Настройка обновления для windows 10 зависла на 0

Windows 10 — система несовершенная и проблемы в ней встречаются часто, особенно при установке обновлений. 

Ошибок и способов их решения очень много. 

В первую очередь всё зависит от того, на каком этапе возникла проблема и сопровождалась ли она кодом. 

Мы рассмотрим все возможные случаи.

Компьютер завис в процессе обновления

Если компьютер завис при обновлении Windows 10, необходимо найти причину проблемы и устранить её. Чтобы это можно было сделать, нужно обновление системы прервать.

Для начала нужно убедиться, что компьютер действительно завис. Если на протяжении 15 минут совершенно ничего не меняется или какие-то действия повторяются циклично уже в третий раз, можно считать компьютер зависшим.

Как прервать обновление

Если обновление начало устанавливаться, скорее всего, вы не сможете просто перезагрузить компьютер и вернуть его в нормальное состояние: при каждой перезагрузке будет происходить повторная попытка установки. Эта проблема встречается не всегда, но очень часто. Если вы с ней столкнулись, надо сначала прервать обновление системы, и только потом устранять причину проблемы:

1. Перезагрузите компьютер одним из способов:
   • нажмите кнопку перезагрузки;
   • зажмите кнопку включения на 5 секунд, чтобы выключить компьютер, а после включите его;
   • выключите компьютер из сети и включите его повторно.
2. При включении сразу жмите клавишу F8.
3. Нажмите на вариант «Безопасный режим с поддержкой командной строки» на экране выбора варианта загрузки системы.

   

   Выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки»
4. Откройте меню «Пуск» после запуска системы, введите cmd и откройте «Командную строку» от имени администратора.

   

   Откройте «Командную строку» от имени администратора после запуска системы

5. Введите последовательно следующие команды:
   • net stop wuauserv;
   • net stop bits;
   • net stop dosvc.

     

     Последовательно введите следующие команды: net stop wuauserv, net stop bits, net stop dosvc

6. Перезагрузите компьютер. Система запустится в нормальном режиме.
7. После устранения причины проблемы введите те же команды, но замените слово «stop» на «start».

Как устранить причину зависания

Причин для зависания на получении обновлений может быть много. В большинстве случаев вы увидите сообщение с кодом ошибки после 15 минут простоя. Что делать в таких случаях, описано в конце статьи. Однако бывает, что никакого сообщения не появляется, а компьютер продолжает бесконечные попытки. Наиболее популярные случаи из подобных мы и рассмотрим.

Зависание на этапе «Получение обновлений»

Если вы видите экран «Получение обновлений» без всякого прогресса уже около 15 минут, больше ждать не стоит. Эта ошибка вызвана конфликтом служб. Всё, что от вас требуется, — отключение службы автоматического обновления Windows и запуск проверки обновлений вручную.

1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc. Если «Диспетчер задач» откроется в упрощённом виде, нажмите «Подробнее».

   

   Если «Диспетчер задач» откроется в упрощённом виде, нажмите «Подробнее»

2. Перейдите во вкладку «Службы» и нажмите на кнопку «Открыть службы».

   

   Нажмите на кнопку «Открыть службы»

3. Найдите службу «Центр обновления Windows» и откройте её.

   

   Откройте службу «Центр обновления Windows»

4. Выберите тип запуска «Отключена», нажмите на кнопку «Остановить», если она будет активна, и подтвердите внесённые изменения. После этого обновления должны будут установиться без проблем.

   

   Выберите тип запуска «Отключена» и нажмите на кнопку «Остановить»

Видео: как отключить службу «Центр обновления Windows»

Зависание на 30 — 39%

Если вы обновляетесь с Windows 7, 8 или 8.1, на этом этапе будет происходить загрузка обновлений.

Россия большая, а серверов Microsot в ней почти нет. В связи с этим скорость скачивания некоторых пакетов является очень низкой. Возможно, вам придётся ждать до 24 часов, пока всё обновление не загрузится.

Первым делом стоит запустить диагностику «Центра обновлений», чтобы исключить попытку загрузки пакетов из нерабочего сервера. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK».

Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK»

Также попробуйте обновить вашу текущую версию Windows (без перехода на Windows 10). По завершении попробуйте запустить обновление до Windows 10 снова.

Если это не поможет, у вас остаётся 2 варианта:

• поставьте обновление на ночь и ждите, пока оно не закончится;
• используйте альтернативный способ обновления, например, скачайте образ Windows 10 (с официального сайта или торрента) и обновитесь с него.

Видео: что делать с бесконечным обновлением до Windows 10

Зависание на 44%

Обновление 1511 некоторое время сопровождалось подобной ошибкой. Она вызвана конфликтом с картой памяти. Ошибка в этом пакете обновлений уже давно исправлена, но если вы каким-то образом с ней столкнулись, у вас 2 варианта:

• вытащите из компьютера SD-карту;
• обновитесь через «Центр обновления Windows».

Если это вам не поможет, освободите 20 Гб свободного места на диске с системой.

Компьютер завис после обновления

Как и в случае с проблемами в процессе обновления, скорее всего, вы увидите одну из кодовых ошибок, решение которых описано ниже. Но происходит это далеко не всегда. В любом случае первым делом вам понадобится выйти из зависшего состояния. Сделать это можно так же, как и при зависании в процессе обновления: нажмите F8 при включении компьютера и выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».

Если кода об ошибке вы не видели, попробуйте все следующие способы поочерёдно.

Получение информации об ошибке

Перед устранением проблемы стоит попробовать узнать немного информации о возникшей ошибке:

1. Откройте «Панель управления». Вы сможете найти её через поиск в меню «Пуск».

   

   Откройте «Панель управления» через меню «Пуск»

2. Выберите способ просмотра «Мелкие значки» и откройте раздел «Администрирование».

   

   Откройте раздел «Администрирование»

3. Откройте «Просмотр событий».

   

   Откройте «Просмотр событий»

4. В левой панели разверните категорию «Журналы Windows» и откройте журнал «Система».

   

   Разверните категорию «Журналы Windows» и откройте журнал «Система»

5. В открывшемся списке вы найдёте все ошибки системы. Они будут иметь красную иконку. Обратите внимание на столбец «Код события». С его помощью вы сможете узнать код ошибки и воспользоваться индивидуальным методом её устранения, который описан в таблице ниже.

   

   Ошибки будут иметь красную иконку

Видео: просмотр событий и «Журналы Windows»

Устранение конфликтов

Наиболее частой причиной зависания является некорректный перенос настроек меню «Пуск» и службы Windows Search из предыдущей версии Windows. Результат подобной ошибки — конфликт с ключевыми системными службами, что препятствует запуску системы.

1. Откройте меню «Пуск», введите «services» и откройте найденную утилиту.

   

   Откройте утилиту «Службы»
2. В открывшемся окне найдите службу Windows Search и откройте её.

   

   Откройте службу Windows Search

3. Выберите тип запуска «Отключена» и нажмите кнопку «Остановить», если она будет активна. После нажмите «OK».

   

   Отключите службу Windows Search

4. Откройте «Редактор реестра». Его можно найти по запросу «regedit» в меню «Пуск».

   

   Откройте «Редактор реестра» через меню «Пуск»

5. Скопируйте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesAppXSvc и нажмите Enter.

   

   Пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesAppXSvc

6. В правой части окна откройте параметр Start или «Пуск».

   

   Откройте параметр Start

7. Установите значение «4» и нажмите «OK».

   

   Установите значение «4» и нажмите «OK»

8. Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме. Возможно, проделанные действия вам помогут.

Смена пользователя

Настройки меню «Пуск» и службы Windows Search — наиболее популярные причины конфликтов, но могут быть и другие. Искать и исправлять каждую возможную проблему не хватит ни сил, ни времени. Более грамотно будет обнулить все изменения, а проще всего это сделать, создав нового пользователя.

1. Перейдите в окно «Параметры». Это можно сделать через комбинацию клавиш Win + I или шестерёнку в меню «Пуск».

   

   Перейдите в окно «Параметры»

2. Откройте раздел «Учётные записи».

   

   Откройте раздел «Учётные записи»

3. Откройте вкладку «Семья и другие люди» и нажмите на кнопку «Добавить пользователя…».

   

   Нажмите на кнопку «Добавить пользователя…»

4. Нажмите на кнопку «У меня нет данных…».

   

   Нажмите на кнопку «У меня нет данных…»
5. Кликните по кнопке «Добавить пользователя…».

   

   Нажмите на надпись «Добавить пользователя…»

6. Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание.

   

   Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание

7. Кликните на созданный аккаунт и нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи».

   

   Нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи»

8. Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK».

   

   Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK»

9. Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме. Если всё хорошо, вы увидите выбор учётных записей.

Видео: как создать учётную запись с правами администратора в Windows 10

Удаление обновления

Если смена учётной записи не поможет, придётся откатывать обновления. После этого можно будет попробовать обновить систему ещё раз.

1. Перейдите в «Панель управления» и откройте «Удаление программы».

   

   Откройте «Удаление программы» в «Панели управления»

2. В левой части окна нажмите на надпись «Просмотр установленных обновлений».

   

   Нажмите на надпись «Просмотр установленных обновлений»

3. Ориентируясь по дате, удалите последние установленные обновления.

   

   Удалите последние установленные обновления

Видео: как удалить обновление в Windows 10

Восстановление системы

Это крайний способ решения проблемы. Он эквивалентен полной переустановке системы.

1. Сочетанием клавиш Win + I вызовите окно «Параметры» и откройте раздел «Обновление и безопасность».

   

   Вызовите окно «Параметры» и откройте раздел «Обновление и безопасность»

2. Перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать».

   

   Перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать»

3. В следующем окне выберите «Сохранить мои файлы» и делайте всё, о чём вас попросит система.

   

   Выберите «Сохранить мои файлы» и делайте всё, о чём вас попросит система

Видео: как сбросить Windows 10 до системных настроек

Проблема с чёрным экраном

Проблему чёрного экрана стоит выделить отдельно. Если дисплей ничего не показывает, то это ещё не значит, что ваш компьютер завис. Нажмите сочетание клавиш Alt + F4, а затем Enter. Теперь есть 2 варианта развития событий:

• если компьютер не выключится, подождите полчаса, чтобы исключить затянувшееся обновление, и приступайте к восстановлению системы, что описано выше;
• если компьютер выключится, у вас возникла проблема с воспроизведением картинки. Делайте все следующие способы поочерёдно.

Переключение между мониторами

Самая популярная причина подобной проблемы — неверное определение основного монитора. Если у вас подключён телевизор, система может установить его основным ещё до того, как скачает необходимые драйверы для его работы. Даже если монитор всего один, попробуйте этот способ. До скачивания всех необходимых драйверов ошибки бывают очень странными.

1. Если у вас подключено несколько мониторов, отключите все, кроме основного, и попробуйте перезагрузить компьютер.
2. Нажмите сочетание клавиш Win + P, затем клавишу со стрелочкой вниз и Enter. Это переключение между мониторами.

Отключение быстрого запуска

Ускоренный запуск подразумевает отложенное включение некоторых компонентов системы и пренебрежение предварительным анализом. Это может стать причиной «невидимого» монитора.

1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме (жмите F8 во время включения).

   

   Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

2. Откройте «Панель управления» и перейдите в категорию «Система и безопасность».

   

   Откройте «Панель управления» и перейдите в категорию «Система и безопасность»

3. Нажмите на кнопку «Настройка функций кнопок электропитания».

   

   Нажмите на кнопку «Настройка функций кнопок электропитания»

4. Нажмите на надпись «Изменение параметров…», снимите галочку с быстрого запуска и подтвердите внесённые изменения.

   

   Нажмите на надпись «Изменение параметров…», снимите галочку с быстрого запуска и подтвердите внесённые изменения

5. Попробуйте перезагрузить компьютер в нормальном режиме.

Видео: как выключить быстрый запуск в Windows 10

Сброс некорректного драйвера для видеокарты

Возможно, Windows 10 или вы установили неверный драйвер. Вариаций ошибок с драйвером для видеокарты может быть много. Нужно попробовать несколько способов его установки: с удалением старого драйвера, вручную и автоматически.

1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме (как это сделать, было описано выше), откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Оборудование и звук».

   

   Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Оборудование и звук»

2. Нажмите на надпись «Диспетчер устройств».

   

   Нажмите на надпись «Диспетчер устройств»

3. Откройте группу «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на вашу видеокарту и перейдите в её свойства.

   

   Нажмите правой кнопкой мыши на видеокарту и перейдите в её свойства

4. Во вкладке «Дайвер» нажмите на кнопку «Откатить». Это удаление драйвера. Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме и проверьте результат.

   

   Во вкладке «Дайвер» нажмите на кнопку «Откатить»

5. Установите драйвер заново. Вновь откройте «Диспетчер устройств», нажмите на видеокарту правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Возможно, видеокарта будет в группе «Другие устройства».

   

   Нажмите на видеокарту правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер»

6. Первым делом попробуйте автоматическое обновление драйвера. Если обновление не найдётся или ошибка повторится, скачайте драйвер с сайта производителя и воспользуйтесь ручной установкой.

   

   Первым делом попробуйте автоматическое обновление драйвера

7. При ручной установке вам надо будет просто указать путь к папке с драйвером. Галочка на «Включая вложенные папки» должна быть активна.

   

   При ручной установке вам надо будет просто указать путь к папке с драйвером

Видео: как обновить драйвер для видеокарты в Windows 10

Ошибки с кодом, их причины и способы решения

Тут мы перечислим все ошибки с кодом, которые связаны с обновлением Windows 10. Большинство из них решаются довольно просто и не нуждаются в подробной инструкции. Крайним способом, который в таблице не упомянут, является полная переустановка Windows 10. Если вам ничего не поможет, воспользуйтесь им и установите сразу самую последнюю версию, чтобы избежать проблемного обновления.

Вместо «0x» в коде ошибки может быть написано «WindowsUpdate_».

Таблица: ошибки, связанные с обновлением

Сложные способы решения

Некоторые перечисленные в таблице способы являются сложными. Разберём те, с которыми могут возникнуть трудности.

Переподключение проблемной комплектующей

Чтобы отключить, к примеру, Wi-Fi модуль, вовсе не обязательно вскрывать компьютер. Практически любую комплектующую можно переподключить через «Диспетчер задач».

1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Его также можно найти через поиск или в «Панели управления».

   

   Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»

2. Нажмите на проблемную комплектующую правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

   

   Отключите проблемную комплектующую

3. Таким же образом включите устройство обратно.

   

   Включите проблемную комплектующую

Очистка списков запланированных задач и автозагрузки

Если в список автозагрузки попадает нежелательный процесс, его присутствие может быть эквивалентно наличию вируса на вашем компьютере. Аналогичный эффект может оказать и запланированная задача по запуску этого процесса.

Штатные средства Windows 10 могут оказаться бесполезны. Лучше сразу воспользоваться программой CCleaner.

1. Скачайте, установите и запустите программу CCleaner.
2. Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка».

   

   Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка»

3. Выделите все процессы в списке (Ctrl + A) и отключите их.

   

   Выделите все процессы в списке и отключите их

4. Перейдите во вкладку «Запланированные задачи» и таким же образом отмените их все. После перезагрузите компьютер.

   

   Выделите все задачи в списке и отмените их

Видео: как отключить автозапуск приложений, используя CCleaner

Отключение брандмауэра

Брандмауэр Windows — встроенная защита системы. Он не является антивирусом, но может запретить некоторым процессам выходить в интернет или ограничить доступ к важным файлам. Иногда брандмауэр допускает ошибки, в результате чего может быть ограничен один из системных процессов.

1. Откройте «Панель управления», перейдите в категорию «Система и безопасность» и откройте «Брандмауэр Windows».

   

   Откройте «Брандмауэр Windows»

2. В левой части окна нажмите на надпись «Включение и отключение…».

   

   Нажмите на надпись «Включение и отключение…»

3. Отметьте оба пункта «Отключить…» и нажмите «OK».

   

   Отметьте оба пункта «Отключить…» и нажмите «OK»

Видео: как отключить брандмауэр в Windows 10

Перезапуск «Центра обновлений»

В результате работы «Центра обновлений» могут возникнуть критические ошибки, которые будут препятствовать основным процессам этой службы. Перезапуск системы не всегда помогает решить подобную проблему, более надёжным будет перезапуск самого «Центр обновления».

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы вызвать окно «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.

   

   В окне «Выполнить» введите команду для вызова служб и нажмите Enter

2. Пролистайте список в самый низ и откройте службу «Центр обновления Windows».

   

   Найдите и откройте службу «Центр обновления Windows»

3. Нажмите кнопку «Остановить» и подтвердите внесённые изменения. Менять тип запуска не надо. Окно служб пока не закрывайте.

   

   Остановите службу «Центр обновления Windows»

4. Откройте «Проводник», пройдите по пути C:WindowsSoftwareDistributionDataStore и удалите всё содержимое папки DataStore.

   

   Удалите содержимое папки C:WindowsSoftwareDistributionDataStore

5. Вернитесь к службе «Центр обновления Windows» и запустите её.

   

   Запустите службу «Центр обновления Windows»

Дефрагментация

В процессе работы жёсткого диска на нём могут появиться битые сектора. Когда система пытается прочесть информацию из такого сектора, процесс может затянуться и зависнуть.

Дефрагментация перераспределяет файлы диска, обеспечивая непрерывную последовательность кластеров. Она может длиться час или больше.

Дефрагментация жёсткого диска включает в себя поиск таких секторов и запрет на их использование:

1. Откройте «Проводник», нажмите правой кнопкой мыши на одном из дисков и выберите «Свойства».

   

   Нажмите правой кнопкой мыши на одном из дисков и выберите «Свойства»

2. Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Оптимизировать».

   

   Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Оптимизировать»

3. Выберите один из дисков и нажмите «Оптимизировать». По завершении оптимизируйте остальные диски.

   

   Оптимизируйте все диски по очереди

Видео: как выполнить дефрагментацию в Windows 10

Проверка реестра

Реестр — иерархическая база данных, в которой находятся все настройки, предустановки, информация обо всех установленных программах и системных процессах. Ошибка в реестре может иметь самые различные последствия: от неудаляемого ярлыка до повреждения ключевых служб и полного краха системы.

1. Скачайте, установите и запустите программу CCleaner.
2. Откройте раздел «Реестр» и запустите поиск проблем.

   

   Откройте раздел «Реестр» и запустите поиск проблем

3. Нажмите «Исправить выбранное…».

   

   Нажмите «Исправить выбранное…»

4. Сохраните резервные копии изменяемых параметров. После первой перезагрузки компьютера их можно будет удалить.

   

   Сохраните резервные копии изменяемых параметров

5. Нажмите «Исправить отмеченные».

   

   Нажмите «Исправить отмеченные»

Видео: как очистить реестр вручную и с помощью CCleaner

Альтернативные способы обновления

В силу различных обстоятельств, обновление Windows 10 обычным способом может оказаться невозможным. Среди способов, которые могут помочь в таких случаях, можно выделить два:

• обновление без подключения к интернету. На официальном сайте Microsoft найдите каталог «Центра обновлений», найдите в каталоге нужное вам обновление, скачайте его и запустите как обычное приложение (не забудьте отключить интернет перед запуском);

  

  Найдите в каталоге нужное вам обновление, скачайте его и запустите как обычное приложение

• принудительное автоматическое обновление. Откройте «Командную строку» от имени администратора, введите команду wuauclt.exe /updatenow и нажмите Enter.

  

  Откройте «Командную строку» от имени администратора, введите команду wuauclt.exe /updatenow и нажмите Enter

Проверка DNS

Причиной проблемы соединения с сервером Microsoft не всегда является подключение к интернету. Иногда ошибка кроется в слетевших настройках DNS.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на иконке подключения к интернету (возле часов) и выберите «Центр управления…».

   

   Нажмите правой кнопкой мыши на иконке подключения к интернету и выберите «Центр управления…»

2. В левой части открывшегося окна нажмите на надпись «Изменение параметров адаптера».

   

   Нажмите на надпись «Изменение параметров адаптера»

3. Нажмите правой кнопкой мыши на активном подключении и перейдите в его свойства.

   

   Нажмите правой кнопкой мыши на активном подключении и перейдите в его свойства

4. Убедитесь, что пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» отмечен, выделите его и нажмите «Свойства».

   

   Убедитесь, что пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» отмечен, выделите его и нажмите «Свойства»

5. Выберите «Получать адрес DNS-сервера автоматически» и нажмите «OK».

   

   Выберите «Получать адрес DNS-сервера автоматически» и нажмите «OK»

Активация аккаунта «Администратор»

Учётная запись «Администратор» и учётная запись с правами администратора — вещи разные. «Администратор» на компьютере всего один и возможностей у него больше, чем у аккаунта с правами администратора. Учётная запись «Администратор» по умолчанию является отключённой.

1. Откройте меню «Пуск», введите lusrmgr.msc и нажмите Enter.

   

   Откройте меню «Пуск», введите lusrmgr и нажмите Enter

2. Выберите группу «Пользователи» и откройте аккаунт «Администратор».

   

   Откройте аккаунт «Администратор»

3. Снимите галочку с пункта «Отключить учётную запись» и нажмите «OK».

   

   Снимите галочку с пункта «Отключить учётную запись» и нажмите «OK»

Видео: как активировать аккаунт «Администратор» в Windows 10

Зависание обновления Windows 10 — событие частое, но решается эта проблема довольно просто. Не все случаи бывают однозначными, но в крайнем случае всё можно исправить простым удалением обновлений.

Источник

Ситуации, когда Windows подолгу не может обновиться, раздражают. Пока на экране светится надпись «Пожалуйста, подождите», вы лишены возможности работать за компьютером. Причём зачастую обновиться не получается даже на свежеустановленной системе.

Особенно любят подолгу устанавливаться и подвисать в процессе крупные обновления. Если возникла подобная проблема, можно предпринять следующие шаги.

Запускаем Windows Update Troubleshooter

Это самое простое и очевидное действие, но в большинстве случаев его достаточно. Загрузите Windows Update Troubleshooter и запустите его. Затем нажмите «Далее» и подождите, пока Troubleshooter обнаружит и исправит неполадки. Если потребуется, утилита предложит перезагрузить систему.

Загрузить Windows Update Troubleshooter →

Очищаем кеш и перезапускаем службу обновлений

Если Windows Update Troubleshooter не смог исправить проблемы с обновлением, можно попробовать очистить кеш загруженных обновлений вручную. Часто бывает, что файлы обновлений повреждаются, когда вы выключаете компьютер, пока Windows ещё не закончила обновление. В таком случае можно очистить кеш обновлений, и Windows перекачает их заново.

Зайдите в меню «Пуск», введите «Командная строка», щёлкните по появившемуся значку правой кнопкой мыши и запустите командную строку от имени администратора. Затем последовательно введите следующие команды, дожидаясь, пока предыдущая будет выполнена:

1. Останавливаем службы обновления:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

1. Переименовываем папки с обновлениями (после успешного обновления их можно будет удалить):

ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader" downloader.old

1. Снова запускаем службы обновления:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

Теперь обновление системы должно пройти гладко.

Проверяем целостность системы

Иногда обновления не могут установиться, потому что какие-то системные файлы повреждены. Можно проверить, всё ли в порядке с системой, и исправить ошибки при необходимости. Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Нажмите Enter. Когда система закончит выполнение команды, введите:

SFC /Scannow

Нажмите Enter и подождите завершения работы команды, а потом перезагрузитесь.

Выполняем чистую загрузку

Делать это стоит в том случае, если предыдущие способы не дали результата. Чистая загрузка Windows — это загрузка системы без сторонних приложений, которые могут повлиять на процесс обновления. Чтобы узнать, как выполнить чистую загрузку, ознакомьтесь с инструкцией.

После перезагрузки снова повторите предыдущие шаги по очистке кеша обновлений. Затем запустите «Центр обновлений». Перед тем как это делать, рекомендуется отключить от компьютера лишние периферийные устройства.

Не забудьте снова включить автозагружаемые приложения, выполнив сброс параметров компьютера на обычный запуск, когда закончится обновление системы.

Устанавливаем обновления вручную

Windows позволяет скачивать и устанавливать обновления вручную. Иногда это помогает. Если вы видите, что некоторые обновления не могут загрузиться или установились неправильно, можно найти их на сайте Microsoft, используя их номер, имеющий вид вроде KB1234567.

Перейдите на сайт Microsoft, введите номер нужного обновления в строку поиска, загрузите его с помощью вашего браузера и установите, дважды щёлкнув по скачанному файлу.

Используем сторонний загрузчик обновлений

WSUS Offline Update — приложение, которое скачивает все пакеты обновлений с сайта Microsoft, а затем устанавливает их. Оно работает заметно быстрее, чем стандартный «Центр обновлений». Если вы всё перепробовали, но обновления не могут установиться, можно загрузить их с помощью этого приложения.

Загрузите архив с приложением, распакуйте и запустите UpdateGenerator.exe. Отметьте ту версию Windows, для которой вы будете устанавливать обновления, и нажмите Start.

Когда обновления будут загружены, найдите папку Client рядом с UpdateGenerator.exe и запустите находящийся в ней UpdateInstaller.exe. Затем нажмите Start, и ваша система будет обновлена.

Загрузить WSUS Offline Update →

А у вас были проблемы с обновлением? Если да, то как вы решили их?

Здравствуйте, друзья!

Windows — одна из самых популярных операционных систем, а также одна из самых «подверженных проблемам» операционных систем.

Когда мы говорим о Windows, в первую очередь мы думаем об обновлениях.

В большинстве случаев процесс обновления не сильно беспокоит пользователей, но иногда во время работы обновление Windows зависала, и это могло быть проблемой.

В этой статье мы расскажем, как исправить застывание или зависание обновления Windows.

Как исправить зависание Центра обновления Windows?

Как узнать, зависло ли обновление Windows?

Если вы видите одно из этих сообщений в течение длительного времени (более 3 часов), скорее всего, обновление зависло (применимо для Windows 10/8/7/Vista).

• Подготовка к обновлениям Windows, не выключайте компьютер (обычно встречается в Windows 10),
• Настройка обновлений Windows, xyz% завершено, компьютер не выключайте (часто встречается в Windows 7/8/Vista),
• Работаем над обновлениями, xyz% завершен, не выключайте компьютер (Windows 10/8/7),
• Не выключайте компьютер, пока это не будет сделано. Установка обновления x из x… (Windows 7/Vista),
• Готовим Windows, не выключайте компьютер.

Мы рекомендуем вам подождать не менее 3-4 часов, если вы увидите какое-либо из вышеперечисленных сообщений, как будто процесс обновления идет нормально, и вы пытаетесь что-то сделать, могут возникнуть дополнительные сложности.

Причин очень много, но одна из распространенных причин, по которой обновление может зависнуть, заключается в конфликте существующего программного обеспечения с существующими обновлениями.

Если у вас есть старый ноутбук с индикатором жесткого диска, вы можете определить, зависло ли обновление или нет.

Если индикатор мигает с регулярным интервалом, это означает, что ОС обновляется, и вам не нужно ничего делать.

Однако если индикатор не мигает, можно предположить, что обновление зависло.

Возможные решения проблемы зависания Центра обновления Windows

1. Перезагрузка компьютера

Не нужно беспокоиться о появлении на экране сообщения «Пожалуйста, не выключайте компьютер».

Вы можете вернуться к Windows 10 после принудительного выключения без каких-либо проблем.

В худшем случае вы можете столкнуться с ошибками на диске, которые Windows автоматически исправит при следующей загрузке.

Нажатие «Ctrl + Alt + Del» также иногда срабатывает, если обновление застряло на определенной фазе.

Если это произойдет, компьютер перезагрузится, и вас встретит загрузка Windows.

2. Загрузитесь в безопасном режиме

Если с вашим компьютером что-то не так, вы можете определить проблему, загрузившись в безопасном режиме.

В безопасном режиме Windows загружается с минимальным набором драйверов, отвечающих за загрузку вашего компьютера, при отключении других ненужных функций.

Если с обновлением что-то пойдет не так, вы автоматически загрузитесь в безопасном режиме.

Кроме того, существует множество способов загрузиться в безопасном режиме.

Один из часто используемых методов — это переход в меню «Питание — Выбор варианта перезапуска», удерживая клавишу «Shift».

Это вызовет дополнительные параметры, из которых вы можете перейти в «Параметры запуска — Включить безопасный режим» и нажать на перезагрузку.

Затем вы можете перезагрузить компьютер и нормально загрузиться в Windows.

3. Использование восстановления системы

При каждом обновлении Windows создает точки восстановления, которые можно использовать, если в процессе обновления что-то пойдет не так.

Сделать это можно так:

Зайдите в «Панель управления».

Перейдите в «Система и безопасность — Система».

Найдите «Защита системы» слева от логотипа Windows.

В открывшемся новом окне найдите и нажмите «Восстановление системы».

Остальная часть процесса довольно очевидна.

После того, как все будет сделано, нажмите кнопку перезагрузки, и вы загрузитесь с предыдущими обновлениями Windows.

4. Использование дополнительных параметров для запуска восстановления

Если обновление зависло и компьютер не загружается, вам нужно будет создать загрузочный USB-накопитель с Windows 10 на нем.

Вы можете сделать это с помощью «Rufus», который является отличным инструментом для создания загрузочных USB-накопителей.

Когда вы закончите создание загрузочного USB, войдите в меню загрузки, нажав клавишу F2 / F12, когда во время загрузки появится логотип производителя.

Выберите параметр «Загрузить с USB / DVD-привода», чтобы загрузить программу установки Windows 10.

Внизу вы найдете опцию «Восстановить Windows 10», нажмите на нее, и вы войдете в меню «Дополнительные параметры».

5. Тестирование на сбой памяти

Повторная установка ОЗУ или жесткого диска — еще одно решение этой проблемы.

Эта проблема встречается реже, но если вы пробовали любой другой метод и не увидели результатов, вам следует продолжить и протестировать память с помощью таких инструментов, как «MemTest86».

6. Переустановка Windows

Если ничего из вышеперечисленных методов не работает, вероятно, ОС или ее файловая система повреждены и нуждаются в переустановке.

Шаги для этого такие же, как шаги, упомянутые в разделе номер 4 «Использование дополнительных параметров для запуска восстановления».

Единственная разница в том, что вместо того, чтобы нажимать «Восстановить Windows 10», вам нужно нажать «Пуск» и пошагово следовать процессу.

Если вы не столкнулись ни с одной из вышеперечисленных проблем и пришли сюда просто для получения знаний, мы предлагаем вам сделать резервную копию вашего жесткого диска.

В большинстве случаев упомянутый выше метод «Переустановки Windows» должен устранить проблему.

Однако ничто не решает проблему — не остается другого варианта, кроме переустановки Windows.

Если вы нашли решение проблемы с застыванием или зависанием обновления Windows, прочитав эту статью, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Поделитесь этим с кем-нибудь из ваших знакомых, кто сталкивается с той же проблемой.

Получать обновления операционной системы Windows 10 всегда приятно, особенно когда они включают важные и значимые изменения. С их поступлением, как правило, проблем ни у кого не возникает, но установить актуальные обновления получается далеко не у каждого. Нередко бывает, что пользователи сталкиваются с различными рода ошибками, которые блокируют загрузку и инсталляцию свежей версии системы.

О том, как со всем этим бороться и не угробить систему, поговорим в сегодняшней статье.

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Что делать, если обновления не загружаются

Если вы получили набор обновлений в Центре обновлений Windows 10, но они просто висят и не могут загрузиться по какой-то причине, то попробуйте воспользоваться следующими способами:

• полностью отключите антивирусное средство и VPN/Proxy-клиент;
• попробуйте самостоятельно загрузить и установить обновления через специальное средство Update Assistant;
• проверьте интернет-соединение – может быть, проблема просто в нем.

Если обновление начинает загружаться, но в результате вы видите непредвиденную ошибку, то исправить это можно через встроенное средство устранения неполадок от Windows 10. Для этого следует выполнить следующие действия:

1. Зажимаем на клавиатуре комбинацию клавиш «Win+I», где Win – клавиша с логотипом Windows, расположенная в нижней левой части клавиатуры. Таким образом мы попадаем в параметры системы – оттуда переходим в раздел «Обновление и безопасность».
2. Переходим в подраздел «Устранение неполадок» и в правой части находим кнопку «Запустить средство устранения неполадок». Если такой кнопки нет, то значит, Windows нечего вам предложить.

Как исправить зависание загрузки

Есть еще один способ, который часто помогает, когда загрузка начинает зависать в диапазоне от 5% до 95%. Чаще всего такая проблема возникает из-за некорректной загрузки файлов. Исправить это можно ручным удалением загруженных обновлений. Для этого открываем любую папку и в строку запроса вводим путь C:WindowsSoftwareDistributionDownload. Просто удаляем оттуда все файлы – используем комбинацию клавиш «CTRL+A» и жмем на клавишу DELETE. После этого Центр обновления попробует заново загрузить свежие апдейты.

Ошибка службы оптимизации доставки

В некоторых случаях обновления могут не загружаться из-за службы «Оптимизация доставки». Исправить это можно следующим образом:

1. Открываем в нижнем левом углу меню «Пуск» и вводим запрос «Службы». В отобразившемся окне открываем первый запрос.
2. Находим нужную нам службу и кликаем по ней двойным щелчком мыши. Выбираем тип запуска «Вручную» и жмем «ОК».

После этой процедуры потребуется перезагрузить компьютер и попробовать заново скачать обновления. Если это не помогло, то попробуйте выбрать тип запуска «Автоматически (отложенный запуск)».

Остановка службы центр обновлений

Еще один способ – попробовать перезапустить центр обновлений. Иногда бывает, что он попросту зависает по каким-либо причинам. Для этого снова переходим в службы и находим там нужный нам компонент – кликаем по нему двойным щелчком мыши и жмем на кнопку «Остановить». В нашем случае кнопка серая, так как служба отключена.

После остановки службы пробуем активировать ее заново – для этого предназначена кнопка «Запустить».

Если и такие манипуляции не помогли, то следуем дальше.

Утилита Reset Windows Update Tool

Существует специальная утилита от Microsoft под названием Reset Windows Update Tool, которая выполняет полный набор действий для исправления различных моментов, способных помешать скачиванию и установке обновлений. Перед тем как использовать данный способ, рекомендую создать точку восстановления системы – для этого перейдите в меню Пуск, введите запрос «Восстановление», затем откройте первый запрос и в отобразившемся окне выберите «Создание диска восстановления».

Когда точка восстановления будет создана, можно вернуться к сохраненным данным, если во время исправления ошибок что-то пойдет не так.

Итак, используем утилиту следующим образом:

1. Переходим на официальный сайт и загружаем последнюю версию.
2. Устанавливаем Reset Windows Update Tool и запускаем ее от имени администратора – для этого кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку и находим необходимую опцию. В отобразившемся окне выбираем английский язык – просто вводим цифру 0 и жмем «Enter».
3. После этого перед нами отобразится информация о том, что гарантии исправной работы утилита не дает – соглашаемся с этим клавишей Y. В результате мы увидим окно с доступными опциями. Рекомендую поочередно воспользоваться следующими опциями: 2, 3, 6, 11, 12, 14.

Актуальный список доступных функций утилиты:

1. Открывает параметры защиты системы.
2. Сбрасывает компоненты Центра обновлений Windows.
3. Удаляет временные файлы.
4. Открывает настройки Internet Explorer.
5. Проверяет диск на наличие ошибок.
6. Проверяет целостность файлов системы.
7. Проверяет целостность хранилища компонентов.
8. Проверяет образ на наличие отметки «поврежденный».
9. Автоматически восстановливает хранилища компонентов с помощью dism.exe
10. Очищает устаревшие компоненты.
11. Очищает записи реестра с ошибками.
12. Сбрасывает и корректирует параметры Winsock.
13. Сбрасывает данные Microsoft Windows Store.
14. Принудительно обновляет локальные групповые политики.
15. Включает поиск обновлений Windows.
16. Ищет ключ продукта Windows.
17. Открывает устранение неполадок Windows.
18. Открывает справку на сайте Майкрософт в браузере, чтобы найти дополнительные решения проблемы онлайн.
19. Перезапускает компьютер.

Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок

Мы также можем сбросить все параметры Центра обновлений Windows до исходных – такой способ иногда позволяет решить все проблемы. Сделать это можно автоматически с помощью bat-файла, который мы создадим самостоятельно. В этом нет ничего сложного, просто следуйте инструкции, и все получится.

Итак, приступим. Для начала давайте убедимся, что у нас включена возможность изменять расширение файла. Это необходимо, чтобы простой документ преобразовался в bat-файл. Для этого открываем любую папку и переходим в раздел «Вид». Там убеждаемся, что отмечен пункт «Расширения имен файлов».

Теперь можем переходить к основным этапам: создаем на рабочем столе блокнот и добавляем в него следующий код:

@ECHO OFF

echo Sbros Windows Update

echo.

PAUSE

echo.

attrib -h -r -s %windir%system32catroot2

attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*

net stop wuauserv

net stop CryptSvc

net stop BITS

ren %windir%system32catroot2 catroot2.old

ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader" downloader.old

net Start BITS

net start CryptSvc

net start wuauserv

echo.

echo Finish

echo.

PAUSE

Сохраняем блокнот – переходим для этого в меню «Файл» и выбираем «Сохранить как…».

Даем ему название, например «Исправление ошибки обновления», и в конце обязательно указываем расширение .bat. В завершение жмем «Сохранить».

Теперь потребуется запустить файл от имени администратора. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».

В результате увидим следующее:

Обязательно перезагружаем компьютер и проверяем, была ли исправлена неполадка с обновлением системы.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

Довольно неприятная ситуация, когда во время установки обновлений компьютер замирает с надписью «Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер».

Если вы наблюдаете эту запись крайне долгое время, например несколько часов, то, скорее всего, уже никакого результата не будет. В таких случаях остается только перезагрузить компьютер, но в результате этого может произойти несколько сценариев:

1. Компьютер успешно перезагрузится, обновление начнется заново.
2. Произойдет сбой системы, и компьютер начнет автоматическое исправление ошибок.
3. Произойдет сбой системы, и вы не сможете в нее войти из-за поврежденных файлов. 

Последний сценарий, конечно, самый плачевный, и исправить его довольно проблематично. Потребуется восстановить систему, прежде чем в нее войти. Сделать это можно через запуск в безопасном режиме, через флешку с образом системы либо встроенными средствами Windows 10. Часто бывает, что ОС сама предлагает запустить восстановление системы, когда возникают различные неполадки. Это окно появляется после неудачного запуска:

Восстановив систему, попробуйте заново ее обновить. Если же восстановление не удалось, то потребуется помощь специалиста либо ручная переустановка системы.

Синий экран после обновления Windows 10

Если после обновления системы у вас стал появляться синий экран смерти, информирующий о том, что пошло что-то не так, то можно пойти следующими путями:

• Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то, скорее всего, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения.
• Выполните загрузку в безопасном режиме. Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с синим экраном, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только основные драйверы, поэтому критические ошибки будут опущены. В таком случае мы можем либо откатить систему, либо удалить ранее установленные обновления. 
• Переустановите Windows. Крайне радикальный метод, но иногда без него совсем никуда. Если вы не умеете переустанавливать систему, то лучше вызвать специалиста, который не просто переустановит ОС, а попытается восстановить исходную.

Другие проблемы с обновлением Windows 10

Обновление Windows 10 может показаться удачным, но со временем могут появиться некоторые проблемы, например ошибки подключения к интернету. Решить такую проблему можно через командную строку.

Давайте запустим ее и введем некоторые команды:

1. Открываем меню «Пуск» и вводим запрос «Командная строка». Кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».
2. В отобразившемся окне поочередно вводим команды: netsh winsock reset catalog и netsh int ipv4 reset reset.log.

Если такой способ не помог, то попробуйте в командной строке ввести запрос ipconfig /renew. В таком случае будет обновлен IP-адрес компьютера, и, возможно, проблема решится.

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

DISM используется для просмотра, установки, удаления и настройки компонентов в образах Windows формата WIM (Windows IMaging Format). С ее помощью мы можем восстановить образ системы и исправить любую проблему с обновлениями. Чтобы обезопасить себя, предварительно рекомендуется создать точку восстановления системы – для этого перейдите в меню Пуск, введите запрос «Восстановление», затем откройте первый запрос и в отобразившемся окне выберите «Создание диска восстановления».

Команда CheckHealth

CheckHealth позволяет обнаружить потенциальные повреждения. Данная команда используется для поиска повреждений, но не исправляет их. Чтобы ее запустить, открываем командную строку от имени администратора, как мы делали это выше, и вводим команду:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Команда ScanHealth

Данная опция позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от предыдущей команды, проверка может занимать до 10 минут. Ее запуск выполняется также через командную строку с помощью следующей команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Команда RestoreHealth

RestoreHealth позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. Она запускается с помощью следующей команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Обратите внимание на то, что во время запуска команд /RestoreHealth или /ScanHealth может наблюдаться зависание процесса между 20% и 30% – в этом нет ничего страшного. Просто подождите, дальше все пойдет нормально.

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Если вы окончательно намучились с обновлениями и хотите отключить их загрузку и установку, то сделать это вполне реально. Начиная с Windows 10 1903 в Центре обновления Windows стала доступна функция «Приостановить обновление на 7 дн.», позволяющая откладывать все поступающие обновления. Пользователи Windows 10 Home могут активировать ее 5 раз подряд.

Для этого необходимо перейти в параметры компьютера (комбинация клавиш WIN+I), открыть раздел «Обновление и безопасность» и в подразделе «Центр обновление Windows» воспользоваться функцией «Приостановить обновление на 7 дн.».

В случае с обновлением драйверов все немного иначе – потребуется загрузить специальную утилиту, чтобы отключить их автообновление.

Другие возможные причины ошибок при обновлении и способы их исправления

Если вам до сих пор не удалось исправить ошибки с обновлением Windows 10, то вот еще несколько рекомендаций, которые могут вам помочь:

• Если ранее вы использовали стороннюю программу для отключения обновлений, то попробуйте с ее помощью снова запустить обновления.
• Если вы использовали утилиты для отключения слежки Windows 10, то они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт в файле hosts и брандмауэре. Удалите системные адреса из списка блокировок.
• Попробуйте установить DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в параметрах интернет-соединения.
• Возможно, что у вас просто отсутствует свободное место на компьютере, поэтому обновления не устанавливаются. Очистите диск и попробуйте снова.
• Проверьте, запущены ли у вас службы обновления Windows.
• Выполните поиск ошибки в интернете по сообщаемому коду, чтобы узнать о возможных причинах ее появления.

Надеюсь, что вы смогли исправить ошибку обновления Windows 10 без радикальных мер. Спасибо за внимание!

На чтение 2 мин. Просмотров 590 Опубликовано 03.09.2019

Если вы не можете перейти на Windows 10 через WSUS, у вас есть решение для вас. Часто процесс обновления Windows 10 застревает на 0%, а затем завершается неудачей через несколько часов. Если у вас возникла та же проблема, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Но сначала вот как один пользователь описывает эту проблему:

У нас та же проблема с несколькими клиентскими машинами Windows 10 Professional, пытающимися получить обновление 1703 из WSUS. Все застряло на 0% даже через 24 часа. […] WSUS сообщает о клиентских машинах как «Обновления с ошибками»

Эта проблема существует с тех пор, как Microsoft выпустила версию ОС Windows 1511. Тем не менее, похоже, что эта проблема распространена среди пользователей, которые недавно начали с Windows 10.

Как исправить проблемы с обновлением Windows 10 через WSUS

Чтобы устранить эту проблему, необходимо добавить MISE-тип .esd (application/octet-stream) в IIS на сервере WSUS. Вот следующие шаги: перейдите на сервер WSUS> Сайты> Сайт администрирования WSUS> Типы MIME> добавьте тип MIME .esd.

После того, как вы добавили тип MIME, ваш компьютер должен начать получать обновление. Для сервера или клиента перезагрузка не требуется.

Установите KB3159706

Стоит отметить, что обновление Windows 10 на WSUS застряло на 0%, если вы не установили KB3159706. Это обновление позволяет службам обновления Windows Server самостоятельно расшифровывать электронное распространение программного обеспечения (ESD) в Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2.

Пользователи должны установить KB3159706 на любой сервер WSUS, используемый для синхронизации и распространения обновлений Windows 10 и обновлений функций, выпущенных после 1 мая 2016 года.

Вы можете загрузить это обновление с веб-сайта каталога обновлений Microsoft.

Если вы сталкивались с другими решениями, чтобы решить эту проблему обновления Windows 10 через WSUS, вы можете перечислить шаги по устранению неполадок в разделе комментариев ниже.