Не могу ввести пин код windows 10 не печатаются буквы

As urgently as it is to resolve PIN troubles, we’ve got you covered here

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Published on September 9, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

Like its predecessors, Windows 10 allows users to secure their operating system using a PIN. Many users prefer using PINs since it’s more convenient to memorize than a long password. But what can you do if your PIN doesn’t work in Windows 10?

Not being able to use your PIN can be a big problem, and users reported several similar PIN-related problems.

Here are the most frequent issues mentioned by our readers in connection to the PIN feature; surprisingly, it does not stop at Windows 10. So check out these scenarios and see what applies to you before we dig in.

Why is my computer not recognizing my PIN?

The issue may be related to the antivirus software you use, a recent upgrade to Windows that introduced a bug, or the fact that you haven’t joined with a local account.

However, the origins of this problem might be quite different, and the reasons why it occurs are not yet completely understood.

The following errors are the most frequent PIN-related issues reported by our users:

• I forgot my PIN Windows 10 is not working – In this particular scenario, you will need to boot your computer into safe mode to resolve the issue.
• Windows 10 PIN not showing up – Several users reported that their PIN isn’t showing on Windows 10. You might not even see the PIN section in some more severe cases.
• Sorry, this PIN isn’t working for your organization – If that’s your problem, too, try deleting the contents of the NGC folder and see if that helps.
• Windows Hello PIN something went wrong – If you encounter this error, note that it can be fixed with our previous solutions.
• Microsoft Store/account PIN not working – You may easily reset your PIN by going to the login page for your profile and clicking on the link that says I forgot my PIN.
• Windows 10 PIN not working after update/BIOS update/sleep – Many users reported this issue after a major Windows update. New updates bring many changes, which can sometimes affect your PIN.
• Windows 10 PIN not working in Safe Mode – You first need to check that the information you input in safe mode is indeed your password and not your PIN. This is the most crucial step.
• PIN not working on laptop – According to users, this issue can appear on almost any laptop. Users reported this problem on models from major manufacturers, including HP, Acer, Dell, Toshiba, Asus, and others.)
• Microsoft PIN not working in Windows 11 (Windows 11 PIN not working) – If Windows 11 informs you that your PIN is no longer accessible, sign in using the password for your Microsoft account.
• Windows 10 PIN keyboard not working – To open the on-screen keyboard, click the Ease of Access button, which can be found at the bottom right of the screen when you log in, and then click On-Screen Keyboard.
• Windows 10 PIN locked out – Select the option underneath the password box to reset your password.
• Something happened and your PIN isn’t available – In order to resolve this issue, you will need to uninstall the Dell Data Protection security tools in the right order. There are three distinct security products available from Dell.
• Windows 10 PIN not working after sleep – In order to reset your PIN, your computer has to be connected to the Internet and have an active connection.
• Windows 10 something happened and your PIN isn’t available click to set up your pin again – Turn off Fastboot and turn on the TPM in the BIOS or UEFI.
• 0x80280013 PIN error or 0x8009002d error code – You should make an effort to delete anything in the NGC folder.
• Windows 10 PIN not working after update – Make sure that your personal computer is linked to the Internet so that it can actively synchronize your passphrases and pins with your account.
• No Internet Windows 10 PIN is not available – Uninstall the most recent update in order to fix the error.
• Windows 10 does not recognize my PIN – You have the choice of resetting the PIN by validating your identity with the password associated with your Microsoft account or selecting an alternate sign-in option by clicking the Send code button.
• HP laptop PIN not working – Go into the BIOS settings and ensure that the Secure boot option is turned on.

Why can’t I type my PIN on my computer?

A lock button may be available on some keyboards, preventing keyboard input. On laptops, a button is typically located in the top or side corner. If you switch it off, the keyboard input should begin functioning, and the inputs in the password box should be visible.

Your user account issues could be the cause of the PIN not functioning. An example of how this issue could manifest is if your user account is corrupt.

In some other cases, it could be a hardware issue, and you may need to change your computer keyboard.

However, a few users have also discovered that this problem may stem from a malware infection, and a complete scan and cleaning would be necessary.

Without further ado, let’s jump into the list of solutions to the PIN not working in the Windows 10 issue. Follow along!

How can I fix the PIN not working in Windows 10?

1. Delete everything from the Ngc folder

1.1 Access the Ngc folder and delete its contents

1. Use your password to log in to Windows 10.
2. Open File Explorer by pressing Windows + E and navigate to LocalMicrosoft.
3. Right-click the Ngc folder and choose Properties.
   
4. Navigate to the Security tab and click on the Advanced button.
   
5. Locate the Owner section at the top and click the Change link.
   
6. Inside Enter the object name to select enter Administrators if you’re using an administrator account or your username and click Check Names and OK.
   
7. Check to Replace owner on subcontainers and objects and click Apply and OK.
   
8. Now you should be able to enter Ngc folder.
9. Once you open the Ngc folder, select all files and folders and delete them.

If you cannot access Windows 10 with your PIN, it’s advised that you open the Ngc folder and remove everything from it.

After you’ve deleted everything from the Ngc folder, you can create a new PIN for your Windows 10 device.

1.2 Create a new PIN

1. Go to the Settings app by pressing Windows + I and click on Accounts.
2. Choose Sign-in Options and click Windows Hello PIN, followed by Add a PIN.
3. Follow the instruction to add a new PIN.

Using the Command Prompt, you can also reset permissions over the Ngc directory. This method is faster but requires some familiarity with the command line.

1.3 Reset permissions on the Ngc folder using Command Prompt

1. Enter cmd in Windows search and click on Run as administrator under Command Prompt. (If Command Prompt isn’t available, you can use PowerShell instead).
2. When Command Prompt opens, enter the following command and press Enter to run it: ICACLS * /T /Q /C /RESET

After running this command, you should be able to access the Ngc directory without problems.

Several users claim that you can fix this problem simply by resetting permissions over the Ngc directory. According to them, removing any files or recreating your PIN is unnecessary.

2. Remove your antivirus

As previously mentioned, third-party tools can interfere with Windows 10. For example, if your PIN is not working, that might be due to your antivirus software.

You need to temporarily uninstall your antivirus to fix the issue and check if that solves the problem.

To remove your antivirus software and all associated files and registry entries, it’s advised to use dedicated uninstaller software.

CCleaner is a great choice in this context. It makes managing apps easy by listing them all in one space and allowing you to uninstall them, even if they are built-in.

Built-in uninstallers often leave behind some files, such as temp files or installer wizards. These leftovers can cause other errors, so it’s best to ensure they are entirely removed.

Uninstaller software can easily detect and remove any lingering file related to the software you want to uninstall. They are safe and quick and do not use too many system resources.

Users reported that Norton antivirus is the common cause of this problem, but other antivirus tools can cause this problem as well.

3. Recreate your PIN

3.1 Remove your PIN

1. Open the Settings app using the Windows + I shortcut, then navigate to the Accounts section.
   
2. In the left pane, navigate to the Sign-in options. Next, scroll down to the PIN section in the right pane and click on Remove.
   
3. Windows will now ask you to confirm that you want to remove your PIN. Click on Remove.
   
4. Now you’ll be asked to enter your account password. Enter it and click on OK.
   

This will remove your PIN. Now you just need to set it again.

3.2 Set up your new PIN

1. Click the Add button in the PIN section.
   
2. Enter the desired PIN and click on OK.
   

If the PIN isn’t working on Windows 10, you might be able to fix the problem simply by recreating it. However, according to users, the issue was resolved by merely removing and playing your PIN.

After creating a new PIN, the problem should be resolved entirely.

4. Choose Sign-in options from the login screen

If the PIN is not working in Windows 10, you might not be able to log in. However, several users reported that they managed to circumvent this problem by clicking on the Sign-in options.

From them, you’ll be able to choose PIN sign-in or password sign-in.

Several users reported that simply by pressing the Tab key on their keyboard, they switched to password login.

After that, you’ll be able to click on the Sign-in options and choose PIN login from the menu. This is a simple workaround that works according to users, so be sure to try it out.

5. Use I forgot my PIN option

1. Open Settings by pressing Windows + I and navigate to the Accounts section.
2. Navigate to the Sign-in options in the left pane. Please scroll down to the PIN section and click on I forgot my PIN.
   
3. A confirmation message will appear. Click on Continue.
   
4. Now enter a new PIN and click on OK.

Many users reported that their PIN is not working for them in Windows 10. However, they found a simple workaround to solve this problem.

According to users, you have to use I forgot my PIN option to fix this problem. To do that, follow the above steps.

Several users reported that they were asked to enter their Microsoft account password to proceed. However, Windows 10 wouldn’t accept the password.

If this happens, convert your Microsoft account to a local account and try to perform this solution again.

6. Uninstall Dell Data Protection security tools

Sometimes your PIN might not work correctly due to third-party security tools.

Dell users reported that PIN is not working on their PC, and the leading cause for this problem was Dell Data Protection security tools.

According to users, you need to uninstall these tools from your PC to fix this problem. There are three Dell Data Protection tools you need to remove to fix this problem.

After removing these tools, cleaning your registry and removing any leftover entries related to them is recommended.

We already covered the best registry cleaner software, so feel free to use any of those tools to clean your registry.

You must recreate your PIN by following the steps from Solution 3. After that, the problem should be resolved, and your PIN will start working.

7. Roll back to the previous build

1. Open the Start Menu, click the Power icon, press and hold the Shift key and choose Restart from the menu.
   
2. A list of options will now appear. First, click on Troubleshoot, followed by Advanced options.
3. Tap on See more recovery options.
4. Click on Go back to the previous build and choose your administrator account. If required, enter your administrator password.
5. The process will now start. Remember that this can take a couple of hours to complete, so be sure not to interrupt the process.

Sometimes certain issues can occur after installing a new build of Windows 10. For example, new forms might have some bugs that can cause this problem.

If the PIN is not working in Windows 10, you might have to return to the older build. This is relatively simple, and you can do it by following the above steps.

It’s also worth mentioning that the rollback option isn’t always available. However, this option is available for a couple of days after you install a major update.

If you performed a Disk Cleanup after the update, it’s possible that you removed the old version of Windows, so you won’t be able to go back to it.

This isn’t the most reliable solution, but several users reported that rolling back to the previous build fixed the problem for them, so you might want to try that.

Read more about this topic

• Can’t remove PIN in Windows 11
• Windows Fingerprint not working [Windows Hello]
• What to do if Windows 10/11 won’t let you add a PIN
• Windows 11’s sign-in options not working
• Windows 10/11 keeps asking me to create a PIN

8. Use the on-screen keyboard

If your PIN is not working on Windows 10, you might be able to fix the problem by using the on-screen keyboard.

On the login screen, there’s a virtual keyboard button that you can use to activate the on-screen keyboard.

After doing that, use the virtual keyboard to enter your PIN. This is a simple workaround, but a few users reported that it works, so feel free to try this solution out.

9. Temporarily remove your laptop battery

Several users reported fixing this problem simply by removing their laptop battery.

According to users, they removed the battery and disconnected the laptop from the power adapter.

After that, they returned the battery, and the problem was resolved. This is an unusual workaround, but few users claim it works, so feel free to try it out.

10. Create a local account

10.1 Convert your Microsoft account to a local account

1. Press Windows + I and go to the Accounts section.
2. Click Sign in with a local account instead.
   
3. Enter the desired name for the new account and click on Next.
   
4. Now click on Sign out and finish.
   

If the PIN is not working, that could be due to problems with your user account. For example, your user account might be corrupted, and that can cause this problem to appear.

To fix the issue, you need to convert your Microsoft account to a local account. You can do that by following the above steps.

After doing that, the problem with your PIN should be resolved.

If the issue persists, your user account may be corrupted, so you’ll need to create a new one.

10.2 Create a new user account

1. Open the Settings app and navigate to Accounts.
2. From the menu on the left, choose Family & other people.
3. Click on Add someone else to this PC from the Other people section.
   
4. Select I don’t have this person’s sign-in information.
5. Add a user without a Microsoft account.
6. Enter the desired username and click on Next.
   

After that, switch to the local account and check if the issue also appears. If not, you might have to move your files to the new account and use it as your main one.

11. Change your Group Policy settings

1. Press Windows + R and enter gpedit.msc. Press Enter or click OK.
   
2. When Group Policy Editor opens, in the left pane navigate to Administrative Templates, then System and Logon.
3. In the right pane, double click on Turn on convenience PIN sign-in.
   
4. Select Enabled and click on Apply and OK to save the changes.
   

Users reported that they fixed the problem with PIN simply by making a few changes to their Group Policy.

Group Policy Editor is a helpful feature that allows you to change various system settings. However, this feature isn’t available in the Home versions of Windows.

This solution won’t apply to you if you’re using the Home version. Instead, do as described above to make changes to the Group Policy.

After making the necessary changes, the issue should be resolved, and you should be able to use the PIN without any problems.

12. Change the Startup type of IPsec Policy Agent

1. Press Windows + R and enter services.msc. Press Enter or click OK.
   
2. A list of services will now appear—double-click on IPsec Policy Agent to open its properties.
   
3. Set the Startup type to Automatic and click on Apply and OK to save the changes.
   

Your Windows uses various services to run correctly. If the PIN is not working, you might be able to fix this issue by changing the Startup type of the IPsec Policy Agent service.

To do that, you need to perform the above procedure. Then, after making the necessary changes, restart your PC and check if the problem is resolved.

13. Restart your computer in the PIN phase

1. Press and hold the ON/ OFF button for 20 seconds when your PIN is not accepted.
2. Turn your computer back on.
3. When the PIN dialog box appears, enter the first digit of your PIN and stop.
4. Press the backspace button on your keyboard to delete the digit.
5. Turn off the computer by clicking on the Power button from the bottom right corner of your screen.
6. When a message says others may be using the computer, click on Shut down anyway.
7. Start your computer, enter your PIN again, and see if it works.

This solution is only for the users who got their PIN rejected, but they know that their PIN is correct.

How do I bypass the Windows 10 PIN?

You can’t. If it’s a Microsoft account, you can either input the password or retrieve it; if it’s a local account, you can either enter the password or reset the password using a Windows 10 password tool.

There is no way out unless you already have another account on that computer for which you know the password and can use that one instead.

The purpose of this security measure is to prevent anyone who is not authorized to be on it from gaining access to it.

How can I fix Something that happened and your PIN isn’t available on Windows 11?

If none of the methods presented above were successful, your best remaining option is to do a factory reset on your computer. Therefore, you will need a bootable USB drive with Windows 11.

After inserting the USB drive that contains your installation media, press F8 so you can be prompted to boot from the removable device.

You will be presented with the Windows setup screen, which you can navigate through to complete the installation of a fresh copy of the operating system.

Keep in mind that everything currently on the disk where you are installing Windows will be deleted if you do this.

The PIN is helpful if you don’t want to memorize long passwords. However, PIN issues such as this can emerge.

If your PIN and password aren’t working, your keyboard layout has probably changed. Or maybe something went wrong, and your PIN isn’t available.

You might be unable to log in to Windows 10, but fortunately for you, we already wrote about what to do if you can’t log in to Windows 10.

Don’t hesitate to leave a comment in the section below and tell us whether you have any other solution in mind. Thanks for reading!

As urgently as it is to resolve PIN troubles, we’ve got you covered here

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Published on September 9, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

Like its predecessors, Windows 10 allows users to secure their operating system using a PIN. Many users prefer using PINs since it’s more convenient to memorize than a long password. But what can you do if your PIN doesn’t work in Windows 10?

Not being able to use your PIN can be a big problem, and users reported several similar PIN-related problems.

Here are the most frequent issues mentioned by our readers in connection to the PIN feature; surprisingly, it does not stop at Windows 10. So check out these scenarios and see what applies to you before we dig in.

Why is my computer not recognizing my PIN?

The issue may be related to the antivirus software you use, a recent upgrade to Windows that introduced a bug, or the fact that you haven’t joined with a local account.

However, the origins of this problem might be quite different, and the reasons why it occurs are not yet completely understood.

The following errors are the most frequent PIN-related issues reported by our users:

• I forgot my PIN Windows 10 is not working – In this particular scenario, you will need to boot your computer into safe mode to resolve the issue.
• Windows 10 PIN not showing up – Several users reported that their PIN isn’t showing on Windows 10. You might not even see the PIN section in some more severe cases.
• Sorry, this PIN isn’t working for your organization – If that’s your problem, too, try deleting the contents of the NGC folder and see if that helps.
• Windows Hello PIN something went wrong – If you encounter this error, note that it can be fixed with our previous solutions.
• Microsoft Store/account PIN not working – You may easily reset your PIN by going to the login page for your profile and clicking on the link that says I forgot my PIN.
• Windows 10 PIN not working after update/BIOS update/sleep – Many users reported this issue after a major Windows update. New updates bring many changes, which can sometimes affect your PIN.
• Windows 10 PIN not working in Safe Mode – You first need to check that the information you input in safe mode is indeed your password and not your PIN. This is the most crucial step.
• PIN not working on laptop – According to users, this issue can appear on almost any laptop. Users reported this problem on models from major manufacturers, including HP, Acer, Dell, Toshiba, Asus, and others.)
• Microsoft PIN not working in Windows 11 (Windows 11 PIN not working) – If Windows 11 informs you that your PIN is no longer accessible, sign in using the password for your Microsoft account.
• Windows 10 PIN keyboard not working – To open the on-screen keyboard, click the Ease of Access button, which can be found at the bottom right of the screen when you log in, and then click On-Screen Keyboard.
• Windows 10 PIN locked out – Select the option underneath the password box to reset your password.
• Something happened and your PIN isn’t available – In order to resolve this issue, you will need to uninstall the Dell Data Protection security tools in the right order. There are three distinct security products available from Dell.
• Windows 10 PIN not working after sleep – In order to reset your PIN, your computer has to be connected to the Internet and have an active connection.
• Windows 10 something happened and your PIN isn’t available click to set up your pin again – Turn off Fastboot and turn on the TPM in the BIOS or UEFI.
• 0x80280013 PIN error or 0x8009002d error code – You should make an effort to delete anything in the NGC folder.
• Windows 10 PIN not working after update – Make sure that your personal computer is linked to the Internet so that it can actively synchronize your passphrases and pins with your account.
• No Internet Windows 10 PIN is not available – Uninstall the most recent update in order to fix the error.
• Windows 10 does not recognize my PIN – You have the choice of resetting the PIN by validating your identity with the password associated with your Microsoft account or selecting an alternate sign-in option by clicking the Send code button.
• HP laptop PIN not working – Go into the BIOS settings and ensure that the Secure boot option is turned on.

Why can’t I type my PIN on my computer?

A lock button may be available on some keyboards, preventing keyboard input. On laptops, a button is typically located in the top or side corner. If you switch it off, the keyboard input should begin functioning, and the inputs in the password box should be visible.

Your user account issues could be the cause of the PIN not functioning. An example of how this issue could manifest is if your user account is corrupt.

In some other cases, it could be a hardware issue, and you may need to change your computer keyboard.

However, a few users have also discovered that this problem may stem from a malware infection, and a complete scan and cleaning would be necessary.

Without further ado, let’s jump into the list of solutions to the PIN not working in the Windows 10 issue. Follow along!

How can I fix the PIN not working in Windows 10?

1. Delete everything from the Ngc folder

1.1 Access the Ngc folder and delete its contents

1. Use your password to log in to Windows 10.
2. Open File Explorer by pressing Windows + E and navigate to LocalMicrosoft.
3. Right-click the Ngc folder and choose Properties.
   
4. Navigate to the Security tab and click on the Advanced button.
   
5. Locate the Owner section at the top and click the Change link.
   
6. Inside Enter the object name to select enter Administrators if you’re using an administrator account or your username and click Check Names and OK.
   
7. Check to Replace owner on subcontainers and objects and click Apply and OK.
   
8. Now you should be able to enter Ngc folder.
9. Once you open the Ngc folder, select all files and folders and delete them.

If you cannot access Windows 10 with your PIN, it’s advised that you open the Ngc folder and remove everything from it.

After you’ve deleted everything from the Ngc folder, you can create a new PIN for your Windows 10 device.

1.2 Create a new PIN

1. Go to the Settings app by pressing Windows + I and click on Accounts.
2. Choose Sign-in Options and click Windows Hello PIN, followed by Add a PIN.
3. Follow the instruction to add a new PIN.

Using the Command Prompt, you can also reset permissions over the Ngc directory. This method is faster but requires some familiarity with the command line.

1.3 Reset permissions on the Ngc folder using Command Prompt

1. Enter cmd in Windows search and click on Run as administrator under Command Prompt. (If Command Prompt isn’t available, you can use PowerShell instead).
2. When Command Prompt opens, enter the following command and press Enter to run it: ICACLS * /T /Q /C /RESET

After running this command, you should be able to access the Ngc directory without problems.

Several users claim that you can fix this problem simply by resetting permissions over the Ngc directory. According to them, removing any files or recreating your PIN is unnecessary.

2. Remove your antivirus

As previously mentioned, third-party tools can interfere with Windows 10. For example, if your PIN is not working, that might be due to your antivirus software.

You need to temporarily uninstall your antivirus to fix the issue and check if that solves the problem.

To remove your antivirus software and all associated files and registry entries, it’s advised to use dedicated uninstaller software.

CCleaner is a great choice in this context. It makes managing apps easy by listing them all in one space and allowing you to uninstall them, even if they are built-in.

Built-in uninstallers often leave behind some files, such as temp files or installer wizards. These leftovers can cause other errors, so it’s best to ensure they are entirely removed.

Uninstaller software can easily detect and remove any lingering file related to the software you want to uninstall. They are safe and quick and do not use too many system resources.

Users reported that Norton antivirus is the common cause of this problem, but other antivirus tools can cause this problem as well.

3. Recreate your PIN

3.1 Remove your PIN

1. Open the Settings app using the Windows + I shortcut, then navigate to the Accounts section.
   
2. In the left pane, navigate to the Sign-in options. Next, scroll down to the PIN section in the right pane and click on Remove.
   
3. Windows will now ask you to confirm that you want to remove your PIN. Click on Remove.
   
4. Now you’ll be asked to enter your account password. Enter it and click on OK.
   

This will remove your PIN. Now you just need to set it again.

3.2 Set up your new PIN

1. Click the Add button in the PIN section.
   
2. Enter the desired PIN and click on OK.
   

If the PIN isn’t working on Windows 10, you might be able to fix the problem simply by recreating it. However, according to users, the issue was resolved by merely removing and playing your PIN.

After creating a new PIN, the problem should be resolved entirely.

4. Choose Sign-in options from the login screen

If the PIN is not working in Windows 10, you might not be able to log in. However, several users reported that they managed to circumvent this problem by clicking on the Sign-in options.

From them, you’ll be able to choose PIN sign-in or password sign-in.

Several users reported that simply by pressing the Tab key on their keyboard, they switched to password login.

After that, you’ll be able to click on the Sign-in options and choose PIN login from the menu. This is a simple workaround that works according to users, so be sure to try it out.

5. Use I forgot my PIN option

1. Open Settings by pressing Windows + I and navigate to the Accounts section.
2. Navigate to the Sign-in options in the left pane. Please scroll down to the PIN section and click on I forgot my PIN.
   
3. A confirmation message will appear. Click on Continue.
   
4. Now enter a new PIN and click on OK.

Many users reported that their PIN is not working for them in Windows 10. However, they found a simple workaround to solve this problem.

According to users, you have to use I forgot my PIN option to fix this problem. To do that, follow the above steps.

Several users reported that they were asked to enter their Microsoft account password to proceed. However, Windows 10 wouldn’t accept the password.

If this happens, convert your Microsoft account to a local account and try to perform this solution again.

6. Uninstall Dell Data Protection security tools

Sometimes your PIN might not work correctly due to third-party security tools.

Dell users reported that PIN is not working on their PC, and the leading cause for this problem was Dell Data Protection security tools.

According to users, you need to uninstall these tools from your PC to fix this problem. There are three Dell Data Protection tools you need to remove to fix this problem.

After removing these tools, cleaning your registry and removing any leftover entries related to them is recommended.

We already covered the best registry cleaner software, so feel free to use any of those tools to clean your registry.

You must recreate your PIN by following the steps from Solution 3. After that, the problem should be resolved, and your PIN will start working.

7. Roll back to the previous build

1. Open the Start Menu, click the Power icon, press and hold the Shift key and choose Restart from the menu.
   
2. A list of options will now appear. First, click on Troubleshoot, followed by Advanced options.
3. Tap on See more recovery options.
4. Click on Go back to the previous build and choose your administrator account. If required, enter your administrator password.
5. The process will now start. Remember that this can take a couple of hours to complete, so be sure not to interrupt the process.

Sometimes certain issues can occur after installing a new build of Windows 10. For example, new forms might have some bugs that can cause this problem.

If the PIN is not working in Windows 10, you might have to return to the older build. This is relatively simple, and you can do it by following the above steps.

It’s also worth mentioning that the rollback option isn’t always available. However, this option is available for a couple of days after you install a major update.

If you performed a Disk Cleanup after the update, it’s possible that you removed the old version of Windows, so you won’t be able to go back to it.

This isn’t the most reliable solution, but several users reported that rolling back to the previous build fixed the problem for them, so you might want to try that.

Read more about this topic

• Can’t remove PIN in Windows 11
• Windows Fingerprint not working [Windows Hello]
• What to do if Windows 10/11 won’t let you add a PIN
• Windows 11’s sign-in options not working
• Windows 10/11 keeps asking me to create a PIN

8. Use the on-screen keyboard

If your PIN is not working on Windows 10, you might be able to fix the problem by using the on-screen keyboard.

On the login screen, there’s a virtual keyboard button that you can use to activate the on-screen keyboard.

After doing that, use the virtual keyboard to enter your PIN. This is a simple workaround, but a few users reported that it works, so feel free to try this solution out.

9. Temporarily remove your laptop battery

Several users reported fixing this problem simply by removing their laptop battery.

According to users, they removed the battery and disconnected the laptop from the power adapter.

After that, they returned the battery, and the problem was resolved. This is an unusual workaround, but few users claim it works, so feel free to try it out.

10. Create a local account

10.1 Convert your Microsoft account to a local account

1. Press Windows + I and go to the Accounts section.
2. Click Sign in with a local account instead.
   
3. Enter the desired name for the new account and click on Next.
   
4. Now click on Sign out and finish.
   

If the PIN is not working, that could be due to problems with your user account. For example, your user account might be corrupted, and that can cause this problem to appear.

To fix the issue, you need to convert your Microsoft account to a local account. You can do that by following the above steps.

After doing that, the problem with your PIN should be resolved.

If the issue persists, your user account may be corrupted, so you’ll need to create a new one.

10.2 Create a new user account

1. Open the Settings app and navigate to Accounts.
2. From the menu on the left, choose Family & other people.
3. Click on Add someone else to this PC from the Other people section.
   
4. Select I don’t have this person’s sign-in information.
5. Add a user without a Microsoft account.
6. Enter the desired username and click on Next.
   

After that, switch to the local account and check if the issue also appears. If not, you might have to move your files to the new account and use it as your main one.

11. Change your Group Policy settings

1. Press Windows + R and enter gpedit.msc. Press Enter or click OK.
   
2. When Group Policy Editor opens, in the left pane navigate to Administrative Templates, then System and Logon.
3. In the right pane, double click on Turn on convenience PIN sign-in.
   
4. Select Enabled and click on Apply and OK to save the changes.
   

Users reported that they fixed the problem with PIN simply by making a few changes to their Group Policy.

Group Policy Editor is a helpful feature that allows you to change various system settings. However, this feature isn’t available in the Home versions of Windows.

This solution won’t apply to you if you’re using the Home version. Instead, do as described above to make changes to the Group Policy.

After making the necessary changes, the issue should be resolved, and you should be able to use the PIN without any problems.

12. Change the Startup type of IPsec Policy Agent

1. Press Windows + R and enter services.msc. Press Enter or click OK.
   
2. A list of services will now appear—double-click on IPsec Policy Agent to open its properties.
   
3. Set the Startup type to Automatic and click on Apply and OK to save the changes.
   

Your Windows uses various services to run correctly. If the PIN is not working, you might be able to fix this issue by changing the Startup type of the IPsec Policy Agent service.

To do that, you need to perform the above procedure. Then, after making the necessary changes, restart your PC and check if the problem is resolved.

13. Restart your computer in the PIN phase

1. Press and hold the ON/ OFF button for 20 seconds when your PIN is not accepted.
2. Turn your computer back on.
3. When the PIN dialog box appears, enter the first digit of your PIN and stop.
4. Press the backspace button on your keyboard to delete the digit.
5. Turn off the computer by clicking on the Power button from the bottom right corner of your screen.
6. When a message says others may be using the computer, click on Shut down anyway.
7. Start your computer, enter your PIN again, and see if it works.

This solution is only for the users who got their PIN rejected, but they know that their PIN is correct.

How do I bypass the Windows 10 PIN?

You can’t. If it’s a Microsoft account, you can either input the password or retrieve it; if it’s a local account, you can either enter the password or reset the password using a Windows 10 password tool.

There is no way out unless you already have another account on that computer for which you know the password and can use that one instead.

The purpose of this security measure is to prevent anyone who is not authorized to be on it from gaining access to it.

How can I fix Something that happened and your PIN isn’t available on Windows 11?

If none of the methods presented above were successful, your best remaining option is to do a factory reset on your computer. Therefore, you will need a bootable USB drive with Windows 11.

After inserting the USB drive that contains your installation media, press F8 so you can be prompted to boot from the removable device.

You will be presented with the Windows setup screen, which you can navigate through to complete the installation of a fresh copy of the operating system.

Keep in mind that everything currently on the disk where you are installing Windows will be deleted if you do this.

The PIN is helpful if you don’t want to memorize long passwords. However, PIN issues such as this can emerge.

If your PIN and password aren’t working, your keyboard layout has probably changed. Or maybe something went wrong, and your PIN isn’t available.

You might be unable to log in to Windows 10, but fortunately for you, we already wrote about what to do if you can’t log in to Windows 10.

Don’t hesitate to leave a comment in the section below and tell us whether you have any other solution in mind. Thanks for reading!

Исправлено: клавиатура Windows 10 не работает при входе в систему —

Мы столкнулись с ситуацией, когда пользователи не могли получить доступ к своей клавиатуре на экране входа в Windows 10. Когда вам необходимо ввести пароль, клавиатура не работает, и вы не можете получить доступ к своему компьютеру из-за этого.

Клавиатура не работает на экране входа в систему — Windows 10

Эта проблема всплывает время от времени со многими различными причинами. Этот сценарий был официально признан официальными лицами Microsoft, и было выпущено обновление для его исправления. Мы пройдемся по всем возможным ситуациям и переберем решения, начиная с самого простого и заканчивая спуском.

Почему клавиатура не работает на экране входа в Windows 10?

Как мы уже упоминали ранее, существует несколько разных причин, по которым ваша клавиатура может быть недоступна для вас на экране входа в систему. Они могут варьироваться от обновления Windows до физического повреждения вашего оборудования. Вот некоторые из причин:

Так как решения очень обширны и могут варьироваться от случая к случаю, мы рекомендуем вам начать с первого решения и соответственно пройти путь вниз.

Решение 1. Проверка клавиатуры и изменение порта

Первое, что нужно проверить в этом сценарии, это то, что ваша клавиатура действительно работает и находится в рабочем состоянии. Если вы подключили неисправную клавиатуру, конечно, вы не сможете ее использовать. Попробуйте подключить другую клавиатуру на клавиатуру и проверьте, если вы можете ввести правильно.

Порты USB

Кроме того, также отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры и мыши. Другие внешние устройства также могут конфликтовать с вашей основной клавиатурой. Также попробуйте смена портов. Если вы подключили клавиатуру к USB-разъему на передней панели, попробуйте подключить ее к задней панели и посмотреть, сможете ли вы выполнить ввод. Вы также можете попробовать подключить клавиатуру к другому компьютеру и проверить ее там. Если вы абсолютно уверены, что ваша клавиатура работает, только тогда переходите к другим решениям.

Решение 2. Выключите и снова включите компьютер

Прежде чем перейти к более обширным решениям, стоит упомянуть, что пользователи смогли снова получить контроль над своей клавиатурой после того, как они включили и выключили всю систему. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения компьютера и отключения электрической розетки. Это устраняет любые плохие конфигурации, сохраненные на вашем компьютере, и обновляет его.

Решение 3. Отключение ключей фильтра

Фильтр клавиш — это функция доступности в Windows, которая позволяет компьютеру игнорировать краткие и повторяющиеся нажатия клавиш на клавиатуре. В Windows существует известная ошибка, когда ключи фильтра конфликтуют и вообще не вызывают ввода. Мы отключим фильтры ключей на экране входа в систему и проверим, решит ли это проблему.

Отключение клавиш фильтра на экране входа в Windows

Решение 4. Использование экранной клавиатуры и переустановка драйверов

Если оба решения не работают и вы не можете получить доступ к своей учетной записи Windows через экран входа в систему, вы можете использовать экранную клавиатуру, а затем устранить неполадки. В этом решении мы попытаемся переустановить драйверы клавиатуры из диспетчера устройств и посмотрим, имеет ли это какое-либо значение.

Экранная клавиатура при входе в Windows

Включение экранной клавиатуры в Windows

Удаление драйверов клавиатуры

Решение 5. Обновление Windows (установка KB4090913)

Известно, что предыдущие обновления Windows устанавливали неполные драйверы для вашей клавиатуры. Из-за этой проблемы корпорация Майкрософт выпустила еще одно исправление для исправления ситуации, в которой разрешен этот сценарий, и на вашем компьютере установлены соответствующие драйверы. Мы обновим вашу Windows до последней сборки и посмотрим, исправит ли это нашу проблему. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы вошли в систему как администратор.

Центр обновления Windows KB4090913

Проверка загружаемых обновлений

Решение 6. Включение поддержки клавиатуры (BIOS)

Если у вас более старый компьютер и вы подключили новую USB-клавиатуру, вы не сможете получить к ней доступ, поскольку в BIOS не включена USB-клавиатура. Здесь вы можете найти кнопку на материнской плате или попытаться размонтировать загрузочный диск, чтобы войти в BIOS без клавиатуры. Вы можете искать свою конкретную модель и получить больше понимания.

Включение поддержки клавиатуры в BIOS

Перейдите к настройкам BIOS и проверьте, Поддержка USB-клавиатуры или же Поддержка устаревшей клавиатуры включен Если он выключен, включите его и проверьте, можете ли вы получить доступ к клавиатуре на экране входа в систему.

Источник

Не можете ввести пароль в Windows 10? Вот как это исправить

Некоторые из известных причин включают проблемы установки или связанные с оборудованием ошибки, которые могут быть устранены путем быстрого аппаратного сброса или устранения неполадок оборудования и устройств, которые вы можете использовать.

Однако иногда выполнение полного сброса или использование средства устранения неполадок может не дать желаемых результатов, но мы собрали набор решений, которые вы можете попробовать и посмотреть, поможет ли это.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Не могу вводить пароли в Windows 10

1. Предварительные шаги по устранению неполадок

Как уже упоминалось, один из способов быстро помочь, когда вы не можете вводить пароли в Windows 10, – это выполнить полный сброс, удерживая кнопку питания в течение тридцати секунд, чтобы выключить компьютер.

Вы также можете проверить устранение неполадок оборудования и устройств и посмотреть, что он перечисляет в качестве потенциальных причин этой проблемы. Другое решение, которое вы можете попробовать очень быстро, – это заменить клавиатуру, или использовать другую, или альтернативно загрузить, затем отсоединить клавиатуру от порта и снова подключить ее.

Если эти общие исправления не помогают решить проблему, попробуйте другие конкретные решения ниже.

2. Используйте Ease of Access, чтобы получить экранную клавиатуру

Примечание. Если вы используете клавиатуру USB, попробуйте подключить ее к другому порту USB и посмотреть, поможет ли это.

3. Отключить Toggle и Sticky

Иногда Sticky Keys может помешать вам ввести пароль, поэтому вам может потребоваться отключить эту функцию. Сделать это:

СВЯЗАННЫЕ: исправлено: проблема с экраном запроса пароля BitLocker в Windows 10

4. Создайте новую учетную запись пользователя

Вы можете создать новый профиль пользователя, затем изменить настройки на привилегии администратора и проверить, сохраняется ли проблема. Сделать это:

Если клавиатура работает, это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.

Вы можете попробовать следующее в случае испорченного профиля пользователя:

5.Загрузка в безопасном режиме

Безопасный режим запускает компьютер с ограниченными файлами и драйверами, но Windows все равно будет работать. Если вы все еще не можете вводить пароли в Windows 10, проверьте, происходит ли это, когда ваш компьютер находится в безопасном режиме.

Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме:

Если проблема не возникает в безопасном режиме, настройки по умолчанию и основные драйверы не способствуют возникновению проблемы. Если он сохраняется в безопасном режиме, то у ваших драйверов есть проблема, поэтому вы можете обновить драйверы чипсета и посмотреть, исчезнет ли он.

6. Выполните автоматический ремонт

Средство восстановления Windows может исправить некоторые системные проблемы, отсканировав компьютер на наличие проблем, а затем попытавшись исправить их, чтобы ваш компьютер мог правильно запускаться и работать. Для этого:

После завершения восстановления попробуйте ввести свой пароль еще раз, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.

7. Переустановите Windows 10

Следуйте инструкциям по установке, чтобы завершить установку Windows 10.

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Источник

Не могу набрать логин и пароль! Буквы не появляются

Когда я захожу и у меня требуют ид и пароль я не могу писать буквами(шрифт менял)

Проблема: В окне авторизации (это где надо вводить ID и PASSWORD) не вводятся буквы (иногда и цифры).

Решение3. Если не вводятся еще и цифры.
Проблема с GameGuard. Удалить содержимое папки SystemGameguard. При запуске клиента игра сама обновится.

Решение4. Если не вводятся еще и цифры.
Проблема с GameGuard. Заменить файл NWindow.dll в папке System, взяв у друга, у которого такой проблемы нет.

Решение6. Если не вводятся еще и цифры.
Проблема с GameGuard. Нужно что бы пароль был только в нижнем регистре. Вводите в строку «ID» свой логин от игры. Пусть даже там ничего не отображается. Как набрали, начинаются пляски с бубном. Зажимаете «CTRL» и жмете букву «A» несколько раз, с каждым нажатием комбинации «CTRL+A» появляется набранная до этого буква из логина.
Тоже самое повторяете и с паролем.

Проблема: В окне авторизации (это где надо вводить ID и PASSWORD) пишется, что ID и PASSWORD не подходят.

Решение1. Убедитесь, что у вас не PTS-клиент.
https://forums.goha.ru/showthread_0_0_t37733
На PTS данные о чарах обновляются раз в день, так что там твой логин еще неизвестен.

Решение4. Тише едешь, дальше будешь.
Вводите пароль медленно (по 1 символу в секунду). Если вводить его быстро, то бывают глюки (key security модуль GameGuardа иногда меняет буквы местами, если они быстро вводятся).

Источник

12 способов исправить ошибку с вводом пин-кода Windows 10

Microsoft Windows 10 поставляется с функцией Hello: более простым способом входа в систему на вашем компьютере. Больше не нужно запоминать длинные сложные пароли. Просто введите ПИН-код, и вы вошли. Но, некоторые люди забывают даже ПИН-код и лишаются доступа к собственному компьютеру.

У этой проблемы могут быть и другие причины. Допустим, вы делитесь своим ноутбуком с кем-то другим, и этот человек изменил PIN-код и забыл сообщить вам.

Может это ошибка или баг? Причина может быть любой. Однако, мы составили список проверенных решений, которые помогли решить проблему, когда ПИН-код Windows 10 не работает.

Включен CAPS LOCK

Некоторые новые модели ноутбуков не имеют светодиодного индикатора для Caps Lock. Без визуальной индикации невозможно узнать, включен ли он, особенно когда ОС Windows не может его обнаружить. Вместо этого вы увидите черные точки. Проверьте фиксацию заглавных букв, а также цифровую блокировку, пока вы на ней.

Нажмите и удерживайте опцию предварительного просмотра пароля в правом углу поля, чтобы увидеть, что вы только что ввели. Это ещё один способ убедиться, что Caps Lock отключен, и выбран ли правильный язык, и вводимый пароль заодно проверите.

Проверьте язык ввода

Это случилось с одним из моих друзей. Мы собирались начать игровую сессию, когда он решил сделать небольшой перерыв. Кто-то изменил язык экрана входа в систему из раскрывающегося меню, и его PIN-код перестал работать.

Если это случилось с вами, вы найдете опцию в правом нижнем углу экрана. Для английского он должен отображаться как EN или ENG, но это будет зависеть от выбранного вами языка. Убедитесь, что он в правильном положении, или щелкните по нему один раз, чтобы изменить язык ввода.

Учетная запись пользователя

У вас настроено несколько учетных записей? Может быть, учетная запись гостя? Проверьте в нижней левой части экрана, чтобы убедиться, что выбрана правильная учетная запись пользователя. Попробуйте ещё раз, чтобы проверить, работает ли ПИН-код Windows 10 или нет.

Экранная клавиатура

Вы замечали возможность запустить экранную клавиатуру на экране? Нажмите на неё, чтобы ввести ПИН-код Windows 10 с виртуальной клавиатуры вместо физической. Возможно, возникла проблема с вашей клавиатурой. Не забудьте проверить другую клавиатуру и обновить драйверы клавиатуры и мыши после входа в систему. Просто для уверенности.

Перезагрузите

Некоторые пользователи сообщают о решении проблемы с пин-кодом после обычной перезагрузки компьютера. Случайная ошибка могут быть причиной того, что Windows Hello препятствует входу в систему. Попробуйте перезагрузить компьютер один раз или выполните принудительную перезагрузку. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Затем подождите несколько секунд и снова загрузитесь.

Некоторые пользователи также были свидетелями ошибки «Похоже, Windows не загружается правильно», за которой обычно следует «Просмотреть дополнительные параметры» или «Перезагрузить компьютер». Просто перезапустите.

Извлеките аккумулятор

Некоторым пользователям удалось устранить ошибку неработающего ПИН-кода Windows 10, вынув аккумулятор ноутбука. Возможно, вам придётся открутить несколько винтов, но процесс довольно прост. В более новых моделях нет съемного аккумулятора. Извлеките аккумулятор и подключите ноутбук с помощью шнура питания, а затем повторите попытку.

Используйте стандартный пароль

Некоторых пользователей приветствует экран пароля вместо экрана, требующего ввода ПИН-кода.

Можете ли вы посмотреть варианты входа? Нажмите, чтобы выбрать кнопку ввода пароля учетной записи Microsoft. Теперь вы можете ввести стандартный пароль, чтобы войти в свой компьютер. Вы заметите эту опцию, только если вы вошли в учетную запись Microsoft на своем компьютере. Если вы используете Windows 10 в автономном режиме или без лицензии (пробная версия), эта дверь закрыта.

Не уверены, вводите ли вы правильный пароль или включен/выключен режим Caps Lock (опять же, проблема с отсутствием индикатора)? Нажмите и удерживайте параметр «Предварительный просмотр пароля» справа, чтобы просмотреть то, что вы только что ввели.

Не помните пароль, потому что слишком сильно полагались на ПИН-код? Вот почему вы всегда должны сохранять важные пароли в автономном режиме в безопасном месте.

Вы можете использовать функцию подсказки, чтобы попытаться вспомнить пароль. Она появится, если вы введете неправильный пароль / PIN один или два раза.

Я забыл свой PIN-код

Вы заметите эту опцию прямо под полем, в котором вводите PIN-код Windows 10. Щелкните по нему один раз и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить PIN-код. Это потребует ввода идентификатора электронной почты вашей учетной записи Microsoft, чтобы получить электронное письмо с подтверждением, что вы хотите изменить его, и это не кто-то другой, пытающийся взломать ваш компьютер.

Введите капчу, и вы должны получить код по электронной почте, который вы введете для подтверждения своей личности, а затем вам будет предложено создать новый PIN-код/пароль.

Свяжитесь с администратором

Если вы находитесь на корпоративном компьютере, подключенном к серверу, поговорите со своим администратором или ИТ-специалистом. Он/она сможет исправить это за вас.

В частом случае у вас должна быть другая учетная запись администратора или гостя в качестве резервной. Вы можете просто сбросить пароль/PIN-код или создать или удалить учетную запись пользователя с помощью учетной записи администратора. Сделайте это, как только получите доступ, чтобы такого больше никогда с вами не повторилось. У умных людей всегда есть запасной план.

Что делать после получения доступа

Вот несколько шагов, которые вы можете или должны предпринять, когда снова войдете в свой компьютер с Windows 10. Убедитесь, что этого больше никогда с вами не случится.

Не могу создать новый PIN-код

Если не удается установить новый PIN-код, выполните следующие действия.

Очистите содержимое папки Ngc, находящейся по указанному ниже пути (включите скрытые файлы на вкладке «Вид» в проводнике).

Теперь у вас должен быть доступ к папке Ngc. Откройте её и удалите всё внутри, а но не саму папку. У Вас должна появиться возможность создать новый PIN-код.

Редактор групповой политики

Откройте редактор групповой политики из меню «Пуск». Перейдите по указанному ниже пути. Доступно только для пользователей Windows Pro.

Административные шаблоны → Система → Вход в систему

Дважды щелкните «Включить удобный вход с помощью PIN-кода» справа и выберите «Включено». Сохраните всё и выйдите.

Отсутствие возможности войти в систему на компьютере с Windows 10 может расстраивать. Ведь вы теряете доступ ко всем накопленным данным. Те, у кого есть резервные копии на внешнем диске или в облаке, будут беспокоиться меньше. Они могут сбросить или отформатировать ноутбук, но не все. Убедитесь, что вы не повторяете эту ошибку, и всегда имейте резервную копию.

Источник

Почему Windows 10 не принимает правильный пароль учетной записи

Иногда не получается зайти на рабочий стол в Windows 10, поскольку экран входа в систему не принимает пароль, который на 100% введен правильно. По сообщениям пользователей, у одних не пускает только под одной учетной записью, другие вообще не могут войти во все заведенные аккаунты.

Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?

По информации пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, есть несколько причин, когда система не принимает верный пароль:

Предлагаем несколько исправлений, которые пользователи в подобной ситуации успешно применяли для устранения неполадки в Windows 10.

Ввод с виртуальной клавиатуры

Причиной номер один является неисправная клавиатура или поврежденный (несовместимый) драйвер. Обычно встречается после подключения новой клавиатуры, которая выводит разные символы при нажатии на одни и те самые клавиши.

Это происходит потому, что Windows не успел установить драйвер для нового устройства после его подключения при первом входе в систему. Проблему можно решить с помощью виртуальной клавиатуры, чтобы обойти экран блокировки и позволить ОС установить новый драйвер.

Чтобы воспользоваться виртуальным набором, кликните на значок «Специальные возможности», расположенный в правом нижнем углу.

Из списка доступных вариантов выберите экранную клавиатуру.

Попробуйте набрать пароль, который не принимала система со стандартной, и повторите попытку.

Вход через учетную запись Майкрософт

Попробуйте выполнить вход с помощью пароля Майкрософт. Изменение данных авторизации может произойти после обновления Windows, когда на экране отображаются данные для входа в глобальную учетную запись Майкрософт вместо локальной.

Если аккаунтом Майкрософт давно не пользовались и забыли пароль, попробуйте ввести тот, который используете для Outlook, OneDrive, Skype и других сервисов корпорации.

Если ОС не принимает пароль, перейдите к следующему способу.

Восстановление учетной записи Майкрософт

Если забыли пароль можно его сбросить с помощью меню восстановления.

Теперь проверьте, принимает ли Windows новый пароль Microsoft.

Безопасный режим

Иногда система не принимает пароль в случае неполадок. Попробуйте перезапустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сети (с доступом в интернет), а затем перезагрузить в обычном. В этом режиме ОС загружается с минимальными настройками, в том числе со стандартным драйвером клавиатуры, что даст проверить установленный на наличие повреждения.

Дождитесь пока компьютер загрузится до экрана блокировки и нажмите на значок питания в правом нижнем углу.

При отображении запроса на вход введите пароль и дождитесь полной загрузки ПК. После перезагрузите компьютер обычным образом и проверьте, принимает ли система правильный код.

Источник

Как и его предшественник, Windows 10 позволяет пользователям защищать свою операционную систему с помощью PIN-кода. Многие пользователи предпочитают использовать ПИН-код, поскольку запоминать ПИН удобнее, чем длинный пароль, но что вы можете сделать, если ваш ПИН-код не работает в Windows 10?

Неспособность использовать ваш PIN-код может быть большой проблемой, и пользователи сообщили о нескольких похожих проблемах, связанных с PIN-кодом. Наиболее распространенные варианты этой проблемы перечислены ниже:

• ПИН-код Windows 10: что-то пошло не так – Иногда эта проблема сопровождается сообщением об ошибке Что-то пошло не так. Это стандартная вариация этой проблемы, и ее можно исправить с помощью наших решений.
• Windows 10 добавляет ПИН-код ничего не делает . Это еще одна распространенная проблема, которая может появиться в Windows 10. Если эта проблема возникает, возможно, вы вообще не сможете добавить свой ПИН-код.
• ПИН-код Windows 10 не работает после обновления . Многие пользователи сообщали об этой проблеме после крупного обновления Windows. Новые обновления приносят много изменений, и иногда эти изменения могут повлиять на ваш PIN-код.
• Неверный ПИН-код Windows 10 . Другая проблема, которая может возникнуть при использовании ПИН-кодов в Windows 10, связана с неправильным ПИН-кодом. Скорее всего, это ошибка, и вы сможете исправить ее с помощью наших решений.
• Windows 10 не может добавить PIN-код . Многие пользователи Windows 10 сообщили, что не могут добавить PIN-код. По их словам, вместо этого они вынуждены использовать пароль для входа.
• ПИН-код Windows 10 не отображается . Несколько пользователей сообщили, что их ПИН-код вообще не отображается в Windows 10. В некоторых более серьезных случаях вы можете вообще не увидеть раздел ПИН-код.
• PIN-код неработающего ноутбука HP, Acer, Dell, Toshiba, Asus . По мнению пользователей, эта проблема может появиться практически на любом ноутбуке. Пользователи сообщали об этой проблеме на различных моделях крупных производителей, включая HP, Acer, Dell, Toshiba, Asus и других.

ПИН не работает в Windows 10, как это исправить?

1. Удалить все из папки Ngc
2. Восстановите свой PIN-код
3. Выберите параметры входа на экране входа
4. Используйте Я забыл свой PIN-код
5. Деинсталлируйте инструменты безопасности Dell Data Protection
6. Удалить свой антивирус
7. Откат к предыдущей сборке
8. Используйте экранную клавиатуру
9. Временно удалите батарею вашего ноутбука
10. Создать локальную учетную запись
11. Изменить настройки групповой политики
12. Изменить тип запуска агента политики IPsec

Решение 1 – Удалить все из папки Ngc

Если вы не можете получить доступ к Windows 10 с помощью своего PIN-кода, рекомендуется открыть папку Ngc и удалить из нее все. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Используйте свой пароль для входа в Windows 10.
2. Откройте Проводник и перейдите к C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft .
3. Нажмите правой кнопкой мыши папку Ngc и выберите Свойства .
   
4. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите кнопку Дополнительно .
   
5. Найдите раздел Владелец вверху и нажмите ссылку Изменить .
   
6. В поле Введите имя объекта, чтобы выбрать, введите Администраторы , если вы используете учетную запись администратора, или свое имя пользователя и нажмите Проверить имена и ОК .
   
7. Установите флажок Заменить владельца на подконтейнерах и объектах и нажмите Применить и ОК .
   
8. Теперь вы сможете войти в папку Ngc .
9. Открыв папку Ngc , выберите все файлы и папки в ней и удалите их.

После того как вы удалили все из папки Ngc, вы можете создать новый PIN-код для вашего устройства Windows 10, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в Приложение настроек> Настройки аккаунта . Выберите Параметры входа и нажмите Добавить ПИН-код .
2. Следуйте инструкциям, чтобы добавить новый PIN-код.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: пропустите вход в систему при запуске Windows 10 [Как сделать]

Вы также можете сбросить разрешения для каталога Ngc с помощью командной строки. Этот метод быстрее, но требует некоторого знакомства с командной строкой. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Ключ Windows + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите в меню Командная строка (Администратор) .Если Командная строка недоступна, вы можете вместо этого использовать PowerShell (Администратор) .
   
2. Когда откроется командная строка, введите icacls C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc/T/Q/C/RESET и нажмите Enter , чтобы запустить его.
   

После выполнения этой команды вы сможете без проблем получить доступ к каталогу Ngc. Некоторые пользователи утверждают, что вы можете решить эту проблему, просто сбросив разрешения для каталога Ngc. По их словам, нет необходимости удалять какие-либо файлы или воссоздавать ваш ПИН-код.

Решение 2 – Воссоздайте свой PIN-код

Если ПИН-код не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, просто воссоздав ее. По словам пользователей, просто удалив и воссоздав свой PIN-код, проблема была решена. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки приложения . Вы можете открыть его с помощью сочетания клавиш Ключ Windows + I .
2. Перейдите в раздел Аккаунты .
   
3. На левой панели перейдите в раздел Параметры входа . Прокрутите вниз до раздела PIN на правой панели и нажмите Удалить .
   
4. Теперь Windows попросит вас подтвердить, что вы хотите удалить свой PIN-код. Нажмите Удалить .
   
5. Теперь вас попросят ввести пароль вашей учетной записи. Введите его и нажмите ОК .
   

Это удалит ваш PIN-код. Теперь вам просто нужно установить его снова. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Добавить в разделе PIN .
   
2. Введите нужный PIN-код и нажмите ОК .
   

После создания нового PIN-кода проблема должна быть полностью решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: вот решение проблем входа в систему на черном экране Windows 10

Решение 3. Выберите параметры входа на экране входа

Если ПИН-код не работает в Windows 10, вы можете вообще не войти в систему. Несколько пользователей сообщили, что им удалось обойти эту проблему, нажав Параметры входа . Из них вы сможете выбрать вход с помощью PIN-кода или пароль.

Несколько пользователей сообщили, что простым нажатием клавиши Tab на клавиатуре им удалось переключиться на ввод пароля. После этого вы сможете нажать Параметры входа и выбрать PIN-код для входа в меню. Это простой обходной путь, и он работает в зависимости от пользователей, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 4 – Использовать Я забыл свой PIN-код

Многие пользователи сообщили, что ПИН-код не работает для них в Windows 10. Однако им удалось найти простой обходной путь, который может решить эту проблему. По словам пользователей, вам просто нужно использовать опцию Я забыл свой ПИН , чтобы решить эту проблему. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Приложение настроек и перейдите в раздел Аккаунты .
2. Перейдите в Параметры входа на левой панели. Прокрутите страницу вниз до раздела PIN и нажмите Я забыл свой PIN .
   
3. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Продолжить .
   
4. Теперь введите новый PIN-код и нажмите ОК .

Несколько пользователей сообщили, что им было предложено ввести пароль своей учетной записи Microsoft, чтобы продолжить. Однако Windows 10 не примет пароль. Если это произойдет, преобразуйте свою учетную запись Microsoft в локальную и попробуйте снова выполнить это решение.

Решение 5 – Удалите инструменты безопасности Dell Data Protection

Иногда ваш ПИН-код может работать некорректно из-за сторонних средств безопасности. Пользователи Dell сообщили, что PIN-код не работает на их ПК, и основной причиной этой проблемы были средства защиты данных Dell . По словам пользователей, чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить эти инструменты с вашего компьютера. Для устранения этой проблемы необходимо удалить три инструмента Dell Data Protection .

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: войдите в систему с правами администратора и повторите попытку

После удаления этих инструментов рекомендуется очистить реестр и удалить все оставшиеся записи, связанные с этими инструментами. Мы уже рассмотрели лучшее программное обеспечение для очистки реестра, поэтому не стесняйтесь использовать любой из этих инструментов для очистки реестра.

Теперь вам просто нужно заново создать свой ПИН-код, следуя инструкциям Решение 2 . После этого проблема должна быть решена, и ваш PIN-код начнет работать.

Решение 6 – Удалить ваш антивирус

Как упоминалось ранее, сторонние инструменты могут мешать работе Windows 10. Если ваш PIN-код не работает, это может быть связано с вашим антивирусным программным обеспечением. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо временно удалить антивирус и проверить, решает ли это проблему.

Чтобы полностью удалить антивирусное программное обеспечение вместе со всеми связанными файлами и записями реестра, рекомендуется использовать специальный инструмент для удаления. Почти все антивирусные компании предлагают эти инструменты для своего программного обеспечения, поэтому обязательно загрузите один из них для своего антивируса.

Иногда средство удаления может не удалять записи реестра или оставшиеся файлы, и поэтому обычно лучше использовать сторонние программы удаления, такие как Ashampoo Uninstaller или Iobit Advanced Uninstaller (бесплатно) .

После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, установите последнюю версию антивируса или переключитесь на другое антивирусное программное обеспечение. Пользователи сообщали, что антивирус Norton является частой причиной этой проблемы, но другие антивирусные инструменты также могут вызывать эту проблему.

Решение 7 – Откат к предыдущей сборке

Иногда могут возникать определенные проблемы после установки новой сборки Windows 10. Новые сборки могут иметь некоторые ошибки, которые могут вызвать эту проблему. Если PIN-код не работает в Windows 10, возможно, вам придется вернуться к старой версии. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» , нажмите значок Мощность , нажмите и удерживайте клавишу Shift и выберите в меню Перезагрузить . .
   
2. Список опций теперь появится. Нажмите Устранение неполадок> Дополнительные параметры .
3. Нажмите Просмотреть другие варианты восстановления .
4. Нажмите Вернитесь к предыдущей сборке и выберите свою учетную запись администратора. При необходимости введите пароль администратора.
5. Когда вы будете готовы начать, нажмите кнопку Вернуться к предыдущей сборке .
6. Процесс сейчас начнется. Имейте в виду, что это может занять несколько часов, поэтому не прерывайте процесс.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: невозможно войти в систему с моей учетной записью Microsoft в Windows 10

Стоит также отметить, что опция «Откат» не всегда доступна. Эта опция доступна в течение нескольких дней после установки основного обновления. Если вы выполнили очистку диска после обновления, возможно, вы удалили старую версию Windows, поэтому вы не сможете вернуться к ней. Это не самое надежное решение, но несколько пользователей сообщили, что откат к предыдущей сборке решил эту проблему, поэтому вы можете попробовать это.

Решение 8 – Используйте экранную клавиатуру

Если ваш ПИН-код не работает в Windows 10, вы можете решить проблему с помощью экранной клавиатуры. На экране входа в систему есть кнопка виртуальной клавиатуры, которую вы можете использовать для активации экранной клавиатуры. После этого используйте виртуальную клавиатуру для ввода PIN-кода. Это простой обходной путь, но немногие пользователи сообщили, что он работает, поэтому не стесняйтесь попробовать это решение.

Решение 9 – Временно удалите аккумулятор вашего ноутбука

Несколько пользователей сообщили, что они решили эту проблему, просто вынув аккумулятор ноутбука. По словам пользователей, они вынули аккумулятор и отключили ноутбук от адаптера питания. После этого они вернули батарею, и проблема была решена. Это необычный обходной путь, но немногие пользователи утверждают, что он работает, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

Решение 10 – Создать локальную учетную запись

Если PIN-код не работает, это может быть связано с проблемами в вашей учетной записи. Ваша учетная запись пользователя может быть повреждена, и это может привести к появлению этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо преобразовать свою учетную запись Microsoft в локальную учетную запись. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
2. Нажмите Войдите, используя локальную учетную запись .
   
3. Введите имя для новой учетной записи и нажмите Далее .
   
4. Теперь нажмите Выйти и завершить .
   

После этого проблема с вашим PIN-кодом должна быть решена.

Если проблема не устранена, возможно, ваша учетная запись пользователя повреждена, поэтому вам необходимо создать новую.Для этого выполните следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: невозможно выполнить вход с учетной записью Microsoft после отката из Windows 10

1. Откройте приложение “Настройки” и перейдите в раздел Аккаунты .
2. В меню слева выберите Семья и другие люди . Нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер в разделе Другие люди .
   
3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
   
4. Добавьте пользователя без учетной записи Microsoft .
   
5. Введите нужное имя пользователя и нажмите Далее .
   

После этого переключитесь на локальную учетную запись и проверьте, появляется ли там проблема. Если нет, вам, возможно, придется перенести ваши личные файлы в новую учетную запись и использовать ее в качестве основной.

Решение 11. Измените параметры групповой политики

Пользователи сообщили, что они исправили проблему с ПИН-кодом, просто внеся несколько изменений в свою групповую политику. Редактор групповой политики – это полезная функция, позволяющая изменять различные системные параметры, однако эта функция недоступна в домашних версиях Windows. Если вы используете домашнюю версию, это решение не будет применяться к вам. Чтобы внести изменения в групповую политику, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Когда откроется Редактор групповой политики , на левой панели перейдите к Административные шаблоны> Система> Вход . На правой панели дважды нажмите Включить удобный вход с помощью PIN-кода .
   
3. Выберите Включено и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После внесения необходимых изменений проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать PIN-код.

Решение 12. Изменить тип запуска агента политики IPsec

Ваша Windows использует различные службы для правильной работы. Если PIN-код не работает в Windows 10, вы можете решить эту проблему, изменив тип запуска службы Агент политики IPsec . Для этого вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Список услуг теперь появится. Дважды нажмите Агент политики IPsec , чтобы открыть его свойства.
   
3. Установите для Тип запуска значение Автоматически и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После внесения необходимых изменений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

ПИН-код полезен, если вы не хотите запоминать длинные пароли, однако могут возникнуть такие проблемы с ПИН-кодом. Если ваш PIN-код и пароль не работают, возможно, изменилась раскладка клавиатуры. Возможно, вы не сможете войти в Windows 10, но, к счастью для вас, мы уже писали о том, что делать, если вы не можете войти в Windows 10, поэтому обязательно ознакомьтесь с этой статьей, чтобы найти больше решений.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

При очередном включении компьютера или ноутбука вас может встретить сообщение: «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен. Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код». Иногда нажатие «Настроить свой PIN-код» позволяет заново создать его, но чаще вы снова возвращаетесь в это же окно.

В этой пошаговой инструкции подробно о том, что делать, если ПИН-код недоступен, чтобы исправить ситуацию и зайти в Windows 10 или Windows 11.

Решение проблемы, если отображается пункт «Параметры входа»

Если ниже сообщения о том, что ваш PIN-код недоступен есть ссылка «Параметры входа», можно нажать по ней, а затем войти в систему, используя пароль учётной записи Майкрософт, при условии, что вы его помните. Если нет — далее поговорим и о сбросе пароля.

После входа в Windows с паролем, можно начать решать проблемы с ПИН-кодом. Рекомендуемые шаги для рассматриваемого сценария:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
2. Откроется список служб. Найдите в списке «Изоляция ключей CNG» и дважды нажмите по имени службы.
3. Если тип запуска службы установлен в «Отключена», измените на «Вручную», примените настройки и перезагрузите компьютер — это должно исправить проблему и описанные далее шаги использовать не требуется.
4. Если тип запуска службы установлен правильно (Вручную), попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, когда проблемы не было. Об этом в инструкциях Точки восстановления Windows 11 , Точки восстановления Windows 10 .
5. При отсутствии точек восстановления, есть ещё один подход: удалите содержимое системной папки

   C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC

   но учитывайте, что это удалит ПИН-коды всех пользователей компьютера. Удалить её в проводнике не получится, вместо этого, запустите командную строку от имени администратора и по порядку введите следующие команды:

   takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d yicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /tRD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcMD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET

   После удаления содержимого папки и перезагрузки компьютера вам могут предложить заново создать ПИН-код, либо его можно будет создать вручную в параметрах учетных записей в пункте «Варианты входа».

Как исправить ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», если параметры входа не отображаются

Если выбор варианта входа с паролем вместо ПИН-кода недоступен, можно использовать следующий способ решить проблему:

1. На экране блокировки нажмите по изображенной в правом нижнем углу кнопки «Питания», а затем, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка».
2. После перезагрузки вы попадете в среду восстановления Windows 10 или Windows Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры.
3. Здесь в первую очередь я рекомендую попробовать использовать пункт «Восстановление системы» — при наличии точек восстановления вы быстро сможете вернуть компьютер к состоянию, когда вход с ПИН-кодом работал исправно.
4. Если предыдущий вариант не подошел, откройте пункт «Командная строка», а затем введите команду regedit и нажмите Enter.
5. Откроется редактор реестра. В нём выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE , а затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст» и укажите путь к файлу

   C:WindowsSystem32configSYSTEM

   Внимание: буква системного диска в среде восстановления может отличаться, кроме этого, может быть несколько дисков, содержащих такую папку. Убедитесь, что файл открывается с того диска, где у вас по факту установлена Windows (определить можно, например, по размеру этого диска).

6. Появится запрос о назначении имени для загруженного куста — задайте любое удобное вам. В результате внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE появится подраздел с заданным вами именем.
7. В этом подразделе перейдите в

   ControlSet001ServicesKeyIso

   и обратите внимание на значение параметра с именем Start в правой панели. Если его значение отличается от 3 , дважды нажмите по параметру, установите значение 3, примените настройки. Если значение уже такое, перейдите к 10-му шагу.

8. Выберите подраздел реестра с заданным вами на 6-м шаге именем, а затем в меню редактора реестра выберите в меню «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку сделанных изменений.
9. Закройте редактор реестра, командную строку и перезагрузите компьютер — ПИН-код Windows 10 или Windows 11 должен работать.
10. Если на 7-м шаге значение параметра уже равно 3, можно закрыть редактор реестра, а затем удалить ПИН-код в командной строке, используя по порядку следующие команды (при необходимости измените букву диска C на актуальную букву системного раздела диска):

    takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d yicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /tRD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcMD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET

После этого можно закрыть командную строку, перезагрузить компьютер. В результате вам будет предложено либо зайти с паролем, либо создать ПИН-код сразу после ввода пароля учетной записи Майкрософт.

Сброс пароля, удаление ПИН-кода и перевод учетной записи в «Локальную»

Если предыдущие способы не помогают попасть в систему, либо вы не помните пароль учётной записи Майкрософт, вы можете использовать LiveCD для того, чтобы сбросить пароль учетной записи, конвертировать её из учетной записи Майкрософт в локальную, что автоматически отключит использование ПИН-кода для этого аккаунта.

1. Используя какой-либо другой компьютер, загрузите образ ISO WinPE Sergei Strelec с сайта sergeistrelec.ru и запишите его на флешку, например, с помощью Rufus.
2. Загрузитесь с созданной флешки (может потребоваться отключить Secure Boot в BIOS) на компьютере, где ПИН-код недоступен, в меню «Пуск» перейдите в раздел «Программы WinPE» — «Сброс паролей» и запустите утилиту Windows Login Unlocker.
3. В списке учетных записей нажмите правой кнопкой мыши по учетной записи, в которую не получается войти и выберите пункт «Reset password» (для сброса/удаления пароля) или «Change password» (для изменения пароля).
4. Появится запрос, с сообщением о том, что это учетная запись Майкрософт и она будет преобразована в локальную учетную запись — нажмите Ок.

После выполнения указанных действий вы получите сообщение о том, что пароль был успешно сброшен, утилиту можно закрыть и загрузиться с обычного жесткого диска или SSD — без пароля или с установленным вами паролем.

Если создание загрузочной флешки в текущей ситуации невозможно, есть ещё один вариант: используйте 2-й способ из статьи Как включить скрытую учетную запись Администратора в Windows 11 (подойдет и для Windows 10), затем зайдите в эту учетную запись и уже из неё выполняйте управление пользователями для исправления проблемы.

Клавиатура ноутбука в Windows 10 не работает. Что делать

Чтобы понять, почему не работает клавиатура ноутбука, важно вспомнить, после каких действий пользователя произошел сбой. «Блог системного администратора» подскажет методы восстановления работоспособности основного устройства ввода.

Вредоносное ПО — вероятная причина

Начну с того, чем по традиции завершают рекомендации. Не исключено, что нормально функционировать клавиатуре мешают вирусы или вредоносный софт других типов. Воспользуйтесь антивирусным программным инструментом. В случае нахождения подобного софта — удалите его.

Маловероятно и банально, но если причина такова — ничего делать больше не придется.

Виртуальная клавиатура

Поскольку аппаратная клавиатура не работает, нужно открыть экранную. Выведите ее значок в системный трэй (справа внизу, там, где часы). Не исключено, что значок клавиатуры там уже есть. Исхожу из того, что нет.

Щелкните правой кнопкой мыши на Панели задач там, где нет значков и других элементов интерфейса. Выберите и примените пункт: «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».

Значок появился. Щелкните, чтобы открыть альтернативную клавиатуру.

Используйте ее для того, чтобы восстановить работоспособность основной.

Запуск процесса ctfmon (вручную)

Метод применяется в случаях, когда работоспособность клавиатуры утрачена частично. Работает в операционной системе, редакторах текста, мессенджерах и биосе. Не позволяет ввести пароль при входе. Не обеспечивает возможность ввода текста в поиске и ПО, загруженном из Microsoft Store.

Возможная причина: при старте ОС не запустился ctfmon.exe. Если признаки такие, как написал выше, велика вероятность того, что процесс не работает.

Откройте контекстное меню кнопки «Пуск». Для этого кликните правой кнопки мыши по элементу графического интерфейса. Потребуется открыть пункт: Диспетчер задач.

Необходим CTF-загрузчик. Располагается на вкладке «Процессы» в окне Диспетчера; входит в число процессов, работающих в фоновом режиме.

Если есть — причина в другом, переходите к следующему методу. Когда отсутствует:

Необходимо создать строковый параметр:

Нужная служебная программа в левой части окна: «Планировщик заданий».

Последовательно разворачивайте вложенные папки:

Пользователю необходимо, чтобы работала задача «MsCtfMonitor»:

Показываю, как перевести из отключенного во включенное состояние.

После перезагрузки ПК клавиатура функционирует полноценно? Означает, что способ помог.

Неправильное значение параметра UpperFilters (пишут: «постарался» антивирус)

Правильные название и значение:

Не соответствует? Поменяйте с применением экранной клавиатуры.

В интернете бытует мнение, что на значение параметра оказывают влияние антивирусные программы. От рекомендаций воздержусь. Предпочитаю встроенный инструмент защиты ОС, но каждый пользователь сам оценивает:

Отключите быстрый запуск

Опция быстрого запуска повышает комфорт работы с ПК. Подчас становится причиной ошибок (чаще на ноутбуках, чем в настольных компьютерах).

Объясняю почему так происходит: ускорение включения сохраняет в файл гибернации:

После очередного старта компьютера не формируется новый сеанс.

В строке «Выполнить» из контекстного меню «Пуска» введите: control. Для запуска Панели управления — «OK».

Щелкните по соответствующей ссылке для перехода к настройке действий кнопок питания.

Отключение (как и включение) опции относится к параметрам, которые сейчас недоступны — перейдите по соответствующей ссылке.

«Включить быстрый запуск» — один из пунктов блока «Параметры завершения работы». Обратите внимание, что параметр рекомендовано держать во включенном состоянии. Снимите «птичку» слева от надписи и сохраните внесенные изменения, нажав соответствующую кнопку в нижней части окна.

Драйвер

Возможная причина: некорректное взаимодействие аппаратного обеспечения и операционной системы; неправильно подобранный драйвер. За редким исключением, установка драйвера производится не самим пользователем ПК, а ОС. Многие по сформировавшейся за годы привычке полагаются на драйвер-паки, что делать не рекомендую. В большинстве случаев драйвер, поставленный операционной системой работает корректно.

Установка, обновление

Откройте Диспетчер устройств — соответствующий пункт предусмотрен в контекстном меню кнопки «Пуск».

В перечне категорий устройств необходим список клавиатур. Если устройство, помеченное желтым треугольником с восклицательным знаком отсутствует — выберите стандартную клавиатуру PS/2.

Для клавиатуры «с восклицательным знаком» (что говорит об ошибке оборудования) драйвер надо поставить вручную. Не исключено, что причина в том, что драйвера нет вообще.

Для стандартной — запустите мастер обновления драйвера из контекстного меню.

Запустите поиск новых драйверов в автоматическом режиме.

После завершения процедуры ПО либо поставлено, либо система с задачей не справилась. Если установка прошла успешно, перезагрузите компьютер и убедитесь в работоспособности клавиатуры (как вариант — причина была не в драйвере и устройство ввода по-прежнему не работает).

Если ОС уведомила пользователя о том, что установленная версия — свежая, решение может состоять в установке ПО с официального сайта вендора ноутбука.

Программное обеспечение располагается в разделах «Поддержка» («Support»), «Загрузки» («Downloads»). Название может отличаться, но будет подобным по смыслу. Необходимы драйвера для устройств HID (категория оборудования, предназначенного для взаимодействия человека с машиной). Ряд вендоров помещают драйвера клавиатур в раздел «Other».

Удаление

Метод спорный, но в некоторых случаях срабатывает. Состоит в удалении драйвера клавиатуры без последующей установки нового. Производится через рассмотренное выше контекстное меню оборудования.

ПО может потребовать от пользователя подтвердить согласие на удаление важного софта — поставить «птичку». Следующее действие — перезагрузка ПК. Возможное негативное последствие: неработоспособность оборудования. Применятся в тех случаях, когда другой выход отсутствует с полным пониманием пользователя, что последствия непредсказуемы.

Чипсета

Причина неработоспособности оборудования временами состоит в некорректной работе компьютера как комплексного устройства, а не отдельного компонента.

Что помогает, когда клавиатура перестала работать или функционирует неправильно? Дополните перечень методов в комментариях.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Что делать если перестала работать клавиатура на Windows 10

Представьте ситуацию. Включаете ПК, а клавиатура не работает. Рассмотрим, что делать, если перестала работать клавиатура Windows 10.

Особенности

Определить почему перестала работать клавиатура можно проанализировав действия выполненные на ПК до появления проблемы. Проблема появилась после обновления ОС, или установки Windows 10. А может не работают только отдельные клавиши. Рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их решения.

Экранная клавиатура

Активируйте временно виртуальную клавиатуру, пока не найдете причину неработоспособности клавиатуры и не устраните ее.

Почему перестает работать клавиатура

Существует две причины:

Рассмотрим их подробнее.

Что сделать в первую очередь

Если не работает клавиатура, проверьте работоспособность порта куда она установлена. Переключите устройство в другой порт. Подключите клавиатуру к другому ПК.

Аппаратная причина

В ноутбуке это сделать сложнее. Его придется разобрать и посмотреть. Выполняйте разборку только при наличии опыта. Иначе большой риск повредить контакты на корпусе. Проверьте, не поврежден ли шлейф, подключающий ее к плате. Переподключите коннектор в шлейф. Подробнее смотрите в статье: «Ноутбук греется и зависает».
Если не работают отдельные клавиши, почистите клавиатуру. Как это сделать смотрите в статье: «Правильная чистка клавиатуры ПК».

Драйвера

Процесс ctfmon

Не работает после обновления

Штатные средства ОС

Вывод

Проанализируйте события, после которых клавиатура перестала работать. Используйте один из рассмотренных способов для решения проблемы.

Источник

Почему Windows 10 не принимает правильный пароль учетной записи

Иногда не получается зайти на рабочий стол в Windows 10, поскольку экран входа в систему не принимает пароль, который на 100% введен правильно. По сообщениям пользователей, у одних не пускает только под одной учетной записью, другие вообще не могут войти во все заведенные аккаунты.

Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?

По информации пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, есть несколько причин, когда система не принимает верный пароль:

Предлагаем несколько исправлений, которые пользователи в подобной ситуации успешно применяли для устранения неполадки в Windows 10.

Ввод с виртуальной клавиатуры

Причиной номер один является неисправная клавиатура или поврежденный (несовместимый) драйвер. Обычно встречается после подключения новой клавиатуры, которая выводит разные символы при нажатии на одни и те самые клавиши.

Это происходит потому, что Windows не успел установить драйвер для нового устройства после его подключения при первом входе в систему. Проблему можно решить с помощью виртуальной клавиатуры, чтобы обойти экран блокировки и позволить ОС установить новый драйвер.

Чтобы воспользоваться виртуальным набором, кликните на значок «Специальные возможности», расположенный в правом нижнем углу.

Из списка доступных вариантов выберите экранную клавиатуру.

Попробуйте набрать пароль, который не принимала система со стандартной, и повторите попытку.

Вход через учетную запись Майкрософт

Попробуйте выполнить вход с помощью пароля Майкрософт. Изменение данных авторизации может произойти после обновления Windows, когда на экране отображаются данные для входа в глобальную учетную запись Майкрософт вместо локальной.

Если аккаунтом Майкрософт давно не пользовались и забыли пароль, попробуйте ввести тот, который используете для Outlook, OneDrive, Skype и других сервисов корпорации.

Если ОС не принимает пароль, перейдите к следующему способу.

Восстановление учетной записи Майкрософт

Если забыли пароль можно его сбросить с помощью меню восстановления.

Теперь проверьте, принимает ли Windows новый пароль Microsoft.

Безопасный режим

Иногда система не принимает пароль в случае неполадок. Попробуйте перезапустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сети (с доступом в интернет), а затем перезагрузить в обычном. В этом режиме ОС загружается с минимальными настройками, в том числе со стандартным драйвером клавиатуры, что даст проверить установленный на наличие повреждения.

Дождитесь пока компьютер загрузится до экрана блокировки и нажмите на значок питания в правом нижнем углу.

При отображении запроса на вход введите пароль и дождитесь полной загрузки ПК. После перезагрузите компьютер обычным образом и проверьте, принимает ли система правильный код.

Источник

Исправлено: клавиатура Windows 10 не работает при входе в систему —

Мы столкнулись с ситуацией, когда пользователи не могли получить доступ к своей клавиатуре на экране входа в Windows 10. Когда вам необходимо ввести пароль, клавиатура не работает, и вы не можете получить доступ к своему компьютеру из-за этого.

Клавиатура не работает на экране входа в систему — Windows 10

Эта проблема всплывает время от времени со многими различными причинами. Этот сценарий был официально признан официальными лицами Microsoft, и было выпущено обновление для его исправления. Мы пройдемся по всем возможным ситуациям и переберем решения, начиная с самого простого и заканчивая спуском.

Почему клавиатура не работает на экране входа в Windows 10?

Как мы уже упоминали ранее, существует несколько разных причин, по которым ваша клавиатура может быть недоступна для вас на экране входа в систему. Они могут варьироваться от обновления Windows до физического повреждения вашего оборудования. Вот некоторые из причин:

Так как решения очень обширны и могут варьироваться от случая к случаю, мы рекомендуем вам начать с первого решения и соответственно пройти путь вниз.

Решение 1. Проверка клавиатуры и изменение порта

Первое, что нужно проверить в этом сценарии, это то, что ваша клавиатура действительно работает и находится в рабочем состоянии. Если вы подключили неисправную клавиатуру, конечно, вы не сможете ее использовать. Попробуйте подключить другую клавиатуру на клавиатуру и проверьте, если вы можете ввести правильно.

Порты USB

Кроме того, также отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры и мыши. Другие внешние устройства также могут конфликтовать с вашей основной клавиатурой. Также попробуйте смена портов. Если вы подключили клавиатуру к USB-разъему на передней панели, попробуйте подключить ее к задней панели и посмотреть, сможете ли вы выполнить ввод. Вы также можете попробовать подключить клавиатуру к другому компьютеру и проверить ее там. Если вы абсолютно уверены, что ваша клавиатура работает, только тогда переходите к другим решениям.

Решение 2. Выключите и снова включите компьютер

Прежде чем перейти к более обширным решениям, стоит упомянуть, что пользователи смогли снова получить контроль над своей клавиатурой после того, как они включили и выключили всю систему. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения компьютера и отключения электрической розетки. Это устраняет любые плохие конфигурации, сохраненные на вашем компьютере, и обновляет его.

Решение 3. Отключение ключей фильтра

Фильтр клавиш — это функция доступности в Windows, которая позволяет компьютеру игнорировать краткие и повторяющиеся нажатия клавиш на клавиатуре. В Windows существует известная ошибка, когда ключи фильтра конфликтуют и вообще не вызывают ввода. Мы отключим фильтры ключей на экране входа в систему и проверим, решит ли это проблему.

Отключение клавиш фильтра на экране входа в Windows

Решение 4. Использование экранной клавиатуры и переустановка драйверов

Если оба решения не работают и вы не можете получить доступ к своей учетной записи Windows через экран входа в систему, вы можете использовать экранную клавиатуру, а затем устранить неполадки. В этом решении мы попытаемся переустановить драйверы клавиатуры из диспетчера устройств и посмотрим, имеет ли это какое-либо значение.

Экранная клавиатура при входе в Windows

Включение экранной клавиатуры в Windows

Удаление драйверов клавиатуры

Решение 5. Обновление Windows (установка KB4090913)

Известно, что предыдущие обновления Windows устанавливали неполные драйверы для вашей клавиатуры. Из-за этой проблемы корпорация Майкрософт выпустила еще одно исправление для исправления ситуации, в которой разрешен этот сценарий, и на вашем компьютере установлены соответствующие драйверы. Мы обновим вашу Windows до последней сборки и посмотрим, исправит ли это нашу проблему. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы вошли в систему как администратор.

Центр обновления Windows KB4090913

Проверка загружаемых обновлений

Решение 6. Включение поддержки клавиатуры (BIOS)

Если у вас более старый компьютер и вы подключили новую USB-клавиатуру, вы не сможете получить к ней доступ, поскольку в BIOS не включена USB-клавиатура. Здесь вы можете найти кнопку на материнской плате или попытаться размонтировать загрузочный диск, чтобы войти в BIOS без клавиатуры. Вы можете искать свою конкретную модель и получить больше понимания.

Включение поддержки клавиатуры в BIOS

Перейдите к настройкам BIOS и проверьте, Поддержка USB-клавиатуры или же Поддержка устаревшей клавиатуры включен Если он выключен, включите его и проверьте, можете ли вы получить доступ к клавиатуре на экране входа в систему.

Источник

Не можете ввести пароль в Windows 10? Вот как это исправить

Некоторые из известных причин включают проблемы установки или связанные с оборудованием ошибки, которые могут быть устранены путем быстрого аппаратного сброса или устранения неполадок оборудования и устройств, которые вы можете использовать.

Однако иногда выполнение полного сброса или использование средства устранения неполадок может не дать желаемых результатов, но мы собрали набор решений, которые вы можете попробовать и посмотреть, поможет ли это.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Не могу вводить пароли в Windows 10

1. Предварительные шаги по устранению неполадок

Как уже упоминалось, один из способов быстро помочь, когда вы не можете вводить пароли в Windows 10, – это выполнить полный сброс, удерживая кнопку питания в течение тридцати секунд, чтобы выключить компьютер.

Вы также можете проверить устранение неполадок оборудования и устройств и посмотреть, что он перечисляет в качестве потенциальных причин этой проблемы. Другое решение, которое вы можете попробовать очень быстро, – это заменить клавиатуру, или использовать другую, или альтернативно загрузить, затем отсоединить клавиатуру от порта и снова подключить ее.

Если эти общие исправления не помогают решить проблему, попробуйте другие конкретные решения ниже.

2. Используйте Ease of Access, чтобы получить экранную клавиатуру

Примечание. Если вы используете клавиатуру USB, попробуйте подключить ее к другому порту USB и посмотреть, поможет ли это.

3. Отключить Toggle и Sticky

Иногда Sticky Keys может помешать вам ввести пароль, поэтому вам может потребоваться отключить эту функцию. Сделать это:

СВЯЗАННЫЕ: исправлено: проблема с экраном запроса пароля BitLocker в Windows 10

4. Создайте новую учетную запись пользователя

Вы можете создать новый профиль пользователя, затем изменить настройки на привилегии администратора и проверить, сохраняется ли проблема. Сделать это:

Если клавиатура работает, это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.

Вы можете попробовать следующее в случае испорченного профиля пользователя:

5.Загрузка в безопасном режиме

Безопасный режим запускает компьютер с ограниченными файлами и драйверами, но Windows все равно будет работать. Если вы все еще не можете вводить пароли в Windows 10, проверьте, происходит ли это, когда ваш компьютер находится в безопасном режиме.

Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме:

Если проблема не возникает в безопасном режиме, настройки по умолчанию и основные драйверы не способствуют возникновению проблемы. Если он сохраняется в безопасном режиме, то у ваших драйверов есть проблема, поэтому вы можете обновить драйверы чипсета и посмотреть, исчезнет ли он.

6. Выполните автоматический ремонт

Средство восстановления Windows может исправить некоторые системные проблемы, отсканировав компьютер на наличие проблем, а затем попытавшись исправить их, чтобы ваш компьютер мог правильно запускаться и работать. Для этого:

После завершения восстановления попробуйте ввести свой пароль еще раз, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.

7. Переустановите Windows 10

Следуйте инструкциям по установке, чтобы завершить установку Windows 10.

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Источник