Не получается связать телефон с windows 10 - Доктор Windows

Проблемы с синхронизацией данных и подключением

Проверьте наличие обновлений в приложении Связь с телефоном, открыв Параметры > Сведения > Проверить обновления. Установите все ожидающие обновления, чтобы обеспечивать актуальность своего содержимого.

Кроме того, может потребоваться проверить наличие обновлений в приложении Связь с Windows на вашем устройстве с Android. Перейдите Параметры > Проверка наличия обновлений или перейдите в раздел Сведения >». . .« (Еще) > Сведения о Связи с Windows.

Для поддержания синхронизации содержимого необходимо, чтобы компьютер с Windows и устройство с Android были включены и подключены к Интернету. Кроме того, рекомендуется установить функцию Экономия заряда в положение Отключено(поскольку она может повлиять на важные уведомления для приложения).

Да, мобильный Интернет можно использовать для синхронизации с компьютером. Однако если вас беспокоит ограничение по объему данных, рекомендуется использовать подключение к сети Wi-Fi.

На устройстве с Android:

Откройте приложение Связь с Windows.
Выберите Параметры .
Выберите Синхронизация через мобильный Интернет.
Включите этот параметр.

Для наиболее быстрого и надежного соединения устройство Android и компьютер должны быть подключены к той же доверенной сети Wi-FI. Эта оптимизация невозможна в общедоступной сети, например в кафе, отеле или аэропорту.

При первом подключении к сети Wi-Fi на компьютере с Windows вам будет предложено установить ее как общедоступную или частную (доверенную). Подробнее

Эти изменения могут быть не всегда доступны, например если ваше сетевое подключение контролируется или ограничивается на рабочем месте.

Прежде чем приступить к изменению параметров рекомендуется выполнить следующие быстрые проверки:

Убедитесь, что вы используете одну учетная запись Майкрософт для входа как в приложение Связь с телефоном, так и в дополнительное приложение на устройстве Android.
Убедитесь, что режим экономии заряда на компьютере или устройстве Android отключен, так как это может повлиять на возможности подключения.
Проверьте наличие активного подключения к Wi-Fi. Можно ли открыть браузер и перейти на какой-либо сайт?

Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Мы рекомендуем отключить его в приложении Связь с Windows на устройстве с Android.

Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Связь с Windows > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите вниз до Связь с Windowsи выберите Не оптимизировать.

На некоторых устройствах с Android действия могут быть следующими:

Откройте Параметры Android > Приложения > Связь с Windows > Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите Все из раскрывающегося списка, прокрутите страницу вниз до Связи с Windows, и установите для параметра значение Выкл..

По-прежнему не работает? Ниже приведены действия, которые необходимо предпринять.

На компьютере проверьте следующее.

Убедитесь, что приложение Связь с телефоном работает в фоновом режиме.

Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры> Конфиденциальность > Фоновые приложения.
В списке Выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме, убедитесь, что приложение Связь с телефоном включено.

Затем убедитесь, что ничто не мешает вам обмениваться данными между устройствами.

Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры> Конфиденциальность > Общие возможности.
Если вы видите пункт Устранить неполадки в разделе Учетные записи, выберите его и следуйте инструкциям.

На устройстве с Android:

Убедитесь, что вы можете получать уведомления от приложений.
- На устройстве Android перейдите в Параметры > Приложения (или Приложения и уведомления на некоторых телефонах) > Связь с Windows и убедитесь, что уведомления включены.

Убедитесь, что параметр Не беспокоитьотключен.

На устройстве Android перейдите в Параметры > Звуки (на некоторых устройствах этот раздел может называться Звуки и вибрация или Звуки и уведомления) и убедитесь, что режим Не беспокоитьотключен.

Если у вас по-прежнему возникают постоянные проблемы с подключением, попробуйте сбросить приложение. Вы также можете выполнить действия по отмене привязки устройства Android.

Если оба устройства используют одну и ту же сеть Wi-Fi, но вы все равно видите сообщение об ошибке, это может быть вызвано параметром маршрутизатора.

Многие маршрутизаторы поддерживают функцию изоляции беспроводной сети, которая позволяет заблокировать сеть. Если эта функция (или изоляция точки доступа) включена, то всем устройствам, подключенным к сети Wi-Fi, будет заблокирован обмен данными с другими устройствами.

Чтобы отключить изоляцию беспроводной сети или точки доступа, выполните следующие действия.

На большинстве маршрутизаторов найдите параметр Беспроводная сеть > Дополнительные параметры беспроводной сети, а затем отключите изоляцию точки доступа.

Обновления

Если вы видите страницу «Требуется обновление», это означает, что на вашем компьютере с Windows и/или Android-устройстве установлена более старая версия приложения Связь с телефоном и/или Связь с Windows.

Чтобы обеспечить новейшие улучшения надежности и производительности, а также избежать потенциальных проблем с функциями, которые скоро будут развернуты, обязательно обновите свое приложение до последней версии.

На странице «Требуется обновление» будет указано, нужно ли обновлять только приложение Связь с телефоном, приложение Связь с Windows, или и то, и другое. Чтобы убрать страницу и продолжить пользоваться приложением, обновите приложения на устройстве до последней доступной версии.

Обновления приложения будут устанавливаться автоматически, при условии, что этот параметр включен на вашем устройстве с Android и на компьютере. Для исправной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Прежде чем сделать это, убедитесь, что ваше устройство с Android и компьютер подключены к той же сети Wi-Fi.

На устройстве с Android:

Откройте приложение Связь с Windows.
Выберите пункт Параметры.
Нажмите Проверить наличие обновлений.
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.

На компьютере проверьте следующее.

Откройте приложение Microsoft Store.
Найдите приложение Связь с телефоном.
Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.

Также можно использовать следующий способ.

Откройте приложение Microsoft Store.
Выберите «. . .» (Подробнее) (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).
Нажмите Загрузки и обновления.
Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с телефоном все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном.

Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр активирован на вашем компьютере. Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что компьютер подключен к Интернету, а затем:

На компьютере проверьте следующее.

Откройте приложение Microsoft Store.
Найдите приложение Связь с телефоном.
Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.

Также можно использовать следующий способ.

Откройте приложение Microsoft Store.
Выберите «. . .» (Подробнее) (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).
Нажмите Загрузки и обновления.
Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.

На устройстве с Android:

Откройте приложение Связь с Windows.
Выберите пункт Параметры.
Нажмите Проверить наличие обновлений.
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с Windows все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android.

На определенных устройствах Samsung и Duo обновления будут устанавливаться автоматически, если соответствующий параметр активирован.

Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что устройство Samsung или Duo подключено к Интернету.

На выбранном устройстве Samsung или Duo:

Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.
В правом верхнем углу коснитесь «. . .» (Дополнительно) > «Связь с Windows».
Если доступно обновление, нажмите Обновить. Вы можете обновить приложение из Google Play Маркета или Samsung Galaxy Store.
Дождись успешного завершения обновления и нажмите кнопку Готово.
Коснитесь кнопки Назад, чтобы вернуться на страницу приложения Связь с Windows.

Убедитесь, что версия приложения соответствует требуемой минимальной версии. Вот как проверить, есть ли у вас последняя версия.

На компьютере проверьте следующее.

Откройте приложение Связь с телефоном.
Выберите Параметры > Сведения.
Раздел Сведения об этом приложении содержит номер версии текущего приложения Связь с телефоном, установленного на компьютере. Номер версии выглядит примерно следующим образом: «Связь с телефоном <номер>.»
Убедитесь, что номер версии Связь с телефоном — 1.21042.136.0 или выше. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.

На устройстве с Android:

Перейдите в Параметры > Приложения и уведомления > Связь с Windows.
Коснитесь Дополнительные, а затем прокрутите, пока не увидите Номер версии.
Убедитесь, что номер версии — 1.21042.136.0 или более поздняя версия. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.

На выбранном устройстве Samsung или Surface Duo:

Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.
Выберите «. . .» (Дополнительно) > О программе «Связь с Windows».
Убедитесь, что номер версии приложения — 1.21042.136.0 или выше. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.

Если после обновления до Android 10 вы не можете предоставить разрешения для различных функций (например, уведомлений, сообщений, фотографий), выполните следующие действия.

Чтобы фотографии и сообщения начали работать:

На устройстве с Android откройте Параметры.
Выполните поиск Сведения о приложениях и выберите этот пункт.
Выберите Показать все приложения.
Найдите приложение Связь с Windows и откройте его.
Выберите Разрешения и предоставьте следующие разрешения:
- Хранение
- Контакты
- SMS
- Телефон

Чтобы получать уведомления, выполните указанные ниже действия:

На устройстве с Android откройте Параметры.
Выполните поиск по запросу “доступ к уведомлениям.”
Найдите Связь с Windows в списке и коснитесь, чтобы отключить его, а затем снова включить.
Появится всплывающее окно. Выберите Разрешить при появлении запроса.

Если вы установили последнее обновление, выполнили проверку номера версии приложения вручную и по-прежнему видите страницу «Требуется обновление», отправьте нам отзыв.

На компьютере проверьте следующее.

Откройте приложение Связь с телефоном.
Выберите Параметры > Отзывы и сообщество.
Выберите Отправить отзыв и следуйте инструкциям, чтобы указать нужные сведения в сообщении об ошибке.
1. Вам будет предложено поделиться диагностическими данными с мобильного устройства. Выбрав Разрешить, вы позволите нам получать дополнительные данные в целях диагностики, чтобы понимать, что происходит с вашим мобильным устройством.
2. Откройте приложение Центр отзывов.
3. Выберите Предоставить новый отзыв.
4. Введите свой отзыв с максимально подробной информацией и отправьте его.

Устранение неполадок в приложении Связь с телефоном

Если вам нужно устранить неполадки с определенной функцией в приложении Связь с телефоном, найдите ее в списке ниже.

Устранение неполадок с сообщениями
Устранение неполадок с фотографиями
Устранение неполадок с вызовами
Устранение неполадок с приложениями
Устранение неполадок с функцией «Экран телефона»
Устранение неполадок с уведомлениями
Устранение проблем при настройке приложения «Связь с телефоном»
Устранение неполадок с приложением «Связь с Windows»
Устранение неполадок с передачей содержимого

Как проверить, что я использую одну и ту же учетную запись Майкрософт для всех своих устройств?

Для успешного связывания компьютера и устройства с Android необходимо войти в одну учетную запись Майкрософт на обоих устройствах. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

На компьютере проверьте следующее.

Откройте браузер и перейдите по адресу https://account.microsoft.com/devices/android-ios. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт.
Проверьте, указано ли ваше устройство с Android в сведениях о вашей учетной записи.

На устройстве с Android:

Если у вас есть приложение Связь с Windows (скачанное):
- Перейдите в раздел Параметры >Учетные записи.
На некоторых устройствах с Android эти сведения можно найти здесь:
- Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.
- Проверьте адрес электронной почты в разделе Учетная запись Майкрософт.

У меня возникают проблемы с приложением Связь с телефоном при одновременном использовании с Samsung DeX

Если приложение Связь с телефоном и DeX открыты одновременно, могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.

Почему нельзя использовать приложение Связь с телефоном в качестве нестандартного пользователя или в режиме двух телефонов (доступно только в Корее)?

Вы можете использовать режим двух телефонов, если ваш мобильный оператор из Кореи. В настоящее время приложение Связь с телефоном не поддерживает режим двух телефонов или нескольких профилей. Обратитесь к своему мобильному оператору для отключения режима двух телефонов, чтобы вы могли использовать приложение Связь с телефоном.

Если у вас несколько профилей на мобильном устройстве, приложение Связь с телефоном будет работать только в том случае, если на мобильном устройстве настроен стандартный профиль.

Отправка отзывов

Мы будем рады вашим предложениям и идеям!

На устройстве с Android:

Откройте приложение Связь с Windows.
Выберите пункт Параметры.
Выберите пункт Предоставить отзыв.

На компьютере проверьте следующее.

В приложении Связь с телефоном выберите Параметры > Отзывы и предложения.
Заполните форму как можно более подробно, а затем отправьте ее.

Нужна дополнительная помощь?

Источник

В системе Windows 10 приложение под названием Ваш телефон появилось в октябрьском обновлении. Оно ещё теснее связывает компьютер и смартфон. Приложение представляет собой окно, которое даёт быстрый доступ к фотографиям и уведомлениям, позволяя принимать и отправлять текстовые сообщения. Всё происходит при помощи беспроводного подключения и без необходимости разблокировать смартфон. В данный момент можно подключить смартфоны только на Android от версии 7.0 и новее. Некоторые функции отсутствуют, некоторые ограничены, могут возникнуть ошибки в работе. Microsoft знает об этом и рассказала о мерах, которые необходимо предпринять для успешной установки и разрешения наиболее частых проблем. Ниже эти меры будут описаны.

Помимо работы с Windows 10, может потребоваться поменять настройки на Android. На разных устройствах эти настройки могут называться по-разному.

Как исправить проблему с подключением приложения Ваш телефон

Если вы видите ошибку «Невозможно подключиться к телефону», что-то мешает установить соединение между двумя устройствами.

Ниже приведён список возможных действий:

Проверьте сетевое подключение

На смартфоне сделайте жест по экрану сверху вниз и убедитесь, что устройство подключено к той же беспроводной сети, что и компьютер.
Убедитесь, что компьютер имеет доступ в интернет. Например, что в браузере открываются сайты.

Отключите блокировку

Если вы всё ещё не можете подключиться, виноваты могут быть блокирующие функции. Убедитесь, что на смартфоне и компьютере отключен режим «В самолёте».

Для этого на Android откройте панель уведомлений и нажмите на кнопку «В самолёте» для отключения режима.
На Windows 10 в правом нижнем углу панели задач нажмите на иконку «Сеть», здесь отключите кнопку «В самолёте».

Отключите лимитные подключения

Приложение Ваш телефон не работает при лимитном подключении. Его нужно отключить, чтобы установить связь между двумя устройствами.

На Android для этого откройте Настройки > Передача данных > Лимит мобильного трафика. Переключатель должен быть неактивным.

Если вы используете функцию экономии трафика, её также нужно отключить.

На Windows 10 откройте Параметры > Сеть и интернет > Состояние > Изменить свойства подключения. Отключите переключатель «Задать как лимитное подключение».

Отключение режима энергосбережения на компьютере

Если вы используете функцию энергосбережения Windows 10, нужно или подключить компьютер к розетке, или сделать следующее:

Откройте Параметры > Система > Батарея > Состояние экономии заряда до следующей зарядки. Переключатель должен быть отключен. Также вместо этого можно нажать на иконку аккумулятора в правом нижнем углу панели задач и использовать ползунок для отключения режима энергосбережения.

Подтвердите учётную запись Microsoft

Взаимодействие между компьютером и смартфоном работает через учётную запись Microsoft. Это значит, что нужно войти в неё там и там.

На Android для этого запустите приложение Ваш телефон, нажмите на иконку «Настройки» в верхнем правом углу, «Аккаунты» и введите логин и пароль от учетной записи Microsoft.

На Windows 10 откройте Параметры > Учетные записи > Ваши данные и убедитесь, что используется нужная учётная запись.
Если вы используете локальную учётную запись на Windows 10, приложение Ваш телефон на Android не подключается к компьютеру.

Разрешение работы приложений в фоновом режиме

Если вы запретили приложению Ваш телефон работать в фоновом режиме, невозможно будет подключиться к смартфону. Чтобы этого не произошло, откройте на Windows 10 Параметры > Конфиденциальность > Фоновые приложения и активируйте переключатель напротив приложения Ваш телефон.

Отключите функцию «Не беспокоить»

Во время первоначальной настройки приложение отправляет на ваш смартфон уведомления. Если вы используете на Android режим «Не беспокоить», вы не сможете завершить процесс установки. Чтобы отключить этот режим, откройте панель уведомлений и нажмите на кнопку «Не беспокоить».

Общие возможности

Если вы видите сообщение «Невозможно подключиться к телефону», может быть отключена функция «Общие возможности» на компьютере или есть другие проблемы с учётной записью Windows 10.

Для проверки откройте Параметры > Система > Общие возможности > Передача между устройствами. Переключатель должен быть активен.

Пока вы здесь, убедитесь в правильной работе учётной записи. Если в разделе «Учётные записи» вы видите ссылку «Исправить сейчас», нажмите на неё и следуйте указаниям.

Как исправить сообщение «Проверьте ваш телефон» в приложении Ваш телефон

Если вы видите сообщение «Проверьте ваш телефон» при попытке подключения приложения, нужно изменить настройки уведомлений на смартфоне:

Откройте Настройки > Уведомления > Ваш телефон. Активируйте настройки для этого приложения.

Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями в приложении Ваш телефон

Приложение Ваш телефон сейчас поддерживает доступ к фотографиям и текстовым сообщением. Если вы не видите все текстовые сообщения, они могли быть посланы при помощи Rich Communication Services (RCS). Приложения на Windows 10 не поддерживают этот сервис.

Если вы хотите увидеть все сообщения, нужно отключить RCS на Android:

Откройте мессенджер по умолчанию, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу, выберите команду Настройки > Дополнительные и отключите переключатели Chat features, Push messages, RCS messages или Advanced messaging.

Как сбросить приложение Ваш телефон на Windows 10 и Android

Для решения большинства проблем с подключением компьютера к смартфону можно сбросить приложение. На Android сделайте следующее:

Откройте Настройки > Приложения > Ваш телефон > Принудительная остановка > Хранилище > Очистить кеш и Очистить данные.

На Windows 10 откройте Параметры > Телефон > Отвязать этот компьютер.

Дальше откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности > Ваш телефон > Дополнительные параметры > Сбросить. После завершения всех шагов повторно запустите приложение, заново выполните настройки и подключитесь к смартфону.

Необходимая информация о приложении Ваш телефон

Работа над приложением продолжается и не все функции могут быть доступны или работать как положено.

Вы не увидите все фотографии

Например, для уменьшения нагрузки на сеть и оптимизации производительности приложение показывает только 25 последних изображений с Android-устройства. Доступны только приложения из галереи и скриншоты. Если вы сохраняете изображение в другое место, они не появится на компьютере.

Нет фото и видео внутри текстовых сообщений

Пока не поддерживается просмотр и отправка мультимедиа в сообщениях ММС. В будущем это будет исправлено.

Нестабильная работа уведомлений о входящих сообщениях

Уведомления о поступлении текстовых сообщений приходят не всегда. Если вы закрываете или сворачиваете приложение, уведомление появляется с задержкой. Со временем эта проблема должна быть устранена.

Источник

Приложение «Телефон» в Windows 10 является самым необычным штатным инструментом операционной системы. Оно виртуализирует настоящий мобильный телефон пользователя, позволяя совершать звонки, отправлять SMS-сообщения, синхронизировать действия между телефоном и компьютером, а также просматривать на ПК фотографии, хранящиеся в памяти мобильного устройства.

Приложение «Телефон» присутствуют в Windows 10 уже достаточно длительное время, но у пользователей до сих пор возникают с ним проблемы, в частности, многие сообщают, что им не удается синхронизировать уведомления, читать SMS и получать доступ к фотографиям на компьютере. Если вы испытываете трудности в работе с приложением, не помешает лишний раз проверить эти настройки.

Убедитесь, что вы используете одну учетную запись Microsoft
Проверьте уровень заряда батареи
Подключите компьютер и телефон к одной сети WI-FI
Убедитесь, что «Диспетчер вашего телефона» может работать в фоновом режиме
Отключите на телефоне функцию «Не беспокоить»
Сброс приложений

Убедитесь, что вы используете одну учетную запись Microsoft

Проверьте, используете ли вы одну и ту же учетную запись Microsoft на компьютере и на связывающем ПК и телефон мобильном приложении «Диспетчер вашего телефона», которое вы установили при активации сервиса.

Проверьте уровень заряда батареи

Синхронизация данных не будет выполняться, если батарея мобильного гаджета разряжена либо на телефоне включен режим экономии заряда батареи. Это же касается портативных компьютеров, работающих только от аккумулятора.

Подключите компьютер и телефон к одной сети WI-FI

Данная мера не является обязательной, однако Microsoft советует подключать ПК и синхронизируемый телефон к одной сети WI-FI для более быстрой и надежной связи.

Убедитесь, что «Диспетчер вашего телефона» может работать в фоновом режиме

Для обеспечения синхронизации данных между мобильным устройством и компьютером «Диспетчер вашего телефона» и участвующие в синхронизации приложения на ПК должны иметь возможность работать в фоновом режиме. Зайдите в раздел «Конфиденциальность», переключитесь в категорию «Фоновые приложения» и убедитесь, что разрешение приложениям работать в фоновом режиме предоставлено.

Отключите на телефоне функцию «Не беспокоить»

Приложение «Диспетчер вашего телефона» не сможет синхронизировать уведомления, если на мобильном устройстве Android включена функция «Не беспокоить». Проверьте ее состояние в настройках вашего телефона.

Сброс приложений

Наконец, причина проблем может оказаться вполне банальной, обусловленной временным сбоем или повреждением приложения «Диспетчер вашего телефона». Если с приведенными выше настройками у вас всё в порядке, но синхронизация устройств отсутствует, сбросьте или переустановите мобильный диспетчер телефона, а затем свяжите его с компьютером повторно.

Загрузка…

Источник

Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically

For Windows 11/10 users, that are also iPhone or Android phone users, installing the very useful Phone Link app on their phone makes a lot of sense! But times you may find that your Phone Link app is not working or opening or is facing other issues and problems. In this post, we will present to you some basic troubleshooting steps you can try if you experience any issues with the app on your Windows 10 device. You should note that the Your Phone app is now called the Phone Link App in Windows 11 and Windows 10. In addition, the Your Phone Companion app for Android is now called Link to Windows.

Read: How to use Phone Link app in Windows.

Setting up Phone Link app on Windows 11/10

set up and use Calls in Phone Link app

Setting up Phone Link app on Windows PC requires a few very simple steps.

First, you’ll need to set up your PC by doing the following:

In the search box on the taskbar, search for your phone and select Phone Link from the results.
You’ll be asked to sign in to your Microsoft Account.
Enter your mobile number when prompted. This will send a text message to your Android phone.

Now, you can proceed to set up your Android device by doing the following:

Open the text message. It contains a link to download the app.
Install Link to Windows app and open the app.
Follow the guided setup process. If prompted to sign in to the app, be sure to use the same Microsoft Account you’re using on your PC.

Let’s take a look at some user questions and the best answer to them.

1] Syncing over mobile data instead of Wi-Fi using Phone Link app

Yes, you can use your mobile data to sync with your PC. However, if you’re concerned about data usage, you can remain on a Wi-Fi connection.

To sync over mobile data on your Android phone, do the following:

Open the Link to Windows app.
Tap Settings (gear icon).
Select Sync over mobile data.
Turn this option On or Off.

2] Content not syncing via Phone Link app

Your Windows laptop needs to be plugged in and Battery saver turned Off to keep your devices synced.

3] Can I transfer files between phone and PC using Phone Link app?

Phone Link app will only ever create temporary files on your PC when viewing copies of your recent photos. It is not possible to transfer other files.

4] Improve the connection between my Android phone and PC

To ensure the fastest, most reliable connection, your Android phone and PC must be connected to the same trusted Wi-FI network. This optimization isn’t possible on a public connection, for example, in a coffee shop, hotel, or airport.

When you first connect to a Wi-Fi network through Windows 10, you’ll be prompted to set it as public or private (trusted). You can also change it at any time.

Note: These changes might not always be possible – for example, if your workplace controls your network connection.

5] Problems connecting your Android phone and PC

Do the following:

Double-check that you’re using the same Microsoft Account to sign in to both your apps.
Ensure Battery saver isn’t running on your PC or Android phone, as this might affect connectivity.
Ensure you have an active Wi-Fi connection and you can open your browser and navigate to your favorite website.

If you still can’t connect, continue with the following troubleshooting advice.

On your PC:

Check if Phone Link app can run in the background.

Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > Privacy > Background apps.
In the list Choose which apps can run in the background, and ensure Phone Link is enabled.

Ensure nothing is stopping you from sharing across devices.

Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > System > Shared experiences.
If you see Fix now in Accounts, select it and follow the instructions.

On your Android phone:

Make sure you can receive app notifications.

Go to your phone Settings > Apps (or Apps & Notification on some phones) > Link to Windows and check that notifications are enabled.

Make sure Do not disturb is turned Off.

Go to your phone Settings > Sounds (on some phones this might be Sounds & Vibration or Sounds & Notifications) and check to see that Do not disturb is turned Off.

6] Issues with the Phone Link app after the Android 10 update

After updating to Android 10, if you are unable to launch permissions for features (notifications, messages, photos) please complete the following steps:

To get Photos and Messages working:
Go to Settings on your Android phone
Search for App Info and tap on it
Tap on See all apps
Find Link to Windows and tap on it
Tap on Permissions and allow the following:
- Storage
- Contacts
- SMS
- Phone.

To get Notifications working:

Go to Settings on your Android phone.
Search for “Notification access.”
Find Link to Windows in the list and tap to toggle off/on.
A pop-up will appear – select Allow when prompted.

If you’re still having issues, please provide in-app feedback:

Open the Link to Windows app on your Android phone:

Go to Settings.
Tap Provide Feedback.

Open the Phone Link app on your PC:

Go to Settings.
Tap Send feedback.

7] How to unlink phone and PC

On your phone:

Go to your phone Settings > Apps (or Apps & Notification on some phones) > Link to Windows.
Tap Force Stop.
Tap Storage > Clear Cache > Clear Data.

On your PC:

Open your browser and visit accounts.microsoft.com/devices. Sign in with your Microsoft account.
You’ll be presented with a list of all your connected devices. For each, select Show details > More actions and then Unlink this phone.

Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > Phone > Unlink this PC.

Select Back to return to Windows Settings Home, and then select Apps.
In Apps & features, select Phone Link.
Select Advanced options > Reset.

Once these steps are completed, go to the Phone Link app on your PC and follow the set-up process to establish a new link.

8] Using Phone Link with multiple PCs

It’s not possible to connect your phone to multiple PCs at one time. As a workaround, you can disconnect one PC from your phone and re-connect to another.

On your phone:

Swipe downwards from the top of your screen to reveal your Android Notification panel.
Tap to expand the Link to Windows app notification.
Tap Disconnect.

On your second PC:

Check you’ve completed the Phone Link app setup process to link your phone and PC.
Open the Phone Link app – you’ll then receive a notification on your Android phone prompting you to Allow the connection.

Your Android phone is now connected to your second PC. Repeat the process to connect to your first PC again.

9] How do I check I’m running the latest version of Phone Link

Updates will be installed automatically if this option is enabled on your Android phone/PC. To ensure a smooth experience we recommend updating to the latest version where available. Before doing this, ensure both your Android phone and PC are connected to Wi-Fi.

On your phone:

Open the Link to Windows app.
Tap Settings.
Tap Check for Updates.
Wait for the update to complete successfully, then close and reopen the Phone Link app.

On your PC:

Open the Microsoft Store.
Search for Phone Link.
If an update is available to you, you will see an Update button. Select Update and wait for the update to complete successfully, then select Launch.

You can also try this:

Open the Microsoft Store.
Select More (… ellipsis button) located next to your Microsoft Account picture.
Select Downloads and Updates.
If a Phone Link update is available, you will see an Update button. Select Update and wait for the update to complete successfully, then select Launch.

Note: It can take a few minutes for the updates to be recognized by the app. If the Phone Link app is still in an “update state,” wait a few minutes, then restart your Android phone. On your PC, close and reopen the Your Phone app.

10] How do I make a suggestion to make Phone Link better?

On your phone:

Open the Link to Windows app.
Tap Settings .
Select the Provide Feedback option.

On your PC:

Type Feedback hub into the search box on your Windows taskbar or press Windows key + F.
Select Suggest a feature.

11] What can I do with my Photos using Phone Link?

The Phone Link app offers several ways to interact with your photos.

Selecting a photo will open it using the Windows Photos app. Here you’ll be able to view your photo or edit it as you like. If you save your changes, they’ll be saved as a new file and your original photo will remain unchanged on your phone.

Long-press on a photo (or right-click if using a mouse) to Copy, Share or Save as.

You can copy your photo and paste it into an Office document, an email, or your Desktop, but it’s not possible to copy a photo into a text message.

To share a photo, select and hold (or right-click) the photo, and select Share.

12] Why can’t I view more than 25 photos in Phone Link app

To minimize network bandwidth and maximize performance, we show your 25 most recent photos and screenshots from your phone.

Also, we only get photos that are in the Camera Roll or Screenshots folders on your Android phone. If you moved or saved your photos to a different folder on your Android phone, they will not appear in the Phone Link app.

13] Can I delete my photos?

No. The Phone Link app only creates copies of your recent photos. These are stored as temporary files on your PC. Deleting the temporary file on your PC will not affect the original on your Android phone.

How do I send text messages from my PC?

On your PC, in the Phone Link app, select Messages.
To start a new conversation, select New message.

14] Text messages and MMS

The Phone Link app supports messages sent by Short Message Service (SMS). It also supports Multimedia Messaging Service (MMS) group messaging. You can still send your favorite photos and your GIFs from your PC.

How many messages can I see?

To minimize network bandwidth and maximize performance, text messages that you’ve received or sent within the last 30 days will be shown.

Can I manage or delete my messages?

You can’t manage or delete messages on your PC.

15] Phone notifications

How do I view my phone’s notifications on my PC?

Select Notifications. Notifications from your phone will now appear on your PC.

How do I choose which notifications I want to see?

Once you’ve started to receive notifications, then you can choose which apps you’d like to see notifications from.

On your PC:

Select the Notifications menu item.
Select Customize. The Settings page will appear.
Under Pick which apps notify you, you’ll see a list of all the apps that have sent notifications to your PC. If an app hasn’t sent a notification yet, then it won’t appear here. You can turn notifications Off or On.

Can I expect to see all my notifications?

Apart from notifications that cannot be dismissed on your Android phone, all notifications will be displayed on your PC.

What happens when I dismiss notifications?

Dismissing notifications on your PC will also remove them from your Android phone (and vice-versa).

On your PC:

You can dismiss notifications by pressing the X next to each notification in the list. You can also dismiss all notifications at once by selecting Clear All.

Why am I not receiving any notifications?

You won’t see any notifications if:

Your Windows laptop battery is low, or Battery saver has been turned On.
If Focus assist is turned on.
If Battery optimization exception is set to Off in Link to Windows Settings on your Android phone.

Why have my notifications stopped syncing?

Notifications work independently to other Phone Link features like Messaging and Photos. When they stop working, resetting the notification permissions should start the syncing process again.

On your Android phone:

Go to Settings and search for “Notification access.”
Find Link to Windows in the list and tap to toggle off/on.
A pop-up will appear – select Allow when prompted.

On your PC:

Open the Phone Link app and choose Notifications. Wait for your Notifications to refresh – they should now sync as normal.

Unable to experience RCS messaging feature

RCS or Rich Communication Services is an operator-supported feature/ As of now, it only works on select devices and operators. If it is enabled for you on your phone, but you cannot see someone typing, then its because Phone Link App doesn’t support this feature.

Unable to copy-paste data between Windows 11/10 and Android

Make sure the data you copied is less than 1MB. If that’s the case, then try copying and pasting smaller sections between your devices.
If you are copying from multiple devices, then what you copy will replace the clipboard content on both of your devices. Make sure to use the default phone or switch the phone in the Phone Link app.
Enable Sync over mobile data from the Link to Windows app on your Android Phone. If the Windows 10 PC and your phone are not on the same wifi network, then it will use mobile data to copy-paste data.

16] Troubleshoot calling on Phone Link App

There can be multiple reasons why you may not be able to get the calling feature working on Windows 10. We have detailed out some of the issues, and how you can troubleshoot. It includes running a Bluetooth troubleshooter, turning on Focus assist, and more. Apart from those, there are a few more you can look at:

The computer is not able to find the phone over Bluetooth

It happens for two reasons. The first is when the computer is not able to connect to the phone, and the second is when Focus Assist is on. For the former, I would recommend disconnecting the phone and computer from each other and setting up a new connection. The latter can be turned off with a right-click on the focus assist icon on the system tray.

Not Available for ARM processors

The Calls feature is currently not available on PCs with “Windows on ARM” processors.

Turn on Call Feature

Open the Phone Link App, and go to Settings. Here you should turn on Calls feature. It will allow this app to make and manage calls from your phone.

Third-Party App interference

Some of the forum users have received an error message which says—There are installed apps on your pc that interfere with the call feature. While it fails to point to the exact app causing the problem, chances are apps like Dell Mobile connect, or any app which manages the calling feature is likely the cause. You will have to uninstall those apps for Phone Link app to work.

Set Phone Link app default association

If everything is set up correctly, and you are still not able to receive calls, you can try this as well.

Go to Settings > Apps > Default apps
Scroll to the end to find Set defaults by app. Click to open
Locate Phone Link app, click on it, and then click on Manage button
Under File type and protocol association set Phone Link app for URL:MS-Phone and URL:Tel

When you click on a number on a webpage to make a call, the second option, URL: Tel, will come into the picture. It will make sure that it uses the Phone Link app to make the calls.

Hope you find the article useful.

TIP: To link your iPhone and Windows 11/10 PC, you will have to install Microsoft Edge or Continue on PC as the companion app on phone.

Ezoic

Obinna Onwusobalu has studied Information & Communication Technology and is a keen follower of the Windows ecosystem. He has been a Windows Insider MVP (2020). He runs a computer software clinic.

Источник

Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically

Read: How to use Phone Link app in Windows.

Setting up Phone Link app on Windows 11/10

set up and use Calls in Phone Link app

Setting up Phone Link app on Windows PC requires a few very simple steps.

First, you’ll need to set up your PC by doing the following:

In the search box on the taskbar, search for your phone and select Phone Link from the results.
You’ll be asked to sign in to your Microsoft Account.
Enter your mobile number when prompted. This will send a text message to your Android phone.

Now, you can proceed to set up your Android device by doing the following:

Open the text message. It contains a link to download the app.
Install Link to Windows app and open the app.
Follow the guided setup process. If prompted to sign in to the app, be sure to use the same Microsoft Account you’re using on your PC.

Let’s take a look at some user questions and the best answer to them.

1] Syncing over mobile data instead of Wi-Fi using Phone Link app

Yes, you can use your mobile data to sync with your PC. However, if you’re concerned about data usage, you can remain on a Wi-Fi connection.

To sync over mobile data on your Android phone, do the following:

Open the Link to Windows app.
Tap Settings (gear icon).
Select Sync over mobile data.
Turn this option On or Off.

2] Content not syncing via Phone Link app

Your Windows laptop needs to be plugged in and Battery saver turned Off to keep your devices synced.

3] Can I transfer files between phone and PC using Phone Link app?

Phone Link app will only ever create temporary files on your PC when viewing copies of your recent photos. It is not possible to transfer other files.

4] Improve the connection between my Android phone and PC

When you first connect to a Wi-Fi network through Windows 10, you’ll be prompted to set it as public or private (trusted). You can also change it at any time.

Note: These changes might not always be possible – for example, if your workplace controls your network connection.

5] Problems connecting your Android phone and PC

Do the following:

Double-check that you’re using the same Microsoft Account to sign in to both your apps.
Ensure Battery saver isn’t running on your PC or Android phone, as this might affect connectivity.
Ensure you have an active Wi-Fi connection and you can open your browser and navigate to your favorite website.

If you still can’t connect, continue with the following troubleshooting advice.

On your PC:

Check if Phone Link app can run in the background.

Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > Privacy > Background apps.
In the list Choose which apps can run in the background, and ensure Phone Link is enabled.

Ensure nothing is stopping you from sharing across devices.

Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > System > Shared experiences.
If you see Fix now in Accounts, select it and follow the instructions.

On your Android phone:

Make sure you can receive app notifications.

Go to your phone Settings > Apps (or Apps & Notification on some phones) > Link to Windows and check that notifications are enabled.

Make sure Do not disturb is turned Off.

Go to your phone Settings > Sounds (on some phones this might be Sounds & Vibration or Sounds & Notifications) and check to see that Do not disturb is turned Off.

6] Issues with the Phone Link app after the Android 10 update

After updating to Android 10, if you are unable to launch permissions for features (notifications, messages, photos) please complete the following steps:

To get Photos and Messages working:
Go to Settings on your Android phone
Search for App Info and tap on it
Tap on See all apps
Find Link to Windows and tap on it
Tap on Permissions and allow the following:
- Storage
- Contacts
- SMS
- Phone.

To get Notifications working:

Go to Settings on your Android phone.
Search for “Notification access.”
Find Link to Windows in the list and tap to toggle off/on.
A pop-up will appear – select Allow when prompted.

If you’re still having issues, please provide in-app feedback:

Open the Link to Windows app on your Android phone:

Go to Settings.
Tap Provide Feedback.

Open the Phone Link app on your PC:

Go to Settings.
Tap Send feedback.

7] How to unlink phone and PC

On your phone:

Go to your phone Settings > Apps (or Apps & Notification on some phones) > Link to Windows.
Tap Force Stop.
Tap Storage > Clear Cache > Clear Data.

On your PC:

Open your browser and visit accounts.microsoft.com/devices. Sign in with your Microsoft account.
You’ll be presented with a list of all your connected devices. For each, select Show details > More actions and then Unlink this phone.

Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > Phone > Unlink this PC.

Select Back to return to Windows Settings Home, and then select Apps.
In Apps & features, select Phone Link.
Select Advanced options > Reset.

Once these steps are completed, go to the Phone Link app on your PC and follow the set-up process to establish a new link.

8] Using Phone Link with multiple PCs

It’s not possible to connect your phone to multiple PCs at one time. As a workaround, you can disconnect one PC from your phone and re-connect to another.

On your phone:

Swipe downwards from the top of your screen to reveal your Android Notification panel.
Tap to expand the Link to Windows app notification.
Tap Disconnect.

On your second PC:

Check you’ve completed the Phone Link app setup process to link your phone and PC.
Open the Phone Link app – you’ll then receive a notification on your Android phone prompting you to Allow the connection.

Your Android phone is now connected to your second PC. Repeat the process to connect to your first PC again.

9] How do I check I’m running the latest version of Phone Link

On your phone:

Open the Link to Windows app.
Tap Settings.
Tap Check for Updates.
Wait for the update to complete successfully, then close and reopen the Phone Link app.

On your PC:

Open the Microsoft Store.
Search for Phone Link.
If an update is available to you, you will see an Update button. Select Update and wait for the update to complete successfully, then select Launch.

You can also try this:

Open the Microsoft Store.
Select More (… ellipsis button) located next to your Microsoft Account picture.
Select Downloads and Updates.
If a Phone Link update is available, you will see an Update button. Select Update and wait for the update to complete successfully, then select Launch.

10] How do I make a suggestion to make Phone Link better?

On your phone:

Open the Link to Windows app.
Tap Settings .
Select the Provide Feedback option.

On your PC:

Type Feedback hub into the search box on your Windows taskbar or press Windows key + F.
Select Suggest a feature.

11] What can I do with my Photos using Phone Link?

The Phone Link app offers several ways to interact with your photos.

Long-press on a photo (or right-click if using a mouse) to Copy, Share or Save as.

You can copy your photo and paste it into an Office document, an email, or your Desktop, but it’s not possible to copy a photo into a text message.

To share a photo, select and hold (or right-click) the photo, and select Share.

12] Why can’t I view more than 25 photos in Phone Link app

To minimize network bandwidth and maximize performance, we show your 25 most recent photos and screenshots from your phone.

13] Can I delete my photos?

How do I send text messages from my PC?

On your PC, in the Phone Link app, select Messages.
To start a new conversation, select New message.

14] Text messages and MMS

How many messages can I see?

To minimize network bandwidth and maximize performance, text messages that you’ve received or sent within the last 30 days will be shown.

Can I manage or delete my messages?

You can’t manage or delete messages on your PC.

15] Phone notifications

How do I view my phone’s notifications on my PC?

Select Notifications. Notifications from your phone will now appear on your PC.

How do I choose which notifications I want to see?

Once you’ve started to receive notifications, then you can choose which apps you’d like to see notifications from.

On your PC:

Select the Notifications menu item.
Select Customize. The Settings page will appear.
Under Pick which apps notify you, you’ll see a list of all the apps that have sent notifications to your PC. If an app hasn’t sent a notification yet, then it won’t appear here. You can turn notifications Off or On.

Can I expect to see all my notifications?

Apart from notifications that cannot be dismissed on your Android phone, all notifications will be displayed on your PC.

What happens when I dismiss notifications?

Dismissing notifications on your PC will also remove them from your Android phone (and vice-versa).

On your PC:

You can dismiss notifications by pressing the X next to each notification in the list. You can also dismiss all notifications at once by selecting Clear All.

Why am I not receiving any notifications?

You won’t see any notifications if:

Your Windows laptop battery is low, or Battery saver has been turned On.
If Focus assist is turned on.
If Battery optimization exception is set to Off in Link to Windows Settings on your Android phone.

Why have my notifications stopped syncing?

Notifications work independently to other Phone Link features like Messaging and Photos. When they stop working, resetting the notification permissions should start the syncing process again.

On your Android phone:

Go to Settings and search for “Notification access.”
Find Link to Windows in the list and tap to toggle off/on.
A pop-up will appear – select Allow when prompted.

On your PC:

Open the Phone Link app and choose Notifications. Wait for your Notifications to refresh – they should now sync as normal.

Unable to experience RCS messaging feature

Unable to copy-paste data between Windows 11/10 and Android

Make sure the data you copied is less than 1MB. If that’s the case, then try copying and pasting smaller sections between your devices.
If you are copying from multiple devices, then what you copy will replace the clipboard content on both of your devices. Make sure to use the default phone or switch the phone in the Phone Link app.
Enable Sync over mobile data from the Link to Windows app on your Android Phone. If the Windows 10 PC and your phone are not on the same wifi network, then it will use mobile data to copy-paste data.

16] Troubleshoot calling on Phone Link App

The computer is not able to find the phone over Bluetooth

Not Available for ARM processors

The Calls feature is currently not available on PCs with “Windows on ARM” processors.

Turn on Call Feature

Open the Phone Link App, and go to Settings. Here you should turn on Calls feature. It will allow this app to make and manage calls from your phone.

Third-Party App interference

Set Phone Link app default association

If everything is set up correctly, and you are still not able to receive calls, you can try this as well.

Go to Settings > Apps > Default apps
Scroll to the end to find Set defaults by app. Click to open
Locate Phone Link app, click on it, and then click on Manage button
Under File type and protocol association set Phone Link app for URL:MS-Phone and URL:Tel

When you click on a number on a webpage to make a call, the second option, URL: Tel, will come into the picture. It will make sure that it uses the Phone Link app to make the calls.

Hope you find the article useful.

TIP: To link your iPhone and Windows 11/10 PC, you will have to install Microsoft Edge or Continue on PC as the companion app on phone.

Ezoic

Obinna Onwusobalu has studied Information & Communication Technology and is a keen follower of the Windows ecosystem. He has been a Windows Insider MVP (2020). He runs a computer software clinic.

Источник

Ваш телефон – это приложение Windows 10 UWP от Microsoft, которое обеспечивает интеграцию смартфона с компьютером под управлением Windows 10. В настоящее время оно может синхронизировать уведомления, фотографии и сообщения смартфона с компьютером. В будущем он сможет перевести экран вашего телефона Android на экран Windows 10. Но некоторые пользователи сообщают, что приложение «Ваш телефон» не запускается должным образом или не запускается вообще. Это довольно раздражающая проблема, и она вызвана поврежденными системными файлами или неправильной установкой приложения. Мы будем проверять, как исправить приложение «Ваш телефон», которое не работает или не откроет проблему.

Содержание

Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается
1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
2] Сброс кеша вашего Android телефона
3] Отключить и связать ваши устройства
4] Сбросить приложение для телефона
5] Удалить и переустановить приложение «Телефон»

Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается

Следующие методы работы должны быть адекватными, чтобы приложение Your Phone снова заработало:

Использовать средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
Сброс кеша вашего Android телефона
Отключите связь с вашими устройствами
Сбросить приложение «Ваш телефон»
Удалите и переустановите приложение «Ваш телефон»

1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows

Откройте Windows 10 Настройки приложения и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок». На правой боковой панели вы найдете различные средства устранения неполадок.

Найдите средство устранения неполадок приложений Windows Store и запустите его. Следуйте инструкциям на экране, и это исправит типичные проблемы вокруг приложения. После завершения запустите приложение и проверьте, существует ли проблема.

2] Сброс кеша вашего Android телефона

Откройте свой телефон Android, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Ваш компаньон»> «Принудительная остановка»> «Хранение»> «Очистить кэш» и «Очистить данные».

3] Отключить и связать ваши устройства

Откройте «Настройки Windows 10»> «Телефон»> «Отключить этот компьютер».

На вашем компьютере, account.microsoft.com/devices и войдите в свою учетную запись Microsoft. Перейдите на страницу «Устройства»> «Показать подробности»> «Дополнительные действия»> «Отключить этот телефон».

Теперь снова свяжите ваши устройства.

4] Сбросить приложение для телефона

Откройте приложение настроек Windows 10 и перейдите в раздел Приложения> Приложения и функции.
На правой боковой панели найдите запись Ваш телефон.
Выберите его, а затем выберите Дополнительные параметры.
В разделе Сброс нажмите кнопку с надписью Сброс.

Тебе должно быть хорошо идти.

5] Удалить и переустановить приложение «Телефон»

Это достаточно простой метод. Используйте программу удаления приложений Магазина Windows 10, доступную в Technet, для удаления приложения «Ваш телефон». Затем установите приложение снова из Microsoft Store. Поскольку это новая установка, у нее не будет проблем с поврежденными файлами или приложениями. Приложение должно открыться без проблем.

Эти советы помогут решить любую проблему с приложением для телефона.

Источник

Содержание

Microsoft исправила проблемы с подключением приложения «Ваш телефон» в Windows 10
Устранение неполадок с приложением «Ваш телефон»
Проблемы с синхронизацией данных и подключением
Обновления
Устранение неполадок с функциями в приложении «Ваш телефон»
Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается в Windows 10
Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается
1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
2] Сброс кеша вашего Android телефона
3] Отключить и связать ваши устройства
4] Сбросить приложение для телефона
5] Удалить и переустановить приложение «Телефон»
Приложение «Телефон» в Windows 10 не синхронизирует данные
Убедитесь, что вы используете одну учетную запись Microsoft
Проверьте уровень заряда батареи
Подключите компьютер и телефон к одной сети WI-FI
Убедитесь, что «Диспетчер вашего телефона» может работать в фоновом режиме
Отключите на телефоне функцию «Не беспокоить»
Сброс приложений
Устранение неполадок и проблем с приложением «Ваш телефон» в Windows 10
10]Как мне сделать предложение по улучшению вашего телефона?
11]Что я могу делать с моими фотографиями с помощью вашего телефона?
12]Почему я не могу просмотреть более 25 фотографий в Приложение «Ваш телефон»
13]Могу ли я удалить свои фотографии?
14]Текстовые сообщения и MMS
15]Уведомления на телефоне
16]Устранение неполадок при звонках в приложении «Телефон»
Компьютер не может найти телефон по Bluetooth
Недоступно для процессоров ARM.
Включите функцию вызова
Вмешательство сторонних приложений
Установите связь по умолчанию с приложением «Ваш телефон»

Microsoft исправила проблемы с подключением приложения «Ваш телефон» в Windows 10

Если вы не можете подключить свой Android смартфон к приложению Microsoft «Ваш телефон» для Windows 10, то вы не одиноки. Сегодня с утра все пользователи не могут синхронизировать телефоны с приложением, и в Microsoft признали наличие проблемы с подключением, добавив информацию на портале Состояние службы Microsoft 365.

На странице статуса службы Your Phone разработчики сообщают, что все еще расследует эту проблему:

Обнаружены проблемы, но мы работаем над их устранением. Мы обнаружили неисправность, вызывающую проблемы с подключением приложения «Ваш телефон». Пользователи могут получить сообщение «Не удается подключиться к вашему телефону» или другие сообщения об ошибках при использовании приложения. Мы проводим активное расследование с целью выявления причины проблемы и разработки плана для ее устранения.

«Ваш телефон», очевидно, не является самым надежным приложением Microsoft, когда-либо поставлявшимся в Windows 10, и нередко возникают трудности при попытке синхронизации текстовых сообщений или уведомлений с компьютером.

Как сообщалось ранее, приложение оптимизировано для нового Samsung Galaxy Note 10, хотя владельцы последнего флагманского смартфона Samsung сегодня также испытывают проблемы с соединением. Мы будем следить за состоянием службы Your Phone и сообщим, как только проблема будет полностью исправлена.

Источник

Устранение неполадок с приложением «Ваш телефон»

Проблемы с синхронизацией данных и подключением

Проверьте наличие обновлений в приложении «Ваш телефон», открыв Параметры > Сведения > Проверить обновления. Установите все ожидающие обновления, чтобы обеспечивать актуальность своего содержимого.

Для поддержания синхронизации содержимого необходимо, чтобы компьютер с Windows и устройство с Android были включены и подключены к Интернету. Кроме того, рекомендуется установить функцию Экономия заряда в положение Отключено (поскольку она может повлиять на важные уведомления для приложения).

На устройстве с Android:

Откройте приложение Диспетчер вашего телефона.

Выберите Синхронизация через мобильный Интернет.

Включите этот параметр.

При первом подключении к сети Wi-Fi в Windows 10 вам будет предложено обозначить ее общедоступной или частной (доверенной). Этот параметр можно изменить в любое время.

Эти изменения могут быть не всегда доступны, например если ваше сетевое подключение контролируется на рабочем месте.

Прежде чем приступить к изменению параметров рекомендуется выполнить следующие быстрые проверки:

Убедитесь, что вы используете одну учетную запись Майкрософт для входа как в приложение «Ваш телефон», так и в дополнительное приложение на устройстве Android.

Убедитесь, что режим экономии заряда на компьютере или устройстве Android отключен, так как это может повлиять на возможности подключения.

Проверьте наличие активного подключения к Wi-Fi. Можно ли открыть браузер и перейти на какой-либо сайт?

Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Рекомендуем отключить эти параметры для дополнительного приложения на устройстве Android (в диспетчере вашего телефона или в «Связь с Windows»). Ниже описано, как это можно сделать в зависимости от установленного дополнительного приложения:

Если используется приложение Диспетчер вашего телефона*:

Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Диспетчер вашего телефона > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите страницу вниз до Диспетчера вашего телефона и выберите пункт Не оптимизировать.

Если используется приложение Связь с Windows*:

Откройте Параметры Android > Приложения > Служба «Связь с Windows» > Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите Всеиз раскрывающегося списка, прокрутите страницу вниз, чтобы найти Службу «Связь с Windows», и установите для параметра значение Выкл..

*Примечание: Эти действия могут отличаться в зависимости от модели устройства Android.

По-прежнему не работает? Выполните следующие рекомендации по устранению неполадок.

На компьютере проверьте следующее.

Убедитесь, что приложение «Ваш телефон» может выполняться в фоновом режиме.

Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Фоновые приложения.

В списке Выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме, убедитесь, что приложение Ваш телефон включено.

Убедитесь, что общему доступу к файлам с разных устройств ничего не мешает.

Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Общие возможности.

Если вы видите пункт Устранить неполадки в разделе Учетные записи, выберите его и следуйте инструкциям.

На устройстве с Android:

Убедитесь, что вы можете получать уведомления от приложений.

На устройстве Android перейдите в Параметры > Приложения (или Приложения и уведомления на некоторых телефонах) > Диспетчер вашего телефона и убедитесь, что уведомления включены.

Убедитесь, что параметр Не беспокоить отключен.

На устройстве Android перейдите в Параметры > Звуки (на некоторых устройствах этот раздел может называться Звуки и вибрация или Звуки и уведомления) и убедитесь, что режим Не беспокоить отключен.

Чтобы отключить изоляцию беспроводной сети или точки доступа, выполните следующие действия:

На большинстве маршрутизаторов найдите раздел Беспроводная сеть > Дополнительные параметры беспроводной сети и отключите изоляцию точки доступа.

Обновления

Если вы видите страницу «Требуется обновление», это может быть потому, что на компьютере с Windows 10 и/или устройстве с Android работает более старая версия приложения «Ваш телефон» или «Диспетчер вашего телефона — связь с Windows», и вам необходимо обновить его.

Чтобы обеспечить новейшие улучшения надежности и производительности, а также избежать потенциальных проблем с функциями, которые скоро будут развернуты, мы спрашиваем, видите ли вы страницу «Требуется обновление». поставить новейшую версию приложения.

Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем устройстве с Android/компьютере. Для исправной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Прежде чем сделать это, убедитесь, что ваше устройство с Android и компьютер подключены к сети Wi-Fi.

На устройстве с Android:

Откройте приложение Диспетчер вашего телефона.

Выберите пункт Параметры.

Нажмите Проверить наличие обновлений.

Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».

На компьютере проверьте следующее.

Откройте Microsoft Store.

Найдите приложение Ваш телефон.

Если обновление доступно, отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.

Также можно использовать следующий способ.

Откройте Microsoft Store.

Выберите Подробнее … (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).

Нажмите Загрузки и обновления.

Если доступно обновление приложения «Ваш телефон», отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Ваш телефон» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».

На компьютере проверьте следующее.

Откройте Microsoft Store.

Найдите приложение Ваш телефон.

Также можно использовать следующий способ.

Откройте Microsoft Store.

Выберите Подробнее … (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).

Нажмите Загрузки и обновления.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Ваш телефон» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем, на своем компьютере, закройте его и снова откройте.

На устройстве с Android:

Откройте приложение Диспетчер вашего телефона.

Выберите пункт Параметры.

Нажмите Проверить наличие обновлений.

Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Диспетчер вашего телефона» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android.

На определенных устройствах Samsung и Duo обновления будут устанавливаться автоматически, если соответствующий параметр активирован. Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что устройство Samsung или Duo подключено к Интернету, а затем:

На выбранном устройстве Samsung или Duo:

Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.

В правом верхнем углу выберите «. » (Дополнительно) > О программе «Связь с Windows».

Если обновление доступно, откроется диалоговое окно. Коснитесь пункта Обновить. Вы можете обновить приложение из Магазина GooglePlay или Galaxy Store.

Дождитесь успешного завершения обновления. Коснитесь значка Готово.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Связь с Windows» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Samsung или Duo.

На компьютере проверьте следующее.

Откройте приложение Ваш телефон

Выберите Параметры > Сведения.

Раздел Об этом приложении содержит номер версии текущего приложения «Ваш телефон», установленного на компьютере. Номер версии выглядит примерно следующим образом: «Ваш телефон номер>».

Убедитесь, что номер версии не ниже «Ваш телефон» 1.21042.136.0. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение или, если доступных обновлений нет, зарегистрируйте ошибку в Центре отзывов.

На устройстве с Android:

Откройте Параметры > Приложения и уведомления > Диспетчер вашего телефона.

Коснитесь Дополнительные, а затем прокрутите, пока не увидите Номер версии.

Убедитесь, что номер версии не ниже 1.21042.136.0. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение или, если доступных обновлений нет, зарегистрируйте ошибку, отправив нам сообщение.

На выбранном устройстве Samsung или Surface Duo:

Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.

Выберите «. » (Дополнительно) > О программе «Связь с Windows»

Чтобы фотографии и сообщения начали работать:

На устройстве с Android откройте Параметры.

Выполните поиск Сведения о приложениях и выберите этот пункт.

Выберите Показать все приложения.

Найдите и выберите Диспетчер вашего телефона.

Выберите Разрешения и предоставьте следующие разрешения:

Чтобы получать уведомления, выполните указанные ниже действия:

На устройстве с Android откройте Параметры.

Выполните поиск по запросу “ доступ к уведомлениям.”

Найдите приложение Диспетчер вашего телефона в списке и коснитесь его, чтобы включить или выключить.

Появится всплывающее окно. Выберите Разрешить при отображении соответствующего запроса.

Если вы установили последнее обновление, выполнили проверку номера версии приложения вручную и по-прежнему видите страницу «Требуется обновление», отправьте нам сообщение, чтобы зарегистрировать ошибку.

На компьютере проверьте следующее.

Откройте приложение Ваш телефон

Выберите Параметры > Отзывы и сообщество.

Выберите Отправить отзыв и следуйте инструкциям, чтобы указать нужные сведения в сообщении об ошибке.

Вам будет предложено поделиться диагностическими данными с мобильного устройства. Выбрав Разрешить, вы позволите нам получать дополнительные данные в целях диагностики, чтобы понимать, что происходит с вашим мобильным устройством.

Откройте приложение Центр отзывов.

Выберите Предоставить новый отзыв.

Введите свой отзыв с максимально подробной информацией и отправьте его.

Устранение неполадок с функциями в приложении «Ваш телефон»

Если вам нужно устранить неполадки с определенной функцией в приложении «Ваш телефон», найдите ее в списке ниже.

Источник

Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается в Windows 10

Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается

Следующие методы работы должны быть адекватными, чтобы приложение Your Phone снова заработало:

1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows

2] Сброс кеша вашего Android телефона

3] Отключить и связать ваши устройства

Откройте «Настройки Windows 10»> «Телефон»> «Отключить этот компьютер».

Теперь снова свяжите ваши устройства.

4] Сбросить приложение для телефона

Тебе должно быть хорошо идти.

5] Удалить и переустановить приложение «Телефон»

Эти советы помогут решить любую проблему с приложением для телефона.

Источник

Приложение «Телефон» в Windows 10 не синхронизирует данные

phone

Убедитесь, что вы используете одну учетную запись Microsoft

Проверьте уровень заряда батареи

Подключите компьютер и телефон к одной сети WI-FI

Убедитесь, что «Диспетчер вашего телефона» может работать в фоновом режиме

Отключите на телефоне функцию «Не беспокоить»

Сброс приложений

lan

iringer

Источник

Устранение неполадок и проблем с приложением «Ваш телефон» в Windows 10

Чтобы обеспечить самое быстрое и надежное соединение, ваш телефон Android и компьютер должны быть подключены к одной и той же надежной сети Wi-Fi. Эта оптимизация невозможна в общедоступном соединении, например в кафе, отеле или аэропорту.

Когда вы впервые подключаетесь к сети Wi-Fi через Windows 10, вам будет предложено сделать ее общедоступной или частной (доверенной). Вы также можете изменить его в любое время.

Примечание: Эти изменения не всегда возможны — например, если ваше рабочее место контролирует ваше сетевое соединение.

Если вам по-прежнему не удается подключиться, следуйте приведенным ниже советам по устранению неполадок.

Проверьте, может ли приложение «Ваш телефон» работать в фоновом режиме.

Убедитесь, что ничто не мешает вам делиться информацией на разных устройствах.

Убедитесь, что вы можете получать уведомления приложений.

Убедись Не беспокоить повернут Выключенный.

Если после обновления до Android 10 вы не можете запускать разрешения для функций (уведомления, сообщения, фотографии), выполните следующие действия:

После выполнения этих шагов перейдите в приложение «Ваш телефон» на своем ПК и выполните процесс настройки, чтобы установить новую ссылку.

Невозможно подключить телефон к нескольким компьютерам одновременно. В качестве обходного пути вы можете отключить один компьютер от телефона и повторно подключиться к другому.

Ваш телефон Android теперь подключен ко второму компьютеру. Повторите процесс, чтобы снова подключиться к первому компьютеру.

Обновления будут установлены автоматически, если эта опция включена на вашем телефоне / ПК Android. Чтобы обеспечить бесперебойную работу, мы рекомендуем обновиться до последней версии, если она доступна. Перед этим убедитесь, что ваш телефон Android и компьютер подключены к Wi-Fi.

На вашем телефоне:

На вашем ПК:

Вы также можете попробовать это:

Примечание: Приложение может распознать обновления в течение нескольких минут. Если приложение «Ваш телефон» все еще находится в «состоянии обновления», подождите несколько минут, а затем перезагрузите телефон Android. На своем ПК закройте и снова откройте приложение «Ваш телефон».

10]Как мне сделать предложение по улучшению вашего телефона?

На вашем телефоне:

На вашем ПК:

11]Что я могу делать с моими фотографиями с помощью вашего телефона?

Приложение «Ваш телефон» предлагает несколько способов взаимодействия с вашими фотографиями.

Выбор фотографии откроет ее с помощью приложения Windows Photos. Здесь вы сможете просмотреть свою фотографию или отредактировать ее по своему усмотрению. Если вы сохраните изменения, они будут сохранены как новый файл, а исходная фотография останется на вашем телефоне без изменений.

Нажмите и удерживайте фотографию (или щелкните правой кнопкой мыши, если используете мышь), чтобы Копировать, поделиться или сохранить как.

Вы можете скопировать свою фотографию и вставить ее в документ Office, электронное письмо, рабочий стол, но невозможно скопировать фотографию в текстовое сообщение.

Чтобы поделиться фотографией, выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) фотографию и выберите «Поделиться».

12]Почему я не могу просмотреть более 25 фотографий в Приложение «Ваш телефон»

Чтобы минимизировать пропускную способность сети и максимизировать производительность, мы показываем 25 ваших последних фотографий и снимков экрана с вашего телефона.

Кроме того, мы получаем только фотографии, которые находятся в Фотопленка или же Папки со скриншотами на вашем телефоне Android. Если вы переместили или сохранили свои фотографии в другую папку на телефоне Android, они не появятся в приложении «Ваш телефон».

13]Могу ли я удалить свои фотографии?

Нет. Приложение «Ваш телефон» создает копии только ваших недавних фотографий. Они хранятся как временные файлы на вашем ПК. Удаление временного файла на вашем ПК не повлияет на оригинал на вашем телефоне Android.

Как мне отправлять текстовые сообщения с моего ПК?

14]Текстовые сообщения и MMS

Приложение «Ваш телефон» поддерживает сообщения, отправляемые службой коротких сообщений (SMS). Он также поддерживает групповые сообщения службы мультимедийных сообщений (MMS). Вы по-прежнему можете отправлять любимые фотографии и GIF-файлы со своего компьютера.

Сколько сообщений я могу видеть?

Чтобы минимизировать пропускную способность сети и максимизировать производительность, будут отображаться текстовые сообщения, которые вы получили или отправили в течение последних 30 дней.

Могу ли я управлять своими сообщениями или удалять их?

Вы не можете управлять сообщениями на своем ПК или удалять их.

15]Уведомления на телефоне

Как просмотреть уведомления телефона на моем ПК?

Выбирать Уведомления. Уведомления с вашего телефона теперь появятся на вашем ПК.

Как мне выбрать, какие уведомления я хочу видеть?

После того, как вы начали получать уведомления, вы можете выбрать, от каких приложений вы хотите получать уведомления.

Могу ли я увидеть все свои уведомления?

Помимо уведомлений, которые нельзя закрыть на телефоне Android, все уведомления будут отображаться на вашем ПК.

Что происходит, когда я закрываю уведомления?

Если вы откажетесь от уведомлений на вашем компьютере, они также будут удалены с вашего телефона Android (и наоборот).

На вашем ПК:

Вы можете закрыть уведомления, нажав кнопку Икс рядом с каждым уведомлением в списке. Вы также можете закрыть все уведомления сразу, выбрав «Очистить все».

Почему я не получаю никаких уведомлений?

Вы не увидите никаких уведомлений, если:

Почему мои уведомления перестали синхронизироваться?

Уведомления работают независимо от других функций вашего телефона, таких как обмен сообщениями и фотографии. Когда они перестанут работать, сброс разрешений на уведомления должен снова запустить процесс синхронизации.

На вашем телефоне Android:

Невозможно испытать функцию обмена сообщениями RCS

RCS или Rich Communication Services — это функция, поддерживаемая оператором. На данный момент она работает только на определенных устройствах и операторах. Если она включена для вас на вашем телефоне, но вы не видите, как кто-то набирает текст, то это потому, что приложение «Ваш телефон» не поддерживает эту функцию.

Невозможно скопировать и вставить данные между Windows 10 и Android

16]Устранение неполадок при звонках в приложении «Телефон»

Может быть несколько причин, по которым функция вызова не может работать в Windows 10. Мы подробно описали некоторые проблемы и способы их устранения. Он включает в себя запуск средства устранения неполадок Bluetooth, включение помощи при фокусировке и многое другое. Помимо этого, вы можете посмотреть еще несколько:

Компьютер не может найти телефон по Bluetooth

Это происходит по двум причинам. Первый — когда компьютер не может подключиться к телефону, а второй — когда включен Focus Assist. Для первых я бы рекомендовал отключить телефон и компьютер друг от друга и установить новое соединение. Последний можно отключить, щелкнув правой кнопкой мыши значок помощи при фокусировке на панели задач.

Недоступно для процессоров ARM.

Функция звонков в настоящее время недоступна на ПК с процессорами «Windows on ARM».

Включите функцию вызова

Откройте приложение «Ваш телефон» и перейдите в «Настройки». Здесь вы должны включить функцию звонков. Это позволит этому приложению совершать звонки и управлять ими с вашего телефона.

Вмешательство сторонних приложений

Некоторые пользователи форума получили сообщение об ошибке, в котором говорится:На вашем компьютере установлены приложения, которые мешают функции вызова. Хотя он не указывает на точное приложение, вызывающее проблему, скорее всего, причиной являются такие приложения, как Dell Mobile Connect, или любое приложение, которое управляет функцией вызова. Вам нужно будет удалить эти приложения, чтобы приложение «Ваш телефон» работало.

Установите связь по умолчанию с приложением «Ваш телефон»

Если все настроено правильно, и вы по-прежнему не можете принимать звонки, вы также можете попробовать это.

Когда вы нажимаете номер на веб-странице, чтобы позвонить, на картинке появляется второй вариант, URL: Tel. Он будет следить за тем, чтобы для звонков использовалось приложение «Ваш телефон».

Надеюсь, статья окажется для вас полезной.

КОНЧИК: Чтобы связать ваш iPhone и ПК с Windows 10, вам нужно будет установить Microsoft Edge или Continue на ПК в качестве сопутствующего приложения на телефоне.

Источник

В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем вам о нескольких шагах по устранению неполадок для успешного подключения приложения «Ваш телефон» к вашему устройству Android, а также рассмотрим некоторые детали, которые необходимо знать при использовании этого нового интерфейса.

Краткое примечание. В дополнение к шагам для Windows 10 мы также излагаем шаги по изменению настроек вашего телефона Android, и поскольку на разных устройствах взаимодействие не одинаково, скорее всего, настройки в этом руководстве будут немного другими на вашем телефоне. Если вы не можете найти конкретную опцию, рекомендуется проверить ваш сайт поддержки производителя для более конкретных шагов.

Как исправить ошибки соединения с вашим телефоном

Если на вашем компьютере появляется сообщение «Мы не можем подключиться к вашему телефону», это означает, что что-то мешает соединению между двумя устройствами.

Вот список очевидных (и не очень очевидных) вещей, которые вы можете попробовать подключить к компьютеру с помощью телефона Android:

Проверьте подключение к сети

Ваш компьютер и телефон не будут соединяться, если два устройства не могут общаться. На мобильном устройстве проведите пальцем сверху вниз и убедитесь, что он подключен к той же беспроводной сети, что и компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться.

Кроме того, вы должны убедиться, что ваш компьютер может подключаться к Интернету. (Если вы можете загрузить веб-страницу в веб-браузере, значит ваше устройство подключено.)

Отключить функции блокировки

Если вы по-прежнему не можете подключиться, это может быть функция, блокирующая соединение. На вашем телефоне и компьютере убедитесь, что режим полета отключен.

На Android используйте эти инструкции для отключения режима полета:

Открытые уведомления .
Нажмите кнопку режима полета, чтобы выключить его.

В Windows 10 используйте эти инструкции для отключения режима полета:

В правом нижнем углу панели задач щелкните значок « Сеть» .
Выключите кнопку режима полета.

Отключить дозированное соединение

Приложение «Ваш телефон» не работает через дозированное соединение. Если вы используете ограниченное соединение, вы должны отключить эту функцию, чтобы разрешить связь между устройствами.

На Android используйте эти инструкции, чтобы отключить дозированное соединение:

Откройте Настройки .
Нажмите на использование данных .
Нажмите на ограничения сети .
Выключите тумблер для подключения.

Если вы используете функцию сохранения данных, на странице «Использование данных» также отключите эту функцию.

В Windows 10 используйте эти инструкции для отключения измеренного соединения:

Откройте Настройки .
Нажмите на Сеть и Интернет .
Нажмите на статус .
Нажмите на ссылку Изменить свойства соединения.
Включите тумблер « Установить как измеряемое соединение» .

Отключите функцию экономии заряда батареи на вашем ПК

Если вы используете функцию энергосбережения в Windows 10, подключите компьютер к электросети или выполните следующие действия:

Откройте Настройки .
Нажмите на систему .
Нажмите на батарею .
Отключите состояние экономии заряда батареи до следующего переключателя зарядки .

Кроме того, вы также можете щелкнуть значок батареи в правом нижнем углу панели задач и с помощью ползунка выбрать режим работы от батареи, отличный от режима экономии батареи .

Подтвердите учетную запись Microsoft

Новое взаимодействие с телефоном работает с использованием учетной записи Microsoft, а это означает, что вам необходимо убедиться, что вы вошли в приложение Your Phone Companion (на вашем Android-устройстве), используя ту же учетную запись, которую вы используете на своем ПК.

На Android выполните следующие действия для подтверждения вашей учетной записи Microsoft:

Откройте приложение « Ваш телефон» .
Нажмите кнопку Настройки (передача) в правом верхнем углу.
Нажмите на учетные записи .
При необходимости войдите в свою учетную запись Microsoft .

В Windows 10 выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою учетную запись Microsoft:

Откройте Настройки .
Нажмите на учетные записи .
Нажмите на вашу информацию .
Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft.

Если вы используете локальную учетную запись в Windows 10, то ваш телефон не будет работать.

Разрешить приложение в фоновом режиме

Если вы блокируете приложение «Ваш телефон» в фоновом режиме, вы не сможете подключиться к нему. Вы можете убедиться, что вы разрешаете приложение в фоновом режиме, используя следующие шаги:

Откройте Настройки .
Нажмите на Конфиденциальность .
Нажмите на фоновые приложения .
Включите тумблер вашего телефона .

Отключить функцию «Не беспокоить»

Во время первоначальной настройки приложение отправляет уведомление на ваш телефон, и если вы используете функцию «Не беспокоить» на своем устройстве Android, вы не сможете завершить настройку.

На Android используйте эти шаги, чтобы отключить опцию «Не беспокоить»:

Открытые уведомления .
Нажмите « Не беспокоить» .

Поделитесь опытом

Если вы получаете сообщение «Мы не можем подключиться к вашему телефону», также возможно, что функция «Обмен опытом» отключена или возникли проблемы с вашей учетной записью Windows 10.

Чтобы решить проблемы с функцией обмена опытом, выполните следующие действия.

Откройте Настройки .
Нажмите на систему .
Нажмите на общий опыт .
Включите тумблер Share на разных устройствах .

Находясь в настройках «Общий опыт», убедитесь, что ваша учетная запись работает правильно. Если в разделе «Учетные записи» вы видите ссылку « Исправить сейчас» , щелкните ссылку и следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему.

Информация, которую нужно знать о вашем телефоне

Несмотря на то, что описанные выше действия по устранению неполадок могут помочь решить большинство проблем, возникающих при настройке приложения «Ваш телефон», этот процесс все еще находится в стадии разработки , что означает, что некоторые функции и возможности ограничены или они еще не реализованы.

Вы не увидите все свои фотографии

Например, чтобы уменьшить использование сети и оптимизировать производительность, приложение «Ваш телефон» отображает только 25 последних изображений с вашего устройства Android.

Кроме того, будут доступны только изображения в папках «Фотопленка» и «Скриншоты». Если вы сохраняете изображения в другом месте, они не будут отображаться в вашем настольном приложении.

Отсутствуют фото и видео из текстовых сообщений

Приложение «Ваш телефон» все еще находится в стадии разработки, и на момент написания этой статьи оно не включало поддержку просмотра или отправки мультимедиа в сообщениях MMS. (В будущих обновлениях Microsoft, как ожидается, принесет эту функциональность.)

Несовместимые входящие текстовые уведомления

При использовании приложения «Ваш телефон» вы заметите только некоторые уведомления о входящих текстовых сообщениях, но не все из них. Причина в том, что при закрытии или сворачивании приложения происходит задержка, прежде чем текстовые уведомления появляются в Центре поддержки.

Ожидается, что это поведение со временем улучшится, но в то же время вы можете проверить весь входящий текст напрямую с помощью приложения «Ваш телефон».

Больше ресурсов по Windows 10

Для получения более полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы:

Источник

Главная » Microsoft Word » Устранение неполадок при установке приложения Связь с телефоном

Как использовать приложение Ваш Телефон в Windows 10

Приложение Ваш телефон было разработано Microsoft, чтобы связать мобильный телефон Android или IOS с компьютером или ноутбуков на Windows 10. С этим приложением вы можете легко работать за компьютером не прикасаясь к телефону, особенно если он в другой комнате. Вы сможете получать все уведомления на компьютер, которые приходят на ваш телефон с Android или IOS, есть возможность сразу просматривать фотографии, которые на телефоне прямо из Windows 10. Также есть возможность принимать вызовы и делать исходящие звонки с компьютера при условии, что на ПК есть Bluetooth. В дальнейших обновлениях, приложение получить функции зеркалирования телефона на ПК. Вы сможете легко пользоваться андройд интерфейсом телефона на своем компьютере.

Принцип синхронизации телефона и ПК очень простой. Вам понадобиться всего лишь учетная запись Microsoft с которой вы должны войти в приложение «Ваш телефон» и на телефоне, и на ПК с Windows 10.

Примечание: На телефоне должен быть Android не ниже 7 версии.

Запуск на ПК

При первом запуске приложения вам будет предоставлен выбор телефона с Android или IOS для установления связи. Далее вам нужно будет войти в учетную запись Microsoft, если у вас её нет, то перейдите на официальный сайт Microsoft и создайте её.

На этом этапе вам будет отправлено SMS сообщение на телефон со ссылкой, чтобы скачать приложение с Google Play. Не закрывайте само приложение на ПК и окно с QR кодом. Приступите ниже к пункту.

Запуск на телефоне

Перейдите в сообщения на телефоне и перейдите по ссылке, которую вам выслала Microsoft. Можете просто зайти в Google Play и в поиске наберать «диспетчер вашего телефона» и скачать приложение. При первом запуске приложения, вы должны войти в ту учетную запись, которая была использована для входа на компьютере в приложении «ваш телефон». Вы можете ниже нажать на «Is there QR code» и приложить к экрану монитора, чтобы остканирвоать QR код на ПК. Жмите везде разрешить и связь между телефоном и ПК установиться.

Если вы начали связывать свои устройства с компьютера, вам будет предложено отсканировать QR-код во время настройки. Получив запрос Есть ли QR-код на вашем компьютере?, коснитесь его и выберите Разрешить чтобы позволить приложению Связь с Windows делать снимки и записывать видео.

Теперь вы можете использовать приложение Связь с Windowsдля сканирования QR-кода.

Что делать, если не получается прочитать код на компьютере?

Бывают ситуации, когда прочитать QR с первого раза не удается. В таком случае попробуйте одно из следующих решений:

Используйте другую программу или онлайн-сервис.
При наличии телефона сканируйте графический штрих-код с помощью камеры.
Разравняйте и увеличьте картинку (если вы делаете фото сами), чтобы помочь программе или сайту распознать данные на компьютере.
Попробуйте использовать ссылку для прочтения информации.
Уберите посторонние предметы, которые находятся рядом.

Если ни один из способов не подходит, возможно, штрих-код сделан с ошибками и считать его не получится. Такие ситуации случаются, если создатель не протестировал изображение перед его размещением в общественном доступе.

Онлайн-сканнеры QR-кодов (веб-сервисы для распознавания QR-кодов)

И последний способ раскодирования QR-кодов — использование специализированных веб-сервисов. Один из таких — ZXing Decoder Online . Данный сервис работает как со ссылками на изображения, так и с графическими файлами с QR-кодами и не только (тут можно раскодировать и многие другие типы штрихкодов). Пользоваться им просто:

Вставлям ссылку в поле «Enter an image URL» или выбираем изображение в блоке «Or upload a file».

Нажимаем кнопку «Отправить» и смотрим на результат:

Если же требуется распознать QR-код с бумажного носителя (упаковки товара, например), используя для сканирования веб-камеру,можно воспользоваться сервисом WebQR :

Для сканирования с веб-камеры кликните по изображению с изображением камеры.
Наведите веб-камеру на сканируемый объект.
Ознакомьтесь с результатом сканирования.

Остались вопросы, предложения или замечания? Свяжитесь с нами и задайте вопрос.

Ваш телефон — запуск и настройка приложения

Приложение «Ваш телефон» вы можете найти в меню «Пуск» Windows 10 (или использовать поиск на панели задач). Если оно не найдено, вероятно, у вас установлена система версии до 1809 (October 2018 Update), где это приложение впервые появилось. В версии 1903 оно было обновлено.

После запуска приложения потребуется настроить его связь с вашим телефоном, используя следующие шаги.

Выберите, какой телефон нужно связать (большинство функций поддерживаются только для Android). Нажмите «Начало работы», а затем — «Связать телефон». Если вас попросят войти в учетную запись Майкрософт в приложении, сделайте это (обязательно для работы функций приложения). Обратите внимание: если вы ранее связывали ваш телефон с компьютером, выбор между iPhone и Android может и не появиться.
На следующем этапе вам предложат либо отправить ссылку на загрузку приложения на телефон, либо сканировать QR-код для быстрой загрузки приложения «Диспетчер вашего телефона».
После нажатия кнопки «Продолжить движение» приложение перейдет в режим ожидания до выполнения следующих шагов, которые необходимо выполнить на телефоне.
На телефон придет ссылка на загрузку приложения «Диспетчер вашего телефона» или сразу откроется нужная страница Play Маркет, если вы использовали QR-код. Установите приложение.
В приложении выполните вход с той же учетной записью, которая использовалась в «Ваш телефон». Разумеется, интернет на телефоне должен быть подключен, равно как и на компьютере.
Дайте необходимые разрешения приложению. Причем для некоторых из них появляется окно, для некоторых может потребоваться заходить в настройки телефона или в панель уведомлений.
Через некоторое время вид приложения на компьютере изменится и теперь у вас будет возможность читать и отправлять сообщения СМС через ваш Android телефон, просматривать и сохранять фото с телефона на компьютер (для сохранения используйте меню, открывающееся по правому клику на нужном фото).
Из новых появившихся функций — получение уведомлений на компьютере не только об СМС, но и от других приложений. Для включения уведомлений зайдите в соответствующий раздел приложения на компьютере (значок с колокольчиком, при условии, что он у вас отобразится: у меня возникли проблемы, о чем далее) и включите нужные разрешения.
В настройках приложения на компьютере вы можете включить или отключить уведомления и доступ к отдельным элементам. Приложение на телефоне не имеет настроек как таковых: почти все пункты информационные или предлагающие скачать другие приложения Майкрософт.

Функций на данный момент времени не много (но, в принципе, они достаточны), также есть некоторые проблемы при работе:

То и дело приходится нажимать «Обновить» в приложении, чтобы получить новые снимки или сообщения, а если этого не сделать, то, например, уведомление о новом сообщении приходит через минуту после его получения на телефоне (но уведомления показываются даже когда приложение «Ваш телефон» закрыто).
После первого запуска и теста для целей этой статьи, при следующем запуске приложения Ваш телефон на компьютере в нём исчез пункт для получения уведомлений от приложений. При этом сброс приложения, удаление телефона из списка связанных с Windows 10 устройств, настройка подключения с самого начала его так и не вернула.

Связь между устройствами выполняется через Интернет, а не локальную сеть. Иногда это может быть полезно: например, есть возможность читать и отправлять сообщения даже когда телефон не с собой, но подключен к сети. Но учитывайте, что данные проходят через серверы Майкрософт.

Стоит ли использовать новое приложение? Его главный плюс — интеграция с Windows 10, но если вам нужна только отправка сообщений, официальный способ отправки СМС с компьютера от Google, на мой взгляд, лучше. А если требуется управление содержимым Android телефона с компьютера и доступ к данным, есть более эффективные средства, например, AirDroid.

Как вручную открыть быстро qr сканер в Viber для запуска софта на ПК

Нередко случаются ситуации, когда пользователям требуется точно узнать, как вручную открыть qr сканер в Viber. Такая информация может понадобиться в том случае, когда он не хочет автоматически запускаться. Проведение сканирования графических кодов может также осуществляться при использовании утилит других разработчиков.

QR сканер Viber поможет вам выполнить некоторые операции в полуавтоматическом режиме

QR-код — это закодированная информация, которая представлена в виде графического изображения и используется для настройки приложения. Данный способ шифрования часто используется при входе в учетную запись. Он появился в Вибере не так давно. Разработчик софта внедрил его в мессенджер начиная с версии 6.0. Еще Viber qr код позволяет совершать покупки непосредственно внутри приложения.

Так, пользователи имеют возможность приобретать с его помощью стикеры. Кроме того, им доступны и другие операции, при которых необходимо использовать внутренний кошелек.

К преимуществам QR-кода относится экономия времени и уменьшение вероятности возникновения ошибки при совершении определенных действий. Еще данное графическое изображение применяется, чтобы отправлять данные об учетной записи.

QR сканер удобен тем, что исключает ошибки и неточности

В определенных ситуациях это намного удобнее, чем вручную вводить, например, свой номер телефона. Однако каждый человек вправе выбрать для себя наиболее привычный способ.

Запуск сканера ручным методом

Нередко возникают ситуации, когда QR-сканер не срабатывает. Обычно он включается в автоматическом режиме. Если этого не происходит, тогда требуется его открыть самостоятельно.
Чтобы осуществить такую операцию и узнать, как открыть qr сканер в Viber, нужно выполнить действия следующей инструкции:

Загружается приложение на смартфоне.
Выполняется вход в настройки утилиты. Для этого нужно нажать кнопку, которая имеет вид 3 горизонтальных полосок. Она расположена в нижней части экрана.
Осуществляется переход в раздел «Дополнительные настройки».
Выполняется тап по пункту «QR сканер».

Перечисленные операции позволяют активировать средство считывания зашифрованной графической картинки. Помимо этого, как уже упоминалось, в Google Play имеется возможность подобрать софт от сторонних создателей ПО, который позволяет проводить сканирование разных QR-кодов.

Стоит отметить, что в большинстве случаев сканирование зашифрованного изображения в Viber Messenger осуществляется в автоматическом режиме. Здесь пользователю ничего особенного осуществлять не придется.

Ему достаточно запустить на ПК софт и указать номер телефона, который использовался при создании учетной записи. После этого на экране десктопа появится зашифрованное изображение. Остается только нажать кнопку, которая позволяет запустить QR-сканер.

Источник

Если вам по-прежнему не удается подключиться, следуйте приведенным ниже советам по устранению неполадок.

Проверьте, может ли приложение «Ваш телефон» работать в фоновом режиме.

Убедитесь, что ничто не мешает вам делиться информацией на разных устройствах.

Убедитесь, что вы можете получать уведомления приложений.

Убедись Не беспокоить повернут Выключенный.

На вашем телефоне:

Откройте приложение Your Phone Companion.
Кран Настройки.
Кран Проверить обновления.
Дождитесь успешного завершения обновления, затем закройте и снова откройте приложение «Ваш телефон».

На вашем ПК:

Откройте Microsoft Store.
Ищи Ваш телефон.
Если вам доступно обновление, вы увидите кнопку «Обновить». Выбирать Обновлять и дождитесь успешного завершения обновления, затем выберите Запуск.

Вы также можете попробовать это:

Откройте Microsoft Store.
Выберите «Еще» (… кнопка с многоточием) рядом с изображением вашей учетной записи Microsoft.
Выбирать Загрузки и обновления.
Если доступно обновление для вашего телефона, вы увидите кнопку «Обновить». Выберите «Обновить» и дождитесь успешного завершения обновления, затем выберите «Запустить».

10]Как мне сделать предложение по улучшению вашего телефона?

На вашем телефоне:

Откройте приложение Your Phone Companion.
Кран Настройки .
Выберите Обеспечить обратную связь вариант.

На вашем ПК:

Тип Центр обратной связи в поле поиска на панели задач Windows или нажмите клавишу Windows + F.
Выбирать Предложить функцию.

11]Что я могу делать с моими фотографиями с помощью вашего телефона?

Приложение «Ваш телефон» предлагает несколько способов взаимодействия с вашими фотографиями.

12]Почему я не могу просмотреть более 25 фотографий в Приложение «Ваш телефон»

13]Могу ли я удалить свои фотографии?

Как мне отправлять текстовые сообщения с моего ПК?

На вашем ПК в приложении «Ваш телефон» выберите Сообщения.
Чтобы начать новый разговор, выберите Новое сообщение.

14]Текстовые сообщения и MMS

Сколько сообщений я могу видеть?

Могу ли я управлять своими сообщениями или удалять их?

Вы не можете управлять сообщениями на своем ПК или удалять их.

15]Уведомления на телефоне

Как просмотреть уведомления телефона на моем ПК?

Выбирать Уведомления. Уведомления с вашего телефона теперь появятся на вашем ПК.

Как мне выбрать, какие уведомления я хочу видеть?

На вашем ПК:

Выберите Уведомления пункт меню.
Выбирать Настроить. Откроется страница настроек.
Под Выберите, какие приложения будут уведомлять вас, вы увидите список всех приложений, которые отправляли уведомления на ваш компьютер. Если приложение еще не отправило уведомление, оно не появится здесь. Вы можете отключить или включить уведомления.

Могу ли я увидеть все свои уведомления?

Помимо уведомлений, которые нельзя закрыть на телефоне Android, все уведомления будут отображаться на вашем ПК.

Что происходит, когда я закрываю уведомления?

На вашем ПК:

Почему я не получаю никаких уведомлений?

Вы не увидите никаких уведомлений, если:

Батарея вашего ноутбука с Windows разряжена, или Экономия заряда батареи был включен.
Если включена помощь при фокусировке.
Если Исключение оптимизации батареи в настройках Помощника по телефону на телефоне Android установлено значение Выкл.

Почему мои уведомления перестали синхронизироваться?

На вашем телефоне Android:

Зайдите в Настройки и найдите «Доступ к уведомлениям».
Найдите в списке «Ваш телефонный компаньон» и коснитесь его, чтобы включить / выключить.
Появится всплывающее окно — выберите Разрешить при появлении запроса.

На вашем ПК:

Откройте приложение «Ваш телефон» и выберите «Уведомления». Подождите, пока обновятся уведомления — теперь они должны синхронизироваться как обычно.

Невозможно испытать функцию обмена сообщениями RCS

Невозможно скопировать и вставить данные между Windows 10 и Android

Убедитесь, что размер скопированных данных меньше 1 МБ. В этом случае попробуйте скопировать и вставить меньшие разделы между вашими устройствами.
Если вы копируете с нескольких устройств, то то, что вы копируете, заменит содержимое буфера обмена на обоих ваших устройствах. Обязательно используйте телефон по умолчанию или переключите телефон в приложении «Ваш телефон».
Включите синхронизацию по мобильным данным из сопутствующего приложения «Ваш телефон» на телефоне Android. Если компьютер с Windows 10 и ваш телефон не находятся в одной сети Wi-Fi, он будет использовать мобильные данные для копирования и вставки данных.

16]Устранение неполадок при звонках в приложении «Телефон»

Проблема с Bluetooth в приложении вашего телефона

Компьютер не может найти телефон по Bluetooth

Недоступно для процессоров ARM.

Функция звонков в настоящее время недоступна на ПК с процессорами «Windows on ARM».

Включите функцию вызова

Вмешательство сторонних приложений

Установите связь по умолчанию с приложением «Ваш телефон»

Установить приложения по умолчанию для вашего телефона

Если все настроено правильно, и вы по-прежнему не можете принимать звонки, вы также можете попробовать это.

Откройте «Настройки»> «Приложения»> «Приложения по умолчанию».
Прокрутите до конца, чтобы найти Установить значения по умолчанию для приложения. Нажмите, чтобы открыть
Найдите приложение «Ваш телефон», щелкните его, а затем нажмите кнопку «Управление».
В разделе Тип файла и ассоциация протокола установите приложение «Ваш телефон» для URL: MS-Phone и URL: тел.

Надеюсь, статья окажется для вас полезной.

Источник