Не печатает принтер с ноутбука что делать windows 10

Обновлено 03.10.2019

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Обновление 03.10.2019

26 сентября компания Microsoft выпустила очередное обновление с кодом KB4517211, оно починило звук, но сломало диспетчер печати, так что если у вас не работает принтер на Windows 10, то проверьте установлено ли у вас обновление KB4517211 и удаляйте его. Симптомы могут быть и зависшие задания или отмененные самой системой. Сроки выхода патча не известны пока. Материал сайта pyatilistnik.org

Способ 1: Применение средства устранения неполадок

Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.

1. Запустите приложение «Параметры», нажав по его значку в «Пуске».



2. Зайдите в меню «Обновление и безопасность».



3. Выберите категорию «Устранение неполадок» через меню слева.



4. Среди доступных средств устранения неполадок найдите «Принтер» и нажмите по этой строчке.



5. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.



6. Начнется проверка служб и остальных параметров, связанных с работой принтеров в Windows.



7. При отображении списка со всем установленным оборудованием найдите проблемное, выделите его и следуйте далее.



8. Сейчас происходит сканирование выбранного устройства, что займет меньше минуты, а по завершении на экране отобразится результат. Если какие-то исправления можно внести, подтвердите действие и приступайте к повторной попытке печати на этом принтере.

Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.

Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию». Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:

1. В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите меню «Устройства».



2. Откройте раздел «Принтеры и сканеры».





3. Нажмите по строчке с используемым принтером.



4. Отобразятся функциональные кнопки, среди которых найдите «Управление» и кликните по ней.



5. Активируйте использование этого принтера по умолчанию.

Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»

Следующая причина, по которой отображаемый в Windows принтер не печатает, — отключенная служба «Диспетчера печати», управляющая этим процессом. Для ее проверки понадобится запустить соответствующее приложение, посмотреть и по необходимости изменить свойства службы.

1. Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске».



2. Список рассортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» нетрудно.



3. Щелкните по надписи для перехода к окну «Свойства», где в поле «Тип запуска» установите значение «Автоматически», а затем запустите службу, если она отключена.

Способ 4: Проверка состояния устройства

Существуют определенные причины, по которым принтер может приостановить печать или перейти в автономный режим. Они заключаются в аппаратных и системных сбоях, периодически случающимися практически с каждым устройством. Если печать приостановлена, значит, добавляемые в очередь документы там и останутся, пока юзер вручную не исправит настройки.

1. Щелкните по строке принтера в меню «Принтеры и сканеры».



2. Используйте кнопку «Открыть очередь» для отображения соответствующего окна.



3. Разверните выпадающее меню «Принтер».



4. Снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».

Если после этого печать не запустилась автоматически, очистите очередь при помощи инструкций из следующего способа, а затем повторно выберите документ, который хотите распечатать.

Способ 5: Очистка очереди печати

Очистка очереди печати позволяет наладить нормальную работу принтера тогда, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения поставленной задачи необходимо нажать всего по одной кнопке в рассмотренном ранее меню, однако иногда перечень задач зависает и для ее удаления требуется произвести целый алгоритм действий, о чем развернуто читайте в статье далее.

Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

Способ 6: Исправление переменных среды

В Windows есть ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает отправленные в печать документы. Если программа, вирус или пользователь внес изменения в эти файлы, начнутся неполадки, затрагивающие и работу принтера.

1. Для проверки переменных среды перейдите к разделу «Система» в «Панели управления», отыскав ее через поиск в «Пуске».



2. Нажмите «Дополнительные параметры системы».



3. Отобразится окно «Свойства системы», где на первой же вкладке «Дополнительно» щелкните на «Переменные среды».



4. Найдите две переменных «TEMP» и «TMP», убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.

Если какие-либо изменения были внесены, обязательно перезагрузите компьютер для их применения.

Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса

Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.

Подробнее: Отключаем брандмауэр / антивирус

Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.

Подробнее: Открываем порты в брандмауэре Windows

Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру

Еще один метод, подходящий только пользователям сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для корректного взаимодействия с компьютерами локальной сети. Для этого сначала открывается общий доступ на главном ПК и организовываются правила локальной сети, о чем читайте далее.

Подробнее: Настройка сетевого принтера

На остальных компьютерах, подключенных к локальной сети, производятся одинаковые действия, связанные с добавлением самого принтера. Руководство по этому поводу вы найдете ниже.

Подробнее: Подключение сетевого принтера в Windows

Способ 9: Программная чистка принтера

Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.

1. Откройте список принтеров, выберите используемый и перейдите к управлению им.



2. Нажмите по строке «Настройки печати».



3. Переместитесь на вкладку «Обслуживание» и запустите стандартные операции очистки.

Развернутую информацию о том, как пользоваться каждым доступным инструментом обслуживания, вы найдете далее.

Подробнее: Правильная чистка принтеров

Печать – одна из самых выполняемых задач в мире с момента появления компьютеров, и если ваш принтер не будет печатать в Windows 10 , это должно быть неприятно.

Независимо от того, работаете ли вы дома или в офисе, принтер обязательно должен иметься, особенно если речь идет о документах.

Проблемы с принтером приходят и уходят, особенно те, которые мы можем легко исправить с помощью перезагрузки. Но это больше, чем мы можем справиться, тогда это становится ошеломляющим, и нам нужно искать внешнюю помощь.

Одна из проблем, о которой сообщают пользователи Windows 10, заключается в том, что либо принтер не будет печатать в Windows 10, либо существуют некоторые проблемы в работе принтера после обновления до Windows 10.

Вот несколько решений для быстрого устранения неполадок, когда ваш принтер не будет печатать в ОС Windows 10.

Что делать, если принтер не печатает в Windows 10

1. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10
2. Проверьте питание принтера и подключение
3. Удалите принтер, затем снова установите
4. Обновление драйверов
5. Перезагрузите компьютер
6. Запустите средство устранения неполадок печати
7. Отключить печать в фоновом режиме
8. Печать в режиме чистой загрузки
9. Загрузитесь в безопасном режиме, затем проверьте печать

Решение 1. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10

Некоторые принтеры могут не обязательно работать с Windows 10 или могут иметь ограниченную функциональность, поэтому вам необходимо проверить, относится ли ваш принтер к этой категории, прежде чем использовать приведенные ниже решения.

Выполните следующие действия, чтобы проверить, совместим ли ваш принтер:

1. Нажмите правую кнопку Пуск .
2. Выберите Панель управления .
3. Нажмите на Оборудование и звук
   
4. Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
5. В разделе Не указано проверьте, указан ли там ваш принтер.

Как только вы установите, не указан ли ваш принтер или нет, перейдите к следующим решениям, чтобы устранить проблему.

Решение 2. Проверьте питание и подключение принтера

Убедитесь, что принтер правильно подключен к электрической розетке и включен, включая сетевой фильтр. Также убедитесь, что USB-кабель, который подключает ваш принтер к компьютеру, надежно подключен.

Если вы используете беспроводное соединение для своего принтера, убедитесь, что установлено следующее:

1. Включите параметр беспроводной и убедитесь, что он доступен для вашего принтера
2. Запустите тест беспроводного подключения для вашего принтера, проверьте также, что ваш компьютер подключен к беспроводной сети (это должно быть одинаково для вашего принтера и компьютера).

Если это не сработает, перейдите к следующему решению.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : Windows не может подключиться к принтеру: 8 решений для исправления ошибки

Решение 3. Удалите принтер, затем снова установите его

Это одно из самых быстрых решений проблемы.

Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить принтер:

1. Нажмите правую кнопку Пуск .
2. Выберите Панель управления .
3. Нажмите на Оборудование и звук
   
4. Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
5. Найди свой принтер
   
6. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере
7. Выберите Удалить устройство .

Как переустановить принтер после его удаления:

1. Нажмите правую кнопку Пуск .
2. Выберите Панель управления .
3. Нажмите Оборудование и звук .
4. Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
   
5. Нажмите Добавить принтер, появится всплывающее окно, которое сканирует новые устройства. Если ваш конкретный принтер включен, Windows автоматически проверит его и найдет.
6. Выполните тестовую страницу печати, чтобы увидеть, если она работает

Чтобы установить или добавить локальный принтер, подключите принтер к компьютеру и включите его.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ . Как исправить ошибки «закончилась бумага»

Решение 4. Обновите драйверы

Если вы обновили или обновили до Windows 10, есть вероятность, что текущий драйвер вашего принтера не будет работать с операционной системой. Другие проблемы, которые приводят к тому, что драйверы принтера не работают, включая скачки напряжения, вирусы и другие проблемы с компьютером, которые могут привести к повреждению драйверов вашего принтера.

Чтобы обновить драйверы, вы можете использовать любой из этих трех методов:

1. Центр обновления Windows
2. Установка программного обеспечения принтера
3. Скачать и установить драйвер вручную

Способ 1. Обновление драйверов принтера с помощью Центра обновления Windows

1. Нажмите правую кнопку Пуск .
2. Выберите Диспетчер устройств.
   
3. Нажмите Принтеры , чтобы развернуть список.
4. Найдите свое устройство, затем щелкните по нему правой кнопкой мыши.
5. Выберите Обновить драйвер .
6. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Способ 2. Обновите драйверы принтера, установив программное обеспечение принтера от вашего производителя

Проверьте оборудование вашего принтера на наличие диска, который прилагается к нему, чтобы установить любое программное обеспечение для вашего принтера.

Способ 3. Загрузите и установите драйвер вручную .

1. Перейти на сайт производителя вашего принтера
2. Проверьте наличие обновлений драйверов в разделе поддержки
3. Определите ваш принтер и загрузите самую новую версию драйверов для вашего принтера
4. Следуйте инструкциям по установке для обновления драйверов

Иногда после загрузки драйверов вы можете дважды щелкнуть по ним, чтобы автоматически отключить процесс установки, выполнив следующие действия:

1. Нажмите правую кнопку Пуск .
2. Выберите Диспетчер устройств .
3. Нажмите Принтеры , чтобы развернуть список.
4. Найдите свое устройство, затем щелкните по нему правой кнопкой мыши.
5. Выберите Обновить драйвер .
6. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Если ни один из этих методов не работает, вы можете переустановить драйвер, но сначала удалите старые драйверы, выполнив следующие действия:

1. Отключите USB-кабель, соединяющий ваш принтер с компьютером
2. Нажмите правую кнопку Пуск .
3. Выберите Панель управления .
4. Нажмите Оборудование и звук .
5. Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
6. Выберите свой принтер
   
7. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
8. Введите Управление печатью в поле поиска и выберите Управление печатью .
9. Выберите Все принтеры .
10. Проверьте ваш принтер под списком
11. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
12. Перезагрузите компьютер
13. Подключите USB-кабель, чтобы подключить принтер и компьютер
14. Переустановите драйвер принтера и программное обеспечение

Будет ли ваш принтер не печатать в Windows 10? Попробуйте следующее решение.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: «Принтер не отвечает» в Windows 10 [исправить]

Решение 5. Перезагрузите компьютер

Это первая линия действий, когда возникает такая проблема (или любые другие проблемы с вашим компьютером и любым другим оборудованием, которое вы можете использовать вместе с ним). Однако, если вы перезагружаете компьютер и на принтере ничего не происходит, вы можете перейти к следующему решению.

Решение 6. Запустите средство устранения неполадок при печати

Если ваш принтер не печатает в Windows 10 или вы не можете подключиться к нему, запустите средство устранения неполадок, выполнив следующие действия:

1. Подключите принтер к источнику питания
2. Включить принтер
3. Проверьте соединение USB, если используете проводной принтер или беспроводное соединение для беспроводных принтеров
4. Загрузите и запустите средство устранения неполадок печати

Это решило проблему? Если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 7. Очистите файлы диспетчера очереди и перезапустите службу диспетчера очереди

Вот как это сделать:

1. Нажмите Пуск .
2. Введите Услуги в поле поиска
3. Выберите Услуги в результатах поиска.
   
4. Найдите Диспетчер очереди печати и дважды щелкните его
   
5. Выберите Стоп
   
6. Нажмите ОК .

Это очищает файлы диспетчера очереди, поэтому теперь перезапустите службу диспетчера очереди, выполнив следующие шаги:

1. Нажмите Пуск
   
2. В поле поиска введите % WINDIR% system32spoolprinters
3. Выберите его из результатов поиска
4. Удалить все файлы в этой папке
5. Найдите снова Услуги
6. Дважды нажмите на Диспетчер очереди печати .
7. Нажмите Пуск .
8. Перейдите в список Тип запуска и выберите Автоматически .
9. Нажмите ОК .

Проверьте, не будет ли ваш принтер печатать в Windows 10 после этих шагов. Если нет, попробуйте другое решение.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ . Исправлено: спулер печати останавливается в Windows 10

Решение 7. Отключите печать в фоновом режиме

Для этого сделайте следующее:

1. Откройте документ Word .
2. Нажмите на меню Файл .
   
3. Нажмите Параметры
   
4. Нажмите Дополнительно
   
5. Снимите флажок Печать в фоновом режиме , чтобы отключить его
   
6. Попробуйте распечатать еще раз.

Решение 8. Печать в режиме чистой загрузки

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которое может выявить основные причины, по которым принтер не печатает в Windows 10. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Вот как выполнить чистую загрузку перед печатью.

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

1. Перейти к окну поиска
2. Введите msconfig
   
3. Выберите Конфигурация системы .
4. Найдите вкладку Услуги
   
5. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .
6. Нажмите Отключить все
   
7. Перейдите на вкладку Автозагрузка .
8. Нажмите Открыть диспетчер задач .
9. Закройте диспетчер задач и нажмите ОК .
10. Перезагрузите компьютер

У вас будет чистая среда загрузки после того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, после чего вы можете попробовать проверить, не исчезла ли проблема с принтером в Windows 10.

Решение 9. Загрузитесь в безопасном режиме, а затем проверьте печать

Безопасный режим запускает компьютер с ограниченными файлами и драйверами, но Windows все равно будет работать. Чтобы узнать, находитесь ли вы в безопасном режиме, вы увидите слова в углах экрана.

Если принтер не печатает в Windows 10, проблема не устранена, проверьте, возникает ли она, когда компьютер находится в безопасном режиме.

Есть две версии:

• Безопасный режим
• Безопасный режим с поддержкой сети

Они похожи, хотя последний включает в себя сетевые драйверы и другие службы, необходимые для доступа к сети и другим компьютерам в той же сети.

Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме :

1. Нажмите кнопку Пуск .
2. Выберите Настройки – откроется окно настроек.
3. Нажмите Обновление и безопасность
   
4. Выберите Восстановление на левой панели.
5. Перейдите в Расширенный запуск .
6. Нажмите Перезагрузить сейчас .
7. Выберите Устранение неполадок на экране выберите вариант , затем нажмите Дополнительные параметры .
8. Перейдите в Параметры запуска и нажмите Перезагрузить .
9. После перезагрузки компьютера появится список параметров.
10. Выберите 4 или F4 , чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.

Более быстрый способ перейти в безопасный режим – перезагрузить компьютер и выполнить следующие действия:

• На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить .
• После перезагрузки компьютера появится список параметров.
• Выберите 4 или F 4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.

Перейдя в безопасный режим, протестируйте распечатку документа.

Если принтер не будет печатать в Windows 10, проблемы не будет в безопасном режиме, тогда настройки по умолчанию и основные драйверы не будут способствовать возникновению проблемы.

Как только вы закончите, и принтер не будет печатать в Windows 10 проблема будет решена, выйдите из безопасного режима, чтобы вы могли вернуть компьютер в нормальный режим.

Как выйти из безопасного режима:

1. Нажмите правую кнопку Пуск .
2. Выберите Выполнить .
3. Введите msconfig
   
4. Откроется всплывающее окно
5. Перейдите на вкладку Загрузка .
   
6. Снимите или снимите флажок Безопасная загрузка
7. Перезагрузите компьютер

Работало ли какое-либо из этих решений для вас? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on December 27, 2021

Printing is one of the most executed tasks across the world since the advent of computers, and if your printer won’t print in Windows 10, it must be a frustrating experience.

Whether you’re working from home or the office, a printer is a must-have especially if paperwork is involved.

Printer problems come and go, especially those we can easily fix with a restart. But they’re more than we can handle, then it becomes mind-boggling and we need to seek external help.

One of the issues communicated about Windows 10 users, is that either the printer won’t print in Windows 10, or there are some challenges in how the printer operates after upgrading to Windows 10.

Here are some quick-fix solutions to fix the chop when your printer won’t print in Windows 10 OS.

What to do if printer won’t print on Windows 10

1. Check if your printer is compatible with Windows 10
2. Check printer power and connection
3. Uninstall your printer, then reinstall again
4. Update drivers
5. Reboot your computer
6. Run the printing troubleshooter
7. Disable Print in background
8. Print in clean boot mode
9. Boot in Safe Mode then test printing

Solution 1: Check if your printer is compatible with Windows 10

Some printers may not necessarily work with Windows 10, or may have limited functionality altogether, so you need to check if your printer is in this category before using the solutions below.

Follow these steps to check if your printer is compatible:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Check under Unspecified section to see if your printer is listed there.

Once you establish whether your printer is unspecified or not, go to the next solutions to fix the issue.

Solution 2: Check printer power and connection

Ensure your printer is correctly plugged into a power outlet and switched on, including the surge protector. Check also that the USB cable that connects your printer to your computer is securely plugged in.

If you’re using a wireless connection for your printer, make sure the following is in place:

1. Turn on the wireless option and ensure it is available for your printer
2. Run a wireless connectivity test for your printer, check also that your computer is connected to a wireless network (this should be the same for your printer and computer).

Should this not work, go to the next solution.

Solution 3: Uninstall your printer, then reinstall again

This is one of the quick fixes to resolve the issue.

Follow these steps to uninstall and reinstall your printer:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Find your printer
6. Right click on your printer
7. Select Remove device

How to reinstall your printer after uninstalling it:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Click Add a printer, a pop up will appear that scans for new devices. If your particular printer is on, Windows will automatically scan and find it.
6. Perform a test page print to see if it is working

To install or add a local printer, connect the printer to your computer then turn it on.

Solution 4: Update drivers

If you upgraded to or updated Windows 10, there is a possibility that your printer’s current driver will not work with the operating system. Other issues that cause your printer drivers not to work including power surges, viruses, and other computer issues that may arise to damage your printer’s drivers.

To update the drivers, you can use either of these three methods:

1. Windows Update
2. Printer software installs
3. Download and install driver manually

Method 1: Update printer drivers using Windows Update

1. Right click Start button
2. Choose Device Manager
3. Click on Printers to expand the list
4. Locate your device then right click on it
5. Choose Update Driver
6. Choose Search automatically for updated driver software

Method 2: Update printer drivers by installing printer software from your manufacturer

Check your printer’s hardware for a disc that came with it so as to install any software for your printer.

Method 3: Download and install driver manually

1. Go to your printer’s manufacturer website
2. Check for driver updates under the support section
3. Identify your printer and download the newest version of drivers for your printer
4. Follow the installation instructions to update your drivers

Sometimes after downloading drivers, you can double click on them to automatically set off the installation process by following these steps:

1. Right click Start button
2. Choose Device Manager
3. Click on Printers to expand the list
4. Locate your device then right click on it
5. Choose Update Driver
6. Choose Search automatically for updated driver software

In the event none of these methods work, you can reinstall the driver, but remove the old drivers first using these steps:

1. Unplug the USB cable connecting your printer to your computer
2. Right click Start button
3. Select Control Panel
4. Click on Hardware and Sound
5. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
6. Select your printer
7. Right click and choose Remove device
8. Type Print management in the search box and select Print Management
9. Choose All Printers
10. Check for your printer under the list
11. Right click and choose Delete
12. Reboot your computer
13. Plug back your USB cable to connect your printer and computer
14. Reinstall the printer’s driver and software

Method 4: Use a third-party driver updater

A simpler and quicker way to repair and update your drivers is to use dedicated software such as DriverFix. Once you have the app, just open the main window and press the scan button.

The software will let you know whether you have outdated or problematic drivers. You can choose to fix/update them in bulk or select one specific driver that you want to work on.

Will your printer won’t print in Windows 10 still? Try the next solution.

Solution 5: Reboot your computer

This is the first line of action whenever such an issue comes up (or any other issues with your computer and any other hardware you may be using along with it). However, if you restart your computer and nothing happens on your printer, you can go to the next solution.

Solution 6: Run the printing troubleshooter

If your printer won’t print in Windows 10, or you cannot connect to your printer, run the troubleshooter by doing the following:

1. Plug in your printer into the power supply
2. Turn on the printer
3. Check the USB connection if using a wired printer, or wireless connection for wireless printers
4. Download and run the printing troubleshooter

Did this fix the problem? If not, try the next solution.

Solution 7: Clear spooler files and restart spooler service

Here’s how to do this:

1. Click Start
2. Type Services in the search box
3. Select Services from the search results
4. Find Print Spooler and double click on it
5. Select Stop
6. Click OK

That clears the spooler files, so now restart the spooler service using the steps below:

1. Click Start
2. In the search box, type %WINDIR%system32spoolprinters
3. Select it from the search results
4. Delete all files in that folder
5. Search again for Services
6. Double click on Print Spooler
7. Click Start
8. Go to the Startup Type list and select Automatic
9. Click OK

Check if your printer won’t print in Windows 10 after these steps. If not, try another solution.

---

Solution 7: Disable Print in background

Take the steps below to do this:

1. Open a Word document
2. Click on File menu
3. Click Options
4. Click Advanced
5. Uncheck the Print in background option to disable it
6. Try printing again.

---

Solution 8: Print in clean boot mode

Performing a clean boot for your computer reduces conflicts related to software that can bring up the root causes of the printer won’t print in Windows 10 issue. These conflicts can be caused by applications and services that start up and run in the background whenever you start Windows normally.

Here’s how to perform a clean boot before printing:

In order to successfully perform a clean boot on Windows 10, you have to be logged on as the administrator, then follow these steps:

1. Go to the search box
2. Type msconfig
3. Select System Configuration
4. Find Services tab
5. Select Hide all Microsoft services box
6. Click Disable all
7. Go to Startup tab
8. Click Open Task Manager
9. Close Task manager then click Ok
10. Reboot your computer

You will have a clean boot environment after all these steps are carefully followed after which you can try and check if the printer won’t print in Windows 10 problem is gone.

Solution 9: Boot in Safe Mode then test printing

Safe mode starts up your computer with limited files and drivers but Windows will still run. To know whether you’re on Safe mode, you’ll see the words at the corners of your screen.

If the printer won’t print in Windows 10 issue persists, check whether it occurs while your computer is in Safe mode.

There are two versions:

• Safe mode
• Safe mode with Networking

The two are similar, though the latter includes network drivers and other services necessary to access the web and other computers in the same network.

Follow these steps to start your computer in Safe Mode:

1. Click on Start button
2. Select Settings – the Settings box will open up
3. Click Update & Security
4. Select Recovery from the left pane
5. Go to Advanced startup
6. Click Restart now
7. Select Troubleshoot from the choose an option screen, then click Advanced options
8. Go to Startup Settings and click Restart
9. Once your computer restarts, a list of options will come up.
10. Choose 4 or F4 to start your computer in Safe Mode

A quicker way to get into Safe Mode is to restart your computer then do the following:

• From the Choose an option screen, select Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings>Restart
• Once your computer restarts, a list of options will come up.
• Choose 4 or F4 to start your computer in Safe Mode

Once you’re in Safe Mode, test print your document.

If the printer won’t print in Windows 10 problem isn’t there while in Safe mode, then your default settings and basic drivers are not contributing to the issue.

Once you’re through and the printer won’t print in Windows 10 issue is sorted, exit safe mode so you can get your computer back to normal mode.

How to exit Safe Mode:

1. Right click Start button
2. Select Run
3. Type msconfig
4. A pop up will open
5. Go to the Boot tab
6. Deselect or uncheck Safe Boot option box
7. Restart your computer

Did any of these solutions work for you? Share with us your experiences in the comments section below.

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on December 27, 2021

Printing is one of the most executed tasks across the world since the advent of computers, and if your printer won’t print in Windows 10, it must be a frustrating experience.

Whether you’re working from home or the office, a printer is a must-have especially if paperwork is involved.

Printer problems come and go, especially those we can easily fix with a restart. But they’re more than we can handle, then it becomes mind-boggling and we need to seek external help.

One of the issues communicated about Windows 10 users, is that either the printer won’t print in Windows 10, or there are some challenges in how the printer operates after upgrading to Windows 10.

Here are some quick-fix solutions to fix the chop when your printer won’t print in Windows 10 OS.

What to do if printer won’t print on Windows 10

1. Check if your printer is compatible with Windows 10
2. Check printer power and connection
3. Uninstall your printer, then reinstall again
4. Update drivers
5. Reboot your computer
6. Run the printing troubleshooter
7. Disable Print in background
8. Print in clean boot mode
9. Boot in Safe Mode then test printing

Solution 1: Check if your printer is compatible with Windows 10

Some printers may not necessarily work with Windows 10, or may have limited functionality altogether, so you need to check if your printer is in this category before using the solutions below.

Follow these steps to check if your printer is compatible:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Check under Unspecified section to see if your printer is listed there.

Once you establish whether your printer is unspecified or not, go to the next solutions to fix the issue.

Solution 2: Check printer power and connection

Ensure your printer is correctly plugged into a power outlet and switched on, including the surge protector. Check also that the USB cable that connects your printer to your computer is securely plugged in.

If you’re using a wireless connection for your printer, make sure the following is in place:

1. Turn on the wireless option and ensure it is available for your printer
2. Run a wireless connectivity test for your printer, check also that your computer is connected to a wireless network (this should be the same for your printer and computer).

Should this not work, go to the next solution.

Solution 3: Uninstall your printer, then reinstall again

This is one of the quick fixes to resolve the issue.

Follow these steps to uninstall and reinstall your printer:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Find your printer
6. Right click on your printer
7. Select Remove device

How to reinstall your printer after uninstalling it:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Click Add a printer, a pop up will appear that scans for new devices. If your particular printer is on, Windows will automatically scan and find it.
6. Perform a test page print to see if it is working

To install or add a local printer, connect the printer to your computer then turn it on.

Solution 4: Update drivers

If you upgraded to or updated Windows 10, there is a possibility that your printer’s current driver will not work with the operating system. Other issues that cause your printer drivers not to work including power surges, viruses, and other computer issues that may arise to damage your printer’s drivers.

To update the drivers, you can use either of these three methods:

1. Windows Update
2. Printer software installs
3. Download and install driver manually

Method 1: Update printer drivers using Windows Update

1. Right click Start button
2. Choose Device Manager
3. Click on Printers to expand the list
4. Locate your device then right click on it
5. Choose Update Driver
6. Choose Search automatically for updated driver software

Method 2: Update printer drivers by installing printer software from your manufacturer

Check your printer’s hardware for a disc that came with it so as to install any software for your printer.

Method 3: Download and install driver manually

1. Go to your printer’s manufacturer website
2. Check for driver updates under the support section
3. Identify your printer and download the newest version of drivers for your printer
4. Follow the installation instructions to update your drivers

Sometimes after downloading drivers, you can double click on them to automatically set off the installation process by following these steps:

1. Right click Start button
2. Choose Device Manager
3. Click on Printers to expand the list
4. Locate your device then right click on it
5. Choose Update Driver
6. Choose Search automatically for updated driver software

In the event none of these methods work, you can reinstall the driver, but remove the old drivers first using these steps:

1. Unplug the USB cable connecting your printer to your computer
2. Right click Start button
3. Select Control Panel
4. Click on Hardware and Sound
5. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
6. Select your printer
7. Right click and choose Remove device
8. Type Print management in the search box and select Print Management
9. Choose All Printers
10. Check for your printer under the list
11. Right click and choose Delete
12. Reboot your computer
13. Plug back your USB cable to connect your printer and computer
14. Reinstall the printer’s driver and software

Method 4: Use a third-party driver updater

A simpler and quicker way to repair and update your drivers is to use dedicated software such as DriverFix. Once you have the app, just open the main window and press the scan button.

The software will let you know whether you have outdated or problematic drivers. You can choose to fix/update them in bulk or select one specific driver that you want to work on.

Will your printer won’t print in Windows 10 still? Try the next solution.

Solution 5: Reboot your computer

This is the first line of action whenever such an issue comes up (or any other issues with your computer and any other hardware you may be using along with it). However, if you restart your computer and nothing happens on your printer, you can go to the next solution.

Solution 6: Run the printing troubleshooter

If your printer won’t print in Windows 10, or you cannot connect to your printer, run the troubleshooter by doing the following:

1. Plug in your printer into the power supply
2. Turn on the printer
3. Check the USB connection if using a wired printer, or wireless connection for wireless printers
4. Download and run the printing troubleshooter

Did this fix the problem? If not, try the next solution.

Solution 7: Clear spooler files and restart spooler service

Here’s how to do this:

1. Click Start
2. Type Services in the search box
3. Select Services from the search results
4. Find Print Spooler and double click on it
5. Select Stop
6. Click OK

That clears the spooler files, so now restart the spooler service using the steps below:

1. Click Start
2. In the search box, type %WINDIR%system32spoolprinters
3. Select it from the search results
4. Delete all files in that folder
5. Search again for Services
6. Double click on Print Spooler
7. Click Start
8. Go to the Startup Type list and select Automatic
9. Click OK

Check if your printer won’t print in Windows 10 after these steps. If not, try another solution.

---

Solution 7: Disable Print in background

Take the steps below to do this:

1. Open a Word document
2. Click on File menu
3. Click Options
4. Click Advanced
5. Uncheck the Print in background option to disable it
6. Try printing again.

---

Solution 8: Print in clean boot mode

Performing a clean boot for your computer reduces conflicts related to software that can bring up the root causes of the printer won’t print in Windows 10 issue. These conflicts can be caused by applications and services that start up and run in the background whenever you start Windows normally.

Here’s how to perform a clean boot before printing:

In order to successfully perform a clean boot on Windows 10, you have to be logged on as the administrator, then follow these steps:

1. Go to the search box
2. Type msconfig
3. Select System Configuration
4. Find Services tab
5. Select Hide all Microsoft services box
6. Click Disable all
7. Go to Startup tab
8. Click Open Task Manager
9. Close Task manager then click Ok
10. Reboot your computer

You will have a clean boot environment after all these steps are carefully followed after which you can try and check if the printer won’t print in Windows 10 problem is gone.

Solution 9: Boot in Safe Mode then test printing

Safe mode starts up your computer with limited files and drivers but Windows will still run. To know whether you’re on Safe mode, you’ll see the words at the corners of your screen.

If the printer won’t print in Windows 10 issue persists, check whether it occurs while your computer is in Safe mode.

There are two versions:

• Safe mode
• Safe mode with Networking

The two are similar, though the latter includes network drivers and other services necessary to access the web and other computers in the same network.

Follow these steps to start your computer in Safe Mode:

1. Click on Start button
2. Select Settings – the Settings box will open up
3. Click Update & Security
4. Select Recovery from the left pane
5. Go to Advanced startup
6. Click Restart now
7. Select Troubleshoot from the choose an option screen, then click Advanced options
8. Go to Startup Settings and click Restart
9. Once your computer restarts, a list of options will come up.
10. Choose 4 or F4 to start your computer in Safe Mode

A quicker way to get into Safe Mode is to restart your computer then do the following:

• From the Choose an option screen, select Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings>Restart
• Once your computer restarts, a list of options will come up.
• Choose 4 or F4 to start your computer in Safe Mode

Once you’re in Safe Mode, test print your document.

If the printer won’t print in Windows 10 problem isn’t there while in Safe mode, then your default settings and basic drivers are not contributing to the issue.

Once you’re through and the printer won’t print in Windows 10 issue is sorted, exit safe mode so you can get your computer back to normal mode.

How to exit Safe Mode:

1. Right click Start button
2. Select Run
3. Type msconfig
4. A pop up will open
5. Go to the Boot tab
6. Deselect or uncheck Safe Boot option box
7. Restart your computer

Did any of these solutions work for you? Share with us your experiences in the comments section below.

Считается, что если переходить на Windows 10 c Win 7 или 8, либо с более ранних версий, но путем так называемой «чистой установки», то существует довольно высокая вероятность, что новая система работать будет нормально. Но, как показывает практика, проблемы всё же бывают. Одна из самых распространенных и самых неприятных — после апгрейда до Windows 10 принтер печатать перестает.

На самом деле Window 10 еще на этапе подготовки к обновлению должна предупреждать, что какое-то оборудование, в т.ч. и принтер, после апгрейда поддерживаться не будет, и так предупреждает.

Тем не менее, довольно часто новая система «не хочет» поддерживать и те принтеры, которые ей поддерживать полагается.

Потому юзерам приходится данную устранять проблему уже в новой ОС, и получается это не у всех и/или не сразу.

В общем, если с новой Windows 10 принтер ваш тоже работает не так или никак не работает, то далее кратенько о том, что в таком случае рекомендуется делать.

Итак:

• ШАГ 1: открываем панель управления принтерами

Сначала стоит попробовать решить задачку с помощью стандартных инструментов Windows 10. В строке поиска пишем «принтер«, в появившемся списке кликаем «Устройства и принтеры» и заходим в панель управления принтерами.

Не пропустите: НЕ УДАЁТСЯ РАСПЕЧАТАТЬ ДОКУМЕНТ ПО USB: ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА WINDOWS 11 НЕ ВИДИТ ПРИНТЕР BROTHER

• ШАГ 2: запускаем инструмент устранения неполадок

Если в окне «Устройства и принтеры» Windows 10 принтер ваш отображается (то бишь система его «видит»), кликаем по названию модели правой кнопкой мыши (ПКМ), выбираем в меню «Устранение неполадок» и далее просто следуем инструкциям.

Не пропустите: НЕ УДАЁТСЯ РАСПЕЧАТАТЬ ДОКУМЕНТ ПО USB: ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА WINDOWS 11 НЕ ВИДИТ ПРИНТЕР BROTHER

Но это если повезет. А может и не повезти, и в списке обнаруженных устройств свой принтер вы не найдете. Тогда…

• ШАГ 3: проверяем установку принтера

Если инструмент устранения неполадок не сработал или Windows 10 принтер не нашла, то первым делом следует перепроверить, установлено ли устройство вообще. Для этого кликаем «Пуск«, далее — «Параметры» -> «Устройства» -> «Принтеры и сканеры» (на панели справа).

Если в этом окне названия своего принтера вы не видите, значит, прежде проверяем, что он подключен к ПК и включен, затем жмем кнопку «Добавить принтер или сканер«, ждем пока Windows 10 принтер найдет и после этого проводим процедуру его установки по инструкции (необходимые драйвера система должна найти и установить автоматически).

• ШАГ 4: запускаем поиск «старого принтера»

Если же ваш принтер система самостоятельно не обнаружила, то вместо нужного названия в окне появится ссылка «Необходимый принтер отсутствует в списке«.

Кликаем по ней и получаем новое окно с опциями для более точного поиска. Их всего пять, при этом четыре предусматривают поиск и добавление принтера через Сеть. Если вы уже знаете, как это делается, то с остальным вы наверняка тоже разберетесь (в том числе и с сетевыми настройками принтера), и не нам вас учить.

Если же уровень квалификации у вас пока еще не настолько высокий, но вы точно знаете, что принтер ваш подключен к компу напрямую и «без всяких сетей», то тогда выбираем первый пункт в списке «У моего принтера уже довольно большой возраст…» и жмем кнопку «Далее«.

Windows 10 начнет новый поиск и, скорее всего, в этот раз найдет и установит. В противном случае…

• ШАГ 5: устанавливаем в Windows 10 принтер вручную

Сложного и опасного в этом ничего нет, вы справитесь. На данном этапе вам надо всего лишь найти нужный (или подходящий драйвер). Вот список ссылок на официальные страницы техподдержки и онлайн-каталоги драйверов наиболее популярных производителей:

Brother — http://support.brother.com/g/s/id/os/windows.html

Canon — http://www.canon.ru/support/ (или http://www.canon.ru/support/business-product-support/)

Dell — http://www.dell.com/support/home/ru/ru/rudhs1/Products/

Epson — http://www.epson.ru/support/

HP — http://support.hp.com/ru-ru/drivers

Kyocera — https://www.kyoceradocumentsolutions.ru/index/service_support/download_center.html

OKI — http://www.oki.ru/support/printer-drivers/index.aspx

Samsung — http://www.samsung.com/ru/support/category/pcperipheralsprinter/printer/

Xerox — http://www.xerox.ru/support_and_drivers/docs-and-drivers/

Драйверы для принтера, как правило, это файлы с расширением .EXE, который надо скачать и запустить на своем ПК.

Смотрим также: об особенностях новых струйных многофункциональных центров HP серии Page Wide, в частности, о существенном снижении стоимости печати, а также о том, где и как кyпить картриджи для принтера НР.

• ШАГ 6: пробуем установить драйвер Windows 8

Если после тщательного поиска драйвер для своего принтера вы так и не нашли, то получается одно из двух: либо производитель пока не удосужился этот драйвер выпустить (да, бывает и такое, к сожалению), либо этот самый производитель не счел нужным обеспечивать качественную работу вашего принтера с новой ОС Windows 10.

Так или иначе, но теперь вам остается только попытаться найти и установить драйвер для предыдущей версии системы, т.е. Win 8.

На самом деле в Windows 10 имеется так называемая обратная совместимость с Windows 8 и даже с 7. В Microsoft официально подтверждали, что если «железо» работает с Win 7 и 8, то оно будет работать и с Windows 10.

Правда, производители, со своей стороны, с гарантиями полной совместимости старых версий фирменных драйверов с новой Win 10 как не спешили, так и не спешат, потому пользователю остается только надеяться на лучшее. Снова заходим сайт производителя, по названию модели ищем драйвер для Win 8, качаем и устанавливаем его на свою Win 10.

Не пропустите: WINDOWS 10 ТЕРЯЕТ USB-ПРИНТЕР: ПОЧЕМУ И ЧТО ДЕЛАТЬ?

• ШАГ 7: покупаем новый принтер или сносим Windows 10

Если вы дошли до этого этапа, но c Windows 10 принтер ваш так и не заработал, то их «дружба», вероятнее всего, так не сложится. Если у вас есть еще какие-то сомнения, то лучше обратиться за консультацией к опытному специалисту (в сервисный центр или техподдержку производителя) или потратить еще немного времени на поиск ответов в Интернете (профильные форумы, блоги, страницы в соцсетях).

Наверняка, проблема ваша не эксклюзивная, и кто-то уже пытался ее решить и, быть может, даже решил. Но если драйвера для Win 10 вы все же не нашли, и в этой связи не намерены тратиться на новый принтер, то тогда остается только откатить операционку компа до предыдущей версии (опять же, если получится).

Многие пользователи в этом году начали переходить на новую операционную систему Windows 10. Но при этом у многих из них начали возникать проблемы с периферией, к примеру, с принтерами или МФУ.

Они начинают либо неправильно печатать, либо печатают, но не сканируют, либо не работают вообще.

Сейчас мы попробуем разобраться в причинах и решить эту проблемку.

Смотрим порт USB

Конечно же, для начала убедитесь, что порт USB работает и в него воткнут провод от сканера/принтера (возможно у него другой провод или разъём).

Если всё на месте, и принтер не работает, то скорее всего у вас сгоревший порт USB и следует переставить шнур от принтера в другой разъём.

Также следует проверить, включён ли сам принтер, не закончилась ли в нем краска. А теперь перейдём к программному уровню.

Диагностика проблем

Для начала нужно попробовать решить проблему, используя встроенную диагностику проблем. Она есть как в самой Windows 10, так и на сайте Microsoft, но мы должны сказать, что они работают по-разному, и поэтому нужно попробовать обе.

Встроенную можно запустить из Панели управления. Для этого кликните по пункту “Устранение неполадок”.

И дальше в подменю “Оборудование и звук” выберите “Использование принтера”.

После этого утилита запуститься и проверит на наличие каких-либо ошибок. Вам нужно будет лишь следовать указаниям мастера.

Программа проверит драйвера, службы, и соединения ПК, очереди печати и принтера. Программа помогает в редких случаях, но возможно, что у вас именно такой случай, а значит, следует попробовать.

Если программа не видит принтер, или же если его нет в списке установленных, то следует попытаться установить его.

Есть два способа.

Первый: нужно зайти в параметры, используя сочетание клавиш Win+I, после этого выбрать “Устройства” и “Принтеры и Сканеры”.

Теперь нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите.

Иногда Windows 10 обнаруживает подключённый принтер и устанавливает его. Убедитесь, что у вас подключён Интернет.

Второй: нажмите по надпись: «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под зелёной строчкой поиска.

Теперь вы сможете установить принтер, используя фильтры. Вы сможете установить беспроводной принтер, или отметить что он уже старый.

Также вы сможете указать путь к драйверам на сайте, чтобы программа их сама скачала и обновила.

Установка драйверов вручную

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, то поможет установка драйверов вручную.

Для этого зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера (HP/Samsung/Xerox и другие) и скачайте драйвер из пункта “Поддержка”. Если драйвера для Windows 10, то это замечательно.

Должны отметить, что многие производители уже давно начали выкладывать на своих сайтах драйвера для новой операционной системы, и поэтому вы с лёгкостью сможете их найти.

Если же таких нет, то не расстраивайтесь: компания в скором времени должна выпустить такие, а пока попробуйте скачать драйвера для Windows 7/8/8.1.

Настоятельно рекомендуем сначала удалить старый драйвер вашего принтера/сканера. Если этого не сделать, то будут возникать ошибки (к примеру, Word будет видеть два принтера, вместо одного).

Удалить драйвер можно зайдя в Параметрах в пункт “Устройства”, кликнув по вашему принтеру левой кнопкой мыши, и выбрав “Удалить устройство”.

Надеемся, что все вышеперечисленные методы вам помогли. Если нет, то скорее всего проблема именно в принтере и вам следует его отдать в ремонт или заменить. До новых встреч!!!