Не могу подключить беспроводные наушники к ноутбуку через bluetooth windows 7

Инструкция по подключению беспроводных Bluetooth наушников или колонки к Windows 7. Решение ошибки когда наушники не подключаются, или нет звука. Обновление драйвера.

Так как огромное количество стационарных компьютеров и ноутбуков все еще работают на Windows 7, а беспроводные Bluetooth наушники есть практически у каждого, то я решил сделать отдельную статью, в которой показать процесс подключения Bluetooth наушников к Windows 7, и рассказать о решении самых популярных проблем, которые часто возникают в процессе подключения.

Я уже написал много статей на тему подключения Bluetooth устройств, в том числе наушников. И в комментариях посетители очень часто пишут о том, что не удается подключить Bluetooth наушники именно к компьютеру на Windows 7. С другими устройствами работают, а с семеркой какие-то проблемы. То система вообще не видит наушники, или они подключаются, но не работают. Windows 7 не видит их в настройках звука, или не устанавливается драйвер в процессе подключения. Очень часто, после подключения наушники, или Bluetooth колонка отображаются с желтым восклицательным знаком. А в процессе диагностики появляется ошибка, что не удалось установить драйвер.

Я все проверил на примере подключения обычных Bluetooth наушников от JBL (E45BT) и AirPods 2. Именно с подключением AirPods к Windows 7 судя по комментариям у многих возникают проблемы. Подключал это все к не очень новому ноутбуку, на котором установлена семерка. Даже если у вас ПК с USB Блютуз адаптером – смотрите статью.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к Windows 7?

Сначала покажу процесс подключения. В большинстве случаев наушники подключаются за минуту и отлично работают. Нет никаких неполадок и ошибок.

Если у вас в ноутбуке, или ПК есть Bluetooth модуль (физическое устройство) и установлены драйверы, то в трее должна быть иконка Bluetooth Иконка Bluetooth. В ноутбуках Bluetooth практически всегда встроенный. Если у вас ПК, то смотрите эту статью: как сделать Блютуз на компьютере, если его нет. И эту: настройка Bluetooth на компьютере.

Если же в диспетчере устройств нет Bluetooth адаптера и нет иконки в трее, то скачайте и установите драйвер на Bluetooth с сайта производителя ноутбука, или адаптера. Так же на эту тему я недавно опубликовал большую статью: как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти.

  1. Добавляем новое устройство.
    Добавление Bluetooth устройства в Windows 7
  2. Переводим наушник или колонку в режим подключения. Обычно это делается нажатием и удерживанием на протяжении нескольких секунд кнопки питания, или отдельной кнопки с иконкой Bluetooth. На AirPods, например, нужно держать кнопку на кейсе около 3 секунд. Когда устройство в режиме подключения – индикатор активно мигает.
    Подключение Bluetooth наушников к Windows 7
  3. Windows 7 должна увидеть наушники и отобразить их в окне поиска. Выбираем их и нажимаем «Далее».
    Windows 7 обнаружила Блютуз наушникиЕсли наушники не будут обнаружены, смотрите решения в этой статье: ноутбук не видит Bluetooth устройства. Из своего опыта могу сказать, что такая же проблема может быть из-за устаревшего драйвера Блютуз адаптера. У меня до обновления драйвера Windows 7 не видела Блютуз мышку.
  4. Начнется процесс подключения беспроводных наушников и установки драйверов. Все прошло успешно:
    Установка драйверов Bluetooth наушников в Windows 7Бывает ситуация, когда один драйвер на «Периферийное устройство Bluetooth» не установлен, а остальные установлены. В таком случае наушник должны работать. Все окна можно закрыть.
  5. Если звук в Windows 7 автоматически не выводится через беспроводные наушники, то нужно зайти в настройки звука «Устройства воспроизведения».
    Переключение звука на беспроводные наушникиПроверяем, чтобы возле устройства «Bluetooth Headphones» был статус «Устройство по умолчанию». Если возле «Bluetooth Headphones» написано «Готов» – нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию». После этого звук должен переключиться на наушники.
    Настройка Bluetooth Headphones в Windows 7 если нет звукаЕсли возле «Bluetooth Headphones» написано «Соединение прервано»,»Отключено», или вообще нет такого устройства, то проверьте, подключены ли наушники к компьютеру. Если с подключением все хорошо, то смотрите следующие решения в этой статье.
  6. Чтобы работал микрофон на Блютуз наушниках в Windows 7, нужно в настройках звука сделать устройство «Bluetooth Headset» устройством связи по умолчанию (нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать эту функцию).
    Настройка "Bluetooth Headset" в Windows 7Если «Bluetooth Headset» в настройках нет, или так же ошибка «Соединение прервано» или «Отключено», то смотрите статью дальше.
  7. Проверить работу микрофона можно на вкладке «Запись» в окне «Звук».
    Bluetooth Microphone через беспроводные наушники в Windows 7Такой момент, что на наушниках JBL микрофон в Windows 7 работал без проблем, а микрофон на AirPods мне так и не удалось настроить.

Но как показывает практика, не всегда процесс подключения беспроводной гарнитуры проходит так гладко. Чаще всего проблемы именно с выводом звука на наушники, или работой микрофона. Все вроде подключено, но звука нет.

Что делать, если нет звука или не работает микрофон через беспородные наушники?

Бывает, что в настройках звука не удается переключить звук на «Bluetooth Headphones» (стерео наушник), или связь (микрофон) на «Bluetooth Headset». Или плохой звук в наушниках. В таком случае нужно проверить службы в свойствах наушников. Для этого откройте «Устройства Bluetooth».

Устройства Bluetooth в Windows 7

Дальше нужно нажать правой кнопкой мыши на наушники и выбрать «Службы».

Не работает звук в Bluetooth наушниках Windows 7

Там будет две службы: «Слушать музыку» и «Перенаправлять VoIP-звонки на устройство громкой связи». Если они активные (как ссылки), то нажмите на них по очереди:

Службы "Слушать музыку" и "Перенаправлять VoIP-звонки на устройство громкой связи"

Службы будут активированы.

Службы Блютуз наушников в Windows 7

Если, например, нет необходимости использовать микрофон на Блютуз наушниках (как гарнитуру) в Windows 7, то службу «Перенаправлять VoIP-звонки на устройство громкой связи» можно не активировать (отключить).

После этого снова заходим в настройки звука (правой кнопкой на иконку звука в трее и выбираем «Устройства воспроизведения») и нажав правой кнопкой мыши на «Bluetooth Headphones» выбираем «Использовать по умолчанию». Если наушники так же будут использоваться как гарнитура (для разговоров в Skype, или в других мессенджерах), то устройство «Bluetooth Headset» делаем как «Устройство связи по умолчанию», нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт в меню.

Настройка звука (музыки) и микрофона Блютуз наушников в Windows 7

Поясню:

  • Bluetooth Headphones – это стерео наушники. Когда через беспроводные наушники Windows 7 транслирует чистый, качественный стерео звук. Это устройство используется как устройство по умолчанию для вывода звука (музыки, звука при просмотре видео, в играх и т. д.).
  • Bluetooth Headset – это Bluetooth гарнитура. Когда задействован микрофон на наушниках. Если, например, сделать это устройство по умолчанию для вывода звука, а не для связи, то звук будет очень плохого качества. Это такая особенность соединения. Не может одновременно быть качественный звук и работать микрофон. Я писал об этом в статье: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Но для общения в том же Скайпе звук приемлемый.

Дополнительная информация

Включить, или отключить необходимые службы можно так же в свойствах Bluetooth наушников или колонки.

Настройка Bluetooth наушников/колнки в Windows 7

Список служб зависит от самих наушников. Например, в свойствах наушников JBL и AirPods список немного отличался.

  • Беспроводная телефонная связь – как я понимаю, это использование наушников в качестве гарнитуры. Отображается как «Bluetooth Headset» в настройках звука.
  • Головной телефон – тоже служба связанная с работой микрофона на наушниках. В свойствах AirPods не было этой службы и микрофон на них не работал.
  • Приемник аудио – это обычный режим наушников (стерео). Он же «Bluetooth Headphones».
  • Удаленное управление – скорее всего это служба, которая отвечает за переключение треков и пуск/пауза с помощью кнопок на наушниках.
  • AAP Server (была в службах AirPods).

Службы Bluetooth аудио в Windows 7

Если какая-то служба у вас отключена – установите галочку и примените настройки. Затем проверьте параметры в настройках звука (писал об этом выше).

Мой опыт подключения AirPods к Windows 7

У меня вторые AirPods подключились с ошибкой. Возле наушников появился желтый восклицательный знак. А в процессе подключения была ошибка «Программное обеспечение для устройства не было установлено». И красный крестик возле «Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер».

Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер

При этом остальные компоненты (Hands-Free Profile, Audio/Video Remote Control, Advanced Audio Distribution Profile (Sink)) были установлены и наушники отлично работали.

Не работают AirPods в Windows 7

Попробовал удалить наушники и подключить их заново (с целью убрать этот желтый восклицательный знак). При повторном подключении словил ошибку: «Ошибка при добавлении этого устройства к компьютеру». Но после еще одной попытки подключения все получилось. Драйвер на «Периферийное устройство Bluetooth» был установлен и ошибка пропала. Но они и без этого компонента (службы) работали.

Я когда писал статью как подключить AirPods к компьютеру и ноутбуку на Windows, то у меня были проблемы с подключением. Семерка не смогла установить ни один драйвер на наушники и они вообще не работали. Но проблема решилась обновлением драйвера Bluetooth адаптера. Читайте вторую часть статьи по ссылке выше, или следующие советы в этой статье.

Не работают Блютуз наушники в Windows 7

Включением служб и настройкой звука проблема решается не всегда. Очень часто компьютер вообще не видит наушники, появляется ошибка при подключении, или просто Windows 7 не может установить драйверы на подключаемое устройство и соответственно наушники не работают. Система не видит их как источник для вывода звука. По этой проблеме писал отдельную статью: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука. Не отображаются в устройствах воспроизведения Windows.

Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер

Значит проблема в том, что система не смогла подобрать и установить нужный драйвер, который бы «показал» Windows 7 как работать с наушниками, или колонкой, которую мы подключали. Я думаю, это происходит из-за старого железа и драйверов. В самой системе так же может не быть драйвера для какого-то нового устройства, которое вышло намного позже, чем сама система (которая, кстати, уже не поддерживается Майкрософт).

Основное решение – обновление драйвера Bluetooth адаптера

В новой версии драйвера адаптера может быть драйвер для того устройства, которое нам не удается подключить. Так у меня было с подключением AirPods. После обновления драйвера программное обеспечение для всех компонентов в процессе подключения было установлено и наушники заработали.

Меня еще часто спрашивают, мол где скачать драйвер на Bluetooth наушники и какой. Отвечаю – нигде. Драйвер на конкретную модель наушников скачать нельзя.

Откройте диспетчер устройств и на вкладке «Радиомодули Bluetooth» откройте свойства Bluetooth модуля. У меня он назывался до обновления драйвера Generic Bluetooth Adapter. Открываем его свойства и на вкладке «Драйвер» смотрим дату разработки и версию.

Обновление драйвера Generic Bluetooth Adapter в Виндовс 7

Видим, что установлен стандартный драйвер от Microsoft. А разработан еще в 2006 году!

Нужно скачать и установить новую версию драйвера. Откуда? Как это сделать? У нас же конкретное устройство: ноутбук, или USB адаптер. Если это ноутбук, или тот же адаптер, то у него есть производитель, модель. Более того, в ноутбуке установлен беспроводной модуль какого-то конкретного производителя и у него тоже есть модель. Как правило, у производителя ноутбука, USB адаптера, беспроводного модуля есть сайт, откуда можно скачать драйвер.

Например, у меня в ноутбуке беспроводной модуль Intel Dual Band Wireless-AC 3160. Через поиск захожу сразу на страницу этой модели на сайте Intel и загружаю драйвер на Блютуз. Он там 2019 года выпуска. Чувствуете разницу?

Загрузка нового драйвера для Блютуз наушников

Обратите внимание, чтобы драйвер был именно для Windows 7. Вы можете скачать драйвер с сайта производителя ноутбука. Если знаете модель беспроводного модуля, то лучше качать с сайта производителя Wi-Fi/Bluetooth модуля.

После установки:

Беспроводные наушники не подключаются из-за старого драйвера

Как видите, название адаптера тоже изменилось. Ну и драйвер уже от 2019 года. Все устройства подключаются без проблем, все драйвера устанавливаются. Ноутбук увидел и подключил мышку, которую не видел до этого вообще.

Дополнительные решения

  1. Установить все обновления для Windows 7.
  2. Использовать программы типа BlueSoleil.
    BlueSoleil - программа для подключения Блютуз устройствПроверил ее, но она мне не понравилась. Насколько я понял, она устанавливает свои драйверы, полностью заменяет адаптер и меню (иконку) в трее. Возможно, в каких-то ситуациях она может пригодиться при подключении Блютуз наушников. Например, когда вы не можете найти новую версию драйвера для своего адаптера. Может кому-то будет удобнее работать с этой программой, не знаю. Мне удобнее через меню Windows 7.
  3. Установите Windows 10. Особенно, если производитель рекомендует для вашего компьютера именно Windows 10 и на сайте есть драйверы только под эту систему. По своему опыту могу сказать, что проблем с подключением Bluetooth-устройств (в том числе наушников) к Windows 10 намного меньше.

Большая статья, много информации, надеюсь ничего не упустил. Если у вас есть какая-то информация по этой теме, решения, собственный опыт – поделись в комментариях. Если статья не помогла – опишите подробно свою проблему.

Содержание

  • Причина 1: Проблема с наушниками
  • Причина 2: Наушники подключены к другому устройству
  • Причина 3: Отключенный модуль Bluetooth
  • Причина 4: Устройство не добавлено в систему
  • Причина 5: Проблема с Bluetooth
  • Причина 6: Некорректно настроенный способ вывода звука
  • Вопросы и ответы

блютуз наушники не подключаются к ноутбуку

Причина 1: Проблема с наушниками

В первую очередь проверьте работоспособность беспроводных наушников. У большинства из них предусмотрена светодиодная индикация, которая указывает на состояние девайса. Например, у некоторых JBL белый свет означает, что они не соединены ни с одним устройством, а синий говорит о том, что выполнена синхронизация.

блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-01

Попробуйте подключить Bluetooth-наушники к другому устройству, с которым соединение происходило без проблем, например со смартфоном.

Читайте также: Как подключить беспроводные наушники к смартфону Samsung / PS4 / iPhone

Если они не работают на других девайсах, попробуйте сделать сброс настроек. Разные модели предполагают различный алгоритм действий. Так, некоторые TWS-наушники перезагружаются долгим нажатием на сенсор или кнопку на кейсе при выключенном устройстве до тех пор, пока не прозвучит соответствующий сигнал. Полноразмерные или проводные устройства нужно сначала выключить, затем зажимать кнопку питания секунд 15-20. После их включения необходимо продолжать нажимать на кнопку, пока не прозвучит специальный сигнал.
блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-02
Производители наушников размещают инструкцию по сбросу настроек не только в паспорте устройства, но и на официальном сайте, где можно выбрать нужную модель.

Читайте также: Как сбросить AirPods до заводских настроек

Следует помнить, что радиус действия Bluetooth не превышает 10 метров без преград. Когда наушники находятся далеко от ноутбука, это может стать причиной проблем с подключением.

Причина 2: Наушники подключены к другому устройству

Если блютуз-наушники не подключаются к ноутбуку, рекомендуется проверить, синхронизированы ли они с другим устройством, к примеру с телефоном. Посмотрите соединения по беспроводной связи на всех других девайсах и разорвите их, если потребуется.
блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-03
Также можно просто отключить Bluetooth на другом оборудовании, затем попробовать снова синхронизировать наушники с ноутбуком.

Причина 3: Отключенный модуль Bluetooth

Если Bluetooth-наушники не подключаются к ноутбуку, проверьте, активен ли модуль беспроводной связи в системе. Для этого предусмотрены встроенные средства, имеющиеся во всех актуальных операционной системах Windows. Кроме того, для включения блютуз можно воспользоваться возможностями BIOS. В нашем отдельном материале рассмотрены все способы активации, возможные неполадки и их решение.

Подробнее: Как включить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10 / Windows 8 / Windows 7
блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-04

Причина 4: Устройство не добавлено в систему

Когда наушники подключаются к ноутбуку в первый раз, соединения не произойдет, поскольку устройство не добавлено в список Bluetooth-девайсов в Windows. Сделать это можно вручную, но для начала активируйте модуль, опираясь на инструкции из Способа 3:

  1. Откройте системные «Параметры», щелкнув по меню «Пуск» левой кнопкой мыши и выбрав кнопку в виде шестерни.
  2. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-05

  3. В появившемся окне нажмите на плитку «Устройства».
  4. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-06

  5. На вкладке «Bluetooth и другие устройства» щелкните по кнопке добавления. Она помечена значком в виде плюса.
  6. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-07

    Lumpics.ru

  7. В следующем системном окне выберите «Bluetooth».
  8. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-08

  9. После непродолжительного поиска появится название наушников. Чтобы выполнить синхронизацию, кликните по нему.
  10. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-09

Если все сделано правильно, то ноутбук «увидит» беспроводные наушники. В окне блютуз-устройств они появятся в блоке «Аудио».

Читайте также: Как узнать, есть ли Bluetooth на ноутбуке

Причина 5: Проблема с Bluetooth

Еще одна распространенная ситуация при подключении блютуз-устройств – это отсутствие драйверов модуля или использование устаревшей версии программного обеспечения. Проверить наличие актуальных апдейтов можно самостоятельно через штатный инструмент Windows:

  1. Запустите средство «Диспетчер устройств»: щелкните правой кнопкой мыши по иконке «Пуск» на нижней панели, затем выберите соответствующий пункт для запуска инструмента.
  2. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-10

  3. Раскройте меню «Bluetooth». Если около названия модуля беспроводной связи отображается восклицательный знак, это значит, что есть проблема с драйвером. Кликните по оборудованию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню «Обновить драйвер».
  4. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-11

  5. В следующем окне укажите автоматический поиск ПО и дождитесь проверки на наличие актуальной версии драйвера. При его обнаружении произойдет автоматическая установка.
  6. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-12

Рядом с названием может отображаться направленная вниз стрелка, свидетельствующая о том, что устройство отключено. Чтобы включить, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт. Также это можно сделать через кнопку на верхней рабочей панели со значком в виде зеленой стрелки.
блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-13
В нашем отдельном материале развернуто описано, как скачать и установить драйвер для адаптера Bluetooth на ноутбуке, используя не только системные инструменты, но и программы или официальный сайт производителя.

Подробнее: Как скачать драйвер для Bluetooth на Windows 10 / Windows 7

Причина 6: Некорректно настроенный способ вывода звука

В системе бывает неправильно настроен способ вывода звука, из-за чего сигнал не передается на беспроводные наушники. Через «Параметры» потребуется изменить это вручную:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по иконке звука в трее. В появившемся меню нажмите на пункт «Открыть параметры звука».
  2. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-14

  3. В блоке «Вывод» раскройте меню и выберите беспроводное устройство.
  4. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-15

  5. На этом изменение параметров завершено. Здесь можно проверить сигнал и настроить уровень его громкости с помощью ползунка. Дополнительно доступна настройка устройства для ввода звука, то есть микрофона. Если у наушников предусмотрен такой компонент, выберите его в качестве устройства ввода в меню из соответствующего блока.
  6. блютуз наушники не подключаются к ноутбуку-16

20.01.2019

Просмотров: 14618

Подключение беспроводной гарнитуры к ноутбуку под управлением Виндовс в большинстве случаев происходит автоматически. Но почему иногда ноутбук не видит наушники Windows 7? Как известно, беспроводные наушники подключаются по протоколу  Bluetooth. Поскольку он встроен в ноут по умолчанию, то за весь ход подключения отвечает именно Блютуз. С ПК ситуация совершенно иная, так как там Bluetooth не является встроенным компонентом.

Здесь рассмотрим подключение и проблемы с гарнитурами именно для ноутбука.

Содержание:

  • Условия подключения беспроводных наушников к ноуту
  • Причины, по которым ноут не распознает гарнитуры

Условия подключения беспроводных наушников к ноуту

Первое и главное условие — физическое наличие адаптера Блютуз. Чтобы понять, есть ли он на ноутбуке, надо зайти: Панель управления ->  Диспетчер устройств -> открыть вкладки Bluetooth, Сетевые адаптеры, проверить список устройств, как показано на рисунке ниже.

Второе условие — адаптер должен иметь «свежий» драйвер. Наличие этих двух условий достаточно для автоматического распознавания беспроводной гарнитуры со стороны ОС Windows 7. Однако все на месте, а наушники не подключаются, не распознаются системой, а если подключаются, то отсутствует звук либо вообще Блютуз отказывается соединяться. Что делать?

Причины, по которым ноут не распознает гарнитуры

Совокупность причин опишем одним списком. Каждую причину рассмотрим подробно и подскажем возможное решение.

  1. Отсутствует драйвер. Это самая вероятная причина, по которой ноутбук может не видеть блютуз наушники Windows 7. Начиная с версии 8.0, ОС осуществляет автоматический поиск драйверов при первом подключении устройства. На Семёрке установка драйвера происходит с инсталляционного диска, который, как правило, идет комплектом с гарнитурой. При отсутствии диска надо найти и скачать драйвер самостоятельно из Интернета.
  2. Модуль Bluetooth недоступен. Происходит, если нет драйвера устройства, он установлен неправильно, адаптер не подходит для этой модели ноутбука.

Возможное решение — попытка найти адаптер самостоятельно, с помощью специальной кнопки на передней панели. Наличие и значок блютуза на кнопке зависит от производителя. Некоторые бренды, например, Леново, Асус, Тошиба, имеют на борту эту кнопку, совмещенную со значком сети Wi Fi. Если пробы с кнопкой помогли мало, надо перейти к инструментам операционной системы Семёрки.

Для этого заходим в Панель управления -> вкладка «Оборудование и звук» -> «Добавление устройства Bluetooth». При наличии драйвера появится окно с найденным адаптером. Щелкните на названии, чтобы его подключить.

Важно! После того, как девайс установлен, его надо подключить, нажав на иконку блютуза на панели задач (она расположена возле даты/времени). При этом сам адаптер должен быть активен.

  1. Сбоит трафик, устройства друг друга не видят. Самая вероятная причина — пользователь забыл включить поиск. Еще одна причина — большое расстояние между девайсом и адаптером Блютуз. Для современных моделей это расстояние составляет 15 м, но при первом подключении желательно подносить наушники ближе. Третья причина вызвана тем, что гарнитура уже подключена к другому гаджету: смартфону, планшету, ПК. Если это так, отключаем и возобновляем поиск устройства.
  2. Некачественное оборудование. Легко исправить, если проверить новые наушники, подключив их к другому гаджету, смартфону. Звук слышен? Значит, причина не связана с гарнитурой, а, скорее всего, с ноутбуком.

Важно!  Дешевые устройства китайского производства часто невозможно подключить к брендовым ноутбукам. Основная причина — отсутствие совместимости техники. При этом гарнитура может определяться смартфоном или даже на ПК.

  1. Аппаратный сбой модуля Блютуз либо «глюк» ОС, которые происходят в трех случаях:
  • Соединение (сигнал) остутствует;
  • гарнитура не работает, хотя включена и настроена;
  • произошло аварийное прерывание работы адаптера.

В первом случае ОС автоматически будет переподключать беспроводные устройства до получения устойчивого сигнала. Можно это сделать вручную, выключив и включив девайс.

Во втором случае, который трудно предсказать, устройство перестало работать по своим внутренним причинам, мало зависящим от ноутбука. Вышла из строя микросхема и т.д. Решение – гарантийный обмен или ремонт в Сервисном центре.

Третий случай аппаратного сбоя либо самой ОС может быть вызван вирусной атакой, после аварийного завершения работы или в похожей ситуации внезапного прерывания. Возможное решение проблемы заключается в том, чтобы отключить наушники через меню Диспетчера и заново подключить. Часто это помогает.

6. Проблема в ноутбуке — не выводится звук. Если это произошло, есть варианты решения. Иногда пользователь виноват в такой ситуации, так как на ноутбуке бывает отключенным ползунок громкости. Другие случаи — наушники не выбраны по умолчанию, как устройство для воспроизведения звука, отсутствуют кодеки аудиофайлов или видео (их надо скачать и установить отдельно).

Интересно! Некоторые мастера связывают эту проблему с уже имеющимися (включенными) проводными гарнитурами. Чтобы переключиться на беспроводные устройства, надо щелкнуть на иконке «Устройства воспроизведения» (нижняя часть рабочего стола) и сделать активной нужную гарнитуру.

Либо сделать это через Панель управления — > вкладка «Звук», выбрав наушники в качестве устройства связи по умолчанию.

Если ноутбук не видит блютуз наушники в Windows 7 на ноутбуке, виноват адаптер, драйвер либо сам гаджет. Часть проблем приходится на аппаратные сбои, физическую несовместимость моделей. Это характерно для дешевой китайской продукции категории noname. Мы постарались дать описания наиболее распространенных неполадок, а также решения, доступные в домашних условиях любому пользователю.  

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

  • Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в   правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».

    Кнопка Bluetooth в состоянии "Не подключено" в быстрых параметрах.

  • Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

  • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

  • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » (  ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.

  • Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

  • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства  > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

  • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

  • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

  • Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

  • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

  4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

  • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

  • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

    1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

    2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.

    4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

    5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

    6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в результатах.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.

  3. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .

  4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

  5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание:  Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

  • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

    • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

    • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

  • Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

  • Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
    Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

  • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.

  • Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.

  • Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

  • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

  • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

    1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

    2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

    3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

  • Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

  • Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

  • Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

  • Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания: 

  • Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

  • «Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

  • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

  • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Сеть и Интернет  > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

  • Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

  • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

  • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

  • Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

  • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность  > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

  4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

  • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

  • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

    2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

    3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

    4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

    5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

    6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Выключение  > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

  3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение  > Завершение работы .

  4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

  5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

  • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

    • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

    • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

  • Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

  • Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
    Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

  • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

  • Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

  • Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

  • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

  • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

    1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

    2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
      Выбор устройства воспроизведения Bluetooth

    3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры  > Устройства  > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра  перед внесением изменений.

  1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.) 

    Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений.

  2. Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

  3. В окне командной строки введите следующую команду:

    reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

    Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

    Примечания: 

    • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки: 

    • reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

  • Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

  • Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

 V

Содержание

  1. Особенности соединения
  2. Причины неполадок
  3. Что делать

Наушники Bluetooth удобно использовать не только со смартфонами, но и с ноутбуками. Случается, что устройство не может обнаружить гарнитуру, и в таком случае не удается произвести подключение. Есть несколько причин, по которым могут происходить сбои. Проблема может заключаться как в наушниках, так и в ноутбуке.

Особенности соединения

Современные ноутбуки оснащены модулем Bluetooth. Лэптопы под управлением операционных систем Windows 7 и выше редко имеют проблемы с обнаружением внешних устройств. Для подключения необходимо включить наушники, иногда нужно дополнительно активировать в них обнаружение. Поле этого следует активировать Bluetooth непосредственно на ноутбуке с помощью нажатия соответствующей иконки в трее.

Некоторые лэптопы вообще имеют отдельную клавишу на клавиатуре для активации беспроводного канала передачи данных. Ноутбук видит Bluetooth-наушники, и их название отображается в списке устройств. Достаточно нажать на него, чтобы произвести подключение. Дальше система сделает все автоматически и оповестит пользователя об удачном соединении.

Сами наушники, когда подключаются, могут издавать звуковой сигнал или менять цвет световой индикации.

После первого соединения дальнейшие подключения производятся автоматически. Достаточно активировать Bluetooth на ноутбуке и включить наушники. Но все же бывают случаи, когда лэптоп просто не видит гарнитуру. Название наушников не отображается в списке после активации всех необходимых служб.

Причины неполадок

Беспроводные наушники можно использовать как для игр, фильмов, музыки, так и для общения. Это довольно удобно, ведь пропадает необходимость находиться в непосредственной близости с ноутбуком. Причины, по которым обычно аксессуар не обнаруживается, представлены ниже:

  • Нет драйвера. Это может случиться, если на ноутбуке стоит Windows 7. Более новые системы находят драйвера автоматически. В этом же случае все необходимое нужно установить с диска, который обычно идет в комплекте с гарнитурой. Также драйвер можно скачать с официального сайта производителя наушников.
  • Bluetooth-модель недоступна. Возможно, на ноутбуке он вообще отсутствует. В таком случае необходимо воспользоваться адаптером. Устройство подключается в порт и используется в качестве внешнего модуля. На него также могут понадобиться драйвера.
  • Произошел сбой трафика, из-за которого устройства не воспринимают друг друга. Обычно это связанно с тем, что пользователь забыл активировать Bluetooth на ноутбуке или на наушниках. Еще вариант – между устройствами слишком большое расстояние. При подключении лучше поднести наушники максимально близко.
  • Ноутбук может не видеть гарнитуру еще и потому, что она уже подключена к другому гаджету или устройству. Достаточно просто отключить наушники и повторить процедуру сопряжения.
  • Несовместимость устройств. Иногда технологии просто не могут работать вместе. Возможно, наушники устарели или просто используют другую версию Bluetooth.
  • Аппаратный или программный сбой. Сигнал может быть слишком нестабильным. В таком случае система будет снова и снова подключаться к наушникам, чтобы качественно взаимодействовать. Лучше самостоятельно перезапустить гарнитуру и вручную установить соединение.
  • Наушники могут быть включенными, но не функционировать должным образом. Другими словами, они могли сломаться. Проверить легко – наушники не подключаются к другому устройству. Стоит заменить их другими по гарантии.
  • При аварийном прерывании работы модуля Bluetooth он может начать работать некорректно. Такое случается при внезапном отключении ноутбука или в результате вирусной атаки. Стоит перезапустить систему и модуль.

Что делать

Если ноутбук не видит беспроводные наушники, то первым делом следует перезапустить оба устройства. Возможно, после этого сбросятся именно те ошибки, которые препятствовали обнаружению. Еще вариант – выключить модуль Bluetooth на ноутбуке и включить его заново. Не исключено, что он работает некорректно.

Если проблема произошла на ноутбуке с Windows 7, то следует проверить драйвера. Установить их можно с диска или найти на официальном сайте производителя лэптопа. Если используется USB Bluetooth-адаптер, то он тоже требует драйвер. После его установки необходимо нажать клавишу включения передачи данных по беспроводному каналу. Обычно, если дело в драйвере, то значок Bluetooth пропадает с панели быстрого доступа.

Довольно легко можно установить, какое из устройств служит источником неполадки. Достаточно попробовать подключить наушники к другому гаджету. К ноутбуку по возможности стоит подсоединить другой аксессуар. Если причина все же в наушниках, то можно обратиться в сервисный центр.

Бывает, что причина еще проще, чем можно подумать. Наушники могут не обнаруживаться ноутбуком, если они разряжены. Стоит подключить их к электросети и попробовать произвести подключение повторно. Важно убедиться, что гарнитура включена. В некоторых случаях нужно отдельно активировать режим обнаружения.

Ноутбук не видит наушники, ели они уже сопряжены или используются с каким-то гаджетом. Например, если гарнитура соединена с телефоном, то лэптоп не будет ее воспринимать. Следует отключить наушники от всех устройств и перезагрузить. Обычно таким образом проблема решается.

Некоторые ноутбуки не могут взаимодействовать с несколькими Bluetooth-устройствами одновременно. Например, к лэптопу уже подключена беспроводная мышка или клавиатура. В таком случае ноутбук проигнорирует излишнее устройство и просто не будет выдавать его в списке. Можно попробовать отключить всю беспроводную периферию и повторить попытку соединения.

Дополнительно для работы Bluetooth должна быть запущена внутренняя служба. Проверить ее активность довольно просто. Нужно нажать сочетание клавиш Win+R, появится командная строка. Следует ввести в свободное поле «services. msc» и нажать на кнопку «ОК». В итоге появится окно со всеми системными службами.

В списке следует найти название Bluetooth Support Service. Возможно, что эта функция отключена. Исправить ситуацию просто. Следует кликнуть правой кнопкой пышки по названию и выбрать в меню «Старт» или «Запустить». После активации службы следует заново запустить модуль Bluetooth. В большинстве случаев гарнитура становится видна.

Если ничего не помогает, то остается только один вариант – обратиться в сервисный центр. Если в ходе диагностики установлено, что в ноутбуке сломан Bluetooth-модуль, то можно просто поставить внешний адаптер. Если проблема в наушниках, то специалисты их починят или заменят.

Стоит отметить, что в большинстве случаев к этому варианты обращаться не приходится.

Более детальный обзор на подключение Bluetooth-наушников к ноутбуку в случае, если он не видит их, представлен в следующем видео:

На чтение 18 мин Просмотров 22.4к. Опубликовано 24-08-2021

Многие люди проводят за компьютером огромное количество времени. Чтобы работать за такой техникой было комфортно, они предпочитают использовать различные аксессуары, в число которых входят наушники. Важно подобрать такое изделие, чтобы в амбушюрах было удобно, а провод не мешал работать за ПК.

Наибольшей комфортабельностью отличаются беспроводные наушники. Данные устройства пользуются огромной популярностью, а потому и неудивительно, что их выпускают под многими именитыми брендами вроде Sony, BT, Dell, Tonsmart. Вот только важно не только приобрести подходящий гаджет, но и знать, как подключить беспроводные наушники к компьютеру, чтобы они исправно функционировали.

Содержание

  1. Какая у вас операционная система?
  2. Mac OS
  3. Windows  
  4. Как настроить и подключить к компьютеру через встроенный Блютуз?
  5. На Windows 7
  6. На Windows 10
  7. На Mac OS
  8. Как подключить Блютуз наушники к компьютеру с дополнительным адаптером?    
  9. Что делать если нет Блютуз модуля?
  10. Включаем передатчик
  11. Подключение Wire Free гарнитуры в Skype
  12. Проблема со Скайпом 
  13. Решение проблем       
  14. Нет Bluetooth в диспетчере задач
  15. Нет звука
  16. Что делать, если компьютер и ноутбук не распознает наушники?
  17. Повторное подключение при сбоях  
  18. Возможные проблемы и решения
  19. Программы для соединения компьютера с наушниками по Блютуз
  20. Как подсоединить гарнитуру с Блютуз Toshiba Stack?
  21. Настройка и установка Bluetooth программы
  22. Подключение беспроводных наушников к ПК

Какая у вас операционная система?

В первую очередь пользователь должен разобраться с тем, какая операционная система установлена на его компьютере или ноутбуке. Важно это потому, что в зависимости от ОС процедура подключения беспроводных наушников может несколько отличаться.

Mac OS

Данная ОС разработана компанией Apple специально для своих компьютеров Macintosh. Именно благодаря Mac OS многие пользователи прониклись преимуществами использования графических интерфейсов, и теперь этот атрибут встречается и в других операционных системах. Впервые ОС показали общественности в 1984 году на ПК Macintosh 128K.

Windows  

Сколь бы не была популярной Mac OS она предназначена только для разработок Apple. На всей же остальной компьютерной технике зачастую установлен представитель группы операционных систем Windows, созданных фирмой Microsoft. Сейчас их представителей очень много, на наибольшее распространение для компьютеров и ноутбуков получили Windows 7 и Windows 10. Поэтому подключение беспроводных наушников будет рассмотрено на их примерах.

Как настроить и подключить к компьютеру через встроенный Блютуз?

Беспроводные наушники получится использовать только в том случае, если на компьютере имеется адаптер беспроводной связи. Во многие современные модели ноутбуков изготовители его встраивают. Так, Bluetooth есть в практически всём модельном ряде Asus и Vaio. Также он встречается во многих ноутбуках от Honor. Чтобы его запустить, достаточно нажать несколько кнопок. Что же касается стационарных ПК, то на них такой адаптер может и отсутствовать. Тогда его придётся отдельно приобрести и подключить. Пока же стоит рассмотреть случаи со встроенным Bluetooth.

На Windows 7

Пусть Windows 7 считается старой версией ОС, на ней до сих пор работают многие пользователи. По этой причине стоит ознакомиться с процессом подключения к ней беспроводных наушников. Перед тем, как выполнить сопряжение устройств, пользователю предстоит осуществить проверку ПК на наличие необходимого модуля, а также узнать, инсталлированы ли подходящие драйверы.

Если всё, что перечислено, на компьютере есть, то в трее должно находиться маленькое изображение Bluetooth. Если же его нет, то либо драйверы не установлены, либо придётся отдельно покупать адаптер. Благо, наличие необходимых драйверов всегда можно проверить.

Значок Bluetooth в трее

Вообще на Windows 7 действовать необходимо следующим образом:

  • Проверить «видит» ли ОС наушники и показывает ли их в поисковой строке. Необходимо навести курсор на них, а затем нажать «Далее».
  • Активировать наушники. В данном случае ситуация зависит от модели аксессуара. Зачастую достаточно нажатия на кнопку включения и удерживания её до того времени, когда загорится индикатор. В то же время есть и такие модели устройств, в которых есть 2 кнопки: одна для запуска самого устройства, а вторая для его подключения к ПК по Bluetooth.
  • ПК сам подыскивает приборы, с которыми может подключиться по Блютузу. В окне под названием «Параметры» появится наименование модели наушников. Если с подключением не будет каких-либо проблем, появится надпись «Сопряжено».
  • Чтобы использовать подключенные наушники, следует открыть вкладку «Устройства и принтеры», и там навести курсор на наименование гарнитуры, нажать ПКМ и в появившемся меню выбрать опцию «Операции Bluetooth». После данных действий ничто не помешает пользователю наслаждаться просмотром видеороликов и прослушиванием музыки.

ВНИМАНИЕ! В окне «Звук» в OS Windows 7 имеется подраздел «Запись». С его помощью получится проверить, правильно ли работает микрофон у гарнитуры. Это позволит сразу определиться с наличием или отсутствием возможных неполадок в функционировании устройства.

На Windows 10

Независимо от того, какой беспроводной гаджет решил установить человек, сначала на самом компьютере необходимо активировать Bluetooth. В Windows 10 тоже не обойтись без адаптера. Если его нет, то о подключении наушников не может быть и речи. Виндовс 10 может сама загрузить и инсталлировать все необходимые драйвера для подключаемого аксессуара. И всё же пользователю рекомендуется всё проверить самолично. Для этого достаточно навести на значок меню «Пуск» мышку и нажать ПКМ, либо зажать комбинацию Win+X. Когда всплывёт меню, выбрать опцию «Диспетчер устройств».

Win+X меню

Откроется окно, в котором следует отыскать пункт, связанный с Bluetooth, и посмотреть, нет ли напротив него треугольника жёлтого цвета. Если он есть, значит, подключиться нельзя.

Bluetooth устройства в диспетчере устройств

Далее стоит проделать такие действия:

  1. Активировать Блютуз. Нужно 1 раз нажать ЛКМ на панель, где всплывают уведомления, чтобы сделать иконку активной.
Раздел «Устройства»

Или зайти с помощью значка в трее.

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - image-6.png
Раздел «Устройства»
  1. Запустить гаджет, который подключается без проводов. Если индикатор мигает, это значит, что он готов к использованию
  2. Подключиться, используя системные параметры. Чтобы выполнить сопряжение, необходимо открыть раздел «Устройства». В нём следует остановиться на окне, в левой области которого расположился подраздел «Bluetooth и другие устройства». Следует нажать на него.
  3. В верхнем участке экрана появится строка, с помощью которой можно добавить новую гарнитуру. Используя функции дополнительного окна, её можно подсоединить.

Bluetooth и другие устройства

Если после выполнения вышеизложенной последовательности манипуляций наушники подключились, можно переходить к настройке звука. Для этого следует нажать на значок громкости в правом нижнем углу дисплея правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню остановиться на вкладке «Звуки»

Пункт меню «Звуки»

А уже там открыть опцию «Воспроизведение». Здесь следует найти список подключённых гаджетов. В большинстве случаев функция «Использовать по умолчанию» установлена на колонках. Её следует снять с них и активировать на наушниках.

Меню «Звук», вкладка «Воспроизведение»

В последние модели гарнитур обычно встроен микрофон, с помощью которого можно общаться в Viber, Telegram, Skype и в чатах сетевых игр. OS сама понимает, что это устройство используется для связи. Если наушники подключились и работают, то и имеющийся в них микрофон будет функционировать исправно.

Если Блютуз может работать с функцией «Быстрое соединение», то в Windows 10 можно быстро сделать пару с ПК.

Для этого следует переключить сам гаджет в режим создания пары. В таком случае компьютер сможет самостоятельно распознавать аксессуар и подключаться к нему, как только пользователь окажется на подходящей дистанции. Сам человек при этом получит соответствующее уведомление. Для этого нужно выполнить такие действия:

  1. Активировать гаджет, сделать так, чтобы ПК его видел. В зависимости от модели гарнитуры, настройки могут иметь свои тонкости. Обычно все нюансы расписываются на сетевом ресурсе изготовителя.
  2. При первой настройке гаджета с «Быстрым соединением» следует нажать на «Да» в окне, которое появится для того, чтобы пользователь согласился или отказался на использование технологии.
  3. Как только ПК выдаст сообщение о том, что найдено новое устройство Bluetooth, нажать на «Продолжить».
  4. Как только подсоединение будет успешно выполнено, нажать «Закрыть».

Человек соглашается не только на использование технологии, но и на получение сообщений о сопряжении устройств, а также о выходящих обновлениях, что весьма полезно.

На Mac OS

Подключить Блютуз наушники к ноутбуку с операционной системой Mac не трудно, если следовать такой последовательности действий:

  1. Проверить, активирован ли гаджет, и может ли его найти компьютер.
  2. На ПК с ОС Mac нажать на значок «Apple», затем выбрать пункт «Системные настройки», а уже потом нажать на «Bluetooth».
  3. Откроется список, в котором необходимо отыскать нужный гаджет и нажать на опцию «Подключить».
  4. Как только на экране появится запрос, нажать «Принимаю» или ввести номерную последовательность и нажать на Enter.

Хватит и единичного подключения гаджета к Mac. В дальнейшем устройство всегда будет находиться в подключенном состоянии, пока пользователь сам не решит удалить его из списка активного оборудования. Для удаления достаточно нажать левой кнопкой мыши на наименование аксессуара, удерживая на клавиатуре кнопку Ctrl.

Чтобы подключить гаджет с Блютузом к ПК с OS Mac, можно нажать на знак Bluetooth, расположенный в строке меню, а затем в открывшемся списке выбрать необходимое устройство.

Как подключить Блютуз наушники к компьютеру с дополнительным адаптером?    

Некоторые модели беспроводных наушников продаются вместе с дополнительным адаптером для ПК, который внешне похож на флэшку. Благодаря такому подходу, даже если на стационарном ПК Bluetooth отсутствует, всё равно получится использовать наушники. Действия следует проделать такие:

  1. Активировать гарнитуру.
  2. Воткнуть адаптер в USB порт на ноуте или компьютере.
  3. В меню «Пуск» в поисковой строке написать словосочетание «Подключение устройств», а затем нажать на «Просмотр устройств и принтеров».
Просмотр устройств и принтеров
  1. Нажать ПКМ на свободную область и выбрать «Добавление устройств».
  1. Операционная система запустит поиск устройств, которые подключены. Одновременно с этим процессом начнётся и инсталляция всех необходимых драйверов. Когда всё закончится, появится сообщение, в котором говорится, что устройство добавлено.
  2. Затем всё в том же окне «Устройства и принтеры» нажать на гарнитуру, используя ПКМ, а затем выбрать пункт «Операции Bluetooth».
Окно «Устройства и принтеры»
  1. Система самостоятельно отыщет все нужные службы. В конце нажать на «Слушать музыку».

Далее остаётся только запустить любой проигрыватель на ПК, видео, киноленту или песню в интернете, чтобы услышать, как звучат только что подключённые наушники. Если в процессе установки возникнет какая-либо ошибка, то стоит поставить драйвера с диска, который предоставляется в комплекте с гарнитурой.

Если в комплекте с гарнитурой идёт дополнительный адаптер, то обязательно будет и диск с необходимым для подключения ПО. Если его по каким-либо причинам нет, всегда можно загрузить программное обеспечение с официального сетевого ресурса.

Что делать если нет Блютуз модуля?

Далеко не во всех компьютерах, а особенно стационарных, имеется Bluetooth адаптер. Если так получилось, что на ПК он отсутствует, да и наушники были куплены без этого дополнительного модуля, у пользователя не останется другого выбора, кроме как приобрести такой прибор отдельно. Правда, перед покупкой желательно выяснить радиус действия.

Есть 2 варианта адаптеров. В первом случае PCI модуль подключают напрямую к материнской плате. В магазине есть большой ассортимент таких приборов. Одни из них невелики и имеют строго ограниченный функционал, тогда как другие имеют гораздо больше функций, Wi Fi маршрутизаторы, а также специальные антенны, по которым принимаются и передаются данные. Для таких модулей нужно свободное место в материнке под PCI порт.

PCI-E адаптер с Bluetooth и Wi-Fi

Второй вариант называют внешним адаптером. Он подключается через USB входа, размещённые на корпусе системного блока. В нём не такой широкий функционал по сравнению с PCI адаптером, да и скорость передачи данных немного ниже. Однако есть один существенный плюс: чтобы подключить устройство к компьютеру, не придётся открывать системный блок, а достаточно вставить его, как обычный флэш-диск, в свободный USB порт.

Bluetooth USB адаптер

Включаем передатчик

Проще всего активировать передатчик на Windows 10, потому что, какой бы адаптер пользователь не приобрёл, в 99% случаев после его подключения ОС сама найдёт, загрузит и установит все нужные драйвера. По итогу нужно подождать примерно 10 минут, после чего в трее появится синий значок Bluetooth, свидетельствующий о том, что передатчик активирован и находится в ожидании Блютуз устройств.

В диспетчере устройств при этом появляется дополнительный раздел «Bluetooth» и имя подключённого адаптера. Если ОС не опознает гаджет, то он будет показан как неизвестное устройство. В таком случае пользователю придётся самостоятельно ставить драйвера. Сделать это можно одним из двух способов:

  • Инсталлировать драйвер с диска, если он шёл в комплекте с адаптером. Там может быть и специальная программа, позволяющая управлять функциями приобретённой модели передатчика.
  • Если приобретён адаптер от какого-либо именитого изготовителя, можно посетить его официальный сетевой ресурс, найти там своё оборудование и скачать к нему драйвер. В большинстве случаев он там есть, но бывают исключения.

Подключение Wire Free гарнитуры в Skype

Если в беспроводные наушники встроен микрофон, они идеально подойдут для общения по Skype. Чтобы их можно было использовать в таких целях, нужно проделать такие действия:

  1. Запустить приложение Skype.
  2. Открыть настройки, а там – подпункт «Звук и видео».
  3. Найти строку «Микрофон» и проставить там свою гарнитуру. Для этого нужно нажать на надпись «Устройство по умолчанию», если оно стоит там, и в выпадающем списке выбрать необходимый гаджет.

Проблема со Скайпом 

Бывает так, что хоть подключение беспроводных наушников к компьютеру и увенчалось успехом, с программой Skype их использовать не удаётся. Связано это может быть со следующими причинами:

  • Не установлена последняя версия Скайпа (инсталлировать все обновления).
  • Наушники неактивны, и поэтому программа их не видит (проверить, включено ли устройство).
  • Гаджет не подключается к Блютузу на ПК (произвести подключение и настройку).

Если, гарнитура отключится во время разговора по Skype, то программа автоматически переключится на «Устройство по умолчанию».

Решение проблем       

При подключении беспроводных наушников могут возникнуть различные проблемы, из-за которых даже если устройство и будет отображаться, могут иметься проблемы с его работой. Более того, бывают случаи, когда Блютуз не отображается в диспетчере задач, или же отсутствует звук в гарнитуре. В том, как решать проблемы подобного плана, стоит разобраться.

Нет Bluetooth в диспетчере задач

Есть вероятность, что не инсталлированы драйвера для адаптера. Находясь в диспетчере устройств, следует открыть вкладку «Другие устройства». Если в списке подключённых гаджетов есть «неизвестное устройства», велика вероятность, что это искомый Bluetooth.

Следует нажать на него дважды, а затем в подпункте «Драйвер» нажать на «Обновить». Если драйвера не обновятся усилиями серверов Windows, то придётся их самостоятельно найти для материнки, поскольку Bluetooth вшит в неё.

Если никаких неизвестных устройств нет, но при этом есть точная информация, что Bluetooth встроен, то есть вероятность, что он выключен в BIOS. Поэтому следует активировать перезагрузку ПК, а затем зажать Delete, F2 или F3 в зависимости от того, какая версия БИОСа установлена. Поэтому стоит попробовать каждую кнопку.

Активация Bluetooth в BIOS

Когда откроется BIOS, открыть вкладку устройства. Если в списке будет Bluetooth, достаточно лишь активировать его, переключив на «Enabled».

Если там подобной команды не наблюдается, то придётся купить внешний адаптер. Продаётся он в торговых точках, специализирующихся на компьютерной технике. Его примерная цена – 1000 рублей.

Bluetooth USB модуль

Нет звука

Если при воспроизведении аудиофайлов или видео не слышно звука, сначала следует проверить, насколько он выставлен в ПК. Для этого нужно в правом нижнем углу нажать ЛКМ на динамик и глянуть, насколько ползунок находится выше нуля.

Микшер громкости

Если звука всё равно нет, тио наверняка всё дело в драйверах. Нужно открыть «Диспетчер устройств» и попробовать включить обновление драйвера.

Обновить конфигурацию оборудования в диспетчере задач

Затем появится окно, где происходит инсталляция. Возможет и такой вариант, когда ОС сообщает, что ПО и так последней версии, а потом обновлять его не нужно. В таком случае следует загрузить драйвера на материнскую плату или внешний адаптер, предварительно загрузив их с официального сетевого ресурса. Для внешнего передатчика нужно написать в поисковой строке наименование аппарата.

С внутренним модулем разобраться несколько труднее. Если есть диск от материнки с драйверами, то стоит инсталлировать ПО с него. Если его нет, придётся самостоятельно искать наименование модели материнской платы. Для этого нужно нажать на «Пуск» и в поисковой строке написать CMD. Это позволит найти командную строку, которую необходимо запустить. Когда она откроется, ввести такую команду:

wmic baseboard get product, Manufacturer, version, serialnumber

После появится сообщение, в котором представлены полные данные о материнской плате. Обратить внимание стоит на строку «Product». Затем следует открыть любой браузер, и вписать имеющееся в строке «Product» сочетание букв и чисел. Появится ссылка на официальный сетевой ресурс с нужной материнской платой. Оттуда и можно загрузить драйвера, а затем инсталлировать их.

Что делать, если компьютер и ноутбук не распознает наушники?

Для начала следует выключить и включить наушники. Если это действие пользы не принесёт, нужно их полностью зарядить и снова попробовать подключить. Также следует попробовать перезагрузить компьютер. Если всё это не помогло, не лишним будет обновить драйвер для адаптера Bluetooth и для материнки.

Есть вероятность, что проблема кроется в самом адаптере Bluetooth или ОС. В таком случае стоит попробовать подключить наушники к смартфону или другому компьютеру, ноутбуку планшету для проверки работоспособности. Если на другой технике гарнитура тоже не будет функционировать, следует её отдать по гарантии.

Повторное подключение при сбоях  

Подключить Bluetooth наушники к компьютеру повторно в случае их сбоя можно. Необходимо выполнить подключение к гаджету, используя функцию повторного подключения гарнитуры Блютуз.

Когда возникает проблема с компьютером, то стоит проверить:

  • Перезагрузите его, проверьте работоспособность радиомодуля и подключение наушников.
  • Возможный сбой драйвера. При необходимости их необходимо переустановить или обновить.

Возможные проблемы и решения

Бывает, что беспроводные наушники подключаются и работают, но в них слышатся помехи в виде статичных шумов или потрескиваний. Если что-то подобное есть, следует проделать такие действия:

  • Отключить прочие гаджеты Bluetooth, если они есть и тоже подключены.
  • Выключить и включить наушники.
  • Отсоединить гарнитуру, подождать полминуты, после чего снова её подключить. Сократить расстояние между компьютером и наушниками, поскольку это тоже может помочь в усилении сигнала.

Если ни один из указанных способов не помог, стоит обратиться к изготовителю гарнитуры или к тому, кто её продал. Хотя с Bluetooth и бывают проблемы и сбои, в большинстве случаев технология работает стабильно. Нередко функционирование гаджета сбивается в людном месте.

При этом нельзя забывать, что усреднённая частота всех таких наушников находится в пределах 2,4-2,8 ГГц. Из этого следует, что если где-нибудь в метро или на оживлённой улице встретится 10 и больше идентичных устройств, они будут мешать друг дугу.

Программы для соединения компьютера с наушниками по Блютуз

Существует много приложений, которые делают процесс подключения Блютус наушников к компьютеру значительно проще. Следует рассмотреть возможность такого подключения на примере программы Toshiba Stack.

Как подсоединить гарнитуру с Блютуз Toshiba Stack?

Есть одно приложение, благодаря которому знак Блютуза можно поставить на рабочий стол ПК. Называется программа Bluetooth Toshiba Stack. Функционирует она на любой версии ОС Windows. Его удобно эксплуатировать при покупке адаптера для передачи данных. Бесплатно пользоваться программой можно только 30 дней. Однако в интернете можно отыскать и «пиратскую» версию.      

Bluetooth Toshiba Stack

Настройка и установка Bluetooth программы

Сначала следует загрузить программу. Затем запустить файл, который был скачан, а точней «Setup.exe».

Далее следовать пошаговым инструкциям установщика. Следует нажать «Далее».

Дать своё согласие на следование лицензии. Нажать «Далее».

Все подготовительные этапы для инсталляции программы пройдены. Нужно нажать на «Установить». 

На процесс обычно уходит 2-3 минуты.

Как только драйвера установятся, следует нажать на «Готово», после чего предложение предложит перезагрузить ПК. Перед тем, как соглашаться, стоит закрыть все открытые программы.

Затем открыть путь, показанный на скрине.

Не стоит сразу закрывать окно. Сначала следует открыть папку с загруженными файлами, а уже там открыть каталог «Crack» и оттуда совершить копирование файлов в папку с установленным приложением. Можно перебросить файлы в среду распаковки утилиты и путём перетаскивания левой кнопкой мыши.

Если система спросит о замене файлов, следует дать подтверждение. Для создания ярлыка на рабочем столе нужно навести на файл «BTAssist», нажать ПКМ, навести на пункт «Отправить» и там выбрать «Рабочий стол».

Теперь можно совершать управление теми устройствами, в которых имеется модуль Блютуз: передавать данные, прослушивать аудиофайлы, используя гарнитуру.  

Подключение беспроводных наушников к ПК

Запустить появившийся на Рабочем столе ярлык. В трее должен возникнуть знак Блютуза.

Нажать на него дважды, используя ЛКМ. Затем выбрать «Экспресс режим» и нажать на «Далее».

Активировать Bluetooth на наушниках, а затем подождать, пока они подключаться к ПК или ноуту.

Как только устройства подключаться друг к другу, появится вопросительное окно, в котором следует нажать на «Да».

Можно включить любой видео или аудиофайл, чтобы послушать, как звучат наушники, подключённые через Bluetooth. Настройки сами переключатся на наушники, а динамики, если они есть, будут в выключенном состоянии, пока функционирует гарнитура.

Для отключения функции на ПК открыть трей, находящийся в нижнем правом углу, выбрать знак Bluetooth, нажать на него ПКМ, а затем выбрать команду «Отключить Bluetooth» или же опцию «Выход».

Когда Bluetooth будет включён снова, наушники сразу появятся в настройках приложения, чтобы их можно было моментально подключить к ПК.

Как подключить bluetooth наушники к ноутбукуBluetooth наушники всё более распространены, благодаря удобству использования: чаще всего их подключают к смартфону, но можно выполнить подключение и к ноутбуку, ПК или моноблоку при условии наличия у них Bluetooth-адаптера для беспроводного подключения.

В этой инструкции подробно о том, как подключить Bluetooth наушники к ноутбуку или ПК с Windows 10, 8.1 или Windows 7, какие проблемы при этом могут возникнуть, как и решить и дополнительные нюансы, которые могут оказаться важными. Отдельная инструкция про наушники от Apple: Как подключить AirPods к ноутбуку.

  • Процесс подключения Bluetooth наушников
  • Видео инструкция
  • Возможные проблемы и решения

Процесс подключения Bluetooth наушников к ноутбуку или ПК

Для возможности беспроводного подключения устройств по Bluetooth, включая наушники, на ноутбуке должен быть включен соответствующий адаптер: если в области уведомлений нет значка Bluetooth, на нем стоит красный крестик, не исключено что он отключен: например, с помощью функциональных клавиш в верхнем ряду клавиатуры, в области уведомлений Windows 10 или в разделе параметров: Устройства — Bluetooth и другие устройства. Если Bluetooth не включается, следующий материал может помочь решить проблему: Что делать, если не работает Bluetooth на ноутбуке.

Чтобы подключить Bluetooth наушники к ноутбуку с Windows 10 или предыдущей версией системы, достаточно трёх основных шагов: перевести наушники в режим сопряжения, подключить их как устройство в Windows, выполнить настройку вывода звука и, при необходимости, ввода с микрофона. А теперь подробно о каждом этапе подключения:

  1. Переведите ваши наушники в режим сопряжения. На разных наушниках это делается по-разному: обычно требуется либо нажать и удерживать кнопку с эмблемой Bluetooth, пока индикатор не замигает «не стандартным» образом (например, изменит частоту, цвет), либо, при отсутствии такой кнопки — нажать и удерживать кнопку включения/выключения.
  2. После перевода наушников в режим сопряжения в Windows 10 зайдите в Параметры — Устройства и нажмите «Добавление Bluetooth или другого устройства». Добавление Bluetooth наушников в параметрах Windows 10
  3. В ранних версиях Windows можно нажать правой кнопкой мыши по значку Bluetooth в области уведомлений и выбрать пункт «Добавление устройства Bluetooth» (если значок не отображается, можно использовать Панель управления — Устройства и принтеры — Добавление устройства). Добавление Bluetooth устройства из области уведомлений
  4. Далее и в Windows 10 и в более ранних версиях системы (хоть и в разном интерфейсе) будет выполнен поиск доступных Bluetooth устройств. Нажмите по найденным наушникам. Подключение к Bluetooth наушникам в Windows
  5. Автоматически будет выполнено подключение и сопряжение наушников с ноутбуком. Если при подключении появится запрос кода/пароля, обычно достаточно ввести 0000 (четыре нуля).
  6. Учитывайте, что иногда успешное подключение выполняется не с первого раза, также случается, что современные наушники не удается подключить к очень старым ноутбукам (или при использовании копеечных отдельно приобретенных Bluetooth-адаптеров).
  7. Обычно, после подключения звук сразу начинает выводиться через Bluetooth наушники, а при наличии встроенного микрофона он становится «Устройством связи по умолчанию». Если этого не произошло, в Windows 10 зайдите в параметры звука и выберите соответствующие устройства воспроизведения и записи, как на изображении ниже. Обратите внимание: не следует в качестве устройства вывода выбирать Головной телефон (в этом случае будет использован профиль с низким качеством звука), выбираем «Наушники».
    Выбор вывода аудио по Bluetooth в WIndows 10
  8. В Windows 7 и 8.1 откройте «Устройства воспроизведения и записи» (панель Устройства воспроизведения и записи можно открыть и в Windows 10) и настройте устройство воспроизведения по умолчанию (и записи, при необходимости использования микрофона наушников), нажав по нужному устройству правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт меню. Для вывода аудио (музыки, звука из игр) устанавливаем пункт «Наушники» в качестве «Устройство по умолчанию», для связи с использованием микрофона, выбираем «Головной телефон» и выбираем «Использовать устройство связи по умолчанию» для него.
    Выбор Bluetooth наушников в качестве устройства по умолчанию

На этом процесс подключения завершен. Учитывайте, что если эти же наушники используются с телефоном или другим устройством, не исключено, что подключение к нему придётся выполнять заново.

Видео инструкция

Возможные проблемы в работе Bluetooth наушников в Windows и решения

Отличная Bluetooth-гарнитура с превосходным звуком при использовании в паре со смартфоном не всегда показывает те же качества, будучи подключенной к ноутбуку или ПК с Windows 10 или предыдущими версиями системы. Поговорим о наиболее частых проблемах после подключения и о возможных способах их решения.

Следует учитывать, что качество работы Bluetooth наушников или гарнитуры в Windows зависит от самых различных условий, начиная от особенностей Bluetooth-адаптера, технических характеристик самих наушников и поддерживаемых ими аудиокодеков, заканчивая менее очевидными факторами. Например, когда ноутбук подключен к Wi-Fi в диапазоне 2.4 ГГц и одновременно используются другие Bluetooth-устройства, такие как мышь, качество связи может ухудшаться.

  • Запаздывание звука. Может зависеть от различных факторов: Bluetooth-адаптера и его драйверов, используемых кодеков передачи аудио, технических возможностей самих наушников. Подробно о возможных решениях этой проблемы в инструкции Что делать, если отстаёт звук в Bluetooth наушниках.
  • Звук моно с плохим качеством. Решение: убедитесь, что в параметрах устройства вывода в Windows 10 или в качестве «Устройство по умолчанию» в панели управления звуком предыдущих систем выбраны «Наушники», а не «Головной телефон».
  • Звук ухудшается или пропадает, когда используется микрофон наушников. Причина этого в том, что при использовании функций связи («Головной телефон»), Windows переключает профиль гарнитуры на HSP или HFP (Headset Profile / Hands-Free Profile), предназначенный для связи и не обеспечивающий высокое качество звучание в отличие от профиля A2DP, который используется в режиме «Наушники». Хорошего решения нет, но вы можете использовать другой микрофон для связи, настроив его как устройство ввода в Windows, а также отключить профили связи для наушников, зайдя в Панель управления — Устройства и принтеры и открыв вкладку «Службы» ваших наушников. Одновременно использовать микрофон и высококачественную передачу звука получается на редких устройствах: зависит от адаптера, его драйверов и самих наушников.
  • Bluetooth наушники каждый раз приходится подключать заново. Причина этого, как правило, в том, что эти же наушники используются и с другим устройством: например, после подключения к телефону, сопряжение с ноутбуком может теряться и необходимо удалить устройство в Windows и выполнить подключение заново. Особенность большинства Bluetooth-устройств.
  • Наушники сами отключаются. Может происходить как следствие плохой связи между ними и Bluetooth-адаптером из-за расстояния или преград, параметров экономии питания на вашем ноутбуке: попробуйте включить профиль электропитания «Максимальная производительность», зайти в свойства Bluetooth-адаптера в диспетчере устройств и при наличии вкладки «Управление электропитанием» снять отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», проверьте наличие такой же вкладки для самих наушников в диспетчере устройств Windows.

Во всех случаях, при любом странном поведении подключенных наушников, рекомендую установить оригинальный драйвер Bluetooth-адаптера, не полагаясь на тот, что был установлен автоматически: иногда, даже старый драйвер для предыдущей версии Windows для вашей модели ноутбука с официального сайта его производителя показывает лучшую работу, чем любые другие, в том числе последние совместимые. Все приведённые пункты актуальны и для сценария подключения Bluetooth-колонки к ноутбуку.

Привет, дорогой друг! Сегодня я помогу тебе подключить твою гарнитуру к ноутбуку. Расскажу на собственном примере как это сделать: быстро и без геморроя. Купил я себе беспроводные наушники совсем недавно. Надоело, что у меня постоянно ломается проводок возле уха и работает всего одна сторона. Да и падать из-за стола не очень приятно, когда забываешь их снять перед тем, как встать.

Сразу скажу, что ноутбуки не все имеют встроенный «Голубой зуб». Но на новых моделях его ставят чаще. Я рассмотрю две инструкции как для Windows 7, так и для Windows 10. Также расскажу о проблемах, которые могут возникнуть при подключении и как их решить.

Содержание

  1. Windows 10
  2. Windows 7
  3. «Не могу подключить» – решение проблем
  4. Ноутбук не видит блютуз
  5. Проблема со скайпом
  6. Задать вопрос автору статьи

Windows 10

Как легко и просто подключить блютуз наушники к ноутбуку на десятке? С этой операционной системой, куда проще чем с семёркой, так как разработчики адаптировали подключение почти ко всем беспроводным устройствам. Также драйвер (если у вас его нет) – скачивается автоматически при подключении интернета.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Включить можно, нажав на панель в правом нижнем углу. Потом просто нажимаем на блутус. Или можно сразу же отправиться в Параметры. Для этого переходит в пуск, жмём на шестеренку. Далее выберите из списка второй раздел «Устройства».

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Теперь переходим в необходимый нам раздел чуть ниже и включаем функцию, если она ещё не активна передвинув бегунок.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Теперь надо активировать наушники. Я бы советовал их заранее подготовить и полностью зарядить, но для начала просто попробуем их подключить. Найдите кнопочку включения, на каждой модели они разные и располагаются в своих закромах. Также на наушниках есть определённые индикаторы, которые показывают включение и подключение устройства. Если горит красным – то устройство не подключено. Зелёным – есть соединение. Мигает – идёт обмен информации. Иногда ещё есть синий цвет. Если на наушниках есть значок «B» или «Bluetooth», то его также надо включить (в моём случае эти кнопочки сопряжены).

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. В том же окне на ноуте, находим плюсик (кнопку добавление устройств) и добавляем нашу гарнитуру.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Теперь выбираем первым раздел, связанный с блутус устройствами.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Вы должны увидеть название ваших наушников, а также тип передаваемой информации. Жмакаем по ним. И далее вы будете лицезреть надпись об успешном коннекте. Если запросит пароль, то вводим 0000 – по стандарту. Пароль можно посмотреть в мануале от гарнитуры или на этикетке на самом устройстве. Правда не всегда этикетка есть.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. В том же разделе теперь можно следить за всеми подключенными устройствами по Bluetooth технологии.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Теперь надо настроить автономный вывод звука именно на ваши наушники. Вообще система должна делать это автоматически, но лучше сделать это вручную. Для этого в правой панели снизу, где вы настраиваете громкость звука, нажмите правой кнопкой по значку динамика и выберите «Звуки».
  2. Перейдите во вкладку «Воспроизведение». Теперь находим подключенные уже наушники, нажимаем по ним правой кнопкой. И далее из списка выбираем «Использовать по умолчанию». Если у вас в наушниках есть микрофон, то перейдите во вкладку «Запись» и проделайте тоже самое.

Windows 7

Как не принужденно подключить беспроводные наушники к своему ноутбуку? С семёркой могут возникнуть трудности, так как ОС довольно старая. Так что перед этим я советую обновить последнюю версию винды, для оптимальной работы. Можете, конечно, и сразу подключить, но если вдруг что-то пойдёт не так, то лучше для начала обновить систему до последней версии.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Подключается примерно также как и в десятке. Находим значок Bluetooth в правой нижней панели. Если не видно, то нажмите на стрелочку, которая указывает вверх. Нажмите по «Голубому зубу», правой кнопкой и выбираем «Добавить устройство».
  2. Включаем наушники. Если есть отдельная кнопка включения на гарнитуре Блютуса, то также нажимаем на неё. В списке вы увидите свои наушники – просто нажимаем и подключаем их.

«Не могу подключить» – решение проблем

Если вы не обнаружили кнопку «Bluetooth». Гарнитура не подключается. Не видит наушники, нет звука, он хрипит, пищит или другие проблемы – то надо проверить наличие установленных драйверов. Как правило — это единственная причина в этой ситуации.

  1. Надо зайти в диспетчер устройств и посмотреть установленных драйверов. Нажимаем + R, прописываем devmgmt.msc.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Теперь надо найти устройства «Bluetooth». Если их нет, то загляните в «Другие устройства», возможно вы увидите их там, но с желтыми треугольниками.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Для установки дров от сюда, надо подключить интернет. Нажать правом кнопкой и выбрать «Обновить драйвер». Потом выбираем поиск в интернет и устанавливаем.
  2. Если Bluetooth есть и драйвера установлены – то лучше всего их переустановить или поставить самую последнюю версию программы.
  3. Надо зайти на официальный сайт ноутбука: Asus, Lenova, Toshiba, Samsung, Acer и т.д.
  4. Находим раздел «Поддержка» или «Драйвера». Тут надо просто порыскать, но зачастую эти разделы находится в самом низу страницы.
  5. Там выбираете модель ноутбука, вашу операционную систему и скачивайте драйвера для Bluetoo
  6. Если вы не нашли раздела с драйверами или что-то пошло не так, то можно скачать полный пак дров по этой ссылке – https://drp.su/ru/foradmin. Пролистайте чуть ниже и скачайте соответствующий архив.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Потом устанавливаете и перезагружаете ноутбук. Далее: как подключить беспроводную гарнитуру – вы уже знаете, просто проделайте все шаги заново как написано в прошлых главах.

После этого проблема должно решиться сама собой. Но как показывает практика, даже это не всегда помогает. Особенно часто такие проблемы возникают именно на семерке. Как не крути, но она уже устаревает, как по характеристикам, так и по адаптивности, подключения устройств. И это вполне нормальное явление – так как в её время, не было повальной популярности беспроводных аппаратов.

Ноутбук не видит блютуз

Если вы знаете, что «Голубой зуб» есть и в документации прописана данная функция, то возможно её отключили в БИОС.

  1. Надо перезагрузить компьютер. Когда экран потемнеет зажмите одну из кнопок. Зачастую это кнопки: Delete, F2, F9. Но на разных моделях ноута, могут быть разные модели захода в BIOS.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Теперь поищите по пунктам меню Bluetooth адаптера и включите его как найдете. Он располагаться в разных местах, так что это описывать нет смысла. Меню не такое большое, так, что я думаю вы с этим справитесь.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к ноутбуку?

  1. Нажимаем F10 и выбираем «Yes» или «OK» – для сохранения параметров. Если вы не сохраните параметры и просто выйдите, то Bletooth так и останется выключенным.

Проблема со скайпом

Возникают такие сложности:

  • Вы слышите собеседнике, а он вас нет.
  • Вы ничего не слышите.
  • Вы слышите скрежет, шум, цокание.

Вот несколько рекомендаций для решения проблемы:

  1. Установите последнюю версию Skype.
  2. Обновите драйвера на звуковую карту и Bluetooth.
  3. Перезагрузите ноутбук и переподключите наушники.
  4. Зайдите в раздел «Звуки» и поставьте устройства воспроизведения и записи – как это делать, я уже писал ранее в этой же статье в разделе Windows 10 (на 7 всё делается также).
  5. Зайдите в настройки скайпа. Посмотрите, чтобы там стояло устройство воспроизведения и микрофон вашей гарнитуры.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Не могу открыть центр обновления windows 10
  • Не могу подключить wifi на ноутбуке windows 10
  • Не могу открыть центр безопасности защитника windows 10
  • Не могу подключить vpn windows 10
  • Не могу подключить system windows forms