Не получается установить itunes на windows 10

05.12.2017

Просмотров: 25188

Часто пользователи новой операционной системы жалуются на то, что не устанавливается iTunes на Windows 10. Причин тому может быть много: неправильный файл установщика, несовместимость с Windows 10, отсутствие прав Администратора, блокировка программы антивирусом. Чтобы исправить такую ситуацию, стоит ознакомиться с рекомендациями, как установить iTunes на Windows 10.

Читайте также: Почему Windows 10 не видит iPhone через USB?

Способы решения проблемы, когда не устанавливается iTunes на Windows 10

При установке iTunes на Виндовс 10, многие пользователи ПК часто сталкиваются с такого рода ошибками:

• «An error occurred during the installation of assembly Microsoft… HRESULT: 0x80073715» (ошибка пакета windows installer).
• «Apple application support was not found (Windows error 2)» (Отсутствует поддержка приложений Apple).
• Отсутствие запуска службы Apple Mobile Device Service.

Если вы столкнулись с такими ошибками, стоит учесть несколько простых рекомендаций:

• Отключите антивирус;
• Отключите брандмауэр;
• Запустите файл установщика 32 или 64 bit (в зависимости от разрядности вашей системы) с правами Администратора.

Если установка iTunes на компьютер все равно завершилась провалом, стоит прибегнуть к кардинальным методам, а именно:

Нужно полностью удалить iTunes с компьютера. Для этого переходим в «Панель управления» и выбираем «Программы и компоненты».

После нужно удалить такие программы:

• iTunes;
• Apple Software Update;
• Apple Mobile Device Support;
• iCloud;
• MobileMe- Bonjour;
• Apple Application Support.

Рекомендуем полностью удалить все папки с Windows 10, где iTunes хранит резервные копии.

• C:Program FilesBonjour;
• C:Program FilesCommon FilesApple;
• C:Program FilesiPod;
• C:Program FilesiTunes.

И на 64 битных системах в Windows 10 убираем такие директории:

• C:Program Files (x86)Bonjour;
• C:Program Files (x86)Common FilesApple;
• C:Program Files (x86)iPod;
• C:Program Files (x86)iTunes.

После удаления программы переходим по ссылкам и загружаем новый корректный установочный файл. Почему мы не предлагаем загрузить его с официального сайта Apple самостоятельно?

Дело в том, что при загрузке iTunes с официальной странички Apple, сам ресурс неправильно определяет версию Windows, предоставляя для загрузки неподходящий установщик. Поэтому мы предлагаем корректные ссылки на официальный сайт:

• Скачать iTunes 12.2.1.16 for Windows 10 (32-bit).
• Скачать iTunes 12.2.1,16 for Windows 10 (64-bit).
• Скачать iTunes 12.2.1.16 for Windows 10 (64-bit – для старых видеокарт).

Все ссылки ведут к официальным установщикам, расположенным на серверах Apple и уже имеют выбранную разрядность системы.

Только после загрузки этих файлов, следую подсказкам Мастера-установщика, можно успешно инсталлировать данный медиаплеер.

iTunes — развлекательный сервис с музыкой, фильмами, телешоу, доступными для просмотра и прослушивания без рекламы как с интернетом, так и без. Сейчас разработана версия сервиса и для Windows. Однако у многих пользователей этой ОС не получается инсталлировать данную программу на ПК: появляется сообщение о возникновении ошибки во время установки. Как её устранить и начать всё же пользоваться iTunes?

Перед инсталляцией необходимо убедиться, что операционная система и ПК соответствуют всем требованиям, которые предъявляет к ним приложение. Что касается аппаратной части устройства, характеристики должны быть следующие:

1. Компьютер PC с процессором Intel или AMD 1 ГГц, поддержкой SSE2 и 512 МБ ОЗУ.
2. Для просмотра видео в стандартном формате из iTunes Store необходим процессор Intel Pentium D или более быстрый, 512 МБ ОЗУ и наличие видеокарты, совместимой с DirectX 9.0.
3. Для просмотра HD-видео 720p, материалов iTunes LP и iTunes Extras необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,0 ГГц или более быстрый, 1 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300 либо NVIDIA GeForce 6150 или более мощный.
4. Для просмотра HD-видео 1080p необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,4 ГГц или более быстрый, 2 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X4500HD, ATI Radeon HD 2400, NVIDIA GeForce 8300 GS или более мощный.
5. Требуется разрешение экрана 1024×768 пикселей или выше; для просмотра материалов iTunes LP и iTunes Extras разрешение должно быть 1280х800 или выше.
6. 16-битная звуковая карта и динамики.
7. Для использования Apple Music, iTunes Store и iTunes Extras требуется подключение к интернету.
8. Для записи аудио-CD, MP3-дисков и резервного копирования на CD и DVD требуется устройство записи CD или DVD, совместимое с iTunes. Песни из каталога Apple Music нельзя записать на CD.

К системе и программному обеспечению предъявляют такие требования:

1. Для 64-битных версий Windows требуется 64-битный установщик iTunes.
2. 400 МБ свободного пространства на диске.

Разработчик также сразу предупреждает, что некоторые утилиты визуализации от сторонних создателей могут не поддерживать последнюю версию iTunes. В этом случае компания рекомендует обратиться к разработчику для получения версии, совместимой с iTunes 12.1 и выше.

Не устанавливается iTunes: возможные причины и решения

Выделяют несколько типов ошибок, которые могут появляться при попытке инсталлировать iTunes на «десятку»:

1. An error occurred during the installation of assembly Microsoft… HRESULT: 0x80073715. Произошёл сбой во время установки.
2. Apple application support was not found (Windows error 2). Эта ошибка говорит о том, что поддержка приложений Apple отсутствует.
3. Отсутствие запуска службы Apple Mobile Device Service и другие.

Ошибка Windows Installer при установке iTunes

При возникновении ошибки Windows Installer на экране появляется окно с сообщением о том, что на ПК не удалось запустить службу, которая отвечает за установку всех приложений в системе. Это означает, что по тем или иным причинам служба была отключена.

Решить проблему довольно просто — необходимо запустить службу вручную в специальном окне:

1. На клавиатуре одновременно нажимаем на две кнопки Win и R. Это действие вызовет универсальную утилиту «Выполнить» для запуска программ и сервисов на ПК. Вводим код services.msc и щёлкаем по кнопке ОК либо нажимаем на «Ввод» (Enter) на клавиатуре.
2. На дисплее через несколько секунд появится окно «Службы». На правой панели с длинным списком ищем службу под названием «Установщик Windows». Так как пункты расположены в алфавитном порядке, он будет ближе к концу перечня.
3. Если активна вкладка «Расширенный» внизу окна, можно запустить службу сразу кликом по ссылке, расположенной слева от списка. Есть и другой способ: кликаем дважды по строке с названием службы, чтобы открыть дополнительное окно с её параметрами. Если щелчок не срабатывает, нажимаем правой клавишей мышки и в контекстном меню выбираем пункт «Свойства».
4. В открывшемся окне нажимаем на «Запустить». Пробуем снова установить iTunes.
5. Когда инсталляция завершится, можно выключить службу, чтобы она не потребляла ресурсы ПК. Для этого нажимаем на «Остановить». После этого можно закрыть все окна.

Недостаточно прав доступа к учётной записи

Чтобы инсталлятор смог установить на компьютер все нужные компоненты iTunes, система должна работать в учётной записи «Администратор», то есть у пользователя компьютера должны быть расширенные права. Таким образом, необходимо убедиться, что вы в данный момент находитесь в аккаунте администратора и, если такой «учётки» у вас нет, создать её.

Для начала можно попробовать запустить файл инсталлятора iTunes с правами администратора. Для этого кликните по файлу правой клавишей мышки и в меню с опциями выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Если этот трюк не сработал, переходим в настройки учётных записей:

1. Кликаем по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу экрана. В меню находим иконку текущего профиля в виде портрета человека. Щёлкаем по ней правой клавишей и в перечне выбираем «Изменить параметры учётной записи».
2. Откроется окно «Параметры». В разделе «Ваши данные» изучаем информацию о текущей учётной записи, в которой в данный момент работаем. Если есть отметка «Администратор», то ничего дополнительно делать не нужно — проблема отказа в установке имеет другие причины.
3. Если стоит «Стандартный пользователь», то заходим в аккаунт администратора при его наличии либо создаём его тут же самостоятельно. Для этого переходим на предпоследнюю вкладку «Семья и другие люди». Кликаем по ссылке «Добавить пользователя для этого компьютера».
4. В новом дополнительном окошке кликаем по ссылке «У меня нет данных для входа для этого человека», если у вас нет аккаунта в Microsoft. Если он есть, входим, используя данные для авторизации.
5. На следующей странице кликаем по другой ссылке — «Добавить пользователя без учётной записи Майкрософт».
6. В первой строке вводим имя (обязательный параметр) и при желании два раза пароль (он необязателен). Жмём на синюю кнопку «Далее».
7. В окне сразу появится новый профиль. Раскрываем его и щёлкаем по ссылке «Изменить тип учётной записи».
8. В новом окне выбираем в выпадающем меню пункт «Администратор» и нажимаем ОК.
9. После этого перезагружаем ПК и при входе выбираем учётную запись администратора. При необходимости вводим пароль и снова пробуем установить iTunes.

Видео: как создать «учётку» администратора в Windows 10

Сбой в системе

Иногда в процессе работы системы могут возникать различные ошибки и сбои. Они могут мешать установке программ в том числе и iTunes. Для исправления ошибки достаточно правильно перезагрузить «операционку» (выключить и включить ПК):

1. Щёлкните левой клавишей мышки по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу дисплея либо нажмите на кнопку Win на клавиатуре (она будет с тем же значком в виде окна).
2. На системной панели кликните по кнопке питания под названием «Выключение».
3. В небольшом меню выберите либо «Перезагрузка», либо «Завершение работы». В первом случае устройство выключится и запустится снова само. Во втором включить ПК вам нужно будет самостоятельно, нажав кнопку питания на корпусе.

Помеха в виде антивирусного ПО

Стандартный антивирус «десятки» под названием «Защитник Windows» или стороннее антивирусное ПО, установленное у вас на ПК, может блокировать по ошибке запуск инсталлятора iTunes либо его работу. Чтобы проверить, в этом ли кроется причина, деактивируйте временно антивирус, который работает у вас на компьютере в данный момент, и попробуйте запустить инсталлятор. Рассмотрим сначала временное выключение защиты встроенного антивируса:

1. Деактивировать стандартный защитник можно на время. После перезапуска системы или через 15 минут защита включится снова. Для деактивации заходим в окно «Защитник Windows» через трей (значок в виде белого щита).
2. Переключаемся сразу на раздел «Параметры» (иконка в левом нижнем углу). Кликаем по ссылке «Параметры защиты от вирусов и угроз».
3. Бегунок «Защита в режиме реального времени» ставим в положение «Откл.».
4. Нажимаем на «Да», чтобы разрешить защитнику вносить изменения на компьютере.
5. В окне видим, что защита на время была отключена и сейчас устройство уязвимо. Пробуем установить iTunes.

Отключить сторонний антивирус гораздо проще. Рассмотрим процесс на примере известной программы Avast:

1. Открываем трей Windows (знак в виде стрелки на «Панели задач» справа рядом с часами). В нём должна быть иконка установленного антивируса, так как он работает обычно в фоновом режиме.
2. Кликаем по иконке правой кнопкой — появится меню, в котором выбираем пункт «Управление экранами Avast».
3. В следующем перечне выбираем время, на которое Avast деактивируется. Лучше всего установить период в 10 минут или 1 час. Вы можете отключить антивирус и навсегда, но при этом после установки iTunes его снова придётся активировать.

Видео: как деактивировать «Защитник» в Windows 10

Вирусная активность

Причиной ошибки, возникшей во время инсталляции iTunes, может быть не только антивирус, но и само вредоносное ПО, проникшее на ПК несмотря на работу защитника. В этой ситуации нужно провести глубокое сканирование «операционки» на наличие вирусов. Для примера разберём запуск проверки в стандартном антивирусе Windows «Защитник»:

1. В трее отыщите значок в виде белого щита и кликните по нему левой кнопкой для вызова окна встроенной утилиты.
2. На начальном экране выберите раздел «Защита от вирусов и угроз».
3. Вы можете включить быструю проверку с помощью кнопки «Выполнить проверку сейчас», но мы рекомендуем сделать полное сканирование. Для этого щёлкните по ссылке под кнопкой «Запустить новое расширенное сканирование».
4. На новой странице выберите тип проверки — «Полное сканирование» либо «Проверка автономного Защитника». В последнем случае ваш компьютер перезапустится и работать на нём вы не сможете. Однако плюс такого вида сканирования в том, что он позволяет удалить вирусы, которые сложнее всего определить. Кликните по «Выполнить сканирование сейчас».
5. Если вы выбрали «Полное сканирование», проверка займёт довольно много времени — до нескольких часов, но будет эффективной. При этом вы сможете работать на компьютере. Когда процедура завершится, антивирус предоставит отчёт о количестве проверенных файлов, найденных и удалённых угрозах.
6. После этого перезапустите компьютер и попробуйте снова провести инсталляцию iTunes.

Чтобы убедиться окончательно, что на ПК отсутствуют какие-либо вирусы, воспользуйтесь другим антивирусом, если он у вас есть на ПК, либо скачайте Dr.Web CureIt! — бесплатную утилиту для защиты, которая не требует установки и имеет понятный интерфейс. Скачать её можно на официальном ресурсе разработчика.

Необходимость обновить систему

Если на ПК не обновлена операционная система, приложения могут не устанавливаться из-за несоответствия требованиям. Сделать апдейт нужно через стандартный сервис «Центр обновлений»:

1. Нажмите на клавиатуре две кнопки Win и I. Если на экране ничего не появляется, запустите панель «Пуск» и щёлкните по шестерёнке, расположенной над кнопкой питания.
2. В «Параметрах» кликните по плитке «Обновление и безопасность».
3. Вы попадёте сразу в нужную вкладку — «Центр обновления Windows». Щёлкните здесь по кнопке «Проверка наличия обновлений».
4. Система начнёт поиск актуальных обновлений, которые можно установить в данный момент. Подождите, пока он закончится.
5. Если какое-то обновление будет доступно, Windows автоматически начнёт его скачивать. Здесь также предпринимать ничего не нужно. Когда загрузка завершится, перезапустите компьютер.

Лишние файлы в системе

Если вы ранее пользовались iTunes на своём компьютере, но потом её удалили через стандартное средство Windows, скорее всего, в вашей системе остались файлы от этой прошлой версии, в частности, записи в реестре. Они-то и могут мешать повторной инсталляции программы.

На компьютере также могут быть приложения, относящиеся к iTunes, которые также не дают сервису установиться:

1. QuickTime.
2. Bonjour.
3. iTunes.
4. Apple Software Update.
5. Apple Mobile Device Support.
6. Apple Application Support.

В этом случае рекомендуется провести полное удаление указанных программ и провести чистку реестра от ненужных записей с помощью стороннего ПО. Для первого действия подойдёт утилита Revo Uninstaller. Она качественно вычищает систему от остаточных файлов, которые оставляют утилиты в системе во время своей работы. Как пользоваться утилитой, расскажем в подробной инструкции:

1. Переходим по ссылке, которая ведёт на официальный ресурс разработчика программы. Чтобы загрузить бесплатный вариант утилиты, щёлкаем по кнопке Free Download.
2. На открывшейся странице снова жмём на Download Now — скачается инсталлятор программы. Открываем его и устанавливаем ПО, следуя простым инструкциям в мастере установки.
3. После успешной инсталляции запускаем Revo Uninstaller. Сразу приступим к удалению всех программ, связанных с iTunes. Выбираем левой клавишей мышки строку с названием программы в перечне и кликаем по инструменту «Удалить» на верхней панели.
4. Программа начнёт создавать точку восстановлению на случай, если удаление вызовет какие-либо сбои в работе ПК. Ждём завершения процесса.
5. Выбираем продвинутый уровень проверки и кликаем по кнопке «Сканировать». Revo Uninstaller проведёт стандартное удаление утилиты, а потом просканирует систему на наличие оставшихся файлов.
6. Щёлкаем по кнопке «Выбрать всё» в окне со списком обнаруженных записей в реестре, связанных с удалённой утилитой, и нажимаем «Удалить».
7. Подтверждаем, что хотим избавиться от всех выбранных данных.
8. В следующем окне программа покажет файлы и папки, которые остались в системе после удалённого приложения. Снова щёлкаем по «Выбрать всё» и по «Удалить» с последующим подтверждением действия.

Для очистки реестра от лишних и ошибочных записей возьмём другую программу — CCleaner. Это приложение чистит не только реестр, но и всю систему в целом. У неё удобный и понятный интерфейс. Опишем детально процедуру:

1. Скачиваем бесплатный вариант утилиты с официального ресурса компании-разработчика Piriform. С помощью мастера установки и его подсказок устанавливаем программу на ПК — процедура простая и не займёт много времени.
2. Запускаем её через ярлык, появившийся на «Рабочем столе» или в системном меню «Пуск». На левой панели щёлкаем по разделу «Реестр». Утилита сразу выделит все типы ошибок, которые она может обнаружить в реестре. Кликаем по кнопке «Поиск проблем».
3. Ждём, когда завершится сканирование базы данных.
4. Когда индикатор работы программы достигнет отметки 100%, знакомимся с перечнем ошибочных записей и щёлкаем по «Исправить выбранное».
5. В окне с предложением о сохранении резервной копии изменений нажимаем «Да».
6. Вводим имя файла и выбираем папку для его сохранения, а потом нажимаем на соответствующую кнопку.
7. Нажимаем «Исправить отмеченные». Так приложение сможет исправить все ошибки сразу.
8. Длительность процедуры будет зависеть от количества ошибок. По окончании процесса жмём на «Закрыть».
9. Делаем проверку ещё раз, чтобы убедиться, что в реестре не осталось ошибок. После этого закрываем программу и перезапускаем ПК, а затем повторяем попытку установить iTunes.

Видео: как удалить программу с ПК с помощью Revo Uninstaller

Неверно определённая версия Windows

Официальный ресурс Apple мог неверно определить версию вашей системы. Дело в том, что для каждой разрядности нужно скачивать отдельный инсталлятор. Если у вас 64-разрядная система, загрузите инсталлятор с этой официальной страницы. Если же вы пользуетесь 32-битной версией Windows 10, скачайте установщик по этой ссылке, которая также ведёт на сайт Apple, но уже на другую страницу.

Если у вас 64-битная система и видеокарта старого образца, вам нужно загружать файл с этой страницы компании-разработчика.

Неправильные настройки даты и времени

Если на вашем компьютере стоят неправильные дата и время, установщик утилиты iTunes может отказывать вам в инсталляции. Проверьте эти данные: посмотрите на правый угол экрана — на «Панель задач». Щёлкните при необходимости по области со временем и датой для вызова панели с календарём.

Если данные не совпадают с текущими, измените их следующим образом:

1. Нажмите на дату и время, но уже правой клавишей мышки. В перечне кликните по второй сверху опции — «Настройка даты и времени».
2. На дисплее запустится окно с параметрами Windows и сразу откроется нужная вкладка. Для первых двух пунктов поставьте ползунки в позицию «Вкл.». Система сама выберет для вас часовой пояс и установит автоматически время.
3. Если автоматически время почему-то не устанавливается, выключите эти два параметра и кликните по кнопке «Изменить», чтобы поставить время вручную.
4. Введите актуальные для вас данные и щёлкните снова по «Изменить». Проверьте, сменила ли система информацию, и попытайтесь установить iTunes снова.

При инсталляции iTunes могут появляться различные виды ошибок. Если возникла проблема с Windows Installer, проверьте в окне «Службы», включён ли компонент «Установщик Windows». Если на вашем ПК есть программы, связанные c iTunes, удалите их с помощью деинсталлятора Revo Uninstaller. Если у вас уже был iTunes на девайсе, который вы ранее некорректно удалили, очистите реестр от ненужных файлов, так как при установке нового ПО, скорее всего, возникает конфликт новых и старых файлов. Причиной ошибки могут быть также неправильные дата и время, отсутствие обновлений в системе, работа антивируса или сами вирусы.

iTunes is a popular multimedia player and irreplaceable tool if you have any iOS device. Unfortunately, users reported that iTunes won’t install on Windows 10, and since that can be a big problem today we’re going to show you how to fix it.

How do I fix an iTunes that won’t install on Windows 10?

There are many problems that can prevent iTunes from installing on your Windows 10 PC. Speaking of problems, users reported the following issues with iTunes:

• Problem with Windows installer package iTunes – This is a common error message that appears while installing iTunes. Fortunately this isn’t a big problem, and you should be able to resolve it by using one of our solutions.
• Errors occurred during installation iTunes – According to users, sometimes certain errors can occur while trying to install iTunes. If any of these errors appear, they will prevent iTunes from installing.
• iTunes won’t update to latest version – Few users claim that this problem occurs only when trying to update iTunes to the latest version. This can be a problem since you won’t be able to install the latest version at all.
• iTunes won’t install Missing program – Sometimes Missing program error message can appear while trying to install iTunes. This is usually caused by corrupted installation package.
• iTunes won’t install error 2324, 193 – There are various errors that can appear while trying to install iTunes. According to users, 2324 and 193 are the most common installation errors.
• iTunes update won’t install Invalid signature – Another common problem while updating iTunes is Invalid signature message. This is a relatively rare problem, so you most likely won’t experience it.
• iTunes won’t install insufficient privileges, system not modified, missing dll – There are various error messages that can prevent iTunes from installing on Windows 10. According to users, Insufficient privileges or missing DLL files are the most common causes for this problem.
• iTunes won’t install keeps rolling back – This is another common problem with iTunes. According to users, iTunes can’t install since the installation keeps rolling back.
• iTunes won’t work, open, launch Windows 10 – Another common problem with iTunes is the inability to open the application. According to users, iTunes won’t launch at all on Windows 10.

1. Remove Apple Software Update using specialized uninstallers

According to users, the Apple Software Update tool can sometimes cause issues with iTunes installation. To fix this problem users are advised to download and use uninstaller programs.

With this type of dedicated tool, you resolve all existent issues regarding the problematic application. Hence, an uninstaller will thoroughly scan the computer after removing the program for erasing all temporary files.

Besides, you can also clean your PC of any residual files that a typical uninstall would otherwise leave behind.

Thus, in order to uninstall the Apple Software tool, you should take advantage of efficient uninstaller software to remove it completely from your PC.

1. Download and install archiving tool.
2. Locate iTunes setup file and right click it.
3. Choose Extract to iTunesSetup.
4. iTunesSetup folder should be created.
5. Open it.
   
6. Once you open iTunesSetup folder install the necessary components one by one.

On the same note, it is recommended to use specialized tools for extracting different formats of files correctly.

To perform this without any difficulties, the most efficient method is to use the best file compression software to manage infinite files effortlessly.

3. Download iTunes for older video cards

Users reported that you can fix this problem by downloading and installing iTunes for older video cards. To do that follow these steps:

1. Download iTunes 12.2.1.for Windows.
2. Run the setup file and install iTunes.
3. After the installation is complete start iTunes and check for updates.
4. Follow the instructions and download the latest version.

This is a useful workaround and many users reported that it works, therefore be sure that you try it.

4. Install Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable

According to users, you can fix this problem by installing the Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package MFC Security Update.

After downloading the necessary components install them and you should be able to install iTunes on Windows 10 without any problems.

1. Press Windows Key + R and enter regedit. Press Enter or click OK.
   
2. Press Ctrl + F enter itunes6464.msi and click Find Next.
3. You should see keys related to itunes6464.msi. Right click each key and choose Delete.
   
4. Press Ctrl+F and click Find Next to find another key related to itunes6464.msi. Delete that key. Repeat this step until you delete all keys associated with itunes6464.msi.

Users reported that related keys are usually the following:

• HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts477BAEFBCD7C23040BA5ADF5C77B3B56SourceList
• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts477BAEFBCD7C23040BA5ADF5C 77B3B56SourceList

This is an advanced procedure, and by changing the registry you can cause system stability issues, therefore we advise extra caution.

In addition, it might be a good idea that you create a backup of your registry in case any problems occur.

Bear in mind that you will probably get different results on your PC, but the procedure is the same. Just right-click 477BAEFBCD7C23040BA5ADF5C77B3B56 key in the left pane, and choose Delete from the menu.

This is just our example, and you should delete the key that has an array of random numbers and letters in its name.

6. Run the setup as administrator

If iTunes won’t install on Windows 10 you need to install it as an administrator.

To do that simply find the setup file, right-click it and choose Run as administrator from the menu.

Alternatively, you can use Command Prompt to do that by following these steps:

1. Press Windows Key + X to open Power User Menu and select Command Prompt (Admin) from the list.
   
2. When Command Prompt opens, you need to enter the location of the setup file and press Enter. We used c:usersyour_user_namedownloadsitunes6464.exe as the location of the setup file, but bear in mind that that location might be different on your PC.
   

7. Uninstall your antivirus software

Sometimes antivirus programs can interfere with the iTunes installation process, therefore it’s advised that you temporarily disable or remove your antivirus program.

Users reported issues with AVG antivirus, but bear in mind that almost any antivirus software can cause this error to appear.

8. Try installing iTunes in compatibility mode

1. Locate iTunes setup file, right click it and choose Properties from the menu.
   
2. Navigate to Compatibility tab and check Run this program in compatibility mode for.
3. Select Windows 7 or any other older version of Windows from the list. Now click on Apply and OK to save changes.
   

Sometimes iTunes won’t install on Windows 10 due to compatibility issues. This is a minor problem and you can easily fix it simply by running the setup file in compatibility mode.

After setting the setup file to run in compatibility mode, your issue should be resolved.

9.  Use Ninite

If iTunes won’t install on Windows 10, you might want to try using Ninite. This is a useful service that allows you to create an application bundle and install multiple applications simultaneously.

The service is completely free, and after creating an application bundle using Ninite, users were able to install iTunes on their PC. This is a simple workaround, and several users reported that it worked for them, so be sure to try it out.

10. Remove all other Apple’s applications from your PC

According to users, sometimes iTunes won’t install on Windows 10 due to other Apple’s applications. To fix this issue, it’s recommended to remove the following applications from your PC:

• Apple Software Update
• Apple Mobile Device Support
• Bonjour
• iPod for Windows
• iTunes
• QuickTime

Keep in mind that you might not have all these applications installed on your PC.

After you remove other Apple’s applications, you need to delete their directories from your PC. These directories are usually located in C:Program Files or C:Program Files (x86) directories.

Lastly, you need to delete temporary files from your PC. To do that, follow these steps:

1. Press Windows Key + R and enter %temp%. Now press Enter or click OK.
   
2. Once the Temp directory opens, select all files and delete them.
   

Some users are also recommending to use Windows Installer Cleanup Utility to remove any leftover files. You can check Solution 7 and download the Cleanup Utility from there.

After removing all Apple’s applications and all files associated with them, the issue should be resolved and you’ll be able to install iTunes without any problems.

11. Remove AnyConnect

According to users, iTunes won’t install on Windows 10 due to third-party applications such as AnyConnect. Users reported that this application can prevent iTunes from installing, so if you use it, be sure to remove it from your PC.

After removing AnyConnect, the problem should be completely resolved.

12. Reregister Windows Installer service

1. Start Command Prompt as administrator.
2. Now enter msiexec /unreg then press Enter.
   
3. After the command is executed, enter msiexec /regserver and press Enter.
   

If iTunes won’t install on Windows 10, the problem might be the Windows Installer service. To fix the issue, users are recommending to reregister this service.

After you reregister the Windows Installer service, try to install iTunes again.

Not being able to install iTunes on Windows 10 can be a big problem, especially if you own an iOS device. This problem can be serious, but we hope that you managed to fix it by using our solutions.

iTunes is a popular multimedia player and irreplaceable tool if you have any iOS device. Unfortunately, users reported that iTunes won’t install on Windows 10, and since that can be a big problem today we’re going to show you how to fix it.

How do I fix an iTunes that won’t install on Windows 10?

There are many problems that can prevent iTunes from installing on your Windows 10 PC. Speaking of problems, users reported the following issues with iTunes:

• Problem with Windows installer package iTunes – This is a common error message that appears while installing iTunes. Fortunately this isn’t a big problem, and you should be able to resolve it by using one of our solutions.
• Errors occurred during installation iTunes – According to users, sometimes certain errors can occur while trying to install iTunes. If any of these errors appear, they will prevent iTunes from installing.
• iTunes won’t update to latest version – Few users claim that this problem occurs only when trying to update iTunes to the latest version. This can be a problem since you won’t be able to install the latest version at all.
• iTunes won’t install Missing program – Sometimes Missing program error message can appear while trying to install iTunes. This is usually caused by corrupted installation package.
• iTunes won’t install error 2324, 193 – There are various errors that can appear while trying to install iTunes. According to users, 2324 and 193 are the most common installation errors.
• iTunes update won’t install Invalid signature – Another common problem while updating iTunes is Invalid signature message. This is a relatively rare problem, so you most likely won’t experience it.
• iTunes won’t install insufficient privileges, system not modified, missing dll – There are various error messages that can prevent iTunes from installing on Windows 10. According to users, Insufficient privileges or missing DLL files are the most common causes for this problem.
• iTunes won’t install keeps rolling back – This is another common problem with iTunes. According to users, iTunes can’t install since the installation keeps rolling back.
• iTunes won’t work, open, launch Windows 10 – Another common problem with iTunes is the inability to open the application. According to users, iTunes won’t launch at all on Windows 10.

1. Remove Apple Software Update using specialized uninstallers

According to users, the Apple Software Update tool can sometimes cause issues with iTunes installation. To fix this problem users are advised to download and use uninstaller programs.

With this type of dedicated tool, you resolve all existent issues regarding the problematic application. Hence, an uninstaller will thoroughly scan the computer after removing the program for erasing all temporary files.

Besides, you can also clean your PC of any residual files that a typical uninstall would otherwise leave behind.

Thus, in order to uninstall the Apple Software tool, you should take advantage of efficient uninstaller software to remove it completely from your PC.

1. Download and install archiving tool.
2. Locate iTunes setup file and right click it.
3. Choose Extract to iTunesSetup.
4. iTunesSetup folder should be created.
5. Open it.
   
6. Once you open iTunesSetup folder install the necessary components one by one.

On the same note, it is recommended to use specialized tools for extracting different formats of files correctly.

To perform this without any difficulties, the most efficient method is to use the best file compression software to manage infinite files effortlessly.

3. Download iTunes for older video cards

Users reported that you can fix this problem by downloading and installing iTunes for older video cards. To do that follow these steps:

1. Download iTunes 12.2.1.for Windows.
2. Run the setup file and install iTunes.
3. After the installation is complete start iTunes and check for updates.
4. Follow the instructions and download the latest version.

This is a useful workaround and many users reported that it works, therefore be sure that you try it.

4. Install Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable

According to users, you can fix this problem by installing the Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package MFC Security Update.

After downloading the necessary components install them and you should be able to install iTunes on Windows 10 without any problems.

1. Press Windows Key + R and enter regedit. Press Enter or click OK.
   
2. Press Ctrl + F enter itunes6464.msi and click Find Next.
3. You should see keys related to itunes6464.msi. Right click each key and choose Delete.
   
4. Press Ctrl+F and click Find Next to find another key related to itunes6464.msi. Delete that key. Repeat this step until you delete all keys associated with itunes6464.msi.

Users reported that related keys are usually the following:

• HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts477BAEFBCD7C23040BA5ADF5C77B3B56SourceList
• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts477BAEFBCD7C23040BA5ADF5C 77B3B56SourceList

This is an advanced procedure, and by changing the registry you can cause system stability issues, therefore we advise extra caution.

In addition, it might be a good idea that you create a backup of your registry in case any problems occur.

Bear in mind that you will probably get different results on your PC, but the procedure is the same. Just right-click 477BAEFBCD7C23040BA5ADF5C77B3B56 key in the left pane, and choose Delete from the menu.

This is just our example, and you should delete the key that has an array of random numbers and letters in its name.

6. Run the setup as administrator

If iTunes won’t install on Windows 10 you need to install it as an administrator.

To do that simply find the setup file, right-click it and choose Run as administrator from the menu.

Alternatively, you can use Command Prompt to do that by following these steps:

1. Press Windows Key + X to open Power User Menu and select Command Prompt (Admin) from the list.
   
2. When Command Prompt opens, you need to enter the location of the setup file and press Enter. We used c:usersyour_user_namedownloadsitunes6464.exe as the location of the setup file, but bear in mind that that location might be different on your PC.
   

7. Uninstall your antivirus software

Sometimes antivirus programs can interfere with the iTunes installation process, therefore it’s advised that you temporarily disable or remove your antivirus program.

Users reported issues with AVG antivirus, but bear in mind that almost any antivirus software can cause this error to appear.

8. Try installing iTunes in compatibility mode

1. Locate iTunes setup file, right click it and choose Properties from the menu.
   
2. Navigate to Compatibility tab and check Run this program in compatibility mode for.
3. Select Windows 7 or any other older version of Windows from the list. Now click on Apply and OK to save changes.
   

Sometimes iTunes won’t install on Windows 10 due to compatibility issues. This is a minor problem and you can easily fix it simply by running the setup file in compatibility mode.

After setting the setup file to run in compatibility mode, your issue should be resolved.

9.  Use Ninite

If iTunes won’t install on Windows 10, you might want to try using Ninite. This is a useful service that allows you to create an application bundle and install multiple applications simultaneously.

The service is completely free, and after creating an application bundle using Ninite, users were able to install iTunes on their PC. This is a simple workaround, and several users reported that it worked for them, so be sure to try it out.

10. Remove all other Apple’s applications from your PC

According to users, sometimes iTunes won’t install on Windows 10 due to other Apple’s applications. To fix this issue, it’s recommended to remove the following applications from your PC:

• Apple Software Update
• Apple Mobile Device Support
• Bonjour
• iPod for Windows
• iTunes
• QuickTime

Keep in mind that you might not have all these applications installed on your PC.

After you remove other Apple’s applications, you need to delete their directories from your PC. These directories are usually located in C:Program Files or C:Program Files (x86) directories.

Lastly, you need to delete temporary files from your PC. To do that, follow these steps:

1. Press Windows Key + R and enter %temp%. Now press Enter or click OK.
   
2. Once the Temp directory opens, select all files and delete them.
   

Some users are also recommending to use Windows Installer Cleanup Utility to remove any leftover files. You can check Solution 7 and download the Cleanup Utility from there.

After removing all Apple’s applications and all files associated with them, the issue should be resolved and you’ll be able to install iTunes without any problems.

11. Remove AnyConnect

According to users, iTunes won’t install on Windows 10 due to third-party applications such as AnyConnect. Users reported that this application can prevent iTunes from installing, so if you use it, be sure to remove it from your PC.

After removing AnyConnect, the problem should be completely resolved.

12. Reregister Windows Installer service

1. Start Command Prompt as administrator.
2. Now enter msiexec /unreg then press Enter.
   
3. After the command is executed, enter msiexec /regserver and press Enter.
   

If iTunes won’t install on Windows 10, the problem might be the Windows Installer service. To fix the issue, users are recommending to reregister this service.

After you reregister the Windows Installer service, try to install iTunes again.

Not being able to install iTunes on Windows 10 can be a big problem, especially if you own an iOS device. This problem can be serious, but we hope that you managed to fix it by using our solutions.

iTunes — это популярный мультимедийный плеер и незаменимый инструмент, если у вас есть iOS-устройство. К сожалению, пользователи сообщили, что iTunes не будет установлен в Windows 10 , и, поскольку это может стать большой проблемой сегодня, мы покажем вам, как это исправить.

iTunes не устанавливается на Windows 10, как это исправить?

Существует множество проблем, которые могут помешать установке iTunes на ПК с Windows 10. Говоря о проблемах, пользователи сообщили о следующих проблемах с iTunes:

• Проблема с установочным пакетом Windows iTunes — это распространенное сообщение об ошибке, которое появляется при установке iTunes. К счастью, это не большая проблема, и вы сможете решить ее с помощью одного из наших решений.
• Ошибки произошли во время установки iTunes. По словам пользователей, иногда при установке iTunes могут возникать определенные ошибки. Если появятся какие-либо из этих ошибок, они не позволят установить iTunes.
• iTunes не будет обновляться до последней версии — немногие пользователи утверждают, что эта проблема возникает только при попытке обновить iTunes до последней версии. Это может быть проблемой, поскольку вы вообще не сможете установить последнюю версию.
• iTunes не устанавливает отсутствующую программу. Иногда при попытке установить iTunes может отображаться сообщение об ошибке отсутствующей программы. Обычно это связано с повреждением установочного пакета.
• iTunes не устанавливает ошибку 2324, 193. — При установке iTunes могут появляться различные ошибки. По словам пользователей, 2324 и 193 являются наиболее распространенными ошибками установки.
• Обновление iTunes не устанавливает Неверную подпись. Другая распространенная проблема при обновлении iTunes — сообщение о недействительной подписи. Это относительно редкая проблема, поэтому вы, скорее всего, не столкнетесь с ней.
• iTunes не устанавливает недостаточные привилегии, система не изменена, отсутствует dll. Существуют различные сообщения об ошибках, которые могут помешать установке iTunes в Windows 10. По мнению пользователей, недостаточные привилегии или отсутствующие файлы DLL являются наиболее распространенными причинами этой проблемы.
• iTunes не устанавливается и продолжает откатываться — это еще одна распространенная проблема с iTunes. По словам пользователей, iTunes не может быть установлен, так как установка продолжает откатываться.
• iTunes не будет работать, откройте, запустите Windows 10. Еще одна распространенная проблема iTunes — невозможность открыть приложение. По словам пользователей, iTunes не будет запускаться вообще в Windows 10.

Решение 1 — Загрузите iTunes для старых видеокарт

Пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, загрузив и установив iTunes для старых видеокарт. Для этого выполните следующие действия:

1. Загрузите iTunes 12.2.1.for Windows .
2. Запустите установочный файл и установите iTunes.
3. После завершения установки запустите iTunes и проверьте наличие обновлений.
4. Следуйте инструкциям и загрузите последнюю версию.

Это полезный обходной путь, и многие пользователи сообщили, что он работает, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 2. Установите Microsoft Visual C ++ 2005 с пакетом обновления 1 (SP1).

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, установив обновление безопасности MFC для Microsoft Visual C ++ 2005 с пакетом обновления 1 (SP1) . После загрузки необходимых компонентов установите их, и вы сможете без проблем установить iTunes на Windows 10.

Решение 3. Удалите все ключи, связанные с iTunes, из реестра.

Это сложная процедура, и, изменяя реестр, вы можете вызвать проблемы со стабильностью системы, поэтому мы рекомендуем проявлять особую осторожность. Кроме того, неплохо было бы создать резервную копию реестра на случай возникновения проблем. Чтобы удалить ключи реестра, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit. Нажмите Enter или нажмите ОК.
   
2. Нажмите Ctrl + F, введите itunes6464.msi и нажмите « Найти далее» .
3. Вы должны увидеть ключи, связанные с itunes6464.msi . Щелкните правой кнопкой мыши каждую клавишу и выберите « Удалить» .
   
4. Нажмите Ctrl + F и нажмите « Найти далее», чтобы найти другой ключ, связанный с itunes6464.msi. Удалить этот ключ. Повторяйте этот шаг, пока не удалите все ключи, связанные с itunes6464.msi.

Пользователи сообщили, что связанными ключами обычно являются следующие:

• HKEY_CLASSES_ROOT Installer Products 477BAEFBCD7C23040BA5ADF5C77B3B56 SOURCELIST
• HKEY_LOCAL_MACHINE ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Классы Установщик Продукты 477BAEFBCD7C23040BA5ADF5C 77B3B56 SourceList

Имейте в виду, что вы, вероятно, получите другие результаты на вашем компьютере, но процедура такая же. Просто щелкните правой кнопкой мыши 477BAEFBCD7C23040BA5ADF5C77B3B56 на левой панели и выберите « Удалить» в меню. Это всего лишь наш пример, и вы должны удалить ключ, в имени которого есть массив случайных чисел и букв.

• Читайте также: как установить, обновить и использовать iTunes на Windows 10

Решение 4. Запустите установку от имени администратора.

Если iTunes не устанавливается в Windows 10, вам нужно установить его как администратор . Для этого просто найдите установочный файл, щелкните его правой кнопкой мыши и в меню выберите « Запуск от имени администратора» .

Кроме того, вы можете использовать командную строку, чтобы сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть Power User Menu и выберите Командную строку (Admin) из списка.
   
2. Когда откроется командная строка, вам нужно ввести местоположение установочного файла и нажать Enter. Мы использовали c: users your_user_name downloads itunes6464.exe в качестве местоположения установочного файла, но имейте в виду, что это местоположение может отличаться на вашем ПК.
   

Решение 5. Извлеките установочные файлы

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, распаковав установочные файлы. Это довольно простая процедура, и для этого вам нужно скачать WinRAR . После загрузки и установки WinRAR сделайте следующее:

1. Найдите файл установки iTunes и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите Извлечь в iTunesSetup .
   
2. Папка iTunesSetup должна быть создана. Открой это.
   
3. После того, как вы откроете папку iTunesSetup, установите необходимые компоненты один за другим.

Решение 6 — Удалите антивирусное программное обеспечение

Иногда антивирусные программы могут мешать процессу установки iTunes, поэтому рекомендуется временно отключить или удалить антивирусную программу. Пользователи сообщали о проблемах с антивирусом AVG , но имейте в виду, что почти любое антивирусное программное обеспечение может вызвать появление этой ошибки.

Решение 7. Удалите обновление программного обеспечения Apple с помощью Microsoft Installer Cleanup

По словам пользователей, инструмент Apple Software Update иногда может вызвать проблемы с установкой iTunes. Чтобы решить эту проблему, пользователи советуют загрузить и установить средство очистки установщика Microsoft и использовать его для удаления обновления программного обеспечения Apple. После загрузки инструмента обязательно запустите установочный файл от имени администратора, чтобы установить его. Теперь вам просто нужно использовать инструмент Microsoft Installer Cleanup для удаления Apple Software Update, и вы сможете установить iTunes без проблем.

• Читайте также: Как исправить «1603 фатальная ошибка во время установки» в Windows 10 1

Решение 8. Попробуйте установить iTunes в режиме совместимости

Иногда iTunes не устанавливается на Windows 10 из-за проблем с совместимостью. Это небольшая проблема, и вы легко можете ее исправить, просто запустив установочный файл в режиме совместимости. Для этого выполните следующие действия:

1. Найдите файл установки iTunes, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» в меню.
   
2. Перейдите на вкладку « Совместимость » и установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости для». Выберите Windows 7 или любую другую более старую версию Windows из списка. Теперь нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
   

После настройки файла установки для запуска в режиме совместимости ваша проблема должна быть решена.

Решение 9 — Используйте Ninite

Если iTunes не будет установлена ​​в Windows 10, вы можете попробовать использовать Ninite. Это полезный сервис, который позволяет создавать пакет приложений и устанавливать несколько приложений одновременно.

Сервис полностью бесплатный, и после создания пакета приложений с использованием Ninite пользователи смогли установить iTunes на свой ПК. Это простой обходной путь, и несколько пользователей сообщили, что он работает для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 10. Удалите все остальные приложения Apple с вашего ПК

По словам пользователей, иногда iTunes не устанавливается на Windows 10 из-за других приложений Apple. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется удалить с вашего компьютера следующие приложения:

• Яблоко обновление программного обеспечения
• Поддержка мобильных устройств Apple
• Bonjour
• iPod для Windows
• Itunes
• QuickTime

Помните, что на вашем компьютере могут быть установлены не все эти приложения.

После удаления других приложений Apple вам нужно удалить их каталоги с вашего ПК. Эти каталоги обычно находятся в каталогах C: Program Files или C: Program Files (x86) .

Наконец, вам нужно удалить временные файлы с вашего компьютера. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R и введите % temp% . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. После открытия каталога Temp выберите все файлы и удалите их.
   

Некоторые пользователи также рекомендуют использовать утилиту очистки установщика Windows для удаления любых оставшихся файлов. Вы можете проверить решение 7 и скачать утилиту очистки оттуда.

После удаления всех приложений Apple и всех связанных с ними файлов проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем установить iTunes.

Решение 11 — Удалить AnyConnect

По словам пользователей, iTunes не будет устанавливаться в Windows 10 из-за сторонних приложений, таких как AnyConnect . Пользователи сообщили, что это приложение может помешать установке iTunes, поэтому, если вы используете его, обязательно удалите его с вашего ПК.

После удаления AnyConnect проблема должна быть полностью решена.

Решение 12. Перерегистрация службы установщика Windows

Если iTunes не устанавливается в Windows 10, возможно, проблема в службе установщика Windows. Чтобы решить эту проблему, пользователи рекомендуют перерегистрировать этот сервис. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Теперь введите msiexec / unreg и нажмите Enter .
   
3. После выполнения команды введите msiexec / regserver и нажмите Enter .
   

После перерегистрации службы установщика Windows попробуйте снова установить iTunes.

Невозможность установить iTunes в Windows 10 может быть большой проблемой, особенно если у вас есть устройство iOS. Эта проблема может быть серьезной, но мы надеемся, что вам удалось исправить ее с помощью наших решений.

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Как импортировать iTunes библиотеки в приложение Groove Music
• Исправлено: отсутствует iTunes SyncServer.dll
• Исправлено: iPhone, iPad, iPod не синхронизируется с iTunes в Windows 8, 10
• Сбои iTunes в Windows 8.1, 10 для пользователей
• Загрузите последнюю версию iTunes для Windows, чтобы исправить проблемы синхронизации Outlook

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Итак, вы решили установить программу iTunes на компьютер, но столкнулись с тем, что программа отказывается инсталлироваться. В данной статье мы разберем основные причины, которые могут повлиять на возникновение подобной проблемы.

Причина 1: Сбой в системе

Периодически в ОС Windows могут возникать различные сбои и конфликты, которые могут провоцировать появление различных проблем. Просто выполните перезагрузку компьютера, а затем повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Причина 2: Недостаточно прав доступа в учетной записи

Для установки всех компонентов, входящих в состав iTunes, системе требуется обязательное предоставление прав администратора. В связи с этим вам необходимо обязательно убедиться, что вы используете учетную запись с правами администратора. Если вы используете иной тип учетной записи, вам потребуется выполнить вход под другой учетной записью, которая уже наделена правами администратора.

Попробуйте также щелкнуть по установщику iTunes правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню пройти к пункту «Запуск от имени администратора».

Причина 3: Блокировка работы установщика антивирусным ПО

Некоторые антивирусные программы, стараясь обеспечить максимальную безопасность пользователя, блокируют запуск процессов, которые на деле вовсе не являются вредоносными. Попробуйте на время приостановить работу своей антивирусной программы, после чего повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Читайте также: Как отключить антивирус

Причина 4: Оставшиеся файлы от прошлой версии

Если прежде на вашем компьютере была установлена программа iTunes, но после ее удаления новая попытка установки оборачивается неудачей, вполне вероятно, что в системе остался мусор от прошлой версии, который и не дает установить повторно программу на компьютер.

В этом случае рекомендуем вам воспользоваться программным продуктом Revo Uninstaller, который позволит удалить не только оставшееся программное обеспечение, но и папки на компьютере и записи в реестре, из-за которых и могут возникать проблемы в установке.

Используя программу Revo Uninstaller, вам потребуется найти и удалить следующие программы, относящиеся к iTunes:

• iTunes;
• QuickTime;
• Bonjour;
• Apple Software Update;
• Apple Mobile Device Support;
• Apple Application Support.

После завершения чистки компьютера от лишних программ выполните перезапуск системы и возобновите попытку новой установки iTunes на компьютер.

Причина 5: Проблема с установщиком Windows Installer

Есть две распространенные ошибки, связанные с установщиком Windows. Разберем их обе по порядку.

Ошибка пакета Windows Installer

Пользователи, пытающиеся переустановить программу через ее удаление либо просто запускающие установщик в системе, где уже есть iTunes, и получающие соответствующее уведомление с ошибкой, могут без труда устранить ее через запуск восстановления. Следуйте этой инструкции:

1. Перейдите в «Панель управления» и выберите пункт «Программы и компоненты».



2. Найдите «Apple Software Update», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить». После запуска окна установщика iTunes следуйте всем его подсказкам до окончания процедуры восстановления. Аналогичным образом вы можете восстанавливать и любые другие приложения от Apple, с которыми у вас возникает рассматриваемая ошибка.



3. Теперь удалите программу точно так же, нажатием по ней ПКМ.

После этого можно будет перезагрузить ПК и выполнить чистую установку iTunes, запустив инсталлятор, скачанный с официального сайта.

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer

При типе проблемы, когда на экране отображается ошибка «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer…». система говорит о том, что необходимая нам служба по каким-либо причинам была деактивирована.

Соответственно, для того, чтобы решить проблему, нам потребуется эту самую службу запустить. Для этого вызовите окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и введите в него следующую команду: services.msc

На экране отобразится окно, в котором представлены службы Windows в алфавитном порядке. Вам потребуется найти службу «Установщик Windows», щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и пройти к пункту «Свойства».

В отобразившемся окне рядом с пунктом «Тип запуска» установите значение «Вручную», а затем сохраните изменения.

Причина 6: Система неверно определила версию Windows

В особенности это касается пользователей, у кого не устанавливается iTunes на Windows 10. Сайт Apple мог неверно определить используемую вами версию операционной системы, в результате чего установка программы не может быть завершена.

1. Перейдите на официальную страницу загрузки программы по этой ссылке.
2. Под вопросом «Интересуют другие версии?» кликните на «Windows».



3. По умолчанию будет предложена версия для 64-битных систем, если это соответствует вашей, нажмите на «Скачать» (1). Если ваша Виндовс 32-битная, кликните по ссылке «Скачать», которая находится чуть ниже (2). Вы также можете перейти к скачиванию через Магазин «Microsoft Store» (3).

Причина 7: Вирусная активность

Если на компьютере имеется вирусное ПО, то оно вполне может блокировать установку iTunes на компьютер. Выполните сканирование системы с помощью вашего антивируса или с помощью бесплатной лечащей утилиты Dr.Web CureIt, которая не требуется установки на компьютер. Если по результатам сканирования на компьютере будут обнаружены угрозы, устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера.

Читайте также: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 8: Имеются неустановленные обновления

Если на вашем компьютере не были установлены обновления для операционной системы, то настоятельно рекомендуется установить их, т.к. они могут устранить не только проблему с установкой iTunes, но и повысить уровень безопасности вашего компьютера.

Читайте также:
Включение автоматического обновления на Windows 7
Решение проблем с установкой обновления Windows 7
Обновление Windows 10 до последней версии
Устранение проблем с установкой обновлений в Windows 10

Причина 9: Неправильно установленные дата и время

Казалось бы, банальная причина, но именно из-за нее нередко на компьютер может не установиться iTunes. Если на вашем компьютере установлены неправильные дата и время, измените их:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Параметры».



2. Перейдите в раздел «Время и язык».



3. В открывшемся окне активируйте пункт «Установить время автоматически», дополнительно можно включить «Автоматическая установка часового пояса».



4. Если вы предпочитаете установку ручного времени, параметры из предыдущего шага должны быть неактивны. Отключив их, нажмите на кнопку «Изменить».



5. Установите актуальное время и дату и кликните «Изменить».

Теперь можете повторить установку айТюнс.

И напоследок. Если после данной статьи у вас по-прежнему не устанавливается Айтюнс на компьютер, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки Apple по этой ссылке.