Если у вас возникли проблемы при запуске Microsoft Store, попробуйте следующие решения.
-
Сброс кэша Microsoft Store. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск, введите wsreset.exeи нажмите кнопку ОК.
Примечание: Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
-
Убедитесь, что в Windows установлено последнее обновление.
Проверка Обновления Windows
-
Проверьте параметры времени и местоположения.
Проверка языка или региона
Связанные ссылки
Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store
Нужна дополнительная помощь?
Всем привет! Сегодня я расскажу вам, что делать, если не открывается Microsoft Store в Windows 10 или Windows 11. Если вы видите код ошибки под номером 0x80072EFD, то сначала используем способ под номером 8. Если этот вариант не сработает, используем остальные методы, описанные в статье.
Сразу хочу предупредить, что программы Software Repair Tool и Troubleshooter, которые были разработанные компанией Microsoft – сейчас не работают, поэтому использовать их бессмысленно, не тратьте время. Начинайте с первого способа. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы – пишите в комментариях.
Содержание
- Способ 1: Проверка службы
- Способ 2: Устранение неполадок
- Способ 3: Сброс и исправление
- Способ 4: Восстановление системных файлов
- Способ 5: Сброс временных файлов Microsoft Store
- Способ 6: Повторная инсталляция
- Способ 7: Перерегистрация
- Способ 8: Как исправить код 0x80072EFD
- Что делать если ничего не помогло?
- Задать вопрос автору статьи
Способ 1: Проверка службы
Сама программа работает напрямую с конкретной службой, нужно попробовать её перезапустить.
- Одновременно зажимаем кнопки:
+ R
- Далее вводим:
services.msc
- Находим в списке «Службу установки Microsoft Store» – кликаем по неё правой кнопкой мыши (ПКМ) и заходим в свойства.
- Убедитесь, чтобы «Тип запуск» был в состоянии «Вручную». Поменяйте настройку, если она не такая, и нажмите по кнопке «Применить».
- После этого один раз нажмите по кнопке «Остановить». Подождите секунд 5, а потом нажмите «Запустить».
Способ 2: Устранение неполадок
В системе есть несколько встроенных функций, которые имеют возможность восстанавливать поломанные компоненты системы. Можно попробовать одну из таких функций запустить.
- Открываем «Пуск» и заходим в «Параметры» системы. Или зажимаем клавиши:
+ I
- Если у вас Windows 10, заходим в раздел «Обновление и безопасность». Если у вас Windows 11, то переходим в раздел «Система».
- В левом блоке открываем вкладку «Устранение неполадок». В основном блоке листаем вниз и находим ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок» (в 11 «винде» вместо слова «Дополнительные» – «Другие»).
- Нужно найти «Приложения из Магазина Windows» – и запустить средства устранения неполадок.
- Как только функция закончится, пробуем еще раз запустить Microsoft Store.
Способ 3: Сброс и исправление
В «Пуск» – «Параметры» – найдите раздел «Приложения» (Приложения и возможности). Листаем список всех установленных программ и находим Microsoft Store. В десятке просто кликаем по ней и открываем ссылку с дополнительными параметрами. В 11 версии нужно нажать по трем точкам, чтобы открыть контекстное меню.
Листаем вниз и находим две команды. Сначала попробуем «Исправить» проблемы, которые могли возникнуть во время работы программы. После этого пробуем еще раз запустить приложение. Если это не поможет, пробуем выполнить полный «Сброс».
Способ 4: Восстановление системных файлов
Microsoft Store – это системная утилита, которая встроена в Windows, начиная с версии 8. Поэтому мы можем попробовать запустить функцию восстановления всех системных файлов. В первую очередь посмотрите на само подключение в правом нижнем углу экрана. Если вы видите поверх значка крестик или желтый треугольник, читаем инструкции:
- Красный крестик.
- Желтый треугольник с восклицательным знаком.
Если с подключением к интернету все порядке, и вы спокойно заходите на различные сайты – проводим другие манипуляции:
- Закройте все запущенные программы.
- Нам нужно запустить командную строку с правами администратора. Проще всего это сделать через поиск – вводим полное название, а потом в правом блоке выбираем команду «Запустить от имени администратора».
- Вводим команду:
sfc /scannow
- Подождите, пока процедура закончится, и перезагрузите операционную систему. После этого опять запускаем консоль с правами админа и вводим уже другую команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Почти у всех программ, работающих с интернетом, есть свой кеш, который позволяет ускорить работу приложений и системных утилит. Такой же кэш есть и Windows Store – можно попробовать его сбросить.
- На клавиатуре находим и зажимаем две клавиши:
+ R
- Далее вводим и применяем команду:
wsreset
- После этого проверьте работу программы.
Способ 6: Повторная инсталляция
В Windows 10 и 11 есть возможность переустановить даже встроенные системные программы. Но сделать это через раздел «Программы» в «Параметрах» или «Панели управления» вручную невозможно. Нужно запускать отдельную функцию с помощью командной строки. Консоль запускаем с правами администратора – это очень важно, в противном случае функция не сработает.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Если это не поможет, попробуйте дополнительно сбросить работу всего центра обновления – это приложение также работает с магазином. Поочередно вводим три команды:
net stop wuauserv
move C:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
После этого нам нужно перезапустить компьютер, чтобы при повторной загрузке ОС, запустился чистый «Центр обновлений Windows».
Способ 7: Перерегистрация
Если прошлые шаги не дали никакого результата, можно сбросить настройки регистрации и зарегистрироваться повторно. В таком случае модуль, работающий с магазином попробуем повторно подключиться к вашей учетной записи. Для этого запускаем PowerShell с правами администратора – для этого кликните ПКМ по кнопке «Пуск».
Копируем и вставляем команду:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}
Способ 8: Как исправить код 0x80072EFD
Если при запуске программы вы видите конкретный код ошибки 0x80072EFD – значит есть проблема со службой сетевого протокола, а значит система банально не может связаться с сервером. В первую очередь нам нужно проверить, чтобы у вашего сетевого адаптера были включена поддержка IPv6.
- Используем:
+ R
- Вводим:
ncpa.cpl
- Вы увидите все ваши сетевые подключения. Выберите именно то, которое вы используется для коннекта с интернетом. Если это проводное подключение, то выбираем «Ethernet». Если беспроводное – «Wi-Fi». Кликаем ПКМ и заходим в свойства.
- Включите галочку напротив протокола версии IPv6 и нажмите «ОК».
- Теперь нам нужно зайти в редактор реестра:
+ R
- Команда:
Regedit
- Проходим по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip6Parameters
- Двойным щелчком левой кнопкой мыши открываем параметр:
DisabledComponents
- Скопируйте букву с нашего сайта:
x
- Теперь с помощью вставки этого символы введите параметр:
0x20
ПРИМЕЧАНИЕ! С помощью клавиатуры ввести букву x – нельзя, только с помощью копирования и вставки.
- Жмем «ОК» и перезагружаемся.
Что делать если ничего не помогло?
Итак, ни один из способов нам не помог, а Microsoft Store так и не запускается и не работает на Windows 10 или 11.
- В первую очередь проверьте, чтобы у вас на компьютере были выключены VPN и Прокси.
- Проверьте, чтобы в параметрах стояли правильные настройки даты и времени. Если при включении у вас постоянно дата сбрасывается – читаем эту инструкцию.
- Попробуйте отключить защиту антивируса – проще всего это сделать, нажав правой кнопкой мыши в трее по значку программы и выбрав остановку защиты.
- Проверьте компьютер на наличие вирусов. Можно использовать встроенный защитник – «Пуск» – «Параметры» – «Обновление и безопасность» – «Безопасность Windows» – «Защита от вирусов и угроз» – «Запускаем проверку». Если у вас стоит сторонний антивирусник – используем его.
- Если проблема появилась недавно – выполните откат системы до точки восстановления.
- Выполните комплексную чистку компьютера от всего лишнего.
На этом все, дорогие и любимые читатели портала WiFiGiD.RU. Если ваша проблема не решилась, а магазин в Windows все равно не работает – пишите в комментариях, и мы постараемся вам помочь.
На чтение 12 мин. Просмотров 7.9k. Опубликовано 03.09.2019
Microsoft впервые представила свой App Store, когда выпустила Windows 8, и с тех пор совершенствует свое предложение.
Windows 10 привела к экспоненциальному увеличению числа доступных приложений, но некоторые пользователи сообщили, что Microsoft Store не откроется после установки последнего обновления Windows 10 или после обновления до последней версии ОС. Давайте посмотрим, как решить эту проблему.
С новым интерфейсом, оптимизированным для планшетов и других устройств с сенсорным вводом, приложения становятся важной частью работы Windows. Если вы не можете открыть Microsoft Store для загрузки приложений, это может быть довольно большой проблемой, если у вас есть планшет или любое устройство с сенсорным экраном.
Прежде чем пытаться решить эту проблему, убедитесь, что ваша ОС обновлена. Если нет, загрузите последние обновления через Центр обновления Windows.
Содержание
- Как я могу исправить проблемы с запуском Microsoft Store после обновления:
- Решение 1 – Удалить локальный кеш
- Решение 2 – Изменить адреса DNS
- Решение 3 – Используйте Powershell
- Решение 4. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
- Решение 5 – Выйти/Войдите в свой аккаунт
- Решение 6 – Запустите средство устранения неполадок Windows
- Решение 7. Запустите полное сканирование системы
- Решение 8 – Обновление Microsoft Store
- Решение 9 – Запустите WSReset.exe
- Решение 10 – Отключить прокси или VPN
- Решение 11. Переустановите проблемное приложение.
- Решение 12 – Проверьте настройки времени, даты и региона
- Решение 13 – Ремонт вашего реестра
- Решение 14 – Обновите свою ОС
- Решение 15 – Очистите ваши временные файлы и папки
- Решение 16 – Удалить недавно установленное программное обеспечение
- Решение 17 – Чистая загрузка вашего компьютера
Как я могу исправить проблемы с запуском Microsoft Store после обновления:
- Удалить локальный кеш
- Изменить DNS-адреса
- Используйте Powershell
- Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
- Выйти/Войти в свой аккаунт
- Запустите средство устранения неполадок Windows
- Запустите полное сканирование системы
- Обновить Windows Store
- Запустите WSReset.exe
- Отключить прокси или VPN
- Переустановите проблемное приложение
- Проверьте время, дату и настройки региона
- Восстановите ваш реестр
- Обновите свою ОС
- Очистите ваши временные файлы и папки
- Удалить недавно установленное программное обеспечение
- Чистая загрузка вашего компьютера
Решение 1 – Удалить локальный кеш
Иногда проблемы могут быть вызваны кэшем, поэтому для его удаления перейдите по ссылке:
C: Пользователи user_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache
и удалите все файлы и папки в нем.
Конечно, замените user_name на ваше фактическое имя пользователя на вашем компьютере. После того, как вы удалили кеш, попробуйте снова запустить App Store.
Решение 2 – Изменить адреса DNS
Если решение с локальным кешем не справилось, вы можете попробовать изменить адреса DNS. Вот что вам нужно сделать:
- Откройте панель управления и перейдите в раздел «Сетевые подключения».
- Выберите сетевое подключение, которое вы используете в данный момент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
-
Выделите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и выберите Свойства.
- Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов.
-
Введите 8.8.8.8 в качестве предпочтительного DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативного DNS-сервера.
- Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
Если вы заметили какие-либо изменения в вашем интернет-соединении, повторите процесс и верните все значения по умолчанию.
Вы не можете открыть панель управления в Windows 10? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.
DNS-сервер не отвечает? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы быстро решить проблему.
Решение 3 – Используйте Powershell
Следующее решение в нашем списке – это Powershell. Вы можете попытаться восстановить доступность вашего Microsoft Store с помощью одной команды PS.
Просто следуйте этим шагам:
- Откройте меню «Пуск» и в поле поиска введите Powershell.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Powershell и выберите «Запуск от имени администратора».
- Введите: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}.
- Нажмите Enter, чтобы выполнить команду.
Windows PowerShell перестает работать? Не волнуйтесь, у нас есть 4 способа заставить его работать снова.
Решение 4. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
Если у вас недостаточно места для хранения, это может объяснить, почему не запускается Магазин Microsoft. В этом случае очистите системный раздел. Как быстрое напоминание: если у вас недостаточно свободного места, обновления и установки Microsoft Store могут зависнуть.
Обязательно удалите все приложения и программы, которые вы не используете часто. Также перенесите мультимедийные файлы в другой раздел, сохранив их на внешнем устройстве хранения.
Вы можете оставить задачу очистки ваших файлов для специального инструмента, такого как CCleaner.
- Загрузите CCleaner с официального сайта.
Хотите больше места для хранения? Освободите свой жесткий диск всего за пару простых шагов.
Решение 5 – Выйти/Войдите в свой аккаунт
Если кнопка выхода доступна, нажмите ее, чтобы отключиться от учетной записи Microsoft.
Некоторые пользователи сообщили, что это быстрое и простое действие исправило многие проблемы Microsoft Store. Затем войдите в систему и проверьте, сохраняется ли проблема.
Вот как выйти и снова войти в Microsoft Store:
- Откройте Microsoft Store .
- Нажмите на свой значок профиля в правом верхнем углу.
- Нажмите еще раз на активную учетную запись и выберите Выйти .
- Закройте Microsoft Store и запустите его снова.
-
Нажмите пустой значок и выберите Войти .
- Введите свои учетные данные и ищите улучшения.
Решение 6 – Запустите средство устранения неполадок Windows
В Windows 10 Creators Update имеется встроенный модуль устранения неполадок, который может устранить общие проблемы с ПК.
1. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> выберите Устранение неполадок на левой панели.
2. В новом окне перейдите в раздел «Поиск и устранение других проблем»> выберите средство устранения неполадок Магазина Microsoft> Запустите средство устранения неполадок
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.
Если вы используете более старую версию Windows, вы можете загрузить средство Microsoft Easy Fix для устранения различных проблем программного и аппаратного обеспечения.
Инструмент совместим с Windows 10 версии 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Перейдите на официальную веб-страницу средства Microsoft Easy Fix и прокрутите вниз, чтобы выбрать средство устранения неполадок, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям. При выборе соответствующего инструмента ваш компьютер начнет загрузку программного обеспечения для устранения неполадок.
Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.
Решение 7. Запустите полное сканирование системы
Вредоносные программы могут вызывать различные проблемы на вашем компьютере, в том числе проблемы приложений Магазина Windows. Выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить любые вредоносные программы, работающие на вашем компьютере.
Вы можете использовать встроенные в Windows антивирусные программы, Защитник Windows или сторонние антивирусные решения. Мы рекомендуем Bitdefender – рейтинг Nr. 1 лучший в мире антивирус, он найдет все вредоносные программы на вашем компьютере и полностью устранит угрозы.
- Загрузите антивирус Bitdefender (скидка 50% на все планы)
Вот как выполнить полное сканирование системы в Windows 10:
- Перейдите в «Пуск»> введите «защитник»> дважды щелкните Защитник Windows, чтобы запустить инструмент
-
На левой панели выберите значок щита
-
В новом окне выберите опцию Advanced Scan
- Установите флажок «Полная проверка», чтобы запустить полную проверку системы на наличие вредоносных программ.
Вам нужна дополнительная информация о том, как запустить полное сканирование системы в Защитнике Windows? Посмотрите это специальное руководство.
Решение 8 – Обновление Microsoft Store
Если вы не можете открыть Microsoft Store, это может быть результатом временной ошибки, которая мешает текущей версии. Самый быстрый способ исправить это – часто проверять наличие обновлений.
Чтобы проверить наличие обновлений Microsoft Store, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Microsoft Store в меню «Пуск».
- Нажмите на 3-точечное меню в правом углу и откройте Загрузки и обновления .
- Нажмите кнопку «Получить обновления» .
Решение 9 – Запустите WSReset.exe
Другое решение – использовать простую команду для сброса кэша Microsoft Store. Команда WSReset.exe позволяет перезапустить Microsoft Store и очистить кэш приложения.
Таким образом, вы перезапустите все связанные службы и очистите кеш Магазина Microsoft. Это решение оказалось очень полезным для исправления многих проблем Microsoft Store, в том числе сбоев и ошибок.
Вот шаги, чтобы следовать:
- Перейдите в Поиск и введите WSReset.exe >, нажмите Enter.
- Это перезапустит Windows Store и очистит сохраненный кеш.
Теперь откройте Магазин еще раз и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 10 – Отключить прокси или VPN
Определенные настройки прокси или VPN могут блокировать исходящее соединение с серверами Microsoft Store. Если вы не можете запустить Магазин, попробуйте отключить эти параметры, прежде чем войти в систему с использованием своей учетной записи Microsoft.
Также убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Вот как отключить настройки прокси:
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте панель управления.
- Нажмите Свойства обозревателя.
- Откройте вкладку Подключения.
- Нажмите на настройки локальной сети.
-
Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети.
- Подтвердите изменения и попробуйте войти снова.
Теперь отключите VPN и попробуйте снова запустить Microsoft Store. Это должно решить некоторые проблемы с подключением, вызванные прокси-сервером или VPN.
Иногда прокси-сервер нельзя отключить независимо от того, что вы делаете. Мы подготовили простое руководство для такого случая.
Решение 11. Переустановите проблемное приложение.
Иногда Магазин Microsoft не открывается просто потому, что некоторые приложения не работают правильно. Лучший способ решить эту проблему – это удалить, а затем переустановить эти конкретные приложения.
Вот как это сделать:
- Перейдите на страницу Пуск >, введите «Приложения и функции» и выберите первый результат.
-
Нажмите правой кнопкой мыши на проблемное приложение> выберите Удалить .
- Перезагрузите компьютер.
- Теперь откройте Microsoft Store .
- Найдите приложение, которое вы только что удалили, и установите его снова.
Решение 12 – Проверьте настройки времени, даты и региона
Убедитесь, что время и дата установлены правильно. Кроме того, установите для своей страны и региона значение «Соединенные Штаты». Вот как это сделать:
- Откройте приложение Настройки и выберите Время и язык .
- Выберите Дата и время на левой панели> включить Установить время автоматически .
-
Включите функцию Выбрать часовой пояс автоматически ‘.
- Теперь выберите Регион и язык на той же панели.
-
Измените Страна или регион на “Соединенные Штаты” .
- Закройте настройки и найдите изменения в магазине .
Windows 10 не позволит вам изменить часовой пояс? Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать, как легко решить эту проблему.
Решение 13 – Ремонт вашего реестра
Поврежденные файлы реестра и ключ также могут вызвать проблемы в Магазине Microsoft. Самый простой способ восстановить реестр – использовать специальный инструмент, например CCleaner . Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра, если что-то пойдет не так.
Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки повреждений системных файлов. Утилита проверяет целостность всех защищенных системных файлов и по возможности исправляет файлы.
Вот как запустить сканирование SFC:
1. Перейдите в Пуск>, введите cmd >, щелкните правой кнопкой мыши Командную строку> выберите Запуск от имени администратора.
2. Теперь введите команду sfc/scannow
3. Дождитесь завершения процесса сканирования и перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.
Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.
Команда сканирования теперь остановлена до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть простое решение для вас.
Решение 14 – Обновите свою ОС
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления ОС Windows.
В качестве напоминания, Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows, чтобы улучшить стабильность системы и устранить различные проблемы. Эти обновления часто направлены на улучшение работы и надежности Магазина Windows.
Чтобы получить доступ к разделу Центра обновления Windows, вы можете просто ввести «обновление» в поле поиска. Этот метод работает на всех версиях Windows. Затем перейдите в Центр обновления Windows, проверьте наличие обновлений и установите доступные обновления.
Не можете обновить Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.
Решение 15 – Очистите ваши временные файлы и папки
Самый простой и быстрый способ удалить ваши временные файлы и папки – использовать очистку диска. Когда вы пользуетесь компьютером или просматриваете Интернет, ваш компьютер накапливает различные ненужные файлы.
Эти так называемые ненужные файлы могут влиять на скорость обработки вашего компьютера, вызывая медленное реагирование приложений и даже препятствовать их запуску.
Очистите ваши временные файлы и попробуйте снова записать данные на проблемное устройство хранения. Вот как использовать очистку диска в Windows 10:
1. Перейдите в Пуск> введите Очистка диска> запустите инструмент
2. Выберите диск, который вы хотите почистить> инструмент скажет вам, сколько места вы можете освободить
3. Выберите «Очистить системные файлы».
Проблемы с удалением всех ваших нежелательных файлов?Следуйте этому руководству, чтобы решить проблемы с очисткой диска и сохранить диск.
Решение 16 – Удалить недавно установленное программное обеспечение
Если вы недавно установили новое программное обеспечение на свой компьютер, попробуйте удалить его. Зайдите в Пуск> введите Панель управления> выберите недавно добавленные программы> нажмите Удалить.
Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена.
Решение 17 – Чистая загрузка вашего компьютера
Чистая загрузка запускает Windows, используя минимальный набор драйверов и программ запуска, чтобы устранить конфликты программного обеспечения, которые могут возникнуть при установке программы или обновлении или просто при запуске программы.
Вот как чистить загрузку вашего компьютера с Windows 10:
- Введите Конфигурация системы в поле поиска> нажмите Enter
- На вкладке Службы > установите флажок Скрыть все службы Microsoft > и нажмите Отключить все .
3. На вкладке Запуск > нажмите Открыть диспетчер задач .
4. На вкладке Автозагрузка в Диспетчере задач> выберите все элементы> нажмите Отключить .
5. Закройте Диспетчер задач .
6. На вкладке «Запуск» диалогового окна «Конфигурация системы»> нажмите «ОК»> перезагрузите компьютер.
Запустите магазин еще раз, чтобы увидеть, была ли проблема решена.
Если вы заинтересованы в том, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.
Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.
Это оно. Мы надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с App Store. Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения, пожалуйста, запишите их в разделе комментариев ниже.
Кроме того, если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в нашем разделе Windows 10 Fix.
You should start by deleting the local cache
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Published on October 10, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- The Microsoft Store was first introduced alongside the Windows 8 OS and acts as a digital distribution platform for many great apps and games.
- Many software or connectivity issues can cause your Microsoft Store app to not open.
- If Microsoft Store won’t open, simply follow the steps that we’ve written in the article below.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
You have found this article because the Microsoft Store won’t open on your Windows PC. So we have all the information you need to know.
Microsoft introduced its App Store when it rolled out Windows 8 and has been improving its offering ever since. It used to be called Windows Store, but is best known nowadays as Microsoft Store.
Windows 10 brought an exponential increase in the number of available apps. Still, some users reported that the Microsoft Store wouldn’t open after installing the latest Windows 10 update or upgrading to the latest OS version.
The error message, in some cases, read, You’ll need a new app to open this ms-windows-store link.
But updates are just one potential culprit, and the list of usual suspects is much more extensive. For some, it can be a specific action, while others can’t get the Microsoft store to open regardless of their acts.
So let’s quickly review some frequent scenarios.
Why can’t I open Microsoft Store?
There are a few reasons you may have issues and can’t open the Microsoft Store application on a Windows 10 or 11 PC. Here are a few common ones:
- Faulty internet connection – You may be able to launch the app, but it will never fully open if the internet connection is not strong enough.
- Wrongly configured devices’ date and time – This affects many web services, and resetting your time should resolve the problem.
- Corrupted registry of data – Valuable device information is stored on the registry. If essential data concerning the app is destroyed in the registry, it will no longer launch.
- Incompatible programs – A few programs cancel out others, and you may have to uninstall recently installed applications.
There are more reasons you may face this problem, and we will discuss them. Here are a few variations to this error that you should take note of:
- Microsoft Store won’t open after reset/update
- Microsoft Store won’t open in Windows 11
- The Microsoft Store opens then closes immediately
- Microsoft Store won’t open on Xbox
- The Microsoft Store won’t load (Issues with the Microsoft Store not loading can affect all versions of Windows, including the latest Win 11).
- Microsoft Store won’t download or install anything
- Microsoft Store keeps crashing/freezing/not working (When the cache gets overloaded, it can cause the Microsoft Store to keep crashing).
With a new interface optimized for tablets and other touch input devices, apps are becoming a crucial part of the Windows experience.
That can be a big problem if you can’t open the Microsoft Store to download apps. So before we try to fix this issue, ensure that your OS is up to date. If not, download the latest updates via Windows Update.
How do I force a Microsoft Store to open?
Launch the Run dialog box by pressing the Windows Key + R, type wsreset.exe, and then click OK. After roughly ten seconds, an empty Command Prompt will start, shut, and the Microsoft Store will launch on its own.
Now, let’s see what to do when the Microsoft Store doesn’t open.
What can I do if Microsoft Store won’t open?
- Why can’t I open Microsoft Store?
- How do I force a Microsoft Store to open?
- What can I do if Microsoft Store won’t open?
- 1. Delete local cache
- 2. Use the Powershell
- 5. Sign out/ Sign in to your account
- 6. Run the Windows Troubleshooter
- 7. Run a full system scan
- 8. Repair your registry
- 9. Update Microsoft Store
- 10. Disable Proxy or VPN
- 11. Reinstall the problematic app
- 12. Check time, date and region settings
- 13. Update your OS
- 14. Clean your temporary files and folders
- What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?
- 1. Remove recently installed apps
- How do I reinstall the Microsoft Store?
1. Delete local cache
2. Use the Powershell
- Open the Start menu, and in the Search field, enter Powershell, then choose Run as administrator.
- Enter the code below.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Press Enter to execute the command.
3. Make sure you’ve got enough storage space
If you’re running low on storage space, this may explain the occasion of Microsoft Store not launching. In this case, clean up your system partition.
As a quick reminder, if you don’t have enough free space, Microsoft Store updates and installations might get stuck.
Remove all the apps and programs you don’t use frequently. Also, transfer multimedia files to another partition on save them on an external storage device.
You can leave cleaning your files to a dedicated tool like CCleaner. Using this software, you can erase the clutter of junk files or outdated drivers that takes memory space.
CCleaner
Choose this cleaning software to monitor junk files and automatically erase browser history on your PC.
4. Change the DNS addresses
- Click on the Start menu, type Network Connections, and open the View network connections option.
- Choose the network connection you currently use, right-click it, and select Properties.
- Scroll to Internet protocol version 4 (TCP/IPv4) and choose Properties.
- Choose Use the following DNS Server addresses, and enter the values 8.8.8.8 as Preferred DNS Server and 8.8.4.4 as Alternate DNS Server.
- Press OK to save your changes.
You could try changing the DNS addresses if the local cache solution didn’t work. If you notice any changes with your Internet connection, repeat the process and return everything to its default values.
You can’t open Control Panel on Windows 10? Take a look at this step-by-step guide to find a solution.
5. Sign out/ Sign in to your account
- Open the Microsoft Store.
- Click on your Profile icon in the upper right corner, and select the Sign out option.
- Close the Microsoft Store and start it again.
- Click on the blank icon and select Sign In.
- Enter your credentials and look for improvements.
If the sign-out button is available, hit it to disconnect from your Microsoft account. Some users reported that this quick and simple action fixed many Microsoft Store issues. Then sign back in and check if the issue persists.
6. Run the Windows Troubleshooter
- Open the Settings app.
- Click on System in the left pane and scroll down, then click Troubleshoot in the right pane.
- Click on Other troubleshooters.
- Scroll down to Windows Store Apps, click the Run button, and then follow the troubleshooter wizard.
Windows 10 Creators Update features a dedicated built-in Troubleshooter that can fix general PC issues. If you’re having trouble opening the Setting app, take a look at this article to solve the issue.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
If you run an older Windows version, you can download the Microsoft Easy Fix tool to troubleshoot various software and hardware issues.
The tool is compatible with Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, and Windows 7 Ultimate.
Go to the official Microsoft Easy Fix tool webpage, and scroll down to select the troubleshooter that best suits your needs. When you choose the respective tool, your PC will start downloading the troubleshooting software.
- How to Fix Time on Windows 10 [Clock is Wrong]
- Windows Defender Engine Unavailable: How to Fix This Error
- Malwarebytes Blue Screen: Use These 4 Solutions to Fix it
- Fix Do You Want to Allow This App From an Unknown Publisher
- 5 Easy Fixes to Tinder Failed to Update Profile Pic
7. Run a full system scan
- Open the Start menu, type Windows Security and select the Windows Security tool.
- Click on Virus & threat protection.
- In the new window, click the Scan options.
- Check the Full scan option and click Scan now.
Malware may cause various issues on your computer, including Microsoft Store app issues. Perform a full system scan to detect any malware on your computer.
You can use Windows’ built-in antivirus, Windows Defender, or third-party antivirus solutions.
8. Repair your registry
- Open the Start menu, type CMD and select Run as Administrator.
- Now type the script below and hit Enter.
sfc /scannow
- Wait for the scanning process to complete, and then restart your computer. All corrupted files will be replaced on reboot.
If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, you better take a closer look at this guide.
You can also use Microsoft’s System File Checker to check for system file corruption. The utility verifies the integrity of all protected system files and repairs files with problems when possible.
For better system file checking, we recommend using Restoro. It specializes in scanning systems and recovering original versions of corrupted or damaged files.
⇒ Get Restoro
9. Update Microsoft Store
- Open the Microsoft Store app from the Taskbar.
- Click on the library icon on the lower left pane.
- Click on the Get Updates button.
If you can’t open the Microsoft Store, this might result from a temporary bug plaguing the current version. The quickest way to fix that is to check frequently for updates.
- Microsoft Windows Store cache may be damaged
- Microsoft Store: Something happened on our end error
- Microsoft Store doesn’t work in Windows 10/11
- Microsoft Store closes immediately after opening
- Microsoft Store not loading in Windows 10/11 [Full Guide]
10. Disable Proxy or VPN
- Click on the Start menu, type internet options, and select the Internet Options app.
- Open the Connections tab and click on LAN settings.
- Uncheck the box beside Use a proxy server for your LAN.
- Confirm changes and try to log in again.
Particular Proxy or VPN settings may block the outgoing connection to the Microsoft Store servers. If you can’t launch the Store, try to disable these settings before you log in with your Microsoft account.
Now, turn your off VPN and try to relaunch the Microsoft Store. That should address some connectivity issues caused by the Proxy server or VPN.
11. Reinstall the problematic app
- Click the Start menu, type Apps & features, and select the first app.
- Click the ellipses of the problematic app and select Uninstall.
- Restart your PC.
- Now, open Microsoft Store, search for the app you just uninstalled, and install it again.
Sometimes, the Microsoft Store won’t open simply because certain apps fail to function correctly. So the best way to solve this problem is to uninstall and reinstall those particular apps.
12. Check time, date and region settings
- Open the Settings app and click on Time & language.
- Select Date & time from the left pane.
- Toggle on the Set time automatically switch.
- Enable the Select time zone automatically feature.
- Close Settings and look for changes in the Store.
Make sure that the time and date are properly set. Also, set your country and region to the United States.
13. Update your OS
- Open the Settings app.
- Click on Windows Update.
- Then in the right pane, select Check for updates.
As a quick reminder, Microsoft constantly rolls out Windows updates to improve the system’s stability and fix various issues. These updates are often targeted at improving the Microsoft Store experience and reliability.
14. Clean your temporary files and folders
- Go to the Start menu, type Disk Cleanup, and launch the tool.
- Select the disk that you want to clean and click OK.
- The tool will tell you how much space you can free up, then click the Clean up system files button.
The simplest and quickest manner to delete your temporary files and folders is to use Disk Cleanup. Using your computer or browsing the Internet, your PC accumulates various unnecessary files.
These so-called junk files may affect your computer’s processing speed, causing apps to respond slowly and even preventing them from launching.
Clean your temporary files and then try to write data on the problematic storage device again.
What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?
1. Remove recently installed apps
- Open the Start menu, type control panel and click Uninstall a program.
- Click on the recently added program from the program list and click the Uninstall button.
- Repeat step two for other newly added programs till the problem is resolved.
How do I reinstall the Microsoft Store?
- Open the Settings app, click on Apps, and select Apps and features.
- Click the Microsoft Store ellipses and select Advanced options.
- Scroll down and select the Reset button.
That’s all you should do if the Microsoft Store won’t open on Windows.
We hope that at least one of these solutions helped you with your App Store issue. Note that we have not made these solutions in any particular order and will advise that you use the solutions that seem most relevant to your situation.
If you have any comments or suggestions, please write them down in the comments section below.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
You should start by deleting the local cache
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Published on October 10, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- The Microsoft Store was first introduced alongside the Windows 8 OS and acts as a digital distribution platform for many great apps and games.
- Many software or connectivity issues can cause your Microsoft Store app to not open.
- If Microsoft Store won’t open, simply follow the steps that we’ve written in the article below.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
You have found this article because the Microsoft Store won’t open on your Windows PC. So we have all the information you need to know.
Microsoft introduced its App Store when it rolled out Windows 8 and has been improving its offering ever since. It used to be called Windows Store, but is best known nowadays as Microsoft Store.
Windows 10 brought an exponential increase in the number of available apps. Still, some users reported that the Microsoft Store wouldn’t open after installing the latest Windows 10 update or upgrading to the latest OS version.
The error message, in some cases, read, You’ll need a new app to open this ms-windows-store link.
But updates are just one potential culprit, and the list of usual suspects is much more extensive. For some, it can be a specific action, while others can’t get the Microsoft store to open regardless of their acts.
So let’s quickly review some frequent scenarios.
Why can’t I open Microsoft Store?
There are a few reasons you may have issues and can’t open the Microsoft Store application on a Windows 10 or 11 PC. Here are a few common ones:
- Faulty internet connection – You may be able to launch the app, but it will never fully open if the internet connection is not strong enough.
- Wrongly configured devices’ date and time – This affects many web services, and resetting your time should resolve the problem.
- Corrupted registry of data – Valuable device information is stored on the registry. If essential data concerning the app is destroyed in the registry, it will no longer launch.
- Incompatible programs – A few programs cancel out others, and you may have to uninstall recently installed applications.
There are more reasons you may face this problem, and we will discuss them. Here are a few variations to this error that you should take note of:
- Microsoft Store won’t open after reset/update
- Microsoft Store won’t open in Windows 11
- The Microsoft Store opens then closes immediately
- Microsoft Store won’t open on Xbox
- The Microsoft Store won’t load (Issues with the Microsoft Store not loading can affect all versions of Windows, including the latest Win 11).
- Microsoft Store won’t download or install anything
- Microsoft Store keeps crashing/freezing/not working (When the cache gets overloaded, it can cause the Microsoft Store to keep crashing).
With a new interface optimized for tablets and other touch input devices, apps are becoming a crucial part of the Windows experience.
That can be a big problem if you can’t open the Microsoft Store to download apps. So before we try to fix this issue, ensure that your OS is up to date. If not, download the latest updates via Windows Update.
How do I force a Microsoft Store to open?
Launch the Run dialog box by pressing the Windows Key + R, type wsreset.exe, and then click OK. After roughly ten seconds, an empty Command Prompt will start, shut, and the Microsoft Store will launch on its own.
Now, let’s see what to do when the Microsoft Store doesn’t open.
What can I do if Microsoft Store won’t open?
- Why can’t I open Microsoft Store?
- How do I force a Microsoft Store to open?
- What can I do if Microsoft Store won’t open?
- 1. Delete local cache
- 2. Use the Powershell
- 5. Sign out/ Sign in to your account
- 6. Run the Windows Troubleshooter
- 7. Run a full system scan
- 8. Repair your registry
- 9. Update Microsoft Store
- 10. Disable Proxy or VPN
- 11. Reinstall the problematic app
- 12. Check time, date and region settings
- 13. Update your OS
- 14. Clean your temporary files and folders
- What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?
- 1. Remove recently installed apps
- How do I reinstall the Microsoft Store?
1. Delete local cache
2. Use the Powershell
- Open the Start menu, and in the Search field, enter Powershell, then choose Run as administrator.
- Enter the code below.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Press Enter to execute the command.
3. Make sure you’ve got enough storage space
If you’re running low on storage space, this may explain the occasion of Microsoft Store not launching. In this case, clean up your system partition.
As a quick reminder, if you don’t have enough free space, Microsoft Store updates and installations might get stuck.
Remove all the apps and programs you don’t use frequently. Also, transfer multimedia files to another partition on save them on an external storage device.
You can leave cleaning your files to a dedicated tool like CCleaner. Using this software, you can erase the clutter of junk files or outdated drivers that takes memory space.
CCleaner
Choose this cleaning software to monitor junk files and automatically erase browser history on your PC.
4. Change the DNS addresses
- Click on the Start menu, type Network Connections, and open the View network connections option.
- Choose the network connection you currently use, right-click it, and select Properties.
- Scroll to Internet protocol version 4 (TCP/IPv4) and choose Properties.
- Choose Use the following DNS Server addresses, and enter the values 8.8.8.8 as Preferred DNS Server and 8.8.4.4 as Alternate DNS Server.
- Press OK to save your changes.
You could try changing the DNS addresses if the local cache solution didn’t work. If you notice any changes with your Internet connection, repeat the process and return everything to its default values.
You can’t open Control Panel on Windows 10? Take a look at this step-by-step guide to find a solution.
5. Sign out/ Sign in to your account
- Open the Microsoft Store.
- Click on your Profile icon in the upper right corner, and select the Sign out option.
- Close the Microsoft Store and start it again.
- Click on the blank icon and select Sign In.
- Enter your credentials and look for improvements.
If the sign-out button is available, hit it to disconnect from your Microsoft account. Some users reported that this quick and simple action fixed many Microsoft Store issues. Then sign back in and check if the issue persists.
6. Run the Windows Troubleshooter
- Open the Settings app.
- Click on System in the left pane and scroll down, then click Troubleshoot in the right pane.
- Click on Other troubleshooters.
- Scroll down to Windows Store Apps, click the Run button, and then follow the troubleshooter wizard.
Windows 10 Creators Update features a dedicated built-in Troubleshooter that can fix general PC issues. If you’re having trouble opening the Setting app, take a look at this article to solve the issue.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
If you run an older Windows version, you can download the Microsoft Easy Fix tool to troubleshoot various software and hardware issues.
The tool is compatible with Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, and Windows 7 Ultimate.
Go to the official Microsoft Easy Fix tool webpage, and scroll down to select the troubleshooter that best suits your needs. When you choose the respective tool, your PC will start downloading the troubleshooting software.
- How to Fix Time on Windows 10 [Clock is Wrong]
- Windows Defender Engine Unavailable: How to Fix This Error
- Fix Do You Want to Allow This App From an Unknown Publisher
7. Run a full system scan
- Open the Start menu, type Windows Security and select the Windows Security tool.
- Click on Virus & threat protection.
- In the new window, click the Scan options.
- Check the Full scan option and click Scan now.
Malware may cause various issues on your computer, including Microsoft Store app issues. Perform a full system scan to detect any malware on your computer.
You can use Windows’ built-in antivirus, Windows Defender, or third-party antivirus solutions.
8. Repair your registry
- Open the Start menu, type CMD and select Run as Administrator.
- Now type the script below and hit Enter.
sfc /scannow - Wait for the scanning process to complete, and then restart your computer. All corrupted files will be replaced on reboot.
If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, you better take a closer look at this guide.
You can also use Microsoft’s System File Checker to check for system file corruption. The utility verifies the integrity of all protected system files and repairs files with problems when possible.
For better system file checking, we recommend using Restoro. It specializes in scanning systems and recovering original versions of corrupted or damaged files.
⇒ Get Restoro
9. Update Microsoft Store
- Open the Microsoft Store app from the Taskbar.
- Click on the library icon on the lower left pane.
- Click on the Get Updates button.
If you can’t open the Microsoft Store, this might result from a temporary bug plaguing the current version. The quickest way to fix that is to check frequently for updates.
- Microsoft Windows Store cache may be damaged
- Microsoft Store: Something happened on our end error
- Microsoft Store doesn’t work in Windows 10/11
- Microsoft Store closes immediately after opening
- Microsoft Store not loading in Windows 10/11 [Full Guide]
10. Disable Proxy or VPN
- Click on the Start menu, type internet options, and select the Internet Options app.
- Open the Connections tab and click on LAN settings.
- Uncheck the box beside Use a proxy server for your LAN.
- Confirm changes and try to log in again.
Particular Proxy or VPN settings may block the outgoing connection to the Microsoft Store servers. If you can’t launch the Store, try to disable these settings before you log in with your Microsoft account.
Now, turn your off VPN and try to relaunch the Microsoft Store. That should address some connectivity issues caused by the Proxy server or VPN.
11. Reinstall the problematic app
- Click the Start menu, type Apps & features, and select the first app.
- Click the ellipses of the problematic app and select Uninstall.
- Restart your PC.
- Now, open Microsoft Store, search for the app you just uninstalled, and install it again.
Sometimes, the Microsoft Store won’t open simply because certain apps fail to function correctly. So the best way to solve this problem is to uninstall and reinstall those particular apps.
12. Check time, date and region settings
- Open the Settings app and click on Time & language.
- Select Date & time from the left pane.
- Toggle on the Set time automatically switch.
- Enable the Select time zone automatically feature.
- Close Settings and look for changes in the Store.
Make sure that the time and date are properly set. Also, set your country and region to the United States.
13. Update your OS
- Open the Settings app.
- Click on Windows Update.
- Then in the right pane, select Check for updates.
As a quick reminder, Microsoft constantly rolls out Windows updates to improve the system’s stability and fix various issues. These updates are often targeted at improving the Microsoft Store experience and reliability.
14. Clean your temporary files and folders
- Go to the Start menu, type Disk Cleanup, and launch the tool.
- Select the disk that you want to clean and click OK.
- The tool will tell you how much space you can free up, then click the Clean up system files button.
The simplest and quickest manner to delete your temporary files and folders is to use Disk Cleanup. Using your computer or browsing the Internet, your PC accumulates various unnecessary files.
These so-called junk files may affect your computer’s processing speed, causing apps to respond slowly and even preventing them from launching.
Clean your temporary files and then try to write data on the problematic storage device again.
What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?
1. Remove recently installed apps
- Open the Start menu, type control panel and click Uninstall a program.
- Click on the recently added program from the program list and click the Uninstall button.
- Repeat step two for other newly added programs till the problem is resolved.
How do I reinstall the Microsoft Store?
- Open the Settings app, click on Apps, and select Apps and features.
- Click the Microsoft Store ellipses and select Advanced options.
- Scroll down and select the Reset button.
That’s all you should do if the Microsoft Store won’t open on Windows.
We hope that at least one of these solutions helped you with your App Store issue. Note that we have not made these solutions in any particular order and will advise that you use the solutions that seem most relevant to your situation.
If you have any comments or suggestions, please write them down in the comments section below.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
Как стало заметно по отзывам на различных форумах, что к магазину Microsoft Store нет большой любви и это оправдано — это баги, недружелюбный интерфейс. Вся схема UWP на которой основан магазин, кажется жестким способом заставить людей пользоваться им. Каким бы не был магазин Виндовс, в нем есть и доля хорошего — это хорошие бесплатные приложения, мини игры для детей, и что самое главное отсутствие вирусов в приложениях. Эти исправления полезны не только для магазина windows, но и большинство из них могут быть применены к любому приложению UWP. Разберем решения, почему же магазин в windows 10 не работает, как переустановить и восстановить windows store.
Прежде чем приступить к правильным исправлениям, есть небольшой перечень вещей, которые вы должны проверить, прежде чем продолжать:
- Windows обновлена
- UAC (контроль учетных записей пользователей) включен
- Ваши видеокарты / графические драйверы обновлены
Очистка кэша хранилища магазина windows
Самое простое решение заключается в сбросе кэша магазина Windows 10, который со временем может стать загроможденным всякими файлами.
- Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите wsreset.
- Откроется командная строка, подождите пока она сама закроется и автоматически запустит магазин windows 10. (Я примерно ждал 2 минуты)
- Откройте свой магазин, чтобы проверить его работоспособность, если магазин windows не работает, то двигаемся дальше.
Переустановить магазин Windows
Радикальный способ с переустановкой самого приложения windows store может помочь исправить различные ошибки с магазином. Вам нужно будет удалить Windows Store через Powershell.
- Запустите PowerShell от имени администратора.
- Далее введите следующую команду в окно get-appxpackage -allusers.
- Найдите теперь в большом списке запись Name: Microsoft.WindowStore и скопируйте информацию в строке «PackageFullName» в буфер обмена, а лучше в текстовый документ.
В новой строке PowerShell введите remove-appxpackage затем пробел и код, который вы скопировали в буфер обмена. У меня получилось примерно так, но у вас может отличаться в зависимости от версии самого приложения. Нажмите Enter и приложение microsoft store исчезнет, после чего перезагрузите компьютер.
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe
После перезагрузке ПК нужно переустановить Магазин Windows. Вам нужно вернуться в Powershell в качестве администратора и ввести следующее:
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Отключить Прокси-Сервер
Если у вас есть прокси-сервер или VPN, то он может быть виновником не рабочего состояния магазина windows 10, потому что IP-адрес вашего ПК не соответствует данным вашей учетной записи Windows.
- Отключите или удалите VPN и прокси сервер, если имеется установочная программа.
- Проверьте стандартный встроенный прокси. Нажмите кнопку «Пуск» > «Параметры» (значок шестеренки) > «Сеть и интернет» > «Прокси» и отключите.
Сброс магазина windows
Начиная с Anniversary Update, у вас есть возможность сбросить приложение Windows Store, которое очистят кэш и данные, по сути дела сделав их новыми. Это более радикально, чем выше проделанная опция «WS Reset», так как это очистит все ваши предпочтения, данные для входа, настройки и т. д. (Не волнуйтесь, вы все равно сохраните приложение, которое вы установили из магазина).
- Откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности.
- Найдите справа в приложениях «Магазин» и нажмите дополнительные параметры.
- В открывшимся новом окне нажмите Сброс.
Перерегистрировать приложения магазина Windows
Другой способ сброса приложения магазина — это заставить его перерегистрироваться на вашем компьютере, ноутбуке. Запустите командную строку от имени администратора. Введите в «поиске», около пуска cmd и нажмите в соответствиях правой кнопкой мыши и запуск от имени администратора. В командной строке введите следующую команду для перерегистрации приложения магазина и нажмите enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
Смотрите еще:
- Как скачать приложения из магазина Windows 10
- Не удается создать раздел при установке Windows
- Диагностика ошибок синего экрана смерти BSOD Window
- Не отображается флешка в проводнике Windows 10
- 9 Причин Почему Компьютер с Windows Зависает
[ Telegram | Поддержать ]
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Microsoft.com не работает сегодня февраль 2023?
Узнайте, работает ли Microsoft.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Microsoft.com : сбой Почему?
Microsoft.com сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Челябинск, Челябинская | 2 |
| Красноярск, Красноярский край | 1 |
| Нижний Новгород, Нижегородская область | 1 |
| Санкт-Петербург | 1 |
| Смоленск, Смоленская область | 1 |
| Самара, Самарская область | 1 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 1 |
| Оленовка, Донецкая область | 1 |
Не работает Microsoft.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Microsoft.com
Что делать, если сайт MICROSOFT.COM недоступен?
Если MICROSOFT.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MICROSOFT.COM.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Microsoft.com
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Евгений
•
11 дней назад
#
27 января 2023
+
0
—
Рекомендации Майкрософт
Господа Айтишники из Майкрософт .ну сколько можно не решать ,проблемы своей Оси .Одни и теши проблемы .Переезжают стабильно из Оси в Ось в Систему .Поэтому не удивляйтесь .Что Пользователи сидят на Старых Ось Системах .Потому что нету не какого смысла ,покупать Новую Ось Систему Виндовс ,если теши сами проблемы стабильно переехали в новую систему .Вот когда научитесь решать проблемы Ось системы и они не станут перезжать в другую систему .Тогда и увеличится продажа товара .Товар продаеться но проблемы в Товаре остаються теже самые ,а это обесценивает товар .Поимите наконц то это Айтишники из Майкрософта
Евгений
•
11 дней назад
#
27 января 2023
+
0
—
Вечные Проблемы С Майкрософтом
С Майкрософтом вечный проблемы .Включил на Моноблоке Ienovo 8 ,1 вендов .Восстановление без удаление Файлов и Параметров .Майкрософт откатил Моноблок Ienovo до 8 вендов Оси Системы .сразу начались проблемы с установкой обновления ,обновления вообще не устанавливаются .синхронизация тоже не идет .Интернет Есть ,но Интернета В Майкрософт омском Компьютерах нету !
Дядька
•
27 дней назад
#
11 января 2023
+
0
—
Сайт в бесконечной загрузке!
Гость
•
37 дней назад
#
1 января 2023
+
0
—
чтоб работало надо новую девайс .
Гость
•
41 дней назад
#
28 декабря 2022
+
0
—
28.12.22г -не работает,хоть везде сообщают,что windows можно грузить!!!
Гость
•
42 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
54 дней назад
#
+
9
—
★
☆
☆
☆
☆
Не стабильно. У меня не получается войти на сайт. Выдаёт белый экран
Грэг
•
77 дней назад
#
+
0
—
****** ******** пендосы. Рыночную экономику они, *****, строят. ****, я заплатил за продукт, будь готов обслуживать его.
Sanishe
•
95 дней назад
#
+
0
—
Сбой или отключение?
Да это какой-то трандец. В Microsoft Flight Simulator не входит, обновления винды грузит по пол часа, учётка скинулась на локальную сама собой. Что они там мутят??!
Гость
•
148 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вабще пустота на экране!!!
MegaByte
•
296 дней назад
#
+
0
—
microsoft.com не открывался в iexplorer пришлось обновить сертификаты в win7. А вот update.microsoft.com не открывается даже в chrome(ver100). 2022год
MegaByte
•
530 дней назад
#
+
0
—
У нас тут сбои при регистрации учетных записей Майкрософт. Ничего не понимаю, сначала Xbox, потом MS Edge. Что это, техработы сегодня в сервисе регистрации учеток Майкрософта?
higanami
•
634 дней назад
#
+
0
—
Сбой при попытке входа в аккаунт Google в MS Edge, а также не скачивается Win10 при помощи Media Creation Tool
Microsoft Store – это специализированная программа, через которую можно приобрести множество приложений для операционной системы. Однако, как и другие продукты компании, магазин периодически выходит из строя. Существует несколько причин, из-за которых может не работать Microsoft Store на Windows 10. Для восстановления магазина в ряде случаев требуется переустановка приложения.
Причины неисправностей в Windows Store
Windows Store, из-за внутренних ошибок, периодически выводит сообщения типа «Возникла внутренняя ошибка» или «Повторите попытку позже». Сразу установить причину подобных неисправностей бывает сложно.
Но чаще фирменный магазин Microsoft перестает работать из-за:
- сбоев в настройках приложения в реестре Windows;
- антивируса, который заблокировал приложение;
- сбоев в работе службы WSService (отвечает за работу магазина Windows);
- ошибок, возникших при установке очередного обновления операционной системы;
- переполненного кэша Store;
- появления «битых» файлов;
- нарушения связи с сервером, перебоев с интернетом и другого.
Из-за некоторых ошибок из главного меню Пуск исчезает иконка магазина. В этом случае проверить работоспособность приложения можно только через запуск файла .exe, расположенного в соответствующей директории Проводника.
Также к ошибкам в работе магазина Windows относят случаи, когда программа начинает работать медленнее. Но в подобных обстоятельствах рекомендуется сначала проверить скорость соединения с интернетом.
Методы решения проблемы
Как было отмечено выше, вне зависимости от характера работы приложения, прежде чем искать причину сбоев в Windows Store, следует проверить связь с интернетом. Возможно, появляющиеся ошибки обусловлены тем, что сигналы не доходят до сервера. Если интернет работает нормально, то для восстановления магазина можно прибегнуть к инструментам, которые встроены в операционную систему.
Инструмент для диагностики и устранения неполадок
Если приложение Store не запускается, то нужно выполнить следующие действия:
- Включить панель «Выполнить». Для этого необходимо зажать кнопки «Win» и «R».
- В новом окне вписать «control» и нажать на «Enter».
- В следующем окне перейти в раздел «Устранение неполадок». Чтобы не тратить время на поиски, достаточно написать в строке с запросами «устранение».
- Раскрыть все категории и запустить «Приложения из Магазина Windows».
После этого операционная система в течение нескольких секунд или минут (зависит от скорости работы компьютера) автоматически найдет и устранит (если сможет) неполадки, вызвавшие сбой в Windows Store. Если данный инструмент не смог исправить ошибки, то приведенную процедуру можно провести повторно.
Восстановление поврежденных файлов
В связи с тем, что фирменный магазин встроен в операционную систему, при возникновении неполадок в Windows иногда нарушается работа данного приложения. Если после операции, описанной в первом пункте, Microsoft Store не открывается, то нужно выполнить следующие действия:
- Запустить Командную строку (в окне «Выполнить» написать «cmd») от имени Администратора.
- В новом окне с черным фоном написать «sfc/scannow» и нажать «Enter».
После этого операционная система начнет внутреннюю проверку, в ходе которой будут найдены «битые» файлы. В случае обнаружения последних те будут автоматически заменены на новые. Данная операция может занять более получаса.
Если по завершении процедуры на экране появится сообщение о том, что системе не удалось заменить «битые» файлы, там же нужно написать «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».
Сбор кэша
Windows Store бывает поврежден из-за переполненного кэша программы. Это происходит в том случае, если операционная система автоматически не удаляет временные файлы.
Для принудительной очистки кэша нужно перейти в раздел с приложениями и далее найти «Магазин». Нажав на эту иконку, следует затем открыть дополнительные параметры и, прокрутив вниз, кликнуть левой кнопкой на «Сбросить».
После выполнения данной операции все данные об авторизациях и другая подобная информация будут удалены.
Повторная регистрация через PowerShell
Повторная регистрация также помогает устранить подобные неполадки.
Для этого нужно запустить от имени Администратора через Панель задач PowerShell и вставить строчку «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}».
После этого Windows запустит автоматический процесс по устранению ошибок, список которых будет появляться на экране. В завершение нужно закрыть консоль и проверить работоспособность приложения.
Новый аккаунт
В ряде случаев, чтобы включить приложение фирменного магазина, потребуется регистрация нового аккаунта в операционной системе. Эта процедура выполняется через раздел «Учетные записи», который находится в Параметрах Windows.
- После перехода по указанному пути нужно выбрать «Семья и другие пользователи» и нажать на «+».
- В следующем окне необходимо заполнить те параметры, которые запрашивает Windows.
- После этого нужно зажать «Ctrl», «Alt» и «Del» и зайти в систему под новым аккаунтом.
Восстановление системы
Восстановление системы потребуется, если Майкрософт Стор перестает работать из-за критической ошибки в Windows. Для этого нужно перейти в одноименный раздел в Панели управления и нажать на «Запустить восстановление системы».
Данная процедура также занимает несколько минут. Windows автоматически найдет последние точки восстановления, которые пользователю необходимо выбрать. После этого, нажав на «Далее», нужно выполнить все предложенные системой действия.
Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера
Если пользователь ранее запускал прокси-сервер либо VPN, возможны проблемы в работе с магазином. Такие ошибки возникают из-за того, что компьютер отправляет IP-адрес, которые не соответствует тем данным, что записаны в приложении. То есть возникает внутренний конфликт.
Для устранения этой ошибки нужно в разделе «Настройки» перейти в «Сеть и интернет-прокси» и отключить прокси-сервер.
Переустановка магазина
Исправить проблемы, связанные с работой приложения, помогает переустановка магазина. Данная процедура также проводится через PowerShell.
В открывшемся окне необходимо написать несколько команд в следующем порядке:
- «Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage»;
- «Get-Appxpackage –Allusers»;
- в разделе «Microsoft.WindowsStore» найти и скопировать значение, хранящееся в файле «PackageFamilyName»;
- «Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsскопированная информация_PackageFamilyName AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode».
Там, где в последней строчке приведено «скопированная информация», нужно вставить ранее скопированные данные.
Сброс центра обновлений
Для восстановления приложения в том же окне «Выполнить» написать «wsreset» и подождать несколько минут, пока Windows не проведет эту операцию. В данном случае процесс также запускается от имени Администратора.
В мобильном магазине Windows полно весёлых игр и полезных программ. Мы можем загрузить их на мобильные устройства и компьютеры с операционной системой от Microsoft. Или запускать из маркета. По разным интернет-магазин не открывается. Узнайте о способах исправить ошибку в Microsoft Store: не удаётся загрузить страницу.
Почему не открывается Windows Store
При попытке открыть информацию о приложении, появляются разные ошибки: 0x80131500, 0x8000FFFF и 0x80004003. Они сообщают, что в каких-то параметрах компьютера возникли конфликты. И в приложении в данный момент невозможно связаться с серверами Microsoft.
Другими словами — приложение Microsoft Store не может подключиться к интернету. Проверьте через браузер, открываются ли другие сайты. Только после того, как вы убедитесь, что интернет есть, а приложение всё равно не открывает страницы, можно приступать к решению этой проблемы.
Это может быть полезным: Как Microsoft Store переключить на русский.
Microsoft Store не запускается в Windows 10
Системные приложения в Windows тесно взаимосвязаны. И часто настройки одной программы распространяются на другие. Таким образом для решения проблем с Windows Store понадобится стандартный браузер Internet Explorer. Он есть во всех версиях ОС без исключения.
- Чтобы запустить IE — откройте поисковую строку в панели инструментов и напишите название программы;
Напишите Internet Explorer в поисковой странице Windows 10 - Выберите её в результатах — Internet Explorer;
- Нажимаем на шестерёнку вверху в правом углу и выбираем пункт Свойства браузера;
Откройте свойства браузера в IE - Нажмите на вкладку Дополнительно и внизу найдите пункт TLS 1.2. На нём нужно поставить галочку и сохранить эти параметры.
Поставьте галочку на пункте Использовать TLS 1.2
Закройте браузер и попытайтесь теперь войти в Microsoft Store. Иногда этот параметр уже активирован или его активация ни к чему не приводит. В таком случае читаем далее.
Популярная статья: Как удалить игру из Microsoft Store.
Средство устранения неполадок с сетью
В ранних версиях Windows большинство программ и утилит также имели средства устранения проблем и неполадок. Но при их использовании крайне редко удавалось что-либо исправить в компьютере. И пользователи настолько к этому привыкли, что не используют их и сегодня в Windows 8 и 10. Но в последней версии утилиты стали более эффективными.
Если Microsoft Store не открывается, выполните следующую инструкцию.
- Откройте параметры Windows. Для этого можно использовать горячие клавиши Win + I;
- Найдите пункт Сеть и интернет;
Выберите в параметрах Windows 10 Сеть и Интернет - В следующем окне нужно правый блок пролистать вниз, чтобы найти строку Средство устранения неполадок. После проверки проверьте работает ли магазин Microsoft;
Выберите средство устранения неполадок с сетью Windows 10 - Вернитесь в параметры Windows и найдите средство исправления проблем с сетью;
Сброс параметров сети Windows 10
Подтвердите сброс настроек сети.
Внимание! Используйте этот параметр только в том случае, если вы уверены, что сможете заново настроить подключение к интернету. Или рядом есть человек, который в этом поможет. Так как все сетевые настройки будут сброшены. Изменение коснётся компьютера в том случае, если он напрямую подключен к интернету по кабелю.
Проверка, загрузка и установка обновлений для Windows 10 смогут тоже помочь исправить ошибки. Перейдите в этот раздел через параметры (Win + I), пункт Обновление и безопасность.
Нередко удаётся таким способом избежать большинство системных проблем.
В самых критичных ситуациях, когда предыдущие способы не помогают решить ошибку в магазине Windows, поможет восстановление системных данных. Нам понадобится командная строка.
- Выберите иконку лупы, расположенную на панели задач внизу рабочего стола;
Иконка лупы в Windows 10 - Введите в поиске Командная строка;
- Вверху появится результат поиска. Выберите строку ПКМ и нажмите пункт От имени администратора;
Выберите пункт От имени администратора - Подтвердите её запуск и введите следующую фразу: DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth;
Введите команду DISM.exe в командной строке Windows - Команду нужно запустить, нажав Enter. Если она не запускается или появляется ошибка — значит вы что-то сделали неправильно. Скорее всего допустили ошибку в словах команды.
Эта системная утилита обращается к серверам Microsoft. Поэтому для успешного проведения проверки требуется активное подключение к интернету. По завершению процедуры проверки попробуйте открыть Microsoft Store. Если ошибку — не удаётся загрузить страницу — вы снова видите на экране, проверьте Windows на вирусы.
Возможно именно они не позволяют работать программам в вашем компьютере. У нас уже есть подробная инструкция, чтобы проверить ПК вирусы.
Способ от Дмитрия (из комментариев)
Итак, открываем файл hosts (на любой Windows).
- Нажимаем Win + R.
- Вводим в строку, что появилась слева на экране: %systemroot%system32driversetc.
- Запускаем файл hosts двойным кликом из папки.
- Система предлагает выбрать программу для открытия – выбираем из списка Блокнот. Оставляем пока открытым.
- На пустом месте рабочего стола делаем клик ПКМ, выбираем Создать, выбираем Текстовый файл.
- Теперь из файла hosts, который вы уже открыли, нужно скопировать всё содержимое и вставить в новый текстовый файл. Сохраните новый. Это будет вашей резервной копией hosts. Новый файл можно закрыть, пока он не нужен.
- Из открытого файла hosts удалите всё и сохраните его (просто закройте и подтвердите сохранение).
Попробуйте запустить Microsoft Store. Если не помогло, верните файлы из нового в hosts.