Не грузятся страницы в браузере windows 10

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда на компьютере с Windows 10 есть интернет, а браузер при этом не загружает нужные страницы. Существует целый ряд неисправностей, которые могут стать причиной подобной ошибки. Указанные ниже ситуации можно проверять поочередно, пока проблема не устранится. Важно точно следовать приведенным инструкциям и рекомендациям.

Почему браузеры не открывают сайты при рабочем интернете

В первую очередь юзеру необходимо проверить – действительно ли на персональном устройстве (стационарном или персональном) работает доступ к сети. Пользователь может проверить работу других приложений – Скайп, игры, социальные утилиты, другое.

Если на ПК нет подобных софтов (а скачать не получится в данной ситуации), используют Командную строку. Этапы действия:

• нажать сочетание горячих клавиш «Win» и «R», в пустой строке нового окна ввести «cmd», подтвердить запрос;

• в терминале напечатать значение «ping» или адрес другого поисковика;

• после обновления на мониторе появится уведомление об ошибке, но, если уточнить запрос, например, «ping 8.8.8.8», сообщение будет положительным.

Внимание! Половина стандартных ошибок решается принудительной перезагрузкой персонального компьютера. Перед началом работы с Командной строкой важно использовать привычные способы, не изменяющие встроенные параметры.

Как исправить проблему

Ниже представлены типы неисправностей и способы их устранения, которые используются чаще всего. С инструкциями нужно ознакомиться заблаговременно, чтобы выбрать подходящие к ситуации варианты.

Проблема с DNS-серверами или записями DNS

DNS-серверы – это технические проводники между ПК и доступной сетью. Для начала стоит попробовать изменение закрепленного адреса:

• открыть раздел настроек операционки «Параметры сети и Интернет» (через поисковую строку, например);

• выбрать строку «Настройка параметров адаптера»;

• в дополнительном окне выбрать нужное подключение, кликнуть дважды левой клавишей мышки;
• кликнуть по пункту «Свойства», затем – IP-версию действующего ПК;

• напротив «Использовать следующие адреса» выставить «8.8.8.8» или «8.8.4.4».

Внесенные изменения следует сохранить, затем выполнить процедуру принудительной перезагрузки. После этого можно пробовать заново запускать браузер.

Сброс настроек TCP/IP

Изменение действующих характеристик выполняется в несколько шагов:

• открыть раздел «Настройки», потом – «Сеть и интернет» и «Состояние»;

• на мониторе отобразится список действий, в нижней части выбрать блок «Сброс сети»;
• кликнуть по строке «Сбросить сейчас».

Процедура займет некоторое время, после чего ПК перезагрузится самостоятельно. Настройки несложные, подойдут начинающим пользователям.

Проверка файла hosts

Указанный элемент располагается в папке «System/Drivers/etc». В некоторых случаях объект может быть изменен. Для проверки состояния документа необходимо выполнить следующее:

• активировать инструмент «Редактор файлового реестра» (нажать одновременно «Win» и «R», впечатать «regedit»);

• пройти последовательно по папкам «Hkey_Local_Machine / System / CurrentControlSet / Services / Tcpip / Parameters»;
• выделить пункт «DataBasePath».

Если расположение элемента указано верно, можно переходить к следующему способу устранения проблемы.

Внимание! Работать через Редактор файлового реестра нужно с осторожностью. Внесение изменений в некоторые разделы приведет к появлению более серьезных неисправностей.

Проблемы с браузером

В некоторых случаях ошибки возникают из-за некорректной работы установленного на персональном устройстве браузера. Возможные варианты действий:

• проверить обновления для конкретного приложения;
• проверка установочных блоков антивирусным приложением;
• полное удаление программы, повторная установка.

Проверять ПК антивирусным софтом нужно регулярно. Этот способ предотвратит некоторые неполадки.

Очистить таблицу маршрутизации

Сброс выполняется через Командную строку. Этапы действий юзера:

• нажать «Win» и «R» одновременно;
• в пустое поле впечатать запрос «cmd», подтвердить кнопкой «Enter»;

• поочередно активировать команды «route -f», «ipconfig /renew».

ПК необходимо также перезагрузить, после чего следует проверить, сработал ли способ.

Проверьте значение MTU

Провайдеры и устройства сетевого назначения устанавливают собственные значения MTU. Например, на роутере закреплено 1492, но передаваемый пакет информации рассчитан на 1500 – в этом случае часть данных придет с нарушениями. Для проверки нужно:

• открыть браузер;
• в адресную строку ввести «ping – f -l 1472 8.8.8.8»;
• подтвердить.

Если информация отобразится без ошибок, нужно указать большее значение и повторить проверку.

Доступ к сайту блокирует антивирус или брандмауэр

Межсетевой экран нередко блокирует необходимые юзеру функции, являясь межсетевым экраном. В данном случае инструмент следует отключить и проверить работоспособность страниц сети. Необходимо открыть настройки и в пункте «Включение и отключение» установить соответствующую отметку.

Если юзер не может открыть нужные ресурсы при работающем интернете, необходимо проверить несколько возможных ситуаций. Важно использовать разные варианты действий, начиная с простых.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, почему браузер может не загружать веб-странички при работающей сети Интернет?

Значок подключения активен (в трее), Skype работает, торрент качает, а Chrome ничего не открывает (проверял даже крупные сайты, вроде VK, OK, Yandex и пр.).

Здравствуйте.

И вам, и все остальным, у кого похожая проблема, я сначала порекомендую запустить несколько браузеров (Chrome, Edge и пр.) и в каждом из них попробовать открыть разные странички сайтов.

Кроме этого, если у вас дома стоит Wi-Fi роутер, и через него получает доступ к сети несколько устройств: попробуйте открыть веб-странички на ноутбуке, смартфоне, планшете и т.д. (подобные действия существенно помогут облегчить поиск причины…).

А теперь ближе к делу…

*

Что делать, если браузер не загружает веб-странички

👉 Первые рекомендации

Если странички не открываются ни на одном из устройств и ни в одном браузере, вполне возможно, что произошел обрыв канала у вашего Интернет-провайдера (либо сбились настройки роутера/маршрутизатора).

Попробуйте перезагрузить роутер и ПК/ноутбук, а после — проверьте еще раз работоспособность сети.

📌 Ремарка!

Как подключить и настроить роутер самостоятельно (с нуля)

Также не лишним будет уточнить у провайдера, нет ли у них обрыва, все ли в порядке и работает.

*

Кстати, обратите внимание на значок сетевого подключения: нет ли на нем красного крестика (пример ниже 👇).

Если подобный значок горит, рекомендую ознакомиться вот с этими статьями:

1. Не работает интернет по сетевому кабелю (на значке сети «красный» крестик)
2. Ноутбук не подключается к Wi-Fi, пишет: «не подключено, нет доступных подключений».

*

Кроме этого, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мышки по сетевому значку и запустить диагностику.

В Windows 8/10 встроена достаточно неплохая внутренняя диагностика неполадок, способная решить (или хотя бы подсказать) множество причин неисправности.

В Windows 11 диагностику сети «убрали» подальше, 📌в параметры Windows, — см. на скрине ниже нужный раздел. 👇

*

Проверяем настройки (прокси) и плагины в браузере

Второе, что обязательно порекомендую — проверить настройки и дополнения в браузере (особенно, если на других устройствах и другие браузеры открывают веб-странички).

Речь идет о таких плагинах, которые могут менять IP-адрес, сканировать сетевой трафик, блокировать рекламу и т.д. (это относится к прокси, к антивирусным дополнениям, да и на сами антивирусы обратите внимание).

Например, в Chrome достаточно зайти в настройки браузера (страничка chrome://settings/), раскрыть «Дополнительные», и найти раздел «Система».

После чего проверьте и отключите все ненужные расширения на страничке chrome://extensions/ (кстати, временно бы порекомендовал отключить их все) и отмените введенные настройки прокси-серверов. Перезагрузите браузер и попробуйте вновь открыть странички.

Кстати, на время тестирования отключите антивирус и брандмауэр. Нередко, когда излишняя забота о безопасности пользователя — превращается в проблемы для него…

*

Пробуем сменить DNS в настройках сетевого подключения

Еще одна очень популярная причина подобной проблемы — это «отвалившиеся» DNS…

Как правило, по умолчанию используются DNS Интернет-провайдера, и никто их не меняет. Однако, если прописать DNS от Google (например) — то работа интернета у вас будет стабильнее (и, возможно, быстрее).

*

📌 В помощь!

Как сменить DNS в Windows одним кликом мышки (автоматически), и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер: https://ocomp.info/kak-vyibrat-public-dns.html

*

Как это сделать вручную:

1. нажать сочетание Win+R (чтобы появилось окно «Выполнить»), ввести команду ncpa.cpl и нажать OK. Должен открыться раздел 👉 панели управления: «Сетевые подключения»;
2. в этом разделе откройте свойства того адаптера, через которое у вас осуществляется подключение к интернет (пример ниже 👇);

   

   Свойства беспроводного подключения

3. далее выберите строчку «IP версии 4…» и откройте ее свойства (пример ниже);

   

   Свойства IP v4

4. переключите ползунок в режим ручного введения DNS и пропишите: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, как на скрине ниже 👇 (это DNS от Google, но можно выбрать и другие). Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

   

   Использовать следующие адреса DNS

5. после проделанной операции браузер должен начать отображать странички…

*

Очистка кэша DNS, сброс сетевых параметров

Для сброса сетевых параметров, необходимо открыть 👉 командную строку от имени администратора.

Как это сделать:

• нажать сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc (откроется диспетчер задач);
• далее выбрать пункт «Файл/запустить новую задачу»;
• использовать команду CMD;
• отметить галочкой, что задача должна быть от имени администратора;
• нажать OK. См. пример ниже. 👇

  

  Запуск командной строки (CMD) от имени админа

В командной строке необходимо последовательно ввести несколько команд (после ввода каждой нажимать Enter!):

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /renew
• ipconfig /release

После чего перезагрузить ПК/ноутбук и проверить работоспособность браузера…

*

Восстановление файла HOSTS, проверка Windows на вирусное и рекламное ПО

В Windows есть один системный файл (прим.: его название hosts), изменив который, можно запретить открывать тот или иной сайт (причем, сразу для всех браузеров в системе). Добавлю, что можно не только изменить, но и перенаправлять пользователя с одного ресурса на другой…

Часто этот файл изменяют (в своих целях) вирусное и рекламное ПО. Чтобы его восстановить — рекомендую воспользоваться антивирусной утилитой AVZ (она не нуждается в установке, и сможет не только восстановить hosts, но и проверить на вирусы ваш ПК).

*

Чтобы восстановить системные параметры в AVZ:

• загрузите и распакуйте архив с антивирусной утилитой (ссылка на офиц. сайт);
• в меню файл выберите «Восстановление системы» (как на скрине ниже).

  

  Восстановление системы с помощью AVZ

• далее отметьте галочками, что хотите восстановить и очистить: рекомендую отметить галочками те же пункты (как минимум), как на скрине ниже 👇. После нажмите кнопку «Выполнить».

  

  Восстановление HOST, настроек IE и пр.

В дополнение к вышесказанному, не лишним будет проверить компьютер спец. утилитами, которые помогут удалить вредоносное ПО, невидимое классическими антивирусами. О том, как это сделать, можете узнать в статье, ссылка на которую приведена ниже.

*

👉 В помощь!

1) Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит

2) 4 одноразовых антивируса для быстрой перепроверки компьютера (портативные версии!).

*

Дополнения в комментариях — приветствуются! 

Всем удачи!

👣

Первая публикация: 07.05.2018

Корректировка: 07.01.2022

Порой пользователи компьютера могут сталкиваться с неприятными ситуациями, когда что-то не работает по неизвестным им причинам. Частая ситуация, когда вроде бы есть интернет, но страницы в обозревателе всё равно не открываются. Давайте посмотрим, как решить эту проблему.

Браузер не открывает страницы: способы решения проблемы

Если в обозревателе не запускается сайт, то это сразу видно – в центре страницы появляется похожая надпись: «Страница недоступна», «Не удаётся получить доступ к сайту» и т.д. Эта ситуация может произойти по следующим причинам: отсутствие подключения к интернету, проблемы в компьютере или в самом обозревателе и т.д. Чтобы устранить подобные проблемы, можно проверить ПК на вирусы, произвести изменения в реестре, hosts файле, DNS-сервера, а также обратить внимание на расширения браузера.

Способ 1: проверка интернет-подключения

Банальная, но весьма распространённая причина того, что в обозревателе не загружаются страницы. Первое, что нужно сделать, так это проверить подключение к интернету. Лёгким способом будет запуск любого другого установленного обозревателя. Если страницы в каком-нибудь веб-обозревателе запустятся, то значит подключение к интернету есть.

Способ 2: перезагрузка компьютера

Порой в системе происходит сбой, приводящий к закрытию нужных процессов браузера. Чтобы разрешить данную проблему, достаточно будет перезапустить компьютер.

Способ 3: проверка ярлыка

Многие запускают свой обозреватель с ярлыка, находящегося на рабочем столе. Однако, замечено, что вирусы могут подменять ярлыки. Следующий урок рассказывает о том, как заменить старый ярлык на новый.

Подробнее: Как создать ярлык

Способ 4: проверка на наличие вредоносного ПО

Частая причина некорректной работы браузера – это действие вирусов. Нужно провести полное сканирование компьютера с помощью антивируса или специальной программы. О том, как проверить компьютер на вирусы, подробно говорится в следующей статье.

Читайте также: Проверка компьютера на наличие вирусов

Способ 5: чистка расширений

Вирусы могут заменять установленные расширения в обозревателе. Поэтому хорошим решением проблемы будет удаление всех дополнений и повторная установка только самых необходимых. Дальнейшие действия будут показаны на примере Google Chrome.

1. Запускаем Google Chrome и в «Меню» открываем «Настройки».
   

   Кликаем «Расширения».



2. Возле каждого расширения есть кнопка «Удалить», жмём на неё.



3. Чтобы снова загрузить нужные дополнения, достаточно спуститься в конец страницы и перейти по ссылке «Ещё расширения».



4. Откроется интернет-магазин, где в строку поиска нужно ввести название дополнения и установить его.

Способ 6: использование автоматического определения параметров

1. После удаления всех вирусов переходим в «Панель управления»,
   

   а далее «Свойства браузера».



2. В пункте «Подключение» жмём «Настройка сети».



3. Если установлена галочка напротив пункта «Использовать прокси-сервер», то её нужно снять и поставить возле «Автоматическое определение». Нажимаем «ОК».

Также можно произвести настройки прокси-сервера в самом обозревателе. Например, в Google Chrome, Opera и Яндекс.Браузер действия будут практически одинаковыми.

1. Нужно открыть «Меню», а дальше «Настройки».



2. Переходим по ссылке «Дополнительно»
   

   и жмём кнопку «Изменить настройки».



3. Аналогично предыдущей инструкции, открываем раздел «Подключение» — «Настройка сети».



4. Снимаем галочку возле пункта «Использовать прокси-сервер» (если она там есть) и устанавливаем её возле «Автоматическое определение». Жмём «ОК».

В обозревателе Mozilla Firefox выполняем следующие действия:

1. Заходим в «Меню» — «Настройки».



2. В пункте «Дополнительные» открываем вкладку «Сеть» и жмём кнопку «Настроить».



3. Выбираем «Использовать системные настройки» и жмём «ОК».

В обозревателе Internet Explorer выполняем следующие действия:

1. Заходим в «Сервис», а далее «Свойства».



2. Аналогично вышеуказанной инструкции, открываем раздел «Подключение» — «Настройка».



3. Снимаем галочку возле пункта «Использовать прокси-сервер» (если она там есть) и устанавливаем её возле «Автоматическое определение». Жмём «ОК».

Способ 7: проверка реестра

Если вышеуказанные варианты не помогли решить проблему, то следует произвести изменения в реестре, поскольку в нём могут прописываться вирусы. На лицензионной Windows значение записи «Appinit_DLLs» обычно должно быть пустое. Если нет, то вероятно, что в его параметре прописан вирус.

1. Чтобы проверить запись «Appinit_DLLs» в реестре, нужно нажать «Windows» + «R». В поле для ввода указываем «regedit».



2. В запущенном окне переходим по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE SoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows.



3. Жмем правой кнопкой по записи «Appinit_DLLs» и кликаем «Изменить».



4. Если в строке «Значение» указан путь к DLL файлу (например, C:filename.dll), то его нужно удалить, но перед этим скопировать значение.



5. Скопированный путь вставляем в строку в «Проводник».



Переходим в раздел «Вид» и устанавливаем галочку возле пункта «Показывать скрытые элементы».



6. Появится ранее скрытый файл, который необходимо удалить. Теперь перезагружаем компьютер.

Способ 8: изменения в hosts файле

1. Чтобы найти hosts файл, нужно в строке в «Проводник» указать путь C:WindowsSystem32driversetc.



2. Файл «hosts» важно открыть с помощью программы «Блокнот».



3. Смотрим на значения, находящиеся в файле. Если после последней строки «#::1 localhost» прописаны другие строки с адресами – удалите их. После закрытия блокнота необходимо перезагрузить ПК.

Способ 9: изменения адреса DNS-сервера

1. Нужно зайти в «Центр управления».



2. Жмём на «Подключения».



3. Откроется окно, где нужно выбрать «Свойства».



4. Далее кликаем «IP версии 4» и «Настроить».



5. В следующем окне выбираем «Использовать следующие адреса» и указываем значения «8.8.8.8.», а в следующем поле – «8.8.4.4.». Жмём «ОК».

Способ 10: изменения в DNS-сервере

1. Нажав правой кнопкой мышки на «Пуск», выбираем пункт «Командная строка от имени администратора».



2. В указанную строку вводим «ipconfig /flushdns». Эта команда очистит кэш DNS.



3. Пишем «route –f» – данная команда очистит таблицу маршрутов от всех записей шлюзов.



4. Закрываем командную строку и перезагружаем компьютер.

Вот мы и рассмотрели основные варианты действий, когда не открываются страницы в обозревателе, а интернет есть. Надеемся, Ваша проблема теперь решена.

Что делать, если не открываются страницы в браузере, но интернет есть?

Проверка методом исключений

Когда страницы в браузере не открываются, в первую очередь проанализируйте вероятность аппаратных неполадок. Если сторонние устройства, использующие Wi-Fi, функционируют беспрепятственно, то понятно, что роутер исправен, проблем с Wi-Fi сервисом нет, и провайдер также не при чем. Проверьте работоспособность других программ. Если передача по скайпу осуществляется, ICQ обменивается данными, Steam загружается, значит интернет работает. В этом случае следует приступить к выявлению и устранению программных отклонений компьютера.

Чистка кэша DNS

Одна из причин, почему не открываются странички в браузере, может крыться в нарушении работы сервера DNS, с помощью которого система доменных имен выявляет соответствие между доменным именем и ip- адресом согласно определённому протоколу. Возможно, чистка переполненного кэша поможет восстановить доступ к сети. Для этого одновременным нажатием кнопок Win и R на клавиатуре устройства вызовите командную строку. В окне, которое появилось, наберите cmd. Далее введите ipconfig /flushdns. Дождитесь окончания обработки команды, и перезагрузите компьютер. Если соединение с интернетом не восстановилось, следующим этапом будет проверка и настройка параметров DNS.

Изменение настроек

Запустив главное меню системы, последовательно откройте вкладки «Панель управления», «Управление сетями и общим доступом» и найдите функцию, связанную с данными адаптера. Правая клавиша мыши поможет войти в раздел подключения к локальной сети. В свойствах выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/ IPv4)». Далее во вкладке с указанием адресов DNS-серверов введите цифровой набор символов 8.8.8.8. как приоритетный адрес. Нажмите «Ок». Так будет произведена настройка на получение запросов из достаточно востребованного браузера Google. Возможно, на этом Ваши компьютерные проблемы закончатся. Но если при загрузке страницы ответа так и не последует, переходите к следующему методу восстановления связи с сетью.

Не так уж редко бывает, когда вредоносные программы вторгаются в базу доменных имен hosts-файла, вносят свои некорректные изменения и закрывают доступ к сайтам. Отредактировать файл можно с помощью любого текстового редактора.

В Windows можно скорректировать содержание файла hosts с помощью встроенной программы «Блокнот», запустив её от имени администратора. Она находится на диске «С» операционной системы Windows. Что бы добраться до неё, можно воспользоваться быстрым доступом, одновременно нажав кнопки «Windows» и «R» на клавиатуре компьютера. В строке «Открыть» появившегося окна введите путь C:WindowsSystem32driversetc или команду WinDirSystem32DriversEtc и нажмите на знак «ОК». Откроется папка с вложенным файлом стандартного содержания. Необходимо обратить внимание на записи, находящиеся ниже строки с символами 127.0.0.1 localhost, состоящие из набора цифр и названий несанкционированных сайтов. Возможно, именно они блокируют доступ к запрашиваемым ресурсам. Для исключения постороннего вмешательства в работу браузера, удалите эти сомнительные записи.

Лечение антивирусом

Если после опробования данных вариантов полного восстановления интернета не произошло, и действия с ресурсами общей сети осуществляются очень долго, следует задействовать антивирус для ликвидации вредоносной программы, которая повреждает линию связи. Существует большое количество утилит, нейтрализующих вирусы. Самыми популярными считаются такие как Eset Nod 32, Norton Antivirus, avast, Касперского. Они являются защитными комплексами, и их можно скачать с официальных сайтов.

В любом случае, если самостоятельно не удалось подключиться к интернету и сайты не открываются в браузере, Вы можете обратиться в специализированную службу поддержки Рекомп. Вам будет предоставлена подробная инструкция по применению других способов настройки интернета или оказана непосредственная помощь специалиста.

Источник

Доступ к Интернету есть, но странички не грузятся — как исправить?

В данной статье мы рассмотрим достаточно неоднозначную проблему: подключение в сети присутствует, но вот в браузере невозможно перейти на какой-то веб-ресурс. Верно, порой, может возникнуть такая ситуация, при которой в области уведомлений отчетливо будет указано, что у пользователя открыт доступ к Интернету, т.е. на значке подключения отсутствуют красный крестик или желтый восклицательный знак, но вот браузер настойчиво пытается доказывать ему обратное, выдавая различные ошибки и уведомления о проблемах.

Читая эти строки, вы наверняка и сами столкнулись с этой странной проблемой. К счастью, существует ряд методов, с помощью которых вы можете попытаться устранить эту неурядицу. Также стоит заметить, что данная проблема может возникнуть абсолютно на всех версиях операционной системы Windows, типах подключения и браузерах, так что за бортом никого не останется. Итак, давайте же посмотрим, что вы можете сделать, если доступ к сети наблюдается, но браузер отказывается работать.

Интернет доступен, но браузер не работает. Как исправить проблему?

Что же, как мы уже сказали в самом начале статьи, проблема крайне неоднозначная — и за ней может стоять огромное количество причин. Тем не менее мы рекомендуем вам попросту выполнить ряд из нескольких решений, который, вероятно, смогут вытащить вас из этой не самой понятной ситуации. Давайте же посмотрим, что вы можете сделать…

Смените адрес DNS-сервера сетевого подключения

Самым первым делом, попробуйте использовать другой DNS-сервер, чтобы понять, а не заключается ли проблема в вашем, предоставляемым провайдером. Все дело в том, что порой DNS-сервер провайдера может испытывать какие-то проблемы при своей работы, вследствие чего подключение к сети технически остается, но вот выполнить переход на какой-либо веб-ресурс становится невозможно. Как правило, такие проблемы провайдеры решают крайне быстро, тем не менее вы можете проверить эту вероятность просто воспользовавшись услугами публичных DNS-серверов Google.

Как это сделать? Вам просто нужно изменить адрес DNS-сервера для вашего сетевого подключения — и дело в шляпе. Выполняется это элементарно(шаги проведены на примере ОС Windows 10, но вы можете воспользоваться ими и для иных версий системы):

Изменив параметры своего сетевого подключения, попробуйте зайти в ваш браузер и перейдите на какой-то веб-ресурс. Как правило, данная проблема возникает все же из-за временно неработающего DNS-сервера провайдера, что, как вы уже знаете, можно запросто обойти.

Ну что, получилось устранить проблему? Если нет, то давайте двигаться дальше. А дальше у нас еще одно решение, которое касается DNS.

Очистите кэш DNS на компьютере

Возможно, вы потеряли возможность переходить на веб-ресурсы посредством браузера из-за кэша DNS, который скопился в вашей системе. Такое порой происходит — и решается эта проблема с помощью простой команды, вводимой в системной консоли.

Итак, чтобы сбросить кэш сопоставителя DNS, вам нужно сделать следующее:

Откройте браузер и попробуйте зайти на какой-нибудь сайт. Если результат нулевой, то попробуйте после выполнения команды перезагрузить компьютер, а затем снова проверьте браузер. Не помогло — двигаемся дальше.

Отключение прокси-сервера в параметрах подключения

Еще одной причиной, по которой у вас могли возникнуть сложности с переходами на различные ресурсы в сети, является активированная функция по использованию прокси-сервера для локальных подключений. Возможно, вы сами активировали эту функцию, возможно, это сделало какое-то приложение в вашей системе. Так или иначе вам нужно проверить, не включена ли она. Чтобы сделать это, выполните следующее:

Если у вас действительно была по какой-то причине активирована указанная функция, то, отключив ее, откройте браузер и проверьте, сможете ли перейти на какую-то страничку в сети.

Сбросьте настройки своего сетевого подключения

Кто знает, может что-то было изменено в настройках параметров вашего сетевого подключения, после чего вы больше не можете нормально использовать его для выхода в Интернет. Благо, вы запросто можете сбросить эти параметры с помощью нескольких команд. Чтобы применить их, вам нужно сделать следующее:

Снова откройте браузер и проверьте, встало ли все на свои места. Как правило, к этому моменту у многих пользователей получается устранить проблему. Однако, если у вас так и не получилось, то у нас остался для вас последний совет: воспользуйтесь каким-то антивирусом и просканируйте систему на наличие вирусов. Да, если вам так и не удалось нормально использовать свое сетевое подключение, то, скорее всего, тут замешан какой-то вирус, который попал в систему.

Источник

Интернет работает, а браузер не загружает страницы. Что делать?

Подскажите, почему браузер может не загружать веб-странички при работающей сети Интернет?

Значок подключения активен (в трее), Skype работает, торрент качает, а Chrome ничего не открывает (проверял даже крупные сайты, вроде VK, OK, Yandex и пр.).

И вам, и все остальным, у кого похожая проблема, я сначала порекомендую запустить несколько браузеров (Chrome, Edge и пр.) и в каждом из них попробовать открыть разные странички сайтов.

А теперь ближе к делу.

Что делать, если браузер не загружает веб-странички

👉 Первые рекомендации

Также не лишним будет уточнить у провайдера, нет ли у них обрыва, все ли в порядке и работает.

Кстати, обратите внимание на значок сетевого подключения: нет ли на нем красного крестика (пример ниже 👇).

Нет доступных подключений

Если подобный значок горит, рекомендую ознакомиться вот с этими статьями:

В Windows 8/10 встроена достаточно неплохая внутренняя диагностика неполадок, способная решить (или хотя бы подсказать) множество причин неисправности.

Диагностика неполадок сети

Проверяем настройки (прокси) и плагины в браузере

Второе, что обязательно порекомендую — проверить настройки и дополнения в браузере (особенно, если на других устройствах и другие браузеры открывают веб-странички).

Открыть настройки прокси-сервера

После чего проверьте и отключите все ненужные расширения на страничке chrome://extensions/ (кстати, временно бы порекомендовал отключить их все) и отмените введенные настройки прокси-серверов. Перезагрузите браузер и попробуйте вновь открыть странички.

Удалить ненужное расширение — Chrome

Кстати, на время тестирования отключите антивирус и брандмауэр. Нередко, когда излишняя забота о безопасности пользователя — превращается в проблемы для него.

Отключение антивируса Avast на 1 час

Пробуем сменить DNS в настройках сетевого подключения

Еще одна очень популярная причина подобной проблемы — это «отвалившиеся» DNS.

Как правило, по умолчанию используются DNS Интернет-провайдера, и никто их не меняет. Однако, если прописать DNS от Google (например) — то работа интернета у вас будет стабильнее (и, возможно, быстрее).

Свойства беспроводного подключения

Использовать следующие адреса DNS

Очистка кэша DNS, сброс сетевых параметров

Для сброса сетевых параметров, необходимо открыть 👉 командную строку от имени администратора.

Запуск командной строки (CMD) от имени админа

В командной строке необходимо последовательно ввести несколько команд (после ввода каждой нажимать Enter!):

После чего перезагрузить ПК/ноутбук и проверить работоспособность браузера.

Восстановление файла HOSTS, проверка Windows на вирусное и рекламное ПО

Чтобы восстановить системные параметры в AVZ:

Восстановление системы с помощью AVZ

Восстановление HOST, настроек IE и пр.

В дополнение к вышесказанному, не лишним будет проверить компьютер спец. утилитами, которые помогут удалить вредоносное ПО, невидимое классическими антивирусами. О том, как это сделать, можете узнать в статье, ссылка на которую приведена ниже.

1) Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит

2) 4 одноразовых антивируса для быстрой перепроверки компьютера (портативные версии!).

Источник

Браузер не открывает страницы, а интернет есть и Скайп работает

В данной статье я расскажу о разных решениях, которые могут пригодится в том случае, когда у вас перестали открываться страницы в браузере. При этом интернет есть, и он работает. Такие программы как Skype, разные торрент-клиенты и им подобные продолжают работать и выходить в интернет. А сайты не открываются во всех браузерах. При попытке открыть какую-то страницу, она сначала долго загружается, а затем появляется ошибка, что страница не доступа, и браузер не смог ее открыть. Текст самой ошибки может отличатся в зависимости от браузера.

В Opera и Chrome, например, ошибка: «Нет подключения к интернету», или «Не удается получить доступ к сайту». В браузере Mozilla: «Сервер не найден», в Яндекс Браузер: «Не удается установить соединение с сайтом», а в Microsoft Edge (который в Windows 10) : «Не удалось открыть эту страницу».

Не важно какой у вас браузер, в любом случае страницы не будут открываться. Но здесь важен момент, что интернет на компьютере работает. Возле иконки подключения по кабелю, или Wi-Fi нет желтого знака восклицания. Если он есть, то это уже другая проблема, и там другие решения. Если у вас такой случай, то пишите в комментариях, дам ссылки на инструкции. Возможно у вас интернет подключен через роутер, или модем, в таком случае сайты могут не открываться на всех устройствах. Об этом я напишу ниже.

Ну и бывают еще ситуации, когда на компьютере не открываются только некоторые сайты. Обычно это сайты поисковых систем, или социальные сети: Одноклассники, Вконтакте, Facebook и т. д. В таком случае, решения о которых я расскажу ниже, должны исправить эту ситуацию.

И еще один момент: без разницы, какая версия Windows установлена на вашем компьютере, как и браузер. Я буду показывать на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 решения будут такими же. Если где-то действия будут отличатся, я будут писать об этом.

Почему браузеры не открывают сайты? Как исправить?

Если описанные выше советы не помогли, то не нужно расстраиваться, у меня есть еще несколько хороших решений. Сначала я расскажу о самых эффективных решениях, исходя из собственного опыта, и отзывов в комментариях к другим статьям.

Проблема с DNS – самая частая причина

Именно из-за проблем с DNS-адресами чаще всего не удается получить доступ к сайтам. А Скайп и другие программы по прежнему могут без проблем работать. В таком случае, в браузере может быть написано о том, что не удалось найти DNS-сервер, или что-то в этом роде. Что нужно сделать:

Более подробно об этом я писал в статье: не удается найти DNS-адрес сервера. Там все просто. Для начала заходим в сетевые подключения.

Дальше просто нажимаем правой кнопкой на то подключение, через которое компьютер подключен к интернету, и выбираем «Свойства». И по инструкции прописываем DNS от Google:

После перезагрузки (или даже без нее) все должно заработать. Как сменить DNS в настройках роутера, я показывал в статье, ссылку на которую давал выше.

Проверяем свойства браузера (образователя), отключаем прокси

Нужно проверить некоторые настройки в свойствах образователя. Не задан ли там сценарий автоматической настройки, и не установлены ли прокси-сервера. Так как параметры заданы в свойствах образователя применяются ко всем браузерам. А разные вирусы и вредоносные программы не редко вносят изменения в эти настройки, после чего перестают отрываться сайты.

Зайдите в панель управления. Переключите вид на «Крупные значки», найдите и откройте «Свойства образователя». Это в Windows 7 и XP. Если у вас Windows 10, или 8, то там этот пункт называется «Свойства браузера». Его можно найти и запустить через поиск.

Перейдите на вкладку «Подключения», и нажмите на кнопку «Настройка сети». Откроется еще одно окно. Проверьте, чтобы настройки совпадали с теми, которые у меня на скриншоте ниже.

Должны быть отключены прокси-сервера и сценарии автоматической настройки. Если там были заданы какие-то параметры, то после их отключения все должно заработать.

Решение в реестре Windows

Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите команду regedit и нажмите «Ok». Откроется редактор реестра. Переходим в раздел:

В окне слева будут разные параметры. Нас интересует параметр AppInit_DLLs. Нужно, чтобы значение этого параметра было пустым. Если у вас там что-то прописано, то двойным нажатием на параметр AppInit_DLLs открываем его, удаляем все из строки «Значение», и нажимаем Ok.

Дальше нужно то же самое проделать с параметром AppInit_DLLs, только в разделе:

Если вы не найдете нужный параметр в этот разделе, то ничего страшного. Просто перезагрузите компьютер.

Очистка таблицы маршрутизации, сброс протокола TCP/IP

Можно попробовать очистить все сетевые настройки. Если у вас Windows 10, то это можно сделать через параметры, нажав всего на одну кнопку. Более подробно об этом я писал в статье: Сброс настроек сети в Windows 10. Или сделайте все как показано ниже.

Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации. Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду ( скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер) :

Перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Если это не поможет, то запустите командную строку снова, и выполните по очереди эти две команды:

netsh int ip reset

После этого так же нужно выполнить перезагрузку компьютера. После чего открывайте браузер, и пробуйте открыть какую-то страницу. Если сайты по прежнему не открываются, пробуйте выполнить другие рекомендации из этой статьи.

Не открываются сайты из-за файла hosts

Есть смысл проверить содержимое файла hosts. Особенно, если у вас проблема с открытием только каких-то определенных сайтов. Например: vk.com, ok.ru и т. д. Если у вас в браузере не открывается ни одна страница, то вряд ли проблема в файле hosts.

В проводнике перейдите по адресу C:WindowsSystem32driversetc. Можно просто скопировать этот путь и вставить в проводник. Дальше откройте файл hosts через блокнот.

Он должен выглядеть примерно вот так (у меня Windows 10) :

Если у вас там есть какие-то другие строчки, которые вы не прописывали сами, то их можно попробовать удалить, и сохранить файл hosts.

Или просто найдите в интернете стандартный файл hosts, скопируйте содержимое в свой файл и сохраните. В Windows 7, 8 и 10 содержимое файла будет выглядеть так же, как на скриншоте выше.

Вирусы и вредоносные программы – причина ошибки «Не удается получить доступ к сайту»

Если вы перепробовали уже разные решения, но в браузерах сайты по прежнему не хотят открываться, появляется ошибка что страница недоступна, то не исключено, что ваш компьютер заражен каким-то вирусом, или все это проделки какой-то вредоносной программы. Особенно, если на вашем компьютере не установлен антивирус.

Не редко вредоносные программы меняют какие-то параметры, сетевые настройки, настройки браузеров. В итоге перестают открываться сайты, а интернет продолжает работать.

Эти утилиты можно без проблем скачать в интернете. Пользоваться ими очень просто. Большинство на русском языке.

Если проблема только в Google Chrome

Обновление: данным решением поделился Андрей в комментариях.

Еще несколько моментов:

Пишите о своих результатах в комментария. Делитесь советами и задавайте вопросы. Всего хорошего!

Источник

Почему некоторые сайты не загружаются в Windows 10?

Если некоторые веб-сайты не загружаются на ваше устройство Windows, вы можете использовать приведенные ниже советы, чтобы устранить эту проблему.

Проблема возникает по-разному: браузер может не открывать все сайты или только некоторые из них, проблема может возникать только в одном браузере на компьютере или во всех сразу.

В этом случае устанавливается интернет-соединение, и другие программы (например, Skype или другие мессенджеры) работают нормально.

В любом случае, когда вы пытаетесь открыть веб-сайт, страница загружается долгое время, а затем вы получаете одну из следующих ошибок: невозможно подключиться, веб-страница недоступна, ERR_ TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_ CLOSED, страница не может быть отображена, время соединения завершено.

Все зависит от браузера и от причин, по которым нет доступа к сайту.

Как исправить ошибки, когда некоторые сайты не загружаются на компьютер Windows 10?

Перечислим типичные проблемы, из-за которых некоторые сайты не загружаются на ваш компьютер под управлением Windows 10:

Решение 1. Проблема с DNS-серверами или записями DNS

Общей причиной того, почему некоторые сайты не загружаются, является неправильно сконфигурированный DNS-сервер или неправильные записи DNS.

Попробуйте настроить первичный DNS-сервер вручную, указав общедоступные DNS-серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.8.4).

Кроме того, очистите кеш DNS на своем компьютере с помощью команды:

Решение 2. Сброс настроек TCP / IP

Попробуйте сбросить настройки сетевого стека TCP / IP на стандарт.

Откройте командную строку с правами администратора и запустите команду:

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть веб-сайты, которые не загружались

Решение 3. Проверка файла hosts

Некоторые вирусы модифицируют файл хостов для перенаправления трафика на поддельные сайты.

Проверьте, содержит ли файл hosts ненужные записи (по умолчанию файлы хостов не имеют статических сопоставлений между именами DNS и IP-адресами).

Если вы видите какие-либо сторонние адреса сайта, которые вы не можете открыть, вам необходимо удалить их и сохранить файл hosts.

Решение 4. Проверьте свой компьютер с помощью антивируса

Проверьте свой компьютер с помощью портативного антивируса (Microsoft Safety Scanner, Avira PC Cleaner, Kaspersky Security Scan, Dr.Web CureIt).

Решение 5: Проблемы с браузером

Проверьте настройки прокси-сервера в браузере, отключите ненужные подключаемые модули и расширения.

Попробуйте установить другой браузер (например, если у вас установлен Chrome – попробуйте использовать Firefox).

Проверьте систему на наличие загруженных модулей dll.

Откройте редактор реестра и перейдите в раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows.

Найдите параметр Applnit_DLLs. Его значение должно быть пустым.

Если он указывает путь к файлам dll, вручную удалите эти файлы и очистите значение реестра.

Решение 6: Очистить таблицу маршрутизации

Некоторые вирусы могут добавлять статические записи в таблицу маршрутизации.

Сбросьте все статические маршруты в таблице маршрутизации (кроме маршрутов по умолчанию) с помощью команды:

После запуска команды перезагрузите компьютер и попробуйте открыть веб-сайт.

Решение 7. Проверьте значение MTU

Параметр MTU (Maximum Transmission Unit) указывает максимальный размер пакета, который может передаваться по сети TCP / IP без фрагментации.

Если вы используете неправильный размер MTU, могут возникнуть проблемы с открытием некоторых сайтов в браузерах, сбоями VoIP, проблемой с получением или передачей файлов по сети.

Проверьте текущее значение MTU в вашей системе Windows и настройках маршрутизатора.

Укажите максимальный размер MTU у вашего интернет-провайдера.

Скорее всего, вы используете значение MTU 1500, попробуйте изменить его на 1460 или 1420.

Для USB-модема 3G / 4G лучше установить значение 1476.

Решение 8. Доступ к сайту блокирует антивирус или брандмауэр

Кроме того, очень часто антивирусы и брандмауэры блокируют сайты, которые находятся в их базе данных вредоносных сайтов.

В этом случае браузер укажет, что адрес заблокирован антивирусом.

Если вы все еще хотите перейти на сайт, вам необходимо отключить антивирус или добавить адрес к исключениям.

Это не всегда безопасно.

Сами браузеры также могут блокировать вредоносные веб-сайты.

Решение 9. Проблема с SSL-сертификатом веб-сайта

В некоторых случаях подключение к сайту HTTPS может быть заблокировано системой или браузером из-за неправильного, ненадежного или истекшего сертификата.

Попробуйте обновить корневые сертификаты на вашем компьютере или добавить сертификат сайта в надежный (небезопасный).

Источник

Многие сталкивались с такой проблемой, как отсутствие интернета на компьютере, ноутбуке или других устройствах. При этом браузер выводит сообщение: «Веб-страница недоступна» или подобную надпись. Частыми виновниками этого являются: авария на линии провайдера, неисправность домашнего оборудования (роутер, сетевая карта и т.п.) или неверные настройки. Все это можно охарактеризовать двумя словами – «нет интернета». А что делать тем, у кого связь работает, но веб-страницы не открываются?

Данная статья рассказывает о таких ситуациях и способах решения этой проблемы. В прошлой статье я разбирал ситуацию, когда неопознанная сеть без доступа к интернету.

Анализ проблемы

Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).

Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки.

1. Для этого нажимают сочетание клавиш Window+R и в появившемся окне вводим cmd.
2. Перед пользователем должен появиться терминал, где вводят команду ping (далее можно попробовать ввести адрес сайта яндекс, например, получится – ping www.yandex.ru).
3. При возникновении описываемой проблемы данная команда выведет на экран сообщение о невозможности соединения с ресурсом.
4. Но при этом если ввести ping 8.8.8.8 выйдет сообщение об удачном статусе.

Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Это может быть связано:

• проблемы со службой dns;
• влияние вирусов и вредоносных программ;
• некорректные настройки proxy — сервера;
• неправильная конфигурация host файла.

Проблемы со службой DNS

Частым виновником ситуации, когда браузер не открывает сайты, но при этом доступ в интернет не закрыт, является работа сервера DNS. Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip.

Каждый сайт имеет свой индикационный номер расположения, называемый IP-адресом. В глобальной паутине множество разнообразных ресурсов и все они имеют уникальный адрес. Чтобы не мучить память человека было придумано создать сервис, который при вводе имени сайта (например, яндекс) мог определить его IP-адрес.

Иногда случаются ситуации, когда DNS сервер провайдера не работает или, сбились настройки сети в маршрутизаторе, компьютере. Причина того, почему не открываются странички сайтов выяснена, осталось объяснить, как решить эту проблему.

Есть два варианта решения. Если сбились настройки сети, то здесь нужно исправить их на верные и при необходимости перезагрузить оборудования. В случае аварии DNS можно поменять установки на сетевом адаптере.

1. Для этого нажимаем «Пуск» — «Панель управления» — «Сеть и Интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменения параметров сетевого адаптера».
2. Здесь на значке «Подключен к локальной сети» кликаем правой кнопкой и выбираем параметр «Свойство».
3. Затем выделяем пункт TCP версии 4 и в появившемся окне выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS».
4. Ниже в окне вводим 8.8.8.8 (публичный Google DNS сервер) или 77.88.8.8 (публичный DNS яндекс).
5. После нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить».

   

   Свойства IP версии

Чтобы проверить работу можно открыть командную строку (Window+R – cmd), далее нужно проверить связь (например, с Яндекса). Вводим команду ping www.ya.ru. При правильных действиях ниже можно будет увидеть информацию о времени ответа сервера.

Влияние вирусов и вредоносных программ

Также проблема, когда не открываются сайты в браузере, но при этом доступ в интернет есть и DNS работает, может быть связана с влиянием вирусов и вредоносных программ. В этом случае поможет решить вопрос «Почему не открываются страницы в браузере?» проверка системы специализированными программами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware и т.п. Эти утилиты позволяют находить вредоносное ПО, которое стало причиной проблемы с открытием страниц в интернете.

Некорректные настройки proxy- сервера

Еще одной причиной почему сайты не отображаются в браузере, могут быть изменения или внесения данных о некорректном proxy сервере. При этом компьютер подключен к интернету и по всем параметром связь работает.
Чтобы исправить это положение, необходимо попасть в настройки браузера. Для этого переходят в панель управления, где выбирают пункт свойства браузера (или обозревателя).

В открывшемся меню выбирают вкладку «Подключения» и кликают на кнопку «Настройка сети».

Здесь, в появившемся окне проверяют все параметры, а в случае если они не нужны просто стирают всю информацию и выбирают пункт автоматическое определение.

После этого в браузерах сайты должны показывать свои страницы.

Неправильная конфигурация host файла

Также причиной того, почему могут не открываться страницы интернет-ресурсов, может быть неправильная конфигурация файла host. Это ситуация маловероятна, но все же стоит проверить. Файл host предназначен для записи доменных имен сайтов и их IP адреса, но как правило он пуст и все запросы отправляет на сервер DNS. Иногда возникают ситуации, когда вредоносная программа записывает некоторые параметры и браузер становится неработоспособным.

Чтобы проверить конфигурацию файла, нужно перейти в системную папку Windows на диске C. Далее System32driversetc и открыть блокнотом host. Как правило, он имеет стандартное содержание как показано на рисунке:

В случае если, после описания localhost (127.0.0.1) присутствуют строки с информацией о каких-либо сайтах и их доменных именах, при этом слеш не стоит напротив этих данных, то скорее всего браузер не работает должным образом из-за них. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно просто удалить эти строки и сохранить изменения в файле. После необходимо перезагрузить компьютер и повторить попытку просмотра веб-страниц.

Ситуация, когда компьютер подключен к сети, но при этом сайты недоступны для пользователя встречается часто. На первом месте это проблема, вызванная сбоями на стороне провайдера, когда сервера DNS не работают. Второе по частотности, когда сайты интернет ресурсов недоступны, это воздействия вредоносных программ. В этом случае рекомендуется иметь хорошее антивирусное обеспечение и чаще проводить профилактику по обнаружению вирусов.

Главная » Windows 10 » Не открываются сайты в браузере но интернет работает windows 10

Почему Интернет работает, а сайты не открываются?!

Сегодня я хочу поговорить о проблеме, которая зачастую случается у начинающих пользователей, которые относительно недавно подключили доступ в глобальную сети и пока ещё не освоились. Есть, правда, и другая категория, которая может годами пользоваться чем-то и не вникать в тонкости. Но рано или поздно могут возникать проблемы и всё равно придется разбираться. Суть неисправности в том, что в один прекрасный момент пользователь замечает, что браузер не открывает сайты и странички, но Интернет при этом работает — Скайп, ICQ, Viber функционируют замечательно. Понятно, что обращение в техподдержку провайдера тоже никакого результата не даст — неисправности с каналом связи не выявят. Как быть в этой ситуации? Причина того, что интернет работает а сайты не открываются одна — это проблемы с DNS. А вот первоисточниками могут быть несколько факторов.  Вот три самых основных:

1. Указан неверный адрес DNS сервера 2. Запросы блокируются системой безопасности

3. Проблемы с ДНС-клиентом Windows

Давайте подробнее их рассмотрим.

Неправильный адрес DNS или сервер недоступен

Среди обычных рядовых потребителей услуг широкополосного доступа мало кто знает что такое DNS и зачем он нужен. Еще меньше задумываются над тем какой сервер прописать. На самом деле это серьёзный момент, от правильной настройки которого целиком и полностью зависит нормальная, удобная и комфортная работа в Интернете. Если вкратце, то Domen Name System — сокращенно: DNS — это специальная иерархическая система доменных имен, благодаря которой компьютер или ноутбук получает нужную ему информацию о сайте, к которому обращается пользователь, а именно — IP-адрес узла, на котором располагается тот или иной ресурс или портал. Работает она на основе специальных серверов, которые установлены на каждом уровне иерархии системы. У каждого более-менее крупного провайдер есть свой DNS сервер и не один. Обычно его адрес выдается абонентам автоматически при подключении к сети и далее они спокойно работают. Но может случится такое, что пользователь полазил в настройках соединения, или провайдерский сервер ДНС начинает затыкаться. Провести базовую диагностику несложно — все инструменты доступны в базовом наборе Windows. Открываем командную строку с правами администратора.

В появившемся черном окне консоли вводим команду:

nslookup <адрес_сайта>

Нажимаем кнопку Enter и ждём результата. Вот пример нормального выполнения такого запроса для Яндекса:

Если с сервером какие-то проблемы, то он либо будет выдавать что превышает таймаут запроса, либо «Нет ответа от сервера»:

Соответственно, при таком раскладе браузеры не работают не могут открыть страницы. В то же время те сервисы, которые обращаются в Интернет непосредственно по IP-адресу будут отлично функционировать. В этом случае стоит попробовать отправить этот же запрос на какой-нибудь сторонний сервис. Например, публичный DNS от Google 8.8.8.8. Тогда выглядеть команда будет так:

Если получен правильный результат и утилита не выдала ошибки — прописываем адреса публичных серверов в настройки сетевой карты своего компьютера или ноутбука. Для этого открываем параметры Windows 10:

Заходим в раздел «Сеть и Интернет». В открывшемся меню слева выбираем тип подключения: Ethernet (как у меня в примере) или WiFi:

А в правой части окна кликаем по ссылке «Настройка параметров адаптера» чтобы попасть в список сетевых подключений операционной системы.

Примечание: Если у Вас ОС Windows 7, 8 и 8.1, то да того, чтобы открыть сетевые подключения — нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите команду ncpa.cpl и нажмите клавишу Enter,

 Теперь надо найти то соединение, через которое организован доступ в Интернет и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбираем пункт «Свойства». В появившемся окне дважды кликаем на пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» чтобы попасть в параметры протокола:

Здесь нужно поставить флажок «Использовать следующие адреса DNS серверов» чтобы поля ниже стали активные. В качестве предпочитаемого указываем сервер Гугл — 8.8.8.8, а альтернативным будет аналог от Яндекса — 77.88.8.8. Сохраняем настройки и проверяем результат.

Сервис DNS заблокирован системой безопасности

Производители антивирусного и защитного программного обеспечения порой наделяют свои детища через чур ретивой системой анализа. Бывает так, что при первом же подозрении на вредоносную активность, пакетный фильтр (он же брандмауэр или фаервол) блокирует используемый TCP или UDP порт 53 или вообще всё приложение, которое пыталось отправить подозрительный пакет. В итоге Интернет работает без проблем, а в то же время браузер не грузит страницы.

Чтобы исключить такой вариант развития событий, попробуйте деактивировать систему безопасности компьютера на некоторое время для тестирования. Для этого зайдите в её настройки, найдите либо глобальный переключать активности защиты, как на скриншоте выше, либо отдельный для файервола или сетевого экрана и переведите его в положение «Выкл». После этого запускаем браузер и проверяем открываются страницы или нет. Если причиной стал действительно антивирус, надо провести анализ и найти причину почему DNS заблокирован. Думаю, что имеет смысл провести полную проверку Windows на возможное наличие вирусов или скрытых вредоносных модулей с помощью другой антивирусной утилиты.

Служба ДНС-клиент Windows работает некорректно

На старой операционной системе, которая стоит на компьютере или ноутбуке уже некоторое время причиной странного поведения, когда Интернет работает, а сайты не открываются, может быть то, что DNS-клиент Windows 10 функционирует неправильно, либо служба не запускается вообще. Кликаем на рабочем столе по значку компьютера правой кнопкой:

В меню выбираем пункт «Управление» и открываем системную оснастку «Управление компьютером». В ней надо найти и выбрать раздел «Службы»:

Справа, в списке сервисов находим DNS-клиент и смотрим его состояние. Если там написано «Выполняется», то попробуйте перезапустить службу, кликнув по соответствующей ссылке в правом верхнем углу. Если служба не запущена, то как раз это и есть причина, почему не открываются страницы в браузере. Кликаем по сервису правой кнопкой мыши чтобы появилось меню и выбираем пункт «Запустить». Проверяем работают браузеры теперь или нет.

Если ничего не помогло: Прежде чем переходить к кардинальным методам в виде переустановки системы, попробуйте выйти в Интернет с другого устройства, подключенного таким же образом, как и Ваш компьютер.  Если там такой проблемы не возникнет — источник её явно кроется в настройках ПК. Если Вы работаете через роутер — попробуйте переключиться в соседний порт. Есть возможность подключиться по WiFi — попробуйте этот вариант чтобы исключить возможность появления проблем на уровне драйвера устройства.

nastroisam.ru

Интернет работает но браузеры не открывают страницы

Такое может происходить, когда на компьютере в настройках сети не указан DNS.  Либо он указан  неверно, либо перестал быть доступным. Именно в этом случае, вы будете видеть что мессенджеры, такие как Skype или Mail.ru Agent остаются на связи, о чем сигнализирует значок в трее.

Интернет работает а браузер не грузит страницы

Можете даже переписываться с пользователями через мессенджеры, но при этом браузер не будет загружать веб-страницы.  На сленге IT-специалистов о такой проблеме говорят — «адреса не резольвятся».

Резольвить, резольвиться, резолвиться —  от английского термина RESOLVE — решать, разрешать.  В контексте сетевых технологий  также говорят о разрешении доменных имен.  Иногда можно увидеть такой дословный перевод этой ошибки: Temporary failure in name resolution —  «Временный сбой в разрешении имен».    Когда говорят  «не резольвится»  — это означает, что компьютер, или любое другое сетевое устройство, не может сопоставить введеное пользователем доменное имя, т.е. адрес сайта с его  сетевым  уникальным IP-адресом.

Проще говоря, ваш компьютер не знает где именно в сети находится сервер, на котором размещен данный сайт. Чтобы браузер мог открывать страницы нужно чтобы адрес сайта (доменное имя) резольвился в  IP-адрес сервера, на котором размещен запрашиваемый ресурс.  Для того, чтобы это могло происходить, существуют сервера DNS — своеобразные децентрализованные, но тесно связанные между собой  базы данных, хранящие соответствия доменных имен айпи-адресам.  В настройках сети обычно указывается ближайший или любой другой доступный ДНС.  При попытке открыть сайт по имени, сетевое устройство сначала запрашивает  его айпи адрес у этого самого DNS, поскольку оно может обратиться и загрузить данные только зная этот самый адрес. На эту тему немного подробней есть в  статье, где я описывал способы того, как узнать IP-адрес сайта — https://answit.com/kak-uznat-ip-domena-ili-sayta/

Как проверить и уточнить проблема ли в DNS?

Очень просто.  Достаточно открыть командную строку и  пингануть (попинговать)  адрес нужного сайта, а лучше любого другого, в работоспособности которого вы всегда можете быть уверены. Например:

ping google.com

Если в ответ получаете что-то вроде:

При проверке связи не удалось обнаружить узел google.com. Проверьте имя узла и повторите попытку.

Это значит что проблема возможно в недоступности именно DNS.

Как проверить работу DNS

Тогда попробуйте пинг какого-нибудь известного вам IP-адреса. Я сам практически всегда использую и рекомендую вам использовать адрес 8.8.8.8 — его легко запомнить и он идеален для тестирования и выявления проблем с сетью.  Это публичный DNS компании Google. Если он у вас пингуется,  но браузеры не хотят открывать страницы,  то значит определенно проблема в настройках DNS  вашего сетевого интерфейса. Как я уже писал выше — указанный у вас днс мог просто перестать работать.   В качестве восьмерок можно использовать любой другой глобальный айпишник, если вы таковой знаете, разумеется. В том числе и любой другой публичный ДНС-сервер.

Как же  исправить неоткрывающиеся страницы  в браузере?

Если при тестировании способом, описанном в предыдущем пункте,  вы видите аналогичную картину, достаточно указать рабочий и доступный вам DNS в настройках сети.  Простейший способ — при доступности «восьмерок» укажите в качестве DNS-сервера именно их.

Настройки сетевого интерфейса

Другие причины проблем с загрузкой страниц в браузерах.

Конечно, существуют и такие. Причем их может быть множество. Вторая из распостраненных — вы находитесь в локальной сети  и для вашего компьютера просто ограничен доступ в интернет по http (https).  В этом случае говорят о закрытых портах и ограниченном доступе. Это обычно сделано на шлюзе, средствами какого-нибудь прокси-сервера.  Если  доступ запрещен только для http-трафика — то вы будете наблюдать подобную картину — могут работать мессенджеры, может работать пинг , то есть все признаки будут указывать на то, что интернет работает, но браузер не открывает страницы.

В такой ситуации нужно просто обратиться к администраторам вашей сети и либо вам откроют доступ, либо разъяснят, что вам ходить в интернет в рабочее время не полагается

answit.com

7 причин и способов устранения проблемы, если не открываются сайты

Проблемы с открытием веб-страниц посредством браузера происходят нередко и могут вызвать трудности даже у опытного пользователя.

Симптомы неисправности

Условно проблему можно разделить на несколько возможных вариантов:

Интернет-соединение присутствует, стабильно работают приложения для общения в сети, облачные хранилища данных, торрент-клиенты и другие утилиты, использующие передачу данных через веб-соединение, но при этом ни один браузер не открывает ни одну страницу;

Имеется постоянное соединение с интернетом, программы, взаимодействующие с ним, работают правильно, веб-страницы доступны в одном или нескольких браузерах, но в то же время не открываются в других интернет-обозревателях (см. Какой браузер для Windows 10 лучше);

Браузеры работают в нормальном режиме, но не переходят на определённые сайты (например, веб-ресурсы разработчиков антивирусных программ, популярные поисковые сервисы или социальные сети).

В большинстве случаев подобная неисправность возникает вследствие наличия на устройстве вредоносных программ, а именно по причине их вмешательства в работу браузеров и операционной системы. При этом устранение вирусов с помощью специальных утилит не всегда исправляет ситуацию, так как нежелательные изменения, мешающие нормальной работе, сохраняются (см. Как онлайн протестировать компьютер на вирусы).

Кроме этого, доступ к некоторым веб-ресурсам может намеренно или случайно блокироваться антивирусным приложением или встроенным в ОС межсетевым экраном (брандмауэром).

Если рассматривать ситуацию, когда на компьютерах, находящихся в офисе какой-либо организации, не загружаются некоторые сайты, то причиной может быть намеренная блокировка посредством использования прокси-сервера, а в некоторых случаях сетевого администрирования и специально разработанных для этих целей программ.

Что делать

На первом этапе диагностики и поиска решения проблемы следует исключить простые причины неисправности, а именно:

• отсутствие интернет-соединения;
• неоплаченный счёт за использование предоставленных услуг провайдером;
• неправильная настройка роутера или операционной системы (см. Как выбрать WiFi роутер);
• аппаратный конфликт между сетевым устройством и иным оборудованием.

Здесь не будут рассматриваться способы решения подобных ситуаций, так как все они подразумевают полное отсутствие интернет-соединения. Проблема, способы устранения которой приводятся в этой статье – это невозможность загружать только определённые или любые веб-страницы посредством одного либо сразу нескольких браузеров при условии наличия активного подключения к интернету.

Кроме этого, в начале решения проблемы следует убедиться, что устройство не заражено вирусами.

Изменение реестра, если не открываются сайты

Этот способ помогает решить проблему в 80% случаев. Для его реализации необходимо:

1. 1. зажать клавиши Win+R, вставить в строку появившегося окна regedit и нажать Enter;

1. 1. при возникновении уведомления подтвердить запуск редактора реестра, нажав клавишу «Да»;
   2. откроется окно программы, где в левой части проследовать по маршруту HKEY_LOCAL_MACHINE?SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows;
   3. после этого в правом разделе окна отобразятся параметрические данные, их типы и установленные значения, где необходимо найти строку с именем AppInit_DLLs и посмотреть на её значение;
   4. если какое-либо значение присутствует, вызвать на нём контекстное меню и нажать «Изменить значение»;

1. в открывшемся окошке очистить соответствующую строку и нажать OK;
2. далее следует снова перейти в левую часть окна программы, подняться в самый верх, пройти по маршруту HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows, а затем снова проделать вышеописанные действия (в Windows 10 AppInit_DLLs в этой ветке реестра может отсутствовать);

в заключение требуется произвести перезагрузку компьютера.

Поврежденные протоколы TSP/IP

Ещё одним фактором, провоцирующим неправильную работу системы, является повреждение протоколов TSP/IP. Для устранения этой неисправности следует произвести сброс параметров сетевых протоколов передачи данных (см. Как сменить IP адрес компьютера).

Процесс сброса настроек TSP/IP:

1. нажать Win+R;
2. в появившемся окне выполнить netsh winsock reset и после этого netsh int ip reset;
3. перезагрузить операционную систему.
4. Не открываются по протоколу HTTPS или ошибка сертификата
5. При переходе на защищённые сайты, которые используют протокол HTTPS, поддерживающий шифрование данных, может возникать ошибка сертификата безопасности.

Подобная ошибка возникает в 3-х случаях:

1. веб-ресурс – потенциально опасный;
2. дата и время на устройстве настроены неверно;
3. сертификат безопасности, присвоенный веб-ресурсу, не занесён в базу браузера.

Для устранения проблемы первым делом необходимо проверить, что время и дата, установленные на устройстве, являются верными. В большинстве случаев именно это становится причиной возникновения ошибки сертификата.

Если параметры даты некорректные, используйте нижеприведённые инструкции в зависимости от версии ОС.

Для Windows 10:

1. в трее кликнуть по значку, на котором отображается текущее время и дата;
2. нажать «Параметры даты и времени»;
3. активировать параметры «Установить время автоматически» и «Автоматическая установка часового пояса».

Для Windows версии 8/8.1:

1. в трее кликнуть по значку, на котором отображается текущее время и дата;
2. нажать «Изменение настроек даты и времени»;
3. в открывшемся окошке перейти во вкладку «Время по интернету» и нажать кнопку «Изменить параметры»;
4. в появившемся окошке кликнуть по кнопке «Обновить сейчас», а затем нажать OK.

Если после этого веб-ресурс продолжает выдавать ошибку, необходимо найти в адресной строке браузера значок, на котором изображён замочек, и кликнуть по нему. Появится информация о ресурсе, его владельце, а также другие данные. Сравните полученную информацию с той, которую вы знаете о сайте.

Если вы уверены, что ресурс является безопасным, нажмите на кнопку «Просмотр сертификатов», а затем «Установить сертификаты». После этого страница станет доступна.

Ошибка DNS при не открытии сайтов

Как правило, сопровождается надписью: «Не удается преобразовать DNS адрес сервера», которая отображается в окне интернет-обозревателя.

Существует несколько способов решения проблемы, рассмотрим каждый из них.

Очистка кэш DNS

Запускается встроенное в операционную систему приложение «Выполнить». Самый быстрый вариант – это нажать сочетание кнопок Win+R. Затем в строку программы необходимо ввести ipconfig /flushdns и нажать OK.

Ручной ввод сервера DNS

Инструкция:

1. запустить встроенную службу «Выполнить» и ввести ncpa.cpl;
2. выбрать актуальный способ подключения к сети и вызвать контекстное меню;
3. активировать «Свойства»;
4. найти «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и совершить по нему двойной клик мыши;
5. в новое возникшее окошко ввести адреса DNS-серверов от компаний Гугл и Яндекс – 8.8.4.4 и 77.88.8.8, а затем нажать OK.

Проверка работы DNS-клиента

Инструкция:

1. Запустить службу «Выполнить» и активировать команду services.msc;
2. в открывшемся окне в правой части найти строку «DNS-клиент» и кликнуть по ней два раза;
3. убедиться, что служба выполняется, в противном случае нажать соответствующую кнопку.

Hosts – файл, содержащий базу IP адресов и имён идентификационных областей. Этот текстовый файл, хранящийся в недрах ОС, активно используют вирусные программы, а также системные администраторы для блокировки доступа к определённым ресурсам.

Для того чтобы найти файл hosts, необходимо пройти по маршруту: Этот компьютер?Диск C?Windows?System32?Drivers?etc.

Открыть файл можно с помощью встроенного приложения «Блокнот».

Для ОС Windows файл hosts должен содержать только строки, указанные на изображении ниже.

Дополнительные строки, содержащиеся в файле, следует удалить, а затем сохранить изменения.

Если изменения не получается сохранить по причине отсутствия прав, можно воспользоваться следующей хитростью:

1. скопируйте текст из текущего файла hosts, а затем переименуйте его (например, hosts.old):
2. создайте новый текстовый документ через программу «Блокнот» и вставьте текст из буфера;
3. удалите лишние строки и сохраните под именем hosts в папке, где находится старая версия файла.

Сайт не открывается с телефона

Для решения проблемы с телефоном в первую очередь стоит проверить гаджет на наличие вирусов.

Если после работы антивирусных приложений неисправность сохраняется, то самым простым решением будет сброс настроек телефона к заводским. Такой метод устраняет любые изменения, внесённые вредоносными программами в операционную систему.

Если по каким-либо причинам сброс настроек не может быть произведён, то следует проверить файл hosts (в ОС Android требуется с помощью файлового менеджера пройти по маршруту system?etc?hosts).

Ошибки 403,105,101, 500, 502

Для полноты картины будет полезно разобрать, что означают распространённые ошибки, отображающиеся в окне браузера.

Код ошибки	Причины возникновения ошибки	Способ решения со стороны пользователя
403	Владелец сайта выставил на сервере некорректный индексный файл, поставил неверные права на папку, в которой располагается запрашиваемая страница, или страница находится в неправильной папке.	Ошибка со стороны владельца сайта, пользователь не может на неё повлиять.
105	Проблемы с DNS-сервером или службой, которая отвечает за взаимодействие с ним.	Смотреть раздел «Ошибка DNS», который изложен выше.
101	Из-за ограничений антивируса, настроек прокси-сервера или межсетевого экрана браузер не может перейти на иной протокол работы при подключении к веб-ресурсу.	Отключить службу защиты ОС и проверить в браузере состояние протоколов работы. Проверить файл hosts на предмет изменения.
500	Некорректный синтаксис файла .htaccess либо существование в нём неподдерживаемых специальных команд. Иногда ошибка связана с неправильным обращением с CGI-скриптами.	Ошибка со стороны владельца сайта, пользователь не может на неё повлиять.
502	Проблемы, связанные с работой proxy-сервера, DNS-сервера либо hosting-сервера.	Удаление файлов cookies для этого сайта. Если не помогло – проблема со стороны сервера.

Читайте также:

• 7 сервисов для извлечения музыки из видео Для редактирования и монтажа собственных видеороликов. Не тратьте время на поиски исходника – сразу «доставайте» песню или озвучку с помощью онлайн сервисов или специальных программ. Для […]
• Обзор возможностей Яндекс диск и решение проблем Приложение Яндекс диск предлагает 10 Гб бесплатного места после установки. Последующие гигабайты докупаются отдельно. Согласно тарифам за 10 гб разработчик просит 30 р, 100 гб – 80 р, 1Тб […]

pchelp.one

Не открываются некоторые сайты в браузере через роутер. Что делать?

В этой статье мы рассмотрим решения проблемы, когда не открываются некоторые сайты на компьютере. Популярная проблема, которая часто появляется при подключении через роутер, по Wi-Fi, или по кабелю. В принципе, способ подключения не важен. Результат всегда один – некоторые страницы в браузере просто перестали открываться. У многих такая проблема появляется при подключении к новой сети, после установки роутера, или просто в какой-то момент.

Так же заметил, что чаще всего перестают открываться поисковые системы (Яндекс, Гугл, и все их сервисы), социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассник), и другие популярные сети. Не важно, главное, что пропал доступ к какому-то сайту, и эту проблему нужно исправить. На самом деле, причин по которым не открываются некоторые сайты очень много. Проблема может быть как в самом компьютере, так и в роутере (если интернет подключен через него).

Когда вы не можете попасть на какой-то сайт, а другие сайты открываются нормально, то у вас в браузере в любом случае появляется какая-то ошибка, или сообщение. Скорее всего, сайт долго грузится, и появляется ошибка «Страница недоступна» (ERR_ TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_ CLOSED ). Все зависит от браузера, и причины по которой нет доступа к сайту.

При этом, интернет подключен, программы типа Skype работают, и другие страницы отлично открываются. В некоторых случаях, не открывается ни один сайт.

Обратите внимание, какое сообщение появляется при попытке открыть нужную страницу. Возможно, сам интернет-провайдер ограничил доступ к сайту, на который вы хотите зайти. В таком случае, там будет сообщение, что доступ закрыт, или ограничен. Сайт заблокирован.

Так же, очень часто антивирусы и брандмауэры блокируют сайты, которые находятся в их базе вредоносных сайтов. В таком случае, так же будет не сложно догадаться, что адрес заблокирован антивирусом. Там будет логотип и описание. Если вы все же хотите зайти на сайт, то нужно отключить антивирус, или добавить адрес в исключения брандмауэра. Это не всегда безопасно. Сами браузеры так же могут блокировать вредоносные сайты.

Если раньше все отлично открывалось, то вспомните, что вы делали перед появлением проблемы. Может меняли какие-то настройки, или устанавливали программы. Очень часто, после установки некоторых программ появляются проблемы с доступом к сайтам.

Причины, по которым чаще всего не открываются некоторые сайты

Начну с самых популярных, по моему мнению. В таком же порядке рассмотрим решения.

• Из-за проблем с DNS адресами.
• Страницы могут не открываться из-за проблем в файле hosts.
• Сбой в работе протокола TCP/IP.
• Вирусы и вредоносные программы.
• Неверные значения в реестре Windows.
• Некоторые сайты могут не открываться из-за неверно заданного значения MTU.

Рекомендую проверять настройки именно в таком порядке.

Нет доступа к некоторым сайтам: меняем DNS адреса

По моим наблюдениям, некоторые страницы чаще всего не открываются именно из-за проблем с DNS адресами. Как правило, интернет-провайдер выдает DNS автоматически. Я же советую задать статические DNS адреса. Сейчас я покажу как это сделать в Windows 7, Windows 8 и в Windows 10. Сменить эти адреса можно так же на мобильных устройствах, или в настройках Wi-Fi роутера.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету (в трее), и выберите Центр управления сетями и общим доступом. Дальше выберите Изменение параметров адаптера.

Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер, через который у вас подключен интернет, и выберите Свойства. Если интернет по Wi-Fi, то это Беспроводное сетевое соединение. А если по кабелю, то Подключение по локальной сети (Ethernet в Windows 10). Выделите пункт Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4), и нажмите на кнопку свойства. Установите переключатель возле Использовать следующие адреса DNS-серверов, и укажите такие адреса: 8.8.8.8, 8.8.4.4 (как на скриншоте ниже). Нажмите Ok.

Перезагружаем компьютер, и проверяем работу.

Проверяем файл hosts, если не открываются страницы в браузере

Файл hosts в Windows действительно уязвимое место. Много вирусов без проблем вносят изменения в файл hosts. А если прописать в этом файле адреса сайтов, то они перестанут открываться. Поэтому, нам нужно проверить и если нужно, то почистить файл hosts. Частенько в файле hosts можно увидеть прописанные адреса сайтов vk.com, ok.ru, и т. д. Их там быть не должно.

Перейдите по адресу C:WindowsSystem32driversetc откройте файл hosts, и выберите для просмотра программу Блокнот. Стандартный, чистый файл выглядит примерно так:

Если вы там увидите какие-то сторонние адреса сайтов, которые вы не можете открыть, то их нужно удалить. Либо скопировать стандартное содержимое файла hosts, и заменить им содержимое вашего файла. Так же, можно скачать готовый, чистый файл и просто заменить. Более подробно по работе с файлом hosts я напишу в отдельной инструкции.

Делаем сброс настроек протокола TCP/IP

Очередной совет – сброс параметров протокола TCP/IP. Делаем так: нажимаем сочетание клавиш Win+R, вводим команду cmd и нажимаем Ok.

Откроется командная строка. Скопируйте и вставьте в нее команду:

netsh winsock reset

Нажмите Ентер, что бы выполнить ее. Должен появится такой результат:

Перезагружаем компьютер, и пробуем открыть сайты, которые у вас не открывались.

Вирусы и вредоносные программы могут блокировать доступ к сайтам

Есть много вирусов, которые запрещают доступ к определенным сайтам. Делают они это как правило через то же файл hosts, записи в реестре, или изменении параметров TCP/IP. Если у вас есть подозрения, что проблемы с открытием некоторых сайтов возникают из-за вируса, то обязательно проверьте компьютер. Сделать это можно установленным антивирусом (если он есть, а если нет, то установите). Так же, я бы посоветовать проверить систему утилитой AVZ, или Dr.Web CureIt (а лучше обоими).

Точно такая же проблема может появляться после установки некоторых программ. В основном, это программы, которые позволяют скачивать видео и музыку из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники и т. д.). Просто удалите эти программы, и проверьте компьютер на вирусы.

Так же, можно попробовать открыть сайт с другого браузера. Установить последнюю версию браузера Opera, Chrome, и т. д.

Не открываются сайты – проверяем реестр Windows

Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду regedit, и нажмите Ok.

Откроется редактор реестра Windows. Перейдите по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows. Там будет параметр Applnit_DLLs. Если напротив него не будет значения, то все хорошо. Если же там будет задано какое-то значение, то нажмите на Applnit_DLLs правой кнопкой мыши, и выберите изменить.

Удалите значение и нажмите Ok.

Так же, можно перейти по адресу, который указан в поле «Значение», и удалить файл.

Проверка и изменении параметра MTU

Есть такой параметр как MTU. Не буду сейчас рассказывать что это, и для чего он нужен. Но, если этот параметр задан неверно, то некоторые сайты просто не открываются в браузере. Или открываются не совсем корректно, не полностью.

Если у вас подключение через роутер, то MTU меняем в настройках роутеар, на странице с настройками подключения к интернету. Там точно есть такой пункт. Какое значение там указывать, можно уточнить у интернет-провайдера. Или, просто поэкспериментировать. По умолчанию, в настройках роутера скорее всего указано значение 1500 (оно меняется в зависимости от того, какой тип подключения к интернету использует провайдер). Можно попробовать сменить его на 1460, или 1420. Если у вас интернет через 3G USB модем, то установите 1476.

Вот так меняется MTU на роутере Tp-Link:

Не забудьте сохранить настройки, и перезагрузить роутер.

Заключение

Решений много, кому-то помогает смена DNS, кому-то очистка файла hosts, или еще что-то. Нужно пробовать, не сдаваться, и победа будет за нами 🙂

Думаю, после этих действий, вы смогли зайти на сайт, который раньше не открывался. Делитесь в комментариях результатами, пишите что помогло. Задавайте вопросы, постараюсь помочь.

help-wifi.com

Не открываются сайты в браузере? А интернет работает!

   Друзья, в последнее время от вас пришло очень много писем с одной проблемой, у многих из вас не открываются сайты сразу нескольких известных социальных сетей: «Одноклассники», «ВКонтакте», а так же сайты www.youtube.com, ru.opera.com, mail.ru.

   Тема эта довольно серьёзная. Дело здесь, конечно в вирусе, который находится в вашей системе и к сожалению не всегда в одном и том же месте, и не всегда его действия одинаково предсказуемы. Поэтому даже в сервисных центрах с данной проблемой связываться не любят и просто предложат вам переустановить операционную систему и конечно этот вариант не для нас с Вами. О том, как найти и удалить вредоносную программу, наша статья. Она конечно не панацея, но уверен, кое-что из нижесказанного вам пригодится. Статья получилась длинная и в ней подробно описан реальный случай удаления вредоносной программы. Написана она простым и доступным языком, так что поймет всё даже начинающий и неискушённый в компьютерных делах пользователь. С уважением к вам админ.

Не открываются сайты

   Письмо от читателя. С начала не хотел писать Вам, думал разберусь со своей проблемой сам. Неопытным пользователем себя не считаю, наоборот привык всегда во всех проблемах разбираться самостоятельно и иногда помогать другим. Все мои друзья об этом знают и часто меня просят помочь в разрешении той или иной проблемы связанной с компьютером, но последнее время не могу решить одну задачу. У моих знакомых появилась проблема — не открываются сайты, а последний случай совсем интересный, при попытке открыть любым браузером такие ресурсы как: Одноклассники, В Контакте, www.youtube.com, ru.opera.com, mail.ru и даже microsoft.com/ru, выходит страничка с внешним оформлением внешне похожим на вышеперечисленные сайты, но с таким сообщением:

Обнаружена угроза, браузер зафиксировал попытки внесения изменений в его работу. Во избежание кражи конфиденциальной информации, паролей и финансов в электронных системах рекомендуем немедленно установить последнее обновление безопасности браузера. Что бы начать обновление подтвердите согласие с правилами. Введите номер телефона. На данный номер телефона будет отправлена бесплатная смс с кодом, который будет необходимо ввести далее.

   И далее в окне браузера поле для ввода номера телефона.

   Для интереса я ввёл свой номер телефона и нажал Подтвердить, тут же на телефон пришёл код из нескольких цифр и такая информация — Для подтверждения платежа пошлите цифру…И дураку понятно, если сейчас послать эту цифру, то я подтвержу платёж и с моего телефона мошенники снимут все деньги.

   В интернете эту проблему обсуждают уже давно, но ответ на этот вопрос в основном стандартный для таких ситуаций: Исправить файл hosts, проверить компьютер на присутствие вредоносных программ. Компьютер на вирусы я проверил антивирусными дисками двух производителей, к сожалению эффекта это не принесло, а вот с файлом hosts довольно интересная ситуация получается. В папке где он должен находится

   С:windowssystem32driversetc его просто нет, как такое может быть не пойму, отображение скрытых файлов и папок в системе включено, так же убрал галочку с параметра Скрывать защищённые системные файлы. Создал файл hosts заново, но все равно сайты не открываются. Кстати один раз мне попалось два файла hosts, представляете, я тогда просто переустановил операционную систему.

   Ну а теперь у меня вопрос к вам, что делать, когда не открываются сайты и где искать вирус, как поступить, если пропал файл hosts или их два? Если можно напишите всё пошагово, очень многие будут вам благодарны, я уверен. Андрей.

   Примечание:  Если проблемы с работой сайтов у вас появились недавно, то в первую очередь примените откат с помощью восстановления системы на один, два дня назад, это должно помочь. Ещё в большинстве случаев поможет полное сканирование вашей операционной системы собственным антивирусом, а так же антивирусной утилитой Dr.Web CureIt или вы можете загрузиться с антивирусного диска. В последнее время мне очень помогает справиться с этой проблемой замечательная антивирусная утилита Kaspersky Virus Removal Tool (рекомендую). Также обязательно нужно очистить кэш браузера.

   Или читайте дальше, будет интересно. Советую перед любыми действиями создать точку восстановления системы или бэкап целого системного диска , если что-то пойдёт не так, то вы в любой момент сможете откатиться назад. Хочется дать вам совет друзья, что бы меньше попадать в такие ситуации, конечно у вас должна быть установлена хорошая антивирусная программа и конечно она должна постоянно обновляться. Так же в помощь антивируснику установите хороший менеджер автозагрузки. Если коснуться выбора операционной системы, то желательно предпочесть Windows 7 64-bit или Windows 8 64-bit, так как 64 – разрядные системы являются более безопасными, ну и конечно у вас должны быть включены обновления.

   Недавно позвонил мне знакомый и спросил: -«Слушай старик, как ты думаешь, почему у меня не открываются сайты: Одноклассники, В Контакте, mail.ru и так далее, хотел переустановить оперу, но скачать новую версию браузера не получилось, я к ним на официальный сайт попасть не могу, представляешь. Пишут — Обнаружена угроза и нужно немедленно установить последнее обновление безопасности, для этого послать смс. Но ты мне говорил, никаких СМС в таких случаях не посылать, поэтому решил позвонить тебе».   Через час я был у моего друга и при ближайшем рассмотрении у него на компьютере было то, что я и ожидал.При попытке войти на сайт «В Контакте», нас ожидало такое сообщение — На вашу страницу в течении 24 часов было сделано более 10 неудачных попыток авторизации (вы или кто другой ввели неверный пароль 12 раз)…

   Официальный сайт ru.opera.com так же был недоступен

https://otvet.mail.ru/ недоступен и сообщение- Вы пытаетесь войти из необычного места. Если пытаетесь войти из привычного места, возможно провайдер сменил Ваш IP-адрес…

www.youtube.com вот такая билиберда

И даже страничка microsoft.com/ru была подменена вирусом на такое произведение: Ваша копия Internet Explorer зафиксировала попытки внесения изменений в его работу…

При попытке войти в Одноклассники, появлялось вот такое окно – С вашего IP зарегистрирована аномальная активность.

Почему не открываются сайты

   Теперь друзья самое интересное, возьмём к примеру из всех приведённых выше — сайт www.odnoklassniki.ru, далее я советую вам ввести в командной строке команду:

   Ping www.odnoklassniki.ru    ping — служебная компьютерная программа, разработанная для проверки соединений в сетях TCP/IP. Программа ping одна из самых простых и надёжных диагностических средств в сетях TCP/IP и входит в поставку всех современных сетевых операционных систем и хочу сказать я ей очень часто пользуюсь.Командой ping можно проверить доступность сайта www.odnoklassniki.ru вашему компьютеру в сети интернет. Простыми словами, программа ping отправляет на сайт одноклассники запрос и тут же фиксирует поступающий ответ, сравнить данную программу можно с эхом.   Известен такой факт друзья, что во время второй мировой войны слово «ping» обозначало направленный акустический сигнал противолодочных гидролокаторов.И что мы видим – Превышен интервал ожидания для запроса (100% потерь). То есть настоящий сайт www.odnoklassniki.ru нам оказывается НЕ доступен.

   Самые внимательные читатели могут заметить интересную странность, сайт одноклассники нам оказывается не доступен, но мы ведь туда попадаем и перед нами возникает предупреждение — С вашего IP зарегистрирована аномальная активность. Так кто же всё-таки просит послать нас денежки через смс, честно говоря на одноклассников это совсем не похоже и мы продолжаем наше расследование дальше.

   А теперь мы поступим по другому и введём другую командуPing 217.20.147.94, обозначение в цифрах 217.20.147.94 это не что иное, как IP-адрес одноклассников и вот пожалуйста, сайт одноклассники пингуется и от него приходит ответ, происходит обмен пакетами (0% потерь).

   Всё это говорит нам о том, что сайт одноклассники нам всё-таки доступен, но в системе запущен вредоносный процесс, который запрещает нам переход на доменное имя одноклассников — www.odnoklassniki.ru и перенаправляет нас вместо одноклассников на другой фишинговый (подменный)сайт, с внешним оформлением одноклассников и предупреждением — С вашего IP зарегистрирована аномальная активность и так далее. 

   Из этого следует друзья, что если вы не можете войти на сайт одноклассники, то попробуйте ввести в адресной строке браузера вместо www.odnoklassniki.ru, принадлежащий им один из IP-адресов 217.20.147.94 и очень часто вам удастся попасть на сайт, конечно здесь многое зависит от сложности написания вредоносной программы. В особо тяжёлых случаях заражения, нам не удастся войти в одноклассники и через ввод в адресную строку браузера IP-адреса одноклассников 217.20.147.94   Ещё информация для вас, такие фишинговые сайты как правило долго не существуют и рано или поздно их закрывают, но так как вирус ещё долгое время находится в сети, вы вместо одноклассников можете получить пустое белое окно или «Веб-страница недоступна», или «Сервер не найден».И ещё вам на заметку, если у вас проблемы с доступом на определённые сайты, обязательно проверьте раздел реестра, где находятся таблицы маршрутизации

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParametersPersistentRoutes] в ней вообще ничего не должно быть.

Как происходит перенаправление на фишинговый сайт 

   Чаще всего друзья, перенаправление на вирусный сайт происходит с помощью модифицированного файла hosts и начнём мы наше расследование всё-таки с него, с маленького и важного файла hosts, а далее по ходу статьи рассмотрим остальные причины недоступности некоторых сайтов. Где искать файл hosts и что делать, если содержание файла hosts не соответствует оригиналу. Или у вас два файла hosts, или файла hosts нет вообще.

   Как все мы знаем файл hosts находится по адресу C:WindowsSystem32driversetc и имеет атрибут «скрытый». Нужен файл hosts для ускорения работы в интернете с помощью обхода обращения к DNS серверу. Как он это делает? А очень просто — путём сопоставления их IP-адресов доменным именам. Сейчас всё поймёте.

  Что такое DNS сервер или служба DNS? Простыми словами, все сайты располагаются в интернете на определённых серверах и имеют вместо названий обозначения в цифрах. Буквенные обозначения сайтов придуманы для удобства пользователей (то есть нас с Вами), к примеру сайт www.odnoklassniki.ru имеет IP-адрес 217.20.147.94. Попробуйте набрать в адресной строке сайта 217.20.147.94 и вы попадёте на сайт «одноклассники».

   Так вот, если мы с вами введём в адресной строке любого браузера название сайта www.odnoklassniki.ru, то служба DNS сразу переведёт буквенное значение сайта в цифры 217.20.147.94, затем мы попадём на сайт «одноклассники».

   Теперь внимание. Если мы с вами пропишем в файле hosts, перед названием сайта www.odnoklassniki.ru такую информацию 217.20.147.94, то есть другими словами сопоставим IP-адрес 217.20.147.94 сайту www.odnoklassniki.ru выглядеть это будет вот так:

   мы попадём на сайт «одноклассники» чуть быстрее чем обычно, миную службу DNS. Почему? Потому что все браузеры знают, что запрос к файлу hosts имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам, то есть прежде чем выходить в интернет, любой браузер смотрит информацию в файле hosts и такая информация как 217.20.147.94 odnoklassniki.ru обозначает, что IP-адрес сайта «одноклассники» во такой 217.20.147.94. После этого браузер напрямую, миную службу DNS, открывает сайт «одноклассники».  Сейчас, я думаю вам стало ясно, почему файл hosts настоящая находка для вирусописателя и конечно вы понимаете, что если в файле hosts прописать к примеру  94.100.191.203 www.odnoklassniki.ru, то при наборе в адресной строке любого браузера www.odnoklassniki.ru вы на сайт «одноклассники» НЕ попадёте, а попадёте совсем в другое место — на почтовый сервис mail.ru. Почему? Да потому что IP-адрес 94.100.191.203, является адресом почтового сервиса mail.ru и в файле hosts прописано сопоставление IP-адреса 94.100.191.203 доменному имени www.odnoklassniki.ru.

    А вот друзья живой пример того, как используют файл hosts вирусные программы. Данный файл hosts был на заражённом компьютере, обратите внимание на его содержание. Если такой же файл будет в вашей системе, то вы вместо сайтов «В Контакте», odnoklassniki.ru, mail.ru, Dr.Web и Касперского попадёте на сайт с IP-адресом 83.149.127.0 (уже не функционирующий вирусный сайт).

   Друзья, в последнее время вирусописатели придумали одну хитрость, если вы к примеру открываете файл hosts в блокноте, то на первый взгляд вам не покажется ничего подозрительного, содержание файла hosts будет стандартным, но стоит прокрутить стрелку прокрутки до конца, в самый конец файла hosts, то там вы сможете обнаружить к примеру вот такие вредоносные записи, их конечно нужно удалить.

   Через некоторое время, вам нужно будет проверить файл hosts заново, если вредоносные записи будут внесены опять, значит у вас на компьютереработает вирус. Как его найти написано далее в статье. 

Как найти и исправить файл hosts

    Файл hosts всегда находится по адресу С:Windowssystem32driversetc, но иногда пользователи его там не обнаруживают, происходит это по нескольким причинам. Самый быстрый способ попасть в папку etc – Пуск – вводим в поле поиска C:WindowsSystem32driversetcи жмём Enter на клавиатуре, попадаем в папку etc.

   Файл hosts может быть скрыт, что бы увидеть его, нужно включить в Windows отображение скрытых папок и файлов, сделайте это обязательно. Компьютер->Упорядочить->Параметры папок и поиска->Вид, снимаем галочку с пункта Скрывать защищённые системные файлы, снимаем галочку с пункта Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов, затем отмечаем пункт Показывать скрытые файлы и папки и диски. Применить и ОК.

   Теперь скрытые файлы и папки будут отображены, в том числе и файл hosts.

   Не удивляйтесь, если у вас после заражения вирусом может оказаться два файла hosts. Бывает это так, на виду файл hosts с расширением .txt и если его открыть, то его содержание будет соответствовать оригинальному содержанию файла hosts, но это не настоящий файл hosts, так у файла hosts не должно быть никакого расширения, настоящий и модифицируемый вирусом файл hosts, может иметь атрибут скрытый и вы его не увидите, пока не включите в Windows отображение скрытых папок и файлов.

   Несколько раз мне попадалось два файла hosts в папке etc, всё как положено, без расширения, причём абсолютно одинаковых, согласен, что это невозможно, но ответ оказался простым, вирус подменял в настоящем файле hоsts букву «o» на букву «o» в кириллице и он становился неработоспособным, в дальнейшем вирус создавал свой вредоносный файл hosts, который и использовался системой, в итоге их получалось как бы два. О том что делать в таком случае, написано подробно чуть ниже.

   Если после всех вышеприведённых действий вы так же не обнаружите файла hosts, значит изменён соответствующий ключ в реестре, отвечающий за расположение файла hosts в операционной системе, идём в реестр и смотрим ключ: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM CurrentControlSetservicesTcpipParametersDataBasePath, должен иметь такое значение, как вы видите на скришноте, %SystemRoot%System32driversetc, то есть С:windowssystem32driversetc, если ключ изменён и в нём указана другая папка, не etc, значит системой будет использоваться файл hosts находящийся в этой другой папке. Возвращаем нужные параметры.

   Хочу сказать вам друзья, бывает это очень редко и без серьёзной необходимости редактировать реестр не нужно, но если вы соберётесь это сделать, то обязательно создайте резервную копию реестра или операционной системы.

   Файл мог быть удалён вашей антивирусной программой, при попытке вируса изменить его содержание. Много раз я сталкивался с этим. Обратите внимание – карантин антивирусной программы ESET NOD32, файл hosts был удалён из операционной системы при заражении.

   Но что бы у вас не было, вы можете вернуть файлу hosts оригинальное содержание, как вручную, так и автоматически.Если вы выбрали исправление файла hosts автоматически (рекомендуется), то нужно пройти по ссылке на официальный сайт Microsoft, выбрать утилиту Microsoft Fix it 50267 и нажать устранить проблему и всё, далее вам будет предложено перезагрузиться и после перезагрузке операционной системой Windows будет использоваться уже исправленный файл hosts.

   Для исправления файла hosts вручную, я привёл вам оригинальное содержание файла hosts в операционной системе Windows 7. Полностью скопируйте содержание оригинального файла hosts и замените им содержание вашего файла hosts. 

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.## This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.## This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each# entry should be kept on an individual line. The IP address should# be placed in the first column followed by the corresponding host name.# The IP address and the host name should be separated by at least one# space.## Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual# lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.## For example:## 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

# localhost name resolution is handle within DNS itself.

# 127.0.0.1 localhost# ::1 localhost

Не могу отредактировать файл hosts

   Друзья, если у вас не получается отредактировать файл hosts, значит вам нужно обратить внимание на следующее…Программу notepad (блокнот) запустить от лица администратора.

 

Так же снять с файла hosts атрибут – Только для чтения

   Ваша антивирусная программа, вполне может запрещать вам редактировать файл hosts даже автоматически, отключите её на время или загрузитесь в безопасном режиме. Важное примечание: В конце концов, можно просто заменить папку «etc» на компьютере, с которого нет доступа на некоторые сайты. Нормальную папку «etc» вы можете взять у друзей, если у них установленная такая же версия операционной системы как и у вас и нет проблем с доступом на сайты. Скопируйте у них на флешку папку «etc» и замените ей свою.Папка etc весит 36 килобайт, ваши друзья запросто смогут вам послать её по скайпу.

 

Как найти вирус

   После приведения в норму файла hosts, нам нужно будет найти вредоносную программу на нашем компьютере. Что бы ускорить процесс нейтрализации вируса, вы можете скачать очень полезную и не один раз выручавшую меня бесплатную утилиту Dr.Web CureIt.Как я заметил в начале статьи, удалять мы будем реальный вирус, находящийся на компьютере моего друга и не дающий ему заходить на добрый десяток сайтов.   Чтобы обнаружить вирус, нам в первую очередь нужно исследовать все программы, которые загружаются вместе с операционной системой, то есть изучить автозагрузку. Первое правило вирусной программы – попасть в автозагрузку, иначе он просто будет лежать на жёстком диске простым файлом и конечно нам понадобится для этого хороший инструмент. Не нужно ничего сложного и выберем мы с вами уже знакомую нам, эффективную и простую программу AnVir Task Manager, но владеть вы ей должны профессионально, на все 100%. Скачиваем её на официальном сайте https://www.anvir.net/ и устанавливаем. Прежде чем вступить в бой, можем пройти курс молодого бойца — просмотреть хороший обучающий видеоролик.

   При установке программы НЕ выбирайте полную установку, а выберите Настройка параметров и снимите галочки со всего, что вам не понадобится, оставьте только на пункте Запустить AnVir Task Manager (рекомендуется)

и Добавить иконку на рабочий стол. Очень может пригодиться иконка загрузки процессора. И конечно поставьте галочку на Стартовать AnVir Task Manager при загрузке Windows.

   Запускаем программу AnVir Task Manager и изучаем автозагрузку.Открыв программу AnVir Task Manager, не ждите того, что в её окне вы увидите приложение или процесс с названием «Я вирус». Здесь нам нужно включить нашу голову. В первую очередь нужно обратить внимание на то, что программа AnVir Task Manager предоставляет довольно исчерпывающую информацию по всем файлам и процессам, присутствует даже такой пункт как – Уровень риска, программа как бы подсказывает нам, на какие файлы нужно обратить внимание.

   В первую очередь смотрим на совсем незнакомые нам файлы и процессы, находящиеся в автозагрузке, к примеру со странными названиями.

• Но иногда друзья, вирус будет маскироваться под вполне полезную и нужную программу, как в нашем случае. Для лучшего усвоения материала, давайте найдём вирус вместе на компьютере моего друга.

   Смотрим автозагрузку и видим — самым первым в автозагрузке находится приложение adobe_flash_player.exe, то есть другими словами, если рассуждать логически, то данный файл претендует на принадлежность компании-разработчику Adobe Systems, известному производителю таких продуктов как: Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Flash Player и так далее. Щёлкаем на ней правой кнопкой мыши и ставим галочку на Детальная информация и тут же открывается детальная информация о нашем файле. По предварительному прогнозу AnVir Task Manager, наш файл является опасным.

   В нашем случае нужно думать, что файл adobe_flash_player.exe принадлежит продукту Adobe Flash Player и должен находиться в принадлежащей программе Adobe Flash Player папке

C:WindowsSystem32MacromedFlash для операционной системы Windows 7-32bit.

Или C:WindowsSysWOW64MacromedFlashдля операционной системы Windows 7-64bit.Но находится наш странный файл adobe_flash_player.exe, как ни странно совсем в другой папке. Щёлкаем правой мышью на названии файла и выбираем в меню – Перейти –> Показать файл в проводнике, называется папка Автозагрузка.

   В данной папке находятся ярлыки программ, которые необходимо запустить пользователю вместе с операционной системой. Каждый вирус просто мечтает попасть в эту папку и запустить свой вредоносный процесс при следующей загрузке системы. Сами мы туда этот файл не помещали и тем более непонятно, зачем он нам вообще собственно нужен. В Windows XP папка Автозагрузка находится по адресу C:Documents and SettingsИмя пользователяГлавное менюПрограммыАвтозагрузка  В Windows 7 папка Автозагрузка находится по адресу C:UsersALEXAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuPrograms

Конечно данный факт должен вызвать у вас подозрение. Кроме того, если в окне программы AnVir Task Manager выбрать пункт Все записи, то мы увидим файл настоящего планировщика программы Adobe Flash Player и называется он Adobe Flash Player Updater и имеет как и положено свой исполняемый файл. Жмём Перейти -> Показать файл в проводнике

— FlashPlayerUpdateService.exe, который находится в папкеC:WindowsSystem32MacromedFlash – для 32-битных операционных системИлиC:WindowsSysWOW64MacromedFlash — для 64 – битных операционных систем

То есть без разговора файл adobe_flash_player.exe, является вирусом и его нужно удалить. С помощью программы AnVir Task Manager можно проверить любой файл на вирусы. Выбираем службу, щёлкаем на ней правой мышью на нашем файле adobe_flash_player.exe и нажимаем в меню пункт – Проверить на сайте www.virustotal.com

Ответ более чем красноречивый, конечно это вирус.

Что интересно, вирусный файл нам удалось удалить только в безопасном режиме. После удаления вируса, наш компьютер словно ожил, прекратились заметные подтормаживания, которые были до этого, но к сожалению войти на нужные сайты нам так и не удалось. Ищем проблему дальше. Смотрим автозагрузку далее, ничего необычного нет, остальные программы встречаются постоянно и тем более они выключены из автозагрузки: WinAMP agent, Praetorian — Защитник Яндекс, Skype, Download Master. Впрочем в автозагрузке присутствует ещё три процесса, принадлежащие устройству Panasonic, скорее всего это принтер.Panasonic Device Manager и Panasonic Device Monitor, а так же Panasonic MFS PC FAX.

  

   Спрашиваю у друга, есть ли у него принтер или какое-либо устройство фирмы Panasonic, слышу утвердительный ответ, что имеется принтер Panasonic, но в последнее время с ним происходят странности, на нём практически ничего невозможно напечатать и периодически выходят какие-то ошибки. Выключаю на время все три процесса из автозагрузки. Далее думаю просмотреть подробно пункт Автозагрузки — Все записи, здесь информация об автозагрузке полнее и надо сказать неопытному пользователю отключать процессы здесь нужно осторожнее и со знанием дела. Здесь так же присутствуют два процесса принадлежащие принтеру Panasonic, давайте попробуем непосредственно перейти к вкладке процессы. Щёлкаем правой мышью на Panasonic Local Printer Service и выбираем Перейти к процессу 

и переходим в окно программы AnVir Task Manager под названием Процессы. В данном окне мы видим два процесса принадлежащие принтеру Panasonic.

   Служба Panasonic Local Printer Service — исполняемый файл LMSRVNT.EXE, находится по адресу

C:Program FilesPanasonicLocalCom

и вторая 

   Служба Panasonic Trap Monitor – исполняемый файл Trapmnnt.exe, находится по адресуC:Program FilesPanasonicTrapMonitorПроверяю оба процесса по очереди на сайте www.virustotal.com и второй процесс оказывается вредоносным, а файл Trapmnnt.exe оказывается инфицирован вирусом.

   Завершаю оба процесса, щёлкаем на названии нужного нам процесса правой кнопкой мыши и выбираем в меню – Завершить процесс. Далее спокойно захожу на все сайты, которые ранее были недоступны, можно сказать, что не ожидал такого успеха. Компьютер даже не пришлось перезагружать. Если верить сайту www.virustotal.com, то файл Trapmnnt.exe заражён вирусом Win32.Sality по версии Avast. Данный вирус инфицирует файлы с расширением EXE, модифицируя их содержание и соответственно изменяя их размер. Если вы не доверяете сайту www.virustotal.com, то можно копнуть глубже.

   Есть такой очень хороший сайт filecheck.ru, с информацией по файлам Windows, на этом сайте можно узнать исчерпывающую информацию практически о любом файле, то есть к какой программе принадлежит, в какой папке должен находиться, какой занимать размер и так далее.

Так вот, информация по данному файлу была такаяTrapmnnt.exe находится в подпапках «C:Program Files». Размер файла для Windows 7/Vista/XP составляет 69,632 байт.Во первых не совпадал размер файла, в моём случае он составлял 72 856 байт по сравнению с оригиналом 69,632.

    Так же не совпадали контрольные суммы (хеш-суммы) оригинального файла Trapmnnt.exe, с моим файлом.

Контрольная сумма — определённое значение, применяемое для проверки целостности данных, может использоваться для детектирования компьютерных вирусов. https://ru.wikipedia.org/wiki/Контрольная_суммаДрузья, поможет определить контрольную сумму файла бесплатная программа HashTab, скачать её можно на официальном сайте программы, после установки она добавляет в меню «Свойства» файла дополнительную вкладку «Хеш-суммы файлов». Программа автоматически измеряет контрольную сумму за следующими алгоритмами:*CRC32*MD5*SHA-1

Короче не попадал мой файл Trapmnnt.exe в список нормальных файлов, удалять я его пока не стал и решил проверить ради интереса весь системный диск (C:) антивирусной утилитой со свежими антивирусными базами — Dr.Web CureIt. Буквально через две-три минуты, паучок Dr.Web CureIt нашёл наш инфицируемый файл Trapmnnt.exe и удалил его. Более на компьютере вирусов найдено не было.

 

   Так как наш файл Trapmnnt.exe с вирусом был удалён, я решил полностью удалить программное обеспечение и драйвера принтера Panasonic через утилиту Удалить или изменить программу, после чего полностью удалил папку Panasonic из C:Program Files и затем заново установил драйвера на наш принтер Panasonic, после установки появилась новая папка: C:Program FilesPanasonic и наш принтер Panasonic стал печатать нормально.

  Многие могут сказать – Ну вот, зачем же были все эти танцы с бубном, когда с самого начала можно было применить антивирусную утилиту Dr.Web CureIt и она решила бы все проблемы. Согласен с Вами частично, так как иногда бывает, что и Dr.Web CureIt отказывается помочь.

Друзья, ещё одно очень важное замечание. Часто после удаления вируса, проблемы с доступом на определённые сайты у вас будут всё равно, так как вирус изменяет в свойствах сетевого протокола настройки DNS, а именно DNS-адреса. Как всё исправить, читаем дальше. 

Где ещё могут быть вирусы на компьютере при подобных проблемах 

   Если вы испытываете проблемы с доступом на определённые сайты, то обязательно войдите в Подключение по локальной сети – СвойстваПуск -Панель управления- Сеть и интернет -Центр управления сетями и общим доступом –Изменения параметров адаптера, далее заходим в Свойства Подключения по локальной сети

Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и Свойства

Если ваш провайдер интернета присваивает всем компьютерам в сети IP-адреса автоматически, то у вас здесь должно быть выставлено:

Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически.

Но бывает вирус прописывает здесь свой Предпочитаемый DNS-сервер и выглядит это к примеру так,

в этом случае нужно удалить изменения внесённые вирусом и отметить пункт Получить адрес DNS-сервера автоматически и нажать ОК.

В другом случае, многие провайдеры интернета присваивают всем компьютерам в сети определённые IP адреса, Маску подсети и Основной шлюз, Предпочитаемый DNS-сервер,Альтернативный DNS-сервер.

   Последний раз в моей практике был случай, когда вирус изменил у моего знакомого Предпочитаемый DNS-сервер и он несколько дней, не мог войти на сайты В Контакте и Одноклассники

Поэтому при проблемах с доступом к определённым сайтам, нужно все адреса проверить, обычно они прописаны в договоре с вашим провайдером. Если договор утерян и адреса вы не помните, то нужно созвониться с провайдером и уточнить все адреса. Как воспользоваться интернет-сервисом, предоставляющим общедоступные DNS-серверы или что такое OpenDNS.   Друзья, если у вас не открываются сайты, есть ещё два способа вам помочь, но для их применения ещё раз напомню вам что такое DNS сервер или служба DNS? DNS (система доменных имён) была изобретена в 1983 году Полом Мокапетрисом. Все без исключения сайты в интернете располагаются на определённых серверах и имеют вместо названий обозначения в цифрах. Буквенные обозначения сайтов придуманы для удобства нас с вами-простых пользователей, например сайт www.odnoklassniki.ru имеет IP-адрес 217.20.147.94. Если набрать в адресной строке сайта 217.20.147.94 то вы попадёте на сайт «одноклассники».

    Если же ввести в адресной строке браузера название www.odnoklassniki.ru, то постоянно работающая в интернете служба DNS сразу переведёт буквенное значение сайта в цифры 217.20.147.94, затем мы попадём на сайт «одноклассники». Так вот друзья в 2006 году учёным Дэвидом Улевичем была запущена своеобразная альтернатива уже существующей службе DNS, созданный проект получил название OpenDNS. Предвижу вопрос- зачем нам нужен этот самый OpenDNS. Если у вас проблемы с доступом на определённые сайты, в силу различных причин (вирусы, ошибки браузера и так далее) то попробуйте воспользоваться этим самым сервисом, в некоторых случаях поможет, это проверено, для этого нужно всего лишь открыть Свойства Протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4), отметить пункт Использовать следующие адреса DNS-серверов и ввести Предпочитаемый DNS-сервер 208.67.222.222 и Альтернативный DNS-сервер 208.67.220.220.

Советую вам перед экспериментами создать точку восстановления системы. Если вы используете роутер, значит вводить всё это надо в настройках роутера. Данный способ не подойдёт, если ваш провайдер прописал вам в Свойствах Протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4) свои предпочитаемые и альтернативные DNS-адреса, что бывает довольно редко. Кстати, сервис OpenDNS имеет большое количество дополнительных возможностей, в основном это защита от вредоносных сайтов и нежелательного контента для детей, при желании вы сами можете указать те сайты, на которые с вашего компьютера доступ будет запрещён.

Как очистить содержимое кэша сопоставления имен DNS клиента и зачем это делать?

Служба клиента DNS имеет свой отдельный кэш, в котором могут накапливаться ненужные записи, время от времени его нужно очищать. Это также должно помочь при определённых трудностях с доступом на некоторые сайты.  Для очистки кэша DNS, нужно запустить командную строку от имени администратора и ввести ipconfig /flushdns. Всё, кэш DNS успешно очищен.

   Если всё вышесказанное Вам не поможет и вирус вам найти не удалось, то для вас есть ещё информация. В программе AnVir Task Manager есть параметр Все записи, если открыть его, то откроется ещё очень много интересного, к примеру обратим внимание на вот эту запись — Mario Forever Toolbar.

Я считаю подобные Toolbarы абсолютно не нужными, тем более в автозагрузке. В первую очередь отключите Mario Forever Toolbar в надстройках Internet Explorer.

   Затем отключить эту надстройку в самой программе AnVir Task Manager и удалите все записи в реестре. Удалить полностью Toolbar можно через встроенную в Windows утилиту Удалить или изменить программу. Если не получится, то удаляйте всю папку целиком, находится она по адресу C:Program FilesMario Forever и почистите реестр. Ещё можно сказать, что нужно обязательно проверить папки временных файлов. В Windows 7 папку.

   C:USERSимя пользователяAppDataLocalTemp, там очень часто находятся вирусные файлы, например обратите внимание на скришнот, сделанный на ещё одном заражённом компьютере, в данной папке находится файл TUlug.exe и он прописан в автозагрузке. Проверку на www.virustotal.com не прошёл и без сомнения его нужно удалить.

Trojan.Mayachok.1 

   Ещё в сети идут разговоры про вирус Trojan.Mayachok.1, который является не чем иным как .dll — динамически подключаемой библиотекой. Данный вирус имеет прямое отношение к нашей проблеме, так как это вредоносная программа, ворующая деньги со счетов клиентов мобильных операторов, предлагая пользователям ответить на входящее СМС-сообщение.

   Друзья, про новую модификацию этого вируса Trojan.MayachokMEM.4, готовится статья. Trojan.MayachokMEM.4 отличается от Trojan.Mayachok.1 и производит свои деструктивные действия в системе немного по другому, но хочу сказать вам заранее, с ним прекрасно справляется антивирусная утилита Dr.Web CureIt, как скачать и как пользоваться антивирусной утилитой Dr.Web CureIt, можете прочитать в нашей статье «Как проверить компьютер на вирусы», ссылка в начале этой статьи

В случае заражения вирусом Trojan.Mayachok.1, в ветку реестра. Для пользователей x32 разрядных систем:HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrent VersionWindowsAppinit_DllsВ параметр Appinit_Dlls, добавляется значение, примерно такого содержания (название вируса генерируется случайным образом), например «C:windowssystem32fxqxtph.dll»  Всё это нужно удалить, затем удалить сам вирусный файл по адресу соответственно записи в реестре C:windowssystem32fxqxtph.dll . Так же нужно удалить созданные одновременно с fxqxtph.dll файлы с расширением .tmp из каталогов

C:windowssystem32 и C:windowsSYSWOW64 (на 64 битных системах).

Для пользователей x64 разрядных систем:Вирус будет находиться в папке C:windowsSYSWOW64fxqxtph.dll»Хочу вас предостеречь, прежде чем всё-таки удалять какие-либо значения из параметра AppInit_DLLs, поищите в поисковиках информацию, может эти значения внесли нужные вам программы.

 Вирус изменил свойства ярлыка браузера

   Обратите внимание на ярлык Вашего браузера, так как часто вирус дописывает в него свою информацию, которая сбрасывает домашнюю страницу браузера, в результате браузер при запуске открывает вредоносный сайт. Чтобы проверить это, нужно щёлкнуть на ярлыке браузера правой мышью и выбрать «Свойства».

На вкладке «Ярлык» в пункте «Объект» смотрите дописанные вирусом параметры с адресом вредоносного сайта. Например, если ярлык браузера не модифицирован вирусом, то в идеале должно быть так «C:Program Files (x86)Operalauncher.exe» или «C:Program Files (x86)Opera»

После заражения вирусом будет примерно так «C:Program Files (x86)Operalauncher.exe»https://home.webalta.ru/

 и вредоносную запись https://home.webalta.ru/ нужно будет удалить из свойств ярлыка.

   Самый простой способ показать снимки друзьям — это разместить их в Сети. Самый простой способ разместить снимки в Сети — использовать программу iPhoto.

   Привет друзья! Вы хотите знать, какой антивирус является самым лучшим? Сегодня мы рассмотрим топ 10 лучших антивирусов 2017 года и и подробно расскажем о каждом из них.

    Здравствуйте друзья, читатели нашего сайта. Сегодня для Вас хотелось сделать обзор браузеров 2017 года. Каждый день в мире появляется множество новых программ, которые удовлетворяют наши потребности во всех областях цифровой жизни.

   С каждым годом количество мобильных устройств в мире постоянно увеличивается. Пользователи все чаще отдают предпочтение ноутбукам, планшетам и смартфонам.

Всё о ремонте и настройке компьютеров © pkzona.ru . Копирование материалов сайта разрешается только с гиперссылкой на источник .

pkzona.ru

---

Смотрите также

Когда вы пытаетесь получить доступ к вашим любимым веб-сайтам в Интернете, но у вас не работает браузер Windows 10, это может произойти по разным причинам.

Некоторые из этих причин включают в себя:

• Ваш браузер поврежден, из-за чего Windows 10 неправильно интерпретирует браузер по умолчанию
• После установки программного обеспечения настройки изменились, что привело к некорректной работе ссылок
• Ранее установленные браузеры/браузеры или надстройки могут мешать работе другого программного обеспечения на вашем компьютере.
• Ключи реестра изменены или повреждены.

Независимо от причины, по которой ваш браузер Windows 10 не работает, у нас есть решения, которые могут помочь решить проблему.

Как исправить проблемы с браузером в Windows 10

1. Используйте средство устранения неполадок приложения .
2. Попробуйте другой браузер
3. Запустите инструмент DISM
4. Запустите проверку средства проверки системных файлов
5. Выполните чистую загрузку
6. Удалите любой другой браузер, кроме Internet Explorer
7. Запустите инструмент диагностики сети
8. Проверьте программное обеспечение безопасности
9. Удалите и переустановите антивирусную программу
10. Выполните восстановление системы
11. Создать новый профиль пользователя
12. Выполнить устранение неполадок обслуживания системы
13. Проверить наличие обновлений
14. Используйте командную строку

Решение 1. Используйте средство устранения неполадок приложения

Средство устранения неполадок в приложении автоматически исправляет некоторые проблемы, которые могут помешать запуску приложений, в том числе неверные параметры безопасности или настройки учетной записи.

Помогает ли это исправить проблему с неработающим браузером Windows 10? Если нет, у нас впереди больше решений.

Решение 2. Попробуйте другой браузер

Вы можете попробовать использовать другой браузер и посмотреть, не работает ли проблема с браузером Windows 10 только в браузере по умолчанию или в других.

Если вы используете Microsoft Edge, вы можете попробовать другие браузеры, такие как Chrome, Firefox, Opera или UR Browser, и посмотреть, есть ли проблема.

Исходя из нашего опыта, мы рекомендуем установить UR Browser .

Этот новый браузер основан на движке Chromium, как и Google Chrome. Эта архитектура делает UR безопасным, быстрым и стабильным браузером для использования на вашем компьютере с Windows.

UR browser не содержит ненужных панелей инструментов, расширений и плагинов. Кроме того, он также блокирует все сторонние трекеры, которые могут вызвать замедление работы вашего браузера.

Таким образом, папка кеша никогда не станет достаточно большой, чтобы негативно повлиять на производительность браузера. Это означает, что шансы столкнуться с различными проблемами при использовании UR для веб-серфинга значительно ниже по сравнению с обычными браузерами.

Итак, установите UR Browser на свой компьютер для беспроблемного просмотра.

• Скачать браузер UR
  

Если проблема существует и в других браузерах, попробуйте следующее решение.

Решение 3: Запустите инструмент DISM

Если проблема с браузером Windows 10 по-прежнему не работает, запустите средство DISM или средство обслуживания образов развертывания и управления ими.

Инструмент DISM помогает исправить ошибки повреждения Windows и системные файлы, которые иногда могут мешать работе вашего браузера.

Вот как запустить команду DISM на вашем ПК, чтобы проверить, помогает ли она:

• Нажмите Пуск .
• В поле поиска введите CMD .
• Нажмите Командная строка в списке результатов поиска.
• Введите Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
• Введите Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
  
• Нажмите Enter .

После завершения восстановления перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема, после чего вы можете запустить сканирование SFC, как описано в следующем решении.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как начать сеансы частного просмотра в вашем веб-браузере

Решение 4. Запустите проверку средства проверки системных файлов

Сканирование проверки системных файлов проверяет или сканирует все защищенные системные файлы, а затем заменяет неправильные версии подлинными и правильными версиями Microsoft.

Вот как это сделать:

• Нажмите Пуск .
• Перейдите в поле поиска и введите CMD .
• Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .
• Введите sfc/scannow

• Нажмите Enter .
• Перезагрузите компьютер

Если вы все еще не можете устранить проблему, связанную с неработающим браузером Windows 10, попробуйте выполнить чистую загрузку, как описано в следующем решении.

Решение 5. Выполните чистую загрузку

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которые могут выявить основные причины, когда вы сталкиваетесь с неработающей проблемой браузера Windows 10. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Как выполнить чистую загрузку

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

• Перейти к окну поиска
• Введите msconfig
• Выберите Конфигурация системы .
• Найдите вкладку Услуги
• Выберите Скрыть все службы Microsoft.
  
  
• Нажмите Отключить все .
• Перейдите на вкладку Автозагрузка .
• Нажмите Открыть диспетчер задач .
• Закройте диспетчер задач, затем нажмите ОК .
• Перезагрузите компьютер

После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попытаться проверить, не исчезла ли проблема с неработающим браузером Windows 10.

Если проблема не устранена, вы можете попробовать еще больше решений.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 4 браузера для любителей видео, которые нужно проверить в 2019 году

Решение 6. Удалите любой другой браузер, кроме Internet Explorer

Иногда другие браузеры на вашем компьютере могут переопределять сетевые настройки и вызывать проблемы с работой браузера Windows 10.

В этом случае удалите эти браузеры и проверьте, помогает ли это. Деинсталлируйте, только если у вас есть резервная копия, чтобы установить их снова, затем проверьте, работает ли Internet Explorer.

Если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 7. Запустите средство диагностики сети в Internet Explorer

Вот как это сделать:

• Запустите Internet Explorer .
• Попробуйте получить доступ к веб-странице, на которой отображается сообщение об ошибке
• На самой веб-странице нажмите ссылку Диагностика проблем с подключением , чтобы запустить инструмент диагностики сети.
• Когда инструмент завершит работу, он сообщит об одном из следующих действий:
  • Невозможно найти проблему
  • Обнаружена проблема. Он предоставит инструкции по дальнейшим действиям по устранению проблемы.
• Нажмите IP-адрес и запишите его
• Выполните указанные шаги, чтобы устранить проблемы с подключением, а затем снова запустите Internet Explorer.

Это исправило проблему с неработающим браузером Windows 10? Если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 8. Проверьте программное обеспечение безопасности

Брандмауэры и ваше антивирусное программное обеспечение могут препятствовать работе вашего браузера.

Не рекомендуется окончательно выключать защитное программное обеспечение, но при этом временно проверяется, является ли это реальной причиной, мешающей вам использовать ваш браузер.

Если ваш компьютер или устройство подключено к сети, параметры политики сети могут помешать вам отключить брандмауэры и антивирусное программное обеспечение.

Если вы отключите антивирусную программу, не открывайте вложения электронной почты и не нажимайте ссылки в сообщениях от неизвестных людей.

Сразу после исправления ошибки подключения снова включите антивирус и брандмауэр.

Решение 9. Удалите и переустановите антивирусную программу

Иногда это помогает удалить антивирус и переустановить правильную версию для операционной системы Windows 10.

Попробуйте это и посмотрите, исправит ли это проблему с неработающим браузером Windows 10, или попробуйте следующее решение.

Решение 10. Выполните восстановление системы

Если у вас проблема с браузером Windows 10 на вашем компьютере, используйте функцию «Восстановление системы», чтобы создать точки восстановления, используя приведенные ниже шаги, и посмотрите, поможет ли это:

• Нажмите Защита системы> Восстановление системы в окне свойств системы.
  
• В диалоговом окне Восстановление системы нажмите Выбрать другую точку восстановления .
• Нажмите Далее .
• Нажмите точку восстановления, созданную до возникновения проблемы
• Нажмите Далее .
• Нажмите Готово .

Восстановление не влияет на ваши личные файлы. Однако он удаляет приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления.

Чтобы вернуться к точке восстановления, выполните следующие действия:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Панель управления .
• В поле поиска панели управления введите Восстановление .
• Выберите Восстановление
  
• Нажмите Открыть восстановление системы .
• Нажмите Далее .
• Выберите точку восстановления, связанную с проблемной программой/приложением, драйвером или обновлением
• Нажмите Далее .
• Нажмите Готово .

Это решило проблему? Если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 11. Создайте новый профиль пользователя

Вы можете создать новый профиль пользователя, затем изменить настройки на привилегии администратора и проверить, сохраняется ли проблема с неработающим браузером Windows 10.

Вот как вы можете создать новый профиль пользователя:

• Нажмите Пуск .
• Выберите Настройки .
• Выберите Аккаунты .
• Нажмите Семья и другие пользователи .
• Нажмите Добавить другого пользователя на этот компьютер.
  

• Заполните форму с именем пользователя и паролем. Ваша новая учетная запись пользователя будет создана.
• Нажмите Изменить тип аккаунта .
• Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Администратор , чтобы установить уровень учетной записи администратора.
• Перезагрузите компьютер
• Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали

Если проблема исчезнет, ​​это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.

Вы можете попробовать следующее в случае испорченного профиля пользователя:

• В новой учетной записи используйте ее для понижения вашей обычной учетной записи.
• Нажмите Применить или Хорошо .
• Поднимите свою старую учетную запись до уровня администратора по умолчанию
• Промойте и повторите несколько раз, так как это поможет устранить любые искажения
• Оставьте свой аккаунт как Администратор

Проверьте, не исчезает ли проблема с браузером Windows 10 при использовании новой учетной записи. Если это так, то вы можете исправить старую учетную запись пользователя или перейти на новую.

Решение 12. Выполните устранение неполадок обслуживания системы

Средство устранения неполадок обслуживания системы решает большинство распространенных системных проблем. Для этого сделайте следующее:

• Нажмите Пуск .
• Перейдите в поле поиска и введите Устранение неполадок .
• Нажмите Устранение неполадок
  

• Нажмите Система и безопасность .
• Нажмите Обслуживание системы
  
• Нажмите Далее .
• Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок обслуживания системы.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 4 лучших набора инструментов для восстановления ПК, чтобы восстановить здоровье вашего ПК

Решение 13. Проверьте наличие обновлений

Если вы проверите обновления Windows и обнаружите, что обновления браузера доступны, установите их и проверьте, помогает ли это решить проблему.

Выполните следующие шаги, чтобы сделать это:

• Нажмите Пуск .
• Перейти в поле поиска
• Тип Обновление
• В окне настроек Центра обновления Windows нажмите Проверить наличие обновлений и установите все перечисленные обновления.
  

Windows немедленно обнаружит конфигурацию вашей системы и загрузит соответствующие обновления для нее.

Решение 14. Используйте командную строку

Вот как это сделать:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Командная строка (администратор) .

• Введите эту команду: PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted

• Нажмите Enter .
• Откроется окно PowerShell
• Введите следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _. InstallLocation-like «* SystemApps *»} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}

• Нажмите Enter .
• Попробуйте использовать ваш браузер снова

Это исправляет браузер Windows 10 не работает проблема? Если нет, попробуйте следующее решение.

Помогло ли какое-либо из этих решений вернуть ваш браузер в рабочее состояние в Windows 10? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

Отказ системных служб, выход из строя абонентского оборудования, заражение операционной системы вирусами — все это может стать причиной того, почему не открывается сайт в Интернете. Сегодня мы подробно рассмотрим случай, когда счета за связь оплачены, интернет есть и работает, а браузер не открывает страницы.

Анализ проблемы

Перед тем, как самостоятельно предпринимать попытки восстановить доступ во Всемирную сеть, надо понять, возникла ли проблема сама по себе, либо ее появлению предшествовал, например, перебой в электроснабжении. В первом случае наиболее вероятна поломка на линии провайдера. Большинство из них заблаговременно оповещают своих абонентов о предстоящих отключениях или сообщают об уже ведущихся аварийных работах.

В первую очередь, стоит обратиться на горячую линию техподдержки — он указан либо в договоре, либо на официальном сайте поставщика услуг. Если специалист на другом конце провода сообщит о том, что с линией все в порядке, тогда смело приступаем к проверке домашнего роутера.

Перезагрузка устройства

Перед выполнением манипуляций с модемом стоит проверить, есть ли у него доступ в сеть — возможно, из-за его полного отсутствия не открываются сайты в браузере. Для этого используем команду ping, которая отправляет запрос на указанный узел и в случае успеха возвращает ответ.

Для этого:

Дело в том, что серверы отечественного Яндекса и американского Google находятся как бы в разных частях Интернета. Поэтому если один не работает, тогда как другой — отвечает, значит это также может свидетельствовать о проблемах на стороне провайдера.

Если не отвечают оба — перезапускаем роутер:

• самый простой и надежный способ перезагрузки — просто вытащить блок питания устройства из розетки, подождать 5-10 секунд и снова вставить его обратно;
• другой способ — воспользоваться кнопкой Power или Reset на задней стороне модема;
• через минуту после включения индикация WAN и LAN должна засветиться;
• теперь повторяем шаги с командной ping. В лучшем случае все будет работать;

Проблемы с dns

Проблема может крыться не только в домашнем роутере, но и непосредственно в настройках операционной системы компьютера. Начать проверку стоит со службы DNS (Domain Name System). Эта система предназначена для связывания привычных нам имен сайтов с их адресами. Например, когда мы вводим в адресной строке браузера «http://yandex.ru», на самом деле мы обращаемся к его IP-адресу в Интернете, который выглядит примерно так: «87.250.250.242», а DNS за нас находит его и подставляет вместо имени. Если эта служба по какой-то причине не работает, то компьютер «слепнет», вследствие чего не все сайты открываются — половина из них работает с большой задержкой, а вторая половина и вовсе не грузится.

Проверка службы

По умолчанию задача предоставления доступа к службе DNS лежит на роутере. Вот самый простой способ проверить ее работоспособность без обращения к командной строке:

Во время работы программа диагностики проверяет наличие неисправностей различного характера, в том числе и доступность DNS. Если проблема будет обнаружена, мастер попытается ее автоматически исправить. Очень часто данное средство помогает быстро исправить работу сети.

Прописываем dns и сбрасываем кэш

Если автоматическое восстановление не помогло, тогда нужно вновь обратиться к средствам командной строки и сбросить так называемый кэш DNS. Это специальные файлы, которые хранят в себе служебную информацию и позволяют быстрее подключаться к данной службе. Иногда кэш по тем или иным причинам повреждается, из-за чего не открываются сайты в Интернете, почему и требуется его периодическая очистка.

Для этого выполняем следующие шаги:

• открываем командную строку;
• вводим команду «ipconfig /flushdns» и нажимаем Enter;
• на всякий случай перезагружаем компьютер и пробуем открыть любую страницу в Интернете.

Если данный способ не помог, можно попробовать вручную прописать адрес публичного сервера DNS от компании Google.

Для этого:

Стоит отметить, что такая схема конфигурации сети хоть и является работающей, но использовать ее в качестве постоянного решения не следует, так как отсутствие автоматической настройки DNS может свидетельствовать о неисправности роутера.

Проверяем настройки прокси и плагины в браузере

Серверы прокси используются для установки или обхода ограничений, накладываемых провайдером или администратором сети по тем или иным причинам. Кроме того, они могут служить для сжатия передаваемых данных, а также их защиты. Прокси выступает посредником между пользовательским компьютером и остальным Интернетом, поэтому если он по какой-то причине вышел из строя или стал недоступен, то сайты также перестанут открываться. Чтобы узнать свои настройки прокси в Windows 10, нужно:

Если эти шаги не принесли успеха, тогда нужно проверить установленные плагины в браузере. В зависимости от того, какая программа для серфинга используется на компьютере, процесс управления плагинами также будет отличаться. Такие полезные, но зачастую мешающие загрузке сайтов дополнения, как uMatrix для Хрома, могут блокировать необходимые элементы веб-страниц. Рассмотрим процесс настройки плагинов для нескольких браузеров: Google Chrome, Opera и Яндекс Браузер.

Opera

Google Chrome

Яндекс Браузер

Проверка файла hosts

Если браузер не открывает только некоторые сайты, это может быть следствием  поврежденного или неверно заполненного конфигурационного файла hosts. В операционной системе Windows он имеет приоритет перед службой DNS. При помощи этого файла можно явно указывать соответствие определенных адресов их именам в Интернете или локальной сети. Чтобы проверить правильность настройки hosts, необходимо:

Как видно, это обыкновенный текстовый файл. По умолчанию он не содержит специальных правил настройки. Все строки, которые в нем есть изначально, начинаются с символа #. Такие строки ни на что не влияют, а являются лишь комментарием от разработчиков. Чтобы вернуть файл hosts в исходное состояние, его нужно просто очистить и сохранить. Перед этим настоятельно рекомендуется сделать резервную копию на съемном носителе или хотя бы рабочем столе.

Неполадки в реестре

Зачастую неполадки могут возникнуть из-за повреждения реестра Windows. Это специальный файл, который содержит в себе огромное количество параметров. Они структурированы подобно папкам на диске, а именуются «ветками» (например, в ветках «CurrentVersion» и «Windows NT» содержатся системные настройки). Мы рассмотрим одну, восстановление которой способно помочь в случае, если интернет работает и подключен, но браузер не открывает страницы:

Таблицы маршрутизации и сброс протокола tcp ip

Сетевой трафик не движется хаотично. Для его передачи используется ряд правил, в том числе таблица маршрутизации, которая позволяет определить наиболее оптимальный путь для транспортировки пакетов. В некоторых случаях очистка таблицы позволяет восстановить сетевое соединение.

Для этого нужно открыть командную строку и использовать следующую команду: route -f.

После ее выполнения следует перезагрузить компьютер. Если это не помогло и Интернет все равно работает нестабильно, тогда стоит попробовать сброс протокола TCP/IP.

Делается это при помощи последовательного выполнения команд:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset

После завершения данной процедуры также следует уйти на перезагрузку.

Блокировка антивирусом

Предыдущие пункты касались настроек операционной системы. Но в ряде случаев виновником того, почему браузер не загружает страницы, может оказаться постороннее программное обеспечение, в том числе антивирусное. Как правило, в его состав входят фильтры сетевого трафика и брандмауэры, предназначением которых является защита компьютера от неизвестных угроз, однако их неверная настройка способна произвести обратный эффект.

Для начала стоит отключить компоненты защиты антивируса, чтобы проверить, не препятствуют ли они доступу в Интернет. Рассмотрим порядок действий на примере Dr. Web:

Вирусы

Обратная ситуация: сайты могут не открываться из-за наличия на компьютере вирусов. Эти вредители выходят на свет с завидным постоянством и в случае возникновения проблем крайне рекомендуется проверить программой-сканером весь компьютер. Крупные производители антивирусного ПО предоставляют возможность загрузки бесплатной версии сканера для разовой диагностики системы, например, Kaspersky Virus Removal Tool или Dr. Web CureIt. Стоит набрать их названия в любом поисковике, скачать, запустить и нажать кнопку «Начать проверку». Так запускается процесс поиска вирусов.

Проблемы на стороне сайта

И наконец самая очевидная причина, по которой браузер не грузит страницу — это проблема на стороне самого сайта. Компьютер выполняет множество операций после открытия новой вкладки:

• сначала браузер ищет DNS-адрес сайта: в истории, на компьютере, роутере и наконец — в Интернете;
• затем он делает запрос и ожидает ответа;
• после получения ответа браузер загружает данные сайта;
• по окончании загрузки полученную информацию нужно разобрать;
• после парсинга готовый документ необходимо вывести на экран.

Так веб-страница появляется на экране монитора в привычном для пользователя виде. Если хотя бы один из описанных этапов загрузился с ошибкой, то браузер вместо контента отобразит соответствующее сообщение.

Ошибки

Современный веб-сайт представляет собой целый программный комплекс, состоящий из двух основных частей: frontend («лицо» проекта, его интерфейс, определяющий внешний вид сайта) и backend («начинка», которая включается в себя логику работы программы и базу данных).

Каждая из частей разрабатывается при помощи множества языков программирования, запросов и разметок. Чем сложнее архитектура программы, тем вероятнее наличие в ней ошибок. Таким образом, любое обновление на сайте, особенно крупное, способно его «положить», то есть вывести из строя на некоторое время, из-за чего он перестанет открываться.

Блокировки

Несколько лет назад правительство Российской Федерации, а именно Роскомнадзор, начало активную борьбу с сайтами, содержащими недопустимый контент. Если не загружается сайт, который раньше отлично работал, возможно он попал в реестр запрещенных ресурсов. Узнать его статус можно на официальном портале ведомства.

Стоит отметить, что зачастую из-за ошибки или недоразумения «под раздачу» попадают и совсем безобидные ресурсы, в их числе неофициальный сайт с драйверами для клавиатур марки Logitech, а также домен архиватора 7-zip, который, к слову, снова функционирует.

Проблема ssl сертификата

Надежные сайты, которые обеспечивают защищенность канала передачи данных, обязаны предоставлять так называемый сертификат SSL.

Это виртуальный документ, выдаваемый владельцу удостоверяющим центром и гарантирующий, что между персональным компьютером и удаленным узлом действует шифрование. Такой технологией пользуются, скажем, все Интернет-банки и платежные шлюзы. Если сертификат безопасности сайта по какой-то причине недействителен (например, закончился срок действия), то браузер будет препятствовать его открытию.

Кроме того, ошибка SSL может возникать, если в компьютере неверно установлены дата и время. Для того, чтобы их исправить, нужно: