Настройки звука в реестре windows 10

Звук – это большая часть нашего мультимедийного опыта, но проблемы со звуком могут возникать в Windows 10. Пользователи сообщили, что на их ПК появилось сообщение Аудиоустройство отключено , и сегодня мы собираемся показать вам, как это исправить. проблема в Windows 10.

Что делать, если аудиоустройство отключено

Содержание .

1. Использовать командную строку
2. Использовать редактор реестра
3. Убедитесь, что ваше аудиоустройство включено
4. Проверьте, включено ли аудиоустройство в диспетчере устройств
5. Удалите аудио драйвер
6. Выполнить восстановление системы
7. Сбросить Windows 10

Решение 1. Используйте командную строку

Командная строка – это мощный инструмент командной строки, который позволяет быстро вносить изменения в вашу систему. Если вы получаете сообщение об ошибке Аудиоустройство отключено , вы можете исправить это с помощью командной строки.

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите Командная строка (Admin) .
   
2. При запуске Командная строка необходимо ввести следующие команды:  
   • Администраторы локальной локальной группы/добавить сетевой сервис
   • Сетевые администраторы локальной группы/добавьте локальную службу
   • Выход
3. После выполнения этих команд закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проблема с аудиоустройством должна быть решена.

Решение 2 – Используйте редактор реестра

По словам пользователей, вы можете исправить сообщение Аудиоустройство отключено , изменив свой реестр. По-видимому, некоторые группы не имеют необходимых разрешений для доступа к некоторым ключам в вашем реестре, и это может привести к появлению этой ошибки.

Прежде чем вы начнете изменять реестр, мы должны предупредить вас, что изменение реестра может быть потенциально опасным.

Мы настоятельно рекомендуем экспортировать реестр и использовать этот файл в качестве резервной копии на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы отредактировать реестр, сделайте следующее:

1. 1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите ОК или нажмите Enter .
      
   2. Когда откроется Редактор реестра , на левой панели перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionMMDevicesAudioRender .
   3. Нажмите правой кнопкой Рендеринг и выберите в меню Разрешения .
      
   4. В разделе Группы или имена пользователей выберите группу ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ и установите флажок Полный доступ в столбце Разрешить .
      
   5. Теперь выберите группу Пользователи и установите флажок Полный доступ в столбце Разрешить . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
      
   6. Разверните ключ Render , и вы увидите несколько подключей, названия которых заключены в фигурные скобки. Щелкните правой кнопкой мыши первый подраздел, в нашем примере это {0abe5e3b-b3d6-4c81-99fb-cf015df6aba6} и выберите Разрешения. Повторите шаги 4 . и 5 .
   7. Теперь разверните первый подраздел, это {0abe5e3b-b3d6-4c81-99fb-cf015df6aba6} в нашем примере и измените разрешения для FxProperites и Свойства клавиш, которые мы показывали вам в шагах 4 и 5 .
      

• Повторите эти шаги для всех подразделов, которые находятся внутри клавиши Render . Также обязательно измените разрешения всех ключей FxProperties и Свойства .
• Закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: Powerpoint не воспроизводит аудио или видео

Другим способом решения этой проблемы является поиск в реестре ключа MMDevices и изменение настроек разрешений для всех их подразделов. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра .
2. Когда откроется редактор реестра, найдите ключ MMDevices . Должно быть доступно два ключа. Вы можете легко найти ключ с помощью сочетания клавиш Ctrl + F .
3. Найдя ключ MMDevices, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Разрешения. Теперь нажмите кнопку Дополнительно .
   
4. Выберите группу Пользователи из списка и дважды щелкните ее.
   
5. Установите флажок Полный контроль и убедитесь, что для Применимо к установлено значение Этот ключ и подразделы . Сохраните изменения, нажав кнопки Применить и ОК .
   
6. Повторите эти шаги для обоих ключей MMDevices.

После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Как только ваш компьютер перезагрузится, проблема должна быть решена.

Решение 3. Убедитесь, что ваше аудиоустройство включено

Ваше аудиоустройство может автоматически отключиться, если вы устанавливаете определенное программное обеспечение, поэтому важно проверить, действительно ли аудиоустройство отключено. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите правой кнопкой мыши значок громкости в правом нижнем углу панели задач и выберите в меню Воспроизведение устройств .
   
2. Когда откроется окно Звук , щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите Показать отключенные устройства .
   
3. Теперь проверьте, отображается ли ваше устройство воспроизведения в списке. Если ваше аудиоустройство затенено, это означает, что оно отключено. Чтобы включить устройство, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите в меню Включить .
   

После включения аудиоустройства проверьте, устранена ли проблема.

Решение 4. Проверьте, включено ли аудиоустройство в диспетчере устройств

Диспетчер устройств позволяет легко отключать ваши устройства, поэтому вы можете проверить в Диспетчере устройств, отключено ли ваше устройство. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
   
2. Когда откроется Диспетчер устройств , найдите аудиоустройство и убедитесь, что оно включено. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите в меню Включить .
   

После включения аудиоустройства проблема должна быть полностью решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: не работает аудио Skype в Windows 10

Решение 5 – Удалите аудио драйвер

Если вы получаете сообщение об ошибке Аудиоустройство отключено , вы можете исправить его, удалив аудиодрайвер. Ваш аудио драйвер может быть поврежден, и это может привести к появлению этой ошибки. Чтобы устранить проблему, убедитесь, что все внешние звуковые устройства отключены. После этого вам необходимо удалить ваш аудио драйвер. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств .
2. Найдите свое аудиоустройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить .
   
3. Выберите ОК , когда появится диалоговое окно подтверждения. Если доступно, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства .
4. После удаления драйвера закройте Диспетчер устройств и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки ПК аудио драйвер по умолчанию будет установлен автоматически. Проверьте, правильно ли работает драйвер по умолчанию. Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт производителя материнской платы или звуковой карты и загрузите последнюю версию драйвера для вашего аудиоустройства. После этого проверьте, решена ли проблема.

Решение 6 – Выполнить восстановление системы

Иногда Аудиоустройство отключено . Может появиться ошибка, потому что вы установили обновление на свой компьютер или внесли определенные изменения в систему. Если ваш компьютер недавно начал показывать эту ошибку, обязательно используйте Восстановление системы для ее восстановления. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите Создать параметр точки восстановления .
   
2. Появится окно Свойства системы . Нажмите кнопку Восстановление системы .
   
3. Появится окно Восстановление системы . Нажмите Далее .
4. Установите флажок Показать больше точек восстановления и выберите одну из доступных точек восстановления. Нажмите кнопку Далее .
   
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: игровой звук перестает работать в Windows 10

После восстановления системы проверьте, устранена ли проблема.

Решение 7 – Сброс Windows 10

Если проблема не устранена, возможно, вам придется перезагрузить Windows 10. Сброс – это аналогичная процедура для чистой установки, поэтому, если вы решите это сделать, обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов.

Для завершения процесса сброса вам может понадобиться установочный носитель Windows 10, поэтому обязательно подготовьте его.

Чтобы перезагрузить систему, сделайте следующее:

1. Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку Питание . Удерживая нажатой клавишу Shift , выберите вариант Перезагрузить .
2. Теперь вы увидите три доступных варианта. Выберите Устранение неполадок> Сбросить этот компьютер .
3. Теперь вы можете выбрать один из двух вариантов: Сохранить мои файлы и Удалить все . Оба эти варианта удалят ваши установленные приложения, но первый сохранит ваши документы.
4. После того, как вы выберете нужную опцию, вас могут попросить вставить установочный носитель Windows 10, поэтому обязательно сделайте это.
5. Выберите Только диск, на котором установлена ​​Windows> Просто удалите мои файлы .
6. Нажмите кнопку Сбросить и дождитесь завершения процесса сброса.

Если проблема не устранена, повторите процедуру сброса, но выберите вариант «Удалить все» вместо «Сохранить мои файлы». Для получения подробных инструкций о том, как выполнить сброс Windows 10, мы рекомендуем вам прочитать нашу статью, касающуюся заводских настроек Windows 10.

Аудиоустройство отключено . Ошибка может помешать вам наслаждаться мультимедиа на ПК с Windows 10. Однако вы можете легко устранить эту ошибку, воспользовавшись одним из наших решений.

Если у вас нет звука на компьютере Windows 10 – что прежде всего необходимо сделать для его восстановления и как самому вернуть звук на ПК с Windows 10?
Звук — неотъемлемая часть операционной системы любого компьютера и, если он пропадает, многие пользователи начинают бить тревогу о том, что «система сломалась». В данной статье мы опишем основные причины и варианты решений данной проблемы.

Пропал звук Windows 10 на компьютере: причины

• Системный сбой
• Отключенный звук или устройство
• Проблема драйвера
• Проблема реестра
• Влияние стороннего ПО

Системный сбой

Наиболее простой и самый успешный вариант при восстановлении работоспособности мультимедиа – средство устранения неполадок Microsoft. Без шуток, это самый полезный траблшутер из всех которые есть в Windows 10, он помогает, примерно в 7 случаях из 10 (что довольно хорошо для стандартного средства). Для его запуска нажмите ПКМ по иконке динамика и выберите Устранение неполадок со звуком, либо откройте Панель управления – Устранение неполадок – Устранение неполадок воспроизведения.

Убедитесь, что служба Windows Audio работает и не остановлена. Можно открыть службы (Win+R – services.msc) и проверить наличие и запуск этой службы или просто ввести в окне командной строки (от Администратора) – net start audiosrv, если служба уже запущена, значит переходим дальше.

Отключенный звук или устройство

Очень часто причиной того, что у вас не работает звук на Windows 10, является банальная невнимательность или забывчивость. В последних версиях Windows 10 есть возможность контролировать громкость любого приложения через микшер громкости (ПКМ по иконке динамика), попробуйте открыть его и проверить включен ли динамик.

Также попробуйте проверить, работает ли нужный динамик на компьютере. Откройте Устройства воспроизведения (ПКМ по иконке динамика) и отобразите все отключённые и отсоединенные устройства, после этого проверьте, есть ли в списке нужный динамик или наушники.

Проблема драйвера

Если нужное устройство определяется компьютером, но не работает, то проверим драйвера на звук для Виндовс 10, которые должны обеспечивать корректную работу. Если звук пропал после обновления Windows 10, драйвера или выставления настроек причиной проблем со звуком могут являться дополнительные эффекты. Поэтому проходим в Свойства нужного динамика (или наушников) и во вкладке Улучшения ставим галочку Отключение всех эффектов.

Если проблемы со звуком в Windows 10 все еще остаются, переходим к откату/переустановке драйвера, для начала попробуем выполнить откат или установку предыдущей версии.
Для этого, пройдите в Диспетчер устройств Windows 10 и откройте свойства аудиоадаптера (записей может быть много, как в случае на скриншоте Nvidia High Definition Audio отвечает за передачу звука через HDMI выход на видеокарте). Если нет возможности откатить драйвер (кнопка Откат неактивна), то будем выполнять это вручную.

Нажимаем на Обновить драйвер, затем Выполнить поиск драйверов – Выбрать из списка и пробуем установить каждый драйвер из списка.

Если это не помогло, то сначала потребуется удалить девайс вместе с установленных драйвером. Для этого в свойствах выберите Удалить устройство и обязательно поставьте галочку на Удалить программы драйверов для этого устройства.

Затем, чтобы найти нужный драйвер идем на сайт производителя (если системный блок, то производителя материнской платы) и ищем по модели список драйверов и пробуем установить. Если идентифицировать компьютер затруднительно, то во вкладке Сведения ищем ИД оборудования и ищем на сайте https://devid.info/ru.

Если проблема возникает только с Bluetooth устройствами, то попробуйте выполнить переустановку Bluetooth адаптера.

Проблема реестра

Иногда, после использования программ оптимизаторов звук пропадает и устройство отображается с ошибкой 19. Это означат, что возможно был поврежден реестр компьютера и ветка ответственная за работу оборудования. Это можно попытаться «вылечить» откатом к точке до оптимизации, но если не невозможно, попробуем починить вручную.

Перед любыми манипуляциями с реестром, выполните резервное копирование ветки, с которой выполняете работу или всего реестра.
Откройте редактор реестра (Win+R — regedit) и пройдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Нам нужен параметр UpperFilters, а именно его значения. Если кроме ksthunk есть еще дополнительные значения, удалите их.

Влияние стороннего ПО

Бывали случаи, когда проблема с пропажей звука была связана с совершенно странными действиями, например, при обновлении антивирусной базы McAfee. Ситуация в дальнейшем не повторялась, но чаще всего причиной является другое ПО. Для проверки нужно выполнить «чистую загрузку», для этого откройте Конфигурацию системы (Win+R — msconfig) и во вкладке службы поставьте галочку на Не отображать службы Майкрософт и отключите всё.

Затем, открываем Диспетчер задач и во вкладке Автозагрузка отключаем все приложения, затем выполняем перезагрузку компьютера, проблема должна пропасть.

Если сторонне ПО на Windows 10 мешало корректной работе, после перезагрузки всё должно работать и соответственно путем подбора, а именно включением и выключением служб или приложений можно выявить сбойное ПО.

Отличного Вам дня!

На Windows 10 перешла значительная часть пользователей «семерки» и Windows 8, и фактически все время от времени сталкиваются с проблемами в ее работе. И даже во время и после инсталляции новой операционной системы неполадок возникает больше, чем в свое время с XP.

Сегодня ознакомимся с теми, что касаются аудио и рассмотрим, как настроить параметры звука на компьютере в Виндовс 10.

Аппаратные источники проблемы

После установки Windows 10 на очень старый компьютер может оказаться, что его звуковая карта попросту не поддерживается новой операционной системой. Если используете старое устройство, проверьте его совместимость с «десяткой» на сайте корпорации Microsoft.

Второе, что следует предпринять, это проверить работоспособность аудиосистемы на другом устройстве. Также внимательно осмотрите аудиовыход (он может повредиться вследствие активного использования), провод (может быть перебит) и разъем колонок. Если на передней панели есть альтернативное гнездо для подключения колонок или иной компьютер, воспользуйтесь им для диагностики устройства для вывода звука.

Если с аппаратными компонентами все в порядке, приступаем к поиску программных ошибок, виновных в том, что нет звука на компьютере.

Программные проблемы

Первым делом следует проверить, что обо всей ситуации «думает» сама операционная система. Для этого воспользуемся инструментом для диагностики, поиска и исправления программных неполадок.

Запускается мастер диагностики через контекстное меню иконки «Динамики».

Вызываем контекстное меню и выбираем «Устранение неполадок со звуком».

Дожидаемся завершения работы мастера, который проверит, почему звук в Windows 10 работает неправильно.

Далее будет предложено включить аудио устройство если оно было отключено, выполняем действия по включению.

Если на компьютере используется и звукозаписывающее устройство или ещё одна звуковая карта, появится диалог, где придется выбрать проблемный девайс.

Также мастер исправления проблем со звуком, может предложить выключить звуковые эффекты и дополнительные средства это поможет повысить качество звука.

После ставим флажок «Отключение всех звуковых эффектов» или снимаем флажки отдельно с каждого эффекта который по вашему мнению является лишним.

Далее мастер предложит протестировать установленный аудио драйвер, при помощи воспроизведения тестовых звуков.

Дальнейшие действия зависят от прошедшего звукового теста, если звук был в норме, нажимаем «Хорошо» и двигаемся дальше, если звук был плохой или его не было слышно, жмём «Плохо» и дожидаемся переустановки драйвера.

После этого мастер автоматически просканирует системный реестр и хранилище, соберет всю необходимую информацию, проанализирует ее и попытается отыскать несоответствия в настройках или параметрах системы.

Если проблема будет найдена, следуйте приведенным рекомендациям.

Чаще всего звук на ноутбуке или стационарном компьютере пропадает или воспроизводится неправильно из-за старых или частично несовместимых драйверов.

Их придется обновить во время работы мастера обнаружения проблем со звуком о котором говорилось выше, или скачать последнюю версию с официального ресурса.

Этой теме посвящен следующий раздел.

Обновление аудио драйвера

Хоть загрузка установщика драйверов с сайта их производителя более надежный и верный метод их обновления, Microsoft же рекомендует пользоваться инструментарием своей ОС. Так и сделаем. Тем более у новичков процесс определения нужного ПО и поиск ресурса, где его можно загрузить, может вызвать немало трудностей.

1. При помощи контекстного меню Пуска или сочетания клавиш Win→X.

2. Выбираем пункт «Диспетчер устройств».

3. Разворачиваем раздел с устройствами, отвечающими за воспроизведение звука в Windows 10.

Им может быть «Звуковые, игровые и иные видеоустройства» или «Неизвестные устройства». Второй случая актуален, если на компьютере не установлено никаких драйверов для аудио-платы, и она отображается в списке неизвестных «десятке» девайсов.

Может случиться, что звуковую плату кто-то отключил, а не включенный девайс функционировать не будет.

4. Через контекстное меню раздела обновляем конфигурацию аппаратных средств.

5. Через контекстное меню вызываем команду обновления драйверов.

6. Выбираем автоматический тип поиска программного обеспечения в интернете (на серверах Майкрософт).

По завершении инсталляции обязательно перезапускаем Windows 10.

Звук выключен

Следующая программная причина отсутствия звука – он попросту отключен. Если иконка «Динамики» в трее изображена вместе с перечеркнутым устройством воспроизведения аудио, кликните по ней и переместите ползунок правее, чтобы отрегулировать громкость или попросту щёлкните по значку в появившемся окошке, чтобы включить аудио.

Неправильная конфигурация

В подразделе показано, как настроить звуковое устройство на Windows 10. Суть вопроса заключается в том, что в системе может находиться несколько воспроизводящих аудио устройств (в том числе и виртуальных, в виде драйверов, например, для программ захвата звука), и в качестве стандартного используется неправильное.

1. Открываем «Устройства воспроизведения» через контекстное меню пиктограммы «Динамики» или апплет «Звуки».

2. В первой вкладке выбираем целевой девайс и делаем его устройством по умолчанию.

Если оно не обнаруживается, заходим в «Диспетчер устройств», обновляем конфигурацию аппаратных компонентов и включаем деактивированное устройство.

Когда же наушники или акустика отключены программным методом, дважды жмем по нужной пиктограмме, а в списке примечаний выбираем «Использовать это…».

Если новые настройки не решили проблему, перезагружаем компьютер.

Нет звука при воспроизведении фильмов/музыки

Если столкнулись с проблемой со звуком только во время проигрывания мультимедиа, ее источником является сам плеер или кодеки. Ранее мультимедиа проигрыватели использовали установленные в системе кодеки, которые были общими для всех таких программ, сейчас же фактический каждый использует собственную версию программы для декодирования аудио и видео потоков.

Обновление пакета бесплатных кодеков, загруженных с официального ресурса (например, http://k-lite-codec-pack.org.ua/skachat-k-lite-co… может решить проблему, но не для всех приложений. Некоторые плееры с интегрированными модулями для декодирования мультимедиа придется обновлять. Как правило, одним из вышеприведенных вариантов проблема с программными кодеками решается. Их или плеер нужно обновить, здесь даже настраивать ничего не придется.

При появлении затруднения со звуком в браузере следует обзавестись свежей версией интернет-обозревателя и обновить Flash-player. Последний скачивайте только с официального источника по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversion… Альтернативные ресурсы могут сильно навредить.

Не работают системные звуки

Многие новички подмечают, что после перехода на Windows 10 системные звуки не воспроизводятся вообще или воспроизводятся, но очень редко. Во втором случае следует знать, что Microsoft отказались от большого количества мелодий, которыми сопровождалось множество системных событий в Windows 7 и XP. Да и разнообразие звуковых схем сократилось до одной.

Если требуется включить оповещения для определенных событий (открытие папки, запуск приложения), которые в «десятке» не озвучиваются, делаем следующее.

1. Через контекстное меню динамика в трее вызываем команду «Звуки».

2. Выбираем звуковую схему «По умолчанию», если активирована «Без звука».

3. Нажимаем по нужному событию во фрейме ниже.

4. Из списка звуков выбираем подходящий.

Если такого не обнаружилось, жмем «Обзор» и изучаем присутствующие в ОС мелодии. Можно и свою мелодию задействовать, главное, чтобы она была конвертирована в формат wav.

5. Жмем «Применить» и проверяем, все ли в порядке.

Правильная конфигурация BIOS

В BIOS/UEFI можно отключать многие аппаратные компоненты. Проверьте состояние опции

OnBoard Audio, High Definition Audio или их вариаций или сокращений. Называться может как угодно. Находится опция в Integrated Peripherals или ином разделе с подобным названием. Значение параметра должно быть «Enabled» — включен.

Все рекомендации даны. Пора бы задействовать их на практике.

Источник

Часто пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой исчезновение звука без видимых на то причин. И какой бы ни была причина отключения звука, сам факт этого довольно неприятен. В этой статье мы рассмотрим способы устранения данной проблемы. И первое, что нам необходимо будет сделать, это выявить саму причину пропадания звука на ПК. Поэтапно мы рассмотрим, почему нет звука на компьютере с Windows 10, постепенно переходя от простых способов решения к более сложным.

Возможные причины исчезновения звука в Windows 10:

1. Отключение звуковой системы от компьютера;
2. Программное отключение звука;
3. Нарушение работы драйвера звуковой карты;
4. Последствия обновление Windows 10;
5. Конфликт программного обеспечения звуковой карты и стороннего приложения;
6. Сбои в работе реестра или системных служб;
7. Аппаратные проблемы.

Проверка подключения штекера звуковой системы

Первая причина при своей простоте у неопытного пользователя может отнять довольно много времени на поиски и устранение неисправности. Бывает так, что, случайно задев провод, идущий от звукового устройства к системному блоку, он просто отсоединяется от гнезда. Сам компьютер же при отключении штекера, никаким образом не сообщает об этом, лишь из динамиков слышится, легкое характерное гудение. Естественно для устранения данной проблемы достаточно штекер звуковой системы, подключить в соответствующий разъем. Как правило, у компьютеров этот разъем зеленого цвета либо как на ноутбуках обозначается изображением наушников. Если в ПК есть интегрированный в материнку звуковой адаптер и внешняя звуковой карта, то нужно попробовать подключить штекер по очереди в оба гнезда. Это даст дополнительную информацию по корневой причине отсутствия звука.

Также нужно проверить состояние кабелей, подключаемых внешних колонок или наушников. Если есть возможность, то проверьте их на другом ПК или любом другом устройстве воспроизведения звука с аналогичным штекером (обычно это mini-jack 3,5 мм).

Проверка настроек звукового микшера

Бывает и так, что звук в Windows 10 отключен программно в микшере звукового устройства, либо в Панели управления во вкладке Звук.

Первое лечится нажатием на значок с изображением динамика в системном трее и сдвигом ползунка регулировки звука вправо.

Или по правому клику открыть микшер громкости и сдвинуть ползунки вверх:

Если не помогло, то для проверки выбранного по умолчанию устройства воспроизведения, необходимо перейти в Панель управления и выбрать Звук.

В появившемся диалоговом окне необходимо проверить статус звуковых устройств и какое из них используется в системе по умолчанию. По правой кнопке мыши можно включить устройство и сделать его используемым по умолчанию. Там же после включения можно запустить проверку звука.

Диагностика с помощью приложения “Устранение неполадок со звуком”

При нажатии правой кнопкой мыши на значок динамика в трее можно активировать встроенное приложение диагностики неполадок со звуком. Оно малоэффективно, но в некоторых простейших ситуациях помогает.

Альтернативный вариант запуска: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Воспроизведение звука.

После запуска приложения выберите нужное звуковое устройство и нажмите «Далее».

В некоторых простых случаях эта диагностика устраняет проблему автоматически.

Иногда средство диагностики рекомендует отключить все звуковые эффекты и улучшения для повышения качества звука, как на примере ниже.

Попробуйте сделать это и проверить наличие звука и его качество.

Если же на этом этапе всё в порядке:

• громкость стояла на максимуме;
• устройство воспроизведения по умолчанию было включено;
• встроенное средство диагностики не решило проблему;

то переходим к следующему шагу.

Решение проблем с драйвером звукового устройства

Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.

Откат драйвера

1. Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
2. Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».
3. Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.

Указать причину:

Результат отката:

Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка

Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов. Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.

• В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
• В диалоговом окне выберите «Сведения»;
• Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
• После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера,  соответствующую разрядности вашей операционной системы.

Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:

• В меню Пуск выбрать «Параметры»;
• Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows “О программе”. В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
• Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.

Читайте в нашей статье подробно про варианты и способы обновления драйверов в Windows 10.

Когда нет звука на компьютере после обновления Windows

Много проблем со звуком всплыло у пользователей после обновления 1809 для Windows 10  в октябре 2018 года. Чаще всего у пользователей возникала ошибка: «Выходное аудио устройство не установлено».

По информации от Microsoft это случилось из-за того, что во время обновления ошибочно на звуковые устройства устанавливался драйвер Intel. Об этом можно прочитать, например, здесь – https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2018/10/12/if-windows-update-sent-you-intel-audio-controller-version-9-21-0-3755-by-mistake-uninstall-it/

Чтобы вручную устранить проблему поддержка производителя рекомендует выполнить следующие шаги:

1. Зайти с административными правами в Диспетчер устройств (см. выше);
2. В разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” найдите звуковой драйвер Intel (может отображать как Intel SST Audio Controller, или Intel Smart Sound Technology driver), или аудиодрайвер с желтым восклицательным знаком.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». В окне всплывающего подтверждения нужно обязательно поставит флажок для полного удаления файлов драйвера: 
4. Перегрузите компьютер.

После перезагрузки звук скорей всего восстановится, так как драйверы вашего звукового устройства (например, RealTek) автоматически установятся в системе. Если проблема осталась, то нужно посмотреть статус звуковых устройств в Диспетчере устройств. Возможно придется, как было описано в предыдущем разделе, установить драйвер вручную. Также возможен вариант с обновлением драйвера через Интернет.

Кстати, для устранения проблем со звуком в релизе 1809 был выпущен патч KB4468550.

Поэтому можно воспользоваться им для автоматического устранения проблемы. Вообще в обновлении 1809 оказалась так много багов, что в результате оно было отозвано. Главным багом было конечно то, что при установке этой версии автоматически удалялись пользовательские файлы.

Позже в 1809 эту ошибку со звуком исправили и теоретически сейчас этих проблем быть не должно.

Запуск проверки системы на вирусы

В некоторых ситуациях звук пропадает из-за отключения системных служб, связанных с его работой. Есть ряд факторов, способствующих этому, одна из наиболее распространённых причин – это вирусы, действующие в вашей операционной системе.

Для устранения данной проблемы понадобится антивирус, который необходимо скачать из Интернета или установить имеющийся с диска.

Возможные варианты бесплатного антивирусного ПО:

Название антивирусного ПО	Домашняя страница
Avast Free Antivirus	https://www.avast.ru/free-antivirus-download
Kaspersky Free	https://www.kaspersky.ru/free-antivirus
AVG AntiVirus Free	https://www.avg.com/ru-ru/free-antivirus-download
Avira Free Security Suite	https://www.avira.com/ru/free-security-suite
Bitdefender Antivirus Free Edition	https://www.bitdefender.com/solutions/free.html
Comodo Free Internet Security	https://www.comodo.com/home/internet-security/free-internet-security.php
Panda Free Antivirus	https://www.pandasecurity.com/russia/homeusers/solutions/free-antivirus/
360 Total Security	https://www.360totalsecurity.com/ru/
Sophos Home	https://home.sophos.com/en-us.aspx

Далее выполните следующие действия:

1. Инсталлируйте в систему с правами администратора антивирусное программное обеспечение;
2. Просканируйте систему на наличие вирусов и вредоносного ПО, если таковые найдутся, то удалите их;
3. После этого перезагрузите систему и на всякий случай повторно просканируйте – некоторые вирусы могли сохраниться.

Также можно воспользоваться и встроенным в десятку антивирусом – Защитником Windows (Defender).

Нужно только предварительно обновить через Интернет антивирусные базы:

После этого уже можно запускать полное сканирование компьютера.

Решение проблем со службой Windows Audio

После того как вы убедились в отсутствие вирусов на ПК, зайдите в меню Пуск с помощью поиска и найдите приложение «Службы». Перед вами появится список служб, установленных в системе. Необходимо выбрать службу «Windows Audio» и перезапустить ее.

Также надо убедиться, что у службы стоит автоматический тип запуска.

Управление службой Window Audio с помощью команд

Для продвинутых пользователей службу Windows Audio можно перезапустить командами в cmd (командной строке):

net stop audiosrv

net start audiosrv

Узнать текущий статус службы из командной строки можно с помощью команды:

sc query audiosrv

Также службу можно запустить этой командой  :

sc start audiosrv

И поменять тип запуска:

sc config Audiosrv start= auto

Для самых продвинутых пользователей, а тем более системных администраторов, лучший способ управления службами, это использование PowerShell.

Узнать статус службы Windows Audio в Powershell:

get-service Audiosrv

Получение всех свойств службы в Powershell:

get-service audiosrv | select *

Запуск службы службы audiosrv в Powershell:

start-service audiosrv

Установка режима автоматического запуска:

set-service audiosrv -startupType Automatic

Если после этого звук в системе все равно отсутствует, то возможно нарушены настройки реестра.

Нет звука на компьютере Windows 10 из-за сбоя в реестре

Бывает и так, что работа звука в Windows 10 нарушается из-за внесённых изменений в реестр. Данные изменения, как правило, вносятся различными утилитами для настройки и оптимизации операционной системы. И для устранения проблемы необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустите встроенный редактор реестра. Для этого напишите «regedit» и нажмите Enter. 
2. В редакторе перейдите в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
3. Найдите параметр «UpperFilters», откройте его и проверьте значение. Если кроме «ksthunk», присутствуют и другие, то удалите их.

Восстановление системы

Если ничего из вышеизложенного не помогло, то есть один простой, но в тоже время эффективный способ решения данной проблемы. Это встроенная в Windows функция «Восстановление системы».

Единственный минус данного способа является то что при восстановлении будут удалены все приложения и драйвера установленные после выбранной даты точки восстановления. Для активации режима восстановления необходимо выполнить следующие действия:

1. В меню Пуск откройте окно Выполнить и введите команду «systempropertiesprotection»;
2. В появившемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку – «Восстановить…»;
3. Вспомните, какого числа последний раз звук нормально работал, и выберите наиболее близкую к этой дате точку восстановления;
4. Система покажет, какие приложения и драйвера будут затронуты в ходе восстановления. Если среди этого нет ничего жизненно важного, то подтвердите запуск восстановления нажатием кнопки «Готово»;

Когда компьютер перезагрузится, все драйверы и программы станут такими, какими были на дату восстановления. Личные данные такие, как документы, музыка, фото и видео – система восстановления не затрагивает.

Если точек восстановления нет или функция совсем была отключена, то скорей всего придется переустановить Windows 10. Иногда это оказывается самым быстрым способом, так как не тратится время на диагностику неисправности. Нужно только не забыть сохранить всю ценную личную информацию из своего профиля на внешний носитель, чтобы случайно все не потерять, отформатировав жесткий диск.

Аппаратная неисправность ПК

Если ничего из вышеизложенного не помогло в решении проблемы, то скорее всего в компьютере, в материнской или звуковой плате присутствует аппаратное или механическое повреждение. Как вариант, если используется не встроенная в материнскую плату звуковая карта, достаточно будет вытащить ее из гнезда и почистить резиновым ластиком контакты или потереть спиртом, а затем вставить обратно.

Если недавно были изменения в настройках BIOS компьютера, то нужно попробовать откатить настройки обратно. Также нужно изучить документацию производителя, которая шла в комплекте с ПК, ноутбуком или материнской платой, звуковой картой. Если она утеряны, то нужно искать ее на сайте производителя. Там же можно поискать новые версии драйверов и прошивок (firmware), почитать FAQ или написать вопрос в поддержку. Не лишним будет поискать о вашей проблеме в Интернете, на профильных форумах.

Если после всех вышеперечисленных способов звук на ПК так и не появился, то, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр (может быть по гарантии) и проверить материнскую плату на работоспособность встроенного аудио чипа, возможно, повреждён именно он. То же самое относится и к внешним звуковым платам.

Из всего вышеперечисленного становится ясно, что лечение пропажи звука в Windows 10, не такой сложный и трудоемкий процесс, каким может показаться на первый взгляд. Необходимо лишь в точности следовать инструкции.

Часто юзеры «Виндовс» сталкиваются с проблемой: вдруг на компьютере пропадает полностью звук либо появляется искажённое звучание, которое режет ухо. Как в кратчайшие сроки вернуть всё на место? Из-за чего на ПК возникают такие неполадки?

Причин для внезапной пропажи звука довольно много. Перед выполнением ниже описанных действий необходимо сначала убедиться, что ваши динамики или наушники исправны: подключите их по возможности к другому гаджету, например, к смартфону. Если всё работает, приступайте к выполнению инструкций.

Регулируем громкость звука

Пользователь может не слышать звуки системы из-за того, что в текущий момент в «операционке» установлен минимальный уровень громкости. Звук может быть также отключён. У этой проблемы очень простое решение:

1. Обратите внимание на правый нижний угол дисплея. Среди значков в этой области найдите иконку в виде громкоговорителя. Её название — «Динамики». Кликните по ней левой клавишей мышки.
2. Если рядом с иконкой стоит крестик, значит, дело только в нечаянно отключённом звуке. Включите его на появившейся панели.
3. Для этого нажмите на ползунок левой клавишей и удерживайте на ней палец. Передвиньте ползунок вправо до нужного уровня громкости, но рекомендуем сделать максимум и проверить сразу звучание. Если крестика не было, попробуйте сначала убавить громкость, передвинув ползунок влево, а затем снова увеличить.
4. Если звук еле слышен, щёлкните уже правой клавишей мышки по той же иконке «Динамики». В перечне кликните по первому пункту «Открыть микшер громкости».
5. Проверьте уровень громкости для отдельных утилит, которые открыты в данный момент у вас на ПК. Громкость браузера может быть, например, гораздо ниже системных звуков. Поставьте на максимум и убедитесь, что звук теперь работает как раньше.

Запуск средства поиска неполадок

Возможно, в системе произошёл какой-то единичный сбой — из-за чего и пропал звук. В этом случае может помочь простой перезапуск устройства через меню «Пуск». Если он не дал никаких результатов, запускайте специальный инструмент Windows для исправления неполадок со звуком:

1. Снова щёлкните правой клавишей по иконке ваших динамиков. На этот раз сделайте выбор в пользу последней опции «Устранение неполадок со звуком».
2. Система тут же начнёт искать имеющиеся проблемы. Подождите немного.
3. Средство может найти некоторые неполадки. В сообщении будут указаны конкретные рекомендации по решению проблемы. Они могут быть разными (в зависимости от причины проблемы). Следуйте рекомендациям. Например, инструмент может посоветовать вам просто увеличить громкость. Воспользуйтесь инструкцией, описанной в предыдущем разделе этой статьи.
4. Нажмите на «Далее». Средство продолжит поиск проблем.
5. Также средство может обнаружить проблему с аудиодрайвером. В этом случае вам предложат его переустановить. Кликните по «Воспроизвести тестовые звуки».
6. Система попробует воспроизвести звуки. В зависимости от их качества выберите в следующем окне оценку. Если было плохо слышно либо звук вообще отсутствовал, система переустановит драйвер. После этого перезапустите ПК и проверяйте звук. Если было слышно хорошо, «операционка» продолжит использовать текущий драйвер.
7. После проверки и выполнения действий для устранения неполадок средство предоставит вам небольшой отчёт о проделанной работе.

Отсутствие или неактуальность драйвера

Распространённая причина отсутствия звука — неактуальность аудиодрайвера. В этой ситуации необходимо провести его апдейт, чтобы вернуть звук. Сделать это можно в стандартном окне «Виндовс» под названием «Диспетчер устройств», через специальные утилиты для обновления, например, DriverPack Solution, DriverBooster, SlimDrivers и другие (скачивайте их только с официальных источников). Также возможна загрузка аудиодрайверов с официального ресурса производителя вашего ПК. Разберём установку новых драйверов на примере ноутбука от Asus:

1. В любом обозревателей откроем официальную страницу компании Asus. Справа в верхнем углу кликаем по значку в виде лупы и начинаем вводить в строку название модели. У нас устройство называется X555UB. Щёлкаем по нужной модели в результатах поиска.
2. Переключаемся на третью вкладку «Поддержка».
3. Теперь нам нужен первый раздел «Драйверы и утилиты». Щёлкаем по нему левой кнопкой.
4. В выпадающем меню выбираем версию своей ОС. В большинстве случаев это «десятка». Не забудьте про разрядность — её также нужно учитывать.
5. В перечне ищем Audio. Драйвер будет находиться практически в самом начале списка. Щёлкаем по соответствующей синей кнопке «Скачать» и ожидаем окончание загрузки — понадобится некоторое время в зависимости от скорости вашего интернета.
6. Запускаем скачанный архив с аудиодрайвером, подходящим для вашей модели. Находим в нём файл под названием Setup.exe — установочный документ.
7. Щёлкаем по «Да», чтобы запустить установщик и разрешить ему вносить изменения на устройстве.
8. Кликаем по «Далее» на начальном экране инсталлятора аудиодрайвера.
9. Снова жмём на «Далее», чтобы начать удаление предыдущего драйвера.
10. Ожидаем завершения процедуры деинсталляции старого драйвера.
11. После этого тут же перезагружаем систему через соответствующий пункт в окне установщика.
12. После перезагрузки ПК будет установлен автоматически новый драйвер.

Видео: как сделать апдейт аудиодрайвера для звуковой карты Realtek

Откат или удаление звуковых драйверов

Если у вас возникли неполадки со звуком после каких-либо обновлений в системе, в частности, апдейта аудиодрайвера, возможно, этот драйвер был установлен некорректно либо оказалось, что он не подходит вашей аппаратуре для воспроизведения звука. В этом случае рекомендуется сделать откат звуковых «дров»:

1. Сперва вызовем необходимое окно — «Диспетчер устройств». В десятой версии «Виндовс» это сделать легче всего: кликаем правой клавишей по значку «Пуск» — в перечне выбираем соответствующий пункт.
2. Если контекстное меню «Пуска» не появляется, воспользуйтесь панелью «Поиск» (значок лупы на «Панели задач»). Начните печатать запрос, соответствующий названию окна — система сразу начнёт подбирать для вас варианты. Кликаем по нужному результату.
3. В перечне аппаратных частей находим пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства». Раскрываем его двойным кликом левой клавишей мышки.
4. Щёлкаем правой клавишей по Realtek High Definition Audio или другому, который соответствует вашему звуковому оборудованию, например, Conexant SmartAudio HD. В сером меню кликаем по «Свойства».
5. Во втором разделе «Драйвер» жмём на кнопку «Откатить», если она кликабельная. Если нет, значит, эта опция вам в данный момент недоступна.
6. Система сделает откат драйвера до предыдущей версии. После этого проверяем звук. Если он не появился, удалите устройство через то же контекстное меню, которое вызывается кликом правой кнопкой.
7. Теперь на верхней панели щёлкаем по «Действие», а затем выбираем «Обновить конфигурацию оборудования» — драйвер снова появится в перечне. Снова проверяем наличие и качество звука.

Вирусная активность

Проблемы с компонентами системы могут вызывать вредоносные программы, которые поселились ранее на устройстве несмотря на присутствие антивирусных утилит. Могут наблюдаться проблемы не только со звуком — будет наблюдаться в целом «торможение» ОС.

Чтобы исключить данное объяснение или же, наоборот, убедиться, что дело в вирусе, проведите полное сканирование. Можно использовать как сторонний антивирус, так и встроенный стандартный — «Защитник Windows». Рассмотрим проверку и лечение на его примере:

1. Запустить «Защитник» очень просто: он всегда работает в фоновом режиме, поэтому его иконка находится в трее «Виндовс». Открываем его и находим значок в виде белого щита.
2. В центре защиты запустите раздел «Защита от вирусов и угроз».
3. На следующей странице вы можете начать быструю проверку, но, к сожалению, она может не дать результатов. Рекомендуется воспользоваться всё же полным сканированием, поэтому щёлкаем по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование».
4. Теперь выбираем один из трёх видов. Настраиваемая проверка будет искать вирусы в определённых каталогах, на которые вы самостоятельно укажите. Проверка автономного «Защитника Windows» будет проходить в течение приблизительно 15 минут, но в этом случае системе придётся перезагрузиться. Этот вариант подходит для удаления угроз, которые умеют лучше всего маскироваться. Первый пункт — «Полное сканирование» — займёт много времени, но при этом вы сможете спокойно работать на ПК дальше. Кликаем после выбора на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
5. Ожидаем завершение процесса поиска вирусов. Система вам представит отчёт: если будут найдены вредоносные файлы, вам дадут право выбрать действие, которое будет выполнено с этим файлом. Выбираем удаление. После этого перезапускаем устройство и проверяем, работает ли звук. При необходимости обновляем конфигурацию ПК (удаление и восстановление драйвера), используя инструкцию в предыдущем разделе этой статьи.

Включение или рестарт службы

Системная служба, которая отвечает за работу звука, может быть по каким-то причинам деактивирована. Если она отключена, работать звук, конечно же, не будет. Активировать её можно в специальном окне:

1. Вызываем его на дисплее через окно «Выполнить»: сразу нажимаем на две кнопки Win и R, а уже в поле вставляем или печатаем самостоятельно код services.msc.
2. Ещё один способ — панель «Поиск». Щёлкаем по лупе на «Панели задач» (обычно она находится рядом с кнопкой «Пуск»). Пишем запрос уже на русском языке — «Службы». Кликаем по разделу в результатах поиска.
3. В правой части окна ищем пункт Windows Audio. Если данная служба отключена, в средней части окна будет ссылка «Запустить». Щёлкаем по ней — она начнёт работать через несколько секунд.
4. После этого нажимаем дважды на Windows Audio для вызова ещё одного окна. Если это щелчок не срабатывает, кликаем правой кнопкой и нажимаем на «Свойства».
5. В новом окне нам нужно выпадающее меню «Тип запуска». В нём мы выбираем «Автоматически», чтобы служба начинала работать сразу с загрузкой «Виндовс». Проверяем звучание.
6. После этого убедитесь также, что на ПК запущены ещё три службы, связанные с воспроизведением аудио: «Планировщик классов мультимедиа», «Средство построения конечных точек Windows Audio» и «Удалённый вызов процедур». Для всех них нужно выставить значение «Автоматически» для параметра «Тип запуска».

Видео: как запустить службу Windows Audio

Неправильный формат динамиков

Звук может исчезнут при установке неправильного формата динамиков. Исправить ситуацию поможет его переключение:

1. Открыть нужное окно можно также двумя способами. Снова вызовите панель «Выполнить» (через комбинацию Win + R): на ней напишите или вставьте запрос mmsys.cpl, а затем выполните его с помощью кнопки ОК.
2. Второй метод заключается в следующем: кликните правой кнопкой мышки и в перечне на тёмном фоне щёлкните по «Звуки».
3. В окне «Звук» нам нужна первая вкладка. Нажмите правой кнопкой на «Динамики» и выберите сразу в меню пункт «Свойства». Другой способ — двойной щелчок по пункту «Динамики» или специальная кнопка под панелью справа.
4. В следующем окне со свойствами динамиков перейдите на предпоследний раздел «Дополнительно». В нём в выпадающем меню выберите подходящий для ваших динамиков формат (если стояло 24 бит, поставьте один из пунктов с 16 бит). Определиться с форматов поможет кнопка «Проверка».
5. Также уберите все отметки в разделе «Монопольный звук».
6. После настройки примените изменения с помощью кнопки в правом нижнем углу и нажмите на ОК.

Деактивация звуковых эффектов

Ваше устройство для вывода звука может не работать при включённых звуковых эффектах в настройках динамиков. Чтобы их отключить, сделайте следующее:

1. Вызовите окно «Свойства: Динамики», используя один из методов, описанных в предыдущем разделе. Перейдите на третью вкладку «Улучшения» или же «Дополнительные возможности».
2. В перечне доступных эффектов уберите отметки сразу со всех пунктов.
3. Теперь кликните по «Применить», чтобы все изменения вступили в силу. Проверьте, есть ли звук. Если проблема была решена, можете закрыть окно.

Восстановление или переустановка системы

Если никакие из вышеописанных методов не избавили вас от проблемы, попробуйте восстановить систему. Сначала разберём, как воспользоваться точкой восстановления, если она есть на ПК:

1. Для запуска восстановления с помощью точки нам необходимо окно «Свойства системы». Открыть его можно несколькими способами. Самый быстрый — через панель «Выполнить». Зажмите Win и R, вставьте код systempropertiesprotection и нажмите на Enter.
2. Если не срабатывает, откройте «Панель управления» через меню «Пуск» и найдите там раздел «Восстановление».
3. Также можете воспользоваться «Поиском Windows». В качестве запроса используйте одно слово «Восстановление».
4. Теперь щёлкните по кнопке «Восстановить».
5. На начальном экране средства выберите либо самую последнюю точку (рекомендованное значение) либо поставьте отметку рядом со вторым пунктом, чтобы выбрать состояние из перечня самостоятельно.
6. В последнем случае выберите в появившемся списке состояние и щёлкните по «Далее».
7. Перед этим можете также ознакомиться со списком компонентов, которые будут восстановлены.
8. Теперь нажмите на «Готово», чтобы средство запустило восстановление «операционки» до прежней версии — состояния, когда звук на ПК присутствовал.
9. Подтвердите своё намерение сделать восстановление, щёлкнув по кнопке «Да». Сразу запустится процесс подготовки к процедуре. После этого ПК сразу перезагрузится — работать вы на нём не сможете. Остаётся только ждать, когда процедура завершится. После неё проверьте звук.

Если вы ранее делали резервную копию вашей «операционки» можно провести восстановление и с помощью неё:

1. Перезапустите своё устройство. Когда оно начнёт заново включаться, зажмите клавишу под названием F8. На синем экране кликните по кнопке «Восстановление».
2. Выберите раскладку клавиатуры.
3. В следующем окне кликните по «Диагностика», а затем по разделу «Дополнительные параметры».
4. Теперь выберите плитку «Восстановление образа системы».
5. «Операционка» выполнит подготовительный этап. Подождите, пока он завершится.
6. Выберите свою учётную запись в списке, если их несколько. При необходимости введите пароль от неё.
7. Вы увидите на экране окна пошагового мастера восстановления «Виндовс» из образа системы. Средство выберет по умолчанию последний созданный образ. Если вы хотите поставить другой файл, укажите вручную путь к нему. Кликните по «Далее».
8. Снова щёлкните по «Далее» в следующем окне.
9. Средство сообщит вам дату и время создания образа, из которого будет восстанавливаться система. Кликните по «Готово».
10. Нажмите на «Да», чтобы подтвердить, что вы действительно хотите выполнить процедуру. Ожидайте её завершения.
11. Кликните по «Перезагрузить сейчас», чтобы ваш ПК сделал перезапуск и все изменения вступили в силу.

Если у вас отсутствует точка восстановления либо резервная копия, возможно, единственным выходом здесь будет переустановка операционной системы. Если вы новичок, выполнять её самостоятельно не рекомендуется — обратитесь к специалистам в центре обслуживания компьютеров.

Что делать, если звук на Windows 10 хрипит или автоматически меняет громкость

Звук на компьютере может и присутствовать, но его качество может не радовать юзера: слышны хрипы, прерывания, произвольное изменение громкости. Что в этих случаях предпринять? Можно воспользоваться некоторыми решениями из предыдущих разделов этой статьи, например, отключением звуковых эффектов, обновлением драйверов и восстановлением системы с помощью точки или резервной копии. Первые два будут эффективны для постоянно изменяющейся громкости. Восстановление будет универсальным методом для большинства проблем.

Решение проблемы с помощью «Командной строки»

Если звук на вашем компьютере хрипит, выполните следующие шаги:

1. Вызовите панель «Поиск Windows» через значок лупы справа от кнопки «Пуск» внизу экрана. В поисковой строке напишите короткий код cmd. Кликните по классическому приложению правой клавишей мышки прямо на панели и выберите самую первую опцию «Запуск от имени администратора».
2. Нажмите на «Да», чтобы разрешить консоли вносить изменения на вашем девайсе.
3. Скопируйте с помощью комбинации клавиши Ctrl + C команду bcdedit /set {default} disabledynamictick yes. Вставьте её в редактор через сочетание Ctrl + V. Теперь нажмите на «Ввод» (Enter), чтобы консоль смогла её выполнить.
4. После этого таким же образом выполняем ещё одну команду: bcdedit /set {default} useplatformclock true.
5. Делаем перезапуск ПК и проверяем, как работает звук.

Настройка во вкладке «Связь»

В «десятке» по умолчанию активирована функция для уменьшения громкости звуков, которые воспроизводятся на ПК, во время использования устройства как телефона, то есть для разговоров. В некоторых случаях опция может работать некорректно. В итоге у вас приглушаются звуки на девайсе, даже когда вы не используете его в качестве мобильного устройства. В этом случае можно сделать следующее:

1. Через окно «Выполнить» (сочетание Win + R) и команду mmsys.cpl вызовите на дисплее панель «Звук». Открыть её также можно через «Панель управления».
2. Перейдите в этом окне на последнюю вкладку «Связь».
3. Поставьте последнее значение «Действие не требуется» и кликните по «Применить». Проверьте звучание.

Обновление Flash Player для браузера

Если вы слушаете музыку или смотрите видео через браузер и звук при этом постоянно прерывается, возможно, дело в устаревшем Flash Player. Несмотря на то что эту технологию сейчас вытесняет HTML5, всё же до сих пор существуют сайты, которые работают на базе компонента Flash Player. Как его обновить, расскажем в инструкции:

1. В браузере, в котором вы слушаете аудиозапись, откройте официальный ресурс Adobe Flash Player. Выберите в первом выпадающем меню тип вашей ОС — Windows 10/Windows 8.
2. Во втором шаге сделайте выбор в пользу одного из видов плеера в зависимости от вашего браузера. Перед скачиванием убедитесь, что в средней части страницы у вас не стоят галочки для установки дополнительного софта, в частности, антивируса McAfee. Кликните по «Загрузить».
3. Теперь подождите некоторое время, пока обозреватель скачает установочный файл.
   
4. Запустите его через панель «Загрузки» (название, иконка и её расположение могут отличаться в зависимости от браузера).
5. В окне установщика поставьте отметку рядом с «Разрешить Adobe устанавливать обновления» или на крайний случай выберите второй вариант с уведомлениями о необходимости апдейта. Нажмите на «Далее».
6. Снова подождите, когда закончится процесс загрузки и инсталляции.
7. Щёлкните по «Готово», чтобы закрыть окно инсталлятора.
8. В обозревателе, который у вас стоит в системе как браузер по умолчанию, откроется страница с благодарностью за скачивание и установку компонента. Проверьте, качественно ли работает звук на ПК.
9. Если это не помогло, обновите сам браузер, если звук воспроизводится плохо только в нём. Сделать это можно через раздел «О браузере», который можно найти в самом меню программы.
10. Утилита сама начнёт поиск доступных обновлений и при необходимости их загрузит. Ожидайте окончания процедуры — это займёт минимум времени. Если обновлений не будет в сети, браузер сообщит, что в данный момент используется актуальная версия программы.

Видео: как обновить Flash Player

Сильная нагрузка на процессор или другие аппаратные компоненты

Если у вас заикается звук на ПК, возможно, дело в избыточной нагрузке на аппаратные ресурсы. Процессор может не успевать обрабатывать все поставленные перед ним задачи. В этой ситуации нужно снизить нагрузку за счёт отключения ненужных программ и процессов:

1. Кликните по «Панели задач» правой кнопкой — появится большое контекстное меню, в котором нужно выбрать «Диспетчер задач». Ещё один метод запуска этой панели, известный всем, — комбинация клавиш Ctrl + Alt + Delete.
2. В окне в первой вкладке «Процессы» ищем утилиты, которые сильно нагружают аппаратную часть ПК. С помощью кнопки «Снять задачу» отключаем их. При этом будьте осторожны: далеко не все процессы можно отключить, в частности, запрещается деактивировать важные системные компоненты. Если вы сомневаетесь, можно ли снимать задачу с того или иного пункта, обязательно посмотрите информацию о нём в интернете, а уже потом принимайте решение на её основе.
3. После отключения ненужных процессов проверьте качество звука.

Если у вас вдруг исчез звук на ПК, в первую очередь нужно убедиться, что громкость стоит на максимуме и после этого запустить средство по устранению неполадок. Проверьте, включена ли соответствующая служба для звука на устройстве. Обновите аудиодрайверы или сделайте их откат, если проблемы возникли после их апдейта. Также может помочь установка другого формата для динамиков и отключение всех звуковых эффектов. Проверьте ПК на вирусы и если никакого результата нет, восстановите систему с помощью точки восстановления или резервной копии ОС. При ухудшении качества звука выполните специальные коды в «Командной строке» и обновите программы для воспроизведения звука.

Шаг 1: Редактирование системного реестра

Мелодия включения в «десятке» отличается от предыдущих ОС, но всегда есть возможность изменить ее, поставив собственный звук или из Windows 7 или XP.

Прежде чем менять звук в Windows 10, может потребоваться активировать данную функцию через «Редактор реестра», поскольку она может быть отключена по умолчанию. В отличие от предыдущих ОС, в этой доступна возможность смены только звука включения, а когда ПК выключается или выходит из сна – изначально системой никаких настроек для этого не предусмотрено.

Если вас интересует только звук запуска, то переходите к Шагу 2. Для активации возможности менять мелодию выключения внесите некоторые изменения в системном реестре.

Читайте также: Инструкция по созданию точки восстановления Windows 10

1. Вызовите «Редактор реестра», отыскав приложение в меню «Пуска» через строку поиска.



2. Перейдите по пути HKEY_CURRENT_USERAppEventsEventLabels. На панели слева обратите внимание на 4 раздела, которые соответствуют разным действиям в системе:
   • «SystemExit» — завершение работы Windows 10;
   • «WindowsLogoff» — выход из системы;
   • «WindowsLogon» — вход в систему;
   • «WindowsUnlock» — разблокировка ОС.



3. В каждом каталоге проделайте одну и ту процедуру с параметром под названием «ExcleudeFromCPL»: дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти в окно с настройкой.



4. В строке «Значение» пропишите «0» и сохраните настройки.

После этого при выборе мелодии в Шаге 2 станут доступны звуки не только для запуска, но и входа-выхода из системы, а также разблокировки.

Шаг 2: Изменение звука запуска системы

Звук старта Windows 10 меняется в одном и том же окне – «Звуки», но попасть в него можно несколькими способами. Разберем все, чтобы вы смогли выбрать наиболее предпочтительный.

Вариант 1: Значок звука в трее

Самый быстрый и простой метод перейти в настройки звуков – это контекстное меню значка в виде динамика, который расположен в трее. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся меню нажмите на «Звуки».

На одноименной вкладке выделите тип события в поле «Программные события» и отметьте галочкой пункт «Проигрывать мелодию запуска Windows», затем из выпадающего меню выберите другой звук, если нужно. Его можно прослушать, нажав на соответствующую кнопку.

Настройки предусматривают возможность установить собственную мелодию, если стандартные варианты не устраивают: кликните по кнопке «Обзор» и выберите файл через интерфейс встроенного «Проводника».

Если иконки на области уведомлений нет, возможно, ее отображение отключено. Чтобы включить:

1. Щелкните по свободной области панели задач правой кнопкой мыши, затем на пункт «Параметры панели задач».



2. Найдите блок «Область уведомлений» и кликните по строке «Включение и выключение системных значков».



3. В новом окне переведите тумблер у параметра «Громкость» в активное состояние, если тот выключен.

После этого в трее появится нужная иконка, через контекстное меню которой осуществляется быстрый переход в окно со звуками.

Вариант 2: Раздел «Персонализация»

Изменить звук включения в Windows 10 можно через приложение «Параметры» и раздел «Персонализация»:

1. Вызовите приложение «Параметры» через главное меню.



2. Перейдите в раздел «Персонализация».



3. Нажмите на вкладку «Темы» слева, затем в центральном окне на строку «Звуки».

Вы попадете в то самое окно с настройкой звуков, где можно задать мелодию для запуска Windows 10, как уже было показано чуть выше.

Перейти в окно с персонализацией можно и через контекстное меню рабочего стола, щелкнув по свободной области правой кнопкой мыши.

Следует отметить, что настройки персонализации недоступны, если используется не активированная версия операционной системы. В такой ситуации вам помогут инструкции из Варианта 1 или 3.

Вариант 3: «Панель управления»

Также есть вариант изменить звук, используя интерфейс классической «Панели управления»:

1. Откройте инструмент, вызвав для этого «Пуск» и введя в нем соответствующий запрос.



2. В меню «Просмотр» из выпадающего меню выберите отображение разделов как мелкие или крупные значки. Нажмите на раздел «Звук».

После этого откроется окно, где нужно перейти на вкладку «Звуки» и задать понравившуюся мелодия для старта Windows 10.

Читайте также: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10

Если после выбора звука включения нет

Активная функция быстрого запуска может стать причиной того, что при включении компьютера никаких звуков вовсе не слышно, даже если они выбраны и настроены. Это происходит по разным причинам, и чаще всего из-за конфликтов, вызванных сохранением части предыдущего сеанса для реализации этого самого быстрого запуска.

Чтобы исправить проблему со звуком при включении ПК, попробуйте отключить быстрый запуск с помощью настроек электропитания в «Панели управления» или посредством редактирования системного реестра. Об этом более детально можно узнать из нашей отдельной инструкции.

Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 10

Введение

Этим летом пользователям более чем 190 стран по всему миру стала доступна последняя версия одной из самых популярных операционных систем – Windows 10. Так как система пока не полностью адаптирована под все персональные компьютеры и ноутбуки, у пользователей часто возникают аппаратные и программные проблемы в процессе работы с новой операционной системой.

Одной из самых частых причин обращения пользователей в техническую поддержку компании «Майкрософт» является проблема пропажи звука после обновления системы. Также возможно некорректное воспроизведение звуковых файлов. Рассмотрим более подробно все причины данной проблемы и возможные способы решения.

Аппаратные неполадки

После обновления системы звук может отсутствовать из-за несоответствия настроек системы аппаратным параметрам вашего персонального компьютера или ноутбука. Следует убедится, что используемая звуковая карта совместима с новоустановленной системой. Подробную информацию о совместимости аппаратных составляющих с операционной системой Windows 10 можно найти на официальном сайте компании «Майкрософт».

Проверьте колонки персонального компьютера. Они могут быть неисправны. Попробуйте подключить их к другому устройству и протестировать звучание. Также распространенная причина неполадок со звуком – это неисправный провод колонок, который соединяет системный блок с устройством вывода. В таком случае следует заменить колонки.

В случае, если звуковая карта вашего компьютера входит в список устройств, которые поддерживаются операционной системой, можно говорить о том, что проблема имеет не аппаратный, а программный характер. Далее будут рассмотрены исключительно программные причины.

Диагностика ошибок

Прежде чем самостоятельно решать проблему со звуком, воспользуйтесь средством устранения проблем от «Майкрософт», которое может устранить огромное количество неполадок, связанных с неправильным воспроизведением или отсутствием звука в громкоговорителе или подключенных наушниках.

Чтобы запустить мастер выявления и устранения проблем просто нажмите правой кнопкой мышки на значок громкоговорителя, который расположен на панели инструментов вашего рабочего стола. В появившемся списке выберите пункт меню, который включает работу тестировщика неполадок, как показано на рисунке ниже:

Выберите, какую составляющую звуковой системы необходимо протестировать утилите. Если у вас проблема с воспроизведением звука в гарнитуре (наушниках), выберите второй пункт. В случае, если проблема в динамиках, сделайте такой же выбор, как показано на рисунке ниже:

После запуска системной утилиты, компьютер в автоматическом режиме попытается найти все существующие неполадки и предоставить пользователю краткую информацию о них. Обнаружение может занять вплоть до часа. Все зависит о быстродействия вашего компьютера и характера проблемы. Однако, обычно необходимо несколько минут для того, чтобы система выявила проблему.

Если неполадки будут выявлены, утилита предложит вам устранить их автоматически. Запустите процесс устранения неполадок и дождитесь его окончания. После завершения обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если данный способ не решил проблему со звуком на вашем ноутбуке или персональном компьютере, рассмотрите возможные проблемы, решение которых представлено далее в статье.

Настройка и обновление драйверного ПО

После обновления операционной системы до последней версии многие пользователи столкнулись с проблемой пропажи звука. Причиной этой проблемы в 90% случаев есть устаревшие драйверы, которые на новой операционной системе не работают.

Для удобства пользователей разработчики ОС Windows 10 сделали доступной функцию автоматизированного поиска всех драйверов, которые требуют обновления или работаю некорректно. Данная функция очень удобная, ведь теперь пользователям не нужно самостоятельно искать ресурсы, с которых нужно скачать тот или иной драйвер. Также такая системная утилита помогает устранить проблему установки драйверов, которые заражены вирусами и другими видами шпионского программного обеспечения.

Зайдите в диспетчер устройств компьютера и выберите подраздел, отвечающий за звуковые устройства, как показано на рисунке ниже.

Нажмите на подразделе правой клавишей мышки и выберите пункт «Обновить конфигурацию…». После выполнения данного действия лучше перезагрузить компьютер, чтобы обновленное оборудование работало корректно.

Есть и другой вариант устранения проблемы с драйверным программным обеспечением:

1. Зайдите на сайт разработчика вашего устройства.

2. Скачайте последние версии драйверов, которые совместимы с ОС Windows 10.

3. Установите их самостоятельно. В этом нет ничего сложного, ведь файл установки драйвера – это обычный исполняемый файл формата EXE.

4. Перезагрузите компьютер.

5. Протестируйте работу звука.

После выполнения вышеприведенных действий конфигурация звукового оборудования должна прийти норму. Если звук все еще не воспроизводится, то проблема скорее всего заключается в программах, которые проигрывают звук.

Увеличение громкости в настройках

Еще одна причина отсутствия звука – он может быть отключен в настройках. Проверьте для начала на панели инструментов, не имеет ли меню увеличения громкости такое состояние:

Данное состояние говорит о том, что звук был выключен пользователем. Передвиньте ползунок, чтобы снова включить звук.

Зайдите в меню управления звуком, которое находится в Панели управления компьютером. Убедитесь, что все аудиоустройства, которые использует компьютер, включены, как показано на рисунке ниже:

В противном случае, откройте отключенное устройство и включите его. Данный процесс показан на нижеприведенном рисунке. После подключения перезагрузите компьютер.

В случае обновления драйверов и правильного выполнения всех действий по включению аудиоустройств, проблема со звуком будет устранена.

Отсутствие звука при проигрывании фильмов или аудиофайлов

Если вы столкнулись с отсутствием звука, к примеру, во время проигрывания фильма или музыки, то проблема, скорее всего, заключается в мультимедийном программном обеспечении, которое вы используете.

Известно, что после обновления операционной системы все пользовательские файлы и программы остаются на компьютере. Именно поэтому может произойти некорректная работа старых программ, которые пока еще не адаптированы к новой операционной системе.

Для начала, чтобы убедится, что вы столкнулись именно с этой проблемой, попробуйте проиграть мультимедийный файл, используя стандартный видео или аудиопроигрыватель Windows. Если файл воспроизводится нормально и звуковая дорожка слышна, проблема однозначно заключается в использованном вами программном обеспечении.

Чтобы устранить данную неполадку попробуйте скачать версию программы, которая предназначена для версии вашей операционной системы. Также следует обновить кодеки для проигрываемого формата файла.

В случае проблем с проигрыванием звуков в браузере, обновите его, а также все плагины и используемы расширения (если такие имеются). Для устранения проблем с воспроизведением видео и аудио на стриминговых сервисах обновите флеш плеер.

Не воспроизводятся только звуки системы

Часто пользователи замечают, что после переустановки ОС системные звуки перестали отображаться. Данная неполадка решается довольно легко. Для этого не требуется установка специализированных драйверов или настройка конфигурации оборудования. Нужно лишь включить нужные вам типы звуковых системных оповещений в настройках звука компьютера. Для этого следуйте инструкции:

1. Зайдите в меню управления звуком системы, которое расположено в Панели управления. Для этого в строке поиска панели управления введите слово «звук» и откройте первый результат поиска.

2. Перейдите на вкладку звуки, которая отвечает за воспроизведение системных звуков и оповещений.

3. Проверьте настройки звуковой схемы: звук не отображается на компьютере, потому что выбран параметр «Без звука». Замените его на параметр «По умолчанию» и нажмите клавишу Применить.

4. Проверьте включен ли звук для программных событий. В специально отведенном списке вы можете назначить звук для определенного события или отключить его.

После завершения настройки сохраните изменения и выйдите из панели настройки звука.

Системные звуки также могут отображаться из-за сбоев во время установки операционной систем. Для восстановления правильных параметров следует провести процедуру исправления ошибок и загрузить компьютер в безопасном режиме с загрузкой нужных драйверов. Также для коррекции звука системы используют меню БИОС.

Восстановление правильной конфигурации системы через BIOS

В меню BIOSможно проверить включены ли устройства ввода или вывода, в частности можно проверить, включены ли звуковые устройства:

1. Зайдите в меню BIOS. Сделать это можно во время первых пяти секунд поле нажатия кнопки включения компьютера. Для вызова BIOS нажмите клавишу F5 или ESC, в зависимости от производителя вашего компьютера или ноутбука.

1. 2. Проверьте, поставлен ли параметр Enadbledв пункте, который указан выше на рисунке. В противном случае, поменяйте значение, используя стрелки «вправо-влево».

Заключение

Все описанные в данной статье методы устранения проблем со звуком помогут вам быстро и эффективно решить появившуюся неполадку. После внесения изменений следует перезагрузить компьютер и протестировать работу звука еще раз.