Не отображается камера в диспетчере устройств на ноутбуке windows 10

Помогла ли Вам статья?

На самом деле существует множество причин, оказывающих прямое влияние на правильную работу веб устройства. В основном это: неустановленные, установленные с ошибкой или несовместимые с текущей версией ОС драйвера, неполадки в программном обеспечении или системные ошибки.

Итак, а теперь поговорим более подробно, почему это происходит, что делать в случае, если ноутбук не видит веб камеру и как вернуть ее в строй.

Проблема с драйверами

Для начала откройте диспетчер устройств и убедитесь, что у вас установлены все необходимые драйвера.

Более подробно:

1. Откройте раздел устройств обработки и убедитесь, что значок с веб камерой присутствует. Также убедитесь, что рядом с ним и в разделе «Устройства» нет красных или желтых знаков, говорящих о неправильной установке ПО.
2. Если значки присутствуют, то вам необходимо перейти на оф. сайт производителя ноутбука (MSI, ASUS, ACER и т.д.), в поиск ввести модель вашего ноутбука (ее можно посмотреть на коробке или на задней части) и скачать нужные драйвера.
3. Затем установить их. Процедура на самом деле крайне проста, не буду на ней останавливаться.

После завершения установки, не забудьте перезагрузить ПК.

Бывают случаи, когда из-за различных сбоев, ПО веб камеры выходит из строя и ноутбук ее не видит. Тогда прежде чем устанавливать новый драйвер, нужно удалить старый.

Для этого:

1. Заходим в диспетчер устройств, щелкаем по названию правой мышкой и открываем «Свойства».
2. Перемещаемся в раздел «Драйвер» и щелкаем «Удалить».
3. Подтверждаем действия, нажав «ОК».
4. Перезагружаем компьютер.

Теперь можно переходить к установке свежего ПО.

Если диспетчер устройств не видит веб камеру, ее просто нет ни в одном разделе, то скорее всего проблема в ее неисправности.

Системные ошибки

Вторая проблема, которая вполне может быть, это повреждение системных файлов, отвечающих за правильную работу программного обеспечения.

Как исправить ошибки:

1. Запустить строку команд «cmd».
2. Ввести sfc /scannow.
3. Отдать команду на выполнение, нажав «Enter».
4. Дождаться завершения проверки и перезагрузить систему.

Это системное средство, в автоматическом режиме восстанавливающее важные файлы из резервной области.

Повреждена файловая система

Еще одна причина, из-за которой обычно ноутбук не видит встроенную веб камеру. Если говорить коротко, то файловая система – это способ организации и хранения информации. И при малейших ошибках в ней, нарушается работоспособность тех или иных составляющих.

Как все исправить:

1. Открыть «Компьютер».
2. Щелкнуть правой мышкой по тому диску, на котором установлена ОС. Обычно это диск «С».
3. Открыть раздел «Свойства».
4. Переместиться во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку проверки.
5. Отметить галочками все доступные опции и нажать «Запуск».
6. Добавить в расписание, нажав на соответствующую кнопку.

Для начала проверки, необходимо перезагрузить систему. Все найденные ошибки, будут исправлены.

Решение проблем с совместимостью

В некоторых случаях ноутбук может не видеть встроенную веб камеру из-за проблем с совместимостью установленного ПО с текущей версией Windows. Тогда на помощь приходит средство устранения неполадок, изначально вшитое в ОС.

Для его запуска нужно:

1. Открыть «Пуск» и в поиск ввести «предыдущих».
2. Нажать на соответствующий пункт.
3. После открытия главного окна, нажать «Далее».
4. Запустится сканирование, в ходе которого вам предложат выбрать неисправный компонент. Если нужного компонента нет, выбираем «Нет в списке» и указываем путь вручную. Жмем «Далее».
5. Выберите опцию «Диагностика» и выберите ОС в которой она точно должна работать.

Теперь все должно работать.

Как ее включить

После устранения всех проблем, вебка будет доступна для использования. Для ее включения используются специальные комбинации клавиш, чаще всего это:

1. Fn и Esc, Fn и F6 или Fn и F10.
2. Бывают и другие варианты комбинаций. Посмотрите на клавиатуру и найдите нужную иконку, нажмите на нее в сочетании с клавишей FN.

А еще можно открыть «Пуск» и в строку поиска ввести «камера».

Что еще может быть

Я разобрал основные виды неисправностей, однако имеют места быть и другие причины, из-за которых ноутбук не видит веб камеру.

Чаще всего это:

• Вебка полностью или частично вышла из строя.
• Повреждение шлейфа, соединяющего вебку с материнской платой.
• Неисправность материнской платы. Обычно в случаях с ноутбуком, происходит перегрев отдельного компонента.

Все это самостоятельно исправить не получится. Необходимо общаться за помощью к специалистам, например, к нам, для более тщательной диагностики и ремонта.

Видео урок

If you’re facing inconvenience because your camera is not working on your computer, don’t worry. You may know how to fix this by reinstalling the camera driver, but you find the camera missing in Device Manager. You’re not alone here. In this post, you’ll learn how to fix this issue easily and quickly.

Where is your webcam in Device Manager?

If you can’t find your webcam in Device Manager, you can check the following groups to see if it’s listed elsewhere:

• Cameras
• Imaging devices
• USB devices/ USB device hub

Have your found your camera in these device groups? If not, you can try the following workarounds to fix this issue.

Try these fixes

1. Allow your device to access your camera
2. Scan for hardware changes
3. Update your device drivers
4. Add a legacy camera driver
5. Run the hardware troubleshooter
6. Repair your system files

Fix 1. Allow your device to access your camera

1. On your keyboard, press the Windows logo key and type camera.
2. Select Camera privacy settings.
   
3. Make sure the option Camera access for this device is turned on. If you don’t see it’s on, you can click the Change button to turn it on. Then you may want to go back to Device Manager, and check if the camera is there.
   
4. But if the camera is turned on but you still can’t find the camera in Device Manager, you can skip to the next fix below to solve your problem.

Fix 2. Scan for hardware changes

It’s possible that your computer already has the driver installed but the Windows system fails to detect the driver. Therefore, you can scan for hardware changes in Device Manager:

1. Open Device Manager.
2. Select Cameras (or Imaging devices/ USB devices) and click Action > Scan for hardware changes.
   
3. If your webcam shows up, this means the driver has been successfully detected. Restart your computer for the changes to take full effect.

If scanning for hardware changes didn’t do the trick for you, you can try the next fix below.

Fix 3. Update your device drivers

The first thing is to make sure all your device drivers are up to date. Since you can’t update the driver right from the Device Manager (learn why you can’t rely on Windows…), you’ll need to visit the manufacturer’s website and install the latest webcam drivers (along with other device drivers).

Option 1 – Manually

Let’s take Dell computers for an example:

1. Go to the Dell Support page. Then enter your product model to get all the related drivers in Drivers & Downloads.
   
2. Download the driver you need and follow the onscreen instructions to complete the installation.
   

Of course, you can use their SupportAssist to get the latest drivers and fix hardware issues, but this software can take up a lot of CPU, thus slowing down your PC.

Driver downloads center for other brands: Asus | HP | Lenovo | Acer

Option 2 – Automatically (Recommended)

If you don’t have the time, patience, or computer skills to update the drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full technical support and a 30-day money back guarantee):

1. Download and install Driver Easy.
2. Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
   
3. If you just want to update your webcam driver for free, simply click the Update button next to it (it’s partly manual).

   Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
   

4. Restart your computer for it to take full effect.

The Pro version of Driver Easy comes with full technical support.
If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.

Fix 4. Add a legacy camera driver

If all drivers are up to date but the camera is still missing in Device Manager, you can try adding a camera manually:

1. Open Device Manager.
2. Click Action > Add legacy hardware.
   
3. Click Next when the Welcome to the Add Hardware Wizard window shows up.
4. Select Install the hardware that I manually select from a list (Advanced). Then click Next.
   
5. Choose Cameras and click Next.
   
6. If a webcam driver is listed here, you can select the device and click Next. (You can select Have Disk if you have downloaded a driver for your webcam.)
7. If there’s no device selected, you can go back to the last window, and select Imaging devices > Next.
8. Select a device from the list and click Next.

Once you have successfully added a device, you can restart your computer for this to take effect.

Fix 5. Run the hardware troubleshooter

The Windows diagnostics tool can sometimes help with your hardware issues. To run this troubleshooter, please do the following:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Did the Hardware and Devices Troubleshooter solve the problem? If the camera is still missing in Device Manager, don’t worry. We have a few more fixes below.

Fix 6. Run the System File Checker

In case some system files related to your camera get corrupted, you can try restoring the file using one of the following methods:

• Option 1 – Automatically (Recommended)
  Use a repair tool to check various areas in your computer to determine the cause of the camera missing in Device Mnanager. It will deal with issues related to system errors, critical system files and find the right fix for you.
• Option 2 – Manually
  System File Checker is a built-in tool to check for corrupt, damaged system files and manage to restore them if there’re any. However, this tool can only diagnose major system files, and won’t deal with damaged DLL, Windows Registry key, etc.

Option 1 – Automatically (Recommended)

Option 2 – Manually

To check and restore your system file might take time and computer skills. You will need to run numerous commands, wait for the process to complete, or risk your personal data.

Step 1. Scan corrupt files with System File Checker

System File Checker (SFC) is a Windows built-in tool to identify and repair corrupted system files.

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to open the Run box. Type cmd and press Ctrl+Shift+Enter to run Command Prompt as administrator.

Click Yes when prompted for permission to make changes to your device.

2) In the Command Prompt, type the following command and hit Enter.

sfc /scannow

3) System File Check will begin to scan all system files and repair any corrupted or missing ones it detected. This may take 3-5 minutes.

4) You may receive something like the following messages after the verification.

• no errors
• it fixed some errors
• could not fix all errors
• could not fix errors at all
• ……

No matter what message you receive, you can try running dism.exe (Deployment Image Servicing and Management) to further scan the health of your PC.

Step 2. Run dism.exe

1) Run Command Prompt as admin and enter the following commands.

• This command line will scan the health of your PC:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

• This command line will restore the health of your PC:

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

2) After the restore health process finishes, you may get some error messages.

• If restore heath gave you errors, you can always try this command line. This will take up to 2 hours.

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

• If you get Error: 0x800F081F with the restore health scan, reboot your PC and run this command line.

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore

If the System File Check finds any files corrupted, follow the on-screen instructions to repair them, and then restart your computer for the changes to take full effect.

Did the fixes above fix your camera missing in the Device Manager issue? If not, you can either contact Driver Easy (for Pro users) to have professional technicians solve the problem for you, or you can try resetting this PC to see if this works for you. But resetting your PC will erase all your installed programs and their settings. To keep all the data and applications, please create a backup before doing so.

If you’re facing inconvenience because your camera is not working on your computer, don’t worry. You may know how to fix this by reinstalling the camera driver, but you find the camera missing in Device Manager. You’re not alone here. In this post, you’ll learn how to fix this issue easily and quickly.

Where is your webcam in Device Manager?

If you can’t find your webcam in Device Manager, you can check the following groups to see if it’s listed elsewhere:

• Cameras
• Imaging devices
• USB devices/ USB device hub

Have your found your camera in these device groups? If not, you can try the following workarounds to fix this issue.

Try these fixes

1. Allow your device to access your camera
2. Scan for hardware changes
3. Update your device drivers
4. Add a legacy camera driver
5. Run the hardware troubleshooter
6. Repair your system files

Fix 1. Allow your device to access your camera

1. On your keyboard, press the Windows logo key and type camera.
2. Select Camera privacy settings.
   
3. Make sure the option Camera access for this device is turned on. If you don’t see it’s on, you can click the Change button to turn it on. Then you may want to go back to Device Manager, and check if the camera is there.
   
4. But if the camera is turned on but you still can’t find the camera in Device Manager, you can skip to the next fix below to solve your problem.

Fix 2. Scan for hardware changes

It’s possible that your computer already has the driver installed but the Windows system fails to detect the driver. Therefore, you can scan for hardware changes in Device Manager:

1. Open Device Manager.
2. Select Cameras (or Imaging devices/ USB devices) and click Action > Scan for hardware changes.
   
3. If your webcam shows up, this means the driver has been successfully detected. Restart your computer for the changes to take full effect.

If scanning for hardware changes didn’t do the trick for you, you can try the next fix below.

Fix 3. Update your device drivers

The first thing is to make sure all your device drivers are up to date. Since you can’t update the driver right from the Device Manager (learn why you can’t rely on Windows…), you’ll need to visit the manufacturer’s website and install the latest webcam drivers (along with other device drivers).

Option 1 – Manually

Let’s take Dell computers for an example:

1. Go to the Dell Support page. Then enter your product model to get all the related drivers in Drivers & Downloads.
   
2. Download the driver you need and follow the onscreen instructions to complete the installation.
   

Of course, you can use their SupportAssist to get the latest drivers and fix hardware issues, but this software can take up a lot of CPU, thus slowing down your PC.

Driver downloads center for other brands: Asus | HP | Lenovo | Acer

Option 2 – Automatically (Recommended)

If you don’t have the time, patience, or computer skills to update the drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full technical support and a 30-day money back guarantee):

1. Download and install Driver Easy.
2. Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
   
3. If you just want to update your webcam driver for free, simply click the Update button next to it (it’s partly manual).

   Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
   

4. Restart your computer for it to take full effect.

The Pro version of Driver Easy comes with full technical support.
If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.

Fix 4. Add a legacy camera driver

If all drivers are up to date but the camera is still missing in Device Manager, you can try adding a camera manually:

1. Open Device Manager.
2. Click Action > Add legacy hardware.
   
3. Click Next when the Welcome to the Add Hardware Wizard window shows up.
4. Select Install the hardware that I manually select from a list (Advanced). Then click Next.
   
5. Choose Cameras and click Next.
   
6. If a webcam driver is listed here, you can select the device and click Next. (You can select Have Disk if you have downloaded a driver for your webcam.)
7. If there’s no device selected, you can go back to the last window, and select Imaging devices > Next.
8. Select a device from the list and click Next.

Once you have successfully added a device, you can restart your computer for this to take effect.

Fix 5. Run the hardware troubleshooter

The Windows diagnostics tool can sometimes help with your hardware issues. To run this troubleshooter, please do the following:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Did the Hardware and Devices Troubleshooter solve the problem? If the camera is still missing in Device Manager, don’t worry. We have a few more fixes below.

Fix 6. Run the System File Checker

In case some system files related to your camera get corrupted, you can try restoring the file using one of the following methods:

• Option 1 – Automatically (Recommended)
  Use a repair tool to check various areas in your computer to determine the cause of the camera missing in Device Mnanager. It will deal with issues related to system errors, critical system files and find the right fix for you.
• Option 2 – Manually
  System File Checker is a built-in tool to check for corrupt, damaged system files and manage to restore them if there’re any. However, this tool can only diagnose major system files, and won’t deal with damaged DLL, Windows Registry key, etc.

Option 1 – Automatically (Recommended)

Option 2 – Manually

To check and restore your system file might take time and computer skills. You will need to run numerous commands, wait for the process to complete, or risk your personal data.

Step 1. Scan corrupt files with System File Checker

System File Checker (SFC) is a Windows built-in tool to identify and repair corrupted system files.

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to open the Run box. Type cmd and press Ctrl+Shift+Enter to run Command Prompt as administrator.

Click Yes when prompted for permission to make changes to your device.

2) In the Command Prompt, type the following command and hit Enter.

sfc /scannow

3) System File Check will begin to scan all system files and repair any corrupted or missing ones it detected. This may take 3-5 minutes.

4) You may receive something like the following messages after the verification.

• no errors
• it fixed some errors
• could not fix all errors
• could not fix errors at all
• ……

No matter what message you receive, you can try running dism.exe (Deployment Image Servicing and Management) to further scan the health of your PC.

Step 2. Run dism.exe

1) Run Command Prompt as admin and enter the following commands.

• This command line will scan the health of your PC:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

• This command line will restore the health of your PC:

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

2) After the restore health process finishes, you may get some error messages.

• If restore heath gave you errors, you can always try this command line. This will take up to 2 hours.

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

• If you get Error: 0x800F081F with the restore health scan, reboot your PC and run this command line.

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore

If the System File Check finds any files corrupted, follow the on-screen instructions to repair them, and then restart your computer for the changes to take full effect.

Did the fixes above fix your camera missing in the Device Manager issue? If not, you can either contact Driver Easy (for Pro users) to have professional technicians solve the problem for you, or you can try resetting this PC to see if this works for you. But resetting your PC will erase all your installed programs and their settings. To keep all the data and applications, please create a backup before doing so.

Для многих пользователей ноутбук является незаменимым средством телекоммуникации, так как он мобилен и его можно брать с собой куда угодно. Большое преимущество ноутбука — это встроенная веб-камера, которая используется в таких программах как Skype, Zoom или сервисах как Youtube, Twitch. Многие пользователи испытывают проблемы с встроенной веб-камерой ноутбука, это касается и пользователей, которые используют внешнюю USB веб-камеру на настольных компьютерах.

Система Windows 10 имеет свое приложение «Камера», которое может не работать и выдавать различные ошибки. Некоторые производители ноутбуков как Dell, Lenovo, HP, Asus или Acer, предоставляют свое специальное программное обеспечение для правильной работы веб-камеры, которые при запуске покажут темный экран и перечеркнутую веб-камеру. Давайте разберем, что делать и как исправить, когда не работает веб-камера на ноутбуке с системой Windows 10 и в приложениях от производителя.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке Windows 10

1. В некоторых ноутбуках веб-камера может быть отключена с помощью комбинации клавиш.
2. Приложения производителя ноутбуков для камеры имеют возможность отключать веб-камеру.
3. Настройки конфиденциальности в Windows 10 запрещают использовать камеры.
4. Сторонний антивирус может заблокировать соединение веб-камеры.
5. Несовместимые драйвера.

1. Устранение неполадок оборудования

Диагностический инструмент будет сканировать ваше устройство на наличие множества различных проблем и, если таковы обнаружаться, то Windows 10 попытается автоматически исправить их. Microsoft выпилила с Windows 10 средство «Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием«. Это средство можно запустить при помощи специальной утилиты от Microsoft по ссылке.

2. Включите камеру с помощью клавиатуры

Во многих ноутбуках камера отключается и включается при помощи специальных кнопок на клавиатуре. Это может быть как комбинация клавиш, так и отдельная кнопка. Обратите внимание на картинку ниже, вы увидите иконку камеры на кнопке V. Чтобы включить веб-камеру на ноутбуке, нужно нажать Fn+V. Иконка камеры также может располагаться в ряду F1-F12, и вам нужно будет нажать Fn+F10. Также, это может быть отдельная вынесенная кнопка с боку корпуса ноутбука или на самой клавиатуре.

Важно: Если у вас нет иконки на клавише V, то попробуйте все ровно нажать Fn+V.

3. Настройки конфиденциальности

Система Windows 10 предлагает настройку конфиденциальности, и если доступ будет запрещен, то никакое приложение и оборудование не получить доступ к веб-каемер. Откройте «Параметры» > «Конфиденциальность» > «Камера» > справа Включите «Разрешить приложениям доступ к камере«, если отключено. Пролистайте вниз и проверьте параметр «Разрешить классическим приложениям доступ к камере«, включен ли он.

Если веб-камера на ноутбуке на работает при использовании таких программ как Skype, то ниже в списке нужно убедиться, что у данной программы есть доступ. Также, это могут быть и классические программы как Lenovo Settings.

Если у вас ноутбук Lenovo, то может использоваться специальная программа Lenovo Settings для работы веб-камеры. Если доступ будет к ней запрещен в Windows 10, то программа не будет получать доступ к камере, и тем самым она не будет работать. Это касается и других производителей ноутбуков со своим ПО.

4. Проверьте антивирус

Если используете сторонний антивирус, то вполне вероятно, что он запрещает доступ к камере в целях конфиденциальности. постарайтесь поискать в параметрах антивируса доступ к камере. Если не найдете, то оптимальным решением будет отключить антивирус на время или удалить.

5. Приложение от производителя

Пример будет показан на ноутбуке Lenovo. Компания переименовало приложение и оно теперь называется Lenovo Vantage, вместо Lenovo Settings. Запускаем его, если оно у вас установлено, нажимаем на «Параметры моего устройства» > «Дисплей и камера» > и ниже в пункте «Режим конфиденциальности» отключаем.

6. Драйверы веб-камеры

Если вы до этого подключали внешнюю веб-камеру к ноутбуку, то старая версия драйвера может мешать работе основной. Также это может быть устаревший драйвер, который нужно обновить. Проверим.

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Первым делом нажмите сверху на вкладку «Вид» и установите значение «Показать скрытые устройства«. Далее найдите и раздвиньте графу «Устройства обработки изображений«, и если в этой графе будет засветленные драйвера (скрытые), то их нужно удалить и перезагрузить ноутбук.

Также, нажмите правой кнопкой мыши по драйверу камеры и выберите «Обновить драйвер«. Если обновление не решило проблему, то выберите «Удалить устройство» и перезагрузите ноутбук.

Если камера на ноутбуке все еще не работает, то загрузите и установите драйверы веб-камеры для ноутбука с сайта производителя.

• Lenovo
• Dell
• HP
• Toshiba
• Acer

На некоторых сайтах могут попросит ввести метку обслуживания или серийный номер, чтобы найти драйвера именно для вашей модели ноутбука. Вы сможете найти эту информацию на нижней части ноутбука в виде наклейки. Если наклейка повреждена, то можно узнать при помощи PowerShell. Запустите PowerShell от имени администратора и введите:

• Get-WmiObject win32_bios

7. Камера перестала работать после обновления Windows 10

Давнишнее обновление Anniversary Update затронуло встроенные и внешние веб-камеры. Не исключено, что после других обновлений эта ситуация не повториться. Microsoft была подтвердила проблему и выкатила временное решение. Вы должны понимать, что это решение было для давнего обновления Anniversary Update, но как говорилось выше, проблема может повториться.

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform
• Нажмите справа на пустом поле правой кнопкой мыши и выберите «Создать» > «Параметр DWORD (32 бита)».
• Назовите новый параметр EnableFrameServerMode.
• Щелкните по нему два раза и задайте значение 0.

Перезагрузите ноутбук или компьютер.

8. Создать новый профиль пользователя

Иногда поврежденный профиль может быть виновником, когда не работает камера на ноутбуке. В этом случае попробуйте создать нового пользователя и проверить, устранена ли проблема с камерой. Ниже можете обратиться к полному руководству.

[ Telegram | Поддержать ]

Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.

Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру

Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.

Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой «USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.

Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.

Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство

Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно. Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.

В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.

Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».

В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.

Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.

Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».

Веб-камера все еще не работает

Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.

И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.

Заключение

Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.

Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.