Не могу добавить учетную запись в windows 10 в приложении почта

Многие пользователи Windows 10 жалуются, что не могут добавить учетную запись Google или Outlook.com в приложение Почты Windows 10. При попытке добавить одну из этих учетных записей электронной почты пользователи сталкиваются с различными ошибками, такими как 0x8007042b, 0x80040154, 0x8000ffff, 0x8007000d, 0x80c8043e, 0x80070435, 0x8007006d, 0x80070425 и т. Д.

«Я получаю ошибку 0x8007042b« Что-то пошло не так »в приложениях« Почта »и« Календарь »на настольном ПК с Windows 10 при попытке добавить мою учетную запись gmail, начиная с обновления до Windows 10 с Windows 8.1, и это очень раздражает, поэтому Я очень рад, что Microsoft признала эту проблему ».

И да, Microsoft наконец признала одну проблему, о которой сообщили пользователи, поскольку один из ее сотрудников обратился к людям на форумах с реальным решением! Помимо объяснения решения, сотрудник Microsoft также объявил, что исправление выйдет в будущих обновлениях для Windows 10. Это было в сентябре, и у нас, к сожалению, до сих пор нет исправляющего обновления от Microsoft. Но у нас есть доступное решение, так что это начало.

Что делать, если вы не можете добавить учетные записи Google и Outlook в приложение Windows 10 Mail

Чтобы устранить ошибку «Что-то пошло не так», при попытке добавить учетную запись Google или Outlook в Windows 10 Mail необходимо добавить свои учетные записи вручную. Для этого выполните следующие инструкции:

Случай 1 — Добавить свой аккаунт Google

Чтобы добавить свой аккаунт Google, сделайте следующее:

1. Откройте приложение Почта и перейдите к значку Настройки в левом нижнем углу
2. Выберите «Управление учетными записями», «Добавить учетную запись», а затем перейдите в «Дополнительные настройки».
3. Выберите интернет-адрес электронной почты
4. Теперь добавьте следующую информацию:
   • Название аккаунта
   • Ваше имя
   • Сервер входящей почты: imap.gmail.com:993
   • Тип учетной записи: IMAP4
   • Имя пользователя
   • Адрес электронной почты
   • пароль
   • Сервер исходящей (SMTP) электронной почты: smtp.gmail.com:465
   • Оставьте все флажки отмеченными
5. Теперь нажмите Войти, и все готово

Случай 2 — Добавить учетную запись Outlook

Теперь давайте посмотрим, как добавить учетную запись Outlook :

1. Приложение Open Mail
2. Выберите «Управление учетными записями» и «Добавить учетную запись»
3. Выберите Exchange (вместо Outlook)
4. Введите данные для входа в Outlook
5. Нажмите Войти

Вот и все, теперь вы знаете, как добавить свои учетные записи Gmail и Outlook в приложение Windows 10 Mail, не получая ошибок. Мы надеемся, что Microsoft наконец-то исправит эту проблему в одном из следующих обновлений, но до тех пор у вас есть решение.

Дополнительные решения

Если проблема не устраняется даже после того, как вы следовали инструкциям, перечисленным выше, вы также можете попробовать:

• Подключите свою учетную запись Google к компьютеру с Windows 10 еще раз
• Включить IMAP в вашем аккаунте Google
• Создать новую учетную запись IMAP
• Отключить службу диспетчера учетных данных
• Используйте точку восстановления, если кажется, что ничего не работает.

Для получения подробных инструкций вы можете ознакомиться с этим руководством по устранению неполадок .

Однако, если у вас все еще есть проблемы с приложением Windows 10 Mail, вы можете ознакомиться с нашей статьей о проблемах с приложением Windows 10 Mail, чтобы узнать о некоторых дополнительных решениях.

Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из нашего списка.

СВЯЗАННЫЕ ПОСТЫ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Я не могу отправлять электронные письма из Outlook на Windows 10
• Исправлено: приложение Почты Windows продолжает сбой
• ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не будет искать все электронные письма в Windows 10

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2015 года и с тех пор обновлен для свежести и точности.

К счастью, приложение Microsoft Mail для Windows 10 не поддерживает только Outlook, так как вы можете добавить в него свою учетную запись Gmail.

Однако некоторые пользователи сообщали, что, когда они пытались добавить учетную запись Google в приложение Почта, неожиданная ошибка 0x8007042b помешала им сделать это. В этой статье я покажу вам, как избавиться от этой ошибки.

Как исправить ошибку Gmail 0x8007042b

1. Подключите свою учетную запись Google к ПК
2. Включить IMAP в вашем аккаунте Google
3. Создать новую учетную запись IMAP
4. Остановить службу диспетчера учетных данных
5. Используйте точку восстановления

1. Подключите свою учетную запись Google к ПК

Чтобы решить эту проблему, вы должны убедиться, что ваша учетная запись Google подключена к компьютеру с Windows 10. Вот как это сделать:

1. Перейдите в раздел Безопасность своей учетной записи Google (доступ к нему можно получить по этой ссылке)
2. В разделе Подключенные приложения и сайты перейдите в раздел Приложения, подключенные к вашей учетной записи .
3. Убедитесь, что Windows находится в списке

2. Включите IMAP в вашей учетной записи Google

После того, как вы убедитесь, что ваша учетная запись Google подключена к вашему компьютеру, вам нужно создать новую учетную запись IMAP, и, надеюсь, все будет работать нормально. Но прежде чем создавать новую учетную запись IMAP в приложении Mail, необходимо включить использование IMAP в своей учетной записи Google. Вот что вам нужно сделать:

1. Войдите в Gmail .
2. Нажмите на механизм в правом верхнем углу
3. Выберите Настройки
4. Нажмите Пересылка и POP/IMAP .
5. Выберите Включить IMAP .
   
6. Нажмите Сохранить изменения

3. Создайте новую учетную запись IMAP

После того, как вы включили использование IMAP в своей учетной записи Google, вы можете создать новую учетную запись IMAP в своем почтовом приложении, и все должно работать нормально. Просто выполните следующие действия, чтобы создать новую учетную запись IMAP:

1. Откройте приложение Почта
2. Перейдите в Настройки (значок Cog), Учетные записи, Добавить учетную запись, Расширенные настройки, , а затем в Интернет-адрес электронной почты .
3. Заполните детали, как это:
   • Имя учетной записи: {любая строка, например «Мой Gmail»}
   • Ваше имя: {ваше имя, например, “Фред Блоггс”}
   • Сервер входящей почты: imap.gmail.com:993
   • Тип учетной записи: IMAP4
   • Имя пользователя: {ваш адрес Gmail}
   • Пароль: {одноразовый пароль, который вы только что сгенерировали, в противном случае просто ваш пароль Gmail}
   • Сервер исходящей электронной почты SMTP: smtp.gmail.com:465
   • Все флажки отмечены
4. Теперь попробуйте подключиться к вашей учетной записи Google с новой учетной записью, и она должна работать

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить ошибки вложения Gmail

4. Остановите службу диспетчера учетных данных.

Некоторые пользователи, согласившиеся с отключением службы диспетчера учетных данных, устранили эту проблему. Итак, вот шаги, чтобы следовать:

1. Перейдите в вашу пользовательскую папку, которая должна быть доступна по этому адресу C: Users [Имя]
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши на нем> выберите Свойства
3. Перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Дополнительно».
   
4. Перейти к владельцу> выберите Изменить
   
5. Нажмите Добавить> Сущность> Дополнительно> Поиск
6. Выберите Все пакеты приложений> Принять> нажмите Полный доступ> Применить
7. Если вы столкнулись с какими-либо ошибками при применении разрешений, просто игнорируйте их
8. Перейдите в «Пуск»> введите «services»> щелкните правой кнопкой мыши первый результат, чтобы запустить Services от имени администратора
9. В окне «Службы» найдите службу диспетчера учетных данных> щелкните ее правой кнопкой мыши> остановите ее
   
10. Перезагрузите компьютер
11. Вернитесь в Службы> выберите Службу диспетчера учетных данных> Запустите ее> Установите ее на Автоматический
12. Перезагрузите компьютер снова.

5. Используйте точку восстановления

Если эта ошибка возникает после того, как вы установили определенную программу на ваш компьютер, попробуйте вернуть ваш компьютер к его предыдущим настройкам.

Конечно, вы также можете попробовать удалить соответствующее приложение или программу. Использование точки восстановления является лучшим решением, поскольку позволяет отменить все последние изменения на вашем компьютере.

1. Перейдите в «Пуск»> введите «панель управления»> запустите панель управления> перейдите в «Резервное копирование и восстановление»
   
2. Перейдите в Восстановление> выберите точку восстановления.

Проблемы с приложением Gmail и Mail не распространены, но если появляется что-то вроде ошибки 0x8007042b, вы знаете, что делать сейчас.Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или, возможно, некоторые другие решения этой проблемы, обратитесь к разделу комментариев ниже, потому что мы хотели бы услышать ваши мысли.

Кроме того, если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в нашем разделе Windows 10 Fix.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в августе 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Не удается синхронизировать электронную почту или создать учетную запись в Почте Windows 10 после обновления до сборки 16299.0

Последнее обновление: 19 октября 2017 г.

После обновления со сборки 16299.0 до 16299.15 могут возникнуть проблемы с Почтой для Windows 10, включая приведенные ниже.

Учетные записи электронной почты прекращают синхронизацию для новых сообщений.

Не удается просмотреть параметры электронной почты.

Не удается создать новые учетные записи электронной почты.

Это связано с одним из основных компонентов функциональности электронной почты, пакетом функции по запросу, который может быть удален.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Чтобы временно решить эту проблему, вам потребуется в ручную переустановить недостающий пакет функции по запросу с помощью командной строки, следуя инструкциям ниже.

В меню кнопки «Пуск» введите фразу командная строка . Самым точным совпадением будет Командная строка — Классическое приложение. Щелкните этот результат правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора.

Выберите Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем устройстве.

В командной строке введите следующее:

dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync

Нажмите клавишу ВВОД. Начнется переустановка. Если вы не видите ее выполнения, вы можете нажать клавишу ВВОД еще раз.

После завершения переустановки вам будет предложено перезагрузить устройство. Если такого запроса не последовало, перезапустите устройство самостоятельно.

После перезагрузки проверьте правильность синхронизации своей учетной записи в приложении Почта. Если учетная запись по-прежнему не синхронизируется правильно, попробуйте сделать следующее:

В приложении Почты, перейдите в раздел Параметры > Управление учетными записями и выберите нужную учетную запись, чтобы изменить параметры. Если диалоговое окно Настройка учетных записей стало доступно, компонент был успешно установлен.

Если учетная запись по-прежнему не синхронизируется, удалите и добавьте ее снова в приложении Почта. Для этого выполните указанные ниже действия. Выберите пункты Параметры > Управление учетными записями, а затем выберите нужную учетную запись. Нажмите кнопку Удалить учетную запись с устройства и нажмите кнопку Удалить. После удаления учетной записи выберите Добавить учетную запись, чтобы добавить ее снова.

Примечание: Будущие обновления сборок позднее сборки 16299.15 не должны удалять ранее установленную функцию пакета функции по запросу.

Источник

Устранение ошибок синхронизации Почты и Календаря в Windows 10

Приносим свои извинения за проблемы, связанные с приложениями «Почта» и «Календарь» для Windows 10. Чтобы решить их, попробуйте по порядку выполнить указанные ниже действия.

Приступая к работе

Прежде чем начать, убедитесь в том, что на устройстве установлены последней версии операционной системы и приложений. Попробуйте использовать общие решения, описанные в статье Устранение неполадок с приложениями «Почта» и «Календарь» для Windows 10. Если это не поможет, перейдите к приведенным ниже решениям.

Проверьте подключение к почтовому серверу

Если проблемы возникают при отправке или получении электронной почты, убедитесь в наличии доступа к почтовому серверу.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету. Для отправки и получения электронной почты необходимо подключение к Интернету. Убедитесь, что ваше устройство подключено к нему.

Попробуйте отправить сообщение через Интернет. Многие поставщики услуг электронной почты позволяют работать с ней через веб-сайт. Войдите в учетную запись электронной почты на веб-сайте и убедитесь, что вы можете отправлять и получать сообщения через него. Если это сделать не удается, возможно, возникла проблема с почтовым сервером. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты.

Попробуйте отправить сообщение из другого приложения или с другого устройства. Если вы используете другое почтовое приложение либо другой компьютер или мобильное устройство, попробуйте отправить и получить почту через него. Если это сделать не удается, возможно, возникла проблема с почтовым сервером. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты.

Узнайте у поставщика услуг электронной почты, работает ли почтовый сервер. Если у поставщика нет веб-сайта и вы не можете настроить электронную почту в другом приложении или на другом устройстве, узнайте у поставщика, доступен ли почтовый сервер.

Проверьте свои программы для обеспечения безопасности

Брандмауэры и антивирусные программы могут препятствовать синхронизации электронной почты и событий календаря. Хотя мы не рекомендуем окончательно отключать такое программное обеспечение, временное его отключение поможет выяснить, не в нем ли проблема.

Примечание: Если устройство подключено к сети, то параметры политики сети могут помешать вам выполнить эти действия. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.

Отключите Центр безопасности Защитника Windows

Центр безопасности Защитника Windows — это бесплатное которое входит в состав Windows 10. Если вы еще не установили другое программное обеспечение для обеспечения безопасности, временно отключите Центр безопасности Защитника Windows.

Откройте меню Пуск и перейдите в Центр безопасности Защитника Windows.

Выберите Брандмауэр и безопасность сети.

Выберите профиль сети и отключите для него брандмауэр Windows. Повторите этот шаг для каждого профиля.

Если после этого удастся синхронизировать электронную почту, необходимо разрешить приложения «Почта» и «Календарь» в брандмауэре. Выполните указанные ниже действия.

ВНИМАНИЕ! Обязательно снова выполните указанные выше действия, чтобы включить брандмауэр для каждого профиля сети.

Разрешение приложений «Почта» и «Календарь» в брандмауэре Windows

Если вам удастся синхронизировать электронную почту после отключения брандмауэра, необходимо разрешить в нем приложения «Почта» и «Календарь».

Откройте меню Пуск и перейдите в Центр безопасности Защитника Windows.

Выберите Брандмауэр и безопасность сети > Разрешить работу с приложением через брандмауэр > Изменить параметры.

В списке разрешенных приложений и компонентов установите флажок рядом с названиями «Почта» и «Календарь», а также флажки в столбцах «Частные» и «Общие».

Отключите сторонние программы для обеспечения безопасности

Сторонние брандмауэры и антивирусные программы могут препятствовать синхронизации электронной почты и событий календаря. Хотя мы не рекомендуем окончательно отключать такое программное обеспечение, временное его отключение поможет выяснить, не в нем ли проблема. Проверьте их документацию, чтобы узнать, как временно отключить их.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если вы отключили антивирусную программу, не открывайте вложения и не щелкайте ссылки в сообщениях от людей, которых вы не знаете.

Удалите учетную запись и добавьте ее еще раз

В некоторых случаях проблемы с синхронизацией можно устранить, удалив учетную запись из приложений «Почта» и «календарь» и снова добавив ее.

В меню Пуск выберите Почта.

В нижней части левой панели навигации выберите .

Щелкните Управление учетными записями.

Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, и щелкните Удалить учетную запись с этого устройства.

Снова добавьте учетную запись. Дополнительные сведения см. в статье Настройка электронной почты в приложении «Почта» для Windows 10.

Примечание: Существуют специальные инструкции для Yahoo! Учетные записи электронной почты, iCloud и QQ. Если у вас возникли проблемы с одной из этих учетных записей, ознакомьтесь с разделом особые инструкции для других учетных записей.

Удалите учетную запись и добавьте ее еще раз, выполнив расширенную настройку

Если после удаления учетной записи и ее повторного добавления вам по-прежнему не удается синхронизировать электронную почту, может потребоваться добавить учетную запись, используя расширенную настройку. Инструкции см. в разделе Добавление учетной записи с помощью расширенной настройки.

Проверьте расширенные параметры почтового ящика

Если у вас есть Google, Yahoo! Учетная запись электронной почты iCloud, IMAP или POP3, проверьте параметры в разделе Дополнительные параметры почтового ящика, чтобы убедиться в том, что они настроены для вашего поставщика услуг электронной почты. Если вы используете учетную запись Outlook.com, Microsoft 365 или Exchange, вы не сможете настроить дополнительные параметры почтового ящика, если только эта учетная запись не настроена с помощью расширенной настройки.

Примечание: Существуют специальные инструкции для Yahoo! Учетные записи электронной почты, iCloud и QQ. Если у вас возникли проблемы с одной из этих учетных записей, ознакомьтесь с разделом особые инструкции для других учетных записей.

Получите необходимые сведения у поставщика услуг электронной почты

Перед проверкой расширенных параметров потребуется найти их на веб-сайте поставщика услуг электронной почты или узнать их у самого поставщика. Вам потребуется следующие сведения:

Адрес серверов входящей и исходящей почты.

Порты серверов входящей и исходящей почты.

Требуется ли для сервера исходящей почты проверка подлинности?

Используются ли одинаковые имя пользователя и пароль для получения и отправки почты?

Если имя пользователя и пароль отличаются, убедитесь, что вы указали правильное имя пользователя и пароль.

Требуется ли SSL для сервера входящей почты?

Требуется ли SSL для сервера исходящей почты?

Сервер контактов (если применимо).

Сервер календаря (если применимо).

Проверьте расширенные параметры почтового ящика

В меню Пуск выберите Почта.

В нижней части левой панели навигации выберите .

Щелкните Управление учетными записями и выберите свою учетную запись электронной почты.

Выберите Изменить параметры синхронизации почтового ящика > Дополнительные параметры почтового ящика.

Проверьте адреса и порты серверов входящей и исходящей почты.

Снимите флажок Сервер исходящей почты требует проверки подлинности, если поставщик не требует проверку подлинности.

Снимите флажок Использовать то же имя пользователя и пароль для отправки почты, если поставщик требует использования других учетных данных для отправки электронной почты, и укажите имя пользователя и пароль для сервера исходящей почты.

Примечания: При необходимости также измените следующие параметры:

Установите флажок Требовать SSL для входящей почты, если поставщик требует протокол SSL для входящей электронной почты.

Установите флажок Требовать SSL для исходящей почты, если поставщик требует протокол SSL для исходящей электронной почты.

Убедитесь в правильности адресов сервера контактов и сервера календаря.

Если вы используете учетную запись Exchange, которой требуются расширенные параметры, необходимо удалить учетную запись и добавить его снова, указав такие параметры. Инструкции см. в разделе Добавление учетной записи с помощью расширенной настройки.

Проверьте параметры конфиденциальности

Откройте меню Пуск и выберите Параметры > Конфиденциальность > Электронная почта.

Убедитесь, что для параметра Разрешить приложениям получать доступ к электронной почте и отправке сообщений задано значение Вкл.

Убедитесь, что для параметра Разрешить приложениям доступ к календарю задано значение Вкл.

Проверьте, включена ли двухфакторная проверка подлинности для вашей учетной записи

Двухфакторная проверка подлинности позволяет защитить учетную запись, усложняя вход в нее для других лиц. Ваша личность проверяется не только с помощь с пароля, но и с помощью связи с вами (при этом предоставляются сведения для защиты).

Приложения «Почта» и «Календарь» для Windows 10 не поддерживают двухфакторную проверку подлинности. Если для вашей учетной записи включена двухфакторная проверка подлинности, вам потребуется создать пароль приложения. Пароль приложения используется вместо обычного пароля приложений, которые не поддерживают двухфакторную проверку подлинности.

Сведения о том, как создать пароль приложения для вашей учетной записи, можно получить у поставщика услуг электронной почты.

При синхронизации почты появляется сообщение об ошибке

Иногда при попытке синхронизировать новые сообщения или события календаря в приложениях «Почта» и «Календарь» отображается сообщение об ошибке. Ниже указано, как решить наиболее частые проблемы.

Параметры вашей учетной записи устарели

Как правило, причиной устаревания параметров учетной записи является неправильный пароль. На панели уведомлений нажмите кнопку Исправить учетную запись. Если ваш пароль неправильный, вам будет предложено изменить его. Введите новый пароль и нажмите кнопку Готово.

Совет: Если вы хотите сменить пароль к учетной записи в своей почтовой службе (например, Gmail или iCloud), вам потребуется сделать это на соответствующем веб-сайте. Дополнительные сведения см. в статье Смена пароля в приложении «Почта» для Windows 10.

Если проблема связана не с паролем, возможно, у вас возникла ошибка сертификата. В этом случае появится сообщение «Обнаружена ошибка сертификата безопасности прокси-сервера. Центр сертификации, выдавший данный сертификат безопасности, не является доверенным».

Такая ошибка часто возникает, когда для защиты учетной записи электронной почты не используется протокол SSL. Чтобы устранить ее, сделайте следующее:

В нижней части левой панели навигации выберите .

Щелкните Управление учетными записями и выберите свою учетную запись электронной почты.

Выберите Изменить параметры синхронизации почтового ящика > Дополнительные параметры почтового ящика.

Проверьте адреса и порты серверов входящей и исходящей почты.

Установите флажки Требовать SSL для входящей почты и Требовать SSL для исходящей почты, а затем выберите Готово > Сохранить.

Устройство не соответствует требованиям безопасности, установленным администратором электронной почты

Если вы получили это сообщение об ошибке, прочтите требования к безопасности устройства.

Ошибка 0x80072726

Ошибка 0x80072726 может быть вызвана сторонним брандмауэром или антивирусной программой. Хотя мы не рекомендуем окончательно отключать такие программы, вы можете узнать на веб-сайте их производителя, не существует ли обходного решения, или же временно отключить программное обеспечение и проверить, устранит ли это проблему. Если да, обратитесь в службу технической поддержки производителя, чтобы узнать, как получать доступ к электронной почте, не отключая программное обеспечение.

Предупреждение: Если вы отключили антивирусную программу, не открывайте вложения и не щелкайте ссылки в сообщениях от людей, которых вы не знаете.

Есть дополнительные вопросы?

Отправьте нам отзыв

Мы ценим ваше мнение. Если в приложении «Почта» или «Календарь» нет нужных вам возможностей или если та или иная функция работает неправильно, оставьте свой отзыв для команды разработчиков.

Источник