вашем устройстве.

Решение 2. Авторизуйте вход по PIN-коду с помощью редактора реестра

После юбилейного обновления для Windows 10 многие пользователи столкнулись с трудностями при использовании Windows Hello, поскольку процедура входа в систему с помощью PIN-кода для пользователя домена была сброшена. Это означает, что для использования Windows Hello необходимо повторно включить вход по PIN-коду в Windows 10. Для этого выполните следующие действия!

  1. Поскольку вы собираетесь редактировать раздел реестра, мы рекомендуем вам ознакомиться с этой статьей, которую мы опубликовали для вас, чтобы безопасно сделать резервную копию вашего реестр, чтобы предотвратить другие проблемы. Тем не менее, ничего плохого не произойдет, если вы будете внимательно и правильно следовать инструкциям.
  2. Откройте окно Редактор реестра , набрав «regedit» в строке поиска, в строке поиска. или диалоговое окно «Выполнить», доступ к которому можно получить с помощью комбинации клавиш Windows + R . Перейдите к следующему разделу в реестре на левой панели: 
 HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

  1. Щелкните этот ключ и попробуйте найти запись с именем AllowDomainPINLogon . Если его там нет, создайте новую запись DWORD Value с именем AllowDomainPINLogon , щелкнув правой кнопкой мыши в правой части окна и выбрав New >> Значение DWORD (32 бита) . Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню параметр Изменить .

  1. В окне Редактировать в разделе Данные значения измените значение на 1 и примените внесенные вами изменения. Убедитесь, что для параметра Base выбрано значение Hexadecimal. Подтвердите любые диалоговые окна безопасности, которые могут появиться во время этого процесса.
  2. Теперь вы можете вручную перезагрузить компьютер, нажав Меню Пуск> Кнопка питания> Перезагрузить и проверьте, исчезла ли проблема. Вероятно, это немедленно решит проблему.

Решение 3. Переустановите драйверы для биометрических устройств и устройств обработки изображений

Пользователи смогли решить проблему после переустановки драйверов для устройств обработки изображений и устройств, которые используются в качестве биометрических устройств, таких как датчики отпечатков пальцев и сканеры радужной оболочки глаза. Если устройство, используемое для обработки биометрических данных или ввода изображений, работает со сбоями, Windows Hello не должна работать, и эта проблема должна появиться. Убедитесь, что вы обновили все необходимые драйверы, прежде чем проверять, сохраняется ли проблема..

  1. Нажмите кнопку меню «Пуск», введите « Device Manager » и выберите его из списка доступных результатов, просто щелкнув первый один. Вы также можете нажать комбинацию клавиш Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите в диалоговом окне « devmgmt. msc » и нажмите OK, чтобы запустить его.

  1. Разделы, которые вам нужно посетить, называются «Устройства обработки изображений» и «Биометрические устройства». В разделе «Устройства обработки изображений» убедитесь, что вы выполнили эти действия для своей веб-камеры. Внутри биометрических устройств вы можете выбрать все записи. Выполните следующие шаги для всех устройств. Щелкните правой кнопкой мыши каждую выбранную запись и выберите Удалить устройство.

  1. Подтвердите любые диалоговые окна или подсказки, в которых вас могут попросить подтвердить удаление текущего драйвера и дождаться завершения процесса.
  2. Google ‘ название вашего устройства + производитель ‘ и найдите ссылку на их официальный сайт. Найдите последнюю версию драйвера для своего устройства и
  3. Убедитесь, что вы запустили только что загруженный файл, и следуйте инструкциям , которые появится на экране, чтобы установить последние версии драйверов. Кроме того, вы можете вернуться в Диспетчер устройств и нажать Действие в верхнем меню. Выберите параметр Сканировать на предмет изменений оборудования , и он проверит наличие устройств без драйверов и автоматически переустановит их.

  1. Проверьте, решена ли проблема и возникают ли проблемы с Windows Hello!

Решение 4. Обновите Windows до последней версии

Пользователи сообщили, что последняя доступная версия Windows 10 смогла решить проблему для них, поэтому обязательно загрузите и установите Это. Обновление вашей операционной системы до последней версии всегда полезно, когда дело доходит до устранения подобных ошибок, и пользователи сообщают, что последние версии Windows 10 действительно решают эту проблему конкретно.

  1. Используйте комбинацию клавиш Windows + I , чтобы открыть Настройки на вашем ПК с Windows. Кроме того, вы можете выполнить поиск « Настройки », используя панель поиска, расположенную на панели задач, или очистить значок шестеренки в нижней левой части.

  1. Найдите и откройте раздел « Обновление и безопасность » в Настройки . Оставайтесь на вкладке Центр обновления Windows и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений под Статус обновления , чтобы проверить, доступна ли новая версия Windows.

  1. Если он есть, Windows должна немедленно установить обновление и после этого вам будет предложено перезагрузить компьютер.

Решение 5. Подтвердите свою учетную запись Micorosft

Вы можете не изменить параметры Windows Hello, если ваша учетная запись Microsoft не проверена. В этом случае проверка вашей учетной записи в настройках системы может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки .
  2. Теперь откройте Учетные записи и перейдите на вкладку Ваша информация .
  3. Затем проверьте, нужно ли вам подтвердить свою учетную запись. В таком случае нажмите Подтвердить и следуйте подсказкам на экране, чтобы подтвердить свою учетную запись.
  4. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает Windows Hello.

Решение 6. Используйте редактор групповой политики

Вы можете не использовать Windows Hello, если групповая политика вашей системы запрещает вам ее использовать или если ваша система является частью доменной сети. В этом случае изменение соответствующих параметров групповой политики может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows и введите Group Редактор политики . Затем выберите Редактор групповой политики .
  2. Теперь слева панели перейдите к следующему: 
     Computer Configuration  Administrative Templates  System  Logon

  3. Затем на правой панели дважды щелкните на Включите политику входа в систему с помощью удобного PIN-кода и выберите Включено .
  4. Теперь нажмите Применить/ОК , а затем на левой панели редактора групповой политики перейдите к следующему: 
     Конфигурация компьютера  Административные шаблоны  Компоненты Windows   Windows Hello для бизнеса
  5. Затем на правой панели убедитесь, что для каждой политики установлено значение Не настроено .
  6. Теперь перезагрузите с trong> ваш компьютер после выхода из редактора групповой политики и проверьте, нормально ли работает Windows Hello.

Источник:

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp. com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-current-unavailable/td-p/7726972

Решение 7. Отключите из вашей рабочей/учебной учетной записи

Windows Hello может не работать или ее параметры (PIN-код, отпечатки пальцев и т. д.) могут быть недоступны, если ваша система является частью рабочей или учебной сети. Вы могли непреднамеренно присоединиться к учебной или рабочей учетной записи, когда вы вошли в почтовую службу Office 365 или приложение Word, используя учетные данные учебного заведения/сети (особенно если была включена опция «Разрешить моей организации управлять этим устройством»). В этом случае отключение компьютера от рабочей/учебной учетной записи может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows и выберите Настройки .
  2. Затем откройте Учетные записи и на левой панели выберите Доступ к работе или учебе .
  3. Теперь Отключитесь от рабочей/учебной учетной записи (не нужно нажимать «Подключено к какому-либо домену».
  4. Затем перезагрузите ваш компьютер и проверьте, решена ли проблема Windows Hello.
  5. Если нет, проверьте, решает ли проблему добавление, а затем удаление рабочей/учебной учетной записи .

Если проблема все еще существует, тогда вы можете попробовать сбросить PIN-код , чтобы решить проблему.

  1. Нажмите Windows и введите Параметры входа .
  2. Теперь разверните PIN-код Windows Hello и нажмите Я забыл свой PIN-код .
  3. Затем следуйте подсказкам, чтобы сбросить PIN-код и проверить, нормально ли работает Windows Hello.

Решение 8. Используйте локальная учетная запись

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если ваша учетная запись Microsoft не настроена должным образом на проблемном устройстве или ее профиль в системе поврежден. В этом контексте переключение на локальную учетную запись, а затем возврат к учетной записи Microsoft может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки .
  2. Затем откройте Учетные записи и на вкладке Ваша информация нажмите вариант Войти вместо этого с локальной учетной записью .
  3. Затем следуйте подсказкам и войдите , используя локальную учетную запись.
  4. Теперь повторите те же шаги , но нажмите Войти с учетной записью Microsoft , и, надеюсь, проблема с Windows Hello будет решена.

Если проблема не исчезла, вы можете попробовать сбросить настройки компьютера до заводских настроек.

Источник

Содержание

  • Способ 1: Настройка методов входа через «Параметры»
  • Способ 2: Редактирование локальных групповых политик
  • Способ 3: Редактирование реестра
  • Решение проблемы с отключением Windows Hello в Windows 11
  • Вопросы и ответы

Как отключить Windows Hello в Windows 11

Способ 1: Настройка методов входа через «Параметры»

Начнем со стандартной настройки Windows 11, которая подходит большинству пользователей. Она предназначена для быстрого изменения методов входа и отключения неиспользуемых. Практически все они относятся к Windows Hello, поэтому вы самостоятельно решаете, от каких доступных вариантов стоит отказаться, какие сохранить или же вообще — обеспечить автоматический вход в систему при включении компьютера.

  1. Откройте меню «Пуск» и нажмите по значку с шестеренкой для перехода в «Параметры».

    2. Как отключить Windows Hello в Windows 11-01

  2. В новом окне на панели слева выберите раздел «Учетные записи» и перейдите к категории «Варианты входа».

    3. Как отключить Windows Hello в Windows 11-02

  3. Обратите внимание на то, что под Windows Hello подпадают сразу три разных варианта входа. По умолчанию PIN-код доступен на всех устройствах, а вот распознавание отпечатков и лиц — только на определенных моделях ноутбуков.

    4. Как отключить Windows Hello в Windows 11-03

  4. Разверните один из блоков методов входа и нажмите «Удалить» в строке «Удалить этот параметр входа».

    5. Как отключить Windows Hello в Windows 11-04

  5. Если выбранный метод авторизации является единственным или вы хотите отключить все варианты, понадобится в блоке «Дополнительные параметры» установить состояние «Откл.» для переключателя «Для повышения безопасности разрешите вход Windows Hello для учетных записей Майкрософт на этом устройстве (рекомендуется)».

    6. Как отключить Windows Hello в Windows 11-05

Теперь, когда все изменения внесены, остается только выйти из системы или отправить компьютер на перезагрузку, чтобы проверить результативность выполненных действий. Если Windows Hello отключена, значит, вход в операционную систему должен выполниться автоматически при выборе учетной записи (если она одна, то рабочий стол загрузится сразу же без экрана профилей).

Способ 2: Редактирование локальных групповых политик

Примерно те же самые настройки можно выполнить через «Редактор локальных групповых политик», но с дополнительными параметрами, которые будут применены. Редактирование политик подразумевает полное отключение даже возможности использования конкретных методов входа Windows Hello или всех их сразу. Доступ к этим настройкам есть у обладателей версий Виндовс 11 Pro и Enterprise.

  1. Вызовите утилиту «Выполнить», используя для этого стандартное сочетание клавиш Win + R. В поле ввода напишите gpedit.msc и нажмите Enter, чтобы подтвердить выполнение команды.

    2. Как отключить Windows Hello в Windows 11-06

  2. После загрузки окна «Редактора локальной групповой политики» перейдите по пути «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система» и выделите левой кнопкой мыши директорию «Вход в систему».

    3. Как отключить Windows Hello в Windows 11-07

  3. Справа вы увидите список всех доступных политик, среди которых будут три разных метода входа, относящихся к Windows Hello. Дважды кликните левой кнопкой мыши по требуемому пункту, чтобы открыть окно настройки его состояния.

    4. Как отключить Windows Hello в Windows 11-08

  4. Установите значение «Отключено» и примените изменения. Сделайте то же самое для других вариантов входа, если это нужно. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы соответствующие системные настройки вступили в силу.

    5. Как отключить Windows Hello в Windows 11-09

Способ 3: Редактирование реестра

Если редактирование локальных групповых политик вам недоступно или описанный выше метод не подходит, можно изменить параметр реестра, чтобы отключить защиту при авторизации в системе. Настройка относится абсолютно ко всем типам ключей и паролей, поэтому позволит сразу организовать автоматический вход в операционную систему при включении компьютера.

  1. В поиске «Пуска» отыщите приложение «Редактор реестра» и запустите его.

    2. Как отключить Windows Hello в Windows 11-010

    Lumpics.ru

  2. В адресную строку вставьте путь КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftPolicyManagerdefaultSettingsAllowSignInOptions и нажмите Enter, чтобы перейти по нему.

    3. Как отключить Windows Hello в Windows 11-011

  3. После отображения конечной директории найдите параметр с названием «value» и дважды кликните по нему, чтобы открыть окно редактирования.

    4. Как отключить Windows Hello в Windows 11-012

  4. Установите для него значение «0», подтвердите изменение, щелкнув по «ОК», затем произведите перезагрузку операционной системы.

    5. Как отключить Windows Hello в Windows 11-013

В завершение рассмотрим комплексный метод отключения всех защитных вариантов входа в Виндовс 11, который стоит применять только в том случае, если по каким-то причинам ни один из перечисленных выше не принес должного результата. В следующей инструкции будет продемонстрировано изменение параметров реестра с дальнейшим отображением и изменением по умолчанию скрытой в ОС настройки. Давайте разберемся со всем этим по порядку.

  1. Сначала в «Редакторе реестра» перейдите по пути КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPasswordLessDevice.

    2. Как отключить Windows Hello в Windows 11-014

  2. В папке найдите параметр с названием «DevicePasswordLessBuildVersion» и дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.

    3. Как отключить Windows Hello в Windows 11-015

  3. Измените значение параметра на «0» и перезагрузите компьютер.

    4. Как отключить Windows Hello в Windows 11-016

  4. При помощи выполненных только что действий вы открыли доступ к скрытой по умолчанию настройке пользователей в Windows 11. Для доступа к ней в новом сеансе вызовите «Выполнить» (Win + R) и вставьте команду netplwiz, затем нажмите Enter для подтверждения ввода.

    5. Как отключить Windows Hello в Windows 11-017

  5. Снимите галочку с пункта «Требовать ввод имени пользователя и пароля», затем примените изменения и снова перезагрузите ПК.

    6. Как отключить Windows Hello в Windows 11-018

  6. Остается только внести изменения в реестр путем создания нового параметра или редактирования уже существующего. Сделать это можно и вручную, но куда проще обратиться к «Командной строке». Найдите ее и обязательно запустите от имени администратора.

    7. Как отключить Windows Hello в Windows 11-019

  7. Введите команду reg ADD "HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPasswordLessDevice" /v DevicePasswordLessBuildVersion /t REG_DWORD /d 0 /f и нажмите Enter для ее применения.

    8. Как отключить Windows Hello в Windows 11-020

По завершении всех действий снова отправьте компьютер на перезагрузку, чтобы параметр реестра заработал корректно. При следующем входе в операционную систему никакие формы для подтверждения авторизации любым из методов Windows Hello появиться не должны.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Windows Hello enables users to log in to their Windows 10 device is a more secure way, but it may stop working sometimes. If you are experiencing the problem on your Windows 10 computer, don’t worry. In this guide developed by MiniTool Partition Wizard, you can learn about 5 possible ways to fix Windows Hello not working.

Windows Hello is a biometrics-based technology that allows users to get instant access to Windows 10 devices in a more personal and secure way. It takes advantage of the face, irises, and fingerprints to provide a simplified login method as an alternative to the traditional passwords.

Unfortunately, some users are experiencing Windows Hello not working or failure to set up Windows Hello, especially after they’ve installed the latest Windows 10 feature update. What can you do if you encounter the same problem? Below are some possible ways to fix Windows Hello not working issue. Let’s check them out one by one.  

Way 1: Reset the Facial Recognition and Fingerprint Options

If you’ve already set up Windows Hello on your Windows 10 device but it stops working for odd reasons, then you can try resetting the facial recognition and fingerprint options to fix the problem.

Step 1: Press Windows + I to open the Settings app.

Step 2: Navigate to Accounts > Sign-in options, select Windows Hello Face/Windows Hello Fingerprint in the right pane, and click the Remove button.

reset facial recognition and fingerprint options

Step 3: Click Get Started and follow the on-screen instructions to complete the resetting process.

Once it’s done, restart your computer and check if Windows Hello not working issue has been resolved.

Way 2: Set Up Trusted Platform Module

Before you can access Windows Hello on your Windows 10 computer, you need to set up Trusted Platform Module (TPM) that is designed to provide hardware-based, security-related functions. Even if you’ve already set it up, it may also be turned off because of an update, Windows reset, or some operations you’ve make.

So, if your Windows Hello stopped working, go to check TPM on your device and make sure it has been set up. You can follow the instructions below.

Step 1: Press Windows + R to invoke the Run dialog.

Step 2: Input tpm.msc and click the OK button to open the Trusted Platform Module (TPM) Management on Local Computer tool.

Step 3: Click Action and choose the Prepare the TPM option from the drop-down menu. Follow the on-screen instructions to complete the startup process

Note: If this option is greyed out and unavailable, it means that the TPM has been set up and you can move on to the next solution.

prepare the TPM

Then, you need to restart your computer to check if you can use Windows Hello without problems.

Way 3: Modify Windows Registry

You may encounter “Windows Hello not working after update” because the procedure behind PIN login for a domain user has been reset during the process. So, to make Windows Hello work again, you need to reenable the PIN login, and you can achieve that by modifying the Windows registry.

Here’s a quick guide for you:

Step 1: Invoke the Run window, input regedit, and press Enter to open Registry Editor.

Step 2: Copy and paste the following path ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem in the address bar and press Enter to locate the System key quickly.

Step 3: In the right panel, find the entry named AllowDomainPINLogon and double-click it.

Note: If there’s no such an entry, just right-click the blank space, choose New > DWORD (32-bit) Value, and name the newly created entry as AllowDomainPINLogon.

Step 4: In the pop-up window, set the Value data to 1 and click OK to save changes.

set the value data to 1

Once it’s done, reboot your Windows device and check if Windows Hello not working has been fixed.

The proper functioning of Windows Hello relies on imaging devices and biometric devices like fingerprint sensors and iris scanners. If the required drivers for these devices are outdated or run into certain problems, your Windows Hello may also stop working.

Therefore, you need to check for updates for these device drivers and install all the latest available updates. As for the way to update drivers, you can refer to this guide: How to Update Device Drivers Windows 10 (2 Ways).

Way 5: Enable Biometrics in Group Policy Editor

Another reason for “Windows Hello not working after update” is that the biometrics feature of your computer is turned off. To fix the problem, you can go to enable the feature in Group Policy Editor. But you should know that this tool is only available on Windows 10 Pro, Enterprise, and Education versions.

To enable Biometrics, you need to:

Step 1: Open the Run window, input gpedit.msc, and press Enter to open the Local Group Policy Editor.

Step 2: Navigate to Administrative Templates > Windows Components > Biometrics and double-click Allow the use of biometrics in the right pane.

allow the use of biometrics

Step 3: In the new window, choose Enabled and click Apply and OK.

After that, close the tool and restart your computer. Now, your Windows Hello should be able to work properly again.

Источник

Windows Hello enables users to log in to their Windows 10 device is a more secure way, but it may stop working sometimes. If you are experiencing the problem on your Windows 10 computer, don’t worry. In this guide developed by MiniTool Partition Wizard, you can learn about 5 possible ways to fix Windows Hello not working.

Windows Hello is a biometrics-based technology that allows users to get instant access to Windows 10 devices in a more personal and secure way. It takes advantage of the face, irises, and fingerprints to provide a simplified login method as an alternative to the traditional passwords.

Unfortunately, some users are experiencing Windows Hello not working or failure to set up Windows Hello, especially after they’ve installed the latest Windows 10 feature update. What can you do if you encounter the same problem? Below are some possible ways to fix Windows Hello not working issue. Let’s check them out one by one.  

Way 1: Reset the Facial Recognition and Fingerprint Options

If you’ve already set up Windows Hello on your Windows 10 device but it stops working for odd reasons, then you can try resetting the facial recognition and fingerprint options to fix the problem.

Step 1: Press Windows + I to open the Settings app.

Step 2: Navigate to Accounts > Sign-in options, select Windows Hello Face/Windows Hello Fingerprint in the right pane, and click the Remove button.

reset facial recognition and fingerprint options

Step 3: Click Get Started and follow the on-screen instructions to complete the resetting process.

Once it’s done, restart your computer and check if Windows Hello not working issue has been resolved.

Way 2: Set Up Trusted Platform Module

Before you can access Windows Hello on your Windows 10 computer, you need to set up Trusted Platform Module (TPM) that is designed to provide hardware-based, security-related functions. Even if you’ve already set it up, it may also be turned off because of an update, Windows reset, or some operations you’ve make.

So, if your Windows Hello stopped working, go to check TPM on your device and make sure it has been set up. You can follow the instructions below.

Step 1: Press Windows + R to invoke the Run dialog.

Step 2: Input tpm.msc and click the OK button to open the Trusted Platform Module (TPM) Management on Local Computer tool.

Step 3: Click Action and choose the Prepare the TPM option from the drop-down menu. Follow the on-screen instructions to complete the startup process

Note: If this option is greyed out and unavailable, it means that the TPM has been set up and you can move on to the next solution.

prepare the TPM

Then, you need to restart your computer to check if you can use Windows Hello without problems.

Way 3: Modify Windows Registry

You may encounter “Windows Hello not working after update” because the procedure behind PIN login for a domain user has been reset during the process. So, to make Windows Hello work again, you need to reenable the PIN login, and you can achieve that by modifying the Windows registry.

Here’s a quick guide for you:

Step 1: Invoke the Run window, input regedit, and press Enter to open Registry Editor.

Step 2: Copy and paste the following path ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem in the address bar and press Enter to locate the System key quickly.

Step 3: In the right panel, find the entry named AllowDomainPINLogon and double-click it.

Note: If there’s no such an entry, just right-click the blank space, choose New > DWORD (32-bit) Value, and name the newly created entry as AllowDomainPINLogon.

Step 4: In the pop-up window, set the Value data to 1 and click OK to save changes.

set the value data to 1

Once it’s done, reboot your Windows device and check if Windows Hello not working has been fixed.

The proper functioning of Windows Hello relies on imaging devices and biometric devices like fingerprint sensors and iris scanners. If the required drivers for these devices are outdated or run into certain problems, your Windows Hello may also stop working.

Therefore, you need to check for updates for these device drivers and install all the latest available updates. As for the way to update drivers, you can refer to this guide: How to Update Device Drivers Windows 10 (2 Ways).

Way 5: Enable Biometrics in Group Policy Editor

Another reason for “Windows Hello not working after update” is that the biometrics feature of your computer is turned off. To fix the problem, you can go to enable the feature in Group Policy Editor. But you should know that this tool is only available on Windows 10 Pro, Enterprise, and Education versions.

To enable Biometrics, you need to:

Step 1: Open the Run window, input gpedit.msc, and press Enter to open the Local Group Policy Editor.

Step 2: Navigate to Administrative Templates > Windows Components > Biometrics and double-click Allow the use of biometrics in the right pane.

allow the use of biometrics

Step 3: In the new window, choose Enabled and click Apply and OK.

After that, close the tool and restart your computer. Now, your Windows Hello should be able to work properly again.

Источник

Хотя функция Windows Hello предлагает вам интересный и безопасный способ входа в систему на ПК с Windows с помощью сканирования отпечатков пальцев или распознавания лиц, к сожалению, она подвержена ошибкам.

Ошибки Windows Hello могут быть связаны с созданием ПИН-кода, неработающим доверенным платформенным модулем, недавним обновлением и т. д.

Однако из-за того, что пароли более уязвимы для нарушений безопасности, биометрическая аутентификация, такая как функция Hello, делает ее лучшей альтернативой.

Но если не работает отпечаток пальца Windows, у нас есть несколько обходных путей, которые помогут вам.

Что заставляет Windows Hello перестать работать?

Может быть множество причин, по которым ваш Windows Hello перестает работать, и одной из основных причин является обновление Windows.

Некоторые из наиболее распространенных ошибок Windows Hello включают в себя:

  1. Windows Hello не настроена. Эта ошибка появляется при наличии какой-либо неправильной конфигурации.
  2. Что-то пошло не так. Повторите попытку позже. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если что-то пойдет не так с вашим PIN-кодом, лицом или отпечатком пальца.
  3. Windows Hello перестает работать после обновления — это когда вы установили обновление Windows, и функция Hello перестает работать.
  4. Застрял на экране настройки учетной записи Windows Hello — в этой ситуации Windows Hello зависает на синем экране во время настройки лица.
  5. Windows 11 Hello Face не работает — в этом случае вы получите сообщение об ошибке при попытке войти через Windows Hello.
  6. Этот параметр в настоящее время недоступен — это когда биометрия Windows Hello и распознавание лиц перестают работать из-за обновления Windows или настроек групповой политики.
  7. Windows Hello не работает в Windows 11. В этом случае датчик отпечатков пальцев перестает работать из-за отключенного входа в систему с помощью PIN-кода, устаревшего драйвера биометрии или отсутствия/неисправности устройства биометрии.
  8. Невозможно создать ПИН-код Windows Hello. Это происходит, когда Windows не распознает ПИН-код из-за недостаточных разрешений для папки NGC или из-за повреждения системных файлов.
  9. Не удалось включить камеру — это проблема, связанная с Windows Hello Face, и виновником являются устаревшие драйверы веб-камеры.
  10. Windows Hello недоступна на этом устройстве. Вы можете увидеть эту ошибку на устройстве, на котором нет сканера отпечатков пальцев, или после недавнего обновления.

Однако эти ошибки распространены и могут быть легко исправлены с помощью некоторых быстрых обходных путей, перечисленных ниже.

Как исправить проблемы с Windows Hello?

1. Используйте диспетчер устройств

1.1 Отключить/включить веб-камеру

  1. Одновременно нажмите клавиши Win +, чтобы запустить консоль «Выполнить». R
  2. Введите devmgmt.msc в строке поиска и нажмите Enter , чтобы открыть окно диспетчера устройств.
    Сенсорный экран Windows 11 не калибруется
  3. Разверните раздел «Камеры», щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Отключить устройство».
    отключить веб-камеру
  4. Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Включить устройство».
    включить веб-камеру

Теперь закройте Диспетчер устройств, перезагрузите компьютер и проверьте, возникают ли какие-либо ошибки при входе в Windows Hello.

1.2 Переустановите веб-камеру

  1. Откройте консоль «Выполнить», нажав сочетание клавиш Win +. R
  2. В поле поиска введите devmgmt.msc и нажмите Enter .
    напишите devmgmt.msc в команде запуска и нажмите ввод
  3. Нажмите, чтобы развернуть раздел «Камеры», щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Удалить устройство».
    удалить веб-камеру
  4. Нажмите «Удалить» еще раз в приглашении для подтверждения.
    подтвердить удаление
  5. Теперь перейдите на вкладку «Действие» и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования», чтобы переустановить веб-камеру.
    Сканировать аппаратные изменения

После этого перезагрузите компьютер, и вы не должны видеть никаких сообщений об ошибках при входе в Windows Hello.

1.3 Откатить драйвер веб-камеры

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + I, и откроется консоль «Выполнить».
  2. Затем введите devmgmt.msc в поле поиска и нажмите Enter .
    напишите devmgmt.msc в команде запуска и нажмите ввод
  3. В окне «Диспетчер устройств» разверните раздел «Камеры», щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
    свойства веб-камеры
  4. Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».
    откатить драйвер веб-камеры

После этого выйдите из диспетчера устройств, перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибок при входе в Windows Hello.

1.4 Удаление биометрического драйвера

  1. Откройте консоль «ВыполнитьWin», нажав одновременно клавиши + R.
  2. В поле поиска введите devmgmt.msc и нажмите Enter .
    напишите devmgmt.msc в команде запуска и нажмите ввод
  3. В окне «Диспетчер устройств» разверните раздел «Биометрические устройства», щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
    Удалить биометрическое устройство
  4. Подтвердите удаление в следующем запросе.
    подтвердить удаление

После этого перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли ошибка Windows Hello на этом устройстве.

2. Настройте TPM на своем устройстве.

  1. Нажатие горячей клавиши Win + R откроет консоль «Выполнить».
  2. Здесь введите tpm.msc и нажмите Enter .
    запустить команду tpm.msc
  3. Перейдите на вкладку «Действие» вверху и выберите «Подготовить доверенный платформенный модуль».
    подготовить ТПМ

Теперь перезагрузите компьютер, и вы не должны сталкиваться с ошибками Windows Hello при входе в систему.

3. Авторизуйте вход с PIN-кодом с помощью редактора реестра.

  1. Нажмите клавиши Win + R вместе на клавиатуре.
  2. В открывшейся строке поиска консоли «Выполнить» введите Regedit и нажмите Enter .
    запустить команду regedit
  3. Перейдите по следующему пути в редакторе реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
  4. Теперь найдите запись AllowDomainPINLogon справа и дважды щелкните по ней.
    дважды щелкните AllowDomainPINLogon
  5. Если вы не нашли ключ, щелкните правой кнопкой мыши пустое место справа, выберите «Создать», а затем нажмите «DWORD» (32-разрядное значение).
    создать новое значение dword
  6. Переименуйте ключ как AllowDomainPINLogon и дважды щелкните его, чтобы открыть диалоговое окно «Редактировать DWORD (32-разрядное значение)».
    переименовать новое значение dword
  7. Здесь перейдите к Value data и измените значение на 1. Нажмите ОК.
    установить значение данных

Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер, и вы сможете снова создать PIN-код в Windows Hello без каких-либо ошибок.

4. Подтвердите свою учетную запись Майкрософт

  1. Откройте настройки Windows, одновременно нажав клавиши Win + I.
  2. Нажмите «Учетные записи» слева.
    настройки учетных записей
  3. Теперь справа нажмите Ваша информация.
    ваша информация
  4. Затем в разделе «Настройки учетной записи» справа проверьте, просит ли вас подтвердить учетную запись. Нажмите Подтвердить.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает Windows Hello.

5. Просмотрите настройки редактора групповой политики.

  1. Нажмите клавиши быстрого доступа Win + R, чтобы запустить консоль «Выполнить».
  2. В строке поиска введите gpedit.msc и нажмите Enter.
  3. Теперь убедитесь, что установлены следующие настройки GPO:

Этот метод может помочь вам исправить все виды ошибок Windows Hello, например, когда он не работает в Windows 11, эта опция в настоящее время доступна или даже если вы столкнулись с ошибкой PIN-кода.

6. Удалите папку NGC

  1. Одновременно нажмите клавиши Win + E, чтобы открыть проводник и перейдите по указанному ниже пути: C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
  2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши папку NGC и выберите «Свойства».
    свойства папки ngc
  3. Затем выберите вкладку «Безопасность» и нажмите «Дополнительно».
    папка ngc расширенная
  4. На странице «Дополнительные параметры безопасности» перейдите к «Владелец» и нажмите «Изменить».
    Расширенные настройки безопасности
  5. Затем в разделе «Введите имя объекта для выбора» введите «Администратор», нажмите «Проверить имена» и нажмите «ОК».
    Введите имя объекта для выбора
  6. Вернувшись на страницу «Дополнительные параметры безопасности», выберите «Заменить владельца вложенных контейнеров и объектов». Нажмите Применить и ОК.
    включить Заменить владельца на подконтейнерах и объектах
  7. Теперь вы можете дважды щелкнуть папку NGC, и она должна открыться.
  8. Выберите все файлы и папки в папке NGC и нажмите «Удалить».

Как только файлы и папки будут удалены из папки NGC, вернитесь к шагу 1, чтобы добавить новый PIN-код.

7. Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств

  1. Одновременно нажмите клавиши +, чтобы открыть консоль «Выполнить» Win. R
  2. Введите cmd в поле поиска и одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter , чтобы запустить командную строку с правами администратора.
    откройте командную строку с повышенными привилегиями, нажав Ctrl + Shift + Enter вместе
  3. Теперь в командной строке с повышенными привилегиями выполните следующую команду: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
    Средство устранения неполадок оборудования и устройств
  4. Когда откроется средство устранения неполадок оборудования и устройств, нажмите «Дополнительно».
    расширенное средство устранения неполадок оборудования и устройств
  5. Выберите «Применить ремонт автоматически» и нажмите «Далее».
    Применить ремонт автоматически
  6. Теперь подождите, пока Windows обнаружит какие-либо ошибки и соответствующим образом применит исправление.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, не совместима ли камера с ошибкой Windows Hello Face.

8. Запустите сканирование DISM/SFC

  1. Запустите консоль «Выполнить», одновременно нажав клавиши быстрого доступа Win + R.
  2. Теперь введите cmd в строке поиска и нажмите горячую клавишу Ctrl + Shift + Enter , чтобы запустить командную строку с повышенными правами.
    откройте командную строку с повышенными привилегиями, нажав Ctrl + Shift + Enter вместе
  3. В окне командной строки (администратора) выполните приведенную ниже команду и нажмите Enter : Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
    запустить команду dism
  4. Сканирование занимает некоторое время, поэтому терпеливо подождите, пока оно не закончится. Когда все закончится и вы увидите сообщение об успешном завершении, запустите приведенную ниже команду и нажмите Enter : sfc /scannow
    запустить команду sfc /scannow
  5. Подождите, пока процесс завершится, и после его завершения вы должны увидеть сообщение об успешном завершении.

Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы войти в Windows Hello без ошибок.

Другой вариант, который вы всегда можете выбрать, — это специализированный инструмент, облегчающий этот процесс. Таким образом, ваш компьютер будет отсканирован или даже отремонтирован, если это так, более безопасным способом.

9. Отключите быстрый запуск

  1. Нажмите клавиши Win + R вместе, чтобы открыть консоль «Выполнить».
  2. Здесь введите powercfg.cpl и нажмите Enter , чтобы открыть окно параметров электропитания.
    запустить команду powercfg.cpl
  3. Теперь слева нажмите Выберите, что делают кнопки питания.
    выберите, что делают кнопки питания
  4. На следующем экране нажмите «Изменить доступные в данный момент настройки».
    Изменить доступные в данный момент настройки
  5. Теперь прокрутите вниз и в разделе «Настройки выключения» снимите флажок «Включить быстрый запуск». Нажмите Сохранить изменения.
    отключить Включить быстрый запуск

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Windows Hello и посмотрите, не обнаружите ли вы какие-либо ошибки.

Как настроить Windows Hello на моем новом устройстве с Windows 11?

Windows 11 поддерживает Windows Hello в качестве альтернативы входу в систему с помощью пароля и, следовательно, более личного и безопасного способа доступа к вашему устройству.

Вы можете войти в систему, используя распознавание лица, отпечаток пальца или PIN-код. Хотя для активации входа по отпечатку пальца или распознаванию лица вам необходимо настроить PIN-код, вы также можете войти, просто используя свой PIN-код.

Вот как настроить Windows Hello, если у вас также есть новое устройство с Windows 11, и создать PIN-код:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + для перехода к настройкам Windows. I
  2. В левой части приложения «Настройки» нажмите «Учетные записи».
    настройки учетных записей
  3. Далее справа выберите Параметры входа.
    Варианты входа
  4. Теперь на следующем экране выберите вход в Windows Hello, который вы хотите настроить:
    • Выберите Распознавание лиц (Windows Hello), чтобы настроить вход с помощью распознавания лиц.
    • Или выберите Распознавание отпечатков пальцев (Windows Hello), чтобы настроить вход с помощью считывателя отпечатков пальцев.
    • Кроме того, вы можете выбрать ПИН-код (Windows Hello), чтобы настроить вход с помощью ПИН -кода.
      выберите windows hello войти

В то же время убедитесь, что вы используете правильный PIN-код. Если нет, то в следующий раз запишите это, чтобы избежать проблем в будущем.

Вы также можете удалить последнее обновление, установить все ожидающие обновления Windows, удалить учетную запись Work/School или обновить BIOS, чтобы узнать, поможет ли это исправить ошибки Windows Hello.

Если у вас есть другие вопросы по Windows Hello на вашем устройстве, вы можете оставить сообщение в поле для комментариев ниже.

Источник

Microsoft предлагает функцию Windows Hello с операционной системой Windows 10, которая надежно и легко блокирует устройство, защищая его от посторонних лиц. Windows Hello также позволяет выполнять вход без пароля.

Windows Hello предлагает пользователям следующие варианты биометрической аутентификации:

  • Распознавание лиц Windows Hello — используется для распознавания лиц с помощью внутренней/внешней веб-камеры.
  • Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello — используется для распознавания отпечатка пальца.
  • PIN-код для Windows Hello — цифровой и буквенно-цифровой PIN-код, используемый для входа.

В данной статье мы предлагаем ознакомиться с пошаговым руководством о том, как активировать функцию Windows Hello на компьютере с Windows 10.

Как настроить и использовать Windows Hello

Шаг 1. Откройте приложение «Параметры» на вашем компьютере с Windows 10.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Учетные записи» и нажмите «Варианты входа» на левой боковой панели.

Шаг 3. В разделе «Управление входом в устройство» ​​будут представлены различные параметры Windows Hello.

Шаг 4. Теперь выберите ПИН-код для Windows Hello, затем нажмите «Добавить».

Обратите внимание, что даже для использования функций распознавания лиц и отпечатков пальцев вам сначала необходимо настроить PIN-код.

Шаг 5. Нажмите «Далее» во всплывающем окне и введите пароль своей учетной записи Microsoft.

Шаг 6. После ввода ПИН-кода Windows Hello нажмите «ОК».

Теперь вы можете выбрать использование разблокировки по отпечатку пальца или по лицу, в зависимости от параметров, доступных в вашей системе.

Вот и все. Если вы выполнили все вышеупомянутые шаги, значит, вы успешно настроили Windows Hello на своем устройстве.

Обратите внимание, что Windows Hello теперь является новой защитой по умолчанию в Windows 10. Даже если вы просто используете PIN-код для входа в систему, вы все равно используете Windows Hello. Также стоит отметить, что вы не сможете загрузить Windows Hello или удалить из системы.

Поделиться

Источник

Windows Hello — это более безопасный способ входа в устройство Windows 10 без необходимости запоминания пароля. Футуристическая технология входа в систему использует биометрическая аутентификация это быстрее, безопаснее и проще для доступа к вашему компьютеру с помощью распознавания отпечатков пальцев или лица, а также для обеспечения безопасности корпоративного уровня.

Эти биометрические маркеры позволяют войти в онлайн-устройства, приложения или сетиКроме того, вы можете подключить устройство Bluetooth, например, смартфон, к компьютеру и использовать Функция динамической блокировки в Windows Hello заблокировать ваш компьютер автоматически.

Как бы ни звучала эта служба, иногда вы можете обнаружить, что отпечаток Windows Hello не работает из-за проблем с оборудованием, повреждения системы, конфликтов программного обеспечения, неправильных настроек или неисправных, устаревших и несовместимых драйверов.

Если вход вашего компьютера в Windows Hello не работает, возможно, после обновления или других изменений на вашем компьютере, попробуйте некоторые из обходных путей в этом руководстве, чтобы помочь вам восстановить функцию.

  1. Установите обновления вручную.
  2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
  3. Сбросьте параметры распознавания отпечатков пальцев и лица.
  4. Включите биометрию в редакторе групповой политики.
  5. Измените параметры групповой политики Windows Hello.
  6. Обновление системных драйверов.
  7. Выполните сброс Windows.
  8. Выключите быстрый запуск.
  9. Проверьте и удалите обновления, вызвавшие проблему.
  10. Сбросить логин отпечатка пальца.
  11. Переустановите программное обеспечение для отпечатков пальцев.
  12. Восстановление системных файлов.
  13. Перезапустите службу диспетчера учетных данных.

Как исправить Windows Hello не работает в Windows 10

Многие сообщения о случаях неисправности отпечатков пальцев в Windows Hello возникают после установки обновлений Windows, например, версия 1809, которая вызвала множество проблем, таких как сбои системы, потеря данных, сбой загрузки и сбой приложения, а также другие проблемы.

Прежде чем использовать любое из приведенных ниже исправлений, проверьте следующее:

  • Ваше устройство работает под управлением Windows 10, а не другой версии операционной системы; в противном случае вы не сможете использовать Windows Hello. В этом случае рассмотрите возможность обновления до Windows 10.
  • Убедитесь, что на вашем устройстве есть датчик отпечатков пальцев или считыватель. Некоторые машины могут иметь, но они, вероятно, слишком старые, и для него нет драйвера для Windows 10, поэтому служба не будет работать.
  • Убедитесь, что ваше устройство совместимо со службой Windows Hello.
  • Убедитесь, что ваше интернет-соединение надежно и ваше устройство подключено, иначе Windows Hello не будет работать.
  • Проверьте наличие пыли или грязи на сканере отпечатков пальцев, так как это может повлиять на показания. Если на датчике есть царапины, отремонтируйте машину.
  • Для входа в систему используйте тот же палец и положение, которое вы использовали при регистрации отпечатка пальца в Windows Hello.

Установить обновления вручную

Если вход по отпечатку пальца Windows Hello не работает, вам придется вернуться к использованию пароля или PIN-кода для входа в систему и проверки наличия обновлений Windows вручную.

  • После входа перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows».

  • Установите все ожидающие и обнаруженные обновления и перезагрузите компьютер. Попробуйте войти с аутентификацией по отпечатку пальца еще раз.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Это будет сканировать и обнаруживать любые возможные проблемы с оборудованием и устройствами в системе.

  • Нажмите Пуск> Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок.

Сбросить параметры распознавания отпечатков пальцев и лица

  • Нажмите Пуск> Настройки> Аккаунты.

  • Нажмите на параметры входа.

  • Найдите параметры распознавания лиц или отпечатков пальцев и нажмите кнопку «Отпечаток пальца».
  • Выберите Удалить и сделайте то же самое для распознавания лиц.

  • Затем нажмите «Начать» и следуйте инструкциям, чтобы сбросить параметры входа в систему распознавания лиц и отпечатков пальцев, а затем перезагрузите компьютер.

Включить биометрию в редакторе групповой политики

  • Введите gpedit в поле поиска и нажмите «Изменить групповую политику».
  • Нажмите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны.

  • Дважды щелкните Компоненты Windows.

  • Дважды щелкните Биометрия на правой панели и проверьте, все ли его настройки настроены.

  • Если они показывают «Не сконфигурировано», возможно, поэтому не работает вход по отпечатку пальца в Windows Hello.

  • Щелкните правой кнопкой мыши каждый биометрический параметр, выберите «Включено», а затем нажмите «Применить»> «ОК».

  • Дважды щелкните «Разрешить пользователю входить в систему с использованием биометрии» и выберите «Включено».
  • Нажмите Применить> ОК.

Изменить параметры групповой политики Windows Hello

Центр обновления Windows, возможно, внес некоторые изменения в некоторые важные параметры групповой политики, поэтому вы можете проверить параметры Windows Hello в редакторе групповой политики. Первые четыре шага такие же, как в примере выше.

  • Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить. Введите gpedit и нажмите Enter.
  • Нажмите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны.
  • Затем дважды щелкните Компоненты Windows.
  • Дважды щелкните Биометрия.
  • Дважды щелкните Лицевые особенности.

  • Щелкните правой кнопкой мыши Настройка улучшенной защиты от спуфинга и выберите «Изменить».

  • Отключите Настройка улучшенной защиты от спуфинга и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, решает ли он проблему входа в систему по отпечатку пальца Windows Hello.

Обновление системных драйверов

Некоторые драйверы, в данном случае драйвер считывателя отпечатков пальцев, могли быть повреждены в какой-то момент, либо во время обновления, либо в результате другого процесса, что приводило к сбоям при входе по отпечатку пальца.

  • Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйверы, щелкнув правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств.

  • Найдите соответствующие драйверы в разделе «Биометрические устройства», щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Удалить программное обеспечение драйвера».
  • Сделайте это для всех драйверов, связанных с Windows Hello, и перезагрузите устройство.

  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Сканировать на наличие аппаратных изменений, и система снова обнаружит и установит драйверы.
  • Вы также можете откатить поврежденный или устаревший драйвер до предыдущей версии, дважды щелкнув Биометрические устройства и выбрав Откатить драйвер в разделе свойств.
  • Нажмите OK, как только это будет сделано.

Выполнить сброс Windows

Когда вы перезагружаете свое устройство Windows, оно восстанавливает повреждения всех системных файлов, чтобы Windows Hello снова могла нормально работать. Он также сбрасывает настройки вашего устройства к настройкам Windows по умолчанию.

  • Чтобы обновить устройство, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Восстановление»> «Сбросить этот компьютер» и нажмите «Начать».

Примечание. Это действие навсегда удалит данные с вашего компьютера, поэтому перед выполнением каких-либо действий убедитесь, что вы сделали резервную копию или скопировали данные во внешнее или облачное хранилище.

Выключить быстрый запуск

  • Нажмите Пуск> Настройки> Система> Питание и спящий режим

  • Нажмите Дополнительные параметры питания.

  • Далее нажмите кнопку «Выбрать, что делает кнопка питания».

  • Нажмите «Изменить параметры», которые недоступны, и снимите флажок «Быстрый запуск», если он выбран, и нажмите «Сохранить изменения».

Проверьте & удалите обновления, которые вызвали проблему

Если проблемы со входом в систему по отпечаткам пальцев впервые возникли после установки обновлений Windows, проверьте наличие установленных обновлений и удалите их.

  • Нажмите Настройки> Обновление и безопасность> Обновления Windows.

  • Перейти к просмотру истории обновлений.

  • Нажмите на ссылку Удалить обновления.

  • Откроется новый экран с установленными обновлениями. Щелкните правой кнопкой мыши каждый и выберите «Удалить».
  • Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли вход по отпечатку пальца Windows Hello снова.

Сбросить логин

Если проблема не устранена, вы можете сбросить свой логин по отпечатку пальца и посмотреть, поможет ли это.

  • В поле поиска введите вход и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Учетные записи».
  • Перейдите к параметрам входа в систему и нажмите «Настроить» в разделе «Отпечаток пальца» Windows Hello.

  • Нажмите «Начать» и следуйте инструкциям, чтобы заново настроить вход по отпечатку пальца.

Переустановите программное обеспечение Fingerprint

  • Нажмите Пуск> Настройки> Приложения. В приложениях и функциях.

  • Найдите свой сканер отпечатков пальцев и нажмите на него. Нажмите Удалить и подтвердите действие.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств и раскройте категорию Биометрические устройства.

  • Найдите устройство считывания отпечатков пальцев, щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите «Удалить устройство» и подтвердите действие.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения и проверить, работает ли отпечаток пальца снова.
  • Вы можете запретить компьютеру отключать сканер отпечатков пальцев, перейдя в раздел «Диспетчер устройств»> «Контроллеры универсальной последовательной шины» и найдите корневой USB-концентратор USB.

  • Дважды щелкните USB Root Hub, чтобы открыть его Свойства.
  • Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии» на вкладке «Управление питанием». Повторите для всех записей USB Root Hub.

Восстановить системные файлы

Повреждение файла является одной из причин неисправности устройства считывания отпечатков пальцев, когда вы пытаетесь войти в систему с помощью службы Windows Hello. Вы можете использовать встроенную проверку системных файлов, чтобы исправить вещи.

  • Введите CMD в поле поиска и выберите Командная строка> Запуск от имени администратора.
  • В диалоговом окне командной строки введите sfc / scannow и нажмите enter, чтобы запустить команду.

Системные файлы будут отсканированы, после чего вы сможете перезагрузить компьютер и посмотреть, решена ли проблема с отпечатками пальцев.

Перезапустите службу диспетчера учетных данных

  • Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить и введите services.msc. Нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы» и выполнить поиск службы диспетчера учетных данных.

  • Дважды щелкните по службе диспетчера учетных данных, чтобы открыть окно свойств и перейти к состоянию службы.

  • Нажмите «Стоп», а затем снова нажмите кнопку «Пуск», чтобы перезапустить службу.
  • Нажмите Apply> OK и проверьте, работает ли отпечаток пальца снова.

Если больше ничего не работает, вы можете переключиться на другой считыватель отпечатков пальцев.

Источник

Разработчики Windows регулярно выпускают новые интересные опции для пользователей своей операционной системы. Одна из них — Windows Hello. Данная возможность впервые была представлена в 2015 году. Но не все клиенты Windows знают о ней. Рассмотрим назначение и настройку этой опции.

Исходя из названия, можно предположить, что функция Windows Hello — встроенный сервис, который должен приветствовать пользователя в системе. В действительности, так и есть. Когда человек входит в свою учётную запись на ПК или просто запускает устройство, система здоровается с ним и просит пройти идентификацию. Последняя происходит за счёт распознавания отпечатка пальца человека, который владеет данной учётной записью. Кроме того, идентификация может быть по лицу или радужной оболочке глаза.

Распознавание лица с помощью опции Windows Hello

Чтобы войти в свою учётную запись на ПК, достаточно просто посмотреть на экран

Такой тип идентификации призван обеспечить пользователя Windows максимально надёжной защитой от несанкционированного доступа к его учётной записи. Человек, который захочет зайти в ПК, просто не сможет этого сделать без вас: подделать лицо, отпечаток пальца и радужную оболочку глаза невозможно.

Идентификация личности

Когда система с помощью сканирования лица через камеру убедилась, что это вы, можно начать работу с ПК

Плюс данной технологии также в том, что она избавит от необходимости придумывать пароль, запоминать его, а потом каждый раз вводить.

Какие устройства поддерживают функцию Windows Hello

Многие современные устройства, в том числе ноутбуки и смартфоны, оснащены специальными 3D-камерами, которые способны распознавать лица, и сканером отпечатков пальцев (на ноутбуках это обычно какая-либо из клавиш).

Если у вас нет встроенной 3D-камеры, вы можете отдельно её приобрести, например, аксессуар под названием RealScene 3D, чтобы пользоваться этой функцией.

Windows Hello работает на следующих ноутбуках:

Новая опция для идентификации пользователя доступна также на планшетах и смартфонах с операционной системой Windows 10, в частности, на современных телефонах Lumia и планшетах-трансформерах Windows Surface Pro.

Как включить и настроить Windows Hello на Windows 10

Активировать и настроить режим идентификации Windows Hello можно следующим образом:

  1. Запустите системное меню «Пуск». Отыщите иконку в виде шестерёнки нажмите на неё, чтобы вызвать окно «Параметры Windows». Значок располагается над кнопкой выключения устройства.Меню «Пуск»
    Нажмите на кнопку «Параметры» в меню «Пуск»
  2. Откройте блок «Учётные записи», щёлкнув по нему один раз левой кнопкой мыши.Окно «Параметры Windows»
    Откройте раздел «Учётные записи» в окне «Параметры Windows»
  3. Появится вкладка под названием «Ваши данные».Вкладка «Ваши данные»
    Пропускаем первую вкладку «Ваши данные» и переключаемся на третий раздел «Параметры входа»
  4. Она нам не нужна, поэтому сразу кликните по третьей вкладке «Параметры входа». Здесь и находится опция Windows Hello. В одноимённом разделе может быть сообщение о том, что функция недоступна на вашем компьютере в данный момент. Это будет означать только одно: ваше устройство не поддерживает опцию. Вы не сможете ей пользоваться, пока не приобретёте специальную камеру с функцией распознавания.Вкладка «Параметры входа»
    Посмотрите во вкладке «Параметры входа», доступна ли функция Windows Hello на вашем устройстве
  5. Если ваш ПК поддерживает данную технологию, в разделе Windows Hello вы увидите блок под названием «Распознавание лица». Под ним будет кнопка «Настроить» или Set up. Щёлкните по ней.Кнопка Set up
    Нажмите на кнопку Set up («Настроить»)
  6. Должен запуститься мастер настройки этой опции. Нажмите на кнопку «Начать» или Get started.Кнопка Get started
    Кликните по кнопке Get started, чтобы запустить мастер настройки опции
  7. Введите предварительно установленный ПИН-код, который защищает компьютер от несанкционированного входа. Это необходимо для того, чтобы устройство удостоверилось, что изменения в настройки вносите именно вы, а не кто-то другой.
  8. Теперь в течение нескольких секунд нужно посидеть перед компьютером. При этом нельзя двигаться. Неподвижными должны быть даже глаза. Смотрите на экран. Система считает информацию с вашего лица и занесёт эти данные в базу.Анализ лица
    Сядьте ровно перед камерой и смотрите на экран, чтобы система запомнила ваше лицо
  9. После этой небольшой процедуры кликните по «Закрыть». На этом настройка завершена. При следующем входе в вашу учётную запись Windows Hello попросит посмотреть на экран для идентификации личности.
  10. Если вы хотите улучшить распознавание, кликните по соответствующей кнопке для повторения процедуры.
  11. Вместо раздела «Распознавание лица», можно увидеть опцию для идентификации отпечатка пальца или радужной оболочки глаза. В случае последней вам также нужно будет посмотреть на экран, чтобы система запомнила радужную оболочку.
  12. Если будет раздел «Отпечаток пальца» (Fingerprint), нужно будет приложить палец несколько раз к сканеру, чтобы программа запомнила его отпечаток.Сканирование отпечатка пальца
    Приложите любой палец к сканеру отпечатков на вашем устройстве, чтобы система считала информацию и запомнила её

Видео: как внести свой отпечаток пальца в базу Windows Hello

Если на устройстве есть камера с функцией распознавания лица или даже радужной оболочки глаза либо сканер отпечатков пальцев, воспользуйтесь опцией биометрической идентификации Windows Hello, чтобы защитить данные, хранящиеся на ПК, от посторонних лиц. И тогда никто, кроме вас, не сможет работать в этом устройстве. При этом придумывать сложный пароль не придётся.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(2 голоса, среднее: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Нарды скачать бесплатно для windows 10 на русском торрент
  • Настроить windows 10 на слабом ноутбуке
  • Нарды скачать бесплатно для windows 10 на русском без интернета
  • Настроить web сервер на windows 10
  • Нарды онлайн скачать бесплатно для windows 10 на русском