Пользователи и администраторы Windows 10 сообщают о широкомасштабных проблемах сетевой печати после установки накопительного обновления KB5006670 и других обновлений, выпущенных на этой неделе.
Во вторник Microsoft выпустила обновления Windows для исправления ошибок и уязвимостей в рамках октябрьского вторника исправлений 2021 года.
Эти обновления включают KB5006674 для Windows 11, KB5006670 для Windows 10 2004, 20H1 и 21H1, KB5006667 для Windows 10 1909 и KB5006714 для Windows 8.
После установки обновления KB5006670 пользователи сообщают, что они не могут печатать на сетевых серверах печати, при этом некоторые пользователи получают ошибки 0x00000709 или « Элемент не найден » при попытке печати.
В восьмистраничной теме форума на BleepingComputer администраторы Windows рассказали о своем недовольстве ошибками печати и пришли к такому же выводу — удаление обновлений на этой неделе решает проблему.
С июля Microsoft выпускает постоянный поток обновлений безопасности для исправления уязвимостей PrintNightmare в диспетчере очереди печати Windows.
Поскольку злоумышленники, в том числе банды программ-вымогателей , активно используют эти уязвимости, Microsoft радикально изменила свою функцию печати Point and Print. К сожалению, хотя эти изменения устраняют уязвимости, они также приводят к проблемам при печати на сетевых серверах печати.
На этой неделе Microsoft выпустила дополнительные обновления безопасности для уязвимостей печати Windows, которые отслеживаются как CVE-2021-41332 и CVE-2021-36970 , которые, вероятно, вызывают новые проблемы сетевой печати.
Хотя большинство сообщенных проблем связано с обновлением Windows 10 KB5006670, вероятно, это связано с тем, что в настоящее время это наиболее широко используемая версия Windows.
Такие же исправления безопасности также были выпущены для Windows 10 1909 и Windows 11 и, вероятно, вызовут аналогичные проблемы в этих версиях Windows.
Когда сентябрьские накопительные обновления вызвали проблемы с печатью, их можно было исправить, разрешив неадминистраторам устанавливать драйверы принтера или отключив значение реестра «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled».
Однако этот ключ реестра больше не работает для устранения проблем, вызванных октябрьскими обновлениями, и пользователи должны исправить его другими методами.
Тема форума включает в себя многочисленные предложения от администраторов Windows, о том, как разрешить сетевую печать проблем , вызванные обновлением для Windows 10 KB5006670. К сожалению, поскольку эти предложения либо удаляют обновления безопасности, либо не всегда работают, они не идеальны для решения проблем.
Что делает эти проблемы с печатью такими неприятными, так это отсутствие у Microsoft четких указаний и многочисленные изменения, которые ежемесячно вносятся в функцию печати Windows.
Поскольку все эти изменения устраняют различные уязвимые аспекты диспетчера очереди печати Windows, они создают массу отдельных исправлений, которые администраторы Windows должны выяснить, исправят ли они свои проблемы с печатью.
Метод 1. Удалите обновление KB5006670.
Наиболее распространенное предложение — просто удалить обновление KB5006670, что можно сделать с помощью следующей команды в командной строке с повышенными привилегиями:
wusa /uninstall /kb:5006670Однако удаление обновления приведет к удалению исправлений безопасности для 74 уязвимостей, в том числе одной активно эксплуатируемой, что делает этот метод опасным.
Метод 2: замените C: Windows System32 Win32spl.dll
Другие обнаружили, что замена DLL-файла Win32spl.dll версией из обновлений от сентября 2021 года решит проблему сетевой печати.
«KB5006670 заменяет C: Windows System32 Win32spl.dll версией 10.0.19041.1288, что останавливает печать.
Мы заменяем эту dll версией 10.0.19041.1237, которая была установлена сентябрьским накопительным обновлением.
Прилагаемый пакетный сценарий скопирует ваш «хороший» файл DLL с сервера на каждый компьютер, на котором он работает, и переименует «плохую» DLL. Для простоты я запускаю его как сценарий запуска «
Поскольку эта DLL, вероятно, была изменена как часть обновления безопасности, это также снизит защиту вашего компьютера от возможных будущих эксплойтов уязвимостей.
Метод 3: воссоздание очередей принтеров на серверах печати
Некоторые пользователи также сообщили, что удаление и повторная установка их принтеров на сервере печати решила их проблему.
Когда вы удалите принтер и снова установите его с правами администратора, очереди будут перестроены, что потенциально позволит снова работать печати.
Однако может потребоваться перенастройка рабочих станций для использования новой очереди печати, что может быть очень трудоемкой задачей для некоторых организаций.
Метод 4: снова включите функцию CopyFiles
Наконец, для некоторых драйверов принтеров HP требуется функция CopyFiles, которую Microsoft по умолчанию отключила в сентябре.
Для пользователей, которым все еще нужна эта функция, Microsoft представила скрытую групповую политику, которая позволяет вам снова включить ее.
Чтобы включить функцию CopyFiles, создайте значение реестра Windows в разделе HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrinters с именем CopyFilesPolicy. Если установлено значение «1», CopyFiles снова будет включен.
Последнее обновление 05.01.2023
Принтер на вашем компьютере не работает после того, как система получила обновление? Некоторые пользователи Windows 10 жаловались на эту проблему на форуме. Хотя эта проблема могла возникнуть из-за недавно установленного обновления в системе, есть вероятность, что проблема в самом принтере.
Исправление 1. Выключите и снова включите принтер.
В этом случае принтер должен работать.
Действия по выключению принтера-
1. Сначала включите принтер.
2. Пока принтер включен, просто выньте из него чернильные картриджи.
3. Затем вы можете ВЫКЛЮЧИТЬ принтер, просто нажав выключатель питания.
4. Убедившись, что принтер выключен, отсоедините кабели принтера от системы.
4. Затем выключите компьютер.
5. Наконец, выключите маршрутизатор WiFi (если ваш принтер поддерживает беспроводную печать).
Затем просто подождите минуту.
Шаги для запуска системы-
Выполните следующие действия, чтобы запустить систему.
1. Подождав минуту, включите принтер.
2. Затем вставьте картридж обратно в принтер.
3. Теперь пришло время включить вашу систему.
4. Если вы использовали WiFi, включите маршрутизатор WiFi, чтобы завершить процесс.
Исправление 2 — удалить недавно установленное обновление
Вы можете удалить недавно установленное обновление с компьютера.
Шаг 1. Удалите старый Центр обновления Windows.
1. Сначала нажмите клавиши Windows+R вместе.
2. Затем напишите «appwiz.cpl» и нажмите «ОК».
3. После того, как откроется окно «Программы и компоненты», нажмите «Просмотр установленных обновлений».
4. Теперь просто прокрутите вниз, чтобы найти самое последнее обновление, которое могло вызвать проблему.
5. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Это удалит обновление с вашего компьютера.
Теперь просто перезагрузите компьютер.
Шаг 2 – Остановить обновление
Вы можете отложить обновление Windows до 35 дней.
1. Откройте окно настроек, одновременно нажав клавиши Windows+I.
2. Затем нажмите «Обновление и безопасность».
3. Затем слева нажмите «Центр обновления Windows».
4. Далее нажмите «Дополнительные параметры».
5. Теперь прокрутите вниз, чтобы увидеть настройки «Приостановить обновления».
6. Затем выберите последнюю дату в списке дат.
Это должно решить проблему и перезагрузить компьютер.
Исправление 3 — Запустите восстановление системы
Если удаление последнего патча обновления не помогает, попробуйте восстановить компьютер с помощью восстановления системы.
1. Нажмите одновременно клавиши Windows+R. Введите «rstrui».
2. Затем нажмите «ОК».
3. Когда Восстановление системы появится окно, нажмите «Далее».
4. Теперь установите флажок «Показать больше точек восстановления».
Вы увидите больше точек восстановления на экране.
5. Здесь выберите точку восстановления по дате до установки этого Центра обновления Windows.
6. Нажмите «Далее».
7. Просто нажмите «Готово», чтобы завершить процесс.
Как только вы нажмете кнопку «Готово», начнется процесс восстановления.
Ваш компьютер перезагрузится, и восстановление системы восстановит систему до даты, предшествующей установке проблемного обновления.
Исправление 4 — сброс службы диспетчера очереди печати
Вы должны перезапустить службу диспетчера очереди печати.
1. Сначала нажмите клавиши Windows+R вместе.
2. Затем введите «services.msc» и нажмите Enter.
3. Здесь вы увидите все службы, связанные с вашим компьютером.
4. Теперь дважды щелкните службу «Диспетчер очереди печати», как только вы ее заметили.
4. Просто установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматически».
5. После этого вам нужно нажать «Стоп», чтобы прекратить обслуживание.
6. Чтобы сохранить настройку, нажмите «Применить» и «ОК».
Теперь сведите к минимуму Услуги полезность.
7. Нажмите клавишу Windows+E, чтобы открыть Бегать окно.
8. Затем перейдите в это место в проводнике.
C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS
9. При попытке доступа к папке вы можете увидеть подсказку, нажмите «Продолжить».
10. Вы должны выбрать все файлы и папки внутри ПРИНТЕРЫ папка.
11. Чтобы удалить содержимое папки, нажмите кнопку ‘Удалить‘ ключ.
Закройте Проводник окно.
Разверните экран «Службы».
12. Наконец, щелкните правой кнопкой мыши в службе «Диспетчер очереди печати».
13. Затем нажмите «Пуск», чтобы возобновить работу службы.
Закройте экран «Службы» на вашем компьютере.
Исправление 5 — Устранение неполадок принтера
Устраните эту проблему после обновления Windows с помощью
1. Прежде всего, нажмите кнопку Windows и клавишу «S» и напишите «Устранение неполадок».
2. Просто нажмите клавишу «Ввод».
3. Затем вам нужно прокрутить вниз и нажать «Дополнительные средства устранения неполадок».
4. С правой стороны прокрутите вниз и нажмите «Принтер».
5. Затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок», чтобы запустить средство устранения неполадок.
6. Затем нажмите «Дополнительно», чтобы просмотреть дополнительные параметры диагностики принтера.
7. Просто установите флажок «Применить ремонт автоматически».
8. После этого переходим к следующему шагу, нажимаем «Далее».
9. После этого выберите свой принтер из списка устройств.
10. Затем снова нажмите «Далее».
11. После этого нажмите «Применить это исправление».
Наконец, закройте экран устранения неполадок, когда процесс устранения неполадок будет завершен. Проверьте, видите ли вы
Исправление 6. Удалите и переустановите устройство принтера.
1. Нажатие клавиши Windows+R должно открыть Бегать окно.
2. Введите «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».
3. В Диспетчер устройств раскройте раздел «Очередь печати».
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши на принтере и нажмите «Удалить устройство».
5. Снова нажмите «Удалить», чтобы подтвердить процесс удаления.
Затем закройте окно диспетчера устройств.
Если вы на работе или работаете в домашнем офисе, вам нужно принтер — одно из самых важных устройств. Конечно, есть много надежных принтеров, которые вы можете выбрать, чтобы выполнить работу.
В зависимости от характера вашей работы или бизнеса, иногда вам может потребоваться распечатать отдельные или массовые документы, поэтому необходимо узнать обновления, связанные с вашим принтером, либо от производителя, либо от используемой вами операционной системы. ,
Проблемы с принтером не новы. Но когда это связано с программным обеспечением или операционной системой, это может быть неприятно и вредно для пользователя.
Одна из проблем, которая возникла в связи с печатью после обновления или обновления до Windows 10, заключается в том, что либо устройство вообще не работает, либо существуют некоторые проблемы в работе принтера после выполнения обновления.
Вот несколько быстрых решений, которые помогут вам, когда ваше печатающее устройство начинает работать после обновления / обновления Windows 10.
Принтер не будет печатать после обновления Windows
Решение 1. Перезагрузите компьютер
Это первая линия действий, когда возникает такая проблема (или любые другие проблемы с вашим компьютером и любым другим оборудованием, которое вы можете использовать вместе с ним). Однако, если вы перезагружаете компьютер и на вашем устройстве печати ничего не происходит, вы можете перейти к следующему решению.
Решение 2. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10
Некоторые принтеры могут не обязательно работать с Windows 10 или могут иметь ограниченные функциональные возможности, поэтому вам нужно проверить, принадлежат ли ваши принтеры этой категории, прежде чем использовать приведенные ниже решения.
Выполните следующие действия, чтобы проверить, совместимо ли ваше устройство:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»
- Выберите панель управления
- Нажмите на оборудование и звук
- Выберите «Устройства и принтеры». Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
- Проверьте в разделе Unspecified, чтобы увидеть, если ваш принтер указан там
После того, как вы определите, не указано или нет, перейдите к следующим решениям, чтобы решить проблему.
Решение 3: Проверьте электропитание и соединение
Убедитесь, что ваше печатающее устройство правильно подключено к электрической розетке и включено, включая сетевой фильтр. Также убедитесь, что USB-кабель, который подключает ваш принтер к компьютеру, надежно подключен.
Если вы используете беспроводное соединение для своего устройства, убедитесь, что следующее:
- Включите опцию беспроводной связи и убедитесь, что она доступна для вашего печатающего устройства
- Запустите тест беспроводного соединения для вашего принтера, проверьте также, что ваш компьютер подключен к беспроводной сети (это должно быть одинаково для вашего принтера и компьютера).
Если это не сработает, перейдите к следующему решению.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка «Принтер нуждается в вмешательстве пользователя»
Решение 4. Удалите принтер, затем снова установите его
Это одно из самых быстрых решений проблемы.
Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить принтер:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»
- Выберите панель управления
- Нажмите на оборудование и звук
- Выберите «Устройства и принтеры». Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
- Найди свой принтер
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере
- Выберите Удалить устройство
Как переустановить принтер после его удаления:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»
- Выберите панель управления
- Нажмите на оборудование и звук
- Выберите «Устройства и принтеры». Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
- Нажмите Добавить принтер
- Появится всплывающее окно, которое сканирует новые устройства. Если ваш конкретный принтер включен, Windows автоматически проверит его и найдет.
- Выполните тестовую страницу печати, чтобы увидеть, если она работает
Чтобы установить или добавить локальное устройство печати, подключите устройство к компьютеру и включите его.
Решение 5. Обновите драйверы
Как и большинство принтеров, для вашей может потребоваться программное обеспечение, чтобы работать лучше. Если вы выполнили обновление или обновление до Windows 10 , существует вероятность, что текущий драйвер вашего принтера не будет работать с операционной системой.
Другие проблемы, из-за которых драйверы принтера не работают, включая скачки напряжения, вирусы и другие проблемы с компьютером, которые могут привести к повреждению драйверов принтера.
Чтобы обновить драйверы, вы можете использовать любой из этих трех методов:
- Центр обновления Windows
- Установка программного обеспечения устройства
- Скачать и установить драйвер вручную
Способ 1. Обновите драйверы принтера с помощью Центра обновления Windows
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск»
- Выберите диспетчер устройств
- Нажмите на Принтеры, чтобы расширить список
- Найдите свое устройство, затем щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите Обновить драйвер
- Выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера
Способ 2. Обновите драйверы принтера, установив программное обеспечение принтера вашего производителя.
Проверьте оборудование вашего принтера на наличие диска, который поставляется с ним, чтобы установить любое программное обеспечение для вашего принтера.
Способ 3: скачать и установить драйвер вручную
- Перейти на сайт производителя вашего устройства
- Проверьте наличие обновлений драйверов в разделе поддержки
- Определите ваше печатающее устройство и загрузите самую новую версию драйверов для вашего принтера
- Следуйте инструкциям по установке для обновления драйверов
Иногда после загрузки драйверов вы можете дважды щелкнуть по ним, чтобы автоматически отключить процесс установки, выполнив следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»
- Выберите диспетчер устройств
- Нажмите на Принтеры, чтобы расширить список
- Найдите свое устройство, затем щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите Обновить драйвер
- Выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера
Если ни один из этих методов не работает, вы можете переустановить драйвер, но сначала удалите старые драйверы, выполнив следующие действия:
- Отключите USB-кабель, соединяющий ваше печатающее устройство с компьютером.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск»
- Выберите панель управления
- Нажмите на оборудование и звук
- Выберите « Устройства и принтеры» . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
- Выберите свой принтер
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство».
- Введите Управление печатью в поле поиска.
- Выберите Управление печатью
- Выбрать все принтеры
- Проверьте ваш принтер под списком
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
- Перезагрузите компьютер
- Подключите USB-кабель, чтобы подключить принтер и компьютер
- Переустановите драйвер принтера и программное обеспечение
Решение 6. Проверьте с вашим производителем
Если другие решения не сработали, обратитесь к производителю устройства для устранения неполадок и поддержки в зависимости от конкретной проблемы.
Работало ли какое-либо из этих решений для вас? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:
- «Принтер не отвечает» в Windows 10 [исправить]
- Исправлено: очередь принтера зависла при удалении в Windows 10
- Принтеры HP не будут поддерживать картриджи не HP после обновления прошивки
В Microsoft, по всей видимости, задались целью изничтожить возможность сетевой печати на локальные принтеры, находящиеся в общем доступе. Другого объяснения у меня попросту не находится, наблюдая как очередное обновление Windows 10 ломает систему печати и приходится снова и снова искать обходные пути в решении одной и той же проблемы.
Буквально месяц назад писал про обновление KB5005565, которое сломало печать в Windows и вот уже свеженькое ноябрьское 21H2 снова подкинуло проблем:
Подсистема печати сервера не выполняется. Перезапустите подсистему на сервере или перезапустите сервер.
В сети нашел информацию, что обновление заменяет библиотеку localspl.dll (находится в папке C:WINDOWSSYSTEM32) версией 10.0.19041.1288, после чего сетевая печать перестаёт работать. Конечно, можно попробовать заменить данную библиотеку более старой версией 10.0.19041.1237 из сентябрьского накопительного обновления, когда всё ещё прекрасно работало. Также следует поступить и с файлами spoolsv.exe, win32spl.dll, заменив их более старыми версиями.
Однако тут есть два существенных момента, о которых как-то стараются замалчивать. Во-первых, просто так взять и заменить указанные файлы у вас не получится (хотя сделать это можно) — это нарушение безопасности системы и она будет упорно сопротивляться, а во-вторых при следующем обновлении, с большой доли вероятности эти файлы у вас восстановятся.
Что же со всем этим делать, тупо всякий раз удалять обновления операционной системы? Подобной бестолковой работой можно заниматься бесконечно, с таким же успехом можно бороться с ветряными мельницами. Пока нашёл вариант как исправить ситуацию правкой реестра.
Переходим в ветку реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides
Создайте параметр типа DWORD32 с именем «713073804» и установите ему значение «0». Тут следует заметить, что каталогов MicrosoftFeatureManagementOverrides нет и их нужно создать самостоятельно.
Проделать такую операцию нужно на обоих компьютерах, и на том с которого собираетесь печатать и на том, к которому физически подключен принтер. После чего компьютеры необходимы перезагрузить.
В качестве альтернативы, можно выполнить команду от Администратора:
reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 713073804 /t REG_DWORD /d 0 /f
Подписывайтесь на канал
Яндекс.Дзен
и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.