Многие пользователи хотя бы раз задавались вопросом, почему компьютер не видит мышку беспроводную. Что делать, знают далеко не все и зачастую считают периферийное устройство безвозвратно вышедшим из строя. Но даже если движения мыши не заставляют курсор шевелиться, а клики кнопок не получают ответа системы, это еще не значит, что все потеряно.
Заметим, что у нас есть полноценные статьи почему ноутбук не видит мышь и компьютер не видит мышку. А также, что делать если не работает мышь на компьютере и мышка не работает на ноутбуке. Советуем прочитать, если этой инструкции окажется недостаточно.
Проще всего проверить на работоспособность внешнее устройство – заменить его другим подобным. Если вставленная в тот же разъем новая мышка работает, проблема действительно существует, и она не системная. В подобных ситуациях замена устройства решает проблему.
Ниже приведены распространенные причины неправильной работы компьютерных мышек и варианты их исправления. Действия во время диагностики описаны с учетом того, что указывающее устройство считается полностью неработоспособным, то есть пользователь не может совершать клики правой или левой клавишей, с целью дать команду компьютеру, поэтому все действия будем запускать сочетаниями клавиш с клавиатуры.
Для начала нужно понять, какой тип беспроводной мыши подключен к ПК
Основное достоинство беспроводного девайса – свобода передвижения. Давать команды системе можно, сидя так далеко от компьютера, как позволяет длина радио или Bluetooth-волны. Питается такое устройство от батареек или аккумулятора.
Все беспроводные указывающие устройства можно разделить на два типа:
- Связывающиеся с ПК через Bluetooth-канал. Такие мышки не укомплектованы парными датчиками, один из которых нужно соединять с компьютером, потому они как рассчитаны на работу с такими моделями ПК, в которых встроен Bluetooth-модуль.
- С USB-передатчиком, принимающим сигналы от мышки и посылающим их системе ПК. Обычно он выглядит как флешка или ее уменьшенная копия.
Существуют такие модели, которые могут одновременно работать с несколькими системами, оперативно переключаясь с одной на другую. Это удобно, когда нужно быстро оперировать данными на ноутбуке, планшете и телевизоре.
Автономное питание многие считаю недостатком беспроводных мышей. Потому как, забыв купить новые батарейки или вовремя зарядить аккумулятор, пользователь рискует остаться без мышки.
9 причин и способов починить беспроводную мышь, которую не видит ноутбук или компьютер
Способ #1: Запуск устранения неполадок в Windows
Операционная система Windows располагает мастером, который нацелен на поиск и устранение программных проблем, касающихся нарушений в работе периферийных устройств. Он нужен, когда ноутбук не видит беспроводную мышку, но индикатор на ней горит. Прежде чем отправляться за новым девайсом, рекомендуем воспользоваться цифровым мастером диагностики Windows.
- Сочетанием клавиш «Win»+«R» вызываем окно выполнения команд.
- В пустую строку для набора команд пишем «Control»и запускаем процесс клавишей «Enter».
- Результатом станет открытое окно «Панели управления». Среди предложенных разделов нужно выбрать “Оборудование и звук”. Для того чтобы совершать переходы от одного раздела к другому, используйте клавишу «Tab». Она расположена у левого края клавиатуры, сразу над «CapsLock». Выделив нужный раздел, нажимаем «Enter», чтобы войти в него.
- Используя ту же кнопку «Tab», выделяем заголовок «Устройства и принтеры», и нажатием «Enter» открываем раздел.
- Теперь с помощью «Tab» и стрелок выделяем «Мышь», чтобы сочетанием «Shift» + «F10» вызвать контекстное меню. На экране появятся свойства устройства, где нам нужно выбрать «Устранение неполадок».
- Остается только отвечать на вопросы мастера, выделяя нужный вариант, и, следуя подсказкам, провести диагностику. Обычно процесс занимает не более пары минут.
Если проблема была найдена и устранена, в диалоговом окне появится информация об этом. От пользователя не потребуется никаких особых действий. В редких случаях, когда системе требуется помощь от имени администратора, окно мастера об этом сообщает. Как правило, автоматическую проверку требуется завершить перезагрузкой компьютера, чтобы внесенные изменения были приняты.
Способ #2: Вывести мышку из режима сна
Многие современные модели беспроводных устройств снабжены функцией «засыпания». Она активируется, когда в течение определенного времени от периферии не поступало никаких сигналов, вот почему компьютер не видит беспроводную мышь. Если уснувшим устройством поводить по поверхности, курсор двигаться не будет. Для того чтобы разбудить мышку, достаточно нажать одну из кнопок. На некоторых моделях есть специальная кнопка пробуждения, которая обычно располагается над колесиком.
Функция засыпания придумана не случайно – она позволяет экономить заряд батареек. Разорвав связь с компьютером, устройству больше не нужно тратить энергию на поддержку стабильного сигнала.
Способ #3: Проверить заряд батареи в мышке
Отсутствие заряда – одна из причин, по которой комп не видит беспроводную мышь. Севшие батарейки либо вынуждают сигнал периодически прерываться, из-за чего курсор то движется, то замирает; либо вовсе не способны обеспечить связь мышки с ПК. Чтобы выяснить, действительно ли виноваты батарейки, достаточно их заменить. Даже если предыдущая пара была поставлена совсем недавно, заряд в ней мог закончиться. Так бывает, когда пользователь покупает недорогие китайские батарейки или приобретает упаковку в необорудованной торговой точке (уличной палатке).
Нужно быть внимательным и к качеству поверхности стола, на котором работает беспроводная мышка. Столешница должна быть сухой и чистой. Иначе влага, попав через щели корпуса на контакты, может стать причиной окисления, что приведет в негодность не только батарейки, но и саму мышь. Если это уже произошло, нужно вынуть неисправные батарейки и очистить контакты от белого налета, прежде чем вставлять новую пару.
Кроме очевидной замены источника питания узнать уровень заряда можно с помощью ПК. На некоторых типах операционных систем есть специальные индикаторы, оповещающие пользователя о заряде на всей беспроводной периферии. Если ваша ОС оснащена таким дополнением, можно воспользоваться сторонним программным обеспечением. Одна из таких программ – Bluetooth Battery Monitor (ссылка, программа платная, но у нее есть бесплатный пробный период).
Загруженные файлы утилиты не занимают много свободного пространства. Установка не потребует глубоких познаний в информатике, а после ее завершения справа в трее, появится значок, отображающий уровень заряда батареек в процентах. Клик по значку левой клавишей мышки откроет подробное окно программы со списком всех беспроводных устройств и уровнем заряда для каждого.
При падении уровня до 30% программа проинформирует о том, что батарейка садится. При желании это значение можно изменить, чтобы и сообщение о критическом состоянии аккумулятора появлялось при более низких показателях.
Способ #4: Отключить Bluetooth соединение
Когда батарейки точно в порядке, а индикатор на периферическом устройстве горит, сообщая пользователю о рабочем состоянии, часто бывает непонятно, почему ноут не видит беспроводную мышь. Чаще всего проблема несложная и кроется в программном сбое. Для сброса программных ошибок достаточно перезапустить соединение:
- Вынуть USB-приемник, который связывает мышку с ПК. Если устройство работает без него напрямую с системой, нужно выключить сам Bluetooth-модуль на компьютере. Переключатель на корпусе мышки перевести в неактивное положение, вынуть батарейки. Отключить Bluetooth-модуль несложно – вызываем окно выполнения команд сочетанием клавиш «Win» + «R», и в строке поиска набираем ncpa.cpl.
- В открывшемся окне находим мышку, выделяем ее с помощью «Tab» и отключаем, после чего снова включаем.
- После проделанных манипуляций возвращаем на место USB-приемник, если он есть, вставляем батарейки в мышь и переводим переключатель на ее корпусе в активное положение. Если положительного результата нет – остается перезагрузить компьютер.
Способ #5: Переподключить Bluetooth мышку в Windows
Иногда, если ноутбук не видит блютуз мышь, помогает повторное «знакомство» устройств.
Как заново подключить блютус мышь в Windows 7
- Нужно убедиться в том, что модуль Bluetooth активен. Это будет указано в трее – значок будет либо перечеркнут, либо нет.
- Если он активен, нужно войти в раздел, где приведен список доступных устройств.
- Среди прочих беспроводных гаджетов будет мышка, ее нужно выбрать с помощью «Tab».Если в списке мышки нет, нужно проверить переключатель на ее корпусе – он должен находиться в активном положении «On».
- Тип подключения лучше выбрать без кода, чтобы не усложнять процесс.
Как заново подключить блютуз мышку в Windows 10
Чтобы выяснить, почему ноутбук не видит беспроводную мышь в Windows 10, нужно:
- сочетанием клавиш «Win» + «D» свернуть все открытые окна запущенных программ, чтобы увидеть рабочий стол;
- нажать несколько раз кнопку «Tab», чтобы добраться до иконки Bluetooth. Если она спрятана за раскрывающимся списком скрытых значков, кнопкой «Enter» развернуть список.
- теперь, используя стрелки клавиатуры, выделить иконку Bluetooth и нажать «Shift» + «F10», чтобы появилось меню службы. Следуя пунктам, включить модуль.
Чтобы заново подключить мышку нужно:
- Открыв меню для Bluetooth нажатием «Shift» + «F10», дать команду «Добавление устройства».
- В списке выбрать пункт, включающий устройства ввода: мышки, клавиатуры, перья и т.д.
- Если переключатель мышки находится в активном положении, она появится на экране. Найти копку включения мышки можно на корпусе с нижней стороны. Иногда тумблер «On/Off» располагается сбоку на корпусе.
Способ #6: Если беспроводная мышь имеет USB-адаптер, выньте его и подключите в другой ЮСБ порт
Когда комп не видит мышку беспроводную, проблема может крыться в нерабочем USB-порте. Проверить это несложно. Достаточно подключить приемник мышки в любой другой свободный порт. Если работоспособность к устройству вернулась, виноват разъем.
Если все гнезда заняты, можно в разъем для мышки подключить что-то другое – клавиатуру, наушники или любое другое устройство, работающее от USB. Если оно работает в этом гнезде, значит, компьютер не видит беспроводную мышку не из-за проблем с портом.
Способ #7: Проверка работоспособности мышки на другом ноутбуке или компьютере
Когда вам нужно выяснить, почему ноутбук не видит мышку беспроводную, что делать – воспользоваться другим компьютером для диагностики. Если в паре с ним устройство работает нормально, значит, проблема не в мышке. А вот отсутствие работоспособности даже после смены компьютера говорит о том, что мышка неисправна.
Способ #8: Убрать статический заряд в ноутбуке
Статическое электричество часто становится причиной отказа оборудования, хотя мало кто обращает на него внимание. Особенно во время отопительного сезона, когда воздух в помещениях пересушен, наблюдается такая картина: пользователь, сидевший длительное время за компьютером в синтетической одежде, вдруг касается корпуса ПК и чувствует легкий щелчок – удар током, который скопился на поверхности. После чего выясняется, что ноутбук не видит мышь беспроводную. Что делать? Для возвращения работоспособности периферическим устройствам нужно:
- Завершить работу системы, выключив компьютер.
- Вынуть вилку питания из сети.
- Если это не ПК, а ноутбук – изъять аккумулятор.
- Зажать контакты кнопки включения и держать ее в таком положении от 10 до 30 секунд.
- Теперь можно ставить аккумулятор на место и включать ноут.
Если причиной действительно было статическое электричество, проделанная процедура поможет вернуть работоспособность мышке. Для компьютеров с системными блоками алгоритм действий тот же – выключиться и вынуть провод из розетки, после чего нажать кнопку включения питания. А чтобы предотвратить рост статического напряжения на корпусе, профессионалы рекомендуют садиться за работу в одежде из натуральных тканей и следить за уровнем влажности в помещении (нормой считаются показатели от 55% до 65%). Тогда больше не придется выяснять, из-за чего компьютер не видит блютуз мышь.
Способ #9: Обновить драйвер беспроводной мышки
Нередко перед тем, как обнаружилось, что ноутбук не видит блютуз мышку, пользователь занимался установкой драйверов для другой периферии, что указывает на конфликт ПО. Для исправления ситуации потребуется войти в диспетчер устройств.
- Вызываем уже знакомыми клавишами с клавиатуры «Win» + «R» окно «Выполнить», где в строке пишем команду «devmgmt.msc» и нажимаем «Enter».
- В открывшемся окне диспетчера нужно отыскать мышь. Появившийся напротив ее наименования желтый восклицательный знак говорит о том, что устройство работает неправильно или отсутствует драйвер, что и будет истиной причиной, по которой комп не видит блютуз мышь.
- Для налаживания процесса необходимо обновить драйвер. Поэтому, кнопкой «Tab» и стрелками выделяем мышку, Затем жмем одновременно «Shift» + «F10» и выбираем пункт «Обновить драйверы».
- Система сама займется обновлением. Если это не помогло – попробуйте выбрать пункт «Удалить», а затем перезагрузиться.
Заключительные советы
От вредоносного воздействия вирусных программ не защищена ни одна версия операционной системы Windows. Когда на диск попадет зараженный файл, может оказаться, что ноут не видит мышку беспроводную в Виндовс 10 или любой другой версии. Чтобы все устройства работали исправно, а данные были под защитой, необходимо обезопасить себя с помощью антивирусного ПО. Это может быть любая платная программа: как Касперский, так и Dr.Web.
Если причинно стал программный сбой, устранить неполадку удастся и без обращения к специалистам, используя приведенные выше способы. А вот с аппаратными проблемами не всегда удается справиться самостоятельно – если проблема в сломанном USB-разъеме, потребуется ремонт. А вышедшую из строя мышь придется заменить новой.
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Самые раздражающие и разочаровывающие компьютерные проблемы всегда возникают в худшие времена. Просто собираетесь начать налоговую декларацию? Проблемы с клавиатурой. Готов скайп своих дальних родственников? Проблемы с микрофоном. Один из них стоит на первом месте: неисправная мышь. Без вашей мыши навигация по вашей системе — сложная задача.
К счастью, если у вас нет проблем с терминалом, большинство проблем с мышью имеют решение. Вот шесть способов исправить проблемы с мышью в Windows 10.
Исправления для мыши, чтобы попробовать в первую очередь
Я говорю это в каждой статье по устранению неполадок, которую я пишу: проверяйте свои соединения. Это невероятно простая вещь. Иногда свободный кабель — единственное, что создает проблему.
- Убедитесь, что ваша мышь или беспроводной адаптер не сели в своем порту.
- Попробуйте полностью отсоединить кабель мыши или беспроводной адаптер и снова подключиться к другому порту.
- Если это новая проблема, иногда перезапуск вашей системы обеспечит немедленное решение.
Если ни один из этих быстрых советов не решит проблему с мышью в Windows 10, читайте дальше!
1. Несовместимые драйверы
Одним из первых портов, вызывающих проблемы с мышью в Windows 10, являются системные драйверы. Windows 10 заботится об обновлениях драйверов для большинства вашего оборудования. Тем не менее, он не всегда делает это правильно, и иногда он не всегда находит обновление драйвера после выпуска. Это не значит, что вы не можете установить обновление драйвера вручную.
Введите диспетчер устройств в строке поиска в меню «Пуск», затем выберите соответствующую опцию. Перейдите к Mice и другим указательным устройствам , выберите, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Выберите вкладку «Драйвер», затем «Обновить драйвер».
Если у вас есть правильный драйвер
Если вы загрузили правильный драйвер, вам следует поискать драйвер в вашем компьютере. На следующей странице используйте опцию Обзор, чтобы найти драйвер, затем нажмите Далее. Драйвер установится. Перезагрузите систему, когда она завершится.
Если у вас нет правильного драйвера
Если вы не загрузили драйвер напрямую от производителя, выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Теперь Windows будет автоматически сканировать ваш компьютер и в Интернете для любых обновлений драйверов, и установите соответственно. Windows сообщит вам, если нет доступных обновлений.
Обновление драйвера недоступно
Если обновление драйвера недоступно, вы можете попробовать переустановить драйвер мыши вручную. Запишите имя мыши или сенсорной панели в диспетчере устройств, а затем перейдите на веб-сайт производителя. Производитель должен обеспечить загрузку последней версии вашего драйвера мыши.
Если вы не можете найти соответствующую загрузку на сайте производителя, выполните поиск в Интернете по запросу «[модель ПК] для драйвера windows 10 мыши» или «[модель ноутбука] для драйвера сенсорной панели windows 10». Должен появиться правильный драйвер для вашего оборудования.
Как только вы загрузите новый драйвер мыши, вернитесь в диспетчер устройств. Затем вернитесь в Свойства мыши и на вкладку Устройство. Выберите Удалить и следуйте инструкциям. Теперь установите драйвер мыши, который вы загрузили вручную, и перезапустите систему (см. « Если у вас есть правильный драйвер» выше).
2. Курсор мыши и исчезающий курсор
Распространенная проблема с мышью в Windows 10 связана с Realtek HD Audio Manager. К сожалению, Realtek HD Audio Manager также является причиной проблем со звуковым драйвером. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач, выберите «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку «Запуск». Если вы видите Realtek HD Audio Manager, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Теперь перезагрузите вашу систему.
Известно, что отключение Realtek HD Audio Manager устраняет проблемы как зависания мыши, так и исчезновения курсора.
3. Отставание мыши и звуковой сигнал
Ваша третья проблема с мышью — еще одна проблема, связанная с драйвером. Ваша мышь отстает и издает странный звуковой сигнал. Microsoft впервые решила эти проблемы еще в апреле 2016 года с помощью накопительных обновлений KB3147458 и KB3147461. Однако попытка следующего исправления не принесет вам пользы, если вы все еще испытываете задержку мыши в Windows 10.
Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь к диспетчеру устройств и найдите устройства Human Interface Devices. Если вы видите список совместимых с XINPUT HID, это исправление вполне может помочь вам.
Сначала вам нужно скачать эту версию беспроводного адаптера Xbox для Windows и извлечь ее в незабываемое место. Вернитесь к списку XINPUT в диспетчере устройств. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов», а затем «Позвольте мне выбрать» из списка драйверов устройств на моем компьютере.
На следующем экране выберите Have Disk. Это позволяет нам просматривать систему для драйвера по нашему выбору. Найдите извлеченные файлы с помощью кнопки Обзор. Выберите xinputhid, затем Open, затем OK.
Теперь вы должны вернуться к экрану выбора драйвера, где «новый» драйвер XINPUT будет доступен для выбора. Нажмите Далее, затем перезагрузите систему.
Если это не решает проблему, несмотря на выпущенное Microsoft исправление, найдите вышеупомянутые обновления (KB3140743 и KB3140768), удалите их и дождитесь появления следующего набора обновлений.
Примечание: список устройств ввода человека может отличаться от системы к системе. Было показано, что это исправление работает на различных системах, использующих различные аппаратные настройки.
4. Замораживание тачпада
Некоторые пользователи Windows 10 сообщают о случайном зависании сенсорной панели после использования клавиатуры. Эта проблема, по-видимому, связана с драйверами тачпада Synaptics, возможно, является признаком несоответствия между настройками драйвера тачпада Windows 10 и теми, которые вы обычно используете.
- Найдите мышь в строке поиска в меню «Пуск» и выберите «Изменить настройки мыши». Либо найдите Мышь в строке поиска Cortana и выберите Изменить настройки мыши.
- Внизу недавно открытого меню «Мышь и сенсорная панель» находится опция «Дополнительные параметры мыши».
- Выберите вкладку ClickPad → Настройки → Вкладка «Дополнительно».
- Сдвиньте полосу времени активации фильтра обратно на 0 секунд и нажмите ОК.
5. Ускорение мыши
Проблема ускорения мыши невероятно расстраивает, особенно для геймеров среди нас. Вы выстраиваетесь в голову, и БАМ! Ваша мышь перемещается в противоположную сторону экрана, и вы смотрите на экран респауна.
Пользователи Windows 10 сообщают о проблемах ускорения в нескольких сценариях. Нет единого решения проблем ускорения мыши. Попробуйте некоторые из исправлений проблемы ускорения мыши ниже и посмотрите, какой из них работает для вас.
Выключить и включить
Сначала попробуйте включить и выключить ускорение мыши в настройках системы.
- Зайдите в Панель управления → Оборудование и звук → Мышь.
- Выберите вкладку «Параметры указателя».
- Снимите флажок «Улучшить точность указателя», чтобы отключить ускорение.
- Выберите Применить и ОК. Проверьте, как реагирует ваша мышь.
MarkC Mouse Fix
Если старый добрый «выключить и включить» не работает, вы можете попробовать использовать MarkC Mouse Fix, чтобы решить проблему с ускорением мыши в Windows. MarkC Mouse Fix — это файл реестра, который устраняет ускорение указателя мыши в Windows 10, перенастраивая эту функцию на ожидаемый уровень точности.
Скачайте сжатый файл MarkC Mouse Fix и распакуйте его в незабываемое место. Затем выясните, какой именно DPI (точки доступа) вы используете в данный момент, набрав «Дисплей» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Параметры дисплея» в меню параметров.
- Если ползунок полностью влево, ваш DPI дисплея составляет 100%. Если он находится посередине или справа, это указывает на другую шкалу. Нажмите на ползунок, чтобы открыть подсказку, отображающую текущий DPI. Запишите свой DPI.
- Если ползунок полностью влево, ваш DPI дисплея составляет 100%. Если он находится посередине или справа, это указывает на другую шкалу. Нажмите на ползунок, чтобы открыть подсказку, отображающую текущий DPI. Запишите свой DPI.
Вернитесь в извлеченную папку MarkC Mouse Fix, найдите свою версию Windows и откройте папку. Выберите файл реестра, который соответствует вашему DPI дисплея. Ответьте Да или OK на появившиеся подсказки. Теперь перезагрузите систему, чтобы завершить исправление.
Теперь вы должны наслаждаться точным управлением мышью 1-к-1, без ускорения или паузы между движениями.
Скачать: MarkC Mouse Fix для Windows (бесплатно)
6. Драйверы Nvidia
После обновления Windows Fall Creators в октябре 2018 года некоторые пользователи сообщали о проблемах с мышью в средах с низким разрешением. В частности, кнопки мыши продолжают работать, но движение останавливается.
Одно распространенное решение этой проблемы связано с устаревшими драйверами Nvidia.
Чтобы обновить драйверы Nvidia, сначала перейдите на страницу драйверов Nvidia. Выберите ваш продукт Nvidia из выпадающего списка, затем выберите Начать поиск. Последние версии драйверов для вашей видеокарты Nvidia появятся в результатах ниже. Загрузите и установите последнюю версию.
Решение проблем с мышью в Windows 10
Надеюсь, одно из исправлений устранит проблему с мышью или тачпадом в Windows 10. Система Центра обновления Windows всегда может что-то сломать. То, что Microsoft ослабляет ранее строгие правила Центра обновления Windows, может помочь только конечным пользователям. Если обновление с ошибками не устанавливается автоматически, у вас больше шансов избежать ошибок, связанных с мышью.
Часто бывают ситуации, когда компьютер не видит мышь, в основном проблема связана с Windows 7, 8, 10, но порой касается и Mac. Причин для данной неполадки может быть очень много: от самых банальных (вроде отсутствия драйверов) до более сложных (выключенного разъема на плате, неправильной работы чипсета или проблем с блоком питания). В большинстве случаев проблема довольно просто решается, но на практике в среднем приходится проделать – 3-5 разных действий, которые помогут понять причину сбоя. Наши инструкции позволят понять род неисправности и устранить ее, при этом не запутавшись.
Почему компьютер не видит мышь?
Сразу отметим, что ситуации, когда компьютер не видит клавиатуру и мышь – очень похожи. Они подобны и в отношении большинства других USB-устройств, поэтому те же причины применимы к флешкам, принтерам, модемам и т. п.
Почему компьютер не видит мышь:
- не работает совсем или неправильно функционирует USB-разъем;
- неактивны беспроводные технологии связи;
- разряженный аккумулятор беспроводного устройства;
- сигнал не доходит до мыши;
- перебит шнур устройства;
- несовместимость с программным обеспечением или версией порта;
- отсутствующие или битые драйвера;
- компьютер в режиме энергосбережения отключает мышь;
- настроен быстрый запуск;
- не хватает питания.
Читайте также: Почему не работает колесико мыши?
Что делать, если компьютер не видит USB-мышь или клавиатуру?
Первым делом рекомендуем перезагрузить компьютер. При включении все может заработать, так как некоторые драйвера требуют ребут ПК. Желательно, полностью выключить компьютер, отключить от сети, нажать на кнопку питания, чтобы исчерпать остаточные токи, и только через 10 минут включить снова. Как только это выполнили, можем приступать к более точечным способам исправления.
Способ 1: проверяем USB-разъемы
Начнем сначала и проверим, дело в USB-портах или нет. Их неработоспособность может быть вызвана рядом причин, мы не будем их рассматривать, но сразу займемся анализом и исправлением проблем.
Что делать, если компьютер не видит проводную мышь:
- Убираем все устройства-посредники, подключаемся напрямую к USB-порту на ПК. Крайне нежелательно подключать мышь к входу на клавиатуре или использовать для этого хаб, разветвитель. Соединяем шнур только с разъемом на компьютере.
- Проверяем состояние входа. В ноутбуках, планшетах, нетбуках и т. п. очень часто они оказываются засоренными. Пыль, грязь, осколок семечки и прочие посторонние предметы не должны быть внутри. Стоит не только удалить все лишнее, но и почистить контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
- Переключаемся на разъемы, расположенные на тыльной стороне. Чаще всего они напрямую подключены к материнской плате, а передние входы – через адаптер, удлинитель. Для увеличения стабильности работы и снижения задержек лучше использовать только тыльные разъемы.
- Смотрим, подключен ли USB-контроллер к материнской плате. Во время чистки или сборки неопытным мастером шлейф могли забыть подключить к плате, из-за чего вход не работает.
- Проверяем активность USB-контроллера в BIOS. Чтобы войти в него, нужно перезагрузить ПК и в момент пуска нажать Del, F10, F9 или другие клавиши (должна быть подсказка снизу экрана). Скорее всего данная опция расположена в графе «Integrated Peripherals», где нужно «USB EHCI Controller» установить значение «Enabled».
Способ 2: переключаемся на USB 2.0
Если компьютер не видит мышь, но она горит, дело может быть в неподходящей версии USB. Многие старые устройства некорректно работают в портах версии USB 3.0. Лучше переключиться на другой, который 2.0 (возле них есть соответствующая маркировка).
Способ 3: устраняем конфликт драйверов устройств
Когда компьютер перестал видеть мышь после подключения других устройств, скорее всего дело именно в конфликтах оборудования. Это может произойти как в Windows 7, так и в Windows 10. Рекомендуем отключить все посторонние устройства и проверить, что мышь работает. Если это так, подключаем девайсы поочередно, а когда найдем виновника – обновляем для него драйвера.
Способ 4: диагностируем состояние кабеля
Очень часто у проводных мышек, особенно недорогих, повреждается кабель. Он часто перегибается у разъема или перетирается об стол. Рекомендуем визуально осмотреть кабель на предмет сомнительных места, а потом попробовать их пошевелить. Если во время прикосновений к шнуру мышка, то начинает работать, то снова не обнаруживается, скорее всего дело в нем. Есть 2 варианта: перепаять провод в проблемном месте или заменить шнур полностью (откручивается в корпусе мышки).
Способ 5: выключаем режим энергосбережения
По умолчанию на ноутбуках может быть активна опция отключения USB-устройств в режиме энергосбережения. Если это так, то при достижении определенного уровня заряда, мышка деактивируется автоматически. Исправить это несложно в настройках.
Как исправить проблему, когда ПК не видит мышь:
- Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
- Открываем список «Контроллеры USB» и пробуем найти в списке вариант, который соответствует мыши. Если никаких примечательных черт у него нет, отключаем и снова подключаем устройство, запоминая, какой пункт добавился.
- Кликаем ПКМ по пункту и переходим в «Свойства».
- Идем в раздел «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта «Разрешить отключение…».
- Применяем параметры и выходим из них.
Читайте также: Не работает клавиатура на ноутбуке?
Способ 6: проверяем правильно ли определяется мышь
Если компьютер видит мышь, но она не работает, дело может быть в неправильном определении устройства. Что мы имеем в виду, когда пишем, «компьютер видит мышь, но курсор не двигается»? На устройстве светится лазер снизу, есть подсветка и появляется уведомление о подключении нового устройства. Рекомендуем просто удалить драйвер мыши, пусть он установится автоматически при следующем соединении с девайсом. Принцип действий тот же самый, что и в прошлом пункте (первые 3 шага), но вместо «Свойства» выбираем «Удалить».
Если это не помогло, переходим к следующему пункту.
Способ 7: устанавливаем новые драйвера
На компьютере просто обязаны быть установлены актуальные драйвера для всех устройств. В данном случае нас интересует наличие драйвера для контроллера, чипсета и самой мышки. Все необходимое программное обеспечение можем установить автоматически с помощью набора DriverPack Solution. Это быстрый и простой способ, но далеко не лучший. В идеале стоит посетить сайты разработчиков ваших устройств и скачать драйвера оттуда. К примеру, для мышек Bloody нужное ПО можем найти на оф. сайте вот здесь.
Способ 8: выключаем быстрый запуск
Некоторым пользователям помогло отключение функции быстрого запуска операционной системы. Она позволяет переводить Windows 8, 10 из режима гибернации и в него. Если какие-то драйвера работают некорректно, может наблюдаться потеря стабильной работы мышки.
Что нужно делать:
- Открываем «Панель управления» из меню Пуска или нажав по нему ПКМ и выбрав нужный пункт.
- Переходим в «Электропитание» и открываем вкладку «Действие кнопок питания».
- Кликаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Снимаем флажок со строки «Включить быстрый запуск».
- Жмем на кнопку «Сохранить изменения».
Способ 9: диагностируем проблемы с блоком питания
На моей практике были случаи, когда компьютер не отображает передвижения курсора мыши из-за недостатка питания. БП просто не может выдать достаточно электроэнергии для работы всех компонентов. Здесь есть 2 варианта: либо система полностью выключается (под нагрузкой или даже без нее), либо система отсекает все второстепенные устройства, к которым и причисляются USB-девайсы. Также могут быть проблемы в распределении энергии материнской платой. Это можем проверить мультиметром. Если проблема действительно имеет место, придется заняться улучшением ПК.
Компьютер не видит беспроводную мышь – как исправить проблему?
Bluetooth-мышка может не отображаться в системе по причинам, отличающимся от USB-аналога. Таким образом она заслужила отдельное место в нашем руководстве.
Как выбрать: Как выбрать беспроводную мышь?
Способ 1: выключаем режим полета и включаем Bluetooth
Советуем сразу проверить, что режим в «В самолете» у нас неактивен. Это можем сделать в центре уведомлений (справа в нижнем углу). Дальше проверяем активность Bluetooth, для этого нажимаем на клавиатуре нужную комбинацию клавиш (обычно из ряда F1-12, на ней есть соответствующая маркировка). Чтобы функция сработала, важно зажать клавишу Fn и только потом кликнуть нужную кнопку.
Способ 2: проверяем исправность приемника
Все беспроводные сети работают, а компьютер все равно не видит беспроводную мышь? Может приемник, который идет в комплекте, неправильно работает. Следует установить для него драйвера, а также сменить несколько разных разъемов. Также на многих мышках есть соответствующий индикатор, который оповещает о том, что устройство подключено к приемнику. Смотрим на него, действительно ли есть связь между этими аксессуарами.
Способ 3: заряжаем мышь
Все беспроводные мыши работают от аккумулятора или батареек. В первом случае стоит поставить мышку на зарядку, во втором – заменить батарейки.
Способ 4: узнаем зону покрытия сигнала от приемника
Это можем сделать на практике, достаточно поднести мышку к приемнику, который подключен к компьютеру. Если на близком расстоянии все работает, немного отдаляемся. Так мы найдем зону, в которой мышка может функционировать исправно. В дальнейшем уже можем переместить системный блок или изменить конфигурацию рабочего места.
Когда ничего не помогает
Бывает и такое, что любые манипуляции не помогают восстановить нормальную работу мышки. Почему подобное может происходить:
- Мышка несовместима с версией Windows. Некоторые старые устройства некорректно обрабатываются в Windows 10, да и драйвера могут отсутствовать. Бывает и напротив, когда очень «навороченные» игровые девайсы имеют проблемы в совместимости с Windows XP и более старыми версиями. Выход может быть только в откате к поддерживаемой операционной системе.
- Устройство не определяется или не распознается. Пробуем поставить нужные драйвера или сменить разъем.
- Мышь, ее провод, разъем или раздающее/принимающее Bluetooth-устройство неисправны. Также могут быть повреждены входы на компьютере, провода в системном блоке, контакты материнской платы и т. п. Здесь уже обязателен ремонт.
Это все причины, по которым компьютер не видит мышь или другие устройства, а также способы их исправления своими силами. В 95% случаях один из перечисленных методов позволит добиться положительного результата. В оставшихся случаях придется покупать новую мышь или обращаться в сервисный центр за помощью.
Компьютер или ноутбук не видит мышь
Иногда пользователь Windows 10, 8 или Windows 7 может столкнуться с тем, что его компьютер (или ноутбук) не видит мышь — это может происходить после обновлений системы, изменения конфигурации оборудования, а иногда и вовсе без каких-то явных предшествующих действий.
В этой инструкции подробно о том, почему не работает мышь на компьютере с Windows и что делать, чтобы это исправить. Возможно, во время каких-то описываемых в руководстве действий вам пригодится руководство Как управлять мышью с клавиатуры.
Основные причины, по которым не работает мышь в Windows
Для начала о тех факторах, которые наиболее часто оказываются причиной того, что не работает мышь в Windows 10: они сравнительно просты в распознавании и исправлении.
Основными причинами, из-за которых компьютер или ноутбук не видит мышь бывают (далее все они будут подробно рассмотрены)
- После обновления системы (особенно Windows 8 и Windows 10) — проблемы с работой драйверов USB контроллеров, управлением электропитанием.
- Если это новая мышь — проблемы с самой мышью, расположением приемника (для беспроводной мыши), её подключением, разъемом на компьютере или ноутбуке.
- Если мышь не новая — случайно вынутый кабель/приемник (проверьте, если ещё не сделали) севшая батарея, испорченный разъем или кабель мыши (повреждения внутренних контактов), подключение через USB-хаб или порты на передней панели компьютера.
- Если на компьютере менялась или ремонтировалась материнская плата — отключенные разъемы USB в BIOS, неисправность разъемов, отсутствие их подключения к материнской плате (для USB разъемов на корпусе).
- Если у вас какая-то особенная, жутко навороченная мышь, в теории она может требовать специальных драйверов от производителя (хотя, как правило, базовые функции работают и без них).
- Если речь идет о полностью рабочей Bluetooth мыши и ноутбуке — иногда причиной оказывается случайное нажатие клавиш Fn+режим_полета на клавиатуре, включение режима «В самолете» (в области уведомлений) в Windows 10 и 8, отключающее Wi-Fi и Bluetooth. Подробнее — не работает Bluetooth на ноутбуке.
Возможно, уже один из этих вариантов поможет вам разобраться, в чем причина проблемы и исправить ситуацию. Если же нет — пробуем другие методы.
Что делать, если мышь не работает или компьютер её не видит
А теперь о том, что конкретно делать, если не работает мышь в Windows (речь пойдет о проводных и беспроводных мышках, но не о Bluetooth устройствах — для последних убедитесь, что модуль Bluetooth включен, батарея «целая» и при необходимости попробуйте заново выполнить сопряжение устройств — удалить мышь и присоединиться к ней снова).
Для начала очень простые и быстрые способы, позволяющие выяснить, дело в самой мыши или в системе:
- Если есть сомнения в работоспособности самой мыши (или её кабеле) — попробуйте проверить её на другом компьютере или ноутбуке (даже если ещё вчера она работала). При этом важный момент: светящийся сенсор мыши не говорит о её работоспособности и о том, что с кабелем/разъемом всё в порядке. Если у вас UEFI (BIOS) поддерживает управление, попробуйте зайти в БИОС и проверить, а работает ли мышь там. Если да, то с ней всё в порядке — проблемы на уровне системы или драйверов.
- Если мышь подключена через USB-хаб, к разъему на передней панели ПК или к разъему USB 3.0 (обычно синего цвета), попробуйте подключить её к задней панели компьютера, в идеале — к одному из первых портов USB 2.0 (обычно самые верхние). Аналогично на ноутбуке — если подключена к USB 3.0, попробуйте подключить к USB 2.0.
- Если перед появлением проблемы вы подключили внешний жесткий диск, принтер или еще что-то по USB, попробуйте отключить это устройство (физически), а затем перезагрузить компьютер.
- Загляните в диспетчер устройств Windows (запустить с клавиатуры можно так: нажать клавиши Win+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, для перемещения по устройствам можно один раз нажать Tab, затем использовать стрелки вниз и вверх, стрелка вправо, чтобы открыть раздел). Посмотрите, есть ли там мышь в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» или «Устройства HID», не указаны ли какие-то ошибки для неё. Исчезает ли мышь из диспетчера устройств при физическом её отключении от компьютера? (некоторые беспроводные клавиатуры могут определяться как клавиатура и мышь, также как мышь может определяться тачпад — как у меня на скриншоте две мыши, одна из которых на самом деле клавиатура). Если не исчезает или не видна вовсе, то дело, вероятно, в разъеме (неработающем или отключенном) или кабеле мыши.
- Также в диспетчере устройств можно попробовать удалить мышь (клавишей Delete), а затем в меню (для перехода в меню нажмите Alt) выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», иногда это срабатывает.
- Если проблема возникла с беспроводной мышью, а её приемник подключен к компьютеру на задней панели, проверьте, а начинает ли она работать, если поднести её поближе (так, чтобы была прямая видимость) к приемнику: достаточно часто бывает так, что дело в плохом приеме сигнала (в этом случае еще один признак — мышь то работает, то нет — пропускает щелчки, движения).
- Проверьте, есть ли опции включения/отключения USB разъемов в БИОС, особенно если менялась материнская плата, сбрасывался БИОС и т.п. Подробнее на тему (правда, писалось в контексте клавиатуры) — в инструкции Не работает клавиатура при загрузке компьютера (посмотрите раздел про поддержку USB в БИОС).
Это основные методы, которые могут помочь, когда дело не в Windows. Однако, нередко бывает так, что причина именно в неправильной работе ОС или же драйверов, часто встречается и после обновлений Windows 10 или 8.
В этих случаях могут помочь такие методы:
- Для Windows 10 и 8 (8.1) попробуйте отключить быстрый запуск, а затем выполнить перезагрузку (именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) компьютера — это может помочь.
- Проделайте шаги из инструкции Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), даже если у вас нет таких кодов и неизвестных устройств в диспетчере, ошибок с кодом или сообщений «USB-устройство не опознано» — они всё равно могут оказаться результативными.
Если ни один из методов не помог — опишите подробно ситуацию, постараюсь помочь. Если же, наоборот, сработало что-то другое, не описанное в статье, буду рад, если поделитесь в комментариях.
Всем привет! Сегодня мы разберем проблему, когда беспроводная мышь не работает и перестала реагировать на движение или нажатие. В первую очередь проверьте, что ваша мышка не уснула – такая функция есть на многих моделей. Если она не реагирует на движение и нажатие кнопок, то попробуйте одновременно нажать на левую и правую кнопку. Если это не помогло, то попробуйте найти сверху кнопку, которая выводит из спящего режима (на некоторых моделях она идет отдельно).
Есть ещё две очень частые причины. Первая – когда тумблер под мышкой выключен и переведен в состояние «OFF» (включите мышь в «ON» состояние). Вторая – когда банально сели батарейки, поэтому можно попробовать их поменять.
Если мышка горит, но вообще не работает, то можно попробовать переподключить её к другому USB-порту. Если вы используете ПК, то не используйте передние USB-выходы, так как они могут быть отключены. Лучше всего подключитесь к задним портам. Также мышь может плохо работать, если её использовать на непредназначенных поверхностях: ковры, мягкие ткани, зеркальные или глянцевые поверхности. Если комп не видит беспроводную мышь (без USB-модуля), то проверьте, что вы включили режим сопряжения – специальная кнопка должна находится на дне аппарата.
Содержание
- Устранение неполадок
- Сбой работы системы, USB порта или Bluetooth
- Драйвера
- Переподключение для Bluetooth мыши без USB-адаптера
- Задать вопрос автору статьи
Устранение неполадок
- Если перестала работать беспроводная мышка, то можно попробовать дать решить проблему самой системе. Зайдите в «Панель управления». В семерке этот раздел находится сразу в «Пуск», а в десятке можно найти его через поисковую строку.
- Переходим в раздел «Устройства и принтеры». Нажмите ПКМ, и далее выберите «Устранение неполадок».
- Система сама постарается решить проблему, и, если все будет хорошо, вы увидите причину, а также решение с галочкой.
Сбой работы системы, USB порта или Bluetooth
Если мышь светится, или лазер загорается и гаснет, и при этом не реагирует на движение, то проблема может быть в обычном программном или аппаратном сбое.
- Отключите сам USB-модуль, который подключен к ноутбуку или компьютеру. Выключите мышку и вытащите из неё батарейки. Если у вас подключение идет через Bluetooth, то отключите «Голубой зуб». Самый простой способ отключить беспроводной модуль – это нажать на клавиши + R, далее вылезет окошко, где нужно ввести команду:
ncpa.cpl
- Находим ваш модуль, нажимаем ПКМ и выбираем «Отключить». После этого сразу же его включаем аналогичным способом.
- Теперь вставляем обратно USB-модуль, батарейки и включаем мышь. Если это не поможет, то также перезагрузите компьютер.
Драйвера
- Зайдите в «Диспетчер устройств» – для этого опять нажмите на клавиши + R и введите команду:
devmgmt.msc
- При подключенном интернете нажмите на кнопку обновления конфигурации оборудования – находится в верхней панели.
- Если это не поможет, то зайдите сначала в раздел «Мыши и иные указывающие устройства» – там будет драйвер для вашей мыши. Кликаем ПКМ и выбираем «Обновить драйвер». Если таких устройств несколько, то проделываем это действие для каждого. Аналогичные действия нужно сделать в разделе «Устройства HID (Human Interface Devices)».
- Если при обновлении компьютер не может найти нормальные драйвера, или пишет, что они не нуждаются в обновлении. То удалите все вышеперечисленные устройства – ПКМ и далее «Удалить». После этого просто перезагружаем компьютер или можно нажать на кнопку обновления конфигурации, на которую мы нажимали в самом начале.
Переподключение для Bluetooth мыши без USB-адаптера
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а мышь все равно не работает, то можно заново переподключить мышь. Если в трее вы не сможете найти Bluetooth подключение, оно не будет работать или включаться, то смотрим эту инструкцию.
Windows 7
- Проверьте, что ваш модуль на ПК включен – в трее найдите значок «Голубого зуба» и кликните ПКМ.
- Если он включен, то нажимаем по разделу добавления устройств.
- Вы должны увидеть свою мышь и нажать по ней. Если её нет, то проверьте, что на устройстве вы включили режим сопряжения. На ней должна быть отдельная кнопка, которая активирует Блютус – может называться как «Connect».
- Обязательно указываем сопряжение без кода, так как ввести мы его никуда не сможем.
Windows 10
- Находим значок Блютуз в трее, кликаем ПКМ и выбираем кнопку добавления.
- Теперь нажимаем по «Bluetooth».
- Если вы активировали режим сопряжения на мышке, то вы её увидите. Кнопка сопряжения должна находиться рядом с кнопкой включения на дне или на верхней части корпуса беспроводного устройства.
Доброго времени суток, друзья. Предлагаю сегодня поговорить о том, почему после обновления Windows 10 не работает мышь. Выбор темы неслучаен – за последнюю неделю я получил более десяти обращений по этому поводу. Кто-то обновился с «Семёрки» до «Десятки» и столкнулся с данной проблемой, а у некоторых мышь не работает после обновления драйверов. Будем выяснять причины поломок, и искать решения. Заодно разберёмся с отказами клавиатуры и тачпада, но начнём всё-таки с мыши.
Мышь
Итак, после обновления Windows 10 не работает мышь – курсор не реагирует на движения мыши или вообще нет стрелки на экране монитора. Давайте выясним, почему так происходит и как с этим бороться. Мыши бывают разные – проводные (USB) и беспроводные (радио и bluetooth). Поговорим отдельно о каждой разновидности, но сначала попробуйте просто перезагрузить компьютер. Бывает, что причина неполадок оборудования – банальное зависание ПК или некорректная загрузка драйверов. Новый запуск системы легко решает такие проблемы.
USB
С выходом десятой версии самой распространённой операционной системы пользователи столкнулись с новыми её лагами и отказами работать. Многие из них начали жаловаться на то, что после обновления компьютера до Windows 10, перестала функционировать мышь (часто не работает и клавиатура), подключенная в USB-порт.
Вероятные причины:
- Неисправность USB-портов – механическая или программная (слетели драйвера).
- Поломка мыши – возможен перегиб или перелом провода, неисправность самой мышки или крах соответствующих драйверов.
Те же проблемы после обновления Windows 10 могут возникнуть не только на стационарном компьютере, но и на ноутбуке, если пользователь работает USB-мышью. Чтобы приступить к их устранению, сначала нужно выяснить, что именно требуется лечить, для этого выполняем следующие действия:
- Проверяем провод на наличие перекусов, перегибов и прочих дефектов.
- Переставляем мышиный кабель в другой USB-порт и проверяем её работоспособность (лучше после перестановки сделать перезагрузку ПК).
- Если есть возможность, то подключаем нашего хвостатого друга к иному компу, а к нашему – другую мышь. Таким способом можно выяснить, что именно не функционирует – мышь, порт или капризничает система.
- Либо тестируем исправность мышки до загрузки системы, для чего перезагружаем комп и вызываем BIOS (UEFI) – если там хвостатый помощник работает как надо, то дело в системе.
Решения:
- Если в процессе тестирования обнаруживаются механические неполадки (что бывает редко), то устраняем их посредством замены «больных» элементов.
- Если всё-таки инициатором и виновником отказа является «Десятка», то пробуем сделать следующее:
- Пользуясь клавишами Win, Tab и стрелочками на клавиатуре, заходим сначала в меню «Пуск», затем в «Панель управления» и открываем свойства нашей мышки, а оттуда обновляем её драйвера (то же можно сделать через «Центр обновления» и «Диспетчер устройств»).
- Пользуясь теми же клавишами, открываем меню «Пуск» (или на рабочем столе) выделяем ярлык «Мой компьютер», с правой стороны на клавиатуре имеется кнопка, отвечающая за вызов контекстного меню, жмём её и выбираем пункт «Диспетчер устройств», находим и раскрываем пункт «Контроллеры универсальной последовательной шины», вызываем на каждом контроллере контекстное меню и обновляем их драйвера.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остаётся только откатить систему назад до рабочего состояния оборудования.
Беспроводная (радио)
Примерно треть всех пользователей жалуется на то, что после обновления Windows 10 перестала работать беспроводная мышь, работающая по радиоканалу. Расскажу, как она устроена – основной мышиный блок передаёт сигналы на радиопередатчик, который выглядит как флешка и вставляется в USB-порт.
Причины и решения:
- Для начала проделываем манипуляции, описанные выше, чтобы выявить виновника чрезвычайной ситуации – переключаем приёмник (вместо кабеля) в другой порт, меняем батарейки в основном блоке, перезагружаем компьютер, заходим в BIOS, проверяем на другом ПК и иным оборудованием.
- Если оборудование рабочее и причина в ОС, то делаем следующее:
- С клавиатуры открываем «Диспетчер устройств» (как это делать описано выше), находим нужные нам пунктики и смотрим, нет ли напротив них жёлтых или красных значков, сигнализирующих о том, что пора обновить программное обеспечение.
- Даже если значков нет, всё равно загружаем драйвера – через «Центр обновления», с сайта производителя, удаляем старые, запускаем «Мастер нового оборудования» или просто перезагружаем комп и ждём, пока Windows это самое оборудование найдёт и установит к нему программную начинку.
Иногда мышь перестаёт работать после обновления каких-либо драйверов (причём даже на другие устройства). В таком случае нужно выполнить откат системы на дату, предшествующую установке злополучных «дров», причём делать это придётся из безопасного режима:
- Перезагружаем комп и при запуске жмём клавишу F8.
- Выбираем «Безопасный режим».
- Раскрываем меню «Пуск», пишем в поисковой строке «Восстановление системы» и выбираем соответствующий пункт в результатах.
- Выделяем нужную дату из предложенных вариантов, нажимаем «Далее» и «Готово».
Кстати, я рекомендую перед любым обновлением, апгрейде конфигурации или ещё какими-нибудь кардинальными изменениями в системе, создавать точку её восстановления.
Bluetooth
Друзья, плавно переходим к вопросу о том, что делать, если после обновления системы до Windows 10 не работает bluetooth-мышь, которая отличается от предыдущей радиомышки тем, что соединяется с компьютером посредством технологии bluetooth (в большинстве современных ПК и ноутбуков данный приёмник встроен в системный блок).
Решения данной неприятности:
- Первым делом проверяем батарейки в «мышином теле».
- Если bluetooth-приёмник не встроен в ПК, то переставляем его в другой порт.
- Проверяем наличие всех драйверов и обновляем их с установочного диска (обычно идёт в комплекте с оборудованием) или из интернета.
- Делаем повторное сопряжение устройства с приёмником на ПК.
- Если ничего не помогло, то пробуем другую мышь или делаем откат системы на предыдущую версию.
Если bluetooth-мышь не работает после установки каких-то драйверов, то также откатываем систему назад через вход в безопасный режим.
Тачпад
Если после обновления Windows 10 не работает мышка и/или тачпад (сенсорная панель), то в этом случае опять обращаемся к «Диспетчеру устройств» и проверяем работоспособность оборудования. А также в настройках убеждаемся в наличии галочки напротив пункта «Работать вместе с мышью» и выполняем перезагрузку ноута. Если эти действия не помогли, то следует обратиться в сервисный центр.
Клавиатура
Если после обновления Windows 10 не работает мышь и/или клавиатура на ноутбуке или стационарном ПК, то делаем следующее:
- Проверяем целостность проводов и исправность портов.
- Выполняем банальную перезагрузку.
- Заходим в «Параметры» через «Пуск» (при условии, что работает мышь), а оттуда в «Специальные возможности».
- Включаем экранную клавиатуру в соответствующей вкладке, переведя бегунок в положение «ВКЛ».
- Нажимаем кнопки экранной клавиатуры — Win и R, чтобы вызвать окно «Выполнить», в котором вводим команду «regedit».
- Откроется редактор реестра, в котором нужно перейти в папку{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
- Чтобы туда попасть сначала раскрываем каталог HKEY_LOCAL_MACHINE.
- В нём отображаем содержимое директорий SYSTEM и CurrentControlSet.
- Нужная нам папка, обозначенная выше, найдётся после раскрытия раздела Control, а в нём папки Class.
- Ищем параметр UpperFilters, если его нет, то создаём.
- С помощью соответствующей кнопки на экранной клавиатуре вызываем контекстное меню параметра и выбираем пункт «Изменить».
- Прописываем значение как «kbdclass», удалив всё лишнее, и перезагружаем ПК.
Напоследок повторюсь. Если мышь и клавиатура не работают после обновления любых драйверов, то достаточно через безопасный режим посредством отката системы вернуться к тому моменту, когда всё функционировало исправно. У меня всё. Делитесь вашими методами решения описанных мною проблем.
Читайте также:
Если у вас не работает беспроводная мышь на ноутбуке Windows 10, то дело может быть как в самой мышке, так и в компьютере или в программной ошибке. В этой статье я собрал все возможные проблемы и способы их решения. Windows 10 имеет ряд нюансов. Эта система обновляет драйвера самостоятельно, что является плюсом. Однако если с гаджетом всё равно возникают неполадки, то следует проверить весь список – по очереди, от простых способов до сложных. Я уверен, вы найдёте ответ на свой вопрос.
Все проблемы и пути решения
Итак, что делать если не работает беспроводная мышь на ноутбуке? Начать проверку стоит с самых простых вопросов:
- Включена ли мышь? Убедитесь в этом «лишний раз».
- Заряжены ли батарейки? Поменяйте их на новые.
- Нет ли проблем с USB-разъёмом? Переставьте адаптер в другой порт.
- Не мешает ли беспроводной мыши препятствие или помехи? В этом случае беспроводная мышка на ноутбуке не работает, но светится её лампочка-индикатор. Уберите роутер и другие гаджеты и проверьте её работу снова.
- Перезагрузите девайс: включите и выключите его.
- Отключите тачпад: зажмите на клавиатуре Fn и одну из F-клавиш с изображением тачпада.
- Если гаджет упорно отказывается работать, проверьте его на другом компьютере.
- Если данные действия не помогли решить проблему, нужно перейти к другим пунктам.
Возможно, ваш ноутбук с Windows 10 не видит беспроводную мышь, потому что не смог обновить драйвер. Поскольку «десятка» обновляет драйвера устройств автоматически, зайдите в Центр обновления Windows для проверки обновлений в Windows 10. Он находится в Параметрах – «Обновление и безопасность». Какое-то из ближайших обновлений может наладить работу девайса.
Если это не помогло, попробуйте заменить драйвер вручную:
- Перейдите на сайт бренда, который выпустил девайс. Убедитесь, чтобы это официальный сайт производителя.
- Найдите драйвер вашего устройства для системы Windows 10. Скачайте его.
- Перейдите в «Диспетчер устройств» (найдите его с помощью поиска «Пуска») и найдите HID-совместимую мышь.
- Нажмите на устройстве правой кнопкой и удалите его.
- Запустите скачанный файл драйвера. Гаджет будет установлен заново.
Проблема со статическим электричеством
Данная проблема, почему беспроводная мышь не подключается к ноутбуку, является не самой распространённой, и поэтому её очень часто игнорируют. Тем не менее, статическое электричество на материнской плате действительно может вызвать перебои в работе. Исключить эту проблему очень просто:
- Выключите ноутбук.
- Отключите его от электропитания.
- Снимите аккумулятор с нижней части ноутбука.
- Зажмите кнопку включения и держите её 15-30 секунд.
В результате, статический заряд будет снят, и сбои могут прекратиться. Кроме того, этот способ «перезагружает» БИОС, что также может помочь решить проблему.
Проблема с питанием USB-порта
Сбои в питании USB-ресивера могут быть вызваны как неполадкой, так и обычным «перегрузом» из-за подключённых устройств. Это очень вероятный ответ, почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке, но горит её световой индикатор.
Неполадки с питанием возникают, если вы давно не меняли жидкость охлаждающей системы. Сдайте ноутбук в сервисный центр на профилактику. Это поможет избежать перегрева.
В случае, когда проблема вызвана недостаточным питанием, отключите другие устройства, переключите девайс в другой порт. Проверить этот вариант можно так:
- Найдите «Диспетчер устройств» через поиск Пуска.
- Откройте «Контроллеры USB» и проверьте свойства разных элементов.
- Во вкладке «Питание» вы обнаружите «Доступную мощность» и ниже – фактически подключенные устройства и их мощности. Если их сумма превышает лимит, то девайс может сбоить и работать не должным образом.
Проверить БИОС
В результате программной ошибки Windows 10, драйверов или самого БИОСа, устройство могло быть отключено. Обычно метод, приведённый ниже, позволяет включить беспроводную мышь или клавиатуру для работы в самом БИОСе. Но его стоит также проверить. Может быть, в вашем случае это ответ на вопрос, почему компьютер не видит беспроводную мышь.
- Войдите в БИОС. Способ, как это сделать, отличается для разных брендов. Иногда это нажатие на определённую F-клавишу во время запуска ПК, иногда – отдельная кнопка на корпусе или на торце ноутбука. Найдите информацию об этом в инструкции к девайсу.
- После того, как вы войдёте в меню, найдите пункт «USB mouse support». Он может находиться в «Integrated Peripherals».
- Выставьте значение «USB mouse» как «Enabled».
- Выйдите из БИОСа с сохранением изменённых значений. Обычно это кнопка F10.
Сервис «Доступ к HID-устройствам»
Если у вашей мыши не работают определённые «уникальные» функции и предыдущие шаги не работают, проделайте следующие действия:
- Нажмите Win+R.
- Введите «services.msc», затем Enter.
- В списке служб найдите «Доступ к HID-устройствам».
- Перейдите к свойствам этого элемента с помощью правой кнопки или выбрав данный пункт и нажав Enter.
- Запустите сервис, если он ещё не запущен. Также выберите тип запуска как «Автоматический».
- Перезагрузите компьютер.
- Данная операция вернёт работу уникальных клавиш мыши, а также клавиатуры.
Проблема с адаптером либо поломка мыши
Проблема с ресивером (адаптером) является достаточно серьёзной неполадкой. Если в один момент ноутбук перестал видеть беспроводную мышь, то такой вариант вполне вероятен. В ситуации, когда у вас гаджет от Logitech, и он поддерживает универсальный адаптер, то вы можете попробовать подключить девайс через него. О том, что делать, если USB-ресивер утерян или поломан, есть отдельная статья на нашем сайте.
Если никакие действия не помогают, ноутбук не видит беспроводную мышь и при этом она не работает на других ПК, то следует отнести её в сервисный центр. Вероятно, нужно задуматься о замене мышки. Однако в большинстве случаев, проблему можно решить. Система Windows 10 более «гибкая» для устройств, чем её предшественники. Регулярные обновления исправляют баги, которые возникали ранее. Надеюсь, данная инструкция вам поможет и проблем с беспроводной мышкой более не возникнет.
Ноутбук является самодостаточным устройством, не требующим подключения периферии. В то же время тачпад, который используется в качестве элемента управления, критикуется многими владельцами, а потому для своего удобства они подключают мышь. У нее более приятная отдача, но и здесь есть вероятность столкнуться с трудностями. Например, когда ноутбук не видит мышь USB, и не ясно, что делать пользователю для решения проблемы на Windows 10.
Причины неработоспособности мыши на ноутбуке
Мышь – навигационное устройство, которое подключается к ноутбуку, заменяя тем самым функционал тачпада.
Если компьютер не видит ее, то пользователь столкнулся с проблемой, вызванной одной из следующих причин:
- повреждение USB-порта;
- неисправность мышки или соединительного кабеля;
- конфликт драйверов.
Аналогичные причины нужно рассматривать и в том случае, если у вас не работает клавиатура, подключенная снаружи. Также стоит иметь в виду, что проблемы с элементами могут проявляться иначе. К примеру, ПК видит мышь, но ее курсор перемещается медленно или реагирует с опозданием. Все эти ошибки следует устранить, обратившись к помощи подробной инструкции.
Исправление проблемы
Далее рассмотрим самые разные неполадки, которые могут возникнуть при работе мыши. Но во главе угла все равно будет стоять ситуация, когда элемент управления не распознается компьютером, поскольку здесь можно предложить огромное количество решений проблемы.
Внешний осмотр
Первым делом необходимо убедиться, что проблемы мышки не связаны с аппаратными причинами. Внимательно осмотрите свой прибор. Если используется проводная мышь, то особое внимание нужно уделить кабелю. Любое повреждение станет причиной снижения уровня работоспособности устройства.
Важно. Если вы используете беспроводную мышку, а ПК ее не видит, то установите в свободный USB-разъем специальный Bluetooth-адаптер. Обычно он идет в комплекте с устройством управления.
Следующий шаг – осмотр портов. Чаще всего периферия подключается через USB. Вам нужно убедиться, что разъем находится в хорошем состоянии и не имеет следов окисления. Имеет место быть переключение между портами в пользу того, который использует менее актуальный интерфейс USB 2.0, а не 3.0.
Несовместимые драйверы
Основной причиной возникновения любой проблемы, связанной с мышкой, является неисправное ПО, а точнее – драйверы оборудования. Причем от этого может страдать как проводная, так и беспроводная мышь.
При первом сопряжении компьютер автоматически загружает все необходимые драйверы оборудования. Но учтите, что вместе с тем ПК должен быть подключен к интернету. Если все сделано верно, но движения мышкой не сопровождаются действиями на экране, попробуйте выполнить некоторые манипуляции с ПО:
- Кликните ПКМ по значку «Пуск».
- Запустите «Диспетчер устройств».
- Раскройте вкладку «Мыши и иные указывающие устройства».
- Щелкните ПКМ по названию своей мышки.
- Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».
В качестве еще одного способа решения проблемы стоит рассмотреть не обновление, а переустановку ПО. Необходимо сначала удалить, а затем поставить заново драйвер. При выполнении операции рекомендуется загружать программное обеспечение с официального сайта производителя аксессуара.
Курсор мыши и исчезающий курсор
Если после обновления или переустановки драйверов мышь сначала отображается, но ее курсор постоянно исчезает, то вы столкнулись с конфликтом программного обеспечения. Проблема решается через «Диспетчер задач» (не путать с «Диспетчером устройств»).
Для запуска интерфейса необходимо зажать клавиши «Ctrl» + «Shift» + «Esc». В открывшемся окне найдите процесс «Realtek HD Audio Manager». Кликните по нему ПКМ и нажмите на «Отключить». Далее останется перезагрузить компьютер, и проблема будет исчерпана.
Отставание мыши и звуковой сигнал
Если при включении компьютера вы заметите, что элемент управления издает странные звуки, а курсор на экране отстает, то нужно вновь открыть «Диспетчер устройств». Здесь нас будет интересовать вкладка «Устройства HID». Установите свежие драйверы для всех видов оборудования, и ошибка будет исправлена.
Замораживание тачпада
Бывает, что мышка работает некорректно из-за конфликта с тачпадом ноутбука. Решить проблему помогает изменение отдельных настроек:
- Введите в поисковой строке Windows запрос «Изменение параметров мыши» и откройте соответствующий пункт меню.
- Перейдите в «Дополнительные параметры мыши».
- Поочередно откройте вкладки «ClickPad», «Настройки» и «Дополнительно».
- Переместите полоску, отвечающую за активацию фильтра, в положение «0 секунд».
Теперь затормаживание должно исчезнуть. Если этого не произошло, можно попробовать ускорить мышь.
Ускорение мыши
Вариант для тех, кого не устраивает скорость работы элемента управления. Например, когда перемещения курсора происходят слишком медленно. Проблема устраняется путем изменения настроек:
- Используя поисковую строку, откройте «Панель управления».
- В разделе «Оборудование и звук» выберите «Мышь».
- Во вкладке «Параметры указателя» поставьте отметку «Улучшить точность указателя».
- Измените скорость при помощи ползунка.
- Нажмите на кнопку «Применить» для сохранения настроек.
На заметку. Если вы, напротив, испытываете неудобство из-за слишком высокой скорости курсора, то рекомендуется снять отметку «Улучшить точность указания».
Также вы можете ознакомиться с другими настройками подключаемого устройства, которые помогут в решении иных проблем, связанных с функционированием мышки. Установите параметры на свой вкус или вернитесь к значениям по умолчанию.
Драйверы Nvidia
Специфическая проблема, свойственная компьютерам на базе видеокарт Nvidia. После очередного обновления пользователи начали жаловаться на то, что в программах, работающих в режиме низкого разрешения, курсор мыши исчезает. Для устранения неполадок необходимо обновить или переустановить драйверы графического адаптера. Сделать это можно как через «Диспетчер устройств», так и вручную, заранее скачав дистрибутив обновления на компьютер.
Если вы работаете в операционной системе Windows и у вас возникают следующие проблемы с беспроводной мышью:
- указатель мыши перемещается хаотично;
- указатель мыши не реагирует на ваш жест;
- мышь перестает работать после определенного периода использования;
- мышь не определяется Microsoft Windows;
этот пост здесь, чтобы помочь. Не нужно так сильно беспокоиться об этой проблеме, ее можно исправить. Вот 4 исправления, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Переустановите драйвер беспроводной мыши
- Обновите драйвер мыши
- Проверьте свое оборудование, устройства и беспроводные соединения
- Отключить опцию быстрого запуска
Если у вас нет приемника беспроводной мыши, значит, у вас Bluetooth-мышь, а не беспроводная мышь. Некоторые из приведенных здесь инструкций могут не применяться. 
ЗАМЕТКА : Замените мышь, если ей больше 5 лет.
Для некоторых из следующих исправлений требуется работающее указывающее устройство. Попробуйте использовать указательное перо, USB-мышь, сенсорную панель или систему распознавания речи. Если вы ранее включили удаленное соединение в Windows 10 или установили Teamviewer, используйте их в соответствии с вашими потребностями.
1. Переустановите драйвер беспроводной мыши.
ЗАМЕТКА : Вам следует использовать функцию удаленного управления, чтобы выполнить следующий метод.
Когда у вас неисправное оборудование, первое, что вы делаете, — это переустанавливаете его драйвер. Вот как:
1) На клавиатуре нажмите кнопку Клавиша Windows и Икс одновременно, затем нажмите Диспетчер устройств .
2) Развернуть Мыши и другие указывающие устройства . Щелкните правой кнопкой мыши беспроводную мышь и выберите Обновить программное обеспечение драйвера… .
3) Нажмите Найдите на моем компьютере драйверы .
4) Нажмите Разрешите мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере .
5) Один тик коробка для Показать совместимое оборудование . Выберите одно из перечисленных устройств. Нажмите следующий продолжать.
6) Нажмите да продолжать.
7) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
При перезагрузке повторите процесс еще раз. Когда вы дойдете до следующего окна, отметьте поле для Показать совместимое оборудование . Затем выберите подходящий драйвер. Нажмите следующий продолжать.
9) По завершении установки обновите драйвер беспроводной мыши через диспетчер устройств. Затем перезагрузите компьютер.
10) Посмотрите, решена ли проблема.
2: Обновите драйвер мыши
Если ваша беспроводная мышь по-прежнему отказывается работать после выполнения описанного выше метода, вероятно, вы вообще используете неправильный или устаревший драйвер.
Получить нужные драйверы для беспроводной мыши можно двумя способами: вручную или автоматически.
Обновление драйверов вручную — Вы можете обновить драйвер беспроводной мыши вручную, перейдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск последней версии правильного драйвера для него. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашим вариантом Windows 10.
Автоматическое обновление драйверов — Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашей беспроводной мыши и вашего варианта Windows 10, а также правильно загрузит и установит его:
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным устройством мыши, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию драйвера (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
4) Перезагрузите компьютер и проверьте, может ли Windows 10 обнаружить вашу беспроводную мышь.
3. Проверьте оборудование, устройства и беспроводные соединения.
1) Подключите приемник мыши к другому порту . Если возможно, попробуйте USB-порт на задней панели компьютера, так как обычно у них больше энергии.
2) Заменить аккумулятор . Убедитесь, что вы правильно вставили в беспроводную мышь обе необходимые батареи.
3) Восстановить беспроводное соединение . Оставьте вашу систему работать. Затем отключите беспроводной USB-приемник, подождите примерно 10 секунд, затем снова подключите беспроводной USB-приемник.
4) Попробуйте на другом компьютере . Если такая же проблема возникает на втором компьютере, возможно, ваша беспроводная мышь неисправна. В этом случае вы можете обратиться к производителю беспроводной мыши за дополнительными предложениями.
4: отключить опцию быстрого запуска
Сообщается, что функция быстрого запуска является одной из причин этой проблемы. Таким образом, вы можете отключить его, чтобы увидеть, решена ли проблема:
1) На клавиатуре нажмите кнопку Клавиша Windows и Икс одновременно с ними, затем нажмите Вариант питания .
2) Нажмите Выберите, что делает кнопка питания .
3) Нажмите Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны .
4) Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) . Нажмите Сохранить изменения для сохранения и выхода.
5) Перезагрузите компьютер. Теперь все драйверы будут инициализированы при запуске. Таким образом, время, необходимое для запуска вашего компьютера, может быть больше.
Содержание
- Причина 1: Мышка отключена
- Причина 2: Севшая батарейка
- Причина 3: Неисправность контактов и устройств
- Причина 4: Программные сбои
- Причина 5: Bluetooth отключен в BIOS
- Причина 6: Сбой устройства или драйвера
- Вопросы и ответы
Для подключения беспроводной мышки сегодня используются Wi-Fi и Bluetooth. Это разные технологии, но, тем не менее, причины возникающих при подключении неисправностей и способы их устранения в целом сходны.
Причина 1: Мышка отключена
Большинство моделей беспроводных манипуляторов имеют на нижней или боковой стороне небольшой переключатель. Возможно, он просто поставлен в положение «OFF». Убедитесь, что устройство включено: его переключатель должен быть поставлен в положение «ON» или «Power». Некоторые беспроводные мышки поддерживают режим гибернации, автоматически активирующийся при бездействии устройства. «Заснувшая» мышка вполне может не реагировать на перемещение — чтобы вывести ее из сна, нужно нажать левую или правую кнопку.
Причина 2: Севшая батарейка
Проблемы с определением компьютером или ноутбуком мышки неизбежны, когда сменная батарейка или аккумулятор утрачивают заряд. Если батарейки старые, замените их, а севший аккумулятор — зарядите.
Причина 3: Неисправность контактов и устройств
Следующее, что нужно проверить, — это качество и исправность всех контактов и устройств. Последовательно проверяются контакты в гнездах для батареек, беспроводной адаптер, USB-порты компьютера и сам манипулятор. Проверить исправность портов ПК можно, подключив к ним любое другое периферийное устройство, например проводную мышь, клавиатуру или принтер. Чтобы убедиться в исправности беспроводного адаптера мыши, подключите его к другому компьютеру.
Причина 4: Программные сбои
Еще одной распространенной причиной того, что компьютер не видит беспроводную мышь, являются программные сбои. Устранить их в большинстве случаев удается переподключением устройства или сбросом конфигурации. Если у вас Bluetooth-мышка, проверьте эти настройки.
- Откройте выполненной в окошке «Win + R» командой
ncpa.cplсетевые подключения и найдите адаптер «Сетевое подключение Bluetooth». - Если оно отсутствует, значит, у вас отключен сам модуль Bluetooth — включите его в настройках операционной системы. В Windows 8.1 для этого зайдите в «Параметры ПК» → «Компьютер и устройства» → «Bluetooth», в Windows 10 данная настройка находится в разделе «Устройства» → «Bluetooth» приложения «Параметры».
- В окне сетевых подключений кликните по адаптеру Bluetooth правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню опцию «Отключить».
- Откройте меню повторно и на этот раз нажмите «Включить». Если на этом этапе соединение с беспроводной мышью не установилось, следуйте дальнейшим инструкциям.
- Попробуйте переподключить устройство: зайдите в приложении «Параметры» в раздел управления устройствами Bluetooth и выберите функцию «Добавление Bluetooth или другого устройства».
- Откроется окно обнаружения устройств, в котором должна появиться ваша мышка. Выделите ее, нажмите «Далее» и в следующем окне укажите режим подключения.
- Если этого не произойдет, в предыдущем окне настроек нажмите ссылку «Другие параметры Bluetooth».
- Проверьте, установлен ли флажок в чекбоксе «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».
Причина 5: Bluetooth отключен в BIOS
Подключение беспроводной мышки по Bluetooth невозможно, если аппаратный модуль Bluetooth отключен в BIOS. Проверьте состояние этой настройки.
Подробнее: Как попасть в BIOS на компьютере
- Зайдите в BIOS вашего компьютера и переключитесь на вкладку «Advanced» или «System Configuration». Поищите раздел «Onboard Device Configuration» или «Built-in Device Options» и зайдите в него.
- Найдите адаптер Bluetooth и убедитесь, что он включен (имеет значение «Enabled»).
Причина 6: Сбой устройства или драйвера
Проблемы с обнаружением и подключением беспроводных манипуляторов Bluetooth и Wi-Fi могут вызвать некорректно работающие драйвера устройств.
- Откройте «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».
- Если мышка подключается по Bluetooth, проверьте состояние этого устройства. На иконке устройства не должно быть никаких предупреждающих значков. Желтый значок или статус «Неизвестное устройство» станет указывать на отсутствие драйвера.
- В свойствах на вкладке «Общие» должен быть указан статус «Устройство работает нормально».
- В противном случае попробуйте сначала отключить, а затем включить устройство из контекстного меню. Если это не поможет, удалите устройство и перезагрузите компьютер, чтобы переустановить его в системе.
- Если проблемы с обнаружением мышки появились после обновления Windows или драйверов, выполните откат драйвера устройства. Сделать это можно из окна свойств, переключившись на вкладку «Драйвер» и нажав кнопку «Откатить».
Аналогичным образом проверьте состояние устройств в пункте «Мыши и иные указующие устройства».
Еще статьи по данной теме: