Не грузит microsoft store на windows 10

Если у вас возникли проблемы при запуске Microsoft Store, попробуйте следующие решения.

1. Сброс кэша Microsoft Store. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск, введите wsreset.exeи нажмите кнопку ОК.

   Примечание: Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.

2. Убедитесь, что в Windows установлено последнее обновление.

   Проверка Обновления Windows

3. Проверьте параметры времени и местоположения.

   Проверка языка или региона

Связанные ссылки

Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store

Многие юзеры «десятки» уже полюбили магазин приложений от Windows за то, что с него можно быстро скачать и установить качественные и интересные программы. Иногда в работе Windows Store могут случаться сбои — он становится полностью или частично неработоспособным. Пользователь сразу лишается доступа к базе приложений. Какие меры принять, чтобы возобновить прежнюю функциональность магазина?

Встроенный магазин приложений Windows Store может выйти из строя по массе причин:

• сбой настроек программы в реестре;
• блокировка со стороны антивируса;
• неправильная работа системной службы WSService, которая отвечает за магазин, или её отключение, выполненное ранее;
• некорректная установка обновлений системы;
• забитый кэш магазина;
• наличие повреждённых файлов системы;
• отсутствие подключения к интернету, проблемы с сервером и прочее.

Как могут выражаться проблемы с магазином? Например, иконка магазина может вовсе исчезнуть из поля зрения — пользователь не может отыскать её в меню «Пуск». Магазин может отказываться запускать свой интерфейс — после клика ничего не появляется.

После запуска или уже во время работы могут возникать маленькие окна с ошибками, которые идут обычно с определённым кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 и другие. Программа может при этом завершать досрочно свою работу либо продолжать работать, но уже очень медленно.

Методы решения проблемы

Ниже расскажем о самых популярных и действенных методах решения, которые подходят для различных ошибок, возникших в Windows Store. Однако перед их применением обязательно перезапустите компьютер — возможно, проблема возникла после единичного сбоя в работе системы.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Не все, но многие проблемы в работе различных программ способно решить встроенное средство «Виндовс» для диагностики. В системе уже предустановлены инструменты для устранения неполадок с различными сервисами — «Центр обновления», «Подключение к интернету», «Магазин Windows Store» и прочие. Приступим к процедуре:

1. Зажимаем на «клаве» Windows и R — на дисплее появляется панель «Выполнить». На ней набираем слово control и щёлкаем по кнопке запуска выполнения команды.
2. На «Панели управления» сразу печатаем поисковой запрос «устранение», чтобы долго не искать нужный раздел. Переходим по первой большой ссылке «Устранение неполадок».
3. В левой колонке щёлкаем по второй строчке «Просмотр всех категорий».
4. Ждём, когда панель найдёт и покажет нам все доступные пакеты для диагностики.
5. В перечне выбираем инструмент для диагностики «Приложения из «Магазина Windows».
6. Его же можно запустить иначе: открываем окно «Параметры Виндовс» (шестерня в меню «Пуск» либо сочетание клавиш Windows + I).
7. Переходим в плитку «Обновление безопасность».
8. В четвёртой вкладке «Устранение неполадок» прокручиваем список инструментов до средства, посвящённого магазину. Щёлкаем по нему левой кнопкой мышки.
9. Кликаем по серой клавише для запуска инструмента.
10. Ждём, когда программа найдёт проблемы, связанные с Windows Store.
11. Средство может сразу предложить выполнить то или иное действие для устранения найденной неполадки. Соглашаемся на выполнение.
12. После этого инструмент осуществит поиск дополнительных проблем. В результате вы получите отчёт о проведённой работе средства, где будут указаны проблемы и их состояние — исправлено или нет. Если всё исправлено, кликните по «Закрыть» и проверьте работу магазина. Если некоторые неполадки остались нерешёнными, можете попытаться перезапустить средство диагностики.
13. Таким же образом запустите средство «Центр обновления Windows», так как неполадки в его работе могут косвенно повлиять на функционирование Windows Store.

Восстановление повреждённых файлов

«Виндовс Стор» — часть «операционки», поэтому работа магазина напрямую зависит от целостности системных файлов. Последние могут быть сильно повреждены из-за «разрушительной» деятельности различных вирусов, неправильной деинсталляции программ и прочих причин. Восстановить «здоровье» данных файлов да и вообще проверить наличие повреждений у документов можно следующим образом:

1. Раскрываем консоль «Командная строка», но только с правами администратора: в универсальной поисковой строке вашей системы пишем запрос (название либо код cmd).
2. Щёлкаем правой кнопкой по нужной строчке в результатах — кликаем по первой опции, в которой упоминается администратор.
3. Если поисковой строки на «Панели задач» у вас нет, не беда — зажимаем R и Windows и пишем команду cmd. Выполняем её через зажатие сразу трёх кнопок: Shift + Ctrl + Enter. Если появилось окно, в котором запрашивается разрешение, кликаем по «Да».
4. В редакторе с чёрным фоном вставляем либо вручную набираем несложную команду sfc /scannow — жмём на «Ввод», чтобы запустить её выполнение. Сначала система проведёт проверку на целостность, а затем заменит «разбитые» файлы на новые. Процедура может занять много времени — полчаса и больше. Когда она завершится, перезагружаем ПК и смотрим, была ли решена проблема с магазином.
5. Если по окончании процедуры вы увидели в отчёте, что не все файлы были вылечены или же если диагностика не принесла положительный результат, откройте снова консоль от имени администратора и выполните другую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Видео: как «вылечить» системные файлы Windows

Сброс кэша «Виндовс Стор»

Ни одна программа не способна нормально функционировать, если её кэш переполнен. Магазин приложений «десятки» не является исключением. Если вы ни разу не сбрасывали данные его кэша, возможно, проблема появилась именно по этой причине. Сделайте следующее, чтобы очистить кэш от «мусора»:

1. Нажимаем в один момент на Windows и R (при этом не важно, какая раскладка является текущей). На панели в строке «Открыть» пишем либо вставляем код wsreset. Чтобы запустить его от имени администратора, нажимаем одновременно на Shift + Ctrl + Enter.
2. То же самое можно выполнить через панель «Поиск» (строка поиска либо иконка в виде увеличительного стекла в левой части «Панели задач»). Набираем ту же команду.
3. Щёлкаем правой кнопке по появившейся строчке в результатах — делаем выбор в пользу выполнения кода от имени администратора.
4. На «Рабочем столе» откроется консоль «Командная строка» — в её интерфейсе ничего не будет происходить (будет просто мигающий символ подчёркивания). Ждём некоторое время.
5. Когда сброс будет выполнен, консоль сама завершит свою работу — запустится «Виндовс Стор». Проверяем тут же его на наличие ошибки.

Очистить кэш магазина и удалить другие данные, которые собирались постепенно в процессе его работы можно через меню «Параметры Windows». Данный способ подходит для версий Anniversary Update и выше. Учтите, что с помощью этого метода вы удалите сохранённые данные для авторизации, все изменённые настройки и прочее. Приложения, скачанные ранее, конечно же, сохранятся. Чтобы выполнить более кардинальную очистку, выполните шаги:

1. Через сочетание клавиш Windows и I запускаем «Параметры Виндовс», а затем открываем плитку «Приложения». В первой вкладке с возможностями ищем строчку, соответствующую магазину. Для некоторых версий «Виндовс» 10 у приложения будет простое название «Магазин».
2. Если такой строчки нет, ищем Microsoft Store.
3. Если затрудняетесь найти пункт или не хотите долго прокручивать список, вводим слово store в поисковую строку сверху.
4. Раскрываем кликом левой кнопки и переходим в меню по ссылке «Дополнительные параметры».
5. Прокручиваем колёсиком страницу и жмём на кнопку «Сбросить».
6. Подтверждаем сброс в маленьком сером оконце.
7. Ждём, когда произойдёт очистка всех данных — некоторое время рядом с кнопкой будет крутиться иконка загрузки.
8. Когда сброс будет успешно завершён, рядом с клавишей появится галочка. Закрываем окно параметров и проверяем магазин на работоспособность.

Видео: как очистить кэш магазина «Виндовс»

Повторная регистрация Windows Store через PowerShell

Многие ошибки магазина способна устранить его перерегистрация (переустановка) на текущем компьютере. Осуществить её можно через привычную консоль «Командная строка» либо через аналогичную программу для «десятки» PowerShell:

1. Раскрыть интерфейс PowerShell от имени администратора девайса: нажать на иконку, открывающую меню «Пуск», на «Панели задач» слева правой клавишей мышки — кликнуть по строчке примерно в середина списка «Windows PowerShell (администратор)». Разрешить консоли изменять параметры в вашей «операционке» в системном окошке.
2. Скопировать, а затем вставить в синее окно редактора команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}. Нажать на «Энтер».
3. В процессе повторной регистрации магазина в интерфейсе будут появляться красные надписи на чёрном фоне. Это те ошибки, которые будут выявлены в Windows Store. Не обращаем на них внимание.
4. Когда процесс будет завершён, вы увидите в синем редакторе новую белую строку с system32 в конце, обозначающую, что программа выполнила код и готова запустить другую команду. Закрываем консоль и проверяем, исчезла ли ошибка магазина.

Добавляем новый аккаунт на ПК

Попробуйте создать новую «учётку» на ПК и зайти в магазин через неё. Если этот способ сработает, удалите впоследствии старый аккаунт и работайте в системе через новый. Создать аккаунт можно через «Командную строку»:

1. Запустить консоль от имени администратора, используя подробную инструкцию из раздела «Восстановление повреждённых файлов» в этой статье. Наберите сначала команду Net user «имя_нового_пользователя» /add. Вместо имени нового юзера, напишите придуманное заранее название своего нового профиля. Например, это может быть Net user katherine /add. Нажмите на «Энтер» и дождитесь появления уведомления об успешно проведённой операции.
2. Введите теперь с тем же именем следующую формулу Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add. В нашем случае это будет Net localgroup Администраторы katherine /add.
3. Добавить новую «учётку» можно также через окно «Параметры Виндовс» — в разделе «Семья и другие люди» в блоке «Учётные записи».
4. Закройте все окна, выйдите из своей текущей «учётки» и зайдите в новую через меню «Пуск». В новом аккаунте уже откройте Windows Store. Обычно в новых учётных записях иконка магазина располагается уже на «Панели задач», чтобы пользователь имел к нему быстрый доступ.

Видео: как создать новый аккаунт в «Виндовс» 10

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если у вас был ранее активирован прокси-сервер и при работе в магазине возникала ошибка с упоминанием сервера, вам необходимо его отключить, так как проблема возникла из-за конфликта. Перед этим, конечно же, проверьте, работает ли в принципе ваш интернет — возможно, причина в отсутствии доступа (откройте любой браузер и какую-то страницу в нём). Если сайт загружается, переходите к отключению:

1. В окне «Параметры Виндовс» (вызывается кнопками I и Win, зажатыми одновременно) запустите блок «Сеть и интернет», а в нём перейдите на последнюю вкладку с настройками прокси-сервера.
2. Прокрутите страницу вниз до ручной настройки прокси. Если установлено значение «Вкл.», щёлкните по тумблеру, чтобы отключить использование прокси.
3. Когда будет поставлена позиция «Откл.», проверьте соединение в магазине.

Восстановление системы

Если у вас не получается решить проблему с помощью описанных мер, стоит прибегнуть к методу восстановления. Вы можете использовать такие опции «десятки»: «Начать заново», «Восстановление до исходного состояния» либо «Восстановление до точки». Мы рассмотрим последний способ, но его можно использовать только при наличии на ПК хотя бы одной точки восстановления (их обычно создаёт система перед обновлением и другими важными действиями в «операционке»). Ход действий будет следующим:

1. Самый оперативный метод запуска нужной системной утилиты по восстановлению до точки — с помощью окна «Выполнить». Зажимаем R и Windows — набираем rstrui.exe и кликаем по ОК.
2. Если данный способ не помогает, открываем «Панель управления», а на ней — раздел «Восстановление».
3. Щёлкаем по второй ссылке в центре окна для запуска восстановления.
4. Третий способ — кликаем по ярлыку «Этот компьютер» правой клавишей — жмём на строку «Свойства».
5. Переходим в раздел «Защита системы» — ссылка в колонке слева.
6. Кликаем по клавише «Восстановить».
7. Ставим значение для выбора другой точки и жмём на «Далее».
8. В перечне ищем нужную точку (определитесь сначала, примерно в какой период времени с «Виндовс Стор» не возникало проблем), выделяем её левой кнопкой мышки и щёлкаем по «Далее».
9. Знакомимся со всеми данными касательно восстановления до прежнего состояния системы и кликаем по «Готово».
10. Даём знать системе, что действительно хотим запустить откат.
11. Сначала начнётся инициализация восстановления, затем ПК уйдёт в режим загрузки — вы будете видеть на дисплее прогресс отката в процентах. Когда процедура удачно завершится, вы получите соответствующее уведомление при загрузке «Рабочего стола».

Видео: делаем откат до точки восстановления в «десятке»

При возникновении большинства ошибок в работе «Виндовс Стор» поможет очистка кэша магазина либо удаление вообще всех данных и настроек в «Параметрах», встроенное средство для диагностики, восстановление повреждённых файлов в консоли «Командная строка», перерегистрация Store на текущем ПК, а также вход в магазин через другую — чистую новую «учётку». Если возникла проблема с подключением, деактивируйте прокси-сервер в окне «Параметры». Если неполадка осталась, переходите уже к откату до точки восстановления.

You should start by deleting the local cache

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Published on October 10, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

You have found this article because the Microsoft Store won’t open on your Windows PC. So we have all the information you need to know.

Microsoft introduced its App Store when it rolled out Windows 8 and has been improving its offering ever since. It used to be called Windows Store, but is best known nowadays as Microsoft Store.

Windows 10 brought an exponential increase in the number of available apps. Still, some users reported that the Microsoft Store wouldn’t open after installing the latest Windows 10 update or upgrading to the latest OS version.

The error message, in some cases, read, You’ll need a new app to open this ms-windows-store link.

But updates are just one potential culprit, and the list of usual suspects is much more extensive. For some, it can be a specific action, while others can’t get the Microsoft store to open regardless of their acts.

So let’s quickly review some frequent scenarios.

Why can’t I open Microsoft Store?

There are a few reasons you may have issues and can’t open the Microsoft Store application on a Windows 10 or 11 PC. Here are a few common ones:

• Faulty internet connection – You may be able to launch the app, but it will never fully open if the internet connection is not strong enough.
• Wrongly configured devices’ date and time – This affects many web services, and resetting your time should resolve the problem.
• Corrupted registry of data – Valuable device information is stored on the registry. If essential data concerning the app is destroyed in the registry, it will no longer launch.
• Incompatible programs – A few programs cancel out others, and you may have to uninstall recently installed applications.

There are more reasons you may face this problem, and we will discuss them. Here are a few variations to this error that you should take note of:

• Microsoft Store won’t open after reset/update
• Microsoft Store won’t open in Windows 11
• The Microsoft Store opens then closes immediately
• Microsoft Store won’t open on Xbox
• The Microsoft Store won’t load (Issues with the Microsoft Store not loading can affect all versions of Windows, including the latest Win 11).
• Microsoft Store won’t download or install anything
• Microsoft Store keeps crashing/freezing/not working (When the cache gets overloaded, it can cause the Microsoft Store to keep crashing).

With a new interface optimized for tablets and other touch input devices, apps are becoming a crucial part of the Windows experience.

That can be a big problem if you can’t open the Microsoft Store to download apps. So before we try to fix this issue, ensure that your OS is up to date. If not, download the latest updates via Windows Update.

How do I force a Microsoft Store to open?

Launch the Run dialog box by pressing the Windows Key + R, type wsreset.exe, and then click OK. After roughly ten seconds, an empty Command Prompt will start, shut, and the Microsoft Store will launch on its own.

Now, let’s see what to do when the Microsoft Store doesn’t open.

What can I do if Microsoft Store won’t open?

In this article

• Why can’t I open Microsoft Store?
• How do I force a Microsoft Store to open?
• What can I do if Microsoft Store won’t open?
• 1. Delete local cache
• 2. Use the Powershell
• 5. Sign out/ Sign in to your account
• 6. Run the Windows Troubleshooter
• 7. Run a full system scan
• 8. Repair your registry
• 9. Update Microsoft Store
• 10. Disable Proxy or VPN
• 11. Reinstall the problematic app
• 12. Check time, date and region settings
• 13. Update your OS
• 14. Clean your temporary files and folders
• What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?
• 1. Remove recently installed apps
• How do I reinstall the Microsoft Store?

1. Delete local cache

2. Use the Powershell

1. Open the Start menu, and in the Search field, enter Powershell, then choose Run as administrator.
   
2. Enter the code below.
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Press Enter to execute the command.

5. Sign out/ Sign in to your account

1. Open the Microsoft Store.
2. Click on your Profile icon in the upper right corner, and select the Sign out option.
   
3. Close the Microsoft Store and start it again.
4. Click on the blank icon and select Sign In.
5. Enter your credentials and look for improvements.

If the sign-out button is available, hit it to disconnect from your Microsoft account. Some users reported that this quick and simple action fixed many Microsoft Store issues. Then sign back in and check if the issue persists.

6. Run the Windows Troubleshooter

1. Open the Settings app.
2. Click on System in the left pane and scroll down, then click Troubleshoot in the right pane.
   
3. Click on Other troubleshooters.
   
4. Scroll down to Windows Store Apps, click the Run button, and then follow the troubleshooter wizard.
   

Windows 10 Creators Update features a dedicated built-in Troubleshooter that can fix general PC issues. If you’re having trouble opening the Setting app, take a look at this article to solve the issue.

If you run an older Windows version, you can download the Microsoft Easy Fix tool to troubleshoot various software and hardware issues.

The tool is compatible with Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, and Windows 7 Ultimate.

Go to the official Microsoft Easy Fix tool webpage, and scroll down to select the troubleshooter that best suits your needs. When you choose the respective tool, your PC will start downloading the troubleshooting software.

Read more about this topic

• How to Fix Time on Windows 10 [Clock is Wrong]
• Windows Defender Engine Unavailable: How to Fix This Error
• Fix Do You Want to Allow This App From an Unknown Publisher

7. Run a full system scan

1. Open the Start menu, type Windows Security and select the Windows Security tool.
   
2. Click on Virus & threat protection.
   
3. In the new window, click the Scan options.
   
4. Check the Full scan option and click Scan now.
   

Malware may cause various issues on your computer, including Microsoft Store app issues. Perform a full system scan to detect any malware on your computer.

You can use Windows’ built-in antivirus, Windows Defender, or third-party antivirus solutions. 

8. Repair your registry

1. Open the Start menu, type CMD and select Run as Administrator.
   
2. Now type the script below and hit Enter.
   sfc /scannow
   
3. Wait for the scanning process to complete, and then restart your computer. All corrupted files will be replaced on reboot.

If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, you better take a closer look at this guide.

You can also use Microsoft’s System File Checker to check for system file corruption. The utility verifies the integrity of all protected system files and repairs files with problems when possible.

For better system file checking, we recommend using Restoro. It specializes in scanning systems and recovering original versions of corrupted or damaged files.

⇒ Get Restoro

9. Update Microsoft Store

1. Open the Microsoft Store app from the Taskbar.
2. Click on the library icon on the lower left pane.
   
3. Click on the Get Updates button.
   

If you can’t open the Microsoft Store, this might result from a temporary bug plaguing the current version. The quickest way to fix that is to check frequently for updates.

Read more about this topic

• Microsoft Windows Store cache may be damaged
• Microsoft Store: Something happened on our end error
• Microsoft Store doesn’t work in Windows 10/11
• Microsoft Store closes immediately after opening
• Microsoft Store not loading in Windows 10/11 [Full Guide]

10. Disable Proxy or VPN

1. Click on the Start menu, type internet options, and select the Internet Options app.
   
2. Open the Connections tab and click on LAN settings.
   
3. Uncheck the box beside Use a proxy server for your LAN.
   
4. Confirm changes and try to log in again.

Particular Proxy or VPN settings may block the outgoing connection to the Microsoft Store servers. If you can’t launch the Store, try to disable these settings before you log in with your Microsoft account.

Now, turn your off VPN and try to relaunch the Microsoft Store. That should address some connectivity issues caused by the Proxy server or VPN.

11. Reinstall the problematic app

1. Click the Start menu, type Apps & features, and select the first app.
   
2. Click the ellipses of the problematic app and select Uninstall.
   
3. Restart your PC.
4. Now, open Microsoft Store, search for the app you just uninstalled, and install it again.

Sometimes, the Microsoft Store won’t open simply because certain apps fail to function correctly. So the best way to solve this problem is to uninstall and reinstall those particular apps.

12. Check time, date and region settings

1. Open the Settings app and click on Time & language.
   
2. Select Date & time from the left pane.
   
3. Toggle on the Set time automatically switch.
   
4. Enable the Select time zone automatically feature.
   
5. Close Settings and look for changes in the Store.

Make sure that the time and date are properly set. Also, set your country and region to the United States.

13. Update your OS

1. Open the Settings app.
2. Click on Windows Update.
   
3. Then in the right pane, select Check for updates.
   

As a quick reminder, Microsoft constantly rolls out Windows updates to improve the system’s stability and fix various issues. These updates are often targeted at improving the Microsoft Store experience and reliability.

14. Clean your temporary files and folders

1. Go to the Start menu, type Disk Cleanup, and launch the tool.
   
2. Select the disk that you want to clean and click OK.
   
3. The tool will tell you how much space you can free up, then click the Clean up system files button.

The simplest and quickest manner to delete your temporary files and folders is to use Disk Cleanup. Using your computer or browsing the Internet, your PC accumulates various unnecessary files.

These so-called junk files may affect your computer’s processing speed, causing apps to respond slowly and even preventing them from launching.

Clean your temporary files and then try to write data on the problematic storage device again.

What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?

1. Remove recently installed apps

1. Open the Start menu, type control panel and click Uninstall a program.
   
2. Click on the recently added program from the program list and click the Uninstall button.
   
3. Repeat step two for other newly added programs till the problem is resolved.

How do I reinstall the Microsoft Store?

1. Open the Settings app, click on Apps, and select Apps and features.
   
2. Click the Microsoft Store ellipses and select Advanced options.
   
3. Scroll down and select the Reset button.

That’s all you should do if the Microsoft Store won’t open on Windows.

We hope that at least one of these solutions helped you with your App Store issue. Note that we have not made these solutions in any particular order and will advise that you use the solutions that seem most relevant to your situation.

If you have any comments or suggestions, please write them down in the comments section below.

You should start by deleting the local cache

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Published on October 10, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

You have found this article because the Microsoft Store won’t open on your Windows PC. So we have all the information you need to know.

Microsoft introduced its App Store when it rolled out Windows 8 and has been improving its offering ever since. It used to be called Windows Store, but is best known nowadays as Microsoft Store.

Windows 10 brought an exponential increase in the number of available apps. Still, some users reported that the Microsoft Store wouldn’t open after installing the latest Windows 10 update or upgrading to the latest OS version.

The error message, in some cases, read, You’ll need a new app to open this ms-windows-store link.

But updates are just one potential culprit, and the list of usual suspects is much more extensive. For some, it can be a specific action, while others can’t get the Microsoft store to open regardless of their acts.

So let’s quickly review some frequent scenarios.

Why can’t I open Microsoft Store?

There are a few reasons you may have issues and can’t open the Microsoft Store application on a Windows 10 or 11 PC. Here are a few common ones:

• Faulty internet connection – You may be able to launch the app, but it will never fully open if the internet connection is not strong enough.
• Wrongly configured devices’ date and time – This affects many web services, and resetting your time should resolve the problem.
• Corrupted registry of data – Valuable device information is stored on the registry. If essential data concerning the app is destroyed in the registry, it will no longer launch.
• Incompatible programs – A few programs cancel out others, and you may have to uninstall recently installed applications.

There are more reasons you may face this problem, and we will discuss them. Here are a few variations to this error that you should take note of:

• Microsoft Store won’t open after reset/update
• Microsoft Store won’t open in Windows 11
• The Microsoft Store opens then closes immediately
• Microsoft Store won’t open on Xbox
• The Microsoft Store won’t load (Issues with the Microsoft Store not loading can affect all versions of Windows, including the latest Win 11).
• Microsoft Store won’t download or install anything
• Microsoft Store keeps crashing/freezing/not working (When the cache gets overloaded, it can cause the Microsoft Store to keep crashing).

With a new interface optimized for tablets and other touch input devices, apps are becoming a crucial part of the Windows experience.

That can be a big problem if you can’t open the Microsoft Store to download apps. So before we try to fix this issue, ensure that your OS is up to date. If not, download the latest updates via Windows Update.

How do I force a Microsoft Store to open?

Launch the Run dialog box by pressing the Windows Key + R, type wsreset.exe, and then click OK. After roughly ten seconds, an empty Command Prompt will start, shut, and the Microsoft Store will launch on its own.

Now, let’s see what to do when the Microsoft Store doesn’t open.

What can I do if Microsoft Store won’t open?

In this article

• Why can’t I open Microsoft Store?
• How do I force a Microsoft Store to open?
• What can I do if Microsoft Store won’t open?
• 1. Delete local cache
• 2. Use the Powershell
• 5. Sign out/ Sign in to your account
• 6. Run the Windows Troubleshooter
• 7. Run a full system scan
• 8. Repair your registry
• 9. Update Microsoft Store
• 10. Disable Proxy or VPN
• 11. Reinstall the problematic app
• 12. Check time, date and region settings
• 13. Update your OS
• 14. Clean your temporary files and folders
• What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?
• 1. Remove recently installed apps
• How do I reinstall the Microsoft Store?

1. Delete local cache

2. Use the Powershell

1. Open the Start menu, and in the Search field, enter Powershell, then choose Run as administrator.
   
2. Enter the code below.
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Press Enter to execute the command.

5. Sign out/ Sign in to your account

1. Open the Microsoft Store.
2. Click on your Profile icon in the upper right corner, and select the Sign out option.
   
3. Close the Microsoft Store and start it again.
4. Click on the blank icon and select Sign In.
5. Enter your credentials and look for improvements.

If the sign-out button is available, hit it to disconnect from your Microsoft account. Some users reported that this quick and simple action fixed many Microsoft Store issues. Then sign back in and check if the issue persists.

6. Run the Windows Troubleshooter

1. Open the Settings app.
2. Click on System in the left pane and scroll down, then click Troubleshoot in the right pane.
   
3. Click on Other troubleshooters.
   
4. Scroll down to Windows Store Apps, click the Run button, and then follow the troubleshooter wizard.
   

Windows 10 Creators Update features a dedicated built-in Troubleshooter that can fix general PC issues. If you’re having trouble opening the Setting app, take a look at this article to solve the issue.

If you run an older Windows version, you can download the Microsoft Easy Fix tool to troubleshoot various software and hardware issues.

The tool is compatible with Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, and Windows 7 Ultimate.

Go to the official Microsoft Easy Fix tool webpage, and scroll down to select the troubleshooter that best suits your needs. When you choose the respective tool, your PC will start downloading the troubleshooting software.

Read more about this topic

• How to Fix Time on Windows 10 [Clock is Wrong]
• Windows Defender Engine Unavailable: How to Fix This Error
• Fix Do You Want to Allow This App From an Unknown Publisher

7. Run a full system scan

1. Open the Start menu, type Windows Security and select the Windows Security tool.
   
2. Click on Virus & threat protection.
   
3. In the new window, click the Scan options.
   
4. Check the Full scan option and click Scan now.
   

Malware may cause various issues on your computer, including Microsoft Store app issues. Perform a full system scan to detect any malware on your computer.

You can use Windows’ built-in antivirus, Windows Defender, or third-party antivirus solutions. 

8. Repair your registry

1. Open the Start menu, type CMD and select Run as Administrator.
   
2. Now type the script below and hit Enter.
   sfc /scannow
   
3. Wait for the scanning process to complete, and then restart your computer. All corrupted files will be replaced on reboot.

If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, you better take a closer look at this guide.

You can also use Microsoft’s System File Checker to check for system file corruption. The utility verifies the integrity of all protected system files and repairs files with problems when possible.

For better system file checking, we recommend using Restoro. It specializes in scanning systems and recovering original versions of corrupted or damaged files.

⇒ Get Restoro

9. Update Microsoft Store

1. Open the Microsoft Store app from the Taskbar.
2. Click on the library icon on the lower left pane.
   
3. Click on the Get Updates button.
   

If you can’t open the Microsoft Store, this might result from a temporary bug plaguing the current version. The quickest way to fix that is to check frequently for updates.

Read more about this topic

• Microsoft Windows Store cache may be damaged
• Microsoft Store: Something happened on our end error
• Microsoft Store doesn’t work in Windows 10/11
• Microsoft Store closes immediately after opening
• Microsoft Store not loading in Windows 10/11 [Full Guide]

10. Disable Proxy or VPN

1. Click on the Start menu, type internet options, and select the Internet Options app.
   
2. Open the Connections tab and click on LAN settings.
   
3. Uncheck the box beside Use a proxy server for your LAN.
   
4. Confirm changes and try to log in again.

Particular Proxy or VPN settings may block the outgoing connection to the Microsoft Store servers. If you can’t launch the Store, try to disable these settings before you log in with your Microsoft account.

Now, turn your off VPN and try to relaunch the Microsoft Store. That should address some connectivity issues caused by the Proxy server or VPN.

11. Reinstall the problematic app

1. Click the Start menu, type Apps & features, and select the first app.
   
2. Click the ellipses of the problematic app and select Uninstall.
   
3. Restart your PC.
4. Now, open Microsoft Store, search for the app you just uninstalled, and install it again.

Sometimes, the Microsoft Store won’t open simply because certain apps fail to function correctly. So the best way to solve this problem is to uninstall and reinstall those particular apps.

12. Check time, date and region settings

1. Open the Settings app and click on Time & language.
   
2. Select Date & time from the left pane.
   
3. Toggle on the Set time automatically switch.
   
4. Enable the Select time zone automatically feature.
   
5. Close Settings and look for changes in the Store.

Make sure that the time and date are properly set. Also, set your country and region to the United States.

13. Update your OS

1. Open the Settings app.
2. Click on Windows Update.
   
3. Then in the right pane, select Check for updates.
   

As a quick reminder, Microsoft constantly rolls out Windows updates to improve the system’s stability and fix various issues. These updates are often targeted at improving the Microsoft Store experience and reliability.

14. Clean your temporary files and folders

1. Go to the Start menu, type Disk Cleanup, and launch the tool.
   
2. Select the disk that you want to clean and click OK.
   
3. The tool will tell you how much space you can free up, then click the Clean up system files button.

The simplest and quickest manner to delete your temporary files and folders is to use Disk Cleanup. Using your computer or browsing the Internet, your PC accumulates various unnecessary files.

These so-called junk files may affect your computer’s processing speed, causing apps to respond slowly and even preventing them from launching.

Clean your temporary files and then try to write data on the problematic storage device again.

What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?

1. Remove recently installed apps

1. Open the Start menu, type control panel and click Uninstall a program.
   
2. Click on the recently added program from the program list and click the Uninstall button.
   
3. Repeat step two for other newly added programs till the problem is resolved.

How do I reinstall the Microsoft Store?

1. Open the Settings app, click on Apps, and select Apps and features.
   
2. Click the Microsoft Store ellipses and select Advanced options.
   
3. Scroll down and select the Reset button.

That’s all you should do if the Microsoft Store won’t open on Windows.

We hope that at least one of these solutions helped you with your App Store issue. Note that we have not made these solutions in any particular order and will advise that you use the solutions that seem most relevant to your situation.

If you have any comments or suggestions, please write them down in the comments section below.

Microsoft Store – это специализированная программа, через которую можно приобрести множество приложений для операционной системы. Однако, как и другие продукты компании, магазин периодически выходит из строя. Существует несколько причин, из-за которых может не работать Microsoft Store на Windows 10. Для восстановления магазина в ряде случаев требуется переустановка приложения.

Причины неисправностей в Windows Store

Windows Store, из-за внутренних ошибок, периодически выводит сообщения типа «Возникла внутренняя ошибка» или «Повторите попытку позже». Сразу установить причину подобных неисправностей бывает сложно.

Но чаще фирменный магазин Microsoft перестает работать из-за:

• сбоев в настройках приложения в реестре Windows;
• антивируса, который заблокировал приложение;
• сбоев в работе службы WSService (отвечает за работу магазина Windows);
• ошибок, возникших при установке очередного обновления операционной системы;
• переполненного кэша Store;
• появления «битых» файлов;
• нарушения связи с сервером, перебоев с интернетом и другого.

Из-за некоторых ошибок из главного меню Пуск исчезает иконка магазина. В этом случае проверить работоспособность приложения можно только через запуск файла .exe, расположенного в соответствующей директории Проводника.

Также к ошибкам в работе магазина Windows относят случаи, когда программа начинает работать медленнее. Но в подобных обстоятельствах рекомендуется сначала проверить скорость соединения с интернетом.

Методы решения проблемы

Как было отмечено выше, вне зависимости от характера работы приложения, прежде чем искать причину сбоев в Windows Store, следует проверить связь с интернетом. Возможно, появляющиеся ошибки обусловлены тем, что сигналы не доходят до сервера. Если интернет работает нормально, то для восстановления магазина можно прибегнуть к инструментам, которые встроены в операционную систему.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Если приложение Store не запускается, то нужно выполнить следующие действия:

• Включить панель «Выполнить». Для этого необходимо зажать кнопки «Win» и «R».
• В новом окне вписать «control» и нажать на «Enter».

• В следующем окне перейти в раздел «Устранение неполадок». Чтобы не тратить время на поиски, достаточно написать в строке с запросами «устранение».

• Раскрыть все категории и запустить «Приложения из Магазина Windows».

После этого операционная система в течение нескольких секунд или минут (зависит от скорости работы компьютера) автоматически найдет и устранит (если сможет) неполадки, вызвавшие сбой в Windows Store. Если данный инструмент не смог исправить ошибки, то приведенную процедуру можно провести повторно.

Восстановление поврежденных файлов

В связи с тем, что фирменный магазин встроен в операционную систему, при возникновении неполадок в Windows иногда нарушается работа данного приложения. Если после операции, описанной в первом пункте, Microsoft Store не открывается, то нужно выполнить следующие действия:

• Запустить Командную строку (в окне «Выполнить» написать «cmd») от имени Администратора.

• В новом окне с черным фоном написать «sfc/scannow» и нажать «Enter».

После этого операционная система начнет внутреннюю проверку, в ходе которой будут найдены «битые» файлы. В случае обнаружения последних те будут автоматически заменены на новые. Данная операция может занять более получаса.

Если по завершении процедуры на экране появится сообщение о том, что системе не удалось заменить «битые» файлы, там же нужно написать «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».

Сбор кэша

Windows Store бывает поврежден из-за переполненного кэша программы. Это происходит в том случае, если операционная система автоматически не удаляет временные файлы.

Для принудительной очистки кэша нужно перейти в раздел с приложениями и далее найти «Магазин». Нажав на эту иконку, следует затем открыть дополнительные параметры и, прокрутив вниз, кликнуть левой кнопкой на «Сбросить».

После выполнения данной операции все данные об авторизациях и другая подобная информация будут удалены.

Повторная регистрация через PowerShell

Повторная регистрация также помогает устранить подобные неполадки.

Для этого нужно запустить от имени Администратора через Панель задач PowerShell и вставить строчку «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}».

После этого Windows запустит автоматический процесс по устранению ошибок, список которых будет появляться на экране. В завершение нужно закрыть консоль и проверить работоспособность приложения.

Новый аккаунт

В ряде случаев, чтобы включить приложение фирменного магазина, потребуется регистрация нового аккаунта в операционной системе. Эта процедура выполняется через раздел «Учетные записи», который находится в Параметрах Windows.

• После перехода по указанному пути нужно выбрать «Семья и другие пользователи» и нажать на «+».

• В следующем окне необходимо заполнить те параметры, которые запрашивает Windows.

• После этого нужно зажать «Ctrl», «Alt» и «Del» и зайти в систему под новым аккаунтом.

Восстановление системы

Восстановление системы потребуется, если Майкрософт Стор перестает работать из-за критической ошибки в Windows. Для этого нужно перейти в одноименный раздел в Панели управления и нажать на «Запустить восстановление системы».

Данная процедура также занимает несколько минут. Windows автоматически найдет последние точки восстановления, которые пользователю необходимо выбрать. После этого, нажав на «Далее», нужно выполнить все предложенные системой действия.

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если пользователь ранее запускал прокси-сервер либо VPN, возможны проблемы в работе с магазином. Такие ошибки возникают из-за того, что компьютер отправляет IP-адрес, которые не соответствует тем данным, что записаны в приложении. То есть возникает внутренний конфликт.

Для устранения этой ошибки нужно в разделе «Настройки» перейти в «Сеть и интернет-прокси» и отключить прокси-сервер.

Переустановка магазина

Исправить проблемы, связанные с работой приложения, помогает переустановка магазина. Данная процедура также проводится через PowerShell.

В открывшемся окне необходимо написать несколько команд в следующем порядке:

• «Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage»;

• «Get-Appxpackage –Allusers»;

• в разделе «Microsoft.WindowsStore» найти и скопировать значение, хранящееся в файле «PackageFamilyName»;

• «Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsскопированная информация_PackageFamilyName AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode».

Там, где в последней строчке приведено «скопированная информация», нужно вставить ранее скопированные данные.

Сброс центра обновлений

Для восстановления приложения в том же окне «Выполнить» написать «wsreset» и подождать несколько минут, пока Windows не проведет эту операцию. В данном случае процесс также запускается от имени Администратора.



К хорошему привыкаешь быстро… До недавних пор только обладатели смартфонов имели возможность пользоваться магазинами приложений с огромной каталогизированной библиотекой программ на все случаи жизни. Теперь такая возможность появилась и у приверженцев настольных компьютеров с установленной Windows 10. К сожалению, иногда Microsoft Store «бастует»: отказывается грузить понравившиеся программы, а то и вовсе не работает. Сегодня мы рассмотрим основные причины неработоспособности Windows Store и способы их устранения.

Почему не запускается Windows Store

Встроенный в «десятку» магазин приложений может оказаться неработоспособным по целому ряду причин:

• из-за повреждений в системном реестре, относящихся к настройкам программы;
• по причине блокировки антивирусным ПО;
• сбои в работе службы WSService, ответственной за функционирование магазина;
• ошибки, возникшие при некорректном выполнении обновлений системы;
• переполнение кэша Windows Store;
• повреждение системных файлов;
• проблемы с интернетом (использование неработающих или заблокированных прокси, сбои на стороне сервера и пр.).

Проявляться неполадки с магазином тоже могут по-разному. Например, пиктограмма приложения пропала с рабочего стола, нет её и в меню «Пуск». Или после клика на иконке Microsoft Store просто не запускается.

Часто работа магазина прерывается в самом неожиданном месте с выдачей сообщений с кодами ошибок типа 0x80072efd, 0x800706d9 и подобных. Наконец, магазин может в принципе работать, но крайне медленно, при этом Microsoft Store не может скачивать приложения.

Методы решения проблемы

Первый совет стандартный в таких случаях – попробуйте перезагрузить компьютер. Если сбой случайный, то в дальнейшем о проблеме можно забыть надолго. И только если это не помогло, можно приступать к более конкретным действиям.

Встроенный инструмент для диагностики/устранения неполадок

Первое, что рекомендует сделать разработчик приложения – использовать встроенное в ОС Windows средство диагностики. Многим оно не нравится, но следует признать, что существенную часть проблем такие сервисы решить в состоянии. В нашем случае следует воспользоваться несколькими такими инструментами – «Магазин Windows Store», «Диагностика подключения к интернету», «Центр обновления» и другими.

Приводим пошаговый алгоритм:

Если диагностическая утилита обнаружит неполадку и предложит совершить некое действие для её устранения – нужно ответить согласием. В итоге утилита представит отчёт, в котором перечислит все обнаруженные неполадки и их текущее состояние. Если все проблемы имеют статус «Исправлено», можно закрывать инструмент и переходить в магазин для проверки его работоспособности.

Если некоторые проблемы так и не были решены, при этом магазин в Windows 10 так и не работает, попробуйте запустить средство диагностики ещё раз, а при отрицательном результате переходить к следующему разделу, предварительно изучив отчёт и попробовав в работе другие перечисленные диагностические утилиты.

Восстановление повреждённых файлов

Поскольку Windows Store является неотъемлемой частью «десятки», в результате повреждения некоторых системных файлов работа магазина может быть парализована. Неприятность подобного рода возникает в результате целенаправленной деятельности вредоносного ПО, из-за неправильной работы деинсталляторов, в результате сбоев по электропитанию или некорректного выключения ПК, по другим причинам.

Если магазин в Windows 10 не работает из-за повреждения системных файлов, решение проблемы следующее:

• запускаем консоль командной строки, для чего в строке поиска набираем cmd и запускаем её с правами администратора (иначе она просто не запустится);
• в открывшемся окне терминала набираем sfc /scannow, жмём Enter;
• запустится сканирование компьютера с целью выявления повреждённых системных файлов. Утилита при их нахождении попытается их исправить, внеся результаты своей работы в отчёт;
• если некоторые проблемы исправить не удалось, не закрываем окно терминала и вводим команду
  

  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  Это ещё один встроенный инструмент устранения неполадок в системных файлах.

Сброс переполненного кэша «Windows Store»

Кэширование – действенный инструмент для повышения скорости выполнения файловых операций. Но если программой не предусмотрена периодическая очистка кэша, он способен разрастись до таких размеров, когда его использование вместо увеличения скорости обработки запросов приводит к прямо противоположным результатам.

Это достаточно распространённая причина, почему не открывается или не работает Microsoft Store, а решается она следующим образом:

Произвести очистку кэша, если из-за этого не грузится Microsoft Store, можно и по-другому, с помощью инструмента «Параметры Windows». Такую процедуру можно выполнять, если у вас установлена версия «десятки» Anniversary Update или более высокая. При этом, кроме кэша магазина, будут удалены все текущие настройки, данные для авторизации. Однако на ранее скачанных программах такая кардинальная чистка не скажется.

Итак, с помощью комбинации Windows + I вызываем «Параметры Windows». Нас интересует вкладка «Приложения». В ней мы ищем строку, соответствующую Microsoft Store (в некоторых случаях она так и будет называться – «Магазин»). Кликаем на ней, в открывшемся окне выбираем пункт «Дополнительные параметры» и прокручиваем появившийся список до конца вниз, нажимаем кнопку «Сбросить». После очистки кэша снова запускаем магазин и проверяем, все ли функции в нём работают.

Повторная регистрация Microsoft Store

Если магазин Windows 10 не открывается или функционирует, но приложения не устанавливаются, можно попробовать переустановить программу. Такая процедура способна устранить многие ошибки, с которыми не справляются другие способы.

Опишем, как это сделать:

• открываем меню «Пуск»;
• выбираем в списке установленных утилит и служб аналог командной строки для «десятки» – PowerShell;
• открываем её и запускаем с правами администратора, согласившись с запросом консоли на внесение изменений в параметры ОС;
• вставляем в окошко методом копирования строку
  

  Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

• жмём Enter;
• начнётся процедура повторной инсталляции магазина, во время которой на экран будут выводиться строчки с перечислением выявленных проблем;
• как только команда отработает, появится строчка, оканчивающаяся на system32, и это означает, что магазин установлен повторно;
• для использования магазина необходимо создать новый аккаунт, удалив старый;
• для этого в консоли «Выполнить» набираем cmd и запускаем консоль от имени администратора;
• вводим строку Net user “своё_новое_имя_учётной_записи” /add, жмём Enter;
• вводим Net localgroup Администраторы “своё_новое_имя_учётной_записи” /add, подтверждаем нажатием Enter.

Добавит новый аккаунт на ПК можно и по-другому – запустив «Параметры Windows» с использованием пункта «Учётные записи», выбрав подпункт «Семья и другие люди», где и нужно добавить новый аккаунт и ввести своё новое имя и пароль.

В результате таких действий иконка магазина появится непосредственно в «Панели задач». Запускаем магазин с новыми идентификационными данными и проверяем его работоспособность.

Проверка доступа к интернету, отключение прокси-сервера

Многие пользователи по тем или иным причинам при выходе в интернет используют прокси-сервера – они позволяют избежать локальных блокировок сайтов. Такая практика активно используется в последнее время практически на всём постсоветском пространстве. Именно использование прокси часто становится виновником того, что вы не можете зайти в магазин Windows. При этом попытка загрузить Microsoft Store заканчивается выводом соответствующего сообщения об ошибке. Решение проблемы очевидное – отключение прокси с использованием провайдерского IP.

Рассмотрим, как отключить прокси-сервер (хотя если вы его используете, то должны знать, как это делается):

Восстановление системы

Если все предпринятые усилия не увенчались успехом, из Microsoft Store ничего не скачивается и вы не знаете, что делать, остаётся последний действенный способ, самый кардинальный. Как вы уже поняли, это восстановление системы. Разумеется, эта опция должна быть активирована. В «десятке» она работает по умолчанию, и если вы её не отключали, единственной проблемой будет вспомнить, когда начались проблемы с магазином – это важно, поскольку нужно выбрать максимально близкую дату. При этом в результате восстановления все программы, установленные позже, пропадут. Правда, большинства пользовательских файлов это не коснётся.

В крайнем случае, если вы затрудняетесь с определением «правильной» даты, можно проводить процедуру восстановления последовательными итерациями, от самой последней контрольной точки к более старым, при этом у вас всегда будет возможность сделать откат до предыдущего состояния.

Рассмотрим, как производится восстановление системы:

Обычно такой метод срабатывает, но, как мы уже отмечали, он имеет ряд ограничений и не всегда показан.

Если у вас тоже были проблемы с работой Windows Store, и вы их успешно решили не описанным здесь способом, можете поделиться своим опытом с другими пользователями в комментариях.

У некоторых пользователей не запускается Microsoft Store в Windows 10 или выскакивает ошибка при установке приложения. Решение данной проблемы может быть довольно простым.

Проблемы с Microsoft Store могут быть из-за обновления антивируса. Выключите его и проверьте работоспособность программы. Возможно, вам поможет перезагрузка компьютера.

Читайте также: Как временно отключить защиту антивируса

При возникновении проблемы, требующей проверить подключение с кодом ошибки 0x80072EFD и параллельно неработающими Edge, Xbox сразу переходите к Способу 8.

Способ 1: Использование Software Repair Tool

Данная утилита была создана Microsoft для поиска и исправления проблем в Виндовс 10. Software Repair Tool может сбрасывать сетевые настройки, проверять целостность важных файлов используя DISM, и многое другое.

Скачать утилиту Software Repair Tool с официального сайта

1. Запустите программу.
2. Отметьте, что согласны с пользовательским соглашением, и кликните «Next».



3. Начнётся процесс сканирования.



4. После завершения процедуры нажмите «Restart Now». Ваш компьютер перезагрузится.

Способ 2: Использование Troubleshooter

Данная утилита предназначена для поиска проблем с «Магазином приложений».

Скачать Troubleshooter с официального сайта Microsoft

1. Запустите утилиту и нажмите «Далее».



2. Начнется проверка.



3. После вам будет предоставлен отчёт. Если Troubleshooter найдёт проблему, то вам будет предоставлена инструкция по исправлению.



4. Вы также можете открыть «Просмотреть дополнительные сведения» для полного ознакомления с отчётом.

Или эта программа может уже быть на вашем компьютере. В таком случае проделайте такие шаги:

1. Выполните Win + S и поисковом поле напишите слово «панель».



2. Перейдите к «Панель управления» — «Устранение неполадок».



3. В левой колонке нажмите на «Просмотр всех категорий».



4. Найдите «Приложения из Магазина Windows».



5. Следуйте инструкции.

Способ 3: Восстановление важных системных файлов

Возможно, были повреждены некоторые системные файлы, которые влияют на работу «Магазина Виндовс».

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и в контекстном меню выберите «Командная строка (администратор)».



2. Скопируйте и запустите клавишей Enter такую команду:

   sfc /scannow



3. Перезагрузите компьютер и вновь запустите «Командную строку» от имени администратора.
4. Введите:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   

   и нажмите Enter.

Таким образом вы проверите целостность важных файлов и восстановите повреждённые. Возможно, данный процесс будет выполняться довольно долго, поэтому придётся подождать.

Способ 4: Сброс кэша Windows Store

1. Выполните сочетание клавиш Win + R.
2. Введите wsreset и запустите кнопкой «ОК».



3. Если приложение работает, но не устанавливает приложения, то перезайдите в свой аккаунт или создайте новую учётную запись.

Способ 5: Сброс центра обновления

1. Отключите сетевое соединение и запустите «Командную строку» от имени администратора.
2. Выполните:

   net stop wuauserv

3. Теперь скопируйте и запустите такую команду:

   move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak

4. И в конце введите:

   net start wuauserv

5. Перезагрузите устройство.

Способ 6: Переустановка Windows Store

1. Запустите «Командную строку» с правами администратора.
2. Cкопируйте и вставьте

   PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}



3. Выполните, нажав Enter.
4. Перезагрузите компьютер.

Также можно сделать в PowerShell.

1. Найдите и запустите PowerShell от имени администратора.
2. Выполните

   Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage



3. Теперь программа отключена. В PowerShell введите

   Get-Appxpackage –Allusers

4. Найдите «Microsoft.WindowsStore» и скопируйте значение параметра «PackageFamilyName».



5. Введите:

   Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsЗначение_PackageFamilyName AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode

   Где «Значение_PackageFamilyName» — это содержимое соответствующей строки.

Способ 7: Перерегистрация Windows Store

1. Запустите PowerShell с привилегиями администратора.
2. Скопируйте:

   
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}



3. Подождите завершения и перезагрузитесь.

Способ 8: Включение сетевого протокола

После получения непроработанного обновления Windows 10 October 2018 Update многие пользователи столкнулись с ошибкой, при которой не работают системные приложения Виндовс: Microsoft Store сообщает об отсутствии соединения с кодом ошибки 0x80072EFD и предлагает проверить подключение, Microsoft Edge сообщает о том, что ему «Не удается открыть эту страницу», у пользователей приложения Xbox аналогичные проблемы с доступом.

При этом, если интернет работает и остальные браузеры спокойно открывают любые интернет-страницы, скорее всего, текущая неполадка устраняется включением протокола IPv6 в настройках. Это никак не влияет на текущее подключение к интернету, так как по сути все данные продолжат передаваться через протокол IPv4, однако, по всей видимости, Майкрософт требует наличия включенной поддержки шестого поколения IP.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, впишите команду ncpa.cpl и кликайте «ОК».



2. Кликните ПКМ по вашему подключению и выберите пункт «Свойства» контекстного меню.



3. В списке компонентов найдите IPv6, поставьте рядом с ним галочку и нажмите «ОК».

Можете открывать Microsoft Store, Edge, Xbox и проверять их работу.

Пользователям нескольких сетевых адаптеров потребуется открыть PowerShell с правами администратора и запустить выполнение следующей команды:

Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6

Знак * подстановочный и отвечает за включение всех сетевых адаптеров без нужды вписывать в кавычки имя каждого из них по отдельности.

Если вы меняли реестр, отключая там IPv6, верните прежнее значение на место.

1. Откройте редактор реестра, открыв окно «Выполнить» клавишами Win + R и вписав regedit.



2. Вставьте в адресную строку следующее и нажмите Enter:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip6Parameters



3. В правой части нажмите по ключу «DisabledComponents» два раза левой кнопкой мыши и задайте ему значение 0x20 (обратите внимание, x — это не буква, скопируйте значение с сайта и вставьте его в поре редактора ключа реестра). Сохраните на «ОК» и перезагрузите компьютер.



4. Выполните включение IPv6 одним из методов, рассмотренных выше.

Более подробно о значениях ключа читайте в руководстве от Майкрософт.

Страница руководства по настройке IPv6 в Windows 10 в службе поддержки Microsoft

Если проблема заключалась в отключенном IPv6, работоспособность всех приложений UWP будет восстановлена.

Способ 9: Создание новой учетной записи Windows 10

Возможно, новая учётная запись решит вашу проблему.

1. Перейдите по пути «Пуск» — «Параметры» — «Учетные записи».



2. В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового пользователя. Желательно, чтобы его имя было на латинице.

Подробнее: Создание новых локальных пользователей в Windows 10

Способ 10: Восстановление системы

Если у вас есть точка восстановления, то можно воспользоваться ею.

1. В «Панели управления» найдите пункт «Восстановление».



2. Теперь кликните по «Запуск восстановления системы».



3. Кликните «Далее».



4. Вам будет предоставлен список доступных точек. Чтобы просмотреть больше, отметьте пункт «Показать другие точки восстановления».



5. Выделите нужный объект и кликните «Далее». Начнётся процесс восстановления. Следуйте инструкции.

Здесь были описаны основные способы исправления проблемы с Microsoft Store.

Различные проблемы с MicrosoftStore — обычное явление в операционной системе Windows 10. На этот раз некоторые пользователи пожаловались, что не могут даже загрузить магазин, поэтому мы подготовили несколько решений, которые могут оказаться полезными.

Что я могу сделать, если Microsoft Store не загружается в Windows 10?

Не забудьте внести в белый список наш сайт. Это уведомление не исчезнет, ​​пока вы не сделаете это. Вы ненавидите рекламу, мы ее получаем. Мы делаем так же. К сожалению, это единственный способ для нас, чтобы продолжать предоставлять звездный контент и руководства о том, как решить ваши самые большие технические проблемы. Вы можете поддержать нашу команду из 30 человек, чтобы они продолжали выполнять свою работу, занеся в белый список наш сайт. Мы размещаем только несколько рекламных объявлений на странице, не препятствуя вашему доступу к контенту.

Магазин Microsoft является ключевым компонентом Windows 10, но многие пользователи сообщали об определенных проблемах с ним. Говоря о проблемах, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Microsoft Store не работает с Windows 10, открывает Windows 10, показывает, отвечает, появляется, запускается. Существуют различные проблемы с Microsoft Store, которые могут возникнуть, но вы сможете решить большинство из этих проблем с помощью одного из наших решений.
• Не удалось загрузить Microsoft Store. Это общая проблема Microsoft Store, и если вы столкнулись с ней, обязательно проверьте антивирусное программное обеспечение. При необходимости вам, возможно, придется удалить антивирусное программное обеспечение, чтобы устранить проблему.
• Microsoft Store продолжает загружаться — многие пользователи сообщают, что Microsoft Store продолжает загружаться на их ПК. Это может быть большой проблемой, но вы можете это исправить, перерегистрировав приложение Microsoft Store.
• Магазин Microsoft не открывается — многие пользователи сообщают, что Магазин Microsoft вообще не открывается на их ПК. Мы уже подробно рассматривали эту проблему в одной из наших статей, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней для получения дополнительной информации.

Решение 1. Настройте дату и время.

Многие факторы, которые напрямую не связаны с Microsoft Store, могут помешать его работе, и неправильные дата и время являются одним из них.

Да, вы уже догадались о решении, вам просто нужно настроить дату и время вашего компьютера, и Store, возможно, снова заработает. Если вы не знаете, как это сделать, просто выполните следующие действия:

1. Нажмите на время и дату на правой стороне панели задач и перейдите к Настройка даты / времени.
2. Если установленное время автоматически проверяется, и оно показывает неправильное время, перейдите и снимите его.

   

3. Нажмите « Изменить» в разделе «Дата и время изменения» и установите правильную дату и время на своем компьютере.

   

Решение 2 — отключить прокси-соединение

Настройки прокси-сервера также могут помешать открытию вашего Магазина Microsoft. Таким образом, вы можете попробовать отключить его и проверить, можете ли вы запустить свой Microsoft Store прямо сейчас. Вот именно то, что вам нужно сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите параметры Интернета и откройте Свойства обозревателя.

   

2. Перейдите на вкладку « Подключения » и нажмите « Настройки локальной сети».

   

3. Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети.

   

4. Нажмите ОК.

Хотя прокси-сервер является надежным методом защиты вашей конфиденциальности, иногда он может вызывать определенные проблемы в Магазине Microsoft. Если вы все еще беспокоитесь о своей конфиденциальности, мы предлагаем вам рассмотреть возможность использования VPN.

VPN работает аналогично прокси-серверу и, в отличие от прокси, не вызывает проблем с другими приложениями. На рынке доступно много отличных VPN-клиентов, но Cyberghost VPN (в настоящее время скидка 77%) является одной из самых простых в использовании VPN, поэтому мы рекомендуем попробовать ее.

Решение 3 — Проверьте свой антивирус

Иногда ваше антивирусное программное обеспечение может мешать работе вашей системы и вызывать проблемы с Microsoft Store. Если это так, убедитесь, что Microsoft Store разрешено проходить через ваш брандмауэр.

Кроме того, вы можете попробовать отключить некоторые антивирусные функции и проверить, помогает ли это. В некоторых случаях вам может даже потребоваться полностью отключить антивирус.

Иногда отключения антивируса недостаточно, и для решения этой проблемы вам необходимо удалить его. Если удаление антивируса решит проблему, это может быть идеальное время, чтобы подумать о переходе на другое антивирусное программное обеспечение.

Для пользователей Norton у нас есть специальное руководство о том, как полностью удалить его с вашего ПК. Существует также аналогичное руководство для пользователей McAffe.

Если вы используете какое-либо антивирусное решение и хотите полностью удалить его с компьютера, обязательно ознакомьтесь с этим удивительным списком лучших программ для удаления, которые вы можете использовать прямо сейчас.

BullGuard — это антивирусное программное обеспечение, которое предлагает отличные функции безопасности и защиты. В дополнение к расширенной защите этот антивирус полностью совместим с Windows 10, поэтому он никак не будет мешать ему.

Решение 4 — Сброс кеша магазина

Сброс кэша MicrosoftStore иногда является решением для различных проблем MicrosoftStore, и он также может решить эту проблему. Сброс кеша очень прост, все, что вам нужно сделать, это выполнить одну команду, и вот как:

1. Перейти к поиску, введите wsreset.exe.
2. Откройте WSReset.exe и дайте процессу завершиться.

   

После выполнения этого действия ваш Магазин будет сброшен, и, возможно, проблема исчезнет.

Поле поиска отсутствует на вашем компьютере? Не волнуйтесь, вы можете легко получить его обратно с помощью этого полезного руководства.

Решение 5 — Проверьте свой регион

По словам пользователей, иногда Microsoft Store не загружается из-за ваших региональных настроек. Однако вы можете исправить это, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Время и язык ».

   

2. В меню слева выберите « Регион и язык». На правой панели укажите Соединенные Штаты в качестве своей страны или региона.

   

После изменения региона попробуйте снова запустить Microsoft Store и проверить, сохраняется ли проблема.

Windows PowerShell перестал работать? Прочтите это руководство, чтобы решить эту проблему всего за пару шагов.

Решение 7. Установите недостающие обновления

По словам пользователей, иногда эта проблема возникает, если у вас не установлены необходимые обновления. Иногда в Microsoft Store могут быть определенные сбои, и лучший способ их исправить — поддерживать систему в актуальном состоянии.

Есть несколько способов сделать это, и лучший способ установить недостающие обновления. По умолчанию Windows 10 устанавливает обновления автоматически, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
2. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

Если доступны какие-либо обновления, Windows автоматически загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений они будут установлены автоматически, как только вы перезагрузите компьютер.

После обновления вашей системы до последней версии проблема должна быть полностью решена.

Решение 8. Запустите средство устранения неполадок приложений Microsoft Store

Если Microsoft Store не загружается на ваш компьютер, вы можете решить проблему, просто запустив встроенное средство устранения неполадок.

Windows 10 поставляется с различными средствами устранения неполадок, которые могут исправить многие проблемы, и если у вас есть проблемы с Microsoft Store, вам просто нужно сделать следующее:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
2. Выберите « Устранение неполадок» в меню слева. Выберите Приложения Microsoft Store на правой панели и нажмите Запустить средство устранения неполадок.

   

3. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Как только устранение неполадок завершено, проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 9 — Сброс приложения Microsoft Store

Иногда приложение Microsoft Store не загружается, если с ним возникают проблемы. Однако вы можете сбросить приложение до значения по умолчанию, и это, мы надеемся, решит большинство проблем. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Приложения ».

   

2. Найдите Microsoft Store в списке, выберите его и нажмите « Дополнительные параметры».

   

3. Теперь нажмите кнопку « Сброс». Нажмите кнопку Сброс еще раз, чтобы подтвердить.

   

После сброса приложения Microsoft Store проблема должна быть решена, и вы сможете снова использовать ее.

Решение 10 — Создать новую учетную запись пользователя

Если Microsoft Store не загружается, возможно, проблема в вашей учетной записи. По словам пользователей, самый простой способ решить эту проблему — создать новую учетную запись пользователя. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Аккаунты ».

   

2. В меню слева выберите Семья и другие люди. На правой панели нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер.

   

3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека.

   

4. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.

   

5. Теперь введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее.

   

После создания новой учетной записи пользователя переключитесь на нее и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется в новой учетной записи, вам, возможно, придется перенести свои личные файлы в новую учетную запись и начать использовать ее вместо старой.

Вы также можете взглянуть на другую статью, которую мы делали о различных других проблемах с Microsoft Store в Windows 10, или, если у вас возникли проблемы с обновлениями, посмотрите также это руководство.

Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их проверим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Попробуйте еще раз Что-то случилось, ошибка в Microsoft Store
• Магазин Microsoft не открывается в Windows 10
• 14 вещей, которые нужно сделать, когда ваша игра Microsoft Store вылетает
• ИСПРАВЛЕНИЕ: Microsoft Store перестает работать после обновления Windows 10
• Что делать, если Microsoft Store не принимает платеж PayPal

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.